保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第1篇
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一、工作紀(jì)律：
1、堅決服從組織決定，聽從工作安排。
2、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時上班和下班。
3、支行機關(guān)人員，要求每天早8點準(zhǔn)時到二樓會議室點名。
4、基層營業(yè)單位，必須實行上班簽到，下班簽退制度。
5、工作時間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。
6、營業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事項。
7、不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。
8、聽到辦公電話鈴聲時，應(yīng)主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細(xì)致地回答或解決對方提出的問題。
9、在全行實行“首問責(zé)任制”，第一個面對客戶的員工是第一責(zé)任人，必須對該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé)，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項和結(jié)果記錄在案，以備客戶監(jiān)督。
10、按時參加支行通知的各項工作會議，不準(zhǔn)無故缺席和遲到、早退。
11、會議期間必須關(guān)掉手機和呼機，不準(zhǔn)隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀(jì)律。
12、積極參加機關(guān)組織的各項活動，不得推拖和延誤。
二、儀容儀表：
1、上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。
2、著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發(fā)，男士不蓄長發(fā)。
3、接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。
4、全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象，更不能干出與農(nóng)行利益相違背的事情。
三、環(huán)境衛(wèi)生：
（一）營業(yè)場所
1、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。
2、營業(yè)廳前行名、行牌，經(jīng)常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛(wèi)生。
3、營業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛(wèi)生。
4、營業(yè)柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設(shè)施齊全完好，擺放到位。
5、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設(shè)施整齊劃一，不準(zhǔn)擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品，室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。
6、大堂經(jīng)理或?qū)T要時時清理營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供清新整潔的辦公環(huán)境。
7、各營業(yè)網(wǎng)點其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個良好的生活和工作環(huán)境。
（二）支行機關(guān)
1、劃清責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，保證支行機關(guān)干凈整潔。
2、機關(guān)大院內(nèi)、門前、門洞保持干凈衛(wèi)生。每早8點前整理完畢。
3、廁所內(nèi)要經(jīng)常沖洗，保持清新無味。每晚7點清掃干凈。
4、樓道、樓梯及辦公室，由當(dāng)天值日部室打掃，保持清潔衛(wèi)生。
5、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個健康的就餐環(huán)境。
6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準(zhǔn)隨便停放在大院和門洞內(nèi)。
7、機關(guān)車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛(wèi)人員安排車位，要規(guī)劃有序。
8、垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊達(dá)成協(xié)議，定期清理，堆放垃圾要到位。
9、機關(guān)職工住宿區(qū)，由辦公室安排責(zé)任人，要保持清潔衛(wèi)生。
四、出勤規(guī)定：
1、工作人員因病、因事等原因在一定時間內(nèi)不能正常上班的，必須履行請假手續(xù)。
2、請假應(yīng)在事前由本人親自填寫請假條，按規(guī)定程序報批，批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。
3、病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假（可出具證明的醫(yī)院是縣級以上醫(yī)院（含縣級））。
4、婚假、產(chǎn)假、喪假按國家規(guī)定執(zhí)行。
5、審批權(quán)限：一般職工請假3天以內(nèi)（含3天），由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上由單位主任簽注意見后報支行分管行長批準(zhǔn)；副主任請假，2天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn)，2天以上由本單位主任簽注意見后報支行分管行長批準(zhǔn)；主任請假，3天以內(nèi)的由分管行長批準(zhǔn)，超過3天由分管行長簽注意見后，報行長批準(zhǔn)。
6、銷假：假期滿后，應(yīng)及時到主任處或辦公室銷假，并嚴(yán)格記錄登記，否則按曠工處理。
7、基層各單位務(wù)必在次月3日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。
五、處罰辦法：
為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，促進(jìn)各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行，使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，維護(hù)全行整體形象，對違規(guī)違章行為決不姑息，嚴(yán)肅處理。
1、成立監(jiān)督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責(zé)。
2、對違反《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》及運城分行《營業(yè)機構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者，情節(jié)輕微，負(fù)面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當(dāng)年累計達(dá)3次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較壞的，令其下崗待業(yè)，停發(fā)工資；
另注：凡因酗酒后在機關(guān)里滋事、打鬧的一律開出公職。
3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；每月累計發(fā)現(xiàn)3次以上的要寫出書面檢查，并通報批評,記入不良檔案。
4、受到顧客舉報或投訴一次的，扣發(fā)全年效益工資，累計兩次以上的立即下崗直至除名。
5、不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”的，調(diào)離原工作崗位直至下崗。
6、工作期間，不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關(guān)的其它事項，發(fā)現(xiàn)一次，批評教育，罰款10-30元；累計3次以上的扣發(fā)一個月效益工資；對履教不改的，一律辭退。
7、職工曠工按實際曠工日扣除日工資，連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計曠工時間超過30天的給予除名。
8、不按規(guī)定著裝或不戴工號牌的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
9、環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)不到要求的，發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款20元，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。
10、機動車輛、摩托車、自行車按規(guī)定停放，不能嚴(yán)格執(zhí)行的對當(dāng)事人罰款10—30元，對管理責(zé)任人罰款50元。
11、屬督查不到位，處理不及時，管理有漏洞責(zé)任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。
12、對員工違反國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項基本制度，管理辦法、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律的行為，除以上處罰外，并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)（2001）153號《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施：
1、此項工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實施。
2、辦公室每月至少到各營業(yè)網(wǎng)點督查一次，并出榜公布，按季度進(jìn)行通報。
3、開展“評優(yōu)選差”活動。年度終了，支行根據(jù)工作記錄評出作風(fēng)過硬，舉止文明，遵規(guī)守紀(jì)的員工，予以物質(zhì)和精神獎勵；對有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行排隊，實行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。
4、聘請社會監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，向社會公布舉報電話，設(shè)置舉報投訴意見箱，自覺接受社會各界監(jiān)督。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第2篇
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總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點，知道保潔員年終工作總結(jié)如何寫嗎?下面是小編給大家?guī)淼?021保潔員年終工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
保潔員年終工作總結(jié)范文(一)回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。、
一、20_年主抓的幾項工作
1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。
保潔員年終工作總結(jié)范文(二)轉(zhuǎn)眼間，20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使_公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。
下面我將_公司20_年的保潔工作以及2021年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。
一、20_年的保潔工作總結(jié)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和_公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計_次;
外墻四周低處玻璃幕墻清洗計_次;大門玻璃清潔計_次;地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計_多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計_次;樓層空置房清掃計_次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計_次;消防樓梯處玻璃清潔計_次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計_次;車庫地面清洗_次、清掃積土_次;擋車桿、車位線清潔計_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計_次;大院噴水池清洗計_次。
3、_公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計_次;
雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計_次;滅鼠放藥劑_次。
4、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。
5、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)_次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料。
老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
8、20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個_公司的環(huán)境衛(wèi)生。
二、2021年重點工作計劃
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟_公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。
3、遵守工作時間。
按時上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損_公司名譽及影響工作的員工。
5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20_年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等)。
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;_樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：_樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;_樓清潔衛(wèi)生;_樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;_樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理_樓地面垃圾;除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。
第二、三季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。
第四季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。
在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在_公司發(fā)揮自己的余熱，為_公司物業(yè)完美的明天而努力。
保潔員年終工作總結(jié)范文(三)雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每一天的清晨_點準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突了，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20_年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學(xué)們和樓長的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20_年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
保潔員年終工作總結(jié)范文(四)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的。
時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。
從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔員年終工作總結(jié)范文(五)20_年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的_飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于_飯店;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高;
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強工作作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第3篇
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一、牢固樹立安全第一的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻(xiàn)精神。
七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。
四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。
八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。
九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。
七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施方案。
三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。
五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。
六、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完
成的情況。
八、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。
九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
日?？记?/p>
1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表現(xiàn)行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、 公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。
5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹;無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!
7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個月的獎金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶?；?，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第4篇
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根據(jù)自己的實際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，下面是小編為大家整理的物業(yè)保潔主管年度工作計劃，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！
物業(yè)保潔主管年度工作計劃一
崗位職責(zé)：
1.對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作。
2.管理和控制保潔部的運行（全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合
實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，物料的管理及分配等）。
3.控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：a.要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責(zé)任到個人b.根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量c.對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫存，合理調(diào)配②人力：
a.評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀(jì)律。b.加強員工培訓(xùn)工作，增強員工服務(wù)意識。
4.監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；{保潔主管工作計劃}.
5.監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計工作
6.完善保潔員各崗位工作流程和注意事項
7.保潔員的排班、排崗、排休。
8.完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作保潔員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。
物業(yè)保潔主管年度工作計劃二
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20--年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20--年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、醫(yī)院檢查滿意化
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
物業(yè)保潔主管年度工作計劃三
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20--年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20--年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20--年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20--年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以-快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20--年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
物業(yè)保潔主管年度工作計劃四
3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為--年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn)，具體提升方法:
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃。（3月16）
2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。（持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）
4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)保潔主管年度工作計劃五
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20--年工作計劃要點
20--年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在--年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。
（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第5篇
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一、組織管理
我鎮(zhèn)河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理網(wǎng)絡(luò)健全。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府切實把貫徹落實“區(qū)河道行業(yè)落實萬人就業(yè)項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經(jīng)費及時落實到位，職工工資按時發(fā)放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結(jié)、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進(jìn)行。年內(nèi)，在我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城本文來自文秘網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊[大^秘^書^網(wǎng)]鎮(zhèn)工作中，河道保潔也作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、崗位目標(biāo)
我鎮(zhèn)河道保潔社設(shè)市河、工業(yè)園和村級三個河道保潔隊伍，分設(shè)組長三名，河道保潔組xxx同志負(fù)責(zé)，工業(yè)園xxx同志負(fù)責(zé)，市河閘管組金阿臘同志負(fù)責(zé)。同時，制訂了河道養(yǎng)護(hù)保潔崗位責(zé)任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務(wù)責(zé)任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬河道養(yǎng)護(hù)保潔管理覆蓋率達(dá)到100%。
三、河道保潔
我們河道保潔社范圍，除市河、工業(yè)園外，村級河道分三個片管理，每個片設(shè)一名督查員（兼職），各村指定河道、分散打撈、每天計量、納入考核指標(biāo)。每星期由督查員分時段分片下去到現(xiàn)場查驗統(tǒng)計并上報辦公室，對打撈好后的河道及時采取攔截措施，以防反復(fù)。
今年，是我鎮(zhèn)河道整治三年行動計劃實施的第一個年頭，河道保潔工作做到積極配合，每一條河道，疏浚河道一結(jié)束，河道養(yǎng)護(hù)管理措施馬上跟上去，確保河道長效管理工作上的及時到位。
我鎮(zhèn)市河工業(yè)園河道結(jié)合三年行動計劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位。為了確保鎮(zhèn)市河及工業(yè)園河道保持清潔無污染、河道坡岸環(huán)境優(yōu)美整潔、及時打撈、及時處理，讓廣大居民對自己的生活環(huán)境滿意，各河道保潔人員利用水閘阻擋，河面打撈，沿途除掉岸坡雜草等辦法進(jìn)行。市河河道控制共七只閘，分三個管理控制點，每個點（主閘）排灌泵站日夜值班看守，兼帶防汛和一定河段面的保潔，本文來自文秘網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊[大^秘^書^網(wǎng)]水面保潔船5只，分5個班。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人，中午調(diào)吃飯，保證旅游區(qū)域水面清潔無誤。工業(yè)園分二班，設(shè)二只船，按市河河道保潔標(biāo)準(zhǔn)措施實施。
我鎮(zhèn)河道保潔過程中打撈的垃圾，統(tǒng)一按照鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)所規(guī)定地點及時卸貨處理，沒有堆積現(xiàn)象。
四、其他
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視下，我鎮(zhèn)河道嚴(yán)格按照上級規(guī)定管理，年內(nèi)無“自填河道”、“排污”、“三無船只”、“違章搭建堆物”等現(xiàn)象。各河道保潔員公布社會，監(jiān)督電話刊登“楓涇報”向全鎮(zhèn)居民公開。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第6篇
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一、工作紀(jì)律
1．堅決服從組織決定，聽從工作安排。
2．嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時上班和下班。
3．支行機關(guān)人員，要求每天早8點準(zhǔn)時到二樓會議室點名。
4．基層營業(yè)單位，必須實行上班簽到，下班簽退制度。
5．工作時間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。
6．營業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事項。
7．不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。
8．聽到辦公電話鈴聲時，應(yīng)主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細(xì)致地回答或解決對方提出的問題。
9．在全行實行“首問責(zé)任制”，第一個面對客戶的員工是第一責(zé)任人，必須對該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé)，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項和結(jié)果記錄在案，以備客戶監(jiān)督。
10．按時參加支行通知的各項工作會議，不準(zhǔn)無故缺席和遲到、早退。
11．會議期間必須關(guān)掉手機和呼機，不準(zhǔn)隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀(jì)律。
12．積極參加機關(guān)組織的各項活動，不得推拖和延誤。
二、儀容儀表
1．上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。
2．著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發(fā)，男士不蓄長發(fā)。
3．接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。
4．全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象，更不能干出與本行利益相違背的事情。
三、環(huán)境衛(wèi)生
（一）營業(yè)場所
1．要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。
2．營業(yè)廳前行名、行牌，經(jīng)常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛(wèi)生。
3．營業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛(wèi)生。
4．營業(yè)柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設(shè)施齊全完好，擺放到位。
5．辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設(shè)施整齊劃一，不準(zhǔn)擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品，室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。
6．大堂經(jīng)理或?qū)T要時時清理營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供清新整潔的辦公環(huán)境。
7．各營業(yè)網(wǎng)點其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個良好的生活和工作環(huán)境。
（二）支行機關(guān)
1．劃清責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，保證支行機關(guān)干凈整潔。
2．機關(guān)大院內(nèi)、門前、門洞保持干凈衛(wèi)生。每早8點前整理完畢。
3．廁所內(nèi)要經(jīng)常沖洗，保持清新無味。每晚7點清掃干凈。
4．樓道、樓梯及辦公室，由當(dāng)天值日部、室打掃，保持清潔衛(wèi)生。
5．灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個健康的就餐環(huán)境。
6．自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準(zhǔn)隨便停放在大院和門洞內(nèi)。
7．機關(guān)車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛(wèi)人員安排車位，要規(guī)劃有序。
8．垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊達(dá)成協(xié)議，定期清理，堆放垃圾要到位。
9．機關(guān)職工住宿區(qū)，由辦公室安排責(zé)任人，要保持清潔衛(wèi)生。
四、出勤規(guī)定
1．工作人員因病、因事等原因在一定時間內(nèi)不能正常上班的，必須履行請假手續(xù)。
2．請假應(yīng)在事前由本人親自填寫請假條，按規(guī)定程序報批，批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。
3．病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假（可出具證明的醫(yī)院是縣級以上醫(yī)院（含縣級））。
4．婚假、產(chǎn)假、喪假按國家規(guī)定執(zhí)行。
5．審批權(quán)限：一般職工請假3天以內(nèi)（含3天），由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上由單位主任簽注意見后報支行分管行長批準(zhǔn)；副主任請假，2天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn)，2天以上由本單位主任簽注意見后報支行分管行長批準(zhǔn)；主任請假，3天以內(nèi)的由分管行長批準(zhǔn)，超過3天由分管行長簽注意見后，報行長批準(zhǔn)。
6、銷假：假期滿后，應(yīng)及時到主任處或辦公室銷假，并嚴(yán)格記錄登記，否則按曠工處理。
7、基層各單位務(wù)必在次月3日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。
五、處罰辦法
為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，促進(jìn)各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行，使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，維護(hù)全行整體形象，對違規(guī)違章行為決不姑息，嚴(yán)肅處理。
1．成立監(jiān)督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責(zé)。
2．對違反《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》及運城分行《營業(yè)機構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者，情節(jié)輕微，負(fù)面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當(dāng)年累計達(dá)3次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較壞的，令其下崗待業(yè)，停發(fā)工資；
另注：凡因酗酒后在機關(guān)里滋事、打鬧的一律開出公職。
3．上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；每月累計發(fā)現(xiàn)3次以上的要寫出書面檢查，并通報批評,記入不良檔案。
4．受到顧客舉報或投訴一次的，扣發(fā)全年效益工資，累計兩次以上的立即下崗直至除名。
5．不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”的，調(diào)離原工作崗位直至下崗。
6．工作期間，不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關(guān)的其它事項，發(fā)現(xiàn)一次，批評教育，罰款10-30元；累計3次以上的扣發(fā)一個月效益工資；對屢教不改的，一律辭退。
7．職工曠工按實際曠工日扣除日工資，連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計曠工時間超過30天的給予除名。
8．不按規(guī)定著裝或不戴工號牌的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
9．環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)不到要求的，發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款20元，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。
10．機動車輛、摩托車、自行車按規(guī)定停放，不能嚴(yán)格執(zhí)行的對當(dāng)事人罰款10—30元，對管理責(zé)任人罰款50元。
11．屬督查不到位，處理不及時，管理有漏洞責(zé)任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。
12．對員工違反國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項基本制度，管理辦法、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律的行為，除以上處罰外，并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)〔2001〕153號《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施
1．此項工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實施。
2．辦公室每月至少到各營業(yè)網(wǎng)點督查一次，并出榜公布，按季度進(jìn)行通報。
3．開展“評優(yōu)選差”活動。年度終了，支行根據(jù)工作記錄評出作風(fēng)過硬，舉止文明，遵規(guī)守紀(jì)的員工，予以物質(zhì)和精神獎勵；對有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行排隊，實行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。
4．聘請社會監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，向社會公布舉報電話，設(shè)置舉報投訴意見箱，自覺接受社會各界監(jiān)督。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第7篇
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工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)年度工作計劃，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
小區(qū)物業(yè)年度工作計劃1
2021年，是集團倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團倡導(dǎo)的---貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為--、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原-個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
三、合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為-個部門。
四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
五、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
在--個星期之前，我們已經(jīng)做了-級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
六、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在--集團所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“----”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。
小區(qū)物業(yè)年度工作計劃2
現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的職務(wù)了，負(fù)責(zé)幾個小區(qū)的物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。
自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:
一、--項目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。
4、做好紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、--華庭項目
1、擬定"--華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
四、--居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
2、--"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
小區(qū)物業(yè)年度工作計劃3
--年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為--年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成地面沖刷工作。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第8篇
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一、精心組織，全面部署，努力營造教育氛圍
局黨組充分認(rèn)識到開展好這次學(xué)習(xí)教育活動的重要意義，以高度的政治責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，對學(xué)習(xí)教育活動進(jìn)行了精心組織和全面部署，確?；顒诱嬲涞綄嵦?。
一是超前謀劃，專題部署。召開了黨組會，專題研究安排保持黨的純潔性教育活動各項工作，對學(xué)習(xí)教育活動進(jìn)行了周密部署和精心安排。
二是合理安排，細(xì)化方案。起草下發(fā)了《市審計局保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動實施方案》，明確了此次學(xué)習(xí)教育的指導(dǎo)思想、參加對象、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容、活動安排及組織領(lǐng)導(dǎo)，并提出了具體要求。
三是廣泛動員，營造氛圍。局機關(guān)召開了保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動動員會，全體機關(guān)干部參會。會上，局長、黨組書記劉水平志就開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動的意義作了深入的闡述，就如何開展好這次學(xué)習(xí)教育活動作了動員和部署。各科室負(fù)責(zé)人就如何保持黨的純潔，助推廉政審計作了表態(tài)發(fā)言。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好表率，切實推動活動開展
一是組織了專題學(xué)習(xí)活動。局黨組中心學(xué)習(xí)組利用每周四下午的中心組學(xué)習(xí)時間，就同志關(guān)于《扎實做好保持黨的純潔性各項工作》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則實施辦法》和《10個反腐倡廉熱點問題》等方面的內(nèi)容進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)并組織了座談討論。
二是開展了專題調(diào)查研究。局黨組成員結(jié)合分管工作，深入一線，深入被審計單位，就審計人員如何在審計工作中保持黨的純潔，助推廉政審計進(jìn)行專題調(diào)研，并就如何防范廉政審計風(fēng)險進(jìn)行思考和探索，形成了專題調(diào)研報告。
三是制定了廉政風(fēng)險防控表。在專題調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，局黨組召開專題會議，就審計局廉政風(fēng)險防控點進(jìn)行了專題討論，針對對各個崗位可能存在的廉政風(fēng)險點進(jìn)行分析，最后確定了各個崗位（包括局長、副局長及各科室）的廉政風(fēng)險點及風(fēng)險等級，并制定了防控措施，形成了《審計局廉政風(fēng)險防控一覽表》，印發(fā)到每一名審計人員，讓大家對照表中的風(fēng)險點，自覺加以防范，做到廉政審計。
三、突出主題，內(nèi)容豐富，教育活動扎實有效
審計局把保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動與第十三個黨風(fēng)廉政教育月活動相結(jié)合，開展了'四個一'活動。
一是每周刊發(fā)一條廉政警示語錄。局學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《市審計局黨風(fēng)廉政建設(shè)廉政警示語錄》，并于每周一上午通過騰迅通發(fā)到每一名機關(guān)干部，同時，在局機關(guān)宣傳欄刊登來了，時刻提醒大家保持清正廉潔、公平、公正的優(yōu)良作風(fēng)。
二是開展了一次警示教育。為進(jìn)一推動局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和懲防體系建設(shè)工作的深入開展，筑牢領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德防線和拒腐防變意識，5月24日，組織局黨組成員及各科室負(fù)責(zé)人到沙洋監(jiān)獄開展警示教育及慰問活動。在監(jiān)獄，大家聽取了兩名服刑人員真實的告白，痛心疾首的悔言，觸目驚心的貪腐案例，講述了自己利用職務(wù)之便，收受賄賂，從人生輝煌到鋃鐺入獄生活巨變的現(xiàn)身說法。深刻剖析了自己的犯罪根源，對自己危害國家、危害家庭表示深深的懺悔，使在場的每一位領(lǐng)導(dǎo)都受到了一次心靈深處的'洗禮'。參觀完后，每人均撰寫了一份1000字左右的警示教育心得體會，并在5月31日組織召開了座談會。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第9篇
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公司經(jīng)理職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業(yè)公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設(shè)，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡、科學(xué)。加強和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的財產(chǎn)及生命的安全。
7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。
8、掌握市場信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。
9、嚴(yán)格執(zhí)行集團制定的經(jīng)濟責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團交辦的其他工作任務(wù)。
公司副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。
2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。
3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。
4、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。
5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項管理工作。
2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達(dá)上級有關(guān)精神。
3、對全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強責(zé)任心，盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。
6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報，加強信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項管理工作的落實。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。
5、節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。
6、負(fù)責(zé)對違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。
7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。
8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項任務(wù)。
學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向?qū)W生公寓主管匯報，加強信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項管理工作。
2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。
4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。
5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。
6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。
7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項任務(wù)。
學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)
1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。
2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房 屋的管理工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度，對非本幢學(xué)生公寓學(xué)生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內(nèi)，男生公寓禁止女生入內(nèi)（特殊情況例外）。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關(guān)證件（身份證、學(xué)生證等），辦理登記手續(xù)，各類家具一律不準(zhǔn)帶出學(xué)生公寓。
6、嚴(yán)禁小商販進(jìn)入學(xué)生公寓樓，適時巡查各個樓層，認(rèn)真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負(fù)責(zé)水電的簡單修理工作。
8、愛護(hù)關(guān)心學(xué)生，盡力解決學(xué)生生活上的困難。如為學(xué)生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認(rèn)領(lǐng)。
9、嚴(yán)格掌握作息制度，按時開關(guān)電閘、大門，對晚歸學(xué)生要嚴(yán)格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關(guān)閉情況，關(guān)好水電等。在進(jìn)行安全巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)洗臉池內(nèi)有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進(jìn)行清理；如在晚上發(fā)現(xiàn)此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權(quán)對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評、教育，對情節(jié)嚴(yán)重者，有權(quán)向物業(yè)公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛(wèi)生工作，督促學(xué)生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴(yán)禁將自行車置于樓內(nèi)公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學(xué)生將鑰匙忘記在寢室內(nèi)，值班員可將鑰匙提供給學(xué)生開門（不得借整板鑰匙，必須押學(xué)生證，并進(jìn)行統(tǒng)一登記）。學(xué)生用完后應(yīng)立即送還鑰匙，否則不退還學(xué)生證。學(xué)生因公寓調(diào)整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發(fā)給新調(diào)房間的鑰匙。
12、開辦為學(xué)生服務(wù)的項目，如代有困難的學(xué)生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發(fā)生突發(fā)事件要及時采取相應(yīng)的安全處理措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴大，并立即向院（系）輔導(dǎo)員、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學(xué)生住宿的各種信息，積極向公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
15、完成公司交辦的其它工作。
保潔主管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。
2、負(fù)責(zé)向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃及工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。
3、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。
5、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛(wèi)生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認(rèn)真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔協(xié)管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助保潔主管對學(xué)生公寓的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當(dāng)天的工作情況，以及記錄學(xué)生公寓衛(wèi)生檢查的具體情況。
3、協(xié)助保潔主管做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協(xié)助保潔主管做好學(xué)生公寓衛(wèi)生評比工作，并認(rèn)真做好記錄。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔員崗位職責(zé)
1、樹立為全校師生員工服務(wù)的思想，遵守勞動紀(jì)律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。
2、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、墻壁、屋面的清潔衛(wèi)生工作，每天上、下午各掃一次衛(wèi)生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進(jìn)行不間斷清理；衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池?zé)o污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網(wǎng)、無積灰、無積水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內(nèi)的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。
3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學(xué)生不得將各類廢棄物扔進(jìn)下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。
4、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發(fā)現(xiàn)隨時要清理。
5、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時報修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
6、保管好各自所使用的衛(wèi)生工具。
7、在清潔過程中，做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。
8、對樓內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
維修主管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)的維修管理和監(jiān)督工作。
2、負(fù)責(zé)維修材料的購置計劃。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、負(fù)責(zé)向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃。
5、制定突發(fā)情況應(yīng)急方案，如遇到突發(fā)事故時，從容鎮(zhèn)定，采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。
8、加強防范意識，經(jīng)常對學(xué)生公寓進(jìn)行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
維修協(xié)管崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助保潔主管對學(xué)生公寓的維修進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進(jìn)行跟蹤檢查。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、遇到突發(fā)事故要協(xié)助維修主管制定應(yīng)急措施，做到小修不過夜，大修不過天。
5、核查下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進(jìn)行整理歸檔。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識，經(jīng)常對學(xué)生公寓進(jìn)行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
維修工的崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃的承擔(dān)其他工程任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握學(xué)生公寓設(shè)備的原理及實際操作與維修。按“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
5、遵守職業(yè)道德和勞動紀(jì)律，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
行政部主任崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政事物和綜合協(xié)調(diào)工作。
2、制定公司的各項規(guī)章管理制度，負(fù)責(zé)各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負(fù)責(zé)公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量工作的實施、監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋信息，并提出整改意見。
4、負(fù)責(zé)公司各部門財務(wù)收支的監(jiān)督管理工作，做好市場調(diào)研和物資采購工作。
5、負(fù)責(zé)公司的各項宣傳報道，組織、開展企業(yè)文化活動。
6、加強公司員工的職業(yè)道德教育和勞動安全教育。依據(jù)集團的《員工培訓(xùn)程序》，審批各級崗位培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
辦事員的崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好辦公室日常工作，協(xié)助經(jīng)理制定和完善有關(guān)管理制度。
2、負(fù)責(zé)公司各類財務(wù)收支的報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負(fù)責(zé)公司各類會議的會務(wù)工作，做好會務(wù)記錄，整理會議紀(jì)要。
4、切實做好各類工種考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤，考核制度。
5、做好文檔收發(fā)、歸檔工作，負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負(fù)責(zé)公司物資和辦公設(shè)備的保管和維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申報和后勤保障等事務(wù)性工作。
8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
會計主管崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握黨和國家財經(jīng)法規(guī)、制度和后勤集團制訂的財務(wù)管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，按照國家統(tǒng)一會計制度辦理會計業(yè)務(wù)，進(jìn)行會計核算，實行會計監(jiān)督。
2、根據(jù)國家規(guī)定的財政法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的財務(wù)管理辦法、細(xì)則，研究合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預(yù)算和決策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、組織公司預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外財務(wù)收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規(guī)則》的要求，負(fù)責(zé)組織會計人員的業(yè)務(wù)工作。
4、組織公司財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)新參加工作的財會人員和業(yè)務(wù)工作。
5、組織進(jìn)行公司財務(wù)預(yù)算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告財務(wù)狀況和經(jīng)費收支情況，提出公司年度財務(wù)活動情況的分析總結(jié)報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
會計崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢于同違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象作斗爭，維護(hù)公司的利益。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，按規(guī)定設(shè)制會計科目，及時編報各項會計報表。
3、加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格把好審核關(guān)。做到：審核原始憑證的真實性；審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全；審核開支的合理合法性；審核發(fā)票的數(shù)字是否準(zhǔn)確；審核報銷手續(xù)是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結(jié)算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經(jīng)費要及時核對，及時清理。
6、搞好財務(wù)分析及年度財務(wù)預(yù)決算，注意搜集資料，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)資料和財務(wù)信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
出納崗位職責(zé)
1、遵守公司員工守則和財務(wù)管理制度。
2、管理好公司的現(xiàn)金收支，銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應(yīng)收款項，保護(hù)公司利益不受損失。
4、編制有關(guān)現(xiàn)金收支記帳憑證、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符，并交會計作帳。
6、保管好庫存現(xiàn)金、支票，不得違反庫存現(xiàn)金限額的規(guī)定，確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協(xié)作，共同做好財務(wù)工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
倉庫保管員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真做好物品的驗收、進(jìn)出工作，杜絕劣質(zhì)商品進(jìn)庫，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
2、做好低耗品的記賬工作，認(rèn)真填寫入庫單，做到賬物相符。
3、發(fā)放物品應(yīng)及時，做到進(jìn)出物品無差錯，保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，勤檢查，嚴(yán)防物品丟失和損壞。倉庫內(nèi)消防安全設(shè)施要齊全，嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產(chǎn)建賬工作，每年對固定資產(chǎn)盤點一次，做到賬物相符。
6、嚴(yán)格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關(guān)、鎖門窗，確保安全。
7、負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應(yīng)措施。
8、做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
自行車管理員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作，樹立為同學(xué)服務(wù)的意識，責(zé)任心強。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓自行車棚、指定臨時停車點學(xué)生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉(zhuǎn)運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。
4、文明管理，禮貌服務(wù)，正確引導(dǎo)學(xué)生不亂停放自行車。
5、經(jīng)常保持車棚、停車點衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。
6、在同學(xué)中培養(yǎng)自我管理和防護(hù)的意識，如發(fā)現(xiàn)可疑人員在停車區(qū)逗留，要主動詢問，發(fā)現(xiàn)偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、保潔員維護(hù)學(xué)生公寓公共安全、環(huán)境衛(wèi)生秩序，及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態(tài)巡查，隨時糾正違章車和停車行為。
保潔領(lǐng)班崗位工作計劃 第10篇
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我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)2014年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、201x年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
