篇一 2023年度述職報(bào)告精華版3700字
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
根據(jù)黨組關(guān)于進(jìn)行2023年領(lǐng)導(dǎo)干部述職工作的通知精神，結(jié)合分管工作，現(xiàn)將本人工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況做如下述職匯報(bào)：
一、2023年個(gè)人思想建設(shè)情況
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)。一年來(lái)，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，進(jìn)一步提高了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。特別是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作和分管的黨群工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟和實(shí)踐能力，結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)了圍繞中心開(kāi)展工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
二是聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。把集團(tuán)公司、分公司的精神和阜新發(fā)電公司的工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，努力提高運(yùn)用馬克思主義的理論、觀點(diǎn)、方法去研究、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)踐工作中有了提高。
三是在增強(qiáng)貫徹力、執(zhí)行力中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作中結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能堅(jiān)定地站在黨的原則和工作的立場(chǎng)上，去貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、東北分公司和黨委班子的決策部署，增強(qiáng)了個(gè)人和分管工作的執(zhí)行力、貫徹力。
四是向班子成員和職工群眾學(xué)習(xí)。虛心向班子成員及干部員工學(xué)習(xí)，向身邊工作的同志和群眾學(xué)習(xí)，克服經(jīng)驗(yàn)型、保守型的思想意識(shí)，堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的學(xué)習(xí)和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實(shí)踐能力。
五是努力學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。在工作和業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，補(bǔ)充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)干部的要求需要。
二、履行崗位職責(zé)和貫徹民主集中制情況
一年來(lái)，自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務(wù)，立足崗位，恪盡職守，在黨委書(shū)記、總經(jīng)理和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展、穩(wěn)定積極發(fā)揮黨支部和黨員的先鋒模范作用，推進(jìn)了阜新發(fā)電公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的局面。
(一)關(guān)于履行崗位職責(zé)、分管工作完成情況
一是認(rèn)真在分管工作上組織貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議、年中工作會(huì)議及分公司干部大會(huì)精神，貫徹落實(shí)黨群及紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，組織召開(kāi)并圍繞阜新發(fā)電公司首屆二次職代會(huì)暨2023年工作會(huì)議提出的目標(biāo)任務(wù)，確立了黨群工作圍繞減虧增利一個(gè)中心，落實(shí)好“建設(shè)管理年”、“黨群工作創(chuàng)建年”兩個(gè)活動(dòng)載體，抓好形勢(shì)觀念宣傳教育工程、完成目標(biāo)利潤(rùn)動(dòng)員組織落實(shí)工程、黨群工作保障工程的三大重點(diǎn)工程，在促進(jìn)中心任務(wù)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效中發(fā)揮了一定作用。
二是加強(qiáng)和基層組織建設(shè)，促進(jìn)“四好班子”建設(shè)。按照集團(tuán)公司和分公司關(guān)于“四好班子”建設(shè)要求和發(fā)電公司黨政班子安排部署，通過(guò)組織開(kāi)展崗位增效作貢獻(xiàn)“共產(chǎn)黨員”工程和黨員佩帶黨徽上崗等活動(dòng)，通過(guò)落實(shí)“建設(shè)管理年”和“黨群工作管理創(chuàng)建年”活動(dòng)載體，在圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、引領(lǐng)廣大員工為實(shí)現(xiàn)今年減虧增利目標(biāo)中發(fā)揮了思想組織保證作用。黨群工作在維護(hù)保證黨政班子的指揮決策力，加強(qiáng)各級(jí)干部的執(zhí)行力，黨政工協(xié)調(diào)工作力上發(fā)揮積極作用。組織進(jìn)行了紀(jì)念建黨85周年展示黨員風(fēng)采系列活動(dòng)，召開(kāi)了紀(jì)念建黨85周年既“兩先兩優(yōu)”總結(jié)表彰，增進(jìn)了兩級(jí)班子的建設(shè)。
三是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。黨委工作部、工會(huì)、青團(tuán)、女工等組織以建廠______周年，跨入百萬(wàn)電廠為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設(shè)。充實(shí)完善了廠史館和建廠______年紀(jì)念畫冊(cè);組織創(chuàng)編出版了“創(chuàng)作與論壇”文學(xué)刊物;策劃開(kāi)展了“慶三八”，“迎五一、五四新老先進(jìn)模范座談會(huì)”;組織了首屆和第二屆離退休、退養(yǎng)職工企業(yè)文化藝術(shù)節(jié);舉辦了 “和諧友誼杯”三期技改工程參建單位和發(fā)電公司職工籃球賽;承辦了中電投集團(tuán)公司參加國(guó)資委乒乓球選拔賽;舉辦了迎新年、挑戰(zhàn)杯職工乒乓球賽;發(fā)揮了各文體協(xié)會(huì)的主要作用，加強(qiáng)了對(duì)外活動(dòng)聯(lián)誼等。努力營(yíng)造和諧向上的企業(yè)精神，為“建設(shè)百萬(wàn)電廠、共鑄和諧阜電”的發(fā)電公司特色企業(yè)文化奠定了一定基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)企業(yè)改革生存發(fā)展形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。通過(guò)電視新聞報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢(shì)任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增強(qiáng)干部員工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)和生存發(fā)展意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)外宣傳報(bào)道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感。
五是服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì)、青團(tuán)組織作用。通過(guò)組織召開(kāi)集體合同平等協(xié)商會(huì)，聘任發(fā)電公司首屆15名總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員和分公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員，組織召開(kāi)職工代表組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)等增強(qiáng)了企業(yè)民主管理工作。開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”和合理化建議實(shí)施活動(dòng)，促進(jìn)了減虧、扭虧中心工作。進(jìn)一步完善發(fā)揮“送溫暖工程”基金幫扶解困作用，為部分職工家屬和老同志解決了一些困難。青團(tuán)組織和女工組織配合黨政中心工作，作好廣大團(tuán)員青年和女工思想教育和本職崗位工作。開(kāi)展了青年文明號(hào)、青年崗位能手和巾幗建功立業(yè)活動(dòng)，發(fā)揮了促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用。
六是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。黨政領(lǐng)導(dǎo)與各單位簽訂了“三項(xiàng)目標(biāo)”責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)了責(zé)任制。對(duì)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)和警示教育，通過(guò)個(gè)別和集體警示提示談話和組織觀看反腐__典型錄象片、參觀阜新市反腐__教育基地等，增強(qiáng)了黨員干部抵御不良思想作風(fēng)和堅(jiān)持自律的自覺(jué)性。在全體黨員中開(kāi)展學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章和員工中尊紀(jì)守法、“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育。加強(qiáng)燃煤、物質(zhì)采購(gòu)和招投標(biāo)的紀(jì)檢監(jiān)督工作。認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)不良資產(chǎn)清理追繳、責(zé)任認(rèn)定和商業(yè)賄賂治理兩項(xiàng)專項(xiàng)工作，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作。
七是積極做好改革發(fā)展穩(wěn)定工作。從分管工作上積極貫徹黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于改革發(fā)展穩(wěn)定的工作要求。高度重視員工隊(duì)伍穩(wěn)定，特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強(qiáng)了溝通聯(lián)系機(jī)制。堅(jiān)持積極疏導(dǎo)、慎重穩(wěn)妥、耐心細(xì)致的工作，努力做好信訪群訪和來(lái)訪人的思想工作。積極作好深化三項(xiàng)制度改革有關(guān)工作，發(fā)揮工會(huì)、黨群系統(tǒng)思想組織保障作用，確保了階段性改革任務(wù)的完成和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(二)關(guān)于貫徹民主集中制情況
堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，自覺(jué)維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。始終把維護(hù)班子團(tuán)結(jié)作為搞好工作的前提條件，對(duì)自己分管的工作，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)分管的工作，主動(dòng)配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補(bǔ)臺(tái)工作。針對(duì)改革和企業(yè)重大問(wèn)題，支持維護(hù)和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策事項(xiàng)。在分管工作中保證了各項(xiàng)決策和工作部署的貫徹實(shí)施。工作中注重講原則、講大局、講團(tuán)結(jié)，相互支持理解，為努力營(yíng)造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應(yīng)盡的作用。
三、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律情況
作為一名黨員干部，注意自身黨性鍛練，努力改造主觀世界，嚴(yán)以律己，防微杜漸。
一是注意改進(jìn)工作作風(fēng)。保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的工作作風(fēng)。 進(jìn)一步加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念，個(gè)人利益服從組織和大局。
二是積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。思想上高度重視，在實(shí)際工作中把黨風(fēng)廉政建設(shè)與分管工作一起布置，一起落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部和分管部室人員黨風(fēng)廉政的教育，對(duì)一些傾向性、苗頭性問(wèn)題及時(shí)提醒預(yù)防。
三是遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。能夠嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的領(lǐng)導(dǎo)干部“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”，把廉政勤政作為對(duì)自己的經(jīng)常性要求，堅(jiān)持從具體工作做起，從細(xì)微的小事著手，努力用廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，樹(shù)立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀。嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，規(guī)范自身自律行為，自覺(jué)履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。
四、 問(wèn)題不足及改進(jìn)措施
(一)分管黨群工作存在的不足、改進(jìn)措施
一是黨群工作的方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新。需轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。
二是黨群干部自身綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提升個(gè)人工作能力水平，適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)需要。
三是紀(jì)檢監(jiān)察工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和改革發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，不斷完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制和預(yù)防監(jiān)督機(jī)制。
(二)個(gè)人存在的問(wèn)題和不足、改進(jìn)措施
一是思想觀念需要進(jìn)一步更新。在發(fā)電公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營(yíng)效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識(shí)還要增強(qiáng)、需要在實(shí)際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。
二是崗位責(zé)任作用發(fā)揮還不夠。主要表現(xiàn)在：在組織引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢(shì)任務(wù)的宣傳發(fā)動(dòng)上發(fā)揮作用不夠;在應(yīng)對(duì)急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深入細(xì)致的把握工作大局、推動(dòng)有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進(jìn)加強(qiáng)。
(三)是自身綜合業(yè)務(wù)知識(shí)需要增強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)管理方面需要努力學(xué)習(xí)，提高對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更深的了解，需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向這方面的專家和同志學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力。
(四)是急噪情緒有待克服。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對(duì)工作的思考上、對(duì)工作的把握上、有時(shí)顯得急進(jìn)，需要加以注意克服。
以上是個(gè)人的述職、述廉匯報(bào)，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表批評(píng)指正。
2023年度述職報(bào)告
篇二 食品藥品監(jiān)管局黨組書(shū)記2023年度述職述廉報(bào)告1400字
我于2023年1月到市食藥監(jiān)局任職。一年來(lái)，本人認(rèn)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，以開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、恪盡職守、廉潔自律、依法行政為工作指南，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面?，F(xiàn)將履行職責(zé)和廉政建設(shè)情況報(bào)告如下：
一、抓教育，筑防線，著力加強(qiáng)思想理論建設(shè)
一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、“兩條例一準(zhǔn)則”、黨的十八屆五中、六中全會(huì)精神、中紀(jì)委十八屆六次全會(huì)精神、______系列講話精神、自治區(qū)第十次黨代會(huì)精神、李紀(jì)恒書(shū)記重要指示精神和市委第四次黨代會(huì)精神及有關(guān)食品藥品法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展了大學(xué)習(xí)、大討論，進(jìn)一步武裝了思想，提升了自身的執(zhí)政能力和業(yè)務(wù)水平；二是始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線和各項(xiàng)方針、政策，自覺(jué)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨性鍛煉，在重大原則問(wèn)題上帶頭領(lǐng)會(huì)和貫徹好市委政府和上級(jí)部門意圖，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，服從和服務(wù)于黨的工作大局；三是組織帶領(lǐng)全體班子成員和廣大黨員干部職工認(rèn)真開(kāi)展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，踐行了中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“三嚴(yán)三實(shí)”等有關(guān)要求，親力親為，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨課，帶頭深入基層搞調(diào)研，帶頭整改，帶頭建章立制，帶頭執(zhí)行黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行了黨的民主集中制，大大提高了機(jī)關(guān)作風(fēng)整體水平。
二、抓自律，做表率，注重規(guī)范個(gè)人廉潔從政
一年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，積極組織和參加警示教育、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓、作風(fēng)教育等主題活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想道德防線，注重以領(lǐng)導(dǎo)表率去影響和教育大家。嚴(yán)格實(shí)施民主集中制，推行“集體決策，正職監(jiān)管，副職分管，科室承辦，專門監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，嚴(yán)格按照組織程序和領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策機(jī)制辦事，提高科學(xué)決策、明主決策、依法決策水平。自覺(jué)踐行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，把反腐__與業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同布置、同考核，嚴(yán)格做到清政廉潔。在工作中，秉公辦事，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，自覺(jué)接受監(jiān)督，沒(méi)有利用職務(wù)謀取私利的行為，沒(méi)有違反規(guī)定選拔任用干部，沒(méi)有違反規(guī)定干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在生活中，艱苦樸素，不講排場(chǎng)比闊氣，不安于享樂(lè)，未出入會(huì)館。同時(shí)，本人嚴(yán)格教育、管理、和監(jiān)督配偶、子女以及身邊工作人員，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒(méi)有親人從事食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、抓監(jiān)管，謀發(fā)展，全力構(gòu)筑食品藥品安全屏障
2023年，本人以對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終保持飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)，全力以赴，履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一班人奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作也有所成就。
（一）認(rèn)真落實(shí)食品藥品安全責(zé)任。一是認(rèn)真履行了市委、政府年初與市食藥局簽訂的安全責(zé)任書(shū)，市局與旗區(qū)、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)也簽訂了安全責(zé)任書(shū)，全面形成了“地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的食品藥品安全責(zé)任體系。二是加大督導(dǎo)力度。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干對(duì)旗區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)指導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)食品藥品重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督促檢查，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。先后7次深入到基層督查調(diào)研，并向各地通報(bào)了督查結(jié)果，促進(jìn)了屬地管理責(zé)任的落實(shí)。
篇三 辦公室主任年度述職報(bào)告模板2000字
辦公室主任年度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)助配合下，在同事們的幫助支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和十八精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門的綜治工作精神，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的綜治工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把綜治工作做完做好。
二、盡心盡職，全面完成綜治工作任務(wù)
我認(rèn)真貫徹落實(shí)《___國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》和縣委、縣政府有關(guān)綜治工作精神，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以“治安好、發(fā)案少、環(huán)境優(yōu)”為目標(biāo)，堅(jiān)持“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，盡心盡職做好綜治工作，取得了較好成績(jī)，圓滿完成20__年目標(biāo)工作任務(wù)，有效維護(hù)了全縣正常的工作秩序和生活秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
在全年綜治工作中，我著重做好三方面工作，提高了綜治工作效能。
一是及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)部門的綜治工作精神和綜治工作任務(wù)，使全縣各部門單位能夠按上級(jí)部門的綜治工作精神和綜治工作部署，全面做好綜治工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
二是結(jié)合重大敏感時(shí)期的工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)“視頻監(jiān)控建設(shè)”、“技防設(shè)施維修保養(yǎng)”、“基層綜治組織建設(shè)”、“特殊人群幫教管控”和“網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)管理”等實(shí)事工程，夯實(shí)綜治工作的根基，促進(jìn)綜治工作深入發(fā)展，為建設(shè)平安、和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)保障。
三是妥然處理矛盾糾紛，掌握可能影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)采取措施，依法妥善處理，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾糾紛，大力開(kāi)展調(diào)解工作，限度地化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)中，一是培養(yǎng)高尚的道德情操，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀占領(lǐng)自己的精神世界，成為精神理念，具有鮮明時(shí)代感和人文特色，具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、公平公正高效精神、務(wù)實(shí)拓新精神、廉潔為民精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作；要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行單位制度，善于把上級(jí)的精神落實(shí)到具體工作中，積極主動(dòng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。
四、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是縣綜治辦主任，手中有一定的權(quán)力，我始終牢記手中的權(quán)力是人民給的。我維護(hù)人民的根本利益，把人民擁護(hù)不擁護(hù)，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切決策和實(shí)踐的根本標(biāo)準(zhǔn)，把謀求人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐__規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受人民群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。
五、存在的不足問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)有所欠缺
我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
(二)大局意識(shí)不夠
我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
(三)作風(fēng)不夠踏實(shí)
我與基層和群眾的聯(lián)系、溝通不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
六、今后的努力方向
(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
作為一名縣綜治辦主任，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)綜治工作。
(二)提高素質(zhì)，認(rèn)真努力工作
我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的綜治工作。
(三)遵紀(jì)守法，確保廉潔自律
我在工作中要貫徹執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
篇四 輔導(dǎo)員年度述職報(bào)告2400字
在本學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，在學(xué)院和分院的統(tǒng)一安排和組織下，對(duì)在過(guò)去的一年中所做的工作進(jìn)行年度總結(jié)，這是對(duì)在過(guò)去一年中所做的工作的一個(gè)肯定，也是對(duì)明年工作的一個(gè)計(jì)劃和安排，過(guò)去的一年是不平凡的一年，在學(xué)院和分院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌安排下，各項(xiàng)工作都取得了階段性成績(jī)，但也存在很多不足之處，總結(jié)過(guò)去一年所做的工作，我可以從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面來(lái)講，首先，我想把我所做的工作給大家陳述一下，我是10月中旬正式在學(xué)院工作，崗位是學(xué)工干事，具體分管分院的學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支這塊。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)分院的安排和要求，我擔(dān)任了07應(yīng)用電子（高職）專業(yè)的輔導(dǎo)員，并于11月20日分院黨組織會(huì)議上當(dāng)選為學(xué)生第二黨支部書(shū)記一職，下面我就主要從學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支；畢業(yè)班輔導(dǎo)員、黨建工作、分院評(píng)估這四個(gè)大方向向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下我的工作情況。
第一：學(xué)生會(huì)，團(tuán)總支這個(gè)學(xué)期主要是創(chuàng)造性的開(kāi)展了很多有影響的工作，下面我把一些活動(dòng)簡(jiǎn)單介紹以下：
1、10月13日電信分院召開(kāi)第七屆團(tuán)學(xué)成立大會(huì);
2、開(kāi)展黨的基本知識(shí)宣講教育活動(dòng)；
3、學(xué)習(xí)“10.24”英雄集體見(jiàn)義勇為精神并發(fā)出倡議書(shū)；
4、電信分院第七屆團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班開(kāi)班；
5、09級(jí)新生啟動(dòng)“大學(xué)學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”；
6、開(kāi)展 “大手牽小手，關(guān)愛(ài)留守兒童 普及安全知識(shí)”的活動(dòng)；
7、第十期 學(xué)院業(yè)余黨校培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)；
8、女生部禮儀培訓(xùn)；
9、拒絕違紀(jì) 杜絕舞弊 ——電信分院各班級(jí)積極開(kāi)展誠(chéng)信考試教育活動(dòng)；
10、組織拔河比賽活動(dòng)。
這些活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)院和分院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，也離不開(kāi)辛勤工作的學(xué)生干部們，這是我從來(lái)學(xué)院到目前為止，分院學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支所開(kāi)展的主要活動(dòng)。
第二：由于輔導(dǎo)員人員的臨時(shí)調(diào)整，我擔(dān)任了07應(yīng)電（高職）畢業(yè)班輔導(dǎo)員，我知道畢業(yè)班輔導(dǎo)員的工作量很大，但分院既然把重?fù)?dān)交給我，我就盡量做好。這期間，我主要做的工作有如下幾點(diǎn)：
1、07應(yīng)電（高職）畢業(yè)班工作的交接；
2、熟悉07應(yīng)電（高職）班學(xué)生信息，了解畢業(yè)生在外實(shí)習(xí)的一些情況和存在問(wèn)題；
3、厘清畢業(yè)班繳費(fèi)情況，了解欠費(fèi)原因和落實(shí)繳費(fèi)情況等。
4、及時(shí)了解并更新畢業(yè)生在外實(shí)習(xí)情況，落實(shí)分院每2周須與輔導(dǎo)員聯(lián)系一次的制度。
5、及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變先就業(yè)后擇業(yè)的觀念。
6、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、獎(jiǎng)助學(xué)金情況的統(tǒng)計(jì)和落實(shí)工作。
7、畢業(yè)班要完成的其他各項(xiàng)工作。
第三：學(xué)生第二黨支部工作情況介紹，學(xué)生第二黨支部是由原來(lái)的學(xué)生第三黨支部更改過(guò)來(lái)的，黨支部下設(shè)支部書(shū)記一名，由學(xué)工干事雷桂平擔(dān)任，另設(shè)支部委員兩名，分別由07通信王中英和07電氣石騰飛擔(dān)任。目前，學(xué)生黨支部共有正式黨員3人，其中教工一人，學(xué)生2人，預(yù)備黨員18人，其中13人2023年12月到期，另有5人2023年6月到期，積極分子151人，10年12月份確定的有44人，09年6月分確定有107人，09年12月推優(yōu)做為建黨對(duì)象的有115人。這115人分別是從第九次推優(yōu)和第十次推優(yōu)里面分院黨總支按照入黨的要求和條件由學(xué)生第二黨支部討論遴選出來(lái)的。這是學(xué)生第二黨支部目前的工作。
第四：作為學(xué)工干事，對(duì)于分院評(píng)估工作的材料的完善和補(bǔ)充，做了一些工作，但這個(gè)工作做起來(lái)有點(diǎn)困難，很多材料需要每位老師的配合和支持，目前有些材料還在整理之中，最近由于時(shí)間忙，所以在這一塊工作中有所疏忽。第二：對(duì)于學(xué)院要求的晨檢工作，為了對(duì)甲流的防控工作做的更有效，分院按照學(xué)院的要求，堅(jiān)持每天報(bào)送晨檢到學(xué)工錢水芳老師處。第三：醫(yī)保數(shù)據(jù)的核對(duì)整理工作，對(duì)于醫(yī)保數(shù)據(jù)的整理，盡量做到不出錯(cuò)，但有一點(diǎn)，畢業(yè)班醫(yī)保數(shù)據(jù)的核實(shí)和貼照片存在一定的難度。對(duì)于醫(yī)保工作我將進(jìn)一步跟
從進(jìn)分院到目前，我歸納了一下，主要做了以上四項(xiàng)工作，在工作中，肯定存在不少的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，我想，從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面來(lái)概述一下。
首先：德字為先，德主要體現(xiàn)在思想上，那么，按照學(xué)院和分院的有關(guān)要求和文件精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作中的不足，做學(xué)生的思想政治工作，要以學(xué)生為對(duì)象，解決學(xué)生的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高學(xué)生思想覺(jué)悟的工作。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是搞好經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的有力保證。思想政治工作必須服從和服務(wù)于黨的中心工作，具有鮮明的黨性、實(shí)踐性和群眾性。它以馬列主義、___思想為指導(dǎo)，用共產(chǎn)主義思想體系教育黨員、干部和群眾，使人們確立正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，掌握正確的思想方法和工作方法，自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)黨的當(dāng)前的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的革命目標(biāo)和任務(wù)而努力奮斗。做到了這一點(diǎn)，才能體現(xiàn)德的方面。
其次：能，毫無(wú)疑問(wèn)就是一個(gè)人的能力，包括動(dòng)手能力、思考能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。能力不只是體現(xiàn)在某一專業(yè)技術(shù)上，也只是表現(xiàn)在一個(gè)人的能力上，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，一個(gè)人的能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力是無(wú)限的，所以，在分院工作的三個(gè)月，所有工作的取得都離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助。希望以后的工作當(dāng)中能夠和大家一起進(jìn)步。
第三：勤，我所理解的勤就是在做好本職工作之外的勤思考、勤學(xué)習(xí)、勤計(jì)劃。一個(gè)人的成功是離不開(kāi)勤的，正所謂天道酬勤意義也就在于此，勤不只是對(duì)于年輕的老師們，更重要的是要讓學(xué)生理會(huì)勤的概念和重要意義，現(xiàn)代社會(huì)人人都活在蝸居下，有壓力就有動(dòng)力，這是我們常說(shuō)的一句話，我們要改變這個(gè)現(xiàn)狀，就要勤，勤能補(bǔ)拙，有勤才有回報(bào)。
最后：績(jī)，做為一名輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，我想說(shuō)，輔導(dǎo)員工作是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，要想做好學(xué)生的工作，我們就要成為學(xué)生思想上的導(dǎo)師、學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師、生活上的導(dǎo)師、職業(yè)上的導(dǎo)師。做到了以上四點(diǎn)，都不能說(shuō)有成績(jī)，成績(jī)是長(zhǎng)期積累的一種過(guò)程，成績(jī)不是付出就會(huì)有回報(bào)的。我的觀點(diǎn)就是，做好一名為學(xué)生服務(wù)的好老師這就夠了，績(jī)不是自己用來(lái)評(píng)價(jià)自己的，而是學(xué)生勝過(guò)老師了，這就是你的績(jī)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
綜上所述，做好學(xué)生的思想工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷提高為學(xué)生服務(wù)的本領(lǐng)，不斷提高自身素質(zhì)，有的放矢。有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
篇五 語(yǔ)文教師年度述職報(bào)告精選950字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家好！
時(shí)間過(guò)的真快，一學(xué)年又結(jié)束了?；仡櫼荒陙?lái)的學(xué)校生活尤其是本學(xué)期的教學(xué)生活情況，我既感到欣慰又覺(jué)得慚愧。欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛(ài)的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖，慚愧的是由于自己工作能力有限，在一學(xué)年中科學(xué)也沒(méi)取得什么特別顯著的成績(jī)，思來(lái)想去，我就從以下三方面做該學(xué)期述職：
養(yǎng)。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，特別是現(xiàn)在四年級(jí)下學(xué)期，打好基礎(chǔ)為即將步入第二學(xué)段作好鋪墊，本人雖不擔(dān)任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長(zhǎng)和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課，制作課件，根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真的修改，課后布置的'作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)慣，不斷地結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)，更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育教育，使學(xué)生學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，更好的學(xué)會(huì)做人、做事，為社會(huì)和國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。
三、在課余時(shí)，努力自學(xué)，勇攀高峰
如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我除在學(xué)校積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，同時(shí)積極參加教師培訓(xùn)。只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，做一個(gè)真正的優(yōu)秀的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
當(dāng)然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處，在今后的教學(xué)中本人一定將更加努力，查漏補(bǔ)缺，積極學(xué)習(xí)新的理論和探討教學(xué)教研。爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。
述職人：___
20__年__月__日
語(yǔ)文教師年度
篇六 個(gè)人2023年度述職報(bào)告2150字
根據(jù)年初分工，我主要分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部和稽查大隊(duì)工作。按照省公司年度考核要求，現(xiàn)將個(gè)人2023年度工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、 履行職責(zé)情況
1、 以兩大任務(wù)為目標(biāo)，多管齊下抓創(chuàng)收。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部的主要工作就是完成公司下達(dá)用戶發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)，根據(jù)年初任務(wù)預(yù)算，全縣11個(gè)經(jīng)營(yíng)部共分配用戶發(fā)展任務(wù)XX戶，分配經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)548萬(wàn)元，比XX年凈增98萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.7%。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我積極想辦法，出點(diǎn)子，深入一線，求真務(wù)實(shí)，狠抓創(chuàng)收，較好地完成了全年工作任務(wù)。一是帶頭交納風(fēng)險(xiǎn)金。我本人交任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)押金5000元、片長(zhǎng)兼經(jīng)營(yíng)部主任交6000元、其他經(jīng)營(yíng)部主任每人交5000元，交納風(fēng)險(xiǎn)金后，公司下發(fā)獎(jiǎng)懲規(guī)定，有獎(jiǎng)有懲，在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是創(chuàng)新思路抓督收。過(guò)去，崇陽(yáng)支公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部全年收視費(fèi)收入大都集中在農(nóng)歷臘月，工作擔(dān)子前輕后重。今年，我將各經(jīng)營(yíng)部的創(chuàng)收任務(wù)按月分解，制成表格下發(fā)經(jīng)營(yíng)部，嚴(yán)格按月兌現(xiàn)，不完成當(dāng)月任務(wù)不撥經(jīng)費(fèi)，不發(fā)工資。三是巧借東風(fēng)謀發(fā)展。崇陽(yáng)的用戶覆蓋率達(dá)到居民戶的60%以上，農(nóng)村發(fā)展完全依靠稽查拆鍋。公司安排我今年兼管稽查執(zhí)法工作，而廣電稽查執(zhí)法的重點(diǎn)是農(nóng)村這一塊，利用兩項(xiàng)都是我分管這一優(yōu)勢(shì)，我組織稽查大隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部在全縣開(kāi)展“執(zhí)法宣傳月”活動(dòng)，邊宣傳，邊執(zhí)法，邊拆鍋，邊發(fā)展，將全年用戶發(fā)展任務(wù)往前趕，并積極探索稽查執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈抓發(fā)展，用戶發(fā)展上去了，創(chuàng)收任務(wù)也有保障。四是深入一線排憂難。農(nóng)村社情復(fù)雜，有線電視的工作難點(diǎn)在農(nóng)村，11個(gè)經(jīng)營(yíng)部，天天都有疑難問(wèn)題出現(xiàn)，時(shí)時(shí)都可能拉響警報(bào)，作為分管副總，我認(rèn)為自己就是救火隊(duì)長(zhǎng)，遇問(wèn)題不推不諉，敢于拍板子，敢于擔(dān)擔(dān)子，這一點(diǎn)下面的員工還是比較認(rèn)可。
2、 以兩個(gè)效益為核心，理清思路抓執(zhí)法。網(wǎng)絡(luò)公司成立稽查執(zhí)法大隊(duì)，是“狐借虎威”，“借刀殺人”，每一件案子都要找廣電局“借刀”，領(lǐng)導(dǎo)出面不說(shuō)，辦案執(zhí)法人員多跑路子、多磨嘴皮是很正常的事情。作為分管副總，我認(rèn)為：職能沒(méi)有了，思路就要變，過(guò)去廣電局搞稽查執(zhí)法是下達(dá)罰款任務(wù)為考核指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益份量要重一點(diǎn)，現(xiàn)在應(yīng)把維護(hù)廣電網(wǎng)絡(luò)地位、制造社會(huì)影響力放在首要位置，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。一是主動(dòng)爭(zhēng)取執(zhí)法資格。從行政職能委托、執(zhí)法證件辦理、執(zhí)法人員資格審查到廣電局對(duì)每一個(gè)案件的核查蓋章，執(zhí)法程序比以前復(fù)雜，辦案難度比以前更難，我們采取多跑、多找、多匯報(bào)的辦法，多做工作，減少阻力，為執(zhí)法人員創(chuàng)造執(zhí)法環(huán)境。二是上下聯(lián)動(dòng)拆鍋并網(wǎng)。拆除非法衛(wèi)星鍋是廣電部門稽查執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作，在很大程度上也是一項(xiàng)“保護(hù)領(lǐng)地”的事情，稽查隊(duì)只有3個(gè)同志，完全依靠稽查隊(duì)在全縣搞執(zhí)法難度很大。5月份，我們?cè)谌h鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“廣播電視執(zhí)法宣傳月”活動(dòng)，聯(lián)合公安、工商等部門，邊宣傳，邊執(zhí)法，拆鍋并網(wǎng)效果很好，一定程度上控制了衛(wèi)星鍋蔓延趨勢(shì)。三是規(guī)范程序嚴(yán)格執(zhí)法。在“借職能執(zhí)法”的現(xiàn)實(shí)情況下，嚴(yán)格執(zhí)法尤為重要。為此，每一個(gè)案件的調(diào)查取證，都要求聘請(qǐng)律師親自參與，對(duì)于重要案件，要求律師親自向廣電和網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，并請(qǐng)廣電局社管股的同志協(xié)助辦案。今年在處理電信部門iptv案件中，我們專程到省廣電局請(qǐng)示匯報(bào)，在向電信部門下達(dá)處罰告知書(shū)時(shí)，律師和廣電局社管股一同到電信公司向其負(fù)責(zé)人亮證執(zhí)法。一年來(lái)，稽查隊(duì)共辦理行政處罰案件72件，其中破壞廣電設(shè)施案件10件、私拉亂接案件30件、擅自安裝使用衛(wèi)星鍋30件、拒不交納收視費(fèi)案件2件，移交法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件40件，行政拘留2人，罰款收入3萬(wàn)元。此外，稽查大隊(duì)直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除非法衛(wèi)星鍋180套，帶動(dòng)全縣各經(jīng)營(yíng)部拆除非法衛(wèi)星鍋928套，拆鍋戶聯(lián)網(wǎng)入戶784余戶，間接經(jīng)濟(jì)效益30余萬(wàn)元。
3、 以兩點(diǎn)原則為根本，盡職盡責(zé)當(dāng)助手。崇陽(yáng)支公司兩年換了三任老總，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年比一年重，任務(wù)壓力一年比一年大，工資待遇比不過(guò)廣電局，下面員工時(shí)有牢騷，唯獨(dú)我們這些當(dāng)副總的，既不能跟著員工亂說(shuō)，又不愿找領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)，說(shuō)實(shí)在的，心中有時(shí)感到點(diǎn)點(diǎn)怨屈。但是，自己還是始終做到兩點(diǎn)。一是始終堅(jiān)持以公司的集體利益為重。公司分任務(wù)，從來(lái)沒(méi)找領(lǐng)導(dǎo)提條件，找借口;財(cái)務(wù)收支，一切以公司利益為根本，分管下的經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)支用錢，從來(lái)都是嚴(yán)格要求，能省就省，能不用就不用;自己分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部?jī)赡?，從?lái)沒(méi)有拿一分錢的發(fā)票向他們伸手;雖然自己脾氣比較急躁，但是在處理一些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，自己能夠做到盡力忍耐，敢受委曲。二是始終堅(jiān)持圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)集體的意見(jiàn)和總經(jīng)理的安排部署開(kāi)展工作。我認(rèn)為，副手就是副手，沒(méi)有能力不要緊，聽(tīng)話就行。一年來(lái)，始終堅(jiān)持做到有事多請(qǐng)示，多匯報(bào)，低調(diào)做人，用心做事。
二、 存在的問(wèn)題及今后努力的方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為“三個(gè)不夠”：一是學(xué)習(xí)不夠勤，自己的理論水平還不太適應(yīng)新的要求;二是工作不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;三是辦法不夠多，特別是在農(nóng)村小片網(wǎng)管理方面，缺少立竿見(jiàn)影的措施。
今后，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。第二，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力。第三，多想辦法，多找點(diǎn)子，積極發(fā)揮自己的更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
篇七 2023年度醫(yī)院客服主任述職述廉報(bào)告1250字
XX年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹(shù)立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺(jué)加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了福建__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，XX年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《南平市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《建陽(yáng)市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、XX年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來(lái)的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加，為樹(shù)立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)116500余人次，平均完成問(wèn)卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access，獨(dú)立編寫開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
篇八 員工年度述職報(bào)告2600字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
我是mtg車間合成工段長(zhǎng)___。20__—20__年，是注定不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)歷了mtg裝置的中交、投料試車及裝置試車穩(wěn)定運(yùn)行等大事，公司上下團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，為裝置的穩(wěn)定運(yùn)行及后續(xù)的甲醇項(xiàng)目建設(shè)做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
我作為mtg車間的一名技術(shù)人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為公司的繁榮發(fā)展、裝置的穩(wěn)定運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過(guò)程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)?，F(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、個(gè)人思想?yún)R報(bào)
我在20__年7月15日入職。入職以來(lái)，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，積極響應(yīng)公司“大干30天，保證新建項(xiàng)目如期投產(chǎn)”、“精心操作，保證裝置安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行”等一系列號(hào)召，投身于項(xiàng)目建設(shè)、裝置穩(wěn)定運(yùn)行的大軍中，利用自己的專業(yè)知識(shí)，克服種種困難，為公司的投料試車、穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)光發(fā)熱。并在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
二、裝置準(zhǔn)備試車階段
在我入職時(shí)，mtg裝置已進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)尾期，主體管道施工已基本完成，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入最后的沖刺階段，裝置試運(yùn)行的前期準(zhǔn)備工作開(kāi)始逐步展開(kāi)進(jìn)行，在這期間，我先后完成了如下工作：
1、參與編寫了《mtg裝置操作規(guī)程》、《裝置單體試車方案》、《吹掃方案》、《裝置氣密方案》、《催化劑裝填方案》、《系統(tǒng)置換方案》、《裝置原始開(kāi)車方案》等前期準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)方案。
2、參與并配合化建單位進(jìn)行動(dòng)設(shè)備單體試車工作。自8月份開(kāi)始，裝置進(jìn)入單體試車階段，我積極與施工單位配合，緊盯動(dòng)設(shè)備試車，督促施工單位將試車過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題一一解決，為裝置按時(shí)開(kāi)車打下基礎(chǔ)。
3、對(duì)合成工段操作人員進(jìn)行歷時(shí)2個(gè)月的工藝培訓(xùn)。針對(duì)人員結(jié)構(gòu)的不同，對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行最基礎(chǔ)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的培訓(xùn)，對(duì)熟練工進(jìn)行更深一步的培訓(xùn)。內(nèi)容包括化工基礎(chǔ)知識(shí)、工藝流程圖、設(shè)備構(gòu)造圖、合成反應(yīng)原理、裝置開(kāi)停車操作、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行操作方法、緊急事故處理預(yù)案、dcs連鎖和esd連鎖等。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工掌握了這套系統(tǒng)的操作方法，有效的保障了裝置安全運(yùn)行。
4、組織合成系統(tǒng)的吹掃和氣密工作。合成開(kāi)始吹掃已經(jīng)到10月3號(hào)了，離裝置10月10日投料試車的目標(biāo)還有8天時(shí)間，時(shí)間緊，任務(wù)重。為了完成該項(xiàng)任務(wù)，我提前組織人員對(duì)合成吹掃方案進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在吹掃時(shí)安排人員24小時(shí)不間斷進(jìn)行吹掃，在趕進(jìn)度的.同時(shí)，保證吹掃的質(zhì)量。最終圓滿完成了合成裝置的吹掃及氣密工作，離10月10日開(kāi)車的目標(biāo)又更近了一步。
5、組織合成反應(yīng)器催化劑裝填工作。催化劑裝填是整個(gè)mtg裝置準(zhǔn)備試車的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。為此，我提前編制好裝填方案，將存放于臨建的氧化鋁瓷球轉(zhuǎn)場(chǎng)至反應(yīng)器旁邊放置，在公司各個(gè)車間的配合下，不分晝夜，僅用了3天時(shí)間就將三臺(tái)反應(yīng)器催化劑全部裝填完畢。至此，mtg裝置投料試車的前期準(zhǔn)備工作已全部就緒。
三、裝置試運(yùn)行階段
10月10日，是一個(gè)應(yīng)該被記入新業(yè)發(fā)展史冊(cè)的日子，在這一天，mtg裝置在經(jīng)過(guò)全公司所有人的積極奉獻(xiàn)、共同努力下，一次性投料試車成功。試車準(zhǔn)備最后階段，在進(jìn)口快切閥門未及時(shí)到貨，影響裝置開(kāi)車時(shí)間的前提下，我和車間其他技術(shù)員一起克服困難，采用國(guó)產(chǎn)閥門替代進(jìn)口閥門、力保一臺(tái)反應(yīng)器運(yùn)行的方案，確保mtg裝置按時(shí)投料試車，且隨后還制訂了運(yùn)行系統(tǒng)與再生系統(tǒng)隔離的方案，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口閥門到貨后在不影響生產(chǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)快速、安全的安裝閥門的目的。裝置投料開(kāi)車后，為確保能夠安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行，我做了如下的工作：
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
員工在投料試車過(guò)程中暴露出對(duì)裝置及設(shè)備不熟悉、對(duì)操作原理理解不透徹、操作中放不開(kāi)手腳，害怕犯錯(cuò)誤等問(wèn)題，反映出員工對(duì)基礎(chǔ)、核心的理論理解不夠扎實(shí)，理論與實(shí)踐脫節(jié)。針對(duì)此類問(wèn)題，我根據(jù)實(shí)際情況，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，利用員工正休的時(shí)間和班前會(huì)、班后會(huì)的時(shí)間，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以糾正，對(duì)現(xiàn)有的合成工藝人員進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí)、設(shè)備構(gòu)造及使用方法、操作規(guī)程、合成esd連鎖、崗位安全制度等?，F(xiàn)合成操作人員已經(jīng)熟練掌握了合成系統(tǒng)的開(kāi)停車及加減負(fù)荷的操作方法。
2、技術(shù)改造
裝置開(kāi)車運(yùn)行后暴露出一些設(shè)計(jì)不合理，與實(shí)際情況不符合或者相矛盾的情況。針對(duì)此類問(wèn)題，我進(jìn)行了深入的研究和探討，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)支持下，對(duì)一些技術(shù)課題做了大膽的嘗試與改造，例如合成地下槽的改造、低壓蒸汽管道的防凍改造、反應(yīng)器并入系統(tǒng)的方法的革新、合成系統(tǒng)取樣分析點(diǎn)的改造等。事實(shí)證明，這些改造是正確的，有效的解決了裝置存在的部分隱患，實(shí)現(xiàn)了裝置安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行。
3、設(shè)備管理
裝置開(kāi)車后，由于車間設(shè)備副主任一職空缺，我除了負(fù)責(zé)合成工段外，還負(fù)責(zé)車間設(shè)備管理工作。根據(jù)總工辦的要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況，先后完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)閥門、動(dòng)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)和潤(rùn)滑保養(yǎng)的工作；對(duì)車間所有動(dòng)設(shè)備進(jìn)行包機(jī)，責(zé)任到人的工作；建立包括就地儀表、特種設(shè)備、壓力容器、安全閥、設(shè)備備機(jī)、備件管理在內(nèi)的各類臺(tái)賬的工作；組織員工學(xué)習(xí)18種設(shè)備管理制度及設(shè)備結(jié)構(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)等工作。經(jīng)過(guò)2023年11月份和2023年4月份兩次檢修的檢驗(yàn)，證明車間的設(shè)備管理工作是卓有成效的，員工的設(shè)備操作技能及維護(hù)保養(yǎng)能力得到了大幅度的鍛煉和提高，為裝置的安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作中存在的不足
工作成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，總結(jié)過(guò)去的工作，感覺(jué)自己有許多方面還存在不足，通過(guò)自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：
一是思想解放的不夠，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開(kāi)，對(duì)待工作還是不那么靈活，對(duì)待問(wèn)題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。
二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)。
五、未來(lái)工作展望
20__年，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！我將一如既往地發(fā)揚(yáng)'不怕困難、艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識(shí)，用精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，在新業(yè)的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
謝謝！
篇九 xxxx年炊事員三期士官年度述職報(bào)告700字
20__年__月入伍，20__年改轉(zhuǎn)_級(jí)士官，現(xiàn)任_中隊(duì)一班班長(zhǎng)。自轉(zhuǎn)改士官以來(lái)，我嚴(yán)格自身要求，自覺(jué)遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加中隊(duì)各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自身思想覺(jué)悟，個(gè)人素質(zhì)得到了一定的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的作用，現(xiàn)將本人今年上半年以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們自述如下：
為加強(qiáng)自身職責(zé)使命意識(shí)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，高標(biāo)準(zhǔn)完成年度工作，現(xiàn)就部隊(duì)開(kāi)展的評(píng)估滿意度，交合格答卷。向組織作以匯報(bào);
全年以來(lái)，在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，參加了支隊(duì)新訓(xùn)工作的伙食保障，四月份至十月底參加了____年西安世界園藝博覽會(huì)的安保工作，現(xiàn)就全年的工作情況做以匯報(bào);
一 政治學(xué)習(xí)與思想教育方面。
(一)全年以來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我努力加強(qiáng)思想建設(shè)，提高自
身的素質(zhì)和工作水平年初以來(lái)，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干好本職工作的第一需要，當(dāng)作是提高思想素質(zhì)的第一需要，當(dāng)作是履行職責(zé)和黨員義務(wù)的第一需要，除了每次能認(rèn)真學(xué)習(xí)支隊(duì)政治部安排的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，還自覺(jué)學(xué)習(xí)報(bào)紙雜志上的有關(guān)政策理論及黨對(duì)軍隊(duì)建設(shè)的一些重要論述。我深深知道，作為一名新時(shí)期士官，政策理論學(xué)習(xí)必須走在部隊(duì)的前面，只有這樣才談得上同___、中央軍委保持一致。(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己在新形勢(shì)下帶兵的能力，在實(shí)際工作中，堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉，不僅使自己的世界觀得到改造，也提高了自己做好本職工作的能力和水平。特別是在新訓(xùn)伙食保障中認(rèn)真研究部署，合理安排伙食，嚴(yán)格要求所屬炊事員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)及
篇十 化妝品年度述職報(bào)告1900字
化妝品年度述職報(bào)告
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的'臉面'，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的`銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
化妝品年度述職報(bào)告
回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較2023年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20__年__月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到20__年__月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與2023年相比，遞增了_%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開(kāi)展
20__年即將過(guò)去，在未來(lái)的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
篇十一 2023年度教導(dǎo)主任述職報(bào)告900字
回顧自己本學(xué)年的工作，最深的體會(huì)就是：領(lǐng)導(dǎo)栽培+崗位鍛煉+個(gè)人汗水= 收獲。本年度本人繼續(xù)擔(dān)任中心小學(xué)教導(dǎo)主任，并擔(dān)任六（8）班數(shù)學(xué)教學(xué)。一年來(lái)，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹(shù)立教育是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，能深刻認(rèn)識(shí)到中層干部應(yīng)做身正為范、自覺(jué)遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為：校長(zhǎng)的好助手，教師的好榜樣。
二、個(gè)人教學(xué)工作：
我認(rèn)為：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)首先必須要做一個(gè)好教師。本人任教六年級(jí)數(shù)學(xué)已是第五年，在教學(xué)方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)上能率先垂范上公開(kāi)課（六年級(jí)數(shù)學(xué)：圓的周長(zhǎng)）和課改示范課（六年級(jí)數(shù)學(xué)：比的基本性質(zhì)）。與新教師吳偉芳結(jié)對(duì)，向徒弟介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提供教學(xué)信息，解決在教學(xué)中遇到的實(shí)際困難，使徒弟能盡快進(jìn)入角色。教學(xué)課時(shí)與同行每周少幾節(jié)，為使在較少的時(shí)間內(nèi)取得更好的成績(jī)，非常注重課堂效率提高，力爭(zhēng)向課堂要質(zhì)量。在一年的任教中，對(duì)于學(xué)習(xí)慣較差的學(xué)生本人堅(jiān)持協(xié)助班主任，與其父母多溝通。平時(shí)能深入到學(xué)生當(dāng)中去，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，并與他們適時(shí)談心。絕大部分學(xué)生能信任本人，學(xué)習(xí)興趣較濃。主要業(yè)績(jī)：2023年小學(xué)畢業(yè)會(huì)考成績(jī)位于全鎮(zhèn)前列，被評(píng)為“縣優(yōu)秀教師”和“鎮(zhèn)十佳教師”稱號(hào)，所撰寫論文多篇獲省市不同等級(jí)。
三、教導(dǎo)處工作：
（一）搞好校本教研培訓(xùn)工作。
1、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了學(xué)校教研工作計(jì)劃，計(jì)劃突出可操作性和實(shí)用性。安排教師個(gè)人書(shū)寫教學(xué)計(jì)劃，做到早安排，早落實(shí)。
2、開(kāi)展多種形式的校本教研活動(dòng)。實(shí)行分組教研（語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組、英語(yǔ)組）；組織安排教師上公開(kāi)課、示范課；在四五年級(jí)課改班級(jí)中實(shí)行集體備課，指導(dǎo)教師編寫課堂指南；
3、成功組織全校語(yǔ)數(shù)教師進(jìn)行了期中考試分析會(huì)，通過(guò)分析查找教學(xué)中存在的不足，使教師在分析中反思，在反思中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中提高。
篇十二 保險(xiǎn)年度述職報(bào)告8300字
1.保險(xiǎn)年度述職報(bào)告
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20__年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。
這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20__年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是20__年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20__年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。
平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
身處保險(xiǎn)公司，多的是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我相信，公司的服務(wù)在新的一年里，將會(huì)是一個(gè)嶄新的“面孔”。
2.保險(xiǎn)年度述職報(bào)告
一年來(lái)，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
3.保險(xiǎn)年度述職報(bào)告
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入__保險(xiǎn)__分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率
通知客戶需要超多時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
4.保險(xiǎn)年度述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的____年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn)；在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi)__萬(wàn)，有效增員__人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊？我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了？這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，俗話說(shuō)：人心齊，泰山移；多增員，多舉績(jī)。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取營(yíng)銷人員總數(shù)達(dá)到__名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門成員一道，、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
5.保險(xiǎn)年度述職報(bào)告
一、銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作職責(zé)：
1、協(xié)助主管進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系的維護(hù)。
2、培訓(xùn)銀行相關(guān)人員并幫助其進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。
3、對(duì)銀行客戶直接進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的'銷售，確保銷售任務(wù)的完成。為銀行網(wǎng)點(diǎn)提供各項(xiàng)基礎(chǔ)培訓(xùn)、宣傳、競(jìng)賽推進(jìn)等工作。推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品在銀行的代理銷售工作;所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)的日常溝通與維護(hù);對(duì)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的銀行各層級(jí)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo);客戶保全及售后服務(wù)工作。
銀保業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理主要工作就是與合作的銀行網(wǎng)點(diǎn)員工溝通，建立良好的關(guān)系，在這些銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢處投放宣傳資料，通過(guò)銀行員工來(lái)幫助銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。有時(shí)也需要對(duì)銀行員工進(jìn)行一定的保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)客戶經(jīng)理也要為保險(xiǎn)客戶解釋保險(xiǎn)利益，促成保單的簽署。一般客戶經(jīng)理的工作不難做，比保險(xiǎn)代理人的直銷要輕松一些。只要和銀行員工建立良好的關(guān)系就可以靠他們來(lái)向銀行的客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，不用自己去銷售。一般銀?？蛻艚?jīng)理會(huì)給一定底薪，壓力較小。
二、職位要求
1、金融，銷售，管理和相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，條件特出者可放寬。
2、親和力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、二年以上工作經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆畢業(yè)生。
4、了解保險(xiǎn)及相關(guān)金融行業(yè)政策、法律法規(guī)者優(yōu)先5。熟悉銀行經(jīng)營(yíng)和操作流程者優(yōu)先，有銀行保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、前景
篇十三 縣長(zhǎng)年度述職述廉報(bào)告3050字
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)上級(jí)組織的安排，縣委推薦我作為縣人民政府副縣長(zhǎng)人選，縣政府提請(qǐng)本次縣人大常委會(huì)議討論通過(guò)。我出生在普通的勞動(dòng)家庭，從小就接受了勤儉持家、艱苦奮斗的思想教育和家庭熏陶。從一名工人走上了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，我十分珍惜來(lái)之不易的工作，從內(nèi)心非常感激組織的培養(yǎng)和群眾的信任，時(shí)時(shí)告誡自己，只有勤奮敬業(yè)，才能對(duì)得起組織和人民。今天，在接受人民選擇，人大常委會(huì)審定的時(shí)候，我的心情很不平靜。一方面，本次會(huì)議如果討論通過(guò)我的任職提請(qǐng)，我將肩負(fù)起重要的職責(zé)，對(duì)于一個(gè)老百姓家的孩子來(lái)說(shuō)，確實(shí)感到很光榮;另一方面，正處在調(diào)整轉(zhuǎn)型階段的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害，雙重壓力加重，“三農(nóng)問(wèn)題”十分突出，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，感到壓力大、挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，就自己現(xiàn)有的能力和水平而言，唯恐力不能及，有負(fù)組織的重托和群眾的信任。同時(shí)，又考慮到這么多年組織的培養(yǎng)，方方面面的支持、扶持，使自己走上今天的崗位，在即將接受人民群眾選擇的時(shí)候，不能辜負(fù)組織的信任和人民的選擇，把職務(wù)和職權(quán)作為職責(zé)和義務(wù)，更好地回報(bào)人民。如果本次會(huì)議通過(guò)我的任職提請(qǐng)，在履行工作職責(zé)上，我將努力做到以下幾點(diǎn)：一、以變應(yīng)變，積極進(jìn)取
堅(jiān)持解放思想，努力適應(yīng)農(nóng)村工作新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。按照市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的要求，跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，圍繞工業(yè)抓農(nóng)業(yè)，抓好企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)。圍繞市場(chǎng)需求調(diào)整提高種植業(yè)，圍繞主副換位強(qiáng)化畜牧業(yè)，圍繞農(nóng)民增收抓好勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，圍繞增加效益招商引資上項(xiàng)目。
堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，不盲從跟風(fēng)，不擅自刮風(fēng)，堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事，不主觀蠻干，不急功近利，不好高騖遠(yuǎn)，不好大喜功。
二、以民為本，多干實(shí)事
牢固樹(shù)立“以民為本”的從政理念，時(shí)刻保持尊民、愛(ài)民、為民的感情，常懷為民之心，常思為民之策，常興為民之舉。多方體察民情、深入了解民意，廣泛集中民智，倍加珍惜民力，把人民群眾的利益作為第一目標(biāo)，把人民群眾的愿望作為第一追求，把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到：知民之苦，在改善群眾生存條件上下功夫;知民之憂，在理順群眾思想情緒上盡責(zé)任;知民之盼，在幫助群眾脫貧致富上謀良策;知民之力，在凝聚群眾智慧力量上辦實(shí)事。
三、以勤為徑，埋頭苦干
堅(jiān)持勤政、敬業(yè)，苦干實(shí)干。在具體工作中，強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)，增強(qiáng)落實(shí)功能。按照縣委決策、人大決定、政府要求，認(rèn)認(rèn)真真地抓好各項(xiàng)具體工作落實(shí)。在抓落實(shí)上，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方式，講求效果，努力做到：少點(diǎn)文山會(huì)海，多點(diǎn)深入一線調(diào)查研究;少點(diǎn)迎來(lái)送往，多點(diǎn)研究工作處理政務(wù);少點(diǎn)空泛議論，多點(diǎn)為群眾雪中送炭，排憂解難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年以來(lái)，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的__大精神，牢記“群眾利益無(wú)小事”，以繁榮一方經(jīng)濟(jì)、富裕一方百姓為己任，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以最真的心、最深的情、最大的力解民之憂、排民之難、謀民之利，努力做到萬(wàn)事民為先，真正撲下身子，一心為民，這是我走上鄉(xiāng)長(zhǎng)崗位的一點(diǎn)切身體會(huì)，也是我從政的主要任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，自己在工作能力和工作水平上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下。
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平
強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念是修身之策、做事之基。作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部，首先樹(shù)立的是“形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退;任務(wù)逼人，不學(xué)則退”的緊迫感，緊跟時(shí)代步伐，盡管政府工作十分繁雜、具體，我始終堅(jiān)持以提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平為中心，在干中學(xué)、在學(xué)中干，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，把握好、運(yùn)用好政策是開(kāi)展農(nóng)村工作的前提。首先在貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策上做到先學(xué)一步，只有這樣才能更好地履行自己的職責(zé)，讓組織放心，讓群眾滿意，這也是我孜孜追求的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，還注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二、擺正位置，維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié)
在工作上我能夠擺正位置，選準(zhǔn)角度，以“加強(qiáng)團(tuán)結(jié)增活力，凝聚民心創(chuàng)業(yè)績(jī)”為指導(dǎo)思想，像珍惜生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持做到胸懷大局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事業(yè)上，可以說(shuō)我的一言一行關(guān)系到班子的整體形象，所以在政府工作的實(shí)踐中，堅(jiān)決貫徹好民主集中制，充分調(diào)動(dòng)政府一班人的工作積極性，使政府工作人員既當(dāng)主角，又當(dāng)配角，相互補(bǔ)臺(tái)，同唱一臺(tái)戲。
作為政府工作的主要負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持總攬工作大局，但不包攬一切，放手更放心地讓各位主管領(lǐng)導(dǎo)抓好本職工作，抓全面工作并不意味著事無(wú)巨細(xì)、事必躬親，放手讓大家去干，讓他們感覺(jué)到位子是實(shí)的，權(quán)力是真的，功勞是大家的，責(zé)任是自己的，這樣才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，上對(duì)市委、市政府負(fù)責(zé)，下為全鄉(xiāng)百姓分憂，做到了通力合作不分家，充分發(fā)揮班子的整體效能，努力在班子內(nèi)部形成關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團(tuán)結(jié)共事的和諧局面。
三、抓住項(xiàng)目，提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)廣大干部群眾共同努力，較好地完成了市委、市政府下達(dá)給我鄉(xiāng)的各項(xiàng)任務(wù)。今年全鄉(xiāng)財(cái)政一般預(yù)算收入1431.5萬(wàn)元，較去年同期增加976.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)46.6%。全口徑工商稅收達(dá)到2399.7萬(wàn)元，較去年同期增加757.9萬(wàn)元，增長(zhǎng)46.1%。固定資產(chǎn)完成9010萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高，百萬(wàn)元以上項(xiàng)目達(dá)17個(gè)。全鄉(xiāng)新發(fā)展個(gè)體工商戶41戶，新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)12戶，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值6.567億元，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1.6億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值達(dá)到4491億元。農(nóng)民人均純收入6910元。新建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，發(fā)展保護(hù)地1800畝，新植果樹(shù)1800畝。全鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移1840人，其中國(guó)外137人。家禽飼養(yǎng)量達(dá)到190萬(wàn)只。
四、廉潔自律，以身作則，牢固樹(shù)立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象
廉潔自律是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的一貫要求，作為一名鄉(xiāng)長(zhǎng)，如何運(yùn)用好、發(fā)揮好手中的權(quán)力，關(guān)鍵取決于對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)。我始終認(rèn)為，權(quán)力是一柄雙刃劍，發(fā)揮權(quán)力可以安鄉(xiāng)興農(nóng)，濫用權(quán)力則貽害無(wú)窮，為此我堅(jiān)持做到“四常”：
一是常修為政之德，也就是說(shuō)要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，把促進(jìn)農(nóng)民增收作為各項(xiàng)工作的重頭戲;
二是常懷律己之心，就是要自重、自警、自勵(lì)，要慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情，管住自己的腿，不該去的地方不去;
三是常思貪欲之害，在自律面前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，防微杜漸;
四是常棄非分之想，一個(gè)人難免有非分之想，關(guān)鍵是能否做到“克己”。
結(jié)合以上四常，在廉潔自律方面進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，一年來(lái)我本人從不收受任何財(cái)物禮金，從不參加公務(wù)之外的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)，從不以權(quán)之便為自己和他人謀取私利，清正無(wú)私、廉潔自律，較好地樹(shù)立了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
回顧一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自身還存在一些問(wèn)題和不足，
一是雖然平時(shí)較為注重學(xué)習(xí)和積累關(guān)于黨的理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，著力提高駕馭全局的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，但在具體工作中，在破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題方面盡管做了大量工作，也取得一些成效，有時(shí)工作中遇到一些難題，還是顯得力不從心。
二是雖然自己一直在注重強(qiáng)化依法行政意識(shí)，依法行政能力也在不斷提高，但運(yùn)用法律手段處理問(wèn)題的領(lǐng)域還不夠?qū)?，在依法改善投資環(huán)境、依法處置無(wú)理上訪等方面研究的還不夠細(xì)致。
對(duì)上述問(wèn)題和不足，我將深刻反思，堅(jiān)決從主觀上去克服、去解決。
今后，我將進(jìn)一步用黨的__大精神，統(tǒng)領(lǐng)自己的行動(dòng)，牢牢抓住長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)機(jī)遇，不斷增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，埋頭苦干，勵(lì)志崛起，為三臺(tái)鄉(xiāng)又好又快發(fā)展，做出更大貢獻(xiàn)。
述職人：
20__年__月__日
篇十四 2023年度檢察院辦公室述職述廉報(bào)告1800字
現(xiàn)將05年度辦公室工作情況和具體做法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一年來(lái)，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管檢察長(zhǎng)和協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各業(yè)務(wù)部門的密切配合和積極支持下，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，扎實(shí)工作，較好的完成了05年辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
一、基本情況
今年市院年度考核時(shí)，對(duì)辦公室工作進(jìn)行了4個(gè)項(xiàng)目的考核，每個(gè)考核項(xiàng)目都是100分，均按照一定的比例折算為全院考核總得分。是所有部門中所占比例最高的。
1、辦公室工作----重點(diǎn)匯報(bào)3個(gè)方面的工作
（1）統(tǒng)計(jì)工作。今年以來(lái)，由于進(jìn)一步加強(qiáng)了和部門之間的協(xié)調(diào)，加大了對(duì)內(nèi)勤工作的調(diào)度，各部門都了解了統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作的重要性，重視了業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，在源頭上確保了統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，檢察統(tǒng)計(jì)工作基本實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的“零差錯(cuò)”，雖然統(tǒng)計(jì)報(bào)表在5月份之后實(shí)施了一月兩報(bào)制度，我院的檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作一直在全市檢察機(jī)關(guān)中處于領(lǐng)先地位。同是還上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析1，被市院采用，被省院采用。在市院年度考核時(shí)，檢察統(tǒng)計(jì)工作得到18分的滿分。
（2）檔案管理工作。今年共接收04年文書(shū)檔案279冊(cè)、訴訟卷宗936冊(cè)，全部整理入庫(kù)。同時(shí)完成了歸檔卷宗機(jī)讀目錄的錄入工作。做好了每天的溫濕度記錄、為本院業(yè)務(wù)部門提供檔案查詢60多次，為公安等其他單位提供檔案資料查詢11次。在專項(xiàng)整改活動(dòng)中，配合業(yè)務(wù)部門把03年以來(lái)的全部卷宗進(jìn)行梳理檢查，重新整理2次。檔案工作在市院考核中得到10分的滿分，在縣檔案局組織的年度檢查中也得到了好評(píng)。
（3）文秘信息工作。一年來(lái)，共形成文秘材料120多份，確保了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。編輯工作信息49期，協(xié)助編發(fā)先進(jìn)性教育活動(dòng)信息27期，協(xié)助編發(fā)專項(xiàng)整改活動(dòng)信息7期，嚴(yán)打?qū)］?期。向市院報(bào)送工作信息120多篇，被市院采用1，被省院采用。市院采用信息數(shù)量和去年基本持平，省院采用信息突破了04年的“零紀(jì)錄”。由于人手少，缺乏對(duì)工作信息的深加工，信息工作全年一直處于被動(dòng)地位。
印鑒管理、文書(shū)管理、機(jī)要通道與保密、公務(wù)接待等工作，全年沒(méi)有出現(xiàn)失誤，較好的滿足了工作的需要，在市院年度考核時(shí)均獲得了滿分。
2、研究室工作
一年來(lái)，按照“組織一支隊(duì)伍、鞏固一塊陣地、開(kāi)展一些活動(dòng)、布置一些題目、做好一項(xiàng)工作”的思路積極開(kāi)展工作。共編輯內(nèi)部調(diào)研刊物12期，編發(fā)干警撰寫的理論文章3，被市院采用；向各級(jí)新聞媒體寄發(fā)調(diào)研文章2，被各級(jí)各類新聞媒體采用；組織開(kāi)展小型理論調(diào)研會(huì)議4次。積極組織有關(guān)人員參加理論調(diào)研文章的參賽評(píng)選工作。在省市院組織的有關(guān)評(píng)比中，我院有文章獲獎(jiǎng)。做好了檢察委員會(huì)辦公室的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)組織檢委會(huì)會(huì)議11次，記錄研究案件16起。研究室工作在市院年終考核中共得108分，估計(jì)處于比較好的位次。
3、人民監(jiān)督員辦公室工作
一是組織人民監(jiān)督員對(duì)2起案件實(shí)施了監(jiān)督。二是實(shí)施了例會(huì)學(xué)習(xí)制度，每?jī)稍陆M織人民監(jiān)督員開(kāi)展一次法律學(xué)習(xí)活動(dòng)，逐步提高人民監(jiān)督員的法律水平。三是積極探索、創(chuàng)新人民監(jiān)督員開(kāi)展對(duì)“五種情形”監(jiān)督的有效形式。今年11月份，邀請(qǐng)2名人民監(jiān)督員跟隨我院紀(jì)檢監(jiān)察人員到5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行案件回訪活動(dòng)，調(diào)查了解辦案過(guò)程中是否存在“五種情形”。這一做法的工作信息被市院轉(zhuǎn)發(fā)。在市院組織的年度考核中，人民監(jiān)督員辦公室工作獲得100分的滿分。
4、多媒體制作工作
在沒(méi)有一點(diǎn)多媒體制作知識(shí)的前提下，和技術(shù)科有關(guān)人員一道，克服設(shè)備短缺、資料匱乏等實(shí)際困難，邊學(xué)習(xí)技術(shù)、邊摸索制作，在迎接全省檢察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)會(huì)議和市院年度考核時(shí)，制作多媒體匯報(bào)材料2期，達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)和市院年度考核工作的要求，在縣人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)我院視察時(shí)，又加班制作了人大政協(xié)視察檢察工作多媒體版本，院領(lǐng)導(dǎo)使用多媒體進(jìn)行了匯報(bào)，得到了縣人大、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。目前，辦公室和技術(shù)科有關(guān)人員已經(jīng)掌握了多媒體制作技術(shù)，基本趕上了全市檢察機(jī)關(guān)多媒體制作的先進(jìn)水平。
另外，辦公室還承擔(dān)了部門和個(gè)人月工作調(diào)度、案件質(zhì)量評(píng)查、招待管理等項(xiàng)工作，基本上滿足了工作需要。這些工作都是辦公室承擔(dān)的非考核項(xiàng)目工作不再詳細(xì)匯報(bào)。
5、廉政建設(shè)
一年來(lái)，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求，進(jìn)一步深化了對(duì)一崗雙責(zé)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，先進(jìn)行教育活動(dòng)的思想剖析、專項(xiàng)整改活動(dòng)的查擺、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)中有關(guān)會(huì)議要求和開(kāi)展談心、談話活動(dòng)，使辦公室全體人員都能夠認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)要求。一年來(lái)，沒(méi)有違法違紀(jì)事件的發(fā)生。
篇十五 副經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告3050字
副經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
上午（下午）好！
非常感謝公司對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。___年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近一年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。非常感謝___和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《___可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)___實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加___萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，___年我們與中國(guó)的人保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；___年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車借款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了___汽車管理公司的'風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望___年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著___車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合___汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)__年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因?yàn)槲覀兪呛门笥?、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害?？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)
通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問(wèn)。__年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及gps終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，___年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
同志們，___年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把___通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望___年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破__萬(wàn)元，利潤(rùn)突破___萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！
