年度半年度工作總結(jié)(15篇)

第1篇 2023上半年計生年度總結(jié)范文

__年，我區(qū)人口與計劃生育工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級人口計生部門的指導(dǎo)下，保持一類地區(qū)工作水平、爭創(chuàng)省先進(jìn)為動力，積極開展以“兩無”活動，狠抓各項工作的落實，較好地完成了市委、市政府下達(dá)給我區(qū)的人口計劃指標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，__年我區(qū)常住戶籍人口153310人，其中已婚育齡婦女31262人，全年全區(qū)出生1552人，人口出生率為10.10‰，人口自然增長率為4.72‰，計劃生育率為93.94%?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎覀冎饕ズ萌缦挛鍌€方面

一、狠抓計劃生育“三為主”工作，促“兩無”活動出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(即“雙無”活動)是今年工作的重中之重?！半p無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現(xiàn)，只有按政策生育才能穩(wěn)定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主的“三為主”工作，促“雙無”活動出成效。

加大社會撫養(yǎng)費征收力度。在區(qū)法院的大力支持下，我們加大了征收社會撫養(yǎng)費的力度，使征收工作有新的突破，全年共征收金額340.20萬元。其中，當(dāng)年應(yīng)征已征104.69萬元，當(dāng)年征收率22.24%，比上年提高了8.05%;申請法院強制執(zhí)行61宗，強制執(zhí)行征收社會撫養(yǎng)費54.63萬元。這些強制執(zhí)行的案件有力教育了群眾，維護(hù)了法律的嚴(yán)肅性。由于措施到位，“雙無”活動成效較好。計劃生育率比上年上升1.03個百分點;全區(qū)政策外出生94人，比__年減少21人，政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人，比__年減少2人。戶籍人口無政策外多孩出生有2個街道(滘頭、滘北)，無政策外出生有21個村(居)委會。

二、加強流動人口計劃生育管理和服務(wù)__年年，我區(qū)進(jìn)一步完善以屬地管理為主的管理機制，開展兩次全區(qū)性的流動人口清查驗證大行動，對流動人口實施“屬地管理，單位負(fù)責(zé)，部門聯(lián)動，居民自治，社區(qū)服務(wù)”，確保了流動人口的管理與服務(wù)到位。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)流動人口已婚育齡婦女27735人，持有效計劃生育婚育證明27048人，流動人口落實“四術(shù)”措施620例，查環(huán)查孕9955人次，基本做到同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核。

三、進(jìn)一步完善計劃生育利益導(dǎo)向機制今年，我區(qū)一方面繼續(xù)落實農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵制度。一方面根據(jù)省、市的要求，結(jié)合我區(qū)的實際，制定了農(nóng)村“節(jié)育獎”，呈區(qū)政府批準(zhǔn)后實施。節(jié)育獎是對“農(nóng)村戶口的育齡夫婦在只生育了一個孩子或純生兩個女孩后，一方落實了絕育(即結(jié)扎)措施的家庭”，每對夫婦一次性獎勵1000元。

四、努力遏制出生人口性別比升高為綜合治理出生人性別比問題，我區(qū)認(rèn)真貫徹《江門市人口和計劃生育局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，堅持開展“關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定”專項督查，檢查、督促b超管理、終止妊娠審批和生育證換證制度的落實。同時，積極開展“關(guān)愛女孩行動”。全區(qū)扶助計劃生育家庭女孩78名，扶助資金39000元，營造“生男生女一樣好”的社會氛圍。__年年，我區(qū)出生嬰兒性別比為111.44，比去年上升了2.2個百分點，超出了市的指標(biāo)要求范圍(市的指標(biāo)要求是110)。遏制出生人口性別比持續(xù)升高的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。

五、不斷加強計劃生育綜合治理工作為了達(dá)到計劃生育綜合治理的目的，全區(qū)各職能部門認(rèn)真履行計劃生育綜合治理工作職責(zé)。區(qū)人口計生局、教育局、衛(wèi)生局、婦聯(lián)、團(tuán)委5個部門聯(lián)合開展青春健康教育，為提高我區(qū)青少年生殖健康水平，減少非婚懷孕、非婚生育，預(yù)防艾滋病做了大量的工作。區(qū)人口計生局、衛(wèi)生局開展關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠專項督查，為促進(jìn)出生人口性別比平衡而努力。公安、建設(shè)等部門在流動人口清查驗證行動中，發(fā)揮了重要的作用。財政局督促各級落實并逐年增加計生經(jīng)費的投入，保證計生工作的正常運作。法院、公安、建設(shè)、司法、工商、勞動、人事、民政、教育等部門，廣泛宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法，依法打擊破壞計劃生育、違反計劃生育的違法行為，在入戶、用工、申領(lǐng)牌照、流動人口管理等方面，嚴(yán)格把關(guān)，及時互通信息，綜合治理。

__年我區(qū)人口與計劃生育工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些困難和問題：空掛戶、空號戶和流動人口計劃生育管理仍然是我區(qū)計生管理工作難點;高新區(qū)計劃生育管理工作取得了突破，今后還要不斷鞏固提高;社會撫養(yǎng)費征收率偏低，依然要加大執(zhí)法力度;計生優(yōu)待政策未完全得到兌現(xiàn)。這些困難和問題，必須引起高度重視，在今后的工作中要加強工作調(diào)研，探索創(chuàng)新工作方法，不斷完善和改進(jìn)。

第2篇 保安服務(wù)公司二五年度上半年工作總結(jié)

標(biāo)題：保安服務(wù)公司二五年度上半年工作總結(jié)

二五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長，派駐客戶單位總數(shù)個含巡邏客戶數(shù)，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)

一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴(yán)格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實力有了明顯增強。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本、擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達(dá)到公司要求，先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由元月人提高到元月人，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調(diào)升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達(dá)萬元月，全年可增加勞務(wù)費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務(wù)費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護(hù)外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組

第3篇 2023年本年度半年思想工作總結(jié)

2023上半年，在同事的關(guān)懷、指導(dǎo)下，我踏實工作，開拓進(jìn)取，加強思想政治學(xué)習(xí)，提高了工作能力，積累了一些方面的工作經(jīng)驗?，F(xiàn)根據(jù)要求，將個人能力、工作、素質(zhì)等方面情況匯報如下：

能力

在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，在實踐的鍛煉下，具備了一些工作的能力。

1、學(xué)習(xí)能力比較強。不斷學(xué)習(xí)提高自己，在工作之余，參加了自學(xué)考試，取得了浙江大學(xué)自考法學(xué)本科學(xué)歷；工作中，四年來經(jīng)歷了五個崗位，能較快進(jìn)入角色，開展工作。 2、溝通能力比較強。本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。如在開展“創(chuàng)業(yè)典型巡回宣講”活動中，一些創(chuàng)業(yè)典型參與宣講的顧慮和困難很多，我耐心和他們交流，得到了他們對活動的很大支持，確保了活動得以成功組織。

3、組織協(xié)調(diào)能力比較強。在宣傳部這樣一個綜合協(xié)調(diào)部門工作，特別是經(jīng)歷了辦公室和理論科工作，策劃組織了新農(nóng)村主題教育活動等一些全縣性活動，組織協(xié)調(diào)能力得到了不斷提高。

4、具備一定的文字和口頭的表達(dá)能力。幾年來，一直從事與文字相關(guān)的工作，先后負(fù)責(zé)了《精神文明建設(shè)簡報》、《宣傳工作信息》、《新農(nóng)村主題教育活動工作簡報》的編寫和信息報送、文件起草、講話總結(jié)撰寫等工作，在省、市工作簡報、報刊上發(fā)表了十多篇理論文章、信息報道，具備一定的文字能力。口頭表達(dá)能力也通過會議發(fā)言、基層宣傳員培訓(xùn)、宣講活動得到鍛煉和提高。

工作

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我一直兼駐村工作，對農(nóng)村工作情況有一定的了解。在擔(dān)任鄉(xiāng)團(tuán)鎮(zhèn)委書記期間，敢于創(chuàng)新，在杭州、寧波建立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)支部，克服困難，組織開展了豐富多彩的團(tuán)組織活動，具有一定的團(tuán)工作基礎(chǔ)。

在文明辦工作期間，協(xié)助文明辦主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣精神文明建設(shè)工作，對開展精神文明創(chuàng)建活動有一定的認(rèn)識。

在宣傳部辦公室工作期間，協(xié)助辦公室主任做好了會務(wù)、后勤、接待、部機關(guān)隊伍建設(shè)等工作，對組織會議和活動都有一定經(jīng)驗；承擔(dān)辦公室文字工作，協(xié)助辦公室主任培養(yǎng)壯大了一支通訊員隊伍，建立完善了通訊員培訓(xùn)活動機制，__年宣傳部被省委宣傳部評為信息輿情先進(jìn)單位。

在理論科工作期間，主持理論科工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和信任下，工作有思路、有創(chuàng)新、有突破，較好地推進(jìn)了全縣理論武裝工作。主要表現(xiàn)在以下幾方面工作：

1、善于把握熱點，緊扣中心，扎實推進(jìn)了形勢政策宣傳教育工作。密切關(guān)注、率先學(xué)習(xí)理論重點和熱點問題，通過制定下發(fā)縣委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計劃和每個季度的基層中心組學(xué)習(xí)計劃，指導(dǎo)全縣開展理論學(xué)習(xí)；編寫了“構(gòu)建社會主義和諧社會”等四類專題學(xué)習(xí)資料；開展了“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，特色發(fā)展在常山”專題調(diào)研活動；服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，編印了《常山縣新農(nóng)村建設(shè)簡明讀本》一書，分發(fā)到村；圍繞各階段的熱點理論問題和縣委中心工作，組建了“柚都講師團(tuán)”、“學(xué)習(xí)黨章講師團(tuán)”和“創(chuàng)業(yè)典型宣講團(tuán)”，編寫宣講通稿，組織開展宣講活動480多場次。

2、注重創(chuàng)新載體，健立長效，改善提升了黨員干部學(xué)習(xí)途徑。開展了創(chuàng)建基層黨校示范點活動，出臺規(guī)范強化基層黨校建設(shè)，促進(jìn)了我縣基層黨校在市基層黨校“三優(yōu)一先”評比中取得好成績；探索建立了黨員干部形勢政策教育新陣地“柚都講壇”，定位“高層次、多視角、寬領(lǐng)域”，先后邀請省級專家學(xué)者來常作報告7場，受到了黨員干部的歡迎；開辟了學(xué)習(xí)型縣城創(chuàng)建的新載體，即全民“學(xué)習(xí)周”活動，全年舉辦四次“學(xué)習(xí)周”活動，開展了知識競賽、科技下鄉(xiāng)等大型學(xué)習(xí)活動30多場次，豐富了群眾的精神文化生活。

3、能夠承擔(dān)重任，統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)了主題教育活動扎實開展。在我縣新農(nóng)村主題教育試點及鋪開工作中，理論科作為主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承擔(dān)了大量具體的工作。試點工作以來，盡管時間緊、任務(wù)重、工作新，但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷摸索，從無到有，加班加點，策劃了整個主題教育活方案以及一系列的具體工作方案，組織全縣各部門開展了“三農(nóng)服務(wù)車”大型巡回咨詢活動等多項活動，較好地協(xié)調(diào)處理了主題教育活動協(xié)調(diào)、調(diào)研、會議、報道等方方面面地工作，促進(jìn)了活動順利開展。并取得了較好的效果，著力打造了“新農(nóng)民課堂”這一重要創(chuàng)新抓手，以“一日一課堂、一卡一規(guī)劃”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新做法得到了省、市委宣傳部充分肯定，主題教育活動信息兩次受到省委領(lǐng)導(dǎo)批示，工作做法和經(jīng)驗在全省推廣。

第4篇 年度上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制自查總結(jié)

今年上半年，區(qū)科技局黨組以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局和反腐敗工作的落實，以規(guī)范運作、提高質(zhì)量為著力點，通過強化責(zé)任、健全制度、創(chuàng)新機制、加強監(jiān)督、嚴(yán)格考核、落實責(zé)任追究等措施，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，推進(jìn)和保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。

一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，切實完善制度建設(shè)。

科技局黨組緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，積極主動地落實黨的十六屆四中全會的精神，嚴(yán)格認(rèn)真地落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。局黨組在局長__同志的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)精神，對200_年科技局的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作做了安排，制訂了200_年__區(qū)科技局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)，并分解到了具體的責(zé)任人身上。

二、 廉潔從政，強化黨內(nèi)教育和監(jiān)督。 1、切實加強反腐倡廉思想教育工作。組織機關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會和區(qū)紀(jì)委四次全會精神，學(xué)習(xí)貫徹中央兩個《條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)反腐敗體系實施綱要》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預(yù)防。引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀；嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項要求”、中央的“五個不許”、省委“十二條規(guī)定”等廉潔從政的各項規(guī)定，達(dá)到hjt同志提出的“為民、務(wù)實、清廉”的要求。

2、進(jìn)一步加強黨內(nèi)監(jiān)督工作。認(rèn)真履行《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》等賦予的監(jiān)督職責(zé)，重點監(jiān)督黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、民主集中制原則等方面的貫徹執(zhí)行情況，真正形成用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事、靠制度管人的有效機制，保證各級機關(guān)黨組織健全監(jiān)督程序，增強監(jiān)督效果。

三、 堅持民主集中制，建立科學(xué)化、民主化決策機制。

科技局黨組實行民主科學(xué)的決策機制，它既堅持黨的根本原則，又充分運用了黨的群眾路線，發(fā)揮出了每個黨員的積極性和創(chuàng)造性。積極認(rèn)真地開展批評與自我批評，查擺生活及工作中的問題，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，深入開展廉潔自律教育，自查、自糾、邊整邊改，使科技局黨組始終保持活力，且始終堅持民主化的決策和科學(xué)化的決策。

四、 廉潔自律，永?；盍Α?/p>

今年上半年，科技局黨組及工作人員無一人違法違紀(jì)，無一人受到責(zé)任追究，也無一人受到法律制裁，黨組一班人始終牢記廉政承諾，自覺增強免疫力，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，凈化工作和生活環(huán)境。

雖然上半年的工作有一定的成績，但是還存在不少的問題，還需要進(jìn)一步的深化自身建設(shè)，從源頭上、從根本上、從長遠(yuǎn)考慮來抵制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，做到警鐘長鳴。

二00_年六月二十日

第5篇 酒店2023年上半年度工作總結(jié)

經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。

2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。

4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

第6篇 鄉(xiāng)黨委政府半年度總結(jié)

鄉(xiāng)黨委政府半年度總結(jié)

20__年，是全面完成'十五'期間任務(wù)，為'十一五'時期發(fā)展打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。半年來，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)單位的大力支持下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以'三個代表'重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，從我鄉(xiāng)實際出發(fā)，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，扎實工作。通過全鄉(xiāng)廣大黨員干部群眾的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，在各方面都取得了一定的成績。上半年完成工作情況

一、加強農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，也是我鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)，為切實做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實'中央一號'文件精神，按照全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的要求，繼續(xù)加強農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展效益農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，不斷開拓農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的空間，千方百計促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是堅持政策扶農(nóng)。加強對農(nóng)業(yè)政策的宣傳和貫徹落實，指導(dǎo)農(nóng)民做好春耕備耕工作，加大對農(nóng)業(yè)糧食生產(chǎn)的資金、技術(shù)、政策優(yōu)惠扶持力度，同時嚴(yán)格耕地保護(hù)政策，嚴(yán)禁耕地拋荒，確保糧食生產(chǎn)安全。二是堅持特色帶農(nóng)。以市場為導(dǎo)向，以形成'一鄉(xiāng)一品'特色為要求，我鄉(xiāng)今年加緊開創(chuàng)特色農(nóng)業(yè)。經(jīng)市場調(diào)查和技術(shù)分析，今年在_____村發(fā)展規(guī)模'雷竹筍'基地200多畝，種植'雷竹'上萬株，并積極爭取申報溫州市級農(nóng)場品基地，為創(chuàng)建'雷竹筍之鄉(xiāng)'奠定良好基礎(chǔ)。三是堅持科技興農(nóng)。強化農(nóng)業(yè)科技和信息服務(wù)，做早掌握農(nóng)情農(nóng)資，加強科技、農(nóng)技知識培訓(xùn)。聘請專家對_____村村民種植雷竹技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)；大坑豐盛養(yǎng)殖場新引進(jìn)優(yōu)良種羊100只進(jìn)行試養(yǎng)；大坑、_____兩村開發(fā)近200畝晚熟東魁楊梅種植試驗；五月份結(jié)合'十位局長（專家）科技下鄉(xiāng)'活動，更是廣泛征求意見，進(jìn)一步理清了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路。四是堅持強基護(hù)農(nóng)。完善農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)田灌溉抗災(zāi)能力，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。_____村沿溪開始建造2條共200米長的堰壩用于固堤抗洪。此外，加強了生態(tài)公益林的保護(hù)和建設(shè)。上半年，全面啟動了生態(tài)公益林效益補償機制，對全鄉(xiāng)11898畝生態(tài)公益林確認(rèn)登記；徹底防治20__多畝柳杉毛蟲害；落實措施，擴大宣傳力度，加強森林防火工作，有效保護(hù)森林資源。抓好畜牧業(yè)動物疫病防治工作。2月至5月份多次集中力量對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)牛、豬、羊、雞等家畜禽進(jìn)行全面調(diào)查摸底，其中牛125頭，羊84頭，豬450頭，注射疫苗74頭，保證我鄉(xiāng)農(nóng)畜牧業(yè)健康發(fā)展。

二、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)集鎮(zhèn)化發(fā)展。

我鄉(xiāng)地處山區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，嚴(yán)重阻礙經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為了盡快改變這一現(xiàn)狀，我們積極籌集資金，通過合理布局、科學(xué)規(guī)劃、克難攻堅，打好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)硬仗，加快集鎮(zhèn)化發(fā)展。一是做好'移民搬遷'工作。上半年大坑西潭移民點建設(shè)順利，已得到民政局批復(fù)同意搬遷建設(shè)，并完成了各項規(guī)劃，已建設(shè)完成500米長防洪堤，80間房屋地基建設(shè)已完成，另外其配套設(shè)施_____二橋建設(shè)也已基本完成；大竹坑簡易移民點工程建設(shè)正進(jìn)入開工階段。二是做好'康莊工程'建設(shè)。_頭水泥路康莊工程總長1.93公里，寬4.5米，投資45.45萬元，現(xiàn)已經(jīng)基本完工；大坑村水泥路康莊工程已完成了政策處理及招投標(biāo)工作，正進(jìn)入施工階段。三是做好'千百'工程建設(shè)。今年啟動了西龍村村莊整治工作，加上去年啟動的大_、_____兩村，我鄉(xiāng)列入'千百'工程村莊達(dá)到3個。上半年三村共投入288萬元，拆除舊房350平方米，新建房640平方米，新建道路6700平方米，新增綠化2300平方米。_____村完成了一座危橋重建；大_村完成了嶺下1000米長的綠化帶建設(shè)，開始了生態(tài)型骨灰墓建造前期工作；_____村完成了700米長的綠化帶建設(shè)，村辦公樓建設(shè)完成，水泥路、文化宮建設(shè)正在繼續(xù)。此外，上半年投入建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施工程還有_____省道和_____公路的柏油路工程，_____鄉(xiāng)幼兒園的建造，_____的水泥路建設(shè)，_____的衛(wèi)生公廁等工程。這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對提高我鄉(xiāng)農(nóng)民生產(chǎn)生活水平，增強我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，同時也為我鄉(xiāng)加快集鎮(zhèn)化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、加深'政僑'聯(lián)系，僑情調(diào)查試點工作結(jié)碩果。

我鄉(xiāng)的特色是僑鄉(xiāng)，各項事業(yè)加快發(fā)展的優(yōu)勢也在于充分發(fā)揮了'僑鄉(xiāng)'資源。今年4月份，我鄉(xiāng)被確定為省僑情調(diào)查試點單位，以這項工作為契機，我鄉(xiāng)完善了各項便民制度，深化了為僑服務(wù)意識，加深了'政僑'聯(lián)系，對我鄉(xiāng)的僑務(wù)工作具有深遠(yuǎn)意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是較全面準(zhǔn)確地掌握了我鄉(xiāng)僑情，為更好地為僑服務(wù)建立了一個完備的數(shù)據(jù)庫。這次的調(diào)查安照上級的要求，涉及面廣，范圍大，不但涉及到國外的華僑、華人，也有國內(nèi)的僑眷，各人的信息包括文化程度、所在國別等等，信息完備。通過調(diào)查，比較全面的掌握了我鄉(xiāng)的僑情，包括現(xiàn)我鄉(xiāng)有在僑人數(shù)為1122戶，5468人，其中華人214人，僑領(lǐng)20人，以及各自分布的國別，另外僑眷2275人， 從此我們服務(wù)對象更為明確。

二是宣傳、完善了各項便民制度，為政府服務(wù)工作深入人心。這次的調(diào)查其主要形式是走村入戶，具體聯(lián)系到人，做到不漏戶、不漏人，所以工作面很大。通過大量的走訪調(diào)查、做各種政策的宣傳解釋，不僅使這項工作深入人心，也使我們的一些為僑服務(wù)的便民制度得到廣泛的宣傳，如'三頭'辦事制、'便僑服務(wù)制'等制度，同時也收到許多有益的意見建議，完善了我鄉(xiāng)的各項規(guī)章制度，加強了與群眾的聯(lián)系，有效推進(jìn)了政府工作。

三是充分發(fā)揮了鄉(xiāng)僑聯(lián)的作用，加強了同上級僑聯(lián)的聯(lián)系。這次僑情調(diào)查，鄉(xiāng)僑聯(lián)不論是入戶調(diào)查，還是資料整理總結(jié)都發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并且加強了同上級有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，努力解決因歷史原因?qū)е氯A僑在辦理有關(guān)手續(xù)時遇到的困難與問題，為以后的工作積累了經(jīng)驗。

四、堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

半年來，鄉(xiāng)廣大干部群眾牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，提倡以人為本，以人的全面發(fā)展為出發(fā)點，以改善人居環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展為著力點，努力構(gòu)筑和諧社會，推進(jìn)社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

1、精神文明建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。深入開展'三個代表'重要思想及加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)學(xué)習(xí)教育，加強思想道德素質(zhì)教育和'四五'普法法制教育，不斷開展廣大干部群眾政治覺悟、思想道德素質(zhì)和法治意識。

2、計生工作常抓不懈。認(rèn)真貫徹落實有關(guān)法律法規(guī)，切實做好計生工作，抓重點，攻難點，促管理，加大計生政策法規(guī)知識宣傳，充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，積極開展未婚男女青年查訪，加強孕環(huán)檢工作，健全各類卡冊檔案資料，做到底子清、情況明。通過全體黨員干部的共同努力，很好地完成了半年度的計生工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)育齡婦女913人，已婚育齡婦女691人，已有一孩婦女214人；應(yīng)扎3例，已扎2例，應(yīng)放3例，已放1例；全鄉(xiāng)環(huán)檢234人，第一期實檢225人，環(huán)檢率96，第二期孕環(huán)檢已進(jìn)入掃尾階段。

3、民政工作全面推進(jìn)。深入開展扶貧結(jié)對和貧民救助活動，健全社會救助體系。上半年為39戶73人低保戶發(fā)放扶助金2.4萬，發(fā)放春夏荒救助款8100元，'三老'人員補助金7.2萬元，為實施'雙百'工程撥款3.9萬元。繼續(xù)深入殯葬改革，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。為搞好青山'白化'治理工作，緊按上級要求做好登記、調(diào)查、整治工作，調(diào)查出78座1999年以來新建、翻建墳?zāi)?，深埋、綠化整治78座；倡導(dǎo)喪事簡辦，移風(fēng)易俗，完善告知制等各種制度，嚴(yán)厲杜絕出大殯現(xiàn)象，上半年我鄉(xiāng)遺體火化率達(dá)100。

4、社會大局保持總體穩(wěn)定。切實開展社會治安綜合治理工作，抽調(diào)力量做好綜治中心籌建工作，社會治安持續(xù)好轉(zhuǎn)，上半年無發(fā)生社會治安案件；繼續(xù)加強安全生產(chǎn)工作，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，開展用電安全、經(jīng)營場所安全排查、整治工作；積極開展禁毒各項工作，加強宣傳，認(rèn)真開展毒情排查工作，全鄉(xiāng)無種毒現(xiàn)象，對吸毒幫教人員實行了分類幫教工作；加大對賭博打擊力度，上半年出動53人次，打擊賭博現(xiàn)象5次，凈化社會風(fēng)氣；繼續(xù)開展'四五'普法宣教工作，抓好'四五'普法驗收考核工作；認(rèn)真做好信訪和矛盾糾紛調(diào)解工作，做到'小事不出村，大事不出鄉(xiāng)'，上半年無發(fā)生任何群體性事件。

五、完成村'兩委'換屆選舉工作，黨的建設(shè)全面提高。

上半年村'兩委'換屆選舉工作是我們的中心工作，為做好村兩委換屆選舉工作，鄉(xiāng)黨委政府加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，嚴(yán)格按照《黨章》和有關(guān)法律法規(guī)的章程辦事。通過近幾個月的努力，至3月30日，圓滿完成了9個行政村'兩委'的換屆選舉工作，順利選舉產(chǎn)生新一屆村'兩委'成員65名，其中支部委員33名，村委會成員32名，交叉兼職4名。通過選舉，使一批政治覺悟高，思想素質(zhì)好，群眾威信高，年富力強的同志進(jìn)入'兩委'，進(jìn)一步鞏固了農(nóng)村基層組織基礎(chǔ)，增強了我鄉(xiāng)黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)。堅持經(jīng)常性教育和集中教育相結(jié)合，通過周前學(xué)習(xí)會，理論中心組學(xué)習(xí)會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、'三個代表'重要思想和十六屆三中、四中全會精神。認(rèn)真開展'廉政文化'月活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子及其家屬認(rèn)真參加有關(guān)廉政學(xué)習(xí)教育活動，進(jìn)一步提高黨員干部的思想素質(zhì)和宗旨意識，增強拒腐防變能力。認(rèn)真開展'第二批千名干部下基層'活動，按上級要求，我鄉(xiāng)下基層干部11名（包括市下派干部2名），到9個行政村調(diào)查摸底梳理基本情況和發(fā)展中的問題，理清思路，開展工作。繼續(xù)深入開展'效能革命'活動，嚴(yán)格各項工作制度，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)。

上半年，在取得成績的同時，我們也清醒地看到，我鄉(xiāng)還存在著一些缺點和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)展中還存在許多困難與問題，主要表現(xiàn)在：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一，農(nóng)產(chǎn)品科技含量低，調(diào)整力度不大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度緩慢，人民生活水平相對較低，村級集體經(jīng)濟(jì)相當(dāng)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善，村民覺悟不高，自力更生精神不強等等，針對這些實際存在的問題，下半年鄉(xiāng)黨委政府將繼續(xù)發(fā)揚成績，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實干，努力解決存在的問題和不斷取得新的工作業(yè)績。

下半年工作思路

一、繼續(xù)加大發(fā)展效益農(nóng)業(yè)力度，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

結(jié)合本鄉(xiāng)實際，發(fā)揮本地優(yōu)勢，依托科技，立足市場，積極引導(dǎo)，發(fā)展適度的規(guī)模經(jīng)營。集中資金，出臺優(yōu)惠政策繼續(xù)培植雷竹筍基地和晚熟東魁楊梅，努力將其打造為我鄉(xiāng)的特色產(chǎn)業(yè)。全面實施科技興農(nóng)戰(zhàn)略方針，把科學(xué)技術(shù)運用到農(nóng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，不斷提高農(nóng)業(yè)的科技含量，依靠科技出效益。此外，進(jìn)一步拓寬農(nóng)業(yè)資金投入渠道，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)各方面的產(chǎn)業(yè)效益，進(jìn)一步著重做好抗旱與防汛工作，力爭把自然災(zāi)害造成的損失減少到最低限度。

二、認(rèn)真開展'保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性'活動，加強黨員干部思想教育。

以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實踐活動為契機，開展黨員干部思想道德教育，全面加強黨的基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。一是積極開展學(xué)習(xí)型社會創(chuàng)建活動。全面貫徹落實'三個代表'重要思想和十六大及十六屆三中、四中全會精神，要發(fā)動全體黨員干部學(xué)深、學(xué)透、學(xué)好，把各精神要求統(tǒng)一于帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的全過程。二是要全面深入開展'保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育'的實踐活動。下半年7月份市第二批'保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育'將要在我鄉(xiāng)全面展開，為此要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，創(chuàng)新形式，依托各種學(xué)習(xí)載體，突出整改中心環(huán)節(jié)，確保活動實效，推動活動向縱深發(fā)展。三是堅持學(xué)教活動與實際工作雙結(jié)合。緊緊按照'走在前列、干在實處'的要求，強化工作干在實處的作風(fēng)，切實改變工作思路，不斷提高執(zhí)政能力，以學(xué)教干，以干促學(xué)，在實踐中謀發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新。

三、繼續(xù)發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，推動各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

下半年基層設(shè)施建設(shè)任務(wù)依然很重，這需要我們理清思路，加快工作。從我鄉(xiāng)僑鄉(xiāng)實際出發(fā)，要進(jìn)一步發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，做好'僑'字文章，打好'僑'牌，必須繼續(xù)深入貫徹《歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》，加強同海外僑胞、僑眷的密切聯(lián)系，知僑情、護(hù)僑益、聚僑心，創(chuàng)新載體，通過迎春茶話會、僑眷代表座談會等多種形式，加強溝通，增加了解，增進(jìn)感情，激發(fā)海外僑胞愛國、愛鄉(xiāng)熱情，爭取更多僑資投入，加快_____美好家園建設(shè)。

四、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，從本鄉(xiāng)區(qū)域自然條件出發(fā)，積極實施統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展教育、衛(wèi)生、體育事業(yè)，努力促進(jìn)社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。多渠道地籌集資金，加大教育投入力度，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。加強公民思想道德宣傳教育，切實提高村民道德素質(zhì)。加大對文化設(shè)施投入力度，積極開展系列群眾性文藝和教育活動，豐富群眾精神文化生活。發(fā)展體育事業(yè)，廣泛開展全民健身活動，提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。實施'農(nóng)村環(huán)境凈化'工程，繼續(xù)做好改水改廁和環(huán)境衛(wèi)生工作。加強社會公共衛(wèi)生管理，大力開展衛(wèi)生健康教育，普及醫(yī)療保健知識。深化殯葬改革，鞏固'青山白化'治理成果。加強森林防火工作，搞好生態(tài)公益林建設(shè)和維護(hù)，切實保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。深化人口與計劃生育管理，進(jìn)一步提高計劃生育整體水平和群眾滿意度。關(guān)心支持婦女、青少年、老年人等事業(yè)。

五、堅持以人為本，著力構(gòu)筑和諧社會。

健全社會救助體系，加大幫困救助力度。強化低保對象分類救助，擴大最低生活保障面，實現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補。繼續(xù)鞏固五保對象集中供養(yǎng)，確保供養(yǎng)率達(dá)100。整合各類幫扶資金，切實解決好'孤寡殘疾'等貧困人口生產(chǎn)生活問題，確保社會弱勢群體不失溫飽、衣食無憂。繼續(xù)堅持開發(fā)式扶貧的方針，標(biāo)本兼治，協(xié)調(diào)發(fā)展。

打造'平安_____'，維護(hù)社會穩(wěn)定。一是加強安全生產(chǎn)，重視基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實各項措施，深入開展安全生產(chǎn)整治。積極開展宣傳教育，增強群眾安全意識和自防自救能力。二是抓好社會治安綜合治理，維護(hù)社會穩(wěn)定。堅持打防控并舉，嚴(yán)厲打擊各類犯罪活動，堅決掃除'黃、賭、毒'等社會丑惡現(xiàn)象，完善社會治安安全防范體系。三是妥善處置各類矛盾糾紛。做好信訪、調(diào)解工作，及時化解人民內(nèi)部矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

中共_____鄉(xiāng)黨委

_____鄉(xiāng)人民政府

二○○六年七月九日

第7篇 文化局2023年度上半年工作總結(jié)

、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實市委五屆九次會議精神，牢牢把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，按照

“淮北文化建設(shè)在皖北率先崛起”的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力繁榮文化藝術(shù)，積極進(jìn)行文化建設(shè)，求真務(wù)實，扎實工作，取得了可喜的成績，文化事業(yè)

進(jìn)一步繁榮發(fā)展。現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動

自2月6日以來，我局認(rèn)真按照中央和省委、市委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合文化工作實際，精心組織，周密安排，認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)

性教育活動。在此次先進(jìn)性教育活動中，參加學(xué)習(xí)的有局黨委下屬9個黨支部，107名黨員，其中在職黨員82名（縣級黨員干部6名），離退休黨

員25名，局屬各支部集中學(xué)習(xí)160次，上黨課16次，開展黨員下基層活動，聯(lián)系群眾92戶，發(fā)放征求意見表520分，回收480份，收集反饋意見80

余條，經(jīng)認(rèn)真梳理，歸納整理出對局黨委10條意見和建議，認(rèn)真召開兩個專題生活會，切實制定了六條整改措施，并在文化系統(tǒng)滿意度測評會

上予以通報。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和市委督導(dǎo)組的有力指導(dǎo)下，經(jīng)過全局黨員的共同努力，現(xiàn)已基本完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提

高三個階段的工作，取得了明顯成效，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”的目的。在我局組織的先進(jìn)性

教育活動群眾滿意度測評中，滿意率達(dá)93%。

二、藝術(shù)生產(chǎn)工作

1、以“文藝創(chuàng)作年”為契機，大力實施精品戰(zhàn)略。今年初，組織召開全局藝術(shù)創(chuàng)作會議，在總結(jié)去年成績經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究制定了全年藝術(shù)

創(chuàng)作計劃，并將藝術(shù)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。為激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)作人員的創(chuàng)作熱情，鼓勵他們深入生活，深入基層，多出精品力作

，出臺了《獲得省級以上專業(yè)（群眾）藝術(shù)創(chuàng)作獎項的的獎勵辦法（試行）》及相關(guān)配套措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年共創(chuàng)作了戲劇、歌舞、

音樂等文藝作品50余件，為今后參加省級以上的各項賽事打下堅實的基礎(chǔ)。在剛剛結(jié)束的全省第二屆小戲、小品大賽中，一舉獲得了一等獎13

個，二等獎7個，三等獎10個的好成績，為我市爭得了榮譽。其中我市推薦的三個小戲?qū)⒋戆不帐「熬┭莩觥?/p>

2、開展大練兵活動，促進(jìn)工作水平進(jìn)一步提升。按照省委宣傳部的統(tǒng)一要求和市委宣傳部的統(tǒng)一部署下，開展了文藝戰(zhàn)線大練兵活動。緊緊圍

繞“三學(xué)”、“三練”和干什么、練什么，缺什么、補什么的原則，在局大練兵活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，舉辦藝術(shù)講座16期，聽眾達(dá)2300人次

，先后兩次組織全局干部職工參加大練兵測試，以多種方式提高文化隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。各下屬單位也充分調(diào)動起來，戰(zhàn)練結(jié)合，以

基層農(nóng)村作為自己的大練兵場。兩團(tuán)和藝校積極配合我市重大節(jié)慶活動，組織開展文化下鄉(xiāng)、下基層演出，到目前為止，已送戲下鄉(xiāng)、下基層

110多場，觀眾人數(shù)達(dá)10余萬人，深受人民群眾的歡迎。

3、淮北市藝校在市政府的大力支持下，成功接收了淮礦集團(tuán)職業(yè)高中的人員和資產(chǎn)，解決了藝校長期發(fā)展的瓶頸，為市藝校的進(jìn)一步擴大打下

了堅實的基礎(chǔ)。市群藝館充分發(fā)揮業(yè)余藝術(shù)輔導(dǎo)的龍頭作用，舉辦了2期13類培訓(xùn)班，共培訓(xùn)業(yè)余藝術(shù)人員500余名，充分活躍人民群眾的文化

生活。

三、社會文化工作。

我市社會文化工作主要是以構(gòu)建和諧社會創(chuàng)建全國文明城市為契機，以文化下基層和文化下鄉(xiāng)為載體，積極推進(jìn)基層文化建設(shè)，不斷豐富和活

躍基層群眾的文化生活。

1、繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)活動。今年文化下鄉(xiāng)活動安排早，準(zhǔn)備充分，在往年的基礎(chǔ)上創(chuàng)新形式，由重點放在節(jié)慶之時，變?yōu)闀r限擴展至全年，由

第8篇 2023年上半年度工作總結(jié)范文

____年來，市金融辦緊緊圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標(biāo)，扎實工作，積極推進(jìn)，各項工作取得了顯著進(jìn)展，為圓滿完成全年工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

一、全力抓好萬杰高科重組工作

萬杰高科重組是市委、市政府今年的一項重要工作，是市金融辦____年工作的重中之重。重組的成敗直接關(guān)系到我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。上半年我辦圍繞“盈利保殼、債務(wù)處置、股權(quán)拍賣”三個重點，全力以赴，使重組工作取得了決定性進(jìn)展。

（一）完成了萬杰高科盈利保殼任務(wù)。萬杰高科__、__年連續(xù)兩年虧損，__年如不能實現(xiàn)盈利，將面臨暫停上市甚至退市的風(fēng)險，成為重組進(jìn)程中的巨大障礙。__年萬杰高科預(yù)計虧損4億元以上，為實現(xiàn)年度盈利,我們采取了由債權(quán)銀行豁免欠息、流動債務(wù)轉(zhuǎn)移、協(xié)調(diào)稅務(wù)部門解決稅金等多項措施。通過艱苦細(xì)致地工作，共有20家債權(quán)銀行同意豁免萬杰高科自欠息日至__年12月31日的全部欠息，豁免利息總金額2.69億元。____年4月30日萬杰高科公布了__年度報告，實現(xiàn)盈利__余萬元，成功實現(xiàn)了盈利保殼的目標(biāo)，為重組的最終成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）完成了萬杰高科債務(wù)重組工作。萬杰高科債務(wù)數(shù)額巨大，債權(quán)人數(shù)量眾多，債務(wù)重組工作難度非常大。我們通過與債權(quán)人艱苦地溝通和談判，目前債務(wù)重組工作基本完成。截止6月底，由我市負(fù)責(zé)做工作的22家債權(quán)銀行（公司）已全部按照重組要求出具了《債務(wù)轉(zhuǎn)移承諾函》，絕大部分流動債務(wù)已簽署協(xié)議做出了安置，其余部分正常往來的流動債務(wù)將在上報審核材料之前統(tǒng)一予以妥善安置。為提前做好萬杰高科重組獲得中國證監(jiān)會核準(zhǔn)后的債務(wù)安置，我們已于6月初啟動了債務(wù)安置相關(guān)工作。

（三）完成了萬杰高科股權(quán)拍賣工作。股權(quán)順利轉(zhuǎn)移是完成萬杰高科重大資產(chǎn)重組的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。由于萬杰集團(tuán)所持有的萬杰高科股權(quán)已全部被質(zhì)押和凍結(jié)，無法以和解形式實現(xiàn)股權(quán)的轉(zhuǎn)移。為確保股權(quán)順利轉(zhuǎn)移和過戶，我們與淄博市中級人民法院配合，全力做好相關(guān)法院及債權(quán)人工作，最終由淄博市中院取得該股權(quán)的處置權(quán)。6月17日萬杰高科股權(quán)司法拍賣成功進(jìn)行，魯商集團(tuán)等三家買受人通過拍賣取得萬杰高科股權(quán)，并于近日順利辦理了股權(quán)過戶手續(xù)。魯商集團(tuán)正式入主萬杰高科，成為其控股股東，重組工作取得了突破性進(jìn)展。

二、全力推進(jìn)企業(yè)上市中小企業(yè)融資工作

（一）上市中小企業(yè)融資和上市公司再中小企業(yè)融資工作取得重要進(jìn)展。山東聯(lián)合化工股份有限公司于____年1月7日通過中國證監(jiān)會審核，2月20日在深交所中小板上市，中小企業(yè)融資3.52億元；5月19日魯泰紡織增發(fā)方案獲中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，公司擬公開發(fā)行不超過1.5億a股，預(yù)計中小企業(yè)融資11.2億元；齊峰集團(tuán)完成戰(zhàn)略投資者引進(jìn)工作，直接中小企業(yè)融資1.3億元；金嶺礦業(yè)、魯陽股份、博匯紙業(yè)三家上市公司再中小企業(yè)融資工作也正在抓緊進(jìn)行，力爭年內(nèi)實現(xiàn)再中小企業(yè)融資。

（二）積極推動企業(yè)上市，抓好后備資源培植，形成多層次上市工作格局，實現(xiàn)上市工作的可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推動企業(yè)上市。東佳集團(tuán)已通過中國證監(jiān)會上市一處、二處審核，預(yù)計7月份提交發(fā)審委審核；對三金玻璃的股權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行了確認(rèn)，3月26日三金玻璃上市材料已上報中國證監(jiān)會；指導(dǎo)藍(lán)帆塑膠、齊翔騰達(dá)、山東三維完成了上市輔導(dǎo)備案及驗收工作，并就房產(chǎn)、土地等問題與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，就齊翔騰達(dá)集體資產(chǎn)量化問題與省發(fā)改委進(jìn)行了溝通，代市政府起草了藍(lán)帆塑膠、齊翔騰達(dá)、山東三維三家股份公司上市的相關(guān)文件。截至六月底，共有東佳集團(tuán)、三金玻璃、藍(lán)帆塑膠、齊翔騰達(dá)四家公司上市材料上報中國證監(jiān)會。

2、抓好后備資源培植。按照“培育一批、改制輔導(dǎo)一批、上市一批”的指導(dǎo)思想，積極開展工作，啟動萬昌科技、赫達(dá)股份、齊隆股份、華聯(lián)礦業(yè)、晨鐘機械進(jìn)入上市程序，及時調(diào)度有關(guān)情況，隨時給與協(xié)調(diào)指導(dǎo)。推動凱盛生物、蠕墨鑄鐵、鑫耐達(dá)、金蘋果、博潤工業(yè)等企業(yè)與中介機構(gòu)進(jìn)行接觸溝通，以便盡快確定中介機構(gòu)展開相關(guān)基礎(chǔ)工作。對上市后備資源庫進(jìn)行調(diào)整補充，與山東卓創(chuàng)資訊有限公司進(jìn)行對接，將其納入我市上市后備資源庫；完成齊峰集團(tuán)、開泰實業(yè)兩公司更換券商的工作，積極為兩公司引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。

3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議推動，不斷提高有關(guān)單位和企業(yè)對上市工作的認(rèn)識，增強上市工作的積極性和主動性。組織我市擬上市公司、區(qū)縣金融辦參加了省發(fā)改委組織的首發(fā)企業(yè)審核事務(wù)培訓(xùn)班；參加了2月27日山東轄區(qū)證券期貨監(jiān)管工作會議；配合省發(fā)改委于3月10日在沂源縣成功召開“全省縣域資本市場發(fā)展現(xiàn)場會”，并組織我市各區(qū)縣及上市主管部門參會；陪同省發(fā)改委對我市創(chuàng)業(yè)板情況進(jìn)行調(diào)研；組織我市20多家擬上市企業(yè)參加了全省成長型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓(xùn)。積極與市財政局進(jìn)行溝通，按照《淄博市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)上市工作的意見》，落實了聯(lián)合化工、東岳集團(tuán)上市獎勵政策。

為加強領(lǐng)導(dǎo)，推動全市上市工作的深入展開，進(jìn)一步調(diào)整了市證券協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組成員名單，調(diào)整補充了上市后備資源庫，做好召開全市證券工作會議的各項籌備工作。整理編輯了《企業(yè)首發(fā)上市實務(wù)指南》和有關(guān)資料，起草了領(lǐng)導(dǎo)講話等材料，為會議召開做好了各項準(zhǔn)備工作。

4、認(rèn)真做好證券期貨經(jīng)營場所安保工作的檢查指導(dǎo)工作。根據(jù)《山東省公安廳、山東證監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)公安部辦公廳證監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所安全防范工作專項檢查的通知》要求，我辦與市公安局經(jīng)偵支隊組成聯(lián)合檢查組，對駐淄證券期貨經(jīng)營機構(gòu)安全防范工作進(jìn)行了全面檢查。通過檢查進(jìn)一步排查不穩(wěn)定因素和安全隱患，完善處置突發(fā)事件工作預(yù)案，建立健全情報通報制度，確保證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所的安全。

三、積極推動非上市股份公司的規(guī)范與發(fā)展工作

（一）堅持不懈抓好規(guī)范工作。在全面落實《淄博市非上市公眾公司規(guī)范運作管理辦法》的基礎(chǔ)上，年初起草了《關(guān)于對非上市股份公司進(jìn)行年終審計、分紅派息等工作的通知》，對全市非上市股份公司規(guī)范運作進(jìn)行了部署。經(jīng)過督促，15家股份公司召開了股東大會，實施分紅5家。

（二）積極幫助非上市股份公司解決發(fā)展中的突出問題。一是針對即將破產(chǎn)的齊豐工貿(mào)，積極幫助企業(yè)理順股權(quán)，整合產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)淄博包鋼靈芝稀土有限公司已正式進(jìn)入齊豐工貿(mào)公司，通過注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，使齊豐工貿(mào)股份有限公司起死回生。二是組織券商和審計等中介機構(gòu)分析師，組成專家小組，對我市優(yōu)質(zhì)公司進(jìn)行重點指導(dǎo)，上半年重點對山東美陵公司在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)定位分析、母子公司整合等方面進(jìn)行了專題探討，受到了企業(yè)好評。三是積極幫助公泉化工股份公司進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓和股權(quán)結(jié)構(gòu)變更工作，使外地戰(zhàn)略投資者順利進(jìn)入公泉化工公司，為公司的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）積極做好股民及投資者的來電、來信、上訪工作。幾年來，由于淄博報價系統(tǒng)遺留問題的日積月累和部分股份公司運作不規(guī)范等原因，股民及投資者時常來電、來信及上訪。在接訪過程中我辦認(rèn)真傾聽他們的心聲，虛心接受他們的詢問和建議，耐心對待他們的質(zhì)問甚至是謾罵，積極做好證券政策的宣傳和解釋工作。同時積極改進(jìn)工作方法，變上訪為下訪，對于上訪骨干分子，采取主動與其溝通的方式，上半年4次召開座談會和溝通會，及時掌握股民情況，做好上情下達(dá)。今年國家兩會期間，以楊恩英、孫迎芝為代表的207名股民聯(lián)名上訪，要求淄博恢復(fù)股票交易，我們主動與上訪代表多次溝通，經(jīng)過交流與股民代表簽訂了穩(wěn)定保證書，受到了市信訪局的表揚。5月初完成了博山化工裝備股份有限公司股東糾紛及有關(guān)行政復(fù)議的前期工作，現(xiàn)已形成答辯狀上報省政府法制局。最近根據(jù)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步搞好穩(wěn)定工作的要求，又對淄博股民信訪突出問題進(jìn)行了集中排查和整治，并就有關(guān)情況上報市委信訪局，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，為創(chuàng)建和諧淄博做出積極努力。上半年，共接聽股民電話及接待上訪股民91人次，辦理市內(nèi)外股民來信3封，領(lǐng)導(dǎo)批示件2件。

四、積極關(guān)注三板市場發(fā)展動態(tài)，探求我市非上市股份公司中小企業(yè)融資渠道

近年來，我們加強了與中國證監(jiān)會及省證監(jiān)局、省發(fā)改委的溝通與聯(lián)系，針對國家證券市場的發(fā)展變化，時刻高度關(guān)注國家政策走向，密切注視北京“中關(guān)村代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”和“天津0tc市場”的發(fā)展變化，積極探索與兩個市場的聯(lián)系和合作，積極探求淄博非上市股份公司的出路及中小企業(yè)融資渠道。今年5月份，與省發(fā)改委一起，到天津與當(dāng)?shù)刈C券管理部門進(jìn)行了溝通，并與天津產(chǎn)權(quán)交易中心進(jìn)行了合作商談，完成了關(guān)于赴天津產(chǎn)權(quán)交易中心考察報告，通過考察和調(diào)研，進(jìn)一步明確了我們下一步的主攻方向和工作目標(biāo)。

五、積極做好研究和探索淄博股權(quán)托管中心試點工作

為進(jìn)一步推動股份公司的股權(quán)規(guī)范化管理工作，積極備戰(zhàn)國內(nèi)多層次證券市場的試點，在去年擬定的《淄博股權(quán)托管中心工作方案》、《淄博股權(quán)托管中心業(yè)務(wù)實施細(xì)則》等一系列文件基礎(chǔ)上，針對新情況，三易其稿，做了進(jìn)一步的完善和修訂。針對淄博報價系統(tǒng)的遺留問題，多次與中信萬通證券公司和齊魯證券公司進(jìn)行溝通和磋商，積極探討“淄博股權(quán)托管中心”試點工作，由于券商經(jīng)營范圍的限制及其他原因，現(xiàn)已轉(zhuǎn)向探索以當(dāng)?shù)貦C構(gòu)為主發(fā)起人的模式。

六、積極做好金融方面工作

（一）積極為駐地銀行提供協(xié)調(diào)和服務(wù)，幫助解決遇到的困難和問題：一是按照市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件要求，就華光瓷業(yè)債權(quán)處置及核銷有關(guān)問題，到人民銀行等單位調(diào)研，并向交通銀行、建設(shè)銀行及中國銀行等相關(guān)債權(quán)銀行了解情況，形成有關(guān)匯報材料，提出解決華光瓷業(yè)債務(wù)問題的思路；二是根據(jù)中信銀行的要求，協(xié)調(diào)解決其寶山水泥債權(quán)等有關(guān)問題；三是積極推動我市銀企合作工作，先后參與沂源、高青的銀企合作促進(jìn)會，為下半年全市銀企合作促進(jìn)會做了大量準(zhǔn)備工作。

（二）積極做好浦東發(fā)展銀行在淄設(shè)立分支機構(gòu)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。保持與浦發(fā)銀行淄博支行籌備組的密切聯(lián)系，定期交流，了解籌建進(jìn)度情況及遇到的問題，并按照職能積極協(xié)調(diào)解決。浦發(fā)銀行淄博支行已于6月份開始試營業(yè)，并定于7月正式營業(yè)。

（三）認(rèn)真做好處置非法集資工作。1月11日，“全省處置非法集資工作座談會”召開后，我辦立即行動，按照國務(wù)院和省政府要求，建立我市處置非法集資相應(yīng)工作機制。1月23日，召集市銀監(jiān)局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市工商局等18個部門，召開了傳達(dá)省處置非法集資工作明傳電報（魯政辦發(fā)明電〔__〕20號）精神、部署下一步工作的情況調(diào)度會。會后我辦積極落實工作部署，調(diào)度有關(guān)情況，建立了“淄博市處置非法集資部門聯(lián)席會議”制度，起草了《關(guān)于貫徹魯政辦發(fā)明電[__]20號文件做好依法懲處非法集資工作有關(guān)問題的通知》，并要求各區(qū)縣也要明確責(zé)任建立相應(yīng)工作機制，從而形成較為健全的全市處置非法集資工作機制，為積極做好此項工作打下基礎(chǔ)。

（四）認(rèn)真做好政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作和全省新增試點縣的爭取工作。一是按照省金融辦要求，對全市政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，針對存在的問題，提出了下一步工作建議，形成了《關(guān)于政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況的匯報》報省金融辦，為今后工作的完善提供參考。二是按照領(lǐng)導(dǎo)批示件(103號)要求，上報了新增試點縣名單。年初省政府決定在____年政策性農(nóng)業(yè)保險試點的基礎(chǔ)上增加試點區(qū)縣，市政府對此十分重視，要求在認(rèn)真進(jìn)行財政支出測算的基礎(chǔ)上做好報送爭取工作。我們經(jīng)與市農(nóng)業(yè)局、市財政局多次協(xié)商，并調(diào)度各區(qū)縣小麥、玉米、棉花和其他農(nóng)作物種植情況，初步確定擬上報臨淄、桓臺、沂源為新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點縣，經(jīng)認(rèn)真測算財政支出情況，報市領(lǐng)導(dǎo)批示后上報省金融辦。目前，省政府已發(fā)文確定我市臨淄區(qū)、桓臺縣為省新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點區(qū)縣。

____年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標(biāo)，再接再厲，全力以赴，力爭圓滿完成全年工作任務(wù)。

____年七月六日

第9篇 2023年度辦公室上半年工作總結(jié)

2023年上半年，市愛衛(wèi)會辦公室在市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實十六大精神和《國務(wù)院關(guān)于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》，按照年初確定的總體工作思路，團(tuán)結(jié)實干，開拓進(jìn)取，全市的愛國衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

一、業(yè)務(wù)工作不斷發(fā)展

（一）城市衛(wèi)生工作成效顯著

1.加強了愛國衛(wèi)生宣傳工作。結(jié)合開展愛國衛(wèi)生月活動。今年4月是第19個愛國衛(wèi)生月，大力宣傳愛國衛(wèi)生工作。我辦制定并印發(fā)了《_____市愛衛(wèi)辦關(guān)于深入開展第19個愛國衛(wèi)生月活動的通知》，開展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為主的多項愛國衛(wèi)生活動，重點是對城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生及城市中的衛(wèi)生死角進(jìn)行綜合治理；整頓市容市貌和集貿(mào)市場，治理污水溝和綠化美化等方面；單位衛(wèi)生重點落實“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制。通過電視臺、電臺、報紙、電子屏幕等媒體以及組裝宣傳車等多種形式，深入宣傳各項法律法規(guī)及健康知識，促進(jìn)了我市精神文明的建設(shè)。

2.發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能，鞏固和發(fā)展了國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。去年，我市的國家衛(wèi)生城市得以重新確認(rèn)，今年的工作重點轉(zhuǎn)到繼續(xù)鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果上來，認(rèn)真接待來電來訪，對群眾舉報的問題及時進(jìn)行落實協(xié)調(diào)，先后協(xié)調(diào)解決了城中建養(yǎng)豬場、東方大世界垃圾清運不及時等一大批與群眾生活密切相關(guān)的問題，為城市的整潔、文明城市的創(chuàng)建付出了艱辛的勞動。

3.發(fā)揮檢查督導(dǎo)職能，加強單位衛(wèi)生工作。在3月份，對全市市容環(huán)境衛(wèi)生及單位衛(wèi)生進(jìn)行了檢查督導(dǎo)，并制發(fā)《_____市愛衛(wèi)會辦公室關(guān)于印發(fā)單位衛(wèi)生集中整治活動方案的通知》（萊愛衛(wèi)辦發(fā)〔2023〕5號），開展了以單位衛(wèi)生為主的檢查督導(dǎo)活動；制發(fā)《_____市愛國衛(wèi)生運動委員會關(guān)于加強創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位工作管理的通知》（萊愛衛(wèi)發(fā)〔2023〕3號），對省級衛(wèi)生先進(jìn)單位進(jìn)行了全面檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，不符合省級衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)的予以限期整改，對整改后復(fù)查仍不合格的上報省愛衛(wèi)會，建議撤銷其省級衛(wèi)生先進(jìn)單位榮譽稱號；印發(fā)《_____市愛國衛(wèi)生運動委員會關(guān)于加強農(nóng)村愛國衛(wèi)生工作的意見》（萊愛衛(wèi)發(fā)〔2023〕4號），對農(nóng)村愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提出具體指導(dǎo)意見。

（二）農(nóng)村愛國衛(wèi)生工作不斷進(jìn)步

1.積極開展農(nóng)村愛國衛(wèi)生專項整治工作。按照市政府辦公室下發(fā)的《開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的通知》，配合市建委對全市農(nóng)村開展綜合整治月活動進(jìn)行了檢查，對農(nóng)村愛國衛(wèi)生建設(shè)實行一月一調(diào)度，一月一匯報制度，及時掌握農(nóng)村愛國衛(wèi)生進(jìn)展情況。

2.繼續(xù)抓好農(nóng)村衛(wèi)生改廁工作。農(nóng)村衛(wèi)生改廁，堅持群眾自愿的原則，分別采用三格式化糞池、三聯(lián)沼氣池等形式，開展改廁工作。今年共計劃建設(shè)沼氣池式衛(wèi)生廁所3500個，總投資萬元。

（三）加強了病媒生物防制工作

我們堅持以治理孳生地為主的原則。利用愛國衛(wèi)生月和各個節(jié)日前衛(wèi)生突擊活動，大力開展病媒生物防制工作，全面提升城市衛(wèi)生質(zhì)量。按照省愛衛(wèi)會的部署，開展了春季集中滅鼠、夏季蚊蠅消殺活動，并與各單位簽訂了消殺服務(wù)合同，使衛(wèi)生消殺工作走上制度化、正規(guī)化的軌道。

二、單位建設(shè)進(jìn)一步加強。

（一）開展了創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動。

為加強學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，根據(jù)市委安排，結(jié)合單位實際，在本單位集中開展以創(chuàng)建“五型”機關(guān)為主的學(xué)習(xí)活動，提高干部職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，提速增效，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)機關(guān)，服務(wù)人民大眾。

（二）開展了“解放思想，又好又快發(fā)展”解放思想大討論活動

積極響應(yīng)市委號召，開展了以“解放思想，又好又快發(fā)展”為主題的新一輪解放思想大討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文章及文件，查找單位及個人存在的問題與不足，全面解放思想，轉(zhuǎn)變工作思路，增強黨性觀念，實現(xiàn)了本單位各項工作的又好又快發(fā)展。

（三）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作

繼續(xù)為加強糾風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)工作，以科學(xué)發(fā)展觀的思想為指導(dǎo)，結(jié)合“五型”機關(guān)的創(chuàng)建與“解放思想，又好又快發(fā)展”解放思想大討論活動的開展，教育所有人員都要樹立崇高的理想信念，拒腐防變，保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的影響，確保了單位內(nèi)無商業(yè)賄賂現(xiàn)象發(fā)生。

二、存在問題

（一）城市衛(wèi)生長效管理力度不夠

城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，公廁數(shù)量不足，部分管理較差的現(xiàn)象沒有得到根本改變；新更換的密閉式垃圾貯存設(shè)施管理較差，破損嚴(yán)重，達(dá)不到密閉要求。

（二）農(nóng)村愛國衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)不高

農(nóng)村愛國衛(wèi)生工作宣傳力度不夠，農(nóng)民衛(wèi)生匱乏，資金投入不足，創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村積極性不高，農(nóng)村改廁工作進(jìn)展緩慢；垃圾收集處理沒有得到解決，雖部分鄉(xiāng)村實行垃圾集中收集處理，但垃圾處理方式方法沒有得到解決，造成二次污染現(xiàn)象較為普遍。

（三）單位資金不足，部分工作受到影響

新的工資標(biāo)準(zhǔn)出臺，較以前又有大幅度的提高，由于監(jiān)督站是差額單位，多年來財政撥款沒有提高，導(dǎo)致單位人員工資沒有保障，人員心理狀態(tài)不夠穩(wěn)定，影響到正常工作。

總之，半年來的愛國衛(wèi)生工作取得了較顯著成績，自身建設(shè)也有一定加強，但在許多方面還存在一些問題和不足。在下半年工作中，我們決心克服困難，創(chuàng)造性地開展工作，努力克服工作中的不足，優(yōu)質(zhì)高效的完成好年初制定的計劃。

第10篇 鎮(zhèn)人民政府××年半年度宣傳思想工作總結(jié)

標(biāo)題：鎮(zhèn)人民政府××年半年度宣傳思想工作總結(jié)

××年上半年我鎮(zhèn)的宣傳思想工作，在鎮(zhèn)黨委政府的總體部署下，按照年初制定的宣傳思想工作計劃，深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤___在全國宣傳思想工作會議和上級有關(guān)宣傳思想政治工作會議上的講話精神，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹十六大與十六屆三中全會精神，堅持“三貼近”原則，努力推進(jìn)宣傳思想工作的創(chuàng)新，統(tǒng)一思想，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在思想政治工作、精神文明建設(shè)工作及宣傳工作方面均取得了良好的成績。

一、立足理論根本，深入開展十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想宣傳教育

根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委把學(xué)習(xí)宣傳黨的十六屆四中全會精神擺上重要議事日程，召開班子會議專題研究，并在全鎮(zhèn)有計劃有部署地開展了學(xué)習(xí)宣傳黨的十六屆四中全會精神教育活動。學(xué)習(xí)宣傳形式多樣，突出重點。

一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)。黨委中心學(xué)習(xí)組認(rèn)真學(xué)習(xí)黨十六屆四中全會精神，原原本本通讀十六屆四中全會報告《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決議》，通過集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)，理論學(xué)習(xí)和專題發(fā)言相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，為廣大黨員干部掀起理論學(xué)習(xí)起到示范帶動作用。

二是機關(guān)干部廣泛學(xué)。利用每月次機關(guān)夜學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織機關(guān)干部結(jié)合自己工作崗位和自身實際，進(jìn)行學(xué)習(xí)座談討論，每人撰寫學(xué)習(xí)體會進(jìn)行交流。

三是農(nóng)村黨員干部重點學(xué)。對于農(nóng)村黨員干部，利用基層黨校、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、各村黑板報、公開欄等多種形式，精心組織，廣泛宣傳學(xué)習(xí)，唱好學(xué)習(xí)理論思想領(lǐng)域的主旋律樂章。

四是廣開言路進(jìn)行宣傳。結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動和正在全鎮(zhèn)實施的“百千萬”工程，各村黨的宣傳員，“百千萬”工程駐村指導(dǎo)員，及時將上級精神傳達(dá)給廣大群眾，與群眾說家事、拉家常，潛移默化，有針對性的開展宣傳工作，激發(fā)廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)理論積極性，擴大理論武裝工作的覆蓋面。

在學(xué)習(xí)中，與一法兩《條例》學(xué)習(xí)宣傳及廉潔自律專題教育活動相結(jié)合，組織觀看了《王懷忠的兩面人生》、《賭向深淵》等反腐倡廉警示影片，以豐富的教育內(nèi)容，直觀、多面的方法，加強理論宣傳教育，提高黨員干部的政治思想素質(zhì)。

二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，支持各項工作開展，營造良好的輿論氛圍

宣傳工作始終圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，為王奉發(fā)展和社會進(jìn)步創(chuàng)造良好的輿論氛圍為工作重點，聯(lián)系實際，開展各項宣傳思想工作。

一是深入群眾宣傳機關(guān)效能建設(shè)、“百千萬”工程，使群眾熟知、理解、支持、參與到各村的具體工作中，真正做到“以人為本”，促進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級工作高質(zhì)量、高效率的完成。

二是組織民政部門深入宣傳殯葬改革，積極穩(wěn)妥做好群眾的思想工作，突破個別“老頑固”的思想障礙，移風(fēng)易俗，推動了殯葬改革的順利進(jìn)行。

三是宣傳農(nóng)村稅費改革工作。鎮(zhèn)村干部深入到田間地、各村各戶宣講小麥直補和稅費改革政策。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分村包干，指導(dǎo)這項工作，促進(jìn)了今年夏征工作的順利開展。

四是加大招商引資宣傳力度，抓好對經(jīng)濟(jì)工作的宣傳。時時關(guān)注葡萄種植業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，及時了解當(dāng)前葡萄產(chǎn)業(yè)前景、優(yōu)良品種推廣的動態(tài)和工作情況，利用各種渠道王奉鎮(zhèn)無公害葡萄苗木和鮮果產(chǎn)品銷售，進(jìn)一步打響無公害農(nóng)產(chǎn)品這一品牌。

在開展宣傳思想工作同時，堅持正確的輿論導(dǎo)向，深入實際，實事求是，使我們的宣傳工作能夠準(zhǔn)確體現(xiàn)上級精神，針對群眾意見建議，求真務(wù)實，提高了宣傳工作的整體質(zhì)量。正確處理好正面宣傳與輿論監(jiān)督的關(guān)系，堅持弘揚主旋律，樹信心、鼓干勁，統(tǒng)一認(rèn)識，凝聚人心，為王奉經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

三、抓好精神文明建設(shè)，提高城鎮(zhèn)文明程度和群眾文明素質(zhì)

切實把精神文明建設(shè)擺在我鎮(zhèn)發(fā)展大局的重要位置，深刻認(rèn)識精神文明建設(shè)的重要性，準(zhǔn)確、全面、科學(xué)地理解精神文明和物質(zhì)文明的關(guān)系。半年來，我鎮(zhèn)針對精神文明建設(shè)必須循序漸進(jìn)的特點，從思想、道德、文化入手，加強公民道德、社會公德、家庭美德教育宣傳，以形式多樣、富有娛

第11篇 2023年度上半年急診科工作總結(jié)

一、科室的基本概況：二、2023年上半年工作開展情況：

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況： 2、護(hù)士白天班至少有2個，夜班有1個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。

3、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多，經(jīng)過半年來的努力，急診靜滴病人為2458人次，120小組出診為156人次，急診中毒洗胃20人次，急診重癥搶救16人次。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；

5、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。

（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

（五）加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。

（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立 “以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等），病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強自我保護(hù)意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認(rèn)識到許多不足，如急診醫(yī)護(hù)人員參差不齊，技術(shù)有待加強，上述問題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，進(jìn)一步加大制度的完善及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育，才能把握時機及時解決?？傊覀儽对鲂判摹Ｔ谖磥淼娜兆永?，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天

第12篇 2023大學(xué)學(xué)院上半年度工作總結(jié)

擴大學(xué)院影響，4與考生、家長近距離接觸。特地組織選派了13位招生人員赴各市、縣中學(xué)及其它重點省市進(jìn)行招生宣傳。

學(xué)院各項工作有條不紊，

一、堅持對內(nèi)規(guī)范辦學(xué)、對外加強交流。扎實推進(jìn)。

并已達(dá)成了多項共識，2與銘泰投資集團(tuán)進(jìn)行了多輪合作辦學(xué)談判。取得了實質(zhì)性進(jìn)展。

積極推進(jìn)資產(chǎn)過戶工作；對教育部關(guān)于辦學(xué)條件和省教育廳關(guān)于發(fā)展規(guī)模的確認(rèn)進(jìn)行了認(rèn)真的研究和答復(fù)，3積極與省、市有關(guān)部門協(xié)調(diào)。為招生規(guī)模的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)明有利條件；完成了教育部關(guān)于獨立學(xué)院基本辦學(xué)條件和過渡期工作進(jìn)度安排表的上報工作。

并協(xié)助學(xué)校計劃財務(wù)處做好了收費許可證》年審工作；完成了2023年各種資料的收集、歸檔工作。4按時完成了事業(yè)法人證書》組織機構(gòu)代碼證》和《辦學(xué)許可證》年審工作。

通過各項活動豐富和充實職工的業(yè)余文化生活。積極組織教職工參與校工會舉辦的踢毽子比賽”和“三育人電腦操作競賽”楊禮老師榮獲“三育人”電腦操作競賽二等獎。組織教職工體檢。5學(xué)院工會切實關(guān)心教職工工作、學(xué)習(xí)和生活。

黨員隊伍進(jìn)一步擴大，

二、黨的建設(shè)進(jìn)一步加強。掀起了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的新高潮

學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動督導(dǎo)組第三小組的具體督查指導(dǎo)下，1學(xué)校深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下。院按照學(xué)?！秾W(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》安排安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件、吃透精神的基礎(chǔ)上，廣泛發(fā)動，周密布置，狠抓落實，嚴(yán)格遵循每個階段工作順序，求實效上下工夫，扎扎實實開展了活動，取得了實實在效果。

科學(xué)發(fā)展，2以“解放思想。努力提高辦學(xué)質(zhì)量”為主題開展了一系列學(xué)習(xí)調(diào)研活動，并取得了良好的成果。

準(zhǔn)備工作充沛。院制定了切合實際的學(xué)習(xí)調(diào)研活動方案，第一。成立學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，動員和輔導(dǎo)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，開展了多種形式的調(diào)研活動，發(fā)動廣大干部和教職工積極諫言獻(xiàn)策，認(rèn)真運用科學(xué)發(fā)展觀解決各類問題；

學(xué)習(xí)覆蓋廣泛，第二。對于學(xué)校黨委組織的輔導(dǎo)演講大會我院全體黨員都積極參加；特邀工程學(xué)院紀(jì)委書記羅為我院作了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”輔導(dǎo)演講；觀看了實踐科學(xué)發(fā)展觀專題影碟；

學(xué)習(xí)調(diào)研活動有效果、有思路，第三。并啟動了局部工作的整改，如：針對少數(shù)部門工作不協(xié)調(diào)問題，黨總支專題召開部門協(xié)調(diào)會議，消除誤解，以利更好地推進(jìn)各項工作的開展。

開好了兩個會”民主生活會和組織生活會）寫好了一份報告”基本解決了班子成員及崗位負(fù)責(zé)人在黨性、黨紀(jì)、黨風(fēng)方面存在一些問題，第四。并對得到意見進(jìn)行匯總、梳理，認(rèn)真分析檢查并提出了整改措施，提高辦學(xué)水平，促進(jìn)獨立學(xué)院科學(xué)發(fā)展。

加強黨員隊 本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標(biāo)記。伍建設(shè)。本學(xué)期培養(yǎng)入黨積極分子427人，3積極發(fā)展學(xué)生黨員。發(fā)展預(yù)備黨員127人，預(yù)備轉(zhuǎn)正83人；同時組織了黨校第六期入黨積極分子培訓(xùn)工作。

4加強黨員維護(hù)國家利益主義和革命主義精神教育。學(xué)院黨總支組織了學(xué)生黨員去韶山進(jìn)行黨員宣誓活動；組織學(xué)生黨員參與了湘潭市高校紀(jì)念五四運動90周年文藝晚會。

教學(xué)、科研邁上新臺階

三、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)教學(xué)工作。

學(xué)院加強了對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。及時完成了各項日常教學(xué)慣例工作；完成期中教學(xué)檢查；組織完成了督導(dǎo)和教學(xué)委員會進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量檢查；迎接了省教育廳課堂教學(xué)質(zhì)量專項檢查；完成了青年教師課堂教學(xué)競賽暨省級教學(xué)能手選拔賽的相關(guān)工作。1教學(xué)方面。

不時提升教師業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期組織教師相互聽課4次，3加強教師隊伍建設(shè)。并組織聽取教學(xué)名師的課堂教學(xué)1次；組織教研活動6次，主要從教學(xué)方法、科研工作方面進(jìn)行了總結(jié)和討論，并提出行之有效的措施，教師的業(yè)務(wù)技術(shù)能力不時加強。

科學(xué)管理”學(xué)生管理工作開創(chuàng)新局面

四、以人為本。

科學(xué)管理”理念，學(xué)生工作堅持“以人為本。牢固樹立“責(zé)任”和“服務(wù)”意識，突出強化學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，各項工作都取得可喜的成果。

增強學(xué)生動手能力，1堅持以“學(xué)生為主”讓學(xué)生滿意。圍繞提升學(xué)生素質(zhì)。本學(xué)期學(xué)工部舉行了大小28項活動。包括勝利舉辦第二屆校園文化藝術(shù)節(jié)、組織開展了5.12紀(jì)念活動、十一人制足球賽、春季短跑競賽、校園歌手大賽、街舞和健美操競賽、紅歌會”合唱以及“寢我show宿舍ppt制作大賽等。積極組織學(xué)生參與工程學(xué)院舉辦的各項活動，效果顯著。如在春季短跑活動中榮獲團(tuán)體第四名；紅歌會”合唱競賽中，一舉拿下了一、二、三等獎；校園歌手大賽中，廖志浩、向運分別榮獲第一、二名；街舞和健美操大賽中榮獲團(tuán)體二等獎，健美操四、六級以及街舞競賽中榮獲三等獎；并圓滿主辦了勵志大會和畢業(yè)晚會。

第13篇 度上半年度工作總結(jié)((變電所

一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評比辦法

繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了2023年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的'指導(dǎo)性和針對性。

二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。

今年以來，我行進(jìn)一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。

1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。

2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。

三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量

（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。

（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進(jìn)行分析，并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完

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第14篇 上半年度學(xué)生會新聞部工作總結(jié)

首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門，對新聞部工作和我的工作的信任和支持。自四月份換屆，我上任新聞部部長一來，一直承受著工作壓力大和對新聞部工作操作不熟悉等問題，使得上任時所作出的許多計劃都落空，比如學(xué)院特約評論員和學(xué)院每月新聞獎的制度。在改版計劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個新方案，顯然新聞部沒有做好這項工作，還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問題。

換屆后，原來的新聞部成員都留下來，再加上后來加入的三個干事，新聞部在人員上是充足的，但由于新聞部里有不少成員在學(xué)院里都是部長，或者在廣播臺與任職，工作時間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。

這份工作總結(jié)分三個方面：

一是日常工作，主要是新聞報道方面。從數(shù)量上看，這段時間新聞部共計報道新聞與評論60余篇，其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注，如cctv的專題、奧運火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災(zāi)專題。我們還以新聞評論為突破口，發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u論文章。我們一直強調(diào)新聞的質(zhì)量，以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì)，還有強調(diào)營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞類型的構(gòu)成上，還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo)，新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計劃中的培訓(xùn)都未能實施。

二是部門文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過近一年的相處，感情都很好，部門內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點，分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任部長交流與聚會，吸收他們的經(jīng)驗。其次，新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng)，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，參與百步梯活動，增強部門的凝聚力，促進(jìn)部門成員的感情的融洽和對組織的認(rèn)同感。

三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設(shè)，完善的制度對未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進(jìn)行了完善，并在成員間強調(diào)這些制度的權(quán)威性。在這段時間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學(xué)期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。

對于下學(xué)期的招新，我們的計劃如下：

1、新聞圖片展，把過去的新聞專題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開學(xué)前一周完成，招新的同時展出。

2、新聞部的電子雜志，主要是想展示新聞部的文化和記者的風(fēng)采吧，我們自己做就行，具體用來干什么還沒想到，可以在網(wǎng)站上發(fā)布最好，不能的話用作自己留念吧。

3、新聞部的一段視頻（如果太麻煩的話音頻也行，就像it浪潮宣傳篇的那段），由我們自己策劃，希望視頻部能提供技術(shù)支持。

4、在新干事的培訓(xùn)方面，除了過去傳統(tǒng)的部長傳授，我們會請一些專業(yè)人士如報社記者和新傳老師講課。

以上是新聞部工作的簡單的總結(jié)，希望大家繼續(xù)關(guān)注百步梯新聞部，給予我們意見，謝謝大家！

百步梯綜合新聞部部長 鄺亮

2023年6月13日

第15篇 2023年酒店上半年度工作總結(jié)

2023年酒店上半年度工作總結(jié)

一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)

經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。

3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。

4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止_日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某_%；團(tuán)隊某間，占_%；平均房價_元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次，

二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)

為從長遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中酒店2023年上半年度工作總結(jié)

心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例_以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

為此，我們通過客史檔案，首先對某年度在大廈消費的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達(dá)_間?晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)_以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。

3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營銷工作擴大到某的地區(qū)進(jìn)行。

為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對某進(jìn)行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。

4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團(tuán)體用房_團(tuán)次，跟蹤會議場次_余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—某訂貨會務(wù)和某服裝訂貨會議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。

5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。

據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過某間?晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間?晚數(shù)。如某等單位。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達(dá)到某元，較去年同比上升某%，平均房價某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。

例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。

尤其在_月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。

同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進(jìn)行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。

例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。

當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。

入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。

正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率_%）和外國客人定位在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支撐，某經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。

1、上半年，根據(jù)大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務(wù)》；修訂完善了財務(wù)管理制度，加強了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。

此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊精神。

由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。

同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某_》、《某》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。

為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。

其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費_萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進(jìn)行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。

通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)某考評，某_大廈被評為某年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。

6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：

一是加強公司、大廈二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、_____集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。