旅年終總結大會(15篇)

第1篇 文化旅游廣播電視局年終總結/年度工作總結

一、全面推進四項文化工程建設

(一)、通過實施小康文化工程，全旗整體文化水平明顯提高。

1、文化館圍繞文化教育年這個主題，聯(lián)合學校、社區(qū)以廣場為中心，開展了豐富多彩的文化活動。成功舉辦了少兒書畫現(xiàn)場大賽、草原文化成就展、石化杯青年歌手大獎賽等一系列頗有影響力的文化活動，豐富了廣大人民群眾的業(yè)余文化生活，自上而下營造出了良好的文化氛圍，全年累計舉辦、協(xié)辦各類文化活動近40場，參與觀眾達20多萬人(次)。對全旗文化戶重新進行了登記造冊，建檔立卡，分等分類，明確職責。充分利用蒙古族傳統(tǒng)敖包祭祀文化在我旗留存的優(yōu)勢以及蒙古族源遠流長的歌舞文化，著手申報我旗為草原敖包文化之鄉(xiāng)、和 “民族歌舞之鄉(xiāng)”。

2、電影管理站以中國電影誕辰100周年為契機，以2131工程、科普之春電影匯映活動和愛國主義電影放映活動為重點，深入農(nóng)牧區(qū)、深入基層、學校，全年完成電影放映任務1750多場，其中科教片1360多場，學校放映60場(科教電影16場)，蘇里格廣場放映60場(科教電影50場)，觀眾達23萬人次。

3、圖書館積極開展送書下鄉(xiāng)活動，為呼吉爾圖鄉(xiāng)的農(nóng)牧民贈送科技圖書600多冊，科技信息報200多份。新購圖書1000多冊，爭取到市圖書館捐贈圖書3000多冊。8月16日至9月16日，和文化館聯(lián)合舉辦了烏審旗首屆薩拉烏蘇文化節(jié)民族地方文獻和民族用品、工藝品展覽。展出了由我旗文藝工作者創(chuàng)作的210多部體裁不同的小說，詩歌等文學作品和160件樂器、根雕、民族用品及工藝品。展覽期間，自治區(qū)及市、旗各級領導和多位專家學者專程觀看了展覽，并給予了很高評價。

4、文化市場辦以開展掃黃、打非專項行動和網(wǎng)吧等娛樂場所專項治理為重點，結合普法依法治理、社會治安綜合治理等工作，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，全年出動執(zhí)法人員470人次，出動執(zhí)法車輛145臺(次)，警告、處罰違規(guī)經(jīng)營場所6家(次)，依法收繳非法出版音像制品3120張、圖書200冊，掃黃、打非集中行動和網(wǎng)吧專項治理工作取得了階段性成果。4月份，在全旗各家網(wǎng)吧安裝了由北京喜安科公司研發(fā)的凈網(wǎng)先鋒網(wǎng)吧管理平臺，和區(qū)、市網(wǎng)絡文化市場對接聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)吧的集中管理和全程監(jiān)控，豐富了監(jiān)督方式，提高了管理效率。

5、文化基礎設施建設得到加強。一是新建成一級文化站1個，二是投資2000萬元新建的建筑面積達8400多平米的文化活動中心大樓即將投入使用。

(二)、通過薩日納藝術工程的實施，推動烏蘭牧騎的創(chuàng)作和演出

一是確立精品意識。我旗烏蘭牧騎以五個一工程為龍頭，按照薩日納藝術創(chuàng)作5年規(guī)劃，堅持面向群眾、貼進基層，多出精品的.思路，全年共創(chuàng)作出舞蹈6個，歌曲25首，小品、相聲4個，器樂節(jié)目4個。其中民族風情組舞《敖包乃日》在2023年舉行的第三屆內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭牧騎藝術節(jié)榮獲集體演出金獎，團隊一專多能一等獎。

二是為了提高烏蘭牧騎整體演出水平，今年我們從內(nèi)蒙古歌舞劇院、鄂爾多斯歌舞團邀請到國家一級編導高臺、國家一級作曲家烏力吉、國家一級劇作家齊·畢力格等多位專家來我旗對演職人員進行專業(yè)技能培訓，并現(xiàn)場指導排練。

三是烏蘭牧騎以演出、宣傳、輔導、服務為己任，積極開展送戲下鄉(xiāng)和對外文化交流活動，今年累計演出124場，其中在農(nóng)村牧區(qū)演出84場(包括對外交流26場)，城鎮(zhèn)演出40場，接待演出68次(不包括在總演出場次內(nèi))，觀眾人數(shù)達10.5萬人(次)，行程2.5萬公里，演出收入10萬多元，圓滿完成全年下鄉(xiāng)演出任務。

(三)、通過實施文物保護發(fā)展工程，文物保護工作取得顯著成績 一是文物保護工作緊緊圍繞保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理的方針，完成了重點文物保護單位的四有檔案建設。積極開展文物保護法律法規(guī)講座培訓，加大宣傳力度，增強群眾的文物保護意識，今年共散發(fā)宣傳材料14000多份，張貼宣傳標語50多條，出動宣傳車16臺(次)。成立了文物稽查隊，聯(lián)合公安等部門對全旗重點文物保護單位進行6次安全檢查。 二是積極開展重點文物保護單位申報工作。嘎拉圖廟革命遺址2023年通過國家文物局初審，被確定為國家級重點文物保護單位，烏審召廟等6處申報為自治區(qū)級重點文物保護單位，另有15處申報為市級文物保護單位。 三是由中國文物研究所編制的《薩拉烏蘇遺址保護規(guī)劃》已經(jīng)通過自治區(qū)級專家論證，現(xiàn)已進入國家級論證階段。 四是在薩拉烏蘇遺址新發(fā)掘出鄂爾多斯河套人化石、古犀?；?0多件，全年回收文物180件

(四)、通過實施文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，烏審旗文化產(chǎn)業(yè)逐漸成為全旗新的經(jīng)濟增長點。 2023年，烏審旗委、政府提出全面實施五大工程，加快民族文化大旗建設步伐，將文化產(chǎn)業(yè)放到建設綠色烏審、培植新的經(jīng)濟增長點的戰(zhàn)略角度去思考，并依托優(yōu)勢資源展開大規(guī)模招商引資活動，在短時間內(nèi)相繼引入多家企業(yè)投資文化旅游產(chǎn)業(yè)建設，目前有多處重點文化旅游景點進入實質性開發(fā)階段，并顯現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢和經(jīng)濟效益。 2023年4月份，烏審旗又和鄂爾多斯私立學校有限責任公司簽訂了開發(fā)九游白纛游牧生態(tài)旅游區(qū)協(xié)議書，計劃投資3400萬元，在達布察克鎮(zhèn)五馬路建設全旗第一個三星級九游白纛賓館，以挖掘和展示蒙古大汗國徽所承載的文化內(nèi)涵，從而提升烏審文化旅游業(yè)的整體服務水平。 烏審召廟修復工程正式啟動。烏審召廟是烏審旗境內(nèi)規(guī)模最大，喇嘛最多的佛教活動場所，是鄂爾多斯市佛教協(xié)會的辦公地點。為了實現(xiàn)烏審召品牌的商業(yè)化運作，把烏審召建成集草原文化、生態(tài)觀光與工業(yè)旅游為一體的新牧區(qū)大寨，烏審旗籌集資金400多萬元，于2023年3月初開始對烏審召廟進行全面修復，預計整個修復工程在2023年完成。 薩拉烏蘇草原文化促進會適時成立。薩拉烏蘇草原文化促進會的成立正值深入研究草原文化、深挖其獨特內(nèi)涵的學風悄然興起之時，它的成立對準確把握烏審地方文化特色、弘揚草原文化、開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)、塑造地方文化品牌都具有十分重要的意義，而它強大的輻射力，必將成為文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)的無形財富和精神動力。 2023年12月巴圖灣旅游區(qū)成功申報為國家aaa級景區(qū)后，2023年3月份，烏審旗人民政府和內(nèi)蒙古阿爾寨旅游文化有限公司、大連擇明國際貿(mào)易有限責任公司達成了開發(fā)薩拉烏蘇、巴圖灣旅游區(qū)的協(xié)議，投資1.5億元，計劃用三年時間完成景區(qū)開發(fā)。目前，薩拉烏蘇、巴圖灣旅游景區(qū)經(jīng)過半年多的建設已初具規(guī)模，基礎設施、娛樂設備、旅游配套服務體系建設全面展開，民族工藝品、旅游紀念品開發(fā)效益初步顯現(xiàn)，預計全年產(chǎn)業(yè)收入將突破3000萬元。

二、扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。 按照旗委的統(tǒng)一部署，我局從8月份起，開展了以實踐三個代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。全體黨員以良好的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風投入到學習活動中，按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案的安排，積極參與、認真學習，按要求完成了各個階段的學習任務，收到了良好的效果。 為了把先進性教育活動真正做成群眾滿意工程，我局將幫扶浩勒報吉村搞好養(yǎng)殖小區(qū)建設納入了先進性教育活動方案，統(tǒng)一了把幫扶農(nóng)牧民早日脫貧致富作為開展先進性教育實踐活動的思想。學習期間，我局幾次派人深入到浩勒報吉村進行調(diào)研，了解掌握存在的困難和問題，出謀劃策，籌措資金，幫助浩勒報吉村開展養(yǎng)殖小區(qū)建設。9月初，文化局主要領導帶領部分黨員和烏蘭牧騎、電影管理站深入到浩勒報吉村看望了貧困戶，為它們送去了價值2000多元的生活用品和精彩的文藝節(jié)目。 各二級單位積極配合旗委開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。廣播電視中心對各行業(yè)先進性教育活動開展動態(tài)做了大量的報道，對好的經(jīng)驗、做法及時傳達，樹立典型，報道熱點，為先進性教育活動的圓滿完成起到了積極的作用。電影管理站舉辦了保持共產(chǎn)黨員先進性教育電影放映活動，精心組織了《鄭培民》等反映我國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員光輝形象的影片，累計40多場，為廣大黨員干部職工上了一堂堂生動的黨性教育課，豐富了先進性教育活動的內(nèi)容。

三、其他工作有序開展 在認真完成常規(guī)工作的同時，抓好黨風廉政建設、黨建、消防安全生產(chǎn)、擁軍優(yōu)屬、四五普法、社會治安綜合治理等工作，將各項工作分工到人，責任明確，定期進行督查，確保了各項工作順利完成。8月份，我局代表烏審旗接受了市委、市政府 四五普法驗收，驗收組通過實地查看，給予了充分肯定和高度評價。今年我局還被旗綜治辦評為旗級安全示范單位。

總之，通過全體工作人員的共同努力，我旗整體文化水平邁上了一個新臺階，呈現(xiàn)出文化事業(yè)繁榮發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)增幅強勁的良好局面。但隨著我旗社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民對文化生活需求的不斷提高，應該說我們還有大量的工作要做。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞建設民族文化大旗這個奮斗目標，以四項文化工程統(tǒng)攬文化工作，緊跟社會經(jīng)濟發(fā)展步伐，力爭使烏審旗文化工作再上新臺階，取得新成就。

第2篇 市旅游局年終工作總結

旅游局工作總結

20__年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞年初預定目標，創(chuàng)造性的開展工作。全年接待國內(nèi)外游客663.59萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長21.87%和38.39%。

一、20__年主要工作總結

（一）創(chuàng)新工作機制，旅游發(fā)展合力進一步增強。

居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開各級各部門的重視和配合。20__年，我們積極爭取各級重視，部門配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開常委會專題研究對接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門市文化旅游發(fā)展領導小組，組建了推進鄂西圈建設領導小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開人大委員會和人大主任會，調(diào)查、走訪、聽取全市旅游工作發(fā)展狀況。市政府召開常務會議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，通過了《漳河風景區(qū)保護利用總體規(guī)劃及重點區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細規(guī)劃》，研究批復了荊門生態(tài)文化旅游（集團）開發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專家學者成立專班研究荊門旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門戶休閑之都》調(diào)研報告。實行了生態(tài)文化旅游項目市領導包聯(lián)制度，協(xié)調(diào)解決項目建設中的困難和問題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問題。

（二）堅定發(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進一步明晰。

通過邀請國內(nèi)外知名文化旅游專家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進荊門看荊門，組織市“四大家”領導及相關單位主要負責人走出荊門看旅游的工作方式，立足荊門旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會上確立了荊門旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略，解決了荊門旅游業(yè)爭論多年的戰(zhàn)略思路問題，即：

突出“一個特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運動休閑有機結合起來，努力把荊門建設成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點城市和休閑旅游目的地。

卡設“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點，挖掘漢代特色文化，恢復建設兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區(qū)品質；打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運動休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開發(fā)京山溫泉國際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計劃總投資167億元，重點以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運動休閑板塊。計劃總投資143億元，主要依托漳河水庫、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門城市運動公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點，發(fā)展運動休閑產(chǎn)業(yè)，重點開發(fā)水上運動休閑和水上飛機觀光等新項目，有效保護、合理開發(fā)利用漳河旅游資源。同時通過建設楚國城和象山歷史文化旅游區(qū)，提升城市旅游文化品位。

培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅持“保護優(yōu)先、適度開發(fā)、庫外為主、劃定區(qū)域”的開發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。

（三）完善規(guī)劃體系，旅游發(fā)展基礎盔一步夯實。

要讓荊門旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展，必須堅持規(guī)劃先行，對接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專項規(guī)劃已通過專家評審，一總三專規(guī)劃順利與省鄂西圈對接成功?！墩暮语L景區(qū)保護利用總體規(guī)劃及重點區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細規(guī)劃》、《中國沙洋紀山楚文化旅游區(qū)詳細規(guī)劃》、《明顯陵風景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門市仙居風景區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過專家評審。

（四）狠抓資源整合，旅游項目建設有新進展。

一是在三大板塊的基礎上，圍繞建設六大景區(qū)，重點策劃包裝了83個生態(tài)文化旅游項目，總投資規(guī)模達550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項目33個，總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國際旅游度假村、惠亭湖風情園、仙居鄉(xiāng)村游風景區(qū)、十里花卉長廊、明顯陵擴建等重點項目進展順利，玉豐國際大酒店已對外營業(yè)，帝豪國際大酒店進入工程尾期，避暑山莊二期準備在十三運會期間正式營業(yè)。二是推進名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設十大旅游名鎮(zhèn)的基礎上，積極推進十二大旅游名村的創(chuàng)建工作，其中有5個旅游名村進入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進農(nóng)家樂持續(xù)、健康發(fā)展，對全市600多家從事農(nóng)家樂的企業(yè)進行評定授牌，實行規(guī)范管理，全市三以上農(nóng)家樂達到102家，目前已有90戶農(nóng)家樂享受全省農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)扶持資金補助，直接從業(yè)人員5200人。

（五）拓展旅游市場，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。

通過細分目標市場、推出特色產(chǎn)品、實施差異化促銷等方式，鞏固老市場、拓展新市場，實現(xiàn)了客源大幅增長和客源結構優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動為抓手，擴大荊門旅游知名度和影響力。圍繞荊門旅游形象定位和特色，舉辦中國荊門第二屆油菜花旅游節(jié)，積極推介荊門文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國最美油菜花海城市”、“中國民俗文化特色旅游目的地”評選活動中，荊門位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內(nèi)外市場。市委書記傅德輝同志、市長王玲同志等“四大家”領導親自帶隊，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進行旅游宣傳推介，與當?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議，與當?shù)芈眯猩绾炇鸾M團合作協(xié)議，開展了“中原萬人游荊門”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門”等活動。全市共接待武漢城市圈游客190萬人次、河南游客60.32萬人次、陜西游客20萬人次、江浙游客10萬多人次。三是加強了地接市場開拓。6月23日，荊門市旅游協(xié)會舉行第二屆會員大會，成立了旅行社、景區(qū)、飯店專業(yè)委員會。通過旅游協(xié)會換屆，各專業(yè)委員會形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對接，大力開拓本地游市場。

（六）組建旅游集團，做大做強市場主體

在市政府的領導下，在發(fā)改委、財政局、國資委等部門的支持下，經(jīng)多方論證和調(diào)研，7月28日，荊門生態(tài)文化旅游（集團）正式掛牌成立，填補了中心城區(qū)無龍頭旅游企業(yè)的空白；通過向省旅游局、國家旅游局申報，荊門旭冉國際旅行社于4月28日成立，改變了荊門旅行社無國際旅行社的落后局面；重點支持和服務星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門酒店業(yè)集團。三大旅游集團的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競爭力和抗風險能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強邁進的實質步伐，也是一個顯著的標志。

（七）加強規(guī)范管理，旅游市場秩序有新改善。

一是規(guī)范旅游企業(yè)標準化工作。對漳河風景區(qū)、龍泉公園（象山風景區(qū)）4a創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3a級創(chuàng)建做了大量前期準備工作。二是開展了景區(qū)專項整治工作。重點對景區(qū)環(huán)境、服務質量、旅游秩序、旅游安全等方面進行了全面整治。景區(qū)管理得到加強，安全保障措施進一步健全，景區(qū)內(nèi)尾隨兜售，強買強賣的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實行了定點銷售和明碼標價，各種服務性收費也有物價部門批件。景區(qū)講解員實行了公示制度和掛牌服務，做到了業(yè)務熟練，服務熱情。三是加大對旅行社的監(jiān)管力度。重點查處零團費、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營等違法行為，開展導游計分制檢查和旅行社服務質量的監(jiān)督，認真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導”、“黑車”等違法經(jīng)營事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運會旅游接待工作。組織專班對全市住宿接待能力情況進行了專題調(diào)研，形成了《關于省十三運會住宿接待工作的調(diào)查報告》，對十三運會期間客人接待規(guī)模進行了預測，提出了客源分流建議方案。五是切實做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領導小組，召開了旅游企業(yè)加強防控甲型h1n1流感工作會議，采取有效的防控措施辦法，切實加大了防控力度。

（八）強化隊伍建設，旅游服務質量有新提高。

一是扎實開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀、作風建設年、能力建設年、樹形象從我做起等活動。通過強化領導、精心組織，既不脫離中心工作搞活動，也不因為工作忙而忽視活動，做到了把活動融入到各項工作中去，把各項工作結合到活動中來，以活動的開展推動各項工作的開展，以各項工作的新成果衡量學習實踐活動的成效，真正做到活動與工作“兩不誤、兩促進”。通過認真學習，查找問題，制訂整改措施，使全體機關干部進一步更新了觀念，轉變了作風，強化了服務，提高了效能，有力地推動了旅游工作。二是開展了導游年審培訓。以導游年檢培訓為載體，積極探索導游隊伍建設的新路子。按照《導游人員管理條例》的要求，組織全市導游人員進行了集中專題培訓。采取邀請省內(nèi)專家授課、導游詞創(chuàng)作、景點考察等多種形式，讓導游員對我市的旅游景點有了更深入的了解。三是對旅行社、賓館從業(yè)人員進行了法制教育和業(yè)務培訓，教育他們依法經(jīng)營、誠信服務，使全行業(yè)的服務質量和水平有了新的提升。

第3篇 旅行社年終工作總結報告

一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

旅行社年終工作總結報告

第4篇 2023年旅游運輸公司年終工作總結范文

投入黃金周的車輛安全檢查到位、應急加班增加的站務員安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落實到位……面對即將到來的五一黃金周假日運輸，作為溫嶺市最大的客運企業(yè)——浙江暢達運輸股份有限公司未雨綢繆，蓄勢待發(fā)，采取積極有效的應對措施，以確保今年“五一”黃金周旅客運輸工作順利進行，達到“安全、有序

、便利、暢通”的總體目標。

根據(jù)今年“五一”黃金周旅客流量、流向預測，“五一”黃金周期間，學生回家或家長來看望子女、學生結伴外出旅游將成為客流熱點。長、短途客流將達到12萬人次左右，與去年相比略有上升。客流高峰將出現(xiàn)在4月30、5月6日和5月7日，旅客在假日前大量外出，假日后期集中返回，出行與返程客流在時間和數(shù)量上高度集中?？土鞲叨燃邪嗑€為溫嶺至寧波、杭州、金華、溫州、上海等方向，溫嶺市汽車站預計加班150班次。

為充分做好“五一”黃金周組織協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一指揮調(diào)度有限運力，合理滿足廣大旅客出行需求。暢達公司成立了以總經(jīng)理為組長，各有關部門負責人為成員的“五一”節(jié)日運輸領導小組，并制訂節(jié)日安全運輸工作方案和應急預案。

公司除認真執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務規(guī)范外，還緊緊圍繞“親情、安全、便捷、滿意”的服務目標開展各項活動，讓旅客乘興而來，滿意而歸。各客運站在節(jié)前對服務設施進行了一次全面的清掃和整理，努力營造美觀、舒適的候乘車環(huán)境，并購置針線、包裝繩、暈車藥等旅客需用的物品提供給旅客使用。設立愛心救助基金，開通“綠色通道”，為旅客提供便捷的服務。嚴禁運輸車輛發(fā)生“坑、宰、甩、倒”旅客等違章行為，實行24小時值班制度，以便迅速及時處理旅客投訴和解決各種突發(fā)事件。接到投訴一般在48小時內(nèi)做出答復，確保回復率、處理率達100%，旅客滿意度達95%以上。

第5篇 旅行社年終工作總結范文

__市__旅行社是__年10月成立的，真正的做業(yè)務是從__年4月15日開始至今已有一年半有余，在各位領導的關懷鼓勵下， 不斷學習，自己加壓，業(yè)務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造__旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立__旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作:

一.、立足長遠，把工作落到實處，從細節(jié)上做文章。

保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢良好，達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給__旅游摸黑，不給__丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金__—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過程分段負責，互相監(jiān)督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯(lián)活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品__0余份。業(yè)務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。

二、抓思想教育，業(yè)務培訓經(jīng)常化。

導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優(yōu)質服務標兵，獎罰分明，例如:凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰(zhàn)帶團中，汲取工作經(jīng)驗，為今后更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。在導游業(yè)務培訓過程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強調(diào)對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業(yè)務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發(fā)生。每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中，同時也激發(fā)了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。

三、建立長期有效的合作機制，保證通道暢通無阻。

與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實地考察，聽取游客的意見和建議保質保量的為游客提供服務。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門經(jīng)理經(jīng)常往來了解情況，我社通過舉辦“____旅游聯(lián)誼會”的形式，一方面可以鞏固加強與相關單位的合作關系，對旺季的工作做出總結，另一方面也可以使我社各部門外聯(lián)過程中的工作透明化，從根本上杜絕了計調(diào)吃房差，導游吃餐差現(xiàn)象的發(fā)生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，使協(xié)作單位領會__文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優(yōu)質服務。

四、敢于承擔責任，取得組團社及來承游客的信任，更好的開展旅游業(yè)務。

在旅游業(yè)務過程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責任問題上推諉，互相指責，而是敢于承擔責任，不給組團社找麻煩，深刻的認識到組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性，用誠信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務合作成果，人脈，人氣不斷上升!

我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結果，而不注重過程的辦法是不可取的。

五、充分利用網(wǎng)絡媒體，積極開展電子商務。

隨著通訊和計算機技術的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。

我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學習革命必將會對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊:一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)

經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化;另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。若不改變經(jīng)營機制，轉換服務功能，積極開拓新的業(yè)務，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務機構所取代。我社充分認識到了行業(yè)經(jīng)營模式所面臨挑戰(zhàn)的嚴峻性，因此，從今年年初，我社便大力開展了旅行社電子商務，充分利用網(wǎng)絡媒體宣傳我社優(yōu)勢及經(jīng)營理念，并與“同程網(wǎng)”、“新浪樂途旅游版塊”、“自駕車旅游聯(lián)盟”、“51766旅游平臺”等多家旅游營銷平臺展開合作，并且取得了不小的成果，積累了寶貴的電子商務經(jīng)驗，更結識了很多全國各地的同行朋友，不再完全依賴北京中轉，初步展開了與華中、華東、四川等地的“直客”營銷，節(jié)省了流動資金，降低了經(jīng)營成本。

在我社內(nèi)部辦公信息化改革方面，我社引入了“旅行社無紙化辦公系統(tǒng)”，提高了各部門的工作效率，初步形成了以自動化無紙辦公為主，以傳統(tǒng)辦公為有益補充的辦公格局。與此同時，我社還充分與市網(wǎng)通公司展開合作，積極開展電話營銷，使游客可以方便快捷與我社取得聯(lián)系，從而在散客接待領域同樣取得了不小的業(yè)績。

最后，相信在新的一年里有那么多的朋友關注著__，關心著__。__不會讓每一位游客失望，我們會一如既往的堅持“無投訴，零缺陷，打造__旅游綠色通道”的理念，為廣大游客提供盡善盡美的服務，為__旅游貢獻自己的力量!

旅行社年終工作總結

第6篇 文廣新旅局年終工作總結及工作計劃

《文廣新旅局年終工作總結及工作計劃》是好的范文，好的范文應該跟大家分享，希望大家能有所收獲。

文廣新旅局年終工作總結及工作計劃

2023年是我縣實施“十三五”規(guī)劃、推進“兩個加快建設”的關鍵之年，也是我縣“項目攻堅突破年”，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管理部門的支持和指導下，緊緊圍繞“加快建設生態(tài)經(jīng)濟強縣，加快建設__文化圣地”戰(zhàn)略目標，按照“宣傳聚能量、文化作支撐、旅游促經(jīng)濟”的工作思路，突出重點，攻艱克難，真抓實干，出色地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2023年工作總結如下。

一、抓班子、帶隊伍，黨建水平得到全面提升

按照“黨要管黨，從嚴治黨”和“五講五做”要求，以抓干部職工思想政治建設和作風建設為切入點，不斷強化干部職工教育，積極推進黨風廉政建設和反____工作，扎實開展“兩學一做”學習教育活動，持續(xù)從嚴從實整治“四風”，干部職工凝聚力、戰(zhàn)斗力得到極大提升。

明確責任，層層壓實黨建責任制。年初，局黨組召開專題工作會議，研究并審定年度黨建、黨風廉政建設和反____工作計劃，梳理《主體責任清單》和《廉政風險防控點》，明確工作重點，制訂防控措施，酷貓寫作范文網(wǎng)并建立臺賬進行動態(tài)管理。黨組書記與班子成員、班子成員與分管股室（單位）負責人層層簽訂目標責任書，并作出公開承諾。在工作中，逗硬執(zhí)行“一崗雙責”，黨組書記帶頭講黨課，分管領導每人聯(lián)系一至二個支部，并到聯(lián)系支部講黨課，過雙重組織生活。在《責任清單》和《風險防控點》中，明確分管領導和責任單位、責任人職責，把責任融入到業(yè)務工作中，要求各分管領導定期研究、布置、檢查和報告工作情況。通過層層傳導壓力，明確責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。

（二）嚴格目標管理，落實績效評估。在年度目標績效考核中，黨風廉政建設和作風效能建設單列，占分值15分。平時注重問題收集，針對出現(xiàn)的新情況、新問題，及時召開專題會議，調(diào)整工作思路，制定整改措施，年終與業(yè)務工作一同考核。

（三）完善規(guī)章制度，從嚴規(guī)范行為管理。嚴格執(zhí)行中央、省、市、縣關于改進作風的各項規(guī)定，扎實開展“兩學一做”學習教育活動，持續(xù)推進“正風肅紀”、“庸懶散浮拖”、“為官不為”專項整治行動，先后修定了《黨組會議議事規(guī)則和“三重一大”集體決策制度》《黨員干部行為規(guī)范》《黨員干部教育監(jiān)管約談制度》和局機關、廣播電視臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心和財務《管理辦法》等制度20項，個人簡歷從干部作風、公務接待及上班簽到、請銷假等方面規(guī)范干部職工行為管理，實現(xiàn)了單位管理規(guī)范化、制度化和科學化。

（四）狠抓警示教育，筑牢廉潔從政防線。我局將加強黨員干部理想信念、紀律規(guī)矩學習教育，作為提高政治敏銳性、增強貫徹落實黨的方針政策的自覺性、提升拒腐防變防線能力和工作業(yè)務水平的重要方式，明確規(guī)定每月20日為局黨員“主題黨日”，結合“三會一課”制度開展主題研討學習活動，全年共開展學習活動22次、62余學時，開展專題討論11次，黨員干部共撰寫心得體會90余篇、讀書筆記50余萬字?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)，組織全系統(tǒng)60余名在職復員退伍軍人開展了“不忘初心、繼續(xù)奮斗”主題活動，復員退伍軍人們重唱軍歌，莊嚴宣誓。同時加強干部職工警示教育，實時通報縣作風建設辦典型案例，專題組織干部職工觀看《反腐__聲》、《守夢者》等反腐題材影視片，引導干部職工進一步按照從嚴管黨治黨相關規(guī)定規(guī)范行為，做到講政治，守規(guī)矩，明底線，知敬畏。通過強有力的教育引導，讓全體干部職工切實做到“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”。

（五）逗硬獎懲問責，形成風清氣正的良好政治生態(tài)。我局強化考核結果的運用，嚴格執(zhí)行逗硬獎懲制度，鮮明選人用人導向，積極推薦政治素質好、大局觀念強、業(yè)務技能熟的干部職工晉級到領導崗位，發(fā)揮更大的作用，全年共推薦1名同志到外單位擔任副科級領導；年中，根據(jù)工作需要和現(xiàn)實表現(xiàn)，對全局32人進行了崗位調(diào)整，熱門思想?yún)R報按照個別座談推薦→民主測評→黨組票決→集中公示→任前談心談話的程序，將政治素質好、大局意識強、業(yè)務技能熟、干部職工公認的17位同志提拔到中層崗位。在“七一”期間，評選出“先進基層黨組織”2個、“優(yōu)秀黨務工作者”2名、“優(yōu)秀______員”8名、“學習型黨員”2名。在職稱晉升評聘中優(yōu)先考慮優(yōu)秀人才。注重獎懲結合，對違反紀律的干部從嚴問責，全年共落實談心談話近百人次，其中談話提醒5人、約談1人。

（六）深入推進黨務政務公開。利用政務網(wǎng)、政務服務中心網(wǎng)、行政審批窗口，將工作職責、行政審批內(nèi)容、程序和時限等向社會公開，公開辦事承諾，增加工作透明度，自覺接受社會監(jiān)督。

（七）抓信訪維穩(wěn)。我局嚴格按照信訪維穩(wěn)工作抓早、抓小、抓苗頭的要求，積極做好原鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員等信訪人員的說服解釋工作。辦理信訪信件7件、局長信箱4件、領導批轉件1件，按時辦結率、群眾滿意率均達100%。

（八）持續(xù)開展結對幫扶，助力脫貧攻堅。2023年，我局持續(xù)開展“雙聯(lián)”“雙報到”結對幫扶工作，繼續(xù)聯(lián)系金雞鎮(zhèn)石老村、折弓鄉(xiāng)筆尖村，新增來龍鄉(xiāng)大石村、云溪鎮(zhèn)石牌村、云溪鎮(zhèn)南街社區(qū)，其中筆尖村、大石村、石牌村為脫貧攻堅定點幫扶貧困村，分別向筆尖村和大石村選派了第一書記，增強其脫貧力量。全年一對一結對幫扶貧困戶128戶，累計送出幫扶資金27600元、價值16000元的農(nóng)用物資、價值3000元的農(nóng)業(yè)科技書籍、價值1萬余元的文體用品、大米960公斤、菜籽油460公斤，免費文藝演出2場，免費放映兒童電影1場。通過多形式全方位的結對幫扶，確保了貧困群眾的需求得到滿足，助力了脫貧攻堅。

二、盯目標、促發(fā)展，各項工作成效顯著

廣播電視宣傳引導力顯著增強?？h廣播電視臺緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和重點工作，聚焦脫貧攻堅、項目攻堅、招商引資、民生工程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，在《__新聞》中開設“聚力精準脫貧，決勝全面小康”、“項目攻堅年，擼起袖子加油干”、“踐行社會主義核心價值觀”、“推進依法治縣”、“建設法制__”、“勞動最美”、“環(huán)保督查進行時”等宣傳專欄10余個，共采寫新聞稿件1600余篇，播出《__新聞》256期，要聞48期，制作播出《今日__》《政風行風熱線》《法制講堂》等電視專題欄目70余期，編發(fā)《直播__》手機客戶端圖文資訊300余條，制作、滾動播出圖說價值觀、國家網(wǎng)絡安全、森林防火等公益廣告20余條近千余次。截止目前中央臺用稿3件；省臺用稿7件；市臺用稿260余件。

同時，還注重大型活動宣傳，范文寫作成功對2023（丁酉）年華夏母親__祭祀大典系列活動和“慶五一迎五四暨五一勞動獎、優(yōu)秀青年志愿者頒獎會”進行了宣傳報道和直錄播，有力提升了__對外知名度和影響力。廣播新聞專題《深根扎沃土妙筆寫春秋》獲省廣播電視節(jié)目評審二等獎，電視長消息《借豬還豬，創(chuàng)新扶貧新模式》獲__市廣播電視節(jié)目評選一等獎，電視短消息《__祭祀儀式海峽兩岸共話絲綢情》獲二等獎，電視新聞專題《扛起弘揚__文化大旗》、電視社教專題《電商，催生新的力量-__縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀實》、廣播評論《精準扶貧重在作風精準》、公益廣告《讓愛心成為一種習慣》等節(jié)目均獲得全市二等獎。

縣廣播電視臺高度重視廣播電視節(jié)目播出安全，堅持每月對播出設備設施進行安全維護和檢查，適時開展應急演練，堅持24小時值班，并在重要播出時間進行雙人雙崗值班。

（二）群眾文化活動豐富多彩。2023年，先后開展了“春節(jié)系列文化活動”綜藝專場、川劇專場、鬧元宵巡游、迎春書畫展、送春聯(lián)下鄉(xiāng)等活動8場次；開展了“喜迎十九大，永遠跟黨走—文化扶貧暨__故里大舞臺走基層”“四下鄉(xiāng)”“文藝走基層”等精品文化活動32場次；開展了“喜迎十九大，永遠跟黨走—文化扶貧暨__故里大舞臺走基層”專場書畫展覽25場次；工作總結組織承辦、協(xié)辦了“全縣2023迎春文藝演出暨__感動__年度人物頒獎晚會”“慶祝建黨96周年”“劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”“越舞越好看”全省廣場舞大賽等主題性文化活動16場次。全年累計開展系列群眾文化活動81場次，不斷豐富群眾精神文化生活，并選派專業(yè)藝術人員深入25個脫貧村協(xié)助其各建立文藝隊伍1支。

（三）文藝精品創(chuàng)作成績斐然。根據(jù)“__感動__年度人物”真實事跡編創(chuàng)的小品《相親》，在__縣2023迎春文藝演出暨__感動__年度人物頒獎晚會進行展演。原創(chuàng)喜劇小品《樓上樓下》參加第二屆__小品喜劇王大賽，榮獲“一等獎”和“最佳組織獎”。創(chuàng)編歌舞小品《愛你在心口難開》和音樂劇《__故里四季春》分別在__縣2023年“三.八”國際婦女節(jié)紀念活動和__縣2023年慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨“五四”青年節(jié)活動上演出，獲得了觀眾一致好評。

（四）文化遺產(chǎn)保護與發(fā)掘成效顯著。2023年，積極開展文物安全巡查檢查工作，先后檢查巡查不可移動文物230余（次）處，發(fā)現(xiàn)文物違法建設3處，花林寺、張氏民居等違規(guī)用電、用火安全隱患2處，真常道觀、湯得中墓等文物地質災害安全隱患3處，玉龍字庫嚴重自然損害安全隱患2處，心得體會玉帶城墻等文物寄生植物等安全隱患10余處，發(fā)出違法建設整改告知書3份，整治違規(guī)用電用火安全隱患3處，排除寄生植物安全隱患10余處，整治太元觀字庫塔地質安全隱患1處，按有關規(guī)定上報湯得中墓等地質安全隱患和文物自然損害安全隱患4處。同時，為全縣古木建筑配置消防感煙報警器、滅火器等消防設施30余件，維修更換文星廟、涂氏牌坊等文物保護單位監(jiān)控設備5處，全年文物安全無事故目標。全面完成了文星廟修繕工程第一期山門、圍墻和第二期管理用房、垂帶式踏道及附屬工程項目、__宗祠修繕工程建設；對市級文物保護單位參議會館屋面、望檐等進行了局部維修；對縣級文物保護單位馮家大院房頂垮塌部分進行了搶險維修；對縣級文物保護單位__瓦屋面進行了全面翻蓋；對太元觀字庫塔基礎進行了加固維修；對15座字庫塔進行了3d數(shù)據(jù)掃描。調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩岔河鄉(xiāng)石橋村明代九室石槨墓群、劍河鄉(xiāng)麒陽村明清譚氏墓群、燕來村謝國泰墓和謝國泰老宅、折弓鄉(xiāng)蕭家大院、__鎮(zhèn)清代彩繪古墓葬、玉龍鎮(zhèn)梓江村唐宋陶瓷窯遺址等不可移動文物10余處，特別是梓江唐宋瓷窯遺址的發(fā)現(xiàn)，填補了我縣唐宋時期陶瓷發(fā)展史的空白；全面完成金鼎山紅軍紀念碑、臥龍山紅軍亭等長征主題紀念設施2處、臥龍山紅軍戰(zhàn)壕遺址1處的普查。拓印玉龍山玉泉巖石刻、字庫塔等文物拓片6平方米。先后完成綿西高速第6、7、8、11標段施工工地的搶救性考古發(fā)掘工作，出土宋代瓷器、石雕構件、明代瓷器等文物及殘片9件；搶救性清理七寶蔣家坪古墓葬1座，收集出土宋茶盞1個、瓷碗1個、陶罐1個、崇寧通寶8枚及其他文物殘片；搶救性清理黃甸犀牛山月亮地古墓1座，出地土陶罐口沿、銀掛飾等文物殘片；在黃甸、黃溪交界處亭子山山頂，發(fā)現(xiàn)乾隆四年（公元1739年）“蠶姑尊神”石碑一通，長127厘米、寬81厘米，額題“封旨黃唐”，中刻“曲阜蠶姑尊神位”，兩邊聯(lián)刻為“揚絹蓮池亭子山”“風欲靈芝蠶絲水”，為我縣祭祀蠶神__增添了又一重要歷史實物佐證。相繼成立了“__縣非遺保護中心”和“__市非物質文化遺產(chǎn)傳習基地”；《__絹制作工藝》、《杜氏根雕》、《__泥塑》已被列為第五批市級非物質文化遺產(chǎn)代表性項目。截至2023年，我縣共有省級非物質文化遺產(chǎn)保護名錄項目6項、市級非物質文化遺產(chǎn)保護名錄項目6項，有省級非遺代表性傳承人1人、市級非遺代表性傳承人8人，縣級非遺代表性項目14項。

（五）旅游事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是重點項目建設穩(wěn)步推進，簽訂__文化藝術學院西部寫生創(chuàng)作基地建設項目投資協(xié)議，12月5日在項目區(qū)現(xiàn)場舉行了開工儀式范文內(nèi)容地圖，該項目總規(guī)、修詳規(guī)已經(jīng)通過規(guī)委會審定；龍門湖水閘工程項目完成立項備案，龍門湖水閘工程項目的水土保持方案已經(jīng)通過專委會審定；項目區(qū)“__省森林康養(yǎng)基地”正在進行的申報；環(huán)評、道路設計等工作正在進行；該項目已被列為2023年省級重點項目。二是宣傳促銷形式多樣，成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”；協(xié)助組織舉辦了劍河鄉(xiāng)第二屆油菜花文化旅游節(jié)、第三屆走馬嶺梨花節(jié)、2023（丁酉）年祭祀歧伯等10個鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動。積極參與省、市組織的旅游宣傳營銷活動，赴__、重慶、__分別參加了__春季旅游推薦、__旅游推介暨項目招商會和“非__·不青春”__旅游走進高校推介活動。與__文化旅游頻道合作拍攝和制作內(nèi)容包括總片、歷史文化、山水秘境、詩意田園、民俗風情、紅色足跡、字庫、舞動舌尖的__旅游宣傳片8期。通過__旅游微信公眾平臺、__旅游網(wǎng)對我縣的旅游資源、旅游節(jié)慶活動、旅游動態(tài)信息進行及時發(fā)布，方便游客在手機等移動終端上查詢到__的旅游的相關資訊，發(fā)布相關信息75條，點擊量達10余萬次。三是招商引資落地生根。策劃包裝了__田園綜合體項目、歧伯文化養(yǎng)身谷開發(fā)建設項目、金峰水庫風景區(qū)開發(fā)建設等17個項目，現(xiàn)已全部列入縣儲備項目庫，__陵風景區(qū)項目已納入省、市重點建設項目庫，并已列入省十三五規(guī)劃，將作為重點項目進行打造。先后與中冶十九集團公司、__德源蠶業(yè)有限公司、__共愿景服務有限公司、__文化藝術學院等有來鹽投資意向企業(yè)進行了接洽，并最終成功引進__文化藝術學院前來投資。四是旅游品牌創(chuàng)建厚積薄發(fā)。成功創(chuàng)建1個精品特色村寨—新農(nóng)鄉(xiāng)鰲魚村、1個4a級鄉(xiāng)村酒店—中華龍鳳谷鄉(xiāng)村酒店、3個二星級農(nóng)家樂（高老莊農(nóng)家樂、鄉(xiāng)下農(nóng)家、碧月春風家庭農(nóng)莊），麻秧鄉(xiāng)天水村被評為第3季“__最美鄉(xiāng)村”。__·中華龍鳳谷創(chuàng)建為4a級旅游景區(qū)、安家鎮(zhèn)__村創(chuàng)建旅游扶貧省級示范村和民宿達標戶10戶，創(chuàng)建資料已提交相關評審單位。積極推進__文化特色旅游商品和紀念品的研發(fā)，現(xiàn)正在研發(fā)__文化茶具系列、__文化創(chuàng)意擺件兩個系列。五是旅游質量提升順利推進。2023年“廁所革命”規(guī)劃新設旅游廁所8座，現(xiàn)已竣工5座，剩余3座正在建設中（現(xiàn)已全面竣工：__陵景區(qū)3座，花千谷、鳳凰山各新建1座；正在建設中：龍鳳谷新建2座、依祿山新建1座）。六是《__縣全域旅游總體規(guī)劃》編制扎實推進。北京知行堂已完成初稿編制工作，現(xiàn)正在征求相關部門意見。七是旅____業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管有力。強化各景區(qū)（點）及涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)管理，落實了安全生產(chǎn)責任制，定期不定期開展了旅游安全專項檢查，開展安全檢查22次，檢查涉旅企業(yè)210家次，出動檢查人員110人次，全年無一例旅游安全事故發(fā)生。八是旅游收入穩(wěn)步增長。預計全年實現(xiàn)旅游總收入10.04億元（其中鄉(xiāng)村旅游收入2.94億元，同比增長13.1%），同比增長40%，完成縣政府下達旅游總收入9.03億元目標任務的111.2%；接待游客人數(shù)達189.7萬人次（其中接待鄉(xiāng)村旅游人數(shù)56.38萬人次，同比增長12.8%），同比增長21%。

（六）文化、出版市場規(guī)范有序。不斷強化隊伍建設，提升行政執(zhí)法水平，先后組織執(zhí)法人員參加省、市、縣執(zhí)法培訓30人次，組織自學80人次，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場協(xié)管員政策學習業(yè)務指導100余人次。堅持依法行政，全年共受理互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所行政審批事項1件、變更審批2件、注銷4件，受理工業(yè)美術品經(jīng)營許可1件、變更1件，受理內(nèi)部資料性出版物準印10件，受理出版物零售經(jīng)營許可4件，受理營業(yè)性演出場所備案審批1件，受理文藝表演團體延續(xù)2件，受理歌舞娛樂場所變更2件，受理旅行社服務網(wǎng)點備案14件、變更1件。完成各類作品版權登記302件。組織專業(yè)技術人員到各單位督查、指導正版軟件推進使用工作，市推正辦考核組對我縣政府機關推進使用正版軟件工作進行了考核，我縣被市政府推正辦評定為“a”級（優(yōu)秀）。嚴厲打擊違規(guī)經(jīng)營行為，檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所920家次，出動執(zhí)法隊員2700余人次，查處30家次，罰款3600元，警告批評教育20家次，發(fā)出整改通知書15份；檢查歌舞娛樂場所310家次，出動執(zhí)法隊員930人次，排查發(fā)現(xiàn)無證歌舞娛樂經(jīng)營單位20余家，抄告工商部門依法進行取締；檢查出版物經(jīng)營單位150家次，出動執(zhí)法隊員300余人次；檢查印刷企業(yè)180家次，出動執(zhí)法隊員900人次；檢查旅游經(jīng)營企業(yè)和網(wǎng)點80余家次，規(guī)范經(jīng)營行為40余家次。積極開展互聯(lián)網(wǎng)低俗色情信息專項整治行動，檢查我縣自辦商業(yè)網(wǎng)站、直播平臺、戶外大屏、車載移動廣告等經(jīng)營單位8家次，出動檢查人員40人次。積極推進文網(wǎng)衛(wèi)士平臺的安裝和啟用，通過先進信息技術手段對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務場所進行監(jiān)管，全縣50家網(wǎng)吧已全面完成文網(wǎng)衛(wèi)士的安裝工作,安裝率100%；持續(xù)開通“18”“96927”投訴電話，加強值守，及時受理群眾的舉報。開展演出市場專項整治5次，現(xiàn)場監(jiān)管演出35場次。扎實開展“掃黃打非”，建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）“掃黃打非”網(wǎng)格化管理機制，啟用“掃黃打非”信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了“掃黃打非”信息化；協(xié)同公安、工商等部門，以打擊政治性、宗教類和反動宣傳品為重點，組織開展“清源”“秋風”等“掃黃打非”專項行動60次，收繳內(nèi)容不健康的非法出版物、盜版圖書150冊（音像制品85冊，非法出版物65冊），有效阻止了政治性非法出版物、涉藏非法出版物及宣品流入我縣。積極開展文化市場安全大檢查，元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)前安全大排查6次、夏季消防安全大檢查1次、汛期安全大檢查1次，檢查經(jīng)營單位800余家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患20處，責令整改20處，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，市場平安穩(wěn)定。

（七）民生工程項目快速推進。今年，上級下達我局民生工程任務5項?？h圖書館、縣文化館、縣博物館（紀念館）、36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共文化服務場所全部實現(xiàn)免費開放?？h圖書館收集收藏地方文獻資料和本土作家作品200余冊，新增紙質圖書和期刊報紙5000余冊（類），更新電子圖書和電子期刊5000余冊（類），紙質文獻和電子文獻流通9.2萬余冊次，服務群眾8萬余人次；實現(xiàn)了總分館建設，整合了縣圖書館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣中心圖書室的圖書資源，通過云圖書館平臺使全縣圖書資源共享共建和通借通還；新建了圖書館門戶網(wǎng)站和圖書館微信公眾號“__圖書館”，有效推動了全民閱讀數(shù)字化進程，圖書館微信公眾號現(xiàn)有注冊用戶271人；全年開展圖書流動服務活動22次，全民閱讀推廣活動10次?？h文化館公共文化免費開放服務人數(shù)5000余人次；舉辦文藝骨干培訓班15班（次），培訓人數(shù)4000余人次；舉辦書法聲樂免費培訓班108期，培訓人數(shù)408人次；開展貧困村文藝骨干培訓25班次，培訓人數(shù)達530余人次。博物館、參議會館全部免費開放，免費接待、服務參觀、考察團隊30余個，接待參觀群眾12萬余人次；組織開展了流動博物館進學校、進社區(qū)活動5場次，展出文物及圖片200余張，服務群眾3萬余人次；全年共新增館藏文物110件，占館藏文物總數(shù)15%。放映農(nóng)村公益電影5472場,受益群眾達50余萬余人；放映社區(qū)廣場電影300余場，受益居民達10萬余人次；學校愛教電影200余場，受教師生達5萬余人次；“與法同行·百部法治電影進鄉(xiāng)村、社”主題電影60場，受教群眾達6000余人。電視戶戶通工程，1000戶目標任務現(xiàn)全面完成。農(nóng)家書屋補充更新項目，投資103萬元對全縣的農(nóng)家書屋進行了補充更新，并為2023—2023年擬脫貧村按需補充了閱覽桌椅、書架和圖書，共配置閱覽桌椅50套（1張閱覽桌，6把閱覽椅）、不銹鋼書架386組，圖書6.7萬冊（盤）；十九大閉幕后，對全縣農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋、文廣中心配備了《黨的十九大報告》《中國______黨章》《文件匯編》《輔導讀本》等十九大文件及輔導讀物1368套?！把┝痢惫こ蹋ㄒ黄冢〝M資1000萬元左右，建設80個村居委會，526個點位，10個治安卡口，建設1個縣級和36個鎮(zhèn)級監(jiān)控平臺），已完成投資1200萬元（超額投資200萬），全面完成建設任務。

（八）對上爭取取得成效。經(jīng)認真對照中央、省、市相關政策，包裝了文化院壩、廣播電視無線覆蓋、旅游發(fā)展等對上爭取項目，主要領導、分管領導先后到省、市有關部門對接對上爭取工作30余次，積極開展對上爭取工作，爭取到21個項目中央、省級、市級專項資金998.98萬元。

（九）扎實推進扶貧攻堅。按照縣委、縣政府扶貧攻堅工作部署，對照我局職能職責，通過對今年脫貧的25個貧困村實地走訪調(diào)研，充分摸清其廣播電視、文化服務場所、旅游資源情況，根據(jù)各村實際，量身制定了“文化扶貧方案”“廣電扶貧方案”“旅游扶貧方案”。25個貧困村文化活動室已全面按照省委宣傳部下達的《2023年__省貧困地區(qū)村綜合文化服務中心（幸福美麗新村文化院壩）建設基本內(nèi)容和考核標準》提升改造完畢。廣電扶貧現(xiàn)全面完成，2023年擬脫貧的1573戶建檔立卡貧困戶，現(xiàn)全部通過廣電網(wǎng)、電信、移動等接收手段解決了看電視難的問題，其中674戶貧困戶享受到免費充值，850戶貧困戶新安裝了廣電有線網(wǎng)絡，免費配置了機頂盒和智能卡，107戶貧困戶新安裝了無線數(shù)字電視接收終端，168戶貧困戶通過直播衛(wèi)星，完成任務率達114.4%；籌措資金50萬元對黑坪高觀、金安華龍等25個貧困村廣播村村響系統(tǒng)進行提升改造，補充專業(yè)廣播設備設施200余件（套），提升改造后貧困村廣播人口綜合覆蓋率、廣播常響率均達到了98%以上。安家鎮(zhèn)__村鄉(xiāng)村旅游扶貧項目已完成2個交通指示牌、1個景區(qū)入口導視牌、6個景區(qū)總覽圖、2個景點介紹牌、3個景區(qū)方向導視牌和500平方米文化墻壁畫、1座文化亭、45平方米綠化草皮、30米木棧道、水池護欄、水池觀景平臺、廊架的打造，全面完成該項目。

（十）深入推進“__故里祭祖大典”工作。3月5日—12日，我縣成功舉辦“第二屆海峽兩岸__文化交流活動暨2023（丁酉）年華夏母親__故里祭祖大典”后，我局積極與中華炎黃文化研究會、省旅發(fā)委、省文化廳聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關領導時間予以接洽，面匯活動相關情況，爭取在2023年的活動中得到更大的支持和幫助。6月中旬將會拜會中華炎黃文化研究會相關領導，7月中旬拜會了省文化王瓊副廳長和省旅發(fā)委相關領導，并就祭祖大典等工作進行了匯報，王瓊副廳長和省旅發(fā)委相關領導均表示將在祭祖活動及相關業(yè)務工作上給予我縣大力支持。

（十一）中國（__）國際女性微電影年度大展。根據(jù)《中共__縣委關于__文化圣地建設的議事紀要》（鹽委紀〔2023〕3號）精神，2023年我縣將繼續(xù)舉辦中國（__）國際女性微電影年度大展活動，并定于11月2日至4日在我縣舉行“中國（__）國際女性微電影年度大展表彰典禮”。按照工作安排，全面完成了大展的方案制定、需求論證、招投標、審核合同并簽訂、表彰典禮門票分發(fā)、舞臺搭建安檢等系列工作，保障活動的正常開展。

（十二）__雕塑項目。為認真貫徹落實市委彭書記來鹽調(diào)研時的重要指示精神和《關于加快建設__文化圣地的決定》（鹽委發(fā)〔2023〕1號）的要求，進一步傳承__文化、弘揚__精神，打造城市文化品牌，在縣城建設一座__雕塑作為__文化地標勢在必行。經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，選擇了__市藝朗雕塑藝術有限責任公司藝術總監(jiān)葉毓山老師作為__雕塑設計者。目前，設計稿已基本成型，藝朗公司已對項目做出預算，財評已經(jīng)結束，正在進行議價。

（十三）合并村廣播聯(lián)網(wǎng)工作。針對全縣行政村建制調(diào)整后，合并村不便于使用廣播和不便于系統(tǒng)管理的問題，主動介入，積極作為，根據(jù)“統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)技術標準，統(tǒng)籌考慮現(xiàn)有廣電覆蓋資源的合理利用，統(tǒng)籌有線傳輸與無線遠程接入相結合的聯(lián)網(wǎng)模式，分級組織實施”的原則，因地制宜的制定各合并村（社區(qū)）廣播聯(lián)網(wǎng)工作實施方案，并協(xié)助相關鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）實施。為確保工程質量和進度，我局多次召集相關鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）文廣中心主任和專業(yè)技術人員召開專題會議，并進行了聯(lián)網(wǎng)業(yè)務技術培訓，確保此項工作有序推進。

三、存在的問題

對上爭取難度大。由于前些年國家對公共文化投入較大，公共文化建設已基本成型，近年來國家對公共文化建設投入呈下降趨勢，因此導致我局對上爭取難度加大，總量也呈下降趨勢。

第7篇 廣電旅游局長年終個人工作總結

一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。

2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進社區(qū)”展演，全國“四進社區(qū)”經(jīng)驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)2000多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎?？嶝垖懽髡Z文網(wǎng) www.

3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要務，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員2000多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點提高收視質量和擴大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點38個，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。

4、抓教育，提高隊伍整體素質。

隊伍素質高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務。

三、加強團結，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協(xié)作，和睦相處，具有很強的戰(zhàn)斗力和進取心。

四、遵紀守法，做好表率。

作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。

第8篇 2023年度旅游局年終工作總結

屆六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項目開發(fā)建設力度，推動旅游產(chǎn)品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質量監(jiān)管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質量，實現(xiàn)2023年旅游接待人次達260萬人次，旅____業(yè)總收入達10億元的目標。具體做法如下：

一、強力推進，打響文化旅游核心品牌

1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢文化節(jié)”，同時，繼續(xù)推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，有序推進石竹山景區(qū)管理體制改革。

2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。

3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認真實施《__省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創(chuàng)建、改善設施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設施條件，大力推動鄉(xiāng)村旅游點規(guī)范經(jīng)營，促進鄉(xiāng)村旅游服務質量大幅提升。

二、著力提升，全面提高旅游服務品質

1、提升景區(qū)服務質量。一是引導景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務設施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡與電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)管理標準化、智能化；三是協(xié)助和指導現(xiàn)有a級景區(qū)完善服務設施、擴大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建a級旅游景區(qū)。

2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級品牌；二是規(guī)范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為；三是加強旅游市場監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關部門開展質量監(jiān)督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區(qū)（點）和旅行社培訓講解員。

3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現(xiàn)有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經(jīng)驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規(guī)范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業(yè)競爭力。

三、強化營銷，擴大__旅游對外影響力

1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化__市旅游整體形象宣傳。

2、加快對臺先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨特對臺優(yōu)勢，對接福州（平潭）綜合實驗區(qū)建設，通過舉辦石竹山“夢文化節(jié)”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯(lián)合臺灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。

3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘__特色旅游資源優(yōu)勢，重點辦好石竹山夢文化節(jié)等系列節(jié)慶活動，同時，積極促進天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升__城市影響力。

4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《2023年__旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，對__旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

四、完善配套，提高旅____業(yè)接待能力

1、完善旅游交通設施建設。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續(xù)推進我市各景區(qū)（點）之間的道路建設，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設施，同時，推進我市旅游車隊的成立。

2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農(nóng)產(chǎn)品），鼓勵開發(fā)建設旅游商品專業(yè)大賣場，同時，鼓勵發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。

五、加強監(jiān)管，規(guī)范旅____業(yè)經(jīng)營秩序

1、繼續(xù)強化旅游安全管理，確保游客生命財產(chǎn)安全。對旅游企業(yè)開展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，對存在安全隱患的企業(yè)進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業(yè)人員進行安全培訓，提高從業(yè) 2023年度旅游局年終工作總結

2023年，以《國務院關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《國務院關于支持__省加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設的若干意見》、《__省人民政府關于進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》及《福州市人民政府關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》為指導，按照“先行先試、加快轉變、民生優(yōu)先、黨建科學”和把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的目標要求，在市委、市政府和上級主管部門的領導下，圍繞“2023中華文化游”主題，結合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發(fā)展”大討論與“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”活動，我局以開闊的視野、昂揚的斗志與扎實的作風，主要抓好旅游項目開發(fā)建設、旅游服務質量提升、旅游宣傳促銷、市場質量監(jiān)管和安全生產(chǎn)管理等五方面工作，全力推進我市旅游業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。據(jù)預測，我市2023年旅游接待人次約200萬人，旅游總收入近9億元。

一、全力推進旅游項目開發(fā)建設，積極打造旅游品牌

結合我市“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”，按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》等國家標準要求，2023年，我局著力推進核心品牌旅游項目開發(fā)建設，加大旅游資源整合力度，促進景區(qū)服務質量和管理水平不斷提升。具體進展如下：

1、加大夢文化品牌建設力度。大力推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，現(xiàn)已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標識的設立與維護、景區(qū)周邊環(huán)境整治等各項軟硬件設施改善工作，專家組對石竹山控制性詳規(guī)也已進行修編，宏路環(huán)島至石竹山景區(qū)道路兩側綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關管線改造工程，建設局也已完成初步設計方案，正在進行施工圖設計，第三屆石竹山夢文化節(jié)也在緊張有序的籌備中。

2、提升鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌品質。一是推進天生農(nóng)莊二期建設步伐，提升景區(qū)接待能力，2023年度計劃投資5000萬元，用于景區(qū)接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農(nóng)家苑等項目建設，截止 10月底已完成投資4860萬元，完成500㎡游客中心、親水游及環(huán)游河道拓寬、游樂場、水寨與水上沖浪、旅游標識、三四星級公廁等項目的修建與改造，十八座農(nóng)家苑已完成三通一平，準備動建，；二是促進東方第一漂創(chuàng)建3a級風景區(qū)，提升景區(qū)接待檔次，協(xié)助并指導東方第一漂完成了景區(qū)總體規(guī)劃，并按規(guī)劃中打造“城市的身邊的生態(tài)花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標，促進東方第一漂景區(qū)進一步完善景區(qū)內(nèi)游玩項目及配套設備設施，創(chuàng)建工作穩(wěn)步進行中；三是大力推進南嶺休閑旅游度假區(qū)開發(fā)建設，2023年3月，市政府通過法定的掛牌交易程序，對南嶺旅游度假區(qū)旅游資源經(jīng)營權進行掛牌交易，利嘉實業(yè)（__）集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區(qū)40年旅游資源經(jīng)營權，并于今年4月在香港簽約，該項目總投資18.38億元人民幣，自2023年至2025年分三期投入，以“世界風情·夢幻南嶺”為主題，營造夢幻田園景觀，推出“田園休閑度假、古鎮(zhèn)風情體驗、生態(tài)峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮(zhèn)”五大主題產(chǎn)品。目前，項目總體規(guī)劃、可行性報告以及地形測量工作已完成，總體規(guī)劃經(jīng)專家評審原則上已經(jīng)通過，正在組織修建性詳規(guī)編訂和環(huán)評工作。

3、加快濱海游品牌建設進程。一是推進東壁島旅游度假區(qū)二期工程建設，爭取早日對外開外，2023年度計劃1.5億元用于建設五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閑中心等項目，截止10月底已投資12830萬元對景區(qū)內(nèi)部設備設施進行改造，目前正在進行景區(qū)三通一平以及景觀綠化等基礎建設， 170畝景區(qū)建設項目用地也已進入招拍掛程序；二是繼續(xù)做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區(qū)配套設施建設，力爭早日開發(fā)建設，2023年“5·17”海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會__招商推介專場，我市已與海南正和實業(yè)股份有限公司簽訂項目開發(fā)意向書，目前該公司正在做項目總體規(guī)劃，確定規(guī)劃紅線，同時，該項目進場大道道路設計、工程可行性研究報告、三山路段征地、預征地以及環(huán)評工作已完成，港頭、閩輝路段征地正在進行中，等待專家評審后立項；三是繼續(xù)推進東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經(jīng)營權出讓辦法，力促該項目早日投資建設，打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區(qū)。

二、著力提升旅游服務質量，營造良好旅游氛圍

結合省、市旅游服務質量提升行動以及我市創(chuàng)建文明城市等相關工作，我局從旅游企業(yè)質量提升、誠信旅游系統(tǒng)建設、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業(yè)管理水平和服務質量，促進我市旅游業(yè)又好又快 人員安全防范意識與安全事故處理能力，確保游客生命財產(chǎn)安全。

2、繼續(xù)加強旅游市場監(jiān)管，做好旅游市場的整頓和規(guī)范。加強對星級酒店、旅行社及景區(qū)的監(jiān)管，不斷提高行業(yè)管理水平，提升旅游企業(yè)素質，規(guī)范旅游市場行為，確保旅游市場健康有序發(fā)展；同時，充分發(fā)揮旅游協(xié)會在行業(yè)自律、規(guī)范市場等方面的作用，促進市場有序競爭 發(fā)展。

1、強化旅游企業(yè)質量提升。一是做好景區(qū)整治提升工作，積極塑造旅游景區(qū)品牌；二是大力推行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》地方標準，鼓勵我市旅行社創(chuàng)建a級品牌，目前我市已發(fā)展了世紀假日旅行社等三家4a級旅行社；三是全面落實新的國家旅游飯店星級的劃分與評定標準，3月，我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓班，全面學習新的國家旅游飯店星級劃分與評定標準，并于4月中旬至6月中旬，對所有星級酒店進行了一次輪訓，要求各星級酒店按照此標準對酒店內(nèi)軟硬件設備設施進行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察，并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經(jīng)驗交流會，強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業(yè)道德教育活動，不斷提升星級飯店服務質量；四是全面貫徹落實《導游管理條例》，加強我市導游隊伍管理和建設，提升導游服務水平。6月，我局舉辦了全市地接導游（講解）員培訓，邀請省市旅____業(yè)專家對我市各旅行社、營業(yè)部、景區(qū)工作人員以及__師大旅游系學生共37人進行了一次全面系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容包括__歷史文化、地理概況、人文知識以及__各大景點的實地“聽、說、演”現(xiàn)場培訓，并于9月初舉辦了第二屆__市導游（講解員）比賽，培養(yǎng)了導游（講解）員隊伍，增強了導游隊伍的誠信、文明和安全意識。

2、推進誠信旅游建設。一是在我市石竹山、天生農(nóng)莊景區(qū)建立“誠信旅游服務管理系統(tǒng)”，并逐步在東方第一漂等其他景區(qū)推廣使用“誠信旅游服務管理系統(tǒng)”，努力建立起覆蓋全市的監(jiān)管平臺，督導全市旅游企業(yè)建立誠信檔案；二?_娣堵瞇猩鏏級和星級飯店星級標識，為消費者和經(jīng)營者提供直觀、可信的旅游服務質量和信譽等級標志，建立我市旅游企業(yè)誠信經(jīng)營公示榜，并在我市所有旅游企業(yè)醒目位置放置旅游投訴牌，公示我市旅游投訴熱線，積極妥善處理游客反映的問題及提出的合理意見與建議，2023年我局共受理旅游投訴7起，質監(jiān)所經(jīng)過認真調(diào)查，積極協(xié)調(diào)，有效化解了游客與旅游企業(yè)間的矛盾，使游客權益得到了保障；三是切實發(fā)揮我市旅游協(xié)會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，每月召開一次旅____業(yè)聯(lián)誼會，推動行業(yè)自律建設，營造行業(yè)誠信自律氛圍。

3、大力推廣文明旅游。結合我市創(chuàng)建文明旅游城市之機，在各旅游景區(qū)入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設置了《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳欄，張貼了文明旅游行為規(guī)范和溫馨提示語，并利用網(wǎng)站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等，使文明旅游深入人心。

三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅游知名度

制定并實施《__旅游2023年對外宣傳方案》，對__旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力__。4月至10月，在臺灣東森電視臺、__電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅游》、《玩轉福州》等多個欄目播放__旅游專題，并在中國旅游報、海峽都市報海峽旅游周刊、__僑鄉(xiāng)報、__旅游之窗、__旅游網(wǎng)等報紙與網(wǎng)站上不定時刊登__旅游信息，全面介紹__的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅游要素；二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇，在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發(fā)》等雜志上連續(xù)刊登__旅游信息，提高__旅游影響力；三是鼓勵支持旅游企業(yè)自主拓展客源市場，多次召開宣傳促銷專場會議，并對積極舉辦旅游節(jié)慶活動等大型促銷活動的旅游企業(yè)給予資金支持，激發(fā)市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。

2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介，分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結友好城市，并簽訂了合作協(xié)議書，擴大__旅游的輻射區(qū)域；二是組織天生農(nóng)莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業(yè)赴臺灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會，宣傳我市生態(tài)旅游、休閑旅游，開拓入境旅游市場；三是組織旅游企業(yè)參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會，將我市旅游產(chǎn)品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場，吸引更多國內(nèi)客人來融旅游。

3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區(qū)踩線，積極推廣我市一日游、二日游線路，帶動了更多省內(nèi)外游客來我市的親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游市場，為我市各景區(qū)帶來了可觀的游客量。

四、加強旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅____業(yè)經(jīng)營秩序

1、開展旅游市場違規(guī)行為大清查。3月至10月，我局與旅游質量監(jiān)督管理所抽調(diào)三組人員 ，每周一至兩次對行業(yè)低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發(fā)布違規(guī)廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規(guī)行為定期進行檢查，對存在違規(guī)行為的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業(yè)下發(fā)了整改書，要求其立即整改，并在整改后進行了復查，使我市旅游經(jīng)營秩序得到了一定程度的改善。

2、開展旅游企業(yè)食品安全衛(wèi)生大檢查。聯(lián)合衛(wèi)生、環(huán)保、工商等部門對景區(qū)內(nèi)設飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛(wèi)生進行了多達20次檢查，特別是在中考、高考與小長假等之前，特別加強了對我市各旅游星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅游食品安全衛(wèi)生。

3、全面規(guī)范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況，要求各旅行社必須按照國家旅游局和國家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區(qū)等企業(yè)應該具有合法經(jīng)營資格和接待能力，所設計的行程、線路應當充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底，對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查，對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規(guī)定簽訂旅游合同的下發(fā)了整改通知書，并要求其在15日內(nèi)進行整改，各企業(yè)均其實反饋了其整改情況。同時，我局于今年年初對所有新設立國內(nèi)旅行社、駐融營業(yè)部或分社以及旅行社設立營業(yè)網(wǎng)點備案登記情況進行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國內(nèi)旅行社為12家，駐融營業(yè)部或分社6家，營業(yè)網(wǎng)點15個，旅行社備案登記工作的完善有利于進一步規(guī)范我市旅游市場。

五、緊抓安全生產(chǎn)整治，確保游客生命財產(chǎn)安全

按照《2023年__市安全生產(chǎn)目標責任書》的相關要求，我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人為成員的“__市旅游安全生產(chǎn)工作領導小組”，并于2月到10月期間，聯(lián)合市公安、消防、交通、衛(wèi)生、質監(jiān)、安監(jiān)等相關部門對我市各旅游景區(qū)、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查，檢查內(nèi)容重點包括生產(chǎn)安全大檢查、“四個能力建設”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。

1、開展星級飯店安全生產(chǎn)大檢查。以“四個能力建設”為核心，按照市委、市政府的相關要求，結合《旅游飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2003）國家標準，我局聯(lián)合相關部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查，2023年共開展了約35次檢查行動，重點對企業(yè)安全生產(chǎn)責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備以及企業(yè)日常安全巡查記錄等進行檢查，尤其是對企業(yè)安全設備設施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進行現(xiàn)場隨機抽樣檢驗，要求做到安全設備設施完好有效，安全監(jiān)控時時有效，應對事故反應及時，對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發(fā)了整改通知書，并對其整改情況進行了復查。

2、開展旅行社安全生產(chǎn)大整治。按照《旅行社管理條例》（國務院第205號令）及《旅行社管理條例實施細則》（國家旅游局第16號令），我局聯(lián)合旅游質量監(jiān)督管理所重點對旅行社安全生產(chǎn)責任制度、安全文化建設、安全教育培訓、旅游車輛、旅游保險、旅游合同等進行了為期兩個月的檢查，對各旅行社是否按照安全標準租用車輛并簽訂合同，是否對自備車輛進行定期檢測，安排游客就餐場所是否符合衛(wèi)生標準，是否及時續(xù)（投）保旅行社責任險，以及是否提示游客投保旅游意外傷害險等情況進行了全面清查，對存在上述問題的部分旅行社下發(fā)了限期整改通知書，并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風險旅游項目，制定相應的安全應急預案、突發(fā)事件應急預案等，確保游客人身、財產(chǎn)安全。

3、開展景區(qū)安全隱患大排查。按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》（gb/t17775—2003）國家標準，我局聯(lián)合相關部門圍繞景區(qū)安全生產(chǎn)責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業(yè)規(guī)程、消防、安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備等開展了約27次檢查行動，特別是在清明節(jié)、端午節(jié)、五一小長假以及周末等重點時段，以石竹山、天生農(nóng)莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設施較多的景區(qū)為主，以消防、衛(wèi)生、旅游車輛、游樂設施等旅游安全生產(chǎn)為重點環(huán)節(jié)，多次開展了旅游安全生產(chǎn)專項檢查和整治工作，對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊，建立了臺帳，明確了責任，對排查出的安全隱患要求景區(qū)立即整改，并跟蹤治理情況，督促企業(yè)制定計劃，落實整改資金和責任人，確保限期整改，真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

2023年我局各項工作有序進行，2023年我局將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七

第9篇 縣旅游局2023年終工作總結

一、2023年總結

今年以來，我局按照縣委十五屆十次全委會的部署和要求，圍繞我縣“保五爭四”目標和招商引資、項目建設工作重心，奮力拼搏，真抓實干，認真履職，狠抓機關作風建設，招商引資和項目建設，做好旅游宣傳和管理，旅游經(jīng)濟有了一定的起步和發(fā)展，主要工作情況如下：

1、機關作風和服務效能得到改善

以創(chuàng)業(yè)服務年和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，采取多項措施，強化隊伍素質。一是不斷加強干職工政治理論和業(yè)務知識學習，廣泛開展調(diào)研。采取個人自學、支部集中學習、中心組學習、專題講座、交流研討等多種形式相結合。二是以召開座談會、上門征求意見等形式，廣泛聽取社會各界對我局機關政風6、各項日常工作穩(wěn)步推進

縣旅游局在做好旅游發(fā)展有關工作的同時，還克服人手少，經(jīng)費緊的困難，努力完成了縣委、縣政府交辦的其他工作。在我縣“四創(chuàng)”工作中，我們明確專人負責，按時完成所需各種材料，按要求完成所負責地區(qū)的衛(wèi)生工作，在單位十分困難的情況下，投入近5000元做好分配的路面硬化任務。按照要求，積極參加我縣

第10篇 旅游業(yè)年終工作總結報告

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的直接指導下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神， 真踐行科學發(fā)展觀， 旅游工作特別是旅游營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現(xiàn)旅游總收入 2260 萬元，同比增長526%， 旅游接待總人數(shù)達到769647 人，同比增長169%?，F(xiàn)將全年旅游營銷工作的主要情況總結如下：

一、20__年旅游營銷主要工作

(一)加大營銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢

1、 充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。

五一、國慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級報紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關活動，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20__年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家 3a 級旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業(yè)觀光游; 依托國家 3a級旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個主題公園和148個小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。

2、 借在市內(nèi)舉辦的大型活動之機進行宣傳。

國內(nèi)旅游交易會上，組織重慶旅游學校、重慶華生園，九萱麥桿1畫，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內(nèi)社會各界人士到現(xiàn)場參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，實現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎 零的突破; 組織大渡口區(qū)旅游學校參加市旅游局舉行的全市旅游 系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整臺晚會的高潮，并榮獲三等獎。

3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。

經(jīng)過區(qū)內(nèi)相關部門的精心培育，通過區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品; 堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產(chǎn)名錄。

(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設，提升旅游硬件水平

1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。

按照市政府“一圈百泉”項目 打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設要求，今年將南海溫泉創(chuàng)建國家 3a級旅游景區(qū)作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規(guī)劃、打造。針對企業(yè)實際情況，局領導親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與 指導創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質量等級評定委員會批準為國家 3a級旅游景區(qū)。

2、建設高星級旅游酒店。

通過招商引資，我區(qū)第一個按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20__年_月正式落戶我區(qū)，標志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20__年_月前開業(yè)。

3、發(fā)展特色都市休閑游。

按照“五個重慶” 發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個主題公園和148 個小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建 成并免費向游人開放，其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業(yè)、自強不息”的中華美德內(nèi)容”被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德 建設基地和未成年人思想道德建設基地。

區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個市領導的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂，提升現(xiàn)有農(nóng)家樂的品質，發(fā)展高端農(nóng)家樂以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。

(三)落實扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展

為加快我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20__年出臺了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶 市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財政每年拿出1000萬元作為發(fā)展專項資金支持a 級旅游景區(qū)、星級農(nóng)家樂、星級酒店的打造。

旅游業(yè)年終工作總結

第11篇 旅游局年終工作總結

2023年，在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結如下：

一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點

開原古城建設。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。

二、象牙山申報aaa級，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點民生工程。大象牙山風景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領導參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動，有效推動了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會。為了使象牙山向更高目標沖刺，我市成立了象牙山風景區(qū)管理委員會，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風景區(qū)管理委員會的成立，進一步加強了對景區(qū)的監(jiān)督指導，規(guī)范了景區(qū)管理，預示著象牙山風景區(qū)上升到一個新的高度。象牙山風景區(qū)將成為東北最著名的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉制成功，恢復景區(qū)正常秩序，風景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報aaa級風景區(qū)。鑒于象牙山風景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報了國家aaa級，并為此作了大量準備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結合，腳踏實地開展工作

規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎之上，又對葉赫湖風景區(qū)、遼河濕地保護區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

按時按質完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門要求按時按質完成旅游統(tǒng)計工作，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅游行業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級景區(qū)一處，為象牙山風景區(qū)（國家aa級風景區(qū)）；三星級飯店一個，為天寶酒店（三星級）；旅行社8家。今年，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進行檢查，并建立臺賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時無法整改的，發(fā)出整改通知書，責令限期整改，同時，認真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關責任人加強旅游安全生產(chǎn)意識。

完成市里各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考核指標，認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市里整體開發(fā)計劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進行宣傳促銷，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。

會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議；積極組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關注旅游，喜愛旅游。

旅游接待。今年，我們多次接待上級領導、外地客人、旅游團體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機會，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認可和好評。

第12篇 旅游局年終工作總結精選

旅游局工作總結

狂年，我局旅游執(zhí)法質監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質監(jiān)工作如下：

一、加強監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場

為更好地理順市、區(qū)(縣)旅_政主管部門對旅_業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進一步完善旅_政執(zhí)法責任制。

1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。

2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。

3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質監(jiān))人員工作培訓會，重點組織學習《旅_政處罰案卷評查標準》和《旅_政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法(質監(jiān))人員的素質和執(zhí)法水平。

二、認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1、認真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。

2、健全涉旅企業(yè)旅游服務質監(jiān)督員和市級旅游服務質量監(jiān)督員管理機制。對全市20名質監(jiān)員進行了業(yè)務培訓，把20名質監(jiān)員分為飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質量監(jiān)督員和企業(yè)質監(jiān)員的作用。

3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。

三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失

1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》。

2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。

3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。

4、督查各區(qū)(縣)旅_政主管部門在所轄范圍內(nèi)認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。

九、積極開展行業(yè)精神文明和標準化建設工作

1、積極宣貫省旅_業(yè)年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅_風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。

2、與市精神文明建設辦公室聯(lián)合發(fā)文《關于大力加強市旅_業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。

3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。

4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。

九、認真做好旅游統(tǒng)計工作

1、1-9月我市實現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總人數(shù)686.85萬人次。

2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、、報告工作，同時完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務730份。

3、組織全市旅_業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。

第13篇 旅游局年終工作總結和2023年工作計劃

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關為目標，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設目標責任書，把黨風廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領導與個人分工負責相結合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設促進作風建設。一是深入學習和深刻領會中央、省、市、區(qū)紀委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設。一是增強責任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發(fā)展觀，著力保證科學發(fā)展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關于加強廣大黨員領導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準則》的精神實質，并結合貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領導參加區(qū)紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規(guī)知識測試。測試以《廉政準則》為重點，包括懲防體系建設、黨風廉政建設責任制等，做到真學真考，不走過場。

4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。

（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設

1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質；

2、深入、廣泛開展“風正、業(yè)強”作風整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務素質和工作能力；

3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強機關制度建設

對局機關內(nèi)部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，堅持領導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、過錯責任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強化社會監(jiān)督，聘請政風行風評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關文件的學習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領導和各科室負責人能按照文件精神，結合實際，認真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關管理上，把有關活動和接待通過事前報告，強化審批，財務人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。

(三)盡職盡責，促進發(fā)展。

2、努力創(chuàng)建__國家4a級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴格按照4a級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導景區(qū)“大干150天”，抓住契機，用好救災資金，精品復建，提升檔次，實現(xiàn)新一輪發(fā)展，把__建成名符其實的省鄉(xiāng)村游示范點，旅游富民的典范。

3、積極引進區(qū)湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學習浙江等地區(qū)游船項目先進經(jīng)驗和做法的基礎上，積極推動市政府及有關部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項目開發(fā)建設。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益并舉。

4、力爭災后科學復建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風。采取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災毀現(xiàn)狀的實際出發(fā)，科學策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。

(四)量力而行，關注民生。

第14篇 市旅游局年終/年度工作總結

一、____年工作總結

____年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客__萬人次，實現(xiàn)旅游總收入__萬元，同比分別增長__%、__%。預計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達到___萬人次，實現(xiàn)旅游總收入__億元，均比上年同期增長__%，有望實現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡檁___年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；?、網(wǎng)絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了__多個旅游項目，編輯出版了《__旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴__、__、__等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的__、__招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與__簽訂投資__萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和_家五星級酒店分別落戶__商務區(qū)，吸引了__、__等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，__風景區(qū)完成投資____萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目；__縣先后完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設；__市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)__景區(qū)，目前已完成了前期準備工作；__區(qū)引進__果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)__風景區(qū)，已到位資金___萬元，并與__集團達成了整體租賃開發(fā)__的意向協(xié)議。__、__招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強景區(qū)基礎設施建設，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將__萬元__旅游國債資金爭取劃撥到位，調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎設施建設的積極性。今年_月，結合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結合實際，把加強景區(qū)基礎設施建設與景區(qū)整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。__縣投入資金__萬元，勞力___萬人次,擴修景區(qū)公路__公里,整修景區(qū)游路__公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資___多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；__縣利用國債資金啟動了__景區(qū)___公里旅游公路改造，整修了_處水毀公路，在景區(qū)新建了_個小靈通基站，__景區(qū)投資__萬元建成了游客接待中心，投資__萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路___多公里，新修景區(qū)游路__余公里，改造旅游廁所_個、新增供水供電線路、管道__公里，新建移動（含小靈通）通訊基站_個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年_月，聯(lián)合__、__等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“____”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了__名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調(diào)動了潛在游客出游的積極性。_月，組織__、__等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；_月，與__區(qū)政府共同籌辦“__美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同__等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登__旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介__旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅__、__等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊_個，實現(xiàn)了包機到__旅游的零突破。

四是不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的'專項活動，依法搗毀了__旅行社，責令__旅行社、__旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。_月以來，結合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動，聯(lián)合宗教、文化、建設、林業(yè)等相關部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以__、__、__等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，倡導行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五，精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品__多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)__家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結構單一的現(xiàn)狀，支持__、__等地編制、評審了__、__旅游發(fā)展規(guī)劃，指導__、__等縣市建成開放了__、__休閑農(nóng)莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年_月以來，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年_月，局主要領導親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實國務院、省政府關于調(diào)整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策；帶領__、__等重點景區(qū)負責人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作，實現(xiàn)捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等__多個部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場；邀請__家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動，進一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。____年，全市新評定星級賓館_家，新發(fā)展旅行社_家，使星級賓館和旅行社總量分別達到_家和__家，進入全省前列。

第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，為推動全行業(yè)提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業(yè)務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優(yōu)質服務意識；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點，引導企業(yè)不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業(yè)進一步提高服務技能，今年__月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經(jīng)理、導游人員近___人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業(yè)的服務質量和水平有了新的提升。

____年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門，其經(jīng)營行為嚴重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠寬松，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

第15篇 旅游市場部年終工作總結范文

1、活動的策劃是根據(jù)公司的特點來寫的，要么就看每個月都有什么節(jié)日，然后根據(jù)公司的特點來寫，一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監(jiān)碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些；

2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶；

二月份：利用情人節(jié)及春節(jié)，弄點拜年活動，在網(wǎng)上弄個抽獎啥的；

三月份：針對三八節(jié)，弄個女士專線啥的；

四月份：春天那里最美？就去最美的地方！

五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。

六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點文章出來；

七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去；

八月份：與大海親密接觸

九月份：中秋節(jié)，感恩為主題，做個感恩線路吧

十月份：十一長假，玩起來你比我專業(yè)

十一月份：相對而言沒啥節(jié)日，看看自己安排點啥吧

十二月份：圣誕節(jié)呀！