醫(yī)院護理人員管理制度是對護理人員的工作行為、職責(zé)分配、績效評估、培訓(xùn)發(fā)展等方面進行規(guī)范和管理的體系。它旨在確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，提高護理人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，保障患者權(quán)益，并促進護理團隊的和諧穩(wěn)定。
包括哪些方面
1. 職責(zé)與權(quán)限：明確各層級護理人員的職責(zé)范圍和決策權(quán)限，包括護士長、主管護士和普通護士的日常工作任務(wù)。
2. 工作流程：制定標(biāo)準化的護理操作流程，如患者入院、治療、出院等環(huán)節(jié)的處理步驟。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立定期的技能和理論培訓(xùn)計劃，以提升護理人員的專業(yè)能力。
4. 績效考核：建立公正公平的績效評估系統(tǒng)，包括工作量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等指標(biāo)。
5. 行為規(guī)范：規(guī)定護理人員的職業(yè)道德、行為準則和著裝要求，確保專業(yè)形象。
6. 溝通協(xié)調(diào)：鼓勵護理人員之間的溝通協(xié)作，以及與醫(yī)生、患者及家屬的有效交流。
7. 福利與激勵：設(shè)立合理的薪酬制度和獎勵機制，激勵護理人員的工作積極性。
重要性
醫(yī)院護理人員管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范化的流程和標(biāo)準，提高護理服務(wù)的準確性和效率，減少醫(yī)療差錯。
2. 保證患者安全：明確職責(zé)和行為規(guī)范，降低護理風(fēng)險，保護患者權(quán)益。
3. 提高員工滿意度：良好的職業(yè)發(fā)展路徑和激勵措施，可以增強護理人員的歸屬感和工作滿意度。
4. 促進團隊協(xié)作：有效的溝通機制有助于形成良好的團隊氛圍，提高工作效率。
5. 保障醫(yī)院運營：通過績效考核和激勵，優(yōu)化人力資源配置，提升醫(yī)院的整體運營效能。
方案
1. 制定詳細的工作手冊：編寫詳盡的護理工作手冊，涵蓋各個職位的職責(zé)、流程和標(biāo)準操作程序。
2. 實施定期培訓(xùn)：組織季度或年度的護理技能和理論培訓(xùn)，確保護理人員知識更新。
3. 設(shè)立護理質(zhì)量監(jiān)控小組：負責(zé)監(jiān)督護理服務(wù)的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
4. 推行360度反饋評價：除了上級評價，也包括同事、下屬和患者的評價，全面評估護理人員的表現(xiàn)。
5. 定期召開護理會議：鼓勵護理人員分享工作經(jīng)驗，討論面臨的問題，共同尋找解決方案。
6. 建立獎勵和懲罰機制：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的行為進行糾正和處罰。
完善的醫(yī)院護理人員管理制度是醫(yī)院運營的基礎(chǔ)，需要不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化和滿足患者的需求。通過持續(xù)的努力，我們可以創(chuàng)建一個高效、專業(yè)且充滿關(guān)懷的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院護理人員管理制度范文
第1篇 州醫(yī)院護理人員外出進修培訓(xùn)管理制度
自治州醫(yī)院護理人員外出進修培訓(xùn)管理制度
一、針對各?？铺攸c和發(fā)展的需要,有計劃選派護理骨干、有進取心的護理人員到省內(nèi)外學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、先進護理理念、護理經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設(shè)備的使用等,培養(yǎng)?？坪图夹g(shù)骨干。
二、醫(yī)院為不同技術(shù)職稱的護士提供外出學(xué)習(xí)的機會,鼓勵護士外出參觀學(xué)習(xí)及參加各種形式的學(xué)術(shù)交流,并做到學(xué)習(xí)前有任務(wù)交代,學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)心得上交護理部,且外出學(xué)習(xí)獲得的資料應(yīng)上交護理部,供護理人員共享。
三、醫(yī)院支持護士參加各種學(xué)習(xí)班,獲取本科或研究生的學(xué)歷。
四、護士長應(yīng)對本病區(qū)外出學(xué)習(xí)人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。
五、護士長外出學(xué)習(xí),提出外出期間病區(qū)護理工作負責(zé)人選,報護理部審核。
第2篇 醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度
某醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度
1.崗前培訓(xùn)制度
助理護士、初級責(zé)任護士報到后,領(lǐng)取“崗前教育培訓(xùn)安排表”,按規(guī)定接受培訓(xùn)。培訓(xùn)由護理部統(tǒng)一安排,主要以講座形式進行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
1)工作環(huán)境介紹:
①醫(yī)院組織體系:組織機構(gòu)、規(guī)模層次、功能服務(wù)、護理隊伍概況、護理組織結(jié)構(gòu)、工作排班、整體護理工作現(xiàn)狀與護理程序應(yīng)用等。
②醫(yī)院環(huán)境:外環(huán)境(地理、人文、交通等)、內(nèi)環(huán)境(科室布局、門急診、住院部、辦公區(qū)、生活區(qū)等)。
③醫(yī)院制度:醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求、臨床護理工作常規(guī)及制度、請銷假制度緊急事件處理、請示報告制度、合同護士管理條例及護理人員職責(zé)等。
2)工作態(tài)度培訓(xùn):學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)護工作準則、有關(guān)規(guī)定、制度及要求,積極參加護理部每周組織的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3)護士素質(zhì)培訓(xùn):儀表、儀容、舉止、行為、語言,護士工作服務(wù)理念、邏輯思維、應(yīng)急搶救技巧、科學(xué)慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識(包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容)等培訓(xùn)。
4)培訓(xùn)結(jié)束后要進行護理理論知識和技術(shù)操作考核,合格者才能留院工作和學(xué)習(xí)。未按要求完成崗前培訓(xùn)者,不可入科學(xué)習(xí)和工作。
2.護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)制度
護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)依據(jù)不同學(xué)歷層次(大學(xué)本科、大學(xué)?？?、中專)分階段進行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的注冊護士應(yīng)該接受和參加護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)。護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)按學(xué)分制進行,周期為2-5年,大學(xué)本科畢業(yè)生畢業(yè)后2年,大學(xué)專科畢業(yè)生畢業(yè)后3年,中專畢業(yè)生畢業(yè)后5年完成護士規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容。
省、市衛(wèi)生行政部門制定護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)的規(guī)劃,并指導(dǎo)和監(jiān)督管理,醫(yī)院護理部組織實施。初級責(zé)任護士晉升高級責(zé)任護士、護士晉升護師(職稱)之前必須完成護士規(guī)范化培訓(xùn)。
1)內(nèi)容。基本知識、基本理論、基本技能。
2)實施。在護理部組織下,由護士教育與科研管理委員負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃,并組織實施。不同學(xué)歷層次的護士在畢業(yè)后2~5年內(nèi),必須完成以下培訓(xùn)內(nèi)容,修滿相應(yīng)的學(xué)時,獲得相應(yīng)的學(xué)分,并且各項考核成績合格,方可認為已完成護士規(guī)范化培訓(xùn)。
3)考核。
①考核項目:政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、實踐時間、理論知識及專業(yè),基礎(chǔ)護理操作和專科護理操作。
①考核類型:在護理部組織下,由?？谱o理管理委員會按照培訓(xùn)大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。
③考核內(nèi)容:基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能、綜合能力。護士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核。
3.護士層級培訓(xùn)制度
(1)各層級護士培訓(xùn)重點
1)助理護士。
①醫(yī)院規(guī)章制度和病區(qū)管理制度。
②禮節(jié)禮儀訓(xùn)練。
③病人衛(wèi)生清潔。
④消毒隔離技術(shù)。
⑤醫(yī)院飲食種類、喂飯鼻飼飲食的要點及觀察。
⑥病人臥位與安全。
⑦出入液量、生活護理等內(nèi)容的記錄。
⑧急救知識和技術(shù);醫(yī)院意外事故的緊急處理。
⑨病房文秘的工作內(nèi)容、方法和技巧(計算機操作方法)。
⑩職業(yè)安全防護的基本知識;職業(yè)暴露的緊急處理方法。
護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理制度11其他。
2)初級責(zé)任護士(按護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)執(zhí)行)。
①形象塑造及禮儀認識。
②常見疾病及其護理。
③常見檢查治療。
④常見藥物。
⑤常見護理技術(shù)(包括cpr)。
⑥常見病人護理問題。
⑦護理記錄。
⑧相關(guān)法律、倫理與護理。
⑨問題分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。
⑩品質(zhì)管理:護理品質(zhì)概念介紹并參與活動。
3)高級責(zé)任護士。
①重癥及疑難病人的護理(含身、心、社會層面?zhèn)€案評估)。
②健康教育。
③護理生涯規(guī)劃。
④護理與法律(醫(yī)療糾紛個案討論)。
⑤問題分析與處理:個案分析,個案討論。
⑥品質(zhì)管理:如何制訂護理標(biāo)準并參與活動;持續(xù)性護理品質(zhì)改善之執(zhí)行方法。
⑦危機管理與處理。
⑧教與學(xué)。
(2)專業(yè)護士培訓(xùn)重點
特殊護理崗位(急診、icu、、手術(shù)室、血液凈化、產(chǎn)科等)的護士,除完成護士規(guī)范化培訓(xùn)外,還應(yīng)接受相應(yīng)?？频臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),并通過醫(yī)院?？谱o理管理委員會的資格認證。
1)急診專業(yè)護士。
①院前急救。
②急救基本理論與技能。
③急診病情觀察與記錄。
④急救儀器設(shè)備。
⑤急救藥物。
⑥急救工作流程和工作制度。
2)icu專業(yè)護士。
①危重病護理的基本理論、基本知識和基本技能。
②急救和監(jiān)護技術(shù)。
③急救與監(jiān)護儀器使用與管理。
④臨床觀察、監(jiān)護參數(shù)的臨床意義分析、判斷與記錄。
⑤危重病人護理問題。
⑥消毒隔離和醫(yī)院感染控制。
⑦心理疏導(dǎo)與非語言交流方式。
⑧其他:?？苅cu的相關(guān)知識和技能。
3)手術(shù)室專業(yè)護士。
①圍手術(shù)期護理基本知識和基本理論。
②手術(shù)體位。
③手術(shù)藥械管理。
④手術(shù)配合。
⑤手術(shù)標(biāo)本管理。
⑥手術(shù)護理記錄。
⑦手術(shù)室區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑧術(shù)中麻醉意外與搶救。
⑨手術(shù)室護理常規(guī)及規(guī)章制度。
⑩其他。
4)血液凈化專業(yè)護士。
①血液凈化基本理論、基本知識和基本技能。
②血液凈化-血管通路的護理。
③血液凈化病人常見護理問題與健康教育。
④血液凈化的常見并發(fā)癥及護理。
⑤凈化病房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑥血液凈化系統(tǒng)的管理。
⑦其他。
5)產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)護士。
①圍產(chǎn)期基本理論、基本知識和基本技能。
②相關(guān)法律、倫理。
③助產(chǎn)技術(shù)。
④新生兒急救技術(shù)。
⑤分娩期并發(fā)癥及救治。
⑥母嬰保健技術(shù)及健康教育。
⑦產(chǎn)科護理常規(guī)和規(guī)章制度。
⑧產(chǎn)房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑨其他。
4.護理管理干部培訓(xùn)制度
1)二級(含二級)以上醫(yī)院護理部主任應(yīng)接受省級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可機構(gòu)的相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn),經(jīng)考核和認證,獲得省級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
2)科、區(qū)護士長應(yīng)接受地、市級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構(gòu)相應(yīng)衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn),經(jīng)考核和認證,獲得地、市級衛(wèi)生行政部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
3)所有護理管理者必須持證上崗,參加培訓(xùn)及培訓(xùn)期間的考核結(jié)果作為任職和職務(wù)晉升的依據(jù)之一。
4)培訓(xùn)重點:
①護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)必須包括:現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務(wù)需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學(xué)、管理心理學(xué)、溝通與協(xié)調(diào)技巧、組織行為學(xué)、護理信息的轉(zhuǎn)化和利用、相關(guān)法律法規(guī)知識等方面內(nèi)容。
②科、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓(xùn)必須包括:醫(yī)院管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、相關(guān)法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算等方面內(nèi)容。
③護理管理人員崗位培訓(xùn)重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質(zhì)量管理及控制能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和處理危機的能力。
5.護理人員繼續(xù)教育制度
1)繼續(xù)護理學(xué)教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后,以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主的一種終生性護理學(xué)教育。
2)繼續(xù)護理學(xué)教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn),具有護師及護師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的正在從事護理專業(yè)技術(shù)工作的護理技術(shù)人員。
3)參加繼續(xù)護理學(xué)教育,既是護理技術(shù)人員享有的權(quán)利,也是應(yīng)盡的義務(wù)。
4)參加繼續(xù)護理學(xué)教育活動(學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)講座、專題討論會、專題講習(xí)班、專題調(diào)研和考察、疑難病歷護理討論會、技術(shù)操作示教、短期或長期培訓(xùn)等),為同行授課、作學(xué)術(shù)報告、發(fā)表論文和出版著作等,均視為參加繼續(xù)護理學(xué)教育。
5)繼續(xù)護理學(xué)教育以短期和業(yè)余學(xué)習(xí)為主。自學(xué)是繼續(xù)護理學(xué)教育的重要形式,各單位要積極提供有關(guān)的文字和聲像教材。參加的學(xué)習(xí)應(yīng)堅持所學(xué)內(nèi)容對口,符合本科室業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
6)醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理由護理部負責(zé)。護理部與各科室共同制訂護理人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請,經(jīng)科室簽署意見后遞交護理部審批。
7)護理部應(yīng)建立繼續(xù)護理學(xué)教育登記制度。登記的內(nèi)容應(yīng)包括:項目名稱、編號、日期、內(nèi)容、形式、認可部門、學(xué)分數(shù)、考核結(jié)果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會印制和發(fā)放,由本人保存。
8)護理技術(shù)人員須按規(guī)定取得每年接受繼續(xù)護理學(xué)教育的最低學(xué)分數(shù),才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。
9)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)原則上在院內(nèi)進行,各類學(xué)分原則上參加院內(nèi)或?qū)W校舉辦的繼續(xù)教育項目及學(xué)術(shù)活動中獲取。
10)護理技術(shù)人員每年最低學(xué)分數(shù)為25學(xué)分,其中i類學(xué)分須達到3-10學(xué)分,ⅱ類學(xué)分達到15-22學(xué)分。主管護師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國家級繼續(xù)護理學(xué)教育項目授予5-10個學(xué)分。
6.護理人員外出培訓(xùn)進修制度
1)針對各?？频奶攸c和工作需要,護理部每年要有計劃地分批、分期選送表現(xiàn)優(yōu)秀、有進取心的護理人員,去國外、省外、院外的相關(guān)科室進修,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設(shè)備的使用技能等,培養(yǎng)?？坪图夹g(shù)骨干。
2)醫(yī)院應(yīng)按技術(shù)職稱為護士提供每年外出學(xué)習(xí)的時間,鼓勵護士外出參觀學(xué)習(xí)及參加各種形式的學(xué)術(shù)交流,并做到學(xué)習(xí)前有任務(wù)交代,學(xué)習(xí)結(jié)束兩周后將學(xué)習(xí)心得上交護理部,并匯報講課或推廣運用總結(jié)報告。且外出學(xué)習(xí)獲得的資料屬于公共財物,應(yīng)上交護理部,供護理人員共享。
3)醫(yī)院應(yīng)支持護士參加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)班,獲取大專、本科或研究生的學(xué)歷。
4)聘用護士外出參加業(yè)務(wù)活動以院內(nèi)正式人員看待。
5)護士長應(yīng)對本病區(qū)外出學(xué)習(xí)人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。
6)護士長外出學(xué)習(xí),提出外出期間病區(qū)護理工作負責(zé)人選,報護理部審核。
7)各?？七x送護長或護士外出學(xué)習(xí)、進修時,護長或護士須向其上級申報。對于參加學(xué)習(xí)需占用工作時間者,參照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8)科護長每年選擇參加相關(guān)的全國性護理會議一次,開闊視野。
7.護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
1)全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要實行簽到制度或記分制度,學(xué)分參照《廣東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予細則》執(zhí)行。
2)臨床科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月不少于2次,學(xué)習(xí)時間根據(jù)各科室具體情況安排,護理部定期檢查。
3)科室設(shè)立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本,每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、地點、主講人、參加人員等,均應(yīng)做好記錄,并定期檢查個人學(xué)習(xí)筆記。
4)各科成立考核小組,制訂嚴格考核辦法,對護士的業(yè)務(wù)知識、操作技能等進行階段評價及年終考核。
第3篇 某皮膚病醫(yī)院護理人員外出學(xué)習(xí)管理制度
皮膚病醫(yī)院護理人員外出學(xué)習(xí)管理制度
1.為提高護理人員的專業(yè)水平,吸取新的知識,必須十分重視護理人員的外出參觀學(xué)習(xí),積極爭取機會,拓寬學(xué)習(xí)路徑。
2.外出學(xué)習(xí)參觀必須有計劃、有目標(biāo),做到學(xué)用結(jié)合。
3.外出學(xué)習(xí)者必須十分珍惜學(xué)習(xí)的機會,回來后及時向護理部匯報學(xué)習(xí)情況,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,在相應(yīng)范圍內(nèi)向護理人員作外出學(xué)習(xí)匯報,實現(xiàn)知識共享。
4.非計劃內(nèi)的參觀學(xué)習(xí),必須事先向科室、護士長、護理部提出申請,批準后方可參加。
5.外出學(xué)習(xí)者必須自覺、嚴格地遵守學(xué)習(xí)班或醫(yī)院的各項規(guī)章制度,維護醫(yī)院和自身的形象,有違紀者5年內(nèi)不得再次外出參觀學(xué)習(xí)。
