篇一 xxxx年2月局長述職報告5250字
我于201_年10月任管理區(qū)民政局局長,至今已經(jīng)5個年頭。多年來,我修身慎行,團結(jié)帶領(lǐng)民政系統(tǒng)干部職工,切實履行“維護民利、改善民生、落實民權(quán)、維護穩(wěn)定”的職責,嚴格踐行“三嚴三實”,努力完成黨和人民賦予的職責使命。根據(jù)區(qū)黨委、區(qū)紀委的安排,我很高興作為“三述”對象匯報職、廉、德三方面主要情況。這既是一次接受評議和鞭策的過程,更是一次對我的思想再碰撞、工作再檢閱、黨性再提升的經(jīng)歷,不對之處敬請批評指正。
一、忠實履職,切實保障和改善民生
1、社會救助工作依法依規(guī)開展,城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)水平穩(wěn)步提高。根據(jù)省市社會救助工作會議安排, 6-9月,按規(guī)定清退農(nóng)村低保對象12戶43 人、城低保對象12戶33 人,新增城鎮(zhèn)低保對象6戶14人,農(nóng)村低保對象33戶43人,基本實現(xiàn)了“應保盡保,應退盡退”。城鎮(zhèn)低保人均補助提高到246.6元/月、農(nóng)村低保人均補助提高到113.8元/月、農(nóng)村五保戶年分散供養(yǎng)標準提升242元/月,總體水平達到省市考核要求。
2、醫(yī)療救助工作進一步加強。根據(jù)我區(qū)實際建立了資助參合、門診救助、住院救助、慈善援助的“五位一體”的救助政策,并適當提高救助標準,擴大救助范圍(由低保、五保對象擴大至低保邊緣戶的重病患者、重度殘疾人和老年人),1-9月住院救助患者 124人次,打卡發(fā)放救助金15.4 萬元,有效緩解了我區(qū)困難群體就醫(yī)難和因病致貧問題。
3、孤兒救助及時到位和養(yǎng)老服務進一步健全。按照國家規(guī)定和民政部下發(fā)的孤兒基本生活最低養(yǎng)育標準指導意見,根據(jù)城鄉(xiāng)生活水平、兒童成長需要和財力狀況,每月按600元的標準足額發(fā)放了孤兒生活費,并與監(jiān)護人簽訂了監(jiān)護協(xié)議書,隨時對孤兒生活情況進行回訪,管理區(qū)現(xiàn)有14名,1-10發(fā)放孤兒基本生活費 8.4萬元,孤兒的基本生活得到了保障。積極探索“醫(yī)養(yǎng)融合”型養(yǎng)老模式,新建新增養(yǎng)老床位50張回龍圩管理區(qū)中心敬老院,目前工程進度已完成了70%。
4、殘疾人社會保障水平進一步提高,殘疾人保障體系逐步完善。按照“低門檻、高標準、廣覆蓋”的原則,將符合條件的殘疾對象納入城鄉(xiāng)低保保障范圍,對重度殘疾人按保障標準上浮30%執(zhí)行,資助殘疾人參加新農(nóng)合和享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助,緩解了殘疾人群的生活困難。對我區(qū)現(xiàn)有59名重度殘疾人發(fā)放護理補貼3.8萬元,使重度殘疾人基本生活需求進一步得到保障。
二、敢于擔責,身體力行抓好黨風廉政建設(shè)
作為局長,我處處嚴格要求自己,率先垂范做好黨風廉政建設(shè)工作,深入推進黨風廉政建設(shè),為民政事業(yè)的全面發(fā)展提供了強有力的保障。
1、認真履行“一崗雙責”職責。我深感責任之重大,始終保持清醒頭腦,充分認識廉政建設(shè)責任制及反腐敗斗爭的重要性、長期性和艱巨性,堅持把廉政建設(shè)責任制擺上重要議事日程,與中心工作同謀劃、同部署、同落實,狠抓具體責任落實,實現(xiàn)了廉政建設(shè)工作責任和任務由虛變實、由軟變硬、由模糊變清晰。
2、注重完善廉政建設(shè)工作機制。從加強教育、健全制度入手,教育民政干部謹記民政專項資金既是“高壓線”,更是“救命錢”,要切實把每一筆資金都安全、規(guī)范、高效地用到民政事業(yè)發(fā)展最急需的地方,用到最需要幫助的困難群眾身上,重點加強了民政專項資金使用管理,特別是低保資金、救災資金、優(yōu)撫資金的監(jiān)管,確保民政資金陽光運行和安全運行,以制度管人管事。
3、嚴格要求自己,帶頭執(zhí)行廉潔自律制度。我始終保持有一顆平常心、平靜心,生活低標準,工作嚴要求。在基層檢查和調(diào)研過程中,始終做到輕車簡從;接待上級領(lǐng)導,做到熱情儉樸,不搞特殊化,嚴格標準,不利用公款大吃大喝;堅持原則,不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅游,在通訊費用、交通工具方面,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。我局公務用車已跑了27萬公里的東南汽車,目前沒有更換新車。辦公用房方面,我沒有沒超標占用辦公用房現(xiàn)象。自參加工作以來,我從未因私或因工出國(境),也沒申請辦理過護照。個人方面,任現(xiàn)職以來,我沒有操辦一起婚喪喜慶事宜;沒有收受他人現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等行為;沒有在外兼職取酬;沒有利用職權(quán)為家人、親屬和他人謀取私利。本人于2023年在回峰居委會自建一套320㎡四層樓住房,沒有購買私家車。妻子全紅衛(wèi)在原農(nóng)場供銷公司下崗,現(xiàn)在宇仙果業(yè)打工;兒子蔣成舟生于1990年5月12日無業(yè),兒媳羅玲無業(yè)。由于身體力行,對本單位黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實起到了很好的促進作用。
三、增強政治定力,嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩
1、持之以恒加強作風建設(shè)。本人帶頭貫徹落實中央八項規(guī)定、省委九項規(guī)定和市委十項規(guī)定,修改完善了局機關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范公務管理。接待、車輛、差旅、辦公用品等方面按照有關(guān)制度執(zhí)行,不搞特權(quán)。對我局干部職工,我也是嚴格教育管理,能夠嚴格遵守黨紀法規(guī),沒有違紀違法行為。
2、嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。把堅定理想信念放在首位,始終把牢政治方向,嚴守政治紀律,擰緊世界觀、人生觀、價值觀“總開關(guān)”,增強黨性立場和政治意識。通過認真學習黨的理論、方針、政策,特別是繼續(xù)深入學____系列重要講話精神,不斷用黨的最新理論武裝頭腦,增強“三個自信”,提高對消極負面東西的政治敏銳性、鑒別力和抵抗力,堅決維護___權(quán)威,認真貫徹落實中央、省市和區(qū)黨委、管委的決策部署。
3、嚴格執(zhí)行民主集中制。我堅持集體領(lǐng)導,民主集中的原則,不搞親親疏疏,不搞團團伙伙,嚴格執(zhí)行會議議事制度。對全局的重大決策和大額資金使用等堅持集體研究,不搞一言堂,堅持末位表態(tài),做到公開透明。
四、修身立德,錘煉個人政治素養(yǎng)和道德品行
“人無德不立、官無德不為”。作為一名黨員干部,我始終注重加強黨性鍛煉,堅持正風立德,以身作則,顧全大局,敢于擔當。堅持克己養(yǎng)德,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀,努力做到在利益面前不動搖,原則問題不讓步,接受任務不講價錢,落實任務不打折扣,想方設(shè)法把各項任務落到實處。因此,在民政資金安排等方面,我率先垂范,做到心地無私,公平合理,培養(yǎng)清正廉潔的道德品質(zhì),做到嚴于律己、慎獨自守;在面對貧困戶、孤、老、病、殘等困難救助對象時,體諒群眾,待人熱誠,培養(yǎng)博愛仁和的道德品質(zhì),做到謙虛坦誠,愛民親民;在平凡普通的工作崗位上,淡泊名利、甘于奉獻,培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì),做到愛崗敬業(yè),恪盡職守。
五、存在問題及整改措施
在總結(jié)成績的同時,我也看到自己的不足:一是對理論和業(yè)務學習重視不夠。二是落實“一崗雙責”力度不夠。三是對干部職工政治理論學習抓得不是很緊,隊伍建設(shè)、作風建設(shè)的力度不夠大。四是在樹立和弘揚“三德”方面,有時個人修養(yǎng)不夠,過于急躁,方法欠妥等。在今后的工作中,我要以人民群眾的需求為導向,以這次“三述”活動為動力,正視問題,改進不足,優(yōu)化作風,牢記職責,努力做到“四個立足”:
一是立足本職崗位,服務大局。進一步提高自身的素質(zhì),強化大局意識、責任意識,把民政工作自覺置于黨委、管委大局工作中去謀劃思路、確定目標、落實措施、統(tǒng)一行動,增強民政工作服務黨政中心工作實效。重點抓好提高低保、五保標準,推進養(yǎng)老服務,加強社會組織培育,抓好退役安置工作和雙擁等工作。
二是立足開拓創(chuàng)新,力求突破。進一步解放思想,不斷拓寬工作思路,把加強和創(chuàng)新社會管理作為民政工作的著力點,積極探索新時期、新形勢下民政工作的新方法、新機制,破難題,創(chuàng)亮點,切實增強民政工作服務經(jīng)濟社會發(fā)展實效。
三是立足履職為民,服務群眾。進一步深化服務為民宗旨意識,把維護群眾合法權(quán)益、提升百姓幸福感作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
四是立足嚴于律己,率先垂范。牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,努力克服自身缺點,處處從嚴要求自己,以優(yōu)良作風樹形象,以優(yōu)良品行做表率,發(fā)揮好示范帶動作用,優(yōu)化行風建設(shè),全面提升民政隊伍的業(yè)務能力和服務水平,切實提高民政隊伍的履職實效,為推動民政事業(yè)的科學發(fā)展作不懈的努力。
最后,敬請各位領(lǐng)導對報告提出寶貴批評意見,我將在今后的工作中加以改進、完善和提高,為民政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
我任神仙洞辦事處總支書記以來,在區(qū)黨委、管委的正確領(lǐng)導下,本人認真落實黨的各項方針政策,自覺履行黨的“一崗雙責”和落實黨風廉政建議主體責任第一責任人責任?,F(xiàn)將本人履職以來的政治思想工作和廉潔自律等方面情況向領(lǐng)導匯報如下:
一、勤奮學習,努力提高工作業(yè)務水平
為了不斷增強和提高自己及班子的思想政治素質(zhì)和政治理論水平,我始終按照區(qū)黨委、管委的要求,認真抓好自身的學習和單位黨員干部的學習教育。一是千方百計擠時間學習政治理論及業(yè)務知識。自覺學習黨的各項方針、政策及黨的重要理論知識,用學到的理論聯(lián)系實際,力求做到學以致用,時刻把握工作的主動權(quán);二是認真組織黨員干部學習,及時學習傳達中央和黨委管委的路線、方針、政策和決議、決定,研究制定學習計劃和貫徹意見;三是堅持群眾路線。本人經(jīng)常帶領(lǐng)工作人員深入本村組合農(nóng)戶調(diào)查研究,及時處理問題,調(diào)處各類糾紛矛盾,把問題消滅在萌芽狀態(tài),在工作中身先士卒起到了模范帶頭作用。
通過學習,不斷加強黨性修養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性和堅定性,在思想上、政治上、行動上和___保持高度一致,能從全局的高度觀察、分析、處理問題。
二、盡職盡責,扎實工作,促進辦事處經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的有序發(fā)展
1、積極抓好財政建設(shè)。由于辦事處人口較少,資金短缺,為發(fā)展烤煙,我們想盡辦法進行土地調(diào)整、制定獎勵機制,及時完成管理區(qū)下達的烤煙任務210擔,完成稅收4萬余元。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。一年多以來,在管理區(qū)各個部門的支持下,加大了基礎(chǔ)設(shè)施投入力度。一是實施了光下村壩下堤到?jīng)鐾さ?400米,溝渠三面光。投入資金20萬元,解決了光下村100度畝水田用水問題。二是加大了大羅圩村新鋪組新農(nóng)村建設(shè)及房屋 的統(tǒng)一“馬頭墻“外墻裝修。三是在危改辦的支持下準備投入資金70萬元解決新鋪村的基礎(chǔ)設(shè)施問題,解決群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、辦事處保持和諧穩(wěn)定。我們充分發(fā)揮村組干部和農(nóng)村黨員對民情熟悉的優(yōu)勢,時刻掌握矛盾的隱患動向,在重大會議及節(jié)假日期間,辦事處高度重視、深入村組,通過走訪、接待、會議形式逐村逐組全方位地毯式進行摸底排查,制定穩(wěn)控措施,維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
4、計劃生育工作扎實有序進行。神仙洞辦事處計生對象雖然較少,但我們一班人堅持服務和整治并舉,通過采取計生宣傳等經(jīng)常性地工作開展,取得了較好的成績,完成了管理區(qū)下達的各項計生指標。
5、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進。辦事處結(jié)合農(nóng)墾危房改造,大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)政策,從精神文明、村容村貌、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃布局等方面引導群眾。新鋪村新農(nóng)村建設(shè)示范點在管理區(qū)的大力支持下,按照統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計要求、統(tǒng)一風格模式現(xiàn)外墻已裝修完成?,F(xiàn)在危改辦的支持下準備投入資金70萬元,完成新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、道路硬化及亮化工程,改變了農(nóng)戶的生產(chǎn)生活環(huán)境。
三、注重以身作則,著力落實黨建工作職責
工作中,我始終堅持自覺維護班子團結(jié),平時注意反思自己的缺點和不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,努力提高自己的執(zhí)政能力。切實履行第一責任人職責,不斷強化基層組織規(guī)范化建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅持定期學習,不斷提高班子成員的理論素質(zhì)和領(lǐng)導水平。經(jīng)常交流溝通思想、消除隔閡,始終保持班子的團結(jié)和統(tǒng)一。工作中充分發(fā)揮民主,充分調(diào)動每個班子成員的創(chuàng)造性和開拓性,單位呈現(xiàn)出事事有人干,人人爭事干的良好氛圍,班子具有高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力。生活上,我積極參與社會公益事業(yè)和公益活動,品行端正,興趣健康,無拉班結(jié)派,勤儉持家,尊老愛幼,鄰里友好。
四、嚴格執(zhí)行廉潔從政各項制度,切實加強作風建設(shè)
我深知“公生明、廉生威”的重要性,常修為政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常棄非分之想,抓個人求團結(jié),堂堂正正做人,踏踏實實干事。嚴格要求自己,時刻記住黨的宗旨,沉下身子,靜下心來,全心全意為人民服務。嚴格貫切民主集中制,始終做到不搞“一言堂”,堅持民主集中制,真正將各項指標落到實處。一是組織學習區(qū)紀委相關(guān)會議精神和“廉政準則”,提高干部職工的__拒病意識;二是大力推行黨務黨政村務、組務公開。建立健全村級公開制度,要求各村組每半年向村民張榜公開財務和重大事項;三是嚴肅財務紀律。嚴格按照管理區(qū)的各項財政制度,不設(shè)小金庫,開支厲行節(jié)約,重大事項堅持民主決策。
五、個人有關(guān)事項方面情況
本人任現(xiàn)職以來,開自購二手車上下班,無公車消費情況。兩人共用10平米的辦公室,從沒有因公或因私事出國。現(xiàn)居住在90年代只有80多平米的老舊住房。妻子屬下崗工人,在回龍鎮(zhèn)回峰居委會上班,屬于臨時工,工資1000元/月。女兒在道縣師范上學。本人只有工資收入,無其他任何勞務所得。
六、存在的問題及整改措施
雖然工存作中取得了一定的成績,但對組織的要求和群眾的期待還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、學習不夠深入。平時忙于事務性工作較多,學習較少,對一些深層次的問題研究不夠。
2、經(jīng)濟發(fā)展不夠有力。如:增加農(nóng)民收入力度不大,基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱等。
3、深入基層時間不夠,由于忙于事務性工作,深入農(nóng)村進行調(diào)研的時間少,有些問題不能及時掌握和解決。
今后我將全面提升自己駕馭全局的能力,進一步加強思想政治學習,努力提高自身黨性修養(yǎng),促進經(jīng)濟社會全面健康和諧發(fā)展。
篇二 xxxx年副局長述職報告5600字
____年,按照局黨組分工,我具體負責行業(yè)、部門安全生產(chǎn)綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督管理、應急救援和安全生產(chǎn)行政審批等工作,分管綜合協(xié)調(diào)科(應急救援信息中心)、行政審批科。現(xiàn)將自己履行崗位工作職責、黨風廉政建設(shè)和依法行政、依法辦事等情況報告如下:
一、努力學習,不斷提高履職能力
一是堅持政治理論學習。一年來,我堅持認真學習黨的十九大、中央、省委、市委全會精神,努力用___新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委決策部署上來,不斷提高自身的政治素養(yǎng)和理論水平。二是加強業(yè)務知識的學習。到市安監(jiān)局工作一年多以來,我堅持在干中學、在學中干,同時利用參加各類業(yè)務工作會議、網(wǎng)絡培訓、案件討論的機會,積極參與、認真思考、注意積累、不斷提升自己的業(yè)務知識儲備和能力。三是注重學以致用。堅持聯(lián)系實際、聯(lián)系基層,注意歸納總結(jié)在實踐中好的做法和經(jīng)驗,不斷提高自身科學決策和解決復雜問題的能力和水平,有力推動了各項分管工作的順利開展。
二、盡責履職,扎實推進分管工作
一年來,在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下,在各縣(市、區(qū))、各相關(guān)部門、機關(guān)各業(yè)務科室(支隊)的積極參與、支持和配合下,我和分管科室同志一道,堅持圍繞中心、把握重點、務實工作,較好地履行了各項工作職責。
(一)把握重點,統(tǒng)籌推進綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督管理和應急救援信息中心工作。
1.充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。____年,協(xié)調(diào)科共處理各類公文535個,形成正式發(fā)文226個,較去年同期分別增加136%、121%,牽頭籌備全市安全生產(chǎn)工作會議7次,全市迎接國、省綜合督查5次,組織市政府層面安全生產(chǎn)綜合督查、巡查6次,協(xié)調(diào)處理、掛牌督辦跨地區(qū)、跨部門以及各類突出安全隱患57件,有力地促進了全市安全生產(chǎn)工作的持續(xù)穩(wěn)定。同時,堅持把安全生產(chǎn)責任體系建設(shè)作為綜合監(jiān)管工作的重要職責。在推動市、縣、鄉(xiāng)、村全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任體系建設(shè)“四級五覆蓋”的基礎(chǔ)上,建立了安全生產(chǎn)“兩單一秘”工作制度,制定各級各部門領(lǐng)導干部責任清單和年度工作進度清單,進一步推動了安全生產(chǎn)責任的全面落實。
2.認真做好事故聯(lián)網(wǎng)直報工作。事故聯(lián)網(wǎng)直報工作是生產(chǎn)安全事故統(tǒng)計改革的一項重大舉措。為切實將這項工作抓好抓實,____年我們通過召開專題培訓會,建立與相關(guān)部門信息報送銜接機制,深入基層指導等多種方式,不斷推進這項改革工作的全面順利開展。同時,堅持每月對各地、各部門生產(chǎn)安全事故歸口統(tǒng)計和聯(lián)網(wǎng)直報工作落實情況進行通報,每季度向市紀委、市委組織部通報全市安全生產(chǎn)形勢。1-12月份,全市通過直報系統(tǒng)上報各類生產(chǎn)安全事故_起,死亡_人,受傷_人。其中,死亡人數(shù)占省上下達控制指標_人的_%;發(fā)生道路交通較大事故1起,占省上下達控制指標2起的50%,均控制在指標范圍內(nèi)。
3.繼續(xù)推進安全隱患排查治理體系建設(shè)。按照全市安全隱患排查治理體系建設(shè)推進方案,____年通過加強人員培訓、強化督促檢查、建立季度定期通報制度,全市安全生產(chǎn)隱患排查自查、自報、自改體系基本形成。____年底,全市納入省安全隱患排查治理系統(tǒng)的單位共4303家,排查一般隱患_個,整改_個,整改率_%;排查重大隱患2個,已全部整改完畢。
4.進一步加強安全生產(chǎn)應急救援工作。一是修訂了《__市生產(chǎn)安全事故災難應急預案》,對我市轄區(qū)內(nèi)發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全事故,從指揮體系、預警機制、應急響應、應急處置、保障措施等5個方面作了具體規(guī)定。二是印制下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)應急管理專項檢查工作的通知》,在重點行業(yè)領(lǐng)域開展了安全生產(chǎn)應急管理專項檢查,重點檢查企業(yè)應急管理組織體系建設(shè)、應急救援隊伍建設(shè)、應急救援物資裝備配備、執(zhí)行應急預案管理規(guī)定、組織開展應急演練、應急管理教育培訓和事故應急處置等七個方面。三是組織實施市級安全生產(chǎn)事故應急救援演練。11月29日上午,在四川省金路樹脂有限公司“3.16”事故現(xiàn)場,開展了一次大型危險化學品事故綜合應急救援演練活動,進一步提高了全市危險化學品事故綜合應急搶險救援能力。
5.全面推進安全社區(qū)建設(shè)。一是圓滿完成民生工程建設(shè)目標任務。____年,我們將廣漢市南興鎮(zhèn)、什邡市馬祖鎮(zhèn)、羅江縣新盛鎮(zhèn)、中江縣南山鎮(zhèn)作為省級安全社區(qū)民生工程建設(shè)推進單位。目前,4個民生工程任務已全部完成。同時,什邡市湔氐鎮(zhèn)、中江縣龍臺鎮(zhèn)、廣漢市和興鎮(zhèn)也順利通過了現(xiàn)場評定。二是認真開展安全社區(qū)復評驗收工作。按照省局的統(tǒng)一安排和工作要求,____年對已命名滿3年的省級安全社區(qū)由市級為主牽頭組織復評。對此我們高度重視,認真制定復評方案,精心組建復評工作組,全面完成了對全市20個省級安全社區(qū)的現(xiàn)場復評驗收工作,并順利通過了省級驗收組的復評抽查。三是積極推進示范安全社區(qū)建設(shè)工作。樹立一批安全社區(qū)建設(shè)示范單位和優(yōu)秀安全促進項目。____年,我們積極爭取、努力培育,要求每個地區(qū)至少培育1個示范安全社區(qū),并確定經(jīng)開區(qū)旌東街道辦和羅江區(qū)蟠龍鎮(zhèn)作為市級示范安全社區(qū)予以重點推進。目前,示范帶動和典型引路的成效初顯。四是進一步夯實安全社區(qū)建設(shè)的基層基礎(chǔ)。通過舉辦專題培訓班,培養(yǎng)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)安全社區(qū)建設(shè)“明白人”420余名、安全社區(qū)救護師資28名。通過加強與市級相關(guān)部門的工作協(xié)同,聯(lián)合制定并印發(fā)了《關(guān)于進一步加強消防安全工作 深入推進安全社區(qū)建設(shè)的實施方案》。并在旌陽區(qū)建成全市首個安全體驗中心,現(xiàn)基礎(chǔ)建設(shè)已完成,正在進行人員培訓和設(shè)備調(diào)試。全市安全社區(qū)建設(shè)的基層基礎(chǔ)進一步夯實。
(二)深化改革,規(guī)范流程,認真做好行政審批服務工作。
____年,局行政審批政務服務窗口共受理各類行政審批服務事項_件,已辦結(jié)_件、按時辦結(jié)率達到100%,無投訴、行政復議、行政訴訟;其中:辦理特種作業(yè)操作證_項,?;?jīng)營許可262項,危化安全生產(chǎn)許可證_項,?;ㄔO(shè)項目安全條件、安全設(shè)施設(shè)計審查28項,煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可證5項,非煤礦山安全生產(chǎn)許可證1項,易制毒備案9項,安全考核合格證等公共服務_項。在具體的工作中:一是按照“兩集中、兩到位”的要求,我局所有審批事項集中在行政審批服務科辦理,行政審批服務人員集中在政務服務中心工作;行政審批服務科科長作為政務服務中心安監(jiān)部門窗口代表。對所有受理件進行“一站式”服務,安全生產(chǎn)行政許可事項進駐政務服務中心到位、審批權(quán)限到位。二是結(jié)合中、省、市深化行政審批制度改革“放管服”工作要求和相關(guān)法律法規(guī)修訂,及時調(diào)整行政審批項目目錄、清理規(guī)范行政審批前置條件,完善服務指南,優(yōu)化辦事流程,平均辦理時限縮短為法定時限的33%、減幅近70%,切實做到提高效率、依法審批。三是全面落實“一窗進出”、“一諾辦結(jié)”規(guī)定,編制機關(guān)行政審批服務標準(q/dyzw g303--____年),制作行政審批服務事項一次性告知視頻。機關(guān)行政審批事項服務指南、申請表格、服務視頻等均上傳至電子政務大廳及機關(guān)網(wǎng)站、電子觸摸屏,供服務對象查閱,極大程度方便群眾。四是安全培訓社會化。為確保培訓考核不出縣,切實減輕企業(yè)和學員的經(jīng)濟負擔,放寬安全培訓機構(gòu)準入門檻,注意在考點建設(shè)上均衡布點。全市現(xiàn)有安全培訓機構(gòu)9家,年均培訓(復訓)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員約4000余人,特種作業(yè)人員約8000余人。五是在行政許可審批現(xiàn)場核查中增加縣局相關(guān)科室人員參與,并責成縣局落實相關(guān)問題或隱患整改的核查反饋,既實現(xiàn)安全生產(chǎn)行政審批增效提速,又將監(jiān)管觸角延伸到基層。六是切實加強事中事后監(jiān)管,促進企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責任,努力實現(xiàn)“放、管、服”各項工作的有機銜接。
三、廉潔自律,認真落實黨風廉政建設(shè)職責
一年來,我始終堅持把落實黨風廉政建設(shè)職責、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定同自己的工作、學習、生活相結(jié)合,堅持做到依法履職、廉潔自律。
(一)不斷加強學習,提高廉潔從政的意識和能力。到市安監(jiān)局工作一年多時間以來,為履行好分管領(lǐng)域的黨風廉政建設(shè)職責,當好廉潔自律的表率,我堅持認真學習《____廉潔自律準則》、《____紀律處分條例》和《____問責條例》等黨內(nèi)法規(guī)。通過學習,不斷提高自己對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性、長期性、復雜性的認識,不斷增強自己嚴于律己的自覺性和履行黨風廉政建設(shè)職責的主動性,努力做到廉潔從政,履職盡責,爭做一名合格的黨員領(lǐng)導干部。
(二)切實履行職責,全面推進黨風廉政建設(shè)。一年來,按照黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”的要求和局黨組的工作分工,我始終努力做到把黨風廉政建設(shè)工作與各項業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核,確保黨風廉政建設(shè)各項工作全面推進、落到實處。在具體工作中,堅持把黨風廉政教育作為規(guī)范分管科室全體干部職工廉潔從政行為的根本措施來抓,通過專題黨課、廉政黨課,學習和宣講黨的十九大精神及省委、市委全會精神等方式,不斷強化大家的政治觀念、大局意識、廉潔意識,筑牢廉潔從政的思想道德防線。同時,通過交心談心活動,要求分管科室也必須把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來,既抓好具體業(yè)務工作,又抓好黨風廉政建設(shè)工作,做到責任主體到位、責任分解到位、檢查考核到位、責任追究到位,努力構(gòu)筑以上帶下、一級對一級負責的黨風廉政建設(shè)工作體系。
(三)始終廉潔自律,樹立黨員干部良好形象。始終堅持從嚴要求自己,認真執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市各項作風規(guī)定以及《____廉潔自律準則》《____紀律處分條例》《____問責條例》等黨紀黨規(guī),帶頭承諾拒收紅包禮金,自覺抵制貪圖享樂、講排場、比闊氣的不良風氣,如實全面向組織報告?zhèn)€人有關(guān)事項,嚴格管教配偶、子女、親屬和身邊工作人員。奉公守法,不以權(quán)謀私, 努力做到廉潔從政,保持人民公仆良好形象。
(四)堅持民主集中,嚴守黨的紀律規(guī)定。能嚴格遵守和執(zhí)行民主集中制各項原則和規(guī)定,守紀律、講規(guī)矩,全力維護班子的團結(jié)和統(tǒng)一。凡涉及“三重一大”問題,我在參與班子決策和分管工作中都嚴格遵照要求,認真執(zhí)行“三重一大”事項決策全程記實制度,堅持民主議事、民主決策。同時,堅持嚴格執(zhí)行《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》,不斷提高黨性修養(yǎng),堅定理想信念和政治信仰,在大是大非、黨紀政紀面前立場堅定。堅持原則、恪守規(guī)矩,樹立正確的價值觀、權(quán)力觀、金錢觀,時刻警醒,防微杜漸,堅決抵制腐朽思想侵蝕。在具體工作中,嚴守黨的紀律,自覺增強“四個意識”,確保了政令暢通,工作落實。
(五)提升政治意識,不斷加強思想意識形態(tài)學習。____年以來,我按照局黨組意識形態(tài)相關(guān)工作要求,履行“一崗雙責”,認真抓好分管科室的意識形態(tài)工作,自覺同___保持一致,認真學習,積極宣傳黨的理論和方針、路線、政策,抵制不正確的思潮。一是深刻認識意識形態(tài)工作的極端重要性,把思想切實統(tǒng)一到中央精神上來,統(tǒng)一到______的要求上來,統(tǒng)一到省、市批示精神上來,積極主動地加強意識形態(tài)工作。二是認真學習黨的理論和路線方針政策,堅定馬克思主義信仰。今年以來,通過對______系列重要講話以及黨章黨規(guī)的深入學習,加深了對馬克思主義的認識,進一步堅定了理信信念。三是不斷加強分管科室的意識形態(tài)工作。認真落實意識形態(tài)工作責任,把意識形態(tài)工作納入到日常工作之中去,與日常監(jiān)管工作緊密結(jié)合,同安排、同部署、同落實。同時,堅持經(jīng)常同分管科室的同志談心溝通,引導大家弘揚主旋律。
四、依法行政,不斷強化法治意識
作為黨員領(lǐng)導干部,必須要牢固樹立法治理念,端正守法思想和學法態(tài)度,因此,一年來我始終堅持認真學習各類法律知識,努力提高自己法治意識和法律素養(yǎng),不斷提升運用法治思維和法治方式推動工作的能力和水平。一是加強法律法規(guī)學習。堅持認真學習《憲法》《公務員法》《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),進一步提升自身法律素養(yǎng),強化法治意識,增強依法行政的自覺性和主動性。二是帶頭遵守法律法規(guī)。在日常工作生活中,我堅持遵守各項法律法規(guī)和規(guī)章制度,牢固樹立信奉法律、崇尚法治的理念,時時事事以法律法規(guī)為準繩,堅決做到法律法規(guī)執(zhí)行不走樣、紅線不逾越,注意自覺接受監(jiān)督,以身作則,率先垂范,爭做一名帶頭遵紀守法的黨員領(lǐng)導干部。三是始終堅持依法行政。我切實按照“法定職責必須為,法無授權(quán)不可為”的要求,不斷提高自己運用法治思維、采用法治方式解決和處理問題的能力和水平,始終堅持做到依法決策、依法行政、依法管理。同時,注意不斷健全和完善分管工作領(lǐng)域各項管理制度,要求并督促分管部門、分管科室干部職工嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī),嚴格依法行政,嚴格按規(guī)章制度辦事。
五、存在的問題及下一步打算
回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但認真總結(jié)、深刻反思,與組織的要求和群眾的期望仍有差距。主要表現(xiàn)在:對政治理論的學習抓得還不夠緊;全面落實“一崗雙責”,抓黨風廉政建設(shè)工作辦法還不夠多;從事安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作相關(guān)業(yè)務知識儲備還不足;創(chuàng)造性工作能力還不強等問題仍不同程度存在。針對這些問題和不足,在今后的工作中,我將著重從以下幾個方面著力,推進問題整改,狠抓工作的落實。
一是要進一步加強對黨的十九大、省委十一屆二次全會和市委八屆六次全會精神,特別是對___新時代中國特色社會主義思想的學習貫徹,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“四個服從”,堅決維護______在___和全黨的核心地位、維護___權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導,自覺在思想上政治上行動上同以___同志_______保持高度一致。
二是要進一步堅持廉潔從政,履行全面從嚴治黨責任。要以釘釘子的精神,落實好反腐__各項工作部署和責任分工。堅決防止“四風”及“不嚴不實”問題復發(fā)反彈,真抓實干,身體力行、以上率下,帶頭轉(zhuǎn)變作風。嚴格執(zhí)行廉潔自律準則,自覺抵制“圍獵”腐蝕,堅決反對特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象,帶頭落實中央八項規(guī)定和省、市各項作風規(guī)定,努力保持人民公仆的良好形象。
三是要進一步解放思想,強化知識儲備,創(chuàng)新工作方法,干好本職工作。要堅持以黨的十九大精神和___新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持“圍繞中心、服務大局”“立足當前、著眼長遠”,保持發(fā)展定力不動搖,牢固樹立“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價”的紅線意識。在具體工作中要明確新目標,把握新要求,適應新形勢,要結(jié)合全市安全生產(chǎn)監(jiān)管工作實際,努力實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”,不斷開創(chuàng)新時代安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的新局面。努力履行好各項分管工作職責,為__打造“世界智造之都、國際文化名城、成都北部新城、生態(tài)田園典范”的發(fā)展目標營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,做出自己應有的努力和貢獻。
篇三 教育局副局長述職報告精選1700字
按照局里分工,我協(xié)助局長分管機關(guān)行政、計劃財務審計、基建、電教裝備及校辦產(chǎn)業(yè)工作。一年來,在局長的正確領(lǐng)導和班子成員的大力支持下,在分管科室的不懈努力和全體同志的密切配合下,完成了本職工作任務?,F(xiàn)將有關(guān)情況向組織和同志們作以簡要匯報:
一、關(guān)于崗位職責履行情況
一是加強機關(guān)行政管理,為全局工作的正常運行提供后勤保障。一年來,文秘檔案工作管理規(guī)范,印信保管無差錯,上傳下達及時、準確無誤;車輛管理進一步加強,盡管數(shù)量少,但由于妥善安排、科學調(diào)度,基本保證了機關(guān)特別是領(lǐng)導用車,并爭得上級業(yè)務主管部門的支持,對原有車輛進行了適度更換;全年機關(guān)車輛實現(xiàn)了安全運行。
在強化機關(guān)行政管理的同時,狠抓了綜合治理特別是學校安全工作2023年,先后組織開展了校舍安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全、節(jié)假日值班值宿等多次專項檢查和抽查。通過采取一系列措施,全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果,全年沒有發(fā)生重大安全事故。
二是加大計劃財務審計工作力度,為整個教育教學工作的順利進行提供經(jīng)費保障。在財政資金困難、監(jiān)管力度不斷加大的情況下,資金運行取得了預期效果,保證了全系統(tǒng)和局機關(guān)必需的經(jīng)費支出。內(nèi)部審計工作進展順利,除完成對各基層單位的常規(guī)審計任務外,還適時地開展了校長離任等專項審計工作,為強化財務管理奠定了基礎(chǔ)。
三是著力抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進一步改善辦學條件。
農(nóng)村危倒校舍改造成效顯著。一年來,我們克服困難,執(zhí)著爭取,在大幅度壓縮開工項目的不利形勢下,終于爭得上級同意,先后完成了工程項目的可研編制、計劃規(guī)劃、用地審批、圖紙設(shè)計等各項前期準備工作。
四是重點解決裝備工作中的突出問題,促進信息技術(shù)教育的快速發(fā)展。
1、抓建設(shè),全面完成了農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育一期工程試點工作?;敬罱ㄆ鹆爽F(xiàn)代遠程教育的信息平臺,實現(xiàn)了天網(wǎng)、地網(wǎng)的無縫隙覆蓋。
2、重管理,努力實現(xiàn)信息技術(shù)與學科教學的有機整合。為規(guī)范遠程教育設(shè)施的使用管理,我們采取了典型引路、強化培訓、加強檢查評估等措施,保證了我區(qū)遠程教育設(shè)施的規(guī)范使用。十月下旬,召開了全縣農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育應用與管理現(xiàn)場會。
五是積極開展招商引資工作,限度的解決教育經(jīng)費和投入不足問題。
1、招商引資工作進展順利今年區(qū)里確定給我局引進內(nèi)資任
2、項目包裝工作超額完成任務。
3、固定資產(chǎn)投資步伐進一步加快
4、爭取專項資金工作成效顯著。
二、關(guān)于作用發(fā)揮及廉政建設(shè)情況
自己覺得,在一個領(lǐng)導班子群體中,作為一名副職如何能更好地發(fā)揮作用,確保這個班子群體在協(xié)調(diào)狀態(tài)下開展工作,其最核心、最首要的就是找準位置,搞好配合,自覺地將個人融于這個群體之中。通過自身努力,增強班子的整體功能,通過自己的言行,維護班子的整體形象,自己在心理上就是這樣想的,在實際工作中也是這樣做的,無論是在哪個部門都是如此。一方面,自己分管的職責范圍內(nèi)的工作要精心組織,積極運作,不等不推不靠,盡可能的少牽扯主要領(lǐng)導精力;另一方面,涉及其他或全局性的工作,也盡量多動腦,多提建議,主動承擔工作任務,限度地減輕主要領(lǐng)導和其他班子成員的工作壓力,做到分工不分心,主動工作不越位,相互配合顧全局,擺正自己的位置,把握好參謀與決策的關(guān)系,既不畏首畏尾,又不越權(quán)代替,做到參與不干預,出謀不決策,協(xié)調(diào)不包辦,從而有效地促進班子整體功能的發(fā)揮。
在思想作風和廉政建設(shè)上,多年來都能嚴格按照黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求和約束自己,特別是在工程招標、材料選定、工程決算及經(jīng)費撥付等重要環(huán)節(jié)和敏感問題上都與主要領(lǐng)導和相關(guān)人員共同研究,從不自作主張,真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。但由于工作崗位的原因,特別是近幾年教育基建項目較多,很多時候有求于各部門給予支持,另外,近幾年與上級主管部門溝通機會也增多,因此送往迎來、超標準接待現(xiàn)象時有發(fā)生
三、存在的問題和不足
回顧自己一年來的工作,雖然按照崗位職責完成了工作任務,但在許多方面還程度不同地存在問題和不足,突出表現(xiàn)在:
一是主動學習、系統(tǒng)學習不夠,
二是機關(guān)行政管理和服務工作還有許多不到位的地方。
三是工作中缺少開拓精神。
以上問題無論是客觀因素的影響,還是主觀作用的結(jié)果,都需要在今后的工作中認真加以解決。
篇四 交通局局長述職報告1450字
交通局局長述職報告
一、著眼防范,立足自身教育,為廉政建設(shè)責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)
交通部門管理面寬、項目多、資金流量大,作為主要負責人,面臨的誘惑也大。為筑牢__拒變的思想防線,一是強化自身素質(zhì),提高“__”免疫力,注重把廉政建設(shè)理論學習同政治理論學習有機結(jié)合起來,擴大學習范圍,增強學習效果。今年以來,通過《黨章》“八榮八恥”學習、反商業(yè)賄賂專項治理、觀看《廣西黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作成果展覽》等活動,并對照要求進行自檢自糾,始終做到自重、自省、自警、自勵,進一步鞏固了科學的發(fā)展觀,正確的政績觀、權(quán)力觀和地位觀,弱化權(quán)力,淡化名利,自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定,增強了在新形勢下拒腐防變的能力。二是加強全局干部職工的廉政教育,樹立起全局求真務實的良好的工作作風,消除不良風氣有影響,以和學的發(fā)展觀,推進全局工作的開展。
二、抓班子建設(shè),搞好領(lǐng)導班子的團結(jié)
班子共成員4人,分別分管公路、運輸和規(guī)費征收工作。在工作中,不搞“一言堂”和“家長”制,一是尊重他人,多聽班子成員的意見,二注重相互制約、相互監(jiān)督,使班子每個成員既獨立開展工作,又不能亂用、濫用權(quán)力,三是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在支持副職工作的同時,也要求每個副職必須服從于黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導,服務于全局工作,認真履行自己的工作職責。四是民主決策、科學決策,重大問題、重大事項、干部任免和大額資金的使用等,在決策前堅持召開局班子會研究,并在中層領(lǐng)導會上聽取各方面的意見,集思廣益。一年來,局班子團結(jié)協(xié)助、干部職工干勁充足,上下政令暢通。
三、繼續(xù)抓好政務公開,接受監(jiān)督
一加財務公開,堅持每季度向職工公布一次財務收支狀況,含接待費、電話費、車輛燃油費等,二是涉及全局發(fā)展方向的重大事項以及與職工切身利益相關(guān)的事項,及時向全局干部職工公開、通報。三是涉及群眾切身利益的,農(nóng)村公路養(yǎng)資金、項目計劃、公路養(yǎng)路費收費標準、農(nóng)村客運班線車的投放、行政處罰標準等,堅決公開。做到了既接受干部職工的監(jiān)督和接受社會的監(jiān)督。
四、結(jié)合工作實際,狠抓目標落實,務求取得實效
實行廉政建設(shè)責任制,根本在落實,關(guān)鍵在行動。____年,在認真分析、研究責任目標的基礎(chǔ)上,提出了“抓深入、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路,不斷加大工作力度,真正在落實上下工夫,靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解,推進落實。年初簽訂廉政建設(shè)責任制目標,本著“誰主管誰負責”的原則,把責任目標分解到了局屬各單位和機關(guān)各股室,做了“千斤重擔大家挑,人人肩上有目標”,明確了崗位職責,保證了政令暢通,切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查,實現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務由虛變實,由軟變硬,由模糊變清晰。二是進一步建章立制,確保落實,今年完善了《__縣交通局工作制度》,對上班、用車、接待、財務等制度進行了完善補充,同時制定了《__縣交通局機關(guān)工作人員考勤獎勵制度》,把重點放在規(guī)范上面,進一步規(guī)范領(lǐng)導干部的從政行為,從根本上鏟除滋生腐敗的回顧一年來,能認真學習、貫徹黨的路線、方針、政策,政治立場堅定、廉潔從政、躬身務實,為我縣交通事業(yè)的發(fā)展做出了應有的努力,同時也認識到作為一名領(lǐng)導干部,自己所做的工作離組織的要求、群眾的期望還有一定的差距,交通目前的狀況還不滿足建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要,還需要在今后的工作中進一步努力。
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篇五 副局長述職報告二2950字
各位領(lǐng)導、同志們:
,我在市局黨組的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)擔任__國稅局黨組成員、副局長,分管全局精神文明建設(shè)、綜合治理和辦公室工作。一年來,在旗局黨組的正確領(lǐng)導下,在同志們的支持和幫助下,經(jīng)過自己主觀努力,我較好地完成了分管工作任務。與此同時,我認真學習政治理論知識和稅收業(yè)務知識,注重提高自身綜合素質(zhì),加強黨性鍛煉,為搞好全局各項工作做出了應有貢獻。下面,我將自己一年來的具體工作情況述職如下:
一、全年工作總體回顧
(一)更新思想,提高政治理論修養(yǎng),不斷改造世界觀
作為分管精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導,我非常注重提高自身政治理論修養(yǎng)。一年來,我嚴格要求自己認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論和___同志'三個代表'重要思想,深入學習貫徹黨的'十六大'會議精神和十六屆三中全會精神,學習中,注意積累資料和記心得筆記,并注重理論聯(lián)系實際,做好本職工作。通過學習,使自己的思想逐漸成熟,認識不斷提高,具備把握中央方針、政策精神,順應時代潮流。緊扣稅收工作,在思想上、政治上同___保持高度一致,提高了貫徹執(zhí)行上級精神的自覺性,提高了認識問題和解決問題的能力,為做好以稅收為中心的各項工作奠定了堅實的理論基矗
(二)加強自身廉政建設(shè),樹立良好的領(lǐng)導形象
稅務機關(guān)是國家的行政執(zhí)法部門,稅務人員的一言一行,一舉一動不僅代表稅務機關(guān)的形象,而且影響到黨和政府的形象,只有每個稅務人員都樹立了個人的良好形象,才會有稅務機關(guān)的良好形象,才能維護好黨和政府的形象。我結(jié)合自身工作實際,將這種形象做出如下總結(jié),并依照執(zhí)行:一是獻身者形象,即稅收事業(yè)的光榮性和艱巨性,鼓勵、鞭策著我為它獻出畢生的精力。對于一個立志獻身于稅收事業(yè)的人來說,廉潔奉公是對自己的最基本的要求。只在以稅收事業(yè)為己任,無私獻身于稅收事業(yè)的人,才能自覺地抵制腐敗和不正之風,克已奉公,為稅清廉。二是執(zhí)法者形象,即稅務工作人員代表國家執(zhí)行稅法,在納稅人和人民群眾眼中,稅務人員的一言一行、一舉一動都代表著國家和政府的形象,因此,秉公執(zhí)法、廉潔奉公是稅務人員應具備的品質(zhì),也是每一個稅務工作者應具有的執(zhí)法形象。三是服務者形象,即稅務工作人員處于國家與納稅人之間,其執(zhí)法過程必然同時也是一個服務的過程。
因此,基于以上幾點,我嚴格要求自己正人先正己,只有這樣,才能真正做到廉潔自律,才能夠做到堅持原則,秉公執(zhí)法,盡職盡責,勤政為民,'人民勤務員'的形象才能夠在人民群眾心目中真正地建立起來。
(三)堅持黨性原則,嚴于律己,率先垂范
一年來,我在工作中始終堅持以身作則,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,自覺抵制不正之風,做到了秉公執(zhí)法,盡職盡責,克己奉公,廉潔從政,取得了領(lǐng)導的主動權(quán),有效地推動了各項工作。具體做到了'四勤',即勤學習、勤思考、勤調(diào)查、勤動手。對今天可完成的任務,決不推到明天干,對事關(guān)工作大局的事,決不倚老賣老,并注重搞好班子成員間的團結(jié),擺正自己的位子,主動的協(xié)助一把手工作,使班子形成了較強的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,保證了以稅收為中心等各項工作任務的圓滿完成。
(四)工作任務完成情況
1、辦公室工作
一年來,作為分管辦公室的負責任,我經(jīng)常教育辦公室人員要轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立服務意識,做好服務、保障和協(xié)調(diào)工作,當好領(lǐng)導的參謀助手。在抓好教育的同時,我具體參與了辦公室工作目標的制定,組織起草和完善機關(guān)的各項工作制度,建立了嚴密的考核管理辦法,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和各項工作任務的圓滿完成。此外,我們圍繞稅收中心工作編發(fā)《__國稅信息》68期,被區(qū)局采用1期,被市局采用17期,被旗委采用20期;被市級新聞媒體采用8期,被省級新聞媒體采用1期。信息工作圓滿完成了市局目標考核任務,被旗委評為全旗中區(qū)直信息工作第一名。檔案工作繼續(xù)保持了自治區(qū)特級榮譽,11月份,我局獲得了市級'檔案工作先進單位'稱號。
2、精神文明建設(shè)
在抓好精神文明建設(shè)工作中,我們做到了'三統(tǒng)一、四到位、五落實'。即一是統(tǒng)一思想,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一行動;二是組織到位,領(lǐng)導到位,規(guī)劃要位,措施到位;三是責任落實,制度落實,決策落實,機制落實和分法步驟落實。為保證各項措施和制度真正發(fā)揮其實際意義,我們首先是健全組織,加強領(lǐng)導,黨組把精神文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程,列入各級干部任期目標責任制之中,納入目標管理體系,實行'一崗雙責'。這樣,精神文明創(chuàng)建工作做到了有領(lǐng)導機構(gòu)和創(chuàng)建責任制,有近期和中長期的創(chuàng)建目標和規(guī)劃,有切實可行的創(chuàng)建辦法和措施,有良好的精神文明建設(shè)工作隊伍和一定的經(jīng)費投入,從而保證了全局精神文明建設(shè)工作的深入開展。
為了保證全旗國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的有效開展,我還從實際出發(fā),繼續(xù)修整符合本局實際的創(chuàng)建活動管理辦法,建立了創(chuàng)建工作責任制,制定了檢查考核制度,建立健全監(jiān)督制度機制和創(chuàng)建激勵機制,積極抓好'文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象'活動,大力開展'比、學、趕、幫、超'等活動,從而保證了精神文明創(chuàng)建工作的順利進行。
經(jīng)過全局上下的不懈努力,我們實現(xiàn)了預期的目標和任務,9月份,旗局機關(guān)取得了自治區(qū)級'文明單位'稱號;12月,__所建成了自治區(qū)級'青年文明號'單位。__稅務分局、__稅務分局保持了自治區(qū)級'青年文明號'榮譽,辦稅服務廳取得市級'文明單位'稱號,全局基層征收單位均建成市級'青年文明號'。
3、綜合治理工作
在抓綜合治理工作中,全局做到了無'黃、賭、毒'現(xiàn)象,無重大責任事故,無計劃外生育,還被旗政府評上了'先進單位'。此外,我們大力開展'四五'普法教育,做到人人學法、懂法、守法、護法。建立以預防為主的管理制度,并嚴格管理,狠抓落實,均有效保證了綜治工作的順利進行。
二、存在的問題與今后打算
(一)存在的問題
1、稅收調(diào)研工作開展得不夠徹底,自己沒有撰寫出有價值的稅收調(diào)研報告。
2、理論與實踐結(jié)合的還不夠好,對政治、經(jīng)濟和稅收活動中出現(xiàn)的一些新情況,新問題,有的尚不能在實踐基礎(chǔ)上加以完美結(jié)合,從而制約了自己理論水平的進一步提高。
3、有時自身要求還不夠嚴格,有吃請和浪費現(xiàn)象。今后我決心發(fā)揚成績,克服不足,進一步加強理論學習,用馬列主義、___思想、鄧小平理論和三個代表重要思想武裝頭腦,與時具進、開拓創(chuàng)新,使自己分管的工作在原有的基礎(chǔ)上更上一層。
(二)下一步工作努力方向
1、信息工作再上新臺階。具體實現(xiàn)三個目標,即一是在全旗國稅系統(tǒng)建立一支高效快捷的信息網(wǎng)絡,做到局有專職信息員,各科室、管理局和基層所有兼職信息員,保證信息及時反饋,上下通暢;二是建立健全一套完備的信息工作制度(責任制度、考核制度、獎懲制度),保證信息工作順利開展;三是信息工作要上層次、上水平,保證信息的數(shù)量和質(zhì)量要超過上年,要進入全市國稅系統(tǒng)前三名。
2、公文處理進一步走向規(guī)范化、制度化、自動化,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。各部門發(fā)文要嚴把文關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān),嚴格按行文規(guī)則辦事,確保發(fā)出的文件無差錯。
3、強化機關(guān)的制度建設(shè),努力實現(xiàn)規(guī)范化管理,要進一步完善機關(guān)的規(guī)章制度,使各項工作有章可循,有序開展,逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學化管理,保證機關(guān)各項工件的正常運行。
4、社會治安綜合治理要有新起色,達到全局無黃、賭、毒現(xiàn)象,無刑事案件和重大事故發(fā)生,無超計劃生育現(xiàn)象。堅持開展普法教育,做到人人學法、懂法、守法、護法,力爭獲得綜合治理先進單位稱號。
篇六 教育局局長經(jīng)濟責任審計述職報告1450字
首先,誠摯地歡迎區(qū)審計局、審計組各位領(lǐng)導和同志來我局對我進行任期內(nèi)的經(jīng)濟責任審計。下面,按照審計組要求,我將20××年至20××年人局長以來的工作情況作以簡要匯報。
一、不斷加大教育投入,全面改善辦學條件。
一是以兩項督導評估為契機,爭取財政投入按時足額到位。20××年以來,我們以迎接省、市兩項督導評估為契機,積極向區(qū)委、政府領(lǐng)導反應教育的困難,使得我區(qū)在財力十分有限的情況下,區(qū)財政對教育的預算支出做到了優(yōu)先考慮、盡力保證、只增不減。光20××年-20××年,財政對教育的投入累計達到2.95億元,年均增長12.56,其中20××年教育支出占到同期財政支出的32.48,確保了教育經(jīng)費的“兩個比例”、“三個增長”。
二是大力興辦民辦教育。為有效緩解公辦學校的辦學壓力,我局積極鼓勵社會力量投資辦學,致力發(fā)展民辦教育。近年來,由民營企業(yè)投資8000多萬元辦起了一批上檔次、上規(guī)模的中小學校和幼兒園,如鉑金玫瑰幼兒園、恩雅幼兒園投資都在500萬元以上。目前,全區(qū)民辦學校(幼兒園)總數(shù)達到64所,在校學生(幼兒)達到14000多人,民辦教育成為區(qū)域教育體系的重要組成部分。
三是多元投入強硬件。為把公辦學校做大做強,我局采取多元投入的形式全面改善公辦學校的硬件設(shè)施。20××年以來,吸納社會資金1560多萬元,完成了12所薄弱學校的改造任務,徹底消除了d級危房。
二、三、四中3所高中學校通過銀校合作、社會贊助和教師集資共籌措資金8000多萬元,建好了學生公寓、食堂、科教樓和體育館。城區(qū)教育布局調(diào)整取得實質(zhì)性進展,今年投資600多萬元的先鋒學校、婁底五小等項目建成后,城區(qū)大班額的緊張局面可望得到一定程度的緩解。
三、堅持維護群眾利益,努力構(gòu)建和諧教育。均衡發(fā)展是人們對教育的迫切要求。我區(qū)以 小財政辦出大教育,均衡發(fā)展是穩(wěn)教之策。
一是城鄉(xiāng)教育一體化。小財政的區(qū)情,決定我局必須堅持城鄉(xiāng)教育一體化,促進城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。20××年,通過資源整合,我局將原有的117所區(qū)屬中小學校調(diào)整優(yōu)化為69所。為有效緩解中心城區(qū)學校班額大、上學難問題,通過擴容提質(zhì)和新建學校,新增學位2700多個。近幾年累計投入4700多萬元完成了農(nóng)村學?,F(xiàn)代遠程教育工程以及中心小學以上學校的現(xiàn)代化教學設(shè)施裝備工作。目前,全區(qū)有6所學校成為省級現(xiàn)代教育技術(shù)示范學校。
二是惠師政策人性化。小財政的區(qū)情,決定了我局對事業(yè)單位進人必須嚴之又嚴,但因教
四、注重勤政廉政,嚴格約束自己。認真履行班長職責,帶頭貫徹執(zhí)行中央和省、市關(guān)于加強廉政建設(shè)的各項規(guī)定,認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,切實做到立黨為公,執(zhí)政為民。
一是充分發(fā)揮班子成員的整體合力。始終緊緊地團結(jié)在區(qū)委區(qū)政府周圍,在教育局班子中講團結(jié),講風格,互敬互諒,互幫互讓,嚴于律己,寬以待人,注意依靠集體的力量,調(diào)動方方面面的積極性,真正形成了既有民主、又有集中,既有自由、又有紀律,既有統(tǒng)一意志、又有個人心情舒暢,生動活潑的政治局面。
二是主動接受各界監(jiān)督。勇于開展批評和自我批評,自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督,主動向人大報告工作,征求人大代表和政協(xié)委員的意見和建議,主動和班子成員、學校和基層干部談心交心,讓他們指出自己的缺點與不足。三是堅持廉潔自律。工作中要求別人做到的事情,自己首先做到,要求別人不為的事情,自己堅決不為,在抓好政府廉政建設(shè)的同時,更注重管住自己的親屬和身邊工作人員,管住自己的一言一行。
篇七 人口和計劃生育局局長述職報告2500字
各位領(lǐng)導:
我作為人口計生局黨風廉政建設(shè)第一責任人,擔負著全面負責計生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)的工作任務。根據(jù)職責,現(xiàn)將黨風廉政建設(shè)方面所做的工作進行述職,請各位領(lǐng)導和同志們審議。
為全面落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務,我團結(jié)局班子一班人,認真踐行“____”重要思想,切實擔負起“一崗雙責”的責任,抓好局黨風廉政建設(shè)各項工作措施的落實。同時,自己努力做到勤政廉潔,嚴以律己,樹立好形象,自覺接受群眾監(jiān)督,促進了全區(qū)計生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和各項工作的順利開展。
一、堅持教育先導原則,在思想上筑牢拒腐防變的堤壩
從思想上筑牢拒腐防變的堤壩,是保證廣大黨員干部廉潔從政的前提條件。一是認真組織黨員干部學習上級下發(fā)的文件,使黨員干部能及時了解上級精神,在思想和行動上始終和上級要求相一致;二是把學習《____黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《____紀律處分條例》作為重點,開展經(jīng)常性的學習條例活動,使全局黨員、干部學條例、懂條例、用條例蔚然成風;三是結(jié)合上級對典型人和事的表彰及對違法亂紀行為通報等時機進行正面教育和警示教育,通過正反兩面鮮活的典型使廣大黨員干部直觀形象的感受到違法亂紀的危害。通過大力開展廉政教育,切實使廣大黨員干部從思想上筑牢拒腐防變的堤壩,做到常修為政之德,常懷律已之心,常思貪欲之害,堅持權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。
二、健全完善制度,在機制上為黨風廉政建設(shè)提供保障
我認真組織學___關(guān)于“一個堅決,三個更加注重”的要求,堅持把貫徹落實《建立健全懲治和預__敗體系實2012-2023年工作規(guī)劃》作為加強黨風廉政建設(shè)的主線,堅持教育、制度、監(jiān)督并重,確保計生系統(tǒng)黨員、干部無一人出現(xiàn)違法亂紀行為。
一是抓黨風廉政建設(shè)責任制。結(jié)合我局的實際,對領(lǐng)導班子成員的黨風廉政建設(shè)職責進行了分工,并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦簽訂了《黨風廉政建設(shè)目標責任書》,切實做到了事情有人管、責任有人負;
二是抓廉政建設(shè)會議制度。把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為重要議題,經(jīng)常研究本單位、本系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作的開展情況和廉政建設(shè)責任制的落實情況,增強班子成員抓緊、抓實、抓好廉政建設(shè)的責任意識;
三是抓督導檢查制度。為保證黨風廉政建設(shè)各項任務的落實,局效能辦的同志定期和不定期對局屬各股(室)、站、辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計生辦黨風廉政建設(shè)開展情況進行督導檢查,及時肯定成績,糾正問題,從而使黨風廉政建設(shè)始終得以健康發(fā)展。同時,我局還制定完善了《學習制度》、《辦公接待制度》、《財務管理制度》、《機關(guān)管理制度》、《政務公開制度》、《公示制度》等,用制度來約束和規(guī)范黨員干部的從政行為,保證計生系統(tǒng)內(nèi)各項廉政建設(shè)任務的落實。此外,還結(jié)合工作實際,制定了《計生系統(tǒng)做好預防職務犯罪工作的實施意見》,為從源頭上預防和治理腐敗提供了制度和組織保證,形成了由表及里,橫向到邊,縱向到底的黨風廉政建設(shè)制度體系,使黨風廉政建設(shè)責任制真正落到了實處。
三、發(fā)揮示范表率作用,用模范行為促進廉政系統(tǒng)建設(shè)
“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。作為局黨風廉政建設(shè)的第一責任人,凡是要求班子做到的事情,我要首先做到;凡是要求基層做到事情,機關(guān)要首先做到。圍繞加強黨風廉政建設(shè),聯(lián)系自己的思想、工作、生活、作風和廉潔自律的實際,從理想信念、思想作風、組織紀律、履行職責等方面,深刻查擺存在的問題和不足,局班子成員相互之間經(jīng)常進行了認真、坦誠、實事求是的分析評議,開展同志式的批評與自我批評,提出中肯的意見和建議,有效地加強了班子廉政建設(shè)。
四、強化監(jiān)督檢查,預防違紀問題發(fā)生
在加強對計生干部思廉思進、__保廉工作中,堅持以規(guī)范財權(quán)、審批權(quán)和事權(quán)為重點,進一步完善監(jiān)督管理機制,防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范,保證計生部門和計生干部科學決策,規(guī)范行事。具體來說,做到了以下幾點:
一是明確監(jiān)督對象。以計生系統(tǒng)股級以上干部為對象,以局領(lǐng)導班子成員為重點,進行全方位、立體化管理。
二是突出監(jiān)督重點。主要監(jiān)督計生干部思想作風和遵守政治紀律情況;計生行政部門重大人口問題的決策情況;執(zhí)行組織人事工作紀律情況;領(lǐng)導班子在資產(chǎn)管理、資產(chǎn)使用過程中執(zhí)行財經(jīng)紀律的情況。
三是落實監(jiān)督制度。堅持二孩審批集中制原則,落實黨內(nèi)民主生活會制度、財務監(jiān)督制度,建立領(lǐng)導班子內(nèi)部互通情況制度。
通過加大監(jiān)督力度,局機關(guān)在經(jīng)費開支、黨員干部違反計生政策處理、二孩生育申請的審批、獎勵扶助對象的確認、干部工作調(diào)動等熱點敏感問題上始終堅持公開、公平、公正,自覺接受監(jiān)督。如去年面向社會公開招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務所技術(shù)服務人員工作中,我們堅持公開條件、公開程序、公開崗位,由于措施正確、得力,既杜絕了拉關(guān)系、請客送禮等不正之風,又從制度、機制上防止了違紀問題的發(fā)生,保證了用人工作的順利開展。保證了計生系統(tǒng)的良好風氣,有效地預防各類違紀問題的發(fā)生。
五、嚴格要求,率先垂范
在認真抓好計生系統(tǒng)廉政建設(shè)的同時,我時刻牢記黨的宗旨、加強黨性鍛煉,自覺實踐“____”重要思想,正確對待權(quán)力、地位和自身利益,堅持按照《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則(試行)》和中紀委出臺八個禁止規(guī)定以及區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定,做一名廉潔勤政的領(lǐng)導干部。在各項工作中,堅持做到公平、公開、公正,從來沒有利用手中權(quán)利為自己謀取私利的行為,沒有收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證;對配偶、子女和身邊工作人員能夠嚴格要求,沒有借用公款為自己辦私事的行為;能自覺把有限的精力投入到計劃生育事業(yè)上,從不參與賭博等違法亂紀的事情;年內(nèi)母親過世,沒有大操大辦,借機斂財;按照上級要求,如實認真填報了是否存在利用公權(quán)力投資入股問題和投資入股情況。
六、今后努力的方向
按照上級的部署,我在黨風廉政建設(shè)方面做了一定的工作,取得了一些的成效,但對照上級的要求還有不少的差距。我深深感受到,身為人口計生局局長,肩負的是沉甸甸的責任,在今后的工作生活中,我會進一步增強做好黨風廉政建設(shè)工作的自覺性和主動性,切實抓好黨風廉政建設(shè)各項任務的落實,不斷取得黨風廉政建設(shè)的新成效。
以上是我的述職述廉報告,不足之處懇請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,我將虛心接受,鼎力改進
篇八 機關(guān)事務管理局局長的述職報告-述職報告850字
一堅持學習,加強思想政治工作
到任以來,我堅持學習黨的路線方針政策,學習十六大文件及“三個代表”的重要思想。并根據(jù)自己是初次接觸接待和后勤管理工作的實際情況,學習了有關(guān)業(yè)務知識,使自己盡快進入了角色,適應了新的工作要求,為做好工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二規(guī)范管理,做好接待和機關(guān)事務管理工作
在接待工作中,我注意樹立強此文來源于管理范文網(wǎng)化服務意識與厲行節(jié)約搞接待兩個宗旨,嚴格按標準辦事,規(guī)范接待程序,盡最大努力節(jié)約費用支出。在工作中,我總是提前做周到細致的工作,既當指揮員又當服務員,為客人提供最佳服務,堅持即節(jié)儉又不失熱情的.原則,減少了不必要的浪費。無論是正常接待還是特殊接待,基本上沒出現(xiàn)工作失誤。在縣委縣政府領(lǐng)導下,先后完成了省委副書記張毅劉德旺,省委常委宣傳部長張群生省委常委統(tǒng)戰(zhàn)部長陳秀芳等省市領(lǐng)導來獻視察工作及省扶貧開發(fā)現(xiàn)場會省“三下鄉(xiāng)”服務團等大型活動的特殊接待任務,做到了讓客人和來客單位的滿意并得到領(lǐng)導的好評。
在機關(guān)事務管理中,完善各項規(guī)章制度,狠抓落實,使各項事務性工作納入了科學化規(guī)范化的管理軌道。兩個機關(guān)大院的水電暖房屋等維修次數(shù)達余次,基本上做到了發(fā)生故障及時處理,沒有出現(xiàn)因維修不及時而影響辦公的情況;兩個機關(guān)大院按時供上了暖氣;同時機關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生車輛放置安全保衛(wèi)等工作也得到了規(guī)范化管理。總之,通過采取相應措施,強化后勤管理,確保了機關(guān)其他各項工作的正常運行。
三照章辦事,搞好政府采購工作
組織政府采購的具體實施是政府新賦予我們的職能,在今年冬季取暖用煤的采購中,我嚴格按照規(guī)定的程序,進行招標評標決評等活動,為全縣行政事業(yè)單位采購取暖用煤噸,采購金額萬元,節(jié)省資金率%,確保了采購質(zhì)量,提高了政府采購信譽,為今后采購工作的開展積累了經(jīng)驗。
總之,在過去的工件中,我盡自己所能,克服困難,較好地完成了本職工作,但由于新的工作環(huán)境和性質(zhì)的變化,很多方面還有待進一步完善,在今后的工作中,思想水平和工作能力還有待于進一步提高。
篇九 國稅局長某年述職報告-述職報告2050字
各位領(lǐng)導、同志們:
====年,我在市局黨組的正確領(lǐng)導下,負責__國稅局的全局工作。一年來,在市局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導以及全體稅干的共同努力下,我認真學習貫徹黨的十六大精神和'三個代表'重要思想,帶領(lǐng)__國稅系統(tǒng)緊緊圍繞'=+='工作思路,進一步推進依法治稅、從嚴治隊和科技加管理,加速稅收信息化步伐,積極創(chuàng)建學習型機關(guān)和服務型機關(guān),使全局'兩個文明'建設(shè)取得了長足進展,較好地完成了各項工作任務。
一、各項工作完成情況
(一)稅收收入完成情況
年初,市局下達我局的各項稅收計劃任務====萬元,其中,'兩稅'====萬元;中央營業(yè)稅=萬元;企業(yè)所得稅計劃為==萬元;儲蓄存款利息所得稅===萬元。==月=日,完成增消'兩稅'====萬元,較上年同期增收===萬元,同比增長==.==%,提前==天完成年度計劃任務,超收=萬元。爾后,市局又在此基礎(chǔ)上追加任務===萬元,即全年'兩稅'任務為====萬元,比上年實際完成數(shù)增加===萬元,增長==.==%。為確保提前完成追加任務,__國稅局不驕不躁,繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,本著'加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅'的方針,一方面,加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度,嚴格把握征管質(zhì)量指標,加強執(zhí)法監(jiān)察,保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為,為圓滿完成追加任務提供了強有力的稅源保障。另一方面,大力推進稅收征管改革,加強基礎(chǔ)稅收征管工作,狠抓季節(jié)性收入,分階段、分步驟地做出相應工作安排,抓基礎(chǔ),上水平,為圓滿完成追加任務打了堅實的征管基礎(chǔ)。==月==日,我局圓滿完成市局下達的增消'兩稅'追加任務,累計入庫'兩稅'====萬元,較上年同期增收===萬元,同比增長==%。其中,增值稅完成====萬元,較上年同期增收===萬元,同比增長==.==%;消費稅完成====萬元,較上年同期增收==萬元,同比增長=.=%。
(二)全面貫徹黨的十六大精神,以開展'大力解放思想,優(yōu)化開放環(huán)境'培訓教育活動為良好契機,掀起學習貫徹'三個代表'重要思想新高潮
為積極響應___同志關(guān)于'構(gòu)筑終身教育體系,建設(shè)學習型社會'的號召,貫徹落實黨的十六大提出的'形成全民學習、終身學習的學習型社會'的要求和國家稅務總局《面向==世紀稅務教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關(guān)于創(chuàng)建學習型機關(guān)的有關(guān)精神,為適應新形勢對稅務工作提出的挑戰(zhàn),適應新時期稅收事業(yè)的發(fā)展,全面提高稅務干部綜合素質(zhì)和工作能力,從年初開始,我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作,要求全局上下統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,從講政治的高度,為全面建立學習型機關(guān)而不懈努力。一是在加強建設(shè)學習型機關(guān)的工作過程中,結(jié)合能級管理工作,我們注重抓'三狠',即狠抓紀律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓,掀起了一股'學、比、趕、幫、超'的熱潮,使廣大稅干認清了繼續(xù)保持謙虛謹慎、戒驕戒躁工作作風的重要性,要始終保持高度的責任心和使命感,為全面推行依法治稅打下堅實基礎(chǔ)??傊?,本著'逢培必考,逢考必嚴'的原則,力爭起到'先進帶后進,先進幫后進,后進學先進,后進趕先進'的'積極效果。二是從=月份開始,積極開展'大力解放思想,優(yōu)化開放環(huán)境'培訓教育活動,堅持以培訓和教育為切入點,以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點,以轉(zhuǎn)變作風和解決問題為側(cè)重點,以促進經(jīng)濟和社會發(fā)展為落腳點,以組織稅收收入為中心點,邊學習,邊檢查,邊改進,為加快全旗經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好的環(huán)境為著力點,我局開展了一系列培訓教育活動,并在學習準備和學習提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)'大力解放思想,優(yōu)化開放環(huán)境'培訓教育活動督查領(lǐng)導小組的廣泛好評。三是在建設(shè)服務型稅務機關(guān)過程中,我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務的關(guān)系,就是要將依法治稅工作與納稅服務工作有機結(jié)合起來,做好納稅服務工作,改進工作方式,提高服務質(zhì)量,盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的'窗口',我們繼續(xù)加大了對辦稅服務廳的'文明窗口'規(guī)范服務力度,堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神,深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,緊緊圍繞以組織收入為中心,堅持'兩手抓,兩手都要硬'的方針,以'服務人民、奉獻社會'為綜旨,以加強職業(yè)道德和誠信建設(shè)為重點,以推行服務承諾制和文明辦稅'八公開'為切入點,以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務意識,強化服務措施,改進服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量為基礎(chǔ),以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標,加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度,為繁榮地區(qū)經(jīng)濟做出積極貢獻。
(三)深化稅收征管改革,推進依法治稅
====年,我們繼續(xù)保持和鞏固征管改革的既有成果,認真總結(jié)經(jīng)驗和不足,抓好工作主題,突出工作重點,創(chuàng)新工作思路,堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和手段創(chuàng)新,注重把稅收征管改革不斷引向深入。一是深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細則》,加強稅法宣傳工作力度,強化納稅服務,我們堅持正確處理執(zhí)法與服務的關(guān)系,一手抓執(zhí)法,一手抓服務。一方面借鑒市局辦稅服務廳的成功模式,建立健全納稅服務制度,完善納稅服務體系,統(tǒng)一規(guī)范化服務標準。另一方
篇十 市執(zhí)法局副局長述職報告1750字
各位領(lǐng)導、同志們:
我叫,12月以來任市執(zhí)法局黨組成員、副調(diào)研員,3月任副局長。主要負責市容環(huán)境管理工作,主要分管指揮中心、機動執(zhí)法大隊,協(xié)調(diào)指導城區(qū)分局的工作。,在市委市政府的正確領(lǐng)導下,在局黨組和張局長的直接領(lǐng)導下,在各處室、各大隊和各分局的支持幫助下,根據(jù)年初確定的總目標,我本著求真務實、開拓創(chuàng)新、與時俱進、奮發(fā)向上的精神,認真履行工作職責,積極做好本職工作,比較圓滿地完成了崗位目標責任制確定的各項任務。下面將我一年來的學習工作情況做一匯報。
一、認真學習,不斷提高政治思想素質(zhì)
一年來,自己能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學習黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會精神,貫徹落實科學發(fā)展觀,在政治上、思想上、行動上同___保持高度一致。能積極參加中心組理論學習,特別是積極參加了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,加強了對科學發(fā)展觀理論的學習,認真做好學習筆記,并撰寫心得體會,對照科學發(fā)展觀的要求認真進行分析檢查,并制定整改措施。通過學習,對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求有了進一步的認識和理解。能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨,始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色,并不斷提高政治理論水平和思想道德意識,不斷改造自己的主觀世界,自覺加強黨性修養(yǎng),努力爭做一名思想作風過硬,工作能力較強的領(lǐng)導干部。
二、恪盡職守,扎扎實實做好本職工作
1、認真抓好市容管理工作,努力創(chuàng)造良好的市容環(huán)境
積極組織開展了以“城鄉(xiāng)清潔工程”為主線的市容管理工作。
首先是認真貫徹落實全市“城鄉(xiāng)清潔工程”有關(guān)會議精神,研究部署工作方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位,制定督導檢查制度,提出明確工作要求,確保了市容管理工作的有序展開。其次是深入基層指導各區(qū)分局開展市容整治工作,重點開展了對無證占道經(jīng)營、伸出門店經(jīng)營、校園周邊環(huán)境、食品安全保障、臨街門店裝修、站前廣場秩序等方面的整治工作。工作中我能深入一線檢查指導,對發(fā)現(xiàn)的問題及時責成相關(guān)單位和相關(guān)責任人進行處理,對碰到的重點難點問題能及時召開有關(guān)會議,協(xié)調(diào)研究解決辦法,認真加以解決。第三是切時加強督導檢查,確保市容整治工作扎實推進,不走過場。我能按照市政府辦公廳“三位一體”督導組的要求積極組織開展市容整治工作,并能主動帶領(lǐng)局“城鄉(xiāng)清潔工程”督查組多次對市容管理情況進行督導檢查,重點對街道、工地、校園周邊環(huán)境和重點地段進行檢查。對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,立即反饋到責任單位,督促其及時整改。同時對市領(lǐng)導批轉(zhuǎn)的有關(guān)需整改的問題,能立即做出安排,認真抓好落實,并及時將整改結(jié)果上報。經(jīng)過大家的共同努力,的市容管理工作取得了一定的成績。
2、努力抓好各項創(chuàng)建工作,確保創(chuàng)建工作取得實效
今年是市的創(chuàng)建之年。在市委市政府的領(lǐng)導下,市先后開展了創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家園林城市等活動。這對改善市的人居環(huán)境、提高市的城市形象發(fā)揮了重要作用。尤其今年是創(chuàng)建國家園林城市的關(guān)鍵之年,根據(jù)市委市政府統(tǒng)一安排,我局對創(chuàng)建工作給予了高度重視。也進行了周密細致的安排,積極開展創(chuàng)建工作。我把創(chuàng)建工作作為重中之重,組織指導各城區(qū)分局對轄區(qū)內(nèi)的重點地段、重點區(qū)域展開了有針對性的專項整治工作,重點打擊了影響我市形象的無證占道經(jīng)營和商販流動兜售行為,并明確責任,抓好落實,取得了良好的效果,得到市領(lǐng)導的認可,為各項創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、切實抓好各項保障工作,確保有關(guān)重大活動順利實施
今年市舉辦了晉商文化藝術(shù)周、中國(山西)農(nóng)產(chǎn)品交易博覽會活動,另外還有一年一度的高考中考工作。為了確保這些活動的順利開展,局黨組高度重視,對活動期間的保障工作進行了周密細致的安排。我也多次和大隊領(lǐng)導一起對活動現(xiàn)場周邊及考點周邊情況認真進行檢查,對涉及的占道經(jīng)營、噪聲擾民等現(xiàn)象進行徹底的整治。對重點難點地段實行了定人、定崗、定責的全方位監(jiān)控,防止出現(xiàn)反彈。特別是在中高考期間要求各大隊、分局結(jié)合每個考點的實際情況拿出具體整治措施,加強宣傳教育,認真組織實施,責任落實到人。同時安排專人進駐考試中心,負責受理各類投訴。在大家的共同努力下,為廣大考生創(chuàng)造了一個良好的考試環(huán)境。
篇十一 地方國稅局局長述職報告2050字
地方國稅局局長述職報告
一、建立健全“三個機制”,抓好班子建設(shè)
(一)建立健全“理論結(jié)合實踐”的機制,虛功實做,提高班子領(lǐng)導水平。即:在重大的政治理論學習中,按“老師授課”、“寫學習體會”、“召開討論會”三個程序進行。作為班長,我在實踐中深刻感受到,要貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和市局黨組的決議及工作部署,必須根據(jù)政治理論和上級工作思路來研究、開展基層稅收工作,否則,就會流于形式,甚至偏離方向。
(二)建立健全議事規(guī)則和決策程序,規(guī)范運作,提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。為營造班子議事民主化氛圍,我牽頭制定了分局的工作規(guī)則,以正式文件規(guī)范分局的議事規(guī)則和決策程序,為發(fā)展班子內(nèi)部民主、加強班子內(nèi)部監(jiān)督提供了制度保障,在班子內(nèi)部形成了積極倡導監(jiān)督、大膽實施監(jiān)督、支持保護監(jiān)督的濃厚氛圍。
(三)建立健全“以事業(yè)激勵人”的用人管事機制,充分發(fā)揮班子成員工作的積極性和創(chuàng)造性。在實際工作中,我充分信任市局黨組為我們班子配備的其他幾位局領(lǐng)導,將除行政科外的13個科室工作分別分配給他們分管,并在運作一段時間后,適當?shù)卣{(diào)整分工,增強他們工作的積極性,收到了良好的效果。近3年來,分局獲得從是中央到地方政府的表彰20多次。
二、落實“一個中心、兩基建設(shè)、三個構(gòu)建”的工作思路,全面抓好稅收工作
(一)探索科學化、精細化管理措施,切實保證完成稅收收入任務。__年本人與班子成員開會商議,重點采取“狠抓細節(jié)”的做法。強化稅款征收和稅源管理,狠抓“免抵退”稅審核進度和質(zhì)量,威懾與促管并重,整頓轄區(qū)稅收征管秩序。在具體工作中,本人還親自帶隊深入企業(yè),對稅源大戶實行重點監(jiān)控。通過上述措施,確保了分局稅收收入的完成。__年,分局組織稅收收入17億多元,預計比上年增長28.39%。
(二)抓好“兩基建設(shè)”,夯實管理根基。近兩年,為抓好基層建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè),我們以信息化建設(shè)為依托,繼續(xù)推進 iso9000質(zhì)量管理工作進程;本資料權(quán)屬文秘之家嚴禁復制剽竊繼續(xù)深化稅收執(zhí)法責任制試點,建立了一個可量化的考核體系。
(三)構(gòu)建納稅服務體系,提高納稅遵從度。我們非常重視對納稅人的優(yōu)質(zhì)服務,不斷優(yōu)化服務措施,豐富服務內(nèi)容,初步建立起了一個包括辦稅大廳的規(guī)范化服務、管理部門的細致化服務,以及納稅服務的監(jiān)督保障制度在內(nèi)的納稅服務體系。
(四)抓好試點工作,推進“三個構(gòu)建”。在“三個構(gòu)建”工作部署中,市局安排了執(zhí)法責任制、數(shù)據(jù)倉庫、“以稅控票”系統(tǒng)建設(shè)、iso9000與執(zhí)法責任一體化、建議學習型組織等多個項目在遠山分局試點。
(五) 加強黨建工作,發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。__年8月,在市局黨組的推薦下,我們被市直機關(guān)工委選為全市22個基層黨組織規(guī)范化試點單位之一。我們堅持“以黨建帶稅收”的原則,通過豐富黨建內(nèi)容、拓展黨建途徑,有效解決了黨建、稅收工作“兩張皮”的問題,使分局黨支部成為了我們隊伍內(nèi)部名符其實的戰(zhàn)斗堡壘。 (六)優(yōu)化人力資源配置,抓好隊伍建設(shè)。
(六)推進績效考核工作和合同制員工社會化管理工作。我們將績效考核工作與iso9000質(zhì)量管理體系、稅收執(zhí)法責任制緊密結(jié)合;以基層科室作為基本考核單位;共性指標統(tǒng)一制定,個性指標分別制定的特點。由于方案合理,執(zhí)行半年來,未出現(xiàn)大的矛盾,申訴率為0。
三、落實“一崗兩責”,兩手并重,抓好黨風廉政建設(shè)
(一)進一步完善“兩權(quán)”監(jiān)督制度體系,夯實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作基礎(chǔ)。在行政管理權(quán)方面,我們從規(guī)范“人”、“財”、“物”的管理著手,加強監(jiān)督檢查,繼續(xù)深化財務收支和專項審計;在稅收執(zhí)法權(quán)方面,全面清理不合法的稅務行政許可規(guī)定,完善后續(xù)管理的相關(guān)監(jiān)管制度,簡化審批程序,提高辦稅效率,方便納稅人。通過向納稅人發(fā)放廉政監(jiān)督卡,加強對重點稅收業(yè)務和重點崗位的監(jiān)督。
(二)進一步完善監(jiān)督體系,從源頭上預防和治理腐敗。我們按照“兩個條例”的要求,重點抓監(jiān)督的重點和監(jiān)督的規(guī)范化運作,嚴格執(zhí)行民主集中制原則,嚴格按規(guī)定程序辦事;同時,認真落實領(lǐng)導干部述職述廉制度、民主評議制度、重大事項報告制度等,逐步實現(xiàn)了監(jiān)督工作的制度化和程序化。
(三)進一步深化稅收執(zhí)法責任制試點,落實責任追究。我們對iso9000作業(yè)指導書、ctais系統(tǒng)工作規(guī)程及稅收執(zhí)法過錯責任追究辦法進行了整合,構(gòu)建了作業(yè)指導書和執(zhí)法過錯責任追究“兩個體系”,基本實現(xiàn)了“執(zhí)法有依據(jù)、操作有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、責任有追究”的目標。
(四)進一步抓好自身廉政建設(shè)。多年來,本人能認真學習貫徹黨員干部廉潔自律若干規(guī)定,牢固樹立廉潔奉公意識。在本人的公務活動和生活中,本人未發(fā)生利用職權(quán)之便謀取私利的事情,未發(fā)生向納稅戶吃、拿、卡、要、報等行為,為樹立班子的良好形象作出了積極貢獻。
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篇十二 2023年水務管理局局長的述職報告3800字
人大常委會: 根據(jù)市人大對于政府職能部門述職報告的要求,現(xiàn)將一年來履行公職及其它相關(guān)情況匯報如下,請予審議:
一、依法履行職責方面 水務局是_年機構(gòu)改革的新建局,人員來自各個方面,作 為第一任水務局長,我重點強化三大意識,一是樹立大局意識,自覺地以水務工作支持與促進全市經(jīng)濟社會的發(fā)展為己任。我在系統(tǒng)內(nèi)反復強調(diào),不謀全局就不足謀一隅,水務工作就是要服從和服務于全市的經(jīng)濟發(fā)展,要在積極促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展,使之成為全局的共識,從而自覺地圍繞市委、市政府的中心工作,圍繞經(jīng)濟發(fā)展確定自身工作的目標、任務和方向。
是海堤圍護起來的城市,海堤是捍衛(wèi)城市安全的重要生命線,我剛到任時,通過實地考察和調(diào)研發(fā)現(xiàn),堤圍“防洪標準低、運行效率低、管理水平低”的問題突出,這不僅給城市帶來極大隱患,更嚴重制約西部經(jīng)濟發(fā)展。為了確保市委、市政府“工業(yè)西進、城市西拓”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),我確定了在_至_年內(nèi)完成建設(shè)西部主要堤防的任務,并在全局內(nèi)提出“想方設(shè)法創(chuàng)造條件迎難而上”的口號。
在籌資難、拆遷難、建設(shè)難等多種不利因素下,我們率先在全省啟動了海堤建設(shè)工程,并納入了全省防災減災工程項目,在市委、市政府的支持下,我提出用堤圍防護費抵押貨款,跑北京,到省里,積極爭取上級支持。目前,總投資_億元,建設(shè)_公里高標準堤防的城鄉(xiāng)水利防災減災工程已由準備階段進入全面實施階段,總投資_._億元的白蕉聯(lián)圍項目已完成了一二期施工,為西部經(jīng)濟發(fā)展提供了防洪抗災的保障。
二是強化創(chuàng)新意識,創(chuàng)造性地開展水務工作,___同志說:“創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力”,水務體制正處在傳統(tǒng)水利工作向現(xiàn)代化水務事業(yè)轉(zhuǎn)化的變革時期,我試圖在這一變革中把握好三大轉(zhuǎn)變,即從水利是農(nóng)業(yè)的命脈向水務是城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變;從以工程建設(shè)為主的水利向以資源優(yōu)化配置的資源水利轉(zhuǎn)變;從城鄉(xiāng)水資源分割的管理體制向城鄉(xiāng)水務一體化的管理體制轉(zhuǎn)變。首先,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我力圖克服水利工程長期以來“重建輕管”、機構(gòu)臃腫、經(jīng)營粗放的狀態(tài),在全省率先推行了水利工程的管養(yǎng)分離制度,初步建立了符合市場經(jīng)濟要求的水利工程管理體制和運行機制,實現(xiàn)了工程維修養(yǎng)護的社會化。
既提高了全市堤圍、水閘的管理養(yǎng)護水平,又集中了大量的資金投入建設(shè)。第二,用市場化的模式理順排水機制,加快污水管網(wǎng)的建設(shè)。
在污水處理實現(xiàn)了特許經(jīng)營后,我又積極探索和世界接軌的市場化管理機制,即維護了社會利益,又按照合同兼顧公平。同時組織力量對全市污水管網(wǎng)進行了大摸底、大梳理,制訂了相應的建設(shè)方案,經(jīng)政府批準后,總投資近_個億的污水管網(wǎng)建設(shè)和排污渠截污改造工程已進入全面實施的階段。
第三,整合資源,讓水利設(shè)施為供水服務,讓城市供水為農(nóng)村服務。水利設(shè)施和供水設(shè)施原來分屬水利和城建部門,相互分割。
水務局成立后,我就大膽地嘗試“讓水利進城,讓供水下鄉(xiāng)”,我通過水利的優(yōu)勢,預測水情,控制資源,置換前山河的水質(zhì),為咸期抽搶淡水創(chuàng)造條件,確保城市供水。同時利用城市供水的優(yōu)良資產(chǎn)整合農(nóng)村供水資源,有效地解決了一直困擾我市西部農(nóng)村改水難的問題,讓農(nóng)民喝上了符合國家標準的“放心水”。
第四,大膽借用外力,積極爭取上級部門的支持,在實踐中,我感到要在短期內(nèi)徹底改變水利設(shè)施的落后狀況,單靠我市的自身力量是不可能的,一方面我們利用體制的優(yōu)勢努力創(chuàng)造上
級機關(guān)支持的條件,另一方面,我多次到中央和省有關(guān)部門匯報工作,贏得了上級領(lǐng)導的重視和關(guān)懷。近年來,我們得到了上級近_萬元的水利資金支持,今年,在市主要領(lǐng)導的親自關(guān)心下,我們努力運作,又將乾務、小林兩個聯(lián)圍共_億的投資納入省上報中央的打捆項目,待中央立項后,我們將獲得大數(shù)量的資金支持。
三是強化服務意識,以最大限度地滿足人民群眾的需要為至高責任。水務行業(yè)是與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的公用事業(yè),我把“為人民服務”作為全部工作的立足點,因此,我始終堅持把工作的重點放在直接關(guān)系群眾利益的問題上。
每當咸潮來臨,我總是提前進入情況,組織做好資源統(tǒng)籌和供水應急預案,在緊急情況下,采取非常措施保障城市供水,同時,又大力展開宣傳,在全市形成共渡難關(guān)的良好氛圍,去年,我們平穩(wěn)地度過了_年以來的第四個枯水年。今年,我們又面臨著廣東省連續(xù)三年的干旱,特別是上游水利建設(shè)給我市咸期抽取淡水造成了極端困難的情況,為此,我五月份就敏銳地意識到今年咸期供水的嚴竣形勢,并于_月和_月親自組織有關(guān)部門和省水文專家研究咸潮問題,提前啟動了咸潮預警機制,準確地評估今年的咸潮,并帶領(lǐng)有關(guān)單位和技術(shù)人員多次到現(xiàn)場協(xié)商解決方案,經(jīng)市政府批準后,各項措施已經(jīng)在緊張有序的實施中。
作為水務局長,為保障城市安全、可靠的供水,我將殫精竭慮、全力以赴。同時,我還兼任市三防副總指揮,具體協(xié)助市領(lǐng)導組織全市的三防工作。
一方面,我組織修訂了三防預案,落實強化了以行政首長____防汛責任制,另一方面,每當臺風暴雨來臨,我都當好市領(lǐng)導的參謀和助手,精心組織,科學決策,以身作則,身先士卒,做到哪里有災情,自己就出現(xiàn)在哪里,當自然災害來臨的時候,確保了人民群眾生命財產(chǎn)的安全,把損失減少到最低。
二、執(zhí)行市人大及其常委會有關(guān)決議、決定的情況,以及落實辦理市人大代表的有關(guān)議案建議、批評和意見的情況 我擔任水務局長后能認真地貫徹執(zhí)行憲法、水法和防洪法,特別是認真履行水法、防洪法賦予我們的職責。對于人大提出的議案和人民代表對我們提出的建議和批評,我從思想上一直認為這是人民群眾對我們的要求和希望。
今年我局共收到人大議案和建議_份,為了給人大代表一個滿意的答復,我在全局多次主持召開人大議案辦理工作會議,討論解決方案,并列出解決時間表,責任到人,做到事事有跟蹤,件件有回音。我還主動約請了部分代表進行面對面的溝通和意見交換,以便更好地了解代表意圖。
與此同時,我時刻注意自覺地接受人大的監(jiān)督,特別邀請人大領(lǐng)導多次對重點工程、民心工程、三防工程進行檢查,并針對他們提出的防汛中的問題進行整改、督促落實。我們落實了珠人常_號函件,將斗門西安大泵站工程列入政府投資計劃,安排_萬元的補助資金;形成了中水回用和排洪渠管理的調(diào)研報告,上報市政府,西水東調(diào)的可行性研究也正在進行之中。
總之,我們的工作是為人民服務,不但要使黨委、政府滿意,取得上級的支持,更要使人民群眾滿意,得到廣大人民群眾的認可。
三、勤政廉潔及改進思想工作作風方面的情況 水務局肩負著全市供水、排水、污水處理、水利防災減災、三防等工作的重任,為了能夠保護城市水安全、保障城市可靠供水、維護的美麗環(huán)境,我從未敢懈??!我要求同志們做到的,自己必須首先做到,同志們不能做到的,自己也要做到。首先,我著力打造一種精神,在總結(jié)水務工作特性的基礎(chǔ)上,我提煉出了“與時俱進、求真務
實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為”的水務精神,以激勵全體干部開拓創(chuàng)業(yè)的_,并在全局上下形成共識,同志們的思想境界在實踐中得到升華,面對人手少、困難多、壓力大的現(xiàn)狀而默默無聞地奉獻自己的全部精力和智慧;第二,水務工作的特點是投入大,項目多,今后幾年內(nèi)我們還將在水務工程上投入巨資,因此,防微杜漸、反腐__,避免出現(xiàn)“工程上馬,干部下馬”現(xiàn)象的發(fā)生,是我的重要工作。一方面,我經(jīng)常在全局開展世界觀、道德觀、價值觀、權(quán)力觀的教育和討論,另一方面,力圖建立一種防止腐敗發(fā)生的機制,我主動邀請紀委、監(jiān)察局、檢察院共同商討在水務系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)廉政建設(shè)、反腐__的工作機構(gòu),制訂運行機制,特別對工程招投標、項目變更、驗收等環(huán)節(jié)實行全過程跟蹤,確保陽光工程。
第三,為了充分發(fā)揮每個干部的潛在能力,我在調(diào)動干部主觀能動性上下功夫,使每個同志、各級干部有職、有權(quán)、有責,要求同志們敢闖、敢試、敢創(chuàng)新,要善于把上級領(lǐng)導的意圖和實際情況結(jié)合在一起,創(chuàng)造性地開展工作,并主動為他們在工作中的失誤承擔責任,做到兼容并蓄,從而使全局干部的業(yè)務素質(zhì)、政策水平、管理能力有了較大提高。通過幾年的努力,全局上下形成了一種“批評空談者、鞭打是非者、支持實干者”踏實干事的氛圍;形成一種“能者上、庸者下”的競爭環(huán)境;搭建了一個“不唯上、不唯書、只唯實”尊重知識、尊重人才、技術(shù)優(yōu)先的工作平臺。
四、存在問題和今后努力的方向 總結(jié)以往的工作,存在的主要問題:第一是自己黨性鍛煉不夠,在工作繁重的時候,有過松懈的思想,有時得過且過。在廉潔自律方面,與中央、省、市的規(guī)定尚有一定差距。
第二是面對復雜的管理事務,常感“心有余而力不足”,時有畏難情緒。如排洪渠的管理、前山河整治等問題,由于體制、資金等方面的歷史原因,造成爛尾多,臟、亂、臭,成為了市民關(guān)注的熱點。
對此提不出解決問題的好辦法、新思路,缺乏積極、有效的動作。第三領(lǐng)導藝術(shù)和能力特別是平衡協(xié)調(diào)上也有一定的差距。
這些問題歸根到底是自己的_素質(zhì)和業(yè)務能力還要進一步提高,要繼續(xù)認真改造主觀世界,更自覺地以“三個代表”的重要思想為指導,牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,實現(xiàn)工作作風的大轉(zhuǎn)變和思想作風的大突破,真正做到創(chuàng)新作風,勤政為民。 在今后_年內(nèi),我一定忠于職守,盡職盡責,帶領(lǐng)水務系統(tǒng)的全體同志徹底解決城市供水受咸潮影響的問題;基本完成西部主要堤圍的建設(shè),保障城市防洪安全;提高城市污水處理力,建設(shè)美麗生態(tài)。
不辜負黨和人民對我的信任,作一名合格的人民公仆。謝謝大家。
篇十三 任建局局長述職報告3250字
各位領(lǐng)導、各位代表:
現(xiàn)在,我代表市住建局,就今年以來依法行政工作,述職報告如下:
一、依法行政工作成效
今年以來,市住建局按照市委、市政府決策部署,認真落實市人大常委會專項評議各項要求,發(fā)力蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)起跑線,城鄉(xiāng)建設(shè)工作協(xié)調(diào)推進,依法行政水平全面提升。
1.項目建設(shè)快中求精。
74個項目、185億元投資的年度目標,是去年的近一倍。面對繁重艱巨的建設(shè)任務,住建人不畏難、敢擔當,以快為先,以精為魂,克服多種不利因素影響,取得了項目建設(shè)階段成效。截止到7月底,開工項目69個,開工率93%,12個項目基本完工;完成投資101.7億元,完成率55%。
一是城區(qū)道路項目。集中推進27條道路建設(shè),8條基本竣工,5條主體完工。在施工作業(yè)面不足、交通組織困難的不利條件下,中山西路等道路主體完工并開放交通,健康路、雙井路、跑馬山立交西輔道等“瓶頸路”、“斷頭路”狀況得到改善。南徐新城路網(wǎng)、__區(qū)象山片區(qū)道路基本完成,學府路三期、焦山路南段開工建設(shè)。__區(qū)二道溝路、潤興路路基基本完成。
二是利民惠民項目。太古山舊城改造快速推進,“協(xié)信太古城”開工建設(shè)。全市安置房在建503萬平方米,竣工11萬平方米,安置9534套;保障性安居工程新開工14639套,占省級政府下達任務的123.1%。第一批積水區(qū)及街巷整治改造基本完成。三是文化載體項目。體育會展中心建成投用,老市政府既有建筑改造、西津渡環(huán)云臺山項目全面實施,西津音樂廳和西津劇場開工建設(shè)。四是村莊環(huán)境整治。上半年1833個村莊整治任務全面完成,占全年總量的62.2%,創(chuàng)建“三星級康居鄉(xiāng)村”29個,下半年整治任務全面啟動。
2.融資運作穩(wěn)中求新。全年160億元的融資任務,通過抓早、抓實,突破創(chuàng)新、拓展渠道,目前已到位資金136億元,其中直接融資50億元,在全省地級市中第三家獲得社保基金16億元,為項目建設(shè)提供了有力支撐,融資成本得到有效控制。
3.行業(yè)發(fā)展提檔升級。積極培育建筑業(yè)龍頭企業(yè),完成建筑業(yè)總產(chǎn)值230億元,增幅35%、列全省第一,對地方稅收和財政貢獻率分別達到21.1%和13.54%。投資近700萬元,建成建設(shè)工程綜合管理信息平臺。全面實現(xiàn)電子化招投標、網(wǎng)上遠程異地評標。建筑工地圍擋全面升級,“創(chuàng)文明工地、建精品工程”經(jīng)驗在全省推廣,建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)可控。新增綠色建筑面積48萬平方米。保持房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn),市區(qū)商品住宅投資100億元,增幅55.9%;合同銷售面積111萬平方米,增幅63.9%。推行物業(yè)管理“重心下移”,主城區(qū)街道物業(yè)服務中心、社區(qū)服務站全面建成。
4.法治工作全面深化。將厲行法治作為貫穿全局的要求,堅持學法用法,黨委中心組和機關(guān)工作人員集中組織學習《江蘇省物業(yè)管理條例》、《招標投標法實施條例》等新出臺的法規(guī)、規(guī)章。堅持依法行政,建立健全科學民主決策機制和重大行政決策風險評估制度,行政權(quán)力事項全部進入“權(quán)力陽光運行系統(tǒng)”公開透明運行。規(guī)范行政執(zhí)法行為,359項行政處罰自由裁量權(quán)全部對外公示,案件結(jié)案率、重大行政處罰案件報備率、領(lǐng)導出庭應訴率均為100%,行政訴訟、行政復議案件無一敗訴。
二、辦理代表議案和建議、解決熱點難點問題的成效
把辦理人大代表建議和解決群眾反映的熱點難點問題作為收集民意、匯聚民智、化解民憂的重要途徑,始終以群眾利益無小事為立足點和出發(fā)點,花大力氣落實和解決,同時健全長效機制,力求干一件成一件。
1.把建議辦理的重點放在解決率上。人大代表對城鄉(xiāng)建設(shè)工作既有期盼,也有思考,今年我局承辦的39件代表建議中,17件已列入城鄉(xiāng)建設(shè)行動計劃,充分證明了代表建議的針對性和可操作性強。我們堅持把建議辦理作為改進工作、轉(zhuǎn)變作風的重要抓手,認真研究,集中會辦,組織“回頭看”活動,目前落實解決率達62%。結(jié)合丹徒新城水壓不足的建議辦理,著力加大供水泵站更新改造力度,丹徒新城、大港和諫壁地區(qū)供水壓力不足的問題從根本上解決,主供水管網(wǎng)爆管問題基本杜絕。
針對安置房辦證難的反映,會同有關(guān)部門加快手續(xù)辦理,特定情況特殊處理,目前具備辦證條件的占總?cè)胱√讛?shù)的72%,并明確新竣工安置房在交付使用后3個月內(nèi)具備辦證條件。加大投入、全力推進村莊環(huán)境整治的建議是今年唯一的一件議案,我們會同各轄市(區(qū)),加大投入,加快進度,累計完成工作量4.6億元,同時健全長效機制,取得明顯成效。針對部隊人員住房保障社會化的問題,會同財政等部門制訂方案,正在加快實施。
2.把解決群眾訴求的標準放在滿意率上。堅持有訴必應,著力打造各類投訴統(tǒng)一受理平臺,按時辦復率、回訪滿意率100%。針對中心城區(qū)多條道路集中施工對環(huán)境和市民出行帶來的影響,主動與公安交巡警部門對接,優(yōu)化交通組織,半幅封閉施工,及時灑水降塵,做到工完場地清。
關(guān)于道路改造中保留行道樹的建議,已經(jīng)在中山路、健康路、雙井路建設(shè)中得到落實。針對居民室內(nèi)自來水維修難問題,市自來水公司延伸維修服務到戶內(nèi),受到市民歡迎。針對部分地段積水、窨井蓋缺失以及污水外溢問題,主動巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,市區(qū)主要道路窨井都加裝了防護網(wǎng)。落實市民提出的在舊城改造中加強文物保護的建議,京口閘遺址、趙棣華故居等文物遺址都制訂了完善的保護措施,正在抓緊實施。
3.把提升服務的落腳點放在促發(fā)展上。開展走百家重點企業(yè)、百個城建重點項目的“雙百行動”,主動上門送政策、送服務、解難題,建立聯(lián)系卡制度,累計送出政策匯編1000余冊,召開座談會20次,現(xiàn)場辦公解決問題37個,為市重大項目和涉及民生重大問題的7個項目開辟通道,指導15家建筑業(yè)企業(yè)完成資質(zhì)升級。
三、存在不足和整改措施
在取得成績的同時,我們也清醒認識到工作中還存在不足:一是市民群眾對城市面貌改善、居住品位提升還有很多期待;蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè),我市相對基礎(chǔ)較差、任務較重,需要付出更大的努力。二是行業(yè)建設(shè)還需要加快提升,老百姓對安置房的質(zhì)量、配套以及房產(chǎn)證辦理還有很多要求,老小區(qū)、安置房小區(qū)物業(yè)管理還沒有完全到位。三是熱點難點問題解決還需進一步強化,人大代表關(guān)注的花山灣路、萬古一人路拓寬因多方面原因還未能付諸實施,舊城區(qū)、空斗墻房屋改造,老住宅小區(qū)停車難等,還需花大氣力逐步解決。針對上述問題,下一步我們將從四個方面認真落實整改:
1.確保年度目標任務完成。按照市委六屆六次全會要求,全面落實“四大行動計劃”,扎實推進蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè),目標不變、力度不減,列入40項城建重點工程的17項目高質(zhì)量、高標準完成,堅決兌現(xiàn)承諾。國慶前以中心城區(qū)道路為代表的12項工程集中交付,解放北路、潤興路、學府路三期、焦山路南段年內(nèi)竣工。確保年內(nèi)竣工交付安置房175萬平方米,安置15457套,年底前全面消除逾期安置,基本建成保障性住房7400套。大力度推進村莊環(huán)境整治,9月底完成整治任務,10月份組織自查自糾,11月份迎接省全域驗收,確保一次通過。加快建筑業(yè)發(fā)展,全面完成600億元總產(chǎn)值年度目標。
2.強力推進蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)。落實行動綱要和推進計劃,全力起跑,全力拼搶。針對薄弱區(qū)域和環(huán)節(jié),加強研究,建立項目儲備庫,及時開展明年以及后兩年城建項目前期工作。在“7+1”舊城區(qū)城中村改造的基礎(chǔ)上,推動新一輪棚戶區(qū)改造,盡快完成__區(qū)1000萬平方米改造目標。啟動城市環(huán)境綜合整治三年行動計劃,解決好群眾反映的“臟亂差”問題。
3.突出抓好民生熱點問題解決。通過進一步“回頭看”,確保年內(nèi)代表建議解決率達70%以上。8月份啟動白蓮巷老小區(qū)提升工程,改造第五立面,同步實施經(jīng)折巷、水陸寺巷改造,改善區(qū)域交通“微循環(huán)”。結(jié)合老小區(qū)改造,增加停車位,緩解小區(qū)停車難問題。對全市空斗墻房屋分輕重緩急分步實施改造,年內(nèi)完成2萬平方米。加強安置房配套,做到配套設(shè)計前置,配套設(shè)施與主體工程同步推進,同步交付。
4.不斷強化依法行政能力建設(shè)。進一步簡政放權(quán),轉(zhuǎn)變職能,推進行政權(quán)力陽光運行。加大法制教育培訓力度,提升領(lǐng)導干部運用法治思維解決難題的能力和水平。積極推行行政指導、行政調(diào)解等工作,多元化排查和化解社會矛盾。加強城建監(jiān)察執(zhí)法隊伍建設(shè),統(tǒng)一集中執(zhí)法。
各位領(lǐng)導、各位代表,我們將虛心接受市人大常委會的評議意見,主動與各位代表溝通交流,認真落實整改,全面提升依法行政水平,以實際行動邁好蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)的第一步,為建設(shè)令人向往的現(xiàn)代化山水花園城市作出新貢獻。
述職人:
20__年__月__日
篇十四 發(fā)展和改革局副局長的述職報告1500字
2023年,我繼續(xù)擔任發(fā)展和改革局副局長,負責項目協(xié)調(diào)和政策研究工作,現(xiàn)就一年來履行職責情況匯報如下:
一、業(yè)務工作
1、抓好重點項目協(xié)調(diào)推進。利用全區(qū)重點建設(shè)項目信息庫,對全區(qū)投資超500萬元的建設(shè)項目進行全面收集、篩選和調(diào)度分析,截止到2023年底,全區(qū)投資超500萬元的建設(shè)項目70項,其中竣工投產(chǎn)24項,在建和續(xù)建的32項,正在進行前期工作的14項,全年完成項目投資7.3億元。
2、配合項目建設(shè)抓好招商引資工作。組織相關(guān)人員利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化辦公手段,收集長三角、珠三角地區(qū)民營企業(yè)網(wǎng)址和電子郵箱,發(fā)送我區(qū)投資環(huán)境、投資政策方面的材料,累計發(fā)送郵件600余件。很多企業(yè)給我們發(fā)來復函,表達了對我區(qū)投資環(huán)境的濃厚興趣和來我區(qū)投資的意愿。此種方式既節(jié)省了辦公經(jīng)費,又宣傳了我區(qū)區(qū)情、政策和投資環(huán)境,達到了促進招商的目的。
3、抓好對企業(yè)的科技項目信息、市場信息等方面的服務。我們在幫助企業(yè)解決實際問題上下功夫,不添麻煩,努力樹立良好形象,全年為企業(yè)提供項目信息、市場營銷方面的信息40余條。企業(yè)對我們的服務深感滿意。
4、參與籌備經(jīng)濟工作會議。具體負責材料審校、印刷、發(fā)放,會場秩序安排及牌匾、獎杯制作等后勤保障工作。做到了會議材料審校無誤、發(fā)放及時,會場安排井然有序,獎杯、牌匾制作精美,為會議的圓滿成功做好保障。
5、抓好政策研究工作。收集、整理國家、省、市出臺的扶持企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策,組織編印了《最新實用文件選編》下發(fā)給企業(yè),使企業(yè)更清楚地了解政策,更好地運用政策,發(fā)揮好政策的'引導和激勵作用,收到預期效果。
6、籌備召開全區(qū)財稅工作研討會。結(jié)合財稅體制改革,為了摸清我區(qū)的稅收分布狀況,為今后加強稅源建設(shè)理清思路,籌備了全區(qū)財稅工作研討會,與會各部門的領(lǐng)導暢所欲言,集思廣益,發(fā)表看法,取得了很好的效果。
7、圓滿完成掛職鍛煉任務。按照組織安排,2023年1月至7月繼續(xù)在市發(fā)改委項目辦掛職鍛煉。鍛煉期間,我將拓寬視野、深化認識、加強與上級部門的溝通協(xié)調(diào)作為自己的主要任務,以提高做好經(jīng)濟工作的能力為目標,參與了市級領(lǐng)導責任制項目協(xié)調(diào)服務工作,全市重點項目調(diào)度工作,并按月編制形成《全市重點建設(shè)項目進展動態(tài)》,為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。2023年7月圓滿完成鍛煉期間的各項工作任務。
二、黨建工作
作為支部組織委員,較好地完成了年度內(nèi)的黨建工作。
1、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在2023年上半年開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,按照各階段的活動計劃,組織支部全體黨員認真、扎實開展學教活動,及時上報活動信息,形成文書檔案5卷,順利通過督導組的驗收。同時我們還建立了活動的長效機制,使這項活動深入、持久地開展下去。
2、抓好思想政治工作。結(jié)合實際,制定了周密的政治思想學習計劃,學習內(nèi)容針對性強,安排合理、形式多樣,使全體黨員的政治理論素質(zhì)有了較大的提高。
3、做好組織建設(shè)。2023年支部接收預備黨員轉(zhuǎn)正1名,預備黨員1名,支部黨員總數(shù)累計達到12名,占全體干部職工的80以上。
三、自身建設(shè)
堅持學習業(yè)務知識,在知識的深度和廣度上下功夫,全面提高自身素質(zhì)。作為班子中的副職,能夠擺正自己的位置,強化配合意識,多從大局出發(fā)思考問題,為正職多提好的意見、建議,使工作朝著一個好的方向發(fā)展。
回顧這一年的工作,成績的取得離不開區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導,也離不開同志們的大力支持。當然,在取得成績的同時,自身還存在很多不足之處,工作經(jīng)驗還有待于進一步積累,處理問題果斷、雷厲風行的作風還有待于加強2023年的工作任務依然緊迫而繁重,我將努力克服自身的不足,更好地開創(chuàng)工作新局面。
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篇十五 電信支局長述職報告述職報告3650字
支局所的工作看似簡單,其實并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小,五臟俱全”,可謂是事無巨細,無論哪個方面都要盡量做好,否則都會影響到公司的整體利益或者是單項業(yè)務的發(fā)展。十來年的摸爬滾打,使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法,目前的陡山河支局各項業(yè)務發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段,業(yè)務收入穩(wěn)步增長,用戶欠費率逐步下降,客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是
一、 打造一流員工隊伍,是做好支局工作的前提
作為一名基層的管理人員,帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此,在日常的管理工作中,我特別注重員工素質(zhì)的培訓,一是業(yè)務技能,利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓,把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們,做到言傳身教,每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備,都讓他們寸步不離的跟著學習,促使盡快掌握維護要領(lǐng),不斷提高維護能力;二是思想素質(zhì),認真組織學習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章、實例,樹立服務意識、競爭意識和大局意識,通過一個個生動鮮活的實例,使其認識到市場競爭的殘酷性,用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力,明天努力找工作”的理念,才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力,我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高,一個個精神飽滿,干勁十足,工作主動、熱情,充滿了朝氣和活力,有活搶著干,從不分份內(nèi)份外,全身心地投入在工作中,支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、 拓展業(yè)務發(fā)展空間,是做好支局工作的基礎(chǔ)
“發(fā)展是硬道理”,離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū),山高、林密、路險,群眾居住分散,加上前兩年的大發(fā)展,剩下的只是邊遠的零星用戶,主干電纜無法延伸到位,線路資源異常緊張,而待裝戶又很少、很散,造成投資、收益不能成正比,發(fā)展固 定電話異常困難。為此,我?guī)е鴻C線員翻山越嶺,走遍了大山里的村村落落,深入到農(nóng)戶家中,對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類,做到手中有資料,胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料,研究資源挖潛方案,一旦能力形成,立即可以上門服務,爭取盡早發(fā)展,早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有 人,約有 戶,現(xiàn)有電話用戶 戶,據(jù)考察市場需求較大,有將近 戶急需安裝電話,而我們的主干電纜只有 對,由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊,部分電纜嚴重拉傷,壞線較多,不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此,今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查,終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋,分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺,更換電纜已很不現(xiàn)實,于是我大膽決定,從裂縫處將電纜打開,利用冷縮管技術(shù),重新接續(xù)。方案想出來了,這么多用戶什么時候干活又成問題了,經(jīng)過反復考慮,決定在中午12點到14點之間進行,這個時段的話務量較小,大部分用戶都在休息。就這樣,兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天,重新接續(xù)電纜三處,壞線修復率達到98%,新裝用戶 戶,基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方,我經(jīng)常進行走訪,宣傳固定電話的好處,最大限度地穩(wěn)定住客戶,做好市場儲備。
在增值業(yè)務上,由于今年的兩項業(yè)務排查,大量的用戶需要去回簽協(xié)議,工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽,并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢?我經(jīng)過深思熟慮,決定采取三管齊下的策略:一是從宣傳入手,利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺,通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳,廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務,并當場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽,使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性,且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳,書記強調(diào):每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務,這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站,宣傳168信息包月中有關(guān)學生學習方面的信息,取得他們的理解、支持后,請他們一起去各個學校進行宣傳,取得了非常好的效果,后來聽許多用戶反應,都是他們的孩子教他們撥打信息的,確實經(jīng)濟、實用。
在回簽的過程中,我遇到一個叫 的用戶,強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務,認為根本沒什么用處,抵觸情緒很大。我沒有放棄,就換了一個話題,與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn),她不是本地口音,經(jīng)過詢問得知她是湖南人,經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動,拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽,可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她,她的臉上逐漸露出了會心的笑容:“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容,怎么不早說?”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下,幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?;丶业穆飞?,我哼著小曲,很有一些感慨:服務確需因人而異,沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧!
在來電顯示回簽方面,有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務,給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事:張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了,連續(xù)幾天都沒有找到,眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了,一家人非常著急。正在萬般無奈之時,劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示,發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話,就拿起電話回了過去問問有什么事情,親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛,有點象 家的,就打個電話隨便問問,但沒有人接,想想就沒在追問。劉成旺聽后,非常興奮,立即趕到親戚家中,暗地里察看,果然是自己家的牛。后來在當?shù)嘏沙鏊膸椭?,終于把失牛找了回來。劉成旺到家后,逢人便說來電顯示真有用,不但自己簽訂了來顯協(xié)議,還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳,收到了良好的效果;有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了,我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上,用真心去打動用戶,讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前,我們支局的來顯開通率達 %,位居全縣第一。
關(guān)于欠費問題,我是這樣處理的:強化客戶檔案管理,在前臺受理業(yè)務時,嚴格遵守業(yè)務受理流程,認真核對客戶有效證件,從源頭上堵住欠費漏洞,防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案,對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記,實行包片、包戶管理,責任落實到人,除正常電話催繳外,必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡,與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶,從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入的信息,特別有利于追繳欠費。經(jīng)過全支局員工的共同努力,1-11月累計欠費
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,總計,欠費率 %,基本做到了顆粒歸倉。
三、 強化主動服務意識,是做好支局工作的支撐
服務是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求,也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作,我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到,服務工作無小事,要用心觀察,用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,不能有“老大”思想、“官商”作風,辦完業(yè)務可以聊聊天,送上一杯茶,拉拉家常,進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓,主動縮短服務時限,在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾:普通障礙24小時修復,電纜障礙48小時修復,大客戶、專線電路立即修復。加強設(shè)備、線路的維護,實行包片管理,交接箱、電纜責任到人,減少障礙發(fā)生次數(shù),為用戶提供可靠的通信服務;另外,對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等,上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務,讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷,有做“上帝”的感覺。到了晚上,我對著返回的裝、移、修工單,親自逐一的進行電話用戶回訪,隨時準確地掌握機線員們的服務情況,并詳細的做好記錄,以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié),促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則,得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報,欠費一直保持了較低的水平,連續(xù)五年無客戶有理由投訴,樹立了良好的企業(yè)形象,有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、 搞好地方公共關(guān)系,是做好支局工作的依托
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤,良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性,所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外,還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作,我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展,密切了與地方政府和各單位的關(guān)系,樹立了企業(yè)的形象,提高了自身的威信,業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月,某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后,立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導,首先進行自我批評,是不是我們的工作沒有做到位,是不是我們的服務還有什么差距,作為在 大地上服務了近50年