篇一 人民醫(yī)院外科實(shí)習(xí)報(bào)告650字
人民醫(yī)院外科實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)過(guò)程中我保持謙虛、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,這次寶貴的實(shí)習(xí)對(duì)臨床經(jīng)驗(yàn)上十分欠缺的來(lái)說(shuō)就是雪中送炭。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。對(duì)從醫(yī)者整體素質(zhì)也有比較深刻的解,為我以后的學(xué)習(xí)道路指明了方向。
學(xué)校的組織安排下我來(lái)到人民醫(yī)院外科為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。充實(shí)而緊張的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了這次經(jīng)歷可謂收獲頗豐,本人是醫(yī)科大學(xué)臨床外科專業(yè)級(jí)的學(xué)生。使自己對(duì)醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍,下面就是對(duì)實(shí)習(xí)的個(gè)人鑒定。
并介紹icu環(huán)境,進(jìn)入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度。使我對(duì)監(jiān)護(hù)室有所了解,工作起來(lái)得心應(yīng)手。特別安排??萍膊≈R(shí)講座,即對(duì)胸心外科常見病的介紹,使我對(duì)胸心外科疾病有一定的認(rèn)識(shí),有利本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理于術(shù)后監(jiān)護(hù)。使我解中心靜脈測(cè)壓的意義和重要性,直接反應(yīng)左心功能和衡量血容量的客觀標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)補(bǔ)液速度和評(píng)估血容量。
往往把學(xué)習(xí)重心放在操作上,進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后。而對(duì)理論學(xué)習(xí)和臨床思維的訓(xùn)練有所放松,胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多,極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習(xí)的主要目的手術(shù)后的病理生理會(huì)發(fā)生很大改變,必須全面準(zhǔn)確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮,方能準(zhǔn)確掌握要害所在看清本質(zhì),理解手術(shù)對(duì)患者的影響,制定正確的處理措施。
使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)?;菊莆毡O(jiān)護(hù)儀,呼吸機(jī),除顫儀,微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng),并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè),氣管插管內(nèi)吸痰,護(hù)理記錄單的書寫,出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。
篇二 2023年人民醫(yī)院院長(zhǎng)述職述廉報(bào)告2450字
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)議員:
現(xiàn)在, 我把20__年的思想工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)職務(wù)的。一年多來(lái),在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī),著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí),品牌意識(shí)。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?;顒?dòng)開展以來(lái),醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng),今年門診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu),有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到40%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科,對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的,除費(fèi)用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,通過(guò)一年來(lái)的努力,醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開展以來(lái),群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高, 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)采取聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會(huì)等形式的檢查,對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過(guò)縣衛(wèi)生局評(píng)審,榮獲縣級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”,已申報(bào)市級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,專科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點(diǎn),發(fā)展強(qiáng)項(xiàng),扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)??迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時(shí),正籌備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點(diǎn)的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加大科技投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金,投資200余萬(wàn)元,購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無(wú)拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬(wàn)元,在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
篇三 人民醫(yī)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7700字
前言
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,作為社會(huì)關(guān)系中的重要構(gòu)成,醫(yī)患關(guān)系正越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在構(gòu)建和諧社會(huì)之風(fēng)勁吹的今天,如何營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系,已成為擺在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
__人民醫(yī)院始建于1934年,歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的滄桑巨變,經(jīng)過(guò)幾代人艱苦努力和奮力拼搏,如今醫(yī)院已發(fā)展成為__一所學(xué)科齊全、技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療設(shè)備精良,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健等于一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”、“全國(guó)百佳醫(yī)院”、自治區(qū)“十佳醫(yī)院”。
本文具體介紹了在__人民醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,通過(guò)此次我短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛,以及帶教老師對(duì)既往投訴及糾紛的點(diǎn)評(píng)、分析,結(jié)合所學(xué)、所感,對(duì)醫(yī)患關(guān)系矛盾原因及對(duì)策談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì),接觸本工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)感悟,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2023年_月——2023年_月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__
四、實(shí)習(xí)單位和部門
單位:__人民醫(yī)院
__人民醫(yī)院始建于__年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的大型綜合性“三級(jí)甲等醫(yī)院”。醫(yī)院編制床位2100張,開放床位2500張。全院現(xiàn)有55個(gè)臨床科室,18個(gè)醫(yī)技科室,現(xiàn)有職工4100余名。
部門:社工部
五、實(shí)習(xí)崗位
社工部干事
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)社工部干事職能介紹
1、 深入臨床了解病人的社會(huì)歷史背景,為臨床診療提供生理因素以外的參考數(shù)據(jù)。理解和疏導(dǎo)病人心理情緒,防范可能出現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)和治療不滿;
2、 監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員,為病人提供合理的服務(wù)和診療;
3、 了解病人需求,為其盡可能地提供幫助,包括提供院內(nèi)資源和社會(huì)資源;
4、 負(fù)責(zé)病人投訴的處理。參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解;
5、 參與病人費(fèi)用管理,組織催討病人欠費(fèi)方面工作;
6、 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)社工部介入臨床工作流程
一、 出現(xiàn)以下情形,應(yīng)告知社工部:
1、 病人明顯存在和發(fā)生生理因素以外復(fù)雜的情緒問(wèn)題;
2、 病人或家屬不明原因地拒絕配合醫(yī)生的檢查和治療;
3、 病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重不滿;
4、 病人不積極繳納醫(yī)療費(fèi)用;
5、 病人遭遇本院可以設(shè)法解決的特殊困難。
(三) 處置的基本程序:
1、 一般情況下,由本科室主任或護(hù)士長(zhǎng)確認(rèn)有社工部介入的必要,即可通知社工部。
2、 社工部到科室先了解病人情況,溝通后填寫記錄,供臨床科室參考。對(duì)于社工部的原則性意見,臨床科室必須遵照?qǐng)?zhí)行。
3、 特殊情況下,社工部可自行到科室調(diào)查,相關(guān)科室必須配合。
4、 病人有意愿的,可囑其直接來(lái)社工部。
5、 情況較為嚴(yán)重的,社工部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門或直接向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
從第一天社工科干事的職責(zé)學(xué)起,到帶教老師對(duì)現(xiàn)有及過(guò)往案例的分析總結(jié),進(jìn)而到能夠獨(dú)自處理簡(jiǎn)單的醫(yī)療投訴及糾紛,現(xiàn)在我對(duì)醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)有了自己的理解與處理方式,我在實(shí)踐中快速的成長(zhǎng),頗有蛹化成蝶的驚喜與滿足,期待著能把自己所學(xué)所感,投入到未來(lái)的工作與學(xué)習(xí)中。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次在__人民醫(yī)院接近____ 的實(shí)習(xí),本人獲益非淺。醫(yī)院就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1.從學(xué)生變成了社會(huì)人
從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同民族、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過(guò)自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是患者,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2溝通能力提高
作為一名社工科干事,作為醫(yī)院的一線員工,與患者的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往社工科干事一句話可以影響患者對(duì)醫(yī)院的整體印象,甚至影響患者的救治狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓患者聽得舒服,聽得滿意,是作為一名社工科干事所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與患者之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)患者,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3.突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在社工科工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛樯绻た聘墒?,每天都要接待不同的患者,面?duì)不同的事件。入住的患者素質(zhì)差異較大,也有對(duì)對(duì)社工科干事口出惡言的情況。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫患者的情緒,同時(shí)也要保護(hù)醫(yī)院的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
4.工作獨(dú)立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
5.服務(wù)意識(shí)提高
作為一名社工科干事,時(shí)刻都代表著醫(yī)院。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在院內(nèi),只要穿著工作服就應(yīng)該時(shí)刻都有為患者提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之的使者,一切為了患者,也為了給醫(yī)院構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的就診環(huán)境。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口,作為社會(huì)關(guān)系中的重要構(gòu)成,醫(yī)患關(guān)系正越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?,F(xiàn)通過(guò)此次我短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛,以及帶教老師對(duì)既往投訴及糾紛的點(diǎn)評(píng)、分析,結(jié)合所學(xué)、所感,對(duì)醫(yī)患關(guān)系矛盾原因及對(duì)策談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
1. 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
1-1.醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患關(guān)系指醫(yī)方和患方在醫(yī)療過(guò)程中所形成的人際關(guān)系,是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的核心問(wèn)題之一。狹義的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)療過(guò)程中醫(yī)生與患者個(gè)體間結(jié)成的特定醫(yī)治關(guān)系。廣義的醫(yī)患關(guān)系是指以醫(yī)生為主體的醫(yī)方和以病人為主體的息方間的人群關(guān)系???。
1-2.醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀
據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2023年對(duì)ll4家醫(yī)院進(jìn)行的調(diào)查顯示,每家醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛22起,發(fā)生打砸事件2件,打傷醫(yī)師2人,平均每起醫(yī)療糾紛賠付金額l0.81萬(wàn)元,患者和家屬打砸醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員等惡性事件在各地時(shí)有發(fā)生。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)“醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告”顯示:74.29%的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益得不到保護(hù),認(rèn)為當(dāng)前執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達(dá)到47.35%和13.28% ,很多醫(yī)生對(duì)自己的執(zhí)業(yè)環(huán)境感到不安,有的甚至恐懼。暨南大學(xué)的一項(xiàng)研究則表明,在接受調(diào)查的8 000余名醫(yī)務(wù)人員中,有65%曾遭受過(guò)不同程度的心理和軀體的傷害。通過(guò)以上數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前的醫(yī)患關(guān)系狀況由此可見一斑。當(dāng)前,不太和諧的醫(yī)患關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是醫(yī)患互不信任度增加,醫(yī)患沖突時(shí)有發(fā)生,醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢(shì);二是醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過(guò)失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過(guò)失為主;三是糾紛處理難度越來(lái)越大,處理方式正以行政裁決為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑稍V訟為主體;四是醫(yī)患糾紛處置稍有不慎即可引發(fā)較大的社會(huì)矛盾,造成嚴(yán)重社會(huì)影響,制造不穩(wěn)定因素???。
2.影響醫(yī)患關(guān)系的因素
2-1.政府方面
政府在衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)上的投入不足,經(jīng)費(fèi)在國(guó)家財(cái)政支出所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家和世界平均水平, 2023年我國(guó)政府預(yù)算支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比重為20.3 %,世界平均水平是61.8% ,發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到73%???。社會(huì)法制不健全,目前維護(hù)患者和醫(yī)生權(quán)利義務(wù)和在醫(yī)療事故鑒定和處理辦法上長(zhǎng)期缺少權(quán)威性法律法規(guī)社會(huì)衛(wèi)生保障制度的不健全、不完善和醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體制和社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制相對(duì)落后也是政府方面原因一個(gè)體現(xiàn)。
2-2.醫(yī)院方面
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,少數(shù)醫(yī)院自身管理不嚴(yán),服務(wù)意識(shí)淡漠,經(jīng)濟(jì)效益至上,辦院宗旨偏離,于是“開單提成”、“藥品回扣”等怪象屢禁不止,加重了患者負(fù)擔(dān),惡化了醫(yī)患關(guān)系,最終影響整體社會(huì)關(guān)系的和諧。同時(shí),個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療思維模式方面的原因,也導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的信任度降低,醫(yī)患雙方溝通上的缺乏,從而影響醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
2-3.患者方面
隨著人們物質(zhì)和文化生活水平的不斷提高,患者對(duì)自身健康狀況的關(guān)注度不斷增加,同時(shí)對(duì)提供服務(wù)方——醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平和醫(yī)療環(huán)境等方面的要求和期望值越來(lái)越高。其次,有個(gè)別媒體為制造轟動(dòng)效應(yīng)、吸引讀者眼球,在報(bào)道中有斷章取義、夸大其詞、有意炒作之嫌,有時(shí)甚至有意無(wú)意地把醫(yī)患關(guān)系變成了一種“對(duì)立”關(guān)系,對(duì)醫(yī)患關(guān)系的惡化起了推波助瀾的作用,并且在客觀上一定程度的轉(zhuǎn)移了公眾及輿論對(duì)醫(yī)療保障缺失的問(wèn)責(zé)。最后,患者對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的認(rèn)知存在誤區(qū):患者對(duì)醫(yī)學(xué)和疾病規(guī)律缺少理性認(rèn)識(shí);患者對(duì)醫(yī)院性質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不夠。甚至有患者在產(chǎn)生矛盾后無(wú)理取鬧,產(chǎn)生“醫(yī)鬧”這一特殊現(xiàn)象???。
3.目前對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系的主要觀點(diǎn)
然而醫(yī)療糾紛在哪兒都有,美國(guó)也不例外。不可否認(rèn)我國(guó)的醫(yī)患糾紛也一直存在,不論計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代或者改革開放時(shí)代,但今天我們不得不發(fā)問(wèn),近年來(lái)醫(yī)患糾紛為什么大量增加,醫(yī)患關(guān)系日益緊張,甚至醫(yī)生與患者在互相敵對(duì)。毋庸置疑,較大部分的責(zé)任應(yīng)該歸于醫(yī)務(wù)工作人員和醫(yī)院方面。醫(yī)院在緩解緊張醫(yī)患關(guān)系方面起關(guān)鍵作用。醫(yī)院的唯利是圖,醫(yī)生的個(gè)人利用至少和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題始終導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)原因。在改善醫(yī)患關(guān)系的舉措中,可以看到對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的要求始終應(yīng)該在重要地位。在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)基本理論、基本技能的培訓(xùn),建立正確的臨床思維,扎實(shí)的臨床基本理論和過(guò)硬的基本技能同時(shí)???,我們要求醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,要真正做到“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)宗旨,必須先提高醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷意識(shí),更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行必要的換位思考,把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中,才能有效緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的局面。我們要求醫(yī)生心系病人盡職盡責(zé)地為他們服務(wù),尊重病人對(duì)他們一視同仁,關(guān)愛病人同情理解他們,真誠(chéng)對(duì)待病人為他們保守秘密,善待病人家屬及親友避免矛盾及糾紛的發(fā)生我們要求醫(yī)院在就醫(yī)流程上應(yīng)提供更多的便民措施,通過(guò)制度建設(shè),簡(jiǎn)化就診手續(xù),優(yōu)化就診程序???。從患者方面來(lái)說(shuō),作為弱勢(shì)一方容易得到百姓們的支持和理解。另一方面,新聞媒體從同情弱者的角度出發(fā),片面聽取患方一面之詞,客觀上造成不實(shí)報(bào)道;媒體為追求新聞效應(yīng),有意無(wú)意地把醫(yī)患關(guān)系曲解成一種對(duì)立關(guān)系,不恰當(dāng)?shù)劁秩酒涿堋T谏鐣?huì)大環(huán)境里給醫(yī)患關(guān)系的惡化推波助瀾。于是在無(wú)形中,我們?cè)趯?duì)醫(yī)務(wù)工作人員提出更高要求的時(shí)候,缺少了一份對(duì)他們的理解和支持與關(guān)懷。
4.尊重和關(guān)懷醫(yī)務(wù)工作人員
4-1.醫(yī)護(hù)人員的生存現(xiàn)狀和心里現(xiàn)狀
任何專業(yè)都有其自成體系的內(nèi)容、特點(diǎn),對(duì)于非專業(yè)人士而言,關(guān)于某專業(yè)的認(rèn)知是淺顯的、有限的。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)。它需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、專業(yè)的訓(xùn)練,獲得“執(zhí)業(yè)”資格,這客觀上就使得醫(yī)療實(shí)踐中關(guān)于疾病的諸多信息的掌握者必然是醫(yī)務(wù)人員;而大多數(shù)患方只能是被動(dòng)地接受有關(guān)信息(本身是醫(yī)療職業(yè)患者除外),無(wú)法對(duì)疾病做出正確的判斷和科學(xué)的處置。
醫(yī)學(xué)是一門重要的經(jīng)驗(yàn)科學(xué),在醫(yī)患糾紛中,由于技術(shù)原因出現(xiàn)的誤診及誤治的比例也高過(guò)64%以上;在所有醫(yī)療糾紛中,技術(shù)性事故平均占有18%以上。很多患者對(duì)醫(yī)療效果期望過(guò)高,對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)卻不認(rèn)知,不能正確對(duì)待醫(yī)學(xué)的失敗,以為進(jìn)了醫(yī)院就是進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”,治不好病就是醫(yī)生的錯(cuò),動(dòng)輒發(fā)生過(guò)激行為。其實(shí),盡管人類在醫(yī)學(xué)上取得了巨大進(jìn)步,但由于人體的極端復(fù)雜性,仍有一大批疾病尚未被攻克,即使是對(duì)于很多常見病,在治療中也會(huì)因個(gè)體差異而發(fā)生意外??梢哉f(shuō),一部醫(yī)學(xué)史,就是無(wú)數(shù)失敗演繹的歷史。醫(yī)學(xué)的每一點(diǎn)進(jìn)步,都是有代價(jià)的。目前世界上還有許多疾病都沒(méi)有找到發(fā)病的根源,更沒(méi)有研究出有效的檢查和治療手段。有些病癥即使能夠治愈,也不能做到立竿見影、藥到病除,當(dāng)患者的疾病和治療要求沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí),患者在失望之余就會(huì)把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)人員身上而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛甚至過(guò)激行為???。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為國(guó)家福利政策得以體現(xiàn)的載體,故醫(yī)患關(guān)系在某種層面反映了政府與社會(huì)公眾的關(guān)系,一貫備受社會(huì)的關(guān)注,使得醫(yī)務(wù)工作者心身承受了巨大的壓力。對(duì)醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn),3665位接受調(diào)查的醫(yī)務(wù)人員對(duì)自身的心理健康狀況的評(píng)估是不容樂(lè)觀的,一直和經(jīng)常感覺(jué)到身體不適的已經(jīng)占整個(gè)調(diào)研人群的大多數(shù),而經(jīng)常處于精神應(yīng)急狀態(tài)的抑郁、強(qiáng)迫以及焦慮、煩躁等現(xiàn)象的個(gè)體,已經(jīng)占到醫(yī)務(wù)人群的1/3以上。不同技術(shù)職務(wù)醫(yī)務(wù)人員的心理健康調(diào)查結(jié)果經(jīng)卡方檢驗(yàn)顯示:醫(yī)生、護(hù)士的心理健康水平低于醫(yī)院其他類型工作人員。兩兩對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)在“強(qiáng)迫癥狀”方面,醫(yī)生選擇“經(jīng)常有”的比例為43.9% ,高于護(hù)士的37%;“焦慮癥狀”則護(hù)士選擇“經(jīng)常有”的比例為37.2% ,高于醫(yī)生的34.6%???。
4-2.面臨壓力下的醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響
醫(yī)患信息的不對(duì)稱性,使醫(yī)師在治療過(guò)程中為了自己的利益而不得不對(duì)病人進(jìn)行一定程度的善意或非善意的信息隱瞞; 同時(shí),鑒于目前醫(yī)患關(guān)系的非融洽狀態(tài)舉,醫(yī)方在醫(yī)療服務(wù)中,可能持有謹(jǐn)慎救治心理,表現(xiàn)出模棱兩可的語(yǔ)言陳述、畏首畏尾的處置方式,醫(yī)德膽識(shí)失去了發(fā)揮作用的空間,為的是防范可能出現(xiàn)的醫(yī)患關(guān)系緊張。醫(yī)方實(shí)行防御性醫(yī)療:醫(yī)學(xué)職業(yè)的專業(yè)性決定了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中的主導(dǎo)性地位,由其根據(jù)患者的癥狀給予科學(xué)的分析判斷和確診治療,行使必要的診治決策權(quán)。但面對(duì)患方的懷疑心理,醫(yī)務(wù)人員為減少麻煩、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),會(huì)采取明哲保身的做法,即采取防御性醫(yī)療行為。防御性醫(yī)療作為一種診療程序,并非嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)本身的需要來(lái)執(zhí)行,而是為了構(gòu)造一個(gè)完整的防御體系,以應(yīng)付可能發(fā)生的醫(yī)療事故訴訟。防御性醫(yī)療行為使患者面臨的是一種不必要的檢查和不完整的醫(yī)療,病人承受了身體上和經(jīng)濟(jì)上的雙重?fù)p害,同時(shí)也嚴(yán)重影響了醫(yī)生主動(dòng)性的發(fā)揮和臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展,對(duì)已經(jīng)開始惡化的醫(yī)患關(guān)系更是雪上加霜????。
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安曾就社會(huì)上一些妖魔化醫(yī)生的言論作出了回應(yīng)。他認(rèn)為之所以出;現(xiàn)這樣的輿論情況,和當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一些政策、體制有關(guān)。目前,醫(yī)務(wù)工作人員的壓力很大,我們呼吁公眾給醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)公正、公平的評(píng)價(jià)。他指出,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)是神圣的,他們所做的工作為整個(gè)社會(huì)人群的安傘、和諧,作出了自己巨大的貢獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)人員每天的活動(dòng)和患者治療有著非常密切的關(guān)系,有的醫(yī)務(wù)人員抱怨,如果在為患者服務(wù)的過(guò)程中,我承受的是患者的懷疑、猜測(cè),那么,我們?cè)趺茨苋娜鉃樗シ?wù)。所以,這種丑化醫(yī)務(wù)人員的輿論,直接影響到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、安全,也影響到醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的行為。希望公眾能夠更多地理解醫(yī)護(hù)人員所從事的特殊工作????。
4-3.法律也注重保障醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利
4-3-1.醫(yī)患關(guān)系屬性
醫(yī)患雙方在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,都有權(quán)利和義務(wù)共同維護(hù)本契約的法律效應(yīng)和對(duì)涉及的相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施進(jìn)行有效的配合。從部門法的角度來(lái)看,醫(yī)患法律關(guān)系本質(zhì)上雖是民事法律關(guān)系,但在特定的情況下又兼具行政法的色彩以及私法和公法的性質(zhì)。醫(yī)患之間的醫(yī)療關(guān)系,主要表現(xiàn)為契約性,但在特殊情況下,又表現(xiàn)為非契約性的特征。這種非契約性的特征主要表現(xiàn)為醫(yī)患之間的強(qiáng)制醫(yī)療關(guān)系,包括醫(yī)方的強(qiáng)制診療義務(wù)、患者的強(qiáng)制治療義務(wù)、醫(yī)療爭(zhēng)議的行政處理,以及醫(yī)方的行政、刑事責(zé)任等很多帶有國(guó)家干預(yù)的公法色彩的制度????。
4-3-2.醫(yī)務(wù)人員(醫(yī)療機(jī)構(gòu))最基本的權(quán)利
非經(jīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定并結(jié)論為醫(yī)療事故的,不受法律追究。法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第49 條規(guī)定:不屬于醫(yī)療事故的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.豁免權(quán)(刑事豁免及民事部分豁免) 。法律依據(jù): 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的特殊性— 高風(fēng)險(xiǎn),世界上尚沒(méi)有一個(gè)國(guó)家的刑法制定有醫(yī)療事故罪的。
3.檢查權(quán)。
4.獨(dú)立處置權(quán)(處方權(quán)) 。不受患者意志約束,醫(yī)生可拒絕患者點(diǎn)藥等。
5.緊急處置權(quán)。
6.強(qiáng)制治療權(quán)。
7.誤診權(quán)(允許誤診權(quán))。法律依據(jù):《傳染病防治法》第31 條規(guī)定:發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。即: 疑似傳染病病人時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告,即使日后該患者被排除患傳染病,也不應(yīng)當(dāng)鑒定為醫(yī)療事故,即允許誤診權(quán)。其原因有二:客觀原因是醫(yī)學(xué)發(fā)展的局限性,患者的個(gè)體差異等;主觀原因是醫(yī)生的思維方式、技術(shù)水平不同。因誤診而起訴醫(yī)生,這是十分荒唐的,是對(duì)醫(yī)學(xué)與法律的無(wú)知表現(xiàn)。
8.有條件的隱瞞病情權(quán)。法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第1 條:在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢;但是,應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。即:當(dāng)如實(shí)告知病情會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生不利后果時(shí),醫(yī)務(wù)人員可隱瞞病情。
9.拒絕治療權(quán)。以下情形醫(yī)生可拒絕治療: 1)病人不配合治療時(shí);2) 醫(yī)生人身權(quán)利遭受威脅或不法侵害時(shí);3) 醫(yī)生的人格尊嚴(yán)遭受侮辱時(shí);4) 病人及其家屬違反院紀(jì)院規(guī),又不聽勸阻時(shí);5) 病人欠費(fèi)或拒付費(fèi)用時(shí);6) 當(dāng)醫(yī)生成為該病人的被告時(shí)。
10.勞動(dòng)權(quán)。
11.休息權(quán)。
12.獲取報(bào)酬權(quán)。
13.繼續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)權(quán)。
14.科學(xué)試驗(yàn)與研究權(quán)。 智力成果受法律保護(hù)權(quán)。
16.職稱晉升權(quán)。
17.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)。
18.自衛(wèi)權(quán)。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的人身權(quán)利遭受患者的不法侵害時(shí),依法享有自衛(wèi)權(quán)。
19.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。
20.申訴權(quán)。有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定只要有病人投訴就下崗,嚴(yán)重侵犯了醫(yī)務(wù)人員的申訴權(quán)。
21.起訴權(quán)。
22.參加訴訟權(quán)。醫(yī)生是醫(yī)療事故的主體,卻常常被剝奪出庭訴訟權(quán)。
23.有因冤假錯(cuò)案獲得國(guó)家賠償權(quán)。
24.有參加學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì),加人醫(yī)師協(xié)會(huì)的權(quán)利。
25.憲法賦予的其他權(quán)利,如集會(huì)_權(quán)( 必須依法行使) 。
26.依法參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的民主管理等????。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系需要考慮的多方面的因素。在美國(guó),醫(yī)生與病人之間會(huì)是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢?我總的感覺(jué)是病人尊重醫(yī)生,醫(yī)生尊重病人,相互尊重。我還沒(méi)有聽說(shuō)哪個(gè)醫(yī)生或護(hù)士與病人或家屬發(fā)生爭(zhēng)吵,更沒(méi)有聽說(shuō)哪個(gè)醫(yī)生因醫(yī)療糾紛遭病人家屬拳腳????。作為醫(yī)患關(guān)系的雙方當(dāng)事人,互相尊重是一個(gè)重要前提,當(dāng)我們呼吁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改進(jìn)的同時(shí),也呼吁患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員這個(gè)特定職業(yè)的理解和尊重。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),我們堅(jiān)信,只要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)務(wù)人員)和患者三方攜手共建,相互尊重、相互理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系最終能實(shí)現(xiàn).
以上是我在此次實(shí)習(xí)期間對(duì),實(shí)習(xí)內(nèi)容的一些思考,和見解。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和醫(yī)院的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了此次實(shí)習(xí)。在此期間,得到了帶教老師和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。通過(guò)這短短__個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過(guò)不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
篇四 護(hù)士人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告950字
社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為您整理的護(hù)士人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告,想了解更多,訪問(wèn)管理范文網(wǎng)。
護(hù)士人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。
在院分別實(shí)習(xí)了內(nèi)二,五官,感染,濟(jì)慈兒科,腎病,icu,急診。到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動(dòng)地完成了教學(xué)查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō),實(shí)習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識(shí)水平上升,各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)慣。
這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺??傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
篇五 寒假在縣人民醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告20231500字
實(shí)踐開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
經(jīng)人介紹,我來(lái)到了__縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)了解,__縣人民醫(yī)院自1988年成立以來(lái),以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)舉措,積極為廣大患者解決疑難雜癥,一流的服務(wù)態(tài)度,先進(jìn)的工作理念,樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌,醫(yī)護(hù)人員共有200余人,其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,共有床位200余張,是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的文明醫(yī)院。
會(huì)計(jì)是指對(duì)具體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為對(duì)管理者決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要作用。其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面:其一,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變換;其二,是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。
學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起。只有這樣才能成為一名高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
對(duì)會(huì)計(jì)工作還不熟悉的大一的我,通過(guò)這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識(shí),同時(shí)也加深了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),漸漸熟悉了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗(yàn) 。
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身素質(zhì),平、培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂(lè)于參加了學(xué)校的活動(dòng)。
在這次實(shí)踐中,這個(gè)一點(diǎn)我感受很深,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)有的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,兩年以后,我已經(jīng)不再是一位大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中,自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但只要想到自己能把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,我就會(huì)頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生在聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)也只是能掌握而已,本想工作時(shí)間長(zhǎng)了就應(yīng)該能夠應(yīng)付的來(lái),但實(shí)際上并沒(méi)有想象中那么容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但是在單位里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里就行了,在企業(yè)里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。
篇六 有關(guān)人民醫(yī)院院長(zhǎng)述職報(bào)告1350字
201_年,我院在縣委______發(fā)展戰(zhàn)略精神指引下,著力打造“以病人為中心”的辦院理念,全院干部職工齊心協(xié)力,奮力攻堅(jiān),各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。
一、201_年度各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高201_年,我院門診633869人次,增長(zhǎng)27.7%;住院31538人次,增長(zhǎng)28.4%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9986.83萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)30.04%(其中院內(nèi)收入8256.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.4%;一體化收入800萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)76.9 %);固定資產(chǎn)增加了3026.4萬(wàn)元,凈資產(chǎn)增加1708.05萬(wàn)元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時(shí)上漲工資,足額兌現(xiàn)職工工資外,我們加大了福利發(fā)放。
2023年: 改革績(jī)效工資方案,加大獎(jiǎng)金額度;交納住房公積金;對(duì)沒(méi)有聘任的職工實(shí)行內(nèi)聘;年終福利折合現(xiàn)金800元等。
2023年: 發(fā)放住房補(bǔ)貼;為50名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇;解決了養(yǎng)老保險(xiǎn);年終福利折合現(xiàn)金1000元等。201_年:足額兌現(xiàn)上漲工資,共為100名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇;解決了20名職工中級(jí)正聘。年終福利折合現(xiàn)金2000元等。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),繼續(xù)完善醫(yī)療設(shè)備裝備
一是設(shè)備裝備上水平。201_年購(gòu)進(jìn)了德國(guó)麥科聽性腦干反應(yīng)測(cè)試儀;安裝了德國(guó)西門子原裝進(jìn)口16層螺旋ct,對(duì)icu、康復(fù)醫(yī)學(xué)科設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)并順利投入使用。購(gòu)入了全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀、全自動(dòng)血流變儀、超敏c反應(yīng)蛋白分析儀等。醫(yī)療設(shè)備總投資達(dá)1700萬(wàn)元,總體投資超過(guò)三千萬(wàn)元。
二是完善設(shè)施強(qiáng)服務(wù)。安裝了小型中央空調(diào),解決了icu與康復(fù)理療科的制冷與取暖問(wèn)題;對(duì)病房樓、急診樓內(nèi)廁所進(jìn)行了全面改造,徹底解決了臟、亂、差的局面;對(duì)老變壓器進(jìn)行了升級(jí)改造,解決了業(yè)務(wù)用電超載的不安全問(wèn)題;完成了三噸鑄鐵燃?xì)忮仩t比價(jià)采購(gòu)工作,保證了今年的正常供暖。
四、抓好質(zhì)量促規(guī)范,醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高
一是持續(xù)補(bǔ)充技術(shù)力量。加大了人才招聘力度,201_年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名,影像醫(yī)師5名,檢驗(yàn)醫(yī)師10名、康復(fù)師10名,護(hù)士50名,計(jì)算機(jī)人員6名,接收新分配研究生8名。
二是學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我院組織人員到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們一流的服務(wù)設(shè)施,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),熱情周到的人性化服務(wù),以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
三是不斷開展新技術(shù)。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術(shù);外一科成功開展了腹
,腔鏡手術(shù),成功切除了一例回盲部巨大腫瘤;康復(fù)醫(yī)學(xué)科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評(píng)價(jià)。
四是攀大聯(lián)強(qiáng)借外力。我院采取“內(nèi)引外聯(lián),攀大聯(lián)強(qiáng)”的措施,7月23日,“上海醫(yī)學(xué)院外科技術(shù)示范基地”落戶我院。合作以來(lái),效果顯著,有力地提高了我院外科人員的技術(shù)水平。
五是新建科室提服務(wù)。今年我院投資600余萬(wàn)元新建了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科(icu),為群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)為三乙創(chuàng)建做好了準(zhǔn)備。
五、2023年工作思路和重點(diǎn)工作
2023總體工作思路是:以創(chuàng)“三乙”為總抓手,全年門診人次增長(zhǎng)10%,住院人次增長(zhǎng)40%,業(yè)務(wù)收入確保突破1億元。
重點(diǎn)工作:
一是積極爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”;二是新建三個(gè)系統(tǒng):建立新的信息系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng);三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境,加快第二住院部的建設(shè);四是做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)科室,孵化新興科室:將兒科、外二科進(jìn)行拆分。新建血透中心、消化內(nèi)科等科室;壯大婦產(chǎn)科、外一科、眼科、五官科,力爭(zhēng)將康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)成為泰安市重點(diǎn)???;五是持續(xù)改善職工待遇:在醫(yī)院三大效益穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上,繼續(xù)保證職工待遇實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。
篇七 第一人民醫(yī)院主治護(hù)理醫(yī)師年終述職報(bào)告850字
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分97,名列全市榜首。
2、配合股份制管理模式,(尊敬的朋友:本站文章均來(lái)自網(wǎng)絡(luò)由本站編輯整理并發(fā)布,如果您有演講稿、競(jìng)聘稿等各類方面的寫作需求,請(qǐng)聯(lián)系我們:在線qq咨詢:316327876 )抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“__市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國(guó)家級(jí)論文、會(huì)議論文及綜述。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
篇八 市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告950字
這個(gè)5月份我們?cè)谑幼尤嗣襻t(yī)院見習(xí)了一周,學(xué)到的東西好多啊!
在學(xué)校和在醫(yī)院完全是不同的感覺(jué)。學(xué)校里,就算是有尸體,那也是多少年前死了的人,而且已經(jīng)被福爾馬林泡了那么久。一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有。但是在醫(yī)院,你見到的都是活生生、有血有肉的,你對(duì)他們不好,還會(huì)罵你的--人!
感觸最深的兩件事就是給人測(cè)血糖、會(huì)診一個(gè)急診科的女病人。
測(cè)血糖對(duì)于很多只要是見習(xí)過(guò)的人來(lái)講是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事了。只需拿帶彈簧的針筆對(duì)著手指?jìng)?cè)面按一下按鈕,筆就會(huì)自己扎下去,然后彈出。接下來(lái)將裝好試紙的血糖儀接近軋孔部位,讓試紙的一端通過(guò)虹吸作用,吸滿血。血糖儀上就會(huì)顯示血糖數(shù)據(jù)。但偏偏有些人的血就是在扎萬(wàn)后不出來(lái),你是左擠,沒(méi)反應(yīng)。右擠,沒(méi)反應(yīng)。有些人,好心一點(diǎn)會(huì)自己狠勁擠,或者說(shuō)些安慰的話。有些人一看你是見習(xí)生,就會(huì)說(shuō):“你會(huì)不會(huì)啊?”一類的話。現(xiàn)在想想也沒(méi)什么,可在當(dāng)時(shí),手里拿著還不太會(huì)用的血糖儀,挺著他們那些話,心里真不是滋味。
怕的還是有時(shí)明明看著很多血都出來(lái)了,可是一吸就不夠了。試紙的吸血時(shí)間是有限制的,過(guò)了時(shí)間儀器上就會(huì)顯示'error'。那張?jiān)嚰埮f作廢了。一張?jiān)嚰埦旁X,誰(shuí)會(huì)讓你隨便想拿幾張拿幾張?!只有問(wèn)護(hù)士要。那護(hù)士也不愿多給你!每一次測(cè)血糖都對(duì)我是一次挑戰(zhàn),我就在緊張的心情中測(cè)著血糖!
還令人難忘的就是急診科那個(gè)咆哮的病人。老師接到急診科的會(huì)診單,我跟她一起去了。才剛剛走進(jìn)急診科的樓道就聽到一個(gè)女人責(zé)罵的聲音。走進(jìn)后,她忙對(duì)我們擺手說(shuō):“護(hù)士,你先不要跟我說(shuō)話。等會(huì)兒就是我請(qǐng)你吃飯都行,先讓我把這邊的事兒處理完。”說(shuō)罷,繼續(xù)對(duì)急診科的那位副主任醫(yī)師(她的主治大夫)責(zé)問(wèn),指揮她給她復(fù)印化驗(yàn)單什么的。老師轉(zhuǎn)頭就走了,我奇怪的問(wèn)老師為什么走了。老師說(shuō):病人都不愿意接受治療,我們留著干嘛?看著,過(guò)會(huì)兒還得叫我們過(guò)去。果然,半小時(shí)后急診科來(lái)電話了。最后,病人在老師的耐心勸導(dǎo)下,漸漸安靜了下來(lái),準(zhǔn)備接受下一步的治療。
這是我在醫(yī)院記憶較深刻的一些。通過(guò)見習(xí),真正讓我們這些總看書本的學(xué)生,很大程度上提高了實(shí)踐中的應(yīng)用能力。也讓我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有了更多、更深刻的理解!不過(guò)我很期待這次即將去實(shí)習(xí)的單位?因?yàn)榭梢允刮腋M(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了醫(yī)學(xué)的知識(shí)。
篇九 縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)述職報(bào)告1550字
市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
一年來(lái),在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下:
一、思想和學(xué)習(xí)情況。今年以來(lái),根據(jù)院黨委的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì),通過(guò)參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平,能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、___思想和鄧小平理論和jzm同志“=·==”講話精神。黨的十六大勝利召開,通過(guò)學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,使我認(rèn)識(shí)到,jzm同志所作的報(bào)告,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,繼往開來(lái),與時(shí)俱進(jìn),提出了全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn),鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神,樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持共產(chǎn)黨員的本色,圍繞著我院改革發(fā)展的大局,積極開展各項(xiàng)工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面工作中能夠堅(jiān)持原則,務(wù)求實(shí)效,堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見,正確對(duì)待群眾批評(píng),接受群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺(jué)開展批評(píng)與自我批評(píng)。克服特權(quán)思想,與群眾打成一片。 經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作,所分管科室各負(fù)其責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù):后勤各部門密切配合,協(xié)助廠家完成了全院===余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工,并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督,督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo),保證舍區(qū)治安,強(qiáng)化外來(lái)人員管理,保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務(wù)科通過(guò)多種形式教育,提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),后勤保障工作順利進(jìn)行,服務(wù)面貌大有改觀;積極申請(qǐng)優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng),通過(guò)貨比三家,招標(biāo)采購(gòu),保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng),強(qiáng)化科室人員法制觀念,提高服務(wù)意識(shí),定期檢查消防設(shè)施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全,便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人,受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少,任務(wù)重的困難,及時(shí)更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動(dòng)以來(lái),后勤各部門積極行動(dòng)起來(lái),精打細(xì)算,節(jié)約各項(xiàng)開支,取得明顯成效??傊荒陙?lái)在后勤科室的共同努力下,較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面,平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高思想道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,堅(jiān)決貫徹反腐__的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng),厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則,在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則,發(fā)表個(gè)人意見,落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層,聽取職工意見,改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題=、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動(dòng)性。=、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié),但有好人主義,不能徹底地開展批評(píng)與自我批評(píng)。
五、今后打算=、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,不斷提高思想政治水平。=、克服身體健康方面的困難,深入科室,了解職工的思想動(dòng)態(tài),為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。由于時(shí)間及個(gè)人水平原因,述職報(bào)告難免掛一漏萬(wàn),不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。謝謝大家
篇十 人民醫(yī)院院長(zhǎng)的述職述廉報(bào)告3700字
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)議員:
現(xiàn)在, 我把20__年的思想工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)職務(wù)的。一年多來(lái),在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡櫩偨Y(jié)一年來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī),著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí),品牌意識(shí)。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?;顒?dòng)開展以來(lái),醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng),今年門診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu),有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到40%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由XX年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科,對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的,除費(fèi)用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,通過(guò)一年來(lái)的努力,醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開展以來(lái),群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高, 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)采取聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會(huì)等形式的檢查,對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過(guò)縣衛(wèi)生局評(píng)審,榮獲縣級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”,已申報(bào)市級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點(diǎn),發(fā)展強(qiáng)項(xiàng),扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院??萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時(shí),正籌備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點(diǎn)的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加大科技投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金,投資200余萬(wàn)元,購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無(wú)拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬(wàn)元,在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務(wù)思路,拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為單位,居民個(gè)人為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求,又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,取得了良好的社會(huì)效益,得到了群眾的好評(píng)。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)。
為策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入到省級(jí)文明衛(wèi)生城市活動(dòng),醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建辦公室,配備專職人員二名,制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬(wàn)余元,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對(duì)院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理,創(chuàng)建工作達(dá)到了上級(jí)的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個(gè)帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心,工作先交底,同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護(hù)他們的威信,讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi),獨(dú)立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬(wàn)元以上設(shè)備的購(gòu)置,均先由使用科室申請(qǐng)并附可行性報(bào)告,以避免盲目性,經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后,由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,然后報(bào)政府采購(gòu)辦組織招標(biāo)。在藥品的采購(gòu)方面,醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法,所有新藥購(gòu)入均由藥事委員會(huì)討論審批,醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu),按最低價(jià)采購(gòu)的原則購(gòu)入,避免采購(gòu)中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購(gòu)置也由專門的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,采取定點(diǎn)購(gòu)置、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購(gòu)關(guān),設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科,專門負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)行情,增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴(yán)格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強(qiáng)化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。作為人民醫(yī)院的院長(zhǎng),平時(shí)面對(duì)的誘惑很多,自律、自省、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評(píng)議,是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員對(duì)我工作的監(jiān)督和關(guān)心,在履行職責(zé)中難免還有不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)議員提出批評(píng)意見,我將虛心接受,認(rèn)真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及常委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員!
篇十一 人民醫(yī)院院長(zhǎng)年度述職報(bào)告1350字
20××年,我院在縣委______發(fā)展戰(zhàn)略精神指引下,著力打造“以病人為中心”的辦院理念,全院干部職工齊心協(xié)力,奮力攻堅(jiān),各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。
一、年度各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高
20××年,我院門診633869人次,增長(zhǎng)27.7%;住院31538人次,增長(zhǎng)28.4%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9986.83萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)30.04%(其中院內(nèi)收入8256.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.4%;一體化收入800萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)76.9 %);固定資產(chǎn)增加了3026.4萬(wàn)元,凈資產(chǎn)增加1708.05萬(wàn)元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時(shí)上漲工資,足額兌現(xiàn)職工工資外,我們加大了福利發(fā)放。
20××年: 改革績(jī)效工資方案,加大獎(jiǎng)金額度;交納住房公積金;對(duì)沒(méi)有聘任的職工實(shí)行內(nèi)聘;年終福利折合現(xiàn)金800元等。
20××年: 發(fā)放住房補(bǔ)貼;為50名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇;解決了養(yǎng)老保險(xiǎn);年終福利折合現(xiàn)金1000元等。20××年:足額兌現(xiàn)上漲工資,共為100名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇;解決了20名職工中級(jí)正聘。年終福利折合現(xiàn)金2000元等。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),繼續(xù)完善醫(yī)療設(shè)備裝備
一是設(shè)備裝備上水平。20××年購(gòu)進(jìn)了德國(guó)麥科聽性腦干反應(yīng)測(cè)試儀;安裝了德國(guó)西門子原裝進(jìn)口16層螺旋ct,對(duì)icu、康復(fù)醫(yī)學(xué)科設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)并順利投入使用。購(gòu)入了全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀、全自動(dòng)血流變儀、超敏c反應(yīng)蛋白分析儀等。醫(yī)療設(shè)備總投資達(dá)1700萬(wàn)元,總體投資超過(guò)三千萬(wàn)元。
二是完善設(shè)施強(qiáng)服務(wù)。安裝了小型中央空調(diào),解決了icu與康復(fù)理療科的制冷與取暖問(wèn)題;對(duì)病房樓、急診樓內(nèi)廁所進(jìn)行了全面改造,徹底解決了臟、亂、差的局面;對(duì)老變壓器進(jìn)行了升級(jí)改造,解決了業(yè)務(wù)用電超載的不安全問(wèn)題;完成了三噸鑄鐵燃?xì)忮仩t比價(jià)采購(gòu)工作,保證了今年的正常供暖。
四、抓好質(zhì)量促規(guī)范,醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高
一是持續(xù)補(bǔ)充技術(shù)力量。加大了人才招聘力度,20××年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名,影像醫(yī)師5名,檢驗(yàn)醫(yī)師10名、康復(fù)師10名,護(hù)士50名,計(jì)算機(jī)人員6名,接收新分配研究生8名。
二是學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我院組織人員到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們一流的服務(wù)設(shè)施,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),熱情周到的人性化服務(wù),以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
三是不斷開展新技術(shù)。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術(shù);外一科成功開展了腹腔鏡手術(shù),成功切除了一例回盲部巨大腫瘤;康復(fù)醫(yī)學(xué)科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評(píng)價(jià)。
四是攀大聯(lián)強(qiáng)借外力。我院采取“內(nèi)引外聯(lián),攀大聯(lián)強(qiáng)”的措施,7月23日,“上海醫(yī)學(xué)院外科技術(shù)示范基地”落戶我院。合作以來(lái),效果顯著,有力地提高了我院外科人員的技術(shù)水平。
五是新建科室提服務(wù)。今年我院投資600余萬(wàn)元新建了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科(icu),為群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)為三乙創(chuàng)建做好了準(zhǔn)備。
五、工作思路和重點(diǎn)工作
20××總體工作思路是:
以創(chuàng)“三乙”為總抓手,全年門診人次增長(zhǎng)10%,住院人次增長(zhǎng)40%,業(yè)務(wù)收入確保突破1億元。
重點(diǎn)工作:
一是積極爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”;
二是新建三個(gè)系統(tǒng):建立新的信息系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng);
三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境,加快第二住院部的建設(shè);
四是做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)科室,孵化新興科室:將兒科、外二科進(jìn)行拆分。新建血透中心、消化內(nèi)科等科室;壯大婦產(chǎn)科、外一科、眼科、五官科,力爭(zhēng)將康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)成為泰安市重點(diǎn)???;
五是持續(xù)改善職工待遇:在醫(yī)院三大效益穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上,繼續(xù)保證職工待遇實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。
篇十二 人民醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)2023年述職報(bào)告1950字
各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
2023年即將過(guò)去,一年來(lái),緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞'以病人為中心','提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量'為主題,針對(duì)看病難,看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)病人利益,構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提高醫(yī)院的醫(yī)療
質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng),現(xiàn)將一年來(lái)政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理,門診,醫(yī)保,社會(huì)防治,醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下:
政治思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員,政治上嚴(yán)格要求自己,深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,學(xué)習(xí)'三個(gè)代表'和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的十七大精神,增強(qiáng)政治敏銳性,不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),冷靜對(duì)待成績(jī),清醒分析問(wèn)題。堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),不以私情廢公事,不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線,道德防線,法紀(jì)防線,不用職權(quán)謀取私利。潔身自好,加強(qiáng)品行修養(yǎng),培養(yǎng)健康情趣,節(jié)制不良欲望,樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì),有大局意識(shí)。
注重衛(wèi)生管理知識(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí),指導(dǎo)實(shí)踐,積極探索新形勢(shì)下??漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。
牢記兩個(gè)'務(wù)必',繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,嚴(yán)格要求,貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制,按程序辦事,積極參加藥品招標(biāo)采購(gòu),重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。
分管工作情況
一,強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
臨床心理科是我院的特色科室,許多工作都具有特殊性,臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握,我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,高標(biāo)準(zhǔn),按照相關(guān)法律法規(guī),技術(shù)操作常規(guī),各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平,醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,因此,今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí),基本技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì),承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。
二,門診醫(yī)療管理工作:
不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度:對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,細(xì)化,完善門診工作制度,工作流程,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上,做好門診工作,方便病人就診,設(shè)立了病人康復(fù)知識(shí)宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置,增設(shè)特色門診;在節(jié)假日,我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢:修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診,制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序,在門診設(shè)立服務(wù)處,對(duì)蓋章,醫(yī)保政策咨詢,評(píng)殘實(shí)行'一站式'服務(wù),方便了病人及家屬。力求門診工作無(wú)縫隙,零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
加強(qiáng)門診質(zhì)量控制:修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書寫規(guī)范及要求;門,急診的工作流程; 修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。
三,加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,合理收費(fèi),減輕病人負(fù)擔(dān)。
醫(yī)保工作的好壞,對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信醫(yī)保單位,圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作: 根據(jù)工作要求,制定并貫徹好'新農(nóng)合'各項(xiàng)工作制度及住院流程圖,用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分,給予 高度評(píng)價(jià)。
2,每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷,按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),反饋處理。
3,整理上報(bào)醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)icd—10標(biāo)準(zhǔn),完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定,并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò),啟用新住院病人病種目錄管理,目前運(yùn)行良好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。 5,安裝了門診大病證年審程序,全年共年審本文章共2頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè) 下一頁(yè)本文章共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè) 上一頁(yè) 門診大病證810人次,減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。
四,精神疾病社會(huì)防治工作
一,完善青島市精神疾病防治體系,積極開展精神疾病社區(qū)防治工作
1,社區(qū)精防人員培訓(xùn):組織專家對(duì)全市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)精防人員80人進(jìn)行了為期三天的重性精神疾病患者社區(qū)管理的技術(shù)培訓(xùn)。
2,社區(qū)指導(dǎo)和建檔:安排專職人員分別
負(fù)責(zé)市內(nèi)四區(qū)精防工作,定期對(duì)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)中心(站)進(jìn)行精防工作指導(dǎo),基本做到每月對(duì)全部社區(qū)指導(dǎo)1次。
篇十三 護(hù)士人民醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告850字
實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。
在院分別實(shí)習(xí)了內(nèi)二,五官,感染,濟(jì)慈兒科,腎病,icu,急診。到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動(dòng)地完成了教學(xué)查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō),實(shí)習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識(shí)水平上升,各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)慣。
這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
篇十四 2023年縣人民醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí),社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
經(jīng)人介紹,我來(lái)到了__縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)了解,__縣人民醫(yī)院自1988年成立以來(lái),以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)舉措,積極為廣大患者解決疑難雜癥,一流的服務(wù)態(tài)度,先進(jìn)的工作理念,樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌,醫(yī)護(hù)人員共有200余人,其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,共有床位200余張,是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的文明醫(yī)院。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走向社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是困擾在我們身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還是在校園里面的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問(wèn)題,我們應(yīng)認(rèn)真的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,是實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益變化,就業(yè)壓力越來(lái)越大,當(dāng)代大學(xué)生擁有了越多機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),所以只有通過(guò)實(shí)踐不斷的增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),不斷的增加工作經(jīng)驗(yàn)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
經(jīng)歷了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲,業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變,這次社會(huì)實(shí)踐使我把學(xué)到的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng),了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,這知識(shí)一次初步的嘗試,但對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一筆很大的財(cái)富,激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣成熟的面對(duì)實(shí)際工作。
篇十五 醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告人民醫(yī)院工作報(bào)告4050字
人民醫(yī)院工作報(bào)告
醫(yī) 院 工 作 報(bào) 告
——2023年2月26日在陽(yáng)新縣人民醫(yī)院第九屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議上
院長(zhǎng)、書記 程正清
各位代表、同志們:
現(xiàn)在,我代表醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)向第九屆職工代表大會(huì)第一次全體會(huì)議作醫(yī)院工作報(bào)告,請(qǐng)予以審議,并請(qǐng)各位列席代表提出意見。
2023年,是醫(yī)院落實(shí)“十二五”規(guī)劃的最后一年,也是我院正式啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院改革的開局之年,醫(yī)院在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,強(qiáng)化履職盡責(zé)能力,以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,改善就醫(yī)條件,提高服務(wù)質(zhì)量,全院上下凝心聚力,較好的完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。
——過(guò)去一年工作回顧
2023年,醫(yī)院共完成門診人次489229人次,出院人數(shù)47938人次,手術(shù)臺(tái)次9512臺(tái)次,實(shí)際占用總床日328500,病床使用率達(dá)103.46%,門診與住院診斷符合率86.9%,入院三日確診率96.4%,手術(shù)前后診斷符合率99.86%,危重病人搶救成功率85.7%,院內(nèi)感染發(fā)生率0.09%。
2023年,醫(yī)院總收入2.78億元,其中業(yè)務(wù)收入2.74億元,比去年同期增加400萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為1.5%,門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用144.71元,住院患者人均醫(yī)療費(fèi)4180.78元,藥品收入占醫(yī)療收入比例為24.15%,取得了較好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
——嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,狠抓醫(yī)療管理措施
醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題:
一是嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)
范文top100師查房制度這三個(gè)核心制度,同時(shí)加強(qiáng)電子病歷管理、提高病歷書寫質(zhì)量,并通過(guò)臨床路徑電子化管理,有效的控制了醫(yī)師治療疾病的隨意性,避免了醫(yī)療差錯(cuò),規(guī)避了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。以醫(yī)療安全大會(huì)、晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論等多種形式圍繞核心制度標(biāo)準(zhǔn),狠抓醫(yī)療核心制度的落實(shí),在日常工作中將核心制度與醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。
三是更新醫(yī)學(xué)教育理念,開展醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)。2023年醫(yī)院斥資百萬(wàn)購(gòu)買了高級(jí)醫(yī)學(xué)教學(xué)模擬人三具,用于醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)療操作培訓(xùn)及醫(yī)療急救培訓(xùn),還可使我院醫(yī)務(wù)人員在開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的同時(shí),既不用擔(dān)心治療失誤的危險(xiǎn)性,又可反復(fù)為各種病例的診斷與治療演示出準(zhǔn)確的效果。
四是積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。2023年,我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房達(dá)到了100%,醫(yī)院通過(guò)改變服務(wù)理念,改革護(hù)理工作模式,創(chuàng)新護(hù)理排班方式,強(qiáng)化護(hù)理人員素質(zhì),全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理等工作職責(zé),同時(shí)加強(qiáng)后勤保障支持,把護(hù)士的時(shí)間還給病人,不斷提高服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理服務(wù)水平,為我院的醫(yī)療質(zhì)量夯實(shí)了基礎(chǔ)。
五是完善院感質(zhì)量控制與考評(píng)制度。細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,制定了防治措施。今年我院在全省感染管理專項(xiàng)督查中受到了省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)的通報(bào)表?yè)P(yáng),成績(jī)突出。
——加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院
管理范文網(wǎng)為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點(diǎn)加強(qiáng)人才引進(jìn)和梯隊(duì)建設(shè)工作,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,醫(yī)
院全年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員共66人(其中本科生21名),其他輔助人員6人。2023年,醫(yī)院批準(zhǔn)臨床各科室開展新技術(shù)、
新業(yè)務(wù)共34項(xiàng),共派出參加國(guó)家級(jí)、省內(nèi)、市級(jí)業(yè)務(wù)及管理知識(shí)培訓(xùn)180人次,其中進(jìn)修17人次;同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入,在人才隊(duì)伍建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置等方面加大支持力度,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)全院學(xué)科發(fā)展建設(shè),鼓勵(lì)和要求各科室積極創(chuàng)建省、市重點(diǎn)???,今年我院泌尿外科、骨科、內(nèi)分泌科順利通過(guò)湖北省縣級(jí)重點(diǎn)專科評(píng)審,成績(jī)喜人。
經(jīng)過(guò)多年策劃,2023年8月我院介入新技術(shù)已成功投入應(yīng)用,服務(wù)于臨床及廣大患者,到目前已成功開展了產(chǎn)后出血介入栓塞、瘢痕子宮切口妊娠介入治療、肝癌介入治療及肝血管瘤、食道狹窄支架置入、肺咯血介入止血等介入手術(shù)18例,切切實(shí)實(shí)解決了臨床急救問(wèn)題,也降低了病人外出治療費(fèi)用,提升了醫(yī)院整體治療水平,隨著這一業(yè)務(wù)的拓展,范文寫作也對(duì)醫(yī)院設(shè)備及人才提出了更高要求。
為提升醫(yī)院等級(jí),提高醫(yī)院綜合效能,今年六月份醫(yī)院成立了三級(jí)醫(yī)院評(píng)審辦公室,編輯更新了《陽(yáng)新縣人民醫(yī)院制度與職責(zé)》、《醫(yī)療核心制度》、《護(hù)理核心制度》等書,下發(fā)到各臨床科室,采取“突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面”的原則,將消化內(nèi)科和神經(jīng)外科定為三級(jí)醫(yī)院設(shè)置迎檢示范科室,嚴(yán)格按照要求完善科室醫(yī)療文書,規(guī)范了各種醫(yī)療、護(hù)理記錄本,目前此項(xiàng)工作已完成,正在向全院各臨床科室推廣。醫(yī)院三級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置申報(bào)工作已在有條不紊的進(jìn)行,請(qǐng)示報(bào)告已上報(bào)至黃石市衛(wèi)計(jì)委,正等待市衛(wèi)計(jì)委組織專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。
——強(qiáng)化醫(yī)療協(xié)作服務(wù),大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧
2023年,醫(yī)院規(guī)范和完善了進(jìn)修、實(shí)習(xí)相關(guān)工作制度,全年免費(fèi)接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修醫(yī)生32人,接收各大中專醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)生35人,對(duì)口幫扶2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,全年多次開展義診活動(dòng),發(fā)放健康知識(shí)宣傳資料2萬(wàn)余份,義診病人3000余人次,支持器械1萬(wàn)余元,病床500余張,免費(fèi)發(fā)放藥品3萬(wàn)余元。
同時(shí),醫(yī)院應(yīng)上級(jí)要求大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作,幫扶楓林鎮(zhèn)沿沖村脫貧,制訂了詳細(xì)的扶貧方案及脫貧計(jì)劃,并嚴(yán)格按照脫貧計(jì)劃,加快改善貧困農(nóng)民生產(chǎn)生活條件,思想?yún)R報(bào)專題加強(qiáng)幫扶村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)幫扶村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,提高村民生活水平。
——增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),認(rèn)真落實(shí)履職盡責(zé)
一是開展健康教育、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,全年醫(yī)院滿意度均在95%以上。
二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程,簡(jiǎn)化患者辦理手續(xù)程序,加強(qiáng)醫(yī)保、合醫(yī)政策宣傳,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),確?;颊邎?bào)付及時(shí)到位。
三是認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),改進(jìn)我院日常醫(yī)務(wù)工作中存在的“四風(fēng)”問(wèn)題,同時(shí)圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),嚴(yán)格控制餐飲、招待等費(fèi)用,醫(yī)院全年招待費(fèi)用僅60889元,比去年下降53.16%。
四是嚴(yán)格落實(shí)全院干部職工認(rèn)真履職盡責(zé),不斷改進(jìn)作風(fēng),醫(yī)院在年初制定了履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案,對(duì)全院各科室履職盡責(zé)督促檢查工作進(jìn)行了細(xì)化分工,同時(shí)廣泛征求人民群眾及服務(wù)對(duì)象對(duì)本院各科室人員履職盡責(zé)方面的意見和建議,及時(shí)開展自查自糾,將查找出的問(wèn)題逐項(xiàng)制定了整改措施,落實(shí)了責(zé)任科室、責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),并限定了整改時(shí)間,現(xiàn)已基本整改到位。
五是根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理實(shí)施細(xì)則》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案》,對(duì)各科室進(jìn)行定期和不定期抽查,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。全年共查處違紀(jì)違章26次,罰款7240元;收到表?yè)P(yáng)信2封;錦旗26面;字匾5副;拒收紅包177人次,退款金額74180元。
——加大設(shè)備引進(jìn)力度,全面完善基礎(chǔ)建設(shè)
根據(jù)醫(yī)院2023年的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,全年采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備共計(jì)2605萬(wàn)元,耗材約4465萬(wàn)元。聯(lián)心助醫(yī)活動(dòng)采購(gòu)24種大小設(shè)備345.89萬(wàn)元。
其中醫(yī)院購(gòu)置的冷極射頻腫瘤治療機(jī)、介入熱化療灌注系統(tǒng)、放射性粒子治療計(jì)劃系統(tǒng)、體腔熱灌注治療機(jī)、毫米波治療儀、彩色超聲診斷系統(tǒng)、cik生物細(xì)胞系統(tǒng)等一系列設(shè)備,已進(jìn)入調(diào)試運(yùn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了我院對(duì)腫瘤病人治療的硬件設(shè)施。
2023年,城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目也正在穩(wěn)步、有序?qū)嵤?2月23日已正式開工奠基,目前已完成了監(jiān)理、施工總承包單位招投工作并依法完成合同簽訂工作,明年計(jì)劃完成基礎(chǔ)建設(shè)工程及啟動(dòng)電梯、暖通等專業(yè)工程的招投標(biāo)等工作;今年四月急診中心大樓已正式投入使用,高壓氧艙機(jī)房工程也已完工,醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全面趨于完善。
——深化醫(yī)院管理改革,改進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度
一是完善科室設(shè)置,根據(jù)臨床需要完成甲乳胃腸外科、心胸外科、神經(jīng)外科、肝膽外科的設(shè)科、分科;
二是完善績(jī)效考核方案,落實(shí)考核管理制度,完善醫(yī)務(wù)人員考核激勵(lì)機(jī)制。
三是完善醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制,全面開展縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作;今年10月30日,醫(yī)院響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改政策,正式全面開展公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作,在取消藥品加成的同時(shí),降低大型醫(yī)療設(shè)備檢查、檢驗(yàn)價(jià)格,合理提升體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的診療、手術(shù)、中醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,進(jìn)一步體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性質(zhì)。
四是藥品實(shí)行數(shù)量化管理,在省標(biāo)基礎(chǔ)上再次進(jìn)行二次議價(jià),以加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥品管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高藥物賬務(wù)相符率,降低藥品價(jià)格,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。
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人民醫(yī)院工作報(bào)告
——存在問(wèn)題與困難
2023年成績(jī)固然可喜,問(wèn)題與困難也不容忽視。
一是縣級(jí)公立醫(yī)院改革的難題。自我院實(shí)施公立醫(yī)院改革后,每年將減少1910萬(wàn)元純利潤(rùn),資金缺口極大,醫(yī)院無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是重大醫(yī)療技術(shù)事故、責(zé)任事故不斷發(fā)生。今年發(fā)生多起重大醫(yī)療事故,部分科室工作人員不盡職盡責(zé),導(dǎo)致醫(yī)院蒙受巨大損失。
三是人才“引不進(jìn)、留不住”的難題。臨床醫(yī)生招聘難、流失多。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)資金缺口較大。資金壓力太大,政府基本無(wú)投入。
五是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差,各類投訴不斷。各類新媒體、自媒體上頻頻出現(xiàn)醫(yī)院負(fù)面消息,影響醫(yī)院形象,降低患者滿意度。
六是醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題不能長(zhǎng)期有效解決。病房住院環(huán)境臟亂差。
——2023年工作計(jì)劃
1、2023年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:
以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),加強(qiáng)黨建、深化改革,狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制、注重醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、滿足廣大患者醫(yī)療需求,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。
2、具體任務(wù)與目標(biāo)
2023年,計(jì)劃完成門急診52萬(wàn)人次,出院人數(shù)5萬(wàn)人次,手術(shù)完成10800臺(tái)次,實(shí)際占用總床日35萬(wàn),業(yè)務(wù)總收入達(dá)到3億元。
3、幾項(xiàng)主要工作
一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,提升醫(yī)療服務(wù)能力。
二是落實(shí)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。各科室要主動(dòng)、認(rèn)真按照《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及最新的工作制度來(lái)落實(shí)日常各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作,爭(zhēng)取成功創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院。
三是加快新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)與實(shí)施。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設(shè)工作。2023年城東新區(qū)醫(yī)院將完成主體工程建設(shè)。
五是全面啟動(dòng)直線加速器。
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六是購(gòu)置dsa、16排ct、超導(dǎo)核磁共振等設(shè)備。
各位代表,同志們,新一年的工作仍然是繁重而艱巨的,實(shí)施公立醫(yī)院改革、開展三級(jí)醫(yī)院評(píng)審、注重醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、推進(jìn)新院區(qū)建設(shè),是我們今年的中心工作,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),為我院的美好前景而努力奮斗!
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