公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則

公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則旨在規(guī)范組織內(nèi)部的公務(wù)接待行為，確保公務(wù)活動(dòng)的高效、合規(guī)和廉潔。它旨在建立一套科學(xué)的管理流程，以提高工作效率，維護(hù)組織形象，防止浪費(fèi)和不當(dāng)利益輸送，同時(shí)增強(qiáng)內(nèi)外部溝通的和諧與專(zhuān)業(yè)性。

包括哪些方面

公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 接待原則：明確接待工作的基本準(zhǔn)則，如公正、節(jié)儉、尊重和效率。

2. 接待對(duì)象：確定可接受公務(wù)接待的對(duì)象，如合作伙伴、上級(jí)部門(mén)、客戶等。

3. 接待程序：規(guī)定接待申請(qǐng)、審批、執(zhí)行和報(bào)銷(xiāo)的詳細(xì)步驟。

4. 接待標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定合理的餐飲、交通、住宿等費(fèi)用上限，防止過(guò)度消費(fèi)。

5. 接待禮儀：提供接待過(guò)程中的禮節(jié)、言談舉止和文化差異的指導(dǎo)。

6. 責(zé)任分配：明確各部門(mén)和人員在接待工作中的職責(zé)和權(quán)限。

7. 監(jiān)督與審計(jì)：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期審計(jì)接待活動(dòng)，確保合規(guī)執(zhí)行。

重要性

公務(wù)接待管理的重要性不容忽視：

1. 保障合規(guī)：防止因接待不當(dāng)導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)和道德?tīng)?zhēng)議。

2. 提升形象：良好的接待能展現(xiàn)組織的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和尊重他人之道。

3. 增強(qiáng)合作：規(guī)范的接待有助于建立和維護(hù)與各方的良好關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4. 控制成本：有效管理能避免資源浪費(fèi)，保持財(cái)務(wù)健康。

5. 促進(jìn)效率：清晰的流程使接待工作有序進(jìn)行，減少不必要的延誤。

方案

1. 制定詳細(xì)的公務(wù)接待政策，包括接待政策的公開(kāi)透明，確保所有員工了解并遵守。

2. 建立接待預(yù)算，每年進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和組織需求。

3. 實(shí)施接待審批制度，所有接待活動(dòng)需提前申請(qǐng)，經(jīng)主管審批后方可執(zhí)行。

4. 提供接待培訓(xùn)，提升員工的接待技巧和服務(wù)意識(shí)。

5. 定期評(píng)估接待效果，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化管理細(xì)則。

6. 加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。

7. 結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)修訂和完善公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求。

通過(guò)上述方案，我們期望能夠構(gòu)建一個(gè)高效、公正且符合規(guī)范的公務(wù)接待管理體系，為組織的日常運(yùn)作和對(duì)外交流提供有力支撐。

公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則范文

公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范全局公務(wù)接待工作，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，根據(jù)《遼寧省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》（遼委辦發(fā)[2014]14號(hào)）、《遼寧省省本級(jí)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則》（廳秘發(fā)[2014]9號(hào)）、《遼寧省交通廳機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》（遼交辦發(fā)[2014]223號(hào)）有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于局機(jī)關(guān)、全局各基層單位（管理處、應(yīng)急處置中心）公務(wù)接待行為。

第三條 本實(shí)施細(xì)則所指公務(wù)接待，是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。

第四條 公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。

第五條 局機(jī)關(guān)的公務(wù)接待活動(dòng)，由局辦公室負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，根據(jù)具體情況，由局機(jī)關(guān)相關(guān)處室和局各基層單位負(fù)責(zé)配合或具體接待。局屬各基層單位公務(wù)接待活動(dòng)由本單位辦公室具體負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)落實(shí)局指派的相關(guān)任務(wù)及本單位符合規(guī)定的各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)。

第六條 外單位來(lái)訪確需我局接待的，派出單位應(yīng)向我局發(fā)來(lái)公函，告知內(nèi)容、行程和人員。無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員不予接待。

第七條 局機(jī)關(guān)部門(mén)到基層單位執(zhí)行公務(wù)任務(wù)需填報(bào)公務(wù)任務(wù)單，并事先傳真至基層單位，無(wú)公務(wù)外出審批單，基層單位不得安排公務(wù)接待。

第二章 接待范圍

第八條 局機(jī)關(guān)的公務(wù)接待范圍為：

（一） 交通運(yùn)輸部司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其帶隊(duì)的團(tuán)組。

（二） 省外交通運(yùn)輸部門(mén)、高速公路管理部門(mén)廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

及其帶隊(duì)的團(tuán)組。

（三） 各市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其帶隊(duì)的團(tuán)組。

（四） 我局擔(dān)任過(guò)正處級(jí)以上職務(wù)的老領(lǐng)導(dǎo)。

（五） 交通運(yùn)輸部處級(jí)及以下級(jí)別的同志及其帶隊(duì)的

團(tuán)組。

（六） 兄弟單位處級(jí)及以下級(jí)別的同志及其帶隊(duì)的團(tuán)

組。

（七） 省廳布置的有關(guān)公務(wù)接待任務(wù)。

（八） 局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公務(wù)接待任務(wù)。

第九條 基層各單位的公務(wù)接待范圍為：

（一） 交通運(yùn)輸部副處級(jí)及以下級(jí)別的同志及其帶隊(duì)

的團(tuán)組。

（二） 省外交通運(yùn)輸部門(mén)、高速公路管理部門(mén)等兄弟單

位副處級(jí)及以下級(jí)別的同志及其帶隊(duì)的團(tuán)組。

（三） 省局布置的相關(guān)公務(wù)接待任務(wù)。

（四） 省局領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)工作調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)辦公、考核、檢

查、調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)。

（五） 處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公務(wù)接待任務(wù)。

第十條 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制公務(wù)接待活動(dòng)，不得將休假、探

親、旅游等活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍。

第三章 審批程序

第十一條 局接待范圍內(nèi)的公務(wù)接待任務(wù)由局辦公室

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，局辦負(fù)責(zé)接收接待對(duì)象派出單位的公函，根據(jù)來(lái)訪人員級(jí)別及具體情況，填報(bào)公務(wù)接待審批單并呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示和批轉(zhuǎn)至有關(guān)部門(mén)或單位接待。

如正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)派出單位的公函發(fā)送至局屬各單位，各單位應(yīng)向省局報(bào)告。

第十二條 正處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)團(tuán)組的接待工作，按照以下流程進(jìn)行：

（一）擬定方案 有關(guān)處室或單位根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)和局辦批辦意見(jiàn)，在與接待對(duì)象充分溝通的基礎(chǔ)上，擬定接待方案，方案須包括行程安排、陪同人員、食宿安排、重要活動(dòng)組織、會(huì)議安排、接送安排、車(chē)輛保障、職責(zé)分工等內(nèi)容，報(bào)局辦審核。

（二）審批 接待方案經(jīng)局辦審核并修改完善后，報(bào)請(qǐng)局分管領(lǐng)導(dǎo)并主要領(lǐng)導(dǎo)審定。

（三）執(zhí)行 接待方案經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定后，由局辦或有關(guān)處室牽頭，按照職責(zé)分工執(zhí)行，局辦公室負(fù)責(zé)做好后勤保障工作。

第十三條 各基層單位接待范圍內(nèi)的公務(wù)接待活動(dòng)及省局批轉(zhuǎn)至基層單位執(zhí)行的接待任務(wù)由各單位辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，具體流程參照本辦法第十條、第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 接待標(biāo)準(zhǔn)

第十四條 廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)遼考察，抵離時(shí)可由1名局領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等場(chǎng)所迎送；處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)遼考察，抵離時(shí)可由局機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所迎送。

我省廳、局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到基層單位公務(wù)可由1名基層單位領(lǐng)導(dǎo)到車(chē)站或本單位管段高速公路出口迎送；處級(jí)及以下級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)到基層單位公務(wù)不得安排迎送；局綜合檢查等較大型公務(wù)活動(dòng)可根據(jù)實(shí)際公務(wù)需要安排2-3名對(duì)口科室陪同，不得安排迎送。

第十五條 公務(wù)接待應(yīng)盡量減少陪同人員。廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)遼考察期間，局領(lǐng)導(dǎo)陪同人數(shù)不得超過(guò)2人；正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)遼考察期間，局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同人數(shù)不超過(guò)1人；副處級(jí)及以下級(jí)別同志來(lái)遼開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)期間，原則上局領(lǐng)導(dǎo)不陪同，由有關(guān)處室或單位陪同，陪同人數(shù)不得超過(guò)2人。

省局領(lǐng)導(dǎo)到基層單位公務(wù)期間，基層單位領(lǐng)導(dǎo)陪同人數(shù)不超過(guò)2人；機(jī)關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到基層公務(wù)期間，基層單位領(lǐng)導(dǎo)成員陪同人數(shù)不超過(guò)1人；機(jī)關(guān)一般干部到基層公務(wù)期間，基層單位領(lǐng)導(dǎo)不陪同，由有關(guān)科室陪同，但陪同人員不得超過(guò)2人。

第十六條 住宿應(yīng)當(dāng)安排在定點(diǎn)飯店，接待住宿執(zhí)行當(dāng)?shù)夭盥?、?huì)議住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。出差人員住宿費(fèi)回本單位憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)，與會(huì)人員住宿費(fèi)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房。廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排單人間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間住宿。住宿房間不擺放花草、香煙，不額外配發(fā)洗漱用品。

第十七條 接待對(duì)象應(yīng)安排在定點(diǎn)飯店或機(jī)關(guān)食堂自行用餐，執(zhí)行財(cái)政部統(tǒng)一發(fā)布的來(lái)遼伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（100元/人/天）。接待對(duì)象若交納伙食費(fèi)，接待單位需為對(duì)方開(kāi)具收據(jù)。

第十八條 確因工作需要，我方可以按照180元/人的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐一次。并要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，配餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。

工作餐不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不提供香煙和高檔酒水。

第十九條 接待用車(chē)由機(jī)關(guān)內(nèi)部車(chē)輛保障，內(nèi)部車(chē)輛不能滿足需求時(shí)方可向社會(huì)租賃或其他單位借用。應(yīng)當(dāng)集中乘車(chē)，合理使用車(chē)型，嚴(yán)格控制隨行車(chē)輛。一般3人以下安排轎車(chē)，4-5人安排商務(wù)車(chē)，6-15人安排中巴車(chē)，16人以上安排多臺(tái)中巴車(chē)或大客車(chē)。

公務(wù)接待不得安排警車(chē)開(kāi)道，不得違反規(guī)定要求交通管制，不在高速公路收費(fèi)站口安排列隊(duì)敬禮。

若被接待對(duì)象交納接待期間的市內(nèi)交通費(fèi)，須給對(duì)方開(kāi)具收據(jù)。

第五章 接待經(jīng)費(fèi)管理

第二十條 公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入預(yù)算管理，合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額，單獨(dú)列示。局、基層單位接待部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)。在核定的年度接待預(yù)算內(nèi)安排接待經(jīng)費(fèi)，不得擅自突破。時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大的專(zhuān)項(xiàng)接待任務(wù)，由對(duì)口接待單位向省財(cái)政申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

第二十一條 禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象單位或個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用；禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開(kāi)支；禁止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用；禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。

第二十二條 公務(wù)接待費(fèi)用根據(jù)接待對(duì)象和來(lái)訪目的的具體情況，由局機(jī)關(guān)、基層單位共同或分別承擔(dān)，在接待方案中明確。

第二十三條 接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函（公務(wù)任務(wù)單）和接待清單。接待清單需如實(shí)填寫(xiě)，內(nèi)容包括接待對(duì)象單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等，并由接待單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第二十四條 接待費(fèi)支付應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬支票或公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付，不得用公款報(bào)銷(xiāo)或支付應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十五條 局辦公室負(fù)責(zé)全局公務(wù)接待活動(dòng)的監(jiān)督檢查；局財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)公務(wù)接待費(fèi)使用情況的監(jiān)督檢查；局審計(jì)監(jiān)察處負(fù)責(zé)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的審計(jì)及對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處。

第二十六條 公務(wù)接待不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀，不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得安排專(zhuān)場(chǎng)文藝演出，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。

第二十七條 公務(wù)接待不得在機(jī)場(chǎng)、碼頭、和各基層單位管段邊界組織迎送活動(dòng)，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，不得鋪設(shè)迎賓地毯。

第七章 附則

第二十八條 機(jī)關(guān)各處室及基層各單位應(yīng)加強(qiáng)公務(wù)外出計(jì)劃管理，科學(xué)安排和嚴(yán)格控制外出時(shí)間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地部門(mén)間沒(méi)有特別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研、禁止重復(fù)性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。

第二十九條 局機(jī)關(guān)各處室（基層單位各科室）到外省上級(jí)機(jī)關(guān)或兄弟單位或到省內(nèi)各基層單位進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)需填報(bào)公務(wù)外出審批單，并嚴(yán)格按程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行。

機(jī)關(guān)各處室5人以內(nèi)到省內(nèi)各基層單位公務(wù)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，由分管局領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；5人以上到省內(nèi)各基層單位公務(wù)，或任何人員到外省公務(wù)需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。

基層單位各科室3人以內(nèi)到省局機(jī)關(guān)或其他基層單位公務(wù)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；3人以上到省局機(jī)關(guān)、其他基層單位公務(wù)，或任何人員到外省公務(wù)需經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審批后方可執(zhí)行。基層單位任何人員到外省公務(wù)需報(bào)局辦、局對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)備案后方可執(zhí)行。

第三十條 本實(shí)施細(xì)則由局辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

附件1：遼寧省高速公路管理局公務(wù)接待審批單

附件2：遼寧省高速公路管理局公務(wù)接待清單

附件3：遼寧省高速公路管理局公務(wù)外出審批單

附件1：

遼寧省高速公路管理局公務(wù)接待審批單

附件2：

遼寧省高速公路管理局公務(wù)接待清單

附件3：

遼寧省高速公路管理局公務(wù)外出審批單