家政公司又稱保姆公司,指的是提供、月子護(hù)理等服務(wù)的公司,那么家政公司的員工守則應(yīng)如何制定呢?下面小編給大家介紹關(guān)于家政員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
家政員工守則如下1, 安全第一,時(shí)時(shí)維護(hù)雇主家的家庭安全;要注意防火、防盜;嚴(yán)禁私自帶人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有關(guān)家庭信息,不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼、及其他私人信息。
2, 尊重雇主家的生活習(xí)慣、習(xí)俗,虛心聽取雇主家意見、服從雇主的合理安排,主動(dòng)適應(yīng)雇主,不干預(yù)雇主家的私生活。
3, 嚴(yán)禁搬弄是非、撒謊隱瞞,不傳閑話,不參與雇主家庭的矛盾糾紛,在雙方做些溝通說服工作,若做不了就不要勉強(qiáng),也不要為一些過激行為做旁證,以免激化矛盾。
4, 對不會(huì)使用的器具,未經(jīng)指導(dǎo)和允許不要使用,包括電腦和汽車。
5, 不得偷配雇主家任何鑰匙,包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴(yán)禁私自翻動(dòng)雇主家的抽屜、衣柜和個(gè)人物品。
6, 不得擅自離崗或夜不歸宿,不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得雇主同意。
7, 嚴(yán)禁購物時(shí)謊報(bào)價(jià)格、私吞錢財(cái)。
8, 嚴(yán)禁浪費(fèi)。應(yīng)盡量為雇主家節(jié)約,用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費(fèi)。不要以為雇主家有錢,浪費(fèi)一點(diǎn)沒關(guān)系。夏天雇主家無人在家,不要使用空調(diào),有電風(fēng)扇就行了。
9,嚴(yán)禁偷吃雇主家零食、水果。
10,嚴(yán)禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品。
11,不得向雇主家借錢,不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品。
12,不得無故違約,甚至不辭而別。如離開雇主家要辦好交接手續(xù)后再走,包括雇主家的鑰匙、菜錢等,主動(dòng)出示自己的物品讓雇主檢查。
13打破雇主家的陳列擺設(shè),應(yīng)主動(dòng)告知,并提出照價(jià)賠償,不得將破碎物偷藏或偷扔。
14, 不得隨意與雇主家家庭成員頂撞、吵鬧,特別是老人、病人和孕婦。
15, 雇主家有客人來,要主動(dòng)開門、問候,倒水等;如家中來電話時(shí)雇主不在,接電話要做簡單記錄;如果雇主家來了很多人吃飯,沒有東家同意,最好不要自行上桌。
16, 講究個(gè)人衛(wèi)生,根據(jù)自己的身體狀況著裝,服飾打扮要與自己的身份協(xié)調(diào),整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。
17, 舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅,要求我們的服務(wù)人員在家庭工作中做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕、風(fēng)急火燎是大忌。
18, 言談舉止大方得體,與雇主家交流時(shí)要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
19,進(jìn)入雇主臥室前應(yīng)先敲門,以示禮貌和尊重。
20,提倡講普通話,要使用文明用語,不說臟話,杜絕不禮貌的語言和行為。
21,重視細(xì)節(jié),“細(xì)微之處見真情”, 生活上的一些細(xì)節(jié),看起來微不足道,實(shí)際上卻能體現(xiàn)服務(wù)員與雇主之間的情感互動(dòng)。將心比心,家政服務(wù)員要用自己的愛心來真誠的為雇主服務(wù),一定會(huì)得到雇主的認(rèn)可的。
22,正確處理好雇主的苛刻行為,若有出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題,作為服務(wù)員要積極地與家政公司取得聯(lián)系,并請家政公司出面予以解決,無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個(gè)人信件等侵犯你合法權(quán)益的行為,立即通知家政公司或公安機(jī)關(guān),求得合法保護(hù)。