調(diào)查工作管理制度3篇

調(diào)查工作管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查活動(dòng)，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性，提高決策效率。它涵蓋了調(diào)查的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、分析及報(bào)告等全過程，同時(shí)也涉及到人員職責(zé)、保密措施、質(zhì)量控制等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 調(diào)查立項(xiàng)：明確調(diào)查目的、范圍、預(yù)算和時(shí)間表，確保項(xiàng)目合理性和可行性。

2. 調(diào)查設(shè)計(jì)：制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集方法等。

3. 執(zhí)行流程：規(guī)定調(diào)查實(shí)施的步驟，包括數(shù)據(jù)采集、處理和存儲(chǔ)。

4. 質(zhì)量控制：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控調(diào)查過程，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

5. 分析與報(bào)告：規(guī)定數(shù)據(jù)分析的方法和報(bào)告格式，保證結(jié)果的公正性和客觀性。

6. 人員職責(zé)：明確調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任，確保協(xié)作順暢。

7. 保密措施：設(shè)立保密規(guī)定，保護(hù)敏感信息不被泄露。

8. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為調(diào)查人員提供必要的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升專業(yè)能力。

重要性

調(diào)查工作管理制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，它：

1. 提高效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程減少重復(fù)工作，提高工作效率。

2. 確保質(zhì)量：通過質(zhì)量控制防止錯(cuò)誤，提高決策依據(jù)的可靠性。

3. 保障合規(guī)：遵守法規(guī)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 增強(qiáng)信任：透明化流程增強(qiáng)內(nèi)外部對(duì)調(diào)查結(jié)果的信任度。

5. 促進(jìn)學(xué)習(xí)：通過培訓(xùn)提升員工技能，推動(dòng)組織發(fā)展。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：涵蓋每個(gè)階段的具體步驟和要求，供員工參考。

2. 定期審查：每年至少一次全面評(píng)估制度的有效性和適應(yīng)性，及時(shí)調(diào)整更新。

3. 實(shí)施培訓(xùn)：定期進(jìn)行調(diào)查技巧和制度規(guī)定的培訓(xùn)，確保員工理解并遵守。

4. 設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專門的監(jiān)督小組，對(duì)調(diào)查過程進(jìn)行抽查，確保制度執(zhí)行。

5. 建立反饋渠道：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化制度。

6. 強(qiáng)化保密意識(shí)：舉辦保密培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)信息保護(hù)的重要性。

通過上述方案，企業(yè)能構(gòu)建一套完善且有效的調(diào)查工作管理制度，從而提升調(diào)查工作的專業(yè)性和企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。

調(diào)查工作管理制度范文

第1篇 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

1. 總則

（1） 為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，特

制定本制度。

（2）市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營(yíng)部歸口，質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項(xiàng)工作。

2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工

（1）調(diào)查國(guó)內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息部提供。

（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息中心提供。

（3）了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對(duì)技術(shù)的要求，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。

（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由技術(shù)部在每年6月前提出。

（5）預(yù)測(cè)全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項(xiàng)工作由經(jīng)營(yíng)部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

3.市場(chǎng)調(diào)查方式

（1）抽樣調(diào)查：對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

（2）組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次一個(gè)月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

（3）銷售人員應(yīng)利用訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢用戶意見，收集市場(chǎng)信息，寫出書面匯報(bào)。

（4）搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。

（5）不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì)，交流市場(chǎng)信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

（6）建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

4.資料管理

市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項(xiàng)工作。

第2篇 食品公司市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

食品公司市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針,是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特制定本工作管理制度。

第一條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。

第二條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工:

1.調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見,借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。

5.預(yù)測(cè)主機(jī)配套,全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

6.搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷售意向,國(guó)外用戶對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。國(guó)外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷售科提供。

第三條市場(chǎng)調(diào)查方式:

1.抽樣調(diào)查:對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問,每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

3.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶意見,收集市場(chǎng)信息,寫出書面匯報(bào)。

4.搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。

5.不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

第四條市場(chǎng)調(diào)查用戶預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項(xiàng)工作。

第3篇 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

1. 總則

(1) 為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特

制定本制度。

(2)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營(yíng)部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項(xiàng)工作。

2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工

(1)調(diào)查國(guó)內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息部提供。

(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息中心提供。

(3)了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對(duì)技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。

(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由技術(shù)部在每年6月前提出。

(5)預(yù)測(cè)全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由經(jīng)營(yíng)部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

3.市場(chǎng)調(diào)查方式

(1)抽樣調(diào)查:對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

(2)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問,每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

(3)銷售人員應(yīng)利用訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶意見,收集市場(chǎng)信息,寫出書面匯報(bào)。

(4)搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。

(5)不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

(6)建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

4.資料管理

市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項(xiàng)工作。