篇一 銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告2100字
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告
2年以來,國家加大宏觀調(diào)控力度,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下,市行黨委順應(yīng)市場變化,提出“大市場、大營銷、大管理”的經(jīng)營理念,進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架,推動我行走持續(xù)健康發(fā)展道路,并取得了良好的工作成效。今天,我們在這里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足
、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展之新思路、新措施,下面我分四個部分進(jìn)行2年度的工作述職。
一、一年來的主要工作成效
1、各項(xiàng)貸款維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:至12月末,各項(xiàng)貸款余額為萬元,較年初增加229萬元。其中項(xiàng)目貸款萬元,較年初減少萬元;流動資金貸款萬元,較年初減少萬元;住房開發(fā)貸款萬元,較年初增加2307萬元;個人住房貸款萬元,較年初增加萬元;個人消費(fèi)貸款萬元,較年初增加1563萬元。
2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長:至12月末,對公存款余額萬元,較年初增加萬元;同業(yè)存款萬元,較年初增加萬元,累計(jì)增加萬元。
3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,效益明顯。全年票據(jù)直貼億元,同比增加7億元;貼現(xiàn)收入萬元,同比增加1153萬元;實(shí)現(xiàn)利差萬元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中財務(wù)顧問費(fèi)萬元;保理手續(xù)費(fèi)收入70萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元;代理個人財險業(yè)務(wù)收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬元,同比多收萬元,占全行利息收入的%,貸款實(shí)收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過對客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),充分挖掘客戶的最大價值。
(二)巧用各式營銷策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比,擇機(jī)減少總量,推動信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動”的策略,重點(diǎn)做好低風(fēng)險短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營銷,到12月底,實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降,收下增加的良好效果。公司融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬元;公司融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬元;安股融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬元
2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價值,繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財務(wù)顧問,增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。對開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目,積極配合政府的招商引資,收回項(xiàng)目貸款。同時積極跟進(jìn)市場前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,培育住房按揭資源,如:萍安大道旁的雅典花園,長興立交橋的塞納名城,秋收起義廣場的金典城等,為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。
3、營銷培育中小企業(yè)客戶市場,重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營銷,從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營銷,成效顯著,這塊客戶增加收入1100萬元。
4、積極營銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場。針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營銷”的營銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持,并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,淡出單體樓住房開發(fā)市場。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹立了我行服務(wù)社會、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源,延伸了貸款“營銷鏈條”。
5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點(diǎn),爭奪市場份額,2年成功營銷了幾個大項(xiàng)目:1、“采煤沉陷區(qū)國債項(xiàng)目”資金達(dá)2.7億元,已到位萬元;2、鐵路財務(wù)中心開戶,存款日均余額近0.2億元;3、國庫國債項(xiàng)目資金專戶30余戶,存款約0.5萬元;4、供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時,對于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營銷為載體,增大在我行現(xiàn)金流,提高資金沉淀率。
6、針對公司客戶資源豐富,對銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn),重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。
(三)緊扣效益核心。
1、抓住央行對利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策,對中小企業(yè)貸款利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時,重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司,實(shí)現(xiàn)利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價能力。
2、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo),票據(jù)資源也隨之增加,在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時,全力營銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源,擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬元,貼現(xiàn)收入2576萬元,實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長,產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。
3、拓展保理業(yè)務(wù),重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入萬元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。
4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,推動代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動代發(fā)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破,進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行代發(fā)收費(fèi)。
篇二 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與存在問題調(diào)研報告2550字
隨著我國對外開放和金融體制改革的不斷深入,國內(nèi)各家商業(yè)銀行都在積極加快發(fā)展中間業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)無論從品種上、規(guī)模上都有了較大的發(fā)展。在為社會提供快捷、方便的金融服務(wù)的同時,也為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于中間業(yè)務(wù)起步較晚,加上分業(yè)經(jīng)營模式和重視程度不夠等因素,目前中間業(yè)務(wù)的發(fā)展還是存在很多不足之處。
1、對中間業(yè)務(wù)認(rèn)識不到位,不能樹立正確觀念
目前,國內(nèi)商業(yè)銀行由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理論影響較深,在經(jīng)營觀念上仍存在一定偏差,沒有對商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。經(jīng)營重點(diǎn)一直都放在負(fù)債,資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張及資產(chǎn)質(zhì)量的提高上,中間業(yè)務(wù)在我國銀行商業(yè)經(jīng)營中長期處于從屬地位,從經(jīng)營戰(zhàn)略上沒有把中間業(yè)務(wù)作為銀行三大支柱之一進(jìn)行大力發(fā)展。現(xiàn)今各行為追求短期經(jīng)營業(yè)績,普遍把中間業(yè)務(wù)作為吸收存款和爭攬客戶的一種手段,許多中間業(yè)務(wù)諸如代發(fā)工資、信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換等業(yè)務(wù)成為多數(shù)銀行的無償服務(wù)。
2、中間業(yè)務(wù)品種少,規(guī)模小,產(chǎn)品層次低,創(chuàng)新能力不足
我國的金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營,商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)被限制在一個相當(dāng)狹窄的范圍內(nèi),使銀行難以設(shè)計(jì)開發(fā)出跨領(lǐng)域、綜合性、多方位的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,難以提高業(yè)務(wù)的集約水平和檔次,業(yè)務(wù)品種趨向同質(zhì)性,層次較低,主要集中在日常操作簡單的結(jié)算,代理類等勞動密集型產(chǎn)品上,高科技,高收益的品種較少。初步統(tǒng)計(jì),目前我國銀行的中間業(yè)務(wù)僅260余種,從開辦得較成功的品種來看,僅有信用卡業(yè)務(wù)。代收代付業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)近年來發(fā)展較快,而保管箱服務(wù)、網(wǎng)上銀行、財務(wù)顧問、個人理財業(yè)務(wù)等的影響還比較有限,新型金融工具如貨幣利率互換、金融期貨與期權(quán)合約、遠(yuǎn)期利率協(xié)議、外匯等在國內(nèi)的發(fā)展更是受到了限制。而在利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、技術(shù)和人才等軟件因素為客戶提供高質(zhì)量和高層次的服務(wù)方面還比較欠缺。
而西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)范圍廣泛,種類繁多,尤其是實(shí)行混業(yè)經(jīng)營以來,為滿足客戶各種需求,中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品日新月異,層出不窮,憑借其在人才,技術(shù),產(chǎn)品等優(yōu)勢給客戶提供高技術(shù)含量,高附加值系列的金融產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計(jì),外資銀行所使用過的中間業(yè)務(wù)品種已達(dá)2萬種,使現(xiàn)代商業(yè)銀行成為名副其實(shí)的“金融百貨公司”。
從規(guī)模上看,近年國內(nèi)銀行中間業(yè)務(wù)雖然發(fā)展較快,但由于沒有作為一項(xiàng)主業(yè)務(wù)來經(jīng)營,中間業(yè)務(wù)在銀行的整個業(yè)務(wù)規(guī)模中占比例小,難以形成相應(yīng)的規(guī)模效應(yīng)。20__年上半年,中國銀行集團(tuán)中間業(yè)務(wù)凈收入為75.33億元,中間業(yè)務(wù)收入占比重為19%,同期中國工商銀行的中間業(yè)務(wù)收入為50.5億元,中間業(yè)務(wù)收入占比重為12.6%,中國建設(shè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入為42.52億元,中間業(yè)務(wù)收入占比為14%。而西方商業(yè)銀行以中間業(yè)務(wù)收入為代表的非利息收入一般占總收入的25%以上,各大銀行甚至已超過了50%,如德國商業(yè)銀行60%以上的收入來自中間業(yè)務(wù),美國各大銀行中間業(yè)務(wù)收入比重均在50%至80%之間,且呈上升趨勢。
3、運(yùn)作不規(guī)范,缺乏完整系統(tǒng)的科學(xué)管理
目前,國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒有專門機(jī)構(gòu)對中間業(yè)務(wù)的開發(fā),運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)管理,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,協(xié)調(diào)與配合。在運(yùn)作中,大部分商業(yè)銀行僅限于下達(dá)中間業(yè)務(wù)完成計(jì)劃,而對如何加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織,提高發(fā)展水平,還沒有一套完善的管理辦法和切實(shí)可行的操作程序,在人力、物力、財力上投入不足,使基層銀行在中間業(yè)務(wù)市場開拓中被動性強(qiáng),難度大。
4、分業(yè)經(jīng)營金融政策的制約
由于我國現(xiàn)階段實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營的金融政策和體制,銀行、證券、保險這幾個行業(yè),都是嚴(yán)格分開經(jīng)營的,業(yè)務(wù)不能交叉,三個市場處于相對分隔狀態(tài),三者都只能在各自行業(yè)內(nèi)為各自的客戶理財,而無法利用其他兩個市場實(shí)現(xiàn)增值。因此商業(yè)銀行提供的個人理財服務(wù),還只能停留在咨詢、建議或者方案設(shè)計(jì)方面,不能真正代理客戶進(jìn)行組合投資,銀行理財服務(wù)中的核心業(yè)務(wù)即增值業(yè)務(wù)大都無法辦理,所以,國內(nèi)商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“叫好不叫座”的局面。
5、高素質(zhì)的專業(yè)人才欠缺,技術(shù)水平落后
商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、信息、資金和信譽(yù)于一體的知識密集型業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展需要一大批知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,勇于開拓、懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才,尤其需要具備金融、法律、財會、稅收等專業(yè)知識的中高級人才,如理財顧問,要求對銀行、保險、證券、房地產(chǎn)、外匯、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢都能比較全面的掌握,這些具有理論知識和操作技能的專業(yè)人才在我國金融界非常稀缺,從一定意義上講這已成為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)的“瓶頸”。另外,中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集科學(xué)技術(shù)、電子智能和服務(wù)質(zhì)量為一體的現(xiàn)代化金融服務(wù)業(yè)務(wù),它的發(fā)展必須要有相應(yīng)的“軟硬件”為依托,而我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)手段則顯得比較落后,科技化程度低。盡管也建立了電子聯(lián)行、電子清算中心等支付結(jié)算系統(tǒng),但系統(tǒng)覆蓋面有限,速度也有待提高。相比之下,西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高,軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá),家庭銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)應(yīng)有盡有,大大降低了成本,改變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營方式。
6、法規(guī)與制度不完善
我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步于20世紀(jì)90年代中期,只到20__年7月才出現(xiàn)第一個規(guī)范銀行中間業(yè)務(wù)的法規(guī)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》。法律法規(guī)上的滯后或空缺導(dǎo)致相關(guān)部門在很長時間內(nèi)無法對中間業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督,各家商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)過
程中缺乏十分詳細(xì)的、可遵循的行為和操作依據(jù)。
相關(guān)法律法規(guī)的不健全還突出表現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,由于部分中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低,導(dǎo)致銀行成本與收益倒掛,削弱了其盈利能力,甚至出現(xiàn)虧損,經(jīng)濟(jì)效益不明顯顯然難以調(diào)動商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性;另一方面,由于無明確、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),部分商業(yè)銀行不計(jì)成本,免費(fèi)甚至代客戶支付業(yè)務(wù)費(fèi)用,進(jìn)行無序競爭,影響了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的健康、快速和協(xié)調(diào)發(fā)展。
銀行自身制度建設(shè)滯后。直到現(xiàn)在,我國許多商業(yè)銀行還沒有建立專門從事中間業(yè)務(wù)管理的職能部門,創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)發(fā)展的制度建設(shè)相對滯后,銀行自身制度上的滯后嚴(yán)重阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于國有商業(yè)銀行普遍沒有建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新制度,導(dǎo)致銀行對市場的響應(yīng)速度達(dá)不到市場的要求。同時,銀行自主性產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,產(chǎn)品創(chuàng)新多以模仿外資銀行或國內(nèi)同業(yè)為主。、
篇三 銀行個人業(yè)務(wù)科的競聘報告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參與這次個人業(yè)務(wù)科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑戰(zhàn),我將盡我所能,把握這次鍛煉自我的機(jī)會,參加崗位競聘,接受組織的挑選
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
優(yōu)勢之二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計(jì),出納,銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,想點(diǎn)子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當(dāng)之處,請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!
篇四 光大銀行支行業(yè)務(wù)推廣工作崗位實(shí)習(xí)報告3150字
光大銀行支行業(yè)務(wù)推廣工作崗位實(shí)習(xí)報告
一、 實(shí)習(xí)單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。 ____年,在英國《銀行家》雜志____年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。
自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度不斷提升,風(fēng)險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)的經(jīng)營格局。
憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績表現(xiàn),中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng)新銀行”等獎項(xiàng)榮譽(yù);招牌業(yè)務(wù)陽光理財連續(xù)被評為“百姓最認(rèn)可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)
1) 通過在中國光大銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2)通過在中國光大銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo) 老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國光大銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國光大銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽等。
(三)實(shí)際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
三、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 在實(shí)習(xí)的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信,打word文檔和e_cel表格,使用e_cel公式計(jì)算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
三)、到綜合管理部學(xué)習(xí)
了解光大銀行日常的后臺運(yùn)作。綜合管理部的職能:
①負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作;
③負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理;
④負(fù)責(zé)本行各類會議的會務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;
⑤負(fù)責(zé)擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,報董事會批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;
⑦負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);
⑧負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作;
⑨負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝中國光大銀行給我這個機(jī)會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個星期的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點(diǎn)燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能本文由實(shí)習(xí)報告收集整理力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
篇五 2023年銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告1350字
__年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下,在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下,公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),部分指標(biāo)大幅度地超過了上級行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止 年12月25日,我行對公存款余額194278 萬元,較年初新增 26343 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 154.96 %;非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款 148160 萬元,機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬元,保全口徑貸款 12839 萬元),非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入 10313.5 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn) 31614 萬元,貼現(xiàn)余額 4545 萬元,較年初新增 萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %;實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬元,比去年全年增加 萬元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬元,截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬 513.32 萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的 % 。
二、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí), 努力提高管理水平和崗位技能。 在繁忙的工作之余,我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感知識,尤其是專業(yè)知識的重要性,積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn),還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。 做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作,在業(yè)務(wù)發(fā)展中,始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市場,較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),截止 年 12 月 25 日,全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬元。其中,存量客戶收回再貸 21830 萬元,存量貸款凈回收額為 29730 萬元,新增投放 34300 萬元。 今年前九個月,國家實(shí)行從緊的貨幣政策,貸款規(guī)模受到限制,加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元,琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬元,琿春礦業(yè)(集團(tuán))八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬元,使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下,行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度,經(jīng)過積極營銷,天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 同時加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度,成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆,總金額 1200 萬元的小企業(yè)流動資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆,累計(jì)貼現(xiàn)額 萬元,實(shí)現(xiàn)遞延利息收入 萬元。 無論是累計(jì)貼現(xiàn)量,還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長,市場占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵措施得力,成效顯著,為了調(diào)動各行和員工營銷對公存款的積極性,先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》,有效地調(diào)動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情,截至 12 月 25 日,我行對公存款余額 194278 萬元,比年初新增 26343 萬元。
篇六 股份制銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理調(diào)研報告3350字
股份制銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理調(diào)研報告范文
當(dāng)前情況下,經(jīng)濟(jì)金融市場化的不斷深入,銀行業(yè)全面開放、銀行改制上市完成,使商業(yè)銀行走到了一個新的發(fā)展關(guān)口。而良好的經(jīng)營管理體制是銀行高效運(yùn)作的基本前提,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的主流模式是以地區(qū)為中心,以分行為主導(dǎo)的總、分、支三級架構(gòu)。而隨著市場的發(fā)展,客戶需求的變化,商業(yè)銀行的管理體制必須不斷調(diào)整,以更好地適應(yīng)客戶需要,更節(jié)省經(jīng)營成本,有效率地組織銀行經(jīng)營管理活動。
一、傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式難以達(dá)到資源優(yōu)化配置的結(jié)果
目前國內(nèi)銀行還以總、分、支三級行管理模式為主,這樣的模式在效率、管理、激勵機(jī)制、營銷力度方面確實(shí)還跟市場有很多不適應(yīng)的地方。長遠(yuǎn)看,這種組織架構(gòu)模式難以從全行角度優(yōu)化資源配置,銀行經(jīng)營管理層與市場相距較遠(yuǎn),分支行單打獨(dú)斗難以適應(yīng)客戶與產(chǎn)品營銷的需要,不利于理順業(yè)務(wù)線與風(fēng)險線的關(guān)系,影響了銀行業(yè)務(wù)水平的提升和內(nèi)部管理效率的提高。國內(nèi)銀行必須不斷推進(jìn)體制改革,提高體制運(yùn)行效率。改革的總方向就是建立以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的高效、流暢的運(yùn)行體制。但也必須考慮國情和銀行自身情況,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,在發(fā)展中解決體制問題。
二、經(jīng)營管理體制采取的是漸進(jìn)式的路徑
采用漸進(jìn)式的路徑,一是由于現(xiàn)有的體制還有一定的生命力,與現(xiàn)有行政體制較為吻合,分行積極性較高;二是由于管理體制改革涉及面大,是對利益格局的重新分配,需要穩(wěn)妥進(jìn)行,避免管理體制調(diào)整出現(xiàn)過大的震蕩。因此,股份制銀行的管理體制仍然以分行現(xiàn)有體制為主,但改革是方向,按照改革思路,總行進(jìn)一步發(fā)揮全行管理中心、決策中心和風(fēng)險控制中心的職能,并通過調(diào)整內(nèi)部設(shè)置與功能,逐漸提高主線業(yè)務(wù)部門的市場反應(yīng)能力和管理效率,加強(qiáng)業(yè)務(wù)主線對全行業(yè)務(wù)發(fā)展的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用。同時,總行完善相應(yīng)的制度和機(jī)制,在不完全具備事業(yè)部改革的條件下,強(qiáng)化后臺管理的支持功能,在會計(jì)管理方面,后督中心、帳務(wù)中心等都要逐步集中到分行,建立起相應(yīng)的考核評價機(jī)制。并根據(jù)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,在投資銀行、私人銀行、信用卡等部門采用事業(yè)部制的模式。
盡管總分行組織架構(gòu)基本保持不變,但在分行層面,我們積極主動地推進(jìn)了有關(guān)改革,主要以加大分行集中管理職能,逐漸簡化支行管理功能,強(qiáng)化營銷功能為標(biāo)志。分行更多地突出實(shí)施管理、制定策略和統(tǒng)一協(xié)調(diào)等功能,探索了分行層面上公司業(yè)務(wù)的事業(yè)部制改革,嘗試組建專業(yè)化的零售業(yè)務(wù)支行。在公司銀行和零售銀行業(yè)務(wù)的市場營銷上,也要借助總行業(yè)務(wù)主線管理的縱向聯(lián)動。
三、經(jīng)營管理中配以不斷強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的激勵機(jī)制
應(yīng)對空前激烈的市場競爭,中小股份制商業(yè)銀行必須建立一整套完善的激勵機(jī)制,激發(fā)廣大員工的士氣,開發(fā)員工潛能,提高工作效率,為銀行創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。有效的激勵機(jī)制必須靠完善的制度來規(guī)范和引導(dǎo)。通過一整套清晰的規(guī)章制度、政策和工作流程等制度性措施促使各級員工薪酬與工作績效掛鉤,激勵員工的工作動機(jī),獎勵優(yōu)秀的工作業(yè)績,這是激勵機(jī)制的核心和基礎(chǔ)。
激勵機(jī)制要能有效地貫徹在經(jīng)營管理的各個層面上。在分行管理方面,利用等級行差異管理的手段,激勵分行之間比學(xué)趕超,在分行中形成追求業(yè)績、創(chuàng)造業(yè)績,以業(yè)績論英雄的強(qiáng)烈工作氛圍。在對干部管理方面,完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子的考評制度、干部的公開評議制度和選拔制度,明確了干部的任用標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)了干部管理的透明度,激發(fā)了干部隊(duì)伍的工作熱情。在員工層面,獎優(yōu)罰劣,增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,將員工的職業(yè)規(guī)劃同激勵機(jī)制緊密結(jié)合起來,拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道。
激勵機(jī)制不僅要靠完善的制度來執(zhí)行,還要靠良好的企業(yè)文化來做有益的補(bǔ)充。企業(yè)文化的激勵作用在于通過道德、榮譽(yù)、信念、價值觀念認(rèn)同等文化性層面來激勵員工。盡可能與制度性激勵措施相協(xié)調(diào)和一致,甚至向制度性激勵轉(zhuǎn)化,以提高企業(yè)文化的制度化和規(guī)范化程度。構(gòu)筑包括創(chuàng)新文化、業(yè)績文化、團(tuán)隊(duì)文化、風(fēng)險文化、制度文化、服務(wù)文化、營銷文化、品牌文化等在內(nèi)的企業(yè)文化體系,使企業(yè)文化承載起增進(jìn)經(jīng)營績效、強(qiáng)化經(jīng)營管理的作用。著眼于尊重人、激發(fā)人的工作熱情,在經(jīng)營理念中滲透人本主義和人文關(guān)懷精神,逐步形成一種員工職業(yè)生涯得到提升、工作激情得到有效釋放、人生價值得到充分實(shí)現(xiàn)的文化氛圍,把員工個人價值的實(shí)現(xiàn)與銀行價值的最大化完美結(jié)合。
作為份制商業(yè)銀行,面對殘酷的市場競爭,壓力無時無刻不在我們身邊,任何抱怨和逃避都無濟(jì)于事。只有激發(fā)隊(duì)伍_于追求成績和成功,才能保證不斷發(fā)展。而激勵機(jī)制的建設(shè)和運(yùn)用正是打造這一隊(duì)伍的最有效手段和方法,是把競爭的壓力變成動力的橋梁。
四,管理者要堅(jiān)持正確地認(rèn)識自己、認(rèn)識市場、認(rèn)識同業(yè)
在銀行的日常經(jīng)營管理中必須堅(jiān)持保持冷靜的頭腦,樹立一種意識,即正確認(rèn)識自己、認(rèn)識市場、認(rèn)識同業(yè)。端正熟悉,把組織員工參與_款民主治理、民主決策、民主監(jiān)督作為農(nóng)村信用社提高經(jīng)營治理水平、防控風(fēng)險的重要途徑來抓。
一家銀行要想在市場中站穩(wěn)腳跟,要對自己具備的條件有充分的認(rèn)識。準(zhǔn)確看到自身的在市場中的競爭優(yōu)勢,不斷地鞏固和提高,樹立穩(wěn)步健康發(fā)展的信心??吹姐y行發(fā)展取得的`成績,才能凝聚全行動力。也要看到自身的不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展不到位的地方。客觀準(zhǔn)確地認(rèn)識自身,才能不斷地進(jìn)步,在市場中立于不敗之地,找準(zhǔn)自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向,特別是要促進(jìn)公司、零售銀行業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,尋找的新的發(fā)展策略,做到后來居上,確立起后發(fā)優(yōu)勢。
認(rèn)識市場,要客觀地看待市場,分析市場,準(zhǔn)確地把握市場需求的變化。資本市場的發(fā)展帶來的脫媒效應(yīng),無論是對公司銀行業(yè)務(wù),還是對個人銀行業(yè)務(wù)都帶來強(qiáng)勁的沖擊。在公司銀行方面,需要銀行提供量身定做的金融服務(wù)方案,在包括企業(yè)兼并收購、資產(chǎn)債務(wù)重組、外匯交易、過橋_款、投資銀行等金融需求方面跟進(jìn)服務(wù),滿足企業(yè)多元化的金融需求。在個人銀行業(yè)務(wù)方面,抓住居民資產(chǎn)理財?shù)臋C(jī)遇,開發(fā)多樣性的理財產(chǎn)品,搭建強(qiáng)大的電子網(wǎng)絡(luò)交易平臺,賺取中間收入。緊緊跟隨市場變化,避免在激烈的競爭中被邊緣化。
堅(jiān)持正確地認(rèn)識同業(yè),同業(yè)既是競爭對手,但又是市場中共同伙伴,尊重競爭對手,善于學(xué)習(xí)競爭對手,理性地開展競爭,不走粗放管理、低質(zhì)、低效地惡性競爭的道路,只能通過深化和提升我們的管理水平,加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,采用差異化的發(fā)展策略,在更高層次進(jìn)行理性競爭,才是競爭共贏之道。
現(xiàn)在,國內(nèi)中小股份制銀行大多完成股改上市工作,資本充足率大大提高,公司治理架構(gòu)得到健全,具備了現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營雛形,初步實(shí)現(xiàn)了“形似”,而按照國際銀行業(yè)的經(jīng)營規(guī)律,結(jié)合中國國情,不斷推動銀行經(jīng)營管理的國際化,并最終達(dá)到與國際先進(jìn)銀行的“神似”,則是當(dāng)代銀行經(jīng)營管理者的長期任務(wù)。只要中小股份制商業(yè)銀行銳意進(jìn)取,不斷探索實(shí)踐,終將會使國內(nèi)銀行在國際競爭的舞臺上大放異彩,實(shí)現(xiàn)新的騰飛。
五、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升競爭意識,促進(jìn)經(jīng)營管理全面升級
首先提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
其次正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,要把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了營業(yè)的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫。要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外,結(jié)合營業(yè)的情況,認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作,同時注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
最后要積極創(chuàng)建企業(yè)文化,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,以實(shí)際行動落實(shí)的精神.以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實(shí)踐中去,要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作的奮發(fā)精神,讓銀行以全新的姿態(tài)展示在客戶的面前。
篇七 銀行個人業(yè)務(wù)科的競聘報告怎么寫1500字
銀行個人業(yè)務(wù)科的競聘報告怎么寫
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參與這次個人業(yè)務(wù)科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑戰(zhàn),我將盡我所能,把握這次鍛煉自我的機(jī)會,參加崗位競聘,接受組織的挑選。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一:政治素質(zhì)好。 本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
優(yōu)勢之二:敬業(yè)精神佳。 自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。 本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計(jì),出納,銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。 作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'共同努力下,使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,想點(diǎn)子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。 首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。 其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。 第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。 以上是本人的競聘報告,不當(dāng)之處,請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。
謝謝大家!
篇八 銀行業(yè)務(wù)發(fā)展自查報告1300字
銀行業(yè)務(wù)發(fā)展自查報告
對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變,中國銀行業(yè)競爭日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營銷的主戰(zhàn)場,各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步,很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面:
一、服務(wù)管理:
1、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
2、服務(wù)質(zhì)量的檢查
3、客戶分級的差異化服務(wù)
4、服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升
二、營銷管理:
1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理:
1、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營模式。
2、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場如何做好營銷陳列。
3、營造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場氛圍。
南通中信銀行幾個網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來,本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù),整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前,大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時,首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡潔的文字,而不是“長句”的敘述?!吨敢烦雠_前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會,還是給員工培訓(xùn),都反來復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事,適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心??吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時,我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
篇九 銀行國際業(yè)務(wù)部競職報告1150字
銀行國際業(yè)務(wù)部競職報告
文章標(biāo)題:銀行國際業(yè)務(wù)部競職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年_____歲,中共黨員,大專文化程度,會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長_____長_____長等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過_年的__,干過_年的__,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立_____制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險,規(guī)范運(yùn)作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點(diǎn)客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說,重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。?
謝謝大家。
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篇十 暑期中國交通銀行營業(yè)部臨柜業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告950字
一.實(shí)習(xí)單位簡介
(一)總體情況
交通銀行(bankofcommunications)始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。__年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。__年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
__年上半年,交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實(shí)習(xí)所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行,位于蕭山區(qū)文化路168號,地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū),毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu),是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實(shí)習(xí)過程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計(jì)柜臺都在一樓,實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲蓄與會計(jì)柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會計(jì)柜臺實(shí)習(xí).主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計(jì)相關(guān)操作.
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí).我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議,確??蛻裟軌蝽樌灱s.
(五)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報告.
三、具體實(shí)習(xí)工作
7.23到8.17期間,我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習(xí).在這寶貴的1個月時間里我學(xué)到了好多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識,弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實(shí)際操作,獲益匪淺。
(一)儲蓄業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒有實(shí)際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營業(yè)結(jié)束時的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等,忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
篇十一 銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)調(diào)研報告1500字
作為中小股份制商業(yè)銀行,為適應(yīng)市場需要和加快銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新步伐,我行近來相繼推出了公司業(yè)務(wù)方面的新產(chǎn)品,現(xiàn)將創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)展情況調(diào)查報告如下:
一、創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
目前我行公司業(yè)務(wù)在__的發(fā)展主要依靠的仍是傳統(tǒng)性業(yè)務(wù),我行沒有專事銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新人員,創(chuàng)新產(chǎn)品主要由總行研發(fā)自上而下推出,如近期推出的公司業(yè)務(wù)企業(yè)短期融資券、關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通、企業(yè)年金業(yè)務(wù)等,我行還正在營銷中,暫時尚未取得成績。從推出較早的創(chuàng)新業(yè)務(wù)來看,如汽車、鋼鐵金融、保兌倉業(yè)務(wù)等,目前做得不理想。汽車金融業(yè)務(wù)方面,在總行與汽車廠商框架協(xié)議簽署的基礎(chǔ)下,我行與十余家廠商在當(dāng)?shù)氐腳家經(jīng)銷商合作開展汽車網(wǎng)絡(luò)服務(wù),目前僅吸收經(jīng)銷商保證金存款_億元,在__同業(yè)競爭中并無并無優(yōu)勢可講。
二、制約金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的因素
(一)分行產(chǎn)品創(chuàng)新須經(jīng)過申報總行審查、并報銀監(jiān)會審批,總行授權(quán)、報當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局備案的流程,在一定程度上延緩了產(chǎn)品的創(chuàng)新推出,往往產(chǎn)品推出后失去了最佳營銷時機(jī)。
(二)產(chǎn)品特征缺乏本土化,抑制了各經(jīng)營單位推銷新產(chǎn)品的熱情,市場營銷人員固有的傳統(tǒng)營銷模式所形成的思想習(xí)慣不利于創(chuàng)新產(chǎn)品的推廣和拓展。多數(shù)人員在業(yè)務(wù)開發(fā)中缺乏居安思危,對創(chuàng)新的內(nèi)涵認(rèn)識不夠,沒有深刻認(rèn)識到它這種與時俱進(jìn)的科學(xué)內(nèi)涵,更沒有認(rèn)識到創(chuàng)新就是重要的實(shí)踐活動,把創(chuàng)新看成“標(biāo)新立異”、看成形式主義。
(三)金融創(chuàng)新過程中存在信息障礙。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是信息化程度不高、不夠易影響金融管理創(chuàng)新。信息化,是我們面臨的歷史機(jī)遇,也是我國現(xiàn)代化建設(shè)的迫切需要,當(dāng)前,在金融界信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有得到充分應(yīng)用,一些新的信息技術(shù)在金融領(lǐng)域更是沒有得到很好開發(fā),造成金融服務(wù)和金融領(lǐng)域無法深入,只能是開展一些傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)和金融服務(wù),嚴(yán)重制約了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。二是信息不對稱,始終是妨礙金融創(chuàng)新的客觀存在。同時,信息溝通的渠道難以保持暢通,加快了信息的這種不對稱性。比如銀企之間往往在信息上相互封鎖,為了逃避銀行的資金監(jiān)督與貸款回收,一些企業(yè)不向開戶銀行提供或不真實(shí)提供資產(chǎn)負(fù)債表、財務(wù)報表和現(xiàn)金流量表等企業(yè)經(jīng)營信息資料,致使銀行對開戶企業(yè)閉目塞聽,無從監(jiān)督,也無法真實(shí)了解到企業(yè)對銀行的需求;銀行也不給企業(yè)提供相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融政策信息和必要的咨詢,使本來就很原始的銀企信息渠道堵塞不通。
(四)金融創(chuàng)新驅(qū)動力不夠。一是激勵機(jī)制和用人機(jī)制不完善,金融專業(yè)人才缺乏,缺乏創(chuàng)新活力和動力;二是對創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險把握能力參差不齊,一旦出現(xiàn)風(fēng)險,容易牽連其他客戶的業(yè)務(wù)營銷,如__在我行的汽車金融業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險后影響了分行總體的汽車金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的對策和建議:
首先,建立部門內(nèi)有關(guān)人員的崗位職責(zé)制度。明確產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、研制、管理等方面的要求,將要求詳細(xì)劃分到每個崗位上,讓員工清楚自己的職能范圍,要將創(chuàng)新產(chǎn)品和風(fēng)險控制相結(jié)合,這就要求創(chuàng)新人員多參與市場營銷、實(shí)踐,充分把握市場風(fēng)險點(diǎn),做到盡職盡責(zé)。
其次,在創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)階段,應(yīng)遵循“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的原則進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),應(yīng)注意創(chuàng)新產(chǎn)品適應(yīng)現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展以及在法律法規(guī)許可的范圍為客戶提供一攬子組合式創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。在產(chǎn)品運(yùn)用期間應(yīng)注意跟蹤調(diào)查和完善服務(wù),對客戶的建議和投訴建立有效的接納渠道和處理程序,這樣才能使創(chuàng)新產(chǎn)品永遠(yuǎn)充滿發(fā)展活力。
第三,應(yīng)建立產(chǎn)品創(chuàng)新后勤保障制度。在人財務(wù)等資源配置上給予相應(yīng)的傾斜,確保產(chǎn)品創(chuàng)新部門必要的資源供給和正常運(yùn)轉(zhuǎn),使其始終擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和自身發(fā)展的動力。
第四,建立內(nèi)部創(chuàng)新激勵機(jī)制,努力培養(yǎng)和吸取金融創(chuàng)新專業(yè)化人才,使每一個員工充分發(fā)揮才智,為創(chuàng)新工作做出更大的貢獻(xiàn)。
篇十二 2023年最新銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營競聘報告1850字
多年來,我作為____,在區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下,緊緊圍繞銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,努力在工作中配合好各位經(jīng)理,做好參謀和助手,充分發(fā)揮了辦公室的聯(lián)系基層和區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子的紐帶作用,使自己的管理水平和業(yè)績不斷提高。
一、愛崗敬業(yè)、恪盡職守,努力提高辦公室“三服務(wù)”工作水平
辦公室是一個綜合性服務(wù)部門,事情繁雜瑣碎,特別是臨時任務(wù)較多。幾年來,我作為辦公室主任,努力做到工作力度更大一點(diǎn),“三服務(wù)”水平更高一點(diǎn),參謀助手作用發(fā)揮更好一點(diǎn),取得了較好的成績。一是不斷提高辦公效率。在參謀決策上,圍繞全行決策開展全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)決定前,做好參考信息的收集,提供可供參考的建議,在領(lǐng)導(dǎo)決策中,進(jìn)行綜合辦調(diào),立足全局,把握重點(diǎn),主動加強(qiáng)同各科室的聯(lián)系,幫助理順決策中的各種關(guān)系,準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,在決策后,抓好高效率的落實(shí),并根據(jù)情況變化,及時提出調(diào)整意見。在文秘信息上,XX年組織出稿《農(nóng)村合作金融簡報》50期,撰寫業(yè)務(wù)相關(guān)論文9篇,其中簡報被市聯(lián)社采納13期,區(qū)報采納11期,業(yè)務(wù)論文被市聯(lián)社《農(nóng)村金融研究》采納2篇,在市聯(lián)社文秘綜合排名中列第三位,實(shí)現(xiàn)了信息的有效交流和傳遞。在督查落實(shí)上。抓住業(yè)務(wù)經(jīng)營中心問題和領(lǐng)導(dǎo)的重要決策進(jìn)行督查,及時擬定督查方案,將工作任務(wù)落實(shí)到基層部門,同時抓住涉及面廣、工作量大、落實(shí)有難度的問題,及時進(jìn)行督查督辦。在會議籌備和綜合協(xié)調(diào)上,較好的完成了各種會議的準(zhǔn)備工作。立足多商量、巧安排、重說理,認(rèn)真做好方方面面的協(xié)調(diào)工作。對領(lǐng)導(dǎo)交的任務(wù),著力協(xié)調(diào)。對業(yè)務(wù)科提出的問題,主動協(xié)調(diào),對職工反映的問題,耐心協(xié)調(diào)。在食堂管理上,本著讓機(jī)關(guān)員工“吃出品味、吃出健康”的主導(dǎo)思想,通過大力調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),實(shí)行營養(yǎng)配餐,在努力節(jié)約費(fèi)用的基礎(chǔ)上,讓大家吃好,讓群眾滿意;在大樓管理上,結(jié)合我行實(shí)際情況,不斷加強(qiáng)大樓衛(wèi)生管理,研究制定了大樓衛(wèi)生管理辦法,強(qiáng)化對大樓衛(wèi)生清潔員的管理力度,實(shí)行流動紅旗評比,充分地調(diào)動了臨時工的工作積極性,為在大樓里辦公的市聯(lián)社、機(jī)關(guān)和第二營業(yè)部創(chuàng)造了優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境;在車輛管理上,努力實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。
二、競聘人具備的優(yōu)勢
⒈ 長期任職辦公室主任職務(wù)。我于________任辦公室主任至今,同時兼任________是作為區(qū)行的工會主席,多年來與基層單位建立起了深厚的感情。這些都有助于我開展好辦公室工作。
⒉多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。從____年至_____年連續(xù)二屆被省總工會評為優(yōu)秀工會工作者,多年被市、區(qū)兩級工會評為優(yōu)秀工作者,這些都是對我工作成績的充分肯定。
3、積極開展創(chuàng)新工作。我在辦公室主任的崗位上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策和國務(wù)院辦公廳有關(guān)規(guī)章制度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以為業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,積極開展創(chuàng)新工作,XX年,我行被市總工會評為“創(chuàng)新工程先進(jìn)單位”。同時我所著的《圍繞中心、突出創(chuàng)新、全面激發(fā)企業(yè)經(jīng)營活力》的文章被收錄到市總工會創(chuàng)新工程論文集。
4、不斷加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)。我在做好本職工作的同時,為不斷提高政治素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和__“____”的重要思想,以及政工專業(yè)理論知識。通過學(xué)習(xí)不僅使自己更新了知識,轉(zhuǎn)變了觀念,增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感,又進(jìn)一步提高了組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力,為我進(jìn)一步做好辦公室主任工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是參謀要到位。充分發(fā)揮辦公室主任的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。二是主動服務(wù)。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋經(jīng)營管理中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。三是工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使辦公室的工作充滿生機(jī)和活力。四是繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
篇十三 銀行業(yè)務(wù)員述職報告1600字
夏林果
白駒過隙,時光流逝,算來入行已經(jīng)快半年,半年來歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動會、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動,可以說是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動甚至體力勞動的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識,對銀行工作有了更全面的認(rèn)識,也讓我對合規(guī)管理有了更深入的了解。上次省營座談會時,我們才剛上柜,談心得感受我說了三個方面:一是對銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,二是對自我價值和網(wǎng)點(diǎn)整體價值的理解,三是對合規(guī)文化的理解。轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個月,又有了一些新的體會:
以前站大堂時,就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時間長,那時候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時,才發(fā)現(xiàn)這真的是一個戰(zhàn)場:從每天晨會結(jié)束準(zhǔn)備營業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的.,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過的每一個員工一定都遇到過或者感同身受。因?yàn)槲抑溃@個戰(zhàn)場,不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來的新一代。
上柜犯了很多差錯也被客戶罵哭過,每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說感謝,感謝何行長和曾主任,在我上柜犯了這么多錯,惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時候,多次幫我擺平,感謝每一個關(guān)心和幫助過我的同事們……
也許在這個場合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖?,亦不能去車站送他。父親說,年輕人要以事業(yè)為重,不要請假來送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來的,也不知道他在哪個角落看了我多久,只在走的時候,他從我窗口走過,向我招招手,隔著窗我沒聽到他說什么只是看口型他說了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽市的勞動模范,從小父親對工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績和進(jìn)步才對的上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會,仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!
篇十四 銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職述廉報告1150字
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我的述職報告。
本人是銀行分行員工,20__年_月參加工作,任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門,是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位,主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見,并在貸款發(fā)放后,及時注意最新動態(tài),在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點(diǎn)時,及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬,新增添了一項(xiàng)工作:信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯,包括了出具聯(lián)系單告知會計(jì)部門入帳,和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外,兼職本部門信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),感慨萬千,既取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2023年結(jié)束之際做個小結(jié),以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進(jìn)入華夏銀行的4年多時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在單證崗位上,本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。
正是由于以上的認(rèn)識,本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點(diǎn),從簡單的入手,由淺入深,在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。
篇十五 銀行業(yè)務(wù)員個人原因辭職報告850字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無奈自己也不會在現(xiàn)在這個時候向您和銀行提出辭職的,我也對自己此時此刻的離開感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步,我感到非常的遺憾,但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€人原因不得不在現(xiàn)在這個時候提出辭職,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處,并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報告。
很多人都會覺得在銀行工作是一個非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都夢寐以求的一份工作,我也應(yīng)該更加的珍惜這來之不易的工作,而絕對不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸,其實(shí)我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時間的工作當(dāng)中,我一直以來的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人,不顧風(fēng)吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù),以銀行的發(fā)展和成長為己任,做到無怨無悔,盡職盡責(zé),所以在自己長久的工作當(dāng)中,自己一直都是非常的負(fù)責(zé),已經(jīng)對自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開展的非常的順利,也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的'喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,__銀行是一個非常有愛的大集體,這個大家庭里的所有的人都是非常的團(tuán)結(jié)的,對別人的困難和難題都會盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時此刻也是五味雜陳,如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個人的原因需要離開,我真的很希望自己可以有機(jī)會在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會在提出辭職之后的_個工作日之后離開銀行,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個同事,絕對不會因?yàn)樽约旱碾x開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年_月_日