2023服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（12篇范文）

XX暑期服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：錢柜ktv

實(shí)踐時(shí)間：

XX.7.4—XX.8.12

實(shí)踐內(nèi)容：

外場服務(wù)員

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊！沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!' '謝謝光臨，請(qǐng)慢走” 還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請(qǐng)慢走！”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是 跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)， 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，[蓮山課~件 ]是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏纾赂?，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

篇二 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐

參加了學(xué)校舉辦的××中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，前往××××縣為村民提供醫(yī)療服務(wù)，收獲頗豐，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、實(shí)踐時(shí)間：xx年7月13日~xx年7月20日

二、實(shí)踐地點(diǎn)：××省××市××縣

三、實(shí)踐總結(jié)：

“三下鄉(xiāng)”指文化下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)。其中衛(wèi)生下鄉(xiāng)包括醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)，扶持鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織，培訓(xùn)農(nóng)村衛(wèi)生人員，參與和推動(dòng)當(dāng)?shù)睾献麽t(yī)療事業(yè)發(fā)展，我們此次就屬于衛(wèi)生下鄉(xiāng)。

第一天，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，先去了××××縣的半程醫(yī)院，隊(duì)員被分成幾個(gè)小組，分別在婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、內(nèi)科見習(xí)。我分在內(nèi)科，跟著主任見習(xí)了一天，學(xué)到了很多知識(shí)，見了很多病例，有輸尿管結(jié)石、心衰、帶狀皰疹、感冒、貧血等很多患者，我在一旁邊看主任看病，邊忙著給患者量血壓、開化驗(yàn)單，遇到典型的病例，主任還會(huì)停下來認(rèn)真的講解給我們聽，我在學(xué)校學(xué)習(xí)的心電圖診斷、和化驗(yàn)單的知識(shí)，都一一在此得到了復(fù)習(xí)，還新學(xué)了原來課上沒講的知識(shí)，比如說如何看腦電圖和腦ct。閑暇時(shí)間，我們還大體了解了××縣地區(qū)常見的一些疾病，為以后幾天的醫(yī)療下鄉(xiāng)服務(wù)做了準(zhǔn)備。

第二天開始，我們醫(yī)療服務(wù)隊(duì)就來到了××縣其中一個(gè)村莊，在村里借用大隊(duì)部的場院，為村民提供免××的醫(yī)療服務(wù)。村里的衛(wèi)生條件很有限，很多村民尤其是老人看病因?yàn)榉N種原因都去不了醫(yī)院。在這些患者中，其中得高血壓的占了大多數(shù)，而且很多因?yàn)閷?duì)高血壓認(rèn)識(shí)不足而導(dǎo)致了中風(fēng)，其他的就是低血壓、類風(fēng)濕、感冒之類的疾病。我們?yōu)槠涮峁┝司歪t(yī)咨詢、疾病診斷、日常保健和用藥指導(dǎo)，還現(xiàn)場為很多村民進(jìn)行了推拿按摩，解決了很多村民的健康問題，同時(shí)也提高了我們自己的技能。村民都很熱情，看完病后都表達(dá)了對(duì)我們的感激之情，盛情邀請(qǐng)我們?nèi)ゼ依镒屛覀冇X得此次“三下鄉(xiāng)”來的很有意義，是非常值得的。如果還有機(jī)會(huì)，我愿意再次為“三下鄉(xiāng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

篇三 酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

我的工作是酒店里的服務(wù)員，可由于人手不夠，我的工作遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作，一個(gè)人做的是幾個(gè)人做的事。站吧臺(tái)賣東西，樓上點(diǎn)餐，點(diǎn)完餐后準(zhǔn)備東西讓他們做，有時(shí)候還要自己做，接外賣電話，外賣打包，打奶茶，封奶茶，調(diào)特色奶茶，調(diào)果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做漢堡，有時(shí)甚至煎蛋。做這些其實(shí)不難，最難最害怕的是，由于人手不夠，有時(shí)要一人點(diǎn)四五桌的東西，然后給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒素質(zhì)，會(huì)罵你，不管當(dāng)面罵，背后罵，只要被我聽到，我當(dāng)然不是好惹的，當(dāng)面說他們，和他們吵。我也承認(rèn)我的脾氣不好，態(tài)度也不好。這一個(gè)月期間，我不知道和客人吵過多少次，趕走了多少客人。我一直在忍受這一個(gè)月，做錯(cuò)一點(diǎn)小事，老板的大姐就會(huì)瞪大眼睛嚴(yán)厲地說你，她老是挑剔，我和另一個(gè)也是打假期工的學(xué)生不知被她教訓(xùn)了多少次，我還算少了，她就很殘了。有時(shí)她無緣無故說我們，我們也會(huì)跟她理論，激烈時(shí)也會(huì)吵起來。不管這個(gè)月多么艱難，我還是忍受過來了，長這么大沒受過的氣與苦，這個(gè)月都受過了。不管怎樣，還是有收獲的，學(xué)到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會(huì)，帶者我的倔強(qiáng)與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過苦，卻讓我的膽量更大，也許無意中也磨練了我的`意志。有時(shí)人的潛力真的是需要激發(fā)，我也不知道我可以一次點(diǎn)四五桌的菜，雖然我那次被混亂與焦急弄紅了眼，呵呵?。∨龅酱蠖鄶?shù)都是沒耐心，沒什么素質(zhì)的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會(huì)特別熱情，覺得很幸運(yùn)。有一次點(diǎn)了一桌的東西，一男一女，東西并不多，之后又點(diǎn)了一桌，慢慢東西都上齊了，過了很久，我又接連點(diǎn)了很多桌并上齊東西，大概接近一小時(shí)了，第一桌的客人說，我們的薯?xiàng)l呢，我疑惑：“你們有點(diǎn)薯?xiàng)l嗎？”一看剛才的才菜單，真有薯?xiàng)l，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。呵呵……其實(shí)我有時(shí)候還真有點(diǎn)迷糊的。不過還有些客人，明明剛開始沒點(diǎn)的東西，硬說是自己有點(diǎn)，是我忘記了，這時(shí)候我采取不理睬態(tài)度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對(duì)于他們的“千呼萬喚”一律不予理會(huì)，按照自己的意志與方法，慢慢做來，客人能等的隨他們等，不能等的也隨他們。

一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，思想?yún)R報(bào)專題不比我們?cè)诩依?，在學(xué)校，沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來說，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這就是我這次暑假的一些感受，讓我學(xué)會(huì)了很多，現(xiàn)實(shí)和理想是有很大差距的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，然而機(jī)會(huì)是青睞于有所準(zhǔn)備的人。要改變生活就要努力學(xué)習(xí)。

篇四 2023年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：社區(qū)服務(wù)實(shí)踐

7月5號(hào)到7月11號(hào)，大學(xué)城寒期社區(qū)服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在大學(xué)城內(nèi)進(jìn)行了為期7天的的寒期服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。此次實(shí)踐活動(dòng)以“送真情服務(wù)，建和諧社區(qū)”為主題，包括慰問孤寡老人、義務(wù)家教、清掃街道、亞運(yùn)宣傳調(diào)研四大內(nèi)容。活動(dòng)中，實(shí)踐隊(duì)能出色的完成任務(wù)，充分展示了我們廣工學(xué)子們務(wù)實(shí)求真，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的實(shí)踐精神，也表現(xiàn)出機(jī)電實(shí)踐隊(duì)員接到任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神和良好的組織紀(jì)律性。

早在五月下旬，學(xué)院xx青年志愿者中心就開始籌備本次實(shí)踐活動(dòng)。從早期的聯(lián)系服務(wù)實(shí)踐地點(diǎn)和隊(duì)員招收再到活動(dòng)正式啟動(dòng)，所有與活動(dòng)有關(guān)的工作人員和實(shí)踐人員都全身心投入，出謀獻(xiàn)策，力求把活動(dòng)辦到最好。

實(shí)踐隊(duì)一共有二十四名隊(duì)員，按義教地點(diǎn)分成了兩個(gè)小隊(duì)，一隊(duì)為貝崗隊(duì)、二隊(duì)為穗石隊(duì)。由于實(shí)踐人員是通過全校報(bào)名面試篩選的，隊(duì)員們都有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和一定的團(tuán)隊(duì)合作能力。在本次活動(dòng)中，二十幾個(gè)來自不同專業(yè)不同年級(jí)的隊(duì)員們就這樣走到一起，一起親切地慰問孤寡老人、一起為需要幫助的小孩熱心家教、一起清掃街道拾撿山坡垃圾、一起做問卷調(diào)查宣講亞運(yùn)，團(tuán)結(jié)互助、熱情奉獻(xiàn)，共同完成了實(shí)踐的每一項(xiàng)內(nèi)容。由于本次的實(shí)踐地點(diǎn)就在大學(xué)城，路途近而免去了奔波之勞，但時(shí)間只有七天，且實(shí)踐內(nèi)容較多，每天反復(fù)往返于各自然村與學(xué)校之間，行程相對(duì)較緊。

義務(wù)家教是我們實(shí)踐隊(duì)較為重視的一項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，貫穿于整個(gè)活動(dòng)中。本次義教對(duì)象主要是貝崗村和穗石村小學(xué)四五年級(jí)的學(xué)生，一共有二十四人，并以一對(duì)一的家教形式展開。此義教實(shí)踐活動(dòng)的宗旨是“會(huì)其所意，教其所需，拓其所學(xué)” ，實(shí)踐隊(duì)員需要體會(huì)小學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的看法和意愿，了解他們所掌握知識(shí)的程度，因材施教，開闊他們的眼界，培養(yǎng)他們的思維能力，教會(huì)其正確高效的學(xué)習(xí)方法，在他們心中播下大學(xué)夢(mèng)想，并鼓勵(lì)他們?yōu)樽约旱睦硐氚l(fā)奮讀書。實(shí)踐隊(duì)員跟從所分配的隊(duì)伍，朝晚各一次，朝貝崗或穗石一起出發(fā)，從5號(hào)到11號(hào)，持續(xù)了整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，這對(duì)他們而言，是一個(gè)實(shí)踐自我、奉獻(xiàn)他人難得的寶貴體驗(yàn)。在義教過程中，實(shí)踐隊(duì)員都能與學(xué)生及其家長和睦地相處、和諧地溝通，耐心熱情地教導(dǎo)學(xué)生，盡自己所能地為學(xué)生答疑解難，得到了學(xué)生家長們的高度贊同，更是贊揚(yáng)了我們廣工學(xué)子、機(jī)電學(xué)院的學(xué)識(shí)風(fēng)采和熱心奉獻(xiàn)精神。

清掃街道、整理村容也是構(gòu)建和諧社區(qū)不可缺少的一部分。7月6號(hào)早上，實(shí)踐隊(duì)一行人騎著單車前往貝崗村街道，與小谷圍街道辦事處工作人員一道展開我們的社區(qū)清掃活動(dòng)。戴著粗糙的白手套、拿著清掃工具，在夏日炙熱的陽光照耀下，實(shí)踐隊(duì)員與其街道辦事處人員從清掃街道到爬上山坡俯拾垃圾，腳印遍布了整條街道和整個(gè)山坡。清走了垃圾與骯臟，留下了潔凈、微笑與愛心。當(dāng)日，街道旁橫幅“送真情服務(wù)，建和諧社區(qū)”幾個(gè)大大的字在陽光照耀下顯得格外注目。

7月8號(hào)，實(shí)踐隊(duì)再次全體前往貝崗村，在當(dāng)?shù)卮鍒F(tuán)委負(fù)責(zé)人衛(wèi)美華委員的指引下，隊(duì)員們隨之一起慰問了許多孤寡老人，送去了親情般溫暖和我們最真誠的祝福。當(dāng)日清晨，實(shí)踐隊(duì)員們?cè)缭绲乇闳ナ袌鎏暨x合宜老人的慰問品，并討論著如何才能令老人開心點(diǎn)，可見隊(duì)員們對(duì)老人的細(xì)心和關(guān)愛。一間又一間孤單樓房，我們慰問團(tuán)隊(duì)隨之探望了許多單身老人，隊(duì)員們細(xì)心地了解老人的生活和身體情況，耐心而真誠地聽老人們或傷心或欣慰的傾訴，隊(duì)員們一個(gè)個(gè)面帶著笑容，給老人講故事、說笑話，讓孤單的房間里充滿了溫馨、和諧，笑容不間斷。夏日的暖陽讓人心生慰藉，社區(qū)服務(wù)寒期實(shí)踐隊(duì)的勉勵(lì)鼓舞人心。一直以來，廣工大的社區(qū)服務(wù)隊(duì)都很重視孤寡老人的生活和健康，每每及時(shí)地給他們送去溫暖，即使僅僅是幾句簡單的慰問，打掃衛(wèi)生，但它所傳達(dá)的是機(jī)電學(xué)院大學(xué)城社區(qū)服務(wù)寒期實(shí)踐隊(duì)“奉獻(xiàn)、和諧、關(guān)愛”的精神!

亞運(yùn)宣傳調(diào)研，是此次實(shí)踐活動(dòng)最為重視的一項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，包括了亞運(yùn)問卷調(diào)查和亞運(yùn)知識(shí)宣講兩部分。7月5、7、9、11號(hào)四天時(shí)間是做亞運(yùn)問卷調(diào)查，7月10號(hào)是亞運(yùn)知識(shí)宣講，主要是以知識(shí)競答的形式開展宣講。亞運(yùn)調(diào)查問卷是調(diào)查關(guān)于大學(xué)城在校大學(xué)生及四大自然村村民對(duì)亞運(yùn)會(huì)的關(guān)注程度。在四天的問卷調(diào)查實(shí)踐中，實(shí)踐隊(duì)員們分組分批到了中大、廣外、華工、華師、廣中醫(yī)、廣藥等高校和北亭、南亭、貝崗、穗石四大自然村，所到調(diào)研之地遍及了大學(xué)城。隊(duì)員們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整時(shí)間和調(diào)查方式，結(jié)合了面訪和筆訪兩種形式，使調(diào)查結(jié)果更具真實(shí)性、針對(duì)性和影響力?；顒?dòng)中，隊(duì)員們到了每個(gè)大學(xué)的食堂、教學(xué)樓，到了村里面間間戶戶、大街小巷，頂著烈日，冒著雨滴，盡自己最大努力做好每一份調(diào)查。為了宣傳亞運(yùn)，7月10號(hào)，實(shí)踐隊(duì)與小谷圍街道辦、貝崗村居委會(huì)在臨近中大與廣外的貝崗街道旁共同承辦了“亞運(yùn)知多少”知識(shí)競賽。競賽以分組搶答的形式，選手均來自義教的小學(xué)生。在比賽的整個(gè)過程中，小孩子歡快的笑聲與亞運(yùn)歌曲不斷，越遠(yuǎn)越傳，過路人無論是學(xué)生，還是不同年齡身份的村民群眾，只要看到我們亞運(yùn)知識(shí)的競賽，都會(huì)駐足觀望，為一群真正關(guān)注亞運(yùn)會(huì)的小學(xué)生而欣慰、微笑。舉辦此次亞運(yùn)知識(shí)競賽，能使更多學(xué)生，以及更多的村民主動(dòng)去了解亞運(yùn)、關(guān)注亞運(yùn)，并真正把亞運(yùn)會(huì)看成一項(xiàng)全民運(yùn)動(dòng)。盡管此次寒期實(shí)踐在活動(dòng)過程中由于種種原因而出現(xiàn)或大或小的問題，計(jì)劃細(xì)節(jié)上也出現(xiàn)了紕漏，但此次實(shí)踐真正讓隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中成長，在實(shí)踐中得到鍛煉、增長實(shí)干，對(duì)實(shí)踐隊(duì)員們而言是一次既能奉獻(xiàn)別人又能鍛煉自己難得的體驗(yàn)。實(shí)踐中隊(duì)員們表現(xiàn)出來的認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞，向社會(huì)展示了我們廣工大學(xué)子、廣工實(shí)踐隊(duì)積極向上的精神面貌和學(xué)識(shí)風(fēng)采。

篇五 暑假當(dāng)服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于暑假當(dāng)服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)光如白駒過隙，隨著暑假的臨近，暑期社會(huì)實(shí)踐也隨之展開。這個(gè)假期，我選擇了北京市薪火相傳餐飲管理有限公司鐘愛香蘭餐飲分公司來完成我的暑期社會(huì)實(shí)踐。

7月3日，經(jīng)過了前一天的面試，我正式來到了公司上班。這一天，我的主要工作就是餐廳內(nèi)的備餐工作。由于是第一天上班，對(duì)自己的工作環(huán)境還不是很熟悉，所以在自己該做的每項(xiàng)工作中有什么不懂的事情就要及時(shí)的向老員工們?cè)儐柷宄撔恼?qǐng)教。盡管如此，雖然自己努力的去做每件事情，但是偶爾出點(diǎn)小意外也是避免不了的。就這樣，隨著時(shí)間的推移，工作的環(huán)境漸漸地熟悉，基礎(chǔ)的工作也就熟練了起來。

此外，各種其他工作的培訓(xùn)也在每天的工作中同時(shí)進(jìn)行著。幾天下來，自己似乎也成為了多面手。

首先，最日常的工作就是服務(wù)性質(zhì)的工作。顧客們來到店里消費(fèi)，需要我們服務(wù)人員，從門迎開始接待，給顧客們以一種真誠溫馨的感覺。餐桌服務(wù)、送客，這些也都可以與顧客們進(jìn)行接觸和溝通。談話和聊天之間，就會(huì)讓自己的溝通能力得以提高，也會(huì)讓自己的服務(wù)工做更加順暢的進(jìn)行。形形色色的消費(fèi)群體，也要求著服務(wù)員要有不同的服務(wù)技巧去接待。例如年長的顧客們就要更加有耐心的去服務(wù)；商務(wù)宴請(qǐng)的顧客們不應(yīng)該過多的去打擾等等。這些都是對(duì)自己工作的基本要求，需要不斷地學(xué)習(xí)、掌握和提高。耐心，細(xì)心也更是在學(xué)習(xí)這些技能的過程中需要的個(gè)人素質(zhì)。

再者，餐桌服務(wù)也是一項(xiàng)很考驗(yàn)人的工作，無論在體力上還是心里上。作為服務(wù)人員，必須要把自己的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)放在第一位。也就是說，你需要不斷地去巡臺(tái)，了解顧客們的需要，然后回到你自己的崗位上去展開你的服務(wù)工作。通俗的講起來就是你要下去看看顧客們?nèi)毙┦裁戳耍憔腿ツ檬裁此瓦^去。雖然這件事情看著做起來很容易，但是一連干起活來對(duì)自己的體力絕對(duì)是也是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。除此之外，還必須要懂得控制自己的情緒。這是對(duì)自己心理上的挑戰(zhàn)。這是為什么呢？又怎么會(huì)是對(duì)心里的挑戰(zhàn)呢？因?yàn)橥诠ぷ鏖_始的時(shí)候，自己的精力和體力都還是很充沛的，但是隨著工作的不斷進(jìn)行，難免就想松懈下來。這有時(shí)候可能就意味著一名服務(wù)人員在開始

的時(shí)候服務(wù)工作做得比較好，但是越向后服務(wù)質(zhì)量就會(huì)越降低。所以這一點(diǎn)是需要用自己的意志力去克服的。試想如果是一位忙碌了一天的顧客下了晚班來到餐廳里就餐，恰巧又趕上了一名服務(wù)質(zhì)量不好的服務(wù)員，那么二者之間的沖突恐怕就在所難免了。這樣既會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生不好的就餐印象，也屬于自己的工作失職。可以說是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)了。

除了在自己做的工作上有很多的收獲和鍛煉之外，在工作期間的與顧客們的.談話也對(duì)自己產(chǎn)生了很多的影響。由于這次實(shí)踐公司的地點(diǎn)位于北京市中關(guān)村附近，所以來就餐的顧客當(dāng)中有近三分之二的顧客是附近高校的在校學(xué)生或者老師，抑或附近公司上班的白領(lǐng)。有一次與幾位顧客的談話就引發(fā)了自己的很多感想。那次談話的大致內(nèi)容就是談?wù)撘恍╆P(guān)于餐飲管理階層的問題，我被其中一位顧客的“你認(rèn)為像云海窯（附近一家比較成功餐飲飯店）這樣的成功的飯店會(huì)有多少呢？”這樣的一個(gè)問題所吸引了。我想，無論是什么樣的行業(yè)能否取得成功都取決于很多因素，但其中不乏有二：一是有著恰到好處的時(shí)機(jī)和機(jī)遇等客觀因素，諸如對(duì)于一家餐廳而言就是很多時(shí)候要在有著良好的客源地的地方開業(yè)；再者，也是尤其重要的一點(diǎn)就是一個(gè)公司的體制和管理階層的管理；還利用餐廳的這個(gè)例子，既然是一家餐廳，那么在開餐前就應(yīng)該做好各種悲備餐工作，以免在開餐之后場面混亂導(dǎo)致工作出錯(cuò)；管理者也要有著和藹可親的服務(wù)態(tài)度去與顧客打交道，去努力的營造出良好的就餐氛圍，維持好餐廳工作人員與顧客間的關(guān)系。這些雖然不一定絕對(duì)的能夠成就一家餐廳，但是也絕對(duì)是其成功的一些必要基礎(chǔ)。由此可見以上兩點(diǎn)的重要性。我想，這些對(duì)想在畢業(yè)后去自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們而言也應(yīng)該是一筆寶貴的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，更是創(chuàng)業(yè)時(shí)所應(yīng)該具備的條件和基礎(chǔ)吧。

社會(huì)實(shí)踐似乎就是一個(gè)另外的大課堂，但不同于學(xué)校中的課堂，它教會(huì)我們的是如何在社會(huì)的大舞臺(tái)上去鍛煉自己，學(xué)會(huì)生存。這絕對(duì)不是一句空話，反而是一句實(shí)實(shí)在在的話。這次的社會(huì)實(shí)踐使得我充分的意識(shí)到了社會(huì)關(guān)系之中的復(fù)雜性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)校之中的，以及要想在社會(huì)中獨(dú)立的生存下去就必須要有自己的一技之長。社會(huì)角色中的每個(gè)人都在自己的位置上勞動(dòng)著、服務(wù)著，同時(shí)也以此來維持著自己的生活，這些崗位都是很重要的，大家都應(yīng)當(dāng)尊重別人和得到別人的尊重。我想說的是，在如今這樣一個(gè)飛速發(fā)展的大潮流里，一旦

在起初選擇了怎樣的的社會(huì)角色，往往就會(huì)是很難改變的。甚至有些工作，是我們?yōu)榱松婕词共幌矚g它但是還是被迫去做了。然而在大學(xué)的時(shí)光里，我們卻有著一個(gè)選擇今后自己的社會(huì)角色的機(jī)會(huì)，只要我們?nèi)ヅΦ膴^斗，我們的理想是都能夠?qū)崿F(xiàn)的。學(xué)習(xí)的時(shí)光其實(shí)是十分美好的，而且是十分易逝去的。我們真的應(yīng)該珍惜這段美好的時(shí)光，不要在以后的日子白白的后悔。

依然是時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼也會(huì)到了實(shí)踐結(jié)束的日子。臨別的那幾天，傷感是在所難免的。尤其是和那幾個(gè)幾乎是同齡人的同事們，雖然大家只是工作了近2個(gè)月的時(shí)間，但卻早已成為了朝夕相處的好朋友。的確就是這樣，與他人真心交友，我們才能夠收獲他人的真心。分別得最后一天，老板利用下午休息的短暫的空隙，意外的拿出了一個(gè)三層的大蛋糕。老板說這是對(duì)大家的獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是三位暑期工。原來，在自己任職期間，通過自己和大家的共同努力，把公司的服務(wù)評(píng)分從

7.5分提高到了8.5分，連老板也說是自公司開業(yè)以來服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的一個(gè)質(zhì)的飛躍?？粗约盒量嗟膭趧?dòng)得到了回報(bào)，得到了別人的認(rèn)可，心中自然很是高興。其實(shí)要想做好服務(wù)工作，無疑就是在掌握好工作技能和做好本職工作之外，再保持好自己的耐心和細(xì)心。最簡單理解就是要學(xué)會(huì)和顧客們換位思考，如果換做自己來消費(fèi)就餐，自己想得到什么樣的服務(wù)，那么作為服務(wù)員就去做哪些工作。這樣就可以直接的滿足顧客的需要；提高了自己的服務(wù)質(zhì)量；也可以避免去做一些沒必要的無用功。我想就換位思考這一點(diǎn)也是我們值得去不斷歷練和掌握的。

總結(jié)一下這個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐的總體收獲。大學(xué)是聯(lián)系我們走進(jìn)社會(huì)生活的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了自己需要在大學(xué)的時(shí)光里不斷地增加自己的人生閱歷，從而不斷地從幼稚走向成熟；需要在大學(xué)的時(shí)光里，努力的奮斗去掌握一種技能，作為在社會(huì)中的一種謀生手段。

無論做什么事情，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)細(xì)心和耐心，冷靜的處理所遇到的問題，尤其對(duì)于行業(yè)的管理階層而言這一點(diǎn)更加尤為重要。我們還要盡自己最大的可能保持著積極樂觀的心態(tài)，保持著永遠(yuǎn)奮發(fā)向上的動(dòng)力，諸如服務(wù)人員絕不應(yīng)因?yàn)閭€(gè)人因素而消極怠工。

此外，我們還必須要鍛煉自己的溝通交際能力。倘若在社會(huì)群體之中，不會(huì)與他人溝通和交往，那么就意味著自己斷絕了與他人之間

的聯(lián)系。這是十分可怕的事情。學(xué)會(huì)與人溝通交流，做到與他人言不圓滑、不做作但又恰到好處，這才是真正的良好溝通交際能力。這一點(diǎn)是很難具備的，也是需要我們?nèi)ゲ粩嗟厝ヌ岣叩摹?/p>

最后，在此真摯的感謝北京市薪火相傳餐飲管理有限公司鐘愛香蘭餐飲分公司提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)。無論怎樣的人生抉擇，之少應(yīng)無悔人生。

篇六 服務(wù)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期剛至，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經(jīng)長大，可以和這個(gè)社會(huì)接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi)。想到這些我于xx月xx日去了市區(qū)找工作，因?yàn)榇笠贿€沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí)，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。

xx日早晨我早早的來到xx酒樓，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來了，我領(lǐng)完工作服， 領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的， 小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經(jīng)忙活開了，我也跟著大伙一起忙，一個(gè)配菜的師傅問我是哪里來的，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說:勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來，搞的我都有點(diǎn)不好意思了，時(shí)間過的很快，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了，客人陸續(xù)進(jìn)來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個(gè)包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說:沒關(guān)系，你別和領(lǐng)班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊…….聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說曹操，曹操到. 領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她，她沒有嚴(yán)厲地批評(píng)我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠著點(diǎn).可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對(duì)我說:以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補(bǔ)，有時(shí)候也會(huì)沒有菜的.我聽取著大家的教導(dǎo)，感覺大家對(duì)我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來.慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開心了，說實(shí)話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜，好—好—.從那里走出來真的很開心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

一天，小薛姐姐對(duì)我說:今天三樓的包間有你負(fù)責(zé)，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說:你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來找你，你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說:不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話又響了，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16.那位怎么來這么早，我們員工規(guī)定5:00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務(wù)時(shí)，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開水.快到五點(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了，我進(jìn)包間后，那位請(qǐng)客的先生說:怎么還不開酒，說實(shí)話，我不會(huì)開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí)，客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說:給我吧，大學(xué)生，沒有用……聽了這話，心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候， 那位客人又讓我給開酒，我正準(zhǔn)備開，一位女士說:你開了你喝，我不管. 那位客人說:你要是不開，剩下的酒全部你喝.我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候， 那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去. 那位客人回復(fù)說:人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存，不得不…將來我踏入這個(gè)社會(huì)，又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見，我真不敢相信.客人走后，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿， 小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對(duì)我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎， 小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了，餓了，渴了.沒有人會(huì)來關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師…總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。

人們都說大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，然而事實(shí)卻是，大學(xué)里卻學(xué)不到社會(huì)上所能學(xué)到的知識(shí)，突然感覺到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實(shí)際問題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧，要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才，看來還需要時(shí)間和困難的磨礪。

篇七 2023年大學(xué)生志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

項(xiàng)目：關(guān)于大學(xué)生利用寒暑假時(shí)間開展社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)的調(diào)查;

調(diào)查形式：網(wǎng)上問卷調(diào)查;

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

20**年寒假，我院的社會(huì)實(shí)踐以“服務(wù)地方 關(guān)注熱點(diǎn) 校企合作實(shí)踐成才”為主題，作為一名學(xué)生干部，參與了多次社會(huì)實(shí)踐，對(duì)在社會(huì)實(shí)踐中部分問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

這次調(diào)查共有15人參與，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)在校大學(xué)生有參與過社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)。但實(shí)踐內(nèi)容、項(xiàng)目過于簡單，主要集中在關(guān)于就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)這一類。參與實(shí)踐的積極性不高。

社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)的累計(jì)時(shí)間一般在一個(gè)月以內(nèi)，時(shí)間較短。在“希望參加社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)組織形式”選項(xiàng)中，可以看出有相關(guān)單位、部門組織的活動(dòng)是最后歡迎，最有保障的。對(duì)于現(xiàn)在金融危機(jī)與就業(yè)形成的不利，更多人還是想在寒暑假當(dāng)中多參與職業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作，增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)。

在問及，“參與社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)中的初衷”時(shí)，以“②提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展”“④為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)”為多數(shù)，以“①發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會(huì)做貢獻(xiàn)”“ ③發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，送溫暖，獻(xiàn)愛心”為其次;反映了，在校大學(xué)生基本都想通過自己的能力與社會(huì)實(shí)踐想結(jié)合，檢驗(yàn)自己的所學(xué)與實(shí)際的聯(lián)系，從而提高自己的素質(zhì)。也看出，在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)比較強(qiáng)。

在調(diào)查中，也有部分大學(xué)生沒有參與過社會(huì)實(shí)踐。原因集中在“①自己有事，沒有時(shí)間”“⑤沒有合適的活動(dòng)，沒有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開展活動(dòng)”，其中以最后一項(xiàng)較為突出。說明，自己有想法也愿意去做。但由于客觀條件的不足或師制約，以及主觀的原因，造成沒有參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我認(rèn)為，客觀因素的影響比較突出。造成社會(huì)實(shí)踐單一，做兼職成為社會(huì)實(shí)踐的第一首選項(xiàng)目。對(duì)于其他的項(xiàng)目，基本不了解，了解的途徑少。我認(rèn)為，學(xué)校在宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)這一塊應(yīng)該狠下功夫。

在后兩項(xiàng)的調(diào)查中有反映，實(shí)踐存在的困難可歸結(jié)為“人際關(guān)系的處理”、“活動(dòng)項(xiàng)目少”、“過于走形式，學(xué)校、社會(huì)重視不夠”、“抱著嘗試的心理”“人身保障問題”。

“社會(huì)實(shí)踐可以讓我們自己明白，自己想獨(dú)立的完成一件事，是要花時(shí)間和精力的，不管是別人介紹給你的實(shí)習(xí)平臺(tái)，還是你自己爭取的機(jī)會(huì)，甚至是你自己擁有一個(gè)好的想法，然后通過自己或者團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)它，不僅沒有半途而廢，反而很成功。會(huì)讓你覺得很有成就感，變得有責(zé)任感。真的，甚至有的實(shí)踐還有商業(yè)報(bào)酬。你會(huì)覺得自己在大學(xué)期間也可以湊足一個(gè)月生活費(fèi)時(shí)候 ，那時(shí)候才有資格在家長面前談獨(dú)立，要不會(huì)很荒唐，那是不一樣的感覺。我想說的是在大學(xué)我們的生活真的很安逸，有時(shí)候會(huì)覺得空虛和無聊，但自己一定要把握這寶貴的業(yè)余時(shí)間，說不準(zhǔn)你可以做點(diǎn)什么出來。”這是一位受訪者的感言。

我非常贊成他的想法，社會(huì)實(shí)踐的目的就在于培養(yǎng)青年及在校大學(xué)生將自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，了解理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的差距，做到學(xué)以致用;鍛煉青年參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神;通過活動(dòng)的參與，使更多的青年對(duì)自己有一個(gè)新的認(rèn)識(shí);尋找并彌補(bǔ)自身不足，以適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的需要;通過實(shí)踐可以培養(yǎng)青年愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。參與公益活動(dòng)，我們獻(xiàn)出愛心，讓愛的種子在人間每一個(gè)角落生更發(fā)芽。

還有調(diào)查者反映，“感覺自己與社會(huì)真正的有了接軌，而不是盡限于學(xué)校學(xué)生會(huì)工作上與社會(huì)的接軌。因?yàn)榇淼睦妫约氨澈蟮谋Ｕ隙际遣灰粯拥?。因此，在自己的社?huì)實(shí)踐中必須提高自身的警惕性。”這一方面問題的突出也直接影響了想?yún)⑴c社會(huì)實(shí)踐而因?yàn)榕率露艞壍拇髮W(xué)生。

作為在校大學(xué)生，參與社會(huì)實(shí)踐，充分發(fā)揮高校大學(xué)生服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能，拓展校企合作的領(lǐng)域。進(jìn)一步培養(yǎng)和提高在校大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，使廣大青年學(xué)子積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)。對(duì)于學(xué)校而言，即想在社會(huì)實(shí)踐這一塊有突出成績，但在宣傳落實(shí)上做得不夠充分，不夠重視，只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學(xué)生沒有得到相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，沒有社會(huì)的接納與認(rèn)可，再大的想法也是被擱置的。沒有了實(shí)踐，創(chuàng)新也沒有，成果更沒有，從而造成不良循環(huán)的產(chǎn)生。

調(diào)查的目的就在于，了解在校大學(xué)生對(duì)寒暑假社會(huì)實(shí)踐的想法與困難。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是從學(xué)校走出去，依靠的是學(xué)校，對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的項(xiàng)目、創(chuàng)新、與相關(guān)技能的培訓(xùn)是現(xiàn)在學(xué)校所需要做的。光宣傳要參與社會(huì)實(shí)踐，但又不提供可利用的條件，加之是再期末開始，學(xué)生忙于復(fù)習(xí)備考，進(jìn)而造成學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐很，茫然，久而久之就對(duì)這樣的事情不感興趣。為了完成社會(huì)實(shí)踐報(bào)告而從其他途徑復(fù)制引用，不勞而獲，逐漸的形成惡性循環(huán)，體現(xiàn)了職業(yè)道德的缺失。

作為負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐的團(tuán)干部，在工作中了解到多數(shù)參與社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)以做職業(yè)相關(guān)的兼職工作。多數(shù)還為做服務(wù)生、促銷員。形式單一。如果學(xué)校能夠引導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的全過程，相信形式不在單一，成果也會(huì)很明顯。

篇八 暑假社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

文章一：

今天我參加了小區(qū)里組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會(huì)門口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們?cè)缇驮谀抢锏群蚨鄷r(shí)了?？吹胶L(fēng)中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個(gè)合格高二的學(xué)生深感慚愧。社會(huì)活動(dòng)是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會(huì)的重要步驟，我們應(yīng)該犧牲自己的學(xué)習(xí)時(shí)間休息時(shí)間以及一切的利益為之奮斗。在居委會(huì)的門口，我自責(zé)的低下了頭，等待居委會(huì)大媽的批評(píng)。

還好居委會(huì)大媽是一個(gè)很和藹的中老年婦女，她本著***員良好的素質(zhì)，世界領(lǐng)先的思想覺悟，發(fā)揚(yáng)者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng)，原諒了我因?yàn)樗?點(diǎn)還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個(gè)半小時(shí)到的到的生活作風(fēng)錯(cuò)誤，對(duì)大媽沒有提前集合時(shí)間的行為我十分感動(dòng)?，F(xiàn)在這個(gè)國家真是個(gè)很講規(guī)矩的法制健全的社會(huì)啊!

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個(gè)小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準(zhǔn)備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn)，為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會(huì)，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個(gè)小時(shí)的動(dòng)員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個(gè)個(gè)垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學(xué)撿垃圾，拿塑料袋的同學(xué)收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個(gè)小時(shí)一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風(fēng)，但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會(huì)稍微休息，聊兩句話。

據(jù)了解，大多數(shù)同學(xué)都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會(huì)活動(dòng)的。當(dāng)時(shí)已時(shí)至中午，可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學(xué)放棄自己一天10小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間，還有的同學(xué)放棄每天僅有的6個(gè)小時(shí)睡覺時(shí)間來參加這次活動(dòng)，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會(huì)主義國家的高中生啊!看到了那些同學(xué)的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距!

一個(gè)小時(shí)以后，戰(zhàn)役差不多結(jié)束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會(huì)大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

文章二：

作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們。

接觸社會(huì)，了解社會(huì)，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng)新能力。

參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;幫助社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙，服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，收集社區(qū)廢品，將經(jīng)兌換的現(xiàn)金用于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)，為社區(qū)種植綠色植物，開展綠色環(huán)保活動(dòng);在社區(qū)開展節(jié)約用水，保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng)，開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查并提出改善的建議;開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書活動(dòng);進(jìn)行義診活動(dòng)，給小區(qū)的居民進(jìn)行基礎(chǔ)診療并宣傳保健知識(shí)，將診療結(jié)果進(jìn)行記錄。

通過這次社區(qū)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅會(huì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生構(gòu)成威脅，還會(huì)影響社區(qū)的整體整潔性，對(duì)社區(qū)居民的心情也有一定的`破壞作用;另外，社區(qū)花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區(qū)內(nèi)停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為。我建議在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在一定程度上遏制此類不文明做法，我還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)供人們娛樂休閑的健身設(shè)施普遍較少，由于社區(qū)內(nèi)老人和小孩子較多，因而常常有設(shè)施不夠的現(xiàn)象發(fā)生，為了給社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我建議相關(guān)部門應(yīng)盡快采取措施，確保此類現(xiàn)象不再發(fā)生。

通過這次社區(qū)實(shí)踐，讓我從中得到了在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中無法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個(gè)人身處工作崗位的那份熱情。熱愛勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們;留意社區(qū)中人們關(guān)注，談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活的運(yùn)用自己的知識(shí)來加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往，合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，自覺地從身邊小事做起，關(guān)注社區(qū)，國家，乃至世界的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣，我想，這才是社區(qū)服務(wù)的意義所在。

[暑假社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]

篇九 2023年大學(xué)生暑期服務(wù)老人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會(huì)和諧的良好氛圍的同時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。作為當(dāng)代的青年，我們應(yīng)該有為人民服務(wù)的理想，我決定，在大學(xué)的第一個(gè)暑假中參加社會(huì)實(shí)踐——參加服務(wù)老人的社會(huì)實(shí)踐，去給予老人呵護(hù)和關(guān)懷。讓自己的暑假假期過得更加豐富和有意義。

這個(gè)暑假雖然短暫，但我過得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。這次假期社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐年能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)調(diào)查，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在這次實(shí)踐過程中，我獲益匪淺。我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識(shí)。讓我深入生活的每個(gè)角落里，真正體會(huì)到老人們的生活的艱辛。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到農(nóng)村存在的問題。

由于老人們身體都不是很好，行動(dòng)也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個(gè)工作。過程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛又可親的臉龐，我又有動(dòng)力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問題，那就是他們的家都缺少生氣，本來房子就挺舊了，所以就更應(yīng)該裝飾一些東西來使房間里充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會(huì)有所好轉(zhuǎn)的。可是我碰到了一個(gè)很棘手的問題，者買東西的錢從哪來啊?于是我思考了一番之后，我準(zhǔn)備去向村委干部商量，向他們要錢。在我娓娓道來之后我順利的拿到了錢并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們?cè)诖逦膸椭聻槔先宿k了一場精彩的“交談會(huì)”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點(diǎn)心邊暢所欲言，“會(huì)”間還有同學(xué)自愛唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛。

雖然這次實(shí)踐我沒有用到我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了前來之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要常回家看看。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計(jì)劃好的事。在學(xué)校里也許有老師分配說今天要做什么明天做什么，但這次的實(shí)踐中不會(huì)有人告訴我這些，我必須要知道什么時(shí)候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時(shí)也培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。

在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財(cái)富，而是精神上的滿足。從他們身上我還學(xué)到了挺多生活經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方法。同時(shí)我也和他們交流了我所學(xué)到的一些知識(shí)。

當(dāng)然這次我學(xué)到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好，與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，往往會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是非常尷尬的事情。在實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，所以我抓住這次機(jī)會(huì)努力與他人交談，效果真的很不一樣。

通過這次活動(dòng)，讓我感受到親情的可貴，當(dāng)感觸最深刻的是看望孤寡老人，讓我深深地感到他們需要關(guān)懷需要愛，也許他們脾氣有點(diǎn)壞，也許他們對(duì)我愛理不理，也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，我便耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，我們給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。

這次社會(huì)實(shí)踐之后，我掩卷深思，思緒萬千。這些老人真的很可憐的。他們是社會(huì)上的弱勢群體，卻很少受到社會(huì)的關(guān)心與照顧。我還經(jīng)常看到老人們自己挑水喝，還要去城里為了生活而去賣東西賺錢，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對(duì)這些漠不關(guān)心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對(duì)者些也視而不見，以點(diǎn)都不重視這些。雖然中央有說對(duì)老人的補(bǔ)貼，可是天高皇帝遠(yuǎn)，等到了老百姓這里就是岌岌可危的一點(diǎn)點(diǎn)東西而已罷了。物質(zhì)上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關(guān)心也很少。還有就是子女沒有盡到義務(wù)與責(zé)任。這種風(fēng)氣真的非常的嚴(yán)重。在這是實(shí)踐活動(dòng)中，我也充分的認(rèn)識(shí)到我的不足之處。我覺得我需要學(xué)的東西還很多，也明白了一個(gè)人的力量是多么的微不足道。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，才能把事情做好。不管怎樣，我會(huì)再接再厲，為自己而奮斗，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。

篇十 2023年大學(xué)生三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

今年暑假參加華南師范大學(xué)三下鄉(xiāng)“星星點(diǎn)燈”服務(wù)隊(duì)，和班里的同學(xué)來到了惠州市博羅縣公莊中學(xué)進(jìn)行了為期十天的下鄉(xiāng)支教活動(dòng)。

7月15號(hào)下午四點(diǎn)鐘左右，經(jīng)過三個(gè)鐘頭的顛簸，來到這所四周都是水稻地的中學(xué)。校長的熱情接待，略顯簡陋的宿舍，相對(duì)齊備的教學(xué)設(shè)施，這是第一天的模糊印象。晚上在校方安排的教師辦公室里，全隊(duì)的同學(xué)都在為第二天的正式開課精心準(zhǔn)備。此后的每一個(gè)晚上，辦公室的燈從來是這所學(xué)校最晚熄滅的。

7月16號(hào)正式開始了我的教師生涯。通過六節(jié)課和一次班會(huì)課，我對(duì)自己的表現(xiàn)共有一下幾點(diǎn)的總結(jié)。第一，與學(xué)生的交流地還是停留在學(xué)生的層面，或者說是更像大姐姐，而不是老師。這樣雖然拉近了和學(xué)生的距離，增加了個(gè)人的親和力，但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)中真正老師和學(xué)生之間的距離掌握尺度不好。第二，備課不充分。上課 之后才知道有很多的變數(shù)是完全意想不到的。比如學(xué)生已有的知識(shí)水平究竟如何，課程難易重點(diǎn)等問題都造成了上課中思路卡殼情況。第三，能夠很好地調(diào)配課堂氣氛，引起學(xué)生的注意。在釋疑上也能運(yùn)用新穎方法巧妙地解釋詞語。

而通過這整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)，從真正地為需要幫助的人做些事情的初衷到結(jié)束，我收獲了很多：一群可愛天真的孩子，一伙志同道合的朋友，一段難忘的經(jīng)歷。在這段 日子里，我也學(xué)會(huì)了很多，比如獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。一直以來自己都是生活在父母的庇佑下，最遠(yuǎn)也只是去了個(gè)鄰近城市讀書。這次真正地去條件較為艱苦的地區(qū)，體驗(yàn)生活。和那些孩子一起，我只能說自己是去體驗(yàn)生活。他們的生活在我看來是簡單的近乎于純粹，沒有太多的要求。我也學(xué)會(huì)了簡單。在那個(gè)一眼可以望盡的中學(xué)，每 天都是三點(diǎn)一線、特別單純的生活，我卻很充實(shí)。充實(shí)，因?yàn)樽约菏潜恍枰?充實(shí)，因?yàn)閷W(xué)生的渴望的眼神;充實(shí)，因?yàn)槲液臀业幕锇橐黄鸸策M(jìn)步。

結(jié)束之后，我想得的是那些學(xué)生是否在這次活動(dòng)學(xué)到了什么，我是否真的給他們帶來了些許不一樣的知識(shí)的光芒，他們以后會(huì)怎么樣。初為人師，我想自己已經(jīng)盡了 自己最大的努力去引導(dǎo)他們。感恩是我給他們講過的一課，也是我想啟迪他們的。令我感動(dòng)的是在臨別贈(zèng)送的班級(jí)卡片上，他們寫著“感恩”。我想他們已經(jīng)領(lǐng)悟了 我的感恩真諦：giving is receiveing.謝謝你們，我的學(xué)生。

感謝這次三下鄉(xiāng)，給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，了解自身，了解他人的機(jī)會(huì)，給了我一次奉獻(xiàn)也是獲得的機(jī)會(huì)……生活繼續(xù)著，收獲也將繼續(xù)。感謝三下鄉(xiāng)。

篇十一 社區(qū)服務(wù)活動(dòng)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。胡x主席曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。

平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”

只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績;認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負(fù)擔(dān)，我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆?。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

篇十二 大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。

在這個(gè)暑假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。

不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答?；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的`痕跡。

但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。

然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。

但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時(shí)很習(xí)慣)，但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?，又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營理財(cái)，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。

例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像臺(tái)風(fēng)，停電，停水等等。

所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價(jià)，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營后，可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修，(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。

總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!

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