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有哪些
業(yè)務(wù)人員績效考核制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了多個方面的評估標準，主要包括以下幾個方面：
1. 銷售業(yè)績：這是最直接的衡量指標，考察業(yè)務(wù)員完成銷售目標的情況。
2. 客戶滿意度：通過客戶反饋和調(diào)查來評估業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和效果。
3. 新客戶獲?。盒聵I(yè)務(wù)開發(fā)的能力，反映業(yè)務(wù)員的市場開拓水平。
4. 合同執(zhí)行：考察業(yè)務(wù)員在合同談判、簽訂及履行中的表現(xiàn)。
5. 團隊協(xié)作：評價業(yè)務(wù)員在團隊中的合作精神和貢獻。
內(nèi)容是什么
在設(shè)計績效考核內(nèi)容時，企業(yè)應(yīng)確保其全面性和公正性。銷售業(yè)績的考核應(yīng)明確目標，如季度銷售額、產(chǎn)品線貢獻等；客戶滿意度可通過第三方調(diào)查或內(nèi)部評價系統(tǒng)進行量化；新客戶獲取可以設(shè)定新簽合同數(shù)或新增客戶比例；合同執(zhí)行則需關(guān)注回款率、糾紛處理等；團隊協(xié)作則需觀察業(yè)務(wù)員在項目中的角色和影響。
規(guī)范
建立完善的考核流程至關(guān)重要。定期進行考核，如每季度或半年一次，保持一致性。明確評分標準，避免主觀偏見?？己私Y(jié)果應(yīng)及時與員工溝通，提供反饋和改進意見?？己私Y(jié)果應(yīng)與激勵機制掛鉤，如獎金、晉升機會等，以激發(fā)員工積極性。
重要性
業(yè)務(wù)人員績效考核制度對于企業(yè)的健康發(fā)展具有決定性作用。它能促進公平競爭，提高員工的工作效率；有助于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提升團隊整體能力；同時，也是調(diào)整管理策略、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的有效手段。通過科學(xué)的績效考核，企業(yè)能夠更好地激發(fā)員工潛力，實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
業(yè)務(wù)人員績效考核制度范文
第1篇 業(yè)務(wù)人員績效考核制度
業(yè)務(wù)人員績效考核制度
(一)考核指標:
1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(60分):月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報,認真審查,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部,上報不及時。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當日16:00前上報至各區(qū)域計劃員)上報不及時;
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時解決;
(4)沒有嚴格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);
④客戶拜訪紀實(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認真填寫,要求做到及時有效;
(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
(5)促銷活動計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點、內(nèi)容、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
(6)促銷效果評價(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動,活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告,上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的,每項扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款,該考核分數(shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己?百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場管理組負責考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時,造成用戶投訴升級的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴重者直至下崗,由現(xiàn)場管理組、函電組負責考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5—10分,由索賠組負責考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分,沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時提報計劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負責考核。
5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負責考核。
6、走訪報告,月工作計劃、總結(jié)(10分):按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分,有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分,由現(xiàn)場管理組負責考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負責考核。
8、服務(wù)活動(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動,協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動的扣5—10分,由現(xiàn)場管理組負責考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分,不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項目(10分):每月的考核中,如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單,發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分,發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分,發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、采取逐級考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分,由銷售計劃部負責考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負責人評分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日常考核得分率。
銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(由[制度職責大全]整理)
第2篇 駐礦人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作制度
1、駐礦人員開展業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作時,應(yīng)認真貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策法規(guī)以及有關(guān)安全生產(chǎn)的指令、規(guī)定。
2、樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,對作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程進行認真審查。
3、發(fā)現(xiàn)重大隱患及時召開有關(guān)工程技術(shù)人員會議,從技術(shù)上分析原因,參與制定整改措施,及時解決問題。
4、必須每日審閱瓦斯、通風報表,發(fā)現(xiàn)問題及時制定措施進行處理。
5、參加編制、審查每年礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃、采區(qū)采面設(shè)計、技術(shù)措施、年度計劃、長遠規(guī)劃并不斷補完善。
6、定期召開安全、技術(shù)人員會議,總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗與教訓(xùn),分析礦井安全狀況,并向礦長提出安全生產(chǎn)方面的合理化建議。
7、協(xié)助礦長開展安全生產(chǎn)活動,參加每旬、月的安全文明生產(chǎn)及工程質(zhì)量檢查,落實安全質(zhì)量標準化,實現(xiàn)安全生產(chǎn)質(zhì)量達標。
8、審查煤礦重大工程項目和推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。
9、協(xié)助礦長做好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)教育工作和“三違”教育工作。
第3篇 h礦調(diào)度人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
及時利用每周安全業(yè)務(wù)活動日、給調(diào)度室各班組員工講解安全管理制度培訓(xùn)的重要性和迫切性,在本科室掀起學(xué)制度、講安全的學(xué)習(xí)熱潮。讓員工真正理解安全管理制度培訓(xùn)的意義,以便能正確對待培訓(xùn),全身心的投入到培訓(xùn)中。
1、調(diào)度室每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照年初制定的培訓(xùn)計劃進行學(xué)習(xí),不折不扣的執(zhí)行上級關(guān)于“員工安全制度培訓(xùn)、考核工作”的重要舉措。。
2、要求每名員工認真學(xué)習(xí),做好筆記,對生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須熟識。
3、堅持以人為本,以現(xiàn)場為陣地,以管理為重點。重點抓好安全管理制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,提高安全管理制度培訓(xùn)的針對性、實用性。
4、要求按時參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),遲到一次扣2分
5、考試成績必須合格,考試成績不及格扣10分
6、分管人員積極搜集學(xué)習(xí)資料,充分準備。組織員工進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),要求每位員工自帶筆記本,做好學(xué)習(xí)記錄。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并做好筆記,檢查筆記不全的扣2分
第4篇 通風科調(diào)度室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
為了進一步提高調(diào)度質(zhì)量，充分發(fā)揮調(diào)度在生產(chǎn)中的指揮協(xié)調(diào)作用，確保礦井各項任務(wù)順利完成，特制定調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
一、培訓(xùn)目的：
1、理論與實踐相結(jié)合的原則
結(jié)合礦井實際生產(chǎn)情況，要學(xué)以致用，使所學(xué)的理論知識能夠為礦井安全生產(chǎn)服務(wù)。
2、因地制宜的原則
本學(xué)習(xí)計劃以自學(xué)為主，對專業(yè)性較強的有關(guān)知識，聘請本礦的工程技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)人員作輔導(dǎo)（不包括公司組織的培訓(xùn)）。
3、“請進來、走出去”原則。
結(jié)合礦井實際，利用廠家服務(wù)工程師在礦現(xiàn)場進行培訓(xùn)、使調(diào)度員不斷掌握現(xiàn)代知識。利用休息時間，到各礦井和公司進行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)、
4、循序漸進的原則。
運用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，扎扎實實的從基礎(chǔ)理論學(xué)起，不貪多求快，不搞形式主義。
二、培訓(xùn)目標：
1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使調(diào)度人員進一步掌握《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》，掌握了各種規(guī)程，做到按章指揮礦井生產(chǎn)，達到無“三違”現(xiàn)象發(fā)生的目標。
2、通過政治學(xué)習(xí)來提高思想覺悟，培養(yǎng)人人爭做優(yōu)秀調(diào)度員的意識，做到在崗一分鐘，奉獻六十秒。
3、熟悉調(diào)度業(yè)務(wù)理論知識，掌握調(diào)度的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，能夠勝任調(diào)度本職工作，通過學(xué)習(xí)逐步提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，在原來調(diào)度工作的基礎(chǔ)上有明顯的提高。
三、培訓(xùn)辦法及紀律：
1、每周調(diào)度室所有人員進行一次集中學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)公司及礦里的規(guī)章制度，使調(diào)度員熟悉各種規(guī)章制度，做到按章指揮礦井安全生產(chǎn)。
2、每月請礦里的工程技術(shù)人員給調(diào)度員進行培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)采、掘、機電、運輸、通風等方面的專業(yè)知識。使調(diào)度員熟悉礦井各系統(tǒng)的知識，做到指揮生產(chǎn)有序，合理。
3、每月組織調(diào)度員深入現(xiàn)場，讓調(diào)度員熟悉現(xiàn)場情況，做到指揮生產(chǎn)不盲目。
4、調(diào)度室要積極參加礦里的各種講座和培訓(xùn)，不斷提高各種專業(yè)理論知識，熟悉最新的采掘工藝和技術(shù)要求。
第5篇 業(yè)務(wù)部門工作人員安全責任追究制度
1、負責監(jiān)督、督促各施工單位安全規(guī)章制度、規(guī)程措施的貫徹與落實,兌現(xiàn)和檢查工作,嚴于職守,對責任范圍內(nèi)的安全管理工作向公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責。
2、認真抓好自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全管理工作,因自身管理不到位或失誤造成事故的每次罰款100元,造成重傷事故每次罰款200元,造成重大事故的,由公司研究處理。
3、對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各類不安全隱患,必須向施工單位現(xiàn)場跟班人員交待清楚,限期整改好,到期進行復(fù)查。同時要向礦調(diào)度和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并通知施工單位,否則一次罰款100元,造成事故的由公司安全副經(jīng)理組織追查處理。
4、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大不安全隱患,必須盯在現(xiàn)場,督促施工單位立即組織處理,并及時將情況向礦調(diào)度室匯報,否則一次罰款100元,造成事故的由公司安全副經(jīng)理組織追查處理。
5、業(yè)務(wù)部門的主要負責人,因自己或工作人員管理不到位,工作落實不到位或失誤的,每次罰款50元,造成一般事故的每次罰款100元,造成重傷事故的,每次罰款200元,造成重大事故的由公司研究處理。
6、在井下現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及“三違”人員時,要立即給予制止,并提出處罰意見交安全科執(zhí)行處罰,否則,每次罰款50元,造成事故的由安全副經(jīng)理組織追查處理。
7、業(yè)務(wù)部門擺不正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,重生產(chǎn)輕安全,違章指揮,對其責任人,每次罰款50元,造成一般事故的,罰款100元,造成重傷以上人身事故的,罰款400元。
8、業(yè)務(wù)部門工作人員檢查工作不認真細致,走馬觀花,對事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和排出,每次罰款50元,造成事故的,每次罰款100元,造成重大事故的,由公司研究處理。
9、業(yè)務(wù)部門追查事故不得徇私舞敝,弄虛作假,欺上瞞下,發(fā)現(xiàn)一次罰責任人400元。
10、業(yè)務(wù)部門必須組織人員參加公司組織的安全大檢查,不派人參加或指派人員不到位的,每次罰部門主管50元,安排的人員不聽安排無故不參加者,每次罰款50元。
11、每項工程的開工,生產(chǎn)管理部必須組織有關(guān)部門按規(guī)程措施要求對開工前的各項準備工作進行檢查驗收,符合規(guī)程措施要求的發(fā)給開工許可證,施工單位可以開工。如生產(chǎn)管理部不組織,每次罰款100元,有關(guān)單位不派人參加,每次罰款100元。不符合開工條件誰允許開工罰誰200元,造成事故的,由公司研究處理。
12、所有規(guī)程措施必須實行會審制度,采、掘、巷修的作業(yè)規(guī)程措施由生產(chǎn)管理部組織、采掘副總工程師主持會審,機電運輸系統(tǒng)的由機電副總工程師組織并主持會審,“一通三防”的由通風副總工程師組織并主持會審,不經(jīng)過會審的規(guī)程和沒有分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的措施一律無效。
13、培訓(xùn)中心必須按照《煤礦安全規(guī)程》擬定公司年度培訓(xùn)計劃,對礦井特殊工種、在冊員工、新招員工進行培訓(xùn),凡未按計劃要求組織培訓(xùn)的,對培訓(xùn)中心負責人及其相關(guān)單位負責人,每次處100元的經(jīng)濟處罰。
14、各業(yè)務(wù)部門的部門主管必須參加公司組織的相關(guān)專題會,幾不參加的每次罰款50元。
第6篇 公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
h公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
1、 公司各級員工每天必須記工作日志。
2、 工作日志內(nèi)容包括當天的工作內(nèi)容,工作總結(jié),當日工作心得,存在的問題和教訓(xùn),第二天工作計劃,合理化建議。
3、 級對下級工作日志要定期檢查、點評。
4、 干部要以身作則,帶頭做好工作日志。a)業(yè)務(wù)經(jīng)理將進行定期與不定期的市場調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有欺騙公司的。b)情況,將視為不可原諒之過失,停發(fā)工資,就地解聘。
5、 工資管理制度采用多勞多得,獎優(yōu)罰劣的原則。
6、 區(qū)域主管考核制度。主要進行素質(zhì)考核及業(yè)務(wù)考核。a)定期檢查其工作進展情況。b)每月按時完成工作任務(wù)。
7、 財務(wù)管理制度a)因私人問題需預(yù)支工資的,必須書面申請,由綜合部部長簽字,報總經(jīng)理簽字后生效,否則無效,不予批準。b)因公事需資金進行口頭或書面申請,事情緊急,可直接找總經(jīng)理審批。c)業(yè)務(wù)員所簽業(yè)務(wù)訂單,自送貨之日起,三日內(nèi)回全款,按正常業(yè)務(wù)提成提取,超過七日到十五日扣除全部提成20%作為處罰,十五日到三十日內(nèi)回全款,扣除提成50%作為處罰,三十日之后回款扣除提成50%,業(yè)務(wù)員此訂單剩余提成到年終結(jié)算時一并結(jié)清。d)因款未及時收回而影響公司正常業(yè)務(wù)的,由公司酌情給予業(yè)務(wù)員一定處罰(包括行政處罰及經(jīng)濟處罰)e)由業(yè)務(wù)員簽定的訂單收款由本業(yè)務(wù)員負責,出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛,如因公司服務(wù)及產(chǎn)品不到位而產(chǎn)生由公司負責,否則由業(yè)務(wù)員個人承擔,從業(yè)務(wù)員月工資的(包括獎金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部還清欠款。注:因不按公司制度行事造成一定的比較壞的影響的,公司有權(quán)處以50元以下不等罰款,而不需向業(yè)務(wù)員解釋。(本制度是勞動合同的配套制度)(注:以上制度是根據(jù)本公司性質(zhì)以及管理現(xiàn)況而制定。)
第7篇 銷售業(yè)務(wù)人員建帳對帳管理制度
銷售業(yè)務(wù)人員建帳、對帳管理制度
1)、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況,并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。
2)、每月5日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等,以書面形式告知有關(guān)銷售主管,銷售主管負責落實核對,及時與業(yè)務(wù)單位進行對帳。
3)、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況,要及時匯報盡快核對清楚。
4)、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi),無論屬何種原因造成的往來賬目不符,業(yè)務(wù)人員均須承擔一定的責任。公司將視具體情況,對責任者作出批評教育,限期查清帳目,給予經(jīng)濟處罰,直至辭退等處理決定。對構(gòu)成犯罪者,將依法予以追究。
第8篇 _公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
h公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
1、公司各級員工每天必須記工作日志。
2、工作日志內(nèi)容包括當天的工作內(nèi)容,工作總結(jié),當日工作心得,存在的問題和教訓(xùn),第二天工作計劃,合理化建議。
3、級對下級工作日志要定期檢查、點評。
4、干部要以身作則,帶頭做好工作日志。
a)業(yè)務(wù)經(jīng)理將進行定期與不定期的市場調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有欺騙公司的。
b)情況,將視為不可原諒之過失,停發(fā)工資,就地解聘。
5、工資管理制度
采用多勞多得,獎優(yōu)罰劣的原則。
6、區(qū)域主管考核制度。主要進行素質(zhì)考核及業(yè)務(wù)考核。
a)定期檢查其工作進展情況。
b)每月按時完成工作任務(wù)。
7、財務(wù)管理制度
a)因私人問題需預(yù)支工資的,必須書面申請,由綜合部部長簽字,報總經(jīng)理簽字后生效,否則無效,不予批準。
b)因公事需資金進行口頭或書面申請,事情緊急,可直接找總經(jīng)理審批。
c)業(yè)務(wù)員所簽業(yè)務(wù)訂單,自送貨之日起,三日內(nèi)回全款,按正常業(yè)務(wù)提成提取,超過七日到十五日扣除全部提成20%作為處罰,十五日到三十日內(nèi)回全款,扣除提成50%作為處罰,三十日之后回款扣除提成50%,業(yè)務(wù)員此訂單剩余提成到年終結(jié)算時一并結(jié)清。
d)因款未及時收回而影響公司正常業(yè)務(wù)的,由公司酌情給予業(yè)務(wù)員一定處罰(包括行政處罰及經(jīng)濟處罰)
e)由業(yè)務(wù)員簽定的訂單收款由本業(yè)務(wù)員負責,出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛,如因公司服務(wù)及產(chǎn)品不到位而產(chǎn)生由公司負責,否則由業(yè)務(wù)員個人承擔,從業(yè)務(wù)員月工資的(包括獎金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部還清欠款。
注:因不按公司制度行事造成一定的比較壞的影響的,公司有權(quán)處以50元以下不等罰款,而不需向業(yè)務(wù)員解釋。(本制度是勞動合同的配套制度)
(注:以上制度是根據(jù)本公司性質(zhì)以及管理現(xiàn)況而制定。)
第9篇 調(diào)度人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
及時利用每周安全業(yè)務(wù)活動日、給調(diào)度室各班組員工講解安全管理制度培訓(xùn)的重要性和迫切性，在本科室掀起學(xué)制度、講安全的學(xué)習(xí)熱潮。讓員工真正理解安全管理制度培訓(xùn)的意義，以便能正確對待培訓(xùn)，全身心的投入到培訓(xùn)中。
1、調(diào)度室每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照年初制定的培訓(xùn)計劃進行學(xué)習(xí)，不折不扣的執(zhí)行上級關(guān)于“員工安全制度培訓(xùn)、考核工作”的重要舉措。。
2、要求每名員工認真學(xué)習(xí)，做好筆記，對生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須熟識。
3、堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點。重點抓好安全管理制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，提高安全管理制度培訓(xùn)的針對性、實用性。
4、要求按時參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，遲到一次扣2分
5、考試成績必須合格，考試成績不及格扣10分
6、分管人員積極搜集學(xué)習(xí)資料，充分準備。組織員工進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要求每位員工自帶筆記本，做好學(xué)習(xí)記錄。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并做好筆記，檢查筆記不全的扣2分
