公司員工獎(jiǎng)懲制度匯編（20篇范文）

公司員工獎(jiǎng)懲制度是我們組織運(yùn)行的重要組成部分，旨在激勵(lì)員工的積極性，提升團(tuán)隊(duì)效能，同時(shí)也確保公平公正的工作環(huán)境。此制度是基于我們的核心價(jià)值觀和業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的，它不僅僅是規(guī)則的羅列，更是我們企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

內(nèi)容是什么

1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：包括但不限于月度/季度/年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，以表彰員工的卓越表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣，包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。

2. 懲罰規(guī)定：對(duì)于違反公司規(guī)定、工作疏忽或影響團(tuán)隊(duì)和諧的行為，將依據(jù)情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告、直至解雇等處罰。我們重視每個(gè)員工的發(fā)展，但也堅(jiān)決維護(hù)公司利益和團(tuán)隊(duì)秩序。

3. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)懲的依據(jù)主要來(lái)自績(jī)效評(píng)估、同事評(píng)價(jià)和上級(jí)反饋，以全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)。

規(guī)章制度

1. 公平原則：獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行必須公平公正，不因個(gè)人偏好或偏見而有所偏頗。

2. 透明度：所有獎(jiǎng)懲決定需公開透明，員工有權(quán)了解其原因和依據(jù)。

3. 及時(shí)性：獎(jiǎng)懲應(yīng)及時(shí)，以確保行為與結(jié)果的即時(shí)關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)制度的影響力。

管理規(guī)定

為保證制度的有效執(zhí)行，管理層需定期審查和更新獎(jiǎng)懲政策，確保其與公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境保持同步。人力資源部門負(fù)責(zé)制度的解釋和執(zhí)行，處理員工關(guān)于獎(jiǎng)懲的疑問(wèn)和申訴。我們鼓勵(lì)員工積極參與，提出改進(jìn)建議，共同打造一個(gè)激勵(lì)人心、積極向上的工作環(huán)境。

請(qǐng)注意，此制度的目的是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和公司發(fā)展，而非制造壓力。我們期待每位員工都能在這個(gè)制度下找到動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，共同推動(dòng)公司的繁榮。

公司員工獎(jiǎng)懲制度范文

第1篇 公司員工獎(jiǎng)懲制度

第一條總則:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng),公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎(jiǎng)懲制度。

第二條:公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

第三條:適用范圍:本獎(jiǎng)懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

第四條:獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式:

1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時(shí)或年底發(fā)放。

第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),程序如下:

1、員工推薦、本人自薦或部門提名;

2、辦公室、本部門審核;

3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審;

4、總經(jīng)理批準(zhǔn);

第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:

1、通報(bào)批評(píng);

2、經(jīng)濟(jì)處罰;

3、降級(jí);

4、辭退。

第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;

2、向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;

3、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。

4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;

5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。

6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。

1、遲到、早退一次罰款30元;

2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元;

3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元;

4、工作時(shí)間串崗,妨礙他人工作罰款30元;

5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;

7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元;

9、不配合各部門工作的罰款100元;

10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;

11、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯(cuò)誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;

12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;

13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),處罰100元;

14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào),并造成損失的罰款100元;

15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),罰款100元;

16、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。

第九條員工有以下行為者,給以降級(jí)、辭退或開除處分,對(duì)處以辭退、開除處分的員工,公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失:

1.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害;

2.違反《勞動(dòng)合同》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重;

3.蓄意損壞公司或他人財(cái)物;

4.故意泄漏公司機(jī)密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi),致使公司蒙受損害;

5.拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾他人工作的;

6.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

7.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;

9.挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

10.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

11.曠工或從事其它兼職的;

12.散布謠言,損害公司聲譽(yù),組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),擾亂公司秩序的;

13.違反公司規(guī)定屢教不改的;

14.因工作需要調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受的;

15.因行為不當(dāng),失信于公司的;

16.其它重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果的;

第十條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。

第十一條員工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按實(shí)際損失情況賠償公司損失;

第十二條公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項(xiàng)《制度》規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理。

第十三條辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),立即報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,辦公室提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十四條給予員工處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處罰人進(jìn)行申辯。

第十五條調(diào)查、審批員工處罰的時(shí)間,從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起,開除處罰不得超過(guò)30天,其他處罰不得超過(guò)15天。

第十六條員工對(duì)所受懲罰存異議者,應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯,并以申辯后之核定作為公司最后之決定,當(dāng)事者不得再存異議。

第十七條受處分的員工,在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

第十八條本制度由辦公室制定,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行,修正時(shí)亦同。

第2篇 餐廳員工獎(jiǎng)懲制度

餐廳員工獎(jiǎng)懲制度

為了進(jìn)一步提高會(huì)館員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵(lì)員工積極性,特制定此制度。

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、員工過(guò)生日時(shí),會(huì)館為其贈(zèng)送禮品。

2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。

3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。

4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評(píng)。

5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。

6、從會(huì)館的利益出發(fā),為會(huì)館的發(fā)展,盡心盡力。

以上6條,會(huì)館按季度、年度進(jìn)行評(píng)比,依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、懲罰制度

(一)違反以下條款按次懲罰20元。

1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。

2、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。

3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。

4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。

5、未經(jīng)許可擅帶外人入會(huì)館參觀。

6、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。

7、對(duì)客人指手劃腳,品頭論足。

8、與客人爭(zhēng)吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。

(二)違反以下條款按次懲罰50元。

1、不服從管理與分配的。

2、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。

3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。

4、下班后無(wú)故在會(huì)館逗留。

5、工作散漫,粗心大意。

6、在更衣柜內(nèi)存放會(huì)館物品、食物或飲料。

7、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視,用會(huì)館電話辦理私人事情。

8、拒絕會(huì)館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。

9、對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)辨。

10、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。

11、不經(jīng)請(qǐng)假,隨意曠工。

第3篇 某某酒店員工獎(jiǎng)懲制度

1 為確保本酒店正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,酒店實(shí)行獎(jiǎng)分與扣分制度,酒店管理堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,以激勵(lì)為主,懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則,以保證酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹執(zhí) 行。

獎(jiǎng)分及扣分,每一分相當(dāng)于人民幣10 元。 口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)等形式獎(jiǎng)勵(lì)。

表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))、獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)(提升)等四類,即甲、乙、丙、丁四類:甲為晉 級(jí)(提升)類,乙為嘉獎(jiǎng)?lì)?丙為獎(jiǎng)勵(lì)類,丁為表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))類。 凡有員工符合獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的,由有關(guān)部門填寫一式三聯(lián)《員工獎(jiǎng)勵(lì)/處分通知書》,在“獎(jiǎng) 勵(lì)”一欄中填寫清楚員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因和獎(jiǎng)勵(lì)方式,報(bào)人力資源部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后 執(zhí)行。

有下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)給予1~50 分內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jī)者。

2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績(jī)者。

3、工作任勞任怨,為賓客提供細(xì)致周到服務(wù),多次受到賓客贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)者。

4、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績(jī)者。

5、被評(píng)為酒店年度、季度“優(yōu)秀員工”或業(yè)務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng);參加社會(huì)公益活動(dòng),為酒 店?duì)幍脴s譽(yù)者。

6、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功,使國(guó)家、酒店和員工利益免受重大損失者。

7、堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣,見義勇為,在自覺維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方 面有突出貢獻(xiàn)者。

8、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納者。 2

9、拾金不昧且價(jià)值較高者。

10、其他應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

1、目的 為促進(jìn)員工自律,建立員工行為標(biāo)準(zhǔn),保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí)為 部門主管提供一個(gè)一致的紀(jì)律處分的標(biāo)準(zhǔn)。

2、類別 員工處分分為三種: a 類處分(小過(guò)):適用于口頭警告、輕微過(guò)失; b 類處分(中過(guò)):適用于嚴(yán)重警告、嚴(yán)重過(guò)失; c 類處分(大過(guò)):適用于重大過(guò)失。

3、處理方式:批評(píng)(教育)、扣分(或罰款)

4、處分程序: 由員工所在部門填寫一式三聯(lián)《員工獎(jiǎng)勵(lì)/處分通知單》,在扣罰一欄寫清楚處分原因及 處理結(jié)果,由違規(guī)者本人或見證人簽認(rèn),部門經(jīng)理簽批后,交人力資源部審批,呈總經(jīng)理批 準(zhǔn)后執(zhí)行。 員工如有違反,主管級(jí)(含主管)以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工獎(jiǎng)勵(lì)/處分通 知書》,并視情節(jié)輕重扣1 分~10 分(即罰款10 元~100 元),不得參與月度優(yōu)秀員工評(píng)獎(jiǎng); 同樣過(guò)失重犯者,將加倍扣分。同年累計(jì)三次受到 a 類處分者,取消當(dāng)年評(píng)選優(yōu)秀員工的資 格。

第4篇 z物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類

(1) 頒發(fā)獎(jiǎng)狀

(2)通報(bào)表?yè)P(yáng)

(3)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

(4)晉升工資或晉級(jí)

(5)發(fā)放獎(jiǎng)金

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

(1) 對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者

(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表?yè)P(yáng)者。

(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

(4)在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

(6)控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。

(9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。

(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)處分

甲類過(guò)失,有不列行為者屬甲類過(guò)失:

(1)不按公司規(guī)定著裝

(2)儀表、儀容不整

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證

(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)

(5)不認(rèn)真填寫交接班記錄

(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙

(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事過(guò)3分鐘

(8)在當(dāng)值崗位上吸煙

(9)丟失公司財(cái)物

(10)私自使用公司長(zhǎng)途電話

(11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)

(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘

(13)工作散漫,粗心大意

(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

(15)一月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘

乙類過(guò)失,有下列行為者屬乙類過(guò)失:

(1)委托他人或代人打鐘卡

(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺

(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達(dá)3次)

(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧

(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙

(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報(bào)假學(xué)歷

(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料

(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物

(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)

(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失

(12)工作時(shí)間消極怠工

丙類過(guò)失,有下列行為者屬丙類過(guò)失

(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬

(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事

(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架

(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非

(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者

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bsp; (6)偷竊公司或用戶財(cái)物

(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果

(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失

(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上

(10)不服從正常工作調(diào)動(dòng)

(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更

(12)受到國(guó)家法律及治安條例處罰

(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為

(三)處罰種類及執(zhí)行方法

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為,由部門主管簽字并報(bào)人事部審核備案

(2)書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%

(3)最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)

(4)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款外分

(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過(guò)失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工,給予辭退處分

(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。

(四)處罰程序

(1)員工有違紀(jì)事實(shí),由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事部。

(2)普通員工的違紀(jì)處罰,由人事部經(jīng)理審批。

(3)主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

(五)處罰的取消

員工從收到“警告通知書”后一年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。

(六)申訴

第5篇 員工守則獎(jiǎng)懲制度范例

每一個(gè)單位員工,根據(jù)公司規(guī)定的工作時(shí)間及工作要求,對(duì)于員工的工作行為都會(huì)進(jìn)行一定的約束和鼓勵(lì),所以就有了員工獎(jiǎng)懲制度的制定,以下整理了員工守則獎(jiǎng)懲制度的范本,僅供參考。

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。

(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。

第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。

(二)事假——因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。

(三)婚假——本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假

(五)產(chǎn)假——女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。

(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

第6篇 公司員工獎(jiǎng)懲管理制度范例

公司為了讓員工有自我約束的意識(shí),并且能增強(qiáng)員工工作的積極性,對(duì)于不良的工作作風(fēng)給予警告和處罰等,都要制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲管理制度,以下是公司員工獎(jiǎng)懲管理制度的范本,可供參考。

第一章總則

第1條目的

為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí),增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性,同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行,維護(hù)正常的工作秩序,特制定本制度。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工。

第二章獎(jiǎng)勵(lì)

第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

第4條員工有下列行為之一者,可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn)。

(2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話。

(3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報(bào)或妥善處理。

(5)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實(shí)施,并取得重大成果和顯著成績(jī)。

(6)為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù),或其他特殊貢獻(xiàn),足為員工表率。

(7)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績(jī)突出。

第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng),在每個(gè)工作年度結(jié)束后,人力資源部組織評(píng)選活動(dòng),對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào),頒發(fā)獎(jiǎng)金____元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

(1)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。

(2)品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模。

(3)其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為,具有事實(shí)證明。

(4)全年滿勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假。

第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng),企業(yè)設(shè)有金額為____~____元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為____元。

第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng),企業(yè)金額為____~____元不等的三個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng),企業(yè)設(shè)有金額為____~____元不等的兩個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第三章懲罰

第11條懲罰包括批評(píng)、記過(guò)、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

第12條員工有下列情形之一,予以批評(píng)

(1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

(2)因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微。

(3)妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微。

(4)不按規(guī)定著裝。

(5)在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)。

(6)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成。

(7)工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

第13條員工有下列情形之一,予以罰款、記過(guò)、降級(jí)或辭退處理

(1)遲到或早退每次罰款____元;當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上,罰款____元并警告一次。

(2)曠工一日,除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的____%外,另罰款____元。

(3)代人打卡被查出者每次罰款____元;三次(含)以上,通報(bào)批評(píng)并另罰款____元。

(4)委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外,另每次罰款____元;三次(含)以上,通報(bào)批評(píng)并加罰____元。

(5)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信,造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以____~____元罰款,并警告一次;情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。

(6)損毀公物除照價(jià)賠償外,另處罰金____元;如查實(shí)屬故意行為,視情節(jié)輕重加罰____~____元,并警告一次。

(7)拉幫結(jié)派、聚眾斗毆、煽動(dòng)謠言、罷工誤產(chǎn)、打架盜竊等嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)。

(8)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對(duì)外交往中收受回扣或禮金,給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者,解除其勞動(dòng)合同。

(9)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

第四章附則

第14條員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)

第7篇 員工獎(jiǎng)懲管理制度三

做好員工獎(jiǎng)罰管理工作是企業(yè)在進(jìn)行員工管理時(shí)必不可少的一個(gè)技巧。如果你想掌握員工獎(jiǎng)懲管理制度的內(nèi)容是怎樣的,可以參考以下這則范本,并從中有所收獲。

第一節(jié) 總則

第一條 為教育、引導(dǎo)員工遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,鼓勵(lì)先進(jìn)弘揚(yáng)正氣,懲罰違紀(jì)抑制錯(cuò)誤,維護(hù)正常的工作秩序,營(yíng)造良好的組織環(huán)境,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本員工獎(jiǎng)罰制度。

第二條 公司堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明、有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必罰原則,獎(jiǎng)勵(lì)上物質(zhì)與精神結(jié)合,懲處上先教育后處罰,旨在通過(guò)員工行為的正確引導(dǎo)和榜樣激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,建立一支德才兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍,增強(qiáng)公司防范風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

第三條 本制度適用于公司全體員工。

第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第四條 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

第五條 員工有下列行為之一者,可獲得獎(jiǎng)勵(lì):

(1)執(zhí)行公司規(guī)章制度,品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn);

(2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話;

(3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為;

(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報(bào)或妥善處理;

(5)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實(shí)施,并取得重大成果和顯著成績(jī);

(7)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績(jī)突出;

(8)節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

(9)領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

第六條 對(duì)以上事項(xiàng),由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情給與表?yè)P(yáng)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

第三節(jié) 懲罰

第七條 懲罰包括批評(píng)、罰款或降職、辭退。

第八條 員工有下列情形之一,予以批評(píng)。

(1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗;

(2)因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微;

(3)妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微;

(4)不按規(guī)定著裝;

(6)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成;

(7)工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話;

(8)團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,各自為政,未能很好配合其他人員或其他部門工作的;

第九條 員工有下列情形之一,予以罰款、降級(jí)或辭退處理:

(1)上班遲到提出警告,當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上,每次罰款20元。

(2)曠工1天,除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資再罰款50元,曠工三天以上者予以開除。

(3)下班后不關(guān)電燈以及電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,提出警告并處以罰款20元/次。

(4)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信,造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以100元罰款,并警告一次;情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。

(5)損毀公物除照價(jià)賠償外,另視情節(jié)處罰金50元;如查實(shí)屬故意行為,視情節(jié)輕重加罰100~500元,并警告一次。

(6)績(jī)效考核不合格者(100 分為合格),扣發(fā)當(dāng)月薪金的30%。對(duì)所在崗位不稱職者,首先調(diào)離該工作崗位,調(diào)離后在新崗位仍不能勝任者予以辭退。

(7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對(duì)外交往中收受回扣或禮金,給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者,處以罰款并解除其勞動(dòng)合同,嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

(8)員工違反公司制度后,給予警告處分,對(duì)徇私舞弊、收受賄賂等嚴(yán)重違反職業(yè)操守的行為直接給予開除處分,由此給公司造成的相關(guān)損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

(9)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

(10)銷售部門獎(jiǎng)罰措施按銷售部制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四節(jié) 附 則

第十條 各部門可本著因地制宜、有效激勵(lì)原則,根據(jù)本制度匯編制定本部門的相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法,報(bào)公司綜合辦公室備案后經(jīng)總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

第十一條 本辦法由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋,由總經(jīng)理簽字后公布執(zhí)行,由人事行政管理部門監(jiān)督。

第8篇 z電器公司員工獎(jiǎng)懲制度

_電器有限公司員工獎(jiǎng)懲制度

1、總則

1.1為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,鼓勵(lì)員工積極向上,激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,促進(jìn)公司發(fā)展,特制定本制度。

1.2公司員工必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)的規(guī)定,履行勞動(dòng)合同,遵守公司及所屬用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。

1.3公司實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,在獎(jiǎng)勵(lì)上,堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,以精神鼓勵(lì)為主的原則;對(duì)違反紀(jì)律的員工,堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),及時(shí)處理,準(zhǔn)確懲處,既教育本人、又警示他人。

1.4本制度適用范圍:zs市__電器有限公司全體員工及其他雇傭人員。

1.5本制度經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過(guò)后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,并做為勞動(dòng)合同的一部分。

2、各用人單位(部門)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2.1.確保有關(guān)人員知曉公司勞動(dòng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。

2.2.維護(hù)良好的工作環(huán)境,消除滋生員工不良行為的隱患。

2.3負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的管理,提出獎(jiǎng)勵(lì)或違紀(jì)處理報(bào)告(意見)。

2.4. .獎(jiǎng)勵(lì)或違紀(jì)處理決定一經(jīng)做出,應(yīng)及時(shí)將結(jié)果通知員工本人并進(jìn)行必要的溝通。

3、獎(jiǎng)勵(lì)

3.1.對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):

3.1.1.在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約物資、能源、資金等方面,做出顯著成績(jī)的。

3.1.2.在科學(xué)研究、產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)工藝或設(shè)備,改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明創(chuàng)造,取得重大成果或者顯著成效的。

3.1.3.在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)和有較大貢獻(xiàn),或者提出合理化建議,公司采納后有明顯經(jīng)濟(jì)效益的。

3.1.4.在代表公司進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),堅(jiān)決維護(hù)公司利益,為公司部門節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)和維護(hù)公司聲譽(yù),做出較大貢獻(xiàn)的。

3.1.5.保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,防止或挽救事故有功,使公司免受重大損失的。

3.1.6.維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序,堅(jiān)持原則,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),自覺維護(hù)社會(huì)治安有顯著成績(jī)的。

3.1.7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng),使公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失,事跡突出的。

3.1.8.一貫忠于職守,工作勤懇負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的。

3.1.9.其他方面應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的。

3.2.對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為:

3.2.1.感謝信;

3.2.2.通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、通令嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù);

3.2.3.授予先進(jìn)生產(chǎn)者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào);

3.2.4.經(jīng)常性的合理化建議獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、項(xiàng)目管理獎(jiǎng)、工資晉級(jí)或職務(wù)晉級(jí);

3.3.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):

名稱 內(nèi)容 感謝信 通報(bào)表?yè)P(yáng) 記功 通令嘉獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱號(hào)

榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) / / 發(fā)給證書,通報(bào)表?yè)P(yáng) 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) /

50 -200元 200-500元 500-800元 1000元 其他獎(jiǎng)勵(lì)

/ / 工資晉級(jí)或職務(wù)晉級(jí)

3.4.獎(jiǎng)勵(lì)程序:

3.4.1.給予員工感謝信的,由員工所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工取得的成績(jī)直接給予,同時(shí)報(bào)行政管理中心備案。

3.4.2.給予員工通報(bào)表?yè)P(yáng)的,由員工所在部門負(fù)責(zé)人提名,呈報(bào)事跡材料,由員工所屬中心經(jīng)理審核報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)行政管理中心備案。

3.4.3.給予員工記功、通令嘉獎(jiǎng),或授予先進(jìn)生產(chǎn)者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的,由各中心經(jīng)理/各車間主任提名,呈報(bào)事跡材料,報(bào)行政管理中心審核,公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4.4.對(duì)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的員工,公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理可直接提名并給予獎(jiǎng)勵(lì),報(bào)行政管理中心備案。

3.4.5.一年內(nèi)累計(jì)獲得三次感謝信的,可予以通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì);一年內(nèi)累計(jì)獲得三次通報(bào)表?yè)P(yáng)的,可予以記功獎(jiǎng)勵(lì),依次類推。

3.4.6.獲得記功、通令嘉獎(jiǎng)、先進(jìn)生產(chǎn)者等榮譽(yù),公司頒發(fā)《榮譽(yù)證書》,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),或工資晉級(jí)或職務(wù)晉級(jí)。行政管理中心負(fù)責(zé)將事跡材料和獎(jiǎng)勵(lì)決定記入本人人事?lián)醢浮?/p>

3.4.7獲得記功獎(jiǎng)勵(lì)的在工資晉級(jí)時(shí)優(yōu)先予以考慮。

3.4.8.經(jīng)常性的合理化建議獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、項(xiàng)目管理獎(jiǎng),按公司有關(guān)考核管理辦法執(zhí)行。

4.違紀(jì)處理:

4.1.違紀(jì)處理分級(jí)

4.1.1.a級(jí):口頭警告

對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,情節(jié)較輕者,給予口頭警告。

對(duì)受此類處理的,員工所在部門負(fù)責(zé)人必須與員工進(jìn)行一次正式談話,申明其行為未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有改正的表現(xiàn),并說(shuō)明如不改正,會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步處理直至違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。口頭警告各單位建立書面記錄,備檔存查。

4.1.2.aa級(jí):書面警告

對(duì)于較嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)公司經(jīng)濟(jì)利益具有潛在威脅、造成明顯影響或損失,或在十二個(gè)月內(nèi)受過(guò)一次口頭警告的再次違紀(jì)者,給予書面警告。

對(duì)受此類處理的員工,將有一份正式的文件記錄有關(guān)錯(cuò)誤事實(shí),部門負(fù)責(zé)人與此員工的談話經(jīng)過(guò),以前對(duì)該員工采取過(guò)什么措施,以及如再犯將采取的措施。此文件將

書面警告文件作為員工違紀(jì)的事實(shí)依據(jù),由行政管理中心負(fù)責(zé)將書面警告文件歸入員工人事檔案。

4.1.3.aaa級(jí):記過(guò)處理

對(duì)于嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)公司利益造成重大影響或損失,或在十二個(gè)月內(nèi)受過(guò)一次書面警告的再次違紀(jì)者,給予記過(guò)處理。

對(duì)受此類處理的,將有一份措辭更加嚴(yán)厲的正式文件,此文件將歸入員工人事檔案。

4.1.4.aaaa級(jí):違紀(jì)解除勞動(dòng)合同/協(xié)議

對(duì)于嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,損害公司利益,或在十二個(gè)月內(nèi)受到第二次書面警告者,或在本公司服務(wù)期間受過(guò)一次記過(guò)處理的再次違紀(jì)者,給予違紀(jì)解除勞動(dòng)合同/協(xié)議。

對(duì)員工做出違紀(jì)解除勞動(dòng)合同/協(xié)議的處理,須具備充分的證明材料,報(bào)行政管理中心審核,總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn),并征得公司工會(huì)同意,解除其勞動(dòng)合同。員工因違紀(jì)被公司解除勞動(dòng)合同的,所受處理記錄將歸入員工人事檔案。

4.2.在受違紀(jì)處理的同時(shí),可給予

一定的經(jīng)濟(jì)處罰:

4.2.1.口頭警告:一次性處罰50-200元。有經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償。

4.2.2書面警告:一次處罰200-500元或視實(shí)際情況留崗察看1-3個(gè)月(留崗察看期間只發(fā)基本生活費(fèi)),并記入年終績(jī)效考核成績(jī)與年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。有經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償。

4.2.3.記過(guò)處理:降低一級(jí)崗位職級(jí),視情節(jié)性質(zhì)處于500-2000元的罰金。視性質(zhì)及嚴(yán)重性記過(guò)處理期一般為3-6個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重又沒進(jìn)入解除合同程序的可延長(zhǎng)至7-12個(gè)月。有經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償。

4.2.4.違紀(jì)解除勞動(dòng)合同/協(xié)議:按出勤天數(shù)及公司規(guī)定給予結(jié)清費(fèi)用。有經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償。

4.3.公司給予受書面警告、記過(guò)處理等違紀(jì)處理的員工至少2-12個(gè)月的考察期?？疾炱谧赃`紀(jì)處理決定下達(dá)之日起計(jì)算,至期滿對(duì)應(yīng)日終止。

若考察期內(nèi)無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生,且表現(xiàn)良好的,由員工所在部門向行政管理中心提出,行政管理中心審核后報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消違紀(jì)處理。撤消處理的決定將歸入員工人事檔案。

若考察期內(nèi),工作有突出表現(xiàn)或做出特殊成績(jī)的,由員工所在部門向行政管理中心提出申請(qǐng),經(jīng)行政管理中心審核確符合條件者,報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn),可減短或提前結(jié)束考察期。

受記過(guò)處理的在考察期滿后,工資恢復(fù)到處理前的崗位職級(jí),但一年內(nèi)不予晉升工資。

4.4.違紀(jì)處理細(xì)則:

4.4.1. 員工有下列行為之一的,可以直接解除勞動(dòng)合同:

4.4.1.1.玩忽職守,違反工藝、技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司財(cái)產(chǎn)、員工生命遭受重大損失的;

4.4.1.2濫用職權(quán),違反政策法令,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,使公司在經(jīng)濟(jì)上和利益上遭受重大損失的;

4.4.1.2有盜竊、賭博、吸毒販毒等觸犯刑律的;

4.4.1.3參加非法組織及參加國(guó)家和公司明令禁止活動(dòng)的。

4.4.1.4挪用、騙取、侵占公司財(cái)物,使公司經(jīng)濟(jì)蒙受重大損失的;

4.4.1.5故意泄漏公司經(jīng)營(yíng)銷售機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、信息數(shù)據(jù)機(jī)密、財(cái)務(wù)勞資機(jī)密、技術(shù)機(jī)密、治安保衛(wèi)機(jī)密并造成重大損失的;

4.4.1.6在代表公司進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),故意損害公司利益,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的;

4.4.1.7工作失誤、決策不當(dāng)對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重的;

4.4.1.8對(duì)于濫用職權(quán)、利用處理員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的人員,或員工謾罵、惡意攻擊打擊報(bào)復(fù)上級(jí)的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處理,直至追究法律責(zé)任。

4.4.1.9犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

4.4.1.10對(duì)員工犯有本規(guī)定第4.4.1和4.4.2條所列違紀(jì)行為之一負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的,應(yīng)給予嚴(yán)肅處理。

4.4.2員工有下列行為之一的,可以解除勞動(dòng)合同:

4.4.2.1連續(xù)曠工或1個(gè)月累計(jì)曠工3天(含)以上的,一年內(nèi)累計(jì)曠工7天(含)以上的;

4.4.2.2.涂改、偽造醫(yī)療證明和通過(guò)其他不正當(dāng)手段騙取假期的;

4.4.2.3.擅自更改、毀壞、隱匿或假造報(bào)表、單據(jù)、帳目、原始記錄及其他違反統(tǒng)計(jì)制度的;

4.4.2.4.因服務(wù)態(tài)度粗暴、惡劣或工作差錯(cuò)造成重大影響的;

4.4.2.5.工作不負(fù)責(zé)任或管理不當(dāng),造成公司設(shè)備、產(chǎn)品、物品損壞、丟失、浪費(fèi)直接經(jīng)濟(jì)損失二千元(含)以上的;

4.4.2.6.酒后或無(wú)證駕駛車輛,或把公司機(jī)動(dòng)車交給他人駕駛造成后果的;

4.4.2.7.擅自攜帶危險(xiǎn)品(如易然易爆品),或攜帶其他禁品(如毒品、非法資料等)進(jìn)入公司的;

4.4.2.8違章操作或指揮,造成傷亡事故的;

4.4.2.9.違反《企業(yè)安全管理規(guī)定》及防火規(guī)定造成后果,在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙,違章操作或指揮造成事故嚴(yán)重后果的;

4.4.2.10.在公司工作時(shí)間內(nèi)無(wú)理取鬧,聚眾鬧事或煽動(dòng)他(她)人鬧事,傳播流言或進(jìn)行人身攻擊,影響正常工作秩序的;

4.4.2.11.在公司工作時(shí)間內(nèi)動(dòng)手或持械打人、斗毆,擾亂公司秩序的;

4.4.2.12在公司工作時(shí)間內(nèi)賭博或?yàn)橘€博提供條件的;

4.4.2.13.偷竊公司和私人財(cái)物價(jià)值五十元(含)以上的;

4.4.2.14.泄露公司商業(yè)秘密、客戶秘密和技術(shù)情報(bào),違反與公司簽定的保密協(xié)議,造成公司經(jīng)濟(jì)損失的;

4.4.2.15.違_治安管理?xiàng)l例受到公安機(jī)關(guān)拘留處分造成惡劣影響的,以及觸犯國(guó)家刑法的;

4.4.2.16.無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排的;

4.4.2.17.在醫(yī)療期內(nèi)從事第二職業(yè)或參與有盈利收入活動(dòng)的;

4.4.2.18.無(wú)故克扣員工工資,或虛造考勤及名冊(cè),套取工資的;

4.4.2.19.故意損毀公司財(cái)產(chǎn)或產(chǎn)品的;

4.4.2.20.弄虛作假,虛報(bào)差旅費(fèi)及其他報(bào)銷費(fèi)用貳佰元及以上的;

4.4.2.21.收到物款、票據(jù)未按規(guī)定時(shí)間繳入規(guī)定部門的;

4.4.2.22.挪用、騙取、侵占公司財(cái)物,使公司經(jīng)濟(jì)蒙受損失的;

4.4.2.23.利用職務(wù)之便,將私人物品出租給公司謀取私利的;

4.4.2.24.未經(jīng)許可經(jīng)銷非本公司產(chǎn)品的;

4.4.2.25.未經(jīng)公司許可,向非本公司提供公司有關(guān)信息、資料、技術(shù)以及服務(wù)等損害公司利益的;

4.4.2.26.因工作前及工作時(shí)間內(nèi)飲酒而影響工作造成公司損失的;

4.4.2.27在六個(gè)月內(nèi)受到第二次書面警告,或在合同期內(nèi)受過(guò)一次記過(guò)處理后再次違紀(jì)的;

4.4.2.28 其他嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的;

4.4.3. 員工有下列行為之一的,可以記過(guò)處理:

4.4.3.1違反《企業(yè)安全管理規(guī)定》雖未造成事故但造成不良影響的;

4.4.3.2.不禮貌對(duì)待顧客的,造成不良影響的;

4.4.3.3.工作不負(fù)責(zé)或管理不當(dāng),造成公司設(shè)備、產(chǎn)品、物品損壞、丟失、浪費(fèi)直接經(jīng)濟(jì)損失伍佰元及以上、二千元以下的;

4.4.3.4.恣意行為不聽勸阻,嚴(yán)重妨礙、干擾他人工作、生活,或影響公司正常工作秩序的;

4.4.3.5.偷竊行為(財(cái)物價(jià)值五十元以下)的;

4.4.3.6.未經(jīng)許可擅自

翻閱、抄錄或復(fù)印公司機(jī)密圖表資料及他人工作文件和書信的;

4.4.3.7.弄虛作假,虛報(bào)差旅費(fèi)及其他報(bào)銷費(fèi)用貳佰元以下的;

4.4.3.8.違反公司預(yù)算管理制度二次及以上的;

4.4.3.9.擅自抬高或降低公司產(chǎn)品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

4.4.3.10.利用工作之便,索取好處費(fèi)或其它財(cái)物的;

4.4.3.11.與客戶糾纏或拉關(guān)系,進(jìn)行不正當(dāng)交易的;

4.4.3.12.提供虛假客戶資料和信息騙取公司信任的;

4.4.3.13.對(duì)違法、違紀(jì)行為隱瞞不報(bào),或袒護(hù)、包庇違紀(jì)員工的;

4.4.3.14..因工作前喝酒而影響工作或工作時(shí)間內(nèi)飲酒尚未造成損失的;

4.4.3.15在六個(gè)月內(nèi)受過(guò)一次書面警告后再次違紀(jì)的;

4.4.3.16 其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的。

4.4.4.員工有下列行為之一的,可以書面警告:

4.4.4.1.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自變更工作、到崗時(shí)間,或私自找人頂班的;

4.4.4.2.因主觀過(guò)錯(cuò)未做好交接班影響到正常工作的;

4.4.4.3.在工作場(chǎng)所吵鬧影響正常工作秩序的;

4.4.4.4.在工作時(shí)間利用電腦玩游戲的;

4.4.4.5.私自動(dòng)用公司工具、設(shè)備、材料干私活的;

4.4.4.6.曠工一天(含)以下的;

4.4.4.7.弄虛作假,違反考勤制度的;

4.4.4.8.虛報(bào)加班內(nèi)容和時(shí)間的;

4.4.4.9.工作不負(fù)責(zé)或管理不當(dāng),造成公司設(shè)備、產(chǎn)品、物品損壞、丟失、浪費(fèi)直接經(jīng)濟(jì)損失伍佰元以下的;

4.4.4.10.酒后或無(wú)證駕駛車輛,或把機(jī)動(dòng)車交給他人駕駛未造成后果的;

4.4.4.11.違反規(guī)定,違章操作或指揮,未造成后果的;

4.4.4.12.拒絕接受公司治安保安人員合理、合法檢查的;

4.4.4.13.搬弄是非,挑撥同事關(guān)系,無(wú)中生有,破壞團(tuán)結(jié)的;

4.4.4.14.消極執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)的;

4.4.4.15.故意損壞樹木花卉草坪的;

4.4.4.16.違反報(bào)銷制度、資金回籠管理制度、財(cái)務(wù)管理制度,未造成嚴(yán)重后果的;

4.4.4.17. 填寫個(gè)人資料、表格隱瞞事實(shí)的;

4.4.4.18. 有意積壓文件或延誤文件處理時(shí)效的;

4.4.4.19.不按照公司詢比價(jià)制度,造成采購(gòu)價(jià)格過(guò)高和存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的;

4.4.4.20. 在1個(gè)月內(nèi)受過(guò)一次口頭警告后再次違紀(jì)的;

4.4.4.21. 其他較嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的;

4.4.4.22對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重,給予必要的處理。

4.4.5.員工有下列行為之一的,可以口頭警告:

4.4.5.1.違反作息制度,遲到、早退或不按時(shí)到崗工作的;

4.4.5.2.工作時(shí)間內(nèi)外出游蕩或擅自外出購(gòu)私人物品,未造成后果的;

4.4.5.3.工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志或做私事的;

4.4.5.4.工作時(shí)間到其他部門聊天、串崗,或未經(jīng)許可會(huì)親友的;

4.4.5.5.工作時(shí)間吃零食,未到用餐時(shí)間提前進(jìn)入食堂購(gòu)餐或用餐的;

4.4.5.6.不遵守各類會(huì)議制度造成不良影響的;

4.4.5.7. .在公司工作時(shí)間內(nèi)赤膊、不按照規(guī)定穿著工作服,或不按制度規(guī)定穿戴與使用勞動(dòng)防護(hù)用品的;

4.4.5.8不聽從勸阻在公司區(qū)域內(nèi)亂扔雜物、堆放垃圾、隨地吐痰,影響環(huán)境衛(wèi)生的;

4.4.5.9. 有一般性違反職業(yè)道德行為的(以公司或各部門分析認(rèn)定為準(zhǔn));

4.4.5.10. 其他違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)較輕的;

4.5.經(jīng)濟(jì)賠償:

4.5.1.因違紀(jì)行為造成經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任:

4.5.1.1.凡工作失職或不負(fù)責(zé)、管理不當(dāng)、違章操作或指揮等違紀(jì)行為造成公司損失的,損失金額在二仟元及以內(nèi)的部分賠償10-50%;損失金額在二仟元以上的部分賠償20-50%;

4.5.1.2.對(duì)除上述違紀(jì)行為以外因主觀故意造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,不論金額多少,由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任;

4.5.2.違紀(jì)行為所得的錢財(cái)、物品依法上繳公司財(cái)務(wù)處理。

4.5.3. 需從員工本人的工資中扣除賠償?shù)?扣除后的剩余工資不低于公司所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)月扣除不夠賠償額的至下月扣除,直至賠償額滿。

4.6.違紀(jì)處理程序:

4.6.1.對(duì)違紀(jì)事實(shí)符合本規(guī)定第4.4.條的,由違紀(jì)員工所在部門提供證據(jù)材料,寫出事實(shí)調(diào)查結(jié)果及處理報(bào)告(意見),附教育經(jīng)過(guò)材料以及違紀(jì)員工本人書面檢查,報(bào)行政管理中心審核;在聽取員工本人申辯后,由行政管理中心根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)后做出處理意見。

口頭警告由部門負(fù)責(zé)人簽署生效。

書面警告、記過(guò)處理等違紀(jì)處理的決定由部門負(fù)責(zé)人提請(qǐng),公司行政管理中心經(jīng)理簽署生效。

違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的,經(jīng)過(guò)法定程序后,副主任級(jí)(含)以上員工由總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽署生效,副主任級(jí)以下員工由所屬部門負(fù)責(zé)人提請(qǐng),行政管理中心審核,所屬中心經(jīng)理簽署生效。

行政管理中心負(fù)責(zé)整個(gè)程序的實(shí)施、監(jiān)控、維護(hù),改進(jìn)。

4.6.2.違紀(jì)處理決定由違紀(jì)員工所在部門通知違紀(jì)員工本人,其所在部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行教育。

4.6.3.違紀(jì)員工須在處理決定上簽字。若受處理人拒絕簽字,則以事實(shí)為依據(jù),經(jīng)兩名以上見證人在處理決定上簽名見證后歸檔。

4.6.4.對(duì)違紀(jì)員工的處理決定可在公司及部門內(nèi)公布。

4.6.5.員工對(duì)處理決定不服,可依法提請(qǐng)仲裁。

4.7各部門對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的人和事,應(yīng)如實(shí)、及時(shí)上報(bào),不得隱瞞;對(duì)嚴(yán)

重違紀(jì)和對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、以及安全、交通等事故的,應(yīng)先上報(bào)有關(guān)部門,

在上報(bào)的同時(shí)積極采取補(bǔ)救、防范等措施,然后按本規(guī)定第4.6.1.條規(guī)定辦理。

4.8.員工觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

4.9.責(zé)令員工停職

檢查,是幫助員工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的一種方法,不是違紀(jì)處理。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,確需停職檢查的,須由員工所在部門上報(bào)情況,經(jīng)行政管理中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,一次不得超過(guò)五天。最多不超過(guò)半個(gè)月,停職檢查期間停發(fā)一切薪資。

5.附則:

5.1.以往公司有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相悖的,一律以本規(guī)定為準(zhǔn)。本規(guī)定與政府法律、法規(guī)和規(guī)定相悖的,以政府法律、法規(guī)和規(guī)定為準(zhǔn)。

5.2.各中心可以根據(jù)本單位的實(shí)際制定中心管理規(guī)程(必須以此規(guī)定為基礎(chǔ)且不能與本規(guī)定相悖),報(bào)公司行政管理中心備案。

5.3.本規(guī)定由公司行政管理中心制定,最終解釋權(quán)歸公司行政管理中心。

第9篇 售后中心員工獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則

售后服務(wù)中心員工獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條為深入貫徹公司《員工獎(jiǎng)懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則》。

第二條本實(shí)施細(xì)則對(duì)營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎(jiǎng)懲作出了具體規(guī)定。

第三條本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。

第四條本實(shí)施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲。

第五條零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎(jiǎng)懲及其它部門人員的獎(jiǎng)懲辦法悉依《員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。

第二章業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系

第六條業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)勵(lì)分為:

(一)嘉獎(jiǎng);

(二)記功;

(三)記大功。

第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為:

(一)警告;

(二)記過(guò);

(三)記大過(guò);

(四)解職;

(五)解雇。

第八條業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲計(jì)算與考核:

(一)全年度累計(jì)三次記功=一次大功;

(二)全年度累計(jì)三次記過(guò)=一次大過(guò)

(三)功過(guò)相抵。一次嘉獎(jiǎng)抵一次警告,一次記功抵一次記過(guò),一次大功抵一次大過(guò)。

(四)全年度累計(jì)三次大過(guò)解雇。

(五)考評(píng)辦法。

1、嘉獎(jiǎng)一次當(dāng)月考核時(shí)加1分。

2、記功一次加當(dāng)月考核時(shí)加3分。

3、記大功一次加當(dāng)月考核時(shí)加9分。

4、警告一次當(dāng)月考核時(shí)減1分。

5、記過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣3分

6、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣9分

第三章營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則

第九條提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上,再記大功一次。

第十條業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者,再記大功一次。

第十一條提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。

第十二條客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。

第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。

第十四條達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記功一次。

達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記功一次。

連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記大功一次。

超越年度目標(biāo)20%(含)―50(不含),記功一次。

超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。

第十五條凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。

第四章營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法

第十六條挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

第十七條與客戶串通勾結(jié),對(duì)公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。

第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競(jìng)爭(zhēng)廠商有業(yè)務(wù)往來(lái)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記過(guò)一次。

第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。

第二十條凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時(shí)間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。

第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無(wú)故不向直接上級(jí)回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者,經(jīng)查證屬實(shí),記過(guò)一次。

第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。

第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

第二十四條 上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過(guò)一次。

全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記過(guò)一次。

第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過(guò)一次。

第二十六條 不服從上司指揮者:

(一)言語(yǔ)頂撞上司者,記過(guò)一次。

(二)不遵照上司使命行事者,記大過(guò)一次。

第二十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營(yíng)業(yè)車輛者,記過(guò)一次。

第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報(bào)表,應(yīng)繳而未繳者每次記過(guò)一次。

第五章維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則

第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進(jìn)維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻(xiàn)的,記功一次。

第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時(shí)上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)收人。

第三十一條 在參加促銷活動(dòng)或上門修車活動(dòng)中,工作努力,成績(jī)突出,為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者,記功一次。

第三十二條 完成全年度工時(shí)定額者,記功一次。

超越年度工時(shí)定額20%(含)―50%(不含),記功一次。

超越年度工時(shí)定額50%以上者,記大功一次。

連續(xù)三年度完成工時(shí)定額者,記大功一次。

第六章維修工作懲戒辦法細(xì)則

第三十三條 與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。

第三十四條 維修人員連續(xù)三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。

第三十五條 凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時(shí)

間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。

第三十六條 上半年實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定額70%者,記過(guò)一次。

全年度實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定期80%者,記過(guò)一次。

第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。

第三十八條 不服從上司指揮者:

(一)言語(yǔ)頂撞上司者,記過(guò)一次。

(二)消極怠工者,記過(guò)一次。

(三)拒不服從工作安排者,記大過(guò)一次。

第三十九條 動(dòng)用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過(guò)一次。

第四十條維修人員進(jìn)行收費(fèi)維修項(xiàng)目、部分收費(fèi)維修項(xiàng)目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次。

第七章附則

第四十一條 本實(shí)施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。

第四十二條 本實(shí)施細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。

第四十三條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。

第10篇 酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度

酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度

員工的獎(jiǎng)勵(lì)

(1)積極運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔,兩者有機(jī)結(jié)合,激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

(2)人力資源部積極協(xié)同各部門建立明確而切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,以此作為每位員工工作績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。

(3)人力資源部要積極指導(dǎo)部門做好員工的考核培訓(xùn)工作,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要采取多種形式,使其得到學(xué)習(xí)深造,以期實(shí)現(xiàn)員工的求知獎(jiǎng)勵(lì),為酒店造就后備人才。

(4)人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標(biāo)準(zhǔn)。在填補(bǔ)職位時(shí),首先考慮提拔或調(diào)動(dòng)現(xiàn)崗員工,由所在部門提出推薦意見,報(bào)人力資源部審核,經(jīng)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批決定,從而使晉升成為人人可追求的目標(biāo)而努力工作。

(5)在公司經(jīng)營(yíng)管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻(xiàn)或在精神文明建設(shè)中表現(xiàn)突出,產(chǎn)生良好社會(huì)效益的員工,在授予精神鼓勵(lì)的同時(shí),要有相應(yīng)的物質(zhì)重獎(jiǎng)鼓勵(lì)。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)中,應(yīng)有明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),劃分相應(yīng)等級(jí)。獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)分為部門級(jí),酒店級(jí)。在社會(huì)上獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),可根據(jù)實(shí)際情況參照酒店級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、員工的處罰

(1)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,應(yīng)堅(jiān)持以思想教育為主、經(jīng)濟(jì)和行政處罰為輔的原則,旨在使每個(gè)員工都能自覺地把自己置于企業(yè)主人翁的地位,維護(hù)公司的利益,提高員工素質(zhì)。

(2)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,必須做到:違紀(jì)事實(shí)清楚,適用條款合理。

3、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的具體規(guī)定可參照《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款,也可結(jié)合本公司實(shí)際制訂的具體細(xì)則。

第11篇 工作責(zé)任制度：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理

員工獎(jiǎng)懲管理工作責(zé)任制度

(1)獎(jiǎng)罰單必須清楚陳述獎(jiǎng)罰事由、獎(jiǎng)罰類型,處罰單必須按《處罰通知書樣版》填寫。

(2)各部門的獎(jiǎng)罰單由部門負(fù)責(zé)人簽名后提交人力資源部存檔,人力資源部負(fù)責(zé)審核獎(jiǎng)罰單格式是否正確。

(3)處罰單必須有被處罰人簽名。

(4)人力資源部按部門、崗位進(jìn)行分類保管。

附件10:《處罰通知書》

第12篇 解詳酒店員工獎(jiǎng)懲制度

解析_大酒店員工獎(jiǎng)懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。全體員工對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法如下。

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。

第二條 適用范圍:全體員工

第三條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則

第四條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法

第五條 本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理――解析_大酒店員工獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:

1、 通告表?yè)P(yáng);

2、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

3、 晉升提級(jí);

第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng):

1、 品德端正,工作努力;

2、 維護(hù)大酒店管理利益,為大酒店管理爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3、 一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;

4、 有其他功績(jī),足為其他員工楷模

第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

1、 思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2、 完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

3、 向大酒店管理提出合理化建設(shè),為大酒店管理采納;

4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

5、 節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

6、 領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

7、 其他對(duì)大酒店管理作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

第八條 有以上表現(xiàn),大酒店管理認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

第九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:

1、 員工推薦、本人自薦或單位提名;

2、 監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

3、 董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條 處罰辦法

第十一條 視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:

1、 警告;

2、 記過(guò);

3、 降級(jí);

4、 辭退;

第十二條 員工有以下行為給以警告處分

1、 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;

2、 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

3、 因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;

4、 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5、 無(wú)故不參加大酒店管理安排的培訓(xùn)課程;

6、 初次不遵守主管人員指揮;

7、 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微

8、 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

9、 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

10、 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11、 破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條 員工有以下行為者,給予記過(guò)處分:

1、 對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;

2、 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3、 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;

4、 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5、 攜帶危險(xiǎn)物品入廠;

6、 在禁煙區(qū)吸煙者;

7、 投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

8、 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

9、 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者

10、 涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條 員工有以下行為者,給予降級(jí)處分:

1、 違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2、 違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3、 擅離職守,導(dǎo)致事故,使大酒店管理蒙受重大損失;

4、 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

5、 違反大酒店管理規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6、 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

7、 撕毀公文或公共文件;

8、 擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;

9、 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

大酒店管理――解析_大酒店員工獎(jiǎng)懲制度

10、 違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;

11、 工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;

12、 造謠生事,散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;

第十五條 員工有以下行為者,給以辭退處分:

1、 偷竊同事或公有財(cái)物;

2、 于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本大酒店管理誤信而遭受損害;

3、 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;

4、 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

5、 蓄意損壞大酒店管理或他人財(cái)物;

6、 故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密,致使大酒店管理蒙受損害;

7、 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

8、 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;

9、 工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10、 玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11、 濫用_權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)大酒店管理資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12、 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13、 貪_、盜竊、行_受_賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;

14、 挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

15、 泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16、 散布謠言,損害大酒店管理大酒店管理――解析_大酒店員工獎(jiǎng)懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

17、 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18、 無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19、 組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;

20、 在大酒店管理內(nèi)賭博;

21、 在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22、 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;

23、 經(jīng)常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;

24、 依合同約定調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受;

25、 因行為不當(dāng),大酒店管理無(wú)法再對(duì)其信任;

26、 其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;

第十六條 員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理

第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償大酒店管理?yè)p失;

1、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責(zé)任人賠償10%一50%;

2、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工

第13篇 商業(yè)公司員工手冊(cè)－獎(jiǎng)懲管理制度

商業(yè)管理公司員工手冊(cè)-獎(jiǎng)懲管理制度

獎(jiǎng)懲管理

3.1 獎(jiǎng)勵(lì)

3.1.1目的在于激勵(lì)員工、促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。員工所得獎(jiǎng)勵(lì)將記入個(gè)人檔案,公司在任用與提升考核時(shí),同等條件下優(yōu)先選擇。獎(jiǎng)勵(lì)類型分三類,包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

3.1.2獎(jiǎng)勵(lì)條款

3.1.2.1有下列行為表現(xiàn)者,公司予以通報(bào)表?yè)P(yáng):

1.工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

2.品行端正,恪盡職守,為廣大員工稱道者;

3.領(lǐng)導(dǎo)有方,主管業(yè)務(wù)工作成效顯著者;

4.合理化建議被公司采納,在應(yīng)用中取得較好效果者;

5.參加公司組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)并獲獎(jiǎng)?wù)?

6.舉報(bào)損害公司利益和聲譽(yù)的各種違紀(jì)行為者;

7.良好履行本職工作,受到客戶的口頭或書面表?yè)P(yáng)者;

3.1.2.2有下列行為表現(xiàn)者,公司給予貢獻(xiàn)獎(jiǎng),通報(bào)全公司并視具體情況給予100元 -1000元現(xiàn)金激勵(lì):

1.在工作中做出顯著成績(jī),取得經(jīng)濟(jì)效益在1萬(wàn)元 - 10萬(wàn)元之間的;

2.節(jié)約費(fèi)用開支或利用廢料達(dá)1萬(wàn)元以上者;

3.遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,積極搶救公司及社會(huì)損失者;

4.完成公司重要專項(xiàng)任務(wù)、做出突出貢獻(xiàn)被公司有關(guān)部門認(rèn)定者;

5.合理化建議被公司采納,在應(yīng)用中取得卓越效果者;

6.對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)者;

7.全年累計(jì)獲“通報(bào)表?yè)P(yáng)”三次者;

8.公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。

3.1.2.3有下列行為表現(xiàn)者,公司給予杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),通報(bào)全公司并視具體情況給予1000元 - 10000元現(xiàn)金激勵(lì):

1.在工作中做出卓越成績(jī),取得經(jīng)濟(jì)效益在10萬(wàn)元以上的;

2.遇有重大災(zāi)變或意外事故,承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn),極力搶救公司及社會(huì)損失者;

3.公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。

3.2懲處

3.2.1目的在于改正錯(cuò)誤而非處罰,高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律要求對(duì)于公司管理尤為重要,通過(guò)訂立處罰條例,促使員工達(dá)到并保持公司規(guī)定的工作紀(jì)律要求。處罰類型分四類:包括書面警告、通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟(jì)賠償。

3.2.2 懲處條款

3.2.2.1 有下列行為(包括但不限于)之一的,公司給予書面警告:

1.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退或忘記打卡3次(含)或曠工1 天的;

2.替他人或讓他人代打考勤卡的;

3.工作態(tài)度不認(rèn)真、不配合、故意拖延工作進(jìn)度或不按時(shí)完成工作的;

4.不按照公司工作程序辦事的、或不服從合理的工作安排主觀操作過(guò)失,導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,但未造成管理或經(jīng)濟(jì)后果的;

5.無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)、會(huì)議的;

6.工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、喧嘩、或擅離工作崗位、無(wú)故串崗的;

7.工作時(shí)間內(nèi)與同事、其他人無(wú)理爭(zhēng)吵,影響正常工作秩序的;

8.衣冠不整、儀表不雅、語(yǔ)言粗俗及其他影響公司面貌的;

9.故意損壞公物或污損工作生活環(huán)境的;

10.利用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)的,或擅自操作不屬自己管理使用的設(shè)備、儀器的;

11.未經(jīng)許可擅自翻閱上司文件或員工個(gè)人資料的;

12.利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的聊天或玩電子游戲的;

13.其它應(yīng)給予書面警告的情形。

3.2.2.2 有下列行為(包括但不限于)之一的,公司給予通報(bào)批評(píng):

1.一年內(nèi)連續(xù)曠工2天或累計(jì)3天(含)的;

2.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休、補(bǔ)休的,虛報(bào)加班或捏造事實(shí)騙取休假的;

3.不按公司規(guī)定履行應(yīng)承擔(dān)工作職能的,不接受公司(部門)領(lǐng)導(dǎo)的合理指示或工作安排,導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的過(guò)失,但未造成管理或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重后果的;

4.工作時(shí)間睡覺、喝酒的;

5.從事兼職的或下班時(shí)間兼職給公司造成影響的;

6.擅自在公司張貼告示或涂改公司告示內(nèi)容的;

7.工作時(shí)間與客戶爭(zhēng)吵或有意刁難怠慢客戶的,或因服務(wù)惡劣造成客戶投訴的;

8.疏忽或故意造成公司財(cái)產(chǎn)不必要的浪費(fèi)或損失的;

9.擅自配備公司內(nèi)部鑰匙的、拾遺不報(bào)納為己有的,丟失公

10.司文件或物品不上報(bào)的;

11.利用公司網(wǎng)絡(luò)下載、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息,影響公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的;

12.書面警告記錄2次(含)以上的;

13.其它應(yīng)給予通報(bào)批評(píng)的情形。

3.2.2.3有下列行為(包括但不限于)之一的,公司視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度,有權(quán)不受通知期限制解除勞動(dòng)合同,且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:

1.一年內(nèi)連續(xù)曠工3天(含)或年累計(jì)曠工5天以上(含)的;

2.因個(gè)人失職、故意拒絕執(zhí)行指派工作任務(wù)或違反公司操作規(guī)程對(duì)管理造成嚴(yán)重影響或造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的;

3.煽動(dòng)其他員工偷工怠懈,干擾公司正常運(yùn)作或無(wú)故擅離工作崗位,影響工作并造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的;

4.發(fā)現(xiàn)危害公司利益重大事件(如工程陷患、火災(zāi)隱患、盜竊行為等)而不作為的;

5.提供虛假個(gè)人資料、涂改單據(jù)、文件,虛報(bào)虛領(lǐng)公款公物及其他對(duì)公司有任何蓄意欺騙及嚴(yán)重不誠(chéng)實(shí)行為的;

6.利用公司名義招搖撞騙、為謀取私利非法獲取公司資源、從事同行兼職工作或介紹客戶給公司競(jìng)爭(zhēng)單位的;

7.利用工作之便接受任何形式的賄賂或向他人行賄的;

8.在公司內(nèi)毆打他人、互相斗毆或挑唆他人打架、或鼓動(dòng)、組織參與賭博的;

9.遺失重要公文(物品)不上報(bào)、泄露公司機(jī)密或者未經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)印公司機(jī)密文件的;

10.故意損毀、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物的;

11.對(duì)同事進(jìn)行性騷擾或恐嚇、威脅、交幫結(jié)派或在公司范圍內(nèi)從事其他流氓活動(dòng)的;

12.服務(wù)態(tài)度惡劣,對(duì)客戶粗暴無(wú)禮造成客戶嚴(yán)重投訴或?qū)蛻羧松碓斐蓚Φ?

13.利用公司網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳播_、有害、黃色信息或其他損害公司利益及侵害員工聲譽(yù)信息的、危害公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的;

14.攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品入公司的;

15.受到法律刑事處罰的;

16.通報(bào)批評(píng)2次(含)以上的。

17.其它應(yīng)給予解除勞動(dòng)關(guān)系的情形。

3.2.2.4 因員工個(gè)人原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失,公司明確提出需要賠償?shù)?責(zé)任人除按本制度相關(guān)條款接受懲戒外,還應(yīng)按以下規(guī)定賠償集團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失,保留追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利:

1.經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的80--100%;

2.經(jīng)濟(jì)損失在500元至2000元的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的70--90%;

3.經(jīng)濟(jì)損失在2000元至5000元的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的60--80%;

4.經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的50--70%。

第14篇 某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

1.0目的 為加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責(zé),提高工作效率,特制定此制度。

2.0適用范圍 __物業(yè)公司全體人員。

3.0獎(jiǎng)勵(lì)

3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來(lái)信、來(lái)電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表?yè)P(yáng)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,獎(jiǎng)20-100元,并可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3.2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3提出合理化建議被采納者,給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;

3.5被采納的建議對(duì)公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益或良好聲譽(yù)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,可申報(bào)優(yōu)秀員工。

3.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。

3.6節(jié)約物料或?qū)U料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。

3.7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。

3.8上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西__元。

3.9對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.10在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。

3.11在工作內(nèi)不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。

3.12無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)給予書面警告處分扣除工資100元。

3.13串崗、扎堆聊天-50元。行政命令、會(huì)議、交辦事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;

3.14對(duì)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.15上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過(guò)失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。對(duì)同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴(yán)重工作散漫,勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。在上班時(shí)間討論非屬公務(wù)之事。因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。-100元,嚴(yán)重者停止其管理崗位。

3.16警告兩次給予記過(guò)一次,嚴(yán)重警告兩次、記過(guò)三次者解除用工協(xié)議(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部負(fù)責(zé)解釋。

5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。

第15篇 某物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度

物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度

為了調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立__的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過(guò)實(shí)施《員工獎(jiǎng)懲積分制度》,規(guī)范員工隊(duì)伍的日常工作和行為舉止。促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),做到獎(jiǎng)懲分明,打破干好干壞一個(gè)樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評(píng)選提供依據(jù)。

具體細(xì)則

一、獎(jiǎng)勵(lì)積分的條件

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時(shí)上報(bào)或排除的。+10分

3、本月中請(qǐng)銷假制度落實(shí)較好的。+ 5分

4、在服務(wù)過(guò)程中得到業(yè)主好評(píng)的。+ 5分

5、拾金不昧并及時(shí)上交的。+ 5分

6、為集體建設(shè)提供好的建議并采用的。 + 5分

7、犧牲個(gè)人時(shí)間不計(jì)得失為集體服務(wù)的。 + 2分

8、得到主管以上領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。 + 2分

9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分

10、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高,積極主動(dòng)清整的。+ 2分

二、處罰積分條件

1、工作方面

(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊(cè)處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級(jí)命令、不服從安排或執(zhí)行不堅(jiān)決

打折扣的) -10分

(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分

(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分

(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊(duì)員聊天的。 - 5分

(6)不按規(guī)定私自放人進(jìn)入小區(qū)的。 - 5分

(7)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分

(8)人為損壞公物的。 - 5分

(9)對(duì)發(fā)生問(wèn)題隱瞞不報(bào)的。 - 5分

(10)上班前集合遲到的。- 2分

(11)交接班期間交接不清的。- 2分

(12)上班時(shí)間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分

(13)上班期間不帶耳機(jī)或不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)的。 &n

bsp;- 2分

(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分

(15)不及時(shí)更換對(duì)講機(jī)電池、收聽對(duì)講不及時(shí)的。- 2分

(16)在崗位上會(huì)友聊天的。- 2分

(17)上班期間電話不關(guān)機(jī)、玩手機(jī)、看書報(bào)、聽音樂或干與工作無(wú)關(guān)的事情。- 2分

2、生活方面

(1)不請(qǐng)假并夜不歸宿的。-10分

(2)與隊(duì)員之間發(fā)生矛盾,制造不團(tuán)結(jié)因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分

(3)無(wú)故不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)的。(除正常休息和病假外都應(yīng)參加)- 5分

(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分

(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標(biāo)準(zhǔn)低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分

三、獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法

1、主要由各班長(zhǎng)實(shí)施考評(píng),做到公開透明化,每十天結(jié)合班務(wù)會(huì)進(jìn)行講評(píng)。

2、設(shè)置獎(jiǎng)懲積分的底線,及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(每季度對(duì)積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表彰,對(duì)扣分累計(jì)-10分以上的給予一定的處罰并批評(píng)教育。)

3、管理處每月要根據(jù)積分情況進(jìn)行一次講評(píng),每季度進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。做到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,批評(píng)教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。

第16篇 餐廳員工獎(jiǎng)懲制度范例

一個(gè)高級(jí)餐廳或小型餐廳,為提升員工的素質(zhì)及工作行為,同時(shí)激勵(lì)員工,都會(huì)制定一些員工獎(jiǎng)懲制度,以下是某餐廳員工獎(jiǎng)懲制度的范本,僅供參考。

為了進(jìn)一步提高餐廳員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵(lì)員工積極性,特制定此制度。

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、員工過(guò)生日時(shí),會(huì)館為其贈(zèng)送禮品。

2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。

3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。

4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評(píng)。

5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。

6、從會(huì)館的利益出發(fā),為會(huì)館的發(fā)展,盡心盡力。

以上6條,會(huì)館按季度、年度進(jìn)行評(píng)比,依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、懲罰制度

(一)違反以下條款按次懲罰20元。

1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。

2、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。

3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。

4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5、未經(jīng)許可擅帶外人入會(huì)館參觀。

6、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。

7、對(duì)客人指手劃腳,品頭論足。

8、與客人爭(zhēng)吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。

(二)違反以下條款按次懲罰50元。

1、不服從管理與分配的。

2、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。

3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。

4、下班后無(wú)故在會(huì)館逗留。

5、工作散漫,粗心大意。

6、在更衣柜內(nèi)存放會(huì)館物品、食物或飲料。

7、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視,用會(huì)館電話辦理私人事情。

8、拒絕會(huì)館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。

9、對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)辨。

10、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。

11、不經(jīng)請(qǐng)假,隨意曠工。

(三)違反以下條款的給予辭退,造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價(jià)賠償,觸犯刑律的提交司法部門處理。

1、偷盜同事或公有財(cái)物。

2、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大的侮辱行動(dòng)。

3、蓄意破壞會(huì)館或他人財(cái)物。

4、不服從工作安排,調(diào)動(dòng)指揮,無(wú)理取鬧影響工作秩序的。

5、工作不負(fù)責(zé)任,損壞工具、設(shè)備、浪費(fèi)原料,造成經(jīng)濟(jì)損失較大的。

6、玩忽職守,違章操作、指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的。

7、包庇員工,對(duì)員工所犯錯(cuò)誤視而不見,屢教不改的。

8、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系,向客人索取小費(fèi)或物品,與客人吵架的。

9、利用職權(quán),謀取私利,假公濟(jì)私,造成嚴(yán)重后果的。

10、連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工兩次。

11、觸怨刑律,使國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重后果的。

以上獎(jiǎng)懲項(xiàng)目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。

第17篇 公務(wù)員工作獎(jiǎng)懲制度范本

第一條 為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作人員教育、管理和監(jiān)督機(jī)制,激勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員忠于職守,勤奮工作,積極進(jìn)取,現(xiàn)參照《公務(wù)員法》和我市有關(guān)效能監(jiān)察的文件精神,結(jié)合本局實(shí)際情況,制訂本規(guī)定。

第二條 機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)模范地履行各項(xiàng)工作職責(zé),秉公執(zhí)法,努力做好行政執(zhí)法和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三條 機(jī)關(guān)工作人員的考核應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正的原則,做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,平時(shí)與定期相結(jié)合,注重工作實(shí)績(jī),考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。

第四條 機(jī)關(guān)工作人員的考核內(nèi)容分為德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面:

德:是指政治素質(zhì)、思想修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等。

能:是指行政執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平及組織管理才能。

勤:是指工作態(tài)度、出勤情況等。

績(jī):是指執(zhí)法工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果。

第五條 機(jī)關(guān)工作人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)檔次。

第六條 對(duì)具備下列條件之一的機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

(一)在年終考核或單項(xiàng)評(píng)比中被評(píng)為優(yōu)秀的;

(二)在宣傳貫徹法律、法規(guī)工作中表現(xiàn)突出的;

(三)在文化事業(yè)工作中表現(xiàn)突出的;

(四)按其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予表彰的。

第七條 機(jī)關(guān)工作人員誡勉,是指對(duì)群眾反映較大或有一定問(wèn)題,但又不構(gòu)成違紀(jì)的機(jī)關(guān)工作人員及時(shí)提醒、警戒和限期改正的制度。

第八條 機(jī)關(guān)工作人員有下列情況之一的,應(yīng)予以誡勉:

(一)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)決定、集體決定出現(xiàn)偏差,造成不良影響的;

(二)不嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,科室內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)的;

(三)工作作風(fēng)不實(shí),甚至弄虛作假、虛報(bào)浮夸,造成不良影響的;

(四)脫離群眾,不關(guān)心群眾疾苦,甚至損害群眾利益,群眾意見較大的;

(五)執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定不夠嚴(yán)格,影響干部形象的;

(六)不遵守社會(huì)公德,生活作風(fēng)不檢點(diǎn),造成不良影響的;

(七)在民主評(píng)議中,優(yōu)秀票和稱職票合計(jì)達(dá)不到規(guī)定比例或年度考核評(píng)為基本稱職的(健康原因除外);

(八)組織認(rèn)為需要誡勉的其他問(wèn)題。

第九條 機(jī)關(guān)工作人員的誡勉由局紀(jì)檢組、辦公室根據(jù)考察情況、民主集中制貫徹情況等,對(duì)照第八條之規(guī)定,提出誡勉對(duì)象建議名單,報(bào)局黨委審定。

第十條 誡勉對(duì)象確定后,分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任找被誡勉干部談話,指出問(wèn)題,提出要求,并由專人作好記錄。

第十一條 被誡勉人員在誡勉談話后的15天內(nèi),要在深刻反省、認(rèn)真剖析的基礎(chǔ)上,制定整改措施,報(bào)辦公室、紀(jì)檢組和分管領(lǐng)導(dǎo);誡勉期滿,要寫出整改情況報(bào)告。

第十二條 誡勉期限一般為半年。誡勉期間被誡勉人員沒有改正存在問(wèn)題或出現(xiàn)新問(wèn)題的,要視情況給予相應(yīng)的組織處理。

第十三條 本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)行。

第18篇 小區(qū)物業(yè)員工錄用考核及獎(jiǎng)懲淘汰制度

小區(qū)物業(yè)員工錄用考核及獎(jiǎng)懲、淘汰制度

(1)確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘

我們公司在多年物業(yè)管理工作的實(shí)踐中形成了一套自己的用人標(biāo)準(zhǔn),比較突出的做法是:重品德修養(yǎng),熱愛物業(yè)管理服務(wù)行業(yè),講奉獻(xiàn)、能吃苦;重工作能力,要求員工一專多能;重學(xué)歷水平,堅(jiān)持在高學(xué)歷中選擇錄用管理人員。管理隊(duì)伍年齡要求因崗位而異,合理優(yōu)化,既穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),同時(shí)又充滿銳氣。

(2)績(jī)效報(bào)酬、規(guī)范管理

我公司人員的組織靠的是嚴(yán)格、可見的企業(yè)規(guī)范,在明確各級(jí)人員的崗位職責(zé)和權(quán)利下,建立一套合理公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度,依據(jù)工作中的表現(xiàn)確立不同的報(bào)酬工資福利系統(tǒng),通過(guò)規(guī)范化的iso9002:2000質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)作。

(3)素質(zhì)評(píng)價(jià)、績(jī)效考核

人員管理中的績(jī)效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。通過(guò)實(shí)踐我們總結(jié)出管理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)體系,對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)鑒,各級(jí)人員均有詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo),業(yè)績(jī)的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過(guò)量化在分析圖上反映出來(lái)。使考核起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良性作用,同時(shí)使員工有壓力感、責(zé)任感和緊迫感,并實(shí)行5%淘汰率。

(4)激勵(lì)驅(qū)動(dòng),留住人才

實(shí)踐證明,企業(yè)想要保持長(zhǎng)久的活力,就要有良好的激勵(lì)機(jī)制和文化機(jī)制,鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上、努力工作;通過(guò)企業(yè)文化活動(dòng)的形式,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群體的凝聚力。

第19篇 ht酒店員工獎(jiǎng)懲制度

某酒店員工獎(jiǎng)懲制度

第一章 總則

第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

第二章 獎(jiǎng)懲的原則

第三條 酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。

第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。

第六條 記過(guò)(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。

第七條 處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人,本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。

第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。

第九條 對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。

第三章 獎(jiǎng)勵(lì)

第十條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。

第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者,正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。

(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

(二)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

(三)品行端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者;

(四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者。

第十二條 員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者,正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。

(一)維護(hù)酒店安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;

(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;

(三)連續(xù)三年,完成本職工作,無(wú)任何劣跡者。

(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;

(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條 件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的;

第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次,正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。

(一)開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條 件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;

(二)全年累計(jì)獲記功三次者;

第十四條 酒店對(duì)第十三條 (一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外,另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

第十五條 任用與提升員工時(shí),同等條 件下,優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工,對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

第十六條 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。

第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),由其直接上級(jí)提出,凡與工作無(wú)關(guān)的,由見證人提出,均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部,批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。

第四章 懲戒

第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章 制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

(一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度的執(zhí)行情況,如果違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章 制度,稱為違紀(jì)過(guò)失,填違紀(jì)過(guò)失單。

(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失,稱為責(zé)任過(guò)失,填責(zé)任過(guò)失單。

第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

(二)行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開除。

第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。

(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;

(三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

(四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者;

第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分,并罰款()元。

(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

(二)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者;

(三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者;

第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分并罰款()元。

(一)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者;

(二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;

(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上,5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者;

(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;

第二十三條 員工有下列條 件之一者,視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。

(一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;

(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;

(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;

(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;

(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;

(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者。

第二十四條 管理人員年度被記大過(guò)者,將并處以降職或撤職。

第20篇 物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)員工手冊(cè):員工獎(jiǎng)懲制度

為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:

一、獎(jiǎng)勵(lì)

(一)獎(jiǎng)勵(lì)種類

1、頒發(fā)獎(jiǎng)狀;

2、通報(bào)表?yè)P(yáng):

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

4、晉升工資或晉級(jí);

5、發(fā)放獎(jiǎng)金。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

2、為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),多次受到用戶表?yè)P(yáng)者;

3、在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者;

4、在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者;

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

6、控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者;

7、廉潔奉公,敢干抵制不正之風(fēng),事跡突出者;

8、見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者;

9、拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者;

10、敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

二、處分

(一)甲類過(guò)失,有下列行為者屬甲類過(guò)失:

1、不按公司規(guī)定著裝;

2、儀表、儀容不整;

3、不按公司規(guī)定佩戴員工證、卡;

4、不使用本崗位禮貌用語(yǔ);

5、不認(rèn)真填寫交接班記錄;

6、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙;

7、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事;

8、在當(dāng)值崗位上吸煙;

9、丟失公司財(cái)物;

10、私自使用公司打長(zhǎng)途電話;

11、無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù);

12、工作時(shí)間接待私人來(lái)訪;

13、工作散漫,粗心大意;

14、無(wú)幫不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng);

15、一月內(nèi)無(wú)幫遲到、早退2次或每次遲到10分鐘以上、早退超過(guò)10分鐘。

(二)乙類過(guò)失、有下列行為者屬乙類過(guò)失:

1、委托他人或代他人打鐘卡;

2、當(dāng)班時(shí)間睡覺;

3、撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一月達(dá)3次);

4、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辨、吵鬧;

5、在社區(qū)內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng);

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制社區(qū)內(nèi)房間鑰匙;

7、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷;

8、私自向外界泄露公司機(jī)密資料;

9、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物;

10、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo);

11、超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失;

12、工作時(shí)間消極怠工;

13、曠工一天。

(三)丙類過(guò)失、有下列行為者屬丙類過(guò)失:

1、以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬;

2、組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事;

3、工作時(shí)間酗酒、賭博、打架;

4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄事非;

5、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶有效投訴達(dá)3次以上;

6、偷竊公司或用戶財(cái)物;

7、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果;

8、惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失;

9、當(dāng)月曠工3次或季度累計(jì)曠工7次以上;

10、不服從正常工作調(diào)動(dòng);

11、私自在外兼職或利用病假、事假炒更;

12、受到國(guó)家法律及治安條例處罰;

13、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定及國(guó)家法律行為。

三、處罰種類及執(zhí)行方式

1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為,由部門主管簽發(fā)并報(bào)人事資源部審核備案;

2、書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失,將給予書警告,并扣除當(dāng)月基本工資的50%;

3、最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將給予最后書面警告處分,扣除當(dāng)月基本工資;

4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款處分;

5、辭退或開除:員工觸犯丙類過(guò)失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分;被辭退或開除的員工工作滿三個(gè)月的方能退還崗位培訓(xùn)押金(先處罰后補(bǔ)各種費(fèi)用);

6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通知書

四、處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人力資源部備案;

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審批并通報(bào)部門;

3、領(lǐng)班級(jí)以下的員工違紀(jì)處罰,由部門主任、經(jīng)理審批;

4、主管級(jí)以上的員工違紀(jì)處罰,分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

五、處罰的取消

員工從收到:警告通知書后,如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為優(yōu),或因工作成績(jī)突出受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消原警告處分。

六、申訴

員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在三日內(nèi)書面向人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴(員工亦可向公司工會(huì)申訴);人力資源部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)員工的申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并做出相應(yīng)的處理決定。