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內容管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，其主要目的是確保企業(yè)內部及對外發(fā)布的信息準確、合規(guī)、高效。它有助于規(guī)范員工的行為，提升工作效率，維護企業(yè)形象，防止信息混亂和誤解，同時也有助于保護企業(yè)的知識產權和敏感信息。
包括哪些方面
內容管理制度涵蓋了以下幾個關鍵領域：
1. 內容創(chuàng)建：明確內容的來源、標準和審批流程，規(guī)定何種類型的內容可以創(chuàng)建，以及如何確保內容的質量和準確性。
2. 內容審核：設立審核機制，對所有公開發(fā)布的材料進行審查，確保其符合企業(yè)政策、法規(guī)要求和品牌定位。
3. 內容存儲與管理：定義如何存儲和檢索內容，包括文件命名規(guī)則、存檔期限和備份策略。
4. 內容分發(fā)與傳播：規(guī)定內容的發(fā)布渠道、頻率和方式，以及如何追蹤和評估內容的效果。
5. 知識產權保護：確立版權和商標管理規(guī)定，防止非法使用和侵犯他人的知識產權。
6. 內容安全：制定安全措施，防止敏感信息泄露，確保內容在傳輸和存儲過程中的安全性。
重要性
內容管理制度的重要性不言而喻：
1. 一致性：統(tǒng)一的內容管理確保企業(yè)對外傳達的信息一致，增強品牌形象和公眾信任。
2. 法規(guī)遵從：遵守相關法規(guī)，避免因內容問題引發(fā)的法律糾紛。
3. 效率提升：標準化流程能提高工作效率，減少因溝通不暢導致的時間浪費。
4. 風險控制：通過嚴格的審核和安全措施，降低因內容問題帶來的業(yè)務風險。
方案
建立有效的內容管理制度，企業(yè)應采取以下步驟：
1. 制定政策：明確內容管理的目標和原則，制定詳細的操作指南。
2. 培訓員工：確保所有相關人員了解并理解制度，定期進行培訓更新。
3. 實施監(jiān)控：設立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行情況，及時調整優(yōu)化。
4. 技術支持：利用內容管理系統(tǒng)，自動化部分流程，提高效率。
5. 持續(xù)改進：根據(jù)反饋和業(yè)務變化，不斷更新和完善制度。
內容管理制度的成功實施需要全員參與，管理層的重視和支持，以及持續(xù)的監(jiān)督和改進。只有這樣，企業(yè)才能在信息時代保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內容管理制度范文
第1篇 印刷企業(yè)安全管理制度具體內容
一、什么叫印刷業(yè)印刷業(yè)的范圍包括那些印刷業(yè)是指使用機械、激光、化學刻版技術,印刷或復印各種書報、文件、圖表、證件、證書、證券等行業(yè)。我國是發(fā)明印刷術的國家,自從漢朝的畢升發(fā)明活字排版后,印刷業(yè)得到了很大的發(fā)展。現(xiàn)代科學技術在印刷業(yè)中也得以廣泛應用,如照像排版、激光照排等。隨著我國經濟的騰飛發(fā)展,電腦技術的普及應用,具有高科技水平的現(xiàn)代化印刷系統(tǒng)將普及印刷行業(yè),發(fā)揮出極大的社會效益和經濟效益。凡是以營利為目的專營或兼營排版、制版、裝訂、印刷、復印、影印、油印、打印等業(yè)務的單位和個人,都屬于印刷業(yè),列入特種行業(yè)納入公安機關的治安管理的范圍。對于擁有印刷設備,且不對外從事商業(yè)性印刷業(yè)務的單位或個人,不屬于特種行業(yè)管理范圍。
二、印刷企業(yè)治安管理的重要性表現(xiàn)在那些方面隨著社會經濟的不斷發(fā)展,印刷業(yè)的發(fā)展很快,印刷、復印涉及的范圍和內容也日益廣泛,一些不法分子利用印刷業(yè)印刷、復制淫穢、_、迷信宣傳品,甚至有價證券、機密文件等;還有的印刷業(yè)大量印制盜版音像制品、電子出版物的裝幀封面;以及非法印制優(yōu)質、名牌產品的包裝裝潢印刷品,造成非法出版物泛濫,妨礙精神文明建設,混亂了音像市場的管理,也是假冒偽劣產品滿天飛的主要原因之一。所以,加強對印刷業(yè)的治安管理,打擊處理非法出版印刷活動具有很大的重要性。
(一)嚴厲查處,打擊重大非法出版活動,維護社會治安?！肮懿蛔∮∷⑿袠I(yè),就管不住非法出版活動?！惫矙C關必須加強對印刷行業(yè)的管理,及時查處打擊無證印刷和盜印活動,對制作、販賣、傳播_、淫穢出版物的犯罪分子依法嚴懲,從根本上切斷非法出版活動的源頭。
(二)保護合法經營,取締非法經營,保障印刷業(yè)的健康發(fā)展。公安機關依法查處重大非法出版活動,對無證經營、違章經營的印刷企業(yè)予以取締,保護合法經營者的權益,使印刷企業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。
(三)確保國家秘密安全,確保生產安全。通過印刷業(yè)的治安管理,指導督促印刷業(yè)落實各項安全防范措施,嚴格遵守有關操作規(guī)定,及時發(fā)現(xiàn)存在的不安全隱患并加以整改,保證國家秘密的安全,保證生產的安全,避免給國家和集體造成嚴重損失。
三、經營印刷業(yè)必須遵守哪些事項
(一)經營印刷業(yè)的單位和個人,必須遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定,保證合法經營,嚴禁非法經營,既要講求經濟效益,又要講求社會效益。
(二)嚴格按照核發(fā)的經營范圍經營,不準超范圍經營。
(三)禁止印刷含有_、淫穢、迷信內容和國家明令禁止印刷的其他內容的出版物、包裝裝潢印刷品及其他印刷品。
四、《印刷業(yè)管理條例》適用哪些印刷品的印刷經營活動2001年7月26日國務院令頒布并于2001年8月2日起施行的《印刷業(yè)管理條例》,適用于以下印刷經營活動:
(一) 出版物。包括報紙、期刊、書籍、地圖、年畫、圖片、掛歷、畫冊及音像制品、電子出版物的裝幀封面等。
(二)包裝裝潢印刷品。包括商標標識、廣告宣傳品及作為產品包裝裝潢的紙、金屬、塑料等的印刷品。
(三)其他印刷品。包括文件、資料、圖表、票證、證件、名片等。本《條例》所稱印刷經營活動包括經營性的排版、制版、印刷、裝訂、復印、影印、打印等活動。
五、公安機關對印刷業(yè)實施治安管理的職責是什么保護合法的印刷經營活動,查處和打擊各種違法犯罪活動,公安機關加強印刷業(yè)治安管理的主要職責,具體表現(xiàn)為以下幾方面:
(一)對印刷行業(yè)的職工進行安全教育和培訓。公安機關要定期或不定期地組織印刷業(yè)職工學習有關印刷業(yè)管理的法律、法規(guī),進行安全生產、安全防范教育和保守國家秘密教育,使得廣大職工能自覺遵紀守法,抵制不法經營活動,樹立安全防范意識,嚴守國家秘密。
(二)指導和督促印刷企業(yè)建立健全各項安全管理制度。如建立重要設備保管制度,有關印件的保管、交貨制度等,并加大建設必要的安全防范設施。
(三)加強對印刷企業(yè)經營業(yè)務的經常性監(jiān)督檢查。管理特種行業(yè)的民警要經常深入印刷行業(yè)、了解治安管理的現(xiàn)狀,檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況及時發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患,督促企業(yè)切實落實各項安全管理制度,為印刷企業(yè)合法經營創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境和工作秩序。
(四)查處各種違法犯罪行為,保護印刷企業(yè)的正當合法經營和安全生產。
六、人民幣、外幣和國家債券圖樣能否在宣傳品出版物及有關商品上使用中國人民銀行、公安部、新聞出版總署等部門規(guī)定:任何單位和個人不得以任何形式模仿人民幣式樣印制內部票券,禁止采用同完整的人民幣、外幣和國家債券圖樣(不論是原大或縮印樣)印刷廣告宣傳品、出版物及其他商品。各地的印刷、出版、影視、廣告制作及其他商品制作部門要嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,加強對廣告宣傳品、出版物及有關商品的制作審批管理。對市場上出售的印有完整人民幣、外幣和國家債券圖樣的廣告宣傳品、出版物及有關商品,工商行政管理及新聞出版部門應堅決、及時予以查封,就地銷毀。
七、承制包裝裝潢印刷品印制時應遵守哪些規(guī)定
(一)不得印制假冒或者偽造他人的商標標識和商品包裝裝潢印刷品;
(二)不得印制可能對消費者產生誤導的虛假廣告、說明等宣傳品;
(三)不得擅自留存印制包裝裝潢印刷品的成品、半成品、廢品和印版、紙型、底片、原稿等;(四)承接境外包裝裝潢印刷品印制的,必須經所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的包裝裝潢印刷品管理部門審核,對印制的包裝裝潢印刷品必須全部運輸出境,不得在境內銷售。
八、印刷企業(yè)憑什么證件承接廣告宣傳品的印制承接以介紹產品為內容的廣告宣傳品印制的,印刷企業(yè)必須按照國家有關規(guī)定驗證包裝裝潢印刷品管理部門核發(fā)的準印證、委托印刷單位的營業(yè)執(zhí)照和廣告經營資格證明。九、對要求印制特種印刷品、專用印刷品、宗教用品的印刷企業(yè)應憑什么證件承印
(一)印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的,委托印刷單位必須出具主管部門的證明,并按照國家有關規(guī)定向印刷企業(yè)所在地公安部門辦理準印手續(xù),在公安部門指定的印刷企業(yè)印刷。公安部門指定的印刷企業(yè)必須驗證主管部門的證明和公安部門的準印證明,并保存主管部門的證明副本和公安部門的準印證明副本2年,以備查驗;并且不得再委托他人印刷上述印刷品。
(二)印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內部使用的有價票證或者無價票證,或者印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書等專用證件的,委托印刷單位必須出具委托印刷證明。印刷企業(yè)必須驗證委托印刷證明。印刷企業(yè)對前兩款印件不得保留樣本、樣張;確因業(yè)務參考需要保留樣本、樣張的,應當征得委托印刷單位同意,在所保留印件上加蓋“樣本”、 “樣張”戳記,并妥善保管,不得丟失。
(三)印刷企業(yè)接受委托印刷宗教用品的,必須驗證省、自治區(qū)、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批準文件和省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門核發(fā)的準印證,向公安機關備案,并由指定的印刷廠印刷。
(四)從事其他印刷品印刷經營活動的個人不得印刷標有密級的文件、資料、圖表等,不得印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證,不得印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)內部使用的有價或者無價票證,不得印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)證書等專用證件,不得印刷宗教用品。
九、經營彩色復印業(yè)務的企業(yè)應具備哪些安全條件經營彩色復印業(yè)務的單位應具備單獨的房間,由專人負責管理,要規(guī)定明細的承接復印業(yè)務范圍,建立登記、廢品銷毀等規(guī)章制度,嚴禁違章經營。
第2篇 疫苗管理制度格式內容
發(fā)生疫苗事件后大家都十分關心關于疫苗管理制度,為此,小編收集整理了疫苗管理制度內容,歡迎大家前來閱讀,更多資訊請關注制度欄目。
疫苗管理制度
一、制定計劃
接種單位應當根據(jù)預防接種工作的需要,制定第一、二類疫苗及注射器的需求計劃,上報當?shù)丶膊☆A防控制機構。
二、儲運管理
1、接種單位專人負責,做好疫苗的儲存、分發(fā)和運輸工作。
2、接種單位在接收第一類疫苗或者購進第二類疫苗時,應當進行查驗,審核疫苗生產企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)的資質,并索取由藥品檢驗機構依法簽發(fā)的生物制品每批檢驗合格或者審核批準證明復印件(要有企業(yè)印章);購進進口疫苗的,還應當索取進口藥品通關單復印件(要有企業(yè)印章)。索取的上述證明文件,保存至超過疫苗有效期2年備查。
3、接種單位購進符合要求的疫苗生產企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)銷售的疫苗,以及接收上級疾病預防控制機構分發(fā)、供應的疫苗時,應當查驗疫苗的冷藏條件,在規(guī)定的冷藏要求下運輸?shù)囊呙?方可接收。
4、接種單位在接收疫苗時,應對疫苗品種、劑型、批準文號、數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、溫度記錄、供貨單位、生產廠商、質量狀況等內容進行核對,做好記錄。保存至超過疫苗有效期2年備查。
5、健全疫苗領發(fā)保管制度,建立疫苗領發(fā)臺帳,日清月結,每半年盤查1次,做到疫苗出入庫賬物相符。每次領發(fā)疫苗數(shù)量應根據(jù)使用量和貯存能力妥善安排,減少疫苗浪費。出入庫領發(fā)登記必須清楚填寫疫苗的名稱、數(shù)量、生產廠家、批號、失效期、進出數(shù)量、結余數(shù)量、領取人、備注等。
6、疫苗的運輸、貯存和使用要嚴格按照有關的溫度要求進行,保管人員在疫苗儲存期間做好溫度記錄,保證疫苗質量。疫苗存放應按照品種、批號分類整齊,疫苗包裝(盒)之間、與冷鏈設備內壁之間均應留有冷氣循環(huán)通道。
7、使用疫苗要按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫,先出庫”的原則。疫苗使用應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,活疫苗開啟半小時,滅活疫苗開啟1小時,即應廢棄。
8、接種單位定期對儲存的疫苗進行檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)質量異常的疫苗,要立即停止使用,并及時向所在地的縣級衛(wèi)生行政部門和食品藥品監(jiān)督管理部門報告,不能自行處理。
9、由于各種原因導致的疫苗過期、破損、失效等,應及時上報疫苗報廢審批表,并按照《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定進行集中處置。
10、一次性注射器材應隨時清點,及時補充,確保滿足使用。
國家食品藥品監(jiān)督管理局印發(fā)《疫苗經營監(jiān)督管理意見》
為了貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預防接種管理條例》,加強對疫苗批發(fā)企業(yè)的監(jiān)督管理,保證疫苗在流通環(huán)節(jié)的質量,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》和國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于學習貫徹〈疫苗流通和預防接種管理條例〉有關問題的通知》(國食藥監(jiān)法〔2005〕207號),并征求各省(區(qū)、市)食品藥品監(jiān)督管理部門意見,6月13日國家局印發(fā)了《疫苗經營監(jiān)督管理意見》(國食藥監(jiān)市[2005]278號),對申請和從事經營疫苗的批發(fā)企業(yè)從經營許可、人員、管理制度、儲運設施設備及條件等做出明確規(guī)定,主要內容如下:
一、申請經營疫苗的企業(yè)必須為已取得《藥品經營許可證》的批發(fā)企業(yè)。經省級藥品監(jiān)督管理部門驗收合格,在其所持《藥品經營許可證》上加注“疫苗”經營范圍后,方可開展經營業(yè)務。
二、疫苗批發(fā)企業(yè)應有2名以上專業(yè)技術人員從事疫苗質量管理工作。專業(yè)技術人員應有預防醫(yī)學、藥學、微生物學、或醫(yī)學等專業(yè)本科以上(含本科)學歷及中級以上(含中級)專業(yè)技術職稱,具有3年以上從事疫苗管理或技術工作經驗,并不得兼職。以上專業(yè)技術人員應對疫苗的接種反應和疫苗質量問題有一定的判斷能力。
三、疫苗批發(fā)企業(yè)必須認真執(zhí)行《藥品經營質量管理規(guī)范》,并結合疫苗經營管理的需要,建立包括以下內容的管理制度:疫苗質量管理人員職責;疫苗購進管理;疫苗驗收管理;疫苗儲存、養(yǎng)護檢查和出庫復核管理;進口疫苗管理;疫苗有效期管理;不合格疫苗管理;疫苗銷售管理;疫苗運輸管理;疫苗儲存、運輸設施設備管理;有預防接種異常反應的報告和管理等。
所建立的制度應能保證對以下各環(huán)節(jié)提出符合規(guī)定的要求并建立有關記錄或檔案:儲存與運輸?shù)脑O施設備的定期檢查、保養(yǎng)和校準,疫苗的購進,疫苗的收貨和驗收,庫存疫苗的定期檢查,疫苗的銷售,以及疫苗批發(fā)企業(yè)在接到疫苗預防接種異常反應、疑似預防接種異常反應時的報告等。
四、疫苗批發(fā)企業(yè)應具備與疫苗經營規(guī)模相適應的儲運設施設備:兩個以上獨立的冷庫(柜);用于疫苗運輸?shù)睦洳剀嚰败囕d冷藏(凍)設備;溫度自動監(jiān)測、調控、記錄、報警的設備;疫苗冷藏設備備用的發(fā)電機組。
五、用于疫苗儲運的設施設備應符合以下條件:冷庫的溫度為2—8℃,應符合疫苗的儲存要求,并能自動調控、顯示和記錄溫度狀況;冷庫的總容積應與經營規(guī)模相適應;冷藏運輸?shù)能囕v及冷藏(凍)箱應能自動調控和顯示溫度狀況。
動物疫苗冷庫管制理度
第一 總章則
第一條 目 的確動明疫苗冷庫物各崗位職,高責效、率標準高完成庫各冷工作項使,冷庫管理做到有章可依。
第二 適用條圍范 物疫苗動庫冷區(qū)域內所有的動物苗、冰箱、冰疫柜、物疫動苗進出清、潔,以本及部工作門所有干部職工。的
第二章 崗位 、責及流程職
第三 接收員崗條職位責
1、負責庫冷域區(qū)的內所有、事人物、財產、統(tǒng)一的工分和理,并管此承對主擔責要;任
2、負對進責出冷庫、動物的苗數(shù)疫字行進審核并對,字數(shù)準的性負確;責
3、負所有責、出冷進的動庫疫苗物數(shù)的據(jù)匯總作,工對并據(jù)數(shù)真實的和性準確負責;性
4、對下級門反饋的異常問部題及時做,出理;處
5、負責接收需入要的庫動疫物,苗對并物疫動苗品、數(shù)量、種格規(guī)行驗進;證
6、負填寫責物動苗入庫臺帳疫。
第四 發(fā)貨員崗條職位責
1、負合理組織責發(fā)次貨,序依次開《動具疫物出苗單庫》
2、負責工區(qū)域內的財產管作理對所有,從庫進冷出、流動的資性產進統(tǒng)行管一理;
3、發(fā)放對動物苗疫字數(shù)準確的和性真性負責實,承擔因工作失誤造并的成切損失一;
4、負責做好存庫日報,數(shù)表字確準誤。無
第五 庫管員崗條職位責
1、責保持負庫整貌、動物潔苗疫放存規(guī)、范物疫苗動標識更新確保動,疫物先苗先出進;
2、負進、出責動物庫苗疫“的品種、規(guī)格生產、期日動物、疫質苗”量的關驗把,證對物動苗的疫數(shù)承字擔主責要。任
第六條動物疫 苗庫流程進
交接單接收→接收(員)動物→疫苗庫(入接收員→)入報表庫接收員()→物動疫存苗放庫(管)員
第七條動物疫 苗庫流程出
動物疫→出苗單(庫發(fā)貨)→員發(fā)動疫苗物(發(fā)貨)員→庫報出(發(fā)貨表員)
第八條報廢動 物苗銷毀流疫程
報廢動疫苗物出庫→單(貨員發(fā))→害化無銷毀動疫物苗發(fā)貨()→出員庫報(表發(fā)員貨)
第三 章 庫冷理標準管
第九條庫管員合 理劃規(guī)位庫,不同物疫動之苗應間免避混;淆收員接將收驗合的格物疫苗動按庫管員的照規(guī)劃把物疫苗動
放入冷。庫動物苗擺疫平整,不放得出現(xiàn)形等現(xiàn)象變。
第十 條物疫苗入庫動后及時制冷,進出庫隨手、門。 關第一條 十庫出現(xiàn)冷散的裝動物疫或不合苗品,格管庫應每員天巡視一次,做到庫容潔。整
第十二條 接收根據(jù)員存情庫況,季每末將縣度動疫物苗購計采劃告給市動報衛(wèi)生物監(jiān)督。所
第十條 庫三員管月每庫存動對疫物苗盤查次并一做好錄,同時對異記常庫動物存疫苗(體具動物疫存苗放限見期動物疫苗標準)各前提警,及預時報。上
第十四條庫 員對所管動有疫苗入物庫必時須作好顯明識,標識牌必須放標同一在動疫苗的最物層。上
第十條 五庫管員日核每庫對存臺帳貨,物數(shù)量相符與。定期霜。除
第十六條 庫溫冷嚴格按照動度物疫溫控苗管保求要(滅活動物苗2疫-℃,8凍干苗-02)儲存。庫管℃每員日看查庫冷溫,度現(xiàn)異常發(fā)及時處理
第四 章 則附
第十條七 本制度為冷庫做理的基本制度管,適于用冷庫工作全體干的職工,部其他盡未宜事行另充
第十條 本制度八2自0121年月1起執(zhí)日行。
第3篇 現(xiàn)金管理制度包括哪些內容
現(xiàn)金管理制度包括哪些內容根據(jù)國務院發(fā)布的《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定，現(xiàn)金管理制度主要包括以下內容。
1.現(xiàn)金的使用范圍企業(yè)可用現(xiàn)金支付的款項:
(1) 職工工資、律貼;
(2) 個人勞務報酬;
⑶ 根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個人的科學技術、文化藝術、體育等各種獎金;
(4) 各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出;
(5) 向個人收購農副產品和其他物資的價款;
(6) 出差人員必須隨身攜帶的差旅費;
(7) 結算起點以下的零星支出;
(8) 中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。除上述情況可以用現(xiàn)金支付外，其他款項的支付應通過銀行轉賬結算。2.現(xiàn)金的限額現(xiàn)金的限額是指為了確保企業(yè)日常零星開支的需要，允許單位留存現(xiàn)金的高數(shù)額。這一限額由開戶行根據(jù)單位的實際需要核定，一般按照單位3-5天日常零星開支所需確定。邊遠地區(qū)和交通不便地區(qū)的 開戶單位的庫存現(xiàn)金限額，可按多于5天、但不得超過15天的日常零星開支的需要確定。經核定的庫存現(xiàn)金限額，開戶單位必須嚴格遵守，超過部分應于當日終了前存入銀行。需要增加或者減少庫存現(xiàn)金 限額的，應當向開戶銀行提出申請，由開戶銀行核定。3.現(xiàn)金收支的規(guī)定開戶單位現(xiàn)金收支應當依照下列規(guī)定辦理:
(1) 開戶單位現(xiàn)金收入應當于當日送存開戶銀行，當日送存確有困難的，由開戶銀行確定送存時間;
(2) 開戶單位支付現(xiàn)金，可以從本單位庫存現(xiàn)金限額中支付或從開戶銀行提取，不得從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付，即不得“坐支”現(xiàn)金，因特殊情況需要坐支現(xiàn)金的，應當事先報經有關部門審查 批準，并在核定的坐支范圍和限額內進行，同時，收支的現(xiàn)金必須入賬;
⑶ 開戶單位從開戶銀行提取現(xiàn)金時，應如實寫明提取現(xiàn)金的用途，由本單位財會部門負責人簽字蓋章，并經開戶銀行審查批準后予以支付;
(4) 因采購地點不確定、交通不便、搶險救災以及其他特殊情況必須使用現(xiàn)金的單位，應向開戶銀行提出書面申請，由本單位財會部門負責人簽字蓋章，并經開戶銀行審查批準后予以支付。此外，不準用不符合國家統(tǒng)一會計制度的憑證頂替庫存現(xiàn)金，即不得“白條頂庫”;不準謊報用途套取現(xiàn)金;不準用銀行賬戶代替其他單位和個人存入或支取現(xiàn)金;不準用單位收入的現(xiàn)金以個人名義存 入儲蓄;不準保留賬外公款，即不得“公款私存”，不得設置“小金庫”等。
第4篇 起重機安全管理內容管理制度
起重機械是國家規(guī)定的特種設備,須經過國家技術監(jiān)督局審批檢驗方可進行起重機的生產、安裝、驗收以及維護保養(yǎng)?！短胤N設備安全監(jiān)察條例》第二十五條規(guī)定,“特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內,特種設備使用單位應當向直轄市或者設區(qū)的市的特種設備安全監(jiān)督管理部門登記。登記標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置”。同時起重機操作工也是國家規(guī)定的特種作業(yè)人員,必須經勞動或安全監(jiān)督部門培訓考核合格后持證上崗。因此起重機的安全管理貫穿選項型、安裝、檢驗、維保以及操作人員,特種設備的使用單位安全管理包括設備的選型論證,安裝調試,特檢機構的檢驗、安全管理制度的制定,維護保養(yǎng)、操作運行、改造、大修、報廢等全過程的管理。
1.起重機械的選購安裝及檢驗
1.1選型
企業(yè)在選購起重機械時,首先要對本企業(yè)的使用范圍、工作頻繁程度、利用率、額定起重量等因素進行綜合考慮,選擇適合本單位使用要求工作級別的起重機。根據(jù)擬定的技術參數(shù),進行市場調研。選擇的供貨廠家,必須是具備特種設備安全許可證的專業(yè)起重機制造企業(yè)。并考察制造廠家加工設備的配套性,生產的規(guī)范性,產品的先進性,進行比較后選擇價格合理,質量好,性能優(yōu)良,安全裝置齊全的起重機械。
設備到貨后,開箱驗收時要檢查隨機技術資料是否齊全,隨機配件、工具、附件是否與清單一致,設備及配件是否有損傷、缺陷等,并做好開箱驗收記錄。
1.2安裝單位的選擇
起重機械的安裝隊伍可選擇有安裝資格的制造廠家,形成制造、安裝、調試一條龍的服務模式。除此之外,選擇的安裝單位必須是具有省級質量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的《特種設備安裝(維修)安全認可證》的專業(yè)隊伍,并具有安裝相應起重量的安裝資格。安裝單位確定后,安裝前要協(xié)助安裝單位辦理特種設備開工報告,并檢查安裝隊伍的施工組織方案、安裝設備、安裝程序、技術要求、安裝過程中隱蔽工程驗收記錄、自檢報告等是否符合要求。安裝完畢后要監(jiān)督安裝單位進行全面自檢和運行試驗、載荷試驗,確認自檢合格后,申報特種設備檢驗機構進行安裝驗收。驗收合格并取得了《安全使用許可證》后,方可投入使用。驗收合格后,使用單位應將起重機隨機技術資料、安裝資料及檢驗報告書等有關技術資料存檔。以后在使用中發(fā)生的定期檢驗、大修、改造、事故記錄等資料也一并存入起重機械安全技術檔案。
2.起重機械使用管理規(guī)章制度
全面貫徹《特種設備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)政策,通過采用技術、經濟和組織管理一系列措施,應用先進的科學管理手段與方法,對起重機械實行綜合管理,做到周密規(guī)劃、擇優(yōu)選購、合理配置、精確安裝、正確使用、精心維護、科學檢修、安全生產、定期檢驗、適時改造、適時報廢等全過程管理。以獲得起重機壽命周期費用經濟,綜合效率最高,確保安全運行,促進企業(yè)生產發(fā)展技術進步和高效經營。
2.1安全技術檔案
起重機械使用企業(yè)要建立健全設備安全技術檔案,《特種設備安全監(jiān)察條例》第二十六條規(guī)定,特種設備安全技術檔案應當包括以下內容:
(1)、特種設備的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術文件和資料;
(2)、特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;
(3)、特種設備的日常使用狀況記錄;
(4)、特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄;
(5)、特種設備運行故障和事故記錄。
2.2起重機械安全管理制度
要保證起重機械安全運行就要有完善的管理規(guī)章制度,使作業(yè)者有章可循,管理者有法可依。健全與落實特種設備組織管理機構,配置強有力的專業(yè)管理隊伍,并保持相對穩(wěn)定以適應管理工作要求,管理制度應有如下內容:
(1)起重機械事故應急救援預案。
(2)職能管理部門與司機的崗位責任制。
(3)安全操作技術規(guī)程。
(4)維保大修、改造、報廢制度。
(5)日常檢查及定期檢查維修保養(yǎng)制度。
(6)管理、操作維修人員培訓考核制度。
(7)操作人員交接班制度。
(8)起重機械安全技術檔案管理制度。
2.3特種設備事故應急措施和援救預案
根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》第31條規(guī)定,特種設備使用單位應制定特種設備的事故應急措施和救援預案。特種設備使用單位應設立以單位領導牽頭,特種設備安全管理部門為主,相關部門配合的緊急事故救援領導小組,明確職責,責任到人。根據(jù)本單位特種設備使用情況,判斷可能出現(xiàn)的故障、引發(fā)的險情、意外事故的發(fā)生,制定出適合本單位起重機械特點的應對措施。該措施應包括對起重機械出現(xiàn)事故后的處理原則,緊急情況下所采取的程序、方法。
第5篇 工程項目施工期管理工作內容
工程項目施工期的管理工作內容
1放樣
在進行地面及墻面施工時,依照平面圖紙的尺寸彈線放樣,將所要制作的家具、柜子、隔斷依次放好大樣,并查對實地放樣與平面圖紙是否有差異,若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙不符時,應及時與設計人員進行處理,同時請甲方到場當面征求意見得到共同認可后方能進行施工。
2施工調度
施工調度包含三個方面,即人員(工種)、材料及機具的調度,根據(jù)施工進度表及實際情況合理進行調度,可避免產生施工間斷出現(xiàn)人員、材料、機具的利用不足或過剩造成浪費。
2.1人員的調度管理
針對各工種施工特點和相關的聯(lián)系,使施工的進展具有均衡性和節(jié)奏性。消除停工、窩工現(xiàn)象,保證各種專業(yè)人員不間斷地按次序從一個項目轉移到另一個項目進行施工。
2.2材料的調度管理
施工期間管理人員應對各種材料存量登記清楚,并預計出未來數(shù)天內對材料的需求量,及時給予調配,保證供給,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,同時要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場,為避免工地空間變小影響施工,需要控制材料進場時間,對進場材料應設置工地材料庫房進行保管,施工時的材料發(fā)放一般以當天用料當天發(fā)放為基本原則。施工中必須注意防止施工人員隨意浪費材料,主要抓兩方面:一是設計好施工主材料和高檔材料的開料方法,然后再進行裁切下料,二是剩余材料的再利用。
2.3機具調度管理
實行施工機具的領用登記制度,以誰領用誰保管誰負責為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。在工程完成后,應安排專人對機具進行清理、保養(yǎng)之后入庫。
3施工檢查
3.1工藝質量檢查
檢查各階段工序在施工中是否符合裝飾工程質量驗收及規(guī)范要求,及時發(fā)現(xiàn)問題進行糾正,防止發(fā)生不可挽回的損失。
3.2安全措施
3.2.1嚴防施工場地發(fā)生火災,在易燃場地進行明火作業(yè)時,應清理周圍的易燃物品,配置滅火器材,并指定專人監(jiān)護。
3.2.2嚴禁非電器人員安排及維修電路,防止發(fā)生觸電事故。
3.2.3防止閑散人員破壞,注意工地鑰匙的傳遞切勿流入不相干人之手。
3.2.4每日施工完畢,應注意將門窗鎖好,巡視工地,檢查防范措施。
3.2.5堅持安全消防檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除、防止工傷、火災事故發(fā)生。
3.3施工進度檢查
除重點檢查關鍵工序的施工進展外,也要經常了解其它工序的進度,發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,重視對非關鍵工序的檢查,避免使非關鍵工序轉變成為關鍵工序,即由于它的沮滯成為施工進度的障礙,影響整個工程的工期,并根據(jù)進度檢查結果,按實際施工進度狀況不斷地修正原網絡進度表以便控制工作進度。
第6篇 管理制度內容格式
最新公司財務管理制度【1】
第一章總則
第一條為加強財務管理,規(guī)范財務工作,促進公司經營業(yè)務的發(fā)展,提高公司經濟效益,根據(jù)國家有關財務管理法規(guī)制度和公司章程有關規(guī)定,結合公司實際情況,特制定本制度。
第二條公司會計核算遵循權責發(fā)生制原則。
第三條財務管理的基本任務和方法:
(一)籌集資金和有效使用資金,監(jiān)督資金正常運行,維護資金安全,努力提高公司經濟效益。
(二)做好財務管理基礎工作,建立健全財務管理制度,認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。公司管理制度范本。
(三)加強財務核算的管理,以提高會計資訊的及時性和準確性。
(四)監(jiān)督公司財產的購建、保管和使用,配合綜合管理部定期進行財產清查。
(五)按期編制各類會計報表和財務說明書,做好分析、考核工作。
第四條財務管理是公司經營管理的一個重要方面,公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任,財會人員要認真執(zhí)行<會計法>,堅決按財務制度辦事,并嚴守公司秘密。
第二章財務管理的基礎工作
第五條加強原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經營活動不可缺少的書面證明,是會計記錄的主要依據(jù)。
第六條公司應根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。公司管理制度范本。記帳憑證的內容必須具備:填制憑證的日期、憑證編號、經濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會計核算,按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發(fā)生的經濟業(yè)務為依據(jù),按照規(guī)定的會計處理方法進行,保證會計指標的口徑一致,相互可比和會計處理方法前后相一致。
第八條做好會計審核工作,經辦財會人員應認真審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核,重大事項應由財務負責人復核。
第九條會計人員根據(jù)不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數(shù)位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對,保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。
第十條建立會計檔案,包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案,妥善保管。按<會計檔案管理辦法>的規(guī)定進行保管和銷毀。
第十一條會計人員因工作變動或離職,必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交,交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后,移交人員方可調離或離職。
第三章資本金和負債管理
第十二條資本金是公司經營的核心資本,必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資,根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明,并據(jù)此入帳。
第十三條經公司董事會提議,股東會批準,可以按章程規(guī)定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資,股東應按公司章程規(guī)定,向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據(jù)實調整。
第十五條公司以負債形式籌集資金,須努力降低籌資成本,同時應按月計提利息支出,并計入成本。
第十六條加強應付帳款和其他應付款的管理,及時核對馀額,保證負債的真實性和準確性。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因,對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準后處理。
第十七條公司對外擔保業(yè)務,按公司規(guī)定的審批程式報批后,由財務管理中心登記后才能正式對外簽發(fā),財務管理中心據(jù)此納入公司或有負債管理,在擔保期滿后及時督促有關業(yè)務部門撤銷擔保。
第四章流動資產管理
第十八條現(xiàn)金的管理:嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的<現(xiàn)金管理暫行條例>,根據(jù)本公司實際需要,合理核實現(xiàn)金的庫存限額,超出限額部分要及時送存銀行。
第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結出現(xiàn)金日記帳的帳面馀額,并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財務管理中心經理對庫存現(xiàn)金進行定期或不定期檢查,以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的管理:加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作,非因業(yè)務需要不準外泄,銀行帳戶印簽實行分管、并用制,不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款馀額,不準簽發(fā)空頭支票,不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對帳工作,并編制銀行存款馀額調節(jié)表,對未達帳項進行分析,查找原因,并報財務部門負責人。
第二十二條應收帳款的管理:對應收帳款,每季末做一次帳齡和清收情況的分析,并報有關領導和分管業(yè)務部門,督促業(yè)務部門積極催收,避免形成壞帳。
第二十三條其他應收款的管理:應按戶分頁記帳,要嚴格個人借款審批程式,借款的審批程式是:借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現(xiàn)金,必須用於現(xiàn)金結算范圍內的各種費用專案的支付。
第二十四條短期投資的管理:短期投資是指一年內能夠并準備變現(xiàn)的投資,短期投資必須在公司授權范圍內進行,按現(xiàn)行財務制度規(guī)定記帳、核算收入成本和損益。
公司人事管理制度范本【2】
第一章人事管理制度
第一條為加強公司的人事管理,明確人事管理權限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
第二條適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
第三條除遵照國家有關法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
第二章人事管理權限
第四條總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
第五條人力資源部工作職責:
一、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負責管理公司人事檔案資料。
三、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
四、負責薪資方案的制定、實施和修訂。
五、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
六、組織公司平時考核及年終考核工作。
七、組織公司人事培訓工作。
八、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續(xù)。
九、負責公司各項保險、福利制度的辦理。
十、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
十一、根據(jù)公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。
十二、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第六條部門主管提出部門人員需求計劃;部門主管決定部門經理以下職員的任免、考核、去留及晉降;部門主管建議本部門職員待遇方案。
第三章人員需求
第七條在經營年度結束前,人力資源部將下一年度的<人員需求計劃表>發(fā)放給各部門,部門主管須根據(jù)實際情況,認真填寫后,上報總經理審批。
第八條總經理根據(jù)部門所上報的人數(shù),以及公司的投資、經營方案,來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設置。
第九條經總經理所確定的人力資源計劃,由人力資源部負責辦理招聘事宜。
第四章職員的選聘
第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要,經總經理核定的編制內增加人員,應按以下程序進行:
一、進行內部調整,最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。
二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。
三、到人力資源部領取<人員增補申請表>,報部門主管、人力資源部主管、總經理審批。
第十一條各部門編制滿后如需要增加人員,填好<人員增補申請表>后,報總經理審批。
第十二條上述人員的申請獲得批準后,由人力資源部招聘所需人員。
第十三條求職人員應聘本公司,應按以下程序進行:
一、所有求職人員應先認真填寫<應聘人員登記表>,由人力資源部門進行初試。
二、初試合格后,應聘人員詳細填寫<應聘人員工作履歷表>和<應聘人員工作經歷、社會關系情況表>,然后由人力資源部門安排與業(yè)務部門主管復試。
三、部門經理以上人員應聘要經總經理面試通過。
四、復試合格后,通知應聘人員一周內等結果。
五、用人部門和人力資源部門根據(jù)應聘人員填寫表格所反映的情況進行調查。核實無誤后,報總經理審批,由人力資源部門通知應聘人員到崗,并辦理體檢手續(xù)。
第十四條體檢合格后,人力資源部通知應聘者報到,所有應聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。
第五章職員報到
第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到,并以其向人力資源部報到的日期,即起薪日。
第十六條報道當天所有新職員須攜帶:
一、兩張一寸免冠照片;身份證、戶口薄、原件和復印件;學歷證明原件和復印件;職稱證明原件和復印件,服務自愿書、醫(yī)院體檢表;
第十七條擔保書
一、本公司的所有員工均需辦理擔保手續(xù),并經人力資源審核后方可報到;
二、擔保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。
三、凡為本公司員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關系者,不能做擔保。
四、被擔保人如有下列情況之一者,擔保人應負賠償責任:
1、虧空公款或借用財物不還者
2、偷竊、丟失本公司資料、器材、工具及物品者
3、假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者
4、故意毀壞本公司的設備或其它物品者;
5、營私舞弊或其他不法行為導致本公司受損害者
6、移交不清或棄職潛逃導致本公司受損害者
五、擔保人因故退保,應以書面通知本公司,經同意后方能解除擔保責任;
六、擔保人應于員工離職半年后而無未了事項時方能解除擔保責任,保證書自動失效;
七、公司每年定期對保,并在認為必要時,隨時辦理對保;
第十八條
一、本市的員工要將檔案轉入本公司,由公司統(tǒng)一寄存在<中科院人才交流中心>;如果有特殊情況不能將檔案調入的,經人力資源主管同意后,暫緩辦理,并同時攜帶原單位出示的<離職證明>,下崗人員出示<下崗證>;
二、如果是外地職員須辦理完<就業(yè)證>或<暫住證>方可上崗,<就業(yè)證>或<暫住證>、<畢業(yè)證書>的原件交由人力資源部存檔,否則視為拒聘,員工離職時交換本人;
第十九條
一、報到當日,人力資源部應向新職員介紹公司的簡介以及有關人事管理規(guī)章制度,并由人力資源部主管與其簽定<試聘協(xié)議>,一式兩份,一份交由人力資源部存檔,一份試用員工自留。
二、辦理報到手續(xù)領取下列資料:
1、員工手冊
2、員工資料卡(填寫交行政中心)
3、辦公桌的鑰匙
第二十條新職員辦理完報到手續(xù)后,人力資源部門領其到用人部門試用,由部門主管接受,并安排工作;
第二十一條人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級別填寫<工資通知單>,一式兩份,一份交財務部門,一份由人力資源部備案。
第六章:職員試用
第二十二條新職員一般有三個月的試用期。
一、新員工試聘期間按公司<職員考勤及休假、請假管理制度>可以請事假和病假,但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒有工資。
二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時解聘。
第二十三條試用期的考核
一、新職員在試用期滿后,人力資源部將<職員轉正考核表>發(fā)給試用的新員工,新職員根據(jù)自身情況,實施求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。
二、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn),公正地評分并寫出初核評語。
三、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況,如實地填寫考勤狀況。
四、考核結果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。
第二十四條轉正
用人部門根據(jù)考核結果,在新職員試用期滿之后一周內,做出同意轉正,延長試用或不擬錄用的決定,并將該<職員轉正考核表>報請部門主管、人力資源部主管審批。
第二十五條提前結束試用期:
一、在試用期間,對業(yè)務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員,試用部門主管可以提前結束試用期,并將<職員轉正考核表>報請人力資源主管、總經理批準。
二、在試用期內,對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用部門可以提前向人力資源部門提交<職員轉正考核表>,經部門主管或人力資源部主管批準后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
第二十六條考核結果的評定
一、考核辦法采用項目評分發(fā)進行,考核內容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準,每個標準限定一個最低分數(shù),下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間。
二、考核結果的評定標準:
1、考核結果95分以上提前轉正晉升工資;
2、考核結果85―94分按期轉正晉升工資;
3、考核結果75―84分按期轉正不予晉升工資;
4、考核結果60―74分延長試用期;
5、考核結果低于60分試用不合格,不擬聘用;
第七章職員錄用
第二十七條被正式聘用的新職員,由人力資源部發(fā)給<職工聘用合同>,由人力資源部與其簽定<職員聘用合同>,一式兩份,一份交由人力資源部存檔,一份交新職員自留,聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。
第二十八條<職員聘用合同>按公司經營年度一年簽定一次。聘用期滿,如不發(fā)生解聘和離職情況,將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。年中新進職員,轉正后聘用合同簽到公司經營年度終了。
第二十九條人力資源部根據(jù)<職員聘用合同>填寫<工資通知單>,一式兩份,一份交給新職員本人,一份由人力資源部存檔。
第八章職員培訓
第三十條為提高員工的自身素質和工作技能,公司舉辦各種培訓并根據(jù)業(yè)務的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加ibm、ca、lotus、微軟、培訓機構等舉行的各種培訓。
第三十一條員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。
一、職前培訓由人力資源部負責,內容為:
1、公司簡介、人事管理規(guī)章的講解;
2、企業(yè)文化知識的培訓;
3、工作要求、工作程序、工作職責的說明;
4、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓;
二、在職培訓:員工不斷的研究學習本職技能,各級主管應隨時施教,提高員工的能力;
三、視業(yè)務的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專業(yè)培訓,回公司后將學習的內容傳授給其他同事;或邀請專家學者來公司做專題培訓。
第三十二條為加強培訓管理,使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益,公司制定培訓協(xié)議書,凡參加ibm舉辦的一些重要項目培訓的員工,在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議;并遵守下列條款:
一、保密條款:
對在培訓過程中所獲得和積累的技術,資料等相關信息(包括軟、硬件),乙方在培訓后立即叫技術中心統(tǒng)一保管;未經甲方許可,乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
二、服務期條款
具體服務期的規(guī)定如下:員工每完成1個項目培訓,其服務期為二年,培訓前公司服務的年限按一半折算為培訓后的服務期。
三、賠償標準條款:
乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執(zhí)行的,乙方應按服務逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。培訓補償費繳納公式為:
培訓前服務年限為m1,培訓所花費用y。
培訓后服務年限為m2,培訓補償費為_。
應服務期限為m3,年限以月份為單位。
_=y(m3-1/2m1-m2)/m3
第九章工作守則和行為準則
第三十三條員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、樹立服務意識,始終面向市場,面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
三、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務,努力讓顧客滿意。
四、員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展保持同步。
五、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實行四小時答復制(即所有上級安排的任務,均須在四小時內答復工作進度)。
六、要有敬業(yè)和奉獻精神,滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
七、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
八、要善于協(xié)調,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質。
十、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第三十四條職員遵守的行為準則包括:
一、職員應遵守公司一切規(guī)章制度;
二、職員應服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應請示上級,遵照指示辦理;
三、職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;
四、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;
五、遵守四小時復命制,把1%做到100%。
六、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動;
七、職員不得損毀或非法侵占公司財務;
八、職員必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應遵從上級指揮,予以協(xié)助;
九、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);
十、公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情;
十一、遵紀守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節(jié);
十二、執(zhí)行員工手冊;
第三十五條工作時間八不準:
一、不準聊天、吵鬧;
二、不準無故離崗、串崗;
三、不準打私人電話閑聊天;
四、不準唱歌、聽音樂;
五、不準看閑書、玩游戲;
六、不準上班時間接待親友或辦私事;
七、不準遲到、早退、曠工;
八、不準瀆職、失職,貽誤公務;
第十章員工的考勤、休假、請假制度
第三十六條職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司<職員考勤即休假、請假管理制度>執(zhí)行。
第三十七條工作時間
實行每周五個半天工作日,每天工作7小時(周六除外)
周一及周五:9:00――-17:30工作11:45――-13:00為午餐休息時間周六:9:00――-12:00
第三十八條遲到、早退或曠工
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到(早退)按分鐘計算扣除當月工資,1分鐘扣除1元,第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加罰款50元。當月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當月連續(xù)三次警告的,公司有權予以勸退。
每次遲到(早退)30分鐘以上的,按曠工(半天)處理。曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工5、5天,連續(xù)曠工3天者,公司有權予以勸退。
第三十九條
一、上班時間不允許做與工作無關的事,禁止讀報,讀與工作無關的書籍,不允許聊天,不允許打私人電話,因公外出應請示主管
二、不允許員工從事第二職業(yè)或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學考試、學習培訓,提高業(yè)務素質。
第四十條加班:如因工作需要,需在非工作時間工作的,經部門主管同意,可加班。加班者,需填寫加班申請單,并交行政中心備案。但公司不提倡不必要的加班,如因個人的原因,拖延工作時間,不算加班。公司規(guī)定經理級以下人員為計酬加班,為5元/小時。經理級以上人員為不計酬加班
第四十一條:假期管理:為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
一、節(jié)假日:
國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(2天)、春節(jié)(3天)等法定休假日,參照政府機關規(guī)定執(zhí)行。
二、工作年假:工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工,經主管報請總經理批準,可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前15日向總經理提出申請,經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助。
第四十二條事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“事假申請單”,半天以上(不超過1天)的由部門主管批準,1天以上的由部門主管核準,報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權予以解聘,(特殊情況除外)。經過批準的申請單交行政中心備案。因急事,如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資;曠工連續(xù)超過3日,累計當月5、5天者,公司無條件解聘。
第四十三條病假:員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準,1天以上的由總經理批準,全年累計病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資(特殊情況除外)。經過批準的申請單交行政中心備案。
員工因急病,不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。
第十一章工資待遇
第四十四條、職員待遇按照<儀科惠光公司薪資方案>執(zhí)行。
一、職員的工資由基本工資、職務工資、工齡工資、住房補助、呼機補助、午餐補助、銷售提成、獎金、福利等部分組成。
二、基本工資統(tǒng)一定為___元。
三、職務工資依照職員所在職務的素質要求、工作量與責任的輕重而定,每季度考核一次。
四、職員轉正后,福利補助包括呼機補助___元/月、午餐補助___元/月、住房補助___元/月。
五、工齡補助:在公司工作年滿一年的職員,每年增加___元的工齡補助。
六、獎金:
1、銷售提成:根據(jù)各業(yè)務部門的業(yè)務指標,確定提成標準。
2、每月獎金和年終獎金按照<職員考核辦法(試行)>中的“獎金核發(fā)”部分執(zhí)行。
七、全勤獎勵:全年出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,在年終一次性發(fā)放全勤獎。
第四十五條
一、職員工資發(fā)放日期:職員工資,采用月工資制,于每月9日發(fā)給(如遇節(jié)假日提前或順延)。
二、公司工資實行保密制度,員工個人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請與人力資源部主管聯(lián)系;
三、新進員工自報到日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
具體計算公式為:
(員工基礎工資+崗位工資)/本月的工作日總天數(shù)х實際工作天數(shù)
第十二章考核
第四十六條、職員的考核分為轉正考核、每月考核、季度考核、年終考核,考核結果作為員工晉升、晉級(降級)、提職(降職)、獎金、罰款的依據(jù)。其中職員轉正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行,每月考核和季度考核則按照<儀科惠光公司人事考核辦法>執(zhí)行。
第十三章人員調動與晉升
第四十七條公司可根據(jù)工作需要調整職員的工作崗位,職員也可以根據(jù)本人意愿申請在公司各部門之間流動。職員的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況:
一、部門內部調動:是指職員在本部門內的崗位變動,由各部門經理根據(jù)實際情況,經考核后,具體安排,并交人力資源部存檔。
二、職員部門之間調動:是指職員在公司內部各部門之間的流動,需經考核后擬調入部門須填寫<職員調動、晉升申報表>,由所涉及部門的主管批準并報總經理批準后,交由人力資源部存檔。
第四十八條晉升制度:
一、為提高員工的業(yè)務知識及技能,選拔優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的工作熱情,制定此辦法。
二、晉升分四種:1、職等職務同時升遷;2、職等上升、職務不變3、職務上升、職等不變4、與職務無關的資格晉升
三、每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者,再考察該職員以下因素:
1、具備較高的職位技能2、有關工作經驗和資歷3、在職工作表現(xiàn)及品德4、完成職位所需要的有關訓練課程5具有較好的的適應性和潛力。
作為后備干部儲備庫。
四、職位空缺或需要設立時,考慮后備干部儲備庫。
五、晉升:分定期不定期
1、定期:每年4月1日,根據(jù)人事考核辦法(另行規(guī)定)和組織經營情況,統(tǒng)一實施。
2、不定期:(1)破格提升:職員在平時人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,體現(xiàn)向業(yè)務人員傾斜。
(2)工齡工資:每在公司服務滿一年,工齡工資增加___元,五年后不再增加。
六、晉升操作規(guī)程:
凡部門呈報晉升者,部門準備下列資料:1、<職員調動、晉升申報表>2、員工的人事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其他相關材料
人力資源部則根據(jù)該表中調整的內容填寫<工資通知單>,一式兩份,一份交由本人,一份由人力資源部存檔。
第十四章獎懲
第四十九條公司對以下情形之一者,予以記功受獎:
一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;
二、業(yè)績突出,為公司帶來明顯效益者;
三、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務管理規(guī)范提出合理化建議,并給公司帶來明顯效率或效益者;
四、在某一方面表現(xiàn)突出,足為公司楷模者;
五、其他制度規(guī)定應予記功授獎行為。
記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。
第五十條
公司對以下情況之一者,予以記過處罰:
一、利用工作之便圖取私利、貪臟、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、賄賂、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者;
二、公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時,責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者;
三、在公司外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者;
四、恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合者;
五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來損害者;
六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務或效益帶來損害者;
七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者;
八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者;
九、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為;
記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等;
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴;
獎懲記錄,納入公司考核內容。
第十五章離職與解聘
第五十一條職員要求調離本公司,應提前十五天向該部門主管提出書面離職申請,在未得到批準前,應繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。
第五十二條公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經營策略,需要解聘員工,應提前十五天通知被解職的職員。
第五十三條職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,應由所在部門主管填寫<解聘職員申請表>,報人力資源部批準,一線經理以上人員的解聘,須上報總經理批準。由人力資源部存檔,并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。
第五十四條上述各種原因結束聘用或試用關系的職員,在接到正式通知后,均應向人力資源部領取<移交工作清單>,按該清單要求,在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù),其應領取的工資,應于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。
第五十五條將人事關系調入公司的職員,應于一個月之內,將人事關系調出。超過一個月的,公司將按月收取存檔費(收費標準:中科院人才交流中心,___元/月)如超過三個月仍未將人事關系調出的,公司將與有關單位聯(lián)系,辦理退檔手續(xù)。
第五十六條由公司統(tǒng)一管理的<就業(yè)證>、<暫住證>、<畢業(yè)證書>的離職職員,在辦理完有關手續(xù)后,人事部將其歸還職員。
第十六章福利
第五十七條:
一、保險:按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定,公司的骨干人員和經理級以上人員可享受公司投保的個人醫(yī)療保險。
二、困難補助:職員個人或家庭有特殊困難,可申請?zhí)厥饫щy補助,補助金額視具體情況而定。
三、過節(jié)費:根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等),公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。
四、外出郊游:每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。
五、工作休假:工齡滿一年,業(yè)績突出的員工,經申請報總經理批準,可享受每年五天的休假;工齡滿兩年,業(yè)績突出的員工可享受每年七天的休假。
六、住院慰問:員工住院期間,視具體情況行政中心組織人員慰問。
第五十七條本制度如有未盡事宜,可以隨時做出合理的調整。
第7篇 小區(qū)物業(yè)管理處工作流程內容
小區(qū)物業(yè)管理處工作流程及內容
一、內部管理部分
(一)管理構架
1、組織機構圖
2、各部門職能及各崗位職責
3、員工情況
1)員工構成,其中管理人員占;學歷構成(特別是管理人員)
2)各部門骨干基本情況
(二)內部管理制度
1、公司管理形式(總經理負責制;總公司與各管理處關系,自負盈虧)
2、行政人事制度
1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃,了解公司培訓重點)
2)員工考核、獎懲制度
3)員工檔案的管理
3、檔案管理
1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)
2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)
3)檔案借閱制度
4)業(yè)主資料的管理(保密性)
5、財務制度
1)收費標準的制定、申報、審批
2)押金的處理
3)財務收支預算、決算、分析
4)日常財務帳務處理
5)定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財務收支狀況
6、采購及庫存管理
1)采購內容的制定和審批
2)庫存的有效控制及及時補充
3)庫存的帳務處理
4)庫房安全管理制度
7、公文管理制度
1)外來文件管理
2)內部文件往來
3)收發(fā)登記
4)通告管理制度
8、工程管理制度
1)分包方的評選標準管理(資質、工程款預算、信譽等)
2)簽訂合同
3)工程進度及質量檢查及其記錄
4)工程驗收制度
5)整改制度
9、辦公設備的管理
1)臺帳
2)領用
3)報廢
10、合同管理
11、形象識別系統(tǒng)的使用辦法
12、公司工會設置、福利制度及企業(yè)文化建設
(三)公眾管理制度
1、業(yè)委會章程
2、管理維修公約
3、衛(wèi)生公約
4、裝修管理規(guī)定
5、停車場管理規(guī)定
6、治安管理規(guī)定
7、園林、綠化管理規(guī)定
二、小區(qū)基本概況(組織小區(qū)接管驗收工作)
(一)概況
1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構成等
2、設備設施情況
1)消防設施
2)配電設備
3)電梯設備
4)給排水設備
5)計量設備
6)人防設施
7)有無智能化設施
3、竣工驗收情況(有無影響物業(yè)服務質量的設計問題)
(二)物業(yè)管理方式
(三)業(yè)主委員會概況
1、章程、成立時間、人員構成、與業(yè)主委員會的關系
2、業(yè)主委員會曾行使過的權利(是否能有效的行使其權力)
3、業(yè)主委員會的建立、換屆、選舉制度
4、與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務協(xié)議》的內容、時限
(四)小區(qū)內部環(huán)境
1、綠化率
2、停車場位情況及其管理
3、公共設施的養(yǎng)護、維修情況
4、業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿意度
5、管理用房的使用情況
6、經營用房的使用情況
1)合同
2)月租
3)經營內容
7、小區(qū)配套設施是否齊全
(五)小區(qū)外部環(huán)境
1、與地方各管理部門的關系
2、周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況
3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來是否存在競爭)
三、各項物業(yè)服務管理流程
(一)入住管理
1、入住手續(xù)
2、房屋檔案的建立(一戶一檔)
3、空房管理(定期檢查制度)
4、空房的使用制度
5、空房鑰匙管理
(二)收費管理
1、物業(yè)費的收取
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢
2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢
(三)清潔消殺管理
1、清潔消殺設備、用料管理
2、清潔消殺操作規(guī)程及服務標準
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
(四)保安管理
1、保安員情況
2、排班制度
3、巡視頻次及其記錄
1)公共區(qū)域巡視
2)樓內巡視
4、保安隊員文明服務、著裝要求
5、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
6、監(jiān)控中心管理
1)監(jiān)控記錄
2)錄像帶管理
7、訪客管理
1)出入登記記錄
(五)綠化管理
1、小區(qū)綠化美化標準
2、花木養(yǎng)護工作計劃及實施的管理(新增、補種、更換)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
2)整改
(六)業(yè)主投訴處理
1、
投訴的界定
2、投訴登記制度
3、投訴的處理
1)及時性
2)準確性
3)向業(yè)主反饋結果
4、投訴率的統(tǒng)計(對集中的投訴問題應責任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結果)
1)及時率
2)處理率
(七)業(yè)主意見調查
1、調查頻率、比例、范圍、內容
2、《意見調查表》的發(fā)放與回收制度
3、意見調查統(tǒng)計
1)圖表統(tǒng)計
2)調查報告
3)向全體業(yè)主公布調查結果
4)預防與糾正措施
(八)社區(qū)文化管理
1、與業(yè)主委員會的定期溝通制度
2、專人負責
3、定期舉辦社區(qū)文化活動
(九)消防制度
1、消防設備設施的維修、養(yǎng)護制度及其檢查記錄
2、消防器材配置的管理
1)臺帳
2)更新記錄
3)檢測記錄
3、定期消防演習制度
4、消防宣傳標識的安放
(十)裝修管理
1、裝修手續(xù)的辦理
1)裝修備案申請表
2)裝修協(xié)議
3)裝修保證金制度
2、施工人員登記制度、出入管理
3、裝修的巡視檢查及其記錄
4、裝修工程的驗收
5、違章的處罰及整改制度
(十一)停車場(位)的管理
1、停車場管理制度
2、停車場進出記錄
3、臨時停車收費制度
(十二)維修服務制度
1、24小時值班制度
2、接受報修,填寫《報修維修單》
3、維修到場時限
4、維修服務收費標準的制定
5、業(yè)主確認制度
6、維修回訪制度
1)頻率
2)比例
3)整改
7、維修及時率、返修率的統(tǒng)計制度
(十三)便民服務項目
四、公司iso9001質量體系了解
(一)質量手冊
(二)程序文件
(三)作業(yè)指導書
(四)質量體系運作狀況
第8篇 y美容院規(guī)章管理制度內容
維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。這里是一篇美容院規(guī)章管理制度!
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。
2、頭發(fā)應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),保持良好形象。
9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。
17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進步。
21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制,分區(qū)劃片,保持店內環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換,保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關門,輕關輕開,不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內的規(guī)章制度,按規(guī)定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。
5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。
6、請自覺遵守規(guī)章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。
4、節(jié)假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經發(fā)現(xiàn)重罰。
8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格后方可上崗。
9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發(fā)現(xiàn),扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。
10、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。
12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。
六、財務制度
1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。
2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據(jù),客人簽字,并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款,應在檔案上注明,服務的美容師簽字,并在流水明細賬上注明。
4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。
5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,罰5000元,開除,并交往公安部門處理。
6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰__元,視開除處理,情節(jié)嚴重者交往公安部門處理。
7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節(jié)嚴重者,交往公安部門處理。
8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。
2、每月的15日上交貨物盤點表,如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象,按實際金額賠付。
3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日后查賬。
4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節(jié)。
5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節(jié)嚴重者,交往公安部門處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎20分。
2、愛崗敬業(yè),視店如家,提出好的建議公司采納了,并給公司帶來效益,獎20分。
3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花,連續(xù)累計3朵紅花,獎200元現(xiàn)金或產品。
4、銷售達__元客裝產品(需現(xiàn)金),獎50元。
5、每月銷售達3000元客裝產品(需現(xiàn)金),獎100元。
6、連續(xù)2個月超額完成任務,獎金100元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續(xù)曠工3次,按自動離職處理。
3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。
4、上班時間接聽手提電話,發(fā)私人短信,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。
5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。
7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。
8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈,1次扣5分,連續(xù)3次不合格,按曠工論處。
十、解聘和辭職
1、解聘:
(1)、在職期間表現(xiàn)差,心態(tài)不端正,不服從分配和調動,與同事之間矛盾惡化,不進取,欺蒙上司,損壞企業(yè)形象,偷東西等一切不良行為,經多次教育勸說無效的一律解聘,情況嚴重者,扣發(fā)當月工資及提成,并送往公安部門處理。
(2)、解聘后,未經上級領導同意,不準在美容院和宿舍逗留。由同事陪同,收拾好自己的行李,所有事情交接完以后。立即離開。
2、辭職
(1)、需提前3個月遞交辭職報告,經領導同意批準方可生效。
(2)、辭職期間,工作不得懶散,不準帶情緒影響其他員工,堅持到最后一天。違者扣除當月工資。
(3)、辭職期間,不得做出任何有損企業(yè)形象的事,盜取顧客檔案,一經發(fā)現(xiàn),扣發(fā)工資,情節(jié)嚴重者,送往公安部門處理。
注:(1)、以上各項規(guī)章制度,大家須嚴格遵守。
(2)、愿意接受以上各項條款,請簽字確認。
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第9篇 請假制度管理規(guī)定內容
國家規(guī)定的請假制度【1】
事假,職工因為私事,不能上班,可以請事假,事假期間不支付工資
病假,職工因病或者非因公負傷,不能工作,在法定醫(yī)療期內,可以休假,休假期間,按照不低于社會最低工資標準80%發(fā)放,
產假,女員工生育享受不少于90天的產假,包括15天的預產假。已婚婦女23周歲以上生育第一個子女為晚育,實行晚育的,增加產假15天,難產(剖宮產以及產程中使用吸宮器、產鉗等非正常順產的平產水術者)增加產假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天。 產假期間工資照發(fā)
年休假,年休假根據(jù)職工的工齡計算,職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年休假工資照發(fā)
婚喪假:職工直系親屬死亡,可休三天喪假,喪假期間工資照發(fā),職工結婚,配偶是異地的,并在配偶所在地結婚的,可以給七天,當?shù)亟Y婚的給予三天,婚假期間,工資照發(fā)
為了適應深化改革從嚴治校的需要,嚴明勞動紀律,加強教職工組織性、紀律性,提高工作效率,并妥善解決好教職工生活上的一些實際問題,根據(jù)國家有關規(guī)定,結合我院具體情況,特制訂本暫行規(guī)定:
第一條 職工在辦公時間,教師在規(guī)定的上課時間及學院統(tǒng)一規(guī)定的每周返校日和系教研室規(guī)定的必要活動的時間,均應上班。如因故不能上班,應辦理請假手續(xù)。
第二條 請假類別和期限
(一)病假:凡因病必須治療休養(yǎng)的,可持合同醫(yī)院或本院衛(wèi)生所證明請病假。
(二)事假:凡因私事必須本人辦理的,可以請事假。
(三)婚假:教職工本人結婚,可以請婚假3天。符合晚婚條件的初婚者,即男滿25周歲,女滿23周歲,增加獎勵假7天;再婚者,給婚假3天。教職工父母在外地,需去外地結婚者,原則上應安排在寒、暑假期內辦理。
(四)喪假:教職工的配偶、直系親屬或一起生活的公婆、岳父母死亡,可給喪假3天。
(五)探親假:凡符合享受國家規(guī)定探親假條件的,可申請?zhí)接H假。
1.教職工與配偶兩地分居,不能在公休假日團聚的,每年給予一方探親假一次,假期為30天。
2.工作滿一年的未婚職工,與父母分居兩地,不能在公休假日團聚的,每年可給探親假一次20天;兩年探親一次的,可給假45天。
3.已婚職工探望父母的,每4年給探親假一次20天。
4.職工夫妻離異或配偶死亡,未再婚,且父母-子女在外地的每年可給探親假一次20天。
職工當年與父母或配偶團聚連續(xù)計算已滿規(guī)定假期的(不包括女職工產假),不再享受當年探親假。
5.實習生和學徒工不享受探親假待遇。實習或學徒、期滿并轉正定級后,可從下一年度起享受探親假。
6.教職工探親假原則上安排在寒、暑假內一次性使用。
7.因工作需要而未能享受探親假的職工,可按探親假有關規(guī)定發(fā)放探親路費,或報銷對方探望路費。
(六)計劃生育假:
1.按國家規(guī)定女職工產假為3個月;難產的,增加產假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。
2.育齡夫婦只生育一個孩子,根據(jù)工作需要情況,經本人申請,單位領導批準,可在產假期滿后繼續(xù)休假照顧孩子,至孩子滿6個月。
3.女教職工24周歲以上生育第一個孩子的,屬于晚育,增加晚育獎勵假30天。如產婦護理確有實際困難的,此獎勵假,可由男方使用。
4.女教職工實施節(jié)育、絕育、人工流產等手術,可以根據(jù)醫(yī)生證明按計劃生育的有關規(guī)定請假。
(七)工傷假:凡因工負傷,經醫(yī)院或本院衛(wèi)生所證明必須治療和休養(yǎng)的,可給予工傷假。
(八)路程假:教職工到外地結婚(不包括旅行結婚)、奔喪、探親,可根據(jù)實際情況給予路程假,路程假不算事假。
(九)教職工的配偶、直系親屬和一起生活的岳父母、公婆看病確需陪同的,經部門領導批準,每月不得超過兩天假,可不算事假,但應記入考勤,以便考核。
(十)凡屬下列情況之一者,經部門領導批準可按公假對待:
1.因住宅設施維修、拆遷或搬遷,由有關部門出據(jù)證明,一般不得超過兩天。
2.憑子女學校通知書參加學生家長會的。
3.女職工產前檢查,一般每次不超過半天;一周歲以內的嬰兒每天給一小時哺乳時間。(適用于計劃生育者)。
4.教職工結婚必須進行的婚前檢查,一般不超過兩個半天。
第三條 假期計算
病假、計劃生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休假日和法定假日在內;婚假、喪假、事假均不包括公休假日和法定假日在內。
第四條 各類假期的工資待遇
本規(guī)定中所提的工資概念均指教職工本人的檔案工資,即職務等級工資與津貼之和。
(一)病假期間的工資待遇
1.病假在兩個月以內的,工資照發(fā)。
2.連續(xù)病假超過兩個月的,從第3個月起按照下列標準發(fā)病假期間工資:
(1)工作年限不滿10年的,發(fā)本人工資的百分之90;
(2)工作年限滿10年的,工資照發(fā)。
3.連續(xù)病假超過6個月的,從第7個月起按下列標準發(fā)給病假期間工資:
(1)工作年限不滿10年的,發(fā)本人工資的70%;
(2)工作年限滿10年及10年以上的,發(fā)本人工資的80%;
(3)凡病假工資低于國家規(guī)定的最低生活費標準的,按最低生活費標準發(fā)給。
4.病愈恢復工作,須有合同醫(yī)院和本院衛(wèi)生所體檢證明,經人事處同意后,當月可發(fā)本人全工資;如月內舊病復發(fā),復工前后病假應連續(xù)計算。
5.符合離休條件的職工,病假期間發(fā)全工資。
(二)事假期間的工資待遇
全年事假累計在15天以內的工資照發(fā);超過15天的,從第16天起按日工資扣除工資。尚未轉正定級的學徒工、實習生,年內事假超過10天,病假超過15天者,應適當推遲轉正定級時間。
(三)婚假、喪假、探親假、工傷假、路程假工資照發(fā)。
(四)符合本規(guī)定第(九)、(十)兩款規(guī)定的,工資照發(fā)。
(五)凡不屬國家規(guī)定出國、出境探親范圍內的出國、出境探親訪友人員,工資待遇均按事假對待。出國探望留學生配偶的,按國家有關政策辦理。
(六)女教職工的產假或職工符合規(guī)定的計劃生育假,工資照發(fā)。
(七)上述各類假(按公假對待的除外),均按未出勤對待,因此不應享受請假期間的校內分配的崗位津貼、獎金等待遇。
(八)凡本年度并事假累計超過30天的,不能參加年度考核的評優(yōu)。連續(xù)半年并事假,不能參加年度考核。
第五條 請假手續(xù)
(一)教職工請假,必須經領導批準并交待工作后方可離崗。如因特殊情況不能事先請假的,可委托他人代為請假。
(二)凡請病假、工傷假均須有合同醫(yī)院或本院衛(wèi)生所的診斷證明,領導方可準假。
(三)請假期滿,因故不能上班,可以申請續(xù)假,續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。
(四)出國、出境探親訪友或自費留學的請假手續(xù)按學院《關于出境管理工作的暫行規(guī)定》辦理。
第六條 批假權限
(一)副處以上(包括相當職務)干部請假,3天以上須經主管院長批準。
(二)科以下(包括相當職務)職工請假,7天以內,由系、處負責人批準;8天至15天,應由各單位領導簽署意見后,報人事處批準;超過15天者,須經主管院長批準。
(三)產假、探親假(境內)由各單位按規(guī)定審批。
(四)出境人員批假手續(xù)按學院《關于出境管理工作的暫行規(guī)定》辦理。
(五)除并事假外,若超過本規(guī)定中規(guī)定的期限再繼續(xù)請假的,均按事假對待。
第七條 曠職、曠工和待遇
凡屬下列情況之一的按曠職、曠工論:
(一)不經請假,或請假未獲批準而擅自不上班的;
(二)請假期限已滿,不續(xù)假或續(xù)假未批準而逾期不歸的;
(三)不服從組織調動和分配,不按指定時間到工作崗位報到的。
教職工在曠職、曠工期間不發(fā)工資。若本年度曠工超過5天者,應視情節(jié)輕重給予不同的行政處分;若本年度曠工超過15天者,應予解除聘任,并限期調出;若超過30天者,則按自動離職處理。
第八條 學院職工應嚴格遵守作息時間,按時上、下班。如遇特殊情況遲到或早退并來不及請假的,應在事后及時補假。否則,按遲到或早退論處。遲到、早退一次扣除院內分配的崗位津貼的10%。本年度遲到、早退累計超過20次,不能評為年度考核的優(yōu)秀等次。
第九條 各單位應指定專人負責考勤工作,認真填寫考勤統(tǒng)計表,對各類假期超出規(guī)定時間的及曠職、曠工者應及時通知人事處,按規(guī)定扣發(fā)工資或予以行政懲處。
第十條 實行經濟承包單位,參照本辦法執(zhí)行。
第十一條 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,過去規(guī)定如有與本規(guī)定不符之處,以本規(guī)定為準。
關于因私出國管理的補充規(guī)定
學院關于出國出境管理工作暫行規(guī)定自經修訂于1995年5月開始實施后,在因私出國方面逐漸暴露出一些問題,為進一步加強我院因私出國管理工作,特作如下補充規(guī)定:
1.凡我院在職職工手持因私護照者,請務于1995月11月底前將因私護照送交組織部統(tǒng)一管理;今后辦理因私出國者,也須在假期期滿歸國后到組織部報到時交回因私護照;否則今后將不予為其辦理因私出國手續(xù)
2.教職工到境外探望公派或自費出國留學的配偶或子女,或長期在國外工作(公派、1年以上)的配偶,在工作允許的前題下,學院可給予3-6個月假期,原則上假期應占用學院的寒暑假。
3.教職工到境外探望到國外進修和做訪問學者的配偶;或教職工到境外探望已在國外定居或長期居住的非直系親屬,在工作允許的前題下,學院最多給予三個月假期(按事假處理),假期必須占用學院寒暑假。
4.教職工境外訪友或出國旅游,一律利用寒暑假,不得占用工作時間,開學不歸按自勸離職處理。
5.請假的手續(xù)和有關待遇按《中國工運學院出國出境管理暫行規(guī)定》執(zhí)行,享受探親假待遇的除發(fā)放三個月工資外,崗位津貼、坐班津貼、創(chuàng)收福利一律停止;按事假對待的,工資與津貼停發(fā),取消一切福利待遇。
6.二次因私出國的時間間隔,不得短于1年。
公司員工請假制度管理范本【2】
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范公司員工休假管理工作,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī),結合本公司實際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工,也包括試用人員、顧問、臨時人員等。
第三條 公司實行員工每周五天工作制,周六、周日休息,特殊情況下可以要求加班。
第四條 員工應當妥善安排休假。在積極完成承擔的工作任務,服從公司工作需要的前提下,按照休假程序,經審批同意方可休假。
第二章 請銷假的審批及手續(xù)
第五條 請假應當根據(jù)請假手續(xù)及核準權限進行申請:
(一)請假不超過一天的,本人事先填寫《請假單》,由本部門負責人審批。
(二)請假一天以上三天以內的,本人事先填寫《請假單》,經本部門負責人審查后,報主管副總裁審批。
(三)請假三天以上的,本人事先填寫《請假單》,經本部門負責人審查和主管副總裁審核后,報總裁審批。
(四)經審批的《請假單》應當交人力資源部備案。
(五)特殊情況的另行規(guī)定。
第六條 員工休假結束后應及時到人力資源部銷假,每逾期銷假一天處以一百元罰款。
第七條 所有請假事由必須真實,如發(fā)現(xiàn)以虛假事由請假的,一經查實,即作曠工處理。
第三章 法定節(jié)假日休假
第八條 根據(jù)《勞動法》的規(guī)定,公司在下列法定節(jié)日,安排員工休假:
(一)元旦,放假一天(1月1日);
(二)春節(jié),放假三天(農歷正月初一、初二、初三);
(三)國際勞動節(jié),放假三天(5月1日、2日、3日);
(四)國慶節(jié),放假三天(10月1日、2日、3日);
(五)婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天或組織集體活動;
(六)特殊情況另行規(guī)定。
第九條 根據(jù)國家政策,對法定節(jié)假日前后的周末可以實行調休。
第十條 法定節(jié)假日休假期間,員工薪酬、福利待遇不受影響。
第四章 帶薪假
第十一條 事假
(一)員工因私事必須本人處理可申請事假,每人每年度可請帶薪事假不超過三天。
(二)請事假應從嚴掌握,并按照請假審批權限報批。超過三天的部分,不享受公司的任何薪資、福利待遇。
第十二條 病假
(一)員工本人因并傷診查,住院治療和病休不能上班而請假為病假,每人每年度可請帶薪病假不超過三天,公傷治療休息的除外。
(二)請病假的審批及手續(xù):
請病假的需填寫《請假單》,并按照請假批準權限報批,事后向人力資源部提交鎮(zhèn)以上醫(yī)院的診斷書、病休建議書、住院手續(xù)等證明方有效。
員工因患急病,需在醫(yī)院急診治療的,事后需憑診斷書、住院手續(xù)等憑證補填《請假單》報批,經批準的方為有效。
第十三條 婚假
(一)員工本人的婚事,可請婚假三天,符合晚婚條件婚假為十天。員工在外地結婚的,可根據(jù)實際里程給予在途時間。婚假必須提前十天通知部門負責人和人力資源部。
(二)婚假期間薪酬福利待遇不變。
第十四條 產假、護理假和哺乳假
(一)女員工產假為九十天,其中產前休息假為十五天。難產增加假期三十天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加假期十五天。產假必須提前三十天通知部門負責人和人力資源部。
(二)男員工在妻子生育期間可享受護理假五天,在外地的可適當給予在途時間。
(三)女員工產假期滿身體經醫(yī)院診斷仍未恢復健康,可請哺乳假至嬰兒一周歲止,哺乳假期不計發(fā)薪資。
(四)產假和護理假期間薪資福利待遇不#from 公司員工請假制度管理范本來自學優(yōu)網 end#變。
第十五條 喪假
(一)父母、配偶喪亡可給假五天。祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母喪亡可給假三天。其他直系親屬喪亡可請假二天。在外地的可適當給予在途時間。
(二)喪假期間薪酬福利待遇不變。
第五章 加 班
第十六條 公司按照國家規(guī)定安排員工休息,因工作需要,法定節(jié)假日需要加班的,員工不得無故推諉,事后可適當調休。沒有調休的,核發(fā)加班薪資。
平時需要加班員工需在前一天填寫加班申請單,由部門負責人批準后呈分管領導核準交人力資源部備案,并作為計發(fā)加班薪資的依據(jù)。若因特殊情況需要臨時加班的,需在次日及時補簽加班申請單并交人力資源部,逾期不計加班。
節(jié)假日和周六、周日加班應當打卡。
第十七條 加班薪資的計算方式由人力資源部另行確定。
第六章 其 他
第十八條 本規(guī)定 制定,人力資源部負責實施、解釋。
第十九條 本規(guī)定自發(fā)布之日起試行。
請假的好理由匯總
一、請假方法
1、直接請假。直接利落的提出我要請假,這樣對于好脾氣的上司可能會給予你假,但是上司如果是打破砂鍋問到底的那種的話,你就得需要想好應對措施。
2最常用理由,身體上的各種不適。身體不適這個理由位居請假理由排行榜第一位,誰沒個頭痛腦熱,遇到身體不適,體貼人性化的領導一般對這樣的要求很難拒絕。應記住的是:千萬別病后第二天又生龍活虎的,比沒病的還有精神。
3最有風險的理由,成家人身體不好。這一條請假理由最容易露餡,要記得你上次利用這種理由說的是什么,千萬別這次再給弄重復了。
4最難拒絕的理由,去相親。這個請假理由適合用在已婚的上司面前。剩男剩女一大堆,相親早已不是咄咄怪事。面對員工以相親理由來請假,通情達理的上司多會網開一面。
二、請假理由
1、自我詛咒版理由:生病,比如過敏、腸胃炎等。
要求出色的演技,合理的病因。成功率80%,技術100%。被識破率極高,只是老板們識破也不好意思點穿罷了。
2、俗套肥皂劇理由:飛機延誤了,火車晚點了,家里遭竊了。
成功率50%,技術0%。為了請假這樣的小事,犯不著劇情大逆轉吧。
3、最常見的理由:去外地看望父母,或者父母來看望需陪同。
主打親情牌,采用聲淚俱下的煽情說明父母老邁,希望抽時間陪他們。成功率80%,技術80%。不過只適合家在異地人士。
4、充滿挫折感的理由:我失戀了,我分手了。
失戀、分手,導致最近心情非常低落,想放假出去散散心。成功率70%,技術70%。你以為你失戀最大,其實老板懶得教導你才讓你偶爾得手一次罷了。
5、積勞成疾可憐版理由:前段時間工作壓力太大
工作疲勞,效率好低,需要調整。成功率30%,技術30%。老板眉頭一皺,這算什么話,他比你累多了。
6、最無公害的理由:被安排相親
如果是剩女or剩男的話,委婉地說想請幾天假集中相親,老板都會替你著急的。成功率80%,技術60%。
7、以家人為借口:裝修、買房、親戚紅白喜事
成功率90%,技術80%。雖然容易得手,但同時會在老板心中留下“家累很重”的印象,成為升遷阻力。
8、不需要理由的理由:直接說老板我是不是還有15天的假期
誰說的你只有5天。喔,那我再用三天事假!彪悍的人生不需要解釋,成功率50%,技術50%,主要考驗心理素質。
第10篇 公司制度管理規(guī)定內容
公司管理規(guī)章制度
一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽,保護公司利益。
三、 服從領導,關心下屬,團結互助。
四、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
財 務 管 理 制 度
總 則
為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執(zhí)行財經紀律,以提高經濟效益、壯大企業(yè)經濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部,財務部主任協(xié)助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備10年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產,以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產,還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協(xié)議約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規(guī)定經批準后,于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊后的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產凈值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù),并設置固定資產明細帳進行核算。
資金、現(xiàn)金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現(xiàn)。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調節(jié)逐筆調節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結,確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。
二十五、未經董事會批準,嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結構趨于合理,以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導,并按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
總 則
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定,結合公司的實際情況,制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
合同內容應注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分:建設合同的內容包括工程范圍、建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任,撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業(yè)務章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
公司管理制度合同的審查批準
十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領導審查批準后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權限如下:
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名,行、假公濟私之實,損公肥私的,一經發(fā)現(xiàn),從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的,應按《合同法》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應及時與對方當事人友好協(xié)商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時,應加強聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間,應在法律規(guī)定的時效內進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對于合同糾紛經雙方協(xié)商達成一致意見的,應簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效后,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執(zhí),各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關規(guī)定的,承辦人應及時向主管領導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發(fā)生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應及時通知有關單位,并將有關資料匯總、歸檔,以備考。
1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。
2、下列合同由董事長審批:
標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是:
1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準,應以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續(xù)為準。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
公司管理制度合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應在法律規(guī)定或合理期限內與對方當事人進行協(xié)商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發(fā),從嚴控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應在公司內辦理有關的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù),應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經理歸口管理房地產開發(fā)、建設合同;各部門具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經辦人簽名后,按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。
四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
公司管理制度之工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理,確保工程質量,根據(jù)國家有關法律法規(guī)規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業(yè)務,可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的,以總包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低于成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理,根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本制度:
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規(guī)定,保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù),材料、設備領用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據(jù),以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監(jiān)督和檢查驗收,確保工程質量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益,壯大企業(yè)經濟實力為目標,營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。
公司管理制度之合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調動營銷人員的積極性,提高經濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經理批準后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā),屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品 購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
公司管理制度之考勤制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設,杜絕違法亂紀行為,保持公司員工隊伍的清正廉潔,根據(jù)有關黨政紀規(guī)定制訂本制度;
二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反工作的實施意見》,嚴格按國家和省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關規(guī)章制度辦事,嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權審批;
三、堅持公開辦事制度,公開辦事程序、辦事結果,自覺接受監(jiān)督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標,擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對講排場、擺闊氣,搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行;
六、勤政廉政,嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬,一律交公司辦公室由公司領導酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經批準不得公車私用;
八、公務活動中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財務部登記,并按有關規(guī)定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內容的歷史關系,區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據(jù)有關規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
保 密 制 度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
1、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術;
4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“秘密”字樣,由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象。
辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制,部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。
公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責,區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負責,走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責,大門以西南部由財務部負責,大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責,大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。
市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內容。
差旅費管理制度
根據(jù)上級有關規(guī)定,結合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司后,應立即補辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:
1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核后呈報總經理批準。
2、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準,由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。
四、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干:
1、享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。
2、享受副總經理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日。
3、享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核準,依票據(jù)實報實銷,同時取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定
高密市會議中心是為全市黨政機關和企事業(yè)單位提供會議服務的場所,為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作,充分發(fā)揮其社會效益和經濟效益,特制定本規(guī)定。
一、會議中心在市建設局和投資辦的領導下,開展會議服務工作,以“用戶至上,信譽第一,服務周到,安全可靠”為服務宗旨,根據(jù)市建設局的統(tǒng)一安排,為使用單位提供良好的服務。
二、會議中心實行有償服務,收費標準為:一樓會議室600元/次,制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室1600元/次,制冷(暖)費80元/小時;接待室200元/次。
三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務,會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等,由使用單位根據(jù)需要自行安排。
四、所有會議使用單位,均需持市建設局辦公室填發(fā)的《高密市會議中心使用通知單》,于會議召開前一天,到會議中心管理辦公室聯(lián)系會務事宜。會議結束后,由使用單位在《使用通知單》上填寫意見,辦理結算手續(xù)。
五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯(lián)系會務的單位,會議中心管理辦公室不予承接,建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續(xù)。
六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規(guī)定,進入會場請勿吸煙并關閉通訊工具,自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的,由使用單位按價賠償。
七、會場燈光、音響控制室為設備重地,除會議中心管理人員外,其他人員非請莫入。
八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。 安全保衛(wèi)制度
為維護正常的工作秩序,確保財產安全,特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作,要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人,應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程,進行研究、部署,對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。
二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,定期檢查安全保衛(wèi)工作,投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責任人。發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施解決。
三、根據(jù)實際需要,辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事,負責安全保衛(wèi)工作,切實負起安全保衛(wèi)責任。
四、落實防火措施,會議中心等重要場所設置的消防栓,不得用作他用,專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器,要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電:
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器,不準在辦公場所使用電爐;
3、會議中心、配電房等重地,嚴禁吸煙和使用明火,非專業(yè)管理人員,不得隨意進入。
六、落實防盜措施:
1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器,下班時要接通報警器的電源;
2、重要部門的房間要設置防盜門窗,辦公房間無人時要關好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;
4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感,經常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的,一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。
車輛管理制度
一、 公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調度。各部門公務用車,由部門負責人先向辦公室申請,說明用車事由、地點、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務,后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外,單獨一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車輛。
三、外單位借車,需經總經理批準后方可安排。
四、車輛駕駛實行專人專車,專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用,由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排,其他部門用車,在用車期間內承擔責任,保持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內,并采取必要的防盜措施。
六、車輛實行定點維修,需維修的項目由駕駛員列出清單后,由辦公室報總經理批準。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買,油票由辦公室發(fā)放登記,桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算,面包車每100公里按9升耗油量計算,節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳,每月核算一次,嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料,并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標以內,特殊情況需增補油票的,須報公司領導批準。
十、車輛在外加油須經公司領導審批,否則不予報銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按論處。
十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔:
(1)無照駕駛;
(2)未經許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
第11篇 員工宿舍管理制度內容
員工宿舍管理制度
一、本員工宿舍樓一切設施屬公司所有,員工必須由正門進入,不得爬陽臺、翻越后墻,未經宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。
二、不準隨地吐談、亂丟東西,室內設施不準隨便移動拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內整潔美觀,不準往窗外丟雜物,衛(wèi)生間要經常洗刷,垃圾要倒在指定地方。
三、員工所分配鎖匙只準本人使用,不得私配或轉借他人,放假員工要把自己的東西交托他人看管,以免丟失。
四、嚴禁在宿舍樓賭博,禁止到異性宿舍。
五、注意節(jié)約用水、用電,人人都當監(jiān)督員,做到水龍頭有開有關,人離房間要關燈。禁止使用電爐、電飯鍋,不準私自接電線,預防火災事故,保證公私財產不受損失。
六、嚴格遵守作息時間,宿舍嚴禁放高聲喇叭,不準打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的員工要保持安靜。
七、房間所住的員工必須負責衛(wèi)生,輪流值日,共同清洗室內廁所、沖涼房、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用,如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
八、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管,任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。室內不準張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。
九、團結一致,互諒互讓,互勉互助,取長補短,不準吵架、打架、斗毆。
十、員工的自行車要按指定地點停放,不準停放在走廊和走火通道內。
十一、員工宿舍的水喉、電燈壞了,必須及時報告知會宿舍辦公室派人修理,如不報告出現(xiàn)事故由該房員工負責。員工不得擅自違章維修,因此造成的后果由 責任人承擔。
十二、加強宿舍衛(wèi)生、水電安全管理,每星期六宿舍檢查衛(wèi)生水電,每月1號、15號對宿舍電表、電器線路進行全面檢查、保養(yǎng)維修,發(fā)現(xiàn)違章線路立即剪掉,經教育再次違犯者報公司安全防火領導小組按宿舍管理及處罰條例處理。
十三、嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹,違者按安全管理條例處理。
十四、宿舍管理人員要經常深入宿舍教育員工共同遵守員工守則及各項管理條例,防火、防盜。協(xié)助宿舍辦公室切實做好宿舍綜合管理工作。
第12篇 某ktv員工管理制度員工工作檢查內容
在ktv管理制度中大部分的內容都是關于員工管理的內容。前些日子也簡單的和大家分享一些比較重要的內容。這些ktv管理制度的內容對于剛開業(yè)不久的老板很有幫助。今天我們要和大家分享的大家一定也比較感興趣。我們來簡單的看看在ktv管理制度中關于員工工作檢查內容的具體介紹。
第一條:ktv工作人員每一位都需要按照我們場所的規(guī)定著裝,佩戴整齊才可以上報
第二條 :工作人員的外表裝束要符合場所的相關要求,比方說員工頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型美觀,男發(fā)長不及領,不留胡須等等內容
第三條:每天的班會要開好,讓每一位工作人員都非常清楚的了解當天自己的工作內容
第四條:保證正式營業(yè)之前,每一個崗位上都有人,并且要給客人提供優(yōu)質法服務
第五條:從事大廳接待工作的每一位工作人員都應當按照本部門管理制度中的要求站崗,為客人們提供服務
第六條:ktv包房服務人員需要按照相關管理規(guī)定進行包房中的擺臺工作并且要積極檢查點菜單和酒水單是否準備齊全
第七條:當客人來到我們ktv場所的時候我們需要所有的工作人員都要主動熱情、耐心、周到,根據(jù)客人需要及時提供各種細微服務
第八條:在給客人拿取、遞送任何物品(特別是菜肴、酒水)應使用托盤
第九條:給客人上菜或者上酒的時候需要向客人介紹菜名或者酒水的名稱
第十條:按規(guī)范進行結帳服務,使用收銀夾,帳款無差錯,收款后向客人道謝
以上大家所看到的這十條ktv管理制度內容作為管理人員每天都要檢查看看員工作的是否到位,是否有違反規(guī)定做事的。
第13篇 社區(qū)清潔管理內容制度
社區(qū)清潔管理內容
1.由客戶服務部所屬的保潔主管制定《保潔區(qū)域分工安排表》,由公司制定健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實行崗位責任制,有明確的分工和責任范圍;
2.設定垃圾集納地點,并每日上午10點前將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理,垃圾日產日清;
3.每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次徹底清掃,做到服務范圍內無廢棄雜物;
4.對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進行一周一次徹底清掃;
5.按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;
6.在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃;
7.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,客戶服務部需要迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
第14篇 zz商務大廈保潔管理內容制度
商務大廈保潔管理內容
物業(yè)的外觀將給公共最先入眼的印象,故此外墻清潔至為重要,當顧客進入大廈后,清潔的好壞尤其大堂的清潔程度成為首要注意方向。
3.1確定基本方針
3.1.1充分研究各種建材及設備的特性,配合該性質使用最適當清掃材料及用具。
3.1.2清潔員須經嚴格挑選,使每位清潔員與大廈的高品位相稱。
3.1.3作業(yè)時配合節(jié)省能源原則,將水、電用量降低到最低限度。
3.1.4作業(yè)時應與物業(yè)部其他人員密切配合,符合大廈各種功能及防范。
3.2清潔工作分類
3.2.1日常作業(yè)
a)道路,地面清掃;
b)玻璃門窗、鋁合金門柜擦拭;
c)電梯去除污漬;
d)廣告指示牌除塵、污跡;
e)安全通道、大門刷洗光亮
f)金屬欄桿去手印、除塵;
g)消防栓、滅火器擦拭;
3.2.2定期保養(yǎng)
a)花卉、盆栽;
b)地面清潔;
c)玻璃、鏡面清潔;
d)外圍綠化殺蟲;
e)金屬部分打光、保養(yǎng);
f)燈具、衛(wèi)生死角清潔;
3.3作業(yè)時間
3.3.1公共部分
日常作業(yè):每日7:00am-16:00pm實施。
定期作業(yè):利用平常不影響客戶活動為最佳作業(yè)時間。
3.3.2專業(yè)部分
日常作業(yè):配合平常用戶活動時間外再作業(yè)。
定期作業(yè):利用晚間操作。
3.4檢查計劃
3.4.1每日管理人員須做好當日工作安排及特別注意事項;
3.4.2制定每日巡檢表以使清潔水準維持在較高水準.
3.5道路地面保潔
3.5.1每日上班時清掃場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾筒內,對確保地面無明顯沙土,及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等;
3.5.2清理雨水槽內雜物,確保其內無雜物。
3.5.3每日將公共部位垃圾收集并運到垃圾周轉站;
3.5.4傾倒垃圾后,用水龍頭將桶沖洗干凈,將垃圾袋洗凈套上;
3.5.5每周對垃圾桶消殺兩次。
3.6樓梯
3.6.1樓梯擦洗扶手并清掃地面垃圾。
3.6.2升降梯擦洗其內部的設施(包括控制按鈕、開關、樓層指示燈、內墻、電梯門、天花板、照明設備、應急電話)。
3.6.3電梯內的金屬配件用光亮劑拋光。
3.6.4如遇潮濕季節(jié),樓梯臺階和電梯地面增加擦洗次數(shù),以保證地面的干凈。
3.7垃圾收集與清運
3.7.1通過規(guī)范的垃圾收集與清運,保持整潔美觀,消除臭味和各種細菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響人們的健康。
3.7.2及時清除樓面上所有的垃圾,收集清運時,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時間;
3.7.3在清除垃圾時,不能將垃圾散落在地面上;
3.7.4要保持垃圾間的整潔,防止產生異味及飛蟲;
3.7.5配合環(huán)衛(wèi)部門做好清運垃圾工作。
3.7.6定期聘請專業(yè)保潔公司清洗樓宇外墻。
4.園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置
安排物業(yè)園藝保養(yǎng)員工及園藝保養(yǎng)承判商處理日常園藝景觀的維護工作,并挑選供應適時的盆栽以改善物業(yè)環(huán)境;于特定節(jié)日,如中秋節(jié)、春節(jié)等期間安排物業(yè)之布置。
5.公共區(qū)域
本公司將負責公共區(qū)域及設備設施的清潔服務,定期安排清洗公共區(qū)域地面、水池等設施。如遇公共區(qū)域設施受到損壞時,本公司將第一時間查明受損原因,派遣工程維修隊進行搶修。
第15篇 酒店客房管理房態(tài)監(jiān)控工作流程的詳細內容
1.早班工作流程
07:55——以前換好工服,化妝,簽到
08:00 ——08:10 了解住宿情況及重要事項
08:10 ——08:30 交接班,了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本(鑰匙、預訂、叫醒、行李、退房、vip及團體、餐券等)
08:30 ——11:45 接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間。)
11:45——12:00 配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)。
12:00——13:00 接待賓客(以退房為主)
13:00——13:30 工作午餐
13:30——15:30 檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。接待賓客(重點催收房費)。
15:30——16:00 做交接班準備。
