第1篇 個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)農(nóng)業(yè)系統(tǒng) 700字
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)(農(nóng)業(yè)系統(tǒng))
一年來,本人在航城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市農(nóng)業(yè)局的精心指導(dǎo)下,按照“三個代表”的要求,以推動農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為主線,以促進(jìn)農(nóng)民增收減負(fù)為主要內(nèi)容,積極推廣先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位?,F(xiàn)將本人一年來思想、工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面。一年來,本人堅持抓學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十五屆六中全會精神以及各種黨的基本理論,認(rèn)真領(lǐng)會剛剛閉幕的黨的十六大精神,堅持四項基本原則,不斷加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育,保持政治上的堅定性,堅持學(xué)以致用,以理論指導(dǎo)實踐,進(jìn)一步提高自己駕馭工作的能力。
不斷增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,在思想、行動上和____保持高度一致。
二、業(yè)務(wù)方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和法規(guī),經(jīng)常性地學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
針對我鎮(zhèn)耕地銳減的情況,積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),著力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,加快引進(jìn)和推廣優(yōu)良品種,逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化。充分利用“三石”山區(qū)豐富的自然資源,積極開發(fā)石燕、石屏休閑觀光農(nóng)業(yè),不斷加快農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)步伐。
積極開展試驗示范,強(qiáng)化信息服務(wù),支持種糧大戶,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),接受群眾咨詢,及時完成上級下達(dá)的各項任務(wù),積極配合本站工作人員,做好推廣示范工作,較好的完成了年初制定的“一師一項目”工作,做到年初有方案,年終有總結(jié)。
一年來,本人上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,服務(wù)“三農(nóng)”的素質(zhì)得到了很大的提高,但與上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求還有一定的差距,在以后的工作中,本人將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積極深入田間地頭實踐,掌握先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),更好地為農(nóng)民服務(wù)。
第2篇 公司銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 1800字
20__年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯?;仡欉@一年與__同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年_月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了__。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到_月份__日我有幸進(jìn)入__這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過__平臺免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在_月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位__客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會
__月中旬,公司參與了__第_屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。
其次就是價格得詳細(xì)程度,其間涉及__,__等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
五、工作失誤
前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。
其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
六、心得體會
1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,特別是__行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。
七、展望20__
辭舊迎新,展望20__年。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計劃,計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!
第3篇 公司業(yè)務(wù)員2023年個人工作總結(jié)及計劃 1150字
工作總結(jié)做好了,才能更好的開展以后的工作,如果你只是敷衍了事,即使做了工作總結(jié),也是浪費(fèi)時間,因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結(jié)時,應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量,你想寫好的工作總結(jié),就到瞧瞧吧,下面是工作總結(jié)網(wǎng)的小編和大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來了解,想知道更多信息,可以收藏本站(ctrl+d即可)。
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
第4篇 貨代業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)2023 750字
一年來,本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策,學(xué)習(xí)江____”七一”重要講話精神和__全會精神,以”三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,堅持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)員工開展各項工作。
一、 本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),加強(qiáng)員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育,使本社各項工作遵章依法運(yùn)行.
二、 努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,同時又能根據(jù)本社的實際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進(jìn),達(dá)到各項工作順利開展又取得一定的效益.
三、 工作方面:1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點,及時抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度,存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員,根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
四、 效益業(yè)績方面:年底存款余額7430萬元,凈增額324萬元,完成計劃的85.3%,各項貸款余額5696萬元,增加129萬元,存貸76.66%,控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元,下降16萬元,占比48%,下降1.4個百分點;利潤帳面數(shù)為25.2萬元,(實際數(shù)為34.7萬元)完成計劃的347%。
五、 不足方面:本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,”兩呆”貸款上升,潛在風(fēng)險加大,有超比例貸款企業(yè)四戶,資本充足率嚴(yán)重不足,賬面273萬元的虧損額,辦公條件,防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
第5篇 歷史老師的個人業(yè)務(wù)總結(jié) 1450字
歷史老師的個人業(yè)務(wù)總結(jié)
一、一片冰心在玉壺——樹立新的教育理念,堅定教書育人信念。
教育事業(yè)乃民族大業(yè),振興教育人人有責(zé),素質(zhì)教育和新課程改革對中學(xué)教育提出新的要求,學(xué)生成為教育的中心,愛成為教師職業(yè)道德的核心,也成為教書育人的根本途徑,因此,我確立了“一切為了人的發(fā)展”的教育理念,明確了“用真摯的愛教育每一個學(xué)生”,用適合每個學(xué)生的方法教育學(xué)生的教學(xué)工作目標(biāo)。
二、衣帶漸寬終不悔——我的教學(xué)工作。
任職期間,我在堅持抓好新課程理念應(yīng)用的同時,大膽改革課堂教學(xué),探索新的教學(xué)方法,具體表現(xiàn)在:
1、進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī),充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用。圍繞著“什么是有效的歷史教學(xué)?怎樣才能提高課堂教學(xué)的.有效性?”這一問題,我作了認(rèn)真思考和分析,明確了教學(xué)思路和重點,一是在備課上下功夫,為此,我繼續(xù)鉆研和解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)、考綱和新教材,繼續(xù)分析、了解學(xué)情,關(guān)注學(xué)生的知識基礎(chǔ)、思想動態(tài),備課做到知識點準(zhǔn)確全面,知識體系簡明科學(xué),授課方式藝術(shù)多變,感染力強(qiáng),使課堂教學(xué)集知識性、藝術(shù)性、思想性于一體,從而激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有效調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,大大提高了課堂效率。二是在鞏固訓(xùn)練上設(shè)底線。即精心設(shè)計課后作業(yè)和單元檢測,定時定量訓(xùn)練,全批全改,然后通過講評使學(xué)生不僅查缺補(bǔ)漏,明確了知識,而且掌握了高質(zhì)量完成試卷的技巧和方法,提高了解決問題的能力。
2、調(diào)動學(xué)生積極性,突出學(xué)生的主體地位。如何突出學(xué)生的主體地位?我從調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性入手,因為積極性提高了,學(xué)生才會真正投入到學(xué)習(xí)中來,做到自主學(xué)習(xí)與合作探究,才會主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為此,在備課時,考慮學(xué)生的知識儲備和興趣點,設(shè)計出激發(fā)學(xué)生興趣和激活學(xué)生思維的問題;課堂上與學(xué)生建立平等、民主的學(xué)伴關(guān)系,給自己的教學(xué)風(fēng)格定位為親切、風(fēng)趣、激情、廣博,這就是采取多鼓勵、少批評的評價方式,讓學(xué)生的個性得到自由健康的發(fā)展,從而形成肯定的自我意識。
3、加強(qiáng)教學(xué)研究,充分發(fā)揮教科研活動對常規(guī)教學(xué)的輔助功能。一是把集體備課、聽課、評課落到實處,加強(qiáng)教師間的交流與合作,真正實現(xiàn)腦力資源的共享。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),參加各級新課程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動,進(jìn)一步更新教育理念。堅持閱讀每期《中史參》、《歷史教學(xué)》和《歷史研究》等權(quán)威學(xué)術(shù)期刊,了解最新史學(xué)動態(tài),并將這些思路和方法及時運(yùn)用到教學(xué)中去,大大提高了教育思想水平和教學(xué)水平。三是撰寫了《對新課標(biāo)下歷史課堂教學(xué)的認(rèn)識》、《如何發(fā)揮中學(xué)歷史教學(xué)的素質(zhì)教育功能》等教學(xué)和學(xué)習(xí)心得。針對教輔市場良莠不齊的現(xiàn)狀,我用一年時間編寫了一套教輔用書,由黃河出版社發(fā)行,得到同行的廣泛好評。
4、擔(dān)任班主任工作期間,我建立了一套行之有效的管理方法,教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想,培養(yǎng)學(xué)生集體觀念和合作進(jìn)取意識,用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,以平常心態(tài)對待后進(jìn)生,對學(xué)生曉之以理、動之以情,因勢利導(dǎo),變消極因素為積極因素,從而使學(xué)生形成了積極的人生態(tài)度,樹立了正確的人生價值觀。
三、一蓑煙雨任平生——繼續(xù)我的執(zhí)著與勤奮。
一分春華,一分秋實。付出心血與汗水,也收獲著充實和沉甸甸的情感,我所教班級的學(xué)生,學(xué)習(xí)興趣濃厚,成績突出。我也于2005年、2006年、2008年被先后評為現(xiàn)代中學(xué)優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)科組長,2007年被評為泰安市高中教學(xué)成績優(yōu)秀教師,2006年獲得市創(chuàng)新課一等獎,2024年山東省論文二等獎。成績屬于過去,教學(xué)之路仍在腳下延伸,作為教學(xué)之路上的蹉跎前行者,不求夏花之燦爛,但求秋葉之靜美。在以后的工作中,我將保持
第6篇 駕校業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié) 3600字
駕校業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)范文
20__年即將過去,在這辭舊迎新的時候,我們駕校的全體員工都要總結(jié)經(jīng)驗,找出差距和存在的問題。以便發(fā)揚(yáng)成績,以全新的姿態(tài)迎接新的一年。
回想過去一年,由于駕校數(shù)量增加、導(dǎo)致了本行業(yè)市場競爭激烈,學(xué)員難招,各駕校的調(diào)價情況日益嚴(yán)重,價格參差不齊。隨著油價的不斷提高,經(jīng)營成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外,在車輛老化,修理費(fèi)用增加,學(xué)員各科考試難度加大,考試制度更加規(guī)范嚴(yán)格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營難度。基于以上各種客觀因素,使得紅峰駕校2024年度發(fā)展情況差強(qiáng)人意,駕校效益不佳,令人始料未及。這一年是我駕校教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年,也是我校學(xué)管工作承前啟后,開創(chuàng)新局面的重要的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我校學(xué)管工作堅持以教學(xué)為中心,以提高學(xué)員素質(zhì)為目的,全體學(xué)管人員立足本職工作,發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神,以學(xué)員為本,以校為家,讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂、學(xué)有所長。
在市運(yùn)管處和縣運(yùn)管所正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。目前我校:c1教練員名,b2教練員名,c1桑塔納教練車輛,b2教練車輛,用于樁訓(xùn)的桑塔納車輛,共培訓(xùn)c1學(xué)員__名,b2學(xué)員__名。
一、優(yōu)化隊伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊伍素質(zhì)提高。
今年來培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對教練員的隊伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,節(jié)油,車輛保護(hù)等方面都很突出,他們成績的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。
今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高,要求每個教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范,結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。
歷年來,駕培市場競爭激烈,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項,如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機(jī)會,不定時的找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強(qiáng)化安全意識。
首先,加強(qiáng)教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任書,要求每個教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安。
四、進(jìn)一步增強(qiáng)實力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢。
我校著重注意實力的增強(qiáng),在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨,堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應(yīng)該是,圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行。并提出“快樂學(xué)車,享受學(xué)車,一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切,我們的服務(wù)與你的需求同步”的培訓(xùn)理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
2、設(shè)施齊全,服務(wù)項目齊全,進(jìn)行了庫位調(diào)整,并安裝了大功率照明燈,以滿足不同層次學(xué)員的要求。
3、科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量,駕校面對的學(xué)員很復(fù)雜,層次不齊,我們做到了因人施教,首先學(xué)員報名時征求學(xué)員的意見,分車時有針對性,訓(xùn)練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用,教學(xué)方法在不斷改進(jìn),由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性,由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,博得學(xué)員好評。
4、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求去做,自從裝了車載電子計時器以來,對學(xué)員的學(xué)時要求更嚴(yán)了,也更有保障了。
5、校風(fēng)廉政,確保學(xué)員的利益不受侵犯,校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè),堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
五、節(jié)能減排工作
駕校以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),將節(jié)能減排擺到更加突出的位置,做到措施得力,責(zé)任到人。
1、對每一臺車輛制定臺帳,實行目標(biāo)跟蹤管理,對車況實行動態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護(hù),定期進(jìn)行車輛檢測,定期進(jìn)行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查,使得尾氣排放達(dá)到國家環(huán)保規(guī)定,全力保證車輛的運(yùn)行良好,節(jié)能降耗。提高車輛的運(yùn)行效率。
2、對于剛學(xué)車的學(xué)員實行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段,從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗屯度?、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量”的集約型培訓(xùn)。
3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和節(jié)油經(jīng)驗,倡導(dǎo)輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習(xí)慣,號召學(xué)員積極參與節(jié)能減排。
六、規(guī)范化管理活動的開展
在開展規(guī)范化管理活動中,我校依據(jù)《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》和“駕校規(guī)范管理要求及標(biāo)準(zhǔn)”,完善了16項管理制度和10項公示公開的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理、教學(xué)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考核和學(xué)員的管理,進(jìn)一步完善了各類臺帳,做到資料齊全,數(shù)據(jù)真實可靠,歸類擺放整齊,查閱資料方便快捷。加強(qiáng)了對教練車技術(shù)狀況及車容車貌的管理,統(tǒng)一了招生電話,公布了監(jiān)督電話號碼。嚴(yán)格按照公安交警及運(yùn)管部門批準(zhǔn)的路線和教學(xué)場地進(jìn)行訓(xùn)練。保證教練員在教學(xué)培訓(xùn)期間服裝統(tǒng)一,持證上崗,嚴(yán)格按照交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué),規(guī)范操作學(xué)員培訓(xùn)智能化管理系統(tǒng),如實填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)中嚴(yán)格杜絕使用跑碼機(jī)和假指紋的現(xiàn)象,同時駕校還在醒目的位置設(shè)立學(xué)員意見箱,主動接受學(xué)員滿意度評價和合理化建議。
七、問題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強(qiáng)。
3、辦公室人員責(zé)任心還要加強(qiáng)。
八、今后的工作打算:
1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強(qiáng)互相協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實到人。
3、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責(zé)任的討論。由于近幾年來,駕培行業(yè)持續(xù)升溫,值得慶幸的是:20__年又迎來了一個學(xué)車的高峰,在國際金融危機(jī)的大環(huán)境下,駕培行業(yè)是一個危機(jī)時期少有的避風(fēng)港。
在經(jīng)濟(jì)效益良好的同時,駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時俱進(jìn),達(dá)到了行業(yè)要求的'和諧駕培、品質(zhì)駕培'呢?我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個義務(wù)-----社會責(zé)任?
我們準(zhǔn)備將企業(yè)社會責(zé)任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中,從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中。
總之,駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,駕校更是及辦教學(xué)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門,在運(yùn)管部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,全年共招?000余人,完成了全年任務(wù)。科目一合格率__%,樁考合格率__%,場內(nèi)考試合格率__%,路考合格率__%,這在全市排名進(jìn)入前名。當(dāng)然,這些成績離駕培機(jī)構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,今后我們還要繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
20__年又是我們駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都必須一致,力爭將我們的駕校發(fā)展壯大。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn),把各自的各項工作做為首要任務(wù)去完成,爭取為駕校的和諧發(fā)展及維護(hù)駕校信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
全體員工同志們,在當(dāng)前我市駕駛員培訓(xùn)市場的激烈競爭環(huán)境下,我們迎來了新的一年,要使我校能在如此復(fù)雜紛繁的市場中立于不敗之地,發(fā)展壯大,我們將面臨極大的挑戰(zhàn)!我們要齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,努力做好自己本職工作,增強(qiáng)競爭意識,在價格,服務(wù),質(zhì)量管理和考生合格率上狠下功夫,樹立良好的市場口碑,創(chuàng)建自己的品牌。只有這樣我們才能使紅峰駕校這個招牌深入人心,只有這樣我們才能滿懷信心,在新一年做出優(yōu)異的成績來報答社會各界同仁對我們的關(guān)懷和愛護(hù)!
第7篇 業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)精選 6800字
1.業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)
20__年__月,我加入到了__保險公司,從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)匯報。
一、努力提高素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
2.業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__結(jié)束了,回顧自已這一年以來的工作歷程,收獲及感觸頗多,其中有許許多多的艱辛,但更為我所銘記與感動的是收獲順利完成工作的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,以及在各部門同事大力支持和幫助下,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高與完善,在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面取得長足發(fā)展。為了使自己更好的服務(wù)于客戶,更好的維護(hù)公司的利益,現(xiàn)在將工作總結(jié)如下。
一、心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭
1、船務(wù)工作穩(wěn)固推進(jìn)。面對我司日益增長的業(yè)務(wù)量與市場的擴(kuò)大,各部人員信心十足的把飽滿熱情完全投入到自己的崗位上,在他們的帶動下,我開始站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在英語基礎(chǔ)不是很好的情況下堅持學(xué)習(xí),把不認(rèn)識的英語單詞記下來,堅持每天都有進(jìn)步。
辦理聯(lián)檢手續(xù)時,始終如一地做到——正確是前提、效率是保障、大膽是保證,單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障,膽大心細(xì)為順利完成任務(wù)保駕護(hù)航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)出現(xiàn)過混亂,在努力的學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在能夠清楚辨別當(dāng)前最緊要的任務(wù)是什么,能夠做到既不提前也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證,也開始摸清經(jīng)常接觸辦事官員的秉性,能夠做到具體問題具體處理,在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定,再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。
2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關(guān)系。船代作為船貨進(jìn)出各利益方的協(xié)調(diào)者、平衡棒,是實現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁,與他們保持良好關(guān)系成為我工作中不可或缺的部分。
良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關(guān)鍵的一點,于是我不斷對自己說“其實我什么也不是,沒什么大不了,能把工作完成我就感謝他”,并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,從自我形象上首先就要給對方留下好的印象,穿著整潔大方,始終保持微笑,禮貌用語時常掛在嘴邊,毫不吝惜地用自己的行為去感染周圍;在工作時間以外與聯(lián)檢單位等接觸時,要做到“先文明禮貌問好,后出手張弛有度”,跟聯(lián)檢部門的關(guān)系維持是一個長期而漫長的過程,并非一蹴而就,所以該關(guān)系的維護(hù)最主要的還是靠用心,當(dāng)遇到節(jié)假日時,給他們發(fā)一條短信、打一個電話送祝福都就得十分必要;不管街市還是路面,若偶遇他們則驅(qū)寒問暖,用語言溫暖人心!
3、與同事互幫互助,共求進(jìn)步。公司發(fā)展離不開每一個人的努力,只有當(dāng)所有的人都在進(jìn)步的時候,公司的發(fā)展才會事半功倍,因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的為人做事,在他們的身教言傳下我開始耳濡目染,大家在工作與生活中都能做到榮辱與共,為求“更好、更快、更強(qiáng)”,我們一直都在努力。
二、人無完人,金無赤足
1、工作經(jīng)驗不足,對事物判斷與決策能力有待加強(qiáng)。在工作中,因為缺乏對工作深刻的理解,當(dāng)某些緊急而突發(fā)的事情出現(xiàn),往往不能很好的避重就輕,抓不住最主要的矛盾,不能在最快的時間里做出的決定,有時甚至出現(xiàn)顧此失彼。
2、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過去的工作里,有時往往因?qū)δ臣虑闆]有引起足夠的重視或者是因粗心大意而犯錯,也許就是非常細(xì)小的錯誤就會導(dǎo)致我們工作進(jìn)度受到影響,甚至可能會影響到整個公司的利益,所以在還沒有出現(xiàn)類似的情況前必須要注意,時刻保持高度清醒的頭腦。
3、船舶業(yè)務(wù)知識太窄,拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務(wù),所以我所能接觸到的相關(guān)船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊,對其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務(wù)一知半解,等到有此類業(yè)務(wù)時,工作上肯定會相當(dāng)?shù)谋粍?,所以在與其他代理公司的朋友接觸時也注意請教,多儲備相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
三、放眼未來,計劃先行
繼續(xù)加強(qiáng)對船舶英語的學(xué)習(xí),鞏固業(yè)務(wù)操作流程,熟悉駐船應(yīng)注意事項,與公司業(yè)務(wù)前進(jìn)步伐保持一致。繼續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關(guān)系,并不斷拓寬人際交流圈,多做事少說話,多交朋友少樹敵。與同事加強(qiáng)溝通與交流,特別是向__同事學(xué)習(xí),不懂就向他們虛心請教,爭取早日向公司優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。工作之余努力向貨代部同事請教,加深對報關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉,并努力看書,爭取一次考取報檢員資格證。
立足今日,又一個新的起點,又一輪朝陽,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的引領(lǐng)下,我們胸有成竹,信心百倍;展望未來,我們引吭高歌,將會一路歡笑。
3.業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20××年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的20__年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
一、完成工作
主要負(fù)責(zé):
1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周帶給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料帶給給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近××%的精力。期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:
1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時,常被領(lǐng)導(dǎo)點名。
透過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找期望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系
主要負(fù)責(zé)與××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細(xì)節(jié)資料,一般透過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等資料,其中大部分是協(xié)助××總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了××意思的狀況下,與××客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給××總帶來麻煩。
透過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣
將××總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等資料傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到××或××。按不同要求,為客戶帶給圖片、報價等,透過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為××整理庫存樣品并報價;給××準(zhǔn)備從××帶回的新樣品;給××準(zhǔn)備××展會樣品并報價等。
透過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,期望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。與××訂遙控鉛芯;催××生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂××的細(xì)太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口××貨物的任務(wù)加重,之后都轉(zhuǎn)給××負(fù)責(zé)。
四、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
4.業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)
生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸,我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了,根據(jù)當(dāng)初我給的期望,來對比目前的現(xiàn)實狀況,簡直是讓人太失望了,這又中了一句話:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20__年_月至今一直在__從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為__年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在__年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。以下是我今年的工作總結(jié):
一、業(yè)績方面
從__年_月—_月這一年的時間我共做了___,平均每月做了___元,雖然完成了規(guī)定的最低任務(wù),但離我個人規(guī)定的平均每月___的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強(qiáng),其次是,受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了的二手房銷售。
二、工作中遇到的問題
由于我們__店成立時間不長,許多工作還不是很完善,比如說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們__店都是年輕人,年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化,這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn),增加我們的自信心。
電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過少,嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
管理上,我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過來,嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊成績,希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開,只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,提高公司的收益。
后緒工作上,我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯,但我們實行情況卻不好,特別是辦 證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。
工資上,隨著物價的上價,我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對工作熱心、對耐心、對成功有信心。
5.業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,20___年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這_個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。
不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。
20__年工作設(shè)想:
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在。缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓?。蝗鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰?,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
第8篇 企業(yè)職工個人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 850字
企業(yè)職工個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20__年了,在這新年來臨之際,回想自我一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、工作資料
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
二、個人成果和不足的總結(jié)
1、個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量,對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗。
2、工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case??墒墙?jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、明年的一個工作計劃
1、繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、努力做好自我的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自我的業(yè)務(wù)水平。
過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
第9篇 農(nóng)機(jī)個人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 1500字
去年3月份,本人有幸通過自治縣事業(yè)單位公開招考進(jìn)入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站,成為當(dāng)中的一員。時光如梭,來到農(nóng)機(jī)站已經(jīng)兩年了,在部門同志的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提高,為農(nóng)機(jī)站的各項工作都打下了堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)機(jī)站工作的這一年中,我從中學(xué)習(xí)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了怎樣做人,怎樣為人處事,這些比任何東西都要寶貴,將是我終生受益。到年底了,我對我今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)
牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)積極參加上級組織安排的學(xué)習(xí)參觀活動,從中可以學(xué)到很多東西。努力用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,弄清工作方向、目標(biāo)和任務(wù),跟緊時代步伐,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
二、腳踏實地,做好本職工作
這大半年來,我牢固樹立了腳踏實地,勤奮工作的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職工作,勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。因此,無論是什么工作,都要堅持做到耐心、細(xì)心,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
在今年的農(nóng)機(jī)推廣工作中,為規(guī)范落實農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼,本著公平、公開、公正的原側(cè),配合站長認(rèn)真執(zhí)行購置補(bǔ)貼政策,扎扎實實抓好農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣工作,切實提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平,為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收服務(wù),促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展。自2024年國家出臺農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼惠農(nóng)政策以來,激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的購機(jī)積極性。購機(jī)熱情一年比一年高漲。農(nóng)機(jī)具擁有量呈逐年上升趨勢。
在農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作中,能夠配合好縣監(jiān)理站完成好機(jī)械驗收工作。對于農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管,我盡本身職責(zé)去完成本職工作,發(fā)放宣傳資料,通知到位,對有無上戶、無牌、無證、非法載客現(xiàn)象進(jìn)行摸底,并做好全面的安全教育,配合縣站對全鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行一年一度的審驗,做到農(nóng)機(jī)事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
在檔案管理工作中,進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)檔案建設(shè)的各項工作,建立健全各項規(guī)章制度和拖拉機(jī)、駕駛員的臺賬、檔案及統(tǒng)計資料檔案。及時上報各項統(tǒng)計材料和農(nóng)機(jī)信息。還完善了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項工作,通過驗收得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、存在的問題
以上是我今年的工作情況,雖然取得了一定的成績,但也存在著許多問題,離上級部門要求還相差很遠(yuǎn)。主要是:
一、對農(nóng)機(jī)站工作了解還不夠全面,有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作上的創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng),只是按照套路來辦事,不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作辦法。三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足,還需有待改進(jìn)。這些不足,我將在以后的工作中努力去加強(qiáng)改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做到最好。
四、對新的一年的工作上的展望
回顧即將過去的2024年的工作,基本是在忙碌中度過,也沒有系統(tǒng)的歸納下自己所作的事情。因此,在新的一年中,一方面加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì),另一方面做好自己的工作,本職工作要一絲不茍的完成,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情也要認(rèn)真完成。在平時的工作中,注重工作的藝術(shù)和方法,善于思考,對自己所做的工作做個系統(tǒng)的記錄,并且要有所感悟,有所收益。也要深入群眾,多與群眾交流,與組織多溝通,與同事多交流工作心得與業(yè)務(wù)知識。
總之,在2024年中,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲還是很大的。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能做好。
第10篇 公路局副局長、助理工程師個人業(yè)務(wù)總結(jié) 1250字
一、開拓創(chuàng)新,做好機(jī)械設(shè)備的綜合管理
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公路建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大,工程施工機(jī)械化程度已經(jīng)成為保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)鍵,同時機(jī)械設(shè)備的數(shù)量和技術(shù)含量大量增加,這給機(jī)務(wù)管理工作提出了新的要求。近幾年來,我正確選用機(jī)械自身的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,結(jié)合本單位的實際情況,進(jìn)行了認(rèn)真的探索和實踐,從只注重設(shè)備的技術(shù)管理,實物形態(tài)管理向意識形態(tài)價值形態(tài)與實物形態(tài)相結(jié)合的管理模式轉(zhuǎn)換,以經(jīng)濟(jì)效益、工作效益為中心,為提高本單位經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。本著客觀上管理好、微觀上搞活的原則,形成了集使用、保養(yǎng)、維修、經(jīng)營管理為一體的新體制。
(一) 設(shè)備的購進(jìn)
近幾年來,隨著工程施工機(jī)械化程度的提高,對設(shè)備的購置也提出了更高的要求,在設(shè)備的購進(jìn)過程中,我遵循兩個方面的原則:一是設(shè)備購進(jìn)前進(jìn)行必要的技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性論證,充分了解設(shè)備的機(jī)械性能、可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力和工程適用范圍,結(jié)合市場狀況和本單位的實際情況,考察購置設(shè)備的必要性,預(yù)測成本回收的時間,以及它帶來的經(jīng)濟(jì)效益;掌握同種設(shè)備的不同報價,貨比三家,使投資合理。二是設(shè)備購進(jìn)時充分考慮了生產(chǎn)狀況和設(shè)備發(fā)展。如我局2000 年購置穩(wěn)定土廠拌設(shè)備時,按當(dāng)時工程需要購買每小時產(chǎn)量300噸容積式稱量的廠拌設(shè)備即可滿足使用要求,但我考慮到將來等級公路施工對廠拌設(shè)備產(chǎn)量和質(zhì)量的要求將會越來越高,因此,建議購置了當(dāng)時最為先進(jìn)的電腦計量wcq500路基料拌合站,從而滿足了日后高等級公路對物料稱量、物料級配和產(chǎn)量的要求。目前,我局機(jī)械設(shè)備資產(chǎn)總值已達(dá)到4000余萬元,是10年前的30多倍,且配套成龍,性能先進(jìn),已全面具備了承接高等級公路施工的能力。幾年來,我參與主持了本單位所有大型機(jī)械設(shè)備的考察、選型、購置、安裝和調(diào)試工作,且一次試機(jī)成功率達(dá)100%。
(二) 設(shè)備的使用
機(jī)械設(shè)備的正確合理使用是設(shè)備管理工作的主要內(nèi)容,它不僅是完成機(jī)械化施工任務(wù)的保證,而且是減少機(jī)械磨損,延長機(jī)械使用壽命,降低機(jī)械運(yùn)行和保養(yǎng)費(fèi)用成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。在使用管理中,我堅持了人機(jī)固定的原則,做到“三定”即定人、定機(jī)、定崗位責(zé)任制,一機(jī)多人的大型機(jī)械,實行機(jī)長負(fù)責(zé)制。要求機(jī)械操作手對機(jī)械做到四懂:懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂原理、懂用途,三會:會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除一般故障。操作機(jī)械時做到四不準(zhǔn):不準(zhǔn)超溫、不準(zhǔn)超壓、不準(zhǔn)超速、不準(zhǔn)超負(fù)荷。同時,對施工現(xiàn)場機(jī)械進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控、維護(hù)。要求操作人員必須聽從施工管理人員的指揮,正確操作,按規(guī)定使用,尊重科學(xué),充分發(fā)揮機(jī)械效能,保證作業(yè)質(zhì)量,做好施工配合,對于施工人員違反安全操作規(guī)程和可能引起危險事故的指揮,操作人員有權(quán)拒絕。要求機(jī)械現(xiàn)場管理人員“四到場”,即機(jī)械管理到場,機(jī)械檢查到場,機(jī)械工作協(xié)調(diào)到場,機(jī)械故障處理到場,使機(jī)械管理橫到邊、縱到底。同時,實行了機(jī)械監(jiān)理制度,機(jī)械監(jiān)理人員深入施工現(xiàn)場,監(jiān)督操作、修理人員正確使用、保養(yǎng)、維修機(jī)械設(shè)備。從而保證了機(jī)械的正確、合理使用,保證了施工質(zhì)量。
第11篇 2023醫(yī)藥業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 2000字
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚(yáng)長避短,提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20__年工作計劃匯報如下:
一、工作匯報
自20__年3月12日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位后,我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
20__年的到來意味著,新的起點,新的開始。
1、提高自己的銷售技能:提高自己的專業(yè)知識,讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn)。
2、銷售意識:加強(qiáng)p類品種的銷售,對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時調(diào)貨。每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會
3、藥品計劃:補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購
4、微笑服務(wù):微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題
5、積極的實干精神:藥店營業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠(yuǎn)堅信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。
6、店容店貌:為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
7、團(tuán)結(jié)向上:借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言:“團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降。”三人省力,四人更輕松,眾人團(tuán)結(jié)緊,百事能成功。
以上是我20__年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。
20__年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前!
同時,祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,在新的一年里身體健康,合家歡樂,事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
第12篇 工行業(yè)務(wù)骨干個人工作總結(jié) 1550字
工行業(yè)務(wù)骨干個人工作總結(jié)
從____年到工行貴賓專線崗位,兩年來,經(jīng)過自已不斷的努力,到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里,我能夠全身心于本職的工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位客戶,誠懇熱情,謙遜有理,耐心細(xì)致的以客戶的滿意為止,一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識水平。
做為一名工商電子銀行中心的員工,如今我十分熱愛自己的這份工作,也深知它的責(zé)任性,如今做為一名貴賓專線的員工,我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度,細(xì)心執(zhí)行每一個工作流程,牢記規(guī)范用語,為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中,自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點信息,像:街道名稱,或客戶口音較重問題,通過積累如今已能很好的與客戶溝通,遇到通話過程中受到語言阻礙的問題,我會先注意傾聽,恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點,避免直接告知客戶自己身處北京等,使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問題,及時上報,或記錄電子登記薄,避免激化客戶情緒,造成投訴等負(fù)面的影響,盡自己所能把矛盾降置最小,從而安撫客戶情緒,真正幫助客戶解決所面臨的問題。
在這一年中,自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的,從呼入量的驟增,日常受理業(yè)務(wù)的多元化,使得自己面臨很大的壓力,但同時也肩負(fù)挑戰(zhàn),我時刻鞭策自己,你是一名老業(yè)務(wù)代表,一名老坐席,在一組就要起到模范帶頭作用,就要各項指標(biāo)接近合格,就要通話質(zhì)量每月100分,就要積極團(tuán)結(jié)組內(nèi)員工,分擔(dān)組長的工作,大家共同進(jìn)步,我想,在過去的一年,這幾個“就要”我是做到了,但我不會因此而驕傲,因為及時發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié),取長補(bǔ)短,才能得到再次的'進(jìn)步。
對于新的一年,貴賓專線的服務(wù)重點也調(diào)整了許多,服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上,各項指標(biāo)的要求更加明確了,例如:有效控制通話時長這方面自己很是薄弱,做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧,有時候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒有很清晰的條理,容易被客戶所牽制,影響通話效果。新的一年里,我給自己制定了新的目標(biāo),對于同一個問題,看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的,大家利用閑暇時間可以一起討論,對于客戶集中咨詢的熱點問題,我們應(yīng)如何快速的解答,降低通話時長,時時多與組長及老業(yè)務(wù)代表溝通,找到業(yè)務(wù)寶典,同時向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新思路,自己和自己來個評比,爭取每天都有一點小小的進(jìn)步。
目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題,本人也建議此類業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護(hù)到短信模版中,這樣可以再次降低通話時長,但同時隨著短信模版的增加,坐席在通話過程中,查找就很不方便了,此點也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版,方便坐席,從而快速幫助到客戶,同時也可以降低我們的通話時長,一舉兩得了。
目前對于接聽數(shù)量,通話時長等各項指標(biāo)每天都會排名發(fā)到區(qū)別針,此方法固然可以激勵大家,因為誰都愿意名列前茅,但是否需要考慮那些沒有達(dá)標(biāo)人員,以什么樣的方式方法進(jìn)步呢,如果不找到原因,想必會有破罐破摔的想法了,針對此方面,本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音,可以大家共同學(xué)習(xí),優(yōu)秀坐席可以分享一些個人總結(jié)的經(jīng)驗,印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中,共大家參考;對于一個四星以下的錄音,大家可以一起討論,或?qū)τ谕粋€問題,應(yīng)如何找到切入點解答,縮短通話時長等,有時候客戶問一句我們答一句,很是被動的,能否直截了當(dāng)?shù)闹鲃有麄鳎A得時間,解決客戶實質(zhì)的問題。
新的一年已經(jīng)到來,在未來的日子里,我要樹立新的服務(wù)理念,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),個人服從集體,顧全大局,穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待,增強(qiáng)團(tuán)隊意識,一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境,為實現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標(biāo)而努力奮斗。想客戶之所想,急客戶之所急,不煩不躁,一切以客戶的滿意為中心,以工作好上加好為服務(wù)宗旨,貴賓專線沒有最好,只有更好。
第13篇 業(yè)務(wù)助理年終個人總結(jié)2023 1050字
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。1.我是__年2月份到公司的,__年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
自__年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
第14篇 2023年采購業(yè)務(wù)員個人總結(jié) 1750字
在大學(xué)畢業(yè)的時候,我并沒有找到合適的工作,失業(yè)在家,是公司收留了我,并且在實習(xí)期過后將我繼續(xù)留用。我也是知恩圖報,積極努力的工作。公司在根據(jù)我的我積極表現(xiàn)后,把我調(diào)到了采購部做一個業(yè)務(wù)員。
在采購部做業(yè)務(wù)員其實是一份很好的工作,我從這里也看到了公司對我的重點栽培,我深知自己肩頭的重任,個起來更是百分百的投入!
時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心,感謝命運(yùn),讓我做堅強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的總結(jié)作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過這段時間的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等?!?/p>
在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,200_年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售、生產(chǎn)為主,我們輔助。采購與銷售、生產(chǎn)是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對公司所有人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
這段時間來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
第15篇 經(jīng)營科業(yè)務(wù)員個人總結(jié) 2200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是經(jīng)營科的業(yè)務(wù)員###,2024年7月大學(xué)畢業(yè)后來沙運(yùn)司參加工作。實習(xí)一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在師傅同志們的熱情幫助下,我迅速轉(zhuǎn)變角色,努力工作,愛崗敬業(yè),勤奮實習(xí),認(rèn)真實踐,全力完成各項工作。現(xiàn)將實習(xí)期間的工作予以總結(jié),不足之處,敬請批評指正。
一、實習(xí)情況
1.虛心請教學(xué)習(xí),迅速轉(zhuǎn)變角色。古人云:非學(xué)無以廣才,非學(xué)無以明識,非學(xué)無以立德。2024年7月,我在經(jīng)過沙運(yùn)司入廠三級教育后,在經(jīng)營科從事合同管理工作。新的環(huán)境需要我及時調(diào)整好心態(tài),領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望使我深感崗位責(zé)任重大,通過認(rèn)真實踐,我認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)合同管理,虛心向經(jīng)營科的師傅學(xué)習(xí),將工作中的經(jīng)驗和不足及時與師傅們溝通,全面掌握合同管理要點和技巧,把握工作重點,使我在短期內(nèi)對自身工作有了很好的認(rèn)識,從而更好地開展工作。通過虛心請教和工作實踐,使我逐步了解沙運(yùn)司整體經(jīng)營、管理情況,便于我熟練掌握合同管理,也使我比較圓滿地完成了從一名大學(xué)生到石油工人的轉(zhuǎn)變。盡管工作中取得了一些成績,但我清醒地認(rèn)識到:自己的點滴進(jìn)步,除了自己的主觀努力外,還得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,得益于師傅的耐心教導(dǎo),得益于同事的真誠幫助。
2.提高業(yè)務(wù)技能,提升綜合素質(zhì)。完善合同管理對于企業(yè)提高管理水平、保護(hù)合法權(quán)益、降低成本費(fèi)用、維護(hù)企業(yè)商譽(yù)具有十分重要的現(xiàn)實意義。在日常工作中,我積極參加公司、油田公司、沙運(yùn)司組織的各類合同法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì),增長法律知識,增強(qiáng)防范意識,提高管理水平,掌握一些常識性的規(guī)定,掌握一些基本的法律概念,掌握常用的法律規(guī)定,從而自身提高合同管理的整體水平。工作中,我主要做好以下三項基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)了合同管理順利運(yùn)行,并堅決杜絕了合同糾紛或合同失誤。一是抓好合同資料管理工作,建立歸口管理機(jī)制。合同資料管理是合同管理的重要內(nèi)容,只有嚴(yán)格合同的歸口管理,抓好合同的調(diào)查、審批、簽訂、登記、備案程序以及法人授權(quán)委托管理辦法,才能將合同管理制度落在實處。我通過完善沙運(yùn)司合同管理制度,促進(jìn)我
在工作中做到管理層次清晰、職責(zé)明確、程序規(guī)范,從而使合同的簽訂、履行、考核都處于有效的控制狀態(tài)之中。二是抓好合同的分權(quán)管理,從制度上多層次防范問題的發(fā)生。按照沙運(yùn)司要求,我積極配合師傅將合同的簽約權(quán)分解為商洽權(quán)、審查權(quán)、批準(zhǔn)權(quán)三項權(quán)屬。使三個環(huán)節(jié)各司其職、各負(fù)其責(zé),而且相互監(jiān)督制約,避免企業(yè)合同章滿天飛的混亂管理狀態(tài)。三是建立工程項目合同管理系統(tǒng),建立更加科學(xué)的,包括合同管理職能的項目管理組織機(jī)構(gòu)、工作流程和信息流程、規(guī)章制度,確定合同與成本、工期、質(zhì)量等管理子系統(tǒng)的界面,將合同管理融于工程項目管理全過程中。
3.狠抓思想建設(shè),積極靠攏組織。我剛參加工作就向黨組織遞交了入黨申請書,并積極向黨組織靠攏。盡管工作繁忙,理論學(xué)習(xí)難以得到保證,但我并不能因此而放棄石油工人原有的精神和文化底蘊(yùn)。通過在沙運(yùn)司的實習(xí),我對生活在大漠腹地的沙運(yùn)人“我為祖國獻(xiàn)石油”有了深刻的認(rèn)識,常常被工作在一線黨員不怕犧牲,敬業(yè)忘我,艱苦創(chuàng)業(yè),頑強(qiáng)拼搏的精神所感染,對常年工作在沙漠腹地的楊自成、程雙啟、陳世文等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員由衷敬佩。為了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),我每天總是抽出時間,通過關(guān)注新聞,翻閱報紙等途徑加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會報告和黨章,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,逐步靈活運(yùn)用辯證法和唯物主義觀點來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,不斷用馬列主義武裝自己的頭腦。
二、工作不足
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作方法簡單,對同事、對部下,分配任務(wù)較多,做過細(xì)解釋工作較少,出發(fā)點是好的,但可能效果不理想。二是對工作求全責(zé)備,在工作內(nèi)容和過程中,過于求全求精。三是關(guān)心同志不夠,不善于溝通,缺乏溝通藝術(shù)。我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實踐,爭取把自己的工作做得更好。
三、下步工作計劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)的目的關(guān)鍵在于運(yùn)用。學(xué)習(xí)的效果如何,最終體現(xiàn)在能否指導(dǎo)實踐、推動工作上來。我將不斷提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,做到邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊實踐,在實踐中運(yùn)用學(xué)習(xí)成果,得到磨練和提高。
2、增強(qiáng)敬業(yè)精神和責(zé)任意識。作為經(jīng)營科的合同管理人業(yè)務(wù)員,我要深刻認(rèn)識到:學(xué)習(xí)對于做好工作的重要性,要更加自覺地把學(xué)習(xí)作為應(yīng)當(dāng)履行的重大職責(zé)和做好工作的基本前提,切實以不懈追求、超越自我的精神和渴求知識、干事創(chuàng)業(yè)的信心,孜孜不倦地學(xué)習(xí),在不懈的奮進(jìn)當(dāng)中筑牢謀事之基、堅固立業(yè)之本。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法和綜合素質(zhì)。針對當(dāng)前工作的特殊性質(zhì),要求我什么都懂,樣樣都學(xué),但又必須突出學(xué)習(xí)重點。要精學(xué)本職業(yè)務(wù),努力成為做好經(jīng)營科工作的行家里手,要勤學(xué)修身知識,博學(xué)知識,學(xué)習(xí)掌握履職盡責(zé)所需的必備知識,不斷拓寬知識面,加強(qiáng)綜合素質(zhì),努力業(yè)務(wù)工作。
沙運(yùn)司為我們提供了一個展示自我才華的平臺,石油運(yùn)輸人的先進(jìn)事跡深深感染著我,使我內(nèi)心深深烙上沙運(yùn)精神!一年來,雖然自己在短暫的工作中取得了一定的進(jìn)步,但我清醒地認(rèn)識到這些進(jìn)步中凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,師傅的教導(dǎo)幫助,同事的理解支持,我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)總結(jié),改正不足,用更多的行動來回報大家對我的關(guān)心和支持!
作為一名光榮的石油運(yùn)輸人,我將立足工作崗位,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),積極工作,努力拼搏,開拓創(chuàng)新,為石油運(yùn)輸美好的明天不懈努力!