- 目錄
有哪些
保安巡邏制度是保障企業(yè)、社區(qū)安全的重要手段，它通常包括多種類型，如定時(shí)巡邏、隨機(jī)巡邏和應(yīng)急巡邏。定時(shí)巡邏是在固定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的，確保在高峰期或關(guān)鍵時(shí)段的安全；隨機(jī)巡邏則是不按固定路線和時(shí)間，增加犯罪預(yù)測(cè)的難度；應(yīng)急巡邏則針對(duì)突發(fā)情況，如報(bào)警響應(yīng)或特殊事件的處理。
內(nèi)容是什么
保安巡邏制度的內(nèi)容涵蓋巡邏路線規(guī)劃、頻率設(shè)定、記錄填寫、異常情況處置等多個(gè)方面。巡邏路線應(yīng)覆蓋所有重要區(qū)域，如出入口、監(jiān)控盲點(diǎn)、重要設(shè)施等。巡邏頻率根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來確定，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)更頻繁。巡邏過程中，保安需詳細(xì)記錄觀察到的情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員活動(dòng)等，以便后續(xù)分析。遇到異常情況，保安需立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
規(guī)范
規(guī)范的保安巡邏制度強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化操作和專業(yè)培訓(xùn)。保安人員需接受定期培訓(xùn)，掌握巡邏技巧、應(yīng)急處理知識(shí)以及良好的溝通能力。制度應(yīng)明確職責(zé)分工，規(guī)定巡邏期間的行為規(guī)范，如保持警覺、遵守安全規(guī)程、尊重他人隱私等。此外，制度還應(yīng)包含監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)控、巡查記錄抽查等方式確保巡邏質(zhì)量。
重要性
保安巡邏制度的重要性不言而喻。它是預(yù)防和威懾犯罪的第一道防線，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，維護(hù)公共秩序。它也是提升企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)，增強(qiáng)員工和居民的安全感。通過有效的巡邏，企業(yè)可以降低財(cái)產(chǎn)損失，保障人員安全，從而創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的工作和生活環(huán)境。
保安巡邏制度范文
第1篇 保安巡邏制度
保安是醫(yī)院的公開守護(hù)和巡邏糾察力量。為了更好地確保醫(yī)院和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)我院治安實(shí)際情況，特制訂以下保安巡邏制度。
1、明確保安肩負(fù)著醫(yī)院防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害等重任。應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕，自覺遵守國家法令和醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持原則不徇私情。嚴(yán)格執(zhí)勤，恪盡職守。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院要害部門和重要部位的安全護(hù)衛(wèi)、巡查。白天保證每班1～2位同志在門診樓維護(hù)正常醫(yī)療工作秩序及對(duì)重要部門防范巡查；夜間堅(jiān)持班長帶班每0.5～1小時(shí)對(duì)住院樓、藥（庫）房、收費(fèi)處、急診室、ct室等及院區(qū)進(jìn)行安全巡查。對(duì)全院區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)巡邏制，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員即處理、匯報(bào)。
3、熟悉執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境與治安情況。對(duì)執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境、道路、電器設(shè)備和消防設(shè)施的位置、使用、檢查等情況，一定要做到心中有底，善于和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)治安情況與違法犯罪的可疑線索。
4、認(rèn)真做好交接班及當(dāng)班記錄。對(duì)當(dāng)班中巡查的重要部門狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)的問題及如何處理、匯報(bào)，均應(yīng)登記書寫清楚，明確交班。尤其是中班與深夜班交班時(shí)，雙方各派一名人員對(duì)院區(qū)重要部位巡查交接。
5、因嬉逗、打瞌睡、巡查不到位，有安全隱患無發(fā)現(xiàn)、無記錄造成被盜等治安案件發(fā)生，根據(jù)造成的后果追究當(dāng)班人的責(zé)任。
第2篇 社區(qū)保安人員治安巡邏制度獎(jiǎng)懲辦法
社區(qū)保安人員治安巡邏制度及獎(jiǎng)懲辦法
為了加強(qiáng)社區(qū)保安隊(duì)伍的管理,落實(shí)街道綜治辦的有關(guān)規(guī)定,確保思兒亭轄區(qū)范圍內(nèi)社會(huì)治安的安定穩(wěn)定,提高社區(qū)保安人員工作積極性與主動(dòng)性,保證巡邏質(zhì)量,充分發(fā)揮保安隊(duì)伍維護(hù)轄區(qū)治安的作用,本社區(qū)特制定保安隊(duì)伍管理實(shí)施細(xì)則如下:
(1)嚴(yán)格按照社區(qū)制定的排班工作時(shí)間上下班。遵守上下班制度,并實(shí)行簽到點(diǎn)簽到制度,本社區(qū)設(shè)有三個(gè)簽到點(diǎn),不得遲到早退,未經(jīng)批準(zhǔn)不得缺勤,代簽視為缺勤,無辦理手續(xù)不到崗的也視為缺勤,三次以上缺勤(包括三次)視為自動(dòng)辭職。未請(qǐng)假且無故不上班的被查到者,第一次扣工資貳拾元,第二次扣工資叁拾元,發(fā)現(xiàn)第三次則開除。
(2)社區(qū)保安在進(jìn)行社區(qū)巡邏時(shí)應(yīng)著裝整齊,舉止端正,配備齊全;(包括袖標(biāo)和帽子,晚上值班必須配備警棍)衣裝不整的或無著保安服裝的,首次進(jìn)行告誡,第二次扣工資貳拾元。
(3)社區(qū)保安人員在開展巡邏時(shí)應(yīng)有記錄,對(duì)轄區(qū)內(nèi)部單位和各宿舍門衛(wèi)進(jìn)行互相監(jiān)督檢查;值班人員應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好登記、記錄和匯報(bào)工作(如重大政治、安全、火災(zāi)、水災(zāi)情況應(yīng)及時(shí)向社區(qū)主任或治保主任、民警匯報(bào))。
(4)嚴(yán)格明確交接責(zé)任。值班期間的接案、咨詢及其它有關(guān)情況應(yīng)交接清楚。
(5)保安隊(duì)員每人必須配備一部手機(jī)或小靈通,無此者不予聘用,并保持通訊暢通。
(6)禁止社區(qū)保安人員違法亂紀(jì),敲詐勒索,損害群眾利益,如有發(fā)現(xiàn)將予以解聘。
(7)負(fù)責(zé)社區(qū)、次干道、區(qū)間交叉路段的治安巡邏工作,落實(shí)治安防范措施,維護(hù)轄區(qū)的治安秩序,在責(zé)任時(shí)間內(nèi)因工作失職而導(dǎo)致案件高位運(yùn)行將追究保安人員責(zé)任。
(8)禁止社區(qū)保安人員打罵犯罪嫌疑人、對(duì)嫌疑人員進(jìn)行搜身,如發(fā)現(xiàn)打罵嫌疑人并造成不良影響后果的予以開除,并追究相應(yīng)責(zé)任。
(9)社區(qū)本月內(nèi)無發(fā)生入室盜竊、機(jī)動(dòng)車被盜、路面雙搶等案件,社區(qū)居委會(huì)將對(duì)每位保安獎(jiǎng)勵(lì)五十元;在責(zé)任時(shí)間內(nèi)由上班的人員因工作失職而導(dǎo)致案件高發(fā)將追究社區(qū)保安人員責(zé)任,并扣發(fā)當(dāng)月工資伍拾元。
(10)在執(zhí)勤期間抓獲犯罪嫌疑人在交警方處理達(dá)到治安拘留、勞教等或提供有價(jià)值線索協(xié)助警方破獲案件的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)壹佰元。
以上規(guī)定的制度和紀(jì)律,全體保安隊(duì)員共同遵守,相互監(jiān)督。
第3篇 保安部巡邏工作制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
一)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
二)酒店會(huì)客登記制度
1、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系, 由會(huì)見員工進(jìn)行接待。
4、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明請(qǐng)接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處。
5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會(huì)客者恕不接待。
第4篇 公司保安巡邏管理制度
1.巡邏過程中,須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材
2.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)做出處理,并通過對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在大樓內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入大樓重點(diǎn)要害部位。
5.遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。
6.發(fā)現(xiàn)吵架時(shí),應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況無法阻止時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
7.發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
8.每班員工每個(gè)晚班每人按大樓巡邏3圈共9圈。
9.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí),原班隊(duì)員不得離開,可通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長查詢。
10.巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。
第5篇 保安員巡邏制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門關(guān)上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入::,并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長。
19、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第6篇 保安員巡邏制度制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題。
3、注意公司內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無雜物堆放在樓梯間或走廊通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門關(guān)上,在門上貼好施工許可證。
9、檢查公司的門、窗、鎖,提醒各辦公室人注意防火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入,并上報(bào)公司盡快與業(yè)主聯(lián)系。
10、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
11、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門簽發(fā)的出門條。
12、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
13、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
14、檢查車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
15、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
16、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
17、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長。
18、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
19、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第7篇 大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)
1.保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)及時(shí)清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理(如:保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,當(dāng)接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號(hào)火災(zāi)報(bào)警時(shí),應(yīng)迅速達(dá)至某層某房號(hào),認(rèn)真核查,若確有火災(zāi),應(yīng)及時(shí)反饋并積極投入撲滅初起火災(zāi)的救災(zāi)中。)并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長。
3.在樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
4.對(duì)違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。事件發(fā)生時(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
6.保安員不得借工作之便到樓房?jī)?nèi)睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護(hù)大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
第8篇 保安巡邏程序制度
巡邏操作程序
1.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則,一是要切合實(shí)際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對(duì)外控制和治安管理要求;二是定點(diǎn)不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、、空調(diào)機(jī)房、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配,制作線路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域,短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn),巡邏中交叉使用,三是定點(diǎn)定線原則。
2.巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
3.日常巡邏路線
1) 對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車場(chǎng)秩序,維護(hù)車流安全,維持高峰時(shí)沿街交通秩序。
2) 對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進(jìn)出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。
3) 對(duì)公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時(shí)出職工,查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。
4) 對(duì)要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。
5) 對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
6) 對(duì)客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員,以確保住店客人的安全。
4.巡邏要求
1) 上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
2) 根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
3) 發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施,嚴(yán)密監(jiān)視。
4) 巡邏時(shí)有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
5) 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
6) 下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第9篇 小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序制度
小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
一、巡邏保安工作任務(wù)
_負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范工作的巡視檢查。
_負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施.設(shè)備和花草樹木的看護(hù)和意外情況的報(bào)告。
_負(fù)責(zé)各類報(bào)警的處理和確認(rèn)。
_負(fù)責(zé)公共秩序的維護(hù)。
巡查的主要內(nèi)容:
(1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.繩索.鐵絲.撬杠.軋剪以及計(jì)算機(jī).攝像機(jī)打印機(jī).復(fù)印機(jī)等貴重物品;
(2)空房間.管道間.強(qiáng)弱電間.是否上鎖,以及專屬區(qū)域防火門是否上鎖;
(4)是否有在樓層逗留.正在操作的物業(yè)中心員工;
(5)是否有撬門.撬鎖的現(xiàn)象,吊頂封緘措施及吊頂是否有挪用.損壞跡象;
(6)樓層是否有可疑人員徘徊的現(xiàn)象;
(7)是否有人正在運(yùn)送大宗物資的情況;
(8)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)人員證件.施工起訖時(shí)間;
(9)安全防范的其它情況。
二、巡邏保安工作要求
1. 巡邏保安員在巡邏過程中,應(yīng)多看.多聽.多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
2. 檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
3. 巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位.治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
4. 對(duì)在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
5. 對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
6. 巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素”:即:“聽”.“看”.“嗅”.“問”.“想”.“做”。
(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。
(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場(chǎng).公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。
(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)
(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況,想方設(shè)法地解決問題。
(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng),發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,記錄下來報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理,看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)
三、巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視服務(wù),每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。
2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按指定的巡視路線巡視。
3. 巡視簽到.電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)范。
4. 勸阻.制止違章.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5. 接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)秩序,并協(xié)助處理。
6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。
7. 遇到可疑人員進(jìn)行詢問驗(yàn)證,必要時(shí)可帶到保安部處理。
四、 巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序
1. 冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火.電線短路等),并上報(bào)處理。
2. 冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。
3. 有焦味.硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時(shí)切斷;如是其它化學(xué)品異味,要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),并通知有關(guān)部門處理。
4. 在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng),必及時(shí)勸其離開。
5. 發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具.鉗子.螺絲刀.鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理。
6. 在偏僻.隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截,詢問驗(yàn)證,如屬盜竊.搶劫財(cái)物的,扭送交公安機(jī)關(guān)處理。
7. 自行車.摩托車無牌.無行駛證,有撬損痕跡的,或?qū)]開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位,報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。
8. 機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證,說不出車牌號(hào),沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員,待查明情況后再放行,如情況不明的,扭送公安機(jī)關(guān)查處。
9. 遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其它保安員通告)查明原因,并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。
10.發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時(shí)的處理方法:
(1)詢問或敲門,提示業(yè)主加強(qiáng)防范,將房門關(guān)好。
(2)如房間內(nèi)無人,報(bào)告隊(duì)長,電話確認(rèn),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至房主到來。
(3)阻止無關(guān)人員進(jìn)入,并保持房間門開閉狀態(tài)。
11.發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法:
(1)詢問其行為的意圖,報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。
(2)詢問其所屬單位,請(qǐng)求出示證件。
(3)報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。
12.可能危及人身安全情況的處理方法
(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例:
_屋頂.空間.墻壁.地面附屬的或物體其本身的損壞.松動(dòng).將要下墜.突出.傾斜.失去安全保護(hù)措施等可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;
_地滑.挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;
_未成年人.精神病人在危險(xiǎn)部位.實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;
_公共部位電器設(shè)施打火.冒煙.設(shè)施裸露;
_作業(yè).活動(dòng)為未設(shè)立防護(hù).圍擋.安全警示標(biāo)志。
(2)可能危及人身安全情況的處理方法:
_保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),提示路過人員注意安全,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施,設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;
_制止.勸阻,違章作業(yè).不安全活動(dòng)的行為,要求整改并進(jìn)行驗(yàn)證;
_保持處置全過程的記錄,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
13. 盤問盤查可疑人員方法:
(1)禮貌地盤問,仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng),帶其到安保部處理。
(2)及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財(cái)物損失。
(3)識(shí)別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包,包內(nèi)裝有宣傳廣告,對(duì)此類人員應(yīng)詳細(xì)詢問,如屬推銷人員,應(yīng)勸其離開小區(qū)。
(4)識(shí)別假身份證。觀察證件上的相片與持證人的相貌,細(xì)查臉形.眼.耳.口.鼻五官特征,以及像片是否有可疑痕跡,印章清晰度等。注意證件上填寫的出生年月與持證人的實(shí)際年齡有無明顯差距。注意持證人的語音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。
(5)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住,不露聲色,迅速報(bào)告領(lǐng)班前來協(xié)助處理。
14. 物品繁多,如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無任何證明的。報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控,并詢問其單位及檢查出入證件。
15. 三五成群.沒有正當(dāng)收入來源.大肆揮霍,且住在小區(qū)。密切監(jiān)視,將情況向保安部反映。
16. 發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報(bào)告上級(jí),但不移動(dòng)隱藏的工具,采取伏擊的方法,發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng),將其擒獲。
17.對(duì)于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理,保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入; 詳細(xì)記錄參加人員.檢查范圍.檢查結(jié)果.檢查日期.時(shí)間;
18.報(bào)警處理方法
(1)迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn),了解報(bào)警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當(dāng)事人及其它情況;
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),阻止無關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng),直至公安機(jī)關(guān)到來;
(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實(shí)施滅火,報(bào)告上級(jí)支持.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;
(4)對(duì)于消防故障報(bào)警及誤動(dòng)作報(bào)警,應(yīng)查明現(xiàn)場(chǎng)風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動(dòng)作環(huán)境條件,報(bào)告中控員處理;
(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動(dòng)物.紙片等報(bào)警條件和人為條件是否存在,報(bào)告上級(jí)協(xié)助排查報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。
第10篇 住宅小區(qū)保安部巡邏車使用規(guī)則制度
住宅小區(qū)保安部巡邏車使用規(guī)則
一、巡邏車一般僅限于住宅小區(qū)范圍內(nèi)巡邏用。處理下列情況可駛出住宅小區(qū):
a)現(xiàn)行違法行為被發(fā)現(xiàn)而追捕嫌疑犯;
b)工地打架斗毆;
c)搶險(xiǎn)救災(zāi);
d)業(yè)主、公司職員有生命危險(xiǎn),而無法找到車輛送醫(yī)院;
e)公司領(lǐng)導(dǎo)特別調(diào)動(dòng)。
二、巡邏小車駕駛由3名巡邏保安員負(fù)責(zé)。
三、主管全面負(fù)責(zé)巡邏車的各項(xiàng)事務(wù),包括使用監(jiān)督,日常保養(yǎng)監(jiān)督,司機(jī)培訓(xùn)。巡邏車駕駛工作由3名巡邏保安員負(fù)責(zé),必要時(shí)由主管接替,其他任何人不得駕駛巡邏小車。警用摩托車駕駛工作由六名固定巡邏保安員負(fù)責(zé)駕駛、保養(yǎng)。突發(fā)事件時(shí)可由領(lǐng)導(dǎo)親自駕駛。
四、巡邏小車巡邏路線、時(shí)間、次數(shù)按規(guī)定執(zhí)行,車速不得超過20公里/小時(shí)。車3人。值班干部負(fù)責(zé)其班次的具體車務(wù)。
五、巡邏小車、摩托車不得亂停亂放,巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。
六、巡邏小車、摩托車的維修加油工作由主管經(jīng)理負(fù)責(zé),末經(jīng)同意領(lǐng)導(dǎo)同意,其他人無權(quán)將巡邏小車、摩托車送廠維修及加油。
七、巡邏小車、摩托車嚴(yán)禁挪作他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
八、巡邏機(jī)動(dòng)車所裝置的警燈非晚間巡邏不準(zhǔn)亂亮,警用嗽叭不準(zhǔn)亂鳴。
九、事故責(zé)任:誰駕駛、誰負(fù)責(zé)(酒后駕魯莽駕駛造成事故的,由駕駛員本人負(fù)責(zé))。
第11篇 保安巡邏管理具體事項(xiàng)制度
1、保安隊(duì)長:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員:服從上級(jí)命令,嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),巡邏過程應(yīng)多看、多聽、多查,以確保完成巡邏任務(wù)。
3、巡查規(guī)定
(1)巡邏時(shí)間,保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù),確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班,具體時(shí)間:白班8:00-20:00,夜班20:00-8:00巡邏周期:每小時(shí)巡邏一次。
(2)巡邏路線,巡邏路線由行政部按實(shí)際情況擬定,并進(jìn)行不定時(shí)更換路線巡查,值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
(3)巡邏裝備,巡邏過程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)、警棍等巡視器材。
(4)值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安巡邏要求,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入廠區(qū)重點(diǎn)要害部位。
(5)巡邏人員每日應(yīng)對(duì)廠區(qū)巡更系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向監(jiān)控室值班人員和行政部報(bào)告。
(6)廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或行政部處理;
4、巡查范圍
(1)滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力表是否正常,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;
(2)消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無隱患;公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常;
(3)消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常;
(4)廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況;
(5)各公共照明、設(shè)施是否正常(燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象);
(6)公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好;有無浪費(fèi)用水用電情況,地面衛(wèi)生是否干凈;
(7)廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等;
(8)是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味(煤氣、焦糊味)等異味;
(9)廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患;
(10)監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等;
(11)各類廠區(qū)井蓋,排水管是否有異常;
5、注意事項(xiàng)
(1)注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品,對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件必要時(shí)可檢查所攜帶物品;
(2)遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系;
(3)發(fā)現(xiàn)吵架時(shí),應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警;
(4)如發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警;
(5)接受員工反饋,積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系,及時(shí)解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理;
(6)交接班時(shí)在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí),原班隊(duì)員不得離開,待接班隊(duì)員到崗后填寫交接表,及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題,接班人員確認(rèn)簽字后方可離開;
(7)監(jiān)控室值班人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡邏人員接到通知應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理;
(8)監(jiān)控室值班人員應(yīng)做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》(附件)記錄。巡邏人員應(yīng)第一時(shí)間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員,如有重大問題可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
(9)巡邏隊(duì)員交接班時(shí),將巡視器材進(jìn)行交接,并做好交班記錄。
第12篇 保安巡邏制度范例
保安是醫(yī)院的公開守護(hù)和巡邏糾察力量。為了更好地確保醫(yī)院和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)我院治安實(shí)際情況,特制訂以下保安巡邏制度。
1、明確保安肩負(fù)著醫(yī)院防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害等重任。應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕,自覺遵守國家法令和醫(yī)院的規(guī)章制度,堅(jiān)持原則不徇私情。嚴(yán)格執(zhí)勤,恪盡職守。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院要害部門和重要部位的安全護(hù)衛(wèi)、巡查。白天保證每班1~2位同志在門診樓維護(hù)正常醫(yī)療工作秩序及對(duì)重要部門防范巡查;夜間堅(jiān)持班長帶班每0.5~1小時(shí)對(duì)住院樓、藥(庫)房、收費(fèi)處、急診室、ct室等及院區(qū)進(jìn)行安全巡查。對(duì)全院區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)巡邏制,發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員即處理、匯報(bào)。
3、熟悉執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境與治安情況。對(duì)執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境、道路、電器設(shè)備和消防設(shè)施的位置、使用、檢查等情況,一定要做到心中有底,善于和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)治安情況與違法犯罪的可疑線索。
4、認(rèn)真做好交接班及當(dāng)班記錄。對(duì)當(dāng)班中巡查的重要部門狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)的問題及如何處理、匯報(bào),均應(yīng)登記書寫清楚,明確交班。尤其是中班與深夜班交班時(shí),雙方各派一名人員對(duì)院區(qū)重要部位巡查交接。
5、因嬉逗、打瞌睡、巡查不到位,有安全隱患無發(fā)現(xiàn)、無記錄造成被盜等治安案件發(fā)生,根據(jù)造成的后果追究當(dāng)班人的責(zé)任。
第13篇 保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會(huì)客登記制度
1、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系, 由會(huì)見員工進(jìn)行接待。
4、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明請(qǐng)接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處。
5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會(huì)客者恕不接待。
第14篇 保安員巡邏工作指引制度
保安員巡邏工作指引
1.0目的:更好地做好樓宇管理工作營造安靜舒適的生活環(huán)境。
2.0適用范圍:保安員巡樓工作指導(dǎo)
3.0主要內(nèi)容:
3.1樓宇管理:
3.1.1 各棟樓宇樓梯必須保持整潔、干凈,扶手無塵,墻、面無污漬,樓宇通道沒有亂停放現(xiàn)象,窗戶臺(tái)面保持干凈,若不達(dá)標(biāo)及時(shí)通知清潔部;
3.2 房屋裝修:
3.2.1 檢查各房屋裝修有無裝修許可證,裝修施工隊(duì)有無資格證及裝修人員有無臨時(shí)出入證。
3.2.2檢查是否不其它違規(guī)現(xiàn)象。
3.3 道路交通:
3.3.1 保證各道路暢通無阻,無停放現(xiàn)象,車輛必須停在指定地點(diǎn),道路必須保持干凈,無垃圾紙張雜物等。
4.0 公共設(shè)施:
4.1 檢查小區(qū)各健身器材,娛樂設(shè)施,路燈、路標(biāo),指示牌等無損壞。
5.0 外墻:
5.1 保持干凈,無亂涂亂畫,空調(diào)是否放在指定位置,陽臺(tái)有無亂搭衣物等。
6.0 商鋪:
6.1 公共場(chǎng)所必須保持干凈、整潔,門口無垃圾堆放,無車輛亂停放現(xiàn)象,不準(zhǔn)亂掛宣傳標(biāo)語及衣物等。
7.0基本要求:不出現(xiàn),臟、亂現(xiàn)象,無未配戴證件的人員進(jìn)出現(xiàn)象,無設(shè)備損壞現(xiàn)象。
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第15篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門關(guān)上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入,并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長。
19、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第16篇 廣場(chǎng)保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
廣場(chǎng)保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)巡邏工作,防止安全事件發(fā)生,保障廣場(chǎng)內(nèi)的工作、生活秩序正常。
2.0適用范圍
適用于e廣場(chǎng)內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)抽檢,指導(dǎo)安全巡邏工作。
3.2保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)安全巡邏的檢查,監(jiān)督工作,協(xié)助物業(yè)管理處主任處理突發(fā)事件。
3.3保安隊(duì)領(lǐng)班/保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施安全巡邏工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1安全巡邏的基本要求
4.1.1安全巡邏員要在巡邏過程中,應(yīng)多看、多聽,多轉(zhuǎn),以確保完成巡邏工作任務(wù)。
4.1.2檢查安全、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
4.1.3巡查廣場(chǎng)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、安全死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
4.1.4對(duì)在e廣場(chǎng)內(nèi)的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開,屬三無人員按《出租屋暫住人員,施工人員及三無人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求對(duì)三無人員進(jìn)行處理。
4.1.5對(duì)e廣場(chǎng)內(nèi)裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程,進(jìn)行管理或制止。
4.2安全巡邏的基本任務(wù)。
4.2.1預(yù)防和制止違反安全管理的行為及犯罪行為:
4.2.1.1預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂e廣場(chǎng)的秩序,致使工作,生產(chǎn),營業(yè)不能正常進(jìn)行。
--阻礙e廣場(chǎng)內(nèi)的交通工具正常進(jìn)行;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事,侮辱婦女或者進(jìn)行其它流氓活動(dòng)的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其它方法,煽動(dòng)擾亂e廣場(chǎng)秩序的;
--謊報(bào)險(xiǎn)情,制造混亂的。
4.2.1.2預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:
--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其它違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反爆炸、劇毒 、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為;
--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其它管制刀具的;
--未經(jīng)批準(zhǔn),安裝、使用電網(wǎng)的;
--在車輛、行人通行的地方施工,對(duì)溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志,防圍的或者故意損毀,移動(dòng)覆蓋防護(hù)板,標(biāo)志,防圍的。
4.2.1.3預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為;
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身權(quán)利的行為。
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--寫恐嚇信或者其它方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--脅迫或者詐騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目,摧殘其身心健康的;
--隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報(bào)的。
4.2.1.4預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為:
--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的;
--倒賣車票、船票、文藝演出或者體育比賽入場(chǎng)票券及其它票證的;
--違反政府禁令,吸食_注射_等毒品的;
--偷開他人機(jī)動(dòng)車輛的;
--故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其它公用設(shè)施的;
--違反e廣場(chǎng)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反e廣場(chǎng)規(guī)定,在e廣場(chǎng)內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的;
4.2.1.5預(yù)防和制止違反消防管理的行為;
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙,使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的;
--拒不執(zhí)行火場(chǎng)指揮命令,影響滅火救災(zāi)的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防專用通道的;
--埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用,經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的。
4.2.1.6預(yù)防和制止違反戶口或身分證管理,出租屋管理的行為:
--假報(bào)戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;
--故意涂改戶口證件的;
--不按照規(guī)定申報(bào)登記住宿人戶口的。
4.2.2保護(hù)各類安全事件現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3維護(hù)e廣場(chǎng)內(nèi)交通秩序。
4.2.4協(xié)助e廣場(chǎng)內(nèi)租戶的報(bào)警。
4.2.5為行人、租戶指引帶路,救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交公司保安部門。
4.2.7巡視e廣場(chǎng)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門、租戶,清除隱患。
4.3安全巡邏工作的檢查。
4.3.1保安巡邏員對(duì)e廣場(chǎng)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查。
4.3.2保安巡邏員對(duì)e廣場(chǎng)區(qū)域的安全死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1保安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)的記錄在《安全巡邏記錄本》內(nèi)。
4.4.2保安隊(duì)領(lǐng)班將巡邏情況收集并記錄在《保安隊(duì)一日情況匯總表》、《值班情況記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后,交管理處內(nèi)勤存檔、保管,保存期兩年。
5.0記錄
5.1《巡邏記錄本》
5.2《巡邏登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第17篇 __小區(qū)巡邏崗保安管理制度
小區(qū)巡邏崗保安管理制度
1目的
消除安全隱患,維持小區(qū)正常秩序。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心秩序維護(hù)部巡邏崗。
3職責(zé)
3.1秩序維護(hù)部巡邏崗負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏,維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序,協(xié)助領(lǐng)班
處理緊急情況。
4內(nèi)容
4.1.1秩序維護(hù)部巡邏崗實(shí)行24小時(shí)值班制度,每班每小時(shí)至少對(duì)重點(diǎn)區(qū)域巡視一次。
4.1.2接班后,秩序維護(hù)部巡邏崗按規(guī)定的巡邏路線巡邏,在規(guī)定地點(diǎn)簽到或打點(diǎn),并在《巡邏簽到表》上簽字。
4.1.3巡邏內(nèi)容
4.1.3.1樓道:消防通道是否暢通、進(jìn)戶門是否正常。
4.1.3.2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
4.1.3.3車輛停放:車輛有無漏油、是否有序停放、有無人為損壞及異?，F(xiàn)象。
4.1.3.4外墻、門窗等是否完好。
4.1.3.5公共場(chǎng)所秩序是否良好,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問或檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品(讓對(duì)方自行打開行李包裹等,并自行說明情況,避免發(fā)生沖突)。屬擺賣、推銷、發(fā)廣告人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.1.3.6對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《崗位值班記錄表》上,能解決的問題當(dāng)即處理,不能解決的應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班。
4.2秩序維護(hù)部巡邏崗應(yīng)知
4.2.1巡視時(shí)見到業(yè)戶要主動(dòng)打招呼問好,有禮貌地回答客戶詢問,實(shí)行文明服務(wù)。
4.2.2巡邏時(shí)多看、多聞、多聽,隨時(shí)留意巡邏區(qū)域內(nèi)是否有異常情況。
4.2.2接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警, 按《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。
5相關(guān)記錄
《巡邏簽到表》
《崗位值班記錄表》
第18篇 訪仙中學(xué)保安值班巡邏制度
仙訪中學(xué)保安值班巡邏制度
一、保衛(wèi)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不擅離職守。
二、值班巡邏人員負(fù)責(zé)維護(hù)校園秩序、要害部門的安全保衛(wèi)，夜間值班要按規(guī)定時(shí)間路線巡邏。
三、嚴(yán)格各類人員出入管理，對(duì)外出人員攜帶貨物一律實(shí)行登記檢查手續(xù)，檢查無誤后方可出門。
四、校外人員無正當(dāng)理由不準(zhǔn)進(jìn)入校園，如確因工作需要，須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查驗(yàn)證件并辦理登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
五、門衛(wèi)、巡邏人員必須提高警惕，熟記外來人員的年齡、身高、面貌特征及進(jìn)出時(shí)間。對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
六、巡邏值班人員對(duì)自己的警衛(wèi)目標(biāo)、巡邏區(qū)域必須明確，保證在自己的管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事故。
七、學(xué)校師生離校后，巡邏值班人員要實(shí)行清校，檢查用電設(shè)備是否全部關(guān)閉，鎖好所有的安全防護(hù)門。
八、配合值日師生做好學(xué)生的上學(xué)和放學(xué)安全工作，發(fā)現(xiàn)師生的安全事故要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
九、雙休日無師生活動(dòng)時(shí)，不得讓校外人員進(jìn)入校園上網(wǎng)、打球、或進(jìn)行其它活動(dòng)。
十、嚴(yán)格交接班手續(xù)，詳細(xì)記錄值班情況，搞好保衛(wèi)室、警務(wù)站衛(wèi)生，確保良好的值班環(huán)境。
第19篇 保安隊(duì)日常巡邏操作程序制度
保安隊(duì)日常巡邏操作程序
1.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則,一是要切合實(shí)際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對(duì)外控制和治安管理要求;二是定點(diǎn)不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、、空調(diào)機(jī)房、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配,制作線路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域,短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn),巡邏中交_使用,三是定點(diǎn)定線原則。
2.巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
3.日常巡邏路線
1)對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車場(chǎng)秩序,維護(hù)車流安全,維持高峰時(shí)沿街交通秩序。
2)對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進(jìn)出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。
3)對(duì)公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時(shí)出職工,查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。
4)對(duì)要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。
5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
6)對(duì)客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員,以確保住店客人的安全。
4.巡邏要求
1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施,嚴(yán)密監(jiān)視。
4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第20篇 保安巡邏工作指引制度
1. 目的
本程序的目的的是確保我公司在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸?shù)倪^程中,遵守gsv安全指導(dǎo),以便海關(guān)運(yùn)輸結(jié)關(guān)不會(huì)推遲,或由于竊賊或恐怖分子運(yùn)送違禁物品運(yùn)輸工具。
2. 范圍
本措施適用于保安人員對(duì)廠內(nèi)一切安全維護(hù)活動(dòng)。
3. 職責(zé)
保安人員負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)一切安全工作的策劃及安排。
4. 保安巡邏工作指引
4.1 崗位:廠內(nèi)外巡邏
4.1.1 巡邏隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守《保安員工作守則》、《治安管理?xiàng)l例》和《消防法》等法規(guī),做到按章執(zhí)勤,文明上崗。
4.1.2 實(shí)施24小時(shí)巡邏制度,按1次/小時(shí)的頻率進(jìn)行巡邏并記錄巡邏情況,每月由中隊(duì)長審批。
4.1.3 巡邏隊(duì)員必須靈活機(jī)智,不斷改變巡邏方式、方向、路線和時(shí)間,必要時(shí)采取暗伏明巡的方式。
4.1.4 巡邏范圍包括廠外圍、廠內(nèi)四周、廠內(nèi)每棟建筑內(nèi)等場(chǎng)所。
4.1.5 巡邏主要內(nèi)容包括:建筑物和圍墻是否受損;是否有可疑人員或物品;是否有可疑聲響、異味等;所有門、窗、水、電、氣及化學(xué)品是否符合安全要求;是否有打架、斗毆、吵架、暴亂等違紀(jì)事件;是否發(fā)生火警、盜竊等突發(fā)緊急事件;特殊場(chǎng)所的值班員是否在崗等巡邏事宜。
4.1.6 生活區(qū)巡邏時(shí)協(xié)助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理?xiàng)l例進(jìn)行安全巡邏。
4.1.7 密切留意廠區(qū)圍墻內(nèi)外一帶情況,如發(fā)現(xiàn)有爬墻入內(nèi)或拋物出去,應(yīng)立即制止并迅速跟大門崗取得聯(lián)系。
4.1.8 人員上下班時(shí),應(yīng)注意好該區(qū)域的衛(wèi)生情況,看是否有隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象。
4.1.9 嚴(yán)格遵守上下班制度,做好禮節(jié)禮貌工作。
4.1.10 及時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù),做好值班記錄及交接班工作。
4.1.11 嚴(yán)格遵守上下班制度,不得遲到早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。
4.1.12 維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生情況,制止員工隨地吐痰,亂丟垃圾,踩踏草坪等違規(guī)及員工到寫字樓前一帶逗留行為。
4.1.13 根據(jù)氣候變化做好寫字樓前圍墻及值班室上面路燈開關(guān)。
4.1.14 及時(shí)完成上級(jí)交待的其它各項(xiàng)任務(wù)。做好值班記錄及交接班工作。夜間巡邏時(shí)必須關(guān)注廠內(nèi)外的路燈照明情況,嚴(yán)防黑暗死角的安全。
4.1.15 巡邏過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)采取有效安全防范措施進(jìn)行糾正處理,如遇及不能及之事件應(yīng)立即匯報(bào),并采取相應(yīng)的措施控制事態(tài)發(fā)展。
4.1.16 按質(zhì)按量及時(shí)完成上級(jí)交待的監(jiān)時(shí)工作任務(wù)。
4.1.17 與車間保持聯(lián)系,互相配合,共同做好安全防范工作。
4.1.18 禁止員工與外人翻越工廠圍墻,及員工向外拋物現(xiàn)象,做好防盜、防破壞工作。
4.1.19 危險(xiǎn)品倉范圍內(nèi),禁止任何人員攜帶香煙、火種,并做好四防工作,
4.1.20 嚴(yán)禁非本倉人員進(jìn)入,非本倉人員如有工作需要(如消防員、巡邏保安、主管級(jí)以上人員等)進(jìn)入,必須出示廠證或其它有效證件,登記確認(rèn)后方可入內(nèi)。
4.1.21 禁止無公事的車輛進(jìn)入,如送貨、取貨的車輛進(jìn)入時(shí),一定要檢查,外發(fā)車輛要登記核實(shí)后給予放行。
4.1.22 會(huì)同倉務(wù)員共同管控危險(xiǎn)品的進(jìn)出及庫存情況,做好定期的巡視工作。危險(xiǎn)品進(jìn)出倉時(shí),必須核實(shí)進(jìn)出收發(fā)單。如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時(shí),應(yīng)填寫《物料進(jìn)出異動(dòng)表》,并報(bào)反恐負(fù)責(zé)人審查,同意并簽名確認(rèn)后方可生效放行。
4.1.23 勤巡查,做好宣傳、教育工作,做好對(duì)危險(xiǎn)品的限量領(lǐng)取、存放和運(yùn)輸工作的督查,如發(fā)現(xiàn)不對(duì)情況及時(shí)制止,與其領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,協(xié)助改正。
4.1.24 密切注意危險(xiǎn)品倉周圍的情況,如有明火、燒物現(xiàn)象,及時(shí)上報(bào)并及時(shí)處理,如發(fā)生緊急情況或火災(zāi)時(shí),及時(shí)報(bào)警、撲救并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以減少不必要的損失。
4.1.25 認(rèn)真做好值班記錄,及交接班手續(xù)。
4.2 原料倉
4.2.1 原料倉與收貨臺(tái)相鄰,人員、物品、車輛來往頻繁,必須時(shí)刻保持高度警惕,對(duì)閑雜、無證人員或可疑物品應(yīng)予以詢問、糾查,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
4.2.2 值班員必須熟悉倉庫周邊環(huán)境和庫內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu),消防器材分布狀況及貨物的分質(zhì)存放情況等。
4.2.3 值班員必須不定時(shí)的巡查倉庫周邊安全情況,做好對(duì)門、窗、水、電、氣等相關(guān)安全自查工作。
4.2.4 禁止非本倉人員進(jìn)出原料倉,如有工作需要(如消防員、qc驗(yàn)貨員、巡邏保安、主管級(jí)以上人員等)必須出示廠證或其它有效證件登記,確認(rèn)后方可入內(nèi)。
4.2.5 所有出入人員必須正確佩戴廠證、客訪證或臨時(shí)證,入內(nèi)時(shí)不得攜帶火種、利器等違禁物品進(jìn)入,出倉時(shí)不得擅自帶庫內(nèi)物品外出。
4.2.6 會(huì)同倉務(wù)員共同管控原料的進(jìn)出及庫存情況,做好定期的巡視、清點(diǎn)、稱重、核數(shù)等相關(guān)事宜,原料進(jìn)出時(shí),必須予以登記,核對(duì)有效的進(jìn)出收發(fā)單。如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時(shí),應(yīng)填寫《物料進(jìn)出異動(dòng)表》,并報(bào)反恐負(fù)責(zé)人審查,同意并簽名確認(rèn)后方可生效放行。
4.2.7 加強(qiáng)“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故應(yīng)立即報(bào)告并積極采取果斷有效措施,制止或控制事故的發(fā)展。
4.2.8 按質(zhì)按量完成上級(jí)交待的臨時(shí)工作任務(wù)。
4.3 成品倉
4.3.1 成品倉與收貨臺(tái)相鄰,人員、物品、車輛來往比較頻繁,在值班過程中,必須保持高度警惕,對(duì)閑雜、無證人員或可疑物品及車輛應(yīng)予詢問糾查,發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)上報(bào)。
4.3.2 值班人員必須熟悉成品倉周邊環(huán)境及倉庫內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)、消防器材的分布狀況。
4.3.3 值班員必須不定時(shí)對(duì)成員出貨臺(tái)區(qū)的巡查,糾正亂停亂放的各種貨柜車輛,及引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的貨柜司機(jī),到倉庫辦理有關(guān)裝柜手續(xù)。
4.3.4 出貨裝柜區(qū)必須有明顯標(biāo)識(shí),禁止非裝貨柜車輛停入該貨臺(tái),及無關(guān)人員靠近。
4.3.5 非本倉人員不得進(jìn)入,如有工作需要進(jìn)入〈如消防員、qc驗(yàn)貨員、巡邏保安、主管級(jí)以上人員等〉必須出示廠證或其它有效證件登記,確認(rèn)后方可入內(nèi)。
4.3.6 所有出入人員必須正確佩戴廠證、客訪證或臨時(shí)證,入內(nèi)時(shí)不得攜帶火種、利器等違禁品進(jìn)入,出倉時(shí)不得攜帶庫內(nèi)物品外出。
4.3.7 貨物出倉時(shí)必須予以登記,同時(shí)要會(huì)同qc、成品倉出貨負(fù)責(zé)人核對(duì)有效出貨單的名稱、數(shù)量、規(guī)格等,確認(rèn)無誤后方可裝柜,裝完柜在三方共同監(jiān)控下用封條將貨柜門封上,然后由成品倉主管簽發(fā)的出閘證明書確認(rèn)簽字認(rèn)可。
4.3.8 保安員會(huì)同倉務(wù)員共同管控貨物的進(jìn)出及庫存狀況,做好定期巡視、清點(diǎn)、核數(shù)等相關(guān)事宜。
4.3.9 成品在進(jìn)出倉時(shí),如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與收發(fā)單填寫數(shù)據(jù)有異時(shí),應(yīng)填寫《物料進(jìn)出異動(dòng)表》,并報(bào)反恐負(fù)責(zé)人審查,同意并簽名確認(rèn)后方可生效放行。
4.3.10 加強(qiáng)“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)火警、偷盜等事故,應(yīng)立即報(bào)告并積極采取果斷有效的安全措施,制止或控制事故的發(fā)展。
4.3.11 做好倉庫周邊巡視工作,對(duì)門、窗、水、電、氣不定時(shí)的巡查,落實(shí)好相關(guān)安全自查工作。
4.3.12 完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
4.4 成品出貨臺(tái)
4.4.1 除裝運(yùn)成品的貨柜車外,禁止其它任何車輛靠近成品落貨區(qū)。
4.4.2 對(duì)出倉的成品裝運(yùn)進(jìn)行監(jiān)督,并就貨件、數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行核對(duì)。
4.4.3 做好成品倉人員進(jìn)出的監(jiān)控工作,非工作人員不得進(jìn)入成品倉。
4.4.4 做好成品的安全防衛(wèi)工作,禁止任何非正常渠道成品出倉。
4.4.5 禁止任何人在此區(qū)域內(nèi)吸煙,留意周圍環(huán)境的消防安全隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),做好防火工作。
4.4.6 完成上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù),不可講條件、擺理由,必須無條件服從。
4.4.7 如遇緊急、特殊情況,需及時(shí)上報(bào)中隊(duì)處理。
4.4.8 做好值班記錄及交接班手續(xù)。
4.5 主門崗
4.5.1 對(duì)來訪人員要先詢問對(duì)象是否與本廠有業(yè)務(wù)需要,然后詢問對(duì)方要找的部門、被方人是否吻合(否則謝絕來訪),然后予以登記聯(lián)系,通知被訪人是否接見,做好來訪登記確認(rèn)、聯(lián)系工作,經(jīng)發(fā)放客訪證后方可入內(nèi)。
4.5.2 積極維護(hù)好大門員工進(jìn)出秩序,人員多時(shí),開大門與小門分流進(jìn)出,便于檢查車輛的外出、出廠人員攜帶的物品及進(jìn)廠人員是否屬本廠員工的落實(shí)工作。
4.5.3 檢查員工進(jìn)入廠區(qū)是否佩戴自己的廠牌,杜絕一切外來人中無證、假證或人與證不符者進(jìn)入廠區(qū)。
4.5.4 督導(dǎo)好員工進(jìn)入生活區(qū)時(shí)正確佩戴廠證,對(duì)新進(jìn)員工沒有廠證的,先看身份證是不是本人,再查看身份證與收據(jù)單的姓名是否一致,確定后方可讓其進(jìn)出。如有員工廠證確實(shí)在外丟失,先進(jìn)行詢問基本情況,如所屬部門、工號(hào)、住宿房號(hào)等,證實(shí)后可讓其找同事寫擔(dān)保書或打電話到部門證實(shí)后,方可放行。對(duì)私借他人廠證、廠服進(jìn)廠者,查獲后知會(huì)人事行政部送交治安隊(duì)處理。
4.5.5 對(duì)外來施工隊(duì)出入,要嚴(yán)格遵守出入廠門制度、客訪證發(fā)放制度,做到必須有證方能入廠之原則,在離開廠時(shí),必須先收回客訪證,沒收過期臨時(shí)廠證。
4.5.6 對(duì)探訪留宿的人員,嚴(yán)格按廠規(guī)辦理,探訪者必須是直系親屬,由被訪者到后勤部填寫好留宿申請(qǐng)表經(jīng)人事部經(jīng)理簽字后,才可探訪留宿。
4.5.7 對(duì)上班時(shí)間私事外出的員工,給予詢問或記錄。
4.5.8 夜間超時(shí)入廠的員工給予登記,以調(diào)查了解員工生活習(xí)慣,對(duì)酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行,如有必要時(shí)交行政部處理。
4.5.9 值班員要隨時(shí)對(duì)主門外的閑雜人員清理,使其保持在黃線之外,以便通道暢通。隨時(shí)注意外圍的治安情況,嚴(yán)防犯罪分子對(duì)本廠員工的生命財(cái)產(chǎn)造成威脅,如出現(xiàn)突發(fā)事件,必須及時(shí)迅速的做出反應(yīng),并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.10 嚴(yán)格控制任何人員帶違禁物品進(jìn)入生活區(qū)。
4.5.11 積極認(rèn)真配合人事部招工事宜,維護(hù)好招工秩序,對(duì)屬本廠部門內(nèi)招見工者,必須先知會(huì)人事部主管,經(jīng)同意后給予放行。
4.5.12 對(duì)攜帶的物品要仔細(xì)檢查,落實(shí)好“放行條”制度,無放行條一律拒絕物品外出(非特殊情況),防止公司財(cái)產(chǎn)及員工物品被盜或流失。
4.5.13 對(duì)主管級(jí)以上人員攜帶物品(屬主管樓物品),所開放行條要有人事部主管簽名方可放行。對(duì)于雷同公司物品如電腦、電視機(jī)、玩具等,必須先按規(guī)定登記方可入廠,出廠時(shí)憑單放行,并收回憑證。
4.5.14 對(duì)辭退的員工,要及時(shí)帶他們到宿舍收拾行李或領(lǐng)取工資。
4.5.15 對(duì)本廠摩托車、自行車的外出,一定要先查車證核對(duì)駕駛?cè)?、車型、車牌、顏色等是否相?然后檢查尾箱是否有公司物品,謹(jǐn)訪車輛被盜及公司物品流失。
4.5.16 完成上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù),以公平、公正、合理的態(tài)度對(duì)待任何一位員工、任何一件事情。如遇突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào),以免事件擴(kuò)大化。
4.5.17 外來車輛及廠車一律禁止在主門通行,應(yīng)指引到廠大門出入〈郵電車,垃圾車、潲水車、公安急救車輛可正常出入〉。
4.5.18 對(duì)拖拉機(jī)的車要嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真落實(shí)“放行條”制度,對(duì)垃圾車必須持有貨倉部開出的出閘紙,出閘紙上必須有貨倉部、后勤部、垃圾車司機(jī)及值班保安同時(shí)簽名才生效,對(duì)有疑問的垃圾車有權(quán)對(duì)其突擊檢查。員工上下班高峰期間,杜絕垃圾車進(jìn)出。
4.5.19 嚴(yán)禁與工作無關(guān)人員在值班室逗留,非值班人員無特殊情況不得進(jìn)入值班室。做好值班記錄、清理好崗位衛(wèi)生,認(rèn)真做好交接班手續(xù)。
4.5.20 控制好電話的使用,禁止非主管級(jí)以上人員私借電話,同時(shí)禁止值班員用電話聊天。
4.5.21 按時(shí)開關(guān)醫(yī)療室內(nèi)的路燈開關(guān)。
4.5.22 夜間輪流配合消防員到廠區(qū)巡邏簽到,做好防火、防盜工作。
4.6 廠大門崗
4.6.1 值班員必須做到文明禮貌,熱情大方,儀表端莊,站崗時(shí)一律軍姿態(tài),遇到廠部領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶,都要敬禮。同時(shí),對(duì)車輛出入必須有車輛指揮動(dòng)作,動(dòng)作要干凈利落,標(biāo)準(zhǔn)無誤。
4.6.2 對(duì)外車輛入廠時(shí),要先問明入廠目的,再進(jìn)行登記,按“探訪便條”內(nèi)容填寫清楚,然后按人數(shù)如實(shí)發(fā)放客訪證。
4.6.3 對(duì)來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門,先聯(lián)系被訪人,經(jīng)被訪人證實(shí)允許后,再進(jìn)行登記發(fā)放客訪證,對(duì)被訪地點(diǎn)不熟悉的,值班員應(yīng)耐心指引,如找寫字樓人員而不知地方者,值班員應(yīng)帶客戶前往。
4.6.4 對(duì)出廠車輛(包括摩托車)要檢查人員及貨物,除出關(guān)的大貨柜車外,其它無論是廠車還是外發(fā)車,一律開箱檢查。貨物外出,必須持有效的出閘紙并核對(duì)出閘紙上的數(shù)量與實(shí)際數(shù)量是否一致,并如數(shù)收回客訪證。
4.6.5 對(duì)本廠車輛進(jìn)入時(shí),如有客戶隨行,同樣要登記,聯(lián)系清楚后方可放行,并發(fā)放客訪證(貴賓來訪只發(fā)客訪證,無須登記),所有來訪人員外出(包括臨時(shí)外出)都需收回客訪證。
4.6.6 對(duì)進(jìn)廠的士車應(yīng)問明目的,并指明行車路線,并告知停放地點(diǎn)。對(duì)聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等候。
4.6.7 對(duì)政府類車輛的管理,包括市政府、公安檢察院、市勞動(dòng)局、消防局等政府機(jī)關(guān)車輛可簡(jiǎn)要問明進(jìn)廠目的,根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門,如一時(shí)聯(lián)系不上,可讓其先進(jìn)廠,根據(jù)需要,可將客戶帶至總臺(tái)大堂等候,并告知總臺(tái)聯(lián)系事宜。
4.6.8 留意寫字樓前,不得有閑雜人員逗留圍觀,未經(jīng)廠方同意,任何人不準(zhǔn)在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。
4.6.9 對(duì)外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記,注明時(shí)間、收貨值班員、貨物數(shù)量、收貨部門等,另外需及時(shí)聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。
4.6.10 注意廠外的治安情況,監(jiān)督廠區(qū)內(nèi)員工違紀(jì)情況,確實(shí)做好“四防”工作。
4.6.11 客訪證的收發(fā)應(yīng)該統(tǒng)計(jì)制表,交接清楚,如遇遺失或無法收回的,應(yīng)及時(shí)找被探訪部門主管簽名(必要時(shí)遺失者要填寫遺失認(rèn)可書),并追蹤回收。
4.6.12 未經(jīng)同意不得對(duì)外透露公司商業(yè)機(jī)密或技術(shù)秘密或公司重要文件,不得對(duì)外人員透露公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的姓名、分機(jī)號(hào)和其它情況。
4.6.13 正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛,必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查,違規(guī)者可停止放行。
4.6.14 夜間必須做好寫字樓的安全控制,每晚必須對(duì)寫字樓進(jìn)行二至三次的巡邏,留意寫字樓安全隱患與電源開關(guān)(包括空調(diào)機(jī))。
4.6.15 做好當(dāng)天的值班記錄,如有特殊情況,可及時(shí)上報(bào)分隊(duì)長或中隊(duì)長,不得隱瞞不報(bào)或漏報(bào)。
4.6.16 崗位衛(wèi)生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保證環(huán)境的衛(wèi)生。
4.6.17 值班時(shí)要高度集中精神,尤其是操作大門開關(guān),等證實(shí)車輛完全進(jìn)入后才關(guān)閉閘門。
4.6.18 放假與休息時(shí)間,要留意寫字樓閑雜人員進(jìn)出情況。
完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確地完成,各分隊(duì)長對(duì)所布置的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督好,做到萬無一失。
