服務(wù)社區(qū)群眾總結(jié)(3篇)

第1篇 社區(qū)工作總結(jié)：全心全意服務(wù)群眾 努力創(chuàng)建和諧社區(qū)

我們__社區(qū)位于中央大街以北、__路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個(gè)自然小組，__名村民，__畝耕地。__集團(tuán)、__學(xué)校坐落境內(nèi)。今年以來(lái)，我們__社區(qū)兩委班子在__經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，狠抓落實(shí)，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、__景觀河以及__小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項(xiàng)目服務(wù)、計(jì)劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開(kāi)發(fā)區(qū)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：

一、以學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完全可以說(shuō)，今年是我們__歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動(dòng)大，從書(shū)記、會(huì)計(jì)、計(jì)生專(zhuān)干等主職干部到個(gè)別組長(zhǎng)，涉及達(dá)_人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，__的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時(shí)候都要強(qiáng)烈地感受到了時(shí)代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實(shí)，我們?yōu)槲覀兊臅r(shí)代而歡欣，為我們__的歷史機(jī)遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時(shí)候付出的汗水和勞動(dòng)都要多，都要累。從年初開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)我們兩委班子調(diào)整開(kāi)始，在賈書(shū)記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務(wù)和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了兩委班子的政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行“村務(wù)公開(kāi)”和“黨務(wù)公開(kāi)”的工作制度。兩委班子緊密團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行陽(yáng)光操作，不僅保證了工作的順利開(kāi)展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進(jìn)一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以實(shí)行“拉鏈工作法”為抓手，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（一）、全面排查，不留隱患，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。

過(guò)去，由于種種原因，我們__的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項(xiàng)工作帶來(lái)了不少阻礙。針對(duì)這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計(jì)劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應(yīng)和落實(shí)，并及時(shí)對(duì)外公開(kāi)。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對(duì)個(gè)別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專(zhuān)人上門(mén)做思想工作，對(duì)其反映的問(wèn)題盡快給予答復(fù)和解決，屬于歷史遺留問(wèn)題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們?cè)谶@項(xiàng)工作中做的細(xì)，做的實(shí)，從而保證了全1——9月份上訪率為零。

第2篇 聯(lián)系社區(qū)服務(wù)群眾總結(jié)

駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作總結(jié)

__街采取“一二三四”措施開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo) 干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作

__

街采取“一二三四”措施開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo) 干部駐點(diǎn)普遍

直接聯(lián)系群眾工作

領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍

直接聯(lián)系群眾是省委大抓基層黨建的重大部署，也是鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的

民心工程。__街采取“一二三四”（即是發(fā)放一張聯(lián)系服務(wù)卡、組建兩支隊(duì)伍、建立三本臺(tái)

賬、把握四個(gè)固定原則）工作法，派出_個(gè)直接聯(lián)系群眾駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、__多名干部分別進(jìn)駐__

個(gè)社區(qū)（經(jīng)聯(lián)社），面對(duì)面聯(lián)系群眾，心連心服務(wù)群眾，促進(jìn)街領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群

眾工作，將密切黨群干群落到實(shí)處。

發(fā)放一張聯(lián)系服務(wù)

卡

__街統(tǒng)一制作了

一張便民聯(lián)系服務(wù)卡，將駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話及服務(wù)承諾等印在服務(wù)卡上，

送到所聯(lián)系的群眾，方便駐點(diǎn)干部與群眾經(jīng)常聯(lián)系，切實(shí)架起干部與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，

“零距離”服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾遇到的難題。

組建兩支隊(duì)伍

__街把組建“兩支

隊(duì)伍”作為駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)力量的補(bǔ)充，引導(dǎo)干部心貼心聯(lián)系服務(wù)群眾，推動(dòng)服務(wù)型基層黨組織建

設(shè)。這兩支隊(duì)伍分別是社區(qū)、經(jīng)聯(lián)社輔助團(tuán)隊(duì)，由社區(qū)（社經(jīng)聯(lián)社）“兩委”干部、大學(xué)生村

官、法律顧問(wèn)等組成，及時(shí)將村情民意向駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)反饋，積極發(fā)揮承接責(zé)任，聽(tīng)從駐點(diǎn)組長(zhǎng)

統(tǒng)一指揮，分組分責(zé)完成工作任務(wù)。

建立三本臺(tái)賬

__街通過(guò)建立“三

本臺(tái)賬”，引導(dǎo)干部增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾、主動(dòng)服務(wù)群眾的工作意識(shí)，善于處理群眾各類(lèi)問(wèn)題，

促進(jìn)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、接地氣、解民憂。建立“三本臺(tái)賬”分別是建立《駐點(diǎn)日志》，詳細(xì)記錄聯(lián)

系對(duì)象的基本信息、聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式和所反映的問(wèn)題、需要解決的困難等情況，便于掌

握情況、組織考核和群眾監(jiān)督；建立《駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)記錄本》，詳細(xì)記錄每次開(kāi)展駐點(diǎn)聯(lián)系工作的

基本情況；建立《問(wèn)題臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，解決問(wèn)題的措施、時(shí)限、結(jié)果、責(zé)

任人及群眾意見(jiàn)反饋情況等信息。

把握四個(gè)固定原則

第3篇 社區(qū)工作組轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作總結(jié)

__區(qū)（爐院街道管委會(huì)）長(zhǎng)征新村社區(qū)工作組

至3月到長(zhǎng)征社區(qū)以來(lái)，在這大半年的工作中，長(zhǎng)征新村社區(qū)工作組認(rèn)真圍繞關(guān)于'赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾'工作安排部署，在沙區(qū)各級(jí)黨委政府和爐院街管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從關(guān)心群眾的民生入手，體現(xiàn)黨的作風(fēng)建設(shè)是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，我工作組按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，有序開(kāi)展工作?，F(xiàn)將工作組的工作情況匯報(bào)如下：

1、長(zhǎng)征新村社區(qū)成立于2001年4月，位于雅山中路東一巷160號(hào)，轄區(qū)總面積1.8平方公里，__軍區(qū)炮團(tuán)，西以312國(guó)道為界，南至__停車(chē)場(chǎng)和平渠，北到廣晟園小區(qū)。社區(qū)共有居民區(qū)3個(gè)（廣晟園、長(zhǎng)征新村居民區(qū)、河南莊）、轄區(qū)大小單位21個(gè)，主要單位有4家（匯晟倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、__駐烏辦事處、交建物流、__兵站），轄區(qū)商住小區(qū)1個(gè)（廣晟園小區(qū)包括林達(dá)家屬樓）、居民區(qū)2個(gè)（長(zhǎng)征新村居民區(qū)、河南莊居民區(qū)）、單位型樓棟1棟（__居民樓），屬純居民型社區(qū)。共有居民2194戶5563人，其中常住戶1022戶2704人，分別占總戶數(shù)的48%和居民的49%；流動(dòng)人口1172戶2859人，分別占總戶數(shù)的52%和總?cè)藬?shù)的51%；轄區(qū)漢族1842戶4631人，分別占總戶數(shù)的91%和總?cè)藬?shù)的90%；少數(shù)民族352戶932人，分別占總戶數(shù)的9%和總?cè)丝诘?0%；出租房屋（公房、）373間；出租房屋（私房）515戶，其中商業(yè)店鋪出租144間，其中少數(shù)民族58戶，148人。轄區(qū)內(nèi)有低保戶9戶16人、'三老'人員1名、殘疾人16人、重點(diǎn)管控人員3人、'7.5'解脫人員1人，受傷2人。具有流動(dòng)人口多，出入頻繁，居住時(shí)間不穩(wěn)定的特點(diǎn)。目前社區(qū)'兩委'班子成員有9人（街道干部5人、民警1人、聘用人員5人），市級(jí)下派干部2人（其中掛職干部1人），區(qū)級(jí)下派干部3人。轄區(qū)居民黨員214人（其中社區(qū)黨員7人），團(tuán)員89人（其中社區(qū)團(tuán)員2人）為此，我工作組遵照區(qū)委、組織部的工作要求，針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)和實(shí)際情況，緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)工作等方面開(kāi)展工作，強(qiáng)基固本，社區(qū)各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

2、轉(zhuǎn)變社區(qū)作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境，是踐行'三個(gè)代表'重要思想、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力是人民賦予的，理應(yīng)用來(lái)為百姓謀利益，為人民服好務(wù)。以上宗旨、理念和要求，實(shí)和體現(xiàn)在政府的日常行政管理工作、服務(wù)水平和社區(qū)干部的作風(fēng)上。只有努力改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)水平，才能進(jìn)一步密切黨群、政群關(guān)系，維護(hù)黨和政府的良好形象，贏得人民群眾的信任支持。

三、加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)。1、是進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)黨員干部的先鋒模范作用，并以此帶動(dòng)社區(qū)'七站一室'等基礎(chǔ)性工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化開(kāi)展。2、是改進(jìn)工作作風(fēng)。針對(duì)社區(qū)部分工作人員工作散漫、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，工作組有針對(duì)性提出了'敬業(yè)、團(tuán)結(jié)'的工作目標(biāo)，從嚴(yán)格工作紀(jì)律、提高工作效率、提升工作能力、加強(qiáng)工作執(zhí)行力等方面入手，進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要求工作組、社區(qū)全體工作人員要'講團(tuán)結(jié)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)本領(lǐng)，促發(fā)展'，效果顯著；3、強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解，逐項(xiàng)制定推進(jìn)措施，并制定工作內(nèi)容、措施、目標(biāo)、完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，把任務(wù)落實(shí)、責(zé)任細(xì)化到每名干部；4、是為保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，制定了工作督查辦法。堅(jiān)持每周定期召開(kāi)工作例會(huì)制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周重點(diǎn)工作。

四、緊扣'轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾'這一主線，深入開(kāi)展'聽(tīng)民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心'調(diào)研走訪群眾活動(dòng)。仔細(xì)傾聽(tīng)并收集社區(qū)群眾所思、所想、所盼；下派工作組干部和社區(qū)干部將收集到的民聲、民意、民情進(jìn)行梳理，整理出本社區(qū)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為下一步為民辦好事實(shí)事工作奠定基礎(chǔ)；定期入戶幫助孤寡老人干家務(wù)，聊天，為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導(dǎo)幫助，切實(shí)解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學(xué)難的問(wèn)題。目前工作組與社區(qū)干部共走訪轄區(qū)困難戶8戶，發(fā)放了慰問(wèn)物品、慰問(wèn)金，走訪宗教人士1人，重點(diǎn)人員2人，發(fā)放宣傳材料2700余份，節(jié)假日工作組與社區(qū)干部、民警、聯(lián)防隊(duì)員清查出租戶364戶，流動(dòng)人口1583人。

3、全面啟動(dòng)民生服務(wù)活動(dòng)。深入居民群眾中間開(kāi)展'送溫暖、送政策、送健康、送文化'活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與群眾之間的'零距離'溝通，工作組、社區(qū)工作人員與居民開(kāi)展'共建美好家園'活動(dòng)，解決好工作組、社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為居民提供最溫馨和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而支持社區(qū)的工作就是建設(shè)自己美好家園的共識(shí)，確保為民辦實(shí)事活動(dòng)落到實(shí)處。工作組干部赴社區(qū)已經(jīng)能夠完全融入社區(qū)工作，并作為社區(qū)一員，積極參與社區(qū)工作，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類(lèi)困難和問(wèn)題，社區(qū)及工作組干部均能認(rèn)真落實(shí)'群眾接待日'制度，堅(jiān)持每天有一名干部在值班室坐班接訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到'辦好初訪、解決重訪、調(diào)控纏訪、避免越訪'，切實(shí)將矛盾化解在本社區(qū)、解決在一線，建立需要解決的問(wèn)題、已經(jīng)解決的問(wèn)題和尚未解決的問(wèn)題'三本臺(tái)賬'，目前共調(diào)解居民各類(lèi)糾紛50余次，(www.koomao.com)上門(mén)為孤寡老人干家務(wù)10余次，疏通下水道2次。經(jīng)常為轄區(qū)養(yǎng)老院打掃衛(wèi)生，為老人排憂解難，工作組與社區(qū)干部定期送去米、油、面等生活必需品，為轄區(qū)行動(dòng)不便的退休職工采取登門(mén)審核退休資格證，針對(duì)開(kāi)春轄區(qū)生活垃圾較多，環(huán)境衛(wèi)生差的`實(shí)際情況，工作組與社區(qū)一道，開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，工作組、社區(qū)還積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司加大清掃力度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位進(jìn)行周檢查制度，對(duì)不積極整改的單位，工作組協(xié)調(diào)執(zhí)法局進(jìn)行集中整治。經(jīng)過(guò)工作組與社區(qū)工作人員的共同努力，我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了明顯成效，也贏得了廣大居民的一致好評(píng)。

4、牢牢把握維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，'穩(wěn)定壓倒一切'的方針這個(gè)大局不動(dòng)搖。充分發(fā)揮基層黨組織和工作隊(duì)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，圍繞'大事不出、小事也不出'的目標(biāo)，把影響穩(wěn)定的人和事排查清楚，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在開(kāi)展集中整治工作中，重點(diǎn)抓好出租房屋、小賓館和流動(dòng)人口管理工作、整治治安亂點(diǎn)工作，依法做好宗教管理工作，確保維穩(wěn)各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)的全面落實(shí)。積極探索、不斷深化共駐共建活動(dòng)，推動(dòng)我社區(qū)社會(huì)管理工作創(chuàng)新。社區(qū)黨組織和下派干部把深入摸排貫穿始終。認(rèn)真開(kāi)展干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展反恐嚴(yán)打斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊三股勢(shì)力，努力創(chuàng)設(shè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

5、積極做好宣傳教育群眾工作。從視角廣泛化、形式多樣化、傳媒立體化等方面狠下功夫，創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度。積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳市委、區(qū)委的各項(xiàng)惠民政策和正在實(shí)施的民生工程，積極開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)和豐富多樣的主題教育活動(dòng)，組織社區(qū)民宗干部在轄區(qū)維族大寺設(shè)立宣傳點(diǎn)，擺放'__三史'、《宗教事務(wù)條例》、《界定非法宗教活動(dòng)的26條意見(jiàn)》、《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》等黨的民族宗教政策法規(guī)及宣傳民族團(tuán)結(jié)等報(bào)刊雜志，引導(dǎo)群眾遵規(guī)守法，防止非法宗教傳播。

6、認(rèn)真開(kāi)展問(wèn)題梳理和查擺工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展下訪回訪工作，切實(shí)解決小難題、調(diào)解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、偵破小案件、嚴(yán)防小問(wèn)題。

我工作組將認(rèn)真貫徹自治區(qū)推進(jìn)社區(qū)'三化'建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)以及__市社區(qū)'三化'建設(shè)暨轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作會(huì)議會(huì)議精神，堅(jiān)持服務(wù)群眾和維護(hù)穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩(wěn)和服務(wù)群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感，以扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。