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日常管理管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部運作，確保高效、有序的工作流程，提高團隊協(xié)作與生產(chǎn)力。它涵蓋了員工行為準則、工作流程、職責分配、考核評估、溝通協(xié)調(diào)等多個方面。
包括哪些方面
1. 員工行為準則：明確員工的職業(yè)道德、工作紀律和行為規(guī)范，確保團隊文化的一致性和專業(yè)性。
2. 工作流程：定義各業(yè)務(wù)部門和崗位的工作流程，包括任務(wù)分配、執(zhí)行、反饋和改進的步驟。
3. 職責分配：清晰界定每個職位的職責和權(quán)限，防止責任模糊和工作重疊。
4. 考核評估：建立公正的績效評估體系，以激勵員工提升工作效率和質(zhì)量。
5. 溝通協(xié)調(diào)：設(shè)立有效的溝通渠道和機制，促進部門間的協(xié)作與信息共享。
6. 培訓與發(fā)展：制定員工培訓計劃，為員工提供職業(yè)發(fā)展的機會和支持。
7. 問題解決與決策：設(shè)定問題解決流程和決策機制，確?？焖夙憫?yīng)和有效處理問題。
重要性
日常管理管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：通過規(guī)范流程和職責分工，減少工作中的混亂和延誤。
2. 維護秩序：統(tǒng)一的行為準則能維護良好的工作環(huán)境，提升團隊凝聚力。
3. 促進成長：公正的評估和培訓機制有助于員工個人發(fā)展，提高整體團隊能力。
4. 保障決策質(zhì)量：明確的決策流程能確保問題得到妥善解決，避免因決策失誤造成的損失。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：涵蓋各部門的工作流程和職責，供員工參考和執(zhí)行。
2. 定期評估與調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋，定期審查和更新管理制度，保持其適用性。
3. 建立反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，持續(xù)優(yōu)化管理流程。
4. 培訓與教育：定期組織培訓活動，確保員工了解并理解管理制度，提高執(zhí)行效果。
5. 強化領(lǐng)導力：管理層應(yīng)模范遵守制度，以身作則，樹立良好榜樣。
6. 公平公正執(zhí)行：管理層需公正公平地執(zhí)行管理制度，確保所有員工在同一標準下工作。
通過這些措施，我們可以構(gòu)建一個高效、和諧的日常工作環(huán)境，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
日常管理管理制度范文
第1篇 沼氣池的日常管理
一、做到勤加料、勤出料
為了保證沼氣細菌有充足的食物,使產(chǎn)氣正常持久,就要不斷地補充新鮮原料,做到勤加料、勤出料。沼氣進料時,應(yīng)先出料后進料,做到出多少進多少,以便保持氣箱容積。如果長期只進料而不出料,由于發(fā)酵料液過多,氣箱容積被發(fā)酵料液占滿,將沒有沼氣可使用。若出料后池內(nèi)的料液面低于進出料口上沿,應(yīng)及時加水,使液面高于上沿15厘米,防止池內(nèi)進入空氣。
新建沼氣池在裝料使用15-30天,就要增加新料,并取出同樣多的沼液,以保持池內(nèi)料液平衡。正常使用的農(nóng)村家用沼氣池,一般每隔5-10天進出料各5%?！叭Y(jié)合”沼氣池每天都有人畜糞便流進池內(nèi),平時只需添加適量的水,保持發(fā)酵液在池內(nèi)的濃度;同時也要定期小出料,保持池內(nèi)料液平衡。
二、經(jīng)常攪拌,提高產(chǎn)氣率
沼氣細菌與發(fā)酵原料不斷均勻接觸,獲得新的營養(yǎng),才能保證正常發(fā)酵。沒有經(jīng)過攪拌的沼氣池,發(fā)酵原料分四層,由上至下依次為:第一層是浮渣層,是一些難溶于水的原料,這層發(fā)酵原料多,但細菌少,有機物聚在這里得不到消化,如果浮渣太厚,還會結(jié)殼,影響沼氣進入氣箱;第二層是清液層,原料濃度稀、水分多、發(fā)酵原料少,沼氣細菌也少;第三層為活性層,發(fā)酵原料多,沼氣細菌也多,是產(chǎn)生沼氣的主要部位;第四層為沉渣層,含有大量的發(fā)酵殘余和部分活性污泥,能產(chǎn)生少量沼氣,但由于底層壓力高,產(chǎn)生的沼氣在較高的壓力下溶解于發(fā)酵液中,難以釋放出來。同時池內(nèi)溫度上下層溫差達3℃,也影響產(chǎn)氣量,因此要經(jīng)常攪拌,提高產(chǎn)氣率。具體方法:
1、用長柄竹木器具從進出料口伸入池內(nèi),來回攪動,每次數(shù)十下。
2、從出料間掏出3-5擔發(fā)酵液,再從進料口將此發(fā)酵液沖到池內(nèi),也起到攪拌池內(nèi)發(fā)酵原料的作用。
三、做好冬季保溫,加強越冬管理
冬季要采取保溫措施。冬季氣溫低,尤其在北方地區(qū),沼氣池內(nèi)的溫度降到了10度以下,這時不能正常產(chǎn)氣,因此冬季采取有效的保溫措施,保持和提高沼氣池內(nèi)的溫度,是保證正常產(chǎn)氣的關(guān)鍵。一是在沼氣池上部堆放柴草,或在迎風面修擋風屏障。二是在“三結(jié)合”沼氣池上和豬圈前面搭蓋塑料大棚。這樣,即能提高沼氣池發(fā)酵原料的溫度,保證正常產(chǎn)氣,又可以提高豬舍的溫度,有利于豬的生長,同時還可以在塑料大棚內(nèi)種蔬菜,是一舉多得的保溫方法。
四、要定時進行脫硫器的“再生”和更換
脫硫器使用3個月后,可再生使用二次,之后應(yīng)及時更換新的脫硫劑。脫硫劑的再生方法:
1、關(guān)閉室外總開關(guān)和調(diào)控凈化器開關(guān);
2、打開凈化器將脫硫劑在十分鐘內(nèi)全部倒出;
3、放在陰涼、自然通風的地方(嚴禁放在陽光下暴曬);
4、脫硫劑倒出后應(yīng)放在水泥地面或鐵板上,嚴禁放在塑料制品、木板以及易燃物品上,避免燃燒引起火災(zāi);
5、脫硫劑還原時間應(yīng)大于24小時;
6、脫硫劑重新裝回凈化器內(nèi)時只裝顆粒,嚴禁將脫硫劑粉末裝回,防止粉末隨管道流通進入灶具噴嘴,引起堵塞。同時應(yīng)補足缺失的脫硫劑。
五、及時處理產(chǎn)氣異常情況
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)氣異?；虿划a(chǎn)氣,應(yīng)及時查找原因?？赡茉蛑饕?原料不足、農(nóng)藥中毒、酸化、漏氣等。
第2篇 房地產(chǎn)企業(yè)日常管理工作制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司日常管理工作制度
第一條總則為加強公司基礎(chǔ)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使公司的日常管理規(guī)范化、標準化,做到有章可循,提高日常辦公效率和質(zhì)量,特制定本辦法。
第二條公司日常管理的基本原則是:公開、公平、公正。公開是指各項制度的公開性,建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等,建立平等競爭的機制。公正是指對工作作出客觀公正的評價,建立良性的信息交流反饋機制。
第三條員工應(yīng)嚴格遵守本公司的規(guī)章制度,忠于職守,服從安排。員工應(yīng)時刻維護公司的利益。
第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關(guān)的事情。
第五條禁止員工利用職權(quán)貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進行其他損壞公司利益的行為。違反者,公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應(yīng)的法律責任。
第六條員工應(yīng)保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。禁止在辦公場所穿著奇裝異服坦胸露背的不符合公司形象著裝。
第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。下班后,應(yīng)清理辦公用品,保持整潔。重要的辦公用品、資料等應(yīng)妥善整理和保管。
第八條員工應(yīng)愛護公共設(shè)備和辦公設(shè)施,節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管,下班后及時帶走。個人物品損壞、丟失的,公司不負責任。
第九條收集重大國家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢信息,及時整理分析,將整理分析材料及時記報,供領(lǐng)導決策使用。
第十條負責對總經(jīng)理的指令上傳下達,負責例行辦公會、專題會議的組織,督促和檢查《會已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。
第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門領(lǐng)導同意后,方可離崗。
第十二條員工的事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請,并扣罰相應(yīng)的工資,月全勤無遲到、早退紀律的員工當月公司給予一定的獎勵。
第3篇 投資有限公司日常管理制度
投資開發(fā)有限公司日常管理制度的通知
各部門:
為進一步加強公司日常工作管理,明確管理制度,提高工作效率,現(xiàn)將完善后的公司日常管理制度印發(fā)給你們,望認真貫徹執(zhí)行。
投資開發(fā)有限公司
20__年1月2日
投資開發(fā)有限公司日常管理制度
一、保密管理制度
1.員工必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
2.未經(jīng)授權(quán)或批準,員工不得對外提供公司機密文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。
3.機密文件和資料無需保留時, 必須用碎紙機粉碎銷毀。
4.對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播。
5.發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
二、員工考勤制度
(一)考勤管理
1.各部門每天須對本部門員工進行考勤登記,并在每月3日前將上月考勤表經(jīng)部門經(jīng)理審核后送綜合辦公室匯總。
2.綜合辦公室不定期對考勤情況進行檢查并通報,并將考勤情況納入績效考核范圍。
3.每位員工必須嚴格按公司正常上班作息時間執(zhí)行。工作期間堅守崗位,不得遲到、早退、缺勤,如有特殊情況,必須按分級匯報原則向主管領(lǐng)導請假。上班期間,不得擅自離開崗位,不得進行其他娛樂活動。違者批評教育,屢教不改者通報批評。
4.各部門經(jīng)理對所在部門員工的考勤,應(yīng)嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項,一經(jīng)查明,應(yīng)連帶處分。
(二)各類假期規(guī)定
1.有薪節(jié)假日:每周六、周日為法定公休日,法定假日按國家規(guī)定執(zhí)行。
2.病假
(1)員工休病假需提供一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)(市醫(yī)保定點)開據(jù)的病假條或診斷證明;連續(xù)休病假三天以上的,須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明,否則按事假處理。
(2)在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)休病假2個月以內(nèi),基本工資全額發(fā)放;2-6個月以內(nèi),工作年限不滿10年的,工資按基本工資的90%發(fā)放,工作年限滿10年的,基本工資全額發(fā)放;超過6個月,工作年限不滿10年的,工資按基本工資的70%發(fā)放,工作年限滿10年的,工資按基本工資的80%發(fā)放。但上述病假工資最低不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%。超出國家法定醫(yī)療期規(guī)定繼續(xù)休假的,不發(fā)工資。
3.事假
(1)因私事而不能正常出勤的,須請事假,完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未上班也未續(xù)假者,3天(含)以內(nèi)按曠工處理,3天以上按自動離職處理。
(2)因公司對年休假工資補償進行改革,為人性化管理考慮,每個員工每年可享有3天帶薪事假。超過規(guī)定天數(shù),普通員工按200元/天標準,部門經(jīng)理按300元/天標準,在績效考核獎金中扣除。
4.婚假
(1)達到法定婚齡的員工(男年滿22周歲,女年滿20周歲)結(jié)婚,憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假3天,職工結(jié)婚時雙方不在一地工作的可以根據(jù)路程遠近給予路程假。
(2)達到法定晚婚年齡的員工(男年滿25周歲,女年滿23周歲)結(jié)婚,憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假15天。
(3)婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后6個月內(nèi)使用,至少提前1周申請,經(jīng)批準后方可休假且一次休完,期間含休息日、法定休假日,過期不予保留。
5.產(chǎn)假、護理假
(1)符合國家計劃生育政策的女員工享受產(chǎn)假。
(2)符合國家計劃生育政策的女員工懷孕期間,每月可享受1天孕期檢查假,該假為有薪假。
(3)符合國家計劃生育政策的女員工產(chǎn)假為98天,難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天,生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。
(4)符合國家計劃生育政策的女員工懷孕4個月以上流產(chǎn)或死產(chǎn)的憑醫(yī)院證明休假42天,懷孕不滿4個月流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)療部門的意見,給予15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。
(5)產(chǎn)假結(jié)束后需續(xù)假的,按事假處理。
(6)妻子分娩,其愛人可享受7天護理假。
(7)產(chǎn)假、護理假均須提前一個星期憑生育指標和結(jié)婚證申請。
(8)產(chǎn)假、護理假一次休完,不得分期休假。
6.哺乳假:有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產(chǎn)假日起計算),每天給予1小時哺乳時間(含路途時間)。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每天哺乳時間增加1小時。
7.喪假:員工親屬(父、母、岳父母、公公婆婆、配偶、子女)去世,憑親屬死亡證明復(fù)印件或病危通知書帶薪休假3天,該假期應(yīng)在親屬喪亡一個月內(nèi)使用,申請喪假最遲應(yīng)于休假當天提出申請。
8.工傷假:員工因工(公)造成病、傷、殘等,必須填寫《工傷報告表》。經(jīng)綜合辦公室審核總經(jīng)理批準后,休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
(三)請假程序
1.員工請假,均應(yīng)提前提交《員工請假條》,經(jīng)領(lǐng)導審批后提交綜合辦公室備案。
2.員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時,應(yīng)在休假當天上午8:30前通過電話向部門經(jīng)理請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù),電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動離職處理。
4.請假的審核決定權(quán)限
天數(shù)
人員1天(含)以下3天以內(nèi)3天(含)以上
一般員工部門經(jīng)理分管副總總經(jīng)理
部門經(jīng)理分管副總總經(jīng)理
注:如因部門經(jīng)理外出,無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字,可在得到部門經(jīng)理本人電話許可后,交由部門考勤員代為處理,事后補齊書面審批簽字。
5.對病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別,請假時不能提供有效證明的,可先請事假,但必須在事后2天內(nèi)補齊有效證明后再作相應(yīng)處理。
6.員工請假、外出期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,綜合辦公室有權(quán)不作任何修改。
7.各類假期(除帶薪休假、國家法定節(jié)假日調(diào)休外)在休假期間所跨的公休日均作相應(yīng)假別的休假處理。
(四)缺勤規(guī)定
1.上班推遲到崗30分鐘以內(nèi)為遲到,提前離崗30分鐘以內(nèi)為早退,遲到或早退30分鐘以上,視為曠工半天,無故不到崗,或者不請假不到崗,或者未獲準假不到崗為曠工。
2.曠工扣款規(guī)定
(1)未完成請假手續(xù)或休假
期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對責任人予以曠工處理。
(2)每曠工一天按個人日工資額三倍扣款。
(3)凡曠工連續(xù)三天或全年累計五天者,一概予以違紀辭退,將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟補償。
三、印章管理制度
(一)印章保管
1.公司財務(wù)銀行預(yù)留印鑒章由公司計劃財務(wù)部負責管理和使用,公司公章和其余印章由綜合辦公室負責保管和使用。
2.指定印章管理員必須妥善保管印章,不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人,如因事離開崗位需移交他人的,可由部門負責人指定專人代替。
3.公司不允許開具蓋有公司公章的空白證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理書面批準,印章管理員做特別登記。
4.嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫印章外帶審批單,由分管領(lǐng)導及總經(jīng)理簽批后方可帶出,印章外帶期間,攜帶人員必須在兩名以上,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔一切責任。
(二)印章使用程序
1.各類材料需蓋印章(除工程技術(shù)章)的,須憑蓋章審批單,由部門填寫,經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加蓋。印章管理員要親自蓋章,不可交他人代用。如事情緊急,未得到總經(jīng)理簽字急需蓋章的,可先與總經(jīng)理電話確認或經(jīng)分管領(lǐng)導同意后,先予以蓋章,并在3日內(nèi)完成補簽手續(xù)。
2.按公司規(guī)定,各部門未經(jīng)總經(jīng)理批準,不能擅自對外簽訂合同,違反上述約定,印章管理員不得蓋章。
3.凡涉及工程資料蓋章,需一事一簽,不可在同張蓋章審批單上寫多件蓋章事由。如有多份資料,需注明蓋章份數(shù)和每份資料的蓋章個數(shù)。事后一律不得加蓋印章,如要補蓋,需重新走蓋章審批流程。
4.工程技術(shù)章由分管領(lǐng)導簽字后即可蓋章。
5.外來單位要以公司名義蓋章的,需憑管委會分管領(lǐng)導簽字或公司總經(jīng)理簽字的蓋章審批單蓋章。
6.法人章用印時須與公司公章同時使用。
7.印章管理員離職或調(diào)離時,應(yīng)履行印章交接手續(xù)。
8.所有公司印章的刻制、領(lǐng)發(fā)和應(yīng)用均由公司總經(jīng)理批準,綜合辦公室備案統(tǒng)一刻制。
四、文書處理制度
1.綜合辦公室收文后,送公司領(lǐng)導班子和有關(guān)部門輪閱,輪閱者必須加快文件輪閱速度,如業(yè)務(wù)上需要,可復(fù)印一份參閱。
2.以公司或管委會名義的發(fā)文,由業(yè)務(wù)部門起草,辦公室把關(guān),按程序簽發(fā)。
3.下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件,由辦公室提出擬辦意見,交相關(guān)部門承辦,由分管領(lǐng)導審核后,報總經(jīng)理批示。
4.對閱辦文件、下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件,相關(guān)業(yè)務(wù)部門閱辦后應(yīng)及時送辦公室歸檔。
5.凡參加上級召開的重要會議的文件和領(lǐng)導講話稿,應(yīng)在一周內(nèi)交辦公室歸檔。
6.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專人負責及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。
五、辦公用品管理制度
(一)辦公用品采購
1.除公司領(lǐng)導特別要求外,公司的辦公用品由綜合辦公室統(tǒng)一購買,統(tǒng)一管理,并有專人負責。
2.辦公用品的購買應(yīng)本著節(jié)約開支,合理使用原則,在購買辦公用品時應(yīng)查清庫存,避免重復(fù)浪費。
3.各部門根據(jù)實際工作需要,擬定請購計劃上報綜合辦公室審核,管理員根據(jù)庫存情況填寫《辦公用品申購表》進行采購。
(二)辦公用品保管及領(lǐng)用
1.庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。要避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
2.定期進行辦公用品庫存盤點,確保帳物相符。隨時掌握庫存物品的數(shù)量、質(zhì)量和需求情況,適時增加庫存,保障供給。
3.辦公用品領(lǐng)取時,領(lǐng)取人須在《物品領(lǐng)取登記表》上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量等項并簽字。
4.對于各部門使用情況,辦公用品管理人員應(yīng)做好月、季及年度統(tǒng)計,填寫《辦公用品使用統(tǒng)計表》。
5.使用辦公用品要牢固樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想,在日常工作中,處處精打細算,提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢,努力降低辦公成本。
六、食堂管理制度
(一)人員、物資管理
1.食堂人員必須堅守工作崗位,服從食堂主管安排。請假必須經(jīng)食堂主管同意,并要安排好工作交接。
2.食堂主管應(yīng)加強物資管理,經(jīng)常盤點庫存。食堂人員購買物資(每日菜品除外)須事先提出申請,經(jīng)食堂主管、綜合辦公室主任確認同意后,方可購買。購買后經(jīng)食堂主管實物驗收,憑發(fā)票按財務(wù)審批程序報銷。
(二)用餐管理
1.食堂原則上只供應(yīng)早、中餐,如有工作需要,需安排晚餐的,應(yīng)提前通知食堂主管。
2.食堂人員必須按時供餐,無正當理由不得提早或推遲。
3.食堂人員應(yīng)及時關(guān)注就餐人數(shù),做到即不浪費,又要保證工作人員用餐。工作人員如因工作不能按時就餐,應(yīng)主動提前通知食堂人員。
4.食堂主管、食堂人員必須嚴格執(zhí)行核定的伙食標準,嚴禁超標。各類花銷必須做到每日登記,每十日報銷,每月結(jié)算。
5.食堂人員應(yīng)不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平,在不超標準前提下,合理搭配伙食,做到菜肴多樣化,并保證數(shù)量。
6.公司員工原則上不帶外來客人在食堂就餐,如因業(yè)務(wù)需要,需就餐的,由各部門提前報綜合辦公室安排用餐,資金按用餐標準按實請拔、報銷。
(三)衛(wèi)生、安全管理
1.食堂人員要注意個人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲;注意食堂衛(wèi)生,做到窗、桌、椅、地干凈,食堂用具及餐具必須做到定期消毒,保持潔凈,夏季要做好防蚊蠅措施;注意食品衛(wèi)生,嚴禁采購、加工腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
2.食堂人員必須定期體檢,確認身體健康后方可上崗。
第4篇 會館按摩部員工日常管理制度
休閑會館按摩部員工日常管理制度
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到一帶二送三介紹(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞色情服務(wù)或色情中介,不提供三陪服務(wù)和三陪信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。
10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。
12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
17、服從分配,團結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務(wù)。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時,應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對用品應(yīng)嚴格按照標準操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
31、保守本店經(jīng)營機密。
第5篇 酒店員工日常管理制度（5）
酒店員工日常管理制度(五)
1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。
2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準使用客用設(shè)施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
7、凡進入酒店的單車和摩托車必須停放指定的位置。
8、凡不是本市戶口籍的員工,要求辦理暫住證,費用將從員工的工資中扣除。
第6篇 k社區(qū)日常管理制度
社區(qū)日常管理制度
為了切實加強社居委日常管理,加強服務(wù),提高效率,確保正常工作,推進社居委工作規(guī)范化、制度化,特制定本管理制度。
一、考勤制度
1、社居委人員的出勤、缺勤,由專人負責記載,按月計結(jié),作為月發(fā)工資的依據(jù)。實行每周五天工作制,作息時間上午8:00~11:00,下午2:30~5:00。特殊情況應(yīng)延長工作時間及周六、周日加班工作,季節(jié)變化根據(jù)街辦通知適當調(diào)整作息時間。
2、請事假應(yīng)征得主任同意,請病假應(yīng)及時告知。當月病事假三天以上,超過部分計扣工資、獎金。社居委正職外出三天以上的應(yīng)向街道報批。
3、工作時間外出辦事應(yīng)相互轉(zhuǎn)告去向,以便隨時取得聯(lián)系。
二、財物管理制度
1、嚴格印章的保管和使用,蓋章應(yīng)登記,辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應(yīng)登記造冊,愛惜使用,不得拖散遺失;工作變動時應(yīng)及時移交清楚。
2、對電腦、打印機、電教設(shè)備要專人管理,室內(nèi)健身器械要專人管理。
3、征訂的各類書報雜志要歸放整齊,便于閱覽、學習。
4、節(jié)約水、電,下班時關(guān)好門窗,關(guān)閉水、電源等。
三、保潔制度
1、辦公室衛(wèi)生堅持每天一小掃,每月末一大掃,保持清潔衛(wèi)生,窗明幾凈,物品堆放整齊,無蛛網(wǎng)灰塵。
2、會議室、活動室有專人負責保潔,臺凳物品歸放整齊,墻上圖表等規(guī)劃有序。
3、室外無雜亂臟物,自行車等車輛在指定地點停放。
四、值班制度
1、每逢重大節(jié)假日,社居委干部應(yīng)加強治安值班,并安排巡邏值勤人員,節(jié)前先應(yīng)向街辦、派出所報值班名單;值班時間與上班作息時間相同。
2、值班期間認真負責,及時處理緊急事項,遇到重大事情,立即向有關(guān)部門報告,并做好值班記錄。
第7篇 行政中心窗口辦公微機日常管理規(guī)定
行政服務(wù)中心窗口辦公微機日常管理規(guī)定
1.工作人員在本窗口使用自己的帳號操作中心辦公軟件,不得使用他人的帳號、密碼登陸。
2.工作人員不得隨意在微機上安裝與本中心辦公無關(guān)的程序,嚴禁外來軟盤隨意裝入中心微機運行。窗口單位如要安裝本部門的業(yè)務(wù)軟件,需報經(jīng)中心批準后方可安裝調(diào)試。
3.非本中心工作人員不得隨意操作本中心的微機,否則因誤操作影響系統(tǒng)正常工作,后果由該窗口的工作人員負責。
4.保持工作環(huán)境清潔,下班之前退出所有程序,特別是中心辦公軟件,以防數(shù)據(jù)丟失,關(guān)閉插板電源后方可下班。
5.運行辦公軟件要按照說明書的要求,遇到問題及時與中心主控室管理人員聯(lián)系,不得進行盲目操作和惡意操作。
6.不得在上班時間內(nèi)玩游戲,不得隨意刪除文件和重裝操作系統(tǒng)。
7.窗口工作人員不得私自拆裝機箱和打印機,否則對硬件造成損壞或缺損,后果自負。
8.嚴格作息時間,未經(jīng)允許,不得在工作時間之外操作微機。
9.中心主控室配備殺毒軟件,已安裝到辦公微機上,工作人員定期對辦公室及窗口的微機進行病毒檢測和殺毒。
10.窗口微機和電話插孔不準隨意移動,嚴禁兩個插孔相互調(diào)換。
11.違反規(guī)定者,視情節(jié)輕重分別給予批評、直至建議有關(guān)部門給予政紀處分,并取消個人年度評先資格。
12.中心為各窗口一次性配備的微機辦公設(shè)備(含打印機、電話機、桌椅等)為中心所有,各窗口單位應(yīng)辦理領(lǐng)用簽字手續(xù),平時應(yīng)注意保管和維護。設(shè)備的耗材、維護及更新費用由各窗口單位自理。
第8篇 z公司復(fù)印機日常管理條例
公司復(fù)印機日常管理條例
第一條 公司總部復(fù)印機由人事行政部專人負責管理,各商場復(fù)印機管理由商場經(jīng)理指定專人負責;
第二條 復(fù)印機紙張由復(fù)印人在各部門紙張管理員處領(lǐng)取,復(fù)印50張以上須由部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導簽字認可;
第三條 財務(wù)報表、單據(jù)及需要保密的文件資料一律由相關(guān)責任人復(fù)印同時報廢紙張需撕毀;
第四條 復(fù)印機發(fā)生故障,復(fù)印人應(yīng)立即向其管理員告之予以解決。若出現(xiàn)較大故障,由管理人直接與維修商聯(lián)系,要求維護;
第五條 復(fù)印機管理員應(yīng)定時與商家聯(lián)系,對復(fù)印機進行定期保養(yǎng)維護;
第六條 在不影響用途及嚴肅性前提下,資料、文件一般采用雙面復(fù)印;
第七條 公司員工均應(yīng)愛護復(fù)印機,若發(fā)現(xiàn)有故意損壞者,將視其情節(jié)輕重予以處罰。
第9篇 星聚小學日常管理制度
聚星小學日常管理制度
安全工作領(lǐng)導小組及職責分工
為加強學校安全工作監(jiān)督管理,健全組織機構(gòu),確保各項安全制度、措施和要求落到實處,做到分工明確,責任到人,特成立____學校安全工作領(lǐng)導小組。
一、領(lǐng)導小組成員
組長:z校長
副組長:z
成員:z、各年級組長
安全工作領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在教導處
安全工作領(lǐng)導小組辦公室主任:z
安全工作領(lǐng)導小組辦公室安全干事:z
二、職責分工
(一)組長:校長,全校安全工作第一責任人,全校安全責任事故領(lǐng)導責任人。
1.負責將安全工作納入教育發(fā)展的總體規(guī)劃,領(lǐng)導、組織好全校安全工作;
2.負責將安全工作納入重要議事日程,定期對安全形勢進行分析和對安全工作中的重大問題及時進行研究,按照安全工作方針、政策和法津法規(guī)作出決策;
3.負責健全安全監(jiān)督管理機構(gòu)、確保安全工作制度、安全事故應(yīng)急救授預(yù)案,安全管理人員、安全經(jīng)費、辦公設(shè)施設(shè)備等工作條件的落實;
4.負責對安全監(jiān)督管理中存在的問題予以及時協(xié)調(diào)、解決;
5.負責執(zhí)行安全工作相關(guān)法律法規(guī)、標準和要求;
6.發(fā)生安全事故后負責按照相關(guān)規(guī)定及時報告、及時采取處置措施,積極開展事故應(yīng)急救援。
(二)副組長:全校分管安全工作的副校長,全校安全責任事故綜合監(jiān)管責任人。
1.負責按照安全工作方針政策組織和實施安全工作;
2.負責根據(jù)上級機關(guān)的工作要求,布置安全工作任務(wù)和工作規(guī)劃,督促檢查落實情況。
3.負責主持安全工作會議,傳達上級機關(guān)工作意見和指令,指出工作舉措和實施意見,解決安全工作中重大問題;
4.負責組織安全檢查,對易發(fā)生事故的重點部位和重大危險隱患采取果斷措施,并明確責任單位、責任人;
5.對重大安全問題,及時向安全工作第一責任人報告,并積極提出處理意見。
(三)組員:魏莉、郭濤、吳英華、尚惠蘭、各年級組長
責任事故直接領(lǐng)導責任人。
1.負責根據(jù)國家安全法律、法規(guī)及安全一崗雙責原則,協(xié)助主要領(lǐng)導制定分管部門安全工作計劃、工作目標和工作措施并抓好落實;
2.負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門,解決所分管方面的安全管理重大問題,對分管范圍內(nèi)的安全工作不推諉;
3.負責督促所分管部門抓好安全教育和培訓工作;
4.負責組織開展有關(guān)安全檢查,及時消除事故隱患;
5.負責組織實施有關(guān)安全專項整治;
6.負責組織開展有關(guān)重大危險源的監(jiān)控工作;
7.負責監(jiān)督分管范圍內(nèi)安全責任制的落實;
8.負責督促分管部門抓好安全執(zhí)法工作;
9.負責在業(yè)務(wù)工作中執(zhí)行安全相關(guān)法律法規(guī)、標準和要求,避免安全事故發(fā)生;
10.安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,負責按有關(guān)規(guī)定及時采取處置措施,積極開展事故應(yīng)急救援。
安全管理制度
為貫徹中央、省市區(qū)有關(guān)加強安全管理工作的文件精神,全面落實教育局關(guān)于安全工作實行一崗雙責的重要指示,確保廣大師生員工生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定和正常的教育教學秩序,經(jīng)學校行政辦公會研究決定,制定學校安全管理制度。
一、牢記安全工作無小事、責任重于泰山,不斷加強安全學習,提高對安全工作的思想認識。把安全工作作為全校最重要的一項工作來抓,嚴防發(fā)生任何安全事故。
二、成立學校安全工作領(lǐng)導小組,制定和落實各種安全管理工作的規(guī)則和措施。建立健全學校安全工作網(wǎng)絡(luò),落實安全工作崗位職責,層層簽定安全工作責任書。將全校安全工作進行分解,具體落實到每一個部門和每一個人員。切實做到各司其職,各負其責,以保證全校的安全管理工作落在實處,收到實效。
三、安全工作實行領(lǐng)導責任制、一崗雙責制、一票否決制、責任追究制、首問責任制和重大事件報告制。
四、充分利用學校的校內(nèi)電視網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗、黑板報、班會、各種_及請校外專職人員做報告等方式,加強安全工作的宣傳力度,提高全校師生員工對安全工作的重視程度,使廣大師生員工學會一些安全自救知識及自我保護的方式、方法。
五、學校必須重點加強食堂、門衛(wèi)、檔案室、保管室、電教室、微機室、醫(yī)務(wù)室、財會室、及理、化、生實驗室等要害部門的安全管理工作。特別要做好學生的安全管理工作,嚴防在學生中發(fā)生傷害事件。
六、切實做好全校的消防安全工作。要求安全干事、電工及相關(guān)管理人員定期或不定期檢查全校的電路、氣路,嚴禁使用大功率電器超負載運行。嚴禁學生將任何尖刀、火種帶入學校。建立健全各種安全用電、用氣的規(guī)章制度、定期檢查全校的安全消防設(shè)備,定期更換滅火器中的滅火劑。加強對師生員工的消防安全知識培訓教育,嚴防學校發(fā)生火災(zāi)。
七、加強干部校園巡視制度和干部值班制度。在巡視、值班的過程中,相關(guān)人員必須按時到崗,認真負責地完成巡視、值勤工作。
八、學校辦公室應(yīng)經(jīng)常與轄區(qū)派出所、辦事處取得聯(lián)系,安全干事應(yīng)協(xié)助轄區(qū)加強學校周邊整治和社會治安工作,以確保我校學生在上學和放學路上的安全。
九、加強對物管公司安全工作的監(jiān)督和指導,確保學校安全。
安全領(lǐng)導小組定期會議制度
一、為研究討論和解決安全工作中出現(xiàn)的問題,學校安全領(lǐng)導小組原則上每月召開一次會議;
二、學習貫徹上級有關(guān)安全工作的方針、政策、規(guī)定、指示;
三、負責安全的部門或同志應(yīng)做好學校各部門的協(xié)調(diào)工作;
四、對于突發(fā)事件,分管領(lǐng)導要及時召開安全會議;如果事情重大要及時召開學校安全領(lǐng)導小組會議并向教育局和分管領(lǐng)導匯報;
五、對于一般性事件,要在行政會議上及時通報并研究。
安全宣傳教育制度
一、把安全宣傳教育作為學校一項經(jīng)常性工作,高度重視,加強領(lǐng)導,真正做到教育先行。
二、明確專門部門負責,制訂計劃,收集、編寫材料,落實宣傳教育措施,各部門相互配合,積極開展宣傳教育活動,普及安全知識,增強廣大師生員工的安全意識和法紀觀念,提高自護自救、自我防范能力。
三、根據(jù)環(huán)境、季節(jié)及有關(guān)規(guī)律進行防火、防事故、防侵害、防騙、防盜、防中毒、防病等方面的宣傳教育,并使之經(jīng)?；?、系統(tǒng)化、制度化。要善于利用發(fā)生的安全事故教育師生員工,防患于未然。
四、對學生的安全教育應(yīng)根據(jù)學生年齡、生理、心理等特點,選擇內(nèi)
容和形式,從學生入學到畢業(yè),在各種教學活動和日常生活中,特別是節(jié)假日前適時進行。
五、注意心理疏導,加強思想政治工作,教育師生員工注意保持健康的心理狀態(tài),幫助師生克服因各種原因造成的心理障礙,把事故消除在萌芽狀態(tài)。
六、認真貫徹執(zhí)行全國中小學生安全教育日制度(每年三月份最后一個星期一為全國中小學生安全教育日)。
安全工作檢查制度
一、學校成立安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組,由校長任組長,分管副校長為副組長,加強對師生的安全教育,每月進行一次安全大檢查。
二、檢查內(nèi)容
1.水電線路是否完好、暢通、規(guī)范。
2.校舍及各種設(shè)施是否安全、完好。
3.實驗、電教等教學設(shè)備的使用、保管和維修等情況。
4.學校食堂的衛(wèi)生、消毒和食物的儲藏管理等情況。
5.各班學生執(zhí)行安全制度情況。
三、學校每月召開一次安全工作專題會議,總結(jié)、部署每月的安全工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即處理,消除隱患,并把檢查結(jié)果納入有關(guān)人員的工作考核。
值班制度
一、學校應(yīng)根據(jù)實際情況周密安排好本校日常安全管理值日、節(jié)假日值班。
二、節(jié)假日值班應(yīng)安排領(lǐng)導干部帶班。
三、能正常工作的教職工都有參加本單位值班的義務(wù)。
四、夜間值班一律安排男同志,年齡偏大,身體狀況欠佳的教職工一般不作安排。
五、值班人員必須按時到崗,嚴守崗位,提高警惕。不得遲到、早退和擅離職守,不得做與值班無關(guān)的事。
六、校園日常值日人員須佩戴值日標志,重點加強學生安全管理和維護學校正常教學秩序。上放學時,值日人員應(yīng)重點加強校門周圍安全管理,防止學生受到不法人員侵 害和預(yù)防交通事故,注意學生進出校園是否有異常情況。課間休息時,值日人員應(yīng)到校園巡視學生的活動情況,及時制止不文明、不安全的行為舉止。值日人員發(fā)現(xiàn) 可疑人員進入校園應(yīng)及時查問。發(fā)現(xiàn)師生員工或外來人員有違反校園秩序管理制度的行為要及時制止或立即報告學校領(lǐng)導。放學后要檢查各教室、辦公室、實驗室、電教室、財會室、倉庫等安全情況,發(fā)現(xiàn)問題,設(shè)法解決。
七、夜間、節(jié)假日值班人員要勤巡視、勤檢查,發(fā)現(xiàn)可疑人員要查問清楚,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時排除或報告有關(guān)部門。如發(fā)現(xiàn)盜竊、火災(zāi)等立即撥打110或119報警,并做好應(yīng)急準備。
八、認真做好值日記錄,交接手續(xù)完備。
學生交通安全制度
為維護交通安全,遵守交通法規(guī),保障學生人生安全和交通暢通,學生必須遵守下列規(guī)定。
一、嚴格遵守交通信號標志,服從交通管理人員的指揮。
二、嚴格遵守各行其道的通行原則。
三、騎自行車不準在道路上玩耍追逐。
四、騎自行車不準搭人,不得并排騎行阻礙交通。
五、校內(nèi)不得騎車、滑車。
六、在校內(nèi)應(yīng)按規(guī)定地點停放自行車。
在校學生安全管理制度
一、學校要制訂計劃,安排時間,針對不同年級確定內(nèi)容,加強對學生的安全教育、文明守法教育、日常行為規(guī)范教育,使學生懂得文明守紀、安全防范和自我保護。
二、學生在校期間,包括課余時間,學校都應(yīng)負起教育、管理、保護學生的責任;應(yīng)組織教師在學生進出、活動、學習、生活的場所值勤,避免一些意外事故的發(fā)生。
三、學校校舍、設(shè)施、設(shè)備、場地等應(yīng)符合安全要求,定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題要立即整改,為學生提供一個安全的學習活動環(huán)境。
體育活動安全管理制度
一、加強安全教育。體育教師在體育課、課間操、課外活動和運動競賽中,對學生進行思想、運動常識、生理衛(wèi)生和運動安全教育,使學生了解造成運動傷害的原因、后果和預(yù)防措施,要求學生在體育活動時遵守紀律、思想集中、嚴肅認真、掌握科學鍛煉方法。
二、加強運動技術(shù)指導和安全保護工作。要使學生知道每一項運動動作的技術(shù)要領(lǐng),懂得鍛煉和保護的方法以及可能發(fā)生的意外事故和應(yīng)該注意的事項。教師應(yīng)耐心地指導學生練習,并多做示范動作。要加強運動安全保護,并逐步提高學生的自我保護和互相保護的能力。
三、加強教學組織。嚴格活動紀律,嚴格規(guī)定運動程序,克服體育活動中打鬧、渙散的現(xiàn)象。
四、體育教師要與醫(yī)務(wù)人員密切合作,建立學生體格檢查制度。對于有病與體弱的學生,必須在醫(yī)生指導下才能進行適當?shù)捏w育活動。
五、體育場地和器材等設(shè)施應(yīng)符合體育活動安全和體育衛(wèi)生標準要求,與學生年齡、特點相適應(yīng)。體育教師和體育設(shè)備管理人員必須合理劃分運動場地和設(shè)置警戒標志,并根據(jù)具體情況規(guī)定運動秩序和規(guī)則。場地、設(shè)備應(yīng)注意經(jīng)常檢查,及時修理,消除隱患。
六、利用馬路或其他公共場所進行活動時,要注意周圍的環(huán)境,加強安全保護,防止車禍、跌落、倒塌等事故的發(fā)生。
七、進行鉛球、壘球等投擲運動時,特別要加強組織、嚴格紀律、認真保護。
八、 不得組織學生到非正式游泳場館游泳。組織學生到游泳池游泳必須要有領(lǐng)導、有組織地進行。要事先進行安全教育和紀律教育;要進行下水前的準備活動;要限定活 動時間;要組織安全保護和救護小組;游泳結(jié)束,一定要清查人數(shù)。組織學生到天然游泳場游泳必須經(jīng)教育行政部門批準并嚴密組織。
九、組織學生進行遠足、登山、野營等活動應(yīng)加強領(lǐng)導和組織,出市活動應(yīng)執(zhí)行報批制度。
第10篇 某地產(chǎn)營銷部日常管理制度
一、日常管理制度
四個“多”
多微笑、多做事、多交流、多思考
八個“不”
任何情況下絕不與客戶發(fā)生爭執(zhí);
不忽略任何一次電話或來訪;
不輕視任何一個上門來客;
對于客戶的任何問題不能說“我不知道”;
任何時候不能忘記禮貌待人;
不要把個人情緒帶入工作中;
對于相關(guān)人士的任何問題不能回答“這件事我不負責”;
永遠也不要因為客戶的拒絕氣餒。
二、行為規(guī)范20條
(1)工作時間內(nèi),必須保持專業(yè)的形象與儀表的整潔,并且佩戴工作牌,保持儀表整潔端莊;
(2)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多地傳達項目信息,促成客戶參觀現(xiàn)場。
(3)客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應(yīng)起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應(yīng)離開座位,陪同客戶參觀,當客戶需要時加以講解。
(4)站立時,銷售人員與客戶之間應(yīng)保持40cm---120cm距離;入座時,除非在前臺,銷售人員均應(yīng)盡量與客戶呈90度角落座。
(5)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠,用語禮貌,談吐得體。
(6)客戶落座后迅速為客戶倒水,注意手不要接觸紙杯杯口,如有嗜茶客戶,應(yīng)當為客戶斟茶。
(7)有客戶在場時,所有人員應(yīng)以客戶為中心;除接待當事人外,其余人員均應(yīng)保持較為安靜但表現(xiàn)出正在緊張工作的狀態(tài)。
(8)客戶出門時,銷售人員一定要為客戶拉開大門,并將客戶送出銷售中心,若遇到下雨或陽光灼人天氣,應(yīng)及時幫客人打傘送到車上或附近。
(9)保持銷售中心清潔干凈,資料擺放整齊,座椅隨手放置整齊。
(10)臺面不得放置與工作無關(guān)的物品,并注意隨時保持整潔,上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關(guān)的事。
(11)銷售人員應(yīng)注意尊重老板及領(lǐng)導人員,在老板及領(lǐng)導人員到場時起立致意并注意適時問候和及時回答老板及領(lǐng)導人員和客人的問題,銷售人員不得在客人面前談?wù)撈渌麡潜P或向客人推介其他樓盤,如有疑難或不明之處應(yīng)及時上報負責人與公司。
(12)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(13)銷售負責人及其指派考勤人員必須如實、公正記錄、匯報各項工作紀律執(zhí)行情況,如有虛報,從重處理。
(14)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關(guān)的任何閑雜人士出入銷售中心,并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關(guān)的設(shè)備、物品。
(15)所有電話必須由銷售人員直接接聽,電話鈴聲響起必須在3聲內(nèi)接聽,私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(16)現(xiàn)場接待客戶時要有禮有節(jié),回答問題,解說樓盤應(yīng)坦誠、真實,涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正,嚴禁使用詆毀語言。
(17)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(18)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備,但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的,應(yīng)當有禮貌地告訴客戶稍答復(fù)。
(19)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月全部所得,保留通過法律途徑解決的權(quán)利。
(20)保持飽滿熱情,當出現(xiàn)任何問題時積極與上級溝通。
三、營銷部紀律指引
a、考勤規(guī)定
(1)銷售中心開放時間為早:8:00晚6:00。
(2)銷售人員每月休息二天,由公司統(tǒng)一安排調(diào)整。其中周六、日盡量不休假(特殊情況除外)。
(3)嚴格遵守公司的考勤制度。
b、銷售部日常規(guī)則
(1)員工上班時間內(nèi)須穿著工衣,佩帶工作卡,衣服保持整潔無皺折,扣好紐扣,鞋子、襪子應(yīng)與服裝協(xié)調(diào),不得有脹污現(xiàn)象,不準穿拖鞋上班。保持手及頭發(fā)整潔,男同事不得留長發(fā),不得使用七彩指甲沒,頭發(fā)禁止染成彩色。女同事建議化淡妝,但不得濃妝艷抹,違反第一次口頭警告,第二次開始每次罰款10元。
(2)嚴禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃東西、喧嘩、吵鬧、吸煙、看與工作無關(guān)的報刊、雜志等與工作無關(guān)事項,違反者第一次頭口警告,第二次開始每次罰款10元。
(3)售樓部上班時間內(nèi),銷售臺最少留有一名業(yè)務(wù)代表,否則全體當班業(yè)務(wù)代表每人罰款10元。
(4)午休時間不可在銷售臺上或示范單位內(nèi)午睡,如有違反,每一次罰款10元。
(5)銷售人員必須服從銷售主管的工作安排,包括支援同事。銷售主管分配給各銷售人員的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告第一天警告,第二天起罰款10元,如此類推。
(6)簽署《認購書》或《預(yù)售合同》時應(yīng)細心周到,若發(fā)現(xiàn)有填錯或漏填的地方,導致需要重新填寫認購書或預(yù)售合同時,每一次罰款20元。
(7)工作時間內(nèi),員工應(yīng)避免做與工作無關(guān)的事情,例如長時間打私人電話(3分鐘為限),或在售樓部為私事接待朋友。
(8)員中如有工作上的爭論或利益分配等問題,應(yīng)以銷售人員各自友好協(xié)商為先,如未達成共識,則以銷售主管意見為準,如有異議,應(yīng)請示上一級主管,直至到項目經(jīng)理意見為最終決定。
四、員工職責指引
a、銷售部員工職責指引
(1)認真學習,了解公司各項規(guī)章制度,并且嚴格遵守;
(2)恪守職業(yè)道德,嚴守公司商業(yè)秘密。對于客戶、發(fā)展商要負責;
(3)應(yīng)對公司具有完整的認識,并且將公司的文化融于自向的工作行為中,以求能體現(xiàn)并且提升自身與公司的形象;
(4)應(yīng)具有積極旺盛的斗志,鍥而不舍的耐性,以優(yōu)雅親切的風度,誠摯務(wù)實的精神為客戶提供服務(wù),努力促成交易。
(5)通過公司培訓及自我充實等方式,提高自身專業(yè)素質(zhì),以求為客戶提供更加完善、周到的服務(wù);
(6)由公司委派到各代理項目進行銷售工作,認真完成現(xiàn)場接待、洽談、客戶跟進工作;
(7)充分利用各種資源,
發(fā)掘出更多客源,提供服務(wù)以促成其與公司樓盤的成交;
(8)如有盤源方面信息,應(yīng)把握機會及時向經(jīng)理匯報,由公司安排處理;
(9)努力提高業(yè)務(wù)水平及銷售技巧,熟練掌握樓盤知識及各種資料,珍惜每一個客源;
(10)嚴禁開私單,不違規(guī)操作,出現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并向上級報告,不推卸責任,敢于擔當;
(11)與同事團結(jié)協(xié)作,互敬互助,以團隊的力量去爭更大的成功;
(12)對于公司安排的各項工作,不挑選、不消極對待,盡自身努力完成。
五、營銷部日常接待管理指引
(1)銷售人員按《客人登記表》,按次序接待客戶,若輪到的銷售員不在或正在接待客戶,則由下一位銷售人員接待客戶,原輪到的銷售人員不給予補回;
(2)銷售主管負責監(jiān)督調(diào)整客戶接待的秩序,盡量做到公平合理并保證每個來訪客戶能及時得到銷售人員的主動接待;
(3)銷售人員輪到接待客戶,必須事先做好準備工作,包括資料、樓書、不得隨意離開,須主動迎接客戶;
(4)只要來訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶,銷售人員不得挑客戶,不得令客戶受冷遇。不論客戶的外表、來訪動機,銷售人員都要全力接待;
(5)銷售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉(zhuǎn)接其他客戶;
(6)銷售人員不得在客戶面前搶客戶;
(7)不得在其他銷售人員接待客戶時,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請;
(8)每個銷售人員都有義務(wù)幫助其他銷售人員促成交易。其他銷售人員的客戶來訪,銷售人員必須立即與原銷售人員聯(lián)絡(luò),得到同意了解后才能繼續(xù)接待,銷售人員不得遞名片與他人的客戶,除非得到原銷售人員同意;
(9)銷售人員無權(quán)私自為客戶放盤、轉(zhuǎn)名,無權(quán)直接找上級打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的后果;
(10)銷售人員接待客戶完畢,必須送客戶出售樓處,并不得于客戶背后談?wù)摶蛉⌒蛻?
(11)每個銷售人員都有義務(wù)做電話咨詢,耐心解答客戶問題,并鼓勵客戶來訪地盤參觀實樓,但不得要求客戶到地盤指定找誰,應(yīng)說明找誰都可以;
(12)已登記的客戶來地盤,由原登記銷售人員接待,如原銷售人員不在或暫時無法接待,則由其他銷售人員代為幫助接待;
(13)已登記的客戶帶來的新客戶,可由原登記銷售人員優(yōu)先接待。如原銷售人員在場卻無法接待,可委托其他同事先為接待,待自己忙過后再來接待,受委托同事不作客戶登記。如原銷售人員不在場,或者事先無此委托,則由輪到的銷售人員接待新客戶作客戶登記;
(14)銷售人員不得以任何理由阻止客戶落定。
六、客戶登記管理指引
(1)銷售人員必須請自己在地盤接待的客戶于《客戶來訪登記表》上留名,并作公司的客戶登記交給經(jīng)理審核確認;
(2)客戶登記必須為中文全名及有聯(lián)絡(luò)電話,如有任何缺少或者錯誤,都視為無效登記;
(3)地盤客戶登記簿由經(jīng)理保存,登記簿用完或地盤銷售結(jié)束后交給部門經(jīng)理,不得涂改和銷毀;
(4)電話咨詢的客戶一律不準做客戶登記;
(5)客戶登記有沖突的,以先登記者為準;
(6)銷售人員必須認真跟進自己的客戶,并填寫客戶跟進記錄,客戶的有效期為最后一次跟進一個月內(nèi),因跟進工作不足而造成流失的后果自失;
(7)只在夫妻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系視為同一客戶,登記一個人的資料即為有效。其余關(guān)系視為不同客戶,以先登記者為準。
七、專業(yè)形象及操守
a、樹立專業(yè)形象
①合格的銷售專業(yè)人員應(yīng)該具備哪些方面的條件
(1)扎實的專業(yè)知識
(2)吃苦耐勞的工作作風;
(3)隨時保持積極良好的心態(tài);
(4)儀表儀態(tài)符合專業(yè)要求;
(5)敏銳的市場感覺嗅覺;
(6)以不亢不卑的態(tài)度面對客戶。
②自身職業(yè)形象的樹立
1)著裝:
衣服干凈整齊,無明顯污漬,插筆不超過一支;
鞋:隨時保持鞋面及鞋跟的干凈;
襪子:以深色為主力(男士),女士以肉色為主,無破損;
2)儀表、儀容:
以飽滿的情緒進入工作狀態(tài);
頭發(fā)梳理整齊、男士頭發(fā)不要遮住額頭,頭發(fā)無凌亂;
眼睛要專注和有神;
嘴巴口氣清新,不要嚼口香糧和客戶講話;
手:不留長指甲,不涂彩色指甲油;
3)接待行為:
坐姿要穩(wěn),給人以謙虛穩(wěn)重感;
坐的方向要與客戶同排,同側(cè);
手勢自然平放、放開,手不可單指指人;
手不可插入褲中給客戶介紹;
握手的力度要適中,不可過重或過輕;
迎向客戶以正前方45度的夾角;
打呵欠、伸懶腰、化妝、打飽嗝、哼歌、挖鼻子、掏耳朵等行為禁止。
4)語言的運用 :
平緩、語調(diào)低沉、明朗、態(tài)度要堅決;
語言與表情相結(jié)合,要顯得真誠、自然、不可太做作;
注意身體語言的應(yīng)用;
不要隨意的打斷對方說話爭辯。
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第11篇 鈑噴車間日常管理制度
一,開車規(guī)定為了確保車間維修車輛安全,人身安全及公司財產(chǎn)安全,現(xiàn)對外出試車和車間內(nèi)部移動車輛作出如下規(guī)定:
1、只有經(jīng)過公司批準,獲得駕車資格的人員才能在廠內(nèi)駕駛車輛。
2、發(fā)現(xiàn)沒有駕車資格的人員(包括有駕駛證的人員)開動車輛時,第一次罰款500元并在公司早會上做公開檢討,第二次罰款500元并予以辭退。造成的經(jīng)濟損失及責任由肇事者負全責。
3、未經(jīng)允許私自出廠外路試者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元并開除處理,造成的經(jīng)濟損失及責任由肇事者負全責。
4、廠區(qū)內(nèi)限速15公里/時,車間內(nèi)限速10公里/時,上下樓坡道限速5公里/時。發(fā)現(xiàn)超速行駛時,每次處罰50元。
5、嚴禁開動的車輛有:剎車失效、轉(zhuǎn)向失效、前檔玻璃被遮擋、無法正常坐姿駕駛、機頭蓋升起、車門關(guān)不上、輪胎氣壓嚴重不足、底盤嚴重變形等車輛。違反此項規(guī)定的,每次罰款100元。
6、起步和行駛時應(yīng)緩慢平穩(wěn),禁止急加速。
7、起步前必須關(guān)緊所有車門。
8、車輛進出車間時,實行出車間車輛優(yōu)先原則。進入車間的車輛應(yīng)主動避讓。
9、上車前應(yīng)觀察車輛周圍情況,確認車輛周圍和車下無無障礙物。
10、車間內(nèi)駕駛車輛時,必須降下左前玻璃,以便聽清他人警告。
11、啟動發(fā)動機前應(yīng)檢查檔位、手剎、轉(zhuǎn)速表,防止出現(xiàn)誤操作。
12、啟動發(fā)動機時不允許踩下油門踏板。
13、起步前先掛檔,再松手剎車。
14、倒車時不允許踩油門,右腳應(yīng)始終放在剎車踏板上。倒車時應(yīng)不斷從三個倒車鏡中觀察車后情況。
15、倒入雙柱舉升機未通過凸起地板時,禁止加油通過。應(yīng)前行半米后再倒車,利用慣性通過凸起地板。
16、右側(cè)倒車鏡拆下后,倒車時必須有人指揮。
17、倒車時車后禁止有人,指揮人員應(yīng)在車輛右后部指揮。
18、從舉升工位開出前,要先踩幾下剎車踏板。防止剎車踩空。
19、停車位置不能妨礙其它車輛通行和作業(yè)。
20、下車前應(yīng)熄火,拉緊手剎車。
21、任何員工都有義務(wù)和權(quán)利制止和舉報違反規(guī)定的駕駛車輛行為。
22、各部門主管和現(xiàn)場巡查人員都有權(quán)力對違章駕車人直接進行處罰。
第12篇 酒店餐飲服務(wù)必收藏日常管理制度手冊
在旅游者(住店客人)基本的需求食、住、行、游、購、娛中,食占第一位,食是人類維持生命的第一需要?？梢哉f,離開餐飲部門的酒店就不是健全的酒店。想要做好酒店服務(wù),就必須要完善酒店餐飲服務(wù)的日常管理。下面小編為大家整理了一些怎樣做好酒店餐飲服務(wù)的日常管理
餐前準備操作程序
每位員工檢查自己的儀容儀表,備好自己的工作用具,如:打火機,開瓶器,筆(例會前)。
所有的備用物品要按指定位置分類擺放整齊。
清理樓面和餐桌衛(wèi)生,按標準擺臺、擺位。
備好客用物品,如:開水,醬醋壺,牙簽,茶葉,紙巾等。
開餐前檢查制度
臺面擺設(shè):餐具擺放整齊、統(tǒng)一、干凈,無缺口,臺布無洞無污漬。
臺椅擺設(shè):椅子干凈無塵,坐墊無污,油漬,臺椅橫豎對齊或顯圖案形。
工作臺:餐柜擺設(shè),托盤要求擺放整齊統(tǒng)一,餐具擺放整齊無歪。
地面衛(wèi)生:無水漬、油漬、紙屑、毛發(fā)等。
環(huán)境:燈光,空調(diào)設(shè)備完好正常,空氣流通。
空調(diào)開放:提前半小時打開空調(diào)(一般上午11點,下午17點)。
迎接服務(wù)操作制度
迎送員:
客人進入餐廳,主動上前說:您好!歡迎光臨!請問你有幾位
客人回答后問:請問您有預(yù)定嗎如果客人說有,請問您貴姓,但不可強求客人把姓名告知于你。
帶領(lǐng)客人進入包廂,告知包廂服務(wù)人員共有幾位客人,是熟客并告知服務(wù)員客人的尊稱和職位。
服務(wù)員:
站崗:開餐前半小時,在分管的崗位上等候開餐迎接客人。
站崗時應(yīng)注意姿勢:兩手自然垂下于小腹前,肩平,挺胸而立,不叉腰,不靠墻或工作臺。
入坐:服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人入坐,先將客人要坐的座位拉出,讓客人就坐。
向迎送員了解客人尊姓,并把姓氏記在餐單上。
善于觀察,分清誰是主人,在整個服務(wù)過程中有關(guān)稱呼客人的應(yīng)以其尊姓為前提。
餐前清潔工作制度
地面不得有油漬、水漬、紙屑、毛發(fā)等,換班人員要將衛(wèi)生做干凈。
墻上不得有油漬、污垢,每班要清理干凈,掛圖及墻基處擦拭,并除去蜘蛛網(wǎng),窗臺、玻璃窗、均得擦拭洗刷干凈,不容有污垢或煙霧塵土遺留上面。
餐桌椅的準備:要用干凈的抹布擦干凈,橫擋亦須擦拭,并檢查其邊緣是否粗糙,有無裂縫,以免傷及顧客的衣服。餐桌所用餐布,不得破損污穢。
調(diào)味品的瓶子,應(yīng)予擦拭,特別是瓶勁周圍及蓋子,瓶內(nèi)調(diào)味品應(yīng)每日加滿,如醬醋壺注意瓶內(nèi)不可以長霉花。
餐具必須清潔光亮,中餐的碗、筷、勺、盤、碟上面均不得有水漬污痕,應(yīng)仔細檢查,將邊緣粗糙或彎曲者移出。
擺在餐桌上的水晶玻璃缸無手印,開水瓶中的開水每日更換,保持瓶面無灰塵。
餐飲服務(wù)管理制度
服從上級分配,認真按規(guī)定完成各項任務(wù)。
遵守酒店規(guī)章制度,準時出勤,不遲到,不早退,不曠工。
保持個人衛(wèi)生,不吃帶較強刺激氣味的食物,上班或上班前不允許喝酒。
頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型美觀大方,男士頭發(fā)不過衣領(lǐng)不留胡須,女士頭發(fā)不披肩不染異色。
工作服干凈整潔無破損、無油漬、無掉扣,保持面部、手部清潔,不留長指甲,不擦指甲油。
鞋襪干凈無破損,男士不光腳穿鞋,女士穿肉色絲襪。
按規(guī)定佩帶工號牌,上班時保持精神飽滿,按要求站立,不靠墻椅。
開餐前不得扎堆聊天,接私人電話,不得提高嗓音,不得私拿公物或客人遺留的物品。
非工作時間不得使用客用電梯和客用洗手間,不得進入其它客用場所。
任何時候在餐廳里不得有以下行為:挖鼻,梳頭,抓癢,吐痰,叉腰,聊天,坐客用電梯等。
在餐廳內(nèi)不得跑步,應(yīng)用輕快的步伐行走,堅持做到三輕不準突然轉(zhuǎn)身或停頓。
工作時間內(nèi),隨時保持所在區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不得將私人物品出現(xiàn)在餐廳內(nèi)。
確定服務(wù)處所的清潔,避免在客人面前做清潔工作,勿將制服當抹布,經(jīng)常保持制服的整潔。
不準堆積過多的盤碟在服務(wù)臺上,不準空手離開餐廳到廚房,注意不準拿超負荷的盤碟。
在服務(wù)時,盡量避免與客人談話,如果不得不如此時,則將臉轉(zhuǎn)移,避免正對食物。
在最后一位賓客用完餐之后,不要馬上清理臺面,除非客人要求才處理,不可以讓客人有種印象:你在趕他走的感覺,客人走完后才可清理服務(wù)臺或臺面。
在上菜服務(wù)時,先將菜式呈現(xiàn)給客人過目,然后詢問客人要何種配菜,確定每道菜需要用的調(diào)味醬及佐料沒有弄錯,需要用手拿的食物,必須先洗手。
保持良好儀容及機敏,有禮貌的接待客人,如果可以的話可直接稱呼客人的姓氏,盡量記住常客的習慣與喜好的菜式。
上班時不準在公共區(qū)域內(nèi)抽煙,不得吃喝東西,嚼口香糖,不得照鏡子或梳頭發(fā)。
在客人用完餐后,服務(wù)員不可偷吃客人剩余的菜肴和酒水。
酒店餐飲的服務(wù)場所是社交_的理想場所,它日夜不停地和住店賓客及店外賓客發(fā)生頻繁接觸。許多賓客常常以點看面,把對餐廳印象看成是對整個酒店的印象。
餐飲服務(wù)經(jīng)營管理的好壞、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,往往關(guān)系到酒店的聲譽和形象,進而影響客源。
第13篇 環(huán)?？迫粘９芾砉ぷ魅藛T工作崗位職責
一、認真學習環(huán)境保護的方針、政策、法律、法規(guī),執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、鉆研專業(yè)技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)。
三、負責科內(nèi)日常事務(wù)工作,做好來文、來電的記錄,收集、整理,保管好各種資料檔案,打印、發(fā)送有關(guān)文件材料。
四、做好綠化宣傳教育工作,提高綠化意識,使礦區(qū)職工養(yǎng)成“愛樹護花,人人有責”的風尚。
五、做好礦區(qū)綠化工作,加強對樹木、花草的安全防護,對損壞樹木花草的現(xiàn)象及時制止,視情節(jié)依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。
六、搞好科內(nèi)衛(wèi)生工作。
第14篇 變電檢修部安全生產(chǎn)日常管理工作制度
一、班組建設(shè)管理
㈠.各班組應(yīng)按時填寫班組管理系統(tǒng),班長必須對填寫內(nèi)容進行認真檢查后簽名;
㈡.各班組應(yīng)按時填寫工作記錄,每月1日上報部門相關(guān)專責審閱;
㈢.各班組須進行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報部門相關(guān)專責。
二.班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計合格率上報部門安全專責。為確保工作票的“三個百分之一百”,各班要認真審核嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三.安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責須進行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報部門領(lǐng)導。
㈡.各班組停電計劃須在每月16日前上報部門二次專責;
㈢.需上報局的物資申請計劃須在每月16日前上報部門一次專責;
㈣.物資專責須在每月1日把上個月物資情況進行統(tǒng)計并上報部門領(lǐng)導;
㈤.每月1日各班組及司機把上個月用車記錄上報部門領(lǐng)導;
㈥.缺陷管理:每月最后一日把當月缺陷處理情況上報安全專責、部門領(lǐng)導,每季度、年終須進行缺陷總結(jié);
㈦.部門“兩措”計劃的制訂及總結(jié)由各專責根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進行編制,安全專責負責匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計劃編制實施計劃,安排落實,并每季度把完成情況上報部門安全專責和技術(shù)專責。
㈧.每月3日前安全專責負責匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡報》編制工作。
㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會議,如遇特殊無法如期可順延推后召開。參加人員:部門領(lǐng)導、專責,班長、安全員。
㈩、部門領(lǐng)導、專責每月須最少參加一次班組安全活動。
第15篇 售樓部日常管理制度（3）
售樓部日常管理制度(三)
㈠、考勤要求:
1、樓部具體上班時間由售樓部制定,銷售中心批準執(zhí)行;
2、售樓部的排班由當值經(jīng)理根據(jù)具體工作情況確定;
3、置業(yè)顧問需按規(guī)定上班時間提前到勤,提前完成化妝、著裝、電話接聽準備、售樓部銷售資料準備等工作,確保準點準時可以開始正常工作;
4、無故遲到、早退兩小時以上的,以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請事假,的確需要請事假者須提前一日向現(xiàn)場經(jīng)理處書面申請批準。經(jīng)理請假須提前一日向銷售中心總經(jīng)理提出書面申請;
6、因病請假,如無法提前一天辦理手續(xù)的,必須于8點鐘前向當值經(jīng)理電話請假,事后需補辦相關(guān)請假手續(xù);
7、未經(jīng)準假而不正常工作的,以曠工論;
8、當月曠工累計達到三天者,立即開除;
9、上班時間需外出辦公事應(yīng)向當值經(jīng)理請準后在規(guī)定的時間內(nèi)按時返回,如因故不能按時回來,須在規(guī)定的時限前報知當值經(jīng)理,續(xù)請假,否則以擅自離崗論處。離崗兩小時以上的,以曠工論;
10、遲到十分鐘內(nèi)每次扣工資5元,半小時以內(nèi)扣十元;一小時以內(nèi),扣罰二十元,
11、請事假不超過兩小時者,每次扣工資10元;超過及請事假半天者,每次扣工資20元;請事假每天扣工資40元;
12、請病假不超過兩小時者,每次扣工資5元;請病假半天者,每次扣工資15元;請病假每天扣工資20元。但要出示醫(yī)院相關(guān)病歷假單,否則按事假論處。
㈡、現(xiàn)場紀律要求:
1、嚴禁用公司電話打私人電話;
2、不得在前臺擺放除銷售電話、銷售資料及專業(yè)書籍外的其它物品;
3、上班時間嚴禁在接待區(qū)吃東西;
4、不得在售樓部內(nèi)高聲喧嘩;
5、嚴禁在外人面前抱怨、爭吵,嚴禁漫罵同事;
6、嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí);
7、置業(yè)顧問不得向客戶做出超出自己職權(quán)范圍內(nèi)的承諾,不得串通客戶炒房,不得做出任何有損開發(fā)商及守正公司的言談和舉止;
㈢、個人儀表要求:
1、職業(yè)顧問必須統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一佩掛工作牌上崗;
2、未著工裝不得坐在接待臺后;
3、女員工必須化淡妝,必須統(tǒng)一化妝標準。不許濃妝,不許涂有色指甲油,穿職業(yè)中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋;
4、男員工必須著襯衫、打領(lǐng)帶,不許著恤衫、拖鞋、涼鞋;
員工均要求頭發(fā)整齊,不許用過濃香水,不許出現(xiàn)明顯體味。
