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篇一 區(qū)規(guī)服辦規(guī)范化服務型政府建設工作的自查報告
區(qū)規(guī)服辦緊緊圍繞我區(qū)中心工作，牢固樹立以人為本、以客為尊的政務服務宗旨，以提高服務效率為抓手，以提高服務質量為核心，以群眾滿意為標準，著力完善長效工作機制，努力將規(guī)范化服務型政府建設向縱深推進，并取得良好的效果，xx區(qū)進行了認真自查，現將有關情況報告如下：
一、增強服務意識，完善服務設施
以硬件建設為抓手，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級服務平臺，統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)政務服務硬環(huán)境。xx區(qū)在總結歷年規(guī)范化、標準化建設的基礎上，按照服務環(huán)境優(yōu)美、辦公秩序井然、標準統(tǒng)一規(guī)范的要求，制定完善了《政務服務標準化建設方案》，并在全區(qū)政務服務場所完善標準化建設，全區(qū)16個街道建有社會事務服務中心，59個社區(qū)建有社區(qū)工作服務站。今年，合江亭街道辦事處和雙桂路街道辦事處對社會事務服務中心進行遷建。標準化的硬件設施建設進一步提升了政府親民、便民、利民的形象，增強了市民群眾的認同感和歸屬感。我們通過社區(qū)3+1模式(社區(qū)居民代表常任化、社區(qū)居委會議事民主化、社區(qū)服務多樣化+社區(qū)工作服務站)強化社區(qū)工作服務站建設。按照服務環(huán)境優(yōu)美、辦公秩序井然、標準統(tǒng)一規(guī)范的要求，規(guī)范服務環(huán)境、硬件設備、物品擺放，統(tǒng)一標志標識、建設風格、裝飾色彩等，進一步規(guī)范社區(qū)工作服務站標準化建設。
二、完善制度建設，提高服務質量
以制度建設為重點，著力優(yōu)化政務服務軟環(huán)境。xx區(qū)進一步完善健全各項工作制度，要求各單位結合自身實際制定各自的《工作規(guī)范》，用制度來管人、辦事。如：區(qū)政務服務中心印制了《區(qū)政務服務中心工作規(guī)范》，用制度來規(guī)范中心工作。推行了首問負責制、一次性告知制、服務承諾制和職位代理制、超時默許制等管理制度，進一步增強工作人員的事業(yè)心和責任感。工作人員做到了掛牌上崗，積極推行文明用語，杜絕服務禁語，微笑面對辦事群眾，真正做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
三、開展并聯(lián)審批，提高服務效率
四、推行電子政務，試行網上審批
按照建設一流電子政務的要求，對政務服務中心網站及行政審批系統(tǒng)進行了改版升級。改版后的區(qū)政務服務中心網站實現了區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務體系一網 全覆蓋。為辦事群眾提供辦事指南查詢、網上在線咨詢、政策法規(guī)查詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然，辦事群眾可根據辦件流水號或申請人姓名隨時查詢所申請事項的辦理情況。
推行政務服務行政效能網上督查，有效監(jiān)督政府辦事。我們以全區(qū)所有辦理事項的承諾時限為控制點，實行倒計時監(jiān)督，進行限時辦結時限提前警示即超時預警(工作人員不按時辦結事項將被問責)。全程監(jiān)控政務服務事項的辦理，并向社會公開承諾超時默許，杜絕超時件的發(fā)生。該系統(tǒng)自今年5月運行至今，未發(fā)生一起超時辦理事項。行政效能網上監(jiān)督的推行，受到省、市領導的肯定，《成都日報》、《成都晚報》等多家媒體作了相關報道。
積極探索網上審批，實現辦事群眾足不出戶即可辦事。辦事群眾通過互聯(lián)網將辦理事項所需的材料通過xx區(qū)網上審批系統(tǒng)進行上傳，區(qū)政務服務中心相應窗口在網上進行受理、審批，極大地方便了群眾辦事。該系統(tǒng)已經于8月10日開始運行。
五、推行政務公開，做到陽光行政
嚴格執(zhí)行省委、省政府《關于積極推行公開承諾進一步深化作風建設的意見》，全面開放政府各類會議，進一步健全了政府新聞發(fā)言人制度，對政務、居務公開內容、方式進行了規(guī)范。所有進駐區(qū)政務服務中心的事項均按照七公開原則制定《辦事指南》，并在政務服務中心網站及服務場所擺放公示，方便辦事群眾免費查閱和索取，照章辦事。區(qū)政務服務中心通過led顯示屏，公示審批服務事項、每日辦件情況等信息，方便辦事群眾及時了解審批服務事項辦理情況。進一步深化依法行政，組建了xx區(qū)重大決策咨詢委員會，有效提高了政府依法行政和科學行政水平。
六、加強政務監(jiān)督，完善評價制度
進一步加強自我監(jiān)督與社會監(jiān)督，深入開展廉政建設和反腐敗工作，成立了投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心，制定了《xx市xx區(qū)干部問責試行辦法》、《關于為深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，推進科學發(fā)展提供紀律保障的六條意見》。在區(qū)政務服務中心嚴格執(zhí)行紀委書記現場值守監(jiān)察投訴臺制度，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現問題、化解糾紛、解決矛盾。區(qū)政府聘請了規(guī)范化服務型政府建設監(jiān)督員，在轄區(qū)進行定期或不定期的明查暗訪和社會調研，建立了常態(tài)化的服務意見收集平臺，不斷改進我們的工作，促進了政務服務質量的不斷提高。
七、積極配合，圓滿完成目標任務
特此報告。
篇二 共青團服務建設工作調研報告
共青團組織是黨領導下的先進青年的群眾組織,是黨的助手和后備軍。加強共青團組織的能力建設,主要是加強共青團的“服務能力、凝聚能力、學習能力、合作能力”建設,其中,服務能力建設是核心。因此,切實加強共青團組織服務能力建設,是共青團組織自身建設的一項戰(zhàn)略任務。
一、共青團服務能力現狀分析
共青團組織之所以對廣大青年具有吸引力和凝聚力,是因為共青團組織將服務青年作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
(一)共青團服務能力建設的內涵
共青團組織的服務能力,就是共青團組織圍繞和服務黨的執(zhí)政能力建設,適應青年發(fā)展和社會發(fā)展需要,為廣大青年提供服務的本領。主要包括:
1.鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎,是共青團組織服務能力建設的前提。共青團按照“三個代表”的要求,著力解決青年在學習、生活和工作中的實際困難,努力把廣大青年團結在黨的周圍,鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎。
2.適應青年發(fā)展和社會發(fā)展需要,是共青團組織服務能力建設的基礎。共青團組織服務包括服務青年群體和團結、凝聚青年服務大局、服務社會。這既是共青團組織不斷提高服務水平的動力,同時也是共青團服務工作的目標。
3.增強共青團組織對青年的吸引力和凝聚力,是共青團組織服務能力建設的根本。共青團組織有無吸引力和凝聚力,是其生存和發(fā)展的根本問題,是一切工作的出發(fā)點和歸宿。因此,共青團服務能力建設,就是要充分發(fā)揮其作用,積極運用服務這一根本途徑,不斷提高團組織服務工作的水平和效率。
(二)共青團服務能力建設的成績
主要體現在以下幾個方面:
1.共青團服務能力建設的目的明確。共青團組織服務能力建設的目的在于增強組織的吸引力和凝聚力。實踐證明,共青團組織堅持黨的領導,運用一切措施和途徑服務黨政工作大局、服務社會發(fā)展、服務青年成長成才,開展了諸如“西部計劃”、“希望工程”、“青工技能培訓”等一系列于國于民于青年有益的活動,有力的推動了黨和國家的事業(yè)發(fā)展,促進了廣大青年的全面發(fā)展,較好地完成了服務大局、服務社會、服務青年的工作任務,效果十分突出,受到各級黨政領導的高度肯定,深受廣大青年的擁護。
2.共青團服務能力建設的途徑科學。共青團組織在服務大局、服務社會這個過程中起著號召、引導、協(xié)調、管理的作用。在服務青年成長成才這個過程中起著教育、培訓、合理配置資源、提供發(fā)展平臺、優(yōu)化環(huán)境等方面的作用。
3.共青團服務能力建設的手段豐富。(1)宣傳教育。不斷提高青年的理論水平、科學文化素養(yǎng)和服務社會的能力。(2)培訓。增強了廣大青年的工作能力和創(chuàng)業(yè)能力。(3)活動。通過不同的主題活動,在青年的理論武裝、能力提高等方面提供幫助。(4)幫扶。一是對團組織內部成員進行幫扶。二是對社會中需要幫助的人和事進行幫扶。(5)維權。積極維護青少年的合法權益。
(三)共青團服務能力建設的不足
目前,共青團服務能力建設主要存在以下幾個方面的問題:一是服務意識行政化。重權力意識輕服務意識。二是服務方式簡單化。重形式輕內容。三是服務內容政治化。重集體輕個人。四是服務理念單向化。重給予理念教育,輕雙向互惠理念教育。五是服務手段傳統(tǒng)化。重傳統(tǒng)輕創(chuàng)新。
二、共青團服務能力建設的對策
基于共青團服務能力建設現狀,加強共青團服務能力建設需從以下四個方面進行。
(一)前提是準確定位團組織服務能力建設目標
共青團組織的發(fā)展在于團組織的自身建設,關鍵是團組織吸引力和凝聚力建設。因此,團組織服務能力建設目標應為:在團組織服務大局、服務社會、服務青年過程中,充分發(fā)揮組織的優(yōu)勢,以黨信任、社會認可、青年滿意為標準,不斷地豐富服務內容,創(chuàng)新服務手段,構建新的服務體系,使團組織更加關注服務,樂于提供服務,努力改進服務。
(二)重點是建設一支服務能力強的團干部隊伍
提高團組織的服務能力,關鍵在于提高廣大團干部,特別是團的各級領導班子和領導干部的服務意識和服務能力。當前,建設一支服務能力強的團干部隊伍,重點要從以下幾方面著手。
第一,要努力提高各級團干部的服務意識。共青團要完成肩負的歷史使命,必須不斷的提升團組織的凝聚力,而提供有效服務是提升團組織凝聚力的根本途徑。因此,每一個團干部要把服務放在心中第一的位置,把服務大局、服務社會和服務青年統(tǒng)一起來,不斷的提高服務意識和水平。
第二,要努力提高各級團干部的服務能力。主要途徑是教育和實踐。要加強團干部的培訓,讓團干部深刻理解共青團服務能力的內涵,明確服務的重點,增強團干部提供有效服務的決策能力和領導能力。通過團組織在履行政黨政及社會青年事務的實踐中,不斷地鍛煉和檢驗團干部提供有效服務的執(zhí)行能力。
第三,要建立促進團干部服務能力建設的干部選任機制。團干部的選任是團干部隊伍建設的重要環(huán)節(jié),要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,將那些愿意服務,能提供有效服務的青年及時選撥到團的各級領導崗位上來,增強團組織服務大局、服務社會、服務青年的能力。同時加強監(jiān)督和考核,把是否提供有效服務作為干部考核的重要指標,從制度上強化共青團組織服務能力建設。
(三)基礎是增強團組織提供服務的及時性和有效性
要實現通過有效服務青年,將服務大局、服務社會統(tǒng)一起來,促進黨和國家以及社會發(fā)展、青年發(fā)展這一宏偉目標,團組織自身建設是基礎,只有適應新形勢,新要求和青年的特點,不斷的完善團的基層組織設置,增強團組織提供服務的及時性和有效性。
第一,團組織的設置要靈活。要不分行業(yè),不分單位,不分身份,真正做到哪里有青年,哪里就有團組織。
第二,加大青年組織建設。充分發(fā)揮團組織的領導能力和協(xié)調作用,根據發(fā)展需要,就近就便建立青年興趣小組或社團,為廣大青年提供服務。
第三,團組織服務工作要實效。通過為廣大青年提供切實有效的服務,不斷解決青年的實際問題,豐富青年的生活。
第四,團組織服務工作要創(chuàng)新。要不斷的研究新情況,新問題和青年變化的特點,創(chuàng)新服務手段和服務方式,將青年團結起來,為國家建設和社會和諧作貢獻,為青年全面發(fā)展導航。
(四)核心是保持團組織同廣大青年的血肉聯(lián)系
團組織服務能力建設的根本是促進青年的全面發(fā)展,只有保持同廣大青年的血肉聯(lián)系,才能實實在在的為青年全面發(fā)展提供服務。
第一,要加強理論武裝。共青團組織是黨的助手和后備軍,只有政治可靠的助手和后備軍才能充分發(fā)揮黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用,國家政權的重要社會支柱作用,因此,堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝青年是根本。
第二,要圍繞青年的全面發(fā)展開展工作。團組織要圍繞青年成長中的各種需求,分析社會和形勢的變化,在青年學習需求、政治需求、生活需求、精神需求、文化需求和權益需求方面提供有效服務,促進青年的全面發(fā)展。
第三,要把青年的利益放在高于一切的位置。團組織代表維護青年的合法權益,是完成黨和國家交給的重要任務的必備選項。因此,團組織要將青年利益放在工作的突出位置,努力反映青年的呼聲與需求,整合社會資源,切實維護青年的合法權益,促進青年的健康成長。
第四,要把青年對團組織的滿意度作為團組織服務能力建設的重要指標。團組織在開展工作中,不能狹隘的理解能為青年帶來多少實惠才叫為青年提供了有效服務,能夠讓黨的各級組織關心青年事務,能夠將青年事務納入政府的工作規(guī)劃,能夠將有益青年發(fā)展的政策制度化、法律化,能夠促進社會穩(wěn)定和諧等都是在為廣大青年全面發(fā)展提供服務。因此,團組織服務能力建設,關鍵在于將服務大局、服務社會、服務青年有機統(tǒng)一,形成和諧,青年才會真正滿意。
篇三 便民服務建設工作述職報告
便民服務建設工作述職報告
一、基本情況
近年來，中央和省、市、縣高度重視基層政權建設和社會治理工作，按照省市要求，城鄉(xiāng)村居（社區(qū)）要建設400平方米以上的便民服務中心，為城鄉(xiāng)居民提供高效便捷的服務。經過排查，至2023年底，我縣還有78個村居未達標。為不斷加大村居便民服務中心建設力度，2023年，全縣的78個村居便民服務中心被納入建設計劃，同時被納入縣政府為民辦實事項目，根據各村居的不同實際情況，78個村居中，新建9個，購置12個，擴建40個，改建17個，總建筑面積20840平方米。
二、進展情況
為推動此項政府為民辦實事項目，今年6月10日，縣政府xx屆三次常務會議進行專題研究，并下發(fā)了《縣2023年村居便民服務中心建設實施意見》，同時將村居便民服務中心建設納入基層黨建工作和書記項目，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記為責任主體；分管縣領導先后兩次召開推進會，并深入到部分村居實地檢查指導。今年以來，我局也明確專人負責，不間斷深入實地督查檢查，對工程進展緩慢和未啟動實施的村居，多次與相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導和分管領導溝通協(xié)調，交換意見。2023年7月10—11日，我局又會同縣督查室對78個村居便民服務中心實施情況實地督查，并下發(fā)一期督查通報。
截至目前，78個村居中有45個村居啟動建設，其中4個村居已全部完成并交付使用，3個村居完成主體工程建設，8個村居完成房屋購置或協(xié)調用房，16個村居開工建設，6個村居完成招投標，2個村居基本完成房屋購置，6個村居完成規(guī)劃設計。
三、存在問題
1、總體進展不平衡，目前太平、四河、陳圩、孫園等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33個村居未啟動。
2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金短缺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政沒有投入，村居自籌困難，僅僅依靠縣級財政撥付獎補資金，存在“等靠要”思想，導致工程進度較慢或未啟動。
3、部分村居項目立項、土地審批、規(guī)劃許可等系列手續(xù)不完備，有的未辦理任何相關手續(xù)，給以后的工程建設、竣工驗收、使用和產權歸屬等問題帶來安全隱患。
四、推進措施
針對工程推進整體緩慢、進度嚴重滯后的情況，8月9日上午，李愛華縣長專門召開全縣村居便民服務中心建設情況匯報會，研究推進村居便民服務中心建設工作，會議決定由青春部長統(tǒng)籌推進，朱剛副縣長具體抓落實，要求各職能部門要著重解決村居便民服務中心建設中存在的統(tǒng)籌不夠、針對性不強、督查和協(xié)調服務不到位等問題，加強統(tǒng)籌，強化服務，多方籌措資金，嚴格跟蹤督查，要從便民的角度出發(fā)，整合資源，綜合利用，完善服務功能，打造服務綜合體。
一是進一步明確責任，民政部門要繼續(xù)發(fā)揮好牽頭、協(xié)調和指導作用；鄉(xiāng)鎮(zhèn)要強化責任主體意識，明確項目的時間節(jié)點，落實工作責任；組織部門要加強基層黨組織陣地建設，指導推動基層黨建工作和書記項目工程。
二是強化部門配合，住建部門要對村居便民服務中心建設進行統(tǒng)一規(guī)劃，圍繞服務具體內容設計標準，形成特色，打造建設亮點。同時在建筑市場管理和建筑材料服務上要給予扶持，降低村居建設成本；衛(wèi)計委要加強對村居衛(wèi)生室基本情況的調查，整合基層服務資源，組織部和民政局要分門別類已對完成的、正在建設的和已報計劃的村居進行“回頭看”，深入分析村居人口規(guī)模、人口聚集度和集體經濟實力等情況，制定和細化工作推進方案。
三是多方籌措建設資金，各部門主動向上爭取各類扶持資金，組織部、衛(wèi)計委要注意整合資金；可以提前撥付補助資金，推動工程早啟動，限度發(fā)揮資金的使用效益。
四是召開一次工作推進會，采取實地觀摩和集中開會形式，選擇3個好的村居供觀摩，安排3個落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)表態(tài)發(fā)言，總結經驗，分析問題，謀劃思路，加快建設進度。
五是加大督查力度，同時加強業(yè)務指導，配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有效解決存在的問題，確保78個村居便民服務中心建設順利推進、按期建成并發(fā)揮出應有的作用。
篇四 成都市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設工作自查報告
成都市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設工作自查報告
成都市規(guī)范化服務型政府建設領導小組：
按照市規(guī)范化服務型政府建設領導小組、市政府目標管理督查辦公室《關于對規(guī)范化服務型政府建設工作進行專項督查的通知》（成規(guī)服辦[2023]12號）的要求，市林業(yè)局對本部門規(guī)范化服務型政府建設工作進行了認真的自查，現報告如下。
一、工作的基本情況
（一）領導重視，機構完善，全面推進規(guī)范化服務型政府建設工作
2003年10月20日，市政府召開了“全面推進規(guī)范化服務型政府建設動員大會”，發(fā)出了市委市政府《關于全面推進規(guī)范化服務型政府建設的意見》（成委發(fā)[2003]38號文件）。會后，市林業(yè)局黨組立即召開黨組會進行認真研究，確定了本局規(guī)范化服務型政府建設工作的指導思想和工作思路：在市委、市政府的領導下，按照全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展和建設規(guī)范化服務型政府的具體要求和工作進程，切實抓好林業(yè)職能的重新定位和轉變，進一步突出培育市場、經營和管理森林資源、服務社會的職能；歸并、精簡、規(guī)范行政審批事項，建立規(guī)范化的管理和服務體系，完善辦事程序和監(jiān)督程序；堅持依法管林，積極探索林業(yè)行政綜合執(zhí)法的新機制，實現林業(yè)管理向法制化、規(guī)范化、程序化的轉變；建立林業(yè)行政管理部門內部績效考核、社會評議制度，使林業(yè)管理工作實現公開、透明，自覺接受社會監(jiān)督，提高行政效率和服務質量；加快電子政務建設，全面實現林業(yè)審批事項和面向社會的各項服務信息公開。局黨組會議決定成立市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設領導小組，并對機關各處室應承擔的工作任務、完成時限進行了具體的目標分解。
2023年4月，市政府《關于印發(fā)<成都市2023年建設規(guī)范化服務型政府實施意見>;的通知》（成府發(fā)[2023]48號）發(fā)出后，市林業(yè)局黨組再次組織召開專門會議進行認真研究，按照成委發(fā)[2003]38號、成府發(fā)[2003]63號文件、成府發(fā)[2023]48號文件的綜合要求，提出了本局貫徹“成都市創(chuàng)建全國文明城市，推進規(guī)范化服務型政府建設及糾風工作大會”會議精神的具體意見和具體措施：
1、調整充實了局建設規(guī)范化服務型政府工作領導小組；
2、形成了《成都市林業(yè)局貫徹市政府2023年建設規(guī)范化服務型政府工作實施意見》和《任務分工一覽表》；
3、全面實施市政府已經出臺的各項配套文件；
4、進一步修改完善本局的公務員培訓、績效考核、激勵機制規(guī)范；
5、全面實施透明政府建設和電子政務建設；
6、抽調專人負責規(guī)范化服務型政府建設工作信息、簡報的采集、編輯、報送工作；
7、將規(guī)范化服務型政府建設工作信息的擬寫、報送納入本局專項目標進行考核，保證本局上報的各項信息、簡報、工作動態(tài)等各項目標全面完成。
（二）措施得力，狠抓落實，認真完成各項制度設定
按照成委發(fā)[2003]38號文件確定的任務、時限要求，市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設領導小組組織編制了《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設工作方案》，對每一項工作任務都進行了具體的責任分解，明確了承辦處室和具體的責任人，明確了具體的完成時限。
市林業(yè)局各處室按照各自的目標任務和職責分工，在研究貫徹《中共中央國務院關于加快林業(yè)發(fā)展的決定》的基礎上，根據市政府批準的本局職責，借鑒了市公用局、市工商局等試點單位的成功經驗，組織完成了相關文稿的擬寫、論證工作，提交局務會議審定后，分兩次按期向市規(guī)范化服務型政府建設領導小組辦公室報送了《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務型政府建設工作方案》、《成都市林業(yè)局關于報送規(guī)范化服務型政府建設相關文件的報告》（包括：《成都市林業(yè)局規(guī)范化服務實施細則》、《成都市林業(yè)局辦事流程導引圖》、《成都市林業(yè)局工作規(guī)則》、《成都市林業(yè)局職位設置說明書》、《成都市林業(yè)局職位代理實施意見》等）。
按照市政府、市規(guī)范化服務型政府建設領導小組辦公室的工作任務安排和報送時限，市林業(yè)局按時完成了行政審批事項梳理、優(yōu)化辦事流程與驗收論證、行政許可清理、本市貫徹《中共中央國務院關于加快林業(yè)發(fā)展的決定（代擬稿）》、城鄉(xiāng)一體化綠化研究文稿、貫徹“成都市創(chuàng)建全國文明城市推進規(guī)范化服務型政府建設及糾風工作大會”會議精神的具體意見和具體措施的報告、規(guī)范化服務型政府建設工作信息報送等項工作任務的文稿報送。
二、規(guī)范化服務型政府建設工作整體推進
（一）優(yōu)化林業(yè)行政審批事項辦理流程，提高行政效率
1、按照市政府關于進行行政審批事項清理、優(yōu)化行政審批辦事流程的要求，市林業(yè)局組織專門力量，對經市政府確認保留的10項林業(yè)審批事項的審批依據、辦事流程進行了認真研究，重新進行優(yōu)化，進一步簡化、規(guī)范了辦事流程。
2、按照市政府目標管理督查辦（2023）第16號《督辦事項通知》的要求，市林業(yè)局對本局現有的行政審批事項、辦事程序等進行了再次梳理，經認真研究，市林業(yè)局經市政府批準保留的10項行政審批事項全部進入市政府政務服務中心集中辦理，并對林業(yè)審批事項的辦事流程進行再次優(yōu)化，把過去確定為“承諾件”的《木材運輸證》等審批事項改為“即辦件”，把《野生動物獵捕證》的辦證時限由過去的30天改為10天。政務大廳現場辦結率提高到75%，超過規(guī)定的50%標準。
3、按照市政府目督辦[2023]第58號《督辦事項通知》的要求，成都市林業(yè)局于2023年4月16日組織召開了林業(yè)行政審批事項辦事流程專家、投資者驗收論證會，對林業(yè)行政審批事項辦事環(huán)節(jié)和辦事流程進行了逐項驗收。驗收結果和專家、投資者意見的采納情況已按時報送市規(guī)范化服務型政府建設領導小組辦公室。
4、市政府政務服務中心開始運行以來，市林業(yè)局結合市政府政務服務中心建設，前后三次對林業(yè)行政審批事項進行了優(yōu)化，每一次優(yōu)化結果都簡化了辦事流程，減少了辦事環(huán)節(jié)，在市政府政務服務中心林業(yè)窗口為市民提供了《林業(yè)審批事項辦事指南》、設置了規(guī)范化的文本填寫范本，提供了各類申請書的電子文本供下載，實行窗口接件辦事的“一次性完整告知制度”和“承諾制”，極大的方便了投資者，提高了行政效率，在行政管理的理念、措施上真正體現了為民辦實事，方便投資者的目標。市林業(yè)局窗口的審批事項辦結率、服務質量一直受到社會公眾的好評，并多次受到市政府政務服務中心的表揚。
篇五 心理服務體系建設工作自查報告
心理服務體系建設工作自查報告
一、必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。
習近平總書記在黨的xx大報告明確提出：“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。我們要深入學習和理解xx大報告這一精神實質，這是推進社會心理服務體系建設的重要前提。
（一）加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態(tài)。黨的xx大報告把社會心態(tài)培育和社會心理服務體系建設聯(lián)系起來，明確了社會心態(tài)培育的重點內容和社會心理服務的切入點。社會心態(tài)是指具有一種普遍性和共同性的心理狀態(tài)，是人們在社會實踐活動中，在一定社會發(fā)展條件下，形成的價值取向和認知社會的狀態(tài)。社會心態(tài)的核心要素是社會情緒和社會認知，它對社會動態(tài)起著信號作用，對社會行為起著調節(jié)作用，對社會運行起著動力作用，對社會穩(wěn)定起著閥門作用。良好的社會心態(tài)對于社會健康有序的發(fā)展有著重要影響；反之，則會引發(fā)個體、群體對社會的消極、對立，甚至破壞的后果。因此加強社會心理服務體系建設對促進和形成良好的社會心態(tài)具有十分重要的意義。
（二）社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。當前隨著我國改革開放的全面深入和社會的快速轉型，社會階層和利益群體不斷分化，社會矛盾和社會問題也呈現出新的特點和變化，出現了各種社會心理問題。一方面是社會心態(tài)出現某些偏差，如失落的社會情緒、失調的社會認知、失衡的社會價值觀、失范的社會行為；另一方面是個體乃至群體在某些心理問題上呈現消極趨勢，如人際關系信任的衰落、心理健康問題的增加等等。在這種形勢下，加強社會心理服務體系建設勢在必行。必須認識到，如果說個體上的社會情緒和社會認知出現問題，我們可以借助社會工作個案手法和心理學的一些手段來解決的話，那么，對于在社會層面出現的社會情緒和社會認知問題，就要納入到社會建設的大背景下審慎對待和積極應對。因此，在社會治理也是社會情感的治理，在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為社會建設營造積極健康的心理環(huán)境。
（三）把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態(tài)。在共建共治共享社會治理中，社會心理服務是一個新的概念，對此，我們要有新的認識。通過開展社會心理服務，要對社會情緒和社會認知加以正確引導與控制，從個體、群體、社會三個層面來實現它的目標，也就是個體層面，良好的社會心態(tài)是自尊自信，是個體對自我持有積極的評價；人際層面，良好的社會心態(tài)是理性平和，是客觀地對待外在的人和事物，以平衡的心態(tài)面對和解決問題；積極向上則是對良好心態(tài)在社會層面的概括。因此，社會心理服務建設是社會心態(tài)培育的基礎，社會心態(tài)培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態(tài)的關系，加快社會心理服務體系的建設。
二、必須從國情出發(fā)，建設具有中國特色的社會心理服務體系。
社會心理服務是要解決社會心態(tài)所發(fā)生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯(lián)系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。造成社會心態(tài)出現問題，其產生的因素，往往不是孤立的，而是歷史、社會、文化、經濟等各種因素綜合作工作崗位、工作評估等予以明確規(guī)定，以保證社會心理服務能夠得以科學實施。四是平臺。就是開展社會心理服務平臺建設研究，搭建符合我國國情與人民群眾需求的社會心理服務平臺。面對海量的社會心理服務需求，要聚焦社會心理服務主要內容，利用互聯(lián)網+提升社會心理服務承載能力與工作效能，發(fā)揮線上與線下相結合且可持續(xù)發(fā)展的社會心理服務平臺作用，促進社會心理服務走向科學化、規(guī)范化的軌道。五是核心。核心就是根據社會心理服務體系建設的目標，細化社會心理服務的工作內容。要圍繞不同的服務對象，不同的年齡階段，不同的組織單位為背景，以家庭為單位，以社區(qū)單位為范圍，需求為導向，保障各年齡和階層人群的心理健康，滿足百姓心理健康的需求，從根本上提升百姓的生活品質，形成良好的社會心態(tài)。六是網絡。就是通過社會心理服務網絡的建設與不斷完善，助力構建我國社會心理服務體系。社會心理服務的有效開展，需要整合各方面、各部門的力量，需要構建起以黨和政府為主導、相關部門予以配合、社會各界廣泛參與的組織管理體系。要推動建立合理、科學的社會心理服務網絡，形成“政府牽頭、部門合作、社會參與”的社會心理服務運行機制。逐步建構起社區(qū)、醫(yī)院、學校、企事業(yè)單位、社會心理服務機構等單位部門的聯(lián)動機制,形成有中國特色的社會心理服務模式。
