公司總結(jié)報告（十六篇）

【第1篇 公司實習報告總結(jié)

畢業(yè)實習是每個大學本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實習的兩個月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進羅蒙做了很好的準備。以下是我在公司實習報告。

一、關(guān)于實習公司

二、實習報告總結(jié)

今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。

三、實習的提高與收獲

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有四個方面：

一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。

四、實習后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。

以上是我的實習工作總結(jié)。雖然只有短短的兩個月時間，卻讓我受益匪淺，如此感慨萬分！。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進做出自己的貢獻。

【第2篇 2023年醫(yī)藥公司年終銷售總結(jié)大會報告

本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向公司表明堅決完成2023年的工作計劃，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！

會后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2023年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

【第3篇 水泥公司工作總結(jié)大會報告

2023年全集團以“嚴抓細管、強化基礎、穩(wěn)健發(fā)展、防范風險”為指導思想，以“四個突破、五個提升、六項重點工作”為全年工作主線。經(jīng)過全體干部員工的共同努力，各項工作取得較好成績，基本完成了2023年度各項工作任務。

全年全集團銷售水泥和熟料____.5萬噸，完成年計劃的 91%；實現(xiàn)銷售收入 __.8億元，比上年增長13.3 %；生產(chǎn)熟料____ 萬噸，完成年計劃的 93%，比去年增長 22%；生產(chǎn)水泥____萬噸，完成計劃的 89%，比上年增長 18%。

在2023年我們重要做了以下幾方面的工作：

一、統(tǒng)一認識，認真貫徹落實“十六字”工作指導思想

面對經(jīng)濟下行、內(nèi)需不足、產(chǎn)能過剩的嚴峻形勢，以張主席為核心的集團領導把握大勢，保持定力，正確決策，及時將2023年工作的指導思想確定為“嚴抓細管、強化基礎、穩(wěn)健發(fā)展、防范風險”，給集團全年的工作指明了方向，定下了基調(diào)。隨后各大區(qū)、各級經(jīng)營管理層迅速作出反應，結(jié)合自身實際情況，對全年工作思路及時進行了梳理并安排部署。

二、審時度勢，適時將戰(zhàn)略發(fā)展重心調(diào)整為全面提升內(nèi)部管理水平

集團公司根據(jù)形勢變化和發(fā)展需要，將戰(zhàn)略發(fā)展的重心由外向型的擴張調(diào)整為內(nèi)向型的提升，在“做大”的過程中“做強”。全集團按照張主席的決策積極開展工作，著重推進了“四個突破、五個提升、六項重點工作”，經(jīng)過一年的努力，從集團運營、大區(qū)管理、安全環(huán)保管理、財務管理、信息化建設、余熱發(fā)電、物資采購管理方面都有所提升并取得了一定收效。

三、穩(wěn)中求進，基礎管理工作基本平穩(wěn)順暢

企業(yè)運行遵循木桶原理，公司經(jīng)營管理就是不斷地提升短板。企業(yè)運行也同樣遵循閉環(huán)原理，系統(tǒng)推進才能保證整體提高。2023年，全集團重視整體基礎管理工作，各公司、各部門都付出了大量的心血，做了許多卓有成效的工作。

1、努力做好生產(chǎn)組織及設備管理

在生產(chǎn)組織方面，集團運保部從強化生產(chǎn)組織管理入手，全年開展引導性管理，重點關(guān)注水泥粉磨能力不足生產(chǎn)線的設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時派駐專人負責溝通協(xié)調(diào)。在設備管理方面，運保部重點強化全集團設備基礎管理工作，從“實、細”兩點入手，強化巡檢工作力度，通過全面檢查生產(chǎn)現(xiàn)場和臺賬管理，發(fā)現(xiàn)問題面對面溝通，現(xiàn)場及時整改。

2、積極做好工藝、質(zhì)量管理及技術(shù)創(chuàng)新工作

在工藝管理方面，技術(shù)中心全年嚴把工藝大檢修材料計劃及技改項目的審核關(guān)，嚴格落實大檢修工藝計劃項目的核實及現(xiàn)場情況的排查工作，對重點檢修部位下發(fā)《檢修重點提示》文件進行規(guī)范和要求。

在質(zhì)量管理方面，集團技術(shù)中心針對各單位質(zhì)量存在的共性問題，從完善制度和流程入手，積極解決工藝難題，有效地遏制了水泥實物質(zhì)量下滑和水泥性能不能滿足用戶要求發(fā)展的態(tài)勢，引導樹立了正確的技術(shù)管理理念，積極規(guī)范、糾正不當?shù)膽T性思維和方法，使各分公司工藝、質(zhì)量管理水平逐步提高。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，集團公司一直注重新技術(shù)的`創(chuàng)新工作，要求以技術(shù)創(chuàng)新增強企業(yè)的競爭力，贏得廣闊的市場。

3、努力做好產(chǎn)品銷售和市場管理

營銷管理方面，各大區(qū)及時與經(jīng)銷商簽訂代理協(xié)議，明確月度銷售任務，規(guī)范銷量返點制度，對調(diào)動民用經(jīng)銷商的積極性起到了一定作用。全年共與137個經(jīng)銷商簽訂了協(xié)議。

市場調(diào)研方面，集團市場部一班人在李巖松同志的帶領下，辛勤奔波于市場一線，深入調(diào)查了解，調(diào)研市場、走訪客戶，多種渠道收集信息，為公司銷售定價提供了決策依據(jù)。

4、認真做好審計監(jiān)督和法律規(guī)范工作

為防范企業(yè)經(jīng)營風險，監(jiān)審部按照計劃，扎實認真開展工作。通過各類審計報告、問題分類匯總表，系統(tǒng)全面的發(fā)現(xiàn)和反映各公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中存在的問題，并對整改情況進行跟蹤審計。同時，按公司管理需要有針對性的開展一些專項審計，為集團規(guī)范經(jīng)營管理和防范風險發(fā)揮了積極的作用。

法務部定期組織法律知識培訓，認真審查各項經(jīng)濟合同和法務事項，積極參與處理商務糾紛，為防范企業(yè)法律風險做出了一定的貢獻。

5、認真開展人力資源管理工作

集團人力資源部按照年度目標要求，積極配合咨詢公司，就集團公司組織機構(gòu)、薪酬體系和職位管理開展了大量工作，提高了全體干部的認識，組織編寫了267份組織手冊、2058個崗位說明書。制定了新的崗位及薪酬管理制度。完成了人力資源信息化管理系統(tǒng)的建立和試運行。同時積極進行人員招聘，認真組織員工培訓，通過在公司網(wǎng)站以及中國水泥網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂等專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布招聘信息，收效良好。

6、穩(wěn)步推進行政綜合事務管理

按照 “嚴抓細管、強化基礎”的總體要求，全年行政綜合管理務實有效展開工作：制訂“集團公司行政綜合管理工作要點”，規(guī)范行政綜合管理的內(nèi)容，解決基層單位行政工作管什么和怎么管的問題。各單位依據(jù)要點細化各自具體工作，認真開展工作落實。

7、持續(xù)推進企業(yè)文化建設

按照集團公司年初制訂的《堯柏集團企業(yè)文化建設實施方案》作為全集團企業(yè)文化建設工作的指導性文件。各單位積極落實和貫徹《方案》，并制訂了本單位相應的企業(yè)文化建設規(guī)劃，形成了有序推進的良好氛圍。

四、存在問題

1、銷售管理不力，主要表現(xiàn)在：

（1）區(qū)位優(yōu)勢沒有很好體現(xiàn)，行業(yè)協(xié)同收效不明顯 （2）價格執(zhí)行不到位

（3）業(yè)務員“1+4模式”沒有起到激勵作用 （4）對銷售隊伍放松了管理

（5）集團保供優(yōu)勢沒有發(fā)揮 （6）運輸價格失控

2、質(zhì)量管理滿足不了市場的需求

（1）出現(xiàn)低級的水泥出廠質(zhì)量事故 （2）因水泥適應性問題丟失客戶的事件

（3）和田公司水泥長時間不能進入商混市場

（4）全國化驗室大對比，魯新、西鄉(xiāng)2個公司成為不合格單位

3、人力資源管理急需提高

（1）人力資源在人才儲備方面的工作還存在不足 （2）生產(chǎn)一線員工流失嚴重

（3）了解員工、尊重員工、客觀評價員工的工作沒有落到實處

4、安全生產(chǎn)形勢仍然嚴峻

在2023年發(fā)生__工亡事故，__、__、銷售公司12年交通事故隱瞞不報，性質(zhì)特別嚴重，公司已通報，并進行了處罰，這些都要引起每一個干部深思，吸取教訓。

5、設備管理不力

（1）運轉(zhuǎn)率總體水平較低，回轉(zhuǎn)窯、水泥磨連續(xù)運行時間和同行業(yè)相比差距較大。

（2）設備預見性維護較差，突發(fā)性設備事故較多，銷售旺季時，多次出現(xiàn)生產(chǎn)影響銷售事件。

【第4篇 公司創(chuàng)先爭優(yōu)及主題活動報告總結(jié)

一、總體情況

自5月份油田“比學趕幫超、投資成本大討論、油田是我家”三項主題活動推進會后，我們高揚“油田是我家”主旋律，迅速行動，強力推進，通過這一系列的活動生動詮釋“盡責才愛家，安全才是家，奉獻為了家，勤儉持好家，建設靠大家”的理念。5月27 日，召開了班組長以上人員參加的主題活動推進會，成立領導小組，深化細化各項活動方案。緊接著于5月28日在工程運輸分公司車場召開主題活動現(xiàn)場誓師大會，各單位在會上進行了表態(tài)發(fā)言，并簽訂了主題活動目標責任書，組織員工現(xiàn)場簽名。還先后組織了勞模座談會、青年骨干座談會、投資成本討論會。6月30 日，也就是在油田紀念建黨89周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會后的第二天，我公司相應隆重召開了紀念建黨89周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，以“三創(chuàng)三爭”工作報告部署和黨委書記動員講話的形式，拉開在黨的基層組織和全體黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的序幕。要求把活動作為鞏固和擴大學習實踐活動成果的一項重要舉措，作為學習實踐活動的繼續(xù)和延伸。要求基層黨組織努力做到“五個好”，即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好;要求黨員努力做到“五帶頭”，即帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。7月5日起，公司黨委組織了創(chuàng)先爭優(yōu)巡回演講周活動，宣講車輛單位、機修行業(yè)、多種經(jīng)營和公司機關(guān)四個層面的優(yōu)秀黨員的先進事跡，組織演講團深入四路、五七、向陽、周磯4個片區(qū)12個基層廠隊的工房、車場宣講，用自己身邊的黨員影響、帶動大家，激發(fā)基層黨組織創(chuàng)建先進，黨員爭當優(yōu)秀，職工群眾受教育，得實惠。8月10日,公司黨委分別在油品運輸分公司和汽車大修廠兩個試點單位舉行了創(chuàng)先爭優(yōu)現(xiàn)場公開承諾儀式，拉開基層黨組織和黨員公開承諾序幕。到8月19日，公司三級黨組織全部完成了公開承諾。公司黨委按照“標準高、內(nèi)容細、數(shù)據(jù)實”的原則，以“發(fā)展需要的，群眾期盼的，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的”為定諾依據(jù)，廣泛征求意見建議，鄭重向公司全體職工及家屬承諾：女職工一年一體檢，男職工兩年一體檢;新建一條檢測線、一個項目部;每個基層單位配備至少一臺洗衣機，兩年內(nèi)建好機關(guān)及基層單位職工食堂;高度重視群眾來信來訪，確保事事有落實，件件有回音，切實實現(xiàn)“四不八無”目標，群眾滿意率達90%以上。各黨總支、黨支部和黨員的承諾事項按照“是否符合科學發(fā)展的要求，是否具有現(xiàn)實可操作性，是否體現(xiàn)崗位職責特點，是否體現(xiàn)支部‘五個好’、黨員‘五帶頭’的先進性，是否符合群眾意愿”等五條標準進行審議，確保承諾內(nèi)容具體、合理、可行。通過支部會議、網(wǎng)頁、宣傳欄等多種方式公開亮諾，以黨員責任區(qū)、黨員先鋒號、黨員示范崗等載體鞭策激勵黨員“亮身份、樹形象、擔責任”。當前，隊伍士氣高漲，生產(chǎn)運行平穩(wěn)，經(jīng)營踏上步伐。1至8月份，公司完成收入億元，實現(xiàn)內(nèi)部利潤萬元。

二、特色做法及主要成效

1、以“我的崗位我負責”為抓手，迅速掀起崗位興家活動熱潮

各項主題活動的開展，最終還是要落實到崗位上。我們理順比學趕幫超、投資成本大討論、油田是我家和公司在今年3月份啟動的“我的崗位我負責”活動的關(guān)系，將其都納入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，既抓好各項活動推進工作，又做好結(jié)合工作，將“我的崗位我負責”活動作為貫徹落實創(chuàng)先爭優(yōu)及油田三項主題活動的總抓手，迅速在全員中掀起以“油田是我家”為核心內(nèi)容的崗位興家熱潮。

在活動之初，我們就認識到：開展一項主題活動，就要解決一個問題;解決一個問題，就要形成一套長效機制。為此，我們按照強“三基”的要求，從公司領導到中層干部，從操作工人到服務人員，人人參與崗位說明書編寫，編寫內(nèi)容對崗不對人，對事不對人。通過制定崗位說明書，規(guī)范完善各個崗位的職責、職權(quán)、工作目標，強化責任意識。做到“個人崗位責權(quán)明確，關(guān)聯(lián)崗位關(guān)系清晰”，為履職盡責打下基礎，加強崗位履職教育，引領全員崗位建功立業(yè)。為做好每一件事，干好每一項工作提供前提條件，解決了一個管長遠的、最基本的問題，促進企業(yè)各項管理水平提升。以崗位職責的形式固化管理責任，促進干部績效考核、單車工效掛鉤、修理產(chǎn)值提成計酬等先進企業(yè)管理方法在本企業(yè)的完善實施，進一步優(yōu)化流程設置、提高工作效率，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

同時，為了不讓說明書上的內(nèi)容停留在紙上，把落實的力度加大、把管理的指標量化、把干事興業(yè)的氛圍搞濃，把崗位的要求變成實際的成果。職工的精神面貌有明顯變化，選樹的各類典型作用更突出，企業(yè)的管理更精細，各項任務完成地更出色。車輛單位服務油氣勘探開發(fā)用車到位率100%，修理單位車輛返修率下降5%，汽車檢測綜合水平和培訓能力在省內(nèi)名列前茅。

2、以“黨員安全責任區(qū)”活動為突破口，多層面踐行安全回家的理念

安全才能回家，這是交通行業(yè)警語。對個人小家而言，沒有安全，就沒有幸福。對運輸之家而言，沒有了安全，就沒有了信譽和效益。對運輸之家而言就沒有了信譽和效益。對江漢油田這個大家庭而言，交通安全與職工群眾的生命財產(chǎn)息息相關(guān)。呵護好油田這個家，就要在十里油城，百里礦區(qū)，千里運輸線做到平安出行。為此，公司黨委創(chuàng)新黨員責任區(qū)內(nèi)容，把運輸行業(yè)重中之重的“安全”工作納入進來，開展“黨員安全責任區(qū)”競賽活動，充分發(fā)揮車隊黨員在公司安全生產(chǎn)中的示范、引導和監(jiān)督作用，增強全員安全意識，規(guī)范全員安全行為。

黨員安全責任區(qū)活動在5月初啟動后，公司9個車隊積極投入到“黨員安全責任區(qū)競賽”活動中，結(jié)合生產(chǎn)實際創(chuàng)造性開展工作。工程運輸分公司針對長途任務多的特點，只要有3臺以上車輛外出執(zhí)行任務，就成立“臨時黨員安全責任區(qū)”;物流公司黨員與安全技能較差的司機一對一結(jié)對子，多幫一教育引導，先進帶后進，提升整體安全生產(chǎn)能力;油品運輸分公司以檢查、幫助、教育三條防線為主要內(nèi)容，分公司領導、車隊干部堅持每天早晨7點以前到車場，實施黨員安全結(jié)對子幫教責任區(qū)活動。油品運輸分公司的這一做法以《安全結(jié)對子，幫扶出平安》為題，登上了《中國石化報》。通過此項活動，切實做到“事故四指數(shù)”與去年同期比事故起數(shù)下降20%，死亡人數(shù)為0，公司所屬車隊均達到局甲級文明車隊標準。

3、以評選“五星”班組為載體，搭建奉獻為家的建功立業(yè)平臺

班組是企業(yè)最小的細胞單位。今年以來，我們公司加強班組建設，用好班組陣地，發(fā)揮班組細胞作用，努力使班組達到完成任務好、基礎管理好、業(yè)務技能好、攻關(guān)創(chuàng)新好、守紀安全好、團結(jié)文明好的目標，在基層60多個一線班組開展了以爭當“效益星”、“安全星”、“服務星”、“成本星”、“設備星”為主要競賽內(nèi)容的 “五星”班組評比活動?；顒影丛驴己?，分系統(tǒng)展開，主要由各基層單位“比學趕幫超”工作小組人員，每月5日到8日，對所在單位的一線班組從效益、安全、服務、成本、設備等五個方面進行月度考核，對完成或超額完成收入、利潤指標;安全無任何大小責任事故;服務無投訴、無告狀;設備完好率達95%以上;油料、材料、修理費等成本指標控制在公司核定范圍內(nèi)的班組，每達標一項，得一顆星。每月得到全部五顆星的班組獎勵200元，連續(xù)每月都獲得五顆星的班組，年底再額外獎勵1000元。考核結(jié)果還做為年底評選模范班組的重要依據(jù)。同時，各基層單位設立競賽欄，對評比結(jié)果進行張榜公布，讓班組之間比有目標、比有對象。

通過評“五星”班組這樣一個活動載體，搭建職工奉獻企業(yè)，以廠為家，建功立業(yè)的平臺。爭創(chuàng)最佳班組、爭當最佳班組長和優(yōu)秀職工，服務油氣生產(chǎn)的熱情進一步高漲，當好運輸人，建好油田家。

4、推行廉潔文化進“兩室”，積極營造勤儉持家的氛圍

廉潔文化進“兩室”，即進辦公室、進駕駛室，是我們公司廉潔文化進車場活動的深化，也是加強公司黨風廉政建設，確保公司健康發(fā)展的做法，還是落實除“四害”工作要求的一項具體舉措。

在進辦公室方面，首先是抓廉潔意識進領導的大腦，進會議室，進“三重一大”問題決策全過程，杜絕因決策失誤造成資金資源損失。其次在執(zhí)行過程中，嚴防干部不作為亂作為，杜絕損公肥私行為，造成企業(yè)財產(chǎn)流失。再者倡導節(jié)約節(jié)能，人手一份發(fā)放節(jié)能卡片，引導辦公室人員不浪費一滴水、一度電、一張紙。全面增強機關(guān)工作人員自省意識，強化自律意識，樹立清正廉潔的作風形象，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好風尚。

在進駕駛室方面，通過教育、監(jiān)督和制度多措并舉，確保職工隊伍不發(fā)生違法違紀問題。油料在運輸行業(yè)是最大的成本，占運費收入的20%，占可變動成本的45.7%。抓住了油料這個成本的“牛鼻子”，相應也會帶動其它成本控制工作。我們從行風行紀教育、法紀約束、上路稽查、效能監(jiān)察等多方面入手，制定實施了《油料綜合管理方案》，提出建議11條，督促建章立制8 項，倡導節(jié)油操作駕駛法，保證了企業(yè)效益穩(wěn)步提升，避免和挽回經(jīng)濟損失，促進了司機隊伍行業(yè)風氣的根本好轉(zhuǎn)。

與此同時，我們還完善成本指標考核體系和考核辦法，健全物耗定額標準，將指標層層分解到每一個班組，每一個崗位，明確各崗位成本控制職責，壓縮變動成本和非生產(chǎn)性支出，實現(xiàn)對成本的有效控制。

5、下大力解決好各個群體關(guān)切的敏感問題，凝聚多方力量和諧建家

我們運輸公司各類群體復雜，有完全改制了的企業(yè)，有改制但干部由公司委派的單位，有駐外項目部，還有合營機構(gòu)。協(xié)解、勞務輸入、農(nóng)民工等用工成分復雜，所轄人口有人之多，其中協(xié)解人員、離崗家屬等維穩(wěn)對象多人。當前穩(wěn)定的大環(huán)境和小環(huán)境都相當嚴峻復雜，歷史沉積矛盾與現(xiàn)實生活矛盾相互交織、相互作用，在一些群體和部分群眾中，相互猜疑，相互攀比，有怨氣、不服氣、想出氣的心態(tài)比較普遍。我們堅持主動分析形勢、主動掌握情況、主動采取措施、主動化解矛盾和防控風險。實踐中形成“以最小的投入換取整體基本穩(wěn)定”的維穩(wěn)理念，加強了維穩(wěn)的能力建設，保證日常工作有機構(gòu)，重要個案有專班，關(guān)鍵敏感時期和控管應急處置有手段、有辦法，健全并落實了工作例會制度、信息報告制度、聯(lián)責聯(lián)動制度、督導督辦制度和責任查究制度，妥善解決改制企業(yè)奔騰膠帶廠群訪問題;平穩(wěn)完成離崗家屬參保任務;有效化解在職職工工作糾紛;積極處置要求就業(yè)、解決生活困難等信訪個案。真正把“領導重視”由強調(diào)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Т胧┖途唧w行動，讓職工家屬看到了黨委對企業(yè)的高度負責，對群眾意見的高度重視，弘揚正氣，取信于民，凝聚多方力量，構(gòu)建良好穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

今年我們還把關(guān)心職工身心健康作為一個重點來抓。改善職工日常生產(chǎn)生活環(huán)境;組織全員體檢;鼓勵干部職工勞逸結(jié)合鍛煉身體;把療休養(yǎng)指標覆蓋到每個單位各個層面;組織勞模外出參觀學習;利用《江漢運輸報》編發(fā)宣傳健康生活常識。就像對待自己的家人一樣，引導大家擯棄不良生活習慣，倡導快樂工作，健康生活。強化困難群體幫扶工作，落實金秋助學政策。重點對孤兒薛思萍進行心理和物質(zhì)上的幫助，組織黨群各科室輪流關(guān)心看望她，為她開展“愛心媽媽”活動，和她一起過六一兒童節(jié)，讓她找到家的感覺，身心健康地成長。

三、存在的問題及下一步工作安排

創(chuàng)先爭優(yōu)及各項主題活動開展以來，我們雖然做了一些工作，但還存在很多不足。比如，活動信息上報不夠，對外宣傳乏力，政工隊伍自身建設后繼乏人。下一步，我們將重點做好以下幾個方面的工作：

1、著力抓好創(chuàng)先爭優(yōu)履行承諾監(jiān)督評議工作。在建立踐諾臺賬和工作例會制度基礎上，著手監(jiān)督黨組織和黨員踐諾。對履行承諾的具體過程、實際效果和參與人員逐一登記備案，及時了解掌握兌現(xiàn)落實公開承諾事項的進展情況和實際效果，綜合運用領導點評、群眾評議、組織考核等方式，對公開承諾踐行情況進行不定期的監(jiān)督評議，以促進形成“言必行，諾必踐”的良好氛圍。

2、進一步完善提升各項主題活動實效。以支部為單位組織召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，實事求是地肯定取得的成績，指出存在的問題和不足，幫助黨員不斷完善自我。組織各基層黨組織和廣大黨員要認真對照本行業(yè)、本單位的先進典型，對照“四強四優(yōu)”標準，虛心聽取各方面的意見建議，認真查找自身差距，明確努力方向，制定跟進、趕超的具體措施。

3、推行一系列務實管用、群眾歡迎的活動。以設立黨員示范點、黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)等形式，開展亮牌示范、結(jié)對幫扶、志愿服務活動，把黨員身份亮出來，把黨員口號喊出來，把黨員職責擔起來，促進黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。

4、組織一場企業(yè)文化專題研討會。鞏固創(chuàng)先爭優(yōu)及各項主題活動成果，落實好集團公司企業(yè)文化實施綱要，創(chuàng)建江漢運輸企業(yè)文化基本框架，用文化教育人，影響人，讓職工群眾對油田家的理念更強，家的感覺更濃，家的感情更深。

5、繼續(xù)把好事辦好，把實事辦實。組織中秋、國慶兩節(jié)前走訪慰問活動，領導干部深入基層一線了解職工群眾疾苦，聽取職工群眾反映，掌握職工群眾訴求，深入做好黨員聯(lián)系和服務職工群眾工作，幫助職工群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，將職工提出來的辦食堂等具體問題抓落實，抓到位。

6、加大信息上報和宣傳工作力度。也借這次總結(jié)匯報機會，向活動領導部門學習，向兄弟單位取經(jīng)，找差距，補不足，把各項主題活動抓得更有成效，更好地促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

【第5篇 集團公司2023年紀檢監(jiān)察工作總結(jié)報告

同志們

根據(jù)會議安排，我代表集團公司紀委作2023年紀檢工作報告。

一、200#年主要工作回顧

200#年，集團公司紀檢監(jiān)察工作在公司黨委和省國資委紀委的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神，按照中紀委六次全會的部署和省紀委、省國資委的要求，緊緊圍繞集團公司2023年工作會議確定的工作重點，認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，鞏固先進性教育活動成果，大力開展治理商業(yè)賄賂專項工作，推進黨風廉政體系建設，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察教育、保護、懲處、監(jiān)督職能，為公司全年工作目標和各項任務的完成，為集團公司“二次創(chuàng)業(yè)”保駕護航。

（一）進一步落實黨風廉政建設目標責任制，構(gòu)建懲防體系工作扎實開展。按照集團公司黨風廉政建設工作的總體安排部署，2023年初，集團公司出臺了《貴州金元集團股份有限公司黨風廉政建設責任制實施辦法（試行）》，對責任進行了分解，明確了考核內(nèi)容和責任追究的主要方式，形成了主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設工作機制，使責任制運行環(huán)環(huán)相扣，確保了責任制的全面落實。5月，公司下發(fā)了《貴州金元集團股份有限公司領導人員違反黨紀法規(guī)經(jīng)濟懲罰辦法（試行）》，在黨紀政紀處罰的基礎上，加大經(jīng)濟懲罰的力度，提高違規(guī)違紀的成本，對防范和治理違法違紀案件產(chǎn)生積極推動作用。各基層單位按照《黨風廉政建設責任制實施辦法》的要求，制定和完善了本單位黨風廉政建設責任制的相關(guān)配套制度，并對工作任務進行量化分解，責任到人，治理到位，取得了很好的效果?？偟目矗鞠到y(tǒng)黨風廉政體系建設正按照《實施綱要》的要求扎實推進。

（二）領導人員廉潔自律工作效果良好。集團公司認真貫徹落實中紀委第六次全會和國務院工作會議的部署，嚴格執(zhí)行企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)的若干規(guī)定，積極探索廉潔自律工作新的有效途徑，切實抓好禮品登記制度、領導人員重大事項申報制度的貫徹落實。2023年，公司紀檢部門共收到各級領導人員上交的禮金32000元。總體上看，公司系統(tǒng)各級領導人員能夠自覺管好自己的同時，管好配偶和身邊的工作人員，帶頭執(zhí)行上級和集團公司關(guān)于領導人員廉潔自律的一系列規(guī)定，廉潔自律意識得到進一步加強。

（三）黨風廉政宣傳教育力度加大。一是按照中心《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，緊密結(jié)合實際，繼續(xù)學習貫徹《實施綱要》，各級黨委（黨組）把《實施綱要》納入中心組學習計劃，作為開展治理商業(yè)賄賂專項工作的重要學習內(nèi)容，認真組織學習，廣泛宣傳，深刻領會精神實質(zhì)。二是結(jié)合開展治理商業(yè)賄賂專項工作，認真開展黨風廉政宣傳活動，充分利用《貴州金元報》、金元信息網(wǎng)和各單位的的網(wǎng)站、報刊、黑板報等各種載體，大力營造黨風廉政宣傳教育氛圍，充分利用正反兩方面典型進行示范教育和警示教育，以案明紀，引以為戒，構(gòu)筑黨員拒腐防變的思想道德防線。5月26日，在公司召開的治理商業(yè)賄賂會議上，集團公司紀委邀請貴州省高級人民法院副院長李漢宇同志就依法治企及治理商業(yè)賄賂作了專題講話。按照省國資委的要求，大力開展預防職務犯罪宣傳教育。2023年，公司系統(tǒng)1212人參加了省國資委舉辦的預防職務犯罪知識競賽。通過全方位、深層次、多渠道的宣傳學習黨風廉政建設和反腐敗工作情況，進一步強化了黨員尤其是黨員領導人員的理想信念和宗旨意識。

（四）開展治理商業(yè)賄賂專項工作成效明顯。根據(jù)貴州省委省政府、國家電監(jiān)會和貴州省國資委關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂工作實施意見的有關(guān)精神和安排部署，集團公司系統(tǒng)開展了為期6個多月的自查自糾工作，重點檢查工程項目建設、大宗設備物資采購、燃煤治理等領域是否存在商業(yè)賄賂行為。各基層單位結(jié)合自身實際，制定了針對性和可操作性強的專項工作自查自糾措施，認真按照集團公司的要求，明確工作重點和要害環(huán)節(jié)，扎實開展自查自糾、查辦案件和長效機制三項工作，收到了實效。集團公司系統(tǒng)的治賄工作得到了貴陽電監(jiān)辦的充分肯定。通過開展治理商業(yè)賄賂專項工作，公司系統(tǒng)各單位查找到了治理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，進一步建立和完善了企業(yè)內(nèi)部治理制度，各級領導人員和全體員工反腐倡廉意識得到了進一步加強。

（五）查辦案件工作力度進一步加大。集團公司紀委結(jié)合開展治理商業(yè)賄賂工作關(guān)于嚴厲查處商業(yè)賄賂案件的要求，重視信訪舉報，堅持有案必查，嚴厲處理，決不姑息的原則，對公司系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟案件進行了查辦，處理了涉案人員，情節(jié)嚴重的移送檢察機關(guān)。截止2023年年底，集團公司系統(tǒng)直接查辦和配合省國資委查辦的案件有四起，一起涉案金額89000元，涉案人員為2人；一起涉案金額為129990元，涉案人員為1人。集團公司對上述涉案人員作出了免去職務的處理。黔北電廠發(fā)現(xiàn)的利用工作之便謀取私利損害電廠利益案件，當事人已被“雙開”，并追究了相關(guān)領導人員的治理責任。納雍電廠發(fā)現(xiàn)的團伙內(nèi)外勾結(jié)嚴重損害企業(yè)利益案件正在審理之中，目前已有4人被當?shù)貦z察機關(guān)立案偵查。案件的查處維護了黨紀法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部治理制度的嚴厲性，達到了懲前毖后，治病救人，教育廣大干部員工的目的。

（六）逐步加大治本力度,從源頭上預防和治理腐敗的工作取得初步成效。各單位堅持標本兼治、綜合治理,不斷加大治本力度,從源頭上預防和治理腐敗初見成效。一是針對燃煤治理中出現(xiàn)的情況進行專題調(diào)研，從中總結(jié)好的治理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，對進一步加強燃煤治理提出了意見和建議，推動了集團公司加強電煤標本兼治、重在治本相關(guān)措施的出臺。二是緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營治理中的重點領域和要害環(huán)節(jié)，切實開展效能監(jiān)察，把監(jiān)督寓于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理活動之中，使效能監(jiān)察成為企業(yè)治理的重要組成部分，貫穿于企業(yè)治理的全過程。通過效能監(jiān)察，堵塞治理漏洞，加強成本控制，提高工作效率和經(jīng)濟效益。公司系統(tǒng)全年共開展效能監(jiān)察立項33項。通過開展效能監(jiān)察工作，給企業(yè)挽回經(jīng)濟損失528萬元，節(jié)約資金248萬元。同時，針對效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題，建立和完善53個治理制度。三是進一步強化對要害環(huán)節(jié)與重要崗位的監(jiān)督和治理，加強對基層治理人員廉潔從業(yè)行為，非凡是對招投標過程、物資采購、財務治理、干部選拔任用等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，充分發(fā)揮組織監(jiān)督、民主監(jiān)督、財務監(jiān)督和審計監(jiān)督職能作用，積極推行企務公開，從源頭上防止腐敗。

總體上看，集團公司按照省委、省政府以及省國資委的部署要求，切實開展黨風建設和反腐倡廉工作，取得了一定的成績，當前，公司系統(tǒng)黨風建設和反腐倡廉工作總的形勢是好的。但是，我們必須清醒的看到，工作中還存在許多不足，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，一是宣傳貫徹構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，發(fā)展不平衡，有的基層單位領導熟悉不到位，工作不落實，不懂得利用紀檢監(jiān)察工作的開展來推動企業(yè)的治理。二是集團公司上下監(jiān)督制約機制還不完善，治理中存在漏洞，從源頭上防治腐敗的制度建設任務很重。三是有的領導人員廉潔自律意識還不強，不能嚴格遵守廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，有的在思想道德修養(yǎng)方面要求不高，違法違紀問題時有發(fā)生。四是效能監(jiān)察工作力度有待進一步加強，要在深入、扎實、真抓實干上動真格，要在全過程監(jiān)督、全過程參與上下功夫。五是紀檢監(jiān)察工作思路、方式方法和人員素質(zhì)等與形勢任務的要求還有一定差距，整體素質(zhì)和工作能力有待進一步提高。這些問題我們一定要高度重視，進一步提高熟悉，改進工作作風，加大工作力度，并認真加以研究解決。

【第6篇 公司財務部2023年終工作總結(jié)及述職報告

大家好!

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在_月至__月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達_億____萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)_____張，處理會計憑證____張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關(guān)系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_-_月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資_._億元，償還到期貸款____萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款____萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至__月__日，門店銷售：___個、住房銷售___個，成交率__.__%，成交額_____萬元，實收房款____萬元，尚有未收房款____萬元，資金回收率為__.__%;預定門店__套，收取定金___萬元。出租自有門店__套，收取定金__萬元，出租率__.__%。在這_個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至__月__日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款____萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是____年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長，。

感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!

祝大家，萬事勝意

【第7篇 2023公司年終工作總結(jié)報告

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用。下面是小編整理的范文，歡迎查閱！

2023公司年終工作總結(jié)報告

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2______年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓住時機，上馬順酐二期工程

我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2______年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從______年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：

首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：

1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。

2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員

工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比______年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2023年上半年被派往甘肅，至2_____年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。

2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。

3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2(_____年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。

6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，2023年共消耗小五金567149.21元，比2023年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

二2023年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標。

做好文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。

實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

實現(xiàn)二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。

二、2023年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標，我們要努力做好以下工作：

(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在2023年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術(shù);要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展

2023年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長

的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。

(三)、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。

1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為安全生產(chǎn)管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機制、安全文化建設、安全技術(shù)防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗

同志們：2023年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2023年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2023年年度目標任務而努力奮斗!

2023公司年終工作總結(jié)報告，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

【第8篇 公司文員的工作總結(jié)報告

我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責 (一)耐心細致地做好財務工作。自接手____管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

【第9篇 電信公司政企部實習總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2023年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村都打了電話。其實這是個比較艱難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作，還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學不到的，通過學習，我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是通情達理的！通過向同事學習，認真完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。

實習中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始，就要就像學習上乘的武功，必須要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因為你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素質(zhì)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我十分感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

【第10篇 __公司先進性教育民主生活會總結(jié)報告工作總結(jié)

根據(jù)市委先進性教育活動領導小組的統(tǒng)一安排部署和《關(guān)于召開2023年度縣以上黨員領導干部民主生活會和黨員專題組織生活會的通知》的要求，4月18日上午，我公司黨委召開了公司領導班子專題民主生活會。民主生活會以學習貫徹“三個代表”重要思想為指導，對照保持共產(chǎn)黨先進性具體標準，聯(lián)系思想工作實際，剖析查找領導班子和個人存在的突出問題，開展了嚴肅認真的批評和自我批評。市委督導組的同志們列席了會議，并作了重要的指導性發(fā)言。通過領導班子專題民主生活會，統(tǒng)一了思想、增進了團結(jié)，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，達到了預期目的?，F(xiàn)將具體情況綜合報告

一、認真做好會前準備工作

1、制定工作流程。根據(jù)市委有關(guān)文件精神，結(jié)合工作實際，我公司從4月1日召開先進性教育活動第一階段總結(jié)暨第二階段轉(zhuǎn)段動員大會，轉(zhuǎn)入“黨性分析、民主評議”階段以來，嚴格按照中央和省、市委的要求，在市委先教辦和市委第六督導組的幫助指導下，周密計劃，精心組織，認真學習領會上級文件精神，全面貫徹落實文件所規(guī)定的要求，進一步明確了召開領導干部民主生活會和黨員專題組織生活會的重點環(huán)節(jié)和任務要求，并制定了嚴格的工作安排和民主生活會工作流程，進行了嚴密的組織部署，及時上報了我公司《關(guān)于召開公司領導班子民主生活會的請示》。

2、確定生活會主題。根據(jù)《關(guān)于召開2023年度縣以上黨員領導干部民主生活會和黨員專題組織生活會的通知》的要求，我們認真確定專題民主生活會的主題，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞認真學習黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，聯(lián)系省、市紀委五次全會關(guān)于解決黨風政風方面存在的突出問題、深入開展“三項治理”工作部署，緊密結(jié)合我公司黨員領導干部個人和領導班子建設的實際及存在的問題，對照“六個堅持”、“八項義務”和領導干部必須具備的六項基本條件，圍繞我公司領導班子保持共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，把公司領導班子建設成為貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體作為主題內(nèi)容。

3、嚴格方法步驟。在進一步搞好學習教育，廣泛開展談心活動的基礎上，按照先召開黨員領導干部民主生活會，然后在召開黨員專題生活會的步驟進行，公司領導班子成員認真參加雙重組織生活。班子成員結(jié)合公司具體工作實際，按照準備好的材料進行黨性分析，通過近年來企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗教訓，統(tǒng)一思想，改進作風，加強監(jiān)督，并根據(jù)前期征集到的班子及成員存在的突出問題，在思想、工作、作風、紀律等方面進行針對性剖析，認真自查自糾，分析原因，查找不足，相應提出了各自的黨性分析材料和整改措施。

4、廣泛征求意見。從4月初以來，公司領導班子及其成員堅持充分發(fā)揚民主，走群眾路線的方針，通過召開座談會、設置征求意見箱、發(fā)放征求意見表、個別訪談等多種形式，廣泛征求了黨員、群眾和與我公司有業(yè)務來往的相關(guān)單位的意見。據(jù)統(tǒng)計，通過各種方式向黨內(nèi)外群眾征求意見800余人（次），根據(jù)反饋信息整理意見建議50多條，經(jīng)匯總、梳理，分別整理出了對黨員個人、黨組織和領導班子的意見6條，并區(qū)分情況在一定范圍內(nèi)進行了反饋。

5、搞好自我分析。在意見多層次進行反饋基礎上，公司領導班子及其成員按照“三個代表”重要思想的要求、《黨章》規(guī)定的黨員標準和教育學習階段提出的我公司共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，認真進行了先進性分析。按照“重點寫問題、認真找原因、關(guān)鍵查自身”的原則，采取“群眾提、組織點、自己找、相互幫”的方法，每位黨員都按照要求，本著實事求事、治病救人的態(tài)度，認真客觀地撰寫了各自的黨性分析材料，并分層次進行了嚴格審查把關(guān)，及時找出了黨性分析材料聯(lián)系個人實際不夠、問題找得不準、剖析不深不透等問題，做到了班子成員的剖析材料內(nèi)容豐富、認識深刻，整改方案目標明確，切實可行。

6、開展交心談心。公司黨委堅持正面教育、自我教育和開放教育，堅持按照“四個必談”的要求，即在領導班子成員之間、黨員領導干部與所分管單位（部門）負責人之間、黨員和黨員之間、黨員和群眾之間廣泛開展談心活動。要求以幫助班子成員提高認識、查找問題、修正錯誤、消除誤解為目的，進行了多層次交互式交心談心活動。通過交心談心，班子成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評，提出希望與建議，做到了與人為善，開誠布公，坦誠相見，溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識。

二、嚴肅認真開好民主生活會

經(jīng)過充分的準備，我公司于2023年5月28日召開了領導班子專題民主生活會。公司領導班子民主生活會由公司黨委書記、董事長主持。公司領導班子成員全部參加了生活會。公司紀委、紀審部、黨委工作部部長列席了領導班子民主生活會。市委督導組同志應邀參加了生活會。

生活會上，書記作為班長，以身作則，帶頭發(fā)言，帶頭開展批評與自我批評，帶頭圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，進行思想發(fā)動，引導大家暢所欲言，使民主生活會自始至終洋溢著團結(jié)、民主的良好氣氛。全體班子成員均充分發(fā)言，對每個人都能提出忠懇的意見、建議。正視自己的缺點、不足或錯誤，說老實話，反映真實情況，暴露真實思想。對任何問題都不回避，都能如實說明，自查自糾。相互批評能打破情面，講黨性，講原則，不遷就，不姑息，克服了好人主義和“事不關(guān)已，高高掛起；會上不說，會后亂講”的自由散漫不負責任的個人主義態(tài)度，做到了坦誠想見，“知無不言，言無不盡”。被批評的同志歡迎別人批評，虛心聽取各種意見，“有則改則、無則加勉”，沒有任何對意見抵觸和打擊報復的情況。相互批評能緊緊抓住貫徹執(zhí)行黨的基本路線和事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的重大問題，從團結(jié)、鼓勁、務實、創(chuàng)新的愿望出發(fā)，堅持實事求是，以理服人。同志們都嚴以律已，認真對照檢查，杜絕了只談工作不談思想、只講成績不講問題，只講集體不講個人的現(xiàn)象。

民主生活會上，公司領導班子每個成員，重點把影響企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的主要矛盾和突出問題作為制定整改方案的主要內(nèi)容，按照實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀、正確政績觀的要求，緊密結(jié)合各自的工作思想作風實際，針對群眾最關(guān)心、反映最強烈的突出問題，針對影響全公司改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點、難點問題，全面落實發(fā)展思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞建設現(xiàn)代化生態(tài)工業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)奮斗目標，在充分吸收班子成員個人整改措施的基礎上，認真制定了求實務實的整改方案。

最后，市委第導組組長講了話。他認為，公司領導班子專題民主生活會開得很成功，會上大家批評與自我批評很深刻、準確，思想上都有所觸動和提高，問題找得準，明確了各自需要整改的重點問題和整改事項，有針對性地提出整改措施，取得了明顯成效。

三、本次民主生活會取得的成效

由于這次專題民主生活會準備充分，內(nèi)容豐富，態(tài)度端正，嚴肅認真，做到了談思想深入細致，談工作不怕揭短，民主氣氛熱烈濃厚，從而達到了增進團結(jié)、解決問題和促進共同進步、推進工作的目的。

1、全體班子成員的學習興趣、積極性、自覺性普遍增強。通過民主生活會，公司班子成員學習的興趣得到了激發(fā)，學習的積極性、自覺性大大增強，研究馬克思主義理論、黨的方針政策，鉆研業(yè)務，共謀發(fā)展蔚然成風。

2、對新時期保持共產(chǎn)黨員的先進性的基本要求，特別是領導干部對科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀有了更深刻的理解。班子每個成員不僅在思想上更加堅定了理想信念，進一步樹立起了正確的宗旨意識，而且提高了立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性，更加明確了整改提高的目標方向。

3、進一步加強了黨的民主集中制原則。通過這次民主生活會，使全體班子成員進一步明確了堅持民主集中制原則的重要性，增強了嚴格按照黨的組織原則和程序辦事，重大問題堅持集體討論決定的自覺性。領導干部大局意識和全局意識普遍增強，領導成員分工不分家，遇到意見分歧，坦誠相見，及時溝通，激發(fā)了整體活力。

4、談心交流意識增強。在這次專題民主生活會上，同志們坦率發(fā)言、真誠相待、勇于開展批評與自我批評，特別是班子每個成員都能夠積極開展談心活動，及時交流思想，溝通情況，消除隔閡，增進團結(jié)，互相幫助，從而極大地增強了班子整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5、組織紀律性進一步增強，工作積極性、責任心明顯增強。通過這次民主生活會，大家都以身作則，率先垂范，嚴格執(zhí)行廉潔從政的基本要求，以高度的政治責任感查早問題，落實整改措施，用足夠的精力立足本職，投身到工作之中，邊查邊改，任勞任怨，切實解決好黨風方面存在的突出問題，努力完成自己分管和負責的各項工作，以自己的模范行動帶動廣大黨員認真開展批評與自我批評，認真進行整改，收到較為明顯的成效。

公司黨委

二oo五年五月二十九日

《[推薦]__公司先進性教育民主生活會總結(jié)報告

__公司先進性教育民主生活會總結(jié)報告

【第11篇 公司半年總結(jié)報告

各位同事、各位戰(zhàn)友，各位精英、各位高管:

__年在誠惶誠恐中到來，半年時間，國際國內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災害等大事，我們的祖國依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強國之間，游刃有余的處理好了周邊國家的事務，巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災害的問題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國的強大。我們公司也平穩(wěn)的走過了__年大半年，其間取得了許多成績，也得到了許多經(jīng)驗教訓，今天在蘇州這個美好的地方召開半年工作會議，也是我們公司開始發(fā)展的表現(xiàn)，下面我想從幾個方面說說。

首先談公司方面所取的成績：

一、 公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴展

__年，公司首先是財務制度上的完善，規(guī)范了公司財務開支的程序，減小了因管理造成損失的風險，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門，制定了采購和月結(jié)算制度，合約部門，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務合同進行項目交底;員工實行了自我評分與項目、公司綜合考評相結(jié)合的制度。

二、 新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。

__年7月止，公司走了一批人，有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開始閃閃發(fā)光的，(無錫蔣工、蘇州馬工)，大學生的引進是公司上半年來的亮點，這一方面是公司對社會的貢獻，另一方面說明人才儲備是公司的一個戰(zhàn)略，誠然，大學生是零起點，故需要我們公司擔當起培養(yǎng)和引導他們的責任。同時公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負責人選用專業(yè)人才，專才專用，人人盡其用。

三、 勞務分包逐漸走專業(yè)化。

長風一號樓、無錫古運河項目的勞務改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。

四、 公司文化開始形成

__年公司開始對員工體檢、專業(yè)培訓等活動，這樣的活動以后我們將更加豐富更加完善。

再次談__年上半年所存在的問題：

1材料部門：

材料是占項目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門在各項目材料采購價格上的透明性、比較性、信息性、采購商信息平臺不完善，迫切改善。項目管理上，計劃與使用脫節(jié)，現(xiàn)場控制力度不夠，收料程序需加強監(jiān)控，勞務合同不明確;部分材料采購不及時，庫管制度上急需加強。

2合約部門：

合同交底要及時及全面，勞務及分包簽證及結(jié)算不購及時。勞務合同的簽訂逐步要求項目管理人員參與。

3工程部門：

野蠻施工在有些項目尤為突出，施工時管理人員沒有預控性，加之責任心不購，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長風項目存在過，龍湖項目出現(xiàn)了，成本意思比較差，重復施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點是：端正心態(tài)、擺正位置;強化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項目還是存在很嚴重的問題，從上到下沒有責任心，工程進度是隨機和隨便的，沒有施工節(jié)點、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想當然中過和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說明的是承擔不起責任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項目委托給各位，靠的是我們的責任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊，承擔起責任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間;如方定，你來自勞務有吃苦勤勞的精神，有經(jīng)驗，但項目把四標段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來，有些項目還有處處打小算盤，盤算勞務、分包，希望甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時也在謀劃更遠大的舞臺供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴以律己，以身作則，用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。

【第12篇 公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告

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公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告

公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告：

各位領導、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；工作總結(jié)《公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，范文內(nèi)容地圖目前公司人員規(guī)模已達到118人。

三、員工的培訓工作

公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓；一次是7月18日組織學習余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；

、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強；

、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高；

、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作；

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長；

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以

【第13篇 保險公司客服專員年度總結(jié)報告（服務精神）

以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽'1+n'服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

【第14篇 在國際貨運代理有限公司畢業(yè)實習總結(jié)報告

一.走近你,讓我充滿向往

當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!

二.走進你，讓我斗志昂揚

4月12日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區(qū)域。第一站，4月12日至4月17日上午，定艙部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航線；第三站，4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美東、加拿大拼箱。

一步一步走向前——專業(yè)技能的學習

作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日上午，我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。

4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習，主要是學習了如何準備報關(guān)資料，打印下貨紙4-6聯(lián)；怎樣檢查shipping2000里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發(fā)提單確認；制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多，當然出錯的時候也不少啊。

4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿(mào)易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內(nèi)容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。

一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關(guān)照

十四天，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是牛兵和肖國暄師傅。他（她）們兩個工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。

其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西。

最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙，所以，我的吳梅師傅每天都要加班，她和張家兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，吳梅還給我補過課，給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。

總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

三.海程邦達，我能為你做些什么

實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑啊！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務！

從長遠來講，我覺得公司應該在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。

其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意一下。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應該讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在和邦達結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的邦達人而努力！

四.謝辭

首先，感謝海程邦達給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。

其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感謝海運部的各位師傅：牛兵、肖國暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾，感謝他（她）們給我的指導，謝謝！我也要對陳鑫經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

【第15篇 公司團委組建以來的工作總結(jié)報告

在_____公司領導班子的熱心關(guān)懷下，在共青團_____縣委員會的熱切關(guān)注中，于__年年3月21日正式成立_____公司團委，并于4月19日，通過競聘以及黨委走訪、推薦的方式構(gòu)成了第一屆共青團_____公司委員會，時值“五一國際勞動節(jié)”前夕，剛剛組建起來的各基層組織和委員們便進入了共青團活動的組織當中來。

現(xiàn)就近期團委活動的組織情況向公司領導匯報如下：

一、活動目的

__年年是公司的“管理執(zhí)行年”，在與一線員工的日常接觸中，發(fā)現(xiàn)很多員工對公司的文件及規(guī)章制度不甚了解，為認真學習貫徹公司“管理執(zhí)行年”各類文件精神，以學習促管理，以管理促執(zhí)行，做好管理執(zhí)行的第一步，公司黨委、工會、團委聯(lián)合組織了“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動。

同時，4月份是公司確定的“安全生產(chǎn)月”，為了更好的宣傳安全方針、安全常識，鞏固“安全生產(chǎn)月”所取得的成果，繼續(xù)深化“安全第

一、預防為主”的安全工作方針，另外配合公司“經(jīng)濟生產(chǎn)”的整體路線，讓廣大員工自覺提高意識，降本增效從自身做起，在擬定“五一系列活動”的同時，組織了“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟生產(chǎn)”征文活動。

二、活動方案的制訂

按照團委初步擬定的以學習為主、活動為輔、鼓勵創(chuàng)新的總體思想開創(chuàng)管理工作新局面，在制訂活動方案時，以團隊協(xié)作和能夠促進管理提升、增強素質(zhì)教育的活動為主要開展形式，以多元化的激勵方式帶動廣大干部員工主動學習，自覺提升管理能力，切實落實“管理執(zhí)行年”的執(zhí)行力度。

因此，在“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動方案制訂時，將競賽出題范圍定為公司__年1號文、__年年1—70號文件，另外融入了生產(chǎn)知識、計統(tǒng)知識、優(yōu)秀員工的十項標準以及生活常識，題型分為選擇題、判斷題、問答題、搶答題、連線題、分值設置題、分析確定題和現(xiàn)場觀眾題。通過學習組織6支隊24人的競賽隊伍，但考慮到資金和場地的有限，決定只取18名選手參加決賽。根據(jù)黨委指示，為了擴大學習范圍，又增加了現(xiàn)場觀眾題，也能夠更好地營造積極、向上的現(xiàn)場氛圍。

“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟生產(chǎn)”征文活動則是以生產(chǎn)為主線，結(jié)合實際工作，圍繞現(xiàn)場安全或成本控制方面用手中的筆去抒發(fā)情感，提出意見和建議，從寫作的過程中提升自身的自我管理理念，增強經(jīng)濟生產(chǎn)意識，以征文活動促進敬企愛崗意識的強化。

三、活動的準備

4月底，對“五一活動方案”進行公示，同時為了讓廣大員工有目的的組織學習，公司團委將知識競賽出題范圍下發(fā)到各基層團組織，各單位負責人也積極配合，將各類文件和資料備齊，通過各種方式發(fā)動管理干部、后備干部及員工踴躍參與。一般采用文件傳閱學習和集中培訓兩種，學習后互相提問以鞏固學習效果。

在緊張的學習備賽的同時，另一方面各團組織還在組織具有寫作基礎的管理、技術(shù)和骨干人員以公司實際為出發(fā)點，不限題材地撰寫經(jīng)濟生產(chǎn)征文。

在比賽用材料和物品的準備上，根據(jù)能省則省，能自制決不購買的原則，充分發(fā)揮大家的動手能力和聰明才智，自制了大量的比賽道具；以較少的投入舉辦較多的活動，以有限的資金取得廣泛效果，以創(chuàng)新的方式獲得雙贏的原則來開創(chuàng)團委工作的新局面。

四、活動的組織與指導

5月上旬，為了更好地配合基層組織的學習、選拔工作，又制訂了關(guān)于知識競賽活動的補充通知，通知要求各單位嚴肅此次競賽活動的組織工作，把活動作為各單位提升管理能力的戰(zhàn)略高度上去認識，為了擴大此次競賽的范圍和影響，給各單位更多的學習與培訓時間，決定將活動推遲到5月中旬工會會員大會和團委代表大會召開之后舉行，同時將經(jīng)過2個星期精心挑選和制作的涵蓋所有出題范圍的250道空白題庫下發(fā)到各個單位和部門，繼續(xù)組織有針對性的學習。

5月下旬部門調(diào)整后，由黨委、團委組織人員分別深入到各個單位，對文件學習情況進行調(diào)研，_____組織了多場培訓，同時也同其它單位一樣采取傳閱和集中學習的方式，_____、_____團支部將試題編印成考試題發(fā)放到員工手中，部分員工還以同事、家屬和子女提問的方式進行復習，學習的氛圍可見一斑，還有部分沒有發(fā)到題庫的員工主動索要參賽權(quán)。后勤七部室員工的學習情況由_____部進行調(diào)研和選拔。有疑難問題的大家都會互相的解釋，甚至進行討論，直至把答案弄明白為止。

但有部分單位在組織形式上走過場或組織不力，以工作忙碌為由，對文件學習不聞不問，如_____車間、_____部、_____部、_____部。

由于各種原因競賽一再向后推遲，至6月份，原本已確定的18名選手中有數(shù)名被選定為_____外培人員，只得在各單位重新選拔人員進入公司級決賽。通過層層選拔，本次活動共組成6個代表隊18名選手，分別是_____代表隊、_____代表隊、_____代表隊、_____代表隊、_____代表隊、機關(guān)代表隊。

而此時的征文在各單位負責人審閱和適當修改后，由各基層團支部陸續(xù)轉(zhuǎn)交到群工辦，共組織到經(jīng)濟生產(chǎn)類征文1，綜合類征文，建議類。

五、活動的舉辦

在公司領導的協(xié)調(diào)指導下，通過監(jiān)察部、綜合部、各基層團組織以及工作人員的努力和各單位的積極配合，6月19日在公司黨校成功舉行了“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動。競賽由_____、_____主持，到會的公司領導有_____副總、_____書記、_____副總、_____副總，監(jiān)察室人員負責現(xiàn)場監(jiān)督，并于正式比賽前公布比賽紀律和比賽規(guī)則。

在現(xiàn)場回答時，以選擇題、判斷題、現(xiàn)場觀眾題為主，少量輔以問答題、搶答題、連線題，另設分值設置題和分析確定題為風險題，答錯者扣相應分值；現(xiàn)場隊答錯或回答不上來的問題，由現(xiàn)場觀眾回答，回答正確的給所在單位按50%加分，現(xiàn)場觀眾題答對者將送紀念品一份；在答題過程中，各代表隊激情投入，盡顯才華，現(xiàn)場氣氛十分激烈，時而插入的現(xiàn)場觀眾題，一次又一次地掀起比賽的高潮，雖然有部分觀眾回答不正確，但也極大地鼓舞了干部員工參與的熱情和積極性。現(xiàn)場獎品不多，學習后勁不減。

六、活動的評選

本次“學文件、促執(zhí)行”知識競賽最終以監(jiān)察人員監(jiān)督下的現(xiàn)場記分情況評定名次。_____代表隊以800分的總成績奪得本次比賽第一名，其次_____代表隊、機關(guān)代表隊分別以790分、770分獲得本次比賽第二名和第三名，_____代表隊、_____代表隊、_____代表隊分別以765分、710分、670分榮獲優(yōu)勝獎。

征文評選時，由于評委難以同時組織到位，所以采取現(xiàn)場同時打分和輪流傳閱打分相結(jié)合的辦法，各位評委打分情況相互

保密，互不干擾，在9位評委陸續(xù)打分后，最終用電腦計算各項目平均得分和合計總分，按照總分排名情況初步選定進入前三名，隨后又推薦較為優(yōu)秀和有建設性意見的征文遞交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理審批后于近期重新組織評委進行點評打分，決定最終選手名次。

七、效果評價

由學習發(fā)動階段到初選階段再到競賽階段，廣大干部員工能夠自行投入到各項制度的學習和運用中，充分體現(xiàn)了大家對企業(yè)文化建設的真情、熱情和激情，真正起到了以學習促提升，以提升促執(zhí)行的預期效果。

雖然本次活動組織略顯幼稚，參賽人員素質(zhì)參差不齊，幾經(jīng)努力，也達到了預期的效果，對于參賽人員來說，也是云鑄公司成立以來一次全新的洗禮，在稚嫩的筆跡中，我們不難看出參加人員對于企業(yè)的那份真誠，以較為不成熟的觀點和看法真正地抒發(fā)自己的愛崗情結(jié)，以飽滿的熱情投入經(jīng)濟生產(chǎn)的熱潮當中，以大家?guī)〖?，以企業(yè)文化建設大力推動公司經(jīng)營建設的發(fā)展步伐。

在與一線交流中感覺到，廣大員工對企業(yè)的忠誠，對企業(yè)的愛戀，更希望企業(yè)的發(fā)展與壯大。在企業(yè)文化方面，希望通過不同形式的文體活動和有效的培訓，促進大家積極主動地學習，自覺地提升執(zhí)行力，促進“執(zhí)行在我”管理理念的升華，以用心管理全面推動企業(yè)的發(fā)展。

【第16篇 物業(yè)公司客服經(jīng)理年度總結(jié)報告

業(yè)指導書文件結(jié)構(gòu)、順序、形式已經(jīng)確定，安保部作業(yè)指書初稿基本完成，保潔部、客服部完成了40%的重新修訂工作。在審核過程中，充分借鑒了行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際情況，對管理處擬定的文件進行了重新規(guī)劃、增刪了部分文件，并加強了文件的系統(tǒng)性和標準化程度。目前，初步確定手冊結(jié)構(gòu)由五部分構(gòu)成：分別為概述、部門職能和目標、崗位職責、管理制度、操作規(guī)程和附錄，文件結(jié)構(gòu)由目的、范圍、職責、內(nèi)容、相關(guān)文件和相關(guān)記錄構(gòu)成。在修訂文件過程中把握了三個原則，第一，文件結(jié)構(gòu)重點體現(xiàn)關(guān)鍵服務過程，加強手冊的兼容性。通過以點帶面促進管理和服務，并為將來體系認證做好準備。第二，文件簡潔、可操作性強。手冊最重要的目的是指導員工工作，引導員工提供服務，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求。第三，盡可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現(xiàn)。在文件控制方面，嚴格按照質(zhì)量管理體系文件控制程序的要求，對文件的編、審、批、發(fā)、改、廢、標識、版本、保存等內(nèi)容做出明確規(guī)定，便于將來公司實施體系認證時文件控制程序一次通過。

四、及時、客觀的完成招標和合同管理工作

本年度完成4項招標工作和14項合同評審及簽訂工作，招標工作客觀、公正，合同評審嚴謹、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護、垃圾清運、石材結(jié)晶服務的招標，并參與了空調(diào)清洗業(yè)務的招標。在招標過程中，重點加強了擬選投標人資格和與我方服務需求相匹配的審核，側(cè)重投標人實際經(jīng)驗的考察，確保供應商所提供的服務質(zhì)優(yōu)價廉，滿足公司服務的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責任書的評審。評審過程中，重點加強了合同實施細則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對外包商的管理，進一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語、格式及通用標準，加強了雇傭責任和勞務責任的區(qū)分及保管和服務的區(qū)分。

五、加強了管理處外包服務的監(jiān)督管理

根據(jù)外包合同的約定，并針對外包項目的特點、服務標準和服務方式，采取了不同的方式、方法進行了嚴格的服務質(zhì)量抽查和復核，基本達到客觀、公正，為保證公司支付合理費用、享受質(zhì)價相符的服務提供了保障。本年度重點加強了對石材結(jié)晶養(yǎng)護工作的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)外包方對重點部位加強養(yǎng)護，并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗收。及時協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對我公司提出的問題進行整改，并參與管理處外包聯(lián)席會議，完成了外包管理規(guī)程初稿。

六、完成工作計劃核查工作

根據(jù)公司《計劃管理規(guī)定》，每月針對公司各部門、管理處所擬定的計劃完成情況進行了核查，并按時提交了核查報告。計劃核查內(nèi)容包括月度工作計劃、會議決議、總經(jīng)理批復三個方面。計劃核查工作做到了公正、嚴格和客觀，為考核計劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點工作為主，加強了如電梯維保、消防報警系統(tǒng)維保、保安工作等重點服務過程工作計劃的落實情況，同時，通過工作計劃核查，加強了對管理處日常工作質(zhì)量進行檢查，并及時督導管理處對存在的問題進行整改。

七、其他工作

(一)完成了對管理處節(jié)假日安全檢查和夜查

(二)完成了保潔部經(jīng)理代管工作

(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作

(四)參與奧運期間公司值班工作

(五)審核修訂管理處突發(fā)事件預案并參與了管理處突發(fā)事件處理

(六)參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習等工作

(七)協(xié)調(diào)解決3g機房施工、運行等事宜

(八)審核管理處日常報審文件

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及改進措施

__年工作主要呈現(xiàn)兩個特點：一是，辦理政府審批手續(xù)較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與管理處和公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強，公司與管理處分工有待進一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。

第四部分：__年度工作設想

一、進一步完善品質(zhì)監(jiān)督體系，力爭本年度正式實施

二、加快管理處運作手冊的編制，爭取上半年進行討論

三、改善工作計劃核查的方式、方法，進一步提高工作計劃的可考核性

四、加強外包服務商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質(zhì)量

第五部分：對公司意見或建議

……

看完了物業(yè)公司客服經(jīng)理年度總結(jié)報告，希望你自己的可以做得更好。