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有哪些
考核制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它旨在衡量員工的工作表現(xiàn)，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效的考核制度通常包括以下幾個(gè)核心組成部分：
1. 工作目標(biāo)設(shè)定：明確員工的職責(zé)和期望達(dá)成的目標(biāo)。
2. 行為標(biāo)準(zhǔn)：定義優(yōu)秀的工作行為和態(tài)度。
3. 績(jī)效評(píng)估：定期或不定期對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4. 反饋機(jī)制：提供及時(shí)、具體的工作改進(jìn)意見(jiàn)。
5. 獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的激勵(lì)或處罰。
內(nèi)容是什么
考核制度的內(nèi)容需要兼顧公平與公正，確保每個(gè)員工都有清晰的晉升路徑。工作目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性但又可達(dá)成，以便激發(fā)員工的積極性。行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注重結(jié)果導(dǎo)向，同時(shí)也要考慮過(guò)程中的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神?？?jī)效評(píng)估應(yīng)基于客觀(guān)數(shù)據(jù)和主觀(guān)評(píng)價(jià)相結(jié)合，減少個(gè)人偏見(jiàn)的影響。反饋機(jī)制需鼓勵(lì)開(kāi)放溝通，讓員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)空間。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)與公司戰(zhàn)略緊密相連，獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)組織價(jià)值有貢獻(xiàn)的行為。
規(guī)范
制定考核制度時(shí)，務(wù)必遵守以下規(guī)范：
- 制度透明：所有員工都應(yīng)了解考核的標(biāo)準(zhǔn)和流程。 - 定期更新：隨著企業(yè)的發(fā)展，考核制度也應(yīng)適時(shí)調(diào)整。 - 公平執(zhí)行：考核應(yīng)公正對(duì)待每位員工，避免因人設(shè)事。 - 參與式管理：鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)設(shè)定，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。 - 結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果應(yīng)與薪酬、晉升等人力資源決策掛鉤。
重要性
考核制度的重要性不言而喻，它不僅有助于提升員工的工作效率，還能塑造積極的企業(yè)文化。通過(guò)科學(xué)的考核，企業(yè)可以識(shí)別出高潛力人才，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。良好的考核制度能激勵(lì)員工提高績(jī)效，保持工作熱情，最終推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。然而，制度的實(shí)施并非一蹴而就，需要持續(xù)優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。
怎樣考核制度范文
第1篇 公司人事考核規(guī)章制度格式怎樣的
一、總則
第一條 目的
(一)本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。
(二)本規(guī)定的目的是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評(píng)價(jià),找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓(xùn)工作,進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。
第二條 人事考核的用途人事考核的評(píng)定結(jié)果,將用于以下諸方面。
(一)教育培訓(xùn),自我開(kāi)發(fā)。
(二)合理配置人員。
(三)晉升、提薪。
(四)獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條 適用范圍本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”
第三條所規(guī)定的職工。
然而,下列人員除外:
(一)兼職、特約人員。
(二)連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者。
(三)考核期間休假停職6個(gè)月以上者。
第四條 用語(yǔ)的定義本規(guī)定中使用的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)定義如下:
(一)人事考核——為了實(shí)現(xiàn)
第一條規(guī)定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據(jù),對(duì)成績(jī)、能力和努力程度,進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析、評(píng)價(jià)及其程序。
(二)成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀(guān)察、分析和評(píng)價(jià)。
(三)態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀(guān)察、分析和評(píng)價(jià)。
(四)能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為,觀(guān)察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
(五)考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。
(六)被考核者——接受人事考核者。
(七)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。
二、考核計(jì)劃與執(zhí)行
第五條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)由人力資源部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。
第六條 考核者訓(xùn)練
(一)為了使人事考核統(tǒng)
一、合乎實(shí)際,需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。
(二)考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計(jì)劃,予以實(shí)施。
第七條 考核者的原則立場(chǎng)為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必須遵守下列各原則:
(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
(二)必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
三、考核的分類(lèi)
第八條 人事考核的分類(lèi)人事考核對(duì)被考核人員的分類(lèi)如下。
(一)e(e__tra 臨時(shí)工階層)——臨時(shí)工。
(二)j(junior作業(yè)層)
第2篇 房地產(chǎn)公司安全責(zé)任考核制度格式怎樣的
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司安全責(zé)任考核制度
第一條總則為更好地加強(qiáng)公司安全管理,提高管理水平,進(jìn)一步規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律,遵章守紀(jì),認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 適用范圍本制度適用于公司各單位,各部門(mén)的所有員工。
第三條考核組織
1、在公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)對(duì)公司各部門(mén)的安全責(zé)任考核。
2、負(fù)責(zé)制訂安全責(zé)任考核辦法,考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施考核的具體工作,協(xié)助解決考核中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、安全小組負(fù)責(zé)事故管理的具體考核。
第四條 考核原則
1、效益優(yōu)先,兼顧公平的原則,在考慮貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上兼顧公平、公正。
2、量化考核與管理考核相關(guān)結(jié)合的原則,量化考核重點(diǎn)指標(biāo),同時(shí)考慮專(zhuān)業(yè)的管理效果。
3、簡(jiǎn)單、優(yōu)化、科學(xué)、適用的原則,考核過(guò)程簡(jiǎn)單規(guī)范,便于操作。
4、部門(mén)績(jī)效與專(zhuān)業(yè)管理效果掛鉤的原則。
辦公室每月對(duì)安全考核結(jié)果進(jìn)行匯總。
5、嚴(yán)格執(zhí)行事故管理制度,發(fā)生事故按規(guī)定程序和時(shí)間報(bào)告。
事故處理要堅(jiān)持四不放過(guò)的原則。
即事故原因沒(méi)有查清不放過(guò);
事故責(zé)任者沒(méi)有受到嚴(yán)肅處理不放過(guò);
廣大員工沒(méi)有受到教育不放過(guò);
防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。
6、建立規(guī)范的事故檔案和臺(tái)賬。
因忽視安全生產(chǎn),違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患,危險(xiǎn)情況,不采取有效措施,不積極處理以致造成事故的,對(duì)相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。
7、事故發(fā)生以后,事故單位必須按照事故等級(jí),規(guī)定程序和時(shí)間及其他要求,進(jìn)行上報(bào),超過(guò)報(bào)告時(shí)限的,扣罰責(zé)任人五百元。
8、各類(lèi)事故的性質(zhì),責(zé)任,直接經(jīng)濟(jì)損失,由公司主管部門(mén)確定后進(jìn)行考核。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)
1、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,模范地遵守公司職業(yè)健康管理體系規(guī)定的各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事隱患,糾正違章,提出合理化的建議,避免重大事故的發(fā)生或在事故中積極投入事故搶險(xiǎn),減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的員工,參照《公司安全生產(chǎn)激勵(lì)制度》給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、公司獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、獎(jiǎng)金、晉升工資等形式。
第六條安全事故的處罰安全事故按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小,對(duì)事故責(zé)任人給予如下處理:
1、直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下,按損失5~20%對(duì)事故責(zé)任人給予處罰;
超過(guò)1萬(wàn)元按損失10%對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、因違章操作等原因發(fā)生安全事故,造成他人傷亡或公司財(cái)產(chǎn)損失的,可同時(shí)給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>
3、由于責(zé)任人自身過(guò)錯(cuò)造成安全事故發(fā)生,因事故受傷或死亡的酌情減輕或免除經(jīng)濟(jì)處罰,可同時(shí)給予適當(dāng)處分。
4、故意裝病或隱瞞事實(shí)真相騙取工傷待遇的,按騙取所得收入的1~5倍進(jìn)行處罰,并給予停工或辭退處分。
第七條
1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行,并在執(zhí)行中逐步完善。
第3篇 銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度格式怎樣的
每一個(gè)公司對(duì)于每一個(gè)部門(mén)及個(gè)人都會(huì)制定績(jī)效考核制度,銷(xiāo)售部門(mén)作為企業(yè)的重要部門(mén)之一,是如何制定有激勵(lì)性的績(jī)效考核制度的呢以下整理了詳細(xì)的銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度的范本,可供參考。
績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。
績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。
注意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系,績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過(guò)去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來(lái)產(chǎn)生影響。
銷(xiāo)售部績(jī)效考核制度專(zhuān)輯主要介紹了績(jī)效考評(píng)制度、績(jī)效考核細(xì)則、績(jī)效管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等相關(guān)內(nèi)容,還包括了連鎖店、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績(jī)效考核制度,為銷(xiāo)售部制定績(jī)效考核制度提供參考。
為順利完成公司的既定銷(xiāo)售目標(biāo),最大限度地激勵(lì)銷(xiāo)售人員;
提高全體員工對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的關(guān)注,落實(shí)全員銷(xiāo)售的目標(biāo),使公司進(jìn)入快速發(fā)展的通道,制定本制度。
一、適用范圍本制度適用于銷(xiāo)售管理部的銷(xiāo)售類(lèi)崗位以及銷(xiāo)售支持崗位人員。
包括:1.銷(xiāo)售類(lèi)崗位:a類(lèi)--銷(xiāo)售經(jīng)理,包括大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理b類(lèi)--物流銷(xiāo)售代表2.銷(xiāo)售支持功能:c類(lèi)--售前銷(xiāo)售支持 3.兼職銷(xiāo)售崗位d類(lèi)-兼職銷(xiāo)售經(jīng)理e類(lèi)-非專(zhuān)職銷(xiāo)售員工4.非銷(xiāo)售部門(mén)f主要指各地分公司、項(xiàng)目組、辦事處等非銷(xiāo)售部門(mén)機(jī)構(gòu)
二、權(quán)責(zé)銷(xiāo)售管理部為本制度的制定、修改、執(zhí)行部門(mén);
人力行政支持中心為本制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén);
財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)提成的核算;
適用范圍內(nèi)的所有員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
三、薪資體系1.a類(lèi) 執(zhí)行:固定工資+團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金2.b類(lèi) 執(zhí)行:固定工資+管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金 3.c類(lèi) 執(zhí)行:固定薪資+管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金4.d、e類(lèi) 執(zhí)行:原崗位薪資+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金
5.f類(lèi) 執(zhí)行:業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)按比例留存
四、銷(xiāo)售任務(wù)及銷(xiāo)售凈額的定義當(dāng)年度銷(xiāo)售任務(wù)=(簽約滿(mǎn)12個(gè)月的實(shí)際收款年限折算率)+(新簽合同的實(shí)際銷(xiāo)售凈額100%)按年限進(jìn)行折算,具體見(jiàn)下:年限(月數(shù))頭12個(gè)月第13-24個(gè)月第25-36個(gè)月第37個(gè)月起折算率100% 50% 25% 0%當(dāng)月銷(xiāo)售凈額=實(shí)際成交營(yíng)業(yè)額—因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用支出(交通費(fèi)、招待費(fèi)、傭金、公關(guān)費(fèi)用等銷(xiāo)售費(fèi)用);
五、銷(xiāo)售貢獻(xiàn)分配1.非直接開(kāi)拓客戶(hù)產(chǎn)生的銷(xiāo)售:提成比例按實(shí)際情況打折;2.a類(lèi)人員有義務(wù)協(xié)助下級(jí)銷(xiāo)售員完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不分享下級(jí)銷(xiāo)售提成;3.多類(lèi)別人員共同產(chǎn)生的業(yè)績(jī),則由相關(guān)人員按銷(xiāo)售貢獻(xiàn)不同協(xié)商分配比例,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)按協(xié)商的比例分別計(jì)入,銷(xiāo)售提成按分配的業(yè)績(jī)分別計(jì)算;
并上報(bào)銷(xiāo)售管理部審批并備案。
4. 外部人員提供的銷(xiāo)售信息并成功產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,原則上外部人員與本公司銷(xiāo)售人員的提成比例和不應(yīng)超過(guò)對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售人員的提成率,二者間的分配比例由公司確定;
5.非銷(xiāo)售部門(mén)產(chǎn)生的業(yè)績(jī)(包含與其它部門(mén)或人員拆分的業(yè)績(jī))由部門(mén)負(fù)責(zé)人,按一定比例給予主要跟進(jìn)人銷(xiāo)售提成,可參考兼職銷(xiāo)售員提成比例。
6. 當(dāng)當(dāng)事人不滿(mǎn)意分配比例時(shí),可向公司管理層提出申訴。
六、提成或獎(jiǎng)金的發(fā)放1.a、b類(lèi)的管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金每月發(fā)放,業(yè)務(wù)提成每季度100%發(fā)放;2.c類(lèi)人員的管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金30%按季度予以發(fā)放。
在每個(gè)季度的第2個(gè)月發(fā)放上一季度獎(jiǎng)金;
剩余部分累計(jì)到年終一次性發(fā)放完畢(春節(jié)過(guò)后);3.d、e類(lèi)業(yè)務(wù)提成按季度100%發(fā)放;4.f類(lèi)獎(jiǎng)金按季度進(jìn)行核算確認(rèn);
七、特殊規(guī)定1.a類(lèi)和b類(lèi)崗位的(團(tuán)隊(duì))管理指標(biāo)考核由該類(lèi)崗位的直接上司及銷(xiāo)售行政部根據(jù)考核內(nèi)容及完成程度予以評(píng)定;
c類(lèi)崗位的管理指標(biāo)考核由該類(lèi)崗位的直接上司及銷(xiāo)售部根據(jù)考核內(nèi)容及完成程度予于評(píng)定;2.a類(lèi)與b類(lèi)的目標(biāo)任務(wù)每年進(jìn)行調(diào)整;
若當(dāng)年度市場(chǎng)發(fā)生重大變化,在與a類(lèi)與b類(lèi)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)后按新目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行;3.d、e類(lèi)暫不設(shè)定任務(wù)目標(biāo);4.c類(lèi)人員薪資試用期期間無(wú)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金;
5.所有人員在月度、季度或年度考核前離職,應(yīng)支付的提成或獎(jiǎng)金不予發(fā)放且無(wú)權(quán)追索;
八、附則本制度自2022年1月1日起生效。
由總部人力行政支持中心與銷(xiāo)售管理部共同制訂、修改和解釋。
銷(xiāo)售管理部應(yīng)嚴(yán)格遵循本制度的相關(guān)條例,對(duì)制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
附:1.銷(xiāo)售類(lèi)員工薪資體系2.大客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)管理制度 3.a類(lèi):物流銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬績(jī)效與提成管理辦法4.b類(lèi):物流銷(xiāo)售代表薪酬績(jī)效與提成管理辦法
5.c類(lèi):售前支持人員的薪酬與績(jī)效管理辦法6.d、e類(lèi):兼職銷(xiāo)售薪酬與績(jī)效管理辦法7.f類(lèi):非銷(xiāo)售部門(mén)自營(yíng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金管理辦法a類(lèi):物流銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬績(jī)效與提成管理辦法
一、適用范圍本制度適用于銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理崗。
包括:大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。
二、薪資結(jié)構(gòu)1.全年目標(biāo)薪酬總額=(每月固定工資+每月管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金)12個(gè)月+團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售提成+獎(jiǎng)金其中:每月固定工資=基本生活(包括通訊費(fèi)/月)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金=規(guī)定的銷(xiāo)售管理活動(dòng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售提成=完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售凈額的銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金=大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)(一次性)2.目標(biāo)薪資與銷(xiāo)售任務(wù)詳見(jiàn) :銷(xiāo)售類(lèi)員工薪資提成體系備注:當(dāng)月銷(xiāo)售凈額=實(shí)際成交營(yíng)業(yè)額—因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用支出(交通費(fèi)、招待費(fèi)、傭金、公關(guān)費(fèi)用等銷(xiāo)售費(fèi)用);
每年由銷(xiāo)售總部根據(jù)公司目標(biāo)制定kpi指標(biāo);
薪金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)地區(qū)差異略有差異。
三、銷(xiāo)售任務(wù)的確定每年年底,銷(xiāo)售管理部確定每個(gè)大客戶(hù)經(jīng)理下一年度的年度目標(biāo)。
1. 新入職人員:每一個(gè)大客戶(hù)經(jīng)理入職后皆有年度的任務(wù)指標(biāo),當(dāng)年度的目標(biāo)完成率要求如下:入職后目標(biāo)完成率目標(biāo)累計(jì)完成率第1個(gè)考核 季度0%第2個(gè)考核 季度20% 20%第3個(gè)考核 季度30% 50%第4個(gè)考核 季度50% 100%備注:若入職未滿(mǎn)1個(gè)整年,則當(dāng)年任務(wù)=全年任務(wù)/12個(gè)月當(dāng)年剩余的月數(shù)。
2. 入職的第2個(gè)日歷年開(kāi)始,當(dāng)年度的目標(biāo)完成率要求如下:考核年目標(biāo)完成率目標(biāo)累計(jì)完成率第1個(gè)考核 季度20% 20%第2個(gè)考核 季度25% 45%第3個(gè)考核 季度25% 70%第4個(gè)考核 季度30% 100%
四、考核:1.試用期:若入職后第二個(gè)考核季度的目標(biāo)完成率低于80%的,則進(jìn)行調(diào)崗且薪資按新崗位標(biāo)準(zhǔn)確定或按自動(dòng)離職處理。
2. 進(jìn)入正常用工期:
(1)若季度目標(biāo)完成率不達(dá)標(biāo)的,則自次季度起,每月薪資=應(yīng)發(fā)工資實(shí)際目標(biāo)完成率支付;
若次次季度累計(jì)目標(biāo)完成率達(dá)標(biāo)的,則自次季度起,薪資恢復(fù)原每月薪資標(biāo)準(zhǔn),并補(bǔ)發(fā)前一季度的扣發(fā)薪資。
(2)若連續(xù)3個(gè)季度不能完成任務(wù)目標(biāo)且累計(jì)銷(xiāo)售額未達(dá)應(yīng)完成目標(biāo)的80%的,則進(jìn)行調(diào)崗且薪資按新崗位標(biāo)準(zhǔn)確定或按自動(dòng)離職處理。
b類(lèi):物流銷(xiāo)售代表薪酬績(jī)效與提成管理辦法
一、適用范圍本辦法適用于銷(xiāo)售管理部各銷(xiāo)售大區(qū)專(zhuān)職物流銷(xiāo)售代表。
二、薪資結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售類(lèi)人員實(shí)行實(shí)行底薪+管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金+提成制。
具體如下: 3.物流銷(xiāo)售代表的薪資與績(jī)效全年目標(biāo)薪酬總額=(每月基本工資+每月管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金)12個(gè)月+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金其中:每月基本工資=基本生活(包括通訊費(fèi))每月管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金=規(guī)定的日常銷(xiāo)售活動(dòng)業(yè)務(wù)提成=完成既定銷(xiāo)售目標(biāo)的銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金=大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)(一次性)4.目標(biāo)薪資與銷(xiāo)售任務(wù)詳見(jiàn) 一(第1個(gè)考核年)根據(jù)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額的變化檔次標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)變化;
薪金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)地區(qū)差異略有差異。
三、績(jī)效管理1.每月管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金:根據(jù)關(guān)鍵考核要素進(jìn)行月度考核(具體要素見(jiàn) 二)。
2. 業(yè)務(wù)提成:若100%完成對(duì)應(yīng)的當(dāng)月銷(xiāo)售額任務(wù),則100%獲得對(duì)應(yīng)的目標(biāo)提成;
若實(shí)際完成銷(xiāo)售額低于對(duì)應(yīng)目標(biāo)銷(xiāo)售額的,提成=實(shí)際完成銷(xiāo)售額/年度目標(biāo)銷(xiāo)售額年度目標(biāo)銷(xiāo)售提成,上不封頂。
四、淘汰與晉升1.連續(xù)三個(gè)月完成月目標(biāo)營(yíng)業(yè)額的100%,第四個(gè)月開(kāi)始薪金上調(diào)一個(gè)檔次,同時(shí),銷(xiāo)售任務(wù)按上調(diào)后對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售任務(wù)執(zhí)行。
若第四個(gè)月開(kāi)始連續(xù)3個(gè)月實(shí)際完成營(yíng)業(yè)總額未達(dá)到3個(gè)月目標(biāo)營(yíng)業(yè)總額的100%,則重新退回下一檔次,銷(xiāo)售任務(wù)按下調(diào)后對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售任務(wù)執(zhí)行;
當(dāng)個(gè)人業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月完成月目標(biāo)銷(xiāo)售額在60%(含)以下的,按自動(dòng)離職處理。
2. 當(dāng)個(gè)人業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月100%完成最高檔的月目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,從次月起晉升為物流銷(xiāo)售經(jīng)理(區(qū)域),按物流銷(xiāo)售經(jīng)理的薪資與提成。
五、試用期管理1.每月管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金的考核按第三款
第1條執(zhí)行。
2. 按第1檔入職的銷(xiāo)售代表,第1個(gè)季度不考核銷(xiāo)售任務(wù),期間如產(chǎn)生銷(xiāo)售額按三2條款發(fā)給銷(xiāo)售提成。
按2檔及2檔后入職的銷(xiāo)售代表,第1個(gè)月不考核銷(xiāo)售任務(wù),期間如產(chǎn)生銷(xiāo)售額按三2條款發(fā)給銷(xiāo)售提成。
之后,按季度考核目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,季度目標(biāo)額=月目標(biāo)額之和。
入職日為15日(不含)后,入職當(dāng)月為無(wú)單期,季度考核周期從次月開(kāi)始計(jì)算;
入職日為15日(含)前,季度考核周期從入職當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算;
若入職后的首個(gè)考核季度未完成季度目標(biāo)營(yíng)業(yè)總額的40%,按自動(dòng)離職處理。
試用期內(nèi)及無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)考核期內(nèi),績(jī)效考核分?jǐn)?shù)必須達(dá)到80分以上,連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到目標(biāo)的,按自動(dòng)離職處理。
c類(lèi):售前支持人員的薪酬與績(jī)效管理辦法一定義:售前支持人員指在獲得銷(xiāo)售訂單過(guò)程中提供支持性工作的崗位的人員。
主要指售前支持崗位人員,包含方案和標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)員。
二薪資結(jié)構(gòu)售前支持崗位的薪資執(zhí)行固定+目標(biāo)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金制。
其中,30%目標(biāo)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金在季度依據(jù)個(gè)人績(jī)效予以發(fā)放,另外70%在年終依據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)率完成情況及個(gè)人季度績(jī)效綜合結(jié)果在年底一次性發(fā)放。
三考核結(jié)果考核等級(jí)a+優(yōu)秀a良好b達(dá)標(biāo)b-須改善c不可接受分值96-12086-95分71-85分61-70分60分以下當(dāng)b-和c無(wú)管理指標(biāo)考核獎(jiǎng)金。
基本方法為:考評(píng)等級(jí)為b(達(dá)標(biāo))獲得目標(biāo)獎(jiǎng)金的80-90%,a(良好)在90-100%,a+(優(yōu)秀)101-120d、e類(lèi):兼職銷(xiāo)售薪酬與績(jī)效提成管理辦法
一、適用范圍本制度適用于兼職銷(xiāo)售人員。
包括:兼職銷(xiāo)售經(jīng)理、兼職銷(xiāo)售代表、公司外部人員。
二、薪資結(jié)構(gòu)1.全年目標(biāo)薪酬總額=原崗位工資+銷(xiāo)售提成+獎(jiǎng)金其中:原崗位工資=原崗位固定工資銷(xiāo)售提成=實(shí)際完成的銷(xiāo)售凈額基本工資對(duì)應(yīng)級(jí)別的提成比例計(jì)算;
獎(jiǎng)金=大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)(一次性)2.工資級(jí)別參考見(jiàn) :銷(xiāo)售類(lèi)員工薪資提成體系備注:當(dāng)月銷(xiāo)售凈額=實(shí)際成交營(yíng)業(yè)額—因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用支出(交通費(fèi)、招待費(fèi)、傭金、公關(guān)費(fèi)用等銷(xiāo)售費(fèi)用);
f類(lèi):非銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售提成管理辦法
一、適用范圍本制度適用于主要指各地分公司、項(xiàng)目組、辦事處等非銷(xiāo)售部門(mén)機(jī)構(gòu)。
二、提成分配各地營(yíng)運(yùn)等非銷(xiāo)售部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的客戶(hù),扣稅后的凈利潤(rùn)70%歸入總部,30%留在本單位報(bào)總部審批后自行分配,可用于員工獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)費(fèi)、改善辦公、住宿條件、購(gòu)置本單位自用車(chē)輛等;
第4篇 餐飲部服務(wù)員紀(jì)律績(jī)效考核制度格式怎樣的
紀(jì)律與績(jī)效考核是有一定的聯(lián)系性的,是如何聯(lián)系的呢大家不妨閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的餐飲部服務(wù)員紀(jì)律績(jī)效考核管理制度,供各位參閱。
一、根據(jù)排班、按時(shí)到崗,必須按崗位規(guī)定著裝,佩帶名牌,保持儀表儀容整潔。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配。
嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),程序進(jìn)行,對(duì)客服務(wù),主動(dòng)熱情,規(guī)范化操作。
三、工作時(shí)間內(nèi),不得擅離崗全,不得看書(shū),看報(bào),做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
四、每周組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,時(shí)間為二小時(shí),每月考評(píng)一次與工資掛釣。
五、準(zhǔn)時(shí)參加餐前會(huì),按要求做好工作。
六、不得在餐廳內(nèi)吸煙,吃東西,梳頭、嬉鬧、化妝。
七、不得在餐廳內(nèi)講臟話(huà),不得辱罵客人,同事。
八、服務(wù)時(shí)必須講普通話(huà),不得竊竊私語(yǔ),交頭接耳。
九、不得使用工作電話(huà)談私事,上班時(shí)手機(jī)不允許帶在身上。
十、服務(wù)人員不得坐在前廳的3-7號(hào)桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐廳服務(wù)用品,損壞公物需按規(guī)定加倍懲罰。
要自覺(jué)維護(hù)餐廳設(shè)備和服務(wù)用品。
十二、服務(wù)人員不允許帶大包和不透明的包進(jìn)入后場(chǎng)(除錢(qián)包、化妝包外)。
下班時(shí)間,工作人員不允許走后門(mén)。
十三、做好部門(mén)計(jì)劃衛(wèi)生,日常衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生,隨時(shí)保持服務(wù)區(qū)的清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。
十四、值臺(tái)包間服務(wù)員不允許出包間,如客人要求出包間,應(yīng)站在門(mén)口。
(以便客人招呼)
十五、公司規(guī)定工作人員及服務(wù)人員辭職,須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)。
如擅自離開(kāi)視同曠工處理。
十六、員工假期定為每月二天,根據(jù)營(yíng)業(yè)情況安排輪休時(shí)間。
十七、員工的病、身假,要提前告知領(lǐng)班,如有特殊情況核實(shí)后再作處理。
十八、上班時(shí)間服務(wù)員會(huì)客時(shí)間不能超過(guò)五分鐘,不能把自己的朋友帶入包間聊天。
十九、在餐廳內(nèi)不允許奔跑,要輕快的走路。
二
十、值班人員要做好值班工作,保持工作范圍清潔,遵守值班制度。
儀表儀容頭發(fā)服務(wù)員上班時(shí)長(zhǎng)發(fā)一定要盤(pán)起來(lái),經(jīng)常洗頭,保持頭發(fā)清潔,無(wú)頭屑,無(wú)異味。
面部化淡妝,要求得體,不得濃妝艷抹。
手保持清潔,不能留長(zhǎng)指甲,不能涂有色指甲油。
飾物不戴夸張項(xiàng)鏈,耳環(huán):不許戴戒指、手鏈。
工作服穿工作服時(shí)要求整潔,無(wú)油污,無(wú)缺損。
佩戴工號(hào)名牌,穿裙子時(shí),應(yīng)穿長(zhǎng)筒肉色絲襪。
腳穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。
鞋的顏色一般為黑色,皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡,洗頭發(fā),保持體味清新。
餐飲部服務(wù)員考勤和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況4分
11、賓客投訴10分2、儀表儀容4分
12、三輕工作2分3、餐前準(zhǔn)備4分
13、值臺(tái)8分
4、服從分配8分
14、主動(dòng)服務(wù)2分
5、擺臺(tái)規(guī)格2分
15、正確結(jié)帳2分
6、愛(ài)護(hù)餐具2分
16、恢復(fù)臺(tái)面4分
7、餐前會(huì)4分
17、餐后結(jié)束工作4分
8、崗位要求8分
18、無(wú)扎堆閑聊8分
9、服務(wù)程序8分
19、計(jì)劃衛(wèi)生8分
10、微笑服務(wù)6分20、培訓(xùn)2分附:錯(cuò)上菜或錯(cuò)設(shè)訂單,按菜肴零售價(jià)賠償。
私拿飲料、食品等,按零售價(jià)五倍賠償。
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第5篇 辦公室人員百分考核制度格式怎樣的
為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，圓滿(mǎn)完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍：
辦公室主任、秘書(shū)、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
出車(chē)前，收車(chē)后，要適時(shí)清洗車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車(chē)輛的正常行駛
（15分）。出
現(xiàn)一次失誤扣3分。
（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車(chē)內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路
（10分）。違反一次，扣減2分。
（8）保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，不該知道的不打聽(tīng)
（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
4、 辦公室檔案員
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化
（25分）。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減5分。
（2）及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作
（20分）。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減1―5分。
（3）負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電
（含傳真件）的登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作
（10分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
（4）迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作
（10分）。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。
（5）為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)
（5分）。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（6）認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制
（10分）。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（7）堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門(mén)鎖。確保檔案安全
（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門(mén)開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠(chǎng)人員借閱檔案的催交接受工作
（10分）。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。
5、 辦公室打字員
（1）及時(shí)完成公司各部門(mén)資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字
（25分）。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（2）在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。
（3）負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接收人簽字
（10分）。一次完不成扣2分。
（4）負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作
（5分）。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
（5）服務(wù)態(tài)度要熱情、周到
（10分）。因此而引起不滿(mǎn)意，出現(xiàn)一次扣減2分。
（6）認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象
（15分）。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。
（7）增強(qiáng)保密觀(guān)念，確保公司秘密的安全。
（5分）。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
（8）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作
（5分）。一次完不成扣1分。
（9）愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施
（8分）。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
（10）保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話(huà)，內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)，以免影響傳真
（7分）。外部人員利用傳真電話(huà)撥一次扣1分。
6、 內(nèi)勤員
（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失
（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類(lèi)、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作
（10分）。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，扣減2分。
（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、門(mén)窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔
（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。
（4）負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到
（15分）。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。
（5）配合其他同志做好辦公室工作
（10分）。完不成一次扣減2分。
（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
（10分）。完不成一次扣減2分。
（7）嚴(yán)守公司機(jī)密
（5分）。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。
三、 系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類(lèi)，辦公室各類(lèi)人員系數(shù)確定分別是：主任為
1、 文字秘書(shū)、司機(jī)為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7.
四、 考核辦法
1、 辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。
2、 以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、 每月26日，個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫(xiě)出簡(jiǎn)要書(shū)面總結(jié)，并說(shuō)明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿(mǎn)分。然后由考評(píng)小組審查并征求意見(jiàn)后，確定個(gè)人得分。
4、 考評(píng)員寫(xiě)出辦公室及人員考核情況
（主要是扣分情況），經(jīng)主任審查后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、 獎(jiǎng)金分配
1、 個(gè)人得分_個(gè)人系數(shù)=個(gè)人獎(jiǎng)金分
2、 辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分
3、
（辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分）÷獎(jiǎng)金總分=每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金
4、 每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金_個(gè)人獎(jiǎng)金分=個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額
六、 本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過(guò)并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后，從實(shí)施。
八、 本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題，由考評(píng)小組研究解決。
第6篇 某校園安全管理工作考核制度格式怎樣的
為加強(qiáng)學(xué)校(指本市行政區(qū)域內(nèi)所有普通中小學(xué)、幼兒園、中等職業(yè)學(xué)校、特殊教育學(xué)校及各類(lèi)民辦學(xué)校,以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)校)安全管理工作,預(yù)防安全責(zé)任事故發(fā)生,確保師生生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)國(guó)家十部委《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、山東省人民政府《山東省中小學(xué)幼兒園安全管理暫行辦法》、山東省教育廳《關(guān)于在全省中小學(xué)開(kāi)展創(chuàng)建平安和諧校園的意見(jiàn)》、____市人民政府《____市學(xué)校幼兒園安全管理規(guī)定》,結(jié)合我市校園安全管理工作實(shí)際,制定本辦法。
一、安全管理工作年度考核
(一)考核對(duì)象。
各區(qū)縣教育行政部門(mén)(含高新區(qū)、文昌湖區(qū)地事局),市教育局直屬各單位。
(二)考核周期。
以年度為單位,每年1月1日至12月31日。
市教育局于次年1月份對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行上年度工作考核。
(三)考核內(nèi)容。
校園安全管理工作實(shí)行百分制考核,對(duì)區(qū)縣教育行政部門(mén)的考核嚴(yán)格按照《____市區(qū)縣教育行政部門(mén)安全管理工作考核細(xì)則》( 1)執(zhí)行;
對(duì)市教育局直屬學(xué)校的考核嚴(yán)格按照《____市中小學(xué)幼兒園安全管理工作考核細(xì)則》( 2)執(zhí)行。
(四)考核方法。
考核時(shí)將查閱有關(guān)檔案資料和工作記錄,深入學(xué)校檢查校園安全設(shè)施及安全管理工作開(kāi)展情況。
同時(shí),市教育局將對(duì)各被考核對(duì)象進(jìn)行不定期的明察暗訪(fǎng),檢查結(jié)果列入年度考核。
(五)其他要求。
考核對(duì)象要及時(shí)總結(jié)本單位校園安全管理工作,加強(qiáng)安全工作宣傳,按要求報(bào)送有關(guān)材料。
二、“平安和諧校園”創(chuàng)建評(píng)估
(一)創(chuàng)建范圍。
本市行政區(qū)域內(nèi)所有學(xué)校。
分為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、區(qū)縣級(jí)四級(jí),創(chuàng)建活動(dòng)以區(qū)縣為主。
(二)評(píng)估周期。
以學(xué)年為單位,每學(xué)年評(píng)估一次。
(三)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
按照淄教督字〔2022〕30號(hào)文件要求,參照《山東省中小學(xué)?！捌桨埠椭C校園”創(chuàng)建評(píng)估方案》進(jìn)行。
(四)評(píng)估原則。
“平安和諧校園”評(píng)估工作堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則,強(qiáng)化過(guò)程性指導(dǎo),提倡學(xué)校管理人員、教師、學(xué)生及家長(zhǎng)全員參與。
(五)評(píng)估辦法。
自評(píng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)縣學(xué)校向區(qū)縣教育行政部門(mén)提出評(píng)估申請(qǐng),區(qū)縣進(jìn)行初評(píng),在確認(rèn)為區(qū)縣級(jí)“平安和諧校園”的基礎(chǔ)上擇優(yōu)申報(bào)市級(jí)“平安和諧校園”;
自評(píng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的市教育局直屬學(xué)校向市教育局提出評(píng)估申請(qǐng),市教育局進(jìn)行評(píng)審,通過(guò)者確認(rèn)為市級(jí)“平安和諧校園”。
區(qū)縣與市教育局直屬學(xué)校于每年8月底前向市教育局申報(bào),市教育局在初步審查基礎(chǔ)上確定評(píng)估指標(biāo),于9月份組織評(píng)估驗(yàn)收。
驗(yàn)收按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)采取聽(tīng)匯報(bào)、座談、查資料、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式進(jìn)行。
(六)評(píng)后管理。
“平安和諧校園”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,有效期5年。
有效期期滿(mǎn)前三個(gè)月,學(xué)校應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)復(fù)評(píng)。
經(jīng)復(fù)評(píng)合格的學(xué)校,可保留原稱(chēng)號(hào);
復(fù)評(píng)不合格的學(xué)校,給予通報(bào)并下達(dá)整改通知書(shū),限期整改,整改期滿(mǎn)仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,撤銷(xiāo)其稱(chēng)號(hào)。
被評(píng)為“平安和諧校園”的學(xué)校如進(jìn)行改建、擴(kuò)建、校區(qū)遷移及學(xué)校合并應(yīng)按復(fù)評(píng)程序進(jìn)行復(fù)評(píng),學(xué)校未提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)或復(fù)評(píng)未通過(guò)的,稱(chēng)號(hào)自然取消。
實(shí)行“平安和諧校園”隨訪(fǎng)制度。
市教育局對(duì)“平安和諧校園”命名學(xué)校進(jìn)行不定期隨訪(fǎng)抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予通報(bào)并限期整改,整改期滿(mǎn)仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或隨訪(fǎng)抽查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題較為嚴(yán)重的,撤銷(xiāo)其稱(chēng)號(hào)。
發(fā)生安全責(zé)任事故或其他影響惡劣事件的,撤銷(xiāo)其“平安和諧校園”稱(chēng)號(hào)。
三、考核評(píng)定
(一)年度校園安全管理工作先進(jìn)單位的評(píng)定。
“校園安全管理工作先進(jìn)單位”包括區(qū)縣教育行政部門(mén)和市教育局直屬單位。
“校園安全管理工作先進(jìn)單位”需具備以下條件:
1.高度重視校園安全管理工作,機(jī)構(gòu)健全,制度完善,組織保障有力。
2. 嚴(yán)格貫徹落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“責(zé)任追究”制度,安全管理工作責(zé)任體系完備。
3. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)學(xué)校安全狀況,落實(shí)學(xué)校安全管理工作目標(biāo)考核并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。
4.及時(shí)了解學(xué)校安全教育情況,組織、指導(dǎo)學(xué)校有針對(duì)性的開(kāi)展學(xué)生安全教育,不斷提高教育實(shí)效。
5.重視校園安全防控體系建設(shè),“人防、物防、技防”達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),年度內(nèi)無(wú)安全責(zé)任事故和刑事治安案件發(fā)生。
6. 認(rèn)真完成市教育局部署的校園安全管理工作任務(wù),落實(shí)安全隱患排查整改意見(jiàn),安全管理工作成績(jī)突出。
7. 市教育局直屬學(xué)校評(píng)定“校園安全管理工作先進(jìn)單位”必須具有“平安和諧校園”稱(chēng)號(hào)。
(二)年度校園安全管理工作先進(jìn)個(gè)人的評(píng)定。
“校園安全管理工作先進(jìn)個(gè)人”需具備以下條件:
1.認(rèn)真貫徹國(guó)家教育方針,堅(jiān)持正確的育人導(dǎo)向,重視安全工作,有高度的事業(yè)心、責(zé)任感。
2. 在“平安和諧校園”建設(shè)和校園安全管理工作中發(fā)揮骨干作用,不斷改進(jìn)管理方式,不斷提高管理水平,所在學(xué)校沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全責(zé)任事故。
3. 積極開(kāi)展安全教育,堅(jiān)持把安全教育和生命教育理念貫穿于教育教學(xué)工作中,不斷提高針對(duì)性和實(shí)效性。
4.區(qū)縣教育行政部門(mén)安全管理工作人員參評(píng)的,本年度本區(qū)縣校園內(nèi)必須無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生;
學(xué)校中層以上管理人員或安全管理工作人員參評(píng)的,本年度本單位必須無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生且校園消防、宿舍管理、飲食衛(wèi)生、校園保衛(wèi)和接送學(xué)生車(chē)輛等方面無(wú)明顯安全隱患存在;
一線(xiàn)教師參評(píng)的,要具有能夠體現(xiàn)安全教育研究成果的論文或在上級(jí)部門(mén)組織的安全征文、案例評(píng)選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
(三) “平安和諧校園”的評(píng)定。
嚴(yán)格按照淄教督字〔2022〕30號(hào)文件要求,達(dá)到《山東省中小學(xué)?！捌桨埠椭C校園”創(chuàng)建評(píng)估方案》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),并且需具備以下條件:
1.高度重視“平安和諧校園”建設(shè),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,機(jī)構(gòu)健全,制度完善。
2. 加大校園安全設(shè)施投入,“人防、物防、技防”建設(shè)達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 校園消防、傳染病防控、飲食衛(wèi)生、學(xué)生宿舍和接送學(xué)生車(chē)輛等方面的管理做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
4.加強(qiáng)安全教育,師生的法制觀(guān)念和安全防范意識(shí)不斷提高,自救自護(hù)能力不斷增強(qiáng)。
5.健全安全管理應(yīng)急預(yù)案,建立完善的應(yīng)急工作體系,每學(xué)年組織應(yīng)急演練不少于2次。
6. 認(rèn)真落實(shí)教育行政主管部門(mén)下達(dá)的安全隱患整改意見(jiàn),學(xué)校無(wú)明顯安全隱患存在。
7. 不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè),校園文明程度明顯提高,秩序井然,氛圍和諧。
四、結(jié)果使用
(一)被評(píng) 度“校園安全管理工作先進(jìn)單位”和“校園安全管理工作先進(jìn)個(gè)人”的,市教育局予以表彰。
(二)被評(píng)為市級(jí)“平安和諧校園”的學(xué)校,市教育局予以表彰掛牌,并作為省級(jí)、國(guó)家級(jí) “平安和諧校園”申報(bào)、市級(jí)、省級(jí)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建及幼兒園升類(lèi)達(dá)標(biāo)的前置條件。
(三)實(shí)行“一票否決”制。
學(xué)校發(fā)生安全責(zé)任事故的,當(dāng)年內(nèi)取消評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格;
有下列情形之一的,不得申報(bào)市級(jí)“平安和諧校園”:
1.校園內(nèi)存在明顯安全隱患的。
2. 出現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行或發(fā)生群體食物中毒事件的。
3. 發(fā)生群訪(fǎng)案件并造成惡劣影響的。
4.領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨風(fēng)黨紀(jì),受到紀(jì)檢部門(mén)查處的。
5.教職工中有傳播邪教、賭博、違反計(jì)劃生育政策等違規(guī)違紀(jì)行為的。
6. 其他違反有關(guān)規(guī)定,造成嚴(yán)重后果的。
(四)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。
凡學(xué)校發(fā)生安全責(zé)任事故的,對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)市教育局校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)校園安全管理工作考核、市級(jí)“平安和諧校園”評(píng)定及市級(jí)以上“平安和諧校園”推薦申報(bào)工作。
(二)局校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對(duì)各單位的考核,參照明察暗訪(fǎng)情況,確定評(píng)定結(jié)果。
第7篇 酒店銷(xiāo)售部考核制度格式怎樣的
銷(xiāo)售部考核規(guī)定
6.3.1 績(jī)效工資核定規(guī)定:根據(jù)賓館的經(jīng)營(yíng)方針,在完成每月基礎(chǔ)定額的情況下,向員工發(fā)放績(jī)效工資,銷(xiāo)售部對(duì)所屬員工發(fā)放績(jī)效工資的核定方案如下:
6.3.
1.1有以下情況的不享受績(jī)效工資。
(情節(jié)嚴(yán)重的處理過(guò)失提醒單,嚴(yán)重警告或辭退)。
6.3.
1.1.1 無(wú)故曠工的員工。
6.3.
1.1.2 遲到、早退累計(jì)兩次的員工。
6.3.
1.1.3 請(qǐng)假超過(guò)三天(病假除外)的員工。
(請(qǐng)假依照人事部規(guī)定)
6.3.
1.1.4 未完成當(dāng)月的個(gè)人銷(xiāo)售定額。
6.3.
1.1.5 接到咨詢(xún)電話(huà)或獲得某單位定會(huì)或來(lái)店消費(fèi)信息,因未及時(shí)追蹤聯(lián)系,導(dǎo)致客源流失。
6.3.
1.1.6 受到客人投訴的員工。
6.3.
1.1.7 泄露商業(yè)機(jī)密。
6.3.
1.1.8 擾亂價(jià)格、爭(zhēng)搶客戶(hù)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、影響團(tuán)結(jié)。
6.3.
1.1.9 出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失的員工。
(依照人事部規(guī)定)
6.3.
1.2具體評(píng)定辦法實(shí)行計(jì)分制度,每個(gè)人滿(mǎn)分為10分,每扣1分將按不同級(jí)別以每個(gè)人獎(jiǎng)金總額的10%扣除,違反下列條例的員工績(jī)效獎(jiǎng)將被相應(yīng)扣除。
舉例: 某月獎(jiǎng)金總額為200元,當(dāng)月因違反
第3條被扣1分,即扣除獎(jiǎng)金20元作為處罰。
6.3.
1.2.1 非工作時(shí)間,無(wú)故在酒店公共區(qū)域逗留。
(1分)
6.3.
1.2.2 當(dāng)班時(shí)間吃零食或哼小曲。
(1分)
6.3.
1.2.3 當(dāng)班時(shí)間與同事聊天,做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(1分)
6.3.
1.2.4 議論、指責(zé)同事、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
(1分)
6.3.
1.2.5 在賓館內(nèi)部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所隨地吐痰,亂丟廢棄物(如煙頭、紙屑等)(1分)
6.3.
1.2.6 有違紀(jì)行為接受到過(guò)失單的員工。
(1分)
6.3.
1.2.7 未經(jīng)允許,不參加培訓(xùn)及賓館組織的活動(dòng)。
(2分)
6.3.
1.2.8 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或辦公室抽煙。
(2分)
6.3.
1.2.9 大聲喧嘩破壞賓館的安靜和工作秩序。
(2分)
6.3.
1.2.1 0在公共區(qū)域或客人面前服裝不整,舉止不雅 (3分)
6.3.
1.2.1 1不認(rèn)真填寫(xiě)中班記錄,未做好班次交接工作,造成失誤。
(3分)
6.3.
1.2.1 2未經(jīng)允許,私自調(diào)班次或休假。
(3分)
6.3.
1.2.1 3非工作飲酒,與同事?tīng)?zhēng)吵、打斗的無(wú)績(jī)效工資。
(10分)
6.3.
1.2.1 4待客粗暴、無(wú)禮,向客人索取小費(fèi)無(wú)績(jī)效工資。
(10分)
6.3.
1.2.1 5當(dāng)班期間內(nèi)睡覺(jué)。
(4分)
6.3.
1.2.1 6私自消費(fèi)賓館食品或擅自使用客用物品或客用服務(wù)設(shè)施。
(4分)
6.3.
1.2.1 7不按規(guī)范的工作程序操作(如:不及時(shí)接聽(tīng)電話(huà),不及時(shí)取傳真,不及時(shí)回傳確認(rèn),不及時(shí)發(fā)送訂單,對(duì)所盯會(huì)議不跟蹤服務(wù),導(dǎo)致客人找不到盯會(huì)人協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)問(wèn)題) 。
(5分)
6.3.
1.2.1 8無(wú)故怠工,停工,不能及時(shí)完成本職工作。
( 4分)
6.3.
1.2.1 9不服從指揮,拒絕或不能完成任務(wù)的無(wú)績(jī)效工資。
(10分)
6.3.
1.2.2 0下錯(cuò)訂單(含訂單填寫(xiě)不明確),除賠償賓館及客戶(hù)方經(jīng)濟(jì)損失外,扣分。
(5分) 6.3.
1.3工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,在部門(mén)績(jī)效工資應(yīng)發(fā)總額不變的前提下,給予嘉獎(jiǎng)。
6.3.
1.3.1 .無(wú)遲到、早退、病事假,且工作認(rèn)真主動(dòng),服從上級(jí)的安排,并能出色超前完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
6.3.
1.3.2 向客人提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),合理、周到的活動(dòng)安排,受到客人的表?yè)P(yáng)。
6.3.
1.3.3 努力鉆研業(yè)務(wù),提高銷(xiāo)售服務(wù)技能,并能有效的開(kāi)拓市場(chǎng),穩(wěn)定客源,超額完成任務(wù)。
6.3.
1.3.4 對(duì)部門(mén)工作提出合理化建議并被采納。
6.3.
1.3.5 被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并受到表?yè)P(yáng)。
6.3.
1.3.6 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患,為賓館挽回?fù)p失。
6.3.
1.3.7 超額完成個(gè)人銷(xiāo)售定額且無(wú)客人投訴。
以上為銷(xiāo)售部制訂績(jī)效工資核定方案,主要目的在于獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)員工努力工作,提高主觀(guān)能動(dòng)性及銷(xiāo)售技巧,保證營(yíng)收。
6.3.2 銷(xiāo)售部工作業(yè)績(jī)考核制度:
6.3.2.1 每季度對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行逐級(jí)考核,銷(xiāo)售部經(jīng)理助理考核銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售部經(jīng)理考核銷(xiāo)售部經(jīng)理助理、內(nèi)勤。
6.3.2.2 考核內(nèi)容包括:拜訪(fǎng)客戶(hù)次數(shù);
市場(chǎng)調(diào)查情況;
完成銷(xiāo)售額;
失去老客戶(hù)數(shù)量;
增加新客戶(hù)數(shù)量;
客人投訴;
是否認(rèn)真填寫(xiě)訂單及預(yù)定記錄本;
是否有合理化建議和創(chuàng)造性工作。
內(nèi)勤的考核內(nèi)容同崗位職責(zé)內(nèi)容。
6.3.2.3 實(shí)行末位淘汰,對(duì)于每季度綜合成績(jī)最差的員工進(jìn)行定向培訓(xùn),對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度綜合成績(jī)最差的員工,退回人事部,考核成績(jī)做 度先進(jìn)評(píng)選依據(jù)之一。
6.3.3 銷(xiāo)售部培訓(xùn)、考核制度:銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核工作:
6.3.3.1 銷(xiāo)售部經(jīng)理或由銷(xiāo)售部經(jīng)理授權(quán)其他人負(fù)責(zé)本部門(mén)的培訓(xùn)、考核工作,通過(guò)口試及筆試測(cè)試培訓(xùn)結(jié)果,筆試試卷一般定在100分。
對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核并記錄在案,考核成績(jī)分為合格和不合格,80分(含80分)為合格,80分(不含80分)以下為不合格,對(duì)于不合格者進(jìn)行再培訓(xùn),如再次不合格,退回人事。
6.3.3.2 將培訓(xùn)資料整理裝訂,交由內(nèi)勤存檔,考核成績(jī)做 度先進(jìn)評(píng)選依據(jù)之一。
第8篇 前廳部經(jīng)理考核追究制度格式怎樣的
前廳部經(jīng)理考核追究:
1、負(fù)責(zé)前廳所有人員的考勤考核工作,并做好記錄,對(duì)于考核追究不到位,扣20分/次。
2、檢查本部員工儀容儀表和工作質(zhì)量是否符合要求,前廳設(shè)施布置是否有序,大廳衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn),并做好檢查考核記錄,每少一次罰款10分。
3、對(duì)前廳部工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對(duì)于質(zhì)檢部門(mén)或其他部門(mén)查出的問(wèn)題,對(duì)前廳經(jīng)理處于當(dāng)事人所扣分的50%追究扣分。
4、代表酒店迎送vip客人,處理主要事件,記錄特別貴賓,注意客人的事項(xiàng)并做好記錄,每少一次扣10分。
5、迎接及帶領(lǐng)vip客人到指定房間,并做好vip客人離店記錄,落實(shí)接待每個(gè)細(xì)節(jié),每少一次扣20分。
6、檢查房間預(yù)訂情況,及時(shí)了解和掌握房態(tài)積極進(jìn)行推銷(xiāo),盡量參與接待工作,嚴(yán)禁客房未滿(mǎn)而造成客人流失現(xiàn)象,每出現(xiàn)一次將扣30分,并追究當(dāng)事責(zé)任,賠付酒店損失。
7、積極協(xié)助上級(jí),正確處理客人投訴問(wèn)題,對(duì)于前廳部人員遭到客人投訴的將按所扣當(dāng)事人分的50%予以追究扣分。
8、對(duì)下屬員工每周不少于一次培訓(xùn),否則10分/次。
為加強(qiáng)酒店管理工作有序開(kāi)展,特成立酒店前廳部,與客房部、餐飲部同屬一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén),現(xiàn)對(duì)其本部工作做一下闡述:
前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
報(bào)告上級(jí):(副)總經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí):接待、收銀、宴會(huì)預(yù)定員、迎賓、pa
職責(zé)規(guī)范:
1、接受(副)總經(jīng)理的督導(dǎo),協(xié)助上級(jí)做好日常的房務(wù)接待、問(wèn)詢(xún)、預(yù)訂等前廳部管理或授權(quán)專(zhuān)職管理的各項(xiàng)工作。
向(副)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助(副)總經(jīng)理制定和策劃各項(xiàng)餐、房務(wù)計(jì)劃,并貫徹執(zhí)行。
3、協(xié)助(副)總經(jīng)理做好成本控制工作,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低各項(xiàng)用品的消耗。
4、協(xié)助(副)總經(jīng)理安排本部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng),處理員工違紀(jì)問(wèn)題。
5、巡視屬下各崗,督查服務(wù)質(zhì)量,保證日常工作順利進(jìn)行。
6、迎接及帶領(lǐng)vip客人到指定的房間,并介紹房間設(shè)施和酒店情況,并做好vip客人離店記錄,落實(shí)貴賓接待每個(gè)細(xì)節(jié)。
7、檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀態(tài)、儀表和工作質(zhì)量,檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀(guān),前廳衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn),督促pa做好衛(wèi)生清潔工作。
8、檢查餐、房預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài),分析房間狀態(tài)(含會(huì)議室),積極進(jìn)行推銷(xiāo),盡量參與接待工作,力爭(zhēng)當(dāng)天的開(kāi)房率達(dá)到最高水平。
9、指導(dǎo)、培訓(xùn)、訓(xùn)練屬下員工,做好管理工作。
10、接受酒店客人投訴,及時(shí)解決并作好記錄。
11、組織、主持例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作難題。
12、做好周報(bào)、月報(bào),呈(副)總經(jīng)理批示。
第9篇 行政部考核制度格式怎樣的
不管是公司還是學(xué)校的行政管理班子,對(duì)于單位的行政人員都要進(jìn)行工作的考核,所以考核制度也是重要的制度之一。
以下整理了行政部考核制度的范本,可供參考。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神、鄧小平理論、“____”主要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),緊緊圍繞教育發(fā)展“十一五”規(guī)劃,提出的“國(guó)際眼光、國(guó)內(nèi)一流、塘沽特色”的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn),緊緊圍繞學(xué)校校長(zhǎng)三年任期目標(biāo)提出的任務(wù),從規(guī)范和辦強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理入手,努力轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作作風(fēng),提高工作效能,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展上水平。
二、考核范圍:學(xué)校中層以上行政人員。
三、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校行政人員考核由學(xué)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,組長(zhǎng)由黨支部書(shū)記擔(dān)任,成員由行政人員代表和教代會(huì)成員擔(dān)任。
四、考核程序、方法
1.行政人員對(duì)自己一年的工作從德、勤、技、能、廉潔自律五個(gè)方面進(jìn)行述職。
2. 量化打分3.公示
4.民主測(cè)評(píng)(校級(jí)干部由局黨委組織)
5.量化打分采取自評(píng)30%、群眾評(píng)議30%、領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)40%的辦法,綜合評(píng)定定級(jí),85分以上為優(yōu),75分以上為良,60分以上為合格,60分以下為不合格。
6. 行政人員根據(jù)綜合評(píng)定結(jié)果,制定改進(jìn)措施。
7. 學(xué)校書(shū)記對(duì)群眾意見(jiàn)較大的行政人員進(jìn)行談話(huà)。
8. 行政人員考核成績(jī)與獎(jiǎng)金、聘任掛鉤。
五、考核量化表
項(xiàng)目
指標(biāo)
要素
分值
計(jì) 劃
總 結(jié)
計(jì) 劃
每學(xué)期開(kāi)學(xué)三周內(nèi)完成各部門(mén)的學(xué)期工作計(jì)劃,有月份工作安排
5分析
工作分析
每學(xué)期按時(shí)完成期中,期末和專(zhuān)題工作分析
5工作方案
每次教育教學(xué)活動(dòng)都要制定工作方案,結(jié)果統(tǒng)計(jì)和活動(dòng)小結(jié)
5日
常
工
作
聽(tīng) 課
完成規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù),并對(duì)50%的課進(jìn)行評(píng)議
10
班主任
培訓(xùn)
每學(xué)期組織4次班主任培訓(xùn)做到有內(nèi)容有記錄
教育教學(xué)活動(dòng)
每學(xué)期組織各2次專(zhuān)題活動(dòng)
5教學(xué)檢查
每學(xué)期組織教案作業(yè)檢查各2次,并完成評(píng)價(jià)工作有反饋
10
教育檢查
每學(xué)期組織2次德育工作常規(guī)檢查,有統(tǒng)計(jì)記錄
校本研究
每學(xué)期組織并參加4次專(zhuān)題校本研究,有1次主講,有個(gè)案有記錄
5理 論
學(xué) 習(xí)
政治理論
每月學(xué)習(xí)一篇文章,有記錄
5業(yè)務(wù)理論
每月進(jìn)行一次學(xué)習(xí),并做好筆記
5工 作
研 究
工作建議
發(fā)現(xiàn)工作種存在的問(wèn)題,每學(xué)期提出2-3各改革建議,并提供方案交行政會(huì)討論
5反思
對(duì)自己的工作能進(jìn)行反思和總結(jié)
5作 風(fēng)
聯(lián)系群眾
經(jīng)常深入年級(jí)組,了解群眾意見(jiàn),做好解釋協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作并注意改進(jìn)自己的工作
5效率
首遇負(fù)責(zé),不推脫,通報(bào)及時(shí),解決重點(diǎn)問(wèn)題有突破
5教科研
參與
定期參加教科研活動(dòng)
5成果
每學(xué)期有校級(jí)以上成果
5指導(dǎo)
每學(xué)期有一次指導(dǎo)
5資 料
工作資料規(guī)范完整,及時(shí)歸檔
第10篇 物業(yè)保安員考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)制度格式怎樣的
物業(yè)保安員考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
(一) 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1 抓獲盜竊(贓物價(jià)值2022元以?xún)?nèi))嫌疑人送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣30-50元;
抓獲盜竊(贓物價(jià)值2022元以上)嫌疑人送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50-100元。
2 抓獲搶劫、搶奪財(cái)物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100-150元。
3. 凡破獲重特大案件(如盜竊業(yè)主汽車(chē)、機(jī)器)及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的,根據(jù)所查獲物資的總額,給予重獎(jiǎng)。
4 抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50-100元。
5 抓獲盜竊自行車(chē)嫌疑人送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元。
6 抓獲故意傷害他人、殺人、強(qiáng)奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。
7 抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人,送交公安機(jī)關(guān),經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。
8 及時(shí)排除險(xiǎn)情/災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故,保障了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。
9 提供犯罪線(xiàn)索,協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲工貿(mào)園區(qū)內(nèi)刑事案件的,經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50-100元。
10 在執(zhí)勤中認(rèn)真做好防火、防破壞工作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生,確保安全且成績(jī)顯著的,分別給予表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。
11 面對(duì)窮兇惡極的犯罪分子大智大勇,樹(shù)立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭(zhēng)情況、兇險(xiǎn)程度,呈報(bào)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。
12 對(duì)拾金不昧的保安員,根據(jù)所拾遺失物的價(jià)值及具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13 保安分隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在執(zhí)勤過(guò)程中,檢查到保安員違章違紀(jì)作出罰款處理的,分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/
6、1/3作為獎(jiǎng)勵(lì)。
14 除上述獎(jiǎng)勵(lì)外,在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負(fù)傷的,公司負(fù)責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費(fèi),并給予適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)。
15 保安員個(gè)人內(nèi)務(wù)整理評(píng)比優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)10-20元。
(二) 處罰辦法
1 執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定扎武裝帶,不戴帽子,不掛執(zhí)勤牌等警容風(fēng)紀(jì)不整,一次罰款20元,二次加倍,經(jīng)教育拒不改正者,三次予以辭退。
2 值班時(shí)看書(shū)報(bào)、雜志、會(huì)客,做與值勤無(wú)關(guān)的事,每次罰款20元;
二次加倍,屢教不改者,予以辭退處理。
3. 值班時(shí)打瞌睡、睡覺(jué)、精神不振,一次罰款100元,半年累計(jì)三次予以辭退。
4 未按要求做好值班記錄,交接班時(shí)未做好交接班手續(xù),每次各罰款50元。
5 認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
外出請(qǐng)假,歸隊(duì)銷(xiāo)假。
未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或在外留宿,每次罰款100元,容留外來(lái)人員留宿每次罰款 150元。
6 無(wú)故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會(huì)議等集體活動(dòng),每次罰款50元。
7 執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會(huì)議等集體活動(dòng),遲到每分鐘罰款2元,早退一次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
8 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物故意損壞公共財(cái)物或值班期間公物如有遺失,除照價(jià)賠償外罰款50-100元。
9 不履行崗位責(zé)任,無(wú)故脫崗、私自串崗,每次罰款50-200元,月累計(jì)三次予以辭退。
10 提倡團(tuán)結(jié)隊(duì)友,互相愛(ài)護(hù)。
保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人罰款200元或予以辭退。
11 辱罵、刁難業(yè)主、客戶(hù),視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育,并罰款50-150元;
造成公司及本部門(mén)聲譽(yù)、形象受損,情節(jié)惡劣者,加倍處罰直至辭退。
12 應(yīng)急報(bào)到要求3分鐘趕到指定位置,無(wú)特殊原因故意拖延時(shí)間,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
13 執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時(shí),畏縮不前或臨陣離場(chǎng)的作辭退處理。
14 對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)廠(chǎng)家、住戶(hù)因巡查防范失控造成損失的,按損失大小每次對(duì)當(dāng)班崗位值班員罰款50-100元;
損失嚴(yán)重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。
15 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒(méi)有采取有效措施,及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,又沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)造成工作貽誤的,每次罰當(dāng)班值班員100元。
16 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練考核不合格,每次罰款100元。
補(bǔ)考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。
17 保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的,每次罰款50元。
18 上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款100元;
二次加倍;
三次予以辭退。
19 隱瞞和虛報(bào)情況,欺騙領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)輕重,分別罰款50-150元。
20 保安員在國(guó)家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動(dòng)安全防范期間有違章違紀(jì)、失職,以及保安班(組)長(zhǎng)自身在平時(shí)生活、工作中的違章違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍處罰。
2
1 以上在執(zhí)勤當(dāng)班時(shí)間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀(jì),負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/6及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。
2 2 保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽(tīng)講、影響其他隊(duì)員聽(tīng)課的每次罰款50元。
2 3. 保安員違反<<保安裝備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元或辭退處理.2
4 保安員違反<<保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>視情節(jié)輕重,分別罰款50―150元。
負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/6作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。
2
5 車(chē)管員違反操作規(guī)程造成車(chē)輛、器材損壞的視情節(jié)輕重罰款50-300元。
2
6 保安員不服從督察人員檢查,辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)輕重罰款100-200元或辭退處理。
2
7 保安督察員在執(zhí)勤時(shí)違紀(jì)按《保安員考核規(guī)程》加倍處理。
(三) 安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退1. 違法亂紀(jì)受過(guò)公安機(jī)關(guān)處罰的;2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;4. 值班時(shí)間喝酒的;
5. 多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度,屢教不改的;6. 目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、
第11篇 物業(yè)公司考核制度格式怎樣的
1、宗旨:
為維護(hù)公司員工的正當(dāng)權(quán)益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展,公司將嚴(yán)格進(jìn)行考核制度貫徹執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針:
a)有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必罰
b)小過(guò)即改、既往不咎
c)制度面前、人人平等
公司的每一位員工均應(yīng)嚴(yán)以律已,不折不扣地按公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事,充分發(fā)揮自己的才能,以使自己在物質(zhì)上得到利益,在人格上受到尊重,在生活和工作中求得愉快,在事業(yè)上取得成就。
2、獎(jiǎng)懲條例
(1)表彰
i)凡符合下列條件之一者由本人或直接上級(jí)將書(shū)面材料逐級(jí)上報(bào)審批,由行政人事部具體執(zhí)行。
ii)對(duì)提高公司管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;
iii)在公司工作中自覺(jué)奉獻(xiàn)、成績(jī)顯著者;
iv)拾金不昧者;
v)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,[[及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
vi)為保護(hù)公司財(cái)物財(cái)產(chǎn)和他人生命安全、見(jiàn)義勇為者;
vii)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
viii)其他對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者。
(2)公司原則上每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工,每年必須評(píng)選一次年度優(yōu)秀員工,當(dāng)選公司優(yōu)秀員工可
獲一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),及頒發(fā)優(yōu)秀員工證書(shū)。
(3) 凡獲公司表彰的員工,其事跡將記入檔案作為今后人事考核晉職加薪的參考依據(jù)。
3、紀(jì)律處分
假如員工不能將工作表現(xiàn)提高到一個(gè)令人滿(mǎn)意的水準(zhǔn),或者從個(gè)人行為道德方面都未能達(dá)到公司的規(guī)范,這就有必要向該員工提出正式紀(jì)律處分,當(dāng)本細(xì)則與公司所發(fā)出之紀(jì)律制度有沖突時(shí),以公司所發(fā)出的為準(zhǔn)。
a:初犯:發(fā)出口頭警告
b:口頭警告后再犯:發(fā)出書(shū)面警告
c:警告后無(wú)改善或犯有嚴(yán)重過(guò)失:辭退
(1)口頭警告
口頭警告包括但不局限于以下原由:
1-
1 在工作場(chǎng)所上班時(shí)看書(shū)報(bào)(與工作無(wú)關(guān))、打磕睡、聽(tīng)收音機(jī)、閑談、吃零食、抽煙、講粗話(huà)等。
1-2上班時(shí)衣冠不整或穿骯臟制服,儀容儀表不整潔、且不聽(tīng)上司勸告。
1-3上班時(shí)不按規(guī)定位置配戴員工證及不穿整齊員工制服。
1-4上班遲到或早退五分鐘,中途擅自短時(shí)離崗十分鐘。
1-5將工資及補(bǔ)貼的詳情外泄。
1-6未經(jīng)許可駕駛或動(dòng)用本公司的運(yùn)輸工具。
1-7對(duì)同事不禮貌。
1-8於上、下班時(shí)無(wú)故不打卡簽到。
1-9違反公司有關(guān)規(guī)定或部門(mén)常規(guī)。
(未造成損失者)
1-10 謊報(bào)病假。
1-11 使用公司電話(huà)辦理私人事務(wù)。
1-12 隨地吐痰或亂丟垃圾。
(2)書(shū)面警告
適用于員工重犯上述過(guò)失或第一次觸犯下列過(guò)失。
警告信由部門(mén)經(jīng)理發(fā)出,員工需于警
告信上簽名,該警告信送呈行政人事部存檔管理,并在適當(dāng)時(shí)與該員工面談。
若在警告書(shū)發(fā)出后半年,該員工在品行及工作表現(xiàn)皆符合公司要求,其部門(mén)經(jīng)理可考慮
取消警告信。
2-1任何對(duì)客人不禮貌的行為,導(dǎo)致客人投訴。
2-2不接受上司的指令或故意不服從上司合理的工作安排。
2-3挑拔是非、破壞團(tuán)結(jié)或有不滿(mǎn)情緒,不向上司及行政人事部反映,而在同事間制造混亂。
2-4不立即上交拾到的財(cái)物或收取客戶(hù)任何錢(qián)財(cái)禮物。
2-5教唆他人或代他人打卡簽到。
2-6上班時(shí)睡眠或擅離職守。
2-7上班前或當(dāng)班時(shí)喝酒。
2-8賭博、工作自由散漫。
2-9對(duì)工作不負(fù)責(zé)、疏忽大意或松懈怠工2-10未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制公司鎖匙。
2-11無(wú)故曠工半日或者每月遲到、早退累計(jì)二十分鐘。
2-12泄露公司有關(guān)保密資料。
2-13斗毆或鬧不團(tuán)結(jié)。
2-14未經(jīng)批準(zhǔn)私自兼職。
2-15員工宿舍私自留宿外人。
(3)最后警告
經(jīng)發(fā)出一次書(shū)面警告后,再有重犯者將會(huì)獲發(fā)最后警告。
(4)終止聘用
如果員工獲發(fā)最后警告或首次出現(xiàn)下列情況或其它嚴(yán)重罪行,其聘用將被立即中止而無(wú)
須作出任何補(bǔ)償,對(duì)某些過(guò)案將視乎情形追究
刑事責(zé)任。
4-
1 雙方均同意中止合同
4-2在試用期中證明該員工不能勝任
4- 3. 吸毒、私自將軍火、毒品、易燃易爆品等危險(xiǎn)品帶入公司
4-
4 偷盜公司或客人物品
4-
5 濫用職權(quán)謀取私利、營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私
4-
6 泄露公司有關(guān)保密資料、情況
4-
7 損壞公司、同事、客人的財(cái)物,視乎情形賠償損失
4-
8 違反作業(yè)和安全規(guī)程,損壞設(shè)備或工具,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失,并需酌情
賠償
4-
9 涂改計(jì)時(shí)卡
4-10偽造公司文件、提供假資料
4-11故意損害公司的名聲和形象,證據(jù)確鑿
4-12連續(xù)曠工三天
4-13觸犯國(guó)家任何刑事法律
4-14向客人強(qiáng)索小費(fèi)、物品
4-15使用或挪用公司資金或財(cái)產(chǎn)作為私用而未經(jīng)預(yù)先批準(zhǔn)
4-16病休期間另謀職
第12篇 花園銷(xiāo)售部考核晉升制度格式怎樣的
花園銷(xiāo)售部考核、晉升制度
(一)考核目的 通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
(二)考核原則
1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開(kāi)原則。
4、多角度考評(píng)原則。
(三)考評(píng)周期及考核內(nèi)容
1、月度考核:月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。
月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。
置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行行月度考評(píng)。
2、季度考核:季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。
季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。
第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。
銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、管理人員(高層管理者外)進(jìn)行季度考評(píng)。
3、年度考核:年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面 綜合考評(píng),季度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。
(四)考核程序及考核標(biāo)準(zhǔn):
1、考評(píng)程序:部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn),人事部門(mén)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總,并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批,由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。
人事部門(mén)將考評(píng)結(jié)果歸檔,同時(shí) 用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)按《項(xiàng)目員工績(jī)效考核表》所列的進(jìn)行。
項(xiàng)目員工績(jī)效考核表姓 名部 門(mén)職 位考核日期考核項(xiàng)目計(jì)劃工作量實(shí)際完成量完成計(jì)劃率得分備注個(gè)人銷(xiāo)售能力(70)vip卡認(rèn)籌量新增意向客戶(hù)數(shù)量公司制度執(zhí)行(25)工作紀(jì)律工作態(tài)度 精神風(fēng)貌 儀容儀表 行為規(guī)范 客戶(hù)投訴出勤率
(5)出勤次數(shù) 加班次數(shù) 缺勤次數(shù)總評(píng)通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分,該員工的綜合得分是:_____分該員工應(yīng)處于的等級(jí)是(選擇其一): ()a()b ()c()da:≥90分以上;
b:80~90分;
c:70~80分;
d:60~70分以下領(lǐng)導(dǎo)審核
(五)考核結(jié)果的評(píng)價(jià)與使用
1、考核結(jié)果的評(píng)價(jià)根據(jù)考評(píng)分值一般分為a、b、c、d、四個(gè)等級(jí)評(píng)分,考核等級(jí)如下表所示:等級(jí)a b c d含義 超出目標(biāo)或期望值 達(dá)到目標(biāo)或期望值 接近目標(biāo)或期望值 未達(dá)目標(biāo)或期望值分值≥90門(mén)80~90 70~80 60~70晉升與獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)兩月晉升為高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)表彰不作調(diào)整督促、警告2、考核結(jié)果使用結(jié)果可作為以下幾類(lèi)人事工作的依據(jù):
1、職務(wù)晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。
2、職務(wù)降級(jí):年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。
3、工資晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。
4、降檔:季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔;
年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。
5、培訓(xùn):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)。
6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通,修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
第13篇 某地產(chǎn)銷(xiāo)售部考核制度格式怎樣的
銷(xiāo)售部考核制度
一、著裝、形象要求:
1、上班時(shí)間著統(tǒng)一的職業(yè)裝,自己配穿黑色皮鞋(中、高跟),女員工化淡妝,戴統(tǒng)一的頭飾和絲巾、不得戴夸張的手飾。
須在早會(huì)前5分鐘更衣。
2、職業(yè)裝的換洗由自己安排、襯衣要勤洗保持整潔,在辦公室內(nèi)不得穿外套。
3、工作時(shí)間內(nèi)不得高聲喧嘩,前臺(tái)要隨時(shí)保持整潔、不得在前臺(tái)內(nèi)打接私人電話(huà)。
4、工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事,說(shuō)和工作無(wú)關(guān)的話(huà)題,盡量不接聽(tīng)、撥打私人電話(huà),不得串崗;
嚴(yán)禁討論和發(fā)布影響工作和公司形象的言論。
二、工作和接待要求:
1、嚴(yán)格執(zhí)行置業(yè)顧問(wèn)排輪見(jiàn)客制度,不得挑剔和自由選擇接待顧客,要有團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)意識(shí)。
2、置業(yè)顧問(wèn)在看見(jiàn)顧客進(jìn)場(chǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)后要同時(shí)起立問(wèn)好,并由輪值人員走出前臺(tái)接待。
3、置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售接待過(guò)程中必須做到微笑、熱情、真誠(chéng),不能用虛假、夸大的語(yǔ)言欺騙顧客。
4、置業(yè)顧問(wèn)要嚴(yán)格執(zhí)行每天的早晚會(huì)制度,總結(jié)交流并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理好客戶(hù)檔案,記錄并進(jìn)行適時(shí)的跟蹤,要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能,經(jīng)常交流學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)合作能力。
5、當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)要在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理好洽談桌椅的衛(wèi)生和用具。
6、置業(yè)顧問(wèn)要隨時(shí)協(xié)助秘書(shū)作好來(lái)電的接聽(tīng)和記錄,并協(xié)助同事做好為顧客送茶水等禮節(jié)性的工作。
7、置業(yè)顧問(wèn)要及時(shí)做好::客戶(hù)意向登記表、交款報(bào)備表、銷(xiāo)控表、檔案表、來(lái)客和來(lái)電登記的填寫(xiě)、客戶(hù)的按揭督促等并報(bào)秘書(shū)登記。
8、置業(yè)顧問(wèn)工作中契約、合同要保證正確及完整,每一份認(rèn)購(gòu)書(shū)、契約在上交經(jīng)理審閱之前,當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn)要確認(rèn)完整,無(wú)遺漏條款和房號(hào)、面積、價(jià)格、金額、 的錯(cuò)誤。
9、帶客看現(xiàn)場(chǎng)要求:戴好安全帽、并隨時(shí)關(guān)注和關(guān)照客戶(hù)注意安全;
盡量不帶老人和小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
三、作息制度:
1、原則上執(zhí)行每周六天工作制,每周可以輪休一天。
遇公司廣告、活動(dòng)和房交會(huì)取消輪休。
2、周一到周日工作時(shí)間為8:30-17:30(可跟據(jù)客戶(hù)情況作相應(yīng)調(diào)整,原則上以保證銷(xiāo)售為主)。
3、加班時(shí)間,每天2人輪流值班到19:30整,以保證更好地服務(wù)顧客。
4、置業(yè)顧問(wèn)不得無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假,事假必須提前一天向經(jīng)理提交請(qǐng)假條,經(jīng)審批后方可生效。
特殊情況的,可由經(jīng)理向公司反應(yīng)并申請(qǐng)。
5、輪休要求,置業(yè)顧問(wèn)輪休期間不得 手機(jī),不得遺留重要客戶(hù)問(wèn)題及簽約等;
售樓部可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)通知返回投入工作,不得無(wú)故推拖
四、獎(jiǎng)懲制度:
1、由經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況向公司申報(bào)獎(jiǎng)懲并執(zhí)行。
2、遲到、早退、違紀(jì)每犯一次處罰金20元;
、合同錯(cuò)誤以教育為主,罰款為輔,每犯一次處罰金50元;
當(dāng)月連續(xù)違紀(jì)5次以上開(kāi)除;
不服從處罰的按自動(dòng)離職處理。
3、罰金處理方式由秘書(shū)登計(jì)、保管;
用作售樓部公積金,用于集體活動(dòng),具體方式由民主決定。
項(xiàng)目部
安全管理制度
第14篇 某公司安全獎(jiǎng)懲考核制度格式怎樣的
本考核制度為本企業(yè)內(nèi)部考核制度,為確保公司的安全生產(chǎn),特制定本制度,以便于公司對(duì)本企業(yè)自身進(jìn)行自檢。
第一條 公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作實(shí)行以責(zé)論處的原則并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金。
對(duì)安全工作做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì);
對(duì)安全工作嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮、違章調(diào)度造成后果的單位和個(gè)人,應(yīng)予以處罰。
第二條 公司要求所有員工在進(jìn)行工程施工時(shí),都必須按照各工程的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,對(duì)沒(méi)有施工組織設(shè)計(jì)的工程,公司將責(zé)令項(xiàng)目部停止施工,并對(duì)工地主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
對(duì)有施工組織設(shè)計(jì)而不按施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工的工地,要求其立即整改。
第三條 對(duì)各工地安全生產(chǎn)記錄資料進(jìn)行檢查,對(duì)安全資料不全的工地進(jìn)行批評(píng),并限期整改。
第四條 安全工作的獎(jiǎng)罰實(shí)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、批評(píng)教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則,以獎(jiǎng)懲為手段,以教育為目的。
第五條 公司每年對(duì)上一年度實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的工地項(xiàng)目部進(jìn)行考核評(píng)分,為安全生產(chǎn)工作做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人予以表彰。
第六條 對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人,本公司將給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)預(yù)防、制止特大惡性事故的發(fā)生者;
(二)多年未發(fā)生死亡事故、火災(zāi)事故等重大事故的工地項(xiàng)目部;
(三)改善勞動(dòng)條件,控制職業(yè)危害成績(jī)顯著者;
(四)開(kāi)展安全生產(chǎn)和工業(yè)衛(wèi)生的管理、監(jiān)督、教育成績(jī)突出者;
(六)關(guān)心、支持、幫助工地現(xiàn)場(chǎng),有突出貢獻(xiàn)者。
