第1篇 個(gè)人工作總結(jié)300字怎么寫 1300字
回顧自公司運(yùn)營以來的這段時(shí)間，心存感恩，真心感謝北控公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近段時(shí)間的采購工作，使我積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，一切都是從零開始，從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。眾所周知采購是公司作業(yè)的后勤保障，是保證公司順利運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購?，F(xiàn)就采購近段時(shí)間的工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。
一、工作完成情況
1.根據(jù)公司安排，我們綜管辦采購專員主要擔(dān)負(fù)①辦公桌、辦公椅等固定資產(chǎn)②電腦以及電腦耗材等固定資產(chǎn)③電器設(shè)備④勞保用品⑤機(jī)械用油、車輛濾芯等車用耗材⑥車輛維修工具等⑦清掃工具、一般工具、物資等⑧公司交代的其它采購業(yè)務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，上半年共完成采購計(jì)劃申請3份。其中目前基本做到1000元以上的采購，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購渠道及供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)已有多家供應(yīng)商，備選供應(yīng)商約有十家。我們一直強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督，確保采購工作的透明。
2.工作日記錄，所干工作一目了然。每周上報(bào)本周工作周報(bào)及下周工作計(jì)劃。做好采購記錄，做到采購工作工作明朗化，清晰化，于每月25日上報(bào)采購備案表，也便于日常采購環(huán)節(jié)上的查詢。
3.重新制定采購管理制度:使我充分認(rèn)識到采購制度的嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國家、企業(yè)的采購紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含:落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容。
二、基本做法
1.注重市場調(diào)查：為保證能采購到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場，盡量找廠家直接合作，以化減少中間商的差價(jià)。大型采購項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，以盡量的掌握主動(dòng)權(quán)。
2.圍繞控制資金、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。我們圍繞“控制資金、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，我在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。我也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到了煅練。
3.逐步加強(qiáng)對采購物資信息的管理，建立供應(yīng)商管理檔案，要求供應(yīng)航提供營業(yè)執(zhí)照等證件進(jìn)行復(fù)印留底，建立采購部臺帳，方便隨時(shí)查閱、對比。
4.由于我是初次接觸采購這項(xiàng)工作，采購業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少。因此在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中郝經(jīng)理對我進(jìn)行不斷指導(dǎo)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對所購物資在使用過程進(jìn)行有效的追蹤，做好售后的保障工作。
第2篇 2023年戰(zhàn)位長個(gè)人工作總結(jié) 900字
尊敬的連隊(duì)黨支部：
針對近期連隊(duì)管理教育實(shí)際，結(jié)合自身這半年來的思想及工作現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報(bào)如下：
一、思想方面
近期自己思想上比較穩(wěn)定，能夠端正服役態(tài)度，將自己的思想行為與支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認(rèn)真聽講、課后及時(shí)寫出心得體會(huì)。作為一名入黨積極份子，積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)上級的各種指示精神。 存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時(shí)考慮個(gè)人問題較多。
二、工作方面
作為一名戰(zhàn)位長，日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)按照自身的工作職責(zé)來抓管理，認(rèn)真對照自身職責(zé)，抓好戰(zhàn)位的各項(xiàng)建設(shè)。積極參加各類大型活動(dòng)。對各類大型活動(dòng)做到積極參加主動(dòng)請纓。 存在的不足：工作標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠好，存在標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時(shí)在完成任務(wù)過程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。
三、作風(fēng)方面
在作風(fēng)方面，能夠堅(jiān)持好軍容風(fēng)紀(jì)，樹立工作作風(fēng)，堅(jiān)持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作。存在的不足：在一些細(xì)節(jié)方面自己做的還不夠到位，比如邊走路邊抽煙，不注意自身形象等，時(shí)有一些與自己身份和形象不符的現(xiàn)象發(fā)生。
以上是我個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際，從四個(gè)方面將自己的情況向支部做了匯報(bào)，為克服問題，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改進(jìn)措施如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，進(jìn)一步對黨的理論知識，路線，方針，政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，切實(shí)做到學(xué)用結(jié)合，做好宣傳工作，帶動(dòng)身邊人。
二、改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。積極學(xué)習(xí)請教工作中的方法技巧，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，以靈活的工作方法，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)的工作態(tài)度，較高的工作標(biāo)準(zhǔn)完成好上級賦予我的各項(xiàng)工作。
三、增強(qiáng)干工作的事業(yè)心，責(zé)任感，以時(shí)不我待的緊迫感干好工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到讓首長放心，讓同志滿意。 四：加強(qiáng)自身作風(fēng)養(yǎng)成，改進(jìn)自身不足，切實(shí)以一名班長骨干，黨員的身份來要求約束自己，為下面的同志樹立好榜樣，發(fā)揮好模范作用。
以上是我個(gè)人近期的思想情況匯報(bào)及下步努力的方向。如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
第3篇 ×公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 3350字
分公司根據(jù)公司黨發(fā)(xx)32號文件和公司營銷黨發(fā)(xx)12號文件精神，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進(jìn)行的黨員評議工作，必將起到加強(qiáng)對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實(shí)現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行總結(jié)，請各位黨員予以評議。
堅(jiān)定正確的政治方向，用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行，能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，與____保持高度的一致。在過去的一年中，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來。同時(shí)廣泛地開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過學(xué)習(xí)大家振奮了精神，使先進(jìn)的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益水平有了較明顯的提高。在實(shí)際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動(dòng)，例如組織黨員和青年同志進(jìn)行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，效果很好，不僅提高了大家的思想認(rèn)識，同時(shí)也增強(qiáng)了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設(shè)作為分公司一項(xiàng)長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實(shí)。廉政建設(shè)可以說是涉及到分公司各個(gè)角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因?yàn)榉止窘^大部分崗位，都能與人和錢相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實(shí)地向組織報(bào)告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進(jìn)行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個(gè)良好的廉政氛圍。同時(shí)也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報(bào)專欄，及時(shí)地報(bào)道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義和“三個(gè)代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻(xiàn)公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進(jìn)事跡。鼓勵(lì)各部門向各宣傳媒體，包括《xxxx報(bào)》在內(nèi)的投稿活動(dòng)。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司xxxx給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘，它啟示我們再優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來的損失的。結(jié)合上海分公司實(shí)際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運(yùn)行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會(huì)，首先強(qiáng)調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點(diǎn)馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。”xx、xx部門是分公司的安全責(zé)任部門，肩負(fù)著xx安全的重大責(zé)任。這樣我們及時(shí)給xx部門安裝了“公司運(yùn)行管理系統(tǒng)”，實(shí)行雙崗制值班，建立請示報(bào)告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機(jī)，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將xx工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實(shí)xx工作中，強(qiáng)調(diào)了xx工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，嚴(yán)格xxxxxx的檢查和維護(hù)，從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時(shí)，對地面安全同樣十分重視。因?yàn)榉止镜能囕v大部分為場內(nèi)用車，地面安全有的放矢，在強(qiáng)調(diào)場內(nèi)安全行車的同時(shí)，對那些違反安全的行為進(jìn)行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識深入人心。
自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好xx安全的同時(shí)，加大了銷售工作力度。扎實(shí)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強(qiáng)公司“窗口”單位形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展了客、貨運(yùn)促銷工作。為了充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，有計(jì)劃地對分公司機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進(jìn)了分公司生產(chǎn)和銷售的開展。
為了擴(kuò)大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會(huì)議，加強(qiáng)了與銷售代理的合作，堅(jiān)定了銷售代理與公司合作的信心；同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時(shí)機(jī)的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策；在增加了銷售人員的同時(shí)，拓展了銷售手段，增強(qiáng)了銷售力度，適時(shí)地引入了市場競爭和銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使責(zé)任到人，做到人人有任務(wù)，心中有指標(biāo)；建立了與xx、xx以及其他公司的協(xié)調(diào)機(jī)制，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價(jià)格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，自己每天都在關(guān)注公司的xx率、xx收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138.5%。 進(jìn)一步加強(qiáng)和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運(yùn)行手冊的要求規(guī)范各部門崗位，是管理工作的重要方面。從加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律性入手，加強(qiáng)職工“窗口”意識，提高服務(wù)質(zhì)量，使用文明語言，按規(guī)定著裝上崗；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn)。“大膽”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強(qiáng)調(diào)的。我說過：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實(shí)際上不管才是真正的得罪人?！币笸緜冏龅降氖虑?，自己首先做到了。以檢查電話費(fèi)用為契機(jī)，嚴(yán)厲查處了與工作無關(guān)，長時(shí)間占用電話影響工作的人員；嚴(yán)厲查處了違規(guī)使用里程券的問題；對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進(jìn)行了補(bǔ)償票款的處理；對電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責(zé)，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評。從而達(dá)到了教育了群眾，嚴(yán)肅了紀(jì)律，增強(qiáng)了管理的目的；時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營情況，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，對出現(xiàn)情況進(jìn)行了及時(shí)處理，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡可能地降低成本費(fèi)
用，用實(shí)際工作配合公司“管理年”活動(dòng)。根據(jù)公司注重“xxxx”的銷售戰(zhàn)略，分公司對xx工作非常重視，建立了“呼叫中心”，專門配備了人員，擴(kuò)大了編制，使售票、電話訂座和xx服務(wù)“一體化”，即加強(qiáng)了服務(wù)、又促進(jìn)了銷售。在自主發(fā)展常旅客?？蛻舻耐瑫r(shí)，要求銷售代理加大吸引“xx”的力度，對其服務(wù)做到經(jīng)常走訪與電話詢問相結(jié)合，擴(kuò)大了服務(wù)內(nèi)容。為擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，相繼建立了和銷售代理合作的，3個(gè)直銷處，極大地?cái)U(kuò)展的公司在x的銷售規(guī)模。進(jìn)一步更新了服務(wù)手段，使語音設(shè)備得到更新，電話訂座系統(tǒng)全部更換了pc機(jī)。加強(qiáng)了對xxxxxxxx的管理，使三項(xiàng)與公司效益有直接關(guān)系的“難癥”得到了控制，堵塞了漏洞。加強(qiáng)與在場單位的合作，取得政府有關(guān)部門的支持，為公司在xx及xx地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營創(chuàng)造出十分有利的局面，為分公司今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗
配合公司的重組進(jìn)程，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)了原xx、xx分公司的“一體化”。原xx、xxx分公司都是其各自在外最大的生產(chǎn)和銷售單位，生產(chǎn)繁忙、銷售量大和人員多，在合并的過程中難度是很大的。但是由于組織得力，方法得當(dāng)，經(jīng)過xx分公司的撤銷，新公司xx分公司的注冊，資產(chǎn)的重新登記，很快地實(shí)現(xiàn)了“一體化”，提前完成公司在x的重組任務(wù)。
承擔(dān)重任，努力完成公司交辦的各項(xiàng)工作。自己在擔(dān)任xx分公司總經(jīng)理的同時(shí)，還兼任著xx分公司和xx公司的總經(jīng)理，都面臨著生產(chǎn)、經(jīng)營的問題。通過努力，領(lǐng)導(dǎo)上述兩個(gè)單位，較好地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。特別是接任xxxx時(shí)，經(jīng)營不佳，存在著比較大的虧損，問題比較多。根據(jù)這樣情況，及時(shí)地制訂方針目標(biāo)，細(xì)化了任務(wù)，引入競爭機(jī)制，建立市場意識，對人員進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性，從而一舉使開發(fā)中心扭虧為盈，超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)。值得一提的是，xxxx經(jīng)過調(diào)整后，國內(nèi)貨業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，xx年較去年增長了300%。。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度是一項(xiàng)重在批評與自我批評的制度。通過該項(xiàng)制度可以總結(jié)出我們所做的成績，同時(shí)也能找到我們所存在的不足，這樣對生產(chǎn)、對團(tuán)結(jié)是有極大好處的。經(jīng)過黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，自己也找到了不足之處。如當(dāng)生產(chǎn)或銷售部門出現(xiàn)工作不到位等問題的時(shí)候，往往產(chǎn)生急躁的情緒；批評同志有時(shí)言辭過重；因經(jīng)常忙于工作，表現(xiàn)為與周圍同志們交流溝通不夠廣泛，是今后應(yīng)加強(qiáng)的 。
第4篇 醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 900字
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。堅(jiān)持以病人中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來！
第5篇 醫(yī)院藥房上半年個(gè)人工作總結(jié)2023 1850字
在過去的上半年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上xx采購，保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上xx采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
20xx年3月，我科在實(shí)行門診處方評價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作。
八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平?？剖颐吭虏欢ㄆ谕ㄟ^講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到*****2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
第6篇 縣紀(jì)委書記個(gè)人總結(jié) 3500字
一、思想政治及學(xué)習(xí)情況
我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置，努力做到“三勤”。
一是勤于學(xué)習(xí)。20xx年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、xx大報(bào)告、xx屆三中、xx全會(huì)精神和胡*同志在中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話、兩個(gè)《條例》及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，同時(shí)，持之以恒地參加縣委中心組的專題學(xué)習(xí)和聽取上級領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的輔導(dǎo)講座，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，一年來，共撰寫讀書筆記2萬多字，學(xué)習(xí)體會(huì)。
二是勤于思考，緊密結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，重點(diǎn)查找自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，特別是在加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、遵守黨的紀(jì)律、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神等方面存在的問題，提高了貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線、方針和政策的自覺性和主動(dòng)性。
三是勤于調(diào)研。經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際調(diào)查研究，努力創(chuàng)造新方法，探索新路子，特別是在“三個(gè)代表”重要思想和《兩個(gè)條例》的學(xué)習(xí)貫徹中，我把它們同工作實(shí)際結(jié)合起來，撰寫了《學(xué)習(xí)兩個(gè)條例體會(huì)》、《***駐滬非公企業(yè)黨建工作調(diào)查》、《大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神全面推進(jìn)“五大戰(zhàn)略”部署》等文章，提高了用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。
二、主要工作成績
我主持紀(jì)委日常工作，分管黨建、組織、干部、計(jì)劃生育、縣委辦口等工作。一年來，我切實(shí)履行職責(zé)，努力完成了自身所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)紀(jì)檢監(jiān)察工作
1、認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
去年以來，我以兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī)，以權(quán)力觀教育為重點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。同時(shí)，針對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面存在的突出問題，認(rèn)真開展專項(xiàng)清理，查處送收*案件27件，追回領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款8萬多元，追回機(jī)關(guān)事業(yè)單位用公款為個(gè)人購買商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2萬多元;健全了公務(wù)接待“三單合一”制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待審批和報(bào)銷規(guī)定，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展明察暗訪，狠剎用公款大吃大喝歪風(fēng)。建立健全民主集中制、民主生活會(huì)、述職述廉、廉政談話、誡勉談話和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行中容易產(chǎn)生問題的薄弱環(huán)節(jié)特別是管錢、管物、管人等重要崗位和干部的監(jiān)督。對18名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，查出違紀(jì)違規(guī)金額541萬元。
2、加大了查辦違紀(jì)違法案件工作力度。
在查辦案件中，做到嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案，強(qiáng)化對辦案工作特別是案件檢查措施的管理，認(rèn)真落實(shí)“一案一整改”制度，深入查找發(fā)案原因，抓好整改，使辦案工作綜合效果進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年，全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)79件次，新立違紀(jì)違法案件50件，結(jié)案48件，其中大要案27件27人，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)以上重處分13人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)辦案無空白。妥善處理了“**”案件涉案人員，為穩(wěn)定干部隊(duì)伍，維護(hù)發(fā)展大局，凝聚發(fā)展合力做出了一定貢獻(xiàn)。
3、切實(shí)糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。
圍繞土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中損害群眾利益以及拖欠農(nóng)民工工資等四個(gè)突出問題開展了專項(xiàng)治理，深入開展治理教育亂收費(fèi)工作，出臺了治理教育亂收費(fèi)、義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)等系列文件，查處了一些教育亂收費(fèi)和違規(guī)辦班行為，清退不合理收費(fèi)19.3萬元;加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療、藥品市場秩序整頓力度。此外，治理公路“三亂”、治理黨政部門報(bào)刊散濫和利用職權(quán)發(fā)行、整頓統(tǒng)一著裝、民主評議行風(fēng)等各項(xiàng)工作也得到有序開展。
4、加大了源頭治腐工作力度。
針對“**”案件暴露出來的問題，我重在源頭找原因，多次召集有關(guān)部門在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從領(lǐng)導(dǎo)決策、選人用人、資金管理等方面制定了反腐__17項(xiàng)制度，并不定期聽取17個(gè)相關(guān)部門的工作匯報(bào)，研究解決制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)總結(jié)，促進(jìn)落實(shí)。
一是大力推進(jìn)“四項(xiàng)改革”。在清理規(guī)范性文件、財(cái)政體制改革、投資體制改革、干部人事制度改革等全盤推進(jìn)的基礎(chǔ)上著重抓了會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)，試行會(huì)計(jì)委派制度，中心成立一年來，共納入單位192家，拒付不合理開支226筆。金額79萬元;糾正639筆，金額192萬元，各單位財(cái)務(wù)逐漸步入正軌;同時(shí)全面推行民主推薦、公開選拔、任前公示、全委會(huì)票決鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子正職擬任人選等制度，在全縣公開選拔了9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員。
二是認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”。切實(shí)加強(qiáng)對各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督，去年全縣以“招拍掛”方式出讓國有土地使用權(quán)11宗，面積4014平方米，土地出讓金196萬元;掛牌出讓礦業(yè)開發(fā)權(quán)5宗，出讓總金額31.64萬元;完成政府采購207萬多元，節(jié)約率達(dá)12.2%;國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)進(jìn)場交易1宗，成交金額171萬元，比評估值高出40%。
5、不斷深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。
深入開展“效能型、服務(wù)型、責(zé)任型”政府活動(dòng)。認(rèn)真受理效能投訴，積極開展效能督查，對違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定人員給予效能告誡21人次，誡勉教育24人次，其中約談單位領(lǐng)導(dǎo)10人，通報(bào)批評2人，黨政紀(jì)處分4人，停發(fā)工資2人，延長黨員預(yù)備期1人。解決了一些群眾密切關(guān)注和反映強(qiáng)烈的問題，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題;大力推進(jìn)政務(wù)公開工作，認(rèn)真開展評選“最滿意和最不滿意縣直單位”活動(dòng)，績效評估體系工作取得一定進(jìn)展。
(二)分管部門的工作
(1)組織工作。一是建立完善干部選拔任用監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格干部調(diào)整配備工作紀(jì)律，克服和糾正歷史遺留的超職數(shù)配備干部等一些違反《干部任用條例》規(guī)定的現(xiàn)象。二是狠抓了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。開展大規(guī)模下派干部工作和“下基層搞宣講，駐千村抓落實(shí)”活動(dòng);三是抓好基層黨組織建設(shè)。深入開展農(nóng)村社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)建設(shè)，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部量化管理試點(diǎn)工作，完成9個(gè)縣直機(jī)關(guān)口黨委的換屆選舉工作，新成立機(jī)關(guān)支部7個(gè)。同時(shí)好認(rèn)真抓好國有破產(chǎn)、關(guān)閉企業(yè)、非公企業(yè)、駐滬黨組織的建設(shè)工作。
(2)是計(jì)生工作。從9月份開始由王副書記接管，他做了大量工作，我在分管的時(shí)間里，能經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門調(diào)研，幫助協(xié)調(diào)解決民政、公安等等相關(guān)部門工作，定期聽取工作匯報(bào)，狠抓落實(shí)，使去年計(jì)生政策符合率、“五清理”工作、二女結(jié)扎、征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等各項(xiàng)指標(biāo)都有所提高，為摘牌脫帽打下良好的基礎(chǔ)。
(3)辦公室工作。
首先，按照準(zhǔn)確、及時(shí)、勤政、高效的要求，從健全完善規(guī)章制度入手，進(jìn)一步完善首問責(zé)任、值班、學(xué)習(xí)、例會(huì)、帶班，考勤和財(cái)產(chǎn)管理等制度，盡量減少工作中的失誤。
其次，按照精簡高效的原則，規(guī)范公文處理，規(guī)范辦文、辦會(huì)工作。
第三，認(rèn)真抓好綜合文字、信息調(diào)研、督查、密碼等工作。強(qiáng)化“大綜合”觀念，在全省率先研發(fā)啟用信息提交、會(huì)議通知系統(tǒng)，組建了一支寫作班子，去年共撰寫縣委文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿120多篇，完成會(huì)議記錄36場(次)，撰寫調(diào)研文章20多篇，為縣委決策和指導(dǎo)工作提供了參考，同時(shí)圍繞重點(diǎn)專項(xiàng)督查，積極參與開展清理在編不在崗和臨時(shí)人員工作、效能工作檢查、會(huì)議紀(jì)要的督查落實(shí)等工作。
一年來，縣委辦在辦文、辦公、辦事，做好“三服務(wù)”，后勤保障，綜合協(xié)調(diào)，督促檢查等方面，都能圍繞一流工作業(yè)績的目標(biāo)來開展，其中機(jī)關(guān)黨建、效能建設(shè)、綜治、計(jì)生、精神文明建設(shè)等工作都走在全縣縣直單位的前列，信息、機(jī)要保密、督查等工作還走在全市的前列，實(shí)現(xiàn)了“爭創(chuàng)一流，提升形象”的目標(biāo)。
(4)包鎮(zhèn)掛村富民工作。按照縣委安排聯(lián)系獅城鎮(zhèn)，包前坪村。
一年來，我立足實(shí)際，努力培養(yǎng)村民脫貧致富的信念，樹立村干部干事創(chuàng)業(yè)精神，采取典型引路、重點(diǎn)扶持、全方位服務(wù)的辦法，通過省、市的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)資金，完成前坪村3公里的道路硬化項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)還幫助籌資10多萬元，改變了陳哨村無自來水的歷史。
三、廉潔自律情況
今年來，我嚴(yán)格依照中央“四大紀(jì)律”“八大要求”，省紀(jì)委“十條禁令”和市委“約法五章”來規(guī)范和要求自己，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。嚴(yán)格執(zhí)行不收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金、有價(jià)證券和支付憑證等有關(guān)規(guī)定，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)制度、收受禮品登記制度。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)組織協(xié)調(diào)職責(zé)，對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)全面負(fù)責(zé)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反*工作與經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。能及時(shí)批評和制止分管部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)生的問題;能嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》等規(guī)定選拔任用干部，積極參加縣委和分管部門、單位及掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民主生活會(huì)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問題。
總之，我本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在縣委及其班子成員的支持下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但回顧起來，也存在諸多不足。我感到在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng)，對新形勢下經(jīng)濟(jì)工作、反*工作的新路子、新方法探索還不夠，工作上距離黨和人民群眾的要求還有很大距離。對各級各部門“一把手”的監(jiān)督力度還不夠，查處違紀(jì)案件的力度還不夠大，紀(jì)檢監(jiān)察為企業(yè)保駕護(hù)航方面還做的不夠。這些都有待于我在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，努力取得令群眾和組織滿意的工作實(shí)績。
第7篇 電建項(xiàng)目總監(jiān)2023年個(gè)人工作總結(jié) 1950字
電建項(xiàng)目總監(jiān)2023年個(gè)人工作總結(jié)
一、2023年主要完成的工作
1、完善部門崗位職責(zé)。根據(jù)集團(tuán)公司依法治企工作
安排，修訂完善了部門管理職責(zé)和個(gè)人崗位職責(zé)。
2、制定了部門崗位管理流程圖；
3、修訂完善完成了《電力建設(shè)集團(tuán)公司市場開發(fā)管理辦法》；
4、修訂完善了《電力建設(shè)集團(tuán)公司合同管理辦法》；
5、配合經(jīng)營單位完成了投標(biāo)、合同簽訂過程所需的審核工作；
6、積極參與國內(nèi)外項(xiàng)目投標(biāo)工作，按照公司體系文件規(guī)定程序進(jìn)行投標(biāo)、評標(biāo)和合同簽訂工作；
7、完成了印尼亞齊項(xiàng)目實(shí)地考察和安裝合同預(yù)談判工作；
8、完成了與中國水電集團(tuán)812聯(lián)合體印尼亞齊項(xiàng)目安裝合同談判工作；
9、配合工程管理公司完成了印尼亞齊項(xiàng)目分包合同談判；
10、完成了電監(jiān)會(huì)承裝承修年檢及現(xiàn)場檢查工作。
1、配合有關(guān)部門完成了公司“三標(biāo)一體”內(nèi)外審工作。
2、按照集團(tuán)公司要求，配合管理公司完成了埃及項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
3、完成了公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
市場開發(fā)方面一年來參與投標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)、其中國內(nèi)3個(gè)，國外2個(gè)，截止11月底新簽合同14117萬元，主要投標(biāo)項(xiàng)目如下：
1、中水集團(tuán)公司《印尼亞齊2130mw》機(jī)組安裝工程；
2、武漢凱迪《越南冒溪 2200mw》機(jī)組土建工程；
3、西安熱力公司城北熱源改造項(xiàng)目；
4、陜西地方電力公司110千伏變電站工程；
5、中國石油西氣東輸10kv干（支）線工程．
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高_(dá)_拒變能力
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力及政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策自覺堅(jiān)定用“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝頭腦，深入貫徹《____加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》。在廉政建設(shè)方面深入學(xué)習(xí)貫徹“兩個(gè)條例”，通過堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面與時(shí)俱進(jìn)。通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固反腐拒變防線，增強(qiáng)抵御各種思想侵蝕的免疫力
二是堅(jiān)持廉潔從業(yè)，嚴(yán)格按照工作權(quán)限以及集團(tuán)公司辦事程序嚴(yán)格履行職責(zé)，盡最大努力做好本職工作。
三是立足崗位，恪盡職守，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。以身作責(zé)，完善規(guī)范化部門日常管理，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，按照分工盡心盡力。
三、個(gè)人廉潔自律情況。
在個(gè)人廉潔自律方面，面對各種思想文化、道德觀念的互相碰撞，時(shí)刻抵制腐朽思想的侵蝕，時(shí)刻防止拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義思潮的沖擊，自覺提高抵御能力。并且能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)方面的有關(guān)理論知識以及黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律等方面的各項(xiàng)規(guī)定，防微杜漸、鞏固廉潔從業(yè)的思想防線。
在工作中，嚴(yán)格杜絕各種不良作風(fēng)和不良習(xí)慣，特別是在參與招投標(biāo)工作中，嚴(yán)格按照黨的有關(guān)規(guī)定和法律規(guī)定程序辦事，在生活中做到了艱苦樸素勤儉節(jié)約，沒有不履行工作職責(zé)，不作為、亂作為的現(xiàn)象。
四、工作中存在的問題及改正措施
從事市場開發(fā)工作，面對競爭激烈的市場，還沒有及時(shí)調(diào)整好思路，對客觀方面的事情強(qiáng)調(diào)得比較多，個(gè)人能動(dòng)性方面做得還不夠到位，為此個(gè)人必須在以后的工作中不斷更新思想觀念，以公司的戰(zhàn)略發(fā)展為指導(dǎo)，扎實(shí)的開展工作。
五、2023年工作思路
通過幾年的工作認(rèn)識到市場開發(fā)工作的重要性，深刻體會(huì)到電建市場競爭激烈和殘酷的一面，也體會(huì)到市場開發(fā)的的艱難；國外施工總承包風(fēng)險(xiǎn)因素較多，國際市場開發(fā)形勢嚴(yán)峻，國內(nèi)施工承包市場機(jī)會(huì)少而且競爭激烈，針對如此嚴(yán)酷的形式，必須理清思路，根據(jù)公司的實(shí)際情況制定開發(fā)戰(zhàn)略，常規(guī)火電施工承包方面只有向海外拓展這條路，只有瞄準(zhǔn)國際市場下大力氣，才有可能在施工承包方面有所斬獲；根據(jù)公司目前現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為首先是要依托國內(nèi)大型央企，依托他們的優(yōu)勢資源，開展扎實(shí)的服務(wù)工作；同時(shí)將現(xiàn)有的海外項(xiàng)目做好，提升在海外市場的知名度，并依托現(xiàn)有項(xiàng)目鍛煉一批人才，通過這種形式提高公司在海外市場的聲譽(yù)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過幾年的實(shí)踐后，逐步進(jìn)行國外施工項(xiàng)目的承包。同時(shí)如有機(jī)會(huì)也可以和行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)組成聯(lián)合艦隊(duì)，形成利益共同體，共同走進(jìn)國際市場。
市場開發(fā)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工作，近年來國內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目逐年減少，公司在國內(nèi)外施工承包方面多年來沒有直接介入，沒有施工隊(duì)伍，沒有有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理和施工技術(shù)人員，沒有施工業(yè)績作支撐，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對還較弱，市場開發(fā)工作面臨諸多不利因
素，在市場開發(fā)方面手段缺乏，市場信息獲取相對單一，面對諸多不利因素，2023年必須樹立開拓創(chuàng)新意識，必須樹立走出去的市場開發(fā)戰(zhàn)略，主動(dòng)的跟蹤和尋找有效信息，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)公司市場開發(fā)工作向前走。
在2023年的工作中，要繼續(xù)保持樂觀上進(jìn)的工作作風(fēng)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨，在市場開發(fā)方面繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極服務(wù)與二級
單位，配合好二級單位的市場開發(fā)工作，爭取在市場開發(fā)工作中有更新的突破。
二0一0年十二月五日
第8篇 美工個(gè)人月度工作總結(jié) 400字
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來說，工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的問題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻！我個(gè)人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問題終于得到了解決：購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺學(xué)到了很多，后面會(huì)更加努力。
第9篇 信息管理專業(yè)學(xué)生的個(gè)人工作總結(jié) 1900字
信息管理專業(yè)學(xué)生的個(gè)人工作總結(jié)范文
一、校園網(wǎng)的管理
網(wǎng)絡(luò)是否能真正發(fā)揮效益，管理是關(guān)鍵，而校園網(wǎng)管理的主要目的是保障網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行品質(zhì)，在這方面我校的做法是：
1、成立組織，保障機(jī)制
學(xué)校成立了以校長為組長、教導(dǎo)主任為主管的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全各室的管理制度和崗位責(zé)任，設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)管理員，具體負(fù)責(zé)設(shè)備的管理和教師的培訓(xùn)，保證網(wǎng)絡(luò)正常高效的運(yùn)行。
2、關(guān)鍵設(shè)備的管理
我校采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，關(guān)鍵設(shè)備的管理是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作，這是因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵設(shè)備的任何故障都有可能造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，給正常的教學(xué)帶來不便。校園網(wǎng)中的關(guān)鍵設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)的主干交換機(jī)、中心路由器以及關(guān)鍵服務(wù)器。對這些關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理除了通過網(wǎng)管軟件實(shí)時(shí)監(jiān)測其工作狀態(tài)外，更要做好他們的備份工作。因而只有靠網(wǎng)絡(luò)管理員在日常管理中加強(qiáng)對主干交換機(jī)的性能和工作狀態(tài)的監(jiān)測，以及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)主干交換機(jī)的正常工作。
3、ip地址的管理
在tcp/ip協(xié)議已經(jīng)成為事實(shí)上的因特網(wǎng)的公共協(xié)議，tcp/ip網(wǎng)絡(luò)主的任何一臺工作站都需要有一個(gè)合法的ip地址才能夠正常工作。ip地址管理是否得當(dāng)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能否保持高效運(yùn)行的關(guān)鍵。
如果ip地址的管理手段不完善，熱門思想?yún)R報(bào)網(wǎng)絡(luò)很容易出現(xiàn)ip地址沖突，就會(huì)導(dǎo)致合法的ip地址用戶不能正常享用網(wǎng)絡(luò)資源，影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，甚至回對某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)造成破壞。
4、安全管理
隨著內(nèi)部網(wǎng)和internet的相互連通，網(wǎng)絡(luò)管理員除了要維護(hù)各種數(shù)據(jù)的可靠性外，還要保證機(jī)密數(shù)據(jù)的安全，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理又成為網(wǎng)絡(luò)管理中的一個(gè)非常重要的方面。我校制定了《明德校園網(wǎng)安全管理?xiàng)l理》，讓教職工和學(xué)生明確自己的網(wǎng)上行為，哪些是合法的，哪些法律、法規(guī)禁止而不可為的。另一方面建立起一套有效的監(jiān)控和防護(hù)體系，設(shè)有反黑、反黃、反毒的三道防火墻并定期升級，作到萬無一失，確保網(wǎng)絡(luò)安全的暢通。
二、校園網(wǎng)的'應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)的開通貴在應(yīng)用，不能只為上網(wǎng)玩游戲，走進(jìn)qq世界，單純激發(fā)學(xué)生的興趣或只用于公開課教學(xué)，更不能成為一種擺設(shè)和點(diǎn)綴。
1、立足本校，培養(yǎng)一支適應(yīng)信息技術(shù)教育的教師隊(duì)伍
建立一支適應(yīng)信息教育的師資隊(duì)伍，是推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵，有了設(shè)備沒人才，一切都是空有，據(jù)我校教師計(jì)算機(jī)水平較低的實(shí)際，首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。使廣大教師感到應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)教育的重要性，迫切性，認(rèn)識到信息技術(shù)教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容、重要條件、重要手段和重要途徑，是關(guān)系到下一代能否適應(yīng)21世紀(jì)需要的大問題。從而能改變一本書、一支粉筆的教學(xué)模式，積極自覺地去學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)代化教育技術(shù)。其次，分階段、分層次、有步驟地對老師進(jìn)行培訓(xùn)，注重提高教師使用計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作水平，培養(yǎng)教師自己設(shè)計(jì)制作課件的能力及網(wǎng)上操作的能力。
開展培訓(xùn)初期，我們一方面對教師進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變及心理疏導(dǎo)，從組織教師外出參觀示范課、欣賞優(yōu)秀課件入手，消除他們對計(jì)算機(jī)的畏懼心理;另一方面對全體教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作能力的培訓(xùn)，使每位教師都能熟練的進(jìn)行單機(jī)叫教學(xué)。隨后，我們又對每位教師的鍵盤輸入及操作速度進(jìn)行測試、記錄和考核，要求每位教師必須熟練鍵盤與計(jì)算機(jī)餓基本操作，以此作為現(xiàn)代化合格教師的標(biāo)準(zhǔn)，并與本學(xué)年評優(yōu)掛鉤，為熟練操作和運(yùn)用網(wǎng)上資源奠定了基礎(chǔ)。
為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)點(diǎn)上的突破，我們又對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好的教師進(jìn)行了更高一級的骨干培訓(xùn)，我么選出了幾位骨干教師參加姜堰市市、泰州市組織的高一級培訓(xùn)，然后對所學(xué)知識進(jìn)行整理、備課，然后對學(xué)校的教師進(jìn)行培訓(xùn)，在前一階段的基礎(chǔ)上，我們又組織全體教師多次參加姜堰市多媒體軟件制作培訓(xùn)。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體教師都掌握了ppt課件的設(shè)計(jì)編寫與制作，他們從會(huì)操作到會(huì)設(shè)計(jì)、會(huì)制作，從不熟悉、不敢碰到一有時(shí)間就在計(jì)算機(jī)前躍躍欲試，興趣昂然，流連忘返。將現(xiàn)代教育技術(shù)已漸漸融入他們是教學(xué)活動(dòng)中。
2、心得體會(huì)搜集信息、豐富資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享
抓緊建設(shè)校園網(wǎng)資源庫是迫切需要解決的問題，解決此問題的重要途徑有三個(gè)方面，一是從市場上有選擇的購買;二是組織骨干教師制作;三是利用下載技術(shù)獲得相關(guān)信息。
3、繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)
在校園網(wǎng)絡(luò)建成以后，我們以建立學(xué)校網(wǎng)站為突破口，組織全體教師大膽嘗試網(wǎng)頁的制作讓廣大教師在解決實(shí)際問題中掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
4、注重教學(xué)的應(yīng)用
在校園網(wǎng)的應(yīng)用過程中，教學(xué)應(yīng)居于重要的地位。老師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源備課，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容，也顆粒用網(wǎng)上名師為教學(xué)服務(wù)。
總之，當(dāng)今網(wǎng)上教育發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)持網(wǎng)上教育以服務(wù)為主，以終生教育為指導(dǎo)，以建好網(wǎng)站、開發(fā)網(wǎng)上學(xué)習(xí)材料為基本出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真開展網(wǎng)上教育實(shí)驗(yàn)，在實(shí)踐中認(rèn)識網(wǎng)上教育，使校園網(wǎng)發(fā)揮更重要的作用。
第10篇 物資采購員個(gè)人工作總結(jié) 1000字
物資采購員個(gè)人工作總結(jié)
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。
一、工作結(jié)果
嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)。
以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)。
邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通。
嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量。
在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！
第11篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政個(gè)人工作總結(jié) 1200字
xx年以來，財(cái)政所在縣財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，按照“三個(gè)代表”的要求，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，以馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，按照效能建設(shè)的要求，努力轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，樹立為黨委、政府當(dāng)家理財(cái)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；強(qiáng)化資金管理，做好節(jié)支增收工作；并與各部門通力合作，盡心盡力，盡職盡責(zé)，全面服從服務(wù)于黨委、政府的中心工作；認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)政財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)搞好“零戶統(tǒng)管”工作，堅(jiān)持收支兩條線管理，做好會(huì)計(jì)電算化工作，努力搞好內(nèi)部制度和環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，加強(qiáng)對《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和紀(jì)律、政策、廉潔從政等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《黨章》，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及鄉(xiāng)黨委、政府做出的關(guān)于財(cái)政財(cái)務(wù)的有關(guān)批示和決定，搞好會(huì)計(jì)檔案管理工作等?，F(xiàn)從三方面對xx年的工作情況作自我總結(jié)
一、一年來所做的工作
（一）、認(rèn)真制定了xx年財(cái)政工作計(jì)劃。
（二）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度。
（三）、節(jié)支增收，努力保工資發(fā)放、保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）、按照所內(nèi)學(xué)習(xí)、辦公制度的規(guī)定，根據(jù)“三個(gè)代表”的要求和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于開展效能建設(shè)活動(dòng)的總體部署和要求，定期不定期組織學(xué)習(xí)、召開辦公會(huì)議，并作好記錄工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作；以身作則，嚴(yán)格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”；堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線；以爭當(dāng)“服務(wù)明星”和各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則；逐步增強(qiáng)服務(wù)意識，做好服務(wù)工作；以“九零服務(wù)、九帶頭”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。
（五）、干好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
按照鄉(xiāng)黨委、政府的“以中心工作為主，部門業(yè)務(wù)工作為輔，兩相兼顧”的工作原則，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府和各部門搞好全鄉(xiāng)的中心工作。如下鄉(xiāng)突擊計(jì)劃生育手續(xù)任務(wù)、建立健全計(jì)劃生育臺帳和催收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)工作和村道公路的硬化等。全所同志服從安排，任勞任怨，發(fā)揚(yáng)老一輩無產(chǎn)階級革命家艱苦奮斗的優(yōu)良革命傳統(tǒng)。
（六）、按照加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指導(dǎo)思想和基本原則，認(rèn)真干好各項(xiàng)工作，搞好財(cái)政財(cái)務(wù)管理和所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全等工作。緊緊圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、節(jié)支增收這個(gè)主題，把黨委、政府中心工作與財(cái)政工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)有機(jī)結(jié)合起來。以“九零服務(wù)、九帶頭”為各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理財(cái)觀念，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)，成為學(xué)習(xí)型組織、實(shí)干型集體、服務(wù)型隊(duì)伍，成為顧全大局、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、廉政務(wù)實(shí)、公道正派的先鋒。
（七）、抽出空余時(shí)間，對以前年度的有關(guān)會(huì)計(jì)檔案資料進(jìn)行整理、分類歸檔，認(rèn)真搞好會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管工作。
第12篇 財(cái)務(wù)管理個(gè)人工作總結(jié)模板 600字
財(cái)務(wù)管理個(gè)人工作總結(jié)模板
近期來，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各校總務(wù)的配合下，我們鎮(zhèn)學(xué)校的財(cái)務(wù)工作得以順利開展并實(shí)施，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本年來的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員能自覺的參加上級部門組織的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。
二、強(qiáng)化單位財(cái)務(wù)管理，以服務(wù)為導(dǎo)向，多辦實(shí)事
我鎮(zhèn)各校實(shí)行事業(yè)單位預(yù)算外資金收支兩條線管理。在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，搞好會(huì)計(jì)核算，督促收入進(jìn)度，嚴(yán)格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時(shí)到位和資金的有效使用。
在學(xué)校工作中，教學(xué)是主導(dǎo)的，財(cái)務(wù)是從屬的，但財(cái)務(wù)決不是消極從屬于教學(xué)，它反過來又是保證和促進(jìn)教學(xué)的重要條件，我們會(huì)計(jì)室能密切配合教導(dǎo)處、總務(wù)處，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，積極地為教學(xué)服務(wù)，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支，只要有利于教學(xué)的，就千方百計(jì)地支持。在資金上保證教學(xué)需要，并不意味著“有求必應(yīng)”，要多少給多少，而是把保證教學(xué)需要和發(fā)揮資金效果結(jié)合起來，做到少花錢，多辦事，辦好事。
三、積極工作，努力完成學(xué)校的后勤工作后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，財(cái)會(huì)人員要做到賬目清楚，對學(xué)校血口要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢。
第13篇 2023年機(jī)關(guān)下派干部個(gè)人工作總結(jié) 1200字
機(jī)關(guān)下派干部個(gè)人總結(jié)范文
村位于鎮(zhèn)東南15公里，是離鎮(zhèn)最遠(yuǎn)的村，全村742戶，3020人，耕地4827畝。目前，該村各項(xiàng)工作都能正常開展，社會(huì)穩(wěn)定。但由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，影響發(fā)展的制約因素較多等實(shí)際困難，限制了該村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
年在同志的帶領(lǐng)下，通過全村共同努力，克服重重困難，使該村發(fā)生了顯著地變化，走上了一條共同致富的道路。
一是加強(qiáng)村組織建設(shè)，推動(dòng)民主管理，為村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供組織保障。切實(shí)抓好村室建設(shè)，發(fā)揮好村級組織陣地作用。按照省委建立村委活動(dòng)室的要求，村及時(shí)召開兩委會(huì)議，決定建成高標(biāo)準(zhǔn)村委活動(dòng)室。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，爭取省級資金7.5萬元用于村委活動(dòng)室建設(shè)，現(xiàn)已通過省級示范村委活動(dòng)室的驗(yàn)收。
其次是認(rèn)真落實(shí)了為民服務(wù)全程代理制、雙培雙帶先鋒工作黨員承諾制。健全了黨員議事會(huì)制度，全面推行了村級重要事務(wù)決策“四議兩公開”，健全和完善了黨領(lǐng)導(dǎo)的村級民主自治機(jī)制，發(fā)展和培養(yǎng)村黨組織繼任書記人選。年村支部發(fā)展了3名新黨員。為組織建設(shè)輸送了新的血液。
二是積極爭取資金和支持，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要想富，先修路。必須盡快解決橋、函、路問題，為群眾生活、生產(chǎn)提供方便，增進(jìn)干群信任。在選派單位財(cái)政局的重視下，爭取了由財(cái)政和水利部門的抗旱專項(xiàng)資金5萬元，修建了該村4座近20m的橋涵，從而解決了老百姓過橋難的問題。
多年來，該村交通道路極差，群眾出行不便，修建一條水泥路一直廣大干部群眾的心愿。如今經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，在縣交通局的支持下，已爭取年縣鄉(xiāng)路修建項(xiàng)目的指標(biāo)，并將于年上半年動(dòng)工，解決群眾出行難問題指日可待。
三是拓寬致富門路，提高村民收入。在狠抓高產(chǎn)攻關(guān)田項(xiàng)目的同時(shí)，大力發(fā)展種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)；鼓勵(lì)外出人員回家創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)群眾致富；結(jié)合村里實(shí)際，以點(diǎn)帶面，發(fā)展特色種植、養(yǎng)殖；積極創(chuàng)造條件，組織在家群眾，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值；推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，大大提高土地利用率；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技能和知識培訓(xùn)，不斷提高群眾科學(xué)發(fā)展水平。
四是加強(qiáng)村容村貌治理，開展村民文明創(chuàng)建活動(dòng)，搞好村內(nèi)的綠化、美化和亮化，改善村民居住環(huán)境。利用“一事一議”的優(yōu)越性，充分爭取上級配套資金，以完善我村群眾居住環(huán)境。年上報(bào)5項(xiàng)莊內(nèi)遁環(huán)路1.8公里的修建項(xiàng)目，其中通過該村干部群眾自籌資金約5萬元，并已審核通過，爭取財(cái)政配套資金約10萬元。
其次是爭取文化書屋項(xiàng)目，組織群眾學(xué)習(xí)新知識，擴(kuò)大發(fā)展視野，積極開展多種形式的文化活動(dòng)，豐富群眾的文化生活，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明。
五是積極化解社會(huì)矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。加強(qiáng)村治保會(huì)、調(diào)委會(huì)建設(shè)，及時(shí)排查和化解各類矛盾糾紛；加強(qiáng)法制教育，提高農(nóng)民法律意識；建立村警務(wù)室，加強(qiáng)巡邏防控；加強(qiáng)對刑釋解教、閑散青少年的教育管理。目前，該村社會(huì)穩(wěn)定，治安環(huán)境良好，群眾安居樂業(yè)。
六是加強(qiáng)扶貧幫困力度，促進(jìn)社會(huì)和諧。加強(qiáng)對孤寡老人、困難群眾、失學(xué)兒童的幫扶力度，想方設(shè)法解決他們的困難，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
第14篇 2023辦公室個(gè)人總結(jié) 2250字
**年，對我來說，應(yīng)該是不平凡的一年。這一年里，在室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各位同事的協(xié)力配合下，我在德、能、勤、績、廉等方面都取得了新的進(jìn)展，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，勤勉進(jìn)取意識進(jìn)一步堅(jiān)定，廉潔為民精神進(jìn)一步樹立，在辦公室工作中，努力在'懂規(guī)矩、講規(guī)范、定規(guī)章、摸規(guī)律'上下功夫，把優(yōu)化服務(wù)作為天職，把做好實(shí)務(wù)作為根本，把建章立制作為前提，把甘于奉獻(xiàn)作為基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下： (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
市委政研室(農(nóng)辦)的工作性質(zhì)決定了每一個(gè)人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊想，將學(xué)習(xí)思考的成果努力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力。一是認(rèn)真投入政治學(xué)習(xí)，通過積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高覺悟，堅(jiān)定信念，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)辦文、辦會(huì)、辦事知識，并結(jié)合自己在公文寫作等方面存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力將自己打造成為'復(fù)合型'的人才。三是提高適應(yīng)新職位需要的本領(lǐng)。通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，努力增強(qiáng)邏輯思維能力、服務(wù)協(xié)調(diào)能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。 (二)轉(zhuǎn)變角色，用心培育敬業(yè)愛崗精神
在這一年里，我從抓具體工作到主持辦公室全面工作，角色發(fā)生了很大變化。為及早適應(yīng)更高的工作要求，我進(jìn)一步加強(qiáng)對自身的磨練，敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。首先是敬業(yè)精神進(jìn)一步提高。將新的崗位作為自己實(shí)現(xiàn)理想、展示才華、體現(xiàn)價(jià)值的重要舞臺，明差距，找不足，理思路，提舉措，在思想上、行動(dòng)上更加敬業(yè)地投入工作，使自身能力水平能夠盡快達(dá)到崗位的要求。其次是愛崗精神進(jìn)一步加強(qiáng)。常懷感恩之心，把珍惜崗位，珍惜機(jī)會(huì)作為提高熱愛本職工作的出發(fā)點(diǎn)，無論什么工作都竭盡全力，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)謙虛謹(jǐn)慎、積極肯干的工作心態(tài)。第三是奉獻(xiàn)精神進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來，受大家講大局講奉獻(xiàn)精神的影響，我能盡努力克服各種實(shí)際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(三)務(wù)實(shí)有為，全力做好各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，辦公室緊緊圍繞中心工作，在'參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)'上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是積極發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)新形勢新要求，在年初提出了調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)分工與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能的建議，經(jīng)室務(wù)會(huì)議研究通過，進(jìn)一步理順了關(guān)系，提高了工作效率。著力搞好綜合協(xié)調(diào)，精心服務(wù)重要會(huì)議，先后完成了全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作會(huì)議、農(nóng)業(yè)招商會(huì)、全省'千萬'工作現(xiàn)場會(huì)、全市'百千'工程會(huì)議等重大會(huì)議的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，同時(shí)組織召開全市主任會(huì)議4次，在后勤保障等方面較好地完成了任務(wù)。重視加強(qiáng)督辦反饋。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府重要會(huì)議和文件精神，擬寫并報(bào)送關(guān)于市委市政府重點(diǎn)工作、市區(qū)重點(diǎn)實(shí)事、構(gòu)建懲防體系工作會(huì)議等的貫徹落實(shí)情況以及半年工作、全年工作情況報(bào)告，做到件件有
落實(shí)，事事有回音。認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案工作及人民來信、來訪工作，會(huì)同有關(guān)處室完成33件人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。此外，圍繞階段中心工作任務(wù)，制訂每月工作安排，協(xié)調(diào)各處室按照計(jì)劃推進(jìn)工作，便于領(lǐng)導(dǎo)督促檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度。二是緊扣建設(shè)'五部'機(jī)關(guān)的目標(biāo)，努力營造良好發(fā)展環(huán)境。大力加強(qiáng)與新聞媒體溝通聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳策劃，會(huì)同有關(guān)部門組織各類采訪活動(dòng)10多次。向省委政研室、市委辦報(bào)送信息近50多條，順利完成市委辦信息報(bào)送任務(wù)。重視政研信息報(bào)送工作，出臺政研信息考核辦法，截止11月底，全省政研信息累計(jì)積分名列地級市第4名。編發(fā)《**》6期，辦刊質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好地發(fā)揮了調(diào)查研究和新農(nóng)村建設(shè)交流平臺的作用。三是加強(qiáng)服務(wù)和規(guī)范工作。嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷，規(guī)范文件運(yùn)轉(zhuǎn)制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為提高工作效率，及時(shí)更新工作用車1輛，更換辦公電腦13臺，打印機(jī)2臺。認(rèn)真搞好?粘＝喲?，p枚講榭己?、参观考察公务綔o韉慕喲ぷ鰨魅方喲?，考虑智{?、安排簜b?，全年共絾妖客?23批180多人次，認(rèn)真落實(shí)食宿交通、參觀安排、交流座談等事宜，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了友誼。按照市委統(tǒng)一部署，組織開展了作風(fēng)建設(shè)、社區(qū)共建、創(chuàng)衛(wèi)、深化拓展'樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績'、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等主題實(shí)踐活動(dòng)，承擔(dān)了大量的工作，取得了明顯的成效。另外，組織參加機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、張家界療養(yǎng)等活動(dòng)，活躍了氣氛，收獲了良好的效果。
(四)廉潔自律，扎實(shí)培養(yǎng)干凈干練作風(fēng)
能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上作風(fēng)扎實(shí)，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在生活上作風(fēng)正派，做到嚴(yán)于律己，堅(jiān)持自重、自省、自警、自礪，努力樹立健康向上、清正廉潔的年輕干部形象。能自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律性、工作責(zé)任感和事業(yè)心較強(qiáng)。在接人待物方面，謙虛和善，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。八小時(shí)以外的生活，能保持健康的生活情趣，不做低級乏味的事情，沒有發(fā)生任務(wù)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
**年，可以說，我做了一些工作，取得了一些成績。但是與先進(jìn)同志相比，仍存在不小的差距。主要表現(xiàn)在：調(diào)研創(chuàng)新、鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統(tǒng)籌安排、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進(jìn)一步提高。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
第15篇 醫(yī)院客服中心2023年工作個(gè)人總結(jié) 2000字
2023年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、 服務(wù)落實(shí)
按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計(jì)等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實(shí)了登記、報(bào)告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗(yàn)單、藥品等方面問題18個(gè)，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二、 服務(wù)完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)。客服人員每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
