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第1篇 某景區(qū)安全管理標準
景區(qū)安全管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)的安全管理措施。
本標準適用于__景區(qū)安全管理工作。
2 內(nèi)容
2.1 安全要求
2.1.1 成立以總經(jīng)理為組長,其它班子成員和部門負責人為成員的景區(qū)安全工作領(lǐng)導小組。
2.1.2 建立安全管理責任制,簽訂安全目標管理責任書,建立安全管理檔案,進一步完善各項安全規(guī)章制度。
2.1.3 通過發(fā)放安全材料、安全咨詢、舉辦圖片展覽等多種形式,加強旅游安全宣傳教育,開展“安全生產(chǎn)月”等主題活動,進一步增強廣大干部職工和游客的安全意識。
2.1.4 加強安全崗位培訓,要求特殊工種人員必須人人持證上崗,嚴格杜絕無證操作現(xiàn)象。
2.1.5 配合公安、消防、交通、安全生產(chǎn)管理等部門,對游船、索道等游覽設(shè)施和賓館、飯店進行定期和不定期的安全檢查。
2.1.6 設(shè)置各種安全警示標志,設(shè)立專人負責游客疏導,高峰期控制游客總量。
2.1.7 經(jīng)常組織人員對景點的步道及危險地段進行排查,加強管理和維護,及時排除危巖險石和其它不安全因素。
2.1.8 加強景區(qū)內(nèi)旅游車輛的維護和保養(yǎng),達不到安全要求的堅決停止使用。同時加強對司機的安全生產(chǎn)教育,確保運行安全。
2.1.9 景區(qū)沿線增派安全巡邏人員,及時清理落石和塌方,保障旅游車輛安全順利通行。
2.1.10 建立健全事故緊急救援機制,與醫(yī)院建立定點聯(lián)系制度,提高應(yīng)急救護能力。
2.2 安全檢查
2.2.1 定期檢查和不定期檢查
定期檢查為元旦前、春節(jié)前及重要節(jié)假日前,進入防汛或防火期進行綜合安全大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見。不定期檢查隨時進行。
2.2.2 檢查內(nèi)容
安全工作情況、防汛防火狀況,游樂設(shè)施安全運行的性能保持狀態(tài)是否良好,各崗位員工落實崗位安全責任制情況,安全員是否按規(guī)則操作,各種特種設(shè)備是否經(jīng)過年度相關(guān)部門安全檢測等。
2.2.3 檢查地點
景區(qū)范圍內(nèi)所有涉及安全的游覽場所、設(shè)施設(shè)備、辦公區(qū)、車輛、施工區(qū)等。
2.3 安全管理保障措施
2.3.1 貫徹執(zhí)行國際有關(guān)安全的方針、法律、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定
2.3.2 特種工人員必須持證上崗,并建立安全崗位責任制,制定安全操作規(guī)程。
2.3.3 游樂場所要設(shè)立游客須知。
2.3.4 在游覽區(qū)內(nèi)設(shè)置安全警示標志。
2.3.5 建立安全應(yīng)急預(yù)案。
2.3.6 對員工及從業(yè)人員進行必要的安全教育。
2.3.7 游樂設(shè)施必須符合國家有關(guān)安全規(guī)定要求。
2.3.8 特種設(shè)備、車輛必須按國家有關(guān)規(guī)定每年進行一次安全檢測。
2.3.9 在危險區(qū)域配備安全員、救生員。
2.3.10 設(shè)立醫(yī)療室,對受到一般輕微傷害的游客免費給予治療。設(shè)立醫(yī)療救護車,對受到傷害較重的游客及時送至醫(yī)院就近治療。
2.3.11 建立健全各項安全管理規(guī)章、制度,各工作崗位都要有明確安全規(guī)定及安全保障。
2.3.12 對游覽區(qū)要定人劃片加強巡查,嚴防事故及隱患的發(fā)生。
2.3.13 各種特種設(shè)備及車倆禁止帶故障運行,對存在的故障或隱患要及時維修整改。
2.3.14 建立值班制度,做到每天24小時在崗在位,及時處理安全問題。
第2篇 某景區(qū)用火用電管理標準
景區(qū)用火用電管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了景區(qū)用火用電管理制度。
本標準適用于景區(qū)用火用電的管理。
2 內(nèi)容
2.1 照明用電。各部門辦公場所應(yīng)全部使用節(jié)能燈具,鼓勵利用自然光照明,除陰雨天氣外,原則上白天不開照明燈具;夜間加班后要做到人走燈滅,杜絕“長明燈”、“白晝燈”。
2.2 辦公用電。計算機、打印機、復印及傳真等辦公機具不用時,應(yīng)隨時關(guān)閉;在長時間未使用以及下班后,要切斷電源,減少待機消耗;辦公場所無人時,要隨手關(guān)閉飲水機電源,嚴禁使用電熱杯、電磁爐等大功率耗電器。同時,各部門要指定專人負責管理辦公區(qū)域內(nèi)的用電設(shè)備。
2.3 空調(diào)系統(tǒng)用電。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不低于26℃,冬季空調(diào)溫度設(shè)置不高于20℃,并做到無人時不開空調(diào),非工作時間不開空調(diào);提倡每天少開1小時空調(diào),開空調(diào)時不開門窗。
2.4 在景區(qū)內(nèi)用火要實行審批制度,凡需動用明火作業(yè)必須經(jīng)單位領(lǐng)導審批,動火時要現(xiàn)場檢查,提供安全保障措施,并指定專人現(xiàn)場看護。
2.5 加強對生活用火的管理,在嚴禁使用明火的地方設(shè)醒目的禁火標志,嚴禁燃放煙花,焚燒物品,生火做飯等行為發(fā)生。
2.6 對用火用電實行責任制,消除火災(zāi)隱患,杜絕用火用電等火災(zāi)事故的發(fā)生。
第3篇 某景區(qū)廁所衛(wèi)生管理標準
景區(qū)廁所衛(wèi)生管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了景區(qū)廁所衛(wèi)生管理制度。
本標準適用于景區(qū)廁所衛(wèi)生管理。
2 內(nèi)容
2.1 廁所工作人員必須時刻保持地面干凈,無污漬、積水、垃圾,空氣清新,無異味,衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道、標志牌、宣傳畫干凈無塵。
2.2 空氣清新,每小時清潔一次洗面臺和鏡面,做到鏡面無水珠,無水痕,有光潔度。洗手盆臺面應(yīng)無積水,紙屑或其他污物,水龍頭光亮潔凈。
2.3 游客走后,及時沖刷,保持蹲位整潔,大便器內(nèi)無積存物,小便器內(nèi)無水銹、尿垢、污物,紙簍不滿溢。
2.4 時刻保持墻面、天花板、照明燈具、門窗和隔板潔凈,無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫,洗面臺干凈、無積水。自動干手器外表干凈,出風口無污跡。插座,電源線干凈無黑跡。
2.5 保證廁所的正常用水,如發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
2.6 管理間物品擺放有序,干凈整潔。
第4篇 某景區(qū)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標準
景區(qū)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理制度。
本標準適用于__景區(qū)機關(guān)各部門辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
2 內(nèi)容
2.1 辦公區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施均屬所有,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得移動拆卸,更不得將設(shè)施搬離辦公區(qū)
2.2 各部門每天都要對各自辦公區(qū)進行打掃,保證門窗玻璃干凈、明亮、窗紗和窗臺無塵,地面和墻壁整潔,無塵土、雜物,辦公司內(nèi)電話、電腦、傳真機、打印機、飲水機無灰塵污漬。
2.3 辦公桌上,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍、資料排列擺放整齊,無浮塵,無雜物。
2.4 水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正;沙發(fā)、茶幾無灰塵;空調(diào)及各種電器開關(guān)、插座上無灰塵、污垢。
2.5 嚴禁亂扔雜物、吐痰、扔煙頭、倒茶水等。
2.6 各樓梯必須保持清潔,不得堆及衛(wèi)生垃圾、污垢或碎屑;各種垃圾必須放置于規(guī)定場所或垃圾桶內(nèi),不得亂到亂放。
2.7 辦公范圍內(nèi)放有鮮花的部門,要注意對鮮花的精心栽培,堅持每天澆水,保持花朵、花葉及花盆的清潔,室內(nèi)空氣清新、無異味。
2.8 各部門工作人員要注意個人衛(wèi)生,統(tǒng)一著裝,佩證上崗。工作期間講普通話和文明用語,嚴禁出現(xiàn)門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。
第5篇 某景區(qū)安全管理標準格式怎樣的
景區(qū)安全管理標準
1 范圍本標準規(guī)定了____景區(qū)的安全管理措施。
本標準適用于____景區(qū)安全管理工作。
2 內(nèi)容2.1 安全要求
2.1.1 成立以總經(jīng)理為組長,其它班子成員和部門負責人為成員的景區(qū)安全工作領(lǐng)導小組。
2.1.2 建立安全管理責任制,簽訂安全目標管理責任書,建立安全管理檔案,進一步完善各項安全規(guī)章制度。
2.1.3 通過發(fā)放安全材料、安全咨詢、舉辦圖片展覽等多種形式,加強旅游安全宣傳教育,開展“安全生產(chǎn)月”等主題活動,進一步增強廣大干部職工和游客的安全意識。
2.1.4 加強安全崗位培訓,要求特殊工種人員必須人人持證上崗,嚴格杜絕無證操作現(xiàn)象。
2.1.5 配合公安、消防、交通、安全生產(chǎn)管理等部門,對游船、索道等游覽設(shè)施和賓館、飯店進行定期和不定期的安全檢查。
2.1.6 設(shè)置各種安全警示標志,設(shè)立專人負責游客疏導,高峰期控制游客總量。
2.1.7 經(jīng)常組織人員對景點的步道及危險地段進行排查,加強管理和維護,及時排除危巖險石和其它不安全因素。
2.1.8 加強景區(qū)內(nèi)旅游車輛的維護和保養(yǎng),達不到安全要求的堅決停止使用。
同時加強對司機的安全生產(chǎn)教育,確保運行安全。
2.1.9 景區(qū)沿線增派安全巡邏人員,及時清理落石和塌方,保障旅游車輛安全順利通行。
2.1.1 0 建立健全事故緊急救援機制,與醫(yī)院建立定點聯(lián)系制度,提高應(yīng)急救護能力。
2. 2 安全檢查
2.2.1 定期檢查和不定期檢查定期檢查 旦前、春節(jié)前及重要節(jié)假日前,進入防汛或防火期進行綜合安全大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見。
不定期檢查隨時進行。
2.2.2 檢查內(nèi)容安全工作情況、防汛防火狀況,游樂設(shè)施安全運行的性能保持狀態(tài)是否良好,各崗位員工落實崗位安全責任制情況,安全員是否按規(guī)則操作,各種特種設(shè)備是否經(jīng)過年度相關(guān)部門安全檢測等。
2.2.3 檢查地點景區(qū)范圍內(nèi)所有涉及安全的游覽場所、設(shè)施設(shè)備、辦公區(qū)、車輛、施工區(qū)等。
2. 3 安全管理保障措施
2.3.1 貫徹執(zhí)行國際有關(guān)安全的方針、法律、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定
2.3.2 特種工人員必須持證上崗,并建立安全崗位責任制,制定安全操作規(guī)程。
2.3.3 游樂場所要設(shè)立游客須知。
2.3.4 在游覽區(qū)內(nèi)設(shè)置安全警示標志。
2.3.5 建立安全應(yīng)急預(yù)案。
2.3.6 對員工及從業(yè)人員進行必要的安全教育。
2.3.7 游樂設(shè)施必須符合國家有關(guān)安全規(guī)定要求。
2.3.8 特種設(shè)備、車輛必須按國家有關(guān)規(guī)定每年進行一次安全檢測。
2.3.9 在危險區(qū)域配備安全員、救生員。
2.3.1 0 設(shè)立醫(yī)療室,對受到一般輕微傷害的游客免費給予治療。
設(shè)立醫(yī)療救護車,對受到傷害較重的游客及時送至醫(yī)院就近治療。
2.3.1
1 建立健全各項安全管理規(guī)章、制度,各工作崗位都要有明確安全規(guī)定及安全保障。
2.3.1 2 對游覽區(qū)要定人劃片加強巡查,嚴防事故及隱患的發(fā)生。
2.3.1 3. 各種特種設(shè)備及車倆禁止帶故障運行,對存在的故障或隱患要及時維修整改。
2.3.1
4 建立值班制度,做到每天24小時在崗在位,及時處理安全問題。
第6篇 景區(qū)資源管理標準
景區(qū)資源管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)風景名勝資源管理制度。
本標準適用于__景區(qū)風景名勝資源的管理工作。
2 內(nèi)容
2.1 景區(qū)資源的管理嚴格按照《__景區(qū)條例》進行,堅持科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用的原則。
2.2 景區(qū)內(nèi)的任何單位和個人都有保護風景名勝資源的義務(wù),并有權(quán)制止、檢舉破壞風景名勝資源的行為。
2.3 景區(qū)內(nèi)的所有單位和個人應(yīng)當遵守《__景區(qū)總體規(guī)劃》,景區(qū)內(nèi)的所有建設(shè)活動必須服從規(guī)劃管理。
2.4 景區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應(yīng)當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴格保護,不得破壞或者隨意改變。
2.5 景區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當保護景區(qū)內(nèi)的景物、水體、林草植被、野生動物和各項設(shè)施。
2.6 風景名勝內(nèi)的重要景觀要進行調(diào)查、鑒定,嚴加保護。
2.7 景區(qū)內(nèi)禁止進行下列活動。
2.7.1 開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動。
2.7.2 修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
2.7.3 在景物或者設(shè)施上刻劃、涂污。
2.7.4 亂扔垃圾。
2.8 凡違反上述規(guī)定的,均按《__景區(qū)條例》進行處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第7篇 某景區(qū)辦公用品管理標準
景區(qū)辦公用品管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了景區(qū)辦公用品的管理標準。
本標準適用于景區(qū)辦公用品的管理。
2 內(nèi)容
2.1 辦公用品的采購及保管
2.1.1 各科室所有辦公用品的采購,由分管領(lǐng)導指定專人負責,并嚴格執(zhí)行審批制度和程序。
2.1.2 采購工作要科學、合理,增強透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件。貨比三家,講價壓價,努力達到貨真價實,物美價廉。
2.1.4 庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。要避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
2.1.5 批量購入的辦公用品應(yīng)即時入庫存儲,物品采購員和倉庫保管員要搞好驗收交接,在(辦公用品入庫登記本)上如實填寫接收物品的名稱、規(guī)格、單價和數(shù)量,并簽字。
2.1.6 加強對辦公舊物的管理。階段性使用和暫時閑置的物品要妥善保管,隨時待用,并登記造冊,修舊利廢.充分利用。
2.1.7 定期進行辦公用品倉庫盤點,確保帳物相符。隨時掌握庫存物品的數(shù)量、質(zhì)量和需求情況,適時增加庫存,保障供給。
2.2 辦公用品的領(lǐng)取
2.2.1 領(lǐng)取的原則是:工作任務(wù)清楚,使用目的明確.一次一領(lǐng),隨用隨領(lǐng),用多少領(lǐng)多少,專領(lǐng)專用。
2.2.2 領(lǐng)取時,領(lǐng)取人須在<辦公用品領(lǐng)取登記本>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等項并簽字。
2.2.3 辦公用品管理部門及人員應(yīng)恪盡職守,堅持原則,照章辦事,嚴格控制辦公用品的領(lǐng)取數(shù)量和次數(shù),保證辦公需要。
2.2.4 領(lǐng)取的非消耗性辦公用品(如訂書器、計算器、剪刀等)應(yīng)列入移交,如重復申領(lǐng),應(yīng)說明原因或憑損毀原物以舊換新,杜絕虛報冒領(lǐng)。
2.2.5 大件物品領(lǐng)取后,應(yīng)列入___固定資產(chǎn)管理序列,明確責任人。辦公用品領(lǐng)取后發(fā)現(xiàn)不適用或未用完部分應(yīng)立即退還給采購員或保管員,采購保管人員根據(jù)情況予以調(diào)換或收回入庫。
2.2.6 接受民主監(jiān)督,強化節(jié)約意識,每季度通報1次辦公用品出入庫數(shù)額和領(lǐng)取(購置)情況。
2.3 辦公用品的使用
2.3.1 使用辦公用品應(yīng)以室為家,牢固樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想,在日常工作中,處處精打細算,提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢,努力降低辦公成本。
2.3.2 辦公用品應(yīng)為辦公所用,不得據(jù)為已有,挪作私用;不得用辦公設(shè)備干私活,謀私利;不許將辦公用品隨意丟棄廢置。
2.3.3 精心使用辦公設(shè)備,認真遵守操作規(guī)程,及時關(guān)閉電源。定期維護保養(yǎng),最大限度的延長辦公設(shè)備、用品使用壽命。
2.3.4 辦公用品使用要物有所值,物盡其用,不要大材小用,貴材賤用。復印紙應(yīng)用于復印,不得用做草紙、包裝紙;大頭針、曲別針等要反復使用;紙張可雙面利用,修改校對稿可先用廢舊紙張打印等,充分發(fā)揮各種辦公用品的最大使用效率。
2.3.5 印制文件材料要有科學性和計劃性。要根據(jù)文件材料印制要求及數(shù)量選擇合適的印制方式,既要方便快捷,又要使成本最低,力求使印制數(shù)與需用數(shù)基本相符,避免不必要的浪費。
2.3.6 對于高檔耐用辦公用品,科室間應(yīng)盡量協(xié)調(diào)相互借用,一般不得重復購置。使用中辦公設(shè)備出現(xiàn)故障,由原采購人員負責協(xié)調(diào)和聯(lián)系退換、保修、維修、配件事宜;因使用不當,人為造成設(shè)備損壞的,直接責任人應(yīng)負賠償責任。
第8篇 某景區(qū)職工個人衛(wèi)生管理標準
景區(qū)職工個人衛(wèi)生管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__風景區(qū)員工著裝及個人衛(wèi)生管理制度。
本標準適用于__風景區(qū)員工著裝及個人衛(wèi)生的管理。
2 內(nèi)容
2.1 員工必須保持良好的個人衛(wèi)生習慣,做到儀表整潔、舉止得體、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換洗衣服。
2.2 臉部必須清潔干凈,男員工不得留胡須,女員工不得濃妝艷抹,可以化淡妝。
2.3 口腔清潔無異味,牙縫無殘留物。
2.4 頭發(fā)必須梳理成型,時刻保持清潔。男員工不得留長發(fā),以站立時衣領(lǐng)不觸及頭發(fā)為限,女員工不得留披肩發(fā),長發(fā)必須扎束成型,不得留怪異發(fā)型。
2.5 保持指甲潔凈,不允許留長指甲,戴假指甲,涂抹指甲油。
2.6 不得隨地吐痰,亂扔紙屑,雜物等。在工作中如有打噴嚏或咳嗽等情況應(yīng)適當防護(如避開,掩住口鼻)。
2.7 工作期間,必須依照各工種著裝標準規(guī)范著裝。禁止將個人生活用品(如:衣物,杯子,煙,酒等) 帶入工作崗位。
2.8 所有員工必須按照相關(guān)衛(wèi)生要求認真執(zhí)行。
第9篇 某景區(qū)客房衛(wèi)生管理標準
景區(qū)客房衛(wèi)生管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了景區(qū)客房服務(wù)員管理規(guī)定。
本標準適用于景區(qū)客房服務(wù)員管理工作。
2 內(nèi)容
2.1 客房每天由專人進行清潔打掃及整理。
2.2 員工持《健康證》上崗,掌握必要的衛(wèi)生知識,被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,要求無污跡、無塵、無破損,符合使用標準。
2.3 房內(nèi)的杯具、衛(wèi)生間的坐便器、浴缸,每天必須用清潔劑清洗并消毒。
2.4 垃圾等廢棄物要及時放到指定地點(不能堆在走道上),以保持走道的暢通、清潔。
2.5 每年需定期、定點在各角落設(shè)置“四害”,保證房間無“六害”(老鼠、蚊、蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻)。
2.6 房間內(nèi)的溫度、濕度、空氣需達到防疫站規(guī)定的衛(wèi)生標準,房間須每天開窗通氣。
3 具體要求
3.1 門鎖完好,開門順利無阻、無雜聲;門扇門框清潔、無破損、無劃痕;門鎖轉(zhuǎn)動靈活;窺鏡光亮透視度高。安全指示圖等完好齊全,請速打掃牌完好,清潔無折皺,防盜眼、把手等完好且正反面無污跡;
3.2 衣柜內(nèi)無遺留物品,干凈整潔,浴衣、衣架無缺少,按標準放好;
3.3 水杯、茶杯、漱口杯清潔無水漬;
3.4 吧臺、用具清潔無污漬,冰箱運轉(zhuǎn)正常,飲品補齊,酒吧清潔無異味,物品齊全;
3.5 行李柜、電視柜、寫字臺、茶幾等家具干凈明亮,無劃傷痕跡,擺放位置正確。抽屜干凈,使用靈活自如,把手完好無損,服務(wù)指南清潔無折皺、無涂畫;
3.6 鏡子框架無塵,鏡面明亮無破損,位置端正;
3.7 燈具完好正常、潔凈;
3.8 電視機及底座清潔無灰,擺放在電視柜中間,頻道調(diào)到與節(jié)目單一致,預(yù)設(shè)在中央一臺,音量調(diào)到偏低,畫面與音響效果較好;
3.9 沙發(fā)椅、坐墊、靠墊、邊角清潔完好;
3.10 茶幾、煙缸清潔完好,煙缸擺在茶幾中間靠上位置,火柴補齊、擺在煙缸內(nèi)上側(cè)、店標正在朝上;
3.11 窗簾拉好、整齊,無污跡或破損,窗簾軌道正常、清潔。窗玻璃清潔,無破損;
3.12 床上用品鋪放整齊規(guī)范,干凈無污漬、無雜物;
3.13 床頭板無灰塵,床頭燈及燈罩清潔完好,電話清潔、功能正常,無塵無跡,指示牌清晰完好,話筒無異味;
3.14 電視遙控器清潔完好,小便箋補全、清潔無折皺;
3.15 電源及空調(diào)開關(guān)正常,空調(diào)運行無噪音,空調(diào)出風及回風口干凈完好;
3.16 地毯清潔,無斑跡、煙痕、紙屑等;
3.17 床墊、家具及各類物品擺放端正、統(tǒng)一;
3.18 天花板無污跡無蛛網(wǎng);踢腳板清潔無污跡;
3.19 垃圾桶清潔、狀態(tài)完好;
3.20 鮮花、植物水分足夠,無枯枝敗葉,無異味;
3.21 花盆、花瓶清潔,內(nèi)盆小于外盆,黃土不外露;
3.22 衛(wèi)生間無異味,門及門框干凈,運行正常;
3.23 臉盆、浴缸、淋浴房清潔,排水正常,活塞清潔、活動正常并處關(guān)閉狀態(tài)。水龍頭及各類小五金抹凈光亮,無漏水現(xiàn)象;
3.24 臉池臺面干凈,無破損;
3.25 鏡面、鏡框及四周清潔完好;
3.26 毛巾架無水跡,各類毛巾無破損、掛放整齊,店標朝外;
3.27 頂棚、墻壁完好無污跡,壁畫完好端正。抽風機清潔,運轉(zhuǎn)正常,噪音低,室內(nèi)無異味;
3.28 浴簾、浴簾桿清潔,無水跡,拉動正常,地秤清潔,運行正常;
3.29 恭桶、水箱內(nèi)外側(cè)干凈,使用狀態(tài)良好,無損壞,沖水流暢;
3.30 衛(wèi)生紙足夠,疊成三角形,衛(wèi)生紙架清潔;
3.31 地面及地漏清潔干燥,保證無頭發(fā);
3.32 各類用品補充補全,清潔,店標(商標)朝外;
3.33 整個房間空氣清新、無異味、無蟲子。
第10篇 景區(qū)服務(wù)標準化工作管理辦法
z景區(qū)服務(wù)標準化工作管理辦法
第一章總 則
第一條 為加強景區(qū)服務(wù)標準化工作管理,根據(jù)《中華人民共和國標準化法》和有關(guān)規(guī)章及規(guī)定制定本辦法。
第二條 景區(qū)服務(wù)標準化工作的任務(wù)是制定服務(wù)標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。
第三條 為保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,樹立z優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,應(yīng)當制定服務(wù)標準。
第二章組織機構(gòu)和職責
第四條 z風景區(qū)服務(wù)標準化工作組織機構(gòu)由“z風景區(qū)服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組”、“ z風景區(qū)服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組辦公室”(以下分別簡稱“領(lǐng)導小組”、“服標辦”)組成。
第五條 全景區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)標準化工作由服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導。領(lǐng)導小組組長由總經(jīng)理z擔任,z任副組長,成員由各部門、有關(guān)經(jīng)營單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室負責服務(wù)標準的貫徹落實和監(jiān)督檢查等日常工作。
第六條 服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組的職責是:
(一)貫徹執(zhí)行國家標準化工作的法律、法規(guī)、方針政策和有關(guān)強制性標準。
(二)制定景區(qū)標準化工作規(guī)劃,明確景區(qū)標準化工作的內(nèi)容、目標和總體要求。
(三)監(jiān)督協(xié)調(diào)檢查考核各部門標準體系建立實施工作,解決標準體系建立實施中出現(xiàn)的重大問題。
(四)發(fā)布、實施、評價、確認、改進景區(qū)服務(wù)標準體系。
(五)為景區(qū)標準化管理配置必要的資源。
(六)模范執(zhí)行景區(qū)服務(wù)標準,營造景區(qū)標準化管理的氛圍。
第七條 服標辦的職責是:
(一)開展服務(wù)標準體系培訓,宣傳建立實施服務(wù)標準體系的重要意義。
(二)調(diào)查研究,掌握景區(qū)標準化需求和現(xiàn)狀,選定體系結(jié)構(gòu)方案。
(三)編制標準體系表。
(四)開展服務(wù)標準編寫培訓,起草標準草案。
(五)對標準草案在內(nèi)部廣泛征求意見,根據(jù)反饋意見完善服務(wù)標準體系表及標準草案。
(六)制定標準實施的監(jiān)督檢查制度,確保標準化工作持續(xù)改進。
(七)完成領(lǐng)導小組交辦的其它事項。
第八條 各部門標準化工作的職責是:
(一) 提出本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的標準及標準化工作的建議。
(二) 參加與本部門業(yè)務(wù)范圍有關(guān)標準的審查。
(三) 負責本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)標準的宣貫、實施和監(jiān)督檢查。
(四) 承辦創(chuàng)建領(lǐng)導小組交辦的其他標準化工作。
第三章服務(wù)標準項目計劃
第九條 服務(wù)標準項目包括服務(wù)標準的制修訂項目和景區(qū)服務(wù)標準化研究課題。
第十條 整個標準體系分為服務(wù)標準、管理標準和工作標準三類。
第十一條 標準化項目計劃的提出應(yīng)根據(jù)景區(qū)發(fā)展的實際需要,并以景區(qū)服務(wù)標準化工作規(guī)劃和標準體系為主要依據(jù)。
第十二條 各部門是標準化項目的提出單位,提出標準項目后,由服標辦組織審議,并將審議結(jié)論上報領(lǐng)導小組。予以立項的項目由服標辦編制計劃草案。
第四章服務(wù)標準制修訂和審批發(fā)布
第十三條 服標辦負責組織標準的制修訂工作。
第十四條 各科室、各部門應(yīng)配合標準起草工作,對涉及的有關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)問題及時提出意見與建議。
第十五條 標準的制修訂按《服務(wù)標準體系建立程序》進行。
第十六條 景區(qū)服務(wù)標準的編號由“z”的拼音首寫字母cdg、標準類別代碼(服務(wù)通用基礎(chǔ)標準為jc、服務(wù)保障標準為bz、服務(wù)提供標準為tg、第三層支體系序號為3__、標準順序及發(fā)布年號組成。
第五章服務(wù)標準的復審
第十七條 標準發(fā)布后,應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時復審,以確定現(xiàn)行標準繼續(xù)有效或者予以修改、修訂、廢止。
第十八條 標準內(nèi)容不作修改,仍能適應(yīng)景區(qū)服務(wù)發(fā)展需要的,給予確認繼續(xù)有效;標準內(nèi)容不夠完善,或者不完全符合景區(qū)實際,可對標準內(nèi)容采用修改單的形式進行個別、少量修改或補充;標準中需要修訂才能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需要的,應(yīng)作為修訂項目列入標準項目計劃,按照修訂程序進行;標準內(nèi)容已不適應(yīng)當前需要,或已被新的標準所代替,以及無存在必要的,應(yīng)予以廢止。
第六章標準的實施與監(jiān)督
第十九條 各部門應(yīng)積極參與標準的貫徹實施工作,并根據(jù)標準體系運行中出現(xiàn)的新情況、新問題以及現(xiàn)場采取的臨時或緊急處置措施等各種信息反饋和運行記錄,適時上報服標辦,對體系進行評價,完成理論指導實踐、實踐反作用于理論的全過程,以保證體系持續(xù)改進,時刻處于最佳狀態(tài)下運行。
第二十條 建立健全標準化工作的管理制度和考核制度,在標準化工作年度計劃中規(guī)定本年度標準貫徹落實情況的檢查內(nèi)容,并組織實施標準的監(jiān)督檢查工作。
第二十一條 對制定標準、執(zhí)行標準和宣傳標準工作中做出突出業(yè)績的人員和單位,應(yīng)予以表揚和獎勵。
第二十二條 對不執(zhí)行標準的部門與個人,應(yīng)進行教育,并按考核規(guī)章制度進行處罰;對嚴重影響景區(qū)形象或造成重大經(jīng)濟損失的,應(yīng)對當事人和部門負責人追究責任,并給予相應(yīng)的行政處分。
第11篇 某景區(qū)公共場所管理標準
景區(qū)公共場所管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)公共場所的管理制度。
本標準適用于__景區(qū)所有公共場所的管理。
2 內(nèi)容
2.1 自覺遵守餐廳管理制度,排隊就餐,剩飯、菜入桶,嚴禁倒入洗碗池內(nèi),更不能因池內(nèi)泄水慢而將排水濾嘴去掉,以免將管道堵塞(住宿區(qū)洗手間水池同樣)。
2.2 自覺遵守廁所管理制度,服從廁所管理人員管理,便后沖廁、手紙入簍,共同維護廁所衛(wèi)生和設(shè)施。
2.3 廁所管理人員要嚴格按照《景區(qū)廁所操作規(guī)范》要求,做好廁所的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施維護工作,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障或沖洗水壓不足的,要及時反映,以便盡快修理,調(diào)整送水泵壓力,保證沖洗效果。洗手池內(nèi)有雜物的,要及時清理,努力創(chuàng)造舒適、衛(wèi)生、整潔的環(huán)境。
2.4 樓道環(huán)衛(wèi)人員要對責任地段衛(wèi)生進行不間斷打掃,保證無雜物、臟跡,對職工和外來人員的不良衛(wèi)生習慣有監(jiān)督和說服教育責任。
2.5 水電工要負責做好供水、供電設(shè)施的管理維護工作,保證服務(wù)樓正常用水、用電。大水池內(nèi)平時保證存有半池水,如遇特殊情況停水時能及時開啟使用。定期清理室外排污管道,清出檢查井內(nèi)的雜物并用水沖洗。
2.6 消防人員要嚴格按照操作規(guī)程作業(yè),避免因操作不善給景區(qū)帶來不必要的麻煩和損失。
2.7 在有大風或下班后、室內(nèi)無人時,各部門、宿舍要將門窗全部關(guān)好,通道處門、防水卷閘門在鎖好的同時還要穿好頂門杠,擰緊螺絲,電動門在有大風時要將門收縮至門洞內(nèi)。若因管理原因造成門窗被風吹壞等現(xiàn)象的,將追究有關(guān)人員的責任。
第12篇 景區(qū)文物管理標準
景區(qū)文物管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)文物管理制度。
本標準適用于__景區(qū)文物古跡的保護和管理工作。
2 內(nèi)容
2.1 保護國家文物古跡,人人有責。
2.2 任何單位和個人不得非法侵占景區(qū)文物保護范圍。
2.3 因特殊需要,在文物古跡保護范圍內(nèi)進行工程建設(shè)的,應(yīng)當經(jīng)省文物行政管理部門審核,按國家和省有關(guān)規(guī)定報批。
2.4 參觀景區(qū)文物古跡應(yīng)當遵守景區(qū)的管理制度,不得在文物古跡亂寫、亂畫、亂帖和亂刻,不得損毀保護標志,并自覺服從管理。
2.5 未經(jīng)批準,非法在文物古跡附近進行工程建設(shè),造成文物古跡損壞的,建設(shè)單位和個人,應(yīng)當承擔修復責任。
2.6 文物古跡管理工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)造成文物損毀或者流失的,由上級文物管理部門給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
2.7 參觀景區(qū)文物古跡的游客不遵守文物古跡的管理制度,刻劃、涂污或損壞保護標志,對其處200元以下罰款。
第13篇 某景區(qū)消防安全管理標準格式怎樣的
景區(qū)消防安全管理標準
1 范圍本標準適用于____景區(qū)消防安全管理工作。
2 內(nèi)容2.1 安全培訓
2.1.1 通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓,提高全體員工的消防安全素質(zhì)。
2.1.2 對重點崗位人員、特殊工種人員等有關(guān)從業(yè)人員進行上崗前的消防培訓,成績不合格的或未經(jīng)消防安全教育、培訓的職工不得上崗。
2.1.3 制定培訓計劃,學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度及防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識,使員工在提高消防安全意識和自防自救能力的同時,熟練掌握發(fā)生一般火情或重大火情時處置方法。
2.1.4 對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓,掌握消防設(shè)備的性能和操作規(guī)程。
2.1.5 消防控制中心等特殊崗位人員要進行專業(yè)培訓,經(jīng)考試合格后,持證上崗。
2. 2 安全檢查
2.2.1 落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,落實巡查檢查制度。
2.2.2 安全辦公室應(yīng)定期組織人員對消防區(qū)域進行防火檢查。
檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄。
2.2.3 檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門,各部門負責人接到《消防安全檢查情況通知》后,應(yīng)及時整改,無法整改的應(yīng)及時上報。
2.2.4 對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
2. 3 安全疏散
2.3.1 始終保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道。
2.3.2 設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施。
2.3.3 應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
2. 4 消防控制中心管理
2.4.2 消防控制中心管理人員應(yīng)熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準確迅速。
2.4.2 消防控制中心管理人員必須嚴格履行職責,定期做好消防檢查,做好消防值班記錄和交接班記錄,發(fā)現(xiàn)異常,及時上報處理。
2.4.3 非工作所需,不得使用消防控制中心內(nèi)線電話,非消防控制中心人員禁止進入值班室。
2.4.4 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)及時報告,并通知有關(guān)部門及時維修。
2.4.5 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,要及時啟動消防預(yù)案。
2. 5 消防設(shè)施、器材維護
2.5.1 消防設(shè)施的日常使用管理由專職管理員負責,定期檢查了解消防設(shè)備的運行情況,確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài);
發(fā)現(xiàn)異常需要維修時,應(yīng)采取相應(yīng)的措施,維修完成后,應(yīng)立即恢復到正常運行狀態(tài)。
2.5.2 消防設(shè)施的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由縣級消防安檢管理部門負責。
2.5.3 消防器材管理
2.5.3 .
1 定期對滅火器材進行普查換藥。
2.5.3 . 2 各部門的消防器材由本部門管理,并指定專人負責,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。
2.5.3 . 3. 對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導。
2.5.3 .
4 在未發(fā)生火警情況下,任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施和器材,不得埋壓,遮擋消火栓。
2. 6 用電安全
2.6.1 嚴禁隨意撕拉電線,嚴禁超負荷用電。
2.6.2 電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由景區(qū)電工負責。
2.6.3 各部門下班后,該 的電源應(yīng)予以 。
2.6.4 禁止私用電飯鍋、電爐等大功率電器。
第14篇 景區(qū)節(jié)能降耗管理標準
景區(qū)節(jié)能降耗管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了__景區(qū)節(jié)能降耗的管理要求。
本標準適用于__景區(qū)各科室、各部門資源、能源的使用與管理。
2 內(nèi)容
2.1 責任部門
2.1.1 總經(jīng)辦是節(jié)能降耗工作的主要管理部門,負責節(jié)能降耗管理的培訓教育工作。
2.1.2 日常節(jié)能降耗管理辦法的實施由各科室、各部門負責。
2.2 運行控制
2.2.1 施工能源的降耗由總經(jīng)辦負責管理控制。
2.2.2 單位內(nèi)部使用的水、電、紙張、辦公用品、交通工具的能源消耗由總經(jīng)辦負責管理控制。
2.3 工作程序
2.3.1 宣傳與培訓
2.3.1.1 總經(jīng)辦要定期組織對職工進行節(jié)約資源、能源方面的培訓。
2.3.1.2 各部門負責人要通過多層次、多渠道向職工宣傳節(jié)約資源、能源的知識、方法。普及節(jié)能科學知識,增強職工的節(jié)能意識。
2.3.2 實施
2.3.2.1 辦公區(qū)水、電的管理
2.3.2.1.1 計算機、打印機、復印機及傳真等辦公機具不用時,應(yīng)隨時關(guān)閉;在長時間未使用以及下班后,要切斷電源,減少待機消耗;辦公場所無人時,要隨手關(guān)閉飲水機電源,嚴禁使用電熱杯、電磁爐等大功率耗電器。
2.3.2.1.2 總經(jīng)辦負責辦公樓內(nèi)的水、電管理,統(tǒng)計所屬范圍內(nèi)水、電消耗量,編制節(jié)能計劃,每年對能源管理情況進行一次分析。
2.3.2.1.3 總經(jīng)辦負責編制《節(jié)水、節(jié)電作業(yè)指導書》并下發(fā)到各科室、各部門,各科室、各部門應(yīng)將其傳達到每一位職工。
2.3.2.1.4 總經(jīng)辦定期組織水電班工作人員進行檢查,對出現(xiàn)的浪費現(xiàn)象要進行批評、教育。
2.3.2.2 施工現(xiàn)場水、電使用管理
施工現(xiàn)場水、電管理由總經(jīng)辦負責,須按照生活、生產(chǎn)分開計量的原則,合理布公司。
2.3.2.3 照明用電管理
2.3.2.3.1 各部門應(yīng)優(yōu)先選用節(jié)能型照明燈具。
2.3.2.3.2 總經(jīng)辦應(yīng)對施工現(xiàn)場夜間照明時間作出明確規(guī)定,合理布置照明燈具,使燈光照射在施工場界以內(nèi)的范圍。以有效節(jié)約能源。
2.3.2.4 紙張的管理
各部門廢棄的紙張應(yīng)為雙面使用過且應(yīng)盡量做到全都回收,以節(jié)省自然資源。
2.3.2.5 空調(diào)的使用
2.3.2.5.1 夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度,冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于22攝氏度,下班時間一般關(guān)閉電源。
2.3.2.5.2 提倡每天少開1小時空調(diào),開空調(diào)時不開門窗。
2.3.2.6 成品油的管理
景區(qū)車輛實行定點加油、加強節(jié)油降耗的透明度和檢查力度,切實降低了油耗。并制定機動車輛的節(jié)能技術(shù)措施,降低油耗,以節(jié)省能源。
2.3.3 評估與推進
2.3.3.1 總經(jīng)辦、___每半年或一年對統(tǒng)計結(jié)果進行分析,并將計劃量與實際量進行比較,當發(fā)現(xiàn)實際量高于計劃量或低于計劃量 15% 時,判定為使用異常,此時應(yīng)調(diào)查原因,對異常情況進行分析,并采取相應(yīng)的糾正措施。
2.3.3.2 分析報告應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報備案?？偨?jīng)辦要針對系統(tǒng)性問題制定糾正與預(yù)防措施,以確保真正做好節(jié)能降耗工作。
2.3.3.3 涉及節(jié)省(控制)水、電、油的崗位,執(zhí)行本標準,并視需要制定、實施相應(yīng)作業(yè)指導書。
第15篇 某景區(qū)用車節(jié)油管理標準
景區(qū)用車節(jié)油管理標準
1范圍
本標準規(guī)定了景區(qū)用車節(jié)油的管理標準。
本標準適用于景區(qū)用車節(jié)油的管理。
2內(nèi)容
2.1完善公務(wù)用車管理制度,加強景區(qū)車輛燃油管理,建立單車月行駛公里及用油情況臺賬,科學核定單車油耗定額,努力降低燃油消耗。
2.2景區(qū)車輛實行集中管理,統(tǒng)一調(diào)度,嚴格執(zhí)行車輛派遣規(guī)定,嚴禁公車私用、公油私加。
2.3加強公務(wù)用車日常管理,合理安排車輛出行路線和用車人員搭配,減少車輛空駛里程,提高用車使用效率。對集體公務(wù)活動,提倡集中乘車,降低燃油損耗。
2.4駕駛?cè)藨?yīng)遵守操作規(guī)程,正確判斷和處理汽車行駛過程中的各種情況,保持經(jīng)濟車速,嚴禁超速行駛,在確保行車安全的情況下,節(jié)省油耗。
2.5定期維修保養(yǎng)車輛,及時更換空氣濾芯、汽油濾芯、潤滑油,保持輪胎氣壓正常,做到車輛技術(shù)狀況完好。
2.6定期開展節(jié)能減排知識講座,開展車輛維護、保養(yǎng)、節(jié)油駕駛等業(yè)務(wù)技能培訓,不斷提高駕駛?cè)藛T業(yè)務(wù)知識水平和駕駛技能。
2.7運用各種宣傳形式,進行節(jié)約用油宣傳教育,大力倡導和鼓勵廣大干部職工利用公共交通工具出行,提高對資源節(jié)約重要性的認識,以實際行動倡導節(jié)能減排。
2.8加強用車管理,對違反規(guī)定的要進行認真查處,情節(jié)嚴重的應(yīng)予以通報,并依法依紀查處。
