汽車修理廠管理制度范本

汽車修理廠管理制度旨在規(guī)范日常運(yùn)營流程，確保高效、安全和質(zhì)量保證的服務(wù)輸出。它通過明確職責(zé)、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、優(yōu)化資源分配，以及強(qiáng)化員工培訓(xùn)，旨在提升客戶滿意度，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

1. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面的制度，確保員工具備必要的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2. 服務(wù)流程：規(guī)范從接待客戶、診斷問題、維修作業(yè)到交車的全過程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

3. 質(zhì)量控制：設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保維修質(zhì)量，減少返修率。

4. 設(shè)備維護(hù)：制定設(shè)備保養(yǎng)和使用規(guī)定，保障設(shè)備正常運(yùn)行，提高工作效率。

5. 安全管理：設(shè)立安全操作規(guī)程，預(yù)防事故，保障員工和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

6. 庫存管理：有效管理零配件庫存，避免缺貨和積壓，降低成本。

7. 財(cái)務(wù)管理：合理控制成本，提高盈利水平，確保財(cái)務(wù)健康。

8. 客戶關(guān)系管理：建立客戶滿意度追蹤機(jī)制，提升客戶忠誠度。

重要性

汽車修理廠管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的流程可以減少浪費(fèi)，提高工作效率。

2. 確保質(zhì)量：嚴(yán)格的質(zhì)檢和維修標(biāo)準(zhǔn)能保證服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任。

3. 風(fēng)險(xiǎn)控制：通過安全管理，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

4. 人才發(fā)展：良好的員工管理機(jī)制能吸引和留住人才，推動企業(yè)發(fā)展。

5. 持續(xù)改進(jìn)：通過對各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控和分析，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營效果。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊：涵蓋各崗位職責(zé)、工作流程和應(yīng)急處理方案，供員工參考執(zhí)行。

2. 實(shí)施定期培訓(xùn)：針對新員工和現(xiàn)有員工，進(jìn)行技術(shù)和安全知識的培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。

3. 引入質(zhì)量管理系統(tǒng)：通過iso認(rèn)證，提升服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量審核。

4. 建立安全檢查制度：定期對工作場所進(jìn)行安全檢查，及時消除隱患。

5. 優(yōu)化庫存管理軟件：利用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫存自動化管理，減少人為錯誤。

6. 設(shè)立客戶反饋渠道：鼓勵客戶提出建議，及時解決客戶問題，提升滿意度。

7. 制定財(cái)務(wù)預(yù)算和目標(biāo)：明確財(cái)務(wù)目標(biāo)，控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利增長。

通過上述措施，汽車修理廠能夠建立一套完善的管理制度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營和發(fā)展。

汽車修理廠管理制度范本

第一篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

一個汽車修理廠，員工如何接待客戶，服務(wù)客戶，如何給修理廠樹立良好的形象等，都要有相關(guān)的員工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本，可供參考。

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下

1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。

2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。

3汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。

5堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活。

6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。

7嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

8車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

9加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失，要視

情況予以賠償。

10嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。

11嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。配件價(jià)格要合理不能高于市場價(jià)格。

12嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作減少返修率。返修不計(jì)工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標(biāo)為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。

接待人員工作職責(zé)

（1） 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)助技師察看客戶車況；

（2） 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；

（3） 詳細(xì)填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客

戶與技師等人出現(xiàn)誤會；

（4） 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及其購買美容;

（5） 配合營業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃所分派責(zé)任實(shí)施；

（6） 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；

員工守則

1、 工作態(tài)度

（1） 做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”

字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。

（2） 努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)

節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

（3） 給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理

第二篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

汽車維修管理制度

一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽；

二、工作時禁止吸煙；

三、工作時要集中精神，不準(zhǔn)說笑、打鬧；

四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護(hù)使用；

五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作；

六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動車輛；

七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；

八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非操作者不得隨便動用機(jī)床設(shè)備；

九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；

十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇，與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。

汽車維修竣工檢查制度

一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn)；

二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；

三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔；

五、整車外觀檢查和試車；

六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔；

七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車。

汽車電工安全操作制度

一、裝卸汽車發(fā)電機(jī)和起動機(jī)時，應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開，切斷電源后進(jìn)行，未裝電源總開關(guān)的，卸下的電線接頭應(yīng)包扎好；

二、需要起動機(jī)檢查電路時，應(yīng)注意車底有無他人在工作，預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔，然后發(fā)動，不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動；

三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套；

四、裝換蓄電池時，應(yīng)有用蓄電池攀帶；

五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時，應(yīng)立即移工修理，不得湊合使用；

六、裝蓄電池時，應(yīng)在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊；

七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠，不準(zhǔn)用鐵絲代用；

八、配制電液時，應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi)，同時用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi)，人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套，戴防護(hù)眼鏡；

九、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。

十、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時后方能使用。

十一、充電時應(yīng)將電池蓋打開，電液溫度不得超過450c。

十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測量，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)，防止發(fā)生爆炸。

十三、工作時，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗，再用清水沖洗。十四、清洗發(fā)電機(jī)、起動機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。

第三篇：汽車修理廠管理制度

汽車修理廠管理制度

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié) 考勤管理

1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工 ：

（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（ 2 ）月遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假：

（1）病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理 ：普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

二、辭職管理： 公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

三、辭退管理：辭退員工時，員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)，員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名

義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第三節(jié) 獎懲

二、獎勵條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

第三章 薪酬福利制度

第一節(jié) 薪酬

一 、薪酬

1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2 、適用對象：本公司所有正式員工。

3 、工資制度：實(shí)際日工資制。公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取。

第四篇：汽車修理廠管理制度

廠長崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本廠的維修、管理、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)工作。

2、建立和完善各種管理制度，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。

3、經(jīng)常性地組織開展職工質(zhì)量、安全教育。

4、負(fù)責(zé)汽車維修的計(jì)劃安排，控制維修成本，確保維修任務(wù)的完成。

5、建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、負(fù)責(zé)汽車維修所需配件材料的購量計(jì)劃和庫存數(shù)量、質(zhì)量的審核。

7、負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各項(xiàng)管理工作評審，以期改進(jìn)、完善、提高。

8、完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

邯鄲市星睿汽車修理服務(wù)中心

修理工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。

2、按維修單項(xiàng)目進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)。保質(zhì)保量按時完成檢修任務(wù)，縮短檢修周期，做到安全無事故。

3、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護(hù)工藝規(guī)范和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)。

4、嚴(yán)格按照各工位工序安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。

5、在進(jìn)行維修作業(yè)時，如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應(yīng)及時通知該車司機(jī)或負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。

6、妥善管理專業(yè)設(shè)備和工具，回收好更換的配件，修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領(lǐng)，更換配件以舊換新，降低維修成本。

7、管理好修理現(xiàn)場，做到零部件按規(guī)定擺放，整齊有序，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強(qiáng)易燃品管理，防火防盜。

8、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

汽車維修過程檢驗(yàn)制度

1、過程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的”三檢”制度。

2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。

3、檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄。

4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。

5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，并及時通知有關(guān)人員和負(fù)責(zé)人。

6、對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。

設(shè)備管理及維護(hù)制度

1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。

2、操作工對設(shè)備要愛護(hù)，并負(fù)責(zé)按照設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行定期保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。日常使用中，班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及加注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。

3、禁止私自操作設(shè)備，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。

4、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，并做好維修記錄。

5、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機(jī)，立即通知車間調(diào)度或負(fù)責(zé)人，請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。

6、對設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，并歸檔，以便檢查。

汽車配件材料管理制度

1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，庫房嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

2、根據(jù)維修需要及時編制采購計(jì)劃單并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、材料及零配件入庫前要經(jīng)審核并進(jìn)行驗(yàn)收，未經(jīng)審核、驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)入庫，不準(zhǔn)使用。

4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。

5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

6、保持庫房整潔，做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作，做好庫房的消防工作。

7、庫管員根據(jù)修理工派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

8、加強(qiáng)對舊料的管理工作，對所有舊料要回收入庫。

9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定。

10、庫房每個月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消除差錯，壓縮庫存。

邯鄲市星睿汽車快修服務(wù)中心

安全生產(chǎn)管理制度

為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，全體員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

1、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。

2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品，不得穿拖鞋上崗，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準(zhǔn)在車間內(nèi)試剎車。

5、加強(qiáng)對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。

6、各工位應(yīng)配備有滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材。

7、工作燈應(yīng)安全使用，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。

8、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

9、下班時，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。

邯鄲市星睿汽車快修服務(wù)中心

第五篇：最新汽車修理廠管理制度

人事管理制度

第一章 總則

（一）使本企業(yè)員工的勞動人事管理有所依據(jù)，特根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》及其他相關(guān)法規(guī)，以及企業(yè)章程，制定本制度。

（二）適用范圍：本公司聘用的全體從業(yè)人員。

第二章聘用

（三）本公司聘用的員工，一律必須經(jīng)過考試，面試合格，填寫聘用員工登記表、審查通過后，簽定勞動合同，經(jīng)過試用，試用期滿合格者，方得正式聘用。試用期最長不超過六個月。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短試用期。

（四）試用期內(nèi)表現(xiàn)不良者，應(yīng)隨時停止試用，予以辭退。按實(shí)際工作日發(fā)給試用期工資，試用期不滿者不予發(fā)放工資，給單位造成損失者，將追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

（五）試用人員報(bào)到時應(yīng)提交下列表件：

（1）身份證復(fù)印件和醫(yī)院體格檢查表。

（2）最后工作單位解除或終止勞動合同的證明。

（3）半身免冠照片二張。

（4）其他必要的文件：學(xué)歷證明文件、資格證書等。

（六）下列情形者，不得聘用：

（1）體格檢查不適合者。

（2）有犯罪前科者。

（3）有吸毒、酗酒及其他不良習(xí)癖者。

（4）未與原單位解除勞動關(guān)系者。

（5）綜合能力、體力無法適應(yīng)工作需要者。

（6）在外兼職工作者。

（7）在校就讀學(xué)生。

第三章工作及考勤

（七）員工應(yīng)切實(shí)遵守“員工守則”，不得有任何違反“員工守則”的行為。

（八）員工按照聘用的“勞動合同書”規(guī)定的崗位職務(wù)，遵照該崗位職務(wù)規(guī)定的職責(zé)進(jìn)行工作。

（九）員工工作時間每天8：30—18：30。

（十）因工作需要延長或增加工作時間，執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。

（十一） 所有員工均應(yīng)接受考勤，準(zhǔn)時上下班。不得遲到、早退，更不允許曠工。試用期遲到早退累計(jì)超過10次，終止試用，解除勞動合同。 （十二） 超過工作時間到崗為遲到，不到下班時間提前離崗為早退。遲到、早退1次罰款10元。遲到、早退超過1小時者（包括1小時）視為曠工，作曠工累計(jì)處理。

第四章休假和請假

（十三） 員工除每月2天休假外，法定假日為每年7天：元旦1天、春節(jié)3

天、國慶節(jié)2天、勞動節(jié)1天，工資照付。

（十四） 員工從進(jìn)入企業(yè)連續(xù)工齡滿一年者，可享受有薪假7天。以后每增

加1年工齡，有薪假期延長1天，但最多不超過2周（含公休日）。有薪假期應(yīng)按請假程序申請，員工需將書面請假報(bào)告提前兩周交部門主管，由部門主管統(tǒng)一安排休假日期后，報(bào)人事部審批。有薪假須連續(xù)休息，不得超年度休假。本年度未休假者，有薪假不帶入下一年度。

（十五） 員工因病、因事請假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等，超過法定

時間的，均應(yīng)向公司提交請假申請報(bào)告，說明理由和時間，批準(zhǔn)后，方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假，視同曠工處理。

（十六） 休假期滿應(yīng)向公司銷假。未辦銷假手續(xù)，考勤不予登記。

（十七） 病假

（1） 工患病或非因工負(fù)傷，休息治療，停止工作，應(yīng)及時將病假證明送交

場部。拖延3日以上者（不含看病當(dāng)天），視為曠工。因行動困難、

住院等原因不能送交假條者，須向場部說明。

（2） 員工全年病假超過30天，病假期間，按天計(jì)算只發(fā)基本工資；30天

之內(nèi)（包括30天）按天發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資，不發(fā)

效益工資。

（3） 員工需要停止工作醫(yī)療時（應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院休假證明），根據(jù)本人

實(shí)際參加工作年限和本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療

期。企業(yè)有權(quán)根據(jù)病假員工病情，與有關(guān)醫(yī)院及醫(yī)生聯(lián)系，了解并進(jìn)

行必要的復(fù)查或轉(zhuǎn)院就醫(yī)。

（4） 員工在連續(xù)休息4個月后，憑指定醫(yī)院診斷證明恢復(fù)工作，并試工2

個月。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息，其休息時間和試工前連續(xù)休

息時間合并計(jì)算。

（5） 員工因病或非因工負(fù)傷停止工作醫(yī)療時，連續(xù)醫(yī)療期3個月以內(nèi)者

（半日工作半日休息的醫(yī)療期按兩個半天合為一天計(jì)算），按規(guī)定發(fā)

給病假工資，連續(xù)醫(yī)療期3個月以上時，其數(shù)額為本人基本工資的

80%。

（6） 不執(zhí)行職級工資的員工在計(jì)發(fā)病假工資時，相應(yīng)扣發(fā)固定的收入。

（7） 員工利用病、事假（包括醫(yī)療期），從事有收入的活動，企業(yè)視情節(jié)

輕重給予紀(jì)律處分直至解除勞動合同。

（十八） 事假

（1）員工請事假必須提前請示，經(jīng)公司批準(zhǔn)生效，臨時有

事不能提前請假，須在上午10：00以前電話通知部門主管，否則按曠工處理。

（2）經(jīng)過批準(zhǔn)的事假，假期不夠應(yīng)及時續(xù)假。凡不經(jīng)續(xù)假請示，擅自休假的，按曠工處理。

（3）員工上班中途有事離崗，須部門主管批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；擅自離崗超過1小時（包括1小時），按曠工累計(jì)處理。

（4）員工請事假3天以內(nèi)的（含3天），由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上的需經(jīng)

總經(jīng)理同意。

（5）員工事假期間停發(fā)工資。月累計(jì)事假超過3天，扣發(fā)當(dāng)月效益工資。 （十九） 婚假：正?；榧傩菹?天，晚婚增加7天（晚婚指男方25周歲以上，

女方23周歲以上，雙方均為初婚）。家住外埠的給予路程假。

（二十） 喪假：員工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女（包括養(yǎng)父母、子女）

死亡時，按規(guī)定給假3天，家住外埠的按實(shí)際路程給予路程假。

（二十一） 產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育政策，分娩給予90天產(chǎn)假；晚育增加30

天（女職工年滿24周歲，生育第一胎的）；多胞胎生育，每多生育一胎增加15天；難產(chǎn)增加15天；嬰兒不滿1周歲的女員工，每天給予兩次共1小時哺乳時間。發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資。

（二十二） 工傷假：因執(zhí)行公務(wù)受傷，按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，取得相應(yīng)

醫(yī)院證明后休假至痊愈，支付因工負(fù)傷工資。

第五章培訓(xùn)和考績

（二十三） 為陶冶員工的情操，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷提高員工的綜合

素質(zhì)和工作效率，公司定期舉辦各種教育培訓(xùn)和進(jìn)行定期崗位考核。任何員工無特殊原因一律不得拒絕參加。

（二十四） 員工培訓(xùn)分為：

（1）職前培訓(xùn)

員工進(jìn)本企業(yè)上崗之前應(yīng)接受職前培訓(xùn)。

a、企業(yè)簡介和各項(xiàng)規(guī)章制度的講解。

b、工作崗位職務(wù)說明，工作要求和相應(yīng)設(shè)備性能的講解。

c、汽車修理的一般基礎(chǔ)理論和專職理論的學(xué)習(xí)。

d、實(shí)際操作的訓(xùn)練。

（2）技術(shù)培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）

根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進(jìn)步，進(jìn)行在職期間的技術(shù)、

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。

（二十五） 員工考核

對員工進(jìn)行考核，并評定成績?？己藘?nèi)容包括：

職業(yè)道德、理論知識、出勤率、操作技能、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、工作效率等。

（1） 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)、工作記錄、獎懲記錄，每年度進(jìn)行一次；

（2） 理論技能考核，每半年進(jìn)行一次，分書面答卷和實(shí)際操作兩部分；

（3） 考核成績記入員工檔案作為每年年終評定、獎懲、職務(wù)升降、工

薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù)；

（4） 參加考績工作的人員必須公正無私、嚴(yán)守秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞

弊行為應(yīng)立即予以處分。

第六章獎懲

獎勵：員工有以下表現(xiàn)者，企業(yè)將根據(jù)具體情況給予適當(dāng)獎勵。

（1） 完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，發(fā)明革新、改進(jìn)工作質(zhì)量、提高工作效率、

節(jié)約原材料上，對公司作出顯著貢獻(xiàn)者。

（2） 出合理化建議，經(jīng)采用卓有成效，取得重大效益者。

（3） 有意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，使企業(yè)免受重大損失

者。

（4） 貫努力工作，忠于職守、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、敬業(yè)勤業(yè)、技術(shù)精良、

成績突出者。

（5） 舉違反規(guī)章制度行為，同壞人壞事作斗爭，避免企業(yè)利益受到損害，

事跡突出者。

（二十六） 受獎勵的員工除發(fā)給獎金外，并將獎勵記入檔案，作為晉升、加

薪、重點(diǎn)培養(yǎng)的依據(jù)。

（二十七） 懲罰

1． 有下列表現(xiàn)者屬嚴(yán)重違反紀(jì)律，予以解除勞動合同，嚴(yán)重者移交司

法機(jī)關(guān)處理

（1）嚴(yán)重違反制度，造成嚴(yán)重?fù)p失者。

（2）在工作場所，斗毆或毆打他人者。

（3）有偷竊行為或在工作時間和工作場所賭博、酗酒者。

（4）擅自在外兼任其他職務(wù)，損害企業(yè)利益者。

（5）觸犯刑法，受到刑事處分者。

（6）受賄、貪污或泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)秘密者。

（7）12個月內(nèi)累計(jì)曠工6天，連續(xù)曠工3天以上者。

（8）利用公司名義，在外招搖撞騙者。

（9）次記過處分者。

2．有下列表現(xiàn)者予以記過處分并停發(fā)全年獎金

（1） 擅離職守，致使企業(yè)蒙受重大損失者。

（2） 不服從領(lǐng)導(dǎo)，造成企業(yè)損失者。

（3） 未經(jīng)同意擅自操作非本人崗位的設(shè)備造成嚴(yán)重后果者。

（4） 擅自改變操作規(guī)程，后果嚴(yán)重者。

（5） 工作期間酗酒鬧事者。

（6） 在同事間制造事端，造成斗毆者。

（7） 嚴(yán)重違反員工守則精神，造成極壞影響者。

（8） 違反規(guī)章制度，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失者；除行政記過，還要根據(jù)所造成

損失數(shù)額，從以后的工資中扣還。

（9） 警告以上不改正者。

3．警告扣發(fā)一個月獎金

（1）未能如期完成任務(wù)，經(jīng)查確系員工拖延所至者。

（2）在工作場所，喧嘩、吵鬧、妨礙工作、不聽勸告者。

（3）因工作疏忽造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失者。

（4）漫罵可戶造成不良影響者。

（5）未經(jīng)許可，攜帶外人進(jìn)入廠區(qū)者。

（6）遲到、早退累計(jì)10次以上者。

（7）曠工一天。

（8）工作不當(dāng)，導(dǎo)致用戶批評者。

（9）個人過失導(dǎo)致事故隱患，但經(jīng)他人發(fā)現(xiàn)，及時糾正者。

（10）工作期間躺臥休息或串崗聊天者。

第七章資遣

（二十八） 對于由中心解除勞動合同的，按其在本企業(yè)工作年限，工作時間

每滿1年，發(fā)給相當(dāng)于1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。因嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章

制度辭退的員工，不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，給單位造成損失的，要求照價(jià)賠償。自行辭職者，亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。合同期滿不再續(xù)約的員工亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（二十九） 對于因病不能繼續(xù)履行勞動合同者，除發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，另按勞動

合同約定發(fā)給相應(yīng)的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

（三十）員工辭退應(yīng)提前30天通知本人。員工在接到通知30天內(nèi)，可以有2天

有薪假，自行尋找工作；超過2天按事假計(jì)。

（三十一）

（三十二）

（三十三）

（三十四）

（三十五）第八章?lián)嵝?員工因公致傷、致殘、致死，依照國家有關(guān)規(guī)定辦理。 第九章附則 本規(guī)定若與國家規(guī)定相抵觸時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。 本規(guī)定未盡事宜，均執(zhí)行國家及文昌市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 本制度修改解釋權(quán)歸公司所有。 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。