社會實習報告字體和字號（12篇范文）

篇一 社會實習報告字體和字號

社會實習報告和論文一樣，有規(guī)范的寫作格式，為了讓同學們能按標準寫作，現(xiàn)將社會實習報告的字體及字號等格式列表如下：

一、封面：分院統(tǒng)一樣式，見附頁。

二、目錄：應是實習報告的提綱，也是實習報告組成部分的小標題；格式為宋體、加粗、四號字。

三、正文：

1、題目

黑體、三號字、居中，段后間距自動；題目一律統(tǒng)一格式為:“關于在xx單位從事xx崗位的社會實習報告”或 “關于在xx單位開展xx xx業(yè)務的社會實習報告”。

2、實習目的

介紹社會實習的目的和意義，選題的發(fā)展情況及背景簡介，方案論證或?qū)嵙晢挝坏陌l(fā)展情況及要求等。

“實習目的”四字用宋體、加粗、四號、左對齊

小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距

正文用宋體、小四、1.5倍行距

3、實習內(nèi)容

實習內(nèi)容應有實習單位情況介紹，并力求結合生產(chǎn)實際或以具體工作為背景來撰寫報告。

“實習內(nèi)容”四字用宋體、加粗、四號、左對齊

小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距

正文用宋體、小四、1.5倍行距

4、實習總結或體會

專業(yè)知識在實習過程中的應用；對用人單位崗位需求的適應情況；不足與努力方向，是對社會實習的體會和最終總體的結論，不是正文中各段小結的簡單重復。

·英語專業(yè)社會實習報告 ·電大社會實習報告 ·電視臺社會實習報告 ·建筑社會實習報告

·假期社會實習報告 ·社會實習報告表格 ·社會實習調(diào)研報告 ·XX字社會實習報告

“實習總結或體會”幾字用宋體、加粗、四號、左對齊

小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距

正文用宋體、小四、1.5倍行距

5、參考文獻

指實習過程中查閱過的、對實習過程和社會實習報告有直接作用或有影響的書籍與論文等。

“參考文獻”四字用宋體、加粗、四號、左對齊

文獻正文用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距

四、社會實習報告上交時間：20**年**月**日～**日。同時要求上交電子稿。

五、其他要求：

1、頁面設置：紙張大小為a4打印紙，縱向打印，其他默認；插入頁碼為頁面底端居中。

2、實習內(nèi)容字數(shù)要求不低于5000字。

3、實習單位鑒定：均需填寫《社會實習鑒定表》（見附表），沒有實習單位的，單位意見項可以省略。

篇二 xxxx年寒假社會實習報告小結

實習報告網(wǎng)在線編輯整理本文。

xxxx年寒假社會實習報告小結

在xxxx年—xxxx年學年上學期寒假中，我參與了寒假社會實習活動，針對語音通信中同步傳輸隱藏數(shù)據(jù)的技術作了調(diào)研報告。在此期間，和小組同學一起克服了寒假的天氣，堅持留校近二十多天進行調(diào)研活動。經(jīng)過大家的共同努力，最終完成了預期的調(diào)研目標，并在此基礎上編寫了《關于語音通信中同步傳輸隱藏數(shù)據(jù)的技術調(diào)研報告》，對于該技術的研究意義、算法、硬件和軟件平臺等都作了詳細的介紹和說明，可以為相關研究工作的開展提供參考。

在此次實習活動中，我們小組作了詳細和明確的分工合作，確保了調(diào)研工作有序的開展和圓滿的結束。我個人主要負責軟件系統(tǒng)的構建和部分程序的編寫工作，并在實習報告中對sunspot開發(fā)平臺作了詳細的介紹。對于軟件系統(tǒng)的構建，主要是利用spot的無線通信功能實現(xiàn)移動spot與基站spot間的通信，并完成數(shù)據(jù)的接發(fā)和處理。在移動spot中，編寫應用程序完成語音信號的采集、ad轉換以及對數(shù)據(jù)進行回聲隱藏算法的運算處理；在基站spot中，主要編寫程序?qū)崿F(xiàn)對接收到的數(shù)據(jù)進行倒譜分析和語音播放。其中，移動spot的程序編寫工作主要由王瑩同學負責，我則主要負責基站spot的程序編寫，兩人相互學習，遇到問題共同探討，對于系統(tǒng)的構建和問題的解決起到了促進作用。在系統(tǒng)初步構建完成之后，我們進行了大量的實驗測試和數(shù)據(jù)分析，驗證了系統(tǒng)方案的可行性，并完善了部分程序使得系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到加強。

通過這次的寒假調(diào)研實習活動，我個人收獲了許多課堂之外的知識，首先是對于課題調(diào)研報告有了一個全新的認識，再次是對一個團隊合作又有了一次新的經(jīng)歷，相信這些都會對我未來的學習和工作提供寶貴的經(jīng)驗。最后，我想感謝李德識教授和陳健老師，對于我們調(diào)研實習活動的開展提供了大量的指導幫助。

篇三 2023年化學暑期社會實習報告

酷貓寫作精心整理了“2023年化學暑期社會實習報告范文”，望給大家?guī)韼椭?！更多實習報?實習總結,實習周記,實習報告范文,畢業(yè)實習報告,會計實習報告,實習證明,請關注實習報告欄目！

在xxxx化學有限公司的實習已經(jīng)結束了，回想著過去12天的經(jīng)歷，我想說我真的學到了很多。

公司位于xxx北侖大榭，主要生產(chǎn)pta（精對苯二甲酸）銷往國內(nèi)外各地。第一天來到公司的時候我有點好奇和驚訝，因為和想象中的很不一樣，到處都是燃料油儲存罐、輸送管等等，使人感覺仿佛置身于鋼鐵叢林中。公司在各方面的規(guī)定都很嚴格，和我簽訂了實習合同，并發(fā)給我職員統(tǒng)一的服裝，每天必須穿統(tǒng)一的服裝，鞋子上班。進入公司后員工必須換上拖鞋，辦公室也給人一派秩序井然的印象。公司還為來自其他國家的員工準備了特定的祈禱室，我猜也許是一部分伊斯蘭教的信徒吧。公司墻上所有的標語包括食堂窗口的介紹都由英日漢三種文字組成，這一切無不體現(xiàn)了日本人在細微之處所表現(xiàn)出的關懷，對我來說也是另一種學習的途徑。進入公司以后該怎么做，該怎么對日本人打招呼，這些 常識老師都曾和我們講過，現(xiàn)在能很好得運用到實習中去，真的非常感謝老師，實習結束后我也變得更懂禮貌了。

我所在的資材部主要負責公司配件的采購，是個充滿活力的部門。進入部門的第一天部長就召集部門的所有員工來和我認識，部長是日本人，雖然已經(jīng)五十多歲了，但給人的感覺一直是那么的爽朗。記得大一的時候老師讓我們反復做自我介紹的練習，我們總對它不以為然，但是現(xiàn)在在那么多陌生人之前自我介紹后，我深切的感受到了它的重要性，以后無論我們?nèi)ツ睦铮粋€好的自我介紹是我們?nèi)谌胄颅h(huán)境敲門磚。

習慣了學校里的氛圍，習慣了老師的日語發(fā)音，所以當我初次聽到部長和我講話時，我有點懵住了。部長那和播新聞一樣的語速是我以前所沒有聽到過的，部長單獨給我介紹公司情況的時候我有不少地方?jīng)]聽明白，只有半聽半猜。這時我才徹底明白，不是每個日本人講話都會和日劇里的演員一樣清楚，就好比每個中國人的普通話水平都不一樣。當時我突然在心里喊道：老師快來救我啊。但沒有辦法，我現(xiàn)在只有一個人，所以必須自己去習慣。

另外讓我感到驚訝的是，部門里90%人都能講流利的日語，能和部長輕松地對話。這不禁讓我深思，是他們真的很厲害嗎?難道我要承認自己不行嗎?不，我在心里這樣否定著。這一切都要取決于多多練習，還要不恥下問，敢于說話。每當我和部長的講話時，總是很緊張，一時都找不出合適的詞語，等我意識過來時我只回答了はい和いいえ。后來想來真的很慚愧，幸而我能及時調(diào)整過來，在以后的回答中我可以很好的表達自己的思想了。聽說部門里有一個女孩雖然過了日語一級但平時不怎么講日語，所以口語很差，當我聽到其他職員在鼓勵她，叫她大膽講話的時候，我也對自己說今后一定也要努力啊。

進入公司幾天后我曾經(jīng)一度很迷茫，感覺自己的未來充滿了未知數(shù)?？粗砼缘耐潞敛毁M力地做著同聲翻譯，我覺得自己必須多學點技能才行了。如果以后的工作只是單純的翻譯，那必須達到很高的水平去翻譯一些合同、文書等等。只有學了其他的技能才能靈活地應用到工作中去，而日語則只能被看作我的一種特長而已。

在資材部的工作不是很多，但每一項我都會保質(zhì)保量地完成。公司的制度嚴格，日本人又是那么嚴謹認真，到點準時上班是最基本的。實習期間，我不僅快速完成了word 、excel方面的工作，而且也幫部長翻譯了資料，還學會了熟練操作復印機和傳真機，真正地把所學的知識運用到了實習中去。另外整理資料，管理圖書等的工作則培養(yǎng)了我的耐心，鍛煉了我的耐性。在這12天里我真的長大了很多。

篇四 初中生2023寒假社會實習報告

今天是媽媽在新的一年里工作的最后一天，明天就大年30了，為了能趕上回老家過年，我決定上午幫媽媽送報紙，下午和媽媽一起大掃除。

我早早的爬起床等著媽媽的召令，快過年了，我的身心都在沸騰著。手機一響，我就迫不及待的騎著自行車狂奔，只想著快點送完，就可以快點過年了?？墒屡c愿違，時間一分一秒過去，報紙卻沒見多少。我從沒想過送報紙也會這么累，我原以為只要把報紙投入報箱就可以了，想著從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報箱，我對此充滿了憧憬?？扇缃窨磥?，那情節(jié)完全是騙小孩的。報箱就那么點空，要是能隨便一甩就能進去，那我只能說你是神搶手。而且就算你能甩準，可那愈來愈高的樓層絕對不只是擺設，關閉的嚴嚴實實的窗戶也絕不是嚇唬人的，要是這樣你還能甩進去，那我就相信世上有神仙。盡管已經(jīng)到了冬天，我的背仍然有一層薄汗，一陣冷風拂過，我凍的直打哆嗦，可真是美麗凍人??！想到媽媽每天都要送這么長的路程，我的心暖烘烘的，媽媽為了我付出了那么多，我一定要更努力一點，也許我沒有別人那么聰明，但我可以比別人更努力，想到這兒，我的腳步更加快了…終于送完了，我的腳又算又軟，可身體卻不冷了，不知道是因為長時間運動還是心里的暖流流遍了全身。

回到家我立馬用熱水泡了泡腳，酸痛感立馬消失，真爽啊媽媽卻來不及休息，開始給我做飯。我心里實在不好意思，便起身幫媽媽洗菜。正當我準備看電視的時候，不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒來的及洗的碗，看了看正在忙碌中的媽媽，我小心翼翼的拿起碗向廚房走去。我把碗放在菜盆里，加了些水和洗潔晶就開始猛刷。手有些裂開了，洗潔晶刺的我手有些疼，我盡情的發(fā)揮著忍者神龜?shù)木瘢偹憬Y束了，看著被洗刷的干干凈凈的碗筷，我感受到了什么叫痛并快樂著！被媽媽用贊賞眼光看著的我頓時感覺到輕飄飄的，可下句就直接把我從天堂打入地獄。“快吃飯，等下還要大掃除呢”唉，我知道今天能不能瘦個幾斤肉下來。我立刻開始狼吞虎咽，開玩笑，不吃飽點，等下怎么干活??！

解決完食物，我就開始想怎么對付這些頑固分子，賴在我家快一星期了，也沒見做了什么貢獻，凈搞一些破壞。注意到門上有一層薄薄的灰塵，我露出了灰太狼一般的奸詐笑容，它就像小羊一樣任我宰割。唰起袖子，拿上抹布就使勁搓。沒辦法，實力太懸殊了，僅僅5分鐘它就被我搞定啦！可解決一個兩個沒問題！一網(wǎng)打盡還真需要力氣，手實在拿不起來了，坐在沙發(fā)上休息了哈，又開始幫媽媽擺鞋子，打打下手。不知不覺天已經(jīng)黑了，剩下的就交給爸爸了，美美的吃了晚餐，趴在床上很快睡著了。大概是真的累了吧！一夜無夢…

經(jīng)過今天的事，我深切了解到媽媽工作的辛苦和不易，作為子女的我們不僅要好好學習來回報父母，在當下也要抽時間為父母做些力所能及的事，為父母分憂！

篇五 如何寫工商管理社會實踐實習報告

如何寫工商管理社會實踐實習報告

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了'計量保證確認合格證書';xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務品牌，'構筑精品，造福社會'的企業(yè)使命，'務實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的'跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領導小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小組，切實加強對經(jīng)營工作的領導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤＠^續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結路橋施工經(jīng)驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實習我發(fā)現(xiàn)中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

篇六 it行業(yè)社會實踐實習報告

it行業(yè)社會實踐實習報告范文

xxxx年暑假，我有幸作為卓越班中的一員奔赴軟件公司進行實踐活動。 這天上午我們們來到高博軟件園中午去了宿舍，下午便開始了第一次參觀。而我由于身上的疼痛就下午在宿舍休息了，他們回來給我講了所見所聞。

通過與學長和員工們的交談，我們了解了軟件公司的企業(yè)文化及部門構成，熟悉了公司對員工的培養(yǎng)方向，咨詢了軟件企業(yè)對計算機人才技能的相關需要，同時，我們這些實踐隊員也切身體驗了程序員的日常工作。

利用這次難得的實踐機會，我們更好的接觸了社會，了解了社會，從社會實踐中檢驗了自我水平和能力。社會實踐使我們認識更多的人，而以前在學校中這種機會不多，因此造成我與別人對話時不會應變，談話時有冷場，這是很尷尬的，不知道跟人家說什么，講解什么。而在實踐過程中我明白了溝通是更好的融入工作環(huán)境的必要技能，學會交流才能在工作單位中處理好人際關系。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

經(jīng)過這次實踐和學習我們深深的感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，對操作系統(tǒng)的陌生和各種計算機語言的不精通。我發(fā)現(xiàn)在學校課堂上學到的知識和技能不能很好的與真正的工作相結合，在實踐中我學到了很多課本上沒有的知識，這就要求我們在今后大學學習中要不斷開拓自己的知識面，了解和掌握更多的技能，為了以后更好融入社會打基礎。

通過這次社會實踐，我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足，開拓了視野，同時也增長了才干，進一步明確了我們新時代大學生的成材之路與肩負的歷史使命。在今后，我們將會參加更多的社會實踐活動，不斷的鍛煉自己，塑造自己，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件。而且更要在磨練自己的同時更好的認識自己，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。不要以單純的想法去理解和認識社會，而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中不斷去應用和深化認識。

這次參觀，我們學到了許多書本上學不到的東西。這次參觀，我們開闊了視野同時我們對我們的專業(yè)也有了很好的認識，我們也對自己的將來就業(yè)有了更明確的方向和信心。

我在這次參觀實習中充分的體會到了一個優(yōu)秀的企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)的創(chuàng)新精神。

第二天來到冠博本文由實習報告收集整理在冠博我們看到優(yōu)美的風景，建筑，合理的布局和為員工著想的企業(yè)管理機制。

在園區(qū)中我們看到了許多的員工在一起散步有說有笑，很是和諧我們看不到他們的疲憊，

這充分的體現(xiàn)出來園區(qū)為員工考慮的人性化。

我們通過老師的介紹我們了解了冠博的軟件，我們深切的感受到了我們的專業(yè)的人才恰

好和用友的軟件相符合。這對我們對專業(yè)的了解有了更深的意義。

我們很有幸的參觀了一下員工的工作地方看了一下員工的工作我們了解了一點他們工

作的流程和分配，充分的感受到了員工的認真和責任感。帶我們的老師給我的講解很認真而

且也很精彩，我們聽的靜靜有味我們對用友有了很深的影像，慢慢我們就結束了半天的參觀。

現(xiàn)在回想起來我真想在用友工作，在哪里人好風景好，到我們回去我還在回憶這半天的美好

時光。我通過這一天的參觀我深刻的了解我們專業(yè)的一些特性，我要好好的學習專業(yè)知識努力的學好編輯軟件的技術，學好管理方面的知識。我們只有具有一定的專業(yè)知識我們才能在軟件開發(fā)方面具有突破，我們一定要好好的學習現(xiàn)在和將來的所學知識，我們一定要有責任感要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是技術發(fā)展的動力，我們在掌握了現(xiàn)在的技術的前提下不斷的創(chuàng)新敢于拼搏敢于實踐敢于突破。我們要具有責任感和職業(yè)道德，我們要一邊學知識一邊學做人只有這倆者全具有我們才能說是社會的棟梁之才。

通過這次的參觀，我學到了很多知識，我們學到的書本上的知識一定要結合實踐我們一定親自的動手來實踐自己的專業(yè)知識。我明白了一個優(yōu)秀的企業(yè)一定具有優(yōu)秀的企業(yè)文化和人性話。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)從學校走向社會我們還存在著很大的不足，對工作我們也缺少經(jīng)驗，我認識到我們要認清自身定位，特別是加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，項目中好多名詞都是英語的縮寫，不然要天天百度英文的意思，這樣工作效率會大大降低。因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

第三天一大早我們坐車去了南通的如皋軟件園，在那里我們在軟件園吃了飯，他們的伙食還行，還有他們的工作環(huán)境都是我喜歡的，特別是他們的總負責人的講話，講的很震撼，他對我們講的“我們只做正確的事，不做好事”，還有“想要管理別人，就要先服從管理，服從管理的人將來才能做一個好的管理者”。

對于計算機知識我們也要不斷地加強鍛煉，特別是實際應用，多寫寫代碼，多看看程序，并自己親身實踐，這樣你才會發(fā)現(xiàn)你對代碼是多么的生疏，打一行代碼就錯誤百出，只有理論知識沒有實踐經(jīng)驗是不行的，計算機就是一個需要不斷實踐的行業(yè)，而且更新速度很快，稍不留神你就落伍了，所以要常常補充知識，這樣才會有用武之地。

在這次參觀過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀公司員工。大家都知道我們生存在一個迅速發(fā)展的社會，各行各業(yè)都是瞬息萬變的，更不用說軟件行業(yè)了?？纯炊潭痰膸啄昀?，有多少種編程語言產(chǎn)生又有多少種消失。雖然我們學的java語言當前是非常流行的，在這個充滿變數(shù)的時代誰又能保證它會長時間存在。因此我們不僅要學好本分知識，更要有憂患意識，密切關注本行業(yè)的最新動態(tài)，力求在未來的變數(shù)中成就自己的輝煌。

第三天晚上我們來到上海

來到上海的第二天，我們參觀了瀚銀公司，在瀚銀公司雖然主管講的我們沒有聽懂，但是他說的作為我們現(xiàn)在的人來說缺少的就是“踏實”，“肯干”，“愿意學習”。這句話深深觸動了我。

在上海我們還參觀了五一test這次在五一test培訓機構中我明白了很多，也給予了我很多寶貴的財富。通過總結思考，今后，我將繼續(xù)保持實踐中嚴謹認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步不斷完善和充實自己，爭取在以后的學習和生活中更好的發(fā)展自己，在以后的實踐中更好的運用去自己所學的知識到實踐中去，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有所貢獻的人才。 零距離的與社會接觸，更能使我將書中的所學與社會需求緊密的聯(lián)系起來，進一步的鍛煉我的意志，提高我的專業(yè)水平以及個人素質(zhì)。同時又進一步的讓我懂得交流。所以與其是一次預就業(yè)實習不如說是一次對自我能力和大學中已學知識的一次檢閱和考驗——是社會對我兩年來在大校生活中所學的檢閱，是對我們個人綜合素質(zhì)的考驗、，從、，我更為真切地意識到這些知識的重要性。面對明日的挑戰(zhàn)，前方的道路也許很坎坷艱難，但是我會滿懷信心絕不退縮。因為前方是一片廣闊無垠的天地，未來是一塊多彩的藍圖。

短短一周過去了，有些不舍。時間雖然很短，但我感覺自己如大夢初醒，對明天不在迷?！，F(xiàn)在我要做的就是努力學習知識提高技能，萬變不離其宗，用知識去改變自己的生活。在這信息時代引領的浪潮中，世上無難事，只怕有心人，堅信 “軟件改變命運”，“軟件創(chuàng)造價值”

篇七 勞教系社會學學生暑期實習報告1

一、實習時間地點：

07.7.26-8.18在衡東縣城建監(jiān)察大隊實習.

二、實習內(nèi)容:

根據(jù)實習要求和所學專業(yè)的實際情況,本次暑期實習我選擇在家鄉(xiāng)-衡東. 炎炎夏日列日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認.同時,通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在.

三、實習意義:

通過這次實習，使我深刻體會到城管隊員在工作中的態(tài)度,即“五心”熱心,誠心,細心,耐心,虛心.這近一個月短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

四、實習報告：

關于在城市工作的實踐中認識和塑造市民精神的幾點探討

目前，“市民精神”的主題在城市工作的實踐與理論中空前地凸現(xiàn)出來。市民精神的理論邏輯如何解讀?市民精神的實踐活動何以展開?這是我們城市工作要進一步總結和深化的課題。暑期實習工作實踐告訴我：在中國史無前例的城市化浪潮中，一夜崛起的新興城市太需要市民精神的啟蒙，太需要市民精神的普及，太需要首先拿來和灌輸普適性的抑或基礎性的“市民需知”、市民理念。那么，具有普適意義的現(xiàn)代市民精神究竟是什么呢?我們把它概括為四個意識，即：社區(qū)意識、公共意識、公民意識、文化意識。

1、社區(qū)意識

社區(qū)意識在現(xiàn)代市民精神中，指居民對異質(zhì)人口聚居的城市新社區(qū)的認同

和對所居住城市的認同、期盼暨參與意識.在城市發(fā)展的進程中，自上世紀90年代以來，城區(qū)人口由30萬人增長到60萬人。我們在城市的發(fā)展與管理實踐中，明顯地感受到了城市人口游離松散、組織程度式微的困擾和壓力。實踐中一次次風波和尷尬告訴我們：城市建設與管理中最活躍的因素是人口，人的管理和人群的凝聚、整合基礎在社區(qū);在市民中培育有心 皈依、有意參與的社區(qū)理念是精神文明建設的一項新興內(nèi)容。

篇八 低碳社會實習報告

目前，全球氣候變曖，自然災害頻繁發(fā)生，這都和人類自身不保護環(huán)境、浪費資源、破壞生態(tài)有關，倡導低碳聯(lián)盟，環(huán)保生活已經(jīng)迫在眉睫了。我對我家的日常生活做了一次調(diào)查和統(tǒng)計。如下：

（一）、衣：四季衣服購置，基本無浪費，相對來講比較環(huán)保，因為我媽媽通常將我不夠穿的衣服鞋祙都送人，不存在浪費。

（二）、食：早餐搭配牛奶;午餐：湯、米飯、菜和豬肉;晚餐：湯、米飯、菜和魚肉，晚餐偶爾有點浪費，是因為媽媽說：“隔夜的菜不能吃，因為有損健康，所以晚上吃剩的飯菜媽媽都不要。

（三）、住：（1）家里的電燈除部份用節(jié)能燈外，沒有其它節(jié)能設施，夏天最熱時用空調(diào)，溫度控制在26度，平時主要用電扇，冬天用電曖氣取曖。通過使用發(fā)現(xiàn)，大功率的電器長時間開啟的耗電量高，應注意控制，合理使用。

（2）家里的燃氣熱水器使用頻繁，特別是冬天時洗澡時間過長，浪費了大量的氣和水資源，應當引起重視。

（3）電燈用的時間過長、電腦每日使用的時間都超過了10小時，用完了又沒有馬上關機，造成的浪費，全家一起要動員起來養(yǎng)成良好的生活、學習習慣抓緊時間早睡早起，盡量利用白天完成學習、工作。

（四）行：目前家里的主要交通工具是汽車、自行車，盡量使用自行車或用公交車代步，減少浪費。

（五）其它:全家使用環(huán)保袋，家里的垃圾袋采用可降解塑料袋，在外用餐有時使用一次性餐具，有時是自帶餐具。

冰箱溫度設為7度。除假期外，電視使用率較低，每日用電飯鍋煮飯，都較為合理，家里的餐巾紙和衛(wèi)生紙用量太大，平時都是隨手扯來許多擦桌子，擦地。沒有養(yǎng)成節(jié)約的習慣，應當引起注意，家里養(yǎng)了一些植物，但沒有參加過植樹活動，以后要注意這方面的信息，積極參加。

通過這次對家里生活習慣的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我們家在節(jié)約能源方面還做得不夠好，全家都認識到節(jié)約用電、用水、用氣養(yǎng)成良好的生活習慣，不僅可以節(jié)約開支，節(jié)約能源，還可以節(jié)約廢氣排放，減少污染，造福子孫后代。所以，我們?nèi)叶家獔詻Q支持“低碳聯(lián)盟，環(huán)保生活”為了美化環(huán)境盡一份力量。

篇九 圖書館社會實習報告

作為一名新時代的大學生和入黨積極分子，我們要時刻牢記黨的先進性，把自己學到的知識服務與同學，應用于實習，讓自己不斷在思想上向黨組織靠攏，在行為上向黨組織學習。真正實習在黨校理論學習中學到的有關黨為人民服務的本質(zhì)精髓，鍛煉自我甘于奉獻，是自己成長為一名合格的***員。

我們秉承著為同學服務的理念，積極組織參加實習活動。 5月4日晚7點，在會計系支部的帶領下，我們一起來到圖書館幫助服務，對擺放的圖書進行規(guī)整。

我們來到圖書館后，看到書架上擺放的圖書很是混亂，于是我們進行分組，每人對負責的區(qū)域圖書進行重新擺放，將所有圖書扶起放正，并將所有圖書按照類別擺放整齊。在安靜的圖書管理，我們默默地工作，盡量不打擾身邊學習的同學，面對成片大量的圖書，我們并沒有感到煩躁和難耐，一直堅持對每排書籍進行整理，希望能夠為同學們創(chuàng)造一個更舒適更便捷的學習環(huán)境。

擺書的工作簡單卻繁雜，但我們知道身為一名黨校學習人員應該具有黨員的高覺悟，時刻牢記科學發(fā)展觀，堅持為人民服務的宗旨。將學到的理論知識親身用于實習，如此才不辜負黨的信任和囑托。

通過擺書活動，我才真正意識到黨員的先進性并非是說出來的，要用行動來證明。也許以前我們并不知道黨員在日常生活中到底付出了多少，但經(jīng)歷了這次實習活動，我才意識到我們身邊的一點一滴都有黨員的付出努力，為了方便我們的生活，或許他們在默默的進行著各種奉獻工作。這正是一名***員的高度覺悟和先進性的體現(xiàn)，不愧于人民的信任；這也正是我們現(xiàn)在標榜的目標和努力完善自己，不斷向黨組織靠攏。

這次實習活動讓我獲益良多對黨的理解有了更加深刻，更高程度的認識和領會。使我在思想上、行動上和在端正入黨動機上受了一次更加嚴格的洗禮，對黨的全心全意為人民服務的觀念有了科學認識，并使我們更加堅定的下決心以實際行動向黨組織靠攏，做國家有用的人才。

對于我們大學生而言，我認為全心全意為人民服務更加應該體現(xiàn)在平常為同學們做實事，從身邊的小事做起，深入到同學中去，并且在平時的學習、工作中要起到模范帶頭作用。要爭取一切機會服務與同學，對工作要有責任心，要有團隊精神。只有這樣，我們在日常學習工作中才有動力和方向，不會向困難低頭，對同負責，也對自己負責。人生的道路是漫長的，無論在工作中，還是在學習、生活中，都要樹立全心全意為人民服務的思想，落實科學發(fā)展觀，保持***員的先進性，如此才是一名合格的***員。

正如《黨章》中所闡述的，中國***是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心；代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自的行動指南，黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。只有堅持這一真理，才能更好地為社會主義現(xiàn)代化建設貢獻一份自己的力量。在思想上我們必須和黨中央保持高度一致，理論聯(lián)系實際。加強自身的思想修養(yǎng)，以促進我們的全面發(fā)展為目標，才能把自己培養(yǎng)成中國特色社會主義的建設者和接班人。只有從思想上入黨才是真正意義的入黨，堅定信念，樹立全心全意為人民服務的思想，在工作、學習、生活中發(fā)揮模范帶頭作用。

通過實習學習，我深感中國***的先進性，緊密聯(lián)系實際情況，把握時代脈搏，解放思想，實事求是。中國人民在中國***的領導下建設社會主義現(xiàn)代化，一定能不斷創(chuàng)造出更美好的明天。

我知道自己離黨的要求還有一定距離，要成為一名合格的***員我還要繼續(xù)努力，以實際行動，從思想上積極向組織靠攏。今后一定要嚴格律己，努力學習文化知識，積極參加社會實習，加強自己的綜合素質(zhì)，在學校團結同學，學習黨的知識，爭取早日成為一名合格的***員。

篇十 寒假社會實踐報告：醫(yī)藥公司實習

五天實習的主要內(nèi)容是熟悉藥品。對于藥品這一特殊商品，作為非專業(yè)人員的我任務是非常艱巨的。藥品不同于普通商品，不僅僅是消費者的消費，更是人安全的保障。因此在熟悉每一種藥品時，對其商品名稱，通用名稱，生產(chǎn)廠家，批準文號，規(guī)格，劑型，有效期一定要記載詳細，具體，準確。

在熟悉藥品的工作過程中，我深深的感覺到隔行如隔山的道理。在實習工作中慢慢的體會出來。實習感受：五天的實習也很短暫，和公司的同事一起工作我得到了不但是快樂，而是在其它方面學不到的知識。他們那種兢兢業(yè)業(yè)愛崗敬業(yè)的精神讓我受益終身。從他們身上我我懂得了怎樣和同事和平共處，怎樣合理分配自己的時間，如何做好自己的本職工作，這些對我今后的工作幫助很多。

這次實習讓我受益匪淺，感謝領導給予我這次工作的機會!

篇十一 大學寒假社會活動實習報告

大學寒假社會活動實習報告

寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第二個寒假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機，我當時嚇的不得了，剛好被領班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負責?！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

除此之外，我還學到很多東西，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的.桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有?題，七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良; 二、主板沒有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、cpu 接觸不良; 五、內(nèi)存條接觸不良; 六、機器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心服務每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

篇十二 我的社會實踐報告--物業(yè)公司實習報

一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程?，F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述： （1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。 （2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。 （3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。 （4）、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。 （5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。 二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。 1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。 （1）、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。 （2）、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。 （3）、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。 2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 （1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。 （2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區(qū)路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。 3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時，我們還要學會多條腿走路，目前海納的四個項目部（山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園）大多處在虧損狀態(tài)，這是因為業(yè)主入住率低、公共設施老化等原因造成，所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務費為生存來源是不可行的。通過實習，筆者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區(qū)的工作的同時，充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務，這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前，在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時，肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作，為企業(yè)的發(fā)展營造一個寬松、穩(wěn)定的空間。 4、針對小區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過實踐，筆者有自己的一點體會： （1）、山海天項目，其購買者大都是為投資而來，因此使業(yè)主的房屋升值成為了關鍵，具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習中，筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪，這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會給業(yè)主造成不滿，由此就給物業(yè)收費帶來了難度。因此，我們的重點應該放在房屋的環(huán)境管理上。 （2）、城市花園項目，物業(yè)剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎上，合理的提高服務費，那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此，城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū)，應該成為可能。 （3）、林海小區(qū)，業(yè)主入住率較高，物業(yè)歷史長，因此怎樣和業(yè)主處好關系是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心，積極轉變服務態(tài)度，處處為業(yè)主著想，活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主，我們要加大物管工作的宣傳，見縫插針，避免因管理空白帶來的誤會。 總上所述，以各個小區(qū)的特點為工作的基點，才能豐富我們的服務體系，樹立企業(yè)品牌形象。 5、區(qū)域發(fā)展，近學青島，遠學深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經(jīng)濟發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異，但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似，因此物業(yè)的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相，所以說在物業(yè)的管理上應該有著一定的地緣關系。青島近幾年來，物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異，每年都有數(shù)個小區(qū)被評為省級、國家級示范單位，而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學校已經(jīng)能夠形成一個整體運作機制。完善的法規(guī)政策、健全的運作機制為青島物業(yè)的發(fā)展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來，一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。因此，在地域上首先瞄準青島，引進其先進的管理模式、經(jīng)營理念，在經(jīng)過可行性分析后為我所用，對我們來說還是有很大裨益的。其次，遠學深圳。1981年，深圳第一家物業(yè)公司的建立標志著深圳已成為中國物業(yè)的先河之地，由那后，經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭，源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學習榜樣。近幾年來，深圳物業(yè)的“揮軍北上”應該說為我們的學習提供了良好的機會，因此我們要積極學習深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗和教訓，加強企業(yè)間的交流，形成共享網(wǎng)絡，為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。 三、在海納四個項目物業(yè)實習近一個月的時間里，使筆者學到了一些書本上沒有的東西，增加了實踐經(jīng)驗，為走向工作崗位奠定了夯實的基礎，以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結構重組后，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國，樹立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進，終就輝煌，海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。