電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書
背景：如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
項目：創(chuàng)辦廈門新思索計算機租賃有限公司，出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備等。我們宗旨是服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。
一、公司介紹
1、公司經營宗旨及目標
宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。
目標：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。
2、公司簡介
公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司
業(yè)務范圍：出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
3、公司管理
1. 管理思想
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
2. 管理隊伍
投資是一項經營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3. 管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。
4.團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
四、場地與設施
租用商品房做為辦公地點，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）
二、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
2、市場機會及環(huán)境
據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務始終"露不了臉".他說："大三買新電腦顯然劃不來，而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎。"在廈門各大高校內的校園網BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。
3、市場競爭分析
我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務。
不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%,所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。
雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。
4、目標市場
立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用； 系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財務考慮）；移動辦公 ;個人應用：娛樂、學習等構成了我們的目標市場。
5、顧客的購買準則
顧客網上預訂，網下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
三、產品與服務
一、服務細則
提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環(huán)境，提供靈活多樣的技術服務。 （以下基本服務區(qū)域指廈門島內）
服務內容分四類： 基本服務；增值服務；快速保障服務；協(xié)議服務。
基本服務：不提供免費送取貨服務。
1、提供免費電話技術支持。
2、不提供免費上門服務。
3、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費項目除外。
增值服務：10公里以內免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務費。
1、基本區(qū)域內上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
2、基本區(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS,OFFICE系列，網絡聯(lián)通）。
3、基本區(qū)域內24小時之內上門解決。
如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。
快速保障服務：基本區(qū)域內免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
1、基本區(qū)域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。
2、基本區(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS,OFFICE系列，網絡聯(lián)通。
3、租期1-6天，4小時之內上門解決（基本區(qū)域內），其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時之內上門解決基本區(qū)域內，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。
協(xié)議服務：在租賃協(xié)議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環(huán)境。
二、產品及服務規(guī)劃
出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業(yè)的各種商務活動。
短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產品發(fā)布，培訓人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設備；租用時間短，從幾小時到20多天。
長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)， 臨時錄用工作人員等企業(yè)商務需求以及個人學習和娛樂之需求。
三、服務與支持及收費
送取服務：基本區(qū)域內送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
技術服務：
1、基本區(qū)域內上門硬件維修，50-100元/次/（1-2臺），如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/（1-2臺）。
2、基本區(qū)域內，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS,OFFICE系列，網絡聯(lián)通），100元/次/臺，其他區(qū)域內，150-200/元/次/臺。
3、解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。
四、租賃合同協(xié)議的訂立
1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金，只須提前撥打電 話預約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
3、學生只須出示三份學生證復印件就可享受免押金。
4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。
四、網站建設
1. 網站設計與規(guī)劃：
?、倬W站名稱：廈門新思索電腦租賃網
?、谥黝}定位：屬于計算機類網站，集中精力介紹產品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務理念。
③域名選用：
中文實名：新思索
英文域名：http://www._sspc.com.cn
域名的選擇為"新思索電腦"的英文簡寫
?、苷w風格與欄目規(guī)劃：藍色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務簡介、租賃報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯(lián)系方式等。
⑤網站布局：（部分截圖）
五、營銷方案
1.租賃產品類別
·臺式機：聯(lián)想，Acer,Dell等
·筆記本電腦：聯(lián)想，Acer,Dell,IBM等
·PC 服務器，工作站
·辦公設備：打印機，傳真機，復印機
·顯示設備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影
·網絡設備
2.品牌建設
以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立新思索的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關設備。
3.客戶關系建立
對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
六、資金需求及籌措方法
公司預計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的五年內，累計實現(xiàn)銷售收入500萬元，累計實現(xiàn)銷售利潤300萬元 （ 按行業(yè)平均銷售利潤率60%計算 ） .投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內全部回收。
