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第1篇 物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司項目管理員崗位職責(zé)
為了使管理處有一個良好的工作秩序,保證各項工作正常、順利、規(guī)范的進行,特制定以下職責(zé):
一、熟悉和掌握物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研和掌握各種專業(yè)知識和技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、熟悉轄區(qū)環(huán)境,熟練掌握各項操作處理程序。
三、熱心接待業(yè)主來訪,耐心聽取業(yè)主(住用人)各項投訴,并如實記錄,按'首問責(zé)任制'及時負(fù)責(zé)落實到各相關(guān)人員,將處理結(jié)果備案。
四、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù),處理服務(wù)中心日常事務(wù)。
五、加強對業(yè)主的溝通,講究工作方法和文明禮貌。
六、增強工作透明度,創(chuàng)文明形象窗口。
七、負(fù)責(zé)受理業(yè)主(客戶)裝修申請,做好各項證件的辦理和資料管理。
八、負(fù)責(zé)填寫、派發(fā)、收回工程維修單,并協(xié)助落實各類報修。
九、負(fù)責(zé)督促清潔衛(wèi)生工作,檢查裝修和生活垃圾的裝運情況,垃圾做到日產(chǎn)日清,確保其工作達標(biāo)。
十、配合催繳業(yè)主(客戶)拖欠的物業(yè)管理相關(guān)款費。
十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
第2篇 zz物業(yè)電梯管理員崗位職責(zé)
物業(yè)電梯管理員的崗位職責(zé)
通常,在有電梯的物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi),物業(yè)安全服務(wù)管理中心會設(shè)置電梯管理員。
1.熟悉電梯的構(gòu)造、性能和使用方法。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)電梯以及附屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)和故障檢修工作。
3.負(fù)責(zé)所有電梯的照明以及內(nèi)外呼叫系統(tǒng)的巡查和修理。
4.每天嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯,確保電梯正常運行。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯運行的管理。
6.一旦電梯發(fā)生故障,如停機等,應(yīng)盡快到達現(xiàn)場,先救出被困人員,然后維修電梯。
7.配合專業(yè)的電梯公司完成電梯的保養(yǎng)任務(wù),并定時檢查保養(yǎng)質(zhì)量,記錄存檔。
8.積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
9.搞好各工種的配合,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
第3篇 物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理有限公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計劃,并在期末進行評估總結(jié)。
b.公司辦公室辦公秩序管理、來訪人員接待安排,負(fù)責(zé)公司各類人員工作服務(wù)禮儀的檢查監(jiān)督,負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的管理,負(fù)責(zé)辦公用品采購申報、辦公用品發(fā)放工作。
c.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常管理工作,做好資產(chǎn)登記工作,每年6月下旬組織對公司各部門資產(chǎn)進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務(wù)人員對公司資產(chǎn)進行全面盤點;及時通報檢查情況,提出整改要求,并落實改善效果。
d.負(fù)責(zé)公司車輛管理的規(guī)范化建設(shè),制定并不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費用。
e.負(fù)責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
f.負(fù)責(zé)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的保管、年審及備案工作。
g.根據(jù)公司vi手冊規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類vi物品的制作。
h.負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資數(shù)量合理,既能保證各部門物資供應(yīng)、又不至于造成庫存積壓、導(dǎo)致資源浪費。
i.根據(jù)季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據(jù)各部門報送的服飾需求計劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時申請采購各類臨需服裝或配件。
j.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第4篇 z物業(yè)區(qū)域停車場管理員崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域停車場管理員崗位職責(zé)
一、管理員必須遵守國家的有關(guān)法令、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。
二、在值班期間不得隨意離開崗位,必須做好車場內(nèi)機動車輛的進出登記的安全保衛(wèi)工作,防止機動車輛的丟失和損壞。
三、車輛進入車場時,管理員必須指揮車輛按次序整齊,不允許亂停亂放。
四、凡是進入停車場的車輛,必須按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費,同時提供統(tǒng)一停車票。嚴(yán)禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)對停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、搞好停車場的衛(wèi)生工作。
七、管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,按規(guī)定領(lǐng)取停車票,并及時向財務(wù)交納停車費。
八、認(rèn)真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛,一定要做好清點移交工作,須將進場時間、收費或已收費情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。
九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報管理部門,進行維修更換。不準(zhǔn)使用消防水清洗車輛。
第5篇 學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學(xué)樓內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備報修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。
6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
第6篇 物業(yè)管理處綜合管理員崗位職責(zé)（3）
物業(yè)管理處綜合管理員崗位職責(zé)(三)
一、負(fù)責(zé)本部門的各項費用的收繳工作;
二、負(fù)責(zé)本部門文件、資料的管理;
三、負(fù)責(zé)按作業(yè)指導(dǎo)書的要求對各項管理工作進行檢查;
四、負(fù)責(zé)日常居民事務(wù)的處理;
五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理人員的獎懲、考核以及工資的發(fā)放;
六、負(fù)責(zé)本管理處各種材料的發(fā)放和保管;
七、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
第8篇 物業(yè)區(qū)綠化管理員崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)綠化管理員崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)的綠地、花木的養(yǎng)護和管理工作,為客戶營造并保持怡人的生活環(huán)境:
一、熟悉各轄區(qū)的綠化概況,保證綠化的完好率,發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。
二、負(fù)責(zé)對綠化工的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo),組織學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識,并督促遵守各項制度。
三、負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化日常工作安排,劃分責(zé)任區(qū),把工作落實到個人。
四、針對各轄區(qū)特點,合理制訂綠化養(yǎng)護工作計劃,合理安排、調(diào)配人手,協(xié)助配合各管理處完成轄區(qū)的綠化管理工作。
五、定期巡檢各小區(qū),檢查樹木花草的養(yǎng)護、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細(xì)記錄。
六、臺風(fēng)雨季節(jié),負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)綠化工做好轄區(qū)花草樹木的防護工作。
七、負(fù)責(zé)將各轄區(qū)的綠化檢查、養(yǎng)護等工作記錄及資料及時交各管理處存檔歸案。
八、督促指導(dǎo)綠化工對綠化設(shè)備、工具的維護保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助配合各管理處等部門搞好其他各項工作。
十、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
第9篇 學(xué)院家屬區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、愛崗敬業(yè),建立文明小區(qū)。
4、定期召開小區(qū)管理小組會議,聽取大家的意見,發(fā)揚民主,集思廣益。
5、住戶有困難能解決的及時解決,不能解決的上報主管部門并做好解釋工作。
6、做好宣傳工作,提高住戶的文明意識。
7、組織或協(xié)助學(xué)校提供小區(qū)生活服務(wù)和開展小區(qū)文化體育活動。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)門衛(wèi)、安全保衛(wèi)的監(jiān)督、檢查工作,配合所在地居委會做好有關(guān)小區(qū)戶籍、治安等方面的管理工作,及時完成各項工作。
9、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查和管理工作。
10、及時完成物業(yè)服務(wù)中心交給的各項任務(wù)。
第10篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)模版
物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進行經(jīng)營性管理,因此一個小區(qū)里面都會配有一個物業(yè)管理員,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供具體的物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文,歡迎瀏覽。
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
第11篇 物業(yè)客戶服務(wù)部倉庫管理員崗位職責(zé)
物業(yè)客戶服務(wù)部倉庫管理員的崗位職責(zé)
直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)對收發(fā)文件的控制,包括歸檔與標(biāo)識和分發(fā)記錄等管理工作;
2、負(fù)責(zé)倉庫物品的驗收、入庫、保存和發(fā)放工作;并對不合格物品按要求進行處理。
3、熟悉所管物品的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、型號、價格、用途、庫存的位置及數(shù)量等。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、匯總服務(wù)中心每月所需的統(tǒng)購物品計劃,交服務(wù)中心經(jīng)理審批后報總經(jīng)辦。
5、建立商品臺帳、明細(xì)帳,每月底進行倉庫盤存,與會計對帳。
6、定期向服務(wù)中心經(jīng)理匯報物品的領(lǐng)用情況、庫存數(shù)量及金額。
7、定期對倉庫進行整理和打掃,保持物品存放干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)公司員工考勤與福利發(fā)放工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 工業(yè)園物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)
工業(yè)園區(qū)物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購計劃。
3、負(fù)責(zé)入庫工具用品及鑰匙盤的驗收、登記工作。
4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點工作,及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。
5、負(fù)責(zé)部門工具報損(廢)的核實工作。
6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。
7、負(fù)責(zé)倉庫的安全和清潔工作。
8、負(fù)責(zé)園區(qū)辦資產(chǎn)的登記和管理。
9、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
第13篇 物業(yè)車輛管理員崗位職責(zé)
物業(yè)車輛管理員的崗位職責(zé)
1.樹立很強的責(zé)任心,負(fù)責(zé)對物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的停車場行使管理權(quán)。
2.嚴(yán)格遵守物業(yè)規(guī)定,對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的車輛進行管理。
3.按規(guī)定時間上班,著裝整潔,佩戴工作牌,上崗姿態(tài)端正,對業(yè)主、車主保持熱情有禮,工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。
4.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費、罰款,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
5.負(fù)責(zé)對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
6.熟悉物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的車輛流通情況、車位情況,合理部署安全車位。
7.負(fù)責(zé)指揮物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)車輛的行駛和停放,維持交通、停車秩序。
8.負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室和洗車臺的清潔工作。
9.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
10.及時完成上級交辦的其他工作。
第14篇 雅z物業(yè)事務(wù)管理員崗位職責(zé)
雅園物業(yè)事務(wù)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各類文件、資料的打印、復(fù)印、分發(fā)和核稿、呈批、催辦工作。
2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及庫房的管理工作。包括各種臺帳的建立、物資領(lǐng)用卡的建立、組織固定資產(chǎn)報廢鑒定工作等。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、綠化工作的檢查監(jiān)督工作。根據(jù)清潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn),定期或不定期的進行考核。
4、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)對外接待工作,并做好登記工作,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
5、負(fù)責(zé)員工餐廳的管理工作。包括衛(wèi)生檢查、飯菜質(zhì)量、餐廳從業(yè)人員健康狀況等。
6、協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
7、完成上級交代的其它工作。
第15篇 _z物業(yè)公司獎勵管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司獎勵管理員崗位職責(zé)
1.2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行總公司有關(guān)工資獎勵、津貼、勞動保險等方面的政策規(guī)定。
負(fù)責(zé)調(diào)查研究獎勵分配中的問題充分聽取職工對分配工作的建議,不斷改進、完善獎勵分配辦法。
3.負(fù)責(zé)檢查上級頒發(fā)的規(guī)章制度到位情況,并進行分類登記。
4.負(fù)責(zé)對公司制訂的規(guī)章制度管理辦法,進行專業(yè)歸口管理,并按上級要求組織進行修訂完善。
5.負(fù)責(zé)對公司制訂的規(guī)章制度、細(xì)則、辦法等是否符合規(guī)定的格式要求,是否符合上級頒發(fā)的法律、法規(guī)、政策制度、原則等進行審核把關(guān)。
6.負(fù)責(zé)對公司頒發(fā)的規(guī)章制度細(xì)則辦法進行分類登記,并檢查制度到位和執(zhí)行情況。
第16篇 zz物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)中心水、電、房屋維修管理員在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)中心水、電及房屋維修工作其職責(zé)如下:
1、制定水、電運行和房屋維修工作計劃并組織落實。
2、負(fù)責(zé)管理體系運行中的數(shù)據(jù)分析過程的監(jiān)控和測量,制定整改措施和方案,降低運行成本。
3、及時認(rèn)真處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員認(rèn)真落實重大問題及時向中心經(jīng)理匯報。
4、制定水、電、房屋維修立項工程的預(yù)算、決算工作,參加立項工程的管理和檢查驗收工作。
5、負(fù)責(zé)同市、區(qū)物業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系及各種統(tǒng)計報表上報工作和各種證件的檢驗審核工作。
6、負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)中心各項管理制度和各類人員的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)起草中心的工作計劃實施方案,工作總結(jié)和各項請示報告等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
