公司2023年度工作報(bào)告（十五篇）

篇一 公司2023年度工作報(bào)告20000字

時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。20__年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，gdp增幅首次低于8%。但__集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。__規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話(huà)，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。

一、20__年工作成績(jī)

(一)超額完成全年任務(wù)

20__年__集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%;收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。__連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20__年、2023年繼續(xù)保持這種增速，那么__將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)2023年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%;回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%;竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%;新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，__一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和;新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%;竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目(含文旅項(xiàng)目)38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)__廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%;20__年租金收繳率100%，創(chuàng)造__歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，__連續(xù)多年超過(guò)99%，20__年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。20__年新開(kāi)業(yè)__廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占__廣場(chǎng)比重近55%;我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在__廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是__廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。20__年__廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)__廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有__廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字;重慶南坪__廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次;寧波鄞州__廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次;但成都錦華路__廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。20__年__廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出__廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆__商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶(hù)人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了__行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。__商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)17家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?0__年目標(biāo)是2023年12月份確定的，20__年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司20__年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，amc收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

__院線(xiàn)收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是__院線(xiàn)全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

20__年中國(guó)量販ktv行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

__百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但__百貨20__年完成收入164.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是__百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，__集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。

20__年集團(tuán)新招聘員工17597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。__學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。20__年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，__對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿(mǎn)一年每月工資增長(zhǎng)100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。__已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)：__發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線(xiàn)運(yùn)行49個(gè)，20__年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，__的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)網(wǎng)站前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)__的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆__好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

20__年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%;發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分160人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

(二)品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。20__年是__集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明__品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。20__年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美__廣場(chǎng)，沈陽(yáng)__文華、長(zhǎng)沙__文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山__凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，大幅提高_(dá)_產(chǎn)品的美譽(yù)度。__產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。__一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專(zhuān)家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話(huà)叫“南富西貴，東窮北匪”，北邊之所以稱(chēng)“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛__廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛__廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛__廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州__廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，__文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在__廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、__酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

(三)重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開(kāi)工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和__夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2023年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開(kāi)工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話(huà)。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話(huà)：如果一切順利的話(huà)，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開(kāi)工哈爾濱、南昌和合肥__城。三個(gè)__城項(xiàng)目開(kāi)工，震動(dòng)中國(guó)，拉開(kāi)__城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱__城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌__城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開(kāi)工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡，合肥__城銷(xiāo)售超過(guò)40億元，南昌__城、青島東方影都銷(xiāo)售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話(huà)，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開(kāi)放，當(dāng)月要求賣(mài)30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給青島高益民打電話(huà)，說(shuō)你們要能完成任務(wù)，就是神話(huà)?，F(xiàn)在不是神話(huà)變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，__制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2023年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌__城要求2023年開(kāi)業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2023年__就要集中竣工開(kāi)業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過(guò)努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂(lè)園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來(lái)，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表?yè)P(yáng)。

(四)跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。20__年5月__正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名__商業(yè)地產(chǎn)，為_(kāi)_搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車(chē)中的勞斯萊斯和賓利。20__年__以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠(chǎng)，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠(chǎng)來(lái)建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。__投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目__機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣(mài)掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

(五)資本運(yùn)作成效顯著

1、amc成功上市。__2023年并購(gòu)amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬(wàn)美元。20__年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過(guò)程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。__并購(gòu)amc，實(shí)際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，__持有amc股權(quán)市值還超過(guò)14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話(huà)講，這是“教科書(shū)式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，amc上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟衋mc的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問(wèn)，為什么amc這么多年搞不好，__并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。__收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。__投資不到5億元，浮盈66億港元，說(shuō)明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可__。

3、成功發(fā)債6億美元。20__年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來(lái)計(jì)劃發(fā)5億美元無(wú)擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。__發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次__發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說(shuō)明歐洲投資者也認(rèn)可__。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。20__年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)__商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來(lái)，__商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于__商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但__不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。__做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持__旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開(kāi)并購(gòu)，20__年并購(gòu)四家旅行社。我們要求__有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使__旅業(yè)的收入超過(guò)200億元。

(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由__學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門(mén)參與，歷時(shí)兩年，把__內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書(shū)。這兩本書(shū)總結(jié)了__商業(yè)地產(chǎn)2023年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是__商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著__理論研究的新高度。兩本書(shū)準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行，將__的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類(lèi)、三十個(gè)分類(lèi)，去年四季度上線(xiàn)試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。__電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。__做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為_(kāi)_在學(xué)阿里、京東，但__電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了__做的是“智慧廣場(chǎng)”。__廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。__電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。__電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)o2o電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以__電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出__廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把__廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，__將來(lái)有幾百個(gè)__廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來(lái)，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線(xiàn)，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過(guò)去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過(guò)去__廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望__商業(yè)管理和__項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出__移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使__辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。__辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是__的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)__，學(xué)__廣場(chǎng)怎么建，__商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒(méi)有__強(qiáng)?，F(xiàn)在__有慧云系統(tǒng)、將來(lái)__電商線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，__就更難模仿了。因?yàn)開(kāi)_擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于__信息化水平高，20__年被全球知名刊物美國(guó)《cio》雜志評(píng)為年度全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅__入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。20__年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來(lái)只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來(lái)，這說(shuō)明__管理能力的不斷提高。

(七)社會(huì)認(rèn)可__貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。20__年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。20__年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。20__年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位;組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。20__年開(kāi)業(yè)的全部__廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)__廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田__廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，__一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明__環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。__去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從__廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，2023年共拿出5億元、500個(gè)__廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng);獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱(chēng)號(hào);被福布斯評(píng)為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20__年中國(guó)年度商業(yè)人物”;被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“20__年全球百名思想家”;獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱(chēng)號(hào);被美國(guó)《cio》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企;獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“__廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng);獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”;被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào);被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào);__院線(xiàn)獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào);__學(xué)院獲住建部“20__年度全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“20__年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”;武漢漢街廣場(chǎng)、唐山__廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”;天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅16億，人均納稅一千多萬(wàn);酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;酒店管理公司獲“20__年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱(chēng)號(hào);北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“20__年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)等等。

二、20__年存在的問(wèn)題

(一)企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶(hù)說(shuō)已賣(mài)完，加3萬(wàn)塊錢(qián)才可以幫客戶(hù)搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢(qián)私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)副總又犯同樣的問(wèn)題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的__屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出__企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷(xiāo)售情況的軟件，把這個(gè)問(wèn)題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

(二)部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。__是靠工程質(zhì)量過(guò)硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，__提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2023年，住建部在人民大會(huì)堂召開(kāi)表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)__，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向__學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來(lái)唯一一次樹(shù)立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過(guò)硬是__的傳家寶，不能丟。

(三)少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來(lái)幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車(chē)走，卻要派好幾臺(tái)車(chē)跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛(ài)惜辦公用品等，而且越是不掙錢(qián)的部門(mén)花錢(qián)越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、20__年工作安排

20__年對(duì)__集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、__今年會(huì)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè);第二、__成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到__文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，20__年對(duì)__非常特殊、非常重要。

(一)今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)160億元。

商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1700億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬(wàn)平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，__新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2023年新增持有物業(yè)面積300萬(wàn)平方米，20__年新增410萬(wàn)平方米，今年新增500萬(wàn)平方米，2023年預(yù)計(jì)新增600萬(wàn)平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)__廣場(chǎng)，累計(jì)開(kāi)業(yè)109個(gè)__廣場(chǎng);實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是__租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2023年，不含文化旅游項(xiàng)目，__商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。20__年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆__商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開(kāi)業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開(kāi)展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

__商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：amc收入170.3億元;__院線(xiàn)收入48.3億，全年新開(kāi)業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開(kāi)業(yè)門(mén)店24家;__旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入17億元。

百貨公司收入252億元，新開(kāi)店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

(二)永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、__永遠(yuǎn)品質(zhì)年。__三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)__廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，20__年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)門(mén)店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過(guò)去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予__廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來(lái)提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂(lè)等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

(三)堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這是__歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開(kāi)業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開(kāi)始對(duì)外賣(mài)票，賣(mài)票后不能按時(shí)開(kāi)業(yè)就出大問(wèn)題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷(xiāo)做到位，確保把開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)的票全賣(mài)完。誰(shuí)要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開(kāi)業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開(kāi)業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是__一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門(mén)，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開(kāi)展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開(kāi)園即滿(mǎn)。

3、無(wú)錫__城。這是__二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無(wú)錫建__城，主要考慮無(wú)錫是 “長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無(wú)論去哪里，高鐵都是三十分鐘?，F(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼pk一下。無(wú)錫__城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開(kāi)業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰(shuí)更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。__城今年要新簽約一、兩個(gè)項(xiàng)目;昆明西山、東莞東城、北京通州等__廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山__廣場(chǎng)，是第100個(gè)開(kāi)業(yè)的__廣場(chǎng)，__廣場(chǎng)是a級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山__廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)為契機(jī)，組織好百座__廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)__目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。__國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。__國(guó)際化堅(jiān)持“并購(gòu)為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。

2、20__年國(guó)內(nèi)外各并購(gòu)至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購(gòu)、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語(yǔ)言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來(lái)落實(shí)。

(五)重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

__集團(tuán)今年開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)過(guò)百家、酒店超過(guò)70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過(guò)百店，兒童娛樂(lè)也要開(kāi)8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬(wàn)，營(yíng)運(yùn)必須成為_(kāi)_所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，__建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高_(dá)_的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無(wú)私。

2、全面改造開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開(kāi)業(yè)__廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門(mén)一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

(六)依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。__所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。我要求__所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。__具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無(wú)可比擬的線(xiàn)下資源，根據(jù)測(cè)算，到2023年，__將開(kāi)業(yè)近140個(gè)__廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬(wàn)客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過(guò)20億人次。__還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂(lè)、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線(xiàn)上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來(lái)中國(guó)沒(méi)有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)我們。用一句話(huà)概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)o2o模式。

2、電商公司全面上線(xiàn)。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把__院線(xiàn)1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成__電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)__電商會(huì)員過(guò)億?，F(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f(wàn)的公司在上面交易;微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶(hù)。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢(qián)，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。__電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷(xiāo)手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過(guò)億，力爭(zhēng)到2023年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且__電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在__消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。__廣場(chǎng)、酒店開(kāi)業(yè)越多，我越睡不好覺(jué)，真的很怕晚上來(lái)電話(huà)。__這么多物業(yè)沒(méi)出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的__廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬(wàn)多塊錢(qián)，但是很安全，一有問(wèn)題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

(七)帶頭履行社會(huì)責(zé)任

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是__企業(yè)文化的中心思想，要樹(shù)立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬(wàn)人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬(wàn)人。新增就業(yè)是__集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬(wàn)人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開(kāi)業(yè)的__廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開(kāi)業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開(kāi)始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。__支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說(shuō)造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢(qián)就沒(méi)白花。

20__年是__標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于__，可以說(shuō)__正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來(lái)的，__守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。__已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2023年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)2023年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話(huà)名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望__同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)，2023年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，__的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來(lái)。

__明年年會(huì)已定在武漢召開(kāi)。武漢__有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂(lè)，親身體驗(yàn)__文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

豬年即將來(lái)臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過(guò)你們向__十萬(wàn)員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向__索菲特酒店、__嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

公司2023年工作總結(jié)報(bào)告及2023年工作計(jì)劃

今年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門(mén)以及各子公司，在發(fā)電廠(chǎng)所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，明年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司需要做好各方面的工作計(jì)劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī)。

一、今年工作總結(jié)回顧

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6.60億千瓦時(shí)，完成年計(jì)劃9億千瓦時(shí)的73%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的71%，同比減少3996萬(wàn)元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的45%，同比減少5548萬(wàn)元，減幅55%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)3820萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的43%，同比減少5651萬(wàn)元，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時(shí)，比計(jì)劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時(shí))，比上年同期8.27億千瓦時(shí)下降1.9億千瓦時(shí)，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價(jià)244.6元/兆瓦時(shí)(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(shí)(含稅)降低0.51元/兆瓦時(shí)，同比下降0.21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬(wàn)元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬(wàn)元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬(wàn)元)，比上年同期7502萬(wàn)元增加395萬(wàn)元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬(wàn)元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬(wàn)元)，比上年同期2767萬(wàn)元減少145萬(wàn)元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。

公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元，比上年同期10019萬(wàn)元降低5545萬(wàn)元，增幅為55.34%。

總體來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響，市場(chǎng)遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20zz年安全生產(chǎn)一號(hào)文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開(kāi)展了“三項(xiàng)行動(dòng)”、“三講一落實(shí)”活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類(lèi)事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠(chǎng)，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門(mén)聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫(xiě)防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時(shí)充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠(chǎng)，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動(dòng)技術(shù)改造，投入資金309萬(wàn)，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。

(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能，壯大了專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個(gè)層次各個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門(mén)的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過(guò)高級(jí)工技能鑒定，1人通過(guò)中級(jí)工技能鑒定;7人通過(guò)了初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)班及專(zhuān)業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階

公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號(hào)召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門(mén)責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)__朽體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè)。

努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制;開(kāi)展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，做到工程安全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過(guò)程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開(kāi)、公平、公正。

(六)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國(guó)集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái)，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動(dòng)”，開(kāi)展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽(yáng)辦公室、興義辦公樓的門(mén)牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時(shí)，結(jié)合安全生產(chǎn)部開(kāi)展的“6s”活動(dòng)，興義的幾家電廠(chǎng)廠(chǎng)房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會(huì)、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20zz年4月份，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了會(huì)議，開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類(lèi)活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。

二、今年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門(mén)或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開(kāi)新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線(xiàn)，才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線(xiàn)展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。

三、把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒(méi)有完成年初的計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問(wèn)題。20__年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來(lái)越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿(mǎn)波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

四、明年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。

20__年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故，經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問(wèn)題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營(yíng)班子的調(diào)整問(wèn)題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;需要解決公司集中辦公的問(wèn)題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長(zhǎng)期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6005萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入17250萬(wàn)元;加強(qiáng)對(duì)香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為

3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠(chǎng)房事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)__朽體系2023-2023年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

縱觀全局，20__年工作重點(diǎn)，一是解決香格里拉等公司的虧損問(wèn)題;二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作;三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的

綜合治理，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作，確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

分公司2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

2023年是公司規(guī)范管理、提質(zhì)增效的穩(wěn)健發(fā)展年，也是分公司團(tuán)委開(kāi)拓創(chuàng)新、突破發(fā)展的創(chuàng)新提升年。2023年在集團(tuán)公司團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，在分公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各團(tuán)支部的大力支持與全力配合下，在全體團(tuán)員青年的熱情擁護(hù)與積極參與下，分公司共青團(tuán)工作蓬勃發(fā)展、共青團(tuán)活動(dòng)繽紛多彩、共青團(tuán)品牌熠熠閃光，尤其在精神文明創(chuàng)建方面更是碩果累累、成績(jī)喜人，為西耀分公司圓滿(mǎn)完成迎國(guó)檢任務(wù)、全面完成運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的青年保障與支撐。

2023年工作回顧

一、圍繞“迎國(guó)檢”開(kāi)展青年志愿活動(dòng)

今年是全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)和管理大檢查年，也是延西高速公路首次參與考評(píng)的成果展示年，為了配合分公司圓滿(mǎn)完成迎國(guó)檢任務(wù)，分公司團(tuán)委及時(shí)向奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的團(tuán)員青年發(fā)出“我為‘迎國(guó)檢’做貢獻(xiàn)”倡議書(shū)，動(dòng)員全體青年員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，貢獻(xiàn)青春熱量;立足崗位、銳意進(jìn)取，展示青春風(fēng)采;胸懷大局、勇于拼搏，實(shí)現(xiàn)青春夢(mèng)想。同時(shí)結(jié)合“春運(yùn)”、“學(xué)雷鋒日”、“植樹(shù)節(jié)”等重要節(jié)點(diǎn)，依次開(kāi)展了春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”、“志愿服務(wù)耀三秦青春共筑中國(guó)夢(mèng)”“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動(dòng)、“約會(huì)綠色扮靚家園從我做起”義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，在持續(xù)的行業(yè)青年志愿活動(dòng)中扮靚西耀志愿品牌、提升高速青年形象、增強(qiáng)文明服務(wù)水平。

二、圍繞“新載體”引導(dǎo)青年思想教育

“團(tuán)委微信平臺(tái)”是集團(tuán)公司建立最早的微信公眾平臺(tái)，自去年7月運(yùn)行以來(lái)，關(guān)注度穩(wěn)步增長(zhǎng)、粉絲量逐步攀升，截止目前，平臺(tái)常駐用戶(hù)270余人，發(fā)布圖文信息170余條，日漸成為青年員工掌握公司動(dòng)態(tài)、參與線(xiàn)上活動(dòng)、分享身邊故事、展示基層生活的前沿窗口，也成為各級(jí)管理人員深入了解青年思想狀況、價(jià)值取向、性格特征、生活方式的有效途徑，更成為各級(jí)團(tuán)組織結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)正確引導(dǎo)青年、正確教育青年、正確帶動(dòng)青年的重要載體。4月上旬參加了集團(tuán)公司“青春志高速情中國(guó)夢(mèng)”青年歌手比賽活動(dòng)，涇陽(yáng)管理所林楠進(jìn)入決賽并取得了優(yōu)異成績(jī)，掀起了全體員工關(guān)注文藝、熱愛(ài)文藝、展示文藝的新高潮。5月下旬參加了分公司“培育好家風(fēng)，傳承好家訓(xùn)”演講比賽，來(lái)自各崗位的14名青年員工暢談對(duì)家風(fēng)家訓(xùn)的理解感悟，提升了全體職工的思想道德水平和愛(ài)崗敬業(yè)精神。6月中旬承辦了團(tuán)中央“向上向善好青年”分享團(tuán)走基層活動(dòng)，聽(tīng)取了“中國(guó)誠(chéng)實(shí)守信好人”顧雷雷、“中國(guó)服務(wù)之星”王慶新、“身邊的陜西好青年”盛沛的感人事跡，在愛(ài)崗敬業(yè)守信的生動(dòng)教育中震撼了心靈、啟迪了思想。

三、圍繞“爭(zhēng)先進(jìn)”培養(yǎng)青年?duì)幭纫庾R(shí)

分公司團(tuán)委始終把集體與個(gè)人的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)作為各項(xiàng)共青團(tuán)工作推進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)謀劃、認(rèn)真籌備、積極爭(zhēng)取，精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。5月集團(tuán)公司團(tuán)委分別授予分公司團(tuán)委、涇陽(yáng)管理所團(tuán)支部“五四紅旗團(tuán)委”、“五四紅旗團(tuán)支部”光榮稱(chēng)號(hào)，授予李長(zhǎng)庚、林楠、王杰、胡元辰、祝嘉興等“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同月國(guó)資委團(tuán)委又授予涇陽(yáng)管理所團(tuán)支部國(guó)資委系統(tǒng)“五四紅旗團(tuán)支部”光榮稱(chēng)號(hào)。3月銅川新區(qū)管理所演池收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)李婧成功入選由團(tuán)省委舉辦的第二季尋找“最美青工”百人榜，9月又成功入選由中國(guó)公路學(xué)會(huì)主辦的第二屆“中國(guó)最美路姐”。至此2023年全年度精神文明創(chuàng)建任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

四、圍繞“雙推優(yōu)”建立青年晉升機(jī)制

團(tuán)員青年作為黨的助手與后備軍，“推優(yōu)入黨、推優(yōu)選干”一直是分公司團(tuán)委各項(xiàng)工作的重中之重，成為向各級(jí)管理層輸送優(yōu)秀青年人才的“綠色通道”。通過(guò)個(gè)人報(bào)名、公開(kāi)競(jìng)聘、民主推薦、組織考察，從一線(xiàn)員工中選拔了2名優(yōu)秀青年充實(shí)到基層管理崗位中去，同時(shí)從基層管理崗位選配了12名優(yōu)秀青年充實(shí)到玉華宮管理所的各崗位中，并提拔了2名優(yōu)秀青年充實(shí)到分公司中層管理人員中去，實(shí)現(xiàn)了“能者上、平者讓”的選人用人新局面，為分公司創(chuàng)新發(fā)展做好了人力資源保障。

西耀分公司團(tuán)委通過(guò)2023年的創(chuàng)新推進(jìn)，工作機(jī)制建立健全、新興載體蓬勃活躍、基層活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展、創(chuàng)優(yōu)工作成效顯著，取得了一定的成績(jī)和成果，值得肯定。但是還要保持清醒頭腦，深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題與不足，一是活動(dòng)開(kāi)展乏力，組織者缺乏動(dòng)力和信心，參與者缺乏熱情與積極性;二是平臺(tái)建設(shè)乏力，素材匱乏、形式單一、更新緩慢、管理松散;三是工作創(chuàng)新乏力，團(tuán)干部視野不夠開(kāi)闊、思維不夠活躍、想法不夠大膽、反應(yīng)不夠機(jī)敏、方法不夠靈活。針對(duì)問(wèn)題，我們認(rèn)真查擺，積極整改、有的放矢;針對(duì)不足，我們深刻認(rèn)識(shí)，努力克服、揚(yáng)長(zhǎng)避短。2023年，分公司團(tuán)委將以集團(tuán)公司黨委《關(guān)于黨的群團(tuán)工作會(huì)議和統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議精神的貫徹意見(jiàn)》為指導(dǎo)思想，以集團(tuán)公司團(tuán)委總體布局為發(fā)展思路，圍繞西耀分公司運(yùn)營(yíng)管理中心工作，與時(shí)俱進(jìn)、因勢(shì)利導(dǎo)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)分公司共青團(tuán)工作在“十三五”開(kāi)局之年再上新臺(tái)階、再求新突破、再獲新成果。

2023年工作計(jì)劃

一、健全組織機(jī)構(gòu)，呈現(xiàn)“三位一體”新格局

全力協(xié)助玉華宮管理所健全團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)、建立團(tuán)的工作機(jī)制，并遴選出信念堅(jiān)定、能力突出、作風(fēng)優(yōu)良、心系青年的優(yōu)秀青年員工充實(shí)到各級(jí)團(tuán)干隊(duì)伍中去，促進(jìn)玉華宮管理所共青團(tuán)工作順利開(kāi)展。同時(shí)做好涇陽(yáng)管理所、銅川新區(qū)管理所部分團(tuán)干部的調(diào)整、補(bǔ)缺工作，為團(tuán)干隊(duì)伍注入新鮮血液，增強(qiáng)共青團(tuán)活力。

二、激發(fā)基層活力，凸現(xiàn)“百家爭(zhēng)鳴”新氣象

建立起基層團(tuán)組織活動(dòng)管理及工作考核制度體系，結(jié)合一線(xiàn)所站點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣的行業(yè)特點(diǎn)，確立“抓大放小”的發(fā)展思路。“抓大”即重抓團(tuán)支部，要求各團(tuán)支部緊密結(jié)合分公司團(tuán)委工作安排，在重要時(shí)段內(nèi)、重要節(jié)點(diǎn)中做好“規(guī)定動(dòng)作”，在志愿品牌創(chuàng)建、公益活動(dòng)參與中做好“自選動(dòng)作”，并在思想教育引導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)中做好“創(chuàng)新動(dòng)作”?！胺判　奔捶呕顖F(tuán)小組，要求各團(tuán)小組結(jié)合站區(qū)、班組青年喜好及特點(diǎn)，開(kāi)展一系列不限時(shí)間、不限規(guī)模、不限形式的健康向上、積極有益的青年活動(dòng)，分公司團(tuán)委在活動(dòng)策劃、部門(mén)協(xié)調(diào)、車(chē)輛調(diào)配、資金撥付方面給予全力支持，切實(shí)豐富和活躍基層業(yè)余文化氛圍。

三、著力平臺(tái)建設(shè)，展現(xiàn)“雙線(xiàn)推進(jìn)”新局面

建立起微信平臺(tái)管理維護(hù)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作機(jī)制，通過(guò)指定、招募平臺(tái)管理員，打造一支專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)、素材搜羅、內(nèi)容發(fā)布等工作，保持微信平臺(tái)的持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行;通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)素材供稿員，培養(yǎng)一批熱心的供稿團(tuán)隊(duì)，把日常工作生活中的所見(jiàn)、所聞、所思、所感用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新方式表達(dá)出來(lái)，讓形式更加新穎、內(nèi)容更接地氣，切實(shí)做到“從青年中來(lái)，到青年中去”，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展、線(xiàn)下線(xiàn)上共同推進(jìn)。

四、聚力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)“百尺竿頭”新飛躍

繼續(xù)秉承“集體爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、個(gè)人爭(zhēng)樹(shù)典型”的推優(yōu)思路，積極爭(zhēng)取上級(jí)團(tuán)委及本級(jí)黨政支持，積極拓展創(chuàng)建思路、合理制訂創(chuàng)建目標(biāo)、嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建計(jì)劃、努力改進(jìn)創(chuàng)建措施、全力鞏固創(chuàng)建成果，在各級(jí)“五四紅旗團(tuán)組織”、“青年文明號(hào)”等集體榮譽(yù)的爭(zhēng)創(chuàng)中取得新突破，在“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“最美青工”、“身邊的陜西好青年”、“最美中國(guó)路姐”等個(gè)人先進(jìn)的評(píng)選中取得新進(jìn)步，為分公司精神文明建設(shè)全面開(kāi)花再立新功。

篇二 保險(xiǎn)公司客戶(hù)回訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收自我檢查報(bào)告1700字

保險(xiǎn)公司客戶(hù)回訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收自我檢查報(bào)告

省公司客戶(hù)服務(wù)部：

為加強(qiáng)我市客戶(hù)回訪(fǎng)工作，不斷提升公司客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建中國(guó)人壽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，保障客戶(hù)回訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行，我市經(jīng)過(guò)兩個(gè)月認(rèn)真、辛勤、扎實(shí)、有效的工作，按照省公司要求在領(lǐng)導(dǎo)、人力、物力等各方面圓滿(mǎn)完成了回訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作，同時(shí)根據(jù)國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)[20__]9號(hào)《關(guān)于印發(fā)《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶(hù)回訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收及考核辦法》的通知》精神，我公司進(jìn)行了迎接驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備和自查工作?，F(xiàn)將各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和自查情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)客戶(hù)回訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回訪(fǎng)服務(wù)的規(guī)范化、統(tǒng)一化、制度化管理，是全面加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)建設(shè)，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象的有效舉措。國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)[20__]503號(hào)下發(fā)后，我市總經(jīng)理室高度重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究、安排，組織各縣市區(qū)有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)省公司的文件精神，提出了具體的貫徹意見(jiàn)，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案；同時(shí)，為確保按時(shí)保質(zhì)保量完成回訪(fǎng)工作及準(zhǔn)備任務(wù)，按照省公司要求成立了由公司總經(jīng)理室成員牽頭，客戶(hù)服務(wù)、信息技術(shù)、辦公室、業(yè)務(wù)管理、個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售、中介代理等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的回訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)回訪(fǎng)工作的具體實(shí)施；各縣區(qū)公司也都成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，客戶(hù)服務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、團(tuán)體業(yè)務(wù)部、綜合管理部負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，協(xié)調(diào)了回訪(fǎng)相關(guān)部門(mén)關(guān)系，保證了回訪(fǎng)工作在各個(gè)環(huán)節(jié)的通常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、 加強(qiáng)人力的投入，確?？蛻?hù)回訪(fǎng)工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)

新的回訪(fǎng)管理辦法要求各項(xiàng)回訪(fǎng)工作由市公司統(tǒng)一進(jìn)行，回訪(fǎng)不成功及面訪(fǎng)件才能分配到各支公司進(jìn)行回訪(fǎng)，這就打破了以往的回訪(fǎng)管理模式，以公司原有的回訪(fǎng)人員很難完成各項(xiàng)回訪(fǎng)任務(wù)。為此，我公司按照省公司要求在人力資源制度改革方案以確定的崗位和人員編制范圍內(nèi)，合理調(diào)配人員，在支公司抽調(diào)了素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的人員充實(shí)市公司客戶(hù)代表隊(duì)伍。目前，市公司客戶(hù)服務(wù)中心現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)支持崗人員一名，負(fù)責(zé)回訪(fǎng)分派及日常管理工作；客戶(hù)代表三名，負(fù)責(zé)回訪(fǎng)工作。四名人員全部為大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。同時(shí)，要求各縣區(qū)公司按自身情況配備兩名或以上專(zhuān)職回訪(fǎng)員。這樣，由于大量人力的投入基本保證了回訪(fǎng)工作的正常進(jìn)行。

三、 加強(qiáng)物力投入，為回訪(fǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障

為保障電話(huà)回訪(fǎng)工作的正常運(yùn)行，市公司為電話(huà)回訪(fǎng)人員設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的職場(chǎng)。職場(chǎng)達(dá)到了省公司獨(dú)立、通風(fēng)、安靜、整潔的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)電話(huà)數(shù)量配備了話(huà)機(jī)、耳機(jī)、電腦、隔音等設(shè)施；同時(shí)，按照省公司要求安裝了多功能錄音系統(tǒng)，為今后回訪(fǎng)檔案的留存及查詢(xún)提供了有力保障。目前，市公司四名回訪(fǎng)人員每人一臺(tái)pc機(jī)，每人一部回訪(fǎng)專(zhuān)線(xiàn)，每人一個(gè)專(zhuān)用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高標(biāo)準(zhǔn)，做到了各項(xiàng)辦公設(shè)施的整齊完善，專(zhuān)崗專(zhuān)用，確保了回訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。

四、 建章立制，抓好落實(shí)。

根據(jù)新的形勢(shì)和公司的要求，我公司制定了《客戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《客戶(hù)回訪(fǎng)工作流程》、《運(yùn)營(yíng)支持人員崗位職責(zé)》、《客戶(hù)代表崗位職責(zé)》等規(guī)章制度，并在職場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行張貼，以配合省公司管理辦法的.運(yùn)行。

五、 合理調(diào)配時(shí)間，達(dá)成回訪(fǎng)目標(biāo)

各項(xiàng)回訪(fǎng)工作都要求客戶(hù)代表要找到客戶(hù)本人，同時(shí)很多項(xiàng)目要求100%回訪(fǎng)，但是由于各種客觀原因造成上班時(shí)間回訪(fǎng)成功率低也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。為此，我們?cè)谏习鄷r(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，在不影響客戶(hù)的前提下，在中午與晚間合理調(diào)配時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng)，以便于回訪(fǎng)目標(biāo)的

六、 加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

在各項(xiàng)硬件措施完善后，為了更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，我公司對(duì)人員加強(qiáng)了管理及培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。在20__年，我們對(duì)全市所有回訪(fǎng)員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《回訪(fǎng)管理辦法》、《回訪(fǎng)工作流程》、電話(huà)禮儀、回訪(fǎng)話(huà)束等。回訪(fǎng)工作要直接面對(duì)客戶(hù)，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，這就要求我們知識(shí)要全面、語(yǔ)言要規(guī)范。為此，我們建立了早會(huì)制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小時(shí)對(duì)公司文件和新的業(yè)務(wù)規(guī)定進(jìn)行傳達(dá)并認(rèn)真學(xué)習(xí)，以求與公司的各項(xiàng)規(guī)定要求保持同步，避免在與客戶(hù)溝通時(shí)因業(yè)務(wù)不熟練造成不必要的糾紛。

篇三 公司職員入職一年工作報(bào)告2250字

在公司工作了整整快一年了，在我去年那大學(xué)畢業(yè)后，我就來(lái)到公司工作了，那時(shí)的我還是一個(gè)毛頭小伙子，經(jīng)過(guò)在公司一年的成長(zhǎng)，我開(kāi)始懂得了工作的真諦了，我開(kāi)始慢慢的適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏了，我已經(jīng)對(duì)公司的前景越來(lái)越看好了。我知道在以后的工作中，我還是需要不斷進(jìn)步的，因?yàn)槲也皇悄菢拥某墒欤业哪芰€沒(méi)有達(dá)到公司的最高要求！

7日我和總經(jīng)理抵達(dá)蘇州參加蘇州一力·白洋灣物資交易中心的開(kāi)業(yè)典禮。項(xiàng)目是由湖南一力物流集團(tuán)在蘇州金閶新區(qū)所投，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，東靠鐵路、西依運(yùn)河、南接貨場(chǎng)，北交國(guó)道。交易中心以鋼鐵、五金、機(jī)電、建材等交易為主，其他物資交易并存的大型現(xiàn)代化物資交易場(chǎng)所。項(xiàng)目以“整合現(xiàn)有資源、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主導(dǎo)，為商戶(hù)提供現(xiàn)貨交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、流通加工、信息化服務(wù)，同時(shí)為商戶(hù)提供倉(cāng)單質(zhì)押、融資擔(dān)保、電子交易等增值服務(wù)。

來(lái)之前已了解物資交易中心由我公司操盤(pán)做前期商業(yè)規(guī)劃，中期招商協(xié)助，后期運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，直至正式開(kāi)業(yè)。那已是__年的事情。聽(tīng)總經(jīng)理提過(guò)，他們的team在蘇州艱苦奮戰(zhàn)4個(gè)月，經(jīng)過(guò)大量的實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)研究最終做出報(bào)告。聽(tīng)他講說(shuō)的過(guò)程，我身臨其境，體會(huì)當(dāng)時(shí)作為項(xiàng)目開(kāi)拓者的朝夕相處的同事兼隊(duì)友所付出的艱辛。

遙想去年廣州機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，沒(méi)到公司報(bào)到就直接在廣州參與項(xiàng)目的進(jìn)行。白天全天的市場(chǎng)調(diào)研和晚上必須完成的當(dāng)天數(shù)據(jù)分析，確定第二天工作計(jì)劃和目標(biāo)。廣州的7月酷暑難耐，每天中午兩點(diǎn)，我和帶隊(duì)工作的李總?cè)グ菰L(fǎng)機(jī)場(chǎng)周邊各大物流公司老總確定客戶(hù)需求，激發(fā)項(xiàng)目靈感，調(diào)整項(xiàng)目思路。下午去機(jī)場(chǎng)熟悉機(jī)場(chǎng)貨場(chǎng)運(yùn)作流程，晚上回來(lái)整理材料，理清思路。每晚十二點(diǎn)之前幾乎沒(méi)有睡覺(jué)，一是工作未完成，二是天氣非常熱。最后報(bào)告制作階段，隊(duì)里的報(bào)告制作人每天晚上均寫(xiě)到凌晨3點(diǎn)，想幫她分擔(dān)壓力，無(wú)奈ppt技術(shù)和思想無(wú)法做出符合要求的報(bào)告。2個(gè)月過(guò)去，報(bào)告完成，客戶(hù)大加贊賞，我接觸了航空物流。

廣州項(xiàng)目結(jié)束之后，我似乎才如夢(mèng)初醒明白公司在干什么，這么干的價(jià)值。

項(xiàng)目結(jié)束接到電話(huà)，去太原。任務(wù)：建材市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和匯報(bào)報(bào)告?？蛻?hù)的建材市場(chǎng)已在建。接下來(lái)的三周泡在建材市場(chǎng)，接觸了建材市場(chǎng)的格局、明白如何招商，思考全國(guó)性大品牌對(duì)一個(gè)建材市場(chǎng)的拉動(dòng)，總結(jié)低級(jí)消費(fèi)形式和高級(jí)消費(fèi)形式區(qū)別。接觸過(guò)建筑格局后，對(duì)城市規(guī)劃化極其感興趣。近幾個(gè)月閑暇之余都在看規(guī)劃類(lèi)工具書(shū)，看每天耳熟能詳?shù)膶?zhuān)業(yè)名詞的來(lái)源和確切的意思，建立一個(gè)規(guī)劃類(lèi)知識(shí)框架，然后分門(mén)別類(lèi)往里填充知識(shí)。

太原之后就是重慶項(xiàng)目了，更類(lèi)似于碼頭規(guī)劃。領(lǐng)略了長(zhǎng)江上的大港：重慶港和瀘州港的繁忙。又開(kāi)始看港口物流和貨代類(lèi)書(shū)籍。

每個(gè)項(xiàng)目都讓我接觸一個(gè)全新的領(lǐng)域，一個(gè)宏觀而具體的領(lǐng)域。每個(gè)領(lǐng)域都有最專(zhuān)業(yè)的人士，而我做項(xiàng)目時(shí)，往往要和專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行深度探討，我應(yīng)該拿什么能力和這些專(zhuān)業(yè)人士去比拼？說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)我目前沒(méi)有答案。

項(xiàng)目也做了些，過(guò)程中使我明白要團(tuán)結(jié)、努力、敬業(yè)、竭盡全力為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)在蘇州展開(kāi)項(xiàng)目時(shí)，定是秉承這個(gè)理念在為客戶(hù)做事，也如廣州項(xiàng)目那般操累。寫(xiě)到這里，總經(jīng)理和報(bào)告制作人表示由衷的敬意，激勵(lì)自己更加努力，為公司貢獻(xiàn)力量。

6月8日早9：28分，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)。高朋滿(mǎn)座，有湖南省政府高官、長(zhǎng)沙市政府領(lǐng)導(dǎo)、蘇州市領(lǐng)導(dǎo)、一力董事長(zhǎng)等等。各位領(lǐng)導(dǎo)一一致發(fā)言詞，現(xiàn)場(chǎng)一片歡樂(lè)祥和。剪彩時(shí)，我心里萬(wàn)分感慨，領(lǐng)導(dǎo)們可能不會(huì)知道這一刻，凝聚了多少人的多少艱辛和心血。為了這個(gè)項(xiàng)目暫時(shí)的成功，有多少人篳路藍(lán)縷。

想到項(xiàng)目是從我們的手中出來(lái)，并且取得了短暫的成功，讓我堅(jiān)定了做好本職工作的決心。為什么是短暫的成功呢？物資交易中心開(kāi)業(yè)僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，面臨雷同化市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們要搭建一個(gè)什么樣的平臺(tái)？如何提高本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？如何創(chuàng)新性的為客戶(hù)提供服務(wù)？如何把客戶(hù)留住？如何讓客戶(hù)的生意越做越大？如何為客戶(hù)解決融資難題？項(xiàng)目分三期規(guī)劃，目前只是第一期開(kāi)業(yè)，項(xiàng)目一期應(yīng)該為后期做好什么樣的鋪墊？項(xiàng)目一期應(yīng)該起到什么樣的示范作用？等等一系列問(wèn)題是管理團(tuán)隊(duì)面臨和需要解決的。

離開(kāi)蘇州，天空飄著小雨。集團(tuán)董事長(zhǎng)送我們，送了一份他親自畫(huà)的ppt，近90頁(yè)，畫(huà)面簡(jiǎn)潔整齊，題目是“金融危機(jī)下中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)”。50多歲的長(zhǎng)輩，話(huà)不多，身體削弱，可能長(zhǎng)期伏案工作所累。只強(qiáng)調(diào)了一句“項(xiàng)目5年了，風(fēng)雨兼程的5年，真的不容易?。　笨粗L(zhǎng)輩說(shuō)出由衷的感嘆，我在心里重復(fù)“真是太容易了！”?？偨?jīng)理和我談起了董事長(zhǎng)，說(shuō)真是個(gè)厲害人物，文化水平不高，但是每天堅(jiān)持花大量的時(shí)間看書(shū)，堅(jiān)持不下10年方有今天成就，是個(gè)實(shí)干的企業(yè)家。

蘇州之行，收獲感慨頗多。

來(lái)之前，倍感迷惘。明明路就在腳下，卻不知道如何走？是不是自己太急功近利？自己對(duì)工作是否十分的投入和付出？是否堅(jiān)持學(xué)習(xí)和思考？需要補(bǔ)充什么知識(shí)來(lái)服務(wù)公司？這些問(wèn)題是我需要面對(duì)和解決的。

總經(jīng)理堅(jiān)信思想的力量，經(jīng)常教育我提升思想的力量。我謹(jǐn)記教誨，希望思想上有所突破。捫心自問(wèn)一句，提升思想我還需要準(zhǔn)備什么知識(shí)和能力來(lái)武裝頭腦？那就開(kāi)始準(zhǔn)備吧，路就從這里開(kāi)始走吧！

以后的路途中，我在公司的未來(lái)誰(shuí)也不知道，不過(guò)有一點(diǎn)，那就是我不會(huì)輕易離開(kāi)公司的，因?yàn)槲覍?duì)公司已經(jīng)有了感情，我對(duì)公司的情景也是很看好，我對(duì)自己的能力在不斷地提高也感到欣慰，因?yàn)槲艺业搅艘患铱梢宰屛野l(fā)揮自己能力的公司，“士為知己者死”，我一定會(huì)在公司中不斷的努力的！

入行一年，深感能力不夠，根基不深。那就從這一刻現(xiàn)在開(kāi)始積極面對(duì)，多學(xué)習(xí)多總結(jié)多思考。用公司最近的客戶(hù)—中國(guó)移動(dòng)的宗旨來(lái)結(jié)束我的報(bào)告吧：“正德厚生，臻于至善”。！

篇四 房地產(chǎn)公司個(gè)人工作述職報(bào)告4400字

樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

同事們，____年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。

3.房地產(chǎn)公司個(gè)人工作述職報(bào)告

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。

一、崗位職責(zé)

我于20__年_月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類(lèi)文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理制度。負(fù)責(zé)編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計(jì)，戶(hù)型與圖紙校對(duì)，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。

第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。

三、未來(lái)的工作計(jì)劃

在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天！

4.房地產(chǎn)公司個(gè)人工作述職報(bào)告

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：

1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、__別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售_套，剩余_套。

3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售_套，剩余兩套。

4、那日__美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

業(yè)績(jī)分析：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在：

1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。

2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃。

3、__別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。

4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少。

5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白。

6、__項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶(hù)流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。

二、人為因素

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

三、市場(chǎng)分析

_別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù)，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。

五、總結(jié)建議

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資源共享。

六、年初工作計(jì)劃

在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

5.房地產(chǎn)公司個(gè)人工作述職報(bào)告

一、個(gè)人素質(zhì)：

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

二、業(yè)務(wù)能力

1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3、業(yè)務(wù)技巧。

很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把置業(yè)交給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍。

三、工作計(jì)劃

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

篇五 公司工作報(bào)告950字

公司工作報(bào)告

我于2023年__月__日進(jìn)入公司，在營(yíng)銷(xiāo)策劃部從事公司文案策劃工作。在營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理__主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司將近一年時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫(xiě)和與__廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促__廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

除了公司的日常工作，我參與了__月__日“教師節(jié)感恩嘉年華”和__月__日——4日的2023年“家在__”__廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見(jiàn)，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。

面對(duì)即將開(kāi)展的__新城二期工程，公司前期必將開(kāi)展各項(xiàng)大型戶(hù)外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類(lèi)房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。通過(guò)前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺(jué)得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：

1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹(shù)立樓盤(pán)和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類(lèi)室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤(pán)銷(xiāo)售和二期樓盤(pán)預(yù)售。

2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開(kāi)風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。

3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。

4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類(lèi)型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。

5、目前市民大多愛(ài)貪小便宜，通過(guò)登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷(xiāo)售需要。如有可能，公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤(pán)標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

6、免費(fèi)看房專(zhuān)車(chē)發(fā)車(chē)至少應(yīng)安排兩輛車(chē)，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車(chē)。到現(xiàn)場(chǎng)后車(chē)輛應(yīng)迅速返回，不要長(zhǎng)久停留一處。

篇六 設(shè)計(jì)公司工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1550字

夏日炎炎，烈日當(dāng)頭。在這樣的環(huán)境中，激起了我要在參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這種環(huán)境中是否有能力依靠自己的能力維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。

開(kāi)始我在尋找一家設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的尋找終于找到了一家很小的設(shè)計(jì)公司。在進(jìn)這家小設(shè)計(jì)公司時(shí)費(fèi)了很大的力氣，他們根本就不需要我們?cè)谛５膶W(xué)生，在經(jīng)過(guò)再三說(shuō)明請(qǐng)求下他們才同意讓我在那進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。

這家設(shè)計(jì)公司屬于典型的本土小公司，規(guī)模小、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、效果圖處理等幾個(gè)部分業(yè)務(wù)組成。

這家公司的工作人員挺少的，它穩(wěn)定在5人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)也很少有8家左右。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似；老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶(hù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。

很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開(kāi)始找不到頭緒，不知道該做些什么。在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道了一些。在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，所以現(xiàn)在什么都做不好，在軟件操作上還是不夠熟練。而且對(duì)于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應(yīng)。

通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶(hù)的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻?hù)還是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶(hù)的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。

經(jīng)過(guò)了瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶(hù)交流，怎樣揣摩客戶(hù)的心理，鍛煉了自己的交流能力，認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程，在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。

一段的實(shí)習(xí)打工生活過(guò)去了，通過(guò)這次打工實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次打工實(shí)習(xí)主要是為了在今后的工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合。

總得來(lái)說(shuō)在打工實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校后我一定會(huì)更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一步！

篇七 城投公司扶貧開(kāi)發(fā)工作報(bào)告1400字

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握會(huì)議實(shí)質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握和領(lǐng)會(huì)中央、全省經(jīng)濟(jì)工作及全市經(jīng)濟(jì)工作暨扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神實(shí)質(zhì)。全面貫徹中央和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議以及省第十三次、市第三次黨代會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極策應(yīng)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，緊緊圍繞建設(shè)開(kāi)放繁榮秀美幸福新的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持工業(yè)和服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持增加投入和擴(kuò)大內(nèi)需并重，深入推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化改革開(kāi)放，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，保障改善民生，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。會(huì)議要求，全體領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，迎難而進(jìn)，為建設(shè)大氣、雅氣、秀氣建功立業(yè)。此次經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神振奮人心、催人奮進(jìn)，必將引領(lǐng)全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)全面推進(jìn)，必將對(duì)我公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

二、做好統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)。我們將認(rèn)真貫徹決策部署，緊扣“穩(wěn)中求進(jìn)，以進(jìn)為主，科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，圍繞“文化廬陵、山水”的城市定位，把擴(kuò)大城市規(guī)模和提升城市品位、把完善城市功能與彰顯城市特色結(jié)合起來(lái)，著力打造獨(dú)具廬陵特色的城市新形象而提出的目標(biāo)。我們將堅(jiān)定不移地按照這個(gè)目標(biāo)要求，著眼于“吉泰城市群”的大、著力于“四大組團(tuán)”和“一條金腰帶”的新、著手于“五位一體”舊城區(qū)改造，把我們的城市規(guī)劃好、建設(shè)好、經(jīng)營(yíng)好、管理好，把文化傳承和歷史記憶、把環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)融合到城市發(fā)展中去，把產(chǎn)業(yè)集聚和人口倍增，作為擴(kuò)大規(guī)模、完善城市功能、發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)的主要舉措，使城市發(fā)展成為三化同步互動(dòng)的加速器，三產(chǎn)共生演進(jìn)的孵化器，切實(shí)加快中心城區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化示范帶動(dòng)效應(yīng)，聚焦集聚建設(shè)，決戰(zhàn)決勝城南，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目突破，實(shí)施精細(xì)管理，不斷提升中心城區(qū)的輻射帶動(dòng)功能。

三、落實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。做好2023年經(jīng)濟(jì)工作，全面完成目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在于全公司上下領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，主動(dòng)適應(yīng)新形式新要求，努力提高領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作的能力。為切實(shí)抓好城投公司將全市經(jīng)濟(jì)工作暨扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神落到實(shí)處，我們重點(diǎn)采取以下幾個(gè)措施：

一要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，以“三大”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格按照市委要求，倡導(dǎo)拼搏奉獻(xiàn)的作風(fēng)，我們領(lǐng)導(dǎo)干部都要向身邊的、基層的先進(jìn)學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種為事業(yè)奮力的精神，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣，繼續(xù)推行和完善首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制，全力查找行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。

二要強(qiáng)化干事創(chuàng)業(yè)的激情，全體黨員干部員工務(wù)必進(jìn)一步振奮精神，把為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事、為老區(qū)服好務(wù)作為自己人生最大的追求，做到工作有激情，想事有分寸、干事有沖勁、推進(jìn)有力度，勇于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)名次、搶位置、站頭排，努力為發(fā)展建功立業(yè)。

三要提升排難而上的本領(lǐng)，2023年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)異常復(fù)雜，發(fā)展任務(wù)異常艱巨，這是對(duì)我們的嚴(yán)峻考驗(yàn)。我們一定要有迎接挑戰(zhàn)、接受考驗(yàn)的準(zhǔn)備，要有破難求進(jìn)、攻堅(jiān)克難的本領(lǐng)。特別是要提高具體工作的操作本領(lǐng)，努力破解結(jié)構(gòu)調(diào)整之難、土地制約之難、征地拆遷之難、融資爭(zhēng)資之難，奮力奪取明年經(jīng)濟(jì)工作的全面勝利。

最后，董事長(zhǎng)指出，做好2023年的經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。讓我們?cè)谑形⑹姓膱?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持正確的發(fā)展思路不動(dòng)搖，咬定發(fā)展目標(biāo)不放松，振奮精神、堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干，為保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展而努力奮斗，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。

篇八 大學(xué)生食品公司工作實(shí)習(xí)報(bào)告1450字

大學(xué)生食品公司工作實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年6月28日——20__年7月9日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中山市咀香圓食品有限公司

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)寬我的知識(shí)面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，啟發(fā)我積極向上，努力學(xué)習(xí)。同時(shí)接觸與認(rèn)識(shí)社會(huì)，積累人生閱歷。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了，總有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué)，這樣的機(jī)會(huì)要多幾次該多好呢，我真是這樣想的?，F(xiàn)在來(lái)總結(jié)我此次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)：

我們首日乘搭公司員工車(chē)來(lái)到了中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)的咀香圓食品有限公司，在我們學(xué)校的小董師兄熱情的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了會(huì)議室等待公司領(lǐng)導(dǎo)的。開(kāi)始是梁主任親切既嚴(yán)肅地跟我們介紹了公司的規(guī)矩跟消防意識(shí)，包括了方方面面，讓我領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)的重視能讓一個(gè)企業(yè)更規(guī)范化生產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)蒸蒸日上的前提。之后還有刁主任對(duì)咀香圓的精彩介紹，讓我們知道咀香圓杏仁餅起始于清光緒二十九年，蕭家為幫補(bǔ)家計(jì)，1911年，開(kāi)始了作坊式生產(chǎn);1935年，咀香園杏仁餅獲美國(guó)檀香山國(guó)際食品博覽會(huì)“金雞獎(jiǎng)”;

后來(lái)，該企業(yè)歷經(jīng)改制，如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續(xù)生產(chǎn)咀香園杏仁餅，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地及海外市場(chǎng);2023年，“咀香園”被商務(wù)部授予“中華老字號(hào)”稱(chēng)號(hào)。咀香圓是一家充滿(mǎn)歷史色彩的餅類(lèi)生產(chǎn)公司，當(dāng)中肯定有不少的不愉快的經(jīng)歷，終究還是熬過(guò)來(lái)了，證明了咀香圓是一家有實(shí)力，深受群眾歡迎的公司，讓我在之后的實(shí)習(xí)過(guò)程中想了解到更多的這家公司的，今后對(duì)我肯動(dòng)有很大的幫助。最后經(jīng)過(guò)分組，我被分到了質(zhì)量控制中心去完成我實(shí)習(xí)的工作，這讓我興奮不已，想更快的到工作崗位上。下午跟我的boss胡志高同志見(jiàn)面了，由于時(shí)間關(guān)系，首日的工作沒(méi)有正式開(kāi)始，我了解了一下這幾天的工作內(nèi)容后，就開(kāi)始閱讀相關(guān)的資料，有月餅包裝標(biāo)簽內(nèi)容整理匯總、計(jì)量技術(shù)規(guī)范、食品和化妝品包裝計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則和限制商品過(guò)度包裝要求。學(xué)會(huì)了很多關(guān)于標(biāo)簽方面的知識(shí)，之前考營(yíng)養(yǎng)師證的時(shí)候已經(jīng)在關(guān)注這方面的知識(shí)了，今天終于可以詳細(xì)的學(xué)習(xí)到個(gè)中的細(xì)節(jié)，可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過(guò)去了，也是充實(shí)的一天，這令我更期待第二天開(kāi)始的工作。

在去咀香圓的第二天，我跟我的拍檔回到了質(zhì)量控制中心開(kāi)始了工作，主要任務(wù)是對(duì)公司2023年新進(jìn)的月餅包裝規(guī)格進(jìn)行整理匯總。工作內(nèi)容是：①將包裝的正反面照相;②記錄名稱(chēng)、凈含量、內(nèi)配置、內(nèi)含月餅總體積;③測(cè)量包裝尺寸，計(jì)算空隙率_。首先任務(wù)是到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取月餅包裝，也是一個(gè)給我參觀倉(cāng)庫(kù)的很好機(jī)會(huì)，倉(cāng)庫(kù)有兩層，1樓是擺放新進(jìn)的包裝，2樓是存放去年或者更久的包裝。倉(cāng)庫(kù)的管理人員輕松地找出了我們要求的各個(gè)包裝，可以體現(xiàn)出他們對(duì)工作崗位的熟悉程度是很高的，能從貨物堆積如山的倉(cāng)庫(kù)中輕松找出我們需要的包裝，對(duì)我來(lái)說(shuō)是多么的不容易。幸好我之前有在生產(chǎn)包裝工廠(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練的操作叉車(chē)把貨物運(yùn)到工作崗位，令我意識(shí)到了一件事，就是年輕的時(shí)候接觸多方面的事物是有好處的，說(shuō)不定哪一天能運(yùn)用上，所以應(yīng)該好好珍惜一切在社會(huì)上的磨練，因?yàn)檫@是我們?cè)谏鐣?huì)上立足的寶貴經(jīng)驗(yàn)。之后我們開(kāi)始了包裝的測(cè)量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一件新鮮的事物，如何能更準(zhǔn)確的測(cè)量結(jié)果，計(jì)算空隙率，經(jīng)過(guò)摸索后，工作開(kāi)始熟練，一個(gè)一個(gè)包裝的整理出相關(guān)的信息。經(jīng)過(guò)我boss的介紹，空隙率對(duì)于一個(gè)包裝是至關(guān)重要的因素，在國(guó)家頒布的限制商品過(guò)度包裝要求里面有明文規(guī)定，過(guò)大的空隙率證明了這個(gè)包裝不合格，應(yīng)該要求廠(chǎng)家重新修改包裝的規(guī)格。過(guò)程中，我們就發(fā)現(xiàn)了有幾個(gè)不合格的包裝，胡志高同志相當(dāng)?shù)闹匾暎R上跟廠(chǎng)家聯(lián)系問(wèn)清楚原因。

篇九 公司保密工作自查報(bào)告550字

按照要求，我公司組織了人員對(duì)照下發(fā)材料進(jìn)行自查，建立了保密工作和信息發(fā)布審查工作臺(tái)帳，明確了保密工作責(zé)任人，現(xiàn)自查報(bào)告如下：

一、對(duì)本單位辦公、會(huì)議場(chǎng)所環(huán)境安全情況進(jìn)行了清查：內(nèi)部環(huán)境安全;沒(méi)有感染“木馬”病毒;沒(méi)有安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡等無(wú)線(xiàn)設(shè)備。

二、對(duì)密碼電報(bào)管理進(jìn)行了清查：簽發(fā)、傳輸、批抄、遞送、閱辦、保管、歸檔和銷(xiāo)毀符合管理要求;未存在違規(guī)轉(zhuǎn)發(fā)、摘發(fā)、復(fù)制和擴(kuò)大閱讀范圍、公開(kāi)發(fā)布問(wèn)題;不存在密電明復(fù)、明密混用問(wèn)題;也未丟失密碼電報(bào)。

三、對(duì)涉密計(jì)算機(jī)(含筆記本電腦)，主要有黨政網(wǎng)計(jì)算機(jī)、進(jìn)行了全面清查：沒(méi)有使用過(guò)非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì); 非涉密計(jì)算機(jī)(含筆記本電腦)使用管理情況進(jìn)行的清查，沒(méi)有存儲(chǔ)、處理涉密信息或曾經(jīng)存儲(chǔ)、處理過(guò)涉密信息;沒(méi)有使用過(guò)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。發(fā)布信息落實(shí)了保密審查制度，沒(méi)有存在違規(guī)發(fā)布問(wèn)題，有專(zhuān)人進(jìn)行安全檢查。

四、制度建設(shè)和人員管理情況進(jìn)行了清查： 建立了涉密和非涉密計(jì)算機(jī)保密管理制度;建立了涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密管理制度;建立了涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理制度;完善建立涉密計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理制度，完善在公共信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息保密管理制度。信息公開(kāi)人員取得了人員上崗證，實(shí)行了涉密人員離崗脫密保密管理。

篇十 外貿(mào)公司銷(xiāo)售員工作小結(jié)報(bào)告2000字

回首這一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理___公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng)，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、客戶(hù)樣品：對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

篇十一 保險(xiǎn)公司工作的實(shí)習(xí)報(bào)告900字

關(guān)于保險(xiǎn)公司工作的實(shí)習(xí)報(bào)告

兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實(shí)習(xí)了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類(lèi)人，還有很多事。

聽(tīng)講座、做問(wèn)卷調(diào)查、參觀保險(xiǎn)公司、了解保險(xiǎn)公司…實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大二了，過(guò)了下個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，早工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。就像平安的政經(jīng)理說(shuō)的“要學(xué)會(huì)吃苦耐勞”這句話(huà)我很贊同，尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話(huà)就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的'。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周?chē)耐瑢W(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了。

大家在一起時(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后結(jié)婚、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對(duì)的。實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了收獲，帶來(lái)了思考。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來(lái)打好基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)還要感謝___老師、___老師及__老師，沒(méi)有他們的準(zhǔn)備我們不會(huì)有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)到這么多東西。相信今后的我們不會(huì)讓老師們失望的。沒(méi)有最好只有更好。

篇十二 2023年公司黨代會(huì)工作報(bào)告2500字

2023年公司黨代會(huì)工作報(bào)告范文

自20__年5月公司召開(kāi)第一次黨代會(huì)以來(lái)，我們?cè)诖杭瘓F(tuán)黨委和宜賓市國(guó)資委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入扎實(shí)開(kāi)展黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、組織保障和智力支持。

五年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘韵轮饕煽?jī)：

一、企業(yè)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)

五年來(lái)，公司原煤產(chǎn)量由20__年的186萬(wàn)噸增至20__年的243萬(wàn)噸;掘進(jìn)總進(jìn)尺由20__年的45768米增至20__年的53219米;瓦斯抽放由20__年的3294萬(wàn)立方增至20__年的5537萬(wàn)立方。企業(yè)總收入由20__年的5.9億元增至20__年的14億元，資產(chǎn)總額由20__年的11億元增至20__年的38億元。

五年間，公司啟動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目17項(xiàng)。杉木樹(shù)礦自動(dòng)化信息化工程、筠連水泥項(xiàng)目、采煤沉陷區(qū)綜合治理項(xiàng)目、國(guó)家應(yīng)急救援__基地、白皎和珙泉煤礦安全隱患整治工程、瓦斯發(fā)電及配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、“三和”4s汽車(chē)維修__店等7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施并建成。推進(jìn)了新維煤礦建設(shè)、武樂(lè)煤礦籌備、杉木樹(shù)和白皎煤礦瓦斯治理示范礦井建設(shè)、__礦區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造、三道堰_(dá)_·山水項(xiàng)目、嘉業(yè)公司遷建、醫(yī)院改擴(kuò)建、公司總部辦公樓搬遷等8個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。著手開(kāi)展筠連礦區(qū)沐園、青山煤礦等2個(gè)項(xiàng)目前期工作。

五年里，實(shí)現(xiàn)了珙泉煤礦政策性破產(chǎn)重組和白皎煤礦勞動(dòng)用工制度改革，對(duì)供水、供電、供氣等生活后勤和離退休管理以及其他社會(huì)事務(wù)管理職能進(jìn)行了調(diào)整。積極穩(wěn)妥地實(shí)施了杉木樹(shù)、紅衛(wèi)、川南建工、新源公司、嘉業(yè)公司等單位自然人股權(quán)收購(gòu)。啟動(dòng)實(shí)施了紅衛(wèi)煤業(yè)、玻棉公司、燃煤發(fā)電廠(chǎng)等單位的人員分流工作，解決了困難單位職工就業(yè)問(wèn)題，消除了企業(yè)主要虧損點(diǎn)?？毓山M建了宜賓路橋公司。

企業(yè)知名度、社會(huì)美譽(yù)度不斷提高，公司20__、20__年兩度榮獲四川工業(yè)企業(yè)最佳效益500強(qiáng);20__年榮獲四川煤礦開(kāi)采和洗選業(yè)最佳效益20強(qiáng);20__年被評(píng)為“四川優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)”;20__年榮獲 “四川省最佳誠(chéng)信企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

二、煤礦安全保障度不斷提高

我們堅(jiān)持“以治理災(zāi)害求生存，依靠科技進(jìn)步謀發(fā)展”的方針，走科技興企之路，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新管理。五年來(lái)，完成研究項(xiàng)目108項(xiàng)，申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利25項(xiàng)，獲省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)9項(xiàng)。其中，白皎煤礦《三高近距離煤層群開(kāi)采自燃早期預(yù)報(bào)及防治技術(shù)研究》與《煤礦切頂卸壓沿空成巷無(wú)煤柱開(kāi)采關(guān)鍵技術(shù)研究》分別榮獲四川省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。20__年公司技術(shù)中心建成省級(jí)技術(shù)中心。公司榮獲“20__年度川煤集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”。20__年榮獲川煤集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新工作考核第一名。

五年中，我們加大安全科技投入，推進(jìn)科技治災(zāi)。與地下工程國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，成立了聯(lián)合研究中心，共同開(kāi)展科研項(xiàng)目的研究攻關(guān);以“一通三防”防止較大及以上事故為重點(diǎn)，防范了煤與瓦斯突出事故發(fā)生，提高了安全生產(chǎn)的科學(xué)化水平;積極推廣應(yīng)用堅(jiān)硬極薄煤層綜合開(kāi)采、薄煤層開(kāi)采沿空切頂成巷等安全新技術(shù)、新工藝，強(qiáng)化了礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力;積極實(shí)施了白皎、珙泉煤礦重大安全隱患整治工程，提高了礦井安全保障度，降低了事故發(fā)生率。

五年來(lái)，我們堅(jiān)持大力發(fā)展采掘機(jī)械化，提高礦井裝備水平。公司現(xiàn)擁有綜采設(shè)備14套，綜掘設(shè)備12套，采煤機(jī)械化率由20__年的55% 提高到 20__年的85%;加大了白皎、珙泉、杉木樹(shù)礦采掘接替調(diào)整和解放層開(kāi)采力度，全面實(shí)施薄煤層綜合機(jī)械化開(kāi)采，逐步緩解了采掘接替緊張的局面。白皎煤礦被批準(zhǔn)為全國(guó)瓦斯治理示范礦井建設(shè)單位。杉木樹(shù)礦綜合自動(dòng)化二期工程完成了三個(gè)子系統(tǒng)建設(shè)，達(dá)到川煤集團(tuán)礦井綜合自動(dòng)化二級(jí)礦井水平。白皎、珙泉自動(dòng)化建設(shè)正在積極推進(jìn)。

三、黨的建設(shè)取得豐碩成果

公司黨委堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的方針，積極參與企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)決策，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用。突出開(kāi)展創(chuàng)建“四好”班子建設(shè)活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的“火車(chē)頭”作用。堅(jiān)持黨管干部原則，進(jìn)一步規(guī)范干部選拔、任用、培養(yǎng)、考核方式，推行了干部交流任職和離崗待退制度，重視對(duì)后備干部的培養(yǎng)，加快干部隊(duì)伍年輕化進(jìn)程。公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)兩年獲宜賓市創(chuàng)建“四好”班子先進(jìn)集體。

堅(jiān)持開(kāi)展“五好”支部創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。公司二級(jí)單位黨委、黨支部組織健全，分工明確，作用發(fā)揮較好。積極推進(jìn)黨的制度建設(shè)，建立健全了公司黨建工作28個(gè)制度和辦法，黨建工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，提高了黨建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。公司黨委連續(xù)五年在宜賓市國(guó)資委黨建工作目標(biāo)考核中獲得一等獎(jiǎng)。20__、20__連續(xù)兩年，公司黨委獲得宜賓市先進(jìn)黨組織稱(chēng)號(hào)。

為加強(qiáng)企業(yè)宣傳思想政治工作，20__年，公司恢復(fù)建立了黨委宣傳部，強(qiáng)化了宣傳工作在企業(yè)中的重要地位，以安全文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)和圍繞黨政中心工作任務(wù)而開(kāi)展的宣傳思想教育工作全面推進(jìn)。公司安全文化建設(shè)獲得宜賓市國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。20__年，公司被宜賓市委表彰為“思想政治工作先進(jìn)單位”。20__年，公司宣傳工作被川煤集團(tuán)表彰為先進(jìn)單位。

著力黨風(fēng)廉潔建設(shè)，積極推進(jìn)黨的紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)。我們認(rèn)真開(kāi)展了廉潔從業(yè)教育和廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，培育提煉了“依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、公正高效、發(fā)展為民”的公司廉潔理念;以“三提倡、三反對(duì)”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展了干部作風(fēng)建設(shè);統(tǒng)籌推進(jìn)反腐__建設(shè)，加快構(gòu)建懲防體系;積極開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理;建立起了“檢企共建”共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制;成功承辦了川煤集團(tuán)在__公司召開(kāi)的 “廉潔文化建設(shè)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

四、群團(tuán)工作形象突出

五年來(lái)，公司先后獲得四川省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀和“四川省模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國(guó)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號(hào)。公司工會(huì)被評(píng)為全國(guó)煤炭系統(tǒng)先進(jìn)單位、宜賓市總工會(huì)目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)、“女工工作先進(jìn)單位”和宜賓市職工民主管理理論研究先進(jìn)單位。公司團(tuán)委先后獲得四川省“抗震救災(zāi)”優(yōu)秀團(tuán)組織、川煤集團(tuán)“五四紅旗團(tuán)委”、宜賓市青工戰(zhàn)線(xiàn)共青團(tuán)工作特等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。公司被評(píng)為四川省“擁軍優(yōu)屬”先進(jìn)單位。

篇十三 公司連鎖機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)主任工作報(bào)告2550字

二零__年三月十七日----一個(gè)非凡的日子，這一天，我跨入了中國(guó)最有名的沐足連鎖機(jī)構(gòu)之一----‘御足堂’的門(mén)檻，因?yàn)橛辛诉@一天，我開(kāi)始了我職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了?；赝陂L(zhǎng)城店做見(jiàn)習(xí)主任的三個(gè)月，真是感慨不少，既學(xué)到了不少的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足。做為一個(gè)見(jiàn)習(xí)主任，我被委以長(zhǎng)城店第二負(fù)責(zé)人的重任，雖然以前在其他地方自己也是獨(dú)擋一面，但到了一個(gè)生疏的環(huán)境，一開(kāi)始有些不適應(yīng)，非凡是前幾天，自己都感覺(jué)沒(méi)信心了，也曾想過(guò)放棄，但作為一個(gè)男人，天生的不屈不撓讓我堅(jiān)持了下來(lái)，到目前為止，我可以輕松自如的處理主任崗位的所有問(wèn)題。

三個(gè)月中，我最大的收獲就是對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一個(gè)清楚的熟悉，并將此熟悉升華到實(shí)踐當(dāng)中。店長(zhǎng)、主任是店面治理的核心人員，而主任作為店面治理的一個(gè)樞紐，其承上啟下的作用顯得尤其重要，作為見(jiàn)習(xí)主任，我深深的明白這一點(diǎn)。下面我就主任崗位的樞紐作用做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明：

一協(xié)助店長(zhǎng)貫徹執(zhí)行公司的各種經(jīng)營(yíng)方針，加強(qiáng)店面的日常治理；

二維護(hù)公司的形象、榮譽(yù)，讓御足堂品牌更加深入人心；

三一切以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，盡最大努力為公司增創(chuàng)增收，同時(shí)注重成本控制；

四客戶(hù)至上，始終牢記客戶(hù)才是我們的衣食父母；

五為顧客直接服務(wù)的，是我們的基層員工（技師、服務(wù)員、雜工、咨客、領(lǐng)班、保安等），基層員工的服務(wù)質(zhì)量直接決定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，所以對(duì)基層員工的培訓(xùn)顯得尤其重要；

六上下溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)；

七堅(jiān)持以人為本的治理方針，提高員工的積極性，同時(shí)控制員工的流失；

八控制，減少突發(fā)事件的發(fā)生，冷靜處理各種突發(fā)事件；

眾所周知，長(zhǎng)城店是御足堂所有連鎖店中生意最好的一家，所以在接待和服務(wù)顧客這方面就更加頻繁，這就要求店面必須有更高的服務(wù)水準(zhǔn)，否則業(yè)績(jī)就可能下滑，這也給我們治理人員提出了更高的要求，而我們長(zhǎng)城店的治理班子又是一個(gè)全新的集體（店長(zhǎng)、主任、領(lǐng)班都是剛上任的），大家都感到壓力很大，但是不要忘了，當(dāng)一群年紀(jì)相仿，同時(shí)都有著偉大抱負(fù)的年輕人走在一起的時(shí)候，最重要的是他們又很團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人加個(gè)人的力量，所以連續(xù)三個(gè)月他們都超額完成了任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?，F(xiàn)在，三個(gè)月的磨合期過(guò)了，幾個(gè)年輕人的配合更加默契，相信后面的工作他們會(huì)完成得更加出色。

前面講了合作，下面再講講長(zhǎng)城店的分工吧。我們對(duì)長(zhǎng)城店的各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行了有效的劃分，因?yàn)樵趤?lái)御足堂之前，我是做人事行政工作的，所以店長(zhǎng)讓我負(fù)責(zé)服務(wù)員、雜工的日常治理及整個(gè)店面的日常培訓(xùn)。

在我接手服務(wù)員和雜工的治理之前，這兩塊是由一個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé)的，領(lǐng)班的工作做得非常仔細(xì)、認(rèn)真，所以我接手過(guò)后沒(méi)有碰到太大的困難。隨著時(shí)間的推移，我對(duì)服務(wù)員和雜工的工作有了更深的熟悉，我發(fā)現(xiàn)他們都知道服務(wù)員該做什么、雜工該做什么，但是分工不明確，有問(wèn)題大家都推卸責(zé)任，而且不知道當(dāng)一個(gè)人同時(shí)有幾件事情要做的時(shí)候，先做什么、后做什么，在征求了服務(wù)員，雜工及前臺(tái)各位主管的意見(jiàn)過(guò)后，我編寫(xiě)了《長(zhǎng)城店服務(wù)員工作安排計(jì)劃》，并得到一致通過(guò)。后面的工作實(shí)踐證實(shí)，這個(gè)工作安排計(jì)劃有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用，而且責(zé)任明確，分工合理，沒(méi)有人提出不同看法。

前面有講過(guò)“為顧客直接服務(wù)的，是我們的基層員工（技師、服務(wù)員、雜工、咨客、領(lǐng)班、保安等），基層員工的服務(wù)質(zhì)量直接決定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，所以對(duì)基層員工的培訓(xùn)顯得尤其重要”，所以作為分管培訓(xùn)工作的主管，我深感責(zé)任重大，惟恐培訓(xùn)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下滑，所以我們平時(shí)狠抓各崗位的操作流程培訓(xùn)及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。我們的常規(guī)培訓(xùn)起到了明顯的效果，顧客的投訴和抱怨減少就是明顯體現(xiàn)。除了常規(guī)培訓(xùn)以外，我們還制定了一些大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃，如《點(diǎn)加鐘培訓(xùn)計(jì)劃》。大家都知道店面天天來(lái)往的顧客是一定的，而這些顧客在店面的消費(fèi)時(shí)間直接影響當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額，簡(jiǎn)單說(shuō)就是假如當(dāng)天每個(gè)顧客都加一個(gè)鐘的話(huà)那么當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額就會(huì)翻一倍，依此類(lèi)推。點(diǎn)鐘也很重要，點(diǎn)鐘是顧客回頭的一個(gè)重要因素，所以點(diǎn)加鐘的培訓(xùn)就顯得更加重要。但點(diǎn)加鐘的獲得受多種因素影響，如技師的技術(shù)、技師的溝通技巧、技師的服務(wù)意識(shí)、技師的情緒及技師的儀容儀表等。結(jié)合該計(jì)劃的特點(diǎn)，我選擇了和技術(shù)部?jī)晌焕蠋熀献鳎瑑晌焕蠋熦?fù)責(zé)技術(shù)層次的提高，我主抓非技術(shù)層面。現(xiàn)在我們的培訓(xùn)計(jì)劃正在逐步實(shí)施，上個(gè)星期我們剛做好《溝通技巧培訓(xùn)》，技師們反響非常強(qiáng)烈，我相信我們的計(jì)劃一定能收到滿(mǎn)足的效果。

我一直以為治理就是嚴(yán)格、認(rèn)真的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有鐵的紀(jì)律才能保證企業(yè)的發(fā)展方向，所以我在處理很多問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度比較強(qiáng)硬，也就是人們常說(shuō)的嚴(yán)厲，這種價(jià)值觀為我迅速在員工心目中樹(shù)立威信打下了基礎(chǔ)，但也給我和員工的深層次溝通設(shè)下了很多屏障，我一直在尋求一個(gè)讓員工既畏我又愛(ài)我的方法，但都無(wú)果而終。來(lái)到御足堂過(guò)后，我看到了很多我以前沒(méi)有看到的事情，比如一個(gè)做衛(wèi)生的大姐在一個(gè)崗位一干就是六年、尋求平均的排鐘方式、一家沐足店通過(guò)不到十年的時(shí)間在全國(guó)各地復(fù)制了幾十家等，這都是我這個(gè)在沐足行業(yè)做了好幾年治理的人所沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，這些都給了很深的啟發(fā)，我終于明白做治理光有鐵的紀(jì)律是不夠的，治理還應(yīng)該注入一些人性化、藝術(shù)化的東西，也就是要從物質(zhì)層面升華到精神層面。

來(lái)到御足堂對(duì)我來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的，因?yàn)樵诙潭痰膸讉€(gè)月時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了自己很多以前沒(méi)有注重到的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)都是在和身邊的同事鮮明的對(duì)比下發(fā)現(xiàn)的，但更加有幸的是公司給我們提供了全方位的培訓(xùn)（如企業(yè)文化培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、mba課程培訓(xùn)等），這不僅讓我們對(duì)自己缺點(diǎn)有了清楚的熟悉，而且給了很多機(jī)會(huì)讓我們不斷去提高自己、完善自己。在所有的培訓(xùn)中我感慨最深的是拓展培訓(xùn)，因?yàn)檫@種培訓(xùn)和其他培訓(xùn)是不一樣的，其他培訓(xùn)都是單向灌輸，而拓展培訓(xùn)是在實(shí)操當(dāng)中獲得啟發(fā)、感悟，這種培訓(xùn)可以打破人們單一的思維方式，更重要的它提供了幽雅的環(huán)境和歡樂(lè)的氣氛，員工們可以在學(xué)習(xí)中享受生活，在享受生活的時(shí)候還可以學(xué)習(xí)提高，一舉兩得，所以后來(lái)在寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的時(shí)候，我取了《忘不了的那兩天》這個(gè)名字，以表心志。

路漫漫兮其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！感謝公司給我給了我這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我一定兢兢業(yè)業(yè)，不辱使命！

篇十四 公司宣傳部年度工作計(jì)劃報(bào)告1100字

為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢(shì)下的企業(yè)宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好～陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

二、宣傳重點(diǎn)

1、公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;

2、黨的方針政策、國(guó)家法律法規(guī);

3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn);

4、員工思想動(dòng)態(tài);

5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問(wèn)題;

6、企業(yè)文化宣傳。

三、具體措施

1、端正認(rèn)識(shí)，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。

宣傳工作是教育、激勵(lì)員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開(kāi)全體員工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無(wú)不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認(rèn)識(shí)，把宣傳工作作為一件大事來(lái)抓好、做好。

2、強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實(shí)處。

①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊(duì)伍。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報(bào)道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報(bào)道員從事企業(yè)宣傳報(bào)道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報(bào)道員名單報(bào)公司辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)于2月22日組織宣傳知識(shí)培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。

②自3月份開(kāi)始恢復(fù)《__報(bào)》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報(bào)道員每月至少，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以～年宣傳工作重點(diǎn)為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字?jǐn)?shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級(jí)報(bào)刊推薦。

③黑板報(bào)每半月一期。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個(gè)分公司負(fù)責(zé)安排完成。

④宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。

⑤更新、增添標(biāo)語(yǔ)牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各分公司負(fù)責(zé)。

⑥做好專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項(xiàng)工作。如：安全月、質(zhì)量月等。

⑦開(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)先工作，體現(xiàn)人本精神。開(kāi)展評(píng)選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

⑧、群團(tuán)組織要廣泛開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，既要轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，有要講究實(shí)效。

⑨、各分公司、部室要開(kāi)好班前班后會(huì)，`

⑩加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。

篇十五 物流公司的實(shí)習(xí)工作報(bào)告3600字

一、研究動(dòng)機(jī)：

經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二、研究目的：

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。

三、公司簡(jiǎn)介：

1、基本情況：

舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線(xiàn)與吉長(zhǎng)，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。

公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車(chē)后橋齒輪，半軸的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。

公司占地面積83000平方米?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬(wàn)元。已形成年產(chǎn)60萬(wàn)件各種汽車(chē)后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉(cāng)庫(kù)租用及物流配送業(yè)務(wù)。擁有各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)兩萬(wàn)平方米配送專(zhuān)用貨車(chē)百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。

2、（物流）主要設(shè)施：

機(jī)床，廠(chǎng)房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。

手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1m_1。2m地臺(tái)板。

3、運(yùn)輸車(chē)輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。

同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，擁有1條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的非物流企業(yè)，具有10萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

4、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)8100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)4700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。

其它庫(kù)房3000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。

貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶(hù)手中。

隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)，發(fā)車(chē)。

上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類(lèi)超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。

6、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類(lèi)，整理后方能入庫(kù)。

7、信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢(xún)。

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶(hù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶(hù)對(duì)配送的要求。

銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶(hù)計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

其他信息管理需求。秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶(hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

8、作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：

進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。

出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車(chē)隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔。

五。研究結(jié)論及建議：

1、swot分析

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能為客戶(hù)提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一，死板，租金較高。

機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠(chǎng)商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、企業(yè)

仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶(hù)的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶(hù)。

3、鐵路

專(zhuān)用線(xiàn)的使用效率不高，只有少數(shù)客戶(hù)選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。

4、完善的信息系統(tǒng)

可以將一系列的商品信息，倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、健全物流加工服務(wù)。

流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專(zhuān)業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶(hù)。

六、建議：

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。

4、商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠(chǎng)，銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6、應(yīng)多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。