物業(yè)公司職責15篇

第1篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定部門職責

某物業(yè)公司管理規(guī)定:部門職責

第二章 部門職責

第一條 總經(jīng)理室:

1、全面負責、主持公司的各項工作,對公司的一切事務具有最高決策權,對公司的一切運營狀況負全部責任;

2、負責制定公司月、年度計劃和長期發(fā)展規(guī)劃;

3、制定各部門的職責權限,確定各崗位的任職條 件。

4、主持管理評審,領導內(nèi)部審核;

第二條 辦公室

擔負公司的行政管理、考核評比、企發(fā)職責,設立投訴處理中心,在公司規(guī)模擴大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。

(一)、行政管理部

1、負責公司員工的招聘、培訓;

2、負責公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護;

3、負責公司內(nèi)部宣傳,組織公司內(nèi)部的各類會議,跟蹤落實會議決議;

4、負責識別、收集最新的有關法律、法規(guī),并轉發(fā)相應部門;

5、負責公司各類合同、文件、檔案和印章 管理等工作;

6、負責對公司的辦公設施和工作環(huán)境進行管理;

7、負責對公司員工的工牌、著裝進行管理;

8、負責公司各部門辦公用品的采購管理;

(二)、企發(fā)部

1、負責公司發(fā)展的近遠期規(guī)劃,為總經(jīng)理的工作提供意見和參考;

2、掌握與物業(yè)管理項目有關的法律、法規(guī)、政策知識;

3、負責企業(yè)發(fā)展項目,包括物業(yè)項目投標書的策劃、制作等;

4、負責收集物業(yè)招標信息,代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議);

5、負責組織公司相關部門對招標書、投標書、物業(yè)委托合同(協(xié)議)評審;

6、負責開展與物業(yè)有關的市場調(diào)查,形成文字、圖案信息及分析報告;

7、負責公司的形象宣傳,做好新物業(yè)項目的形象策劃。

(三)、投訴服務中心

1、負責受理業(yè)主投訴或復訴,組織解決,并轉交相關部門,

2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進行分析,為服務改進提供依據(jù),將意見、建議總結歸納后提交總經(jīng)理。

第三條 財務部

1、建立和健全各項財務管理制度;

2、掌握公司的資本運作、成本核算、預算處理及財務管理,負責各項費用的收取和支出等;

3、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發(fā)放員工工資、獎金;

4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,做好收費發(fā)票購買、保管、使用及回收工作;

5、編制記賬憑證,及時記賬,及時遍報各種報表,妥善管理會計賬冊檔案;

6、擬定各項財務計劃,及時反映財務狀況,提供財務分析報告,當好參謀。

第四條 保安部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為安保分公司)

1、根據(jù)公司對保安工作總體要求和目標,制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;

2、根據(jù)管理處對保安人員的需要,做好對保安人員的招聘、培訓、調(diào)整、辭退等工作;

3、負責保安人員上崗的崗前培訓,在崗間的崗位培訓,加強隊員的政治、業(yè)務素質(zhì),提高實際應用能力;

4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作,協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件,確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財產(chǎn)安全;

5、加強保安工作和保安隊員的管理,組織實施保安工作的各項監(jiān)督、檢查,特別是夜間巡查,對不符合要求、不規(guī)范行為進行糾正和處罰;

6、負責對外相關部門的對口聯(lián)系,并根據(jù)有關要求負責處理;

7、做好服裝、器材等的選購,并對管理處所需數(shù)量進行控制。

第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為保潔分公司)

1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》,根據(jù)小區(qū)收費資質(zhì)制定相應衛(wèi)生標準;

2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護工作;

3、負責清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓;

4、定期、不定期對各小區(qū)進行衛(wèi)生、綠化檢查,檢查各小區(qū)對衛(wèi)生、綠化制度的落實情況。

第五條 工程維修部

1、負責公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設施、機電設備的運行、養(yǎng)護、維修等技術管理工作;

2、負責業(yè)主提出的維修服務,提供有償服務;

3、負責業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);

4、負責組織對采購材料和外協(xié)服務的供方進行評審,以及工程外協(xié)服務的監(jiān)督管理;

6、負責本部門各崗位的技能培訓及考核;

第六條 市場開發(fā)部

利用公司經(jīng)營用房、經(jīng)營項目、物業(yè)管理區(qū)域開展各種經(jīng)營活動,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

第七條 管理處

1、負責物業(yè)管理范圍內(nèi)各項服務活動的正常開展和提供,實施綜合管理、監(jiān)督和指導;

2、與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息,及時有效處理;

3、負責建立業(yè)主檔案,辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請手續(xù);

4、負責物業(yè)管理費用及代收、代付費用的管理;

5、組織策劃社區(qū)文化服務,代表業(yè)主就物業(yè)管理事務與政府相關部門協(xié)調(diào)處理;

6、負責物業(yè)管理范圍內(nèi)標識的使用管理;

7、負責本部門服務所用材料的管理;

8、負責本部門外協(xié)服務的監(jiān)督管理;

9、負責本部門員工的技能培訓和考核。

第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責

物業(yè)公司總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責:

由公司總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要,授權相關總經(jīng)理助理履行以下職責:

a.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系和保持。

b.負責根據(jù)公司財務制度規(guī)定的權限做好權限內(nèi)費用支出的審批工作,合理控制費用支出,不斷開展開源節(jié)流活動,對所審批費用的最終結果負責。

c.負責協(xié)調(diào)、處理與天津萬科地產(chǎn)的有關業(yè)務工作,并負責向其報告有關在物業(yè)管理中涉及需天津萬科地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。

d.負責分管業(yè)務的指導、監(jiān)督

e.負責總經(jīng)理交辦的其他任務。

第3篇 物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理職責

通過最高管理者的承諾、明確規(guī)定的職責及權限、有效的內(nèi)部溝通及體系的策劃和評審，實現(xiàn)顧客滿意及對重大環(huán)境因素和不可容許職業(yè)健康安全風險控制的目標。

2.0適用范圍

適用于公司建立和改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的策劃活動的控制。

3.0職責

3.1總經(jīng)理負責制定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針，對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進行策劃，確定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標，確保提供質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系所需資源，主持定期開展管理評審。

3.2管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實施和保持。

4.0管理程序概述

4.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立、實施和改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的承諾提供證據(jù)。

4.1.1營建并保持滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性的意識，確保遵守法律法規(guī)。

4.1.2負責組織制定和批準公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標，建立健全及持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系。

4.1.3按計劃的時間間隔主持管理評審。

4.1.4確保公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運作獲得必要的資源。

4.2以顧客為關注焦點

公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望，并超越這些需求和期望。公司以實現(xiàn)顧客滿意為目標，為此應做到：

4.2.1確定顧客的需求和期望；

4.2.2將顧客的需求和期望轉化為公司的要求；

4.2.3使轉化的要求得到滿足。

4.3質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針

4.3.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的制定和頒布

（1）管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的資料和信息，組織各部門討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針草案。質(zhì)量方針應包含滿足顧客要求，環(huán)境方針應適合組織的環(huán)境因素的特點，職業(yè)健康安全方針應適合組織的職業(yè)健康安全危險源及風險的性質(zhì)和規(guī)模，方針應包括遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求的承諾，包括持續(xù)改進體系及其有效性、績效的承諾，為目標制定提供框架。

（2）經(jīng)總經(jīng)理批準的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針，通過《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊》在公司內(nèi)進行頒布，確保傳達到全體員工，并付諸實施、予以保持；需要時向相關方提供。

4.3.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針經(jīng)總經(jīng)理批準頒布后，應在方針的框架下，結合環(huán)境因素和危險源的性質(zhì)和特點，建立各職能及各層次的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標，并通過質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的實施保證質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的實現(xiàn)。

4.3.3總經(jīng)理定期評審質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性及有效性，并提供必要資源。

4.3.4當公司運作（產(chǎn)品、活動及服務）及業(yè)務內(nèi)容、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及狀況發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化，以及經(jīng)管理評審、相關方要求改變時，按照持續(xù)改進的承諾，質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針應及時作相應修改或重新制定，并將有關變化通報全體員工及相關方，以確保適宜性及持續(xù)改進，具體見《方針及目標指標控制程序》。

4.3.5公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標見本手冊2.1章節(jié)。

4.4策劃

4.4.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標

總經(jīng)理確保在公司的相關職能和層次上建立與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針及持續(xù)改進的承諾相一致的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標。質(zhì)量目標應包含滿足顧客需求的內(nèi)容，職業(yè)健康安全目標應結合存在的職業(yè)健康安全危險源的特點，考慮其風險、可選技術方案、法規(guī)要求及相關方意見。質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標應是可測量的，對重大環(huán)境因素和不可接受職業(yè)健康安全危險源應制定管理目標和實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標的管理方案，確保目標的實現(xiàn)。目標的管理執(zhí)行《方針及目標指標控制程序》。

（1）品質(zhì)督導部依據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針，提供制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標的資料和信息。

（2）管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標的資料和信息，結合公司實際，組織討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標草案。

（3）在建立和審查質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標時，應考慮到法律法規(guī)與其它質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全要求，公司自身的產(chǎn)品服務特點、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及風險特點，技術與財務因素，運行及業(yè)務等要求事項，以及利害相關方的觀點。目標應符合質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針，并包括對持續(xù)改進的承諾。

（4）質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標經(jīng)總經(jīng)理審批后，各部門負責對本部門有關的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標進行分解、落實、控制。

（5）當由于公司活動、產(chǎn)品、服務等發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化時，管理者代表應及時組織公司相關人員討論對目標的調(diào)整，定期對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標完成情況進行測算、審查，并將結果提交管理評審。

4.4.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系策劃

公司總經(jīng)理組織對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標的要求，并通過管理評審確認策劃的結果。當對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的更改進行策劃和實施時，要保持質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的完整性。

4.4.3環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的制定

（1）品質(zhì)督導部組織相關部門/管理處根據(jù)公司/管理處重大環(huán)境因素及其控制目標、不可接受的職業(yè)健康安全風險及其控制目標，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案并提交環(huán)境和安全管理小組討論，管理者代表批準。

（2）環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案應包括責任部門（人）及權責分工、完成時間、實施措施等基本內(nèi)容，并形成文件。

（3）環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)至相關部門實施，必要時，責任部門根據(jù)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案制定部門管理方案并實施。

（4）品質(zhì)督導部對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實施情況進行檢查，并將實施情況報管理者代表提交管理評審。

（5）環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實施時發(fā)生目標修改、生產(chǎn)活動及產(chǎn)品服務或運行條件變化、相關方要求、法律法規(guī)等變化，需對管理方案進行及時修訂補充。

（6）管理評審的結果可導致管理方案的修訂。具體參見《環(huán)境和職業(yè)健康管理方案控制程序》。

4.5職責權限與溝通

4.5.1職責和權限

公司組織架構的設置充分考慮了與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行相適應，組織架構及職責見本手冊《質(zhì)量、環(huán)境和安全管理組織架構及職責》。所有承擔管理職責的人員，都應表明其對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進的承諾。

4.5.2管理者代表

質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的最終責任由最高管理者承擔。公司總經(jīng)理任命一名管理者代表，管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實施和保持，確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客要求及安全生產(chǎn)的意識；向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績和改進的需求；確保體系的持續(xù)改進。

4.5.3協(xié)商和溝通

公司建立《溝通與交流程序》，規(guī)定公司內(nèi)部溝通及外部協(xié)商交流的渠道及方法，對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有關信息進行溝通與交流，確保體系的順利實施。

（1）公司員工參與職業(yè)健康安全方針、目標和程序的制定或討論評審，公司工會指定公司職業(yè)健康安全管理員工代表，代表員工參與改善工作場所健康安全狀況的討論；參與職業(yè)健康安全事務。員工在職業(yè)健康安全相關事務上有知情權，知道誰是管理者代表，誰是員工代表。

（2）內(nèi)部協(xié)商和溝通

公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息采用會議、文件、電話等形式進行協(xié)商與溝通，信息協(xié)商與溝通結果應予以記錄，確保員工及時了解質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的有關信息。

（3）外部信息協(xié)商和溝通

--外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息可采用文件、電話、信函等形式，外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息鼓勵雙向交流,其中包括公司的重大環(huán)境因素與危險源；

--質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全有關的外部信息協(xié)商和溝通由相關部門做好接收、發(fā)布和登記、答復；

--外部信息的處理和決定，以文件形式給予記錄，以便跟蹤和查詢，并傳達至相關部門及人員，答復外部相關方。

--公司內(nèi)、外協(xié)商和交流均執(zhí)行《溝通與交流程序》。

4.6管理評審

4.6.1管理評審以會議形式舉行，每年至少一次，總經(jīng)理主持會議。通過管理評審確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。管理者代表匯報質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行情況、績效及改進建議，各部門確保提供評審所需的真實的信息資料。

4.6.2當公司組織架構或外部環(huán)境、相關方要求、第三方認證、產(chǎn)品、活動及服務、法律法規(guī)或質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針發(fā)生變化或調(diào)整時，由總經(jīng)理根據(jù)需要決定臨時增加質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審。

4.6.3評審輸入內(nèi)容

（1）質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系審核的結果；

（2）相關方的反饋；

（3）過程的業(yè)績及職業(yè)健康安全績效；

（4）客觀環(huán)境及公司的業(yè)務的變化；

（5）糾正與預防措施的狀況；

（6）以往管理評審跟蹤；

（7）可能影響質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的變更需要；

（8）質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系改進的機會和建議。

4.6.4評審應針對以下問題給出結論

（1）質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系及其過程有效性的改進決定和措施；

（2）顧客要求有關的改進決定和措施；

（3）資源需求的決定和措施；

（4）質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標的適宜性。

4.6.5管理者代表根據(jù)管理評審的記錄及評審意見編制《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告》，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)。

4.6.6管理評審形成的決議項目，由品質(zhì)督導部負責實施檢查和記錄，并在下一次管理評審會議上匯報其實施情況。

4.6.7管理評審資料由品質(zhì)督導部按相關要求歸檔保存，以便檢查和查閱。

5.0支持性文件

5.1《方針及目標指標控制程序》。

5.2《溝通與交流程序》。

5.3《管理評審程序》。

5.4《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

第4篇 物業(yè)公司財務管理部職責-3

物業(yè)公司財務管理部職責(三)

a.根據(jù)集團的要求,按照公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及管理需要,制定相應的財務制度及相應財務人員的職責,規(guī)范工作流程。

b.負責公司總體經(jīng)營狀況的核算、分析、預測,正確核算經(jīng)營成本、費用、利潤,及時編制各種財務報表,并報總經(jīng)理審批。

c.負責合理使用資金,控制各管理處/部門成本費用開支,監(jiān)督資金運行情況,保證各項收入的正常收繳,加強對外匯收支的管理監(jiān)督。

d.負責組織公司業(yè)務部門進行財務預算的編制,并督促預算的執(zhí)行,根據(jù)財務結果考核相關部門的經(jīng)營責任。

e.負責監(jiān)督和控制各管理處/部門的財務收支及財務人員執(zhí)行財務制度的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時提醒業(yè)務部門經(jīng)理,并提出糾正、預防措施,限期進行整改。

f.負責各管理處/部門的費用開支的審核,拒絕辦理一切不符合財務制度的開支和違反公司規(guī)定的結算,并及時向領導報告。

g.負責對公司所有經(jīng)濟合同的審核及執(zhí)行情況的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法,重大情況及時匯報。

h.負責對公司各管理處/部門往來款項的檢查,督促應收款項的催繳清收,保障公司資金的流動性。

i.負責公司各管理處/部門的納稅申報,及時了解并收集財務、稅務政策的變化信息。

j.負責管理和控制公司各項資金,做好資金收支計劃、平衡工作,正確合理地調(diào)配資金,及時編制財務綜合預算及決算。

k.負責公司財產(chǎn)物資的登記及使用情況檢查,監(jiān)督各管理處/部門的財產(chǎn)管理,保證公司財產(chǎn)物資的安全及合理使用。

l.負責對供方及采購行為進行評價和監(jiān)控,每季度對日常采購物資供方進行調(diào)查回訪;每年負責對供方資信的復查。

m.負責公司各項服務收費標準的審核。

n.負責配合新建項目策劃階段早期介入、制訂物業(yè)管理方案,組建物業(yè)管理機構的有關工作。

o.負責協(xié)助對管理處財務人員的業(yè)務培訓,提高業(yè)務部門核算與財務部人員的財務知識培訓,推行財務管理理念,提高財務部門的管理措施的實施效果

第5篇 某物業(yè)公司財務管理部工作職責

物業(yè)公司財務管理部工作職責

1.根據(jù)《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》的規(guī)定、要求,結合公司的具體情況,制訂適合物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度。

2.根據(jù)服務合同、委托協(xié)議和公司運作情況,編制財務預算,確定合理可行的管理費用。

3.組織日常的會計核算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。

4.統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款,監(jiān)督檢查有關收費項目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。

5.定期檢查財務預算的執(zhí)行情況,加強與部門(項目)間的協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,確保管理費收支基本平衡。

6.及時催收應交的管理費、水費、電費、租賃費等各項應繳費用,按期上繳各種稅收。

7.妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料,負責財務管理系統(tǒng)的維護保管和重要資料的備份、存檔。

8.參與公司重大業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究,為總經(jīng)理室決策提供參考意見。

第6篇 物業(yè)公司總辦質(zhì)量管理職責

物業(yè)公司總辦質(zhì)量管理職責

1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、有關文稿的撰寫及審批。

2、方案會議、報告的安排、做好物業(yè)管理公司級會議的記錄、并整理成文、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項;總經(jīng)理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待。

3、嚴格執(zhí)行保密制度,做好各項保密工作。

4、是物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量記錄的歸口管理部門,負責文件接收、發(fā)放、更改、存檔的控制。

5、負責對內(nèi)審、管理評審和第三方認證機構審核發(fā)現(xiàn)不合格服務,日常負責物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量記錄、質(zhì)量目標的歸口管理;

6、負責物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通的組織及實施,確保在不同層次和職能部門之間,就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通。

7、按規(guī)定的時間間隔及時組織物業(yè)管理公司內(nèi)部質(zhì)量審核,監(jiān)督檢查各項糾正措施落實 情況并驗證其有效性。

8、負責對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)視和測量,以證實過程所策劃的結果的能力,未能達到規(guī)定要求時,提出糾正措施,確保服務的符合性。

9、負責組織管理評審有關輸入資料的準備,管理評審會議通知,會議記錄及相關工作。工作中出現(xiàn)的不合格服務的處置,采取糾正和預防措施,要求各部門在服務過程中識別和控制不合格品。

10、負責收集和分析有關的信息和數(shù)據(jù),以確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性并識別可以實施的改進。負責物業(yè)管理公司質(zhì)量目標的制定,檢查各部門分目標的制定、負責質(zhì)量目標的統(tǒng)計、考核實施和完成情況、實施和完成情況。

11、配合管理者代表負責糾正和預防措施、持續(xù)改進活動的實施及跟蹤驗證。

12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其他任務。

第7篇 某物業(yè)公司財務管理部職責

物業(yè)公司財務管理部職責

(1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。

(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。

(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。

(4)征收和支付管理公司各類合同費用。

(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務報表。

(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

(7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。

(8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。

(9)總經(jīng)理指派的其他工作。

第8篇 物業(yè)公司物配中心管理職責范圍

物業(yè)公司物配中心管理范圍

1.按公司領導要求,提供可選擇的合格供方。按評審條件提供必要的資料。

2.按公司批準執(zhí)行的月度采購計劃申請單所提出的要求及月度采購計劃執(zhí)行采購供應工作。

3.協(xié)調(diào)供方與公司內(nèi)需要求使用部門的相關事項。(如調(diào)換商品、跟蹤催貨)

4.收集公司使用部門所需的商品信息,并選擇可靠供應信息向使用部門提供。

5.對公司認定的合格供方進行業(yè)務合作及監(jiān)督,并對其使用情況、服務質(zhì)量的持續(xù)能力進行評價。

6.對違反合作條件的供方,按照公司要求,有權終止其供方供應商品資格。

第9篇 物業(yè)公司管理處副主任職責

物業(yè)公司項目管理處副主任職責

管理處副主任在公司總經(jīng)理和管理處主任領導下協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責如下:

一、認真學習黨和國家改革開放的方針、政策、特區(qū)物業(yè)管理各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關規(guī)章制度,加強政策研究和業(yè)務學習,在實踐中為不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。

二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。

三、必須全身心投入到管理工作中。堅持制定有系統(tǒng)的工作計劃,有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法,把本住宅區(qū)管出特色,管出水平。

四、負責組織市文明小區(qū),市、省、全國優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織實施工作,堅持高質(zhì)量、高水準,切實提高住宅區(qū)的管理服務水平。

五、切實抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區(qū)文化活動,提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳文明向上的精神風貌,樹立住宅區(qū)整體公眾形象。

六.負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。

七、經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡各界人士,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。

八、完成物業(yè)管理公司總經(jīng)理和管理處主任交辦的其它任務。

第10篇 物業(yè)公司行政管理總部職責

物業(yè)服務公司行政管理總部職責

行政管理總部是集團公司公司總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門,負責公司行政、人事、文秘、檔案、總務、后勤等方面的管理工作,其工作職責為:

1、宣傳、學習、研究和掌握黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),貫徹執(zhí)行公司領導的指示和領導辦公會議的各項決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據(jù)。

2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。

3、負責按照公司領導要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦、檢查和反饋。

4、管好文書檔案和有關資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。

5、協(xié)助領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認真及時地徹執(zhí)行公司的各項工作決策和指令情況。

6、負責公司對外行政聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關系。

7、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。

8、負責其它各種行政事務性工作:辦公安全、消防,環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生,網(wǎng)絡、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。

9、根據(jù)zz物業(yè)服務有限公司政策和勞動法規(guī),制定相應的人力資源規(guī)章制度。負責勞動、人事、工資、社會保險和人力資源內(nèi)部調(diào)配工作。

10、負責人事檔案和員工技術檔案材料的收集、分類、整理、保管,負責專業(yè)技術人員資格的審查、申報、聘任、確認工作。

11、負責編制員工教育培訓計劃并組織實施,完成考核、登記、歸檔工作。

12、負責編制工資總額計劃并組織實施,會同財務做好資金管理,編制工資月報、年報。做好公司范圍內(nèi)員工的定崗定編。

13、負責各級干部和員工的考核、鑒定、任用、調(diào)配、獎懲等工作。

14、及時完成公司領導布置的其它工作任務。

第11篇 物業(yè)公司安全管理員主管消防職責

物業(yè)公司安全管理員、主管消防職責

1.協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作,確保物業(yè)安全。

2.領導安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設施設備在位情況,并達到“三懂三會”(即懂本崗位火災危險性,懂預防措施,懂撲救方法;會使用消防器材,會處理火險事故,會報警)。

3.遇有火警、火情負責警械,組織其他人員參加撲救火災,疏散人員和物資。

4.對火災原因總結經(jīng)驗,提出處理意見。

5.其它需協(xié)助的消防工作。

第12篇 物業(yè)公司綜合管理部職責（3）

物業(yè)公司綜合管理部職責(三)

1、全面負責辦公室工作、負責制定公司及部門的工作計劃和總結。

2、負責對本部門和公司的文案進行把關。

3、負責公司會議與活動的組織和安排并負責重要會議的秘書工作。

4、負責對公司領導批辦工作的督辦與落實。

5、負責公司印章的管理和使用工作以及投訴的處理工作。

6、負責辦理公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)。

7、負責公司is9001質(zhì)量管理體系貫標工作。

8、督促和考評本部門人員工作進度和品質(zhì),對本部門的工作目標負責。

9、負責公司的車輛管理和調(diào)度。

10、負責公司內(nèi)部的安全工作。

11、負責公司物品采購的審批工作。

12、負責公司接待管理工作。

13、負責與上級業(yè)務主管部門和對外媒體的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。

14、負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系及其它有關社會活動。

15、負責公司企業(yè)文化建設和社區(qū)文化建設,并做好收集、整理、闡釋、傳播。

16、執(zhí)行國家和公司人事勞動政策、建立和健全各項人事勞動管理制度。

17、在公司總經(jīng)理的領導下,協(xié)助總經(jīng)理進行勞動管理工作和人力資源管理。

18、負責制訂公司人事方面的規(guī)章制度,并組織實施。

19、負責編制員工工號、制作和發(fā)放員工工作牌、服務證。

20、負責統(tǒng)計、審核、匯總各部門的員工考勤,編制員工工資發(fā)放表。

21、負責編制員工培訓計劃,管理處單位委托培訓、實習業(yè)務的有關事宜并組織實施。

22、負責員工的業(yè)績考核工作,并將有關獎懲記錄整理歸檔。

23、負責員工勞動合同或聘用合同的簽訂和管理。

24、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求,負責質(zhì)量體系有效運行和貫徹,制定和修改公司質(zhì)量體系文件。

25、負責建立質(zhì)量體系運行機制,歸口管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。

26、負責組織業(yè)主委員會委托管理的物業(yè)管理服務合同的評審。

27、負責質(zhì)量體系《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄的控制》的歸口管理。

28、負責公司各部門和小區(qū)管理處物品和外協(xié)服務采購控制的歸口管理。

29、負責確定各小區(qū)服務設施的標識并組織制作的歸口管理。

30、負責檢測器具的管理,制定檢測器具周期檢定計劃,保存檢定記錄。

31、負責對存在現(xiàn)有不合格或潛在不合格的部門實施糾正或預防措施的跟蹤驗證。

32、負責確定物業(yè)管理中所需統(tǒng)計技術,對各部門和小區(qū)管理處的統(tǒng)計技術應加以督導。

33、負責小區(qū)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)和文明社區(qū)、安全文明小區(qū)、規(guī)范服務達標活動,制定相關的實施計劃和考核標準及辦法。

34、完成公司領導交辦的其它工作任務。

第13篇 物業(yè)公司管理者代表質(zhì)量管理職責－2

物業(yè)公司管理者代表質(zhì)量管理職責2

a.確保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000標準要求建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。

b.負責程序文件的批準。

c.負責審批年度內(nèi)部審核計劃,并組織和協(xié)調(diào)內(nèi)、外部質(zhì)量審核。

d.負責提高全員品質(zhì)意識,營造以顧客為關注焦點的服務理念。

e.負責與質(zhì)量管理活動有關的溝通與聯(lián)絡。

f.向最高管理者匯報質(zhì)量管理體系的運行情況和改進措施。

g.協(xié)調(diào)處理質(zhì)量管理體系運行中的爭議性問題。

h.負責定期組織管理評審。

第14篇 物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理職責

物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理的職責

1.負責對各單位綜合管理體系運行情況的抽查及評價。

2.負責對與服務有關的潛在不合格所制定的預防措施,進行跟蹤和驗證。

3.負責公司級的對客戶公開性文件進行核準、存檔,對各物管中心物管部進行相關的協(xié)調(diào)組織工作。

4.負責制定年度綜合管理體系培訓計劃并組織實施。

5.負責認證機構對公司審核的組織協(xié)調(diào)工作。

6.負責公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內(nèi)審及管理評審等各環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)。

7.負責本部門工作計劃的制定及實施。

8.承辦本部門有關對外聯(lián)絡工作。

9.完成上級領導交辦的其它工作。

第15篇 物業(yè)公司管理處主任職責

物業(yè)公司項目管理處主任職責

管理處主任在公司總經(jīng)理的直接領導下,帶領管理處全體管理人員,按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理,接受管委會、業(yè)主、住戶和有關業(yè)務部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理指標。具體崗位職責如下:

一、堅決執(zhí)行黨和國家改革開放的方針、政策、特區(qū)物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策和公司的有關規(guī)章制度,加強政策研究和業(yè)務學習,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。

二、建立富有活力的高效率的組織機構,按照合理的知識結構、年齡結構,配備高素質(zhì)的管理人員隊伍;建立完善的科學的制度。監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系。

三、負責制定實現(xiàn)__物業(yè)公司承諾的'一年建成全國優(yōu)秀管理住宅區(qū),建成全國唯一一個示范園林智能住宅區(qū)'管理目標實施方案,全面落實各項管理指標。

四、現(xiàn)各有關機構、部門,配合逐慚完善智能化管理體系

五、堅持取之于民、用之于民的收費原則,負責審批管理處財務收支,合理使用管理費,保證管理費的52%用于住宅區(qū)維修養(yǎng)護和辦公費開支;不得向住戶亂攤派、亂收費。

六、積極與住宅區(qū)、派出所、居委會、房管局等管理機構和智能開發(fā)建設單位、供電所、供氣所、供水所、天威視訊、郵政通訊等服務機構建立友好的業(yè)務關系和人際關系;自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督;征求和采納員工合理化建議,建立良好的個人形象,樹立領導威信。

七、接受公司總經(jīng)理和業(yè)主管委會組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總經(jīng)理和業(yè)主負責。

八、關心員工生活,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強集體凝聚力。

九、完成住宅局、__物業(yè)公司交辦的其它任務。