篇一 暑期實習報告20001850字
時光如梭,轉眼間大學的第一個暑假就來了.想想一年前的這個時候,我還在為高考擔心焦慮.如今大學一年的時間,讓我成長了不少,也豐富了自己的精神頭腦.眼看暑假到了,總想給自己找件事做,不能再像從前一直在家人的羽翼下成長了.
凡事開頭總會有第一次,第一次投簡歷,第一次去面試,第一次被拒絕……而這些,我們都必須去經(jīng)歷,去克服.在鄭州我和同學去了好幾個地方面試,有的是不要暑假工,有的是離學校遠不包吃住,有的是公司待遇差,最主要的是我們都沒有社會經(jīng)驗.大多數(shù)學生都沒怎么接觸過社會,當然也沒什么工作經(jīng)驗,所以找起工作尤其是暑假工更是不易了.到放假的時候了,一個室友回家在市區(qū)一公司里做助理,一個室友回家在家附近的服裝廠里工作,一個室友去了外地找家人去了,最后只有我還在宿舍里沒找到工作.
也許,上帝心疼我想讓我回家待著.也許,上帝給我送了一個神秘禮物,只是時間還沒到.當我決定放棄找工作時,同學說鄭州富士康今天最后一天找暑假工了,雖然不喜歡但還是和同學去面試了,那天面試刷下了三分之二的人,很幸運我們三個都過關了.
在培訓了一周后,正式給我們安排工作,我被分到了csd部門的終撿區(qū)工作,簡言之就是檢查手機主板外觀有什么不良.我的師傅是一位熱情善良的女孩,干部是一位漂亮活潑的女孩,科長是一位嚴肅的大哥.我們的線只有十幾個人,而且?guī)缀醵际桥⒆樱ぷ鞑恢匾膊灰螽a(chǎn)能,累的時候可以休息一下,困的時候和身旁的人聊聊天(只要不被科長看見),但我覺得檢主板很費眼,因為那上面的零件太小了有多,很容易漏掉.可師傅她們卻說只要你看習慣了就不覺得累了.雖說工作簡單,但我光學習看主板就學了一周,因為那零件的名稱總是記不住.
每天都做著同樣的事,開始時覺得工作很輕松,我們那個干部對我們有不錯,同事之間相處也很融洽.可是隨著時間的流逝,越發(fā)覺得沒意思,學不到太多的東西,接觸的人也就這幾個,生活也不是豐富多彩,周末只有一天的休息時間.都說富士康適合那種喜歡安逸平靜的生活的人,管吃管住有工資待遇也不錯,的確適合與世無爭的人來工作,而我不屬于這里.
工作一個半月后,我和同學交了辭職單,一轉眼開學的日子也快到了,我們都想回家住幾天.其實想想在富士康的日子,真的過得挺安逸的,每天不用想太多做好自己的工作就可以了,以至于我的斗志與奮斗精神都動搖了.這次的暑假實踐帶給我成功的同時也讓我感觸頗多.
一.一寸光陰一寸金.現(xiàn)在想想大一一年的生活我學到了什么?又得到了什么?好像真正吸收的東西很少,都被我浪費掉了.時間就是金錢,我們的工資也是按工作時來計算,上班遲到半小時扣除一個小時的工資,曠工一天扣除三天的工資.一分耕耘一分收獲吧.
二.機會不是天上掉下來的餡餅,要靠自己去抓住去把握.一味的等待只會讓自己離成功的機會溜走,我們應該勇敢的去尋找,去爭取.如果我當初沒有勇氣去找工作,沒有膽量和別人競爭,沒有大方地去面試,也不會找到工作,也不能確定自己是否能融入社會這個家庭,也不會知曉學校與社會之間的差距.
三.生活不是一件簡單的事.在這個社會上,有太多的權益和勾心斗角,上司和下屬之間的矛盾,同事之間的抱怨.以前都是活在父母的羽翼之下,現(xiàn)在真正的一個人面對這個社會了,慢慢地學習怎樣和同事搞好關系,和上級打好交道,就算是受了委屈也要學會隱忍,學會怎樣讓自己變得更強大.
四.金錢來之不易.一直以來,我們都是從父母那里理所當然的索取.既不知錢的來之不易,也不曉得父母的辛酸.總是有錢就花,看到喜歡的衣服玩具都不吝嗇的買來,沒錢的時候打電話向父母要,因為覺得理所應當.可是現(xiàn)在,當我拿到第一份工資的時候,首先想到的是父母,工資雖然不多,卻也是自己靠努力與辛苦的來的.也許我們覺得辛苦,但父母肯定比我們還要心酸.
五.學會珍惜現(xiàn)在的生活,不要在世俗中迷失了自己.做暑假工期間,我時常想起學校的生活,和同學一起上課,一起畫畫,一起吃飯,一起打鬧說笑……人們總是會在有些東西失去的時候才懂得珍惜.還好我還有機會彌補改正和珍惜.珍惜我的伙伴,我的同學,我的家人.
告別了短暫的暑假生活,又將開始新的校園生活了.在這次的暑假實踐生活中,不僅豐富了我的閱歷,增加了工作經(jīng)驗,收獲了學校沒有的道理和體會,更重要的是,讓我明白了一個人決不能沒了理想和斗志.如果一個人沒了對生活的追求和奮斗的目標,那這人這輩子只能原地踏步走了.選擇泥濘的路才會留下腳印.在以后的日子里,我一定會不斷完善自己,努力朝著自己的目標前進,為夢想勇往直前.
篇二 快遞公司客服暑期實習報告2900字
2023年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
關鍵字:快遞,客服,查詢
一實踐目的
(一) 體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
二社會實踐內容
(一)2023-7-29至2023-8-3,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務員,業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū),業(yè)務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
(三) 上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時
經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比,得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
(四) 接電話,服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如快捷快遞公司的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實習的收獲
(一) 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二) 處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三) 學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四) 工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
篇三 暑期實習報告模板1300字
暑期實習報告模板
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制 服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
篇四 2023年暑期支教實習報告2500字
為了響應____年我校關于暑期社會實習的號召,以“十七大”為指導,我院分團委組織了一支由動力與能源學院黨委副書記高大力老師和08級輔導員齊天老師帶領14名學生組成的實習隊赴甘肅省張掖市民樂縣新豐小學進行了為期8天支教服務活動。經(jīng)過團隊成員的踏實工作,校方領導的大力支持,小學教師及當?shù)仡I導的大力支持,我們順利的完成了這次義務支教活動,并達到了預期目的。
關鍵字:動力與能源學院 義務支教
為響應我校關于暑期社會實習的號召,____年7月12日至19日,動力與能源學院“愛心彩虹情系大漠”暑期社會實習服務隊16名師生赴甘肅張掖市民樂縣新豐小學開展了一次大學生的農(nóng)村支教活動。作為2023級大一學生,我有幸成為了這次活動的一員,心中既有豪情萬里,也有忐忑不安,畢竟這是我第一次當老師,雖然父母都是老師。臨行前一天的下午我們進行了最后一次驗課,隊友們聚在一起商討課程中可能出現(xiàn)的問題,心中關于這次支教活動的各種疑惑和緊張情緒逐漸的消解了。7月12日下午,伴著陰霾的小雨,我們的社會實習隊從西安出發(fā)了,經(jīng)過近20個小時的車程,我們終于到達了這次實習活動的地點——民樂縣新豐小學。剛到民樂縣城,看到這里的具體情況遠比我想象的要好,至少不是沿途所看到的戈壁大漠,黃沙漫天,聽隨行記者介紹說,這里位于河西走廊,是一塊十足的風水寶地,縣城街道整齊,樓房林立,就是路上的行人較少,店鋪在天黑之前也都早早的關了門。第二天早上,經(jīng)過短暫的開學儀式,我們開始了正式的教學工作。我這次支教的任務中除了向1~5年級的學生教授災害自救的知識和向1、2年級講歷史典故外,還有一項重要的任務:擔任二年級的代理班主任。開學儀式完畢后,當真真正正把一群熱情、真實、活潑的孩子完完全全的交給我時,感到身上的擔子很重,腦子里一下變得一片空白,完全變得不知所措。他們穿著樸素,臉上顯露出泥土的顏色,卻活潑可愛,聰明熱情,充滿靈氣,活得真實而開心!原以為會很尷尬很難和他們溝通,但是,當我看到這一張張稚嫩的充滿期待的眼神時,同時,又注意到他們身上破爛的衣服和明顯發(fā)育不良的身體時,心中有種上帝派我來拯救他們的感覺,很快的,我就進入了角色,和他們打成了一片。
我的第一課面對的是一年級的小朋友,本來還有點緊張的我被小朋友的火熱的激情感化了,課堂上,小朋友們那種充滿渴望的眼神又給了我無窮的力量,沒想到,這么輕松,平常不敢在眾人面前說話的我竟能在開學第一課上很不錯的按照之前備課的原定方案出色的完成,下課后回到辦公室,剛下了課的隊友們相見之后,互相擁抱一陣狂喜。我的課講授的是《災害自救》,因為是面向1~5年級,每一年級其實只有一節(jié)課,所以我是把同一節(jié)課講五遍,只是講課的方式有所不同,隨著講課次數(shù)的增加,我明顯感覺到我講的越來越流暢了,竟然開始能夠寫出板書(第一節(jié)課黑板上除了我讓學生畫的幾幅地震發(fā)生后房屋的樣子的畫之外什么都沒有),心中不僅信心越來越強,而且由最初的畏懼講課到在講臺上能很舒服很自然的授課。但是,班主任可就沒這么好當?shù)牧?,課是越講越順,而班主任越當才越發(fā)感覺到,做好一個班主任真的很難。第一次開主題班會,我在講臺上是激情澎湃,給他們講做人的道理,將夢想,講信念,可是臺下是一群二年級的小朋友呀!雖然如此,雖然他們聽得不是太明白,但還是很認真的聽著。最頭疼的是紀律問題,每當面對這群學生時,雖然他們叫我哥哥,但我感覺作為班主任,我更像他們的爸爸,但是,我一直想讓他們感受到愛,感受到以智育為主要目的的老師永遠也給不了的愛,所以,即使當他們在課上說話,下位時,我也只是微笑著示意他們閉嘴,很不奏效,造成了班級管理一度較為混亂,這讓我自身也較為尷尬。每天晚上睡覺的時候,腦子里也總是充滿了孩子們的尖叫聲、吵鬧聲,醒來之后,心里還是一度混亂,好幾次面對那些違反課堂紀律的學生時,都想發(fā)火,但是,一看到那一雙雙明亮的眸子,火一下子就被澆滅了。以前對于班主任的印象就是有事沒事到班里轉一圈,覺得是件很輕松的事情,現(xiàn)在自己做起來,發(fā)現(xiàn)事情遠不像我想象的那么簡單。只要不放學,心里那根弦就永遠不敢松下來。由于我是2年級的代理班主任,孩子普遍都很小,容易受傷。我記得很清楚,星期3下午,天下著小雨,我正好沒有課,心里想著終于可以稍微放松一下了,誰知道,就這一下午,我就陪著我班學生先后去了3趟醫(yī)院,雖然不是什么大病,但是實在是不敢有所怠慢,一下午的休養(yǎng)又泡湯了??傊?,這幾天,讓我很清楚的認識到,當好一個班主任真的是很不容易,大事小事都要管起來,既要對學生們的學習負責,還要注意學生們在學校的安全以及應付各種活動的組織安排等等方面。可以說,當班主任真是又累人又累心的工作。
十幾天的時間漫長而又短暫,很快就要到離開的時候了,雖然還沒有到離別那天,但仍舊是感到那么的不舍、那么的傷感。從我踏進學校的起,我的學生就把我綁架到我們班里,下課的時候都不讓我走,甚至不讓我回辦公室,一群人黏在我身邊,他們的行動有些魯莽,有些盲目,甚至有些不可理喻,但是,我忍心向這些不忍心讓我走又不知道除了把我綁架還有什么其他更好辦法的孩子發(fā)火嗎?最后一節(jié)主題班會上,孩子們把他們親手制作的賀卡塞在了我的手里,上面寫著“真想讓田哥哥再教我們1、2個月”“田哥哥馬上就要走了,真是很舍不得他”,有的甚至從家里拿來了鴨蛋、葡萄、杏子、桃子等讓我?guī)?。臨行那天終究來臨了,以前,總是我送別別人,如軍訓時候的教官、實習的老師等,然而現(xiàn)在,卻是要一群小學生為我們這群并沒有完全長大的孩子送行。這天,我們都拿出了我們利用一天教學的閑暇時間排練的節(jié)目來表演,離別會在歡快但夾帶著傷感的氣氛中結束了。當我們集體唱完《同一首歌》時,所有的人都留下了不舍得眼淚,由于我們下午就要去另一所小學作交流,所以,走得十分匆忙,本來還打算回到班里給孩子們正式的道別的,自己精心準備的禮物也是很匆忙的交給了幾個學生。我們要走了,他們追著我們的車把淚水灑在了山路上。在走的時候才后悔莫及,由于環(huán)境等的原因我在后面開始懈怠,真后悔沒有交給他們更多的東西。但是天下沒有不散的宴席,我以后一定還會回來的。
篇五 服務員暑期實習報告1350字
實踐目的
如果我說暑期打工是為了培養(yǎng)我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,那就純屬扯淡。因為我壓根沒那么想。暑期工作只是我償付租房金與生活費的方式,別的無他。漫漫長假,無心在家,對隨團外出打工也感厭倦。許多人工作無非是打發(fā)無聊的假期。人閑著不一定會無聊,沒事做或者做自己不感興趣的事才會無聊。所以我留在學校培養(yǎng)自己愛好,當然是工作之余。
實踐內容
當時只想盡快找到一份工作以安焦慮的心,暑期自己找工作不是易事,相信大家都清楚短期工有可能面臨的尷尬。所以當時找工作時便有點饑不擇食的意味。面試時,經(jīng)理說,前廳服務員倒是在招人,只是服務員都是女生。在幾乎找遍學校附近所有商家后,對有一家愿意招短期工本就興奮不已,何況我還要吃飯交房租。于是我絲毫沒考慮便答應了。
當時應聘時,經(jīng)理說的絲毫不錯。服務員直接與陌生人打交道,對于溝通能力以及應變能力的鍛煉的確是不錯的選擇。以前,在還未做服務員前,我自我感覺服務意識就比較強。現(xiàn)在有這樣一個平臺供自己展示,許是天意。從客人進門,引領入座,點菜,茶水服務,下單,上菜,席間服務,拿單,歡送客人等一系列流程中,各種服務敬語,禮貌用語都不可少。剛開始動作比較僵硬,語氣也是生硬的毫無感情。在師父幾天教導下,一切都變得得心應手。就這樣,日復一日的上下班,倒也有趣。而且,店里同事大多是剛剛畢業(yè)的學姐,相處起來甚是融洽。
當然,暑期工作只是我的副業(yè)。工作之余,學習知識與培養(yǎng)愛好才是我所重視的。由于上班時間有限,有大量的時間可供我只配。在搬進文苑五時,我做了一個決定,放棄考計算機證書。自己感覺是明智的選擇。我不用在每天頂著壓力學習一些自己不喜歡的東西。相反,個人愛好得以全力培養(yǎng)。興趣是最好的老師,前輩誠不余欺也。
社會實踐總結
面對日益激烈的社會競爭,就業(yè)困難的問題已凸顯在我們面前。通過暑期兼賺取工作經(jīng)驗之談純屬瞎扯。說好聽點,就是體驗一下父母掙錢的不易于艱辛。開學回校后檢討一下自己是否愧對父母的辛勞付出與對自己的關愛,是否還會為了顯擺隨意支出并不充裕的生活費,是否還會抽煙喝酒猛吃海喝不務學業(yè)。所謂的暑期工,就是用整日浸泡在高等學府環(huán)境里的身體從事一些是人都力所能及工作的學生。
許多人都有如此想法:暑期工作可以賺取生活費,工作經(jīng)驗,順便還可以一睹當?shù)厝宋娘L情。對于大一懵懂的學弟學妹們來說,這的確是求上進,日漸成熟的表現(xiàn)。放在大二大三學生身上就略顯可笑了。假期里的工作換來的工資大多低廉,這是與自身價值極不相符的交換。工作經(jīng)驗更是無稽之談,我們所能從事的工作絕對低端,毫無技術性可言。我們的工作只是在一定程度上彌補機器生產(chǎn)能力的缺陷。不光是我們,長期工也是如此,盡管他們工資比我們多出很多。有時,或許還會遇到你們大學生來這里與我們一起打工之類的問題,言語之間不無鄙視之意。當然,這是社會問題,我不多說。另外,工作期間,領導恨不得將員工鎖在崗位上,夜以繼日地為其從事牛馬之勞。我們得到的工資與付出的汗水(夏天啊,付出的絕對是汗水)不成正比,且不說被中介克扣部分了。賞玩人文風情的心力早被工作榨取干凈。好不容易的一次休息或許都在宿舍床上度過了。
篇六 2023年環(huán)境科學暑期社會實習報告1300字
華北電力大學環(huán)境科學與工程學院暑期社會實習
“讓衡水湖更美,我們在行動!”——之衡水湖環(huán)境調查
時間:__年7月19日星期一——__年7月24星期六
地點:河北省衡水市
實習隊員:鄧悅 司丹丹 林灝凡 劉順 侯長江 韓釗博 李平
第一天:取樣
到達衡水汽車站已經(jīng)12點,但舟車勞頓并未影響我們實習的激情和熱度,我們吃了中午飯就坐上了18路直奔目的地衡水湖。到了目的地之后我們按照原定安排執(zhí)行我們的第一項任務:全面了解衡水湖周邊居民生活狀況和湖區(qū)生態(tài)環(huán)境、生物物種生存狀況。
生物物種調查. 我們將針對衡水湖及周圍的玉米、水稻、蓮花、蘆葦、芡實、菱角等植物觀察其生長情況,對鯉魚、鯽魚、田螺等動物進行仔細觀察。
生態(tài)環(huán)境調查 此次主要在岸邊水質水下污泥采樣檢測,并拍照作為參考。適當采集周圍土壤,驗證酸堿性等。
我們認真地取樣,準備帶回實驗室進行水質監(jiān)測。完成時天色已近晚。
(第二天)
“民意調查”是我們實習內容的第二部分,首先我們把提前準備好的調查問卷讓開船的師傅(是當?shù)厝耍瑢馑泻苌畹母星楹土私猓┨顚?,師傅不僅熱情認真的填問卷,還給我們講解了好多有關衡水湖的歷史故事和人文趣事
我們還向當?shù)氐臐O民了解了衡水湖水質保護的相關信息。
島上居民也熱情參加了我們的調查問卷。
(第三天)
經(jīng)過昨天從當?shù)厝撕蜐O民口中對衡水湖國家級自然保護區(qū)的深入了解,知道了這兩年政府及其相關部門更加重視對衡水湖的治理和保護工作。所以我們就舉行了“讓衡水湖更美,我們在行動!”條幅簽名活動!
這次宣傳面對的群體有游客、有漁民還有相關工作人員,我們還會去附近中小學對這些祖國的未來的建設者和接班人進行宣傳、教育。讓他們從小就養(yǎng)成一種珍惜水資源、保護水資源的意識,讓他們有一種“讓母親湖更美麗,有你有我”的責任感,并學會運用所學知識來保護母親湖,保護環(huán)境,保護我們自己的家園!
(第四天)
走訪“衡水湖管委會”
經(jīng)過了解,我們得知衡水湖現(xiàn)直接由“衡水湖管理委員會”直接管理。我們最后會把我們這次調研活動的具體成果和存在的相關問題以及需要官方部門采取的措施和還有我們大學生自己的意見和想法以報告的形式發(fā)給管委會,領導說他們歡迎也必然會采納合適的建議。拍照過后,李主任還親切地和我們每個人一一握手,讓我們深受感動,也感受到了這次實習活動的意義和自己身上肩負的責任。
(第五天)
對我們帶回來的樣本進行“水質檢驗”
運用我們所學的有關污水處理的相關知識進行水質污染的檢驗,我們了解用離子交換法凈化水的原理和方法,用天然水中無機離子雜質的定性鑒定方法。
1離子交換法凈化水
天然水中主要有無機雜質離子,另外還有某些氣體、有機物和微生物等。除去天然水中無機雜質離子而獲得的凈化水稱為去離子水,實驗制備去離子的方法是離子交換法,工業(yè)上制備去離子水的方法除離子交換法外,還有電滲析法、反滲透法。
2水的電導率及水質檢驗
水中所含雜質離子越多,水的電導能力越強,水的電導率越大,所以可以根據(jù)水的電導率,判斷水中雜質離子的相對含量。評價水的純度。
檢測表明,目前受污染河段的超標項目主要為大腸菌群、非離子氮、石油類、溶解氧、ph值等,其中以礦物污染和化學污染最為嚴重。
篇七 2023年暑期制藥廠實習報告2250字
在這個假期中,我們一行六位大學生來到了江蘇省__藥業(yè)股份有限公司進行了參觀學習。這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來,通過實行程序化和目標化管理的營銷策略,建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網(wǎng)絡。他們以科學的營銷體系促進銷售,達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績,并于__年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強,且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯__中國潛力100榜上,__藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司,實在是難能可貴!
作為仍在象牙塔內學習的我們,非常榮幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。在這里,我們參觀了廠內的加工工藝;我們結識了廠里的與我們年紀相當?shù)募夹g工人朋友;我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負責新藥研發(fā)的資深科學家王博士進行了交流。在這些天的交流學習中,我們學到了關于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野,更重要的是,我們幾個學生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上,受到了相當?shù)恼鸷场:敛豢鋸埖恼f,這次實踐,顛覆了我們以往的一些觀點。而在這里,我主要想簡單的談談關于企業(yè)文化以及大學生應該如何從學校走向社會這兩個問題。
一、企業(yè)文化
江蘇__藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權,朝氣蓬勃,富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、管理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務社會、營造健康。
眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困難,但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過,長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要,因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模仿的。
而成立于1995年的__制藥在短短的__年時間內,從當年的一個不具天時不具地利的小廠,發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè),就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。
那么,究竟企業(yè)文化的內涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習慣性的行為規(guī)范和準則的總和。”而正是這些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。
據(jù)__藥業(yè)的伏女士介紹,每一個進入__的員工(小到負責清潔工作的工人,大到項目經(jīng)理)在來到工作崗位之前,都需要提前進行培訓。
“回顧__藥業(yè)的漫漫征程,梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現(xiàn),高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證至關重要。建廠伊始,可謂不具天時、不具地利,但我們沒有為困難阻礙,沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件,在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來,公司領導班子團結而有激情,激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的管理、制度架構、人員觀念得到全面提升。
在榮譽和成就面前,__人并沒有滿足現(xiàn)狀,我們深深知道要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司來一直秉承‘科技為本’的理念,以博士后工作站及國家級技術中心為依托,誠招醫(yī)藥領域內的高科技人才,做好科研開發(fā)工作,為公司進軍新醫(yī)藥領域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎。
歲月如梭,轉眼間四個月的實習支教生活已經(jīng)成為回憶。無論是在生活上還是工作上我們都從陌生到熟悉,從熟悉到習慣。這四個月的實習支教經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應盡的義務和責任。...
時間如流水轉眼即逝,一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。
1.1實習目的(1)鞏固課堂教學知識,加深對控制測量學的基本理論的理解,能夠用有關理論指導作業(yè)實踐,做到理論與實踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用,使所學知識進一步鞏固、深化。
我們人這一生中都必不可少的實踐。我們每天的生活也就是在過日子中體驗生活的滋味。在我們學習理論知識運用到客觀事件中,我們必須的把理論與實踐結合融入生活中,才可以達到學以致用的效果呢。
實習單位全稱:湖北金益紡織有限公司實習單位地址:實習的主要業(yè)務內容我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,前期主要是了解公司的基本情況以及財務部門日常的主要工作。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它能夠使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固自己在學校所學的知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,是...
學 校:學 院:班 級:姓 名:學 號:實踐單位:實踐時間:實踐報告正文:一、實踐目的為了鍛煉自己的講課能力,提前適應,以至于將來成為正式老師的時候不緊張,并且可以提前積累些經(jīng)驗。
實踐目的: 鍛煉自己面對社會的能力,的了解社會。 實踐地點: ___幼兒園 實踐時間: __.07.10-__.08.24 實踐內容: 大學生是黨和國家培養(yǎng)的社會主義建設的建設者和接班人,所以必須不斷提高我們大學生社會責任感,歷史責任感以及綜合能力...
篇八 最新大二暑期實習報告700字
2017最新大二暑期實習報告范文
實習單位:中國太平保險集團公司dd東城分公司
實習具體崗位:經(jīng)理助理
負責事務:人事和行政方面的相關工作
三、實習主要內容
一)實習單位簡介:
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一,也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20__年6月更名為“中國太平保險集團公司”,20__年3月升為副部級央企,總部設在上海。
目前,公司注冊資本金37.3億元人民幣,已在國內28個省、自治區(qū)和直轄市開設35家分公司和800余家三、四級機構,服務網(wǎng)絡基本覆蓋全國。截至20__年12月31日,太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣, 20__年至20__年,連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強的償付能力和抗風險能力。
緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務”的經(jīng)營理念,太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務發(fā)展模式;始終堅持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運作”的經(jīng)營思路,構筑起了穩(wěn)固的業(yè)務發(fā)展平臺,建立了領先的.運營服務體系;堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略,培育了一支具有競爭力的員工隊伍;深化了以“誠信、專業(yè)、價值”____企業(yè)文化,奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內在基因。
二)實習具體過程
1、第一周
由于第一周剛到公司,公司招聘工作量大,而且自己對招聘的相關工作還不是很熟悉,所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認面試時間、地點等信息,并告知需要攜帶的相關證明,必要時為他們解答求職者關注的一些問題,比如職位、職務、薪金等。
篇九 暑期招生辦公室實習報告1350字
時間總是在悄無聲息中流逝過去,我們還沒來得及跟上時間的步伐,__年的暑假又到來了,這預示著我又該做選擇了,是回家還是做社會實踐呢,這是個值得思考的問題。最后,為了增加自己的社會閱歷,為了進一步強化自己,為了讓以后自己的前途更加光明,我毅然選擇了留在我們學校的招生辦公室實習,希望通過實習進一步完善自我。
這次的實習工作,與我之前的實習工作的性質完全不同,沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等,而更多的是責任、是認真仔細。這次,自己的實習工作的條件非常好,但是這次實習工作機會的獲得卻是非常困難的,可謂是一波三折。
機會總是給有準備的人,這次實習機會的獲得充分證明了這一點。想要在自己學校的招生辦公室實習,并非一件易事。在做好了各項準備工作之后,我通過了讓人緊張的面試,但這只是代表我有了進入筆試的資格。錦城招生辦公室招實習生的筆試試卷非常類似于考公務員的試卷,雖然不及它難,但是一份試卷足以讓老師發(fā)現(xiàn)我是否適合這個工作。讓我沒有想到的是,通過了筆試,居然還有一次面試。一波三折之后,我終于獲得了這次實習機會,因此我倍加珍惜,也正是因為這難得的工作機會,我學到了更多,對生活的領悟有高了一層。
實習的工作內容并非一成不變的,并非如大家所想的那么簡單、那番單調乏味,除了日常的辦公室常規(guī)工作之外,我們會外出參加招生咨詢會、做好前來學校咨詢的家長的接待工作、負責所有的咨詢電話的接聽及負責各項材料的接收與寄發(fā)等,可謂是及各類工作于一身了,責任重大。通過暑期這近一個月的實習工作,我獲益匪淺。實習報告
一 、責任心大于一切
在單位工作,無論一個人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會處事,都不及有責任心來得重要。招辦的工作,繁多、瑣碎,但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認真,因為此刻我們的每一句話、每一步工作也許都關系著一個學生的命運,稍有差池,便會給學生造成不可彌補的遺憾,這是誰也補償不了的。因此,在招辦工作以及在任何的關鍵部門工作的人,有責任心是他們首先必備的品質,有了責任心才有之后的工作,也才有之后工作上的成就。
二、團隊合作非常重要
任何事情,都不是僅憑自己的單打獨斗就可以解決的,招辦的工作量繁重,但是每項工作又特別的重要,一個人再有責任心、再仔細、做事情再有效率,在任務量繁重的工作面前,也會顯得無能為力。有了團隊工作,有了效率,更有了歡愉。
三、效率優(yōu)先
單位的工作都有時間限制,容不得我們一絲一毫的疏忽、更容不得自己拖沓,一個人的工作拖沓會影響整個辦公室工作的進度。因此,怎么樣才能保質保量的完成自己的工作任務,這也是需要我們在實踐工作中不斷去琢磨去改進的。
四、要勇于承認錯誤
工作難免會有出錯的時候,在面對自己的錯誤的時候,你能否有勇氣站出來主動承認錯誤,這是非常重要的。人非圣賢,孰能無過,當工作出現(xiàn)了錯誤,你勇敢的站出來,被責備是必然,但是有了這次的教訓,你才能在以后的工作中做到盡善盡美。
雖然僅僅工作了短短的一個月,但是這一個月自己的感觸并非三言兩語能說得清楚,相信自己學到的許多經(jīng)驗在日后的工作中定會成為我的優(yōu)勢。此刻,我愿意做一個渺小的人,慢慢的歷練自己,相信不久之后,我會成為人群中那顆閃亮的明星的。
篇十 暑期超市臨時促銷實習報告3950字
一、 前言
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們去買,提高銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
二、 實習目的
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的奧義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。
三、實習時間
__年年8月 歷時一個月
四、 實習地點
西湖區(qū)杭州市聯(lián)華華商超市
五、實習單位和部門
蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部
六、實習內容
先來介紹一下工作環(huán)境,華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區(qū)居民的日常生活需求,它的商場營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的:每天上午11:15上班——晚上8:30下班,每個禮拜的禮拜一到四休息,在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓,那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,累——成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛
”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去,沒班的留下打掃衛(wèi)生,一般不到三點決不結束。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,我只能默默的切肉,在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。我是肉制品這邊的,就不能隨便跑到西點那邊去,百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了就等于擅離職守形同虛設!而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫。“不可以閑談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了?。∵€有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
還有就是不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做?!吧县洝?,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?。克?,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西?,F(xiàn)在,同類競爭的品種增多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的品牌的市場調查員到我們這里來看價格,或者是自己品牌的暗調員觀察我們的工作實情和實際銷售情況。對于做“間諜”,超市自己本身也養(yǎng)了很多,他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保,有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保,他們的工作除了抓偷東西的小偷,更大的目的是為了監(jiān)督和管理員工!所謂日防夜防家賊難防,有很多員工利用職務之便偷吃超市的東西,就在我面前一個暗保當場揪出了一個員工口袋里的包裝紙,不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發(fā)獎金,雖然打擊措施嚴厲,但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的,他們要是想吃就算監(jiān)控探頭也拍不到,就在我們柜臺的邊上乳制品專區(qū)那些試吃的瓶子十個里面三個是他們自己吃的。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經(jīng)驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,如果偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過底的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。同時我認為,我們當代的大學生在優(yōu)越的環(huán)境下成長,一路來都沒有吃過苦,自律性和組織能力都相當欠缺,遇到問題總是不能完美的解決,就在我實踐的前半月我因為把試吃臺放在了消防通道的要道上,并且對來檢查的上級領導言辭不恭受到了公開的批評,還讓整個肉品科被扣了五分團體分讓他們正式員工的月獎金泡湯,我成了他們憎恨的對象,雖然這件事情不全是我的錯但是我還是向他們道歉并且向我們的主管告之了原因,我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團體分落后的局面,但是讓我知道不管什么時候不管我是誰,都會遇到這樣那樣的問題,就在于你怎么面對和處理,說實話我為了這個促銷的工作掉了兩次眼淚,都是因為棘手的問題我卻無能為力,當時我心情的低落和無助讓每一個人看到我的軟弱,多少次我打算放棄工作回家享受,但是我告訴我自己逃的餓了一時逃不了一世。在超市的這個月的工作的卻讓我受益非淺,在那工作的一個月中,不但讓我認識了
篇十一 暑期社會實習的報告2500字
暑期社會實習的報告范文
曾經(jīng)的自己夢想我在畢業(yè)之后能夠找到一份好的工作,能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值,現(xiàn)實情況下,我對自己說,我需要更加不斷的努力了,只有這樣,自己才可以做的更好,只有這樣,以后的道路才不會曲折,才會更加完美的出現(xiàn)在我的面前。不過現(xiàn)在這一切都是幻想,不切實際,我會一直不斷的努力下去,做好自己,才能夠努力,我相信自己可以做的更好的!
我在酷暑中迎來了作為大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了開大建筑公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的'重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧?,F(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
這一次暑假實習,對我來說是一次人生前進中寶貴的財富,從此以后,我感受到了什么才是生活,什么才是將來我要做好的。我相信自己在不遠的將來能夠做的更好,只要自己努力了,我知道自己可以很好的完成自己將來的工作,只要一直不斷的努力下去,堅信自己可以做的更好,這才是我最自信的地方,我可以的,只要我努力了,我就會成功,我可以的!
篇十二 服裝專業(yè)的暑期實習報告2350字
服裝專業(yè)的暑期實習報告
作為一名服裝專業(yè)的大二學生,我深知理論與實踐是密不可分的。今年暑假,我有幸進入森馬集團中山分公司,進行了為期50天的實習。
森馬集團創(chuàng)立于1996年12月18日,是一家以虛擬生產(chǎn),連鎖經(jīng)營休閑服飾為主導產(chǎn)業(yè)的多元化集團公司。中山分公司就是負責生產(chǎn)管理,相當于整個集團的生產(chǎn)部。
進入森馬,首先感受到的是良好的企業(yè)文化氛圍。公司到處可以看到綠色的醒目標語。“快樂的工作,幸福的生活”這句標語就充分體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。
實習的第一天是到綜合辦,它主要是負責人力資源、行政、品行管理。公司的車輛調配,網(wǎng)絡以及內務的大小事務全部由這里負責。在這里我們了解了森馬的企業(yè)文化和發(fā)展歷程以及森馬的規(guī)章制度。
接下來到了拓展部,由于公司是虛擬生產(chǎn),需要自行開發(fā)供應商,就有了這個部門的產(chǎn)生。它主要負責開發(fā)新的供應商,收集面料、成衣、洗水、輔料、印繡花等供應商信息,選擇合適的供應商信息,針對合適的供應商進行驗廠。選廠的需求是考慮年生產(chǎn)總量達不到需求而提出的。找到有合作意向的供應商后,就要進行驗廠,驗廠主要是考核新供方與森馬合作的適合性。驗廠的主要方法分為三種:一看、二聽、三問、四查。拓展部部長為了鍛煉我們的溝通能力,特意給我們安排了一場演習,他讓我們把他當作是服裝廠的供應商方,然后給我們一份供應商提供的工廠簡介,讓我們自己去想該如何搭建與供應商之間的合作關系。在這個部門必須具備與人交流的.能力以及跟供應商談判中所表現(xiàn)出來的閱歷和膽識,讓我知道走進社會需要的不只是專業(yè)知識,更需要一種人際交流的能力,我們大學生在學校里都有學習專業(yè)知識,而誰掌握了與人溝通,交流的能力,誰就率先融入這個社會。
生策科,即生產(chǎn)策劃。為了確保產(chǎn)品能夠順利進入生產(chǎn)線并能及時上市所設立的部門。策劃科的工作大致分為排單和跟單兩種。排單人員對供應商的生產(chǎn)能力進行合理評估后確認它的產(chǎn)能,根據(jù)計劃部上市計劃及下單計劃,對每季下單進行一個生產(chǎn)預排。并對異常生產(chǎn)進度進行協(xié)調處理,配合跟單員保證產(chǎn)品銷售。跟單員是跟進產(chǎn)品的貨期,對面輔料和大貨的生產(chǎn)過程進行跟進。貨期的準時與廷遲直接影響到整個產(chǎn)品的上市,所以跟單員幾乎是每天呆在工廠了解大貨在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題并及時解決。在生策科,我們跟著帶訓人去了針織、毛織、牛仔的工廠車間去了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,并親自動手。因為我把手舉過頭頂時,發(fā)現(xiàn)手總比頭要高,說明做事情總比想事情重要,所以我選擇實實在在地去做些事情,另一方面不懂的向車間員工詢問,這樣就會從他們那里了解到許多書本上學不到的知識與經(jīng)驗,為以后工作打下基礎。
同樣的款式用不同的面料就會有不同的效果,所以面料組的基本工作職責是:一、產(chǎn)品開發(fā),提供新型面料。二、開發(fā)新工廠,保證大貨的面料進度。三、預排出面料的生產(chǎn)計劃。四、大貨面料的品質控制和跟進。為了讓我們了解面料的生產(chǎn)流程,我們去了冠華國際控股有限公司,對面料的織、染、后整到后期的檢測都有了一個大概的了解。面料的成品檢測分兩種:一是內在品質檢測。根據(jù)國家標準對面料進行色牢度、耐洗度、耐磨擦度、爆破度,起球、日曬度、ph值、甲醛、縮水率等一些進行專門的測試,并對紗的強度和紗捻度用專用設備進行測試。二是外在品質檢測。是對人肉眼看得見的問題。如色纖,死棉,粗幼紗等。做為服裝設計專業(yè)的我們,在校學習時往往都只是注重于對服裝款式及色彩搭配的設計。并沒有過多的考慮到面料的設計。如果結合各種面料的特性來設計服裝,那服裝效果將會更好。通過這個部門,使我看到自己學習中的不足,同時也拓寬了我設計的思維。
服裝隨著時代的變化,不再是以單純的衣服出現(xiàn)。一件普通的衣服配上不同的鞋子、飾品也會讓人耳目一新。采購部便是負責輔料、配件供應商的開發(fā)。這個部門雖然很小,但是對貨期的跟進及品質的控制都有嚴格的規(guī)劃及操作流程。
牛仔服裝洗水是成衣后整理加工的重要步驟。隨著潮流的更新,洗水成為成衣后整理的特殊工序。在洗水組,我們初步了解洗水工藝的各種方法,改變溫度,洗滌時間及所用化工原料的種類及用量,衣物的手感、色澤、視覺效果會出現(xiàn)不同的效果。洗水工藝中有部分是需要人工操作的,所以即使是同一牛仔服裝上的手擦都是會有一點點不同。大貨生產(chǎn)時要仔細檢查每個布片的問題,如果在洗水后才發(fā)現(xiàn),損失就比較嚴重。
品質部是對質量嚴格把關的部門。在這里,我們學習了企業(yè)標準、紡織標準、國家標準的內容。為了加強對貨品的質量控制和出貨過程的管控,質檢員在各款生產(chǎn)前到工廠進行生產(chǎn)前質量會議,根據(jù)制單要求對訂單貨品進行小床的品質檢驗,并對檢驗結果提出可行性建議,工廠再生產(chǎn)大貨。大貨生產(chǎn)中對成品和半成品進行品質檢查。在與qc帶訓人的指導下,對針織、毛衫、梭織的常見問題和解決方法有了大致的了解,并親自對產(chǎn)品進行檢查和填寫《半成品、成品檢驗報告》。
最后來到技術部實習,這里負責版型與工藝標準的制定、修訂,及時提供版型、工藝要求與樣衣并對版型與工藝的質量進行控制。這個部門是唯一讓我們欣慰的部門,因為在這里我們在學校所學的東西可以用上一點點。我們學習了用cad軟件打版、放碼、如何制作生產(chǎn)制造單。也到工廠去了解了繡印花的工藝流程。讓我知道,服裝設計不只是有設計理念就夠的,也需要一定的工藝與技術的知識。
50天的實習即將結束。在實習期間,公司提供了很多到各工廠見習的機會,讓我學到了很多書本上學不到的寶貴經(jīng)驗。我很感謝森馬公司給予我這次實習的機會和各位同事的幫助。在公司實習的時間雖然不長,但是也為我打開一扇通向社會的窗,為我提供了一個接觸社會、了解服裝企業(yè)的機會?;氐綄W校后,我會將實習中所學到的知識與理論相結合,更加珍惜在校園剩下的學習機會!
服裝專業(yè)的暑期實習報告
篇十三 暑期聯(lián)想的實習報告2000字
實習的第一天,我早早來到約定的地點,去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我,就說:“你是來工作的,不是來放松的?;厝Q衣服?!薄八晕也坏貌或T馬回去經(jīng)過許多麻煩之后,我終于達到了外表的標準,但是我仍然不能馬上進去,因為我仍然需要一個桌面部門主管的面試。不幸的是,那天每個人都很忙。我站在門外,等了大約40分鐘,才看到z和一個胖工程師出來。當時,我感到有點緊張,但令我驚訝的是,工程師只問了一些非常簡單的問題,并讓我進去。直到后來我才意識到這都是z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果z不在那里,我就不會有這次面試的機會。正是因為機遇來之不易,它們才更有價值。然而,進入公司后,我發(fā)現(xiàn)事情遠沒有我想象的那么簡單,因為公司有一套嚴格的操作規(guī)則,而桌面維修的每一步都關系到接待工程師的利益。以主板為例,如果有任何擦傷或損壞,責任工程師將從錢中扣除。在這種情況下,沒有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此,我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而,這樣的事情并不多。此外,包括我在內共有六名試驗工程師。因此,總是有兩三個人坐在一邊休息,每個人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下,不采取主動意味著被淘汰。所以我開始和工程師們交朋友,并主動幫助他們。這樣,就有了幾個以后接觸主板內存的寶貴機會。
我們中的一個人,陳,因為沒有硬件維修經(jīng)驗,不能成為正式成員,在十天之后就離開了。在這里,每個人都可能對公司規(guī)章制度的嚴格性有一個初步的了解。接下來,我想向大家介紹聯(lián)想售后服務系統(tǒng)的嚴格接待規(guī)則:當顧客到達時,他必須先為顧客開門,如果顧客帶著桌面,他也必須對他說:“請讓我來做!”機器將被移動到備用維護臺,雙手放在底部,然后客戶將被打印排隊號碼等待。在大修時,首先檢查機器的外觀是否完好,然后對客戶說:“您好!我可以打開機器檢查嗎?”在獲得其同意后,將進行進一步的中國檢查,以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護過程可能會導致數(shù)據(jù)丟失,以便他們能夠提前做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來,機器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時,必須說明軟件故障和硬件故障應分別在48小時和72小時內修復,但問題必須盡快解決,并盡快通知客戶。這樣,整個招待會就完成了縱觀整個接待過程,我們可以強烈感受到聯(lián)想作為一家國際企業(yè)嚴謹細致的工作作風。它的服務在中國很有名。
在我實習期間,一位客戶曾說,“我買聯(lián)想,要么是因為其他原因,要么是因為你的服務!”誠然,在產(chǎn)品同質化趨勢下,售后服務質量已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場份額的突破口。在這方面,聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM來的五個人都是本地大學畢業(yè)生。由于沒有其他收入來源,這份工作對他們來說非常重要。通過交流,我發(fā)現(xiàn)這些學生在他們的學年表現(xiàn)不太好。一個牛人在大學期間三次通過了高年級考試。眾所周知,一些當?shù)氐拇髮W不是很好,但是他們大多數(shù)在學校表現(xiàn)好的同學都找到了一份好工作。由此可見,在校期間的學習仍然相當重要。
不僅如此,要成為一個適應現(xiàn)代社會需要的人,學習在任何時候都不應該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務部門,而且其中的工程師和技術都相當不錯,但沒有人對此感到自滿。每當他們遇到更困難的問題時,他們會謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學習的人的命運無疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我,他家并不富裕,他家還欠著一些上大學的債。現(xiàn)在他甚至不能接家人的電話,因為他還沒有找到一份高薪的工作。與他們相比,我無疑是非常幸運的,因為我在一所相對較好的大學學習,并且提前意識到了這個社會的現(xiàn)實。我將來參加工作時會有心理準備。誠然,與工作相比,學習真的是一件快樂的事情,那些曾經(jīng)覺得很困難的事情現(xiàn)在回想起來已經(jīng)不算什么了?,F(xiàn)在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦,但是誰能為失去的時間做些什么呢?了解過去的人不會提出抗議,但了解未來的人能夠追求它。在接下來的兩年里,我相信我的學習和生活目標會更加清晰。總的來說,我這次暑期實習的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來說明:學習,永不忘記不管別人怎么說,“大學是提高綜合能力的地方”。如果你在學習上失敗了,你就不是最有尊嚴的人。
然而,在大學里,你應該知道如何利用這個空間鍛煉自己,讓你的尊嚴有足夠的容忍度。你知道,社會是一個喜歡破壞人的尊嚴的地方。除了你自己,沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會的寵兒。當70%的高中生可以上大學時,你應該明白人們并不崇拜大多數(shù)人。也可以是沖動的,表明你仍然對生活充滿熱情;總是沖動,表明你仍然不了解生活。沒有什么比誠實和坦率更好的了,沒有什么比機智更好的了,就在圈子外面和廣場里面。永遠不要渴望成為一個沒有人會冒犯的人。這是一種美好的生活,有人反對,有人支持,然后自己做決定。后悔是一種情感消費精神。后悔是比損失更大的損失,比錯誤更大的錯誤,所以不要后悔
暑期聯(lián)想的
篇十四 暑期實習報告心得體會1500字1450字
暑期社會實踐剛開始的那幾天,我跟的小分隊還沒有開始行動。傍晚在宿舍里玩電腦,因為怕熱將陽臺門緊閉。一時間耳邊只有電扇“嗚嗚”地轉動聲。忽然想到陽臺拿東西,雙手推開門。那剎那,耳邊灌進連綿的蟬鳴聲,一片夏日雨后清新的綠色和青草的芳香混合著撲向我。真不知道怎樣描述那時的驚喜,只覺得從單調的電腦屏幕和電扇聲中解脫出來的我,眼前嘩啦啦扯開了一個大口子,以蟬聲和蔥蘢綠意為代表的夏天,這個注定與以往不同的夏天跑進來,毫無保留地向我展現(xiàn)它的活力與美好?,F(xiàn)在回想,這應該作為我暑期社會實踐的開頭,它帶我走向了這個新鮮的、充實的、辛辣的、充滿驚喜的暑期社會實踐。
留下之前我沒法想象我會在這樣窘迫的境況里安然自得:學校吃飯的地方變得很少,衛(wèi)生間熱水供應停止,一個人住一個宿舍,很多上學期間學校提供的方便之處都沒有了,但是我卻一一適應了。跟隊報道也不像想象中的準備充分,第一次跟隊,前夜快零點了才知道有活動。沒空抱怨,只是趕緊要了策劃、了解活動內容,第二天一大早就到西門與小分隊的人會合。有些活動很遠,需要很早去等車,有一次早上6點50要求到校門口集合,我一覺醒來已經(jīng)6點40分了,趕緊穿衣洗漱,雖然沒能和小分隊成員一起出發(fā),但還是在活動舉辦前到達了。這些突發(fā)情況猛地遇見很是辛辣苦澀,解決后才發(fā)現(xiàn)它像苦瓜一樣苦后留清香。
跟隊報道是暑期社會實踐的主線。烈日當頭,習慣了和小分隊成員一起奔向鄉(xiāng)村、社區(qū)、超市、公園等各種場所,幫著他們準備活動,采訪他們;習慣了活動結束后抓緊趕回來寫稿。跟隊時驚喜很多。之前并不覺得那次在超市的環(huán)保宣教活動能有不錯的反響??墒悄谴螀s遇見對環(huán)保很感興趣的老奶奶老爺爺,看到碰到環(huán)保問答愛不釋手的阿姨,不要獎品,將板子上的問題答了個遍?;貋韺懜鍟r感受又有不同,希望每次的稿子都能有所突破,希望寫通訊稿這件事能夠成為一件有驚喜、有進步的事。缺憾是會有,但是缺憾不失為下次進步的動力。所以我一直覺得每次寫稿都能帶著期盼和缺憾是一件好事。這次暑期社會實踐也一直在努力踐行著。
最大的驚喜或許就來自于這些一起留校的小石子了。我們日日相見,一起工作,一起玩樂,慢慢了解對方,除去那層習慣的工作的樣子,見識到了大家不同的樣子。你會發(fā)現(xiàn),那些工作時正兒八經(jīng)的石子們玩起來是多么瘋。開選題會那天去吃飯,我們這幫白天奔赴各處跟隊,傍晚絞盡腦汁想選題的石子,看到飯桌都變成了餓狼,每道菜從上臺到解決都是片刻的事,老板娘看到我們的吃相笑得合不攏嘴。中途一道菜上臺的時候突然沒電了,大家可沒閑著,一手拿手機照明一手夾菜。不過一分鐘,燈亮起來,竟發(fā)現(xiàn)大家都還保持著黑暗時的“兇狠”模樣,而筷子所伸向的盤子只留汁水,那時唯有相互大笑方能解救尷尬了。
15號跟了公共衛(wèi)生學院小分隊的最后一個活動,跟完后悄悄和負責人打了個招呼就離開了??赡苁亲约旱母行裕敃r覺得這樣悄悄離開有一絲絲的悲傷。那種感覺,和在會上說的一樣,就像是一個孩子,特別還是一個挺懂事機靈的孩子讓你帶個幾天又給領回去的感覺,有不舍,有遺憾。不舍在無法再在他們的活動上感知驚喜,遺憾于沒能和小分隊的每個人都聊一聊,沒能將他們的名字和人對上號。
事物總有結束,不僅是這個小分隊,也針對整個社會實踐。你和它遇見在一個還算好的時刻,當分離成為定數(shù)的時候,只要你攜著滿滿的收獲,那么分離也不是壞事,只是為了準備下一次更好的遇見。期待自己在這期間的積淀,期待與它下一次的相見。
篇十五 飯館打工暑期實習報告2200字
這個暑假沒有回家,而是在學校附近的一家飯館找了個短期工作,一來是為了增加自己的生活經(jīng)驗,二來也可以用自己的勞動掙得一些零用錢,為家里減輕點負擔。所以,我每天的生活變得非常的有規(guī)律,除了上班就是下班,這兩件事成為了我生活的全部內容,整個暑假,也算是忙忙碌碌的,感覺很難充實。
我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作,這里主要經(jīng)營的陜北風格的飯菜,講究綠色食品,粗糧細做,我們的口號是“全力以赴,做的更好”;雖然只是簡單的八個字,可要做好也不是那么容易的,每個人每天的心情不同,但對待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好,要求微笑服務,就算是到現(xiàn)在,我認為自己也沒有達到那個境界,我只能是盡量讓自己的服務態(tài)度不受情緒的影響,耐心的做好本職工作。
我們每天早上差不多九點半到店里(如果輪到值班的話,八點半左右就要到,值班就負責換垃圾桶,打掃和托樓道,這些都完了的話就負責接訂餐電話,有時候客人會提前很早就定包間),吃個早飯(每天基本都一樣,最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白,中午的是炒蓮花白和米飯,晚上吃面),十點領班點名,喊口號,之后就正式開始一天的工作了。按照領班分好的臺,打掃大廳衛(wèi)生,撈餐具,擺餐具,洗杯子,二樓的各自整理自己的包間(因為是陜北風格的飯館,包間的名字也具有陜北的風格,大小總共有十個包間,分別是:棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣,其中南泥灣是最大的包間,有兩個大桌子,可以坐24到28位),這些準備工作都做好以后就等客人來吃飯了。中午一般兩點半就下班了,然后下午五點再開始上班,晚上九點半下班,但想準時下班的前提是不需要值班,如果你看的臺客人沒有走的話你就要值班,直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應該是在七夕前的那個晚上,我看的包間客人來的比較晚,還喝了白酒,吃完后就聊天喝酒,所以在別人都下班后我還在值班,因為住的是學校的宿舍,十一點后就回不去了,可是客人沒走也就沒辦法回了,我只能無可奈何的坐在別的包間等著我的客人,等人的滋味可是不太好受,尤其是有沒有別的事可干只能干等的時候,幸好還有領班和我一起值班,而我最擔心的還是如果回不去了我要睡哪,要不就只能睡包間了,唉,無奈??!一直到十二點多了,那些客人才聊完了,結賬走了,我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領班問我去哪休息,我就說反正回不了宿舍了,就在包間湊合一晚上好了,不過,最后領班帶我回她們宿舍了,自此之后,我就覺得打工雖然很辛苦,但只要有人一起,也就不覺得那么累了,呵呵。
因為值班我們晚上都沒有吃飯,我本來以為凌晨的街道應該是沒什么人了,可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的,有串串菜,烤肉,夾餅,還挺多的,也許應為已經(jīng)是七夕了吧,還有賣花的呢,一束束鮮花散發(fā)著芬芳,讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點點詩意,有了一些節(jié)日的味道,呵呵,第一次凌晨走在西安的街道上,看見這些為了生計也還在辛苦工作著的人們,突然覺得其實我還是應該感到慶幸的,因為我還是個學生,不用為了生活那么拼命的工作,我是在回宿舍的路上,可是不知道這些人什么時候才會下班回去休息,想起以前在書上看到的一句話,“天亮說晚安”,雖然是才一點多,可還是在心里對我們都說“晚安,好夢,呵呵!”。
在這里打工我見到了各種各樣的客人,好說話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較找麻煩的……總之印證了一句古語,“世界之大,無奇不有”,這應該也可以說是長見識了吧,把以前沒見到過的人也都見了,也曾因為客人的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事后想想,又何苦為難自己呢,艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說過,不管客人有多難說話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他們用餐完畢,門迎微笑這說“謝謝,下次光臨!”為止,既然怎樣都是服務,為什么要計較那么多呢,看開一點,認真做好這次服務就好了。其實,艾姨說的也挺有道理的,他們走出飯店的大門,我們就又是陌生人了,為什么要和一些無關緊要的陌生人生氣呢,那才是傻瓜呢,呵呵。
記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧,領班就跟我說:“我知道你是大學生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的”。是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河”,認真做好每一件小事,將來才會有做好大事的資本啊,可使我一直就是大大咧咧性格,突然要細心起來還真不是一家容易的事呢,盡管這樣,我還是會盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作,雖然只是做服務員。
不知不覺間,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人和人之間相處的方法,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從開始的陌生人變成將來的好伙伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優(yōu)點,對于不同身份的人,不管他們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管他們是何種身份,對于我們來說也都是吃飯的客人而已,這沒有什么不同的;也懂得了賺錢的辛苦,所以以后不會再亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以后的生活中,我會努力的做好自己,為自己以后能更好的走進社會打好基礎。