篇一 年終工作總結(jié)報(bào)告及述職報(bào)告寫作技巧1150字
總結(jié)及述職是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度報(bào)告、階段報(bào)告和任期報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人報(bào)告、集體報(bào)告。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為報(bào)告,也可以在報(bào)告前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
(2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告,應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報(bào)告,則應(yīng)寫明稱謂。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評(píng)價(jià),扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡(jiǎn)潔明了。
(2)主體。這是報(bào)告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績(jī);二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。
在寫作報(bào)告時(shí),要實(shí)事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出,有針對(duì)性,既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo),又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績(jī),又要評(píng)價(jià)正確、適當(dāng),不能故意夸大或縮??;缺點(diǎn)和不足的地方也要說夠、說充分。
1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
2.內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī),又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績(jī),也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。
3.重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。
4.個(gè)性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此,報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
5.語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語(yǔ)言。
篇二 社區(qū)婦女主任工作年終述職報(bào)告3950字
1.社區(qū)婦女主任工作年終述職報(bào)告
各位黨員、各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo):
我是20__年的社區(qū)支部換屆選舉中,當(dāng)選為社區(qū)黨支部委員,具體分管計(jì)劃生育和婦女工作,過去三年中,在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)帶下,在駐社區(qū)干部的支持下,在全體黨員社區(qū)民的配合下,現(xiàn)我就分管計(jì)劃生育等方面所做的工作和存在的不足向各位黨員代表作簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
1、真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
(一)認(rèn)真貫徹計(jì)生政策,切實(shí)做好新時(shí)期的計(jì)生工作,幾年來,我社區(qū)計(jì)劃生育工作按照“穩(wěn)定低生育水平,提高人口素質(zhì)”這一總體要求,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),避孕方法知情選擇等以人為本的有效途徑,實(shí)現(xiàn)了我社區(qū)人口“高生育、高生長(zhǎng)”向“低生育、低生長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)變。依法行政能力不斷提高,計(jì)劃生育工作嚴(yán)格按照程序辦理,抓好公示制,凡要公開的一律公開,接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)”要求,沒有違反計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)”行為。計(jì)生宣傳不斷深化,廣大育齡群眾的生育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。全社區(qū)自愿放棄生育二胎的育齡婦女已有55對(duì),并為他們辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。已滿60周歲的一孩,育齡夫妻44人,并辦理手續(xù),獎(jiǎng)勵(lì)扶助金每人每月60元。抓好計(jì)生網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,召開每月一次的月會(huì)制,三月一次的尿檢和透環(huán)。同時(shí)扣清外出外來底子,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把孕后型工作轉(zhuǎn)向前型工作,減少育齡婦女不必要的痛苦,以“三優(yōu)”內(nèi)容,協(xié)同衛(wèi)生計(jì)生部門舉辦新婚、孕婦、更年期培訓(xùn),幾年中無(wú)出生弱智嬰兒。舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班,對(duì)不同年齡段面授避孕節(jié)育,優(yōu)生檢測(cè)知識(shí),做好避孕藥具送上門,看望術(shù)后婦女走上門。我社區(qū)計(jì)生工作各項(xiàng)指標(biāo)均符合上級(jí)計(jì)生部門要求。長(zhǎng)效措施已婚育齡婦女綜合措施落實(shí)率保持在全鎮(zhèn)地位。
(二)加強(qiáng)宣傳教育,抓好婦代會(huì)工作。幾年來我社區(qū)婦女工作從建設(shè)一個(gè)好班子,培養(yǎng)一支好隊(duì)伍,健全一套好制度,建立一個(gè)好陣地,使婦女工作上了一個(gè)新臺(tái)階,健全和完善了組織網(wǎng)絡(luò),有一整套工作制度:一是抓了組織建設(shè),對(duì)婦女組長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整充實(shí),使婦女組織一支網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,有一定的文化素質(zhì);二是抓了各項(xiàng)制度建設(shè)和完善,婦代會(huì)工作做到年初有計(jì)劃,年中有檢查,年底有總結(jié),建立了各項(xiàng)工作檔案,廣泛深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),成立了“巾幗清潔志愿隊(duì)”“庭院環(huán)境監(jiān)督隊(duì)”。三年中先后評(píng)出區(qū)級(jí)“五好文明”家庭338戶,“平安家庭”850戶,“學(xué)習(xí)型家庭”60戶,“清潔家庭”974戶,“示范戶”24戶,”平安家庭”示范戶25戶,并發(fā)放號(hào)各類宣傳資料。組織婦女參加上級(jí)婦聯(lián)組織的各種學(xué)習(xí) 班、培訓(xùn)班、清潔衛(wèi)生等活動(dòng),利用多種形式宣傳法律知識(shí),我們把宣傳和實(shí)際工作相結(jié)合,每年為婦女群眾進(jìn)行了一次婦科病檢查,使患病婦女早發(fā)現(xiàn)、早治療,確保婦女的身體健康。
2、服從發(fā)局,正確樹立從政理念
要使工作不偏離方向,就要有一個(gè)正確的執(zhí)政理念,要使工作有生機(jī)和活力,更需要一個(gè)與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新的執(zhí)行理念。我在工作期間,始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,用法律、法規(guī)來規(guī)范自己的言行。一是堅(jiān)持在社區(qū)黨支部集體領(lǐng)導(dǎo)下,開展工作的原則。明確分工職責(zé),在工作中做到職責(zé)范圍內(nèi)的事能當(dāng)機(jī)立斷,做事決不拖延。能自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的事與話不做不說;二是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。寬以待人,為民辦實(shí)事,堅(jiān)持大事講原則,小事講風(fēng)格,按原則辦事;三是堅(jiān)持勤政廉政的原則。作為一名社區(qū)干部應(yīng)該牢記“立黨為公、執(zhí)政為民”的觀念,“全心全意”為人民服務(wù)的宗旨。我能加強(qiáng)自身黨性鍛煉,注重政治理論,品德修養(yǎng)。我能做到干凈廉政從政,清清白白做事,端端正正做人,認(rèn)真地執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
各位黨員代表,雖然幾年來在計(jì)劃生育和婦女工作中作了一些工作,并且也取得了一些成績(jī),但是對(duì)照上級(jí)黨委要求,還存在著一些不足。表現(xiàn)在理論水平不夠高,理論知識(shí)缺乏,創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),在一定程度影響了工作的開展,做育齡婦女不夠耐心等。在今后我將進(jìn)一步努力工作,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí),增強(qiáng)實(shí)干意識(shí)和增強(qiáng)廉潔意識(shí),使各項(xiàng)工作做得更好。
我的匯報(bào)報(bào)完了,謝謝大家!
2.社區(qū)婦女主任工作年終述職報(bào)告
時(shí)光如梭,光陰似箭。一年工作快接近尾聲。自20__年,換屆我鎮(zhèn)計(jì)生、團(tuán)支部和創(chuàng)建工作以來,在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在我村各位黨員、隊(duì)長(zhǎng)和廣大群眾的大力支持和幫助下。作為婦女主任,本人盡心盡職完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。現(xiàn)將近一年以來的思想學(xué)習(xí)、工作及感悟向大家匯報(bào)。
1、全面貫徹黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)和提高全村婦女的自身素質(zhì)和精神文明。
近一年來,組織開展全面培訓(xùn),免費(fèi)傳閱相關(guān)資料,健全規(guī)章制度,明確責(zé)任義務(wù),提倡優(yōu)惠政策,是我對(duì)全村婦女的全部工作。我村以開展對(duì)育齡婦女和廣大青年的培訓(xùn)短班;發(fā)放免費(fèi)優(yōu)惠政策及宣傳單;組織評(píng)優(yōu)活動(dòng)等形式。深入貫徹黨的__大精神,宣傳黨的各項(xiàng)方針政策,健全各種規(guī)章制度,明確計(jì)生干部、村委干部和村民的職責(zé)及義務(wù)。使村民對(duì)計(jì)劃生育的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)扶事項(xiàng),團(tuán)員對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)有了明確的了解和深入的認(rèn)識(shí)。
按照黨委、政府的精神和要求,我村一年以來共培養(yǎng)團(tuán)員4人。入團(tuán)積極分子3人。評(píng)選“十佳衛(wèi)生家庭”一戶,“好兒媳”兩戶,“困難母親”兩人。對(duì)我村的村風(fēng)、民風(fēng)起了積極的推進(jìn)和榜樣作用。廣泛的宣傳資料對(duì)青年婦女避孕、節(jié)育過程中的優(yōu)缺點(diǎn)、禁忌癥、副作用起了良好的指導(dǎo)作用。推出的“出生缺陷干預(yù)工程”使生育夫婦對(duì)孕前檢查,孕期保健,孕后保養(yǎng)起到良好的指導(dǎo)作用。為全村全民的“優(yōu)生、優(yōu)育”做了不可估沒的貢獻(xiàn)。對(duì)流動(dòng)人口的按時(shí)“摸底,堅(jiān)持跑戶”為我村的計(jì)生工作和社會(huì)安寧起了一定的維護(hù)和推進(jìn)作用。特別是對(duì)初入社會(huì)、思想前衛(wèi)、法律意識(shí)淡薄、考慮問題片面的青年朋友,我們通過集中的培訓(xùn)和資料的傳閱使其在思想上有了更深層次的認(rèn)識(shí)和重視。但是,這一群對(duì)象流動(dòng)性大,對(duì)工作的開展特別是計(jì)生工作的開展帶來了一定的困難。但我相信,我們以高度重視的思想,堅(jiān)持不懈的行為,一定會(huì)邁開新的步伐,走上新的臺(tái)階。
2、全面貫徹黨的__大精神積極開展創(chuàng)建工作,“村委領(lǐng)頭、全村參與”美化百姓生活環(huán)境,提高村民生活質(zhì)量。
在創(chuàng)建工作中,我村遵循黨的計(jì)劃,實(shí)施分片管理,分類指導(dǎo),分人負(fù)責(zé)。使每個(gè)自然村,垃圾有地放,衛(wèi)生有人掃,行為有人督。在思想上和行為上得到了進(jìn)一步的管制和提升。我村還特意在學(xué)生班車接送點(diǎn)添設(shè)宣傳窗,以小手牽大手,小人督大人的形式加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)。全面發(fā)揮群眾的一切力量,使村民的不良行為扼殺在搖籃中。
定期對(duì)所有自然村進(jìn)行大掃除,大檢查。定期召開隊(duì)長(zhǎng)和黨員會(huì)議,及時(shí)找出存在的問題和原因,并加以解決。一年以來,我村召開列會(huì)40余次,更換垃圾箱60多只。
經(jīng)一年的努力,我村的創(chuàng)建工作得到了明顯提升。但與上級(jí)的要求還有一定的距離。我相信,我們將以持之以恒的工作態(tài)度,以創(chuàng)建工作中“只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”的宗旨。我們的家園將越來越美麗。
3、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)責(zé)任感和使命感,創(chuàng)造魅力鄉(xiāng)村,建設(shè)幸福家園。
我村以“堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,構(gòu)建魅力新型農(nóng)村”的宗旨。以誠(chéng)待人,以心感人的工作態(tài)度。不爭(zhēng)論,少議論,不空話,干實(shí)事的工作思想,對(duì)我村的綠化補(bǔ)種、道路硬化、廣場(chǎng)建設(shè)、污水處理等工作進(jìn)行落實(shí)。在與村民的溝通中,“持耐心,戒煩心,一次不行兩次,兩次不行三次”對(duì)其進(jìn)行魅力鄉(xiāng)村建設(shè)中,“好規(guī)劃、好思路、好政策、好項(xiàng)目”的詮釋。把全身精力投入進(jìn)來,把全村農(nóng)民號(hào)召進(jìn)來。使太湖之濱的幸福家園以初見模式。
4、嚴(yán)于律己、虛心學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì),更多服務(wù)人民。
學(xué)習(xí)是明確政治的方向,學(xué)習(xí)是提高自我水平和業(yè)務(wù)水平的重要途徑。在今后的工作中我將刻苦學(xué)習(xí),不斷求索,努力進(jìn)取,提高現(xiàn)代管理知識(shí)水平,自覺規(guī)范自己行為,注意自身形象,樹立正確的人身觀和價(jià)值觀,把工作當(dāng)做一種樂趣,不折不扣的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。把服務(wù)廣大群眾作為我工作的起點(diǎn)和終點(diǎn),顧全大局,與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)好人民的服務(wù)兵。
3.社區(qū)婦女主任工作年終述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志以及代表大家好
我任社區(qū)婦女主任工作幾年來在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷適應(yīng)新時(shí)代對(duì)婦女的新要求廣泛參與社會(huì)主義文明建設(shè)現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
1、關(guān)于“德”。作為一名女性我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我想作為一名社區(qū)干部學(xué)好理論知識(shí)提高自身的道德素養(yǎng)才能更好地同群眾交流溝通更好為群眾服務(wù)。為此明確政治方向?qū)W習(xí)黨的路線、方針、政策尤其現(xiàn)行生育政策、法律、法規(guī)努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
2、關(guān)于“能”。通過不斷地學(xué)習(xí)黨的路線、方針、科學(xué)發(fā)展觀和黨的__大精神以及現(xiàn)行生育政策、法律、法規(guī)以及虛心向上級(jí)向同事交流學(xué)習(xí)有效地的為我在工作中的組織能力、決策能力。任職以來我在社區(qū)所負(fù)責(zé)的主要工作都達(dá)到了上級(jí)要求。在完成上級(jí)安排工作同時(shí)我積極盡努力為居民提供各種就業(yè)致富信息積極推進(jìn)社區(qū)民主政治建設(shè)。
3、關(guān)于“勤”。任職幾年來我一直堅(jiān)持認(rèn)真踏實(shí)工作有效完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。同時(shí)為社區(qū)需要幫助的居民給予及時(shí)的指引和幫助。時(shí)間不夠我就擠條件苦我就忍時(shí)刻謹(jǐn)記自己黨員的身份和自己的工作職責(zé)堅(jiān)持做到勤奮敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)。
4、關(guān)于“績(jī)”。在上級(jí)精心指導(dǎo)下我認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作。一是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨認(rèn)真做好育齡婦女的服務(wù)工作。二是抓好避孕節(jié)育措施的落實(shí)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到落實(shí)長(zhǎng)效措施不放松把長(zhǎng)效節(jié)育措施工作為經(jīng)常性工作抓緊抓好。三是加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理對(duì)外出人員做到年底會(huì)面年初驗(yàn)證。四是計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作上做到不漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)努力提高居民對(duì)計(jì)生工作的滿意度宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和相關(guān)計(jì)劃生育知識(shí)。五是擺正位置做好配角。除做好本職工作外能積極主動(dòng)配合做好社區(qū)中心工作。
5、關(guān)于“廉”。在生活工作中我注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念樹立良好的從政道德。自覺踐行廉潔自律嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)廉潔自律的內(nèi)容時(shí)處遵從堅(jiān)決執(zhí)行?;仡檸啄陙淼墓ぷ麟m然取得一定的成績(jī)但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距。
篇三 2023年個(gè)人年終述職報(bào)告--立足本職工作、磨煉意志,扎扎實(shí)實(shí)做事4800字
立足本職工作、磨煉意志,扎扎實(shí)實(shí)做事
-----------------__年個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天在臺(tái)上向各位作__年的工作總結(jié),是我人生經(jīng)歷中的一個(gè)過程,內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,__年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來了第6年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和膽子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績(jī)已經(jīng)成為過去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧?,領(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向__年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向大會(huì)作__年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議?!?/p>
一、 個(gè)人工作回顧
(一)項(xiàng)目情況
作為保護(hù)區(qū)副主任。自己如履薄冰,工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),不恥下問。也是自己積累的更多,懂得了如何抓住機(jī)遇,多申請(qǐng)項(xiàng)目,提高保護(hù)區(qū)知名度,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下,在__年wwf(世界自然基金會(huì))資助社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,具體分析,構(gòu)思并撰寫了__年wwf的能力建設(shè)項(xiàng)目建議書的報(bào)送稿,最后該項(xiàng)目得以申報(bào)成功并實(shí)施。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)的工作間隙,利用一切利用時(shí)間撰寫__年能力建設(shè)項(xiàng)目中管理計(jì)劃的核心部分,并完成了組稿校對(duì)工作,由于管理計(jì)劃涉及面廣,內(nèi)容較為全面,自己從來沒有叫過苦,發(fā)過牢騷,默默無(wú)聞,經(jīng)常利用節(jié)假日,自覺的撰寫,管理計(jì)劃送評(píng)稿多次修改,得以完成,并順利通過專家評(píng)審。現(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中。能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,根據(jù)要求及時(shí)完成了自己應(yīng)該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計(jì)劃》的撰寫,我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。
保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作,充滿了艱辛和汗水,為完成__年社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目的后續(xù)工作,我不記個(gè)人得失,忍辱負(fù)重,一切以大局為重,多次深入社區(qū),和社區(qū)村民交談,聽取他們對(duì)項(xiàng)目的意見和實(shí)施方法,由于示范戶涉及面窄,對(duì)有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項(xiàng)目目的和保護(hù)區(qū)要求,尤其在__年2月8號(hào)(正月初八)在處理項(xiàng)目遺留工作的過程中,遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻,人數(shù)達(dá)三四十人,時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)左右,先后遭遇兩次毆打,自己孤身一人,冷靜應(yīng)對(duì)。在自己受傷的情況下,沒有使事態(tài)進(jìn)一步惡化,并及時(shí)將事態(tài)情況報(bào)告局里。這一點(diǎn)我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后,很多好心的朋友責(zé)怪我,批評(píng)我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒,武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒,但是漢西局的人非要說我喝酒了,我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了,我只能把眼淚往肚里流,那些異樣的眼光,我選擇了默默承受這一切………在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非,為我澄清事實(shí)真相。進(jìn)而是事件比較圓滿的得到處理。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過事件也讓社區(qū)村民得到了教育,同時(shí)也為__年能力建設(shè)項(xiàng)目在社區(qū)的實(shí)施,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成的其他工作
(1) 在今年5月-------7月間,根據(jù)局臨時(shí)安排,參與了全國(guó)森林一類資源的外業(yè)調(diào)查工作,全局共有調(diào)查樣地10個(gè),覆蓋三個(gè)林場(chǎng),自己參與并實(shí)際調(diào)查了7個(gè)樣地,并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄,并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國(guó)森林一類資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作。
(2)順利完成了國(guó)家林業(yè)局對(duì)保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估》、wwf對(duì)《陜西摩天嶺省級(jí)保護(hù)區(qū)的項(xiàng)目評(píng)估》,由于評(píng)估工作安排時(shí)間緊,所要提供的資料及其附件內(nèi)容多,自己加班加點(diǎn)撰寫《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估報(bào)告》,并根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了專家評(píng)估和正式印制上報(bào)的工作。結(jié)合我們實(shí)施wwf社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目和能力建設(shè)項(xiàng)目情況,精心準(zhǔn)備匯報(bào)材料,也較好的通過了專家的評(píng)估會(huì)議。通過評(píng)估,使我更加對(duì)我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識(shí),也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距,也堅(jiān)定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護(hù)工作
巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點(diǎn),具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格,也納入了國(guó)家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測(cè)監(jiān)管的范疇內(nèi),對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格。自己身先士卒,克服種種困難,帶領(lǐng)保護(hù)站同志,風(fēng)餐露宿,住帳篷,吃咸菜啃方便面,總是將最遠(yuǎn)的線路留給自己,在保護(hù)站的通力支持下,順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作,并按時(shí)將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng)。
(三)政治思想工作
加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。一年來,共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,符合中央提出的 “黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求;真正做到思想認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度、能力素質(zhì)得到新提升、解決問題取得新成效、創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新突破、科學(xué)發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過一年來,自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
(一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
__年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)__年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篲_年要為工作的努力:
關(guān)鍵詞一:蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
__年對(duì)我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識(shí)??v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程,和其他保護(hù)區(qū)的差距越來越大,如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū),如何多爭(zhēng)取項(xiàng)目,促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二:提高
保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述,因?yàn)槿魏伟杀Wo(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我們各個(gè)保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和申請(qǐng)項(xiàng)目技巧,多爭(zhēng)取項(xiàng)目。對(duì)于我一個(gè)從業(yè)人員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來源和廣泛的溝通技巧,全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項(xiàng)工作。
關(guān)鍵詞三:發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事保護(hù)區(qū)這個(gè)行業(yè),從開始申報(bào)到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時(shí)間了,從開始做采伐營(yíng)林工作到從事保護(hù)區(qū)各項(xiàng)工作,期間也認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的申請(qǐng)新的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在__年經(jīng)歷了更多,我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
“以上述職報(bào)告妥否,請(qǐng)予審議,謝謝大家!”
篇四 市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告7350字
1.市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告
20__年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,總排名全省躍居第_位,寬帶業(yè)務(wù)增加___戶,普通電話添增__戶,取得了良好的業(yè)績(jī)。
一、市場(chǎng)部各種措施
向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。_月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。_月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。_月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入:
自_月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
五、明年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:
通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn):
定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
2.市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場(chǎng)洗禮,我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并形成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施,對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績(jī):通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人,開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng),其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng),和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次,其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院2,濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次,濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè),參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng),視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度 文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20__年11月10日在百度 文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個(gè),采納率達(dá)到29%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營(yíng)銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
三、20__年市場(chǎng)部工作展望
總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20__年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
3.市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告
一、吸取教訓(xùn),提高自己
以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20_年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個(gè),加上沒有記錄的概括為個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20_年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
4.市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告
進(jìn)入證券已有兩個(gè)多月了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營(yíng)銷,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過來。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來做。
5.市場(chǎng)部年終工作述職報(bào)告
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)八月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題:
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好營(yíng)銷工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
篇五 2023年教育工作者年終述職報(bào)告2350字
一年來,在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,與科室同志一道,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了干教科的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),積極協(xié)助__科長(zhǎng)認(rèn)真做好干部科的部分工作。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使自己在思想政治、工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面得到進(jìn)一步提高,現(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
學(xué)習(xí)是工作的基礎(chǔ),是提高素質(zhì)的必由之路。我始終把學(xué)習(xí)作為履行職責(zé)的首要任務(wù),自覺堅(jiān)持,持之以恒。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神和業(yè)務(wù)相關(guān)的方針、政策和法律、法規(guī),積極投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng),利用一切機(jī)會(huì)和條件邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊鞏固,為更了地履行自己的職責(zé)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí),在工作中能夠積極幫助科室新同志熟悉業(yè)務(wù)、掌握工作技能,協(xié)助處理實(shí)際工作中遇到的問題,做到學(xué)以致用,達(dá)到豐富自己、提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
二、履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
一是堅(jiān)持將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、年輕后備干部培訓(xùn)作為干部教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn),不斷加大培訓(xùn)力度。今年與科室同事一道組織舉辦鄉(xiāng)局級(jí)干部進(jìn)修班_期,后備干部培訓(xùn)班_期,共培訓(xùn)各類干部___人次,使副局級(jí)干部基本輪訓(xùn)一遍,同時(shí),認(rèn)真完成了上級(jí)部門的調(diào)訓(xùn)任務(wù),推薦外訓(xùn)干部__人次,其中縣級(jí)干部__人次,鄉(xiāng)(局)級(jí)干部__人次,一般干部__人次。
二是扎實(shí)開展干部在職自學(xué)和理論中心組學(xué)習(xí)。建立了“一把手”學(xué)習(xí)責(zé)任制,要求各單位做到有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,有集中聽課討論,有學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人自學(xué)筆記,切實(shí)保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果,并且利用調(diào)閱、年度考核的形式,對(duì)部分單位進(jìn)行檢查,促進(jìn)了自學(xué)活動(dòng)的深入開展,同時(shí),認(rèn)真組織部分干部參加__市網(wǎng)上學(xué)習(xí)園學(xué)習(xí)。
三是年初與科室同事共同設(shè)計(jì)了并向鄉(xiāng)(局)級(jí)干部發(fā)放了《干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況調(diào)查問卷》___余份,經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,有針對(duì)性地對(duì)今年的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí),增設(shè)了“公共危機(jī)事件的預(yù)警與應(yīng)對(duì)”、“突發(fā)公共事件的處理”等大家普遍關(guān)注的專題講座。同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)效果的調(diào)查和跟蹤反饋。通過發(fā)放學(xué)員意見調(diào)查表、召開學(xué)員座談會(huì)等方式,了解學(xué)習(xí)培訓(xùn)的收獲和體會(huì),查找分析培訓(xùn)工作中存在的不足及原因,及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)。
四是加大了工作創(chuàng)新力度。今年在各縣區(qū)率先開展案例互動(dòng)教學(xué),通過閱讀分析案例、案例小組討論、教師剖析案例、代表中心發(fā)言及結(jié)合工作實(shí)際編寫案例等方式,積極促使教師與學(xué)員的良性互動(dòng),提高干部解決工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的能力;進(jìn)行了研究式教學(xué)。實(shí)行了“大班集中教學(xué)、小組分類研修”的新教學(xué)模式,在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)員的崗位需求和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)了執(zhí)政能力建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)新思維謀發(fā)展等研修小組,由學(xué)員自主選擇,專題教師組織,運(yùn)用了課程回顧、研討交流、學(xué)員講壇等形式,搭建了學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間共享體會(huì)、轉(zhuǎn)化知識(shí)和提升能力的舞臺(tái)和通道;開展了“菜單式選學(xué)”。為滿足干部多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求,我們?cè)谂嘤?xùn)前結(jié)合干部自身發(fā)展和崗位需求,設(shè)置了__節(jié)課程供學(xué)員自主選擇,有效增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,激發(fā)干部參訓(xùn)的熱情。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)管理。實(shí)行了“兩考一評(píng)”制度。每次培訓(xùn)前都對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行理論知識(shí)摸底測(cè)試,了解掌握參訓(xùn)學(xué)員的素質(zhì)和能力,為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定提供依據(jù),培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行驗(yàn)收考試,檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果,還研究制定了綜合考核辦法和量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),把學(xué)員的出勤到課、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)筆記、分組討論、案例分析發(fā)言等各方面都納入考評(píng)范圍,并量化分值,以分?jǐn)?shù)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員。一年來,共對(duì)__名優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);實(shí)行了教學(xué)評(píng)估制度,每次授課結(jié)束后,組織學(xué)員對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估,全面掌握教師的教學(xué)質(zhì)量,并及時(shí)進(jìn)行了反饋。同時(shí),我們還實(shí)行學(xué)員自我管理制度和堅(jiān)持跟班管理制度,并對(duì)近幾年來干部教育培訓(xùn)情況進(jìn)行認(rèn)真梳理和歸檔,健全了鄉(xiāng)(局)級(jí)干部的干部教育文書檔案。
六是認(rèn)真完成部分干部科工作。制定了《關(guān)于鄉(xiāng)(局)級(jí)后備干部掛職鍛煉培養(yǎng)工作的實(shí)施方案》,起草了《推薦通知》,提出了《后備干部掛職鍛煉人選建議名單》,制定了《鄉(xiāng)(局)級(jí)后備干部掛職鍛煉管理辦法》,同時(shí),撰寫了《__市市管后備干部隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)(范文)》及時(shí)上報(bào)了__有關(guān)科室。認(rèn)真組織并撰寫了《葦沙河鎮(zhèn)關(guān)于基層干部隊(duì)伍建設(shè)情況匯報(bào)》,做好了__市委組織部來我市調(diào)研的準(zhǔn)備工作和接待工作;參與制定了機(jī)關(guān)黨工委年度考評(píng)方案設(shè)計(jì),同時(shí)制定了《__市市管領(lǐng)導(dǎo)干部不勝任現(xiàn)職的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整辦法》(草案);參與“提、強(qiáng)、樹、創(chuàng)、見”活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)并帶隊(duì)組織檢查活動(dòng)的進(jìn)展情況;參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作和市黨代會(huì)、人代會(huì)和政協(xié)會(huì)議組織組的部分工作。
三、嚴(yán)格自律、著力搞好自身建設(shè)
一年來,自己在本職工作崗位上,能夠認(rèn)真遵守部機(jī)關(guān)的各項(xiàng)紀(jì)律、規(guī)定,嚴(yán)格自律、自我約束,同事有困難時(shí)能夠積極出謀劃策幫助解決,與同志搞好團(tuán)結(jié),虛心向有經(jīng)驗(yàn)有同志學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。尤其是部機(jī)關(guān)開展“強(qiáng)、樹、比”活動(dòng)以來,我時(shí)時(shí)提醒自己,一定要珍惜機(jī)遇、抓住機(jī)遇、用好機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉自己。今年重點(diǎn)在文字綜合能力上下功夫,先后撰寫了《適應(yīng)需求強(qiáng)化培訓(xùn)切實(shí)提高干部能力建設(shè)》、《組織工作要在強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中有所為》、《強(qiáng)化措施注重實(shí)效推進(jìn)干部自學(xué)活動(dòng)》等調(diào)研材料和工作研討,向上級(jí)組織部門和報(bào)刊上報(bào)信息1,其中《__市從四個(gè)方面貫徹干部教育條例》、《__市對(duì)干部在職自學(xué)進(jìn)行量化考核》、《__市干部在職自學(xué)活動(dòng)見成效》等信息在__市領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)上學(xué)習(xí)園進(jìn)行了發(fā)表。
總結(jié)自己一年來的工作,雖然取得了一些成績(jī),但還是存在一些問題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠,理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的還不夠扎實(shí);二是遇到工作忙、多時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)急燥情緒,說話不注重方式方法;在今后的工作中,我將虛心學(xué)習(xí),自覺改正缺點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取,努力做一名合格的組工干部
篇六 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作年終述職報(bào)告1050字
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作年終述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼2023年已經(jīng)過去。回顧這一年的工作經(jīng)歷,有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇,有充實(shí)也有疲憊,感觸良多。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下,虛心求教、努力實(shí)踐,通過自身的努力,本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī)?,F(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、個(gè)人思想素質(zhì)方面
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員,必須具備愛崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時(shí)還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為自己“充電”,取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
二、個(gè)人工作方面
經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,我逐漸對(duì)農(nóng)民城款項(xiàng)來源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員,始終牢記會(huì)計(jì)崗位職責(zé),認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作,在工作遇到問題時(shí),我沒有聽之任之,而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心,主動(dòng)請(qǐng)教與探討,及時(shí)解決問題,并認(rèn)真總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目,做到及時(shí)核對(duì),及時(shí)處理,確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來繳款的農(nóng)戶及時(shí)開出收據(jù),收回現(xiàn)金存入銀行,杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),及時(shí)整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成__戶__人的收款,其中貧困戶__戶__人,非貧困戶__戶__人。
3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接,及時(shí)支付工程款。
4、自覺協(xié)助會(huì)計(jì)整理會(huì)計(jì)資料,確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面
我在20__年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距,主要體現(xiàn)在:工作不夠大膽,專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來的工作讓我深深體會(huì)到,作為財(cái)務(wù)人員,無(wú)論具體做什么,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng),我已為自己制定了下一年度的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好充實(shí)自己,扎實(shí)工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
篇七 財(cái)務(wù)年終工作述職報(bào)告5200字
我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)各位代表審議。
第一部分的主要工作
在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,改革財(cái)務(wù)管理體制,著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、_完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào),保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,建立了順暢的溝通機(jī)制,及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn),得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面,以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時(shí)一個(gè)月,完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作,為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門收款率達(dá)到87%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn),比提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè),賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng),完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面,通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止底在建工程余額61596萬(wàn)元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對(duì)稱的問題,全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對(duì)盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)_成功。
五、法制意識(shí)逐步提升,稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績(jī)。一是通過努力,實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過大力協(xié)調(diào),湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元,擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用,為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查,查處整改問題20余項(xiàng),并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六、充實(shí)力量、加強(qiáng)培訓(xùn),隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí),同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì)計(jì)師6人,充實(shí)了兩級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門骨干力量,地市營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展,基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上,重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能,短期內(nèi)迅速提高了各級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能,豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次,在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇,標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
七、強(qiáng)化執(zhí)行、嚴(yán)格考核,內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。
公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向,以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo),不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,不斷豐富內(nèi)控檢查、測(cè)試手段。
一是發(fā)布版《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級(jí)流程。
二是強(qiáng)化宣貫,注重溝通,營(yíng)造和諧內(nèi)控環(huán)境。舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期,培訓(xùn)2362人次,篩選、整理出與庫(kù)、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊(cè)。
三是反復(fù)測(cè)試,嚴(yán)格考核,保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。先后組織3次自我測(cè)試,覆蓋面達(dá)到44個(gè)營(yíng)銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計(jì)測(cè)試。
在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí),我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會(huì)議報(bào)告和各類書刊,學(xué)習(xí)了___同志在中紀(jì)委會(huì)議上和黨的__大會(huì)議上的講話,學(xué)習(xí)了溫____大政府__報(bào)告和在中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議上的講話。通過不斷的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了黨性修養(yǎng),豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第二部分一年來幾點(diǎn)感想和認(rèn)識(shí)
回顧一年來的財(cái)務(wù)工作,我對(duì)自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠,對(duì)有些基層反映的問題解決不夠迅速,抓工作沒有一抓到底,布置工作多,監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。
二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市,來自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來越大,同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布,加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度,而且,社會(huì)_對(duì)央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢(shì),集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入的重點(diǎn)工作,我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。從目前情況看,我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問題:一是投資管理方面,部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面,資本性支出擠占費(fèi)用,資產(chǎn)處置不規(guī)范,一次性盤虧數(shù)額較大;三是人工成本方面,各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確,公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面,四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部,沒有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞。
二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,變化非常大,隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜,我們的監(jiān)管手段、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品、銷售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善,對(duì)異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展,財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比,我們的管理幅度越來越大、價(jià)值鏈越來越長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來越多、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大、各方關(guān)注度越來越高,財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),管理的難度越來越大,進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期,稍有放松,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放,進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷中心的財(cái)權(quán),適度下放相應(yīng)的事權(quán),各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。
第三部分工作安排
20__是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了工作思路,即:“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),確保財(cái)務(wù)安全,進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)公司效益化努力奮斗?!备爬ㄆ饋碇v為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全:大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。
抓信息:重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算:要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī),繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,加強(qiáng)稽核力度,嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展:未來兩至三年,財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo),要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止,對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能,明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控,著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,加強(qiáng)分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測(cè)算,為相關(guān)部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
創(chuàng)業(yè)績(jī):公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究,并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
我的述職完畢,謝謝大家!
篇八 2023年裝飾設(shè)計(jì)工作年終述職報(bào)告2300字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂,我是前天接到公司的通知,從五星電器鎮(zhèn)江大港賣場(chǎng)的裝飾工程現(xiàn)場(chǎng)趕回南京的。下面就本人本年度的工作,從兩個(gè)方面做一簡(jiǎn)要的述職,請(qǐng)各位予以評(píng)議。
一、本年度的工作和成績(jī)
針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴——五星電器,比較以往的合
作伙伴——蘇果超市以及蘇寧電器,從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格,結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍,各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段,以及材料市場(chǎng)的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下,我們從全方位進(jìn)行了分析、對(duì)比,最終得出的結(jié)論是:五星電器的企業(yè)文化較為合適,賣場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕,工程回款也較為及時(shí)。因此,我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù),依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量,把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們,用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服。
由于我們提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,也能知難而上,義無(wú)反顧地投入其中。新年伊始,趕在春節(jié)前夕,我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場(chǎng),進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程。盡管工程利潤(rùn)微乎其微,但為了維系關(guān)系,我們不惜代價(jià)全力完成。
春暖花開的時(shí)節(jié),三月底我們同時(shí)接到五星電器工程部的通知,一舉完成了揚(yáng)州文昌路賣場(chǎng)、南京水西門賣場(chǎng)以及寧波慈溪賣場(chǎng)的裝修改造工程,為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先進(jìn)行的是南京水西門賣場(chǎng)的改造工程??紤]到三地同時(shí)開工,公司調(diào)兵遣將,在人員搭配上全力支持,委派撒世華同志協(xié)助李甪同志完成此項(xiàng)任務(wù)。李甪同志雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)五星賣場(chǎng)的工程裝修,但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女同志特有的細(xì)心,在裘總的指揮下,緊密和甲方配合,現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤,較為圓滿地完成了為期10天的施工任務(wù),保證了賣場(chǎng)的順利開業(yè)。
幾乎同步進(jìn)行的揚(yáng)州文昌路賣場(chǎng)的改造工程,相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目,由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,公司調(diào)劉斌同志配合工作。經(jīng)過近20天的艱苦奮戰(zhàn),在人員配備不甚齊全(因“清明節(jié)”施工人員緊張),甲方要求頗高的不利因素下,克服重重困難,頂著巨大的壓力,裘總也為此先后跑了三趟,最終于四月十七號(hào)將工程交付使用,賣場(chǎng)如期開業(yè)。
第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn),在寧波慈溪,由種誠(chéng)同志擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),公司增派趙明同志協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下,種誠(chéng)同志獨(dú)當(dāng)一面,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,揚(yáng)長(zhǎng)避短,積極配合甲方,如期地完成了賣場(chǎng)的改造工程。在整個(gè)裝修過程中,做到及時(shí)匯報(bào)、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問題,在10天內(nèi)完成了任務(wù),展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性,取得了一定的成績(jī)。
在順利完成了三個(gè)賣場(chǎng)的施工后,緊接著又在南京分部的要求下,進(jìn)行了南京堯化門賣場(chǎng)的改造工程,于“五一”前圓滿結(jié)束,受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
在南京分部的兩個(gè)裝修工程中,公司沙書記帶領(lǐng)安保部門親臨一線,檢查指導(dǎo)工作,并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求,體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。
在四個(gè)賣場(chǎng)的改造過程中,裘總更是殫思竭慮,不辭辛勞,前后奔波,雙休日也親往南京水西門賣場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系,不顧身體的不適和疲勞,三次前往揚(yáng)州,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通,為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用。
六月上旬,南京山西路大賣場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行,一期工程至下旬結(jié)束,賣場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天,經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成,受到五星工程部及賣場(chǎng)的贊許。二期工程亦于本月17日全面結(jié)束。
緊接其后,炎炎夏日,我們進(jìn)行了南京玻纖院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工,雙方圓滿合作,取得雙贏。
八月中旬,南京瑞金路賣場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行,經(jīng)過8天的連續(xù)作戰(zhàn),由李甪同志帶領(lǐng)大學(xué)生小徐順利完成任務(wù)。
八月下旬,鎮(zhèn)江大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng),這是本年度末五星新開賣場(chǎng)的二分之一。工程來之不易,我們也倍加珍惜,現(xiàn)場(chǎng)踏勘,人員安排,廠家調(diào)研,我們力求縝密而細(xì)致,同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量。截至目前,已近尾聲,不日將隆重開業(yè)。
在完成這一系列工作的同時(shí),我們還進(jìn)行了上半年五星工程的審計(jì)工作。部門在劉力建同志離開后,新添了大學(xué)生徐永平,目前經(jīng)過兩個(gè)工程的實(shí)習(xí),正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。
本年度共進(jìn)行了五星電器8個(gè)賣場(chǎng)的裝修工程,另有1個(gè)社會(huì)工程,基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),年底還有大樓一樓的裝飾工程。
二、面臨的問題和思考
在完成任務(wù)的同時(shí),我們更應(yīng)保持清醒的頭腦,增加危機(jī)意識(shí)。因?yàn)殡S著美國(guó)“百思買”外資的不斷侵入,五星電器的裝修要求越來越高,而開店規(guī)模卻相比擴(kuò)張時(shí)期在逐步收縮,工程投入也愈來愈少,老店改造遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新開店,在裝飾業(yè)務(wù)上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我們的企業(yè)性質(zhì)又受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的很大局限,在許多方面不及民營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶靈活,在政策上受到一定的束縛。除此以外,裝飾材料的不斷上漲,工人工資的日益升高,讓我們的利潤(rùn)空間愈來愈薄,經(jīng)營(yíng)成本愈來愈大。而建設(shè)方卻墨守陳規(guī),一味追求低成本,給我們的工作帶來極大的不便。就目前而言,五星電器的很多發(fā)包價(jià)格沿用的仍是幾年前的,有些價(jià)格明顯偏低,小工程肯定背不過來。另外還有區(qū)域性的差異,也有一定的影響。我們只有在“創(chuàng)新設(shè)計(jì)”、“誠(chéng)摯服務(wù)”和“確保質(zhì)量”上多下功夫,方能求得生存,否則是舉步維艱,難以為繼。
綜上所述,本人在2023年帶領(lǐng)部門全體同仁,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,銳意進(jìn)取,克服了許多意想不到的困難,不斷挑戰(zhàn)自我,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。今后還要不斷充電,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,為公司的建設(shè)發(fā)揮余熱,貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,感謝各個(gè)部門的全力支持,謝謝大家。
篇九 商場(chǎng)年終工作述職報(bào)告1050字
商場(chǎng)年終工作述職報(bào)告
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了2023年各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們主要做了以下幾點(diǎn):
一、管理精細(xì)化
商場(chǎng)工作在商場(chǎng)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,它不僅事關(guān)商場(chǎng)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到商場(chǎng)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),微信掃-對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)谏虉?chǎng)管關(guān)注該公理中,本著各自的工作崗位和分工,認(rèn)真履行職責(zé),努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入,制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責(zé)到人,獎(jiǎng)罰到人。在商場(chǎng)數(shù)據(jù)管理中,嚴(yán)抓落實(shí),保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、-致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性,使商場(chǎng)管理工作,達(dá)到了上級(jí)公司的要求。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
商場(chǎng)工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則,狠抓商場(chǎng)和防災(zāi)防損質(zhì)星的提高,工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第-現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與三個(gè)中心建設(shè),進(jìn)-步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓商場(chǎng)管理,加快商場(chǎng)速度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,切實(shí)擠壓商場(chǎng)水分,實(shí)現(xiàn)有效降賠,較好的完成了各項(xiàng)商場(chǎng)指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化
商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把商場(chǎng)服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施,規(guī)范了服務(wù)行為,于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù),我們都能提供周到的服務(wù);能-次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次,每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責(zé)的完成了工作。
成就代表過去,輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏,為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的客服事業(yè)蒸蒸日上,公司大而富強(qiáng)。
篇十 機(jī)關(guān)黨建工作個(gè)人年終述職報(bào)告3350字
下面是小編給大家推薦的機(jī)關(guān)黨建工作年終述職報(bào)告,供大家參閱!
本人于____年3月?lián)问『Q笈c漁業(yè)廳黨組書記,作為機(jī)關(guān)黨建第一責(zé)任人,把抓好黨建作為最大的政績(jī),認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,落實(shí)中央《條例》和我省《實(shí)施辦法》,扎實(shí)抓好新常態(tài)下機(jī)關(guān)黨建工作?,F(xiàn)將本人兩年來抓機(jī)關(guān)黨建工作情況報(bào)告如下:
一、堅(jiān)持“三個(gè)到位”,切實(shí)落實(shí)黨建工作職責(zé)
一是責(zé)任落實(shí)到位。及時(shí)調(diào)整班子成員分工,明確分管領(lǐng)導(dǎo),要求黨組其他成員在各自職責(zé)范圍內(nèi)抓好黨建工作,并在年度民主生活會(huì)上就抓黨建工作進(jìn)行對(duì)照檢查;每年召開廳黨組會(huì)議2次以上,專題研究部署機(jī)關(guān)黨建工作,親自協(xié)調(diào)重大問題,親自部署重要活動(dòng),每年制定下發(fā)《年度黨建工作要點(diǎn)》。二是制度建設(shè)到位。制定完善《落實(shí)完善黨內(nèi)民主制度的實(shí)施意見》等6個(gè)黨建工作制度,對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行規(guī)范,明確工作規(guī)程。規(guī)定各處室各單位行政負(fù)責(zé)人兼黨支部書記,年終總結(jié)必須要有履行“一崗雙責(zé)”抓黨建工作內(nèi)容,開展廳直屬各單位黨組織書記述職評(píng)議考核工作。三是人員經(jīng)費(fèi)到位。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、好中選優(yōu)原則選拔配備黨務(wù)干部,去年以來交流3名從事綜合協(xié)調(diào)、組織人事、宣傳信息工作的處級(jí)干部到機(jī)關(guān)黨辦,把2名優(yōu)秀的黨務(wù)干部交流到業(yè)務(wù)處室重要崗位任職,目前廳機(jī)關(guān)黨辦有4 名處級(jí)干部。每年將機(jī)關(guān)黨建工作經(jīng)費(fèi)列入行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算,保證每年不少于35萬(wàn)元。
二、發(fā)揮“四種作用”,切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作
一是理論武裝的引領(lǐng)作用。完善中心組學(xué)習(xí)制度,要求黨組成員帶頭學(xué)習(xí),兩年來共主持黨組中心組學(xué)習(xí)研討21次。建立“廳務(wù)學(xué)習(xí)通報(bào)會(huì)”制度,要求把參加學(xué)習(xí)的對(duì)象擴(kuò)大到全廳處級(jí)干部和部分科級(jí)干部。兩年來為全廳黨員干部講黨課4次,并提出“八求八度”的工作要求。二是宣傳信息的引導(dǎo)作用。成立由本人擔(dān)任組長(zhǎng)的廳宣傳信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期研究海洋與漁業(yè)、黨的建設(shè)等宣傳工作重大問題,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并成立了廳宣傳信息中心,全方位推進(jìn)宣傳工作的開展。三是先進(jìn)人物的示范作用。定期舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),組織開展向__大代表、全國(guó)十大海洋人物、平潭水產(chǎn)技術(shù)推廣站王云同志學(xué)習(xí),引導(dǎo)全體黨員干部爭(zhēng)當(dāng)為民務(wù)實(shí)清廉海洋人。四是領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。黨組成員經(jīng)常深入黨員干部當(dāng)中,了解思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況,及時(shí)解決干部入編、調(diào)動(dòng)等問題;在處理古雷 px爆炸事故等應(yīng)急事件中,黨組成員帶好頭、沖在前,盡職盡責(zé)。
三、發(fā)揚(yáng)“兩個(gè)民主”,切實(shí)嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活
一是決策民主。堅(jiān)持民主集中制,制定《廳工作規(guī)則》,完善黨組會(huì)議、廳務(wù)會(huì)議議事程序,凡重大事項(xiàng)一律通過廳黨組會(huì)或廳務(wù)會(huì)議集體討論決定;成立海洋經(jīng)濟(jì)、安全生產(chǎn)、基本建設(shè)、宣傳信息、行政審批等5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,相關(guān)工作都要在領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上討論通過后再提交廳黨組會(huì)或廳務(wù)會(huì)研究。二是政治民主。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度,用好批評(píng)和自我批評(píng)武器,互相交心談心;對(duì)民主生活會(huì)上查擺出的問題以及制定的整改措施在黨員干部中公開,接受監(jiān)督。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加所在黨支部組織生活會(huì),且每年不少于2次,聽取干部職工意見建議;注意嚴(yán)明政治紀(jì)律、政治規(guī)矩,督促班子成員帶頭遵守;規(guī)定機(jī)關(guān)黨委專職副書記列席黨組會(huì)議,對(duì)黨組會(huì)研究事項(xiàng)發(fā)表看法,對(duì)有不同意見的予以暫緩研究。
四、落實(shí)“兩大任務(wù)”,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。修訂完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作手冊(cè)》和《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施意見》等42個(gè)制度;每年召開黨組會(huì)研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不少于2次,每年制定下發(fā)工作方案,并在全省海洋漁業(yè)工作會(huì)議上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)部署;通過參觀榕城監(jiān)獄、oa辦公系統(tǒng)、廉政文化等形式,加強(qiáng)警示教育;支持駐廳紀(jì)檢組對(duì)廳屬單位黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)情況進(jìn)行巡查,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求制定整改方案,限時(shí)進(jìn)行整改。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。建立“公眾開放日”制度,接受人大代表、政協(xié)委員以及社會(huì)各界人士的監(jiān)督,征求對(duì)海洋與漁業(yè)工作的意見建議,這項(xiàng)創(chuàng)新舉措在《省委教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》上刊登;注重機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建,綠化美化大院環(huán)境,舉辦電影晚會(huì),去年省市共建省會(huì)文明城市推進(jìn)會(huì)在我廳召開,并在會(huì)上作典型發(fā)言。
五、圍繞“一個(gè)中心”,切實(shí)發(fā)揮黨組織作用
就是堅(jiān)持黨建圍繞中心、服務(wù)大局,將黨建工作融入到海洋與漁業(yè)各方面工作中,抓好黨建促發(fā)展。每年組織開展黨員干部“四下基層”活動(dòng),采取領(lǐng)導(dǎo)分片包干、業(yè)務(wù)處室定點(diǎn)掛鉤、一對(duì)一重點(diǎn)扶持等,抓好海洋經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的落實(shí),共在漁區(qū)、企業(yè)建立業(yè)務(wù)和黨建聯(lián)系點(diǎn)21個(gè)。注重窗口黨建工作,成立廳行政服務(wù)中心黨支部,設(shè)立黨員先鋒崗,編印服務(wù)指南,實(shí)行承諾辦結(jié)制。結(jié)合“學(xué)雷鋒、學(xué)廈航、學(xué)長(zhǎng)汀”活動(dòng),要求機(jī)關(guān)處室、廳屬單位黨組織每年都要出臺(tái)相應(yīng)舉措,服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展。加快遠(yuǎn)洋漁業(yè)發(fā)展和加強(qiáng)海島綜合整治修復(fù)等2項(xiàng)舉措被評(píng)為省直機(jī)關(guān)“學(xué)廈航”、“學(xué)長(zhǎng)汀”十佳提名獎(jiǎng)。舉全廳黨員干部力量,組織開展“百姓富、生態(tài)美”2023年福建海洋生態(tài)·漁業(yè)資源保護(hù)十大行動(dòng),該行動(dòng)被中國(guó)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)等5家機(jī)構(gòu)評(píng)為“杰出環(huán)境治理工程獎(jiǎng)”。
六、存在的不足和下一步工作打算
兩年來,本人在抓機(jī)關(guān)黨建工作方面雖然做了一些工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是指導(dǎo)基層單位開展黨建工作做得還不夠,有時(shí)側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和推動(dòng),總覺得省廳與基層單位是業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)關(guān)系,雖然每年在全省工作會(huì)議上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都進(jìn)行了部署,但對(duì)履行“一崗雙責(zé)”監(jiān)督檢查做得不夠。二是由于近年來海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作任務(wù)重,深入了解每位干部思想、學(xué)習(xí)、工作和生活狀況還不夠,特別是具體解決干部職工的實(shí)際困難還偏少,存在極少數(shù)黨員干部工作積極性不夠高問題。三是一心總想著如何把工作做好,平時(shí)對(duì)黨員干部要求過高、過嚴(yán),關(guān)心不夠,給一些同志帶來較大的精神壓力和思想負(fù)擔(dān),工作中放不開手腳。四是開展黨建理論研討的氛圍還不夠濃厚,對(duì)新形勢(shì)下黨建工作的特點(diǎn)規(guī)律研究不夠深,圍繞海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù)抓黨建的活動(dòng)載體還不夠豐富多樣。這些問題需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
下一步,本人將切實(shí)強(qiáng)化黨組書記抓黨建工作第一責(zé)任人職責(zé),全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求,把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)海洋與漁業(yè)事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在抓好黨建各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面去推進(jìn):
1. 增強(qiáng)主業(yè)意識(shí),科學(xué)謀劃新常態(tài)機(jī)關(guān)黨建工作。一是把機(jī)關(guān)黨建擺上更加重要位置,落實(shí)從嚴(yán)治黨和“三嚴(yán)三實(shí)”要求,把握新常態(tài)下機(jī)關(guān)黨建工作的要求,圍繞海洋與漁業(yè)中心工作,科學(xué)謀劃,扎實(shí)推進(jìn)。二是加強(qiáng)黨建理論研討,創(chuàng)新黨建工作方式,豐富黨建工作載體,做到黨建與業(yè)務(wù)有機(jī)融合,相互促進(jìn)。
2. 注重基礎(chǔ)工作,發(fā)揮基層黨組織作用。一是加強(qiáng)對(duì)新一屆機(jī)關(guān)黨委工作的指導(dǎo),發(fā)揮黨委班子及其成員的作用,提升素質(zhì),積極作為。二是加強(qiáng)對(duì)基層單位黨建工作的指導(dǎo),開展對(duì)基層黨組織黨建工作調(diào)研全覆蓋,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,樹立典型,表彰先進(jìn),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
3. 踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。認(rèn)真組織開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,引導(dǎo)黨員干部查找“不嚴(yán)不實(shí)”問題,修身謀事做人,努力做信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),深化“四下基層”活動(dòng),從7月中旬開始組織百名處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分批下基層調(diào)研,深入全省沿海漁區(qū)、貧困鄉(xiāng)村和海洋產(chǎn)業(yè)園區(qū),推行工作在一線,收集、回應(yīng)和解決基層發(fā)展中遇到的困難和問題,助推海洋產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4. 開展“三學(xué)”活動(dòng),服務(wù)中心工作。“學(xué)雷鋒”,認(rèn)真抓好海洋與漁業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和民生工程,服務(wù)企業(yè)和漁民,推動(dòng)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展、漁民增收;“學(xué)廈航”,加大行政審批制度改革力度,進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),提高辦事效率;“學(xué)長(zhǎng)汀”,認(rèn)真抓好“百姓富、生態(tài)美”2023年福建海洋生態(tài)·漁業(yè)資源保護(hù)十大行動(dòng),推進(jìn)生態(tài)文明省建設(shè)。
篇十一 公司主管年終工作述職報(bào)告5400字
1.公司主管年終工作述職報(bào)告
時(shí)光似箭、日月如梭。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),在此,我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開業(yè)以來,共生產(chǎn)品_噸,己發(fā)貨產(chǎn)品_噸,庫(kù)存_噸,消耗廢鋼_噸,石英砂_噸,水玻璃_噸。目前共有_種產(chǎn)品,在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,和利用有限的資源,及時(shí)滿足客戶的交貨期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到_%,離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下,全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里,各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年,在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉,人員不太穩(wěn)定的情況下,這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力,但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn),確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本能勝任本崗位工作,在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn),正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育,監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但也存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊,目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí),而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí),由于我部門追求生產(chǎn)量,忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏,在這方面我們?cè)诓邉?,整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,不斷的提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,在非正常成本增加時(shí),如工具損耗率高,物料使用質(zhì)量過剩,工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗(yàn)方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠,造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。
2.公司主管年終工作述職報(bào)告
一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與___保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
_初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假 幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來,把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問題,同時(shí),撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國(guó)家懲治____的數(shù)據(jù)和____分子從量變到質(zhì)變的過程,得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出:“首先,在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來,本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面:
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持___外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽 馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面:
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同___保持高度一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁 護(hù) 、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
3.公司主管年終工作述職報(bào)告
20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;__年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
三、在工作中有成長(zhǎng)
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
篇十二 眼科醫(yī)生工作年終述職報(bào)告4000字
1.眼科醫(yī)生工作年終述職報(bào)告
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,工作獲得了一定成績(jī),也暴露出很多問習(xí)題,如人員不足、科室規(guī)章管理辦法不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠標(biāo)準(zhǔn)等。20__年我們有更高的目的,立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù),創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。為了這個(gè)目的,就20__年做如下計(jì)劃:
一、人員方面
增加科室人員,壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅蕴岣呖剖曳?wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)管理辦法
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)),治療室一間,病房?jī)砷g六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作管理辦法、住院部工作管理辦法、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作管理辦法等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠標(biāo)準(zhǔn),要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,增加手術(shù)項(xiàng)目方案
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,不斷學(xué)習(xí),多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平??剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計(jì)劃在20__年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預(yù)約好,請(qǐng)外院專家來院手術(shù),逐步帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體品種,國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,不同品種、價(jià)格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),可請(qǐng)中山眼科中心專家來院學(xué)習(xí)手術(shù),費(fèi)用可由病人承擔(dān),即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程規(guī)范(附流程規(guī)范圖),使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種規(guī)定,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目的
在做好以上工作的基礎(chǔ)上,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會(huì)做得更好。
2.眼科醫(yī)生工作年終述職報(bào)告
20__年熱熱鬧鬧地過去了,20__年新年伊始,在此萬(wàn)象更新之際,回首20__我感觸頗多——這一年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”??等多項(xiàng)整治活動(dòng),又恰逢我院醫(yī)院二甲復(fù)審之時(shí),此番激流涌動(dòng)下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20__充實(shí)、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)勤懇務(wù)實(shí)抓住機(jī)遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實(shí)力,并使之提高到一個(gè)嶄新的水平線。
一、潛心鉆研業(yè)務(wù),切實(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平,做好學(xué)科帶頭人
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術(shù)靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴(yán)重事故的。因而作為眼科主任及學(xué)科帶頭人我必須堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識(shí)。當(dāng)然個(gè)人的時(shí)間和精力總是有限的,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,因而我近些年把側(cè)重點(diǎn)放在白內(nèi)障超聲乳化上,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)飛速發(fā)展,并填補(bǔ)了本地區(qū)的空白。20__年我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨(dú)立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術(shù),同20__年相比白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)量翻了一番,技術(shù)難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20__年我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)”。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機(jī),同時(shí)我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù),這項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術(shù)的市場(chǎng),為我院贏來良好的社會(huì)聲譽(yù)。同樣20__年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g(shù),這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術(shù)的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性,做好“領(lǐng)頭羊”,這是我的理念!
二、強(qiáng)化制度管理,以身作則做好科室管理人
做為科主任我不但是學(xué)科帶頭人同時(shí)還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應(yīng)該是對(duì)科室人員的調(diào)控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執(zhí)行是實(shí)施管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無(wú)論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務(wù)的提高都離不開各項(xiàng)相關(guān)制度的約束,只有將醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)制度化,并恪守各項(xiàng)制度,才能實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有各級(jí)衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,同時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時(shí)刻遵守著各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)及條例,但在實(shí)際運(yùn)行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴(yán)格把控各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
20__在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)及我院二甲復(fù)審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關(guān)配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),分解服務(wù)流程,并制定出適合每個(gè)小環(huán)節(jié)的服務(wù)準(zhǔn)則。這些細(xì)化了的“規(guī)則”的制定與落實(shí),是科室集體智慧的結(jié)晶也是眾人群策群力的結(jié)果。在實(shí)際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎(jiǎng)罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點(diǎn)在我院職能部門的評(píng)審結(jié)果上可以證明。
三、加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè),為科室后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備“正能量”
農(nóng)一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強(qiáng)才是真的強(qiáng)”,“光桿司令”是不成氣候的??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標(biāo)桿性平臺(tái),就必須有強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備。然而人才的儲(chǔ)備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進(jìn)。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃在實(shí)施,如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進(jìn)修?,F(xiàn)如今眼科下設(shè)分支專業(yè)白內(nèi)障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術(shù)。所以我很欣慰,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是農(nóng)一師醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟(jì)效益獲大豐收,硬件建設(shè)穩(wěn)步拓展
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,無(wú)人不知無(wú)人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益。在過去的20__年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬(wàn)之多,跨入“千萬(wàn)科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟(jì)收入中純利潤(rùn)的科室。眼科經(jīng)濟(jì)收入樂觀,硬件建設(shè)也令人欣慰:20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們配備了眼底病手術(shù)所用玻璃體切割機(jī)及相關(guān)配套設(shè)施,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年,我信心百倍
新年伊始,我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想院領(lǐng)導(dǎo)能給眼科配臺(tái)高端手術(shù)顯微鏡;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想眼科在二甲復(fù)審評(píng)審中全a通過;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無(wú)瑕疵;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想眼科超勞務(wù)費(fèi)翻幾番。最后祝愿各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成!
3.眼科醫(yī)生工作年終述職報(bào)告
一年來,眼科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識(shí)深入人心。這一年中,我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,同時(shí)也是搞好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題,它關(guān)系到病人的安危,關(guān)系到科室的生存,更關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。而且,醫(yī)生面對(duì)的是活生生的病人,每例都是從未知而起,需要對(duì)手術(shù),用藥進(jìn)行個(gè)性化的分析和指導(dǎo),就更需要精益求精的品德和求真務(wù)實(shí)的精神。目前,隨著醫(yī)療改革的深入開展,病人已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在就醫(yī)的首位。所以,我科全體醫(yī)護(hù)人員本著高度的責(zé)任心,有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離,尤其對(duì)手術(shù)患者,重點(diǎn)把握術(shù)前術(shù)中術(shù)后三個(gè)環(huán)節(jié),做到術(shù)前全面交代,術(shù)中認(rèn)真處理,術(shù)后周到護(hù)理。在這里,“愛崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二、加強(qiáng)日常管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和醫(yī)務(wù)科市場(chǎng)開發(fā)辦的帶領(lǐng)下,我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的`優(yōu)惠扶貧政策,并對(duì)白內(nèi)障患者做了大量篩查工作,是老百姓了解區(qū)醫(yī)院,了解眼科。全年共完成白內(nèi)障手術(shù)40多例,青光眼及其他手術(shù)幾十例,術(shù)后效果均很理想,擴(kuò)大了社會(huì)效益,做到了醫(yī)院和患者的雙贏。在醫(yī)院“績(jī)效核算”的大環(huán)境下,在嚴(yán)格要求自己的良好服務(wù)中,我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持帶領(lǐng)科室同志開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論新技術(shù),積極參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,了解先進(jìn)眼科的發(fā)展方向,并用于指導(dǎo)臨床工作,在做好病房手術(shù)的同時(shí)抓好門診的各項(xiàng)工作。
三、抓好精神文明,控制藥占比例
具有良好的職業(yè)道德,時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的號(hào)召,明確自己所肩負(fù)的治病救人的責(zé)任,帶領(lǐng)科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅(jiān)持因病施治,杜絕過度醫(yī)療行為,并使每位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到他并不代表個(gè)人,同時(shí)也代表區(qū)醫(yī)院,每個(gè)人都有責(zé)任為科室的發(fā)展而樹立良好形象。
四、存在的問題
眼科的基礎(chǔ)設(shè)備落后,人員梯隊(duì)斷檔在醫(yī)療行勢(shì)快速發(fā)展的今天已成為當(dāng)務(wù)之急,十幾年前的顯微鏡已無(wú)法滿足目前的手術(shù)需要,人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。
五、今后努力的方向
誠(chéng)然,不足與成績(jī)是永遠(yuǎn)相依先伴的。在今后的工作中,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用發(fā)展的眼光看問題,提高自身素質(zhì),提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平,帶領(lǐng)全科人員搞好科室發(fā)展,搞好退 隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)履行“一切為了病人,為了病人的一切”的服務(wù)宗旨,爭(zhēng)取在新的一年中帶領(lǐng)科室再上一個(gè)新的臺(tái)階。
篇十三 紀(jì)檢監(jiān)察工作個(gè)人年終述職報(bào)告3500字
2023年,在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞縣紀(jì)委十屆五次全會(huì)部署和鎮(zhèn)黨委的工作中心,采取有效措施,扎實(shí)做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,分管或負(fù)責(zé)的紀(jì)檢、監(jiān)察工作在全縣獲得了綜合第一名、農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工程創(chuàng)新獎(jiǎng)等三個(gè)先進(jìn);綜治、信訪和維穩(wěn)工作獲得了省級(jí)表彰,為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的政治保證。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
紀(jì)檢監(jiān)察工作方面
一、抓教育,筑防線,反腐__宣傳教育工作有聲有色。以營(yíng)造黨風(fēng)廉政宣傳“大氛圍”為目標(biāo),將廉政文化建設(shè)作為反腐__建設(shè)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作,納入反腐__“大宣教”格局之中,大力開展媒體宣廉、文化弘廉談話促廉、觀摩推廉等活動(dòng)。2023年在全鎮(zhèn)社區(qū)村(場(chǎng))共組織編排文藝作品20多個(gè),開展廉政文化演出11場(chǎng)次。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村(場(chǎng))、社區(qū)負(fù)責(zé)人和基層站所負(fù)責(zé)人為重點(diǎn),開展 “六個(gè)一”活動(dòng),教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。積極加強(qiáng)反腐__警示教育,引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生價(jià)值觀和政績(jī)觀,增強(qiáng)勤政廉政意識(shí)。
二、抓紀(jì)律,嚴(yán)管理,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作不斷深化。嚴(yán)格執(zhí)行《寶應(yīng)縣黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約過緊日子暫行規(guī)定》精神,提倡勤儉節(jié)約,杜絕奢侈浪費(fèi)。嚴(yán)格遵守《干部選拔任用條例》。2023年,我鎮(zhèn)順利完成村(場(chǎng))、社區(qū)黨總支“公推直選”換屆選舉和村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作,對(duì)新當(dāng)選的的人員實(shí)行公示制,接受廣大干部群眾監(jiān)督。深入開展專項(xiàng)治理工作,重點(diǎn)圍繞工程建設(shè)、專項(xiàng)資金的使用、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)等方面,認(rèn)真開展自查自糾,對(duì)查找出來的突出問題,認(rèn)真進(jìn)行整改。
三、抓制度,立機(jī)制,源頭預(yù)防工作穩(wěn)步推進(jìn)。完善修訂有關(guān)制度。對(duì)人、財(cái)、權(quán)、物等四個(gè)方面進(jìn)行管理,完善修訂各項(xiàng)制度,并將制度規(guī)定匯編成冊(cè)。按照《寶應(yīng)縣農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工程實(shí)施意見》的要求,扎實(shí)做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。嚴(yán)格執(zhí)行縣委“雙十管理”規(guī)定,通過專項(xiàng)檢查、階段檢查和全面檢查,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、站所、村(場(chǎng))、社區(qū)的監(jiān)督檢查,加大治懶治散力度。強(qiáng)力推行重大事項(xiàng)監(jiān)督管理,及時(shí)出臺(tái)《安宜鎮(zhèn)“三重一大”事項(xiàng)監(jiān)督實(shí)施意見》,對(duì)涉及重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用,實(shí)施全面監(jiān)督,保證權(quán)力事項(xiàng)的公開、公平、公正運(yùn)作。全面推進(jìn)“三務(wù)”公開。通過建立安宜鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”(資產(chǎn)、資金、資源)信息平臺(tái)和“安宜鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)信息平臺(tái)”,將全鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)進(jìn)行公開,規(guī)范公開內(nèi)容,增強(qiáng)黨務(wù)、政務(wù)公開透明度。
四、抓查處,懲腐敗,認(rèn)真抓好案件查處工作。2023年,我鎮(zhèn)共立案9件,其中經(jīng)濟(jì)案件4件。在認(rèn)真查處案件的同時(shí),堅(jiān)持懲教結(jié)合,堅(jiān)持用身邊事教育身邊人,對(duì)典型案件及時(shí)分析發(fā)案原因,通報(bào)案情,完善制度,堵塞漏洞。2023年召開了3次案情通報(bào)會(huì),對(duì)4件案件在全鎮(zhèn)進(jìn)行了通報(bào)。
五、抓行風(fēng),治歪風(fēng),群眾滿意指數(shù)顯著提高。認(rèn)真落實(shí)述職述廉制度,村主要領(lǐng)導(dǎo)將廉潔自律與廉潔從政有機(jī)結(jié)合起來,增強(qiáng)了農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的意識(shí)。切實(shí)做好站所創(chuàng)建工作。各基層站所圍繞“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”,認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾,落實(shí)便民措施,全心全意為群眾辦實(shí)事、辦好事。扎實(shí)抓好糾風(fēng)工作。集中對(duì)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策、土地流轉(zhuǎn)政策、涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)政策、“三下鄉(xiāng)”(家電、農(nóng)機(jī)、汽車、摩托車下鄉(xiāng))政策和農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管政策落實(shí)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了查處。
綜治、信訪、維穩(wěn)工作方面
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),著力提高平安建設(shè)水平。年初,擬定了符合全鎮(zhèn)實(shí)際的綜治創(chuàng)建責(zé)任狀,與26個(gè)綜治委成員單位、42個(gè)村(場(chǎng))社區(qū)、32個(gè)鎮(zhèn)屬單位和108個(gè)列統(tǒng)企業(yè)簽訂了綜治創(chuàng)建責(zé)任狀。2023年鎮(zhèn)政府繼續(xù)加大對(duì)綜治和平安創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)投入,預(yù)算經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元,確保了綜治和平安建設(shè)措施落實(shí)到位。繼續(xù)推行“六位一體”社區(qū)(村)綜治辦規(guī)范化建設(shè),全鎮(zhèn)的綜治和創(chuàng)建工作形成了齊抓共管的局面,2023年共立各類刑事案件1034起,與去年同期基本持平(下降1起),發(fā)生可防性案件715起,比去年同期下降6.5%。全鎮(zhèn)共立各類刑事案件984起,與去年同期相基本持平,無(wú)重特大群體性事件和有影響的上訪事件,無(wú)重特大治安災(zāi)害事故,無(wú)重特大惡性案件。
二、加大維穩(wěn)力度,著力提高穩(wěn)控能力。大力推進(jìn)基層調(diào)解組織建設(shè),42個(gè)村居成立了44個(gè)個(gè)人調(diào)解工作室,2023年調(diào)處各類矛盾342起。全力控制重復(fù)上訪、越級(jí)上訪和群體性上訪事件,維護(hù)大局穩(wěn)定。狠抓突出信訪問題的化解,有9件多年積存的疑難案件得到停訪息訴并報(bào)告結(jié)案。加強(qiáng)鎮(zhèn)信訪工作力量,從基層抽調(diào)了2名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的同志和1名大學(xué)生村官充實(shí)到信訪接待崗位,發(fā)揮了較大作用。認(rèn)真做好民族宗教工作,積極主動(dòng)幫助維族、回族等少數(shù)民族流動(dòng)人口解決實(shí)際困難,妥善處理涉及少數(shù)民族流動(dòng)人口的矛盾糾紛,依法處理民族宗教事務(wù),及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息,確保敏感時(shí)期的國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)治安防范,著力提高防范效能。充分發(fā)揮公安部門主力軍作用,堅(jiān)持點(diǎn)線面結(jié)合、巡卡查并舉,形成了以公安指揮中心為龍頭,多極卡口卡點(diǎn),交巡警管線、防控大隊(duì)和派出所控面的大防控格局。強(qiáng)化群防群治,全鎮(zhèn)有專職保安隊(duì)員68人,專職護(hù)巷隊(duì)22支89人,治安志愿者隊(duì)伍43支2600多人,確保了治安巡邏的覆蓋面達(dá)100%。重視加強(qiáng)治安志愿者隊(duì)伍建設(shè),給成績(jī)優(yōu)秀者予以精神鼓勵(lì)和適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。積極組織開展黨員承諾活動(dòng)黨員參與率達(dá)61.5%。積極強(qiáng)化科技防范,重點(diǎn)要害單位及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),技防安裝率達(dá)100%。強(qiáng)化單位內(nèi)部防范,各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位全面推行了安全防范責(zé)任制。
四、強(qiáng)化基層基礎(chǔ),著力夯實(shí)平安建設(shè)根基。利用村(居)黨支部、居委會(huì)換屆之機(jī),加強(qiáng)以村(居)黨支部____基層組織建設(shè),配齊主抓綜治、治調(diào)工作的副村級(jí)干部。深化基層系列創(chuàng)建。2023年組織開展了4次明查暗訪活動(dòng),積極整合各方面力量,深入開展平安鎮(zhèn)、平安村(居)、平安企業(yè)、平安校園和無(wú)小耳朵社區(qū)、無(wú)毒社區(qū)、無(wú)邪教地區(qū)等22項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。加大工作創(chuàng)新和典型培植力度,及時(shí)總結(jié)推廣基層創(chuàng)造性的做法和經(jīng)驗(yàn),開展對(duì)基層綜治干部的教育培訓(xùn)。加大綜治和平安建設(shè)的宣傳力度,各村(居)繼續(xù)保持不少于20條永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)、不少于10塊治安防范提示牌和宣傳專欄,積極營(yíng)造平安建設(shè)的濃厚氛圍。
學(xué)法用法方面
一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔從政的法律法規(guī),以之為鏡,以之為行動(dòng)準(zhǔn)繩。在工作上主動(dòng)介入,服從分工。堅(jiān)持守法廉潔,做事踏實(shí)的原則,努力樹好自身形象。在日常工作中堅(jiān)持做人誠(chéng)實(shí)。不鬧無(wú)原則糾紛,同志間精誠(chéng)合作,不用手中的權(quán)力為家庭、親友謀取私利,從無(wú)吃、拿、卡、要,不拿原則做交易,依法行政,秉公執(zhí)法。努力做到在政治上追求清明,在道德上保持清白,在生活上安于清廉,時(shí)刻以紀(jì)委書記的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一年來,本人嚴(yán)于律己,經(jīng)常對(duì)照黨的廉潔自律“五項(xiàng)不準(zhǔn)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“兩個(gè)堅(jiān)決制止”等若干規(guī)定的要求,切實(shí)加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),努力在機(jī)關(guān)干部中樹好形象。
二是能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的法律法規(guī),以身作則,以身垂范。經(jīng)常對(duì)照“五個(gè)不準(zhǔn)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)嚴(yán)格控制”、“四個(gè)堅(jiān)決制止”進(jìn)行自檢,自覺接受群眾監(jiān)督,做到不貪、不賭、不吃拿卡要、不違紀(jì)。一年來,沒有利用職權(quán)為親戚朋友提供方便;沒有隨便到企業(yè)、單位報(bào)支個(gè)人自付的款項(xiàng)、費(fèi)用等;沒有利用公款進(jìn)行高消費(fèi)的娛樂休閑活動(dòng);沒有利用職權(quán)干預(yù)、插手建設(shè)工程招投標(biāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng);沒有收受與行使職權(quán)有關(guān)的單位或個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券或支付憑證。
三是能夠與人為善,以誠(chéng)待人,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。在工作中注意克服官僚主義作風(fēng),時(shí)刻按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,時(shí)刻牢記“情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀”的信念,努力把群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。本人分工的工作,相對(duì)較難較煩,涉及面廣。對(duì)此,本人不厭其難,在工作中始終貫穿想為群眾所想、急為群眾所急。能辦到的堅(jiān)決及時(shí)辦,需要協(xié)調(diào)的及時(shí)協(xié)調(diào),該深入到村到組到戶的及時(shí)到位,不推諉、不糊弄、不拖拉,努力多做一點(diǎn),做好一點(diǎn)。同時(shí),在工作上注意將群眾的愿望變?yōu)樽约旱墓ぷ髂繕?biāo),注意向群眾宣傳黨在農(nóng)村工作方面的路線、方針、政策,努力維護(hù)群眾權(quán)益,及時(shí)解決群眾反映的生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
回顧自己一年來工作,雖然取得了一些成績(jī),但與上級(jí)要求和群眾期盼相比,還有一定差距,我將在今后的工作中,認(rèn)真分析排找不足,努力使自己在新的一年里取得更好的成績(jī)。
篇十四 xxxx年酒店賓館工作年終述職報(bào)告1550字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
__年是我受飯店委派到__賓館工作的第一年,也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年?;叵脒^去的一年,感慨萬(wàn)千,既有得到領(lǐng)導(dǎo)信任外派管理的欣慰,又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼;既有背靠飯店大家庭的自豪,又有寄人籬下、聽人使喚的失落;既有克服重重困難,偶獲成功的喜悅,又有通過辛苦勞作,不懈付出,但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說,__年使我終身難忘,我從中得到了很好的鍛煉,并獲得了較大的進(jìn)步。在這里我要對(duì)給予我機(jī)會(huì)和信任的成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,要對(duì)給予我關(guān)心和幫助的作為我堅(jiān)強(qiáng)后盾的同事們表示真誠(chéng)的謝意,也要對(duì)給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議,我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。
去年3月份,帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托,肩負(fù)管理公司各位股東的期望,我們管理小組一行四人進(jìn)駐到了__賓館,對(duì)其實(shí)施全面管理。當(dāng)時(shí)的__賓館,管理制度不健全,服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一,崗位職責(zé)不明確,賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象,員工思想煥散,百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我,深知肩上的壓力。當(dāng)管理小組進(jìn)駐后,首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系,建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手,對(duì)賓館內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整,并對(duì)中層以上管理人員重新進(jìn)行了任命,組建了賓館領(lǐng)導(dǎo)決策班子,對(duì)賓館各位老總分管的工作進(jìn)行了明確,做到了分工負(fù)責(zé)。而后,為了嚴(yán)格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級(jí)管理制等工作制度,又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員,并對(duì)各部門職責(zé)適當(dāng)進(jìn)行了調(diào)整,使賓館的經(jīng)營(yíng)和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計(jì)劃,明確了經(jīng)營(yíng)和“升星”同步走的思路。從“升星”方面,按照賓館藍(lán)藍(lán)“能快則快盡量快”的要求,很快就正式啟動(dòng)了升星的整改工作。在升星準(zhǔn)備過程中,為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,對(duì)三星級(jí)旅游飯店有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),我親自為賓館全體管理人員講授了星級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化,我還認(rèn)真對(duì)照“三星級(jí)”飯店的條件,親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中,每個(gè)改造項(xiàng)目我都親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),督查落實(shí)。在大家的共同努力下,在短短的不到四個(gè)月的時(shí)間,賓館就順利通過了重慶和南川兩級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的檢查,成功榮膺“三星級(jí)”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時(shí),管理和服務(wù)工作也在不斷的加強(qiáng),一方面健全和完善相關(guān)管理制度,規(guī)范管理。自3月18日接手__賓館的管理至4月底40天的時(shí)間,我每天白天深入現(xiàn)場(chǎng),深入員工中了解和熟悉情況,晚上就坐下來擬定相關(guān)管理制度,然后提交董事長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過,賓館基本的管理制度在這段時(shí)間均得以出臺(tái),并在經(jīng)營(yíng)管理中得以實(shí)施。另外,我還親自修改編寫了《__賓館員工手冊(cè)》。各項(xiàng)管理制度及規(guī)定的出臺(tái),使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中做到“有法可依”,有效提高了賓館的管理水平。另一方面強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實(shí)際情況,賓館各個(gè)部門各個(gè)崗位都不同程度的存在著服務(wù)意識(shí)淡薄,禮節(jié)禮貌差,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象,我們管理小組進(jìn)入后,引導(dǎo)各部門根據(jù)實(shí)際情況擬定了部門培訓(xùn)計(jì)劃,在3月下旬至4月中旬期間,分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),組織了基本服務(wù)技能培訓(xùn),還組織了各項(xiàng)管理制度和《員工手冊(cè)》的培訓(xùn),使員工的服務(wù)技能和酒店意識(shí)明顯得以提高。在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí),我始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心,嚴(yán)格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,賓館的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量在較短的時(shí)間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營(yíng)中,我還不斷拓展思路,完善服務(wù)項(xiàng)目,盡快適應(yīng)了南川當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),同時(shí)創(chuàng)新管理,從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章,取得了一定的效果。
篇十五 財(cái)政監(jiān)督工作年終述職述廉報(bào)告1900字
財(cái)政監(jiān)督工作年終述職述廉報(bào)告
一.加強(qiáng)財(cái)源建設(shè),狠抓財(cái)政增收,確保政府財(cái)力穩(wěn)速增長(zhǎng)
我們緊緊圍繞市委確定的“一二三四六六”的戰(zhàn)略要求,運(yùn)用財(cái)政調(diào)控杠桿作用支持招商引資和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,擴(kuò)大了全市經(jīng)濟(jì)總量,積極爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行資金,有力的促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上,依法加強(qiáng)稅收收入和非稅收入征管,確保了財(cái)政收入的持續(xù)快速增長(zhǎng)。
1.調(diào)整財(cái)源建設(shè)戰(zhàn)略,優(yōu)化財(cái)源建設(shè)環(huán)境。長(zhǎng)期以來,培植財(cái)源、促進(jìn)增收一直作為財(cái)政工作的重中之重。近年來我們?cè)谪?cái)源建設(shè)戰(zhàn)略上進(jìn)行了如下調(diào)整:一是在財(cái)源發(fā)展上由單純的域內(nèi)發(fā)展、資源開發(fā)變?yōu)橐砸M(jìn)引辦、科技創(chuàng)新為特色的規(guī)模膨脹之路; 二是在財(cái)源建設(shè)方式上由過去的鼓勵(lì)“全面開花”,轉(zhuǎn)變?yōu)榧信嘤蠂?guó)家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高的骨干企業(yè)或集團(tuán);三是在財(cái)源培植辦法上由過去的單純資金投入,轉(zhuǎn)到通過制定政策,改善發(fā)展環(huán)境,利用信用擔(dān)保等方式引導(dǎo)和爭(zhēng)取社會(huì)投入、促進(jìn)多種所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來。為此,我們進(jìn)行了思想再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)再提高、工作再發(fā)動(dòng),力求使全市的經(jīng)濟(jì)總量有一個(gè)較大突破。
2.重舉措、抓實(shí)效,財(cái)力增長(zhǎng)效果明顯。近年來,通過堅(jiān)持依法治稅,實(shí)行財(cái)稅、工商、金融部門微機(jī)聯(lián)網(wǎng),落實(shí)職能部門代征代繳制度,促進(jìn)了稅收征繳。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)預(yù)算外資金的管理,在管理中狠抓會(huì)計(jì)人員集中管理、取消收入過渡戶、實(shí)行“票款分離”、 “罰繳分離”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)零戶統(tǒng)管”等收支兩條線措施,在全市形成了收入全額上繳,支出按計(jì)劃撥付,收支相抵后,全部為政府財(cái)力,確保了預(yù)算外收入及時(shí)足額上繳財(cái)政專戶。
二、按照公共財(cái)政的要求,不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),促進(jìn)了全市穩(wěn)定發(fā)展
財(cái)政作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合反映,在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中、構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中,具有不可替代的基礎(chǔ)性作用。我們緊緊圍繞“ ”這一戰(zhàn)略要求,優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),支持新農(nóng)村建設(shè);同時(shí)做好社會(huì)保障工作,為構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
1.發(fā)揮財(cái)政職能,抓住重點(diǎn),把錢用在刀刃上,確保新農(nóng)村建設(shè)規(guī)范扎實(shí)推進(jìn)。新農(nóng)村建設(shè)過程中,財(cái)政資金重點(diǎn)用于一家一戶辦不了,家家戶戶都需要的生產(chǎn)生活方面。
2.強(qiáng)化財(cái)政社會(huì)保障,為構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。完善社會(huì)保障體系,積極推行覆蓋全社會(huì)的以養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)為重點(diǎn)的社會(huì)保障制度,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。我們堅(jiān)持把財(cái)政社會(huì)保障工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵來抓,努力使廣大人民群眾弱有所助、失有所補(bǔ)、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),為構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化財(cái)政調(diào)控監(jiān)督,保障了全市重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。這幾年章丘城市化建設(shè)投入很大, 建設(shè),工作任務(wù)繁重,所需資金量巨大。為保障重點(diǎn)項(xiàng)目順利進(jìn)行,突出狠抓融資平臺(tái)建設(shè),積極協(xié)調(diào)銀行資金,通過資產(chǎn)評(píng)估、抵押置換方式,積極爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行資金,確保了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。為確保管好用好建設(shè)資金,運(yùn)用財(cái)政監(jiān)督職能,精心指導(dǎo)政府采購(gòu)運(yùn)作,對(duì)所有涉及財(cái)政性資金的工程采購(gòu)、辦公物品采購(gòu)和大型服務(wù)等重點(diǎn)項(xiàng)目全部實(shí)行了公開招標(biāo)采購(gòu),在確保工程質(zhì)量的前提下,節(jié)約了財(cái)政資金。
三、狠抓精神文明建設(shè),加強(qiáng)了隊(duì)伍自身建設(shè)
我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議, 學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)理論。同時(shí),以“學(xué)習(xí)年”、“落實(shí)年”活動(dòng)為載體,組織干部職工認(rèn)真學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作技能,增強(qiáng)了黨員干部隊(duì)伍的政治理論素質(zhì),提高了為群眾想辦事、會(huì)辦事、辦成事的能力。確保了全局無(wú)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,無(wú)一例信訪和行政復(fù)議案件,連續(xù)多年保持了“省級(jí)文明單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
四、嚴(yán)以自律,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
幾年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、《___關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等規(guī)章制度。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會(huì)精神、___在中央紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話和省委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的通知》,進(jìn)一步提高了自己的政治思想素質(zhì)。在實(shí)際工作中,作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,自己能嚴(yán)格遵守黨的廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持以自律為本,以廉潔從政為起點(diǎn),自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì),正確處理 “自律”與“他律”的關(guān)系,廉潔廉政,努力工作,積極做好表率作用。在此基礎(chǔ)上,在工作中切實(shí)把提高財(cái)政干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)作為一項(xiàng)大事來抓。把每周一作為學(xué)習(xí)日組織全局干部學(xué)習(xí),從而提高了財(cái)政干部的政治理論水平,增強(qiáng)了秉公理財(cái)、廉潔從政的意識(shí),為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
總結(jié)幾年來的工作,也存在一些不足,主要是:忙于事務(wù)多,學(xué)習(xí)抓得不夠;思想解放不夠,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);對(duì)財(cái)政宣傳工作做的還不夠。對(duì)這些問題,決心在今后的工作實(shí)踐中,采取措施認(rèn)真加以糾正,為打造和諧財(cái)政、建設(shè)和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)。