廣告年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年廣告企劃年度工作總結(jié)范文

回顧20__年，寄望20__年。即將逝去的__年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20__年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對20__年總結(jié)和20__年計劃做詳細匯報。

第一部分：20__年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20__年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记凇⒄堜N假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20__年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20__年7月初協(xié)助公司做好20__年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)___在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學(xué)習(xí)

20__年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開工部分，熟悉東側(cè)正在報規(guī)劃的地塊。

二、營銷策劃準(zhǔn)備工作

1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達到知己知彼的目的。

2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。

3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項目推廣的制高點。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項目報批報建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

第2篇 最新廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文

__年自己的年度目標(biāo)是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、__年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

最新廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！

第3篇 廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強自己的時間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保、保險)、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí))、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習(xí);2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、__年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點;結(jié)合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用);__年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己);__年2月-__年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效溝通》__年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》__年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學(xué)》__年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

第4篇 廣告裝飾公司2023年年度總結(jié)及2023年工作計劃

回眸過去的2023年期間，我很榮幸在__廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中，對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的，另一方面來說，就是想的方面還不夠周到，做的還不夠好！對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展，不好的就要丟棄，調(diào)整好心態(tài)！

對于自身不足的地方，相對來說就是不夠認(rèn)真，不夠細心，太過心急，處于大局面，容易緊張，表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重！相信隨著時間的流逝，將會改變自身的狀況，從身邊的一點一滴小事做起，將不好的方面更進一步的提升，向更專業(yè)的一層發(fā)展。

處于當(dāng)今的社會，廣告無處不在！然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始，證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為__廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開拓創(chuàng)新，去拼搏，認(rèn)真的去對待任何一份工作安排，將心比心！盡力了，那就問心無愧！公司要肯定實施工作的合理安排，臨時緊要的工作，我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排！當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見與方法！然而我們做的開心，我們的生活才會過的更舒心！

在新的一年里（2023年），我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要，然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破，效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負(fù)，有決心，有志向，有目標(biāo)！不管實現(xiàn)與不實現(xiàn)，我們都要有一個目標(biāo)，一個值得追求的目標(biāo)！

世上無難事，只怕有心人！我很肯定的相信這句話。

預(yù)祝__電腦、__電腦培訓(xùn)中心、__廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上，行運一條龍！

第5篇 最新廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

__年自己的年度目標(biāo)是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、__年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

最新廣告業(yè)務(wù)員年度范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗!

第6篇 廣告銷售人員個人年度工作總結(jié)

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責(zé)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在____作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在____，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶____作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、__年區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

第7篇 廣告公司年度工作總結(jié)

廣告公司的年度工作總結(jié)時怎么寫呢？以下是小編收集的相關(guān)信息，僅供大家閱讀參考!

廣告公司年度工作總結(jié)

今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時，國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數(shù)挖一塊，競爭能不慘烈?

跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng)收任務(wù)，年底前有點勉強。

五年前，我接這個擔(dān)子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補，自求平衡”。沒有確定的任務(wù)，就是養(yǎng)人和保證正常運轉(zhuǎn)。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運轉(zhuǎn)，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加，擔(dān)子會更重，不行就緩緩吧。但又轉(zhuǎn)念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至?xí)粩D出市場。

我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀(jì)錄。

我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。

最近的三年，我們?nèi)栽谝暂^高的增長率在增長。好象上了一個跑道，就不能停歇地跑下去。

沒辦法，誰讓我們干了這個行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動山搖。

盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務(wù)。比我們更強的后人就會接過擔(dān)子，堅定的走下去。

我們會無愧地在寫回憶錄時，自豪地說，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”

廣告公司年度工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第8篇 廣告業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

一、__年個人全年工作業(yè)績匯總及分析：

__年的工作時間__年3月-__年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣嘗陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市嘗國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣嘗陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。

二、對照上年工作總結(jié)和計劃的總結(jié)：

__年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點：

1、執(zhí)行力不強，以后每天按照計劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計劃?想想如果完不成自己對得起誰?

2、沒找對人、沒說對話，__年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在__年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。

三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執(zhí)行情況：

經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀模还苁裁丛?，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚 。

第四步收集完了資料后就應(yīng)該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習(xí)的。

第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細觀察和體驗這方面的技能。

第六步判斷銷售機會，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何p&g%_w'ftg發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí))，現(xiàn)在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系(曾仕強的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動 。

摧龍六式的第二式建立信任親和感：

我認(rèn)為做銷售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績就好起來了。

第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶的個人資訊性格愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強自己的興趣愛好，以免到時不能與客戶共達統(tǒng)一頻道，從而避免不能達到預(yù)先的親和效果。

第二步在拜見當(dāng)中給與對方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，因為我的優(yōu)勢給客戶的第一面是很誠懇的、客戶一般不會有什么特別的戒備之心，在拜訪前我也會在腦海中進行話語組織，也能在客戶面前打開自己，進行下一步的梳理和定位客戶當(dāng)下的一些情況，但在興趣互動和建立同盟中自己覺得只能給自己10分，所以前兩個階段是建立好感和約會階段，所以以后應(yīng)加強客戶的信賴感，和客戶進行家庭活動，吃飯聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟因為客戶的架構(gòu)一般不是那么簡單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個人，所一就要通過這個信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強運用，只有對客戶了如指掌，才能找到正確的時機和方法去推進關(guān)系，所以無論以后的生活或工作中要更加注意運用興趣互動。

摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：

第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問題:

建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時候，就會發(fā)現(xiàn)達到目標(biāo)的問題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒有達到這一地步，所以這個里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習(xí)，先改變自己的想法和觀念。

第二步理解客戶的背景和原因:

這一點以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)?影響層)尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進行深入。

第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進行決策者的需求分析和判斷:

這一點自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因為以前即使找到了決策層也不會這么細的進行分析和判斷，所以對決策者的思路總覺得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點我覺得也是最重要的原因之一。

摧龍六式的第四式價值的呈現(xiàn):

里面看到了要想取得一個客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價值是遠遠不夠的，更重要的是對客戶的本人愛好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運氣比較好。

第一步結(jié)合客戶的需求點和待解決的問題內(nèi)容進行價值呈報:

這一點自己只能給以前的工作打20分，因為以前總覺得自己的價值自己的優(yōu)勢說的越多可能越能打動顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購時決不可能只看某一個指標(biāo)，應(yīng)該將采購指標(biāo)引導(dǎo)到對我們有利的方面來，自己領(lǐng)悟到無論你將的產(chǎn)品特點說的再好、講的再誘人，只要競爭對手只要比你好一點，比你心細一點，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢和劣勢，去鞏固優(yōu)勢消除威脅。

第二步與影響層的互動和介入:

這一點只能給自己打20分，因為以前如果和發(fā)起人聯(lián)系的話，我會把所有的希望寄托與這個發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時的與決策者影響層互動和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑氀芯亢头治觯瑥亩_到簽約的目的。

第三步說辭的準(zhǔn)備:

這一點自己的得分也是0分，以前只要前期達到了，拿到這一步就是等待還是等待，因為經(jīng)常覺得到了這個階段已經(jīng)是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發(fā)生時段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評估者的角度上進行重新思考、重新排列，列出可能會存在的問題和疑慮，先自己進行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問題進行分析，當(dāng)然準(zhǔn)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。

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=五式贏取承諾、成交簽約:

第一步確認(rèn)意愿和審核疑慮:

往往一般到了這個地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢就是最好的，所以更多的時候忘了應(yīng)該要確認(rèn)客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進行互動談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點只能也給自己0分，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場還有待解決的問題，從而圍繞著這些困惑和疑慮進行逐一攻破。

第二步互動談判和如何推動簽約:

以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝苿雍灱s;最后一式更是銷售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點也職能給自己打20分，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達成一致的過程。談判過程的第一步是了解對方的談判立場，第二步是進行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據(jù)這些核心再去推動簽約，談判中無非是談到的就是價格、服務(wù)、付款條件和上刊時間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價格了，所以這一點也得加強練習(xí)。

摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗 :

第一步簽約了之后還要繼續(xù)與客戶之間的關(guān)系:

我認(rèn)為這一項只能得20份，因為簽約前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點全部說出來，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢，態(tài)度就沒有以前那么好了，只是可能會問一些最近的生活狀況或是公司運營狀況，所以從心里感覺簽約前和簽約之后感覺是很不一樣的，我覺得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

第二步強化關(guān)系和信息回饋:

我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了，這個時侯才是你真正服務(wù)的開始，所以我很反對以前的一錘子買賣，所以在以后的工作中要加強重視客戶的信息回饋，不好該如何調(diào)整，好的應(yīng)當(dāng)保持，我希望這一點公司也能給予足夠的支持。

第三步?jīng)Q策互動和人脈轉(zhuǎn)介紹:

得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易，我認(rèn)為在這一點__做的尤為不好，因為很多客戶都是因為合作了之后提出一些異議沒解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動談心，聚會、吃飯、娛樂。

四、__年個人的目標(biāo)額度（1、全年的目標(biāo)額度2.月份的目標(biāo)額度）

__年自己的年度目標(biāo)是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、__年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩眩

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

五、對公司的管理意見和團隊建設(shè)意見（自己剛進入公司時間不足一個月，以下內(nèi)容僅代表個人觀點）：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時間，會議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會議幾率，達到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間。

2、晨會宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會議，會議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗，加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責(zé)任到人)。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團隊。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團隊凝聚力的價值所在。

6、注重員工的個人情緒，必要時一對一溝通。

六、個人的職業(yè)規(guī)劃和成長目標(biāo)上具體計劃為：

1、自己__年全年的目標(biāo)計劃設(shè)定為：__年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點;結(jié)合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用);__年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。

2、__年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款10萬元、累計個人財產(chǎn)30萬(每天看著自己__年的目標(biāo)來對比自己每天的工作總結(jié)計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。

3、積極配合公司的各項指標(biāo)落實情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，__做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個行業(yè)，能在這個行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務(wù)部門會議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項目進行指導(dǎo)性作用。

4、通過兩年的努力__年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠?qū)靖鱾€部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項目進行指導(dǎo)性作用。

5、__年1月23日—__年每天抽出一個小時學(xué)習(xí)行業(yè)知識、半個小時分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(__年1月-__年12月通過書籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對人際關(guān)系和時間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團隊和管理團隊的要領(lǐng)、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃)。

七、對照初級日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在__年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計劃和目標(biāo):

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強自己的時間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保、保險)、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí))、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習(xí);2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、__年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點;結(jié)合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用);__年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己);__年2月-__年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效溝通》__年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》__年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學(xué)》__年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

廣告業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！

廣告業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

第9篇 2023年廣告裝飾公司年度總結(jié)及2023年工作計劃范文

廣告裝飾公司__年度總結(jié)及__年工作計劃

回眸過去的__年期間，我很榮幸在__廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中，對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的，另一方面來說，就是想的方面還不夠周到，做的還不夠好！對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展，不好的就要丟棄，調(diào)整好心態(tài)！

對于自身不足的地方，相對來說就是不夠認(rèn)真，不夠細心，太過心急，處于大局面，容易緊張，表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重！相信隨著時間的流逝，將會改變自身的狀況，從身邊的一點一滴小事做起，將不好的方面更進一步的提升，向更專業(yè)的一層發(fā)展。

處于當(dāng)今的社會，廣告無處不在！然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始，證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為__廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開拓創(chuàng)新，去拼搏，認(rèn)真的去對待任何一份工作安排，將心比心！盡力了，那就問心無愧！公司要肯定實施工作的合理安排，臨時緊要的工作，我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排！當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見與方法！然而我們做的開心，我們的生活才會過的更舒心！

在新的一年里（__年），我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要，然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破，效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負(fù)，有決心，有志向，有目標(biāo)！不管實現(xiàn)與不實現(xiàn)，我們都要有一個目標(biāo)，一個值得追求的目標(biāo)！

世上無難事，只怕有心人！我很肯定的相信這句話。

預(yù)祝__電腦、__電腦培訓(xùn)中心、__廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上，行運一條龍！

第10篇 城市管理局廣告處2023年度工作總結(jié)

一年來，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處緊緊圍繞《2023年度目標(biāo)管理工作方案》，統(tǒng)一思想、密切配合，結(jié)合本單位工作特點，以目標(biāo)任務(wù)為核心，細化方案,精心組織，真抓實干，落實長效，積極探求工作思路，想辦法、找對策，日常工作有計劃、有方案、有結(jié)果，高效快捷，穩(wěn)步推進各項工作順利開展。通過全處人員共同努力，圓滿完成了年初局黨組下達的全年各項目標(biāo)任務(wù)，其中，經(jīng)濟指標(biāo)和部分黨務(wù)、信息等共同目標(biāo)已提前完成，取得了一點成績，現(xiàn)將2023年工作開展情況作如下總結(jié)：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部，全面提高全處人員綜合素質(zhì)

按黨章規(guī)定，我處黨支部每周例行了黨員學(xué)習(xí)制度和月支部大會制度，認(rèn)真及時學(xué)習(xí)和傳達了黨的路線方針政策和上級精神。做到學(xué)習(xí)與工作互補，兩手抓、兩不誤、兩手硬，以16大會議精神、鄧小平理論和三個代表為行動指針，密切聯(lián)系本單位實際，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍。根據(jù)城管系統(tǒng)新三年發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)要求，越是挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，越要發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，努力增強駕馭發(fā)展能力和水平，一年來我年圍繞中心思想突出主題，形成風(fēng)氣，富有活力，要求全處人員要樹立活到老學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)理念。

一是加強黨員干部、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，首先我們開展了“三個代表”重要思想教育，組織黨員干部、業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)了十六大會議精神和加強了社會主義榮辱觀眾學(xué)習(xí)，重溫了《黨章》等；加大了在崗法律法規(guī)培訓(xùn)和考核，對協(xié)管人員平均季度進行業(yè)務(wù)考核一次；堅持了黨員“學(xué)習(xí)日”，開展了批評與自我批評，從而增強了黨員的自信心和積級性、發(fā)揮了先鋒模范作用，今年共完信息上報和報刊稿件1。

二是加強支部建設(shè)，強化綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。黨支部按照廉政建設(shè)要求，經(jīng)常在全處范圍內(nèi)進行警示教育，組織人員觀看錄像和圖片展，凈化思想，提高警覺，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵，要把黨風(fēng)廉政建設(shè)務(wù)必貫穿于黨政領(lǐng)導(dǎo)管理之中。我處承擔(dān)市區(qū)戶外管理審批重任，屬熱點崗位，有較大的行政載量權(quán)，首先要想到內(nèi)部監(jiān)督管理機制，由“一把手”負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢和廉政工作，把廉政工作當(dāng)成我處全年建設(shè)的重中之重，對平時一些不該拿的絕對不拿，不該去地方堅決不去，把該項工作視為重要考核內(nèi)容來抓，對個人評功評獎、提拔晉升等一票否決，堅決抵制不正之風(fēng)滋生和以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生，倡導(dǎo)廉政學(xué)習(xí)，增強我處人員反腐倡廉的自覺性和責(zé)任感，不斷提升全處人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、加強軟環(huán)境建設(shè)、提高服務(wù)效能建設(shè)和辦事速率

為加強我處軟環(huán)境建設(shè)，提高城管服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的水平，結(jié)合工作實際，我處探索出一套與工作相適應(yīng)的管理模式，以五個抓手促進軟環(huán)境工作再邁新臺階。

一抓宣傳教育和效能建設(shè)，提高辦事速率，要求全處人員對待每項工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，為此，在強化隊伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育的同時，采取形勢政策教育、通過黨課學(xué)習(xí)、組織觀看錄像、座談討論等形式，加大推行效能建設(shè)的宣傳力度，針對性、有效性、廣泛性教育?！鞍嘧印倍啻紊钊氲揭痪€征求意見，制定和完善了各種工作措施、制度，對效能建設(shè)中存在的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題進行認(rèn)真調(diào)查和剖析，及時加強有針對性的指導(dǎo)，明確工作重點和努力方向。

二抓制度建設(shè)，規(guī)范管理，把制度建設(shè)貫徹于各個方面和每個環(huán)節(jié)，堅持用制度管人管事，先后制訂了《戶外廣告管理考核辦法》、《請銷假制度》、《車輛使用管理制度》和《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。同時，圍繞服務(wù)用戶、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，在服務(wù)窗口、全面實施和推行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限期辦結(jié)制、意見反饋制等服務(wù)制度，實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。通過加強制度建設(shè)，嚴(yán)格了管理，規(guī)范了行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

三抓業(yè)務(wù)改革，創(chuàng)新工作機制，打造一支“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”隊伍，我們著眼于依法審批，把好設(shè)置準(zhǔn)入關(guān)，從改革管理機制和服務(wù)方式入手，創(chuàng)新工作機制，不斷推動由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從根本上提高管理效率和為民服務(wù)的質(zhì)量。一是實行業(yè)務(wù)進窗口，將業(yè)務(wù)申報全部納入市行政審批中心窗口辦理，實行一條龍服務(wù)、一站式辦公，做到業(yè)務(wù)咨詢一口清，減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)將，將“申請受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)證”四個程序簡化為“一事一核”制。二是縮短辦理時限。提升辦事速率，打破條框限制，將核準(zhǔn)的時間由法定的7個工作日縮短為3個工作日。

四抓工作紀(jì)律，提高隊伍素質(zhì)，作風(fēng)是效能建設(shè)的具體體現(xiàn)。以黨員先進性和社會主義榮辱觀教育為契機，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，強力整肅風(fēng)紀(jì)，錘煉隊伍。一是嚴(yán)肅查糾執(zhí)法腐敗行為、執(zhí)法爭利行為、執(zhí)法擾民行為、隨意執(zhí)法行為、行政不作為行為、失職瀆職行為，使隊伍中存在的一些突出問題得到了有效遏制和解決。二是針對效能建設(shè)等方面存在的問題，采取走出去與請進來相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)走訪與一線人員回訪相結(jié)合、普遍走訪與重點走訪相結(jié)合、征求意見與解決問題相結(jié)合等辦法，認(rèn)真收集社會各界的意見和建議，不斷改進工作。三是激活干部管理機制，推動工作新局面。積極推行競爭上崗制度，形成正確的用人導(dǎo)向，使能者上、庸者下，形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍，調(diào)動了職工在崗工作積極性，隊伍建設(shè)帶來了勃勃生機。對工作人員工作平庸，監(jiān)管不力，要堅決采取組織處理措施，敢于觸及矛盾，勇于揭丑露短。通過隊伍整改，全處人員的大局意識、責(zé)任意識、紀(jì)律觀念明顯增強，行政效能大大提高。

五抓監(jiān)督檢查，確保職能運行，加強監(jiān)督是軟環(huán)境建設(shè)的重要保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督制約、通過監(jiān)督才能規(guī)范。我們以效能監(jiān)察為抓手，著力在監(jiān)察“人”和監(jiān)察“制”上下功夫，在監(jiān)察“質(zhì)”上見效果，達到促進人員履行職責(zé)、提高工作效率和服務(wù)水平的目的。在借助組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督的同時，充分發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、采取領(lǐng)導(dǎo)班了明察暗訪、上下互查、聯(lián)合檢查等工作方法，緊緊圍繞工作人員工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管執(zhí)法等情況以及群眾反映強烈的突出問題，經(jīng)常不斷、全方位地開展效能監(jiān)察，跟蹤問效，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的苗頭和傾向，及時糾正工作人員行政行為不規(guī)范、效率低下、作風(fēng)疲沓等效能建設(shè)方面的問題，為嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格責(zé)任，努力堅持從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，對有令不行、有禁不止、辦事拖拉等違紀(jì)行為要給予嚴(yán)查重處，以鐵的手腕規(guī)范工作人員的行為。通過狠抓紀(jì)律建設(shè)，一些工作作風(fēng)簡單粗暴、工作效率低下、服務(wù)意識不強等現(xiàn)象得到了有效遏制和改正。

三、加強長效管理，依法“治亂”進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店店牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，

按照局黨組年初下達的目標(biāo)任務(wù)，為進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店招店牌的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，我處年度五次對市區(qū)主次干道違章戶外廣告依法進行了集中專項整治；3月份在“班子”的統(tǒng)一指揮下以運河廣場為中心的周邊，以交通南路、漕運東路等重點地段的不規(guī)范店招店牌和疊加廣告牌為整治突破口進行了拆除和規(guī)范，為市區(qū)次干道店招標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置墊定了基礎(chǔ)，共拆除違章店名牌和疊加廣告牌25塊約600平方米，在店名牌設(shè)置方面，積極打造了精品和亮點。4月份春季市容綜合大整治，又分別對市區(qū)淮海南、北路、和淮海廣場等重要地段道路兩側(cè)的門廳立牌小燈箱、墻面貼牌進行了為期15天的專項拆除，取締違章小燈箱45只；為迎接美食文化教育節(jié)，下半年分別三次利用近70天的時間對市區(qū)淮海北路、健康路等六條主干道、八大廣場和沿街建筑的違章戶外廣告、店招店牌、過街橫幅，門廳條幅布幅等進行大規(guī)模清理和拆除。受市局委托對市區(qū)戶外廣告“扎口”管理以來,“班子”認(rèn)為有序戶外廣告設(shè)置，要從審批源頭抓起，必須嚴(yán)格把好審批準(zhǔn)入關(guān)口，嚴(yán)格設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對符合設(shè)置要求的廣告牌，一律按許可制度審批，一次性告知設(shè)置要求，對不符合設(shè)置要來的，堅決不予許可；店招店牌設(shè)置，必須做到，材質(zhì)規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)“三統(tǒng)一”；對市區(qū)違章“野廣告”發(fā)現(xiàn)一起，要查處一起，絕不姑息手軟，對有礙市容的各類戶外廣告一律依法拆除。

市區(qū)條幅、布幔等臨時戶外廣告是日常管理最大難點和熱點，我們從年初起對商業(yè)性臨時戶外廣告原則上已不在審批，對公益戶外廣告進行歸口總量控制，并要求發(fā)布時間一般不得超七天，對過期和未經(jīng)許的戶外宣傳、外勤執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一起拆除一起，決不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余塊，各類門廳、過街條幅1700余條、大中型廣告牌70余塊、大小燈箱90余只，加強了長效管理，有效地規(guī)范了市區(qū)戶外廣告健康發(fā)展。

四、圍繞美化亮化整治重點，積極推進“三項工程”

實施市容環(huán)境整治工作。

桿線改造工程劃分市政部門具體負(fù)責(zé)。城建重點項目建設(shè)，建筑立面美化問題已納入“三項工程”統(tǒng)一實施，外墻粉刷工程，“三節(jié)”前外墻粉刷出新已基本實施到位，其中閩江大酒店外墻改造較為突出，我處在完成今年，城建重點項目基礎(chǔ)上，增加完成了軍分區(qū)居民樓和電信公司居民樓的外墻立面改造工作。

夜景改造工程，督查檢修了市區(qū)五路一河，十二橋，十大廣場，40座高層建筑的亮化設(shè)施，及時修復(fù)了破損燈具，確保重大節(jié)日重大活動亮化改造正常開啟，今年共順利完成亮化保任務(wù)29次。今年重大節(jié)和重大活期間，市區(qū)夜景怡人，處處流光溢彩，受到社會各界好評。

市區(qū)新建成的亮點工程，進一步提升了城市品味，為兩節(jié)點綴了氣氛。

1、為烘托“三節(jié)”氣氛，經(jīng)考察論證，聘外地專家在市區(qū)淮海北路、健康西路等9處高層建筑13個點，請由上海同音公司設(shè)計，僅用10天時間，對市民健身廣場、政府大樓等標(biāo)志性建筑亮化工程進行改造和重組，亮化效果十分顯著，受至市委、市政府各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

五、認(rèn)真履行職責(zé)，強化責(zé)任，推動各項任務(wù)圓滿完成。

今年以來，我處領(lǐng)導(dǎo)班子雖然不太健全，但在兩位處領(lǐng)導(dǎo)緊密配合和通力合作下互為長短，帶領(lǐng)全處人員敢于解放思想，創(chuàng)新工作思路，真抓實干，強化內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為綱要，激勵工作激情，以今年創(chuàng)衛(wèi)，經(jīng)濟指標(biāo)，城建重點建設(shè)項目工作為主線，以身作則，在重大活動和市容大整治期，“班子”領(lǐng)導(dǎo)率先參加一線，現(xiàn)場督導(dǎo)工作。為進一步統(tǒng)一人員思想，凝心聚力，“班子”人員十分注重人員思想基礎(chǔ)工作，對全處人員通過各種形式進行溝通、交流和談話摸底，及時了解全處人員思想狀況和管理工作動態(tài)，讓各種工作矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過民主討論和決策等各種形式，制定了《廣告處人員考核管理辦法》、《車輛使用管理辦法》等多種內(nèi)部管理模式，充分地體現(xiàn)了以制度來約束和規(guī)范人和事的管理模式，積極響應(yīng)號召，做到與時俱進，進一步推動了大環(huán)境，大形勢下的民主決策化管理進程。我處今年的工作思路較往年有明顯更新細化。首先是嚴(yán)格落實了亟定的工作目標(biāo)，措施得力，狠抓落實，一改往日紙上談兵的不好習(xí)氣，干事雷厲風(fēng)行，做到言必行，行必果，嚴(yán)格執(zhí)行出臺的三條禁令、五項制度等局、處各項規(guī)章，確保把各項工作落到實處，目前我處人員工作激情昂揚，篷勃向上、敢于爭先，創(chuàng)優(yōu)。

其次，領(lǐng)導(dǎo)班子對全處性工作進行了綜合分柝并統(tǒng)籌疏理，因人施用，確保發(fā)揮人盡其才。對日常具體工作全處人員分工明確，責(zé)任到人。在管理方面對市區(qū)各難點、熱點地段進行分塊和責(zé)任包干制度，同時還發(fā)揮了黨支部各委員職能，對各科室也進行了優(yōu)化重組、重大活能做到動靈活機動，長規(guī)性管理成立了兩個執(zhí)法組，一個收費組，一個亮化組，確保人人有事做、個個有責(zé)任的緊張工作氛圍，事關(guān)全局性活動，能主動協(xié)調(diào)好各自工作關(guān)系，講究集體榮譽、屏棄個組利益，做到分工不分家，同時對他們還進行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大經(jīng)濟創(chuàng)收力度，超前超額完成了局黨組下達的100萬經(jīng)濟指標(biāo)，今年我處在收費依據(jù)不健全、和不影響創(chuàng)衛(wèi)的前提下，經(jīng)民主討論，創(chuàng)新收方式婉轉(zhuǎn)靈活，安排專人與市區(qū)各廣告經(jīng)營者，廣告發(fā)布和廣告主多渠道進行溝通、協(xié)調(diào)和策略性宣傳告知等方式加大創(chuàng)收力度，在盡量少審批或不審批的情況下，對各類戶外廣告實行總量控制，6月下旬已完成全年創(chuàng)收指標(biāo)，全年實現(xiàn)140余萬元創(chuàng)收。

下步工作打算:

1、配合市政府繼續(xù)做好“三項工程”第二階段實施市容環(huán)境和美化亮化整治工作；

2、按市區(qū)戶外廣告和店招店牌規(guī)劃方案和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好市區(qū)十大主干道戶外廣告和店招店牌的整治工作；

3、主干道以淮海北路為中心，按照戶外廣告和店招店牌的設(shè)置和規(guī)劃要求，選出重點，以點推面，結(jié)合亮化工程拿出精品一條街；次干道選出一至兩條街重點規(guī)范店招店牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，確保達標(biāo)；

4、更新市區(qū)部分地段夜景亮化工程，進一步完善里運河周邊殘缺亮化設(shè)施，協(xié)調(diào)理順市區(qū)亮化用電接入路燈問題；

5、加強與建設(shè)、園林、規(guī)劃、等部門橫項溝通，確保本年度各項工作進展順利。

第11篇 2023年度最新廣告銷售工作總結(jié)

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己的貢獻。

第12篇 廣告銷售年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文

2023年即將結(jié)束，2023年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售，在經(jīng)過了3個月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。

現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這短短的3個月里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。

一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲

個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

（1）、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規(guī)定。

（2）、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。

a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析

---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場

b 分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況

---價格優(yōu)勢

---組合關(guān)鍵詞

---產(chǎn)品是否有市場

c 分析超級賣家的描述

d 分析分類屬性

（3）、上貨技巧

a 選好關(guān)鍵詞

b 刊登時間（us/uk/au）

c 刊登圖片盡量全面

d 刊登方式（一口價、拍賣）

e 利用廣告增加流量（feature）

（4）、掌握豐富的產(chǎn)品知識

首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

二、個人工作中所取得的成績與進步

工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標(biāo)發(fā)貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。

其實，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtopxdigital賬號，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。

三、個人工作中所存在的不足與改進

雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：

1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。

2. 考慮問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。

3. 跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

四、對公司部門的建議

（1）部門應(yīng)該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚，避免部門之間的內(nèi)部競爭，造成利潤降低。

（2）同一商品幾個賬號同時在售的情況下，應(yīng)該統(tǒng)一價格，在價格有變動的情況下，應(yīng)及時與大家匯報，更改價格。這點現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。

（3）部門可以多組織活動，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家?guī)硇判模尨蠹夜ぷ鞯母_心。

五、2023年工作計劃展望

針對2023年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）、熟悉并靈活運用報價系統(tǒng)，對大單報價商品能及時計算出價格。

（二）、加強銷售技巧的運用，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）、加強與客服、采購人員的交流溝通，更好更全面的了解商品的屬性，從而做出更好的廣告，提高銷售額。

（四）、提高好評率，降低買家bbe數(shù)據(jù)，爭取將店鋪做成top-rated seller,將每月銷售額提高20個百分點。

第13篇 廣告銷售工作年度總結(jié)

充滿機遇與挑戰(zhàn)的2023年即將過去，我們迎來了新年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于4月份到公司，2023年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。8個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將2023年主要的工作情況述職如下：

一、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成632254元，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

去年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。

2023年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。

三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

2023年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

第14篇 廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)1000字

一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。

鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。聊城開發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機科技園項目簽約;

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端 ，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間 。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。 我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在2023年年末的時候，我報考了___大學(xué)的____專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用 。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上，是我對2023年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

2023年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

第15篇 廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

__年自己的年度目標(biāo)是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右，要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、__年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)（瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

最新廣告業(yè)務(wù)員年度范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的`生活也像花兒一樣美麗！

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強自己的時間管理：

__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？思想?yún)R報專題導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達到什么程度？）。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識

（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融

（投資擔(dān)保、保險）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、__年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容

（信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；

有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；__年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己）；__年2月—__年3月學(xué)習(xí)《余世維—有效溝通》__年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學(xué)》__年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學(xué)》__年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。

第16篇 2023年廣告業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文

__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。

__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。

__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在 __年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。