篇一 標(biāo)準(zhǔn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告前言大全350字
古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠(yuǎn)了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，在學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識兩年之后，組織我們進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)。
認(rèn)識實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。
篇二 標(biāo)準(zhǔn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3650字
標(biāo)準(zhǔn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識，畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3．本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.走進(jìn)金城
四月二十日上午，在老師的帶領(lǐng)下我們興奮地走進(jìn)了南京金城摩托車集團(tuán)，在這里我們度過了難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光。進(jìn)廠參觀后首先了解到的是金城集團(tuán)的概況：
金城集團(tuán)有限公司是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家cims工程典型應(yīng)用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè)，擁有博士后流動(dòng)工作站，“金城”品牌被評為中國馳名商標(biāo)。
金城主要從事航空附件、摩托車和工程液壓等產(chǎn)品的研制及銷售，同時(shí)經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易和第三產(chǎn)業(yè)，具有獨(dú)立的外經(jīng)、外貿(mào)和外事權(quán)，出口創(chuàng)匯多年位居行業(yè)前列。
在航空產(chǎn)品的研制領(lǐng)域，金城具有雄厚的實(shí)力，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于飛機(jī)的液壓操縱、應(yīng)急動(dòng)力、起動(dòng)機(jī)、電源、燃油供輸、機(jī)輪和剎車等系統(tǒng)，多項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)空白。新中國成立后，國產(chǎn)的每一架飛機(jī)上都有金城的產(chǎn)品。其麾下的南京航空機(jī)電液壓工程研究中心是中國航空機(jī)電液壓工程的專業(yè)研制中心，一流的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的科研隊(duì)伍，使金城在產(chǎn)品研制、開發(fā)等方面將更具實(shí)力。
金城利用航空高尖端技術(shù)，相繼開發(fā)了摩托車、高壓葉片泵、電動(dòng)及液壓絞盤等民品。金城全面實(shí)施了cims工程，并作為全國唯一的示范企業(yè)參加國家“863計(jì)劃”十五周年成就展。改革開放以來，金城引進(jìn)外資1億多美元，先后與日本、馬來西亞、德國、英國、意大利等國家的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)建立了合資與合作關(guān)系。經(jīng)過54年的發(fā)展，金城現(xiàn)擁有包括合資企業(yè)在內(nèi)的參控股公司40余家，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
“親和是金城之本、靈活為金城之魂、執(zhí)著是金城之神”，天行健，君子自強(qiáng)不息。展望未來，金城將以“內(nèi)聚外合，成就金城；勢成利至，造福社會(huì)”為發(fā)展之道，努力打造國際一流的機(jī)電液壓行業(yè)企業(yè)、國內(nèi)最大的輕型動(dòng)力研制基地、車輛產(chǎn)業(yè)同行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，成為具有國際競爭力的跨國經(jīng)營企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從“中國的金城”向“世界的金城”的跨越
2．實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在了解了金城集團(tuán)地風(fēng)貌之后，老師帶領(lǐng)我們參觀了34發(fā)動(dòng)機(jī)裝配分廠。該分廠分為金城摩托車工廠和外貿(mào)出口工廠，生產(chǎn)個(gè)中類型的發(fā)動(dòng)機(jī)十多個(gè)系列，發(fā)動(dòng)機(jī)的排量有36cc，50cc，70cc，90cc，100cc，110cc，125cc，150cc等各種類型，共有6條裝配線。這是一個(gè)人力密集型的生產(chǎn)線，生產(chǎn)線上工人正在有條不紊的做著自己的工作，看著一個(gè)個(gè)零件在生產(chǎn)線上變成一臺臺的發(fā)動(dòng)機(jī)，真是感嘆人類的智慧，實(shí)習(xí)報(bào)告《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。金城第35分廠柔性制造分廠，了解了一下現(xiàn)代化的柔性加工制造系統(tǒng)，
下午金城的申岳華老師給我們上了一堂生動(dòng)地人生指導(dǎo)課。她用生動(dòng)樸實(shí)地語言為我們做了題為“培養(yǎng)積極心態(tài)，迎接時(shí)代挑戰(zhàn)”的人生報(bào)告，為我們以后在以后的工作和學(xué)習(xí)指出了一條光明的道路。申老師以大學(xué)開題，勉勵(lì)我們“革除舊習(xí)，勉做新人”，激勵(lì)我們要培養(yǎng)積極的習(xí)性，與周圍的環(huán)境和諧相處，更要“泛愛眾，而親人”。然后申老師還教我們?nèi)绾握瓶刈约旱那榫w，提高我們的交往能力。特別是對于“你到底是想要還是一定要？”的討論，更讓我們茅塞頓開?！跋胍钡娜私鉀Q問題的方式是想辦法找借口回避，而“一定要”的人是找到方法去解決問題。我想只有做一個(gè)“一定要”的人，我們才能把事情做好做成功。在以后的生活和工作中，我們要“一定要”才會(huì)適應(yīng)環(huán)境，才能經(jīng)受得住新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
第二天，我們參觀了金城精密零件36分廠，從中我們知道專機(jī)和數(shù)控機(jī)床的特點(diǎn)，專機(jī)對零件能夠進(jìn)行高效的成組加工，而它的專一性表明不能進(jìn)行大批量生產(chǎn)，僅適用于產(chǎn)品市場壽命長的產(chǎn)品生產(chǎn)。金城鍛造24分廠讓我們了解了鍛造的工藝過程。。下午老師以箱體零件的工藝為我們講述了工藝的基本要求“多快好省”。，從中了解了一些基本的工藝方法，例如鑄造、鍛造、焊、熱處理（退火、正火、淬火、回火）。熱處理是機(jī)械零件和工模具制造過程中的重要工序之一。大體來說，它可以保證和提高工件的各種性能，如耐磨、耐腐蝕等。還可以改善毛坯的組織和應(yīng)力狀態(tài)，以利于進(jìn)行各種冷、熱加工。例如白口鑄鐵經(jīng)過長時(shí)間退火處理可以獲得可鍛鑄鐵，提高塑性；齒輪采用正確的熱處理工藝，使用壽命可以比不經(jīng)熱處理的齒輪成倍或幾十倍地提高；另外，價(jià)廉的碳鋼通過滲入某些合金元素就具有某些價(jià)昂的合金鋼性能，可以代替某些耐熱鋼、不銹鋼；工模具則幾乎全部需要經(jīng)過熱處理方可使用。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識。
人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘龅纳鐣?huì)人的過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
標(biāo)準(zhǔn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
201 年2月底開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是___公司。在這一段時(shí)間里我不僅參與了監(jiān)理日常工作，也參與了施工單位的技術(shù)員、施工員的一些工作，除了我的.指導(dǎo)老師——監(jiān)理負(fù)責(zé)人焦工的指導(dǎo)外，他們也給予了我不少技術(shù)幫助，并提供了不少動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)！。這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)對我來說是一個(gè)讓我進(jìn)一步了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
___公司 ，組建于1994年。經(jīng)過多年的不懈努力，發(fā)展為甲級監(jiān)理企業(yè)。
監(jiān)理員崗位職責(zé) ：
1、在現(xiàn)場監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
2、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
3、編制、組織職工按期開會(huì)學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
4、協(xié)同現(xiàn)場監(jiān)理工程師、認(rèn)真履行《建設(shè)工程監(jiān)理合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
5、編制監(jiān)理實(shí)施方案，根據(jù)本工程施工特點(diǎn)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，安全實(shí)施細(xì)則。
6、做好施工技術(shù)交底，安全施工交底。
7、督促施工材料經(jīng)常的檢驗(yàn)、設(shè)備檢驗(yàn)，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。
8、參加工程分部竣工交驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程完好保護(hù)。
9、參加監(jiān)理例會(huì)，做好會(huì)議記錄，及時(shí)在會(huì)上反映出現(xiàn)的問題。
10、組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定。
11、參加圖紙會(huì)審和編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
12、監(jiān)理往來函件的整理，監(jiān)理工程師通知單的填寫
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在上學(xué)期的實(shí)習(xí)中，我更多接觸的是資料方面的工作，包括上傳確認(rèn)安全資料，在這所有的工程中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因?yàn)槭窃诠こ痰某跗?，我看到和鋼筋的綁扎，混凝土的澆注以及模板的安裝。
下面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
首先是模板工程，這一工程采用組合鋼模板施工柱子，柱模板安裝時(shí)，其要點(diǎn)如下：
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補(bǔ)。
(2) 支設(shè)的柱模，其標(biāo)高、位置要準(zhǔn)確，支設(shè)應(yīng)牢固。柱模板支撐應(yīng)連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴(yán)，防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口，在配模時(shí)應(yīng)一并考慮留出。
獨(dú)立梁和整體樓層結(jié)構(gòu)模板：
(1)安裝獨(dú)立梁模板應(yīng)設(shè)操作平層或搭設(shè)腳手架，嚴(yán)禁操作人員在獨(dú)立梁底?；蛑ＶЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ小?/p>
(2)樓上下層模板的支柱，應(yīng)安裝在同一垂直中心線上，在已拆模板的樓面上支模時(shí)，必須驗(yàn)算該樓層結(jié)構(gòu)的負(fù)荷能力。
(3)模板的支柱間距，橫縱向應(yīng)按模板設(shè)計(jì)計(jì)算書進(jìn)行布置。
(4)模板的主柱應(yīng)選用整料，若不能滿足要求時(shí)，支柱的接頭不宜超過2個(gè)(包括2個(gè))，對接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐，宜先做好地面的墊層再支模，在原地上支模時(shí)，應(yīng)整平夯實(shí)，做好排水措施，支柱下端應(yīng)設(shè)通長墊板，并設(shè)一對木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時(shí)，支柱下端就墊木板，并加設(shè)一對木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐，雙向水平拉撐從地面上來50cm設(shè)一道，在擱2米設(shè)一道。
1、其他工程模板：
(1)安裝圈梁、陽臺、雨篷及挑檐等模板時(shí)，其支撐應(yīng)自成系統(tǒng)，應(yīng)采用斜撐固定在內(nèi)端的柱模或梁模上。懸挑結(jié)構(gòu)模板的支柱，上下必須保持在一條豎直的中心線上。
(2)安裝懸挑結(jié)構(gòu)模板應(yīng)搭設(shè)腳手架或懸挑工作臺，并設(shè)防護(hù)欄桿和安全網(wǎng)。在危險(xiǎn)部位作業(yè)時(shí)，操作人員應(yīng)系好安全帶作業(yè)處的下方不得有人通行和停留。
由于到工地時(shí)基礎(chǔ)工程已接近尾聲，加上我對鋼筋及鋼結(jié)構(gòu)也比較感興趣。所以更多地關(guān)注了一下鋼筋的施工。
篇三 大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)1850字
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)范本
當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí)，我們班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上，因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限，并不是報(bào)了名就有機(jī)會(huì)。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生。所以我們被拒之門外。一共有五個(gè)同學(xué)沒有機(jī)會(huì)當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系，把我們安排進(jìn)了廣筑公司。使我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)失而復(fù)得。即使是無報(bào)酬的實(shí)習(xí)。對我們來說已經(jīng)很滿足了。因此，我們個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會(huì)，更要感謝班主任的出面。
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月。說長不長，說短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后。但是對于我們初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要，因此我們堅(jiān)持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)。到時(shí)真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實(shí)習(xí)。同樣，公司的人員亦都?xì)g迎我們這些年青人。
我們五個(gè)人初到公司?？匆娔切┕ぷ鞯耐径己苷J(rèn)真工作，而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學(xué)地服務(wù)社會(huì)獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負(fù)責(zé)人――王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部(辦公室)學(xué)習(xí)。男的到工地去實(shí)習(xí)就這樣，我們五個(gè)人被分到了不同的工地，好在是同一個(gè)地區(qū)。
我和我的另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地――黃埔科技園(東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))連云路的一家工程。考泰斯(廣州)塑料技術(shù)有限公司新廠工程。
此項(xiàng)工程是由一家外商投資2015萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工?？偣て跒?99天。從__年5月22日開始動(dòng)工，到__年12月6日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久，所以我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺開始的。
初到工地什么都不懂。所學(xué)知識在這里好像沾不上邊，整個(gè)人好空蕩。好在帶我們實(shí)習(xí)的`總監(jiān)理工程師代表――何政為人比較隨和和愛談笑，對我們很好。減輕我們初到工地的壓力。
前一個(gè)星期主要認(rèn)識員工和主體工程，坐在辦公室里看設(shè)計(jì)圖紙和其他資料。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的監(jiān)理人員有三個(gè)，何工為總監(jiān)代表，吳工為負(fù)責(zé)水電安裝的監(jiān)理工程師，最后一天是跟我同齡的師兄。他剛剛從廣州大學(xué)土建工程系。主要負(fù)責(zé)翻譯和整理資料。
經(jīng)過一個(gè)星期的查閱和了解，基本跟上了工程的施工進(jìn)度。因?yàn)槲覀冊谛８疽姴坏竭@些設(shè)計(jì)圖紙，對于圖紙的設(shè)計(jì)我們只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細(xì)一翻的解釋之后。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)他跟我們說，他從18歲開始出來搞土建。當(dāng)時(shí)只是中專畢業(yè)。干過很多工程，經(jīng)驗(yàn)也比較充足。所以一個(gè)星期之后。我們很快與這個(gè)工程融為一體。
白天都在工地上跑，看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的。有時(shí)他們還真把我們倆當(dāng)成監(jiān)理員，問問這樣做沒問題吧。我們當(dāng)時(shí)拿著圖紙。被他所問的問題愣了一下，好在我們會(huì)根據(jù)圖紙來看，不過有時(shí)我們不懂的東西。也同樣問問那些員工。而那些員工也很客氣。誠心誠意地回答我們的問題。我不知道那個(gè)拉住梁里面兩根腰筋的那個(gè)彎筋叫什么？問過他們之后才知道那個(gè)叫拉筋，還有吊筋，還有ф8@100/200(2)這個(gè)怎么理解，指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm，而那個(gè)(2)指的是那個(gè)箍筋的彎鉤個(gè)數(shù)。la指的是鋼筋的錨固長度。知道了我們在課本上沒有弄明白的東西。有時(shí)跟那些民工聊聊天，個(gè)個(gè)都是皮膚黝黑，不過干活很賣力。他們一天的工資只有45元(包括晚上加班費(fèi))。天天與鋼筋、水泥、石子為伴。他們也知道很辛苦。但是沒辦法。不會(huì)其他什么手藝。再加上為了生存和家庭。苦也值得。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈、哪來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年，頭發(fā)都白了，大概有60歲了。
晚上我們回到宿舍(與其他兩個(gè)男生一同租的房子)談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么，大家擔(dān)出來互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。而且有時(shí)還大談理想，甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因?yàn)殚_發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的，真有可能會(huì)有出路。在宿舍每晚都是看書，想想以前在學(xué)校。對學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識基本都忘了。而且花大把時(shí)間在玩電腦游戲。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認(rèn)真學(xué)完。自學(xué)英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級。因此，知識的東西是無止境的。
篇四 標(biāo)準(zhǔn)財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
就讀于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識后，終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。在尋覓中，思考后，我找到了山西大酒店，這個(gè)讓我仰慕以久的四豪華涉外酒店。經(jīng)過初試后，我得到了面試的通知，我4月13進(jìn)入山西大酒店，在銷售部預(yù)訂中心的一個(gè)多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店?duì)I銷手冊，員工手冊，并對預(yù)訂工作進(jìn)行了實(shí)踐。所謂實(shí)習(xí)就是實(shí)踐中學(xué)習(xí)，雖然在大酒店只呆了短短的一個(gè)多月，卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實(shí)習(xí)的感受:
一、山西大酒店概況
山西大酒店于1989年5月8日開業(yè)，至今已經(jīng)有__年的歷史了，酒店在1994年評為全國三酒店，1997年2月通過四酒店的驗(yàn)收。大酒店始終山西酒店通行，創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂，酒店先后在1995-1996，__進(jìn)行了2次大的裝修。
山西大酒店是山西省首家四豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間，設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時(shí)服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會(huì)及大型自助餐會(huì)的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。
在山西大酒店的歷有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀飯店稱號;1996年獲全國飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)形象獎(jiǎng)。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個(gè)第一：它是山西第一家四飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。
二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介
客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是評判一個(gè)飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序，預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目，主要有下面幾個(gè)方面:
(一) 預(yù)訂客房
客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂，團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群，客房價(jià)格較高，團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源，但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對較低。山西大酒店客房有166間(套)，山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人，客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多，特別是針對回頭的商務(wù)客人，好多客人的喜好，來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房，讓他們感受房間，讓他們有深臨其境的感覺。
(二) 預(yù)訂會(huì)議
會(huì)議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會(huì)議室，有大的多功能廳，可以接120-150人的大型會(huì)議，也有圓桌型的三樓會(huì)議室，同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會(huì)議的預(yù)定主要探清客人的意圖，人數(shù)，以及他們所要的價(jià)位。
(三) 票務(wù)預(yù)訂
商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排，要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票，火車票。在做預(yù)訂的時(shí)候主要要對客人航班，時(shí)間，姓名等弄個(gè)清楚，要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(六)辦公電腦陳舊
員工用的電腦特別是總臺接待，預(yù)訂中心的電腦用的頻率特別高。所以對電腦的配置有所要求，相比而言，預(yù)訂的電腦要差的多。記得有一天早上，電腦就死了5次機(jī)，嚴(yán)重影響了預(yù)訂質(zhì)量。客房新加了17寸液晶電腦，那么什么時(shí)候預(yù)訂也換電腦呢？
(七)大廳客用廁所問題
廁所問題歷來都不是等閑小事。相反，在越來越關(guān)注生活質(zhì)素的今天，它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛：考察一國的文明程度，不用看這看那，單查查那里的“廁所文化”，也就昭昭然可下斷語了?？疾煲粋€(gè)酒店同樣要關(guān)注廁所問題，在山西大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠，'請問廁所怎么走？'這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出，然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范，或者說沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
山西大酒店人將并州城的靈氣與雋永，絲絲融進(jìn)對您細(xì)致入微，周到熱忱的服務(wù)中，用文化理念，特色服務(wù)誠邀五湖四海的嘉賓！
