第1篇 202320年終工作總結報告 1150字
1.新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
a.回復交期
每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
c.產品的改進
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
我的一點建議
對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
20__年年終工作總結報告
第2篇 店長2023年終總結報告 1150字
__年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
第3篇 學校職工年終總結報告 1450字
時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結過去，展望未來的時候了?；仡櫼粋€學期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結：
在政治思想方面。我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產黨員所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，認真學習江____“三個代表”的重要思想，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。
作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據(jù)學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。
第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優(yōu)質高效的服務。在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學期中學生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。
本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
第4篇 創(chuàng)衛(wèi)辦年終總結報告ppt 1500字
__年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的全面推進的一年。在市委、市政府的正確領導和市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，兩委創(chuàng)衛(wèi)辦認真落實__市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標責任分解，切實加強領導，明確責任，狠抓落實，強化督察，采取廣泛發(fā)動、完善設施、建章立制、加強管理的創(chuàng)衛(wèi)工作方法，使兩委的創(chuàng)衛(wèi)工作順利進展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、統(tǒng)一思想，深化認識，加強創(chuàng)工作組織領導
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是社會主義精神文明和現(xiàn)代化建設的需要，是提升城市衛(wèi)生、文明素質，促進經濟發(fā)展和社會全面進步，提高城市管理水平，改善人們工作、生活環(huán)境的迫切需要?；谶@一認識，兩委領導高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作列入日常工作計劃。首先，建立并完善組織機構。按照市政府創(chuàng)衛(wèi)工作主要目標任務責任分解通知的要求，成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，專題召開會議，把創(chuàng)衛(wèi)主要目標任務責任分解到各單位、各處室。建立了創(chuàng)衛(wèi)長效機制，切實做到部門領導督戰(zhàn)，目標明確，責任落實，措施有力，形成了健全的創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)開展。
其次，建立創(chuàng)衛(wèi)機制，落實責任。根據(jù)市委、市政府和市創(chuàng)衛(wèi)辦的月報制度要求，兩委創(chuàng)衛(wèi)辦認真制訂每個月的工作計劃，認真落實各項工作任務，并及時對本月工作進行總結，對發(fā)現(xiàn)的問題，立即進行解決，有力地保證了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。規(guī)定每兩個月召開一次創(chuàng)衛(wèi)工作協(xié)調會議，兩委所屬相關單位、處室相互交流工作，溝通情況，解決問題，部署工作，確保創(chuàng)衛(wèi)工作在每個責任單位、處室得到真正落實。
第三，按照創(chuàng)衛(wèi)要求，做好創(chuàng)衛(wèi)有關資料的收集，整理和歸檔。創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料是直接反映和見證整個創(chuàng)衛(wèi)工作的開展情況，是平時創(chuàng)衛(wèi)工作的真實寫照，為了保證創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料的真實性、完整性和連續(xù)性。兩委創(chuàng)衛(wèi)辦成立了專門的臺帳組，全面負責兩委的創(chuàng)衛(wèi)臺帳的收集整理和指導工作。細分了創(chuàng)衛(wèi)目錄，并逐一落實到各責任單位。先后組織相關單位、處室的臺帳人員赴富陽、臨安、桐鄉(xiāng)等地進行考察學習，借鑒外地的創(chuàng)衛(wèi)經驗。通過參加市創(chuàng)衛(wèi)辦組織的各類臺帳培訓、講座和經驗交流會，更加明確了創(chuàng)衛(wèi)臺帳建立的重要性。八月份完成了以市環(huán)衛(wèi)處為試點的“愛國衛(wèi)生”四大塊臺帳，使兩委的創(chuàng)衛(wèi)工作走在了全市的前列。根據(jù)__年的工作安排，兩委臺帳組多次深入各相關單位檢查指導臺帳建立工作，及時解決各單位在具體操作中的實際問題，使創(chuàng)衛(wèi)臺帳更加完善。為了使各單位之間能加強交流溝通，資源共享，保證創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料的收集工作順利完成，建立了兩委系統(tǒng)的臺帳工作人員網(wǎng)絡。
二、精心組織，狠抓落實，加強硬件建設
硬件設施建設是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點和難點，是創(chuàng)衛(wèi)工作成敗的關鍵所在，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求，為切實完善城市基礎設施建設，按照輕重緩急、因地制宜、量力而行的原則，查漏補缺，多方籌資，共計投入資金6000余萬元，重點抓好以下五個的建設。
一是團雞山垃圾填埋場五期擴容工程。團雞山生活垃圾填埋場五期擴容工程是市府的重點項目之一，也是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市必備的硬件設施之一。目前已經進入實質性的施工階段，預計明年底可全面完工投入使用。
二是糞便處理場建設工程。新城雙陽糞便處理場建設工程目前已進入全面施工階段。另外定海區(qū)新的糞便處理場與廚余垃圾處理工程，前期招投標工作已經結束。
三是城區(qū)公廁改造和新城社區(qū)公廁建造。新建洞岙社區(qū)和城隍頭社區(qū)4所公廁。完成了定海城區(qū)的公廁改造工程，并通過檢查驗收。使城區(qū)的公共廁所在數(shù)量和規(guī)格上都有了明顯提高
四是綠化建設。新城的翁山公園、海景公園等生態(tài)綠地建設相繼完工，行政中心周邊、新建道路綠化面積進一步擴展。今年共新增綠地面積25萬平方米，使建成區(qū)的綠地率、綠化覆蓋率和人均綠化面積都得到了提高，其中綠地率和人均綠化率已經達到創(chuàng)衛(wèi)的標準。
第5篇 電力局2023年終工作總結報告 1550字
一是按照“三公”調度暨供電優(yōu)質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優(yōu)質服務大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質量更優(yōu)質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對200_年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
200_年，是××××電力發(fā)展極其不平凡的一年，是××××電網(wǎng)大建設，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為××××電力事業(yè)發(fā)展閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領導下，團結一致搞建設，同心同德干事業(yè)，扎扎實實為××××電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到了錘煉，電力優(yōu)質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心××××電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和××××市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎。
2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
3、團結、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：
1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。
4、安全生產還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進一步進高。企業(yè)的經營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
第6篇 2023年老干部年終工作總結報告 2200字
根據(jù)縣組織部、縣老干部局關于做好老干部工作的部署和要求，公司及時召開黨委會，對老干部工作進行研究部署，制定了本年度老干部工作計劃，并根據(jù)縣老干部局下發(fā)的老干部工作責任制，修訂完善了我公司老干部工作責任制，并嚴格執(zhí)行《老干部工作領導責任制及目標考核責任制》，以高度的責任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去面對每一位老干部，扎扎實實做好老干部工作，現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
一、重視老干部工作，加強對老干部工作的領導
20__年縣老干部工作會議召開后，公司黨委及時召開會議對老干部工作進行研究部署，制定了本年度老干部工作計劃，并根據(jù)縣老干部局下發(fā)的老干部工作責任制，修訂完善了我公司老干部工作責任制。
為加強對老干部工作的領導，公司成立了老干部工作領導小組，由黨委書記任組長，政工科成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記主抓，具體工作由政工科負責。
公司黨委對老干部工作一直比較重視，將老干部工作列入黨委重要議事日程，定期研究部署老干部工作。遇有特殊情況，隨時研究，及時解決老干部工作中存在的問題，把工作落實到實處。
對老干部工作要求做到有布置，有落實，有檢查，使老干部管理工作制度化、規(guī)范化。每年年初，制定本年度工作計劃，年底對全年工作進行總結，對上級布置的一些臨時性工作，及時按要求完成。
二、加強老干部思想工作，認真落實政治待遇。
健全離、退休老干部黨支部，加強老干部支部建設，實現(xiàn)老干部自我管理。今年4月份，公司黨委針對老干部黨支部存在的實際問題，原黨支部書記__同志因身體原因，難以開展工作，經公司領導親自征求本人意見，不再擔任支部書記。對老干部黨支部書記進行了改選，經公司黨委研究提名，離退休黨員選舉，公司原黨委書記__同志當選老干部黨支部書記。
公司每年為每位老干部訂閱了一份《北京日報》和《延慶報》，共10份。使他們能及時了解國內外大事。在離退休黨支部成立后我們就組織開展了學習活動，上半年重點組織離退休黨員學習了縣委侯書記在第十一次黨代會上的報告；學習了經全中國人大修改的新憲法，由公司黨委書記__同志親自進行了輔導，使老干部明確了我縣今后幾年全面建設小康社會，開創(chuàng)現(xiàn)代化建設的奮斗目標、任務，增強了法制觀念。
春節(jié)、“七一”、“重陽”節(jié)等節(jié)日均召開老干部座談會，向他們通報本單位情況，聽取老干部的意見和建議，對不能參加的或生病的老干部進行走訪慰問，以便更深入、細致地了解他們在生活中存在的實際困難并及時解決。凡是公司重大活動，均邀請老干部參加，使他們感到雖然已離退休在家，但公司依然沒有忘記他們。并認真聽取老干部對老干部工作的意見和要求，及時改進工作。 “七一”前夕，給老干部發(fā)了紀念品，邀請老干部到小吃廣場就餐和觀看公司在小吃廣場組織的慶“七一”演出，受到老干部的好評。
三、解決實際困難，落實老干部生活待遇。
在工作中，關心老干部生活，保證了老干部生活待遇的落實。首先認真執(zhí)行黨政領導干部聯(lián)系老干部工作制度，聯(lián)系人平時加強與老干部的聯(lián)系和溝通，定期走訪慰問老干部。交流思想，聽取老干部對本單位工作的意見和建議，了解他們在思想上、生活上存在的問題，及時給予解決。201__年1月，離休干部同志年齡大，重病纏身，聯(lián)系人及時溝通，為他辦理了增加護理補助費的相關手續(xù)。
公司按時發(fā)放各項補貼，醫(yī)藥費按縣有關部門規(guī)定報銷，給老干部發(fā)放護理費、汽油費，同時對老干部用車給予方便。今年完善了離退休老干部離休費、醫(yī)藥費保證機制，在各項費用的發(fā)放過程中，沒有拖欠現(xiàn)象，公司也未發(fā)生老干部來信來訪事件。20__年全年，為老干部支出生活補貼、洗理費等元，取暖費元，向老干部局上繳管理費2550元。落實上級部門有關老干部生活待遇的有關規(guī)定，按縣規(guī)定時間和標準足額向社保機構交納“兩費”統(tǒng)籌金，確保離退休干部按時足額領取離退休費。今年我們還認真貫徹落實市縣關于對離休人員實行醫(yī)療統(tǒng)籌的文件規(guī)定，按時足額向縣勞動局社保中心交納了5名離休人員每人5000元費用。
今年春節(jié)前召開了老干部春節(jié)團拜會，向老干部匯報了一年來工作，并按離休老干部每人400元發(fā)放了節(jié)日慰問款，對因病未能參加的老干部及遺屬，上門慰問，并送去了慰問款和慰問品。
積極創(chuàng)造各種條件，組織老干部開展力所能及的參觀活動，組織老干部報名參加縣老干部局組織的參觀游覽活動，今年由政工科人員帶隊，陪同老干部參觀了八達嶺野生動物世界和世界公園。
四、存在問題
以上是我公司20__年的工作情況，目前老干部工作也還存在一些問題如年老體弱多，行動不便，集中組織學習有困難，因此在學習中基本上采取個人自學，間以集中討論相結合的辦法。組織遠途外出參觀有一定困難，只能就近組織老干部開展一些活動
，以便豐富他們的生活。
五、20__年工作計劃
在20__年，老干部工作要在扎實做細的基礎上有所突破。加強對老干部工作人員的培訓，提高工作能力和水平，及時上報老干部工作信息，為老們服好務，使老干部工作有人抓，老干部的事有人管，扎實做好老干部工作。首先，要繼續(xù)落實老干部政策和政治待遇，加強老干部黨支部建設，圍繞公司黨委中心工作，以自學為主，集中為輔，繼續(xù)深入開展三個代表”重要思想、__屆__全會精神及提高黨的執(zhí)政能力建設的學習教育活動。組織老干部們學習全中國離退休干部事跡報告文章，積極鼓勵和支持老干部發(fā)揮余熱，使老干部通過“老有所為”實現(xiàn)“老有所樂”。由老干部自己收看btv-3的健康節(jié)目，使老干部們保持健康身體和心態(tài)，愉快安度晚年。
第7篇 工程造價年終工作總結報告書 1200字
一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，-并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后 我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
3 、對外(勞務分包)的工作情況。每個月月底對勞務分包上報的工程量認真的審核，并且按照勞務合同的約定及時準確的撥付勞務工程款，加深對勞務合同的理解，尤其是補充條款的規(guī)定。
總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
1、本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作(滑雪場結算工程、溫室工程、遼芭外線管網(wǎng)工程等)。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
三、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
1、今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習。
2、平時注意收集鐵嶺市有關現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業(yè)的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。
五、做好下一年度工作計劃，樣自己可以有條不紊的做好每一項工作。
1、完成水木花園、遼芭學校、會館工程的工程量計算，并套入定額，做好預算，并對實際的材料用量與定額比較，做好分析，已達到總體的控制的目的。
2.多去現(xiàn)場了解實際情況，加深對施工工藝的了解。
3.加深對材料性能及價格熟悉，并對材料價格做合理的分析。
4.配合機電經理做好其他方面的工作。
第8篇 2023年社區(qū)計劃生育工作總結年終報告 2950字
20__年我鎮(zhèn)人口計生工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人口計生委的具體指導和幫助下，堅持“穩(wěn)定、提高、統(tǒng)籌”的工作方針，以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進人的全面發(fā)展”為中心任務，扎實工作，創(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)跨越發(fā)展，全面完成了全年各項目標任務。
一、基本情況
我鎮(zhèn)地處__縣東部，幅員面積66.52平方公里，現(xiàn)轄13個村2個社區(qū)。20__年戶籍總人口為52746人，育齡婦女15706人，已婚育齡婦女10823人，其中無孩婦女462人，一孩婦女5953人，二孩婦女4081人，多孩婦女327人（20__年常住人口為40248人，育齡婦女9094人，已婚育齡婦女4537人，其中無孩婦女386人，一孩婦女2465人，二孩婦女1536人，多孩婦女150人）；20__年全鎮(zhèn)戶籍人口出生381人，其中政策內生育326人，政策外生育55人，符合政策生育率為85.56%，人口出生率7.23‰；男孩196人，女孩185人，性別比為105.95：100；死亡301人，死亡率5.71‰，人口自然增長率為1.52‰。（20__年全鎮(zhèn)常住人口出生281人，其中政策內生育270人，政策外生育11人，符合政策生育率為96.09%，人口出生率7.14‰；男孩143人，女孩138人，性別比為103.62：100；死亡266人，死亡率6.76‰，人口自然增長率為0.38‰）。
二、工作總結(范文)
1、領導高度重視，落實責任
我鎮(zhèn)人口計生工作堅持黨政一把手親自抓負總責，把此項工作納入黨委政府的重要議事日程，每個季度召開一次人口計生工作專題會議，解決工作中的重點、難點問題、上情下傳、下情上報、情況和經驗交流，并且每月集中安排一天時間接待辦事群眾，聽取人口計生辦主任和分管領導的工作匯報，解決工作中的實際問題。成立了人口計生工作領導小組，與各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬單位簽訂《人口和計劃生育目標責任書》，堅持“一票否決”不動搖，堅持獎懲不動搖，始終堅持把人口和計劃生育工作與我鎮(zhèn)經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結合在一起，保持高度一致。保障計生經費投入，做到“三?！保杭幢Ｈ粘９ぷ鬟\轉，保工資待遇到位，保優(yōu)惠政策落實。
2、強化宣傳教育，轉變婚育觀念，營造宣傳氛圍
我鎮(zhèn)堅持把宣傳教育工作放在首位，充分發(fā)揮輿論導向作用，采取全方位多層次的宣傳教育。繼續(xù)宣傳和貫徹中央《決定》、市委《意見》和縣委《決定》精神。一是在今年的春節(jié)、六月、七月、八月、九月舉行了幾次聲勢浩大的農村趕場日人口計生定點宣傳咨詢活動；二是懸掛橫幅標語20幅，書寫墻標、崖標、紙質標語3000余幅（條），出動宣傳車輛30余次；三是制作圍裙、雨傘等宣傳品1000條（把）、中央《決定》（摘選）和人口計生政策宣傳資料15000份，這些宣傳資料全部發(fā)放到廣大育齡群眾手中。四是在沙河村和新石村選址新建兩個人口文化大院。我鎮(zhèn)現(xiàn)有的石牛、沙河、新石三個人口文化大院都舉行了評選“好婆婆、好媳婦、科技致富帶頭人、雙文明戶、五好家庭”活動，特別是20__年7月17日沙河村人口文化大院評選活動在7月23日的《__日報》、20__年第九期《家》雜志和20__年第八期《__人口》上得到了宣傳報道。
3、開展孕前型管理，強化服務意識，加強優(yōu)質服務
我鎮(zhèn)把孕前型管理作為經常性工作抓。今年 3月、6月、9月開展了三次免費生殖健康檢查活動。3月16日邀請縣醫(yī)院、縣生殖健康服務中心專家、醫(yī)生在石牛村人口文化大院舉行預防出生缺陷一級干預講座和免費義診活動，當天參加的育齡群眾達500多人。通過安排集中時間檢查和上門服務，外出對象通過學校找電話號碼聯(lián)系，郵寄信件等方式，我鎮(zhèn)常住已婚育齡婦女檢查率均達到預期效果。
4、加強流動人口管理
我鎮(zhèn)明確專人負責，與村（社區(qū)）密切配合，對全鎮(zhèn)外出人口進行了全面的清理登記，全鎮(zhèn)共流出人口13794人，辦理了《流動人口婚育證明》12973個，簽訂了《流動人口生殖保健合同》4807份，今年的3月和9月與派出所、工商、衛(wèi)生、城管等部門一起對全鎮(zhèn)范圍內的流入人口進行清理，登記造冊30人，并組織人員及時把流出、流入人員情況及時錄入pis信息系統(tǒng)。
5、認真貫徹落實人口計生利益導向政策
我鎮(zhèn)認真貫徹落實國家獎勵扶助政策、國家特別輔助政策、__市獨生子女殘疾扶助政策、__縣獨生子女家庭一次性獎勵金政策、農村獨生女報考市內大學高考加分政策。我鎮(zhèn)已享受國家獎勵扶助對象累計164人，國家特別輔助對象累計6人，獨生子女殘疾扶助對象2人，農村獨生女報考市內大學高考加分對象累計15人，__縣獨生子女家庭一次性獎勵金對象累計477人，共發(fā)放各種計劃生育獎勵金24萬余元。今年上報獨生子女家庭一次性獎勵金對象692人，正在審核公示當中。
6、加強人口信息統(tǒng)計，夯實基礎工作
我鎮(zhèn)進一步加強和完善pis信息系統(tǒng)和計生內網(wǎng)的應用。人口信息變動單從社級開始上報，每月的當月工作任務、已婚育齡婦女登記表及時反饋給村（社區(qū)），每月定時召開計生例會，對參會人員進行以會代培訓，嚴格考勤。人口計生辦工作人員每人聯(lián)系兩個村，進行業(yè)務和日常工作指導。pis信息系統(tǒng)做到數(shù)據(jù)真實、準確、全面和完整，無邏輯錯誤。我們每月按時與派出所進行死亡名冊和入戶花名冊的交換工作，每學期開學去教管中心復印幼兒入學名冊，每季度與醫(yī)院交換出生嬰兒名冊和死亡人員名冊。
7 、依法行政，增加工作透明度，注重信訪查處效果
我鎮(zhèn)為增加計生工作透明度，給群眾明白，還干部清白，專門成立了信訪調查小組，專人負責管理，對群眾的來信來訪，堅決予以查處。全年共接待群眾來訪15次，電話咨詢55次，電子信訪1件，做到件件必查，查后有果，及時反饋，查處率100%。今年共查處計劃生育違法案件55件，已立案查處55件，立案率達100%。無集體上訪和越級上訪事件發(fā)生。
8、投資改建基層服務站陣地建設
我鎮(zhèn)原人口和計劃生育生殖健康服務站修建二十多年了，年久失修，已成危房，不能使用了。在縣人口計生委的大力支持和幫助下，用國債資金和縣財政資金49萬元對原服務站進行改擴建，鎮(zhèn)政府投入20余萬元進行室內裝飾和附屬設施建設，現(xiàn)已建成設備齊全、功能完整的中心生殖健康服務站。
9、發(fā)揮計生協(xié)會作用，積極開展幫扶脫貧活動
我鎮(zhèn)高度重視人口計生協(xié)會工作，充分發(fā)揮其職能作用，認真履行其民主參與和民主監(jiān)督職能，加強村級協(xié)會的建設；廣泛開展“生育關懷行動”，在鞏固“三結合”示范項目基礎上，繼續(xù)推行“三結合”工程，共發(fā)放資金三萬元幫扶致富，“幸福工程”救助貧困母親行動效果明顯。
三、20__年工作計劃
1、黨政重視，明確責任
把人口計生工作納入黨委、政府重要議事日程，堅持黨政“一把手”工程親自抓，負總責不動搖，每個季度召開一次人口計生工作專題會議，確保人口計生各項經費投入，形成黨政領導親自抓，分管領導具體抓，單位負責人共同抓的良好工作局面，層層簽訂《人口和計劃生育目標責任書》，堅持“一票否決”不動搖，堅持獎懲不動搖，始終堅持把人口和計劃生育工作與我鎮(zhèn)經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結合在一起，保持高度一致。
2、強化宣傳教育，營造良好氛圍
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)宣傳中央《決定》、市委《意見》、縣委《決定》，利用人口文化大院宣傳陣地、簡報、專欄、宣傳車等形成宣傳合力，創(chuàng)造有利于穩(wěn)定低生育水平的社會環(huán)境。
3、繼續(xù)貫徹落實計劃生育利益導向政策
20__年1月將對全鎮(zhèn)47戶農村計劃生育獎勵扶助預測對象、計劃生育家庭特別扶助預測對象和獨生子女傷殘扶助預測對象進行申請和摸底工作，同時審核20__年度獨生女應屆高中畢業(yè)生高考加分對象；3月份入戶調查和審核，同時對已享受獎勱扶助對象、計劃生育家庭特別扶助對象和獨生子女傷殘扶助對象進行年度審核工作；8、9月份對獨生子女父母一次性獎勵金對象進行入戶調查和審核工作。
4、嚴格控制違法生育
第9篇 公司財務部年終工作總結報告 2350字
自__年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、 前期工作總結:
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學階段;
__ 年畢業(yè)之初，在無任何工作經驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化小、小事化了，協(xié)調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(__年—__年)：發(fā)展階段 ：
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。 __年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。第三階段 (__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：
__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、、主要經驗和收獲：
在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第10篇 年終個人總結優(yōu)秀報告 1650字
年終個人總結優(yōu)秀報告
20__年個人年終總結
蘇宏霖
白駒過隙，我于20__年_月來到了石獅電力聯(lián)營公司這個大家庭，并且在永寧供電所開始了工作。
20__年_月開始我接受了公司為我們這批新進員工而準備的為期3個月的培訓，培訓的日子辛苦而又快樂，認識了很多同事每一天都有許多樂趣，準軍事化的生活每一天都有規(guī)律的生活，線路工程的訓練每一天都使我的技能在進步。3個月的培訓生活雖然短暫，但這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
3個月的培訓結束后我也順利的進入石獅電力，并且在永寧供電所開始了實習工作。剛開始工作時候心中很不安，因為目前為止從沒有真正的工作過，很多地方都不懂，來自同事們的幫助和領導的關懷讓我很快的熟悉了這一切，使我有了一種歸屬感。我平常的工作主要是桿號及箱號的'標簽打印還有輪換電表的底度錄入工作。剛開始經常犯錯但是慢慢地就習慣了，錯誤逐漸的減少了。平時也常出去檢查計量裝置，扛梯子，放梯子，開箱檢查，各種小細節(jié)的處理經驗與檢查方法，我學到了很多，收獲可很多。
這半年來我不斷地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，但也發(fā)現(xiàn)了很多不足，這讓我很高興，這讓我的努力目標更加明確。我做事認真負責，對于領導布置下來的任務努力完成，不怕苦不怕累。但是作為一個電力一線員工，我缺乏的是技能及鍛煉，由說于我平常不是很經常外出作業(yè)，再加上以前沒有經常鍛煉，我的動手能力以及協(xié)調能力顯得不足，對電力的知識了解的也不是很充分。 所以，我明年的努力目標便是，遇到不懂的地方多向老師傅問問，外出工作時候積極做事，平常多參加體育運動，多多練習提高自身的技能，利用業(yè)余時間多讀點有關于電力系統(tǒng)方面的書籍，切實加強自己的知識水平，作為一名電力一線員工最重要的目標便是安全生產，只有安全生產才是對企業(yè)對社會最大的貢獻。因此，我將將加強安規(guī)的學習，對于每次安全會的事故學習要做到反復思索，警戒于心。安全生產，不僅是為了企業(yè)更是為了家人為了自己。 通過這半年來我對永寧供電所的了解，我希望供電所可以更加完善自身的制度，在工作分配上希望做到分工明確，配置合理。在技能與理論上，我希望供電所可以多開展有益的活動以及培訓特別是工作技能的培訓，切實加強我們的知識以及能力，讓我們可以更好的為用電客戶服務。
“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對于我是非常有益的?；仡欉@半年的歷程，在領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名石獅電力大家庭中的合格員工。從同事們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，這對我來說是最大的收獲。在今后的工作中，我也將認真總結經驗，加強專業(yè)技能的學習，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的電力職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
個人年終總結 400字
我從11月_日到達石家莊機械化步兵學院項目部，現(xiàn)場總共三棟樓，鍋爐房已封頂，食堂頂層正在綁扎鋼筋，駐訓樓共六層，—層（12——18）軸已封頂?，F(xiàn)場材料堆放比較混亂在以牛栓剛____帶領下展開工作，作為土建專業(yè)監(jiān)理工程師，先從質量方面著手，嚴格按照監(jiān)理監(jiān)督程序監(jiān)督，每道工序做到了事前、事中、事后的控制，對不符合規(guī)范要求的堅決不允許進行下道工序，在一定程度上保證 了工程的順利進行，甲方比較滿意。
現(xiàn)場安全文明施工方面：現(xiàn)場材料堆放混亂，針對此現(xiàn)象組織施工單位項目經理及工長到石家莊別的工地進行視察借鑒，經過一段時間，現(xiàn)場有了很大的改變；針對存在安全隱患的部位，提前發(fā)監(jiān)理通知且口頭通知，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
進度方面：每天都要清點現(xiàn)場的施工人數(shù)，每道工序都要做到事中檢查等等，在一定程度上保證了工程的進度。 在開展工作的同時，也有自己的不足，在空余時間就找點資料來武裝自己，爭取把自己打造成一名業(yè)務素質極強的專業(yè)化監(jiān)理。
我希望通過我們的努力監(jiān)督，在新年到來之際，給甲方一份滿意的答卷。
第11篇 人力資源2023年終總結報告 1500字
我叫____，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：
（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統(tǒng)計使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調各類因素的關系，特別是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。
（二）做好核算，正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業(yè)道德理念，對財務核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實；記錄核算臺帳內容齊全，數(shù)據(jù)準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進程，及時總結經驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護公司利益。
（三）做好人力管理，實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計劃，并注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！ 工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學習；要想提高企業(yè)品質就要參與管理、強化服務意識。
第12篇 生產部主管年終總結報告 5200字
2017生產部主管年終總結報告一：
尊敬的方總：
您好！
時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結束了__年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產品產量方面
從9月28日開業(yè)以來，共生產產品_噸，己發(fā)貨產品_噸，庫存_噸，消耗廢鋼_噸，石英砂_噸，水玻璃_噸。目前共有_種產品，在批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到_% ，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環(huán)節(jié)中，產品質量一定會穩(wěn)步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年里，各設備運轉良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、 質量管理方面
1)員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2)缺乏全員參與質量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產質量記錄意識，由于我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個制造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠！
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
由于我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產品加工余量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺悟。
三、 從公司整體方面，我有幾點建議
1、建立健全員工工作職責制度。對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、 因公司員工的自身素質，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、 自身總結
__年即將結束，__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經歷這一年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1. 雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上工藝流程和技術的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. .生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。
五、__ 年度工作規(guī)劃和工作計劃
1.加強學習和實踐，繼續(xù)提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學習各工序的工藝流程及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成生產任務。在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產任務。
3.完善自身素質。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質高、技術強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
4、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作以及工藝流程能力得進一步提高與加強。
5、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
6、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關系更加融洽和諧。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。
2017生產部主管年終總結報告二：
生產部年度工作總結內容提要:
20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
生產和產量方面
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的______產品實現(xiàn)了向__、____同時生產的成功過渡。順利完成________噸，_______噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：_____器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用____空閑時間，開發(fā)了____產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成.
產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據(jù)產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
設備模具管理方面
在這二008年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低生產部主管年終總結生產部主管年終總結。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
2017生產部主管年終總結報告三：
一個企業(yè)的生產主管在工作中，管理中，總有太多的內容，到了年終時，在生產主管年終總結中可得一詳細結論。以下總結資料可供參考。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的`管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
通過2024年的總結，我有幾點感觸同時也是2024年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送2023年終總結報告 1250字
##鄉(xiāng)卷煙配送年終報告
伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入，怒江煙草實施了”電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
我自XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經濟，是完完全全的農村市常
二、全心全意的服務于零售戶
農村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大。大多邊務農邊經營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經營戶路子要正，經營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務為本，誠信經營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質。
在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
##客戶經理___XX年11月28日
第14篇 車隊年終總結報告表 1100字
車隊年終總結報告表
首先感謝酒店和公司領導們的高度信任和支持，搭建平臺的同時也為我們指明了方向和路線;同時還要感謝車隊同仁們給予我們的大力支持和幫助?？梢哉f在2024年末的最后一個工作季度中，我們是在各方的關注和厚愛中度過的。但我們的工作似乎做的有些身心疲憊，沒有能夠真正的捋出工作方向，原因有很多，最主要的是我們兩個帶頭人還沒有一個真正有效的角色轉換。但慶幸的是我們在年底前，發(fā)現(xiàn)并找到了一些正確的方向。
“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，這就是我們2024年的個人真實寫照，也是領導們給予我們的希望和寄托。人這一生要走很遠很遠的路，即使是輕裝簡從有時也會大汗淋漓的，何況是負重前行呢。這一年來我們從起到落，又從無到有，拋開個人情感，讓我們感受最深的是領導的權衡藝術：墻倒了，有人推，也得有人扶！平衡不是宜將勝勇追窮寇，而是借力打力張弛有度。這也是我們今后工作中要下功夫學習的地方。
來到酒店工作已經兩個月的時間了，之前的工作我們都是在“摸著石頭過河”，兩個月來我們的工作不輕松。在和酒店負責人李經理的溝通過程中，他站在一個管理者和專業(yè)人士的'角度也給予了我們很多幫助和建議：諸如自我管理的常抓實效;員工的素質教育;以及部門間溝通協(xié)調等問題。領導把你放在這個位置上，是給了你一定的權利，這個權利是什么?就是管理權，是在你的范圍職責內，正確行使權利的能力，是看待問題有別于一般司機的能力，但因為你無法平衡權力，也無法真正拴制權力。你自然可以找一些客觀理由，比如說這個地方的情況非常復雜，或者說某些關系不好處理等等。
但是，領導肯定不會這樣看問題，他給了你一紙任命，實際上就是給了你平衡權力場的尚方寶劍。你自已不能用好手中的權力，那只有一種解釋，你使用權力的能力有問題。這個課題我們在下一步的工作中要高度重視。值得慶幸的是我們時刻謹記著：“團結就是力量”，把工作中的問題都記清楚，找出解決的方案！工作中我們事無巨細，時刻警惕，即使如此也還是出現(xiàn)過這樣或那樣的瑕疵，然而我們也是幸運的，幸運的是得到了酒店方的理解和包容，也得到了來自公司的大力支持。
我們自從來到酒店的第一天起就抱定了一個信念：開弓就沒有回頭的箭，既然領導的戰(zhàn)略方針定下來了，我們就必須義無反顧的堅決去執(zhí)行。而下一塊石頭在哪里?我們會不斷的摸索，同時更需要領導們鼎力支持。船行中流，“深水區(qū)”里暗礁橫亙，攻堅期內矛盾交織，如何進一步沖破思想觀念的障礙，突破利益固化的藩籬，革除阻礙科學發(fā)展的體制機制弊端，繼續(xù)解放思想、轉換角色、打造團隊、樹立品牌、攻堅克難、推動模式化建立與量化管理、是擺在我們面前躲不開也繞不過的“必答題”。
第15篇 中學年終工作總結報告 3700字
20__年注定是不平常的一年，過去的一個學期也是充滿挑戰(zhàn)和期望的一個學期。本學期不僅是我校第三個三年規(guī)劃順利實現(xiàn)的關鍵時期，而且關系到我校將來特別是第四個三年發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展方向。本學期，學校工作以教科研為先導，以德育工作為重心，以課程改革為契機，以學生全面和諧發(fā)展為中心，以重樹來中精神為指針，以發(fā)展創(chuàng)新為主題，以教風建設為中心，以激勵與曝光為手段，立足了課堂教學，精細了學校管理，建設了和諧文化，提升了辦學效益。學校的整體工作得到了提升，具體表現(xiàn)在以下八個方面：
一、推進了學校的“三風”建設，加大了常規(guī)管理的力度。
二、制度管理和人性化管理有機結合，形成了和諧的校園氛圍。
三、加強教師的整體素質，提升了學校辦學檔次。
四、創(chuàng)新德育思路，打造了德育特色。
五、堅持高考目標不動搖，強化了質量意識。
六、圍繞新課程和高考研究，提高了教學實效性。
七、優(yōu)化后勤服務，提高了防范意識，消除了安全隱患。
八、各項宣傳工作到位，學校的社會形象得到了提升。
本學期學校不斷強化質量意識、創(chuàng)新意識、學習意識和精細化意識，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，廣大教職工不斷更新觀念，團結協(xié)作，銳意進取，和諧共進，創(chuàng)造性地開展了工作，使我校的整體工作再上了一個新臺階，下面就將本學期學校工作具體總結如下：
一、學校管理方面
1、堅持依法治校，實行校務公開。通過教職工會議、校報、宣傳櫥窗、校務公開欄等多種途徑及時向教師、家長和社會公開學校學期工作計劃、收費項目、收費標準、評優(yōu)評先、師生獲獎等內容，增加學校管理的透明度，從而調動廣大教職工的工作積極性，提高教育、教學質量和辦學效益。
2、堅持制度管理。在行政管理上，學校從校級領導、處室和中層干部、管委會和教研組、備課組和班級四個層面上分別加強領導，每一個層面做到了既自主合作創(chuàng)造性地開展好各自的工作，又為下一層做好服務與指導工作，各職能部門分工明確，各司其職，各負其責，形成合力，提高了工作效率和管理效益。
3、堅持人性化管理。學校努力關注、關心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長，要為每一位教師營造自身發(fā)展的空間，搭建施展才華的舞臺，充分相信教師的潛能，激發(fā)廣大教師教書育人的積極性。在學校管理工作中，堅持在政治上引導人，在思想上教育人，在業(yè)務上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關心人，將教師的發(fā)展與學生的發(fā)展、學校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。
4、堅持精細化管理。本學期，學校要求大家“在細字上做文章，在實字上下功夫”，將管理責任具體化、明確化，要求人人會管理，處處有管理，事事見管理，通過落實管理責任，變一人操心為大家操心。將大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心做好。在推行精細化管理的過程中，學校強化了對工作的檢查監(jiān)督，實行誰的課堂誰負責、誰的班級誰負責、誰的崗位誰負責、誰的問題誰負責、誰分管誰負責的責任制。
二、學校發(fā)展方面
1、狠抓了觀念更新。本學期，我們認識到更新觀念的途徑是學習，只有不斷用新的教育信息武裝頭腦，才能排除頭腦中的舊觀念。不重視教育信息，不抓學習，無視觀念更新，是深化教改的障礙。所以本學期學校狠抓了“學習型校園”、“學習型團隊”的建設，突出更新觀念在學校發(fā)展中的作用，因為教育改革的要害是更新人的觀念，沒有新觀念，便沒有新的教育。教育在既定的傳統(tǒng)觀念下發(fā)展變化，往往處于緩慢的量變狀態(tài)，只有用新觀念取代舊觀念，才能促成質變，實現(xiàn)教育發(fā)展的飛躍。
2、樹立了榮辱與共的價值意識。學校憑教師的發(fā)展而發(fā)展，而教師的價值同樣依托學校價值而存在，學校的發(fā)展與特色的形成是全體師生共同努力的結果。應該這樣說，本學期我校共同價值的構建取得了一定的實效，大家意識到了學校的生存和發(fā)展是學校全員必須關注的問題，大家也明白了提高學?；蚰昙壗虒W質量不可能由某個個人完成，必須由備課組和年級組全體成員來完成，在激烈的辦學競爭中，學?？孔约旱霓k學質量存在與發(fā)展，我們每一個人也必須靠自己量好的工作質量來求得生存與發(fā)展。
3、初步形成了和諧發(fā)展的理念認識。本學期學校堅持以人為本，不斷營造優(yōu)美和諧的校園環(huán)境。學校努力構建和諧的人文環(huán)境，培育校園精神，創(chuàng)造一個舒適健康的學習環(huán)境。結合本學期提出的申報省優(yōu)秀示范高中的工作，學校在原來基礎上，從校園綠化、美化、教育化的角度，整合了校園文化資源，充分發(fā)揮了環(huán)境育人的功能，努力建立和諧有序的校園環(huán)境。學校的和諧發(fā)展還體現(xiàn)在人的和諧上，包括教師與教師之間、學校與教師之間、教師與團隊之間、教師與學生之間以及學生與學生之間等，只有人際關系和諧了，學校的發(fā)展才有根本的保證，這也是學校發(fā)展將要考慮到的問題。
三、高考方面
年年歲歲高考相似，歲歲年年心情不同。倍受人們關注的2024年的全國高考已落下帷幕。在面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新困難的條件下，全體高三教師深入研究高考，有針對性地開展教學。我們的老師對學生學習基礎差的狀況并沒有一味地抱怨，而是不斷地抓習慣、補基礎，教師們犧牲了大量的休息時間為學生培優(yōu)補差，隨時隨地幫助學生解決思想問題。
科學管理，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好日常教學和備考工作是本屆高三工作的立腳點。抓好日常管理，創(chuàng)造了一個良好的學習氛圍，及早動手，面向高考，夯實基礎，實行了班主任和備課組長責任制，科學指導抓好對中等生的輔導，精選資料，做到優(yōu)中選精，把握難易尺度，做到精講精練。抓好了高三的月考工作，做到了見得多，煉得精。
目前我校的高考情況是：應屆本科上線人數(shù)為489人，應屆理科分為651分，文科分為597分；回顧所來徑，蒼蒼曾翠薇?？偨Y的數(shù)據(jù)是單調枯燥的，數(shù)據(jù)的背后是老師們三年的情感與汗水，面對結果，我們感到了一種忙碌后短暫的空落。生活是簡單的，就象春天要播種，秋天要收獲，新一輪的播種又即將開始。
四、學校德育工作方面
本學期，學校德育工作以愛國主義為主線，以豐富多彩的校園文化活動為載體，以學生日常行為規(guī)范教育為切入點，結合國家大事件，著力強化愛國主義教育，增強了師生的民族自豪感，促進了良好校風、學風的形成，重要體現(xiàn)在：
1、抓好常規(guī)，促進養(yǎng)成。本學期學校加大了檢查和曝光的力度，嚴抓出勤和紀律，包括遲到、課間出校門、抽煙、上網(wǎng)、兩操和其他違紀現(xiàn)象，積極宣傳，嚴格管理，使學生養(yǎng)成了良好的習慣。在校園環(huán)境建設方面，學校加大了校園衛(wèi)生的檢查評比處罰力度，注重了校園的保潔，加強了對學生愛護公物教育，凈化、綠化、美化了校園環(huán)境。
2、加強班主任工作，完善德育管理體系。本學期，學校健全了班主任工作檔案，形成了科學的考評機制，本學期共對班主任和班級工作檢查評比了三次，次次有記錄，事事有反饋，激發(fā)了德育隊伍的干勁。學校還健全了家長學校體制，密切了學校和家庭、社會的聯(lián)系，形成教育合力，共同發(fā)揮了德育效應，各年級有組織地開好了各種家長會議，學校還積極鼓勵班主任進行家訪，并要求班級健全班級中等生、困難學生、留守生檔案。學校還加強了學生干部隊伍組織建設，定期召開學干會，規(guī)范了班級組織建設，發(fā)揮了學生在學校德育中的主體作用。
3、加強文化建設，濃厚校園德育氛圍。本學期，學校充分利用廣播、宣傳櫥窗、黑板報、晨會、班會和校報等德育途徑，有針對性地對學生進行紀律教育、法制教育、心理健康教育、愛國主義教育、安全教育等，傳播積極思想，指導學生開展有益身心的校園文化活動。
4、開展主題教育活動，重視學校評優(yōu)工作的開展。本學期學校結合五四節(jié)、母親節(jié)和重要國家大事如雪災、大地震、奧運會等，對學生進行親情、友情、師情的感恩教育，開展了“心系災區(qū)，奉獻愛心”的全校捐款活動，全體師生積極參與，共捐款10萬余元，對我校德育教育工作起到了積極的推動作用。學校還擬定在奧運期間展出一期奧運知識圖片，宣傳奧運，加強愛國主義教育的宣傳。此外，本學期學校還組織開展了文明禮貌月活動，組織了學生觀看愛國主義教育影片，開展了“紀念改革開放30周年”的征文評比活動，組織開展了“迎奧運，促和諧”的讀書活動，參加了省市演講比賽活動，其中一名學生獲得了市二等獎。在校園評優(yōu)中，本學期我校共評出市級先進班集體1個，市三好學生8人，優(yōu)秀學干4人。
五、學校教學工作方面
本學期，學校教育工作堅持管理、監(jiān)督、協(xié)調、指導、服務相結合，不斷提高工作質量和工作效率，強化了責任意識和服務意識，加強學習研究，突出教學工作重點，主要體現(xiàn)在：
1、積極探討新課程高考方案，加強理論學習。
本學期學校要求各年級管委會、教研組、備課組和全體教師，堅持在工作中不斷加強學習研究，積極發(fā)揚團結協(xié)作探究精神，在學習中實踐，在實踐中學習，把學習和實踐結合起來，努力提高教學業(yè)務水平和工作能力。
首先，學校要求全面學習新課標要求，遵循新課程改革理念，學習新課程條件下的高考要求，要求教研組和備課組集中學習。面對新高考方案和學業(yè)水平測試以及學生綜合素質評價的新要求，學校課程委員會提出了在高二年級的課程開設和教學內容的調整意見，并將在實施過程中存在的問題和困難及時研究，找出解決辦法，同時，加強了與兄弟學校的聯(lián)系與交流，尤其加強了與省內與熱點地區(qū)學校的橫向聯(lián)系，處理好了在新課程下的必選修課的教學安排、高考復習安排和資料選用等多方面問題，取得了明顯的實效。
