技術(shù)部管理制度總則包括哪些內(nèi)容（13篇）

篇1

本技術(shù)部規(guī)章管理制度旨在規(guī)范部門工作流程，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保技術(shù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理

4. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

5. 質(zhì)量保證與安全管理

6. 溝通協(xié)調(diào)與信息共享

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確部門內(nèi)部的層級結(jié)構(gòu)，定義各職位的職責(zé)范圍，確保每個(gè)成員清楚自己的工作內(nèi)容。

2. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制：制定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的流程，設(shè)定合理的里程碑和時(shí)間表，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理：鼓勵(lì)員工參與技術(shù)研發(fā)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。

4. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，提供職業(yè)發(fā)展路徑，提升員工的專業(yè)素質(zhì)。

5. 質(zhì)量保證與安全管理：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量檢查，保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；加強(qiáng)信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。

6. 溝通協(xié)調(diào)與信息共享：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)部門間的信息交流，提高工作效率。

篇2

技術(shù)部管理管理制度旨在規(guī)范技術(shù)部門的運(yùn)作，確保技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人才培養(yǎng)等核心工作的高效進(jìn)行。該制度涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配

2. 項(xiàng)目管理流程

3. 技術(shù)研發(fā)規(guī)范

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通機(jī)制

5. 員工績效評估與激勵(lì)

6. 技術(shù)知識管理和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

7. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配：明確技術(shù)部的層級結(jié)構(gòu)，規(guī)定各級別崗位的職責(zé)，確保職責(zé)清晰，權(quán)責(zé)分明。

2. 項(xiàng)目管理流程：定義項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段，制定相應(yīng)的審批流程，保證項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成。

3. 技術(shù)研發(fā)規(guī)范：設(shè)立研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試和維護(hù)等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)跨部門協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5. 員工績效評估與激勵(lì)：設(shè)定績效考核指標(biāo)，實(shí)施公正的評價(jià)體系，通過獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)員工進(jìn)步。

6. 技術(shù)知識管理和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：制定知識分享機(jī)制，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

7. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃：為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升專業(yè)技能，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑。

篇3

技術(shù)部管理制度總則是為了確保技術(shù)部門高效、有序地運(yùn)作，提升技術(shù)研發(fā)能力，保障項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長。本制度涵蓋了以下幾個(gè)方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2. 項(xiàng)目管理流程

3. 技術(shù)研發(fā)規(guī)范

4. 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

5. 溝通與協(xié)作機(jī)制

6. 評估與激勵(lì)體系

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確技術(shù)部的層級結(jié)構(gòu)，規(guī)定各職位的職責(zé)范圍，確保責(zé)權(quán)利清晰。

2. 項(xiàng)目管理流程：設(shè)定項(xiàng)目立項(xiàng)、需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線及維護(hù)等階段的標(biāo)準(zhǔn)流程。

3. 技術(shù)研發(fā)規(guī)范：制定代碼編寫、版本控制、文檔編寫、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4. 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展：提供內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

5. 溝通與協(xié)作機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，解決跨部門協(xié)作問題。

6. 評估與激勵(lì)體系：設(shè)立公正、公平的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，通過獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)提高員工積極性。

篇4

技術(shù)部部門管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2. 技術(shù)研發(fā)流程管理

3. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制

4. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

5. 質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

6. 信息安全管理

7. 溝通協(xié)作機(jī)制

8. 績效評估與激勵(lì)制度

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確各級管理層和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，確保工作高效運(yùn)行。

2. 技術(shù)研發(fā)流程管理：定義從需求分析到產(chǎn)品上線的完整流程，確保技術(shù)研發(fā)的規(guī)范性和有效性。

3. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制：設(shè)定項(xiàng)目里程碑，監(jiān)控進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

4. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：制定個(gè)人成長計(jì)劃，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工技能水平。

5. 質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行定期檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

6. 信息安全管理：建立信息安全政策，保護(hù)公司敏感信息，防止數(shù)據(jù)泄露。

7. 溝通協(xié)作機(jī)制：鼓勵(lì)跨部門溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，解決工作中的問題。

8. 績效評估與激勵(lì)制度：設(shè)定公正的績效指標(biāo)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性。

篇5

圖紙管理制度是企業(yè)技術(shù)部門管理的核心部分，它涉及到圖紙的創(chuàng)建、審批、存儲(chǔ)、更新和廢棄等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保圖紙資料的準(zhǔn)確、完整和安全，為生產(chǎn)、工程和項(xiàng)目管理提供可靠依據(jù)。

內(nèi)容概述：

1. 圖紙的分類與編碼：建立統(tǒng)一的圖紙分類標(biāo)準(zhǔn)，對圖紙進(jìn)行系統(tǒng)編號，便于查找和管理。

2. 制圖規(guī)范：規(guī)定圖紙的繪制標(biāo)準(zhǔn)，包括尺寸標(biāo)注、圖例、顏色代碼等，保證圖紙的一致性和可讀性。

3. 審批流程：設(shè)立圖紙審批機(jī)制，確保圖紙的設(shè)計(jì)符合技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4. 存儲(chǔ)與保護(hù)：制定圖紙的存儲(chǔ)方式和保管制度，防止圖紙損壞或丟失。

5. 版本控制：管理圖紙的不同版本，明確修訂記錄，確保使用最新有效版本。

6. 訪問權(quán)限：設(shè)定不同人員對圖紙的訪問權(quán)限，保護(hù)敏感信息。

7. 分發(fā)與回收：規(guī)范圖紙的分發(fā)流程，及時(shí)回收舊版圖紙，防止錯(cuò)誤使用。

8. 廢棄處理：對不再使用的圖紙進(jìn)行妥善處理，防止信息泄露。

篇6

信息技術(shù)部管理制度旨在確保企業(yè)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障信息安全，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，以驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。這一制度涵蓋了人員管理、系統(tǒng)運(yùn)維、項(xiàng)目管理、信息安全、技術(shù)培訓(xùn)和對外合作等多個(gè)方面。

內(nèi)容概述：

1. 人員管理：明確部門職責(zé)，設(shè)定崗位要求，制定招聘、培訓(xùn)、考核及晉升機(jī)制。

2. 系統(tǒng)運(yùn)維：規(guī)范系統(tǒng)維護(hù)流程，設(shè)定故障處理標(biāo)準(zhǔn)，確保日常運(yùn)行的順暢。

3. 項(xiàng)目管理：設(shè)立項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)化流程，強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。

4. 信息安全：制定信息安全政策，實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)措施，預(yù)防內(nèi)外部安全威脅。

5. 技術(shù)培訓(xùn)：定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能，適應(yīng)技術(shù)更新需求。

6. 對外合作：規(guī)范對外技術(shù)交流，確保合作項(xiàng)目符合企業(yè)利益和技術(shù)發(fā)展方向。

篇7

技術(shù)部管理制度旨在為公司技術(shù)部門的運(yùn)作提供清晰的指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)的工作效率、協(xié)作效果以及技術(shù)項(xiàng)目的成功實(shí)施。它通過規(guī)定職責(zé)分工、工作流程、決策機(jī)制和績效評估標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的有序發(fā)展，提高生產(chǎn)力，降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)：明確技術(shù)部門的層級結(jié)構(gòu)，定義各職位的職責(zé)和權(quán)限。

2. 流程管理：制定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度。

3. 人力資源：規(guī)定招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職等人力資源管理流程。

4. 知識管理：建立知識庫，鼓勵(lì)知識分享，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。

5. 溝通協(xié)調(diào)：設(shè)定內(nèi)部溝通機(jī)制，強(qiáng)化跨部門協(xié)作。

6. 技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)：規(guī)定技術(shù)研發(fā)的方向、策略及創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：建立風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和應(yīng)對機(jī)制，預(yù)防技術(shù)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題。

8. 質(zhì)量管理：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)性能符合客戶需求。

篇8

生產(chǎn)技術(shù)部管理制度旨在確保生產(chǎn)流程的高效運(yùn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障員工安全，并優(yōu)化資源利用。該制度涵蓋以下幾個(gè)核心方面：

1. 生產(chǎn)流程管理

2. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程

3. 設(shè)備維護(hù)與更新

4. 質(zhì)量控制體系

5. 員工培訓(xùn)與技能提升

6. 安全操作規(guī)定

7. 環(huán)境保護(hù)措施

8. 應(yīng)急處理機(jī)制

內(nèi)容概述：

1. 生產(chǎn)流程管理：明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的責(zé)任分工，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，確保按時(shí)交付。

2. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程：設(shè)定并執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，確保產(chǎn)品一致性，減少誤差。

3. 設(shè)備維護(hù)與更新：定期檢查設(shè)備，預(yù)防故障，適時(shí)引進(jìn)新技術(shù)，提高生產(chǎn)效率。

4. 質(zhì)量控制體系：建立全面的質(zhì)量檢驗(yàn)程序，從原料到成品，全程監(jiān)控，保證質(zhì)量。

5. 員工培訓(xùn)與技能提升：提供持續(xù)的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工專業(yè)能力，激發(fā)創(chuàng)新精神。

6. 安全操作規(guī)定：設(shè)立嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，預(yù)防事故，確保員工人身安全。

7. 環(huán)境保護(hù)措施：遵守環(huán)保法規(guī)，減少生產(chǎn)過程中的污染，實(shí)施綠色生產(chǎn)。

8. 應(yīng)急處理機(jī)制：制定應(yīng)對突發(fā)情況的預(yù)案，如設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，快速響應(yīng)。

篇9

技術(shù)部門管理制度旨在確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效、有序地運(yùn)作，提升研發(fā)質(zhì)量和速度，保障企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。這一制度涵蓋了人員管理、項(xiàng)目管理、流程規(guī)范、知識管理、資源分配、考核評估等多個(gè)方面。

內(nèi)容概述：

1. 人員管理：包括招聘、培訓(xùn)、職位設(shè)定、績效考核等，以確保團(tuán)隊(duì)成員具備所需技能并持續(xù)提升。

2. 項(xiàng)目管理：規(guī)定項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)控、驗(yàn)收交付等環(huán)節(jié)的流程和責(zé)任分配。

3. 流程規(guī)范：明確開發(fā)、測試、上線、維護(hù)等關(guān)鍵工作階段的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，減少錯(cuò)誤和延誤。

4. 知識管理：建立知識庫，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

5. 資源分配：合理調(diào)配人力資源、硬件設(shè)備、軟件工具等，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

6. 考核評估：設(shè)定科學(xué)的績效指標(biāo)，定期進(jìn)行員工評估，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取。

篇10

技術(shù)部門管理制度是一套旨在確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作、技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量保證的規(guī)則與流程。它涵蓋了人員管理、項(xiàng)目管理、資源分配、技術(shù)研發(fā)、溝通協(xié)作等多個(gè)方面，旨在打造一個(gè)有序、協(xié)調(diào)且充滿創(chuàng)新的工作環(huán)境。

內(nèi)容概述：

1. 人員管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、職業(yè)發(fā)展路徑等方面，確保技術(shù)人員的專業(yè)技能不斷提升，同時(shí)激發(fā)他們的工作積極性。

2. 項(xiàng)目管理：設(shè)定項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3. 資源分配：明確硬件、軟件、預(yù)算等資源的申請、審批和使用規(guī)定，優(yōu)化資源配置。

4. 技術(shù)研發(fā)：設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)研發(fā)新方法、新技術(shù)，推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步。

5. 溝通協(xié)作：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)跨部門合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

篇11

本制度旨在規(guī)范技術(shù)部的日常運(yùn)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保技術(shù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配

2. 項(xiàng)目管理流程

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理

4. 人員培訓(xùn)與發(fā)展

5. 信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)

6. 溝通協(xié)調(diào)與報(bào)告機(jī)制

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配：明確技術(shù)部內(nèi)部的部門設(shè)置，如研發(fā)、測試、運(yùn)維等部門的職責(zé)范圍，以及各崗位人員的權(quán)責(zé)。

2. 項(xiàng)目管理流程：設(shè)定從需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試到上線的完整流程，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量的把控。

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理：鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)立研發(fā)提案機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員參與新技術(shù)的研究與應(yīng)用。

4. 人員培訓(xùn)與發(fā)展：制定定期技能培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能，同時(shí)提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)。

5. 信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)：建立嚴(yán)格的信息安全政策，保護(hù)公司及客戶數(shù)據(jù)的安全。

6. 溝通協(xié)調(diào)與報(bào)告機(jī)制：設(shè)立定期會(huì)議，確保信息暢通，同時(shí)明確匯報(bào)路徑和內(nèi)容要求。

篇12

技術(shù)部門管理制度框架旨在規(guī)范技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作流程，提升項(xiàng)目執(zhí)行效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。這一框架涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理

4. 質(zhì)量保證與測試流程

5. 員工培訓(xùn)與績效評估

6. 內(nèi)部溝通與協(xié)作機(jī)制

7. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與保密規(guī)定

內(nèi)容概述：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確各級技術(shù)部門的角色、職責(zé)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等，以確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同高效。

2. 項(xiàng)目管理與進(jìn)度控制：設(shè)定項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的標(biāo)準(zhǔn)流程，運(yùn)用敏捷開發(fā)方法，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

3. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新管理：鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)立研發(fā)流程，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、評審等，同時(shí)建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

4. 質(zhì)量保證與測試流程：制定詳盡的測試計(jì)劃，涵蓋單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5. 員工培訓(xùn)與績效評估：定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，設(shè)置公正的績效考核體系，以提升員工技能和激發(fā)工作積極性。

6. 內(nèi)部溝通與協(xié)作機(jī)制：建立有效的溝通渠道，如定期會(huì)議、項(xiàng)目匯報(bào)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

7. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與保密規(guī)定：制定嚴(yán)格的保密協(xié)議，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，防止技術(shù)泄露。

篇13

本《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部管理制度》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門的工作流程，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保網(wǎng)絡(luò)安全與服務(wù)質(zhì)量。主要內(nèi)容包括部門職責(zé)劃分、工作流程管理、人員培訓(xùn)與發(fā)展、設(shè)備資產(chǎn)管理、信息安全與保密、以及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

內(nèi)容概述：

1. 部門組織架構(gòu)：明確各級員工的職責(zé)和權(quán)限，確保工作有序進(jìn)行。

2. 工作流程：設(shè)定從項(xiàng)目立項(xiàng)到完成的詳細(xì)步驟，提高工作效率。

3. 培訓(xùn)與晉升：制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工專業(yè)技能提升與職業(yè)發(fā)展。

4. 資產(chǎn)管理：規(guī)范設(shè)備采購、使用、維護(hù)及報(bào)廢流程，有效控制成本。

5. 信息安全：建立信息安全政策，防止數(shù)據(jù)泄露，保障企業(yè)利益。

6. 應(yīng)急處理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，快速應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)故障或其他突發(fā)事件。