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銷售人員管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，其主要作用在于規(guī)范銷售團隊的行為，提升銷售效率，確保銷售目標的達成。它通過明確職責、設定流程、提供激勵和約束機制，促進銷售人員的專業(yè)發(fā)展，增強團隊凝聚力，最終推動企業(yè)的業(yè)績增長。
包括哪些方面
銷售人員管理制度涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 崗位職責：清晰定義每個銷售人員的職責范圍，包括客戶開發(fā)、維護、銷售目標、報告提交等。
2. 銷售流程：規(guī)定從潛在客戶識別到成交的整個銷售流程，確保標準化操作。
3. 績效考核：設立客觀公正的業(yè)績評估標準，包括銷售額、客戶滿意度等指標。
4. 培訓與發(fā)展：制定持續(xù)的銷售技能和產品知識培訓計劃，鼓勵個人職業(yè)成長。
5. 激勵機制：設計合理的薪酬福利和獎勵制度，激發(fā)銷售團隊的積極性。
6. 行為規(guī)范：明確道德準則和行為規(guī)范，保證銷售活動的合規(guī)性。
7. 溝通協(xié)調：建立有效的內部溝通機制，促進團隊協(xié)作。
重要性
銷售人員管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提高效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高銷售效率。
2. 保證質量：統(tǒng)一的服務標準確?？蛻趔w驗，維護企業(yè)品牌形象。
3. 激發(fā)潛能：激勵機制能挖掘銷售人員潛力，推動他們超越自我。
4. 風險控制：規(guī)范行為準則，預防違規(guī)操作，降低企業(yè)風險。
5. 團隊建設：良好的管理制度有助于形成積極的團隊氛圍，增強團隊凝聚力。
方案
1. 明確職責與期望：定期進行角色和職責的溝通，確保每個銷售人員理解并認同自己的工作目標。
2. 實施銷售培訓：定期舉辦產品知識和銷售技巧培訓，提升團隊專業(yè)能力。
3. 優(yōu)化績效考核：根據市場變化和業(yè)務需求，適時調整績效指標，保持其公平性和激勵性。
4. 強化溝通反饋：建立定期的銷售會議，分享成功案例，解決團隊問題，提供及時反饋。
5. 推行獎勵制度：設立月度、季度和年度銷售競賽，獎勵優(yōu)秀表現，激發(fā)競爭意識。
6. 建立投訴處理機制：設立專門渠道處理客戶投訴，確保問題得到及時解決，保護企業(yè)聲譽。
7. 持續(xù)改進：定期評估制度效果，根據反饋進行調整優(yōu)化，確保管理制度的適應性和有效性。
通過上述方案，銷售人員管理制度將為企業(yè)的銷售工作提供堅實的基礎，推動業(yè)績的持續(xù)提升。
銷售人員管理制度范本
第一篇：銷售人員管理制度
赤山集團房地產北京辦事處銷售人員管理制度（暫行）
一、北京辦事處銷售人員崗位職責：
業(yè)務主管：負責安排和帶領業(yè)務人員進行直銷客戶推廣，參與銷售推廣計劃的制定。
銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業(yè)務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。
二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：
銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。
銷售人員工資提成: 新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經培訓考核以及工作表現合格的銷售人員給予轉正（須報區(qū)域總監(jiān)批準），轉正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網站等廣告客戶、業(yè)務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調整為3000元（含補助）；年度業(yè)績累計達到10套，年薪調整為36000元（含補助）。
業(yè)務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業(yè)務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調整為1800元（含補助）。
銷售（業(yè)務）主管工資提成：每月底薪（2014以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業(yè)務團隊和銷售團隊合作成交，則業(yè)務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。
帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業(yè)務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。
銷售網絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業(yè)務員，如有業(yè)績可按前五套每套2014元給予獎勵； 員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；
備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統(tǒng)專業(yè)培訓；員工基本工資中已經包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。
三、北京辦事處銷售人員費用發(fā)放規(guī)定：
計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發(fā)放方式為全額發(fā)放于次月5~10日發(fā)放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發(fā)放，無違規(guī)違紀正常離職的老員工剩余工資全額發(fā)放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發(fā)放；只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發(fā)放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內發(fā)放70%，交清80%以上15天內全額發(fā)放；任何員工離職均不予發(fā)放滯留（不符合結算）的提成；對公司造成經濟損失或負面影響較大者，視情節(jié)輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。
四、北京辦事處銷售人員業(yè)績確認規(guī)定：
銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協(xié)議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業(yè)績（客戶來源）的確認標準以最先聯(lián)系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業(yè)務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業(yè)務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業(yè)績歸直銷業(yè)務員；如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監(jiān)進行合理分配。
五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：
獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售2014元；如各部門都未完成5套的規(guī)定業(yè)績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售2014元（銷冠個人銷售業(yè)績不得低于2套，銷售業(yè)績套數相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業(yè)績達到600萬以上的銷售（或業(yè)務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。
晉升制度：銷售（業(yè)務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業(yè)務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業(yè)務）主管，銷售（業(yè)務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經理競選，獲勝者晉升為銷售經理；銷售經理有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。
赤山集團房地產北京辦事處
2014年2月20日
第二篇：銷售人員管理制度
銷售部人員考核制度
制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之
（一） 銷售人員應依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退
現象者扣二分 如缺打扣五分）
（二） 銷售人員每日早上9點召開晨會 （未按時參加者扣一分）
（三） 銷售人員每日必須按要求著工裝上班 （未按規(guī)定著工裝者
扣二分）
（四） 銷售人員上班時間后禁止食用早餐 （違者扣五分）
（五） 銷售人員上班時間內不得辦理私事 不得私用公司交通工
具 不得使用手機玩游戲 看電影（違者扣除五分）
（六） 銷售人員每日晨會后應按規(guī)定清潔各自車輛展位上的車輛
（未清潔或清潔不到位扣一分）
（七） 銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”
上 并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車）
（八） 銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成
流程每項扣一分）
（九） 填寫合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）
（十） 當在銷售過程中超出權限范圍銷售時 需向上一級請示（未
請示者扣除該車提成并扣三分）
（十一） 節(jié)能惠民車上完牌后半個月內應追回行車證（未追回者扣
五分）
（十二） 完成上級領導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）
以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守
銷售部
二零一三年八月十六日
第三篇：銷售人員管理制度
銷售人員管理制度
第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)辦理公事結束后，應該返回。
第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費_元。
第四條：部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，其金額不得超出下列界限：經理__元，副經理__元，一般人員__元。
第五條：銷售人員業(yè)務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。
第六條：銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。
第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。
第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項。
（二）向客戶說明產品性能、規(guī)格的特征。
（三）處理有關產品質量的問題。
（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報給上級主管，
a客戶對產品質量的反映。
b客戶對價格的反映
c用戶用量以及市場的需求量
d對其他品牌的反映和銷量。
e同行競爭對手的動態(tài)信用。
f新產品的調查
（五）定期調查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。
（六）督促客戶訂貨的進展；
（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議。
（八）退貨處理
（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。
第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。
第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。
第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十三條：銷售人員對自己的經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。
第十四條：銷售人員有責任協(xié)助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。
第十五條：關于財務和銷售（）
第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。
第十七條：對于新開發(fā)的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。
第四篇：銷售人員管理制度
銷售人員管理制度
第一條 銷售部經理工作職責
一、對銷售部進行整體管理；
二、做好市場調查工作，提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議；
三、制定、策劃所負責區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
四、負責開發(fā)新市場，并做好市場的布局、造勢工作；
五、負責指導各區(qū)域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權調整選擇區(qū)域銷售人員；
六、負責與企劃部聯(lián)系，做好銷售人員的培訓工作；
七、有權調整各區(qū)域經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；
八、負責制定各區(qū)域的銷售價格，在公司出廠價的基礎上有一定的價格浮動權；
九、密切和協(xié)調與經銷商的關系；
十、負責監(jiān)督實施公司各種產品銷售工作；
十一、掌握客戶的貨款結算情況，凡由于銷售代表原因導致經銷商延遲結款或違約不結貨款造成的一切損失，銷售部經理有權力追究具體銷售人員的責任；
十二、銷售部經理工作直接由總經理監(jiān)督，并對總經理負責。
第二條 區(qū)域銷售經理工作職責
一、搞好所負責區(qū)域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。
二、建立并完善客戶基礎檔案和銷售檔案工作，密切與經銷商的關系，并與絕大多數一級經銷商建立長期合作伙伴關系；
三、制定所負責區(qū)域年度營銷計劃，千方百計完成銷售目標；
四、在所負責區(qū)域內的市場真空區(qū)，發(fā)展、選擇經銷商；
五、對銷售目標進行地區(qū)和品種分解，并與所有經銷商簽訂銷售合同，并全力以赴協(xié)助經銷商完成銷售任務；
六、管理經銷商，并做好經銷商銷售代表的培訓工作；
七、協(xié)助經銷商制定適宜的價格、渠道、促銷策略；
八、改變以前產品經銷的銷售模式，實施多品牌分銷策略；
九、協(xié)助經銷商做好產品生動化工作和品牌宣傳工作；
十、向市場學習，向合作伙伴學習，向優(yōu)秀的競爭品牌學習，根據季節(jié)和地
區(qū)的不同，及時提出改進產品質量和開發(fā)新產品的建議；
十一、及時反饋本公司產品和競爭品牌的銷售動態(tài)；
十二、隨時檢查、了解經銷商的庫存狀況，防止出現產品超期、缺貨和沖貨
現象；
十三、建立以終端客戶為基礎、以二批為補充的銷售網絡，學會倒著做渠道，
即按照先鋪終端網點，再發(fā)展二批，最后尋找一級商的步驟開發(fā)新市場。
第三條 銷售人員管理制度
一、業(yè)務人員必須遵守公司的銷售員管理制度和其他制度；
二、業(yè)務人員應注意個人形象，儀表儀容，舉止言談，時刻保持積極樂觀的
工作心態(tài)；
三、公司定期開展業(yè)務培訓和考核工作，所有業(yè)務人員應認真學習，融會貫
通，切實提高自己；
四、業(yè)務人員嚴格按指定區(qū)域和指定時間內出差；充分開發(fā)市場，發(fā)現潛在
客戶，盡心、盡力、盡責地開展業(yè)務工作，及時推銷產品，不得無故推委、
怠工；
五、業(yè)務人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時要求對商店進行初步包
裝；
六、與客戶要保持聯(lián)系，密切溝通，把握市場運行趨勢和客戶需求，即使反
饋市場信息；
七、各地業(yè)務員必須了解所處區(qū)域地址和路線，掌握營銷動態(tài)和分布情況，
有計劃地開拓市場，逐步提高時常占有率；
八、各地業(yè)務人員每天必須做好工作日記，詳細記錄好工作落實情況，平均
每二天向公司打電話一次，說明所在市場的情況；
九、回公司后認真填寫各種報表，及時進行報帳，如實粘貼票據；
十、任何業(yè)務人員不允許以個人名頭掛帳，賒欠，不得推銷非本公司產品及染指客戶。
十一、任何業(yè)務人員不允許以各種手段貪污公司財產，一經發(fā)現，嚴肅處理。 總經理：
銷售部經理：
譯飛商貿有限公司銷售部
第三章 銷售計劃管理制度
1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結、月工作計劃）是駐外人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經理審核，再由銷售計劃部復審。區(qū)域經理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。
2、區(qū)域經理每月工作報告主要內容要求
（1）銷售量
（2）回款情況
（3）對客戶拜訪情況
（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）
（5）廣告和促銷活動效果
（6）重點客戶情況
（7）新客戶情況
（8）異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶
（9）待開發(fā)客戶及其情況
（10）競爭對手動態(tài)
（11）當地與本公司銷售工作相關的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）
（12）問題與合理化建議
（13）下個月的客戶開發(fā)計劃
注：每月向公司銷售計劃部交書面報告一份，報告應在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部。
第四章 售后服務管理辦法
1、目的
為迅速處理客戶投訴，維護公司信譽，促進質量改善與售后服務水平，制定本細則。
2、范圍
包括公司產品、備件及服務等客戶投訴的受理，原因調查，質量問題的處理，產品、備件的修復、退還，追蹤改善和信息反饋的項目。
3、責任
公司經理負責售后服務工作，綜合管理部售后服務管理人員負責流程和信息傳遞，售后服務人員、各駐外機構、業(yè)務部和制造部負責協(xié)調、處理售后服務具體工作。
4、處理程序
1）、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格；
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員、接待員或業(yè)務員等。
2）售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容。
3）分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4）將處理情況向領導匯報，經手人員提出自己的處理意見，申請領導批準后要及時答復客戶。
5）客戶確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6）將協(xié)議反饋回企業(yè)有關部門進行實施，如需補償的，通知倉庫出貨，如需送禮物的，通過市場管理人員發(fā)出等。
7）跟蹤處理結果的落實，知道客戶答復滿意為止。
5、售后服務工作分類及處理辦法
5、1由于公司產品質量問題導致的客戶投訴，由售后服務管理人員填寫“客戶意見處理表”后，按照公司制定的售后服務執(zhí)行程序進行。售后服務管理人員應編寫客戶投訴編號并登記于“客戶投訴登記追蹤表”，并最終負責將最終處理結果落實、反饋到有關領導、部門。
5、2非質量原因導致的客戶投訴，由客戶產品所屬業(yè)務部門配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，對客戶操作人員進行操作指導和培訓，其它配合部門要按照流程，按產品質量問題同等對待、處理。其間發(fā)生費用由業(yè)務部門與客戶商談、追討。
6、在處理售后服務工作過程中，生產方和銷售部負責分析問題原因并擬定處理對策，然后與公司領導協(xié)商處理辦法，特別異常問題要會同技術開發(fā)科進行分析，最終確定處理方案。相關人員追查問題產生原因并判定責任歸屬部門和個人，做出處理決定。公司財務部負責審核售后服務工作發(fā)生費用及落實攤銷部門。
7、售后服務工作一般原則
7、1公司每名員工對客戶投訴均應積極應對，禮貌接待。公司經理具有最終決定是否受理、如何處理的權利。
7、2接到客戶投訴，在公司內嚴格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在第一時間答復客戶。
7、3遇有爭議，按合同有關條款由專人負責協(xié)調。
8、售后服務人員的管理
8.1公司的售后服務工作，由公司經理統(tǒng)籌安排，需要由公司相關部門配合的，按規(guī)定程序執(zhí)行。駐外辦事處的售后服務工作，由駐外辦事處經理負責。
8.2公司其它售后服務工作，由公司經理負責組織協(xié)調，售后服務人員由總經理負責安排。
9、售后服務費用
9.1公司所屬售后服務人員的差旅費、宿費、補助費等費用，由公司負責；非公司所屬售后服務人員的費用另議；
9.2屬于產品維修、換件、運輸、包裝等發(fā)生的費用，計入制造成本。
第五篇：銷售人員管理制度
銷售人員管理制度
一、 服從公司領導對工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應在正常工作時間之前電話通知公司）。
二、 銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對無故曠工人員，每次罰款50元。
三、 工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發(fā)現一次，罰款20元。
四、 保持展廳內各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養(yǎng)一次。
五、 接待客戶須做到態(tài)度和藹，服務熱情，用語文明?？蛻羧缬刑厥庖螅▋r格、門型）應先電話通各公司，經總經理同意后，方能簽單，否則，產生費用由當事人承擔。
六、 銷售人員應做到業(yè)務不跑單。如發(fā)現跑單一次，扣除當月工資并追究責任。
七、 嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發(fā)現展廳電話有長途費用，展員需要補交長途電話費并罰款50元。
八、 銷售人員如有工作變動，必須提前以書面形式向公司申請，經公司批準后方可離職。如不按規(guī)定辭職，銷售人員要以------元的工資款對公司補償。
九、 銷售合同簽訂前，應說明的事項必須提前和客戶說清，并在銷售合同中注明。
十、 合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應與公司下單人員及生產車間良好溝通，避免安裝當中出現意外原因，影響尾款的按期及全額收取。
十一、 客戶訂金及首付款收取之時，應立即電話通知公司，并在當日將帳款上繳公司入帳。如發(fā)現銷售人員私扣帳款，公司將處以相關處罰并追究責任。
十二、 除客戶要求協(xié)助購買五金配件外，銷售人員不準主動要求幫忙采購。
十三、 因售后發(fā)生的質量問題，銷售人員應耐心接待并及時處理問題，對難以解決或不能解決的問題，應電話通知公司，由公司領導及技術人員處理，銷售人員不得與客戶發(fā)生正面沖突。
山東嘉華木業(yè)有限公司2014年10月23日
