第1篇 服務中心2023年上半年工作總結及下半年工作計劃 5400字
今年以來，縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在市政務服務中心的大力支持下，認真貫徹落實上級決策部署，大力開展政務公開提升年活動，全力實施政務服務延伸工程，在政務公開、政務服務方面取得了顯著成效。
一、政務公開深入推進
(一)加強組織領導，統(tǒng)籌公開推進。
一是領導高度重視。上半年，我縣先后召開政務公開專題會議4次，其中3月16日召開的全縣政務公開、政務服務大會，縣委副書記、縣長段賢柱出席會議，就我縣政務公開政務服務工作親自部署、親自安排，對各項工作扎實開展產生了積極的影響。二是抓好業(yè)務培訓。除強化現(xiàn)場指導外，我們還及時下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測體系文本，5月18日，召開了全縣政務公開、電子政務工作會議，縣委常委、副縣長蘇昊到會并講話，會上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開業(yè)務經辦人員進行了專項培訓。三是做好監(jiān)督保障。出臺并完善了政務公開“五大機制”，明確分管領導與業(yè)務經辦人員的工作職責與獎懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務服務中心關于對政務公開實行預安銷號管理的通知》(_政務﹝2023﹞_號)，強力推進工作落實。四是分解工作任務。對照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關于分解2024年度全市政務公開工作目標任務的通知》(征求意見稿)，結合我縣實際，及時下達任務分解文件，明確了牽頭單位和落實單位，做到了分工具體、職責明確。
(二)強化督查調度，推進基層政務公開
一是加強線上監(jiān)測。及時建立政務公開工作督查調度機制，縣公開辦每月初組織專人，對全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況，按照示范點建設的指標要求進行集中監(jiān)測，對出現(xiàn)的問題逐單位反饋，并將得分情況進行排名，對長期處于后進單位進行調度，督促其限時整改。二是實行現(xiàn)場檢查。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進行現(xiàn)場檢查，集中檢查政務公開欄與政府信息查閱點建設問題，重點檢查公開欄中重點領域、財政專項資金、民生工程、脫貧攻堅、籌資酬勞等方面的信息公開情況，同時根據(jù)政府信息公開查閱點建設要求，分別在政務服務中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、村為民服務代辦點等場所設立政府信息公開查閱點，方便群眾查詢相關信息。三是突出村務公開。及時下發(fā)《縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于進一步規(guī)范村務公開的通知》(霍公開組﹝2023﹞3號)，就村務公開主要內容進行了進一步的明確，并對村務公開的載體建設與常態(tài)化推進提出了具體要求。四是扎實開展政民互動。今年以來，先后召開新聞發(fā)布會4次，涉及消費者權益、義務教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅、安全生產等系列重點工作;開展在線訪談3期，涉及不動產登記、電子商務進農村、著力打造城區(qū)重點工程等系列民生工程;切實搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序;加強各類帖件辦理工作，通過政務微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件205件，回復率達100%。建立政策解讀工作機制，完成各類政策解讀187件。
今年以來，全縣政府信息公開網共發(fā)布公開信息1.9萬余條，較去年同比增長5.6%，特別是二季度信息量環(huán)比增長122%。其中，行政權力運行和政務服務公開1506條;預算、決算、“三公”經費等信息1226條，專項資金使用信息公開3292條;公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務與民生信息1522條。完成決策類公開167條。辦理依申請公開辦結9件，辦結率100%。公開內容的由過去的一般動態(tài)信息公開，邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用，協(xié)同相關單位推進政務公開。截止目前重點領域方面信息3909條，比上年同期增加827條。
二、政務服務得到優(yōu)化
一是第三方評估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機構，對進駐中心52家單位146個窗口服務態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時效、廉潔情況等四項內容分季度依法獨立進行評估。2024年第一季度第三方機構評估工作已經完成，各窗口單位平均分為95.85%，較上季度環(huán)比增長3.28%，政務服務水平顯著提高。注重評估成果運用，督促后十名相關部門立即進行整改，促進了政務大廳整體服務水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強。強化辦件情況的監(jiān)督管理，對辦件異常的窗口重點進行檢查，確保一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務工作機制平穩(wěn)運行。1-6月份，行政審批總體提速超時件2件，與去年同期相比減少4件。鞏固標準化建設成果，加強標識標牌建設，提升政務服務標準化水平，上半年，共收到錦旗11面。三是及時組織流程再造。對項目申請、受理、審核、決定、送達等環(huán)節(jié)進行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，審批時限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長。將辦件量納入“四位一體”績效考核體系，引導各窗口及時做好二次錄入工作，促進各單位客觀真實的反映其辦件情況。目前，政務大廳月辦件量已上升到6萬多件，今年以來累計辦件36萬余件，比去年同期增長16.7%。
三、各項改革全面推進
堅持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強協(xié)調，既完成了上級新部署的各項任務，又固化了已推進的改革成果。一是行政審批權相對集中改革不斷深入。全面落實“大廳之外無審批、政務服務進大廳”，清理項目，規(guī)范操作，確保應進必進。目前，全縣實際審批項目已進中心174項，執(zhí)行政務服務92項，行政事業(yè)性和經營性收費42大項，便民服務22項。二是快速推進基建項目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關、同步審批、一表收費、限時辦結”的工作機制，整合項目、流程、人員，搭建起運轉協(xié)調的基本建設項目聯(lián)合審批平臺。分段明確牽頭部門，并由牽頭部門將申報材料、收費標準、辦事須知等內容一次性告知申請人，一次性收到位;各部門在線對相關材料進行集中審核，并分頭同步組織審批;對確需現(xiàn)場踏勘的，組織實施聯(lián)合踏勘，在承諾時限內予以辦結，最大限度的提升基建項目行政審批效率。此項改革已進入試運行階段，涉及單位11家，審批事項27項。同時配合相關單位按要求及時編制公共服務清單和行政審批中介服務項目清單，重點加強中介服務管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務機構，供相關服務對象擇優(yōu)選用。三是其他重點領域改革扎實開展。市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“五證合一”的基礎上，精心準備，確保10月1日實現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國地稅適應營改增的新形勢，積極謀劃成立綜合窗口，推進納稅服務深度融合。
四、行政權力清單平穩(wěn)運行
一方面按照統(tǒng)一部署，配合相關單位及時清理權力事項，2024年經縣政府批準將縣級原有的3442項行政權力減至2613項。另一方面主動將各項行政權力植入省平臺，構建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權力運行新格局。堅持中心監(jiān)測、部門辦理相統(tǒng)一，全面推行線上直接運行和線下運行補錄相結合的權力運行模式。適時將將權力清單運行線上運行情況納入部門考評體系，建立了分月監(jiān)測、量化打分等工作制度，促進了行政權力在線平穩(wěn)運行。目前，季度項目在線運行率達63%，總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務體系建設大步邁進
圍繞“打通服務群眾最后一公里”這一時代主題，及時出臺《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關于進一步加強為民服務體系建設的實施意見》(邱辦〔2023〕6號)，全面推進為民服務體系建設。一是加強大廳建設。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標準，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強政務大廳建設。注意完善大廳功能，強化硬件設施配套，確保大廳規(guī)范設置、布局合理。做好結合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設的機遇，加強村級為民服務代辦點(中心)建設，打造一流的服務平臺。二是抓好單位和人員進駐工作。一方面確定人社、民政、農經、公安、財政、文化、衛(wèi)計、住建、國土等9家單位為必進單位，另一方面鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合實際安排相關單位進駐大廳，推進行政權力和政務服務盡可能向大廳集中。村級為民服務代辦點要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級將項目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進服務規(guī)范化。目前，已有18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))正常運行，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(包括待投入運行);310個村(社區(qū))已建成工作站。1-6月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務中心辦件量為9204件，村(社區(qū))為民服務工作站辦件量為21550件。
六、效能管理有序開展
一是負面清單得到完善。為加強政務大廳管理，我們結合實際情況，不斷完善效能管理辦法，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的問題合并、調整為114項，新增加1項：即對工間操時間無故缺席者和無業(yè)務不做操者，分別扣除每人當月績效10元，扣0.5分，并在中心通報。二是“四位一體”效能管理辦法全面實施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關行為及業(yè)務規(guī)范，及時組織人員對前期各項規(guī)章制度進行梳理匯總，編制出臺了《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》，該辦法從辦件量、單位進駐、第三方評估和行為作風四個方面對窗口及后臺工作人員進行約束管理，建立了對窗口單位及其個人的全時段、全業(yè)務監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀問責常抓不懈。加強大屏監(jiān)控、臉譜識別儀使用、巡查工作、信訪舉報綜合管理，確保全面快速發(fā)現(xiàn)問題。完善當日匯總、次日公示、按季追究工作機制，落實中心與派出單位同步追責、窗口和派出單位同步追責、監(jiān)管人員與大廳違紀違規(guī)同步追責措施，精心組織開展夏季行為作風專項整治活動，嚴厲查處各類違紀違規(guī)行為。今年以來共查處違紀違規(guī)行為為233人(次)，其中6人因當月工作日全部請假扣除績效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時兌現(xiàn)。按照相關文件要求，先后召開大廳全體人員會議，對2024年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進行了表彰，其中2家單位被評為五星級窗口，1家單位被評為四星級窗口。
七、結對幫扶落實到位
按照扶貧攻堅決戰(zhàn)決勝的要求，擺上位置，傾力而為。一是加強業(yè)務學習。組織機關工作人員學習有關文件，系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項要求，準確把握“精準”的內涵。自覺服從服務扶貧工作大局，按時完成干部派駐任務。二是精心制定幫扶計劃。認真調查研究，結合工作實際，及時編制印發(fā)了2024年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計劃，在產業(yè)扶貧、基礎設施建設、防返貧等方面制定相應的幫扶措施，確保各項工作有序開展。三是務求工作成效。及時開展大走訪大調研活動，經常深入白蓮村結對戶走訪慰問，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實際問題;注意檢查督促，在“精準”方面狠下功夫，務使各項措施落實;聚焦工作重點，擠出2.5萬元資金引導結對戶按照購種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結對村推進基礎設施建設，致力發(fā)展集體經濟。
八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展
一是實現(xiàn)組織網絡體系全覆蓋。推行黨組會議+黨委會議的運行模式，強化機關黨委對全部工作的____作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級體系，將支部建在樓層，按業(yè)務關聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進職能，以支部為單位組織開展各項活動，各支部先后開展了“三亮”(亮職責、亮身份、亮承諾)、“五個零”(服務零距離、工作零差錯、辦事零推諉、紀律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯共產黨員先鋒模范引領作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求，按照“支部+先進窗口建設”、“支部+先進個人建設”的雙核心模塊，著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，重點以思想教育引導全體員工牢固樹立“四個意識”，堅定信念，爭做表率，自覺做到“四個合格”。深入開展“兩學一做”學習教育活動，確?！皟蓪W一做”常態(tài)化、制度化開展，切實加強黨風廉政建設。三是黨建活動穩(wěn)步開展。落實“八化”要求，全面提升黨建水平;嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，主要負責同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動;認真開展好家風評選活動。同時積極發(fā)展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。
今年以來，各項工作取得了一定成績，但存在的問題也是不能忽視的。一是政務公開總體水平不高，單位之間工作進展不平衡，個別單位推而不動的問題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務服務項目至今仍未進駐政務大廳，行政權力在線運行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務大廳建設還有不少差距，為民服務不規(guī)范的問題十分突出。四是支部活動還未完全做到規(guī)范化、經常化、制度化。
九、下半年工作安排
1、實施政務服務延伸工程。重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))
為民服務大廳建設，著力單位和項目進駐工作，促進為民服務規(guī)范化。
2、加快推進“互聯(lián)網+政務服務”。開通行政審批和政
務服務辦件系統(tǒng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門辦理、中心送達的運行機制。
3、切實抓好政務公開工作。開展政務公開提升年活動，線上公開和實體公開并行，強化監(jiān)測檢查調度，多部門協(xié)同，縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，力促行政權力運行和政務服務全程、全面公開。
4、不斷深化各項改革。重點推行并聯(lián)審批，實現(xiàn)一表通、一費制。簡化優(yōu)化辦事流程，推進網上預約、電話預約服務。
5、加強基層為民服務管理。增設鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心遠程監(jiān)控系統(tǒng)，加強基層日常管理工作。將第三方機構評估適時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心。
6、力促權力清單規(guī)范運行。加強權力清單平臺監(jiān)測工作，不斷加大督導調度力度，促進各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作，提升行政權力在線運行率。
7、進一步加強黨風廉政建設。推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化、制度化，積極開展“講重作”活動，嚴肅黨的組織生活和政治生活，重點抓好“三會一課”落實工作。
8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運行機制，督促有關單位加強物業(yè)監(jiān)管，確保辦公區(qū)工作秩序，營造良好的政務環(huán)境，努力提升政務服務中心整體形象。
第2篇 2023年社區(qū)衛(wèi)生服務中心上半年工作總結及2023年工作計劃 3050字
管城回族區(qū)人民醫(yī)院（北下街社區(qū)衛(wèi)生服務中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市區(qū)衛(wèi)生局的直接領導和指揮下，全院醫(yī)務人員奮發(fā)進取，認真貫徹落實黨的__屆六中全會精神，落實科學發(fā)展觀，使__年上半年醫(yī)院公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務都取得較好工作業(yè)績，現(xiàn)總結66257429
一、各項公共衛(wèi)生任務目標都得到認真落實。
按照年初制定的__年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保??；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理等各項公共衛(wèi)生服務工作，各項工作都取得較好的成績。
（一）公共衛(wèi)生服務取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達74002人，建檔率達96%；規(guī)范電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內容，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。
5、門診大廳設置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100余人；康復訓練250人次，社區(qū)出診263人次；增強了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發(fā)生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。
8、婦保工作經人員調整后，服務人數(shù)達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務。
10、完成市衛(wèi)生局下達的婦科“兩癌”篩查__人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。
各項公共衛(wèi)生工作的落實，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社區(qū)做出了我們應有貢獻。
（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平。
2、中醫(yī)中藥進社區(qū)工作取得實際進展。
按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務區(qū)來進行建設，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中設置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調整中醫(yī)藥人員，引進中醫(yī)適宜推廣技術，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點工程，在中醫(yī)進社區(qū)中發(fā)揮更大作用。
3、中心人員編制已經確定；崗位設置，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫(yī)改目標的到位，促進了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項公共衛(wèi)生服務任務目的落實。
二、醫(yī)療服務進一步發(fā)展
__年醫(yī)院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。
（一）針對醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規(guī)劃對七樓頂層進行改造，規(guī)劃設計已經完成，屆時不僅建立一個符合規(guī)范要求的消毒供應室，還可以調整增加20-30張床位，此計劃的落實將給醫(yī)院缺無科室建設，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對醫(yī)療服務的發(fā)展產生有力的推進。其次ct室的建設已列入醫(yī)院發(fā)展計劃，預計年內可付諸實施。服務范圍的擴展，能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅實基礎。
（二）引進專業(yè)人才，大力發(fā)展專科醫(yī)療。
醫(yī)院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫(yī)療重點學科，內科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務項目，拓展床位，提高綜合服務能力。中醫(yī)康復治療是醫(yī)院發(fā)展的重點學科，已對二樓中醫(yī)綜合服務區(qū)重新規(guī)劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10個中醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫(yī)治療技術和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照?？平ㄔO的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫(yī)務人員1名，中級醫(yī)務人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實在臨床、醫(yī)技等科室。促進了醫(yī)院醫(yī)療服務快速提高。
（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質量萬里行”活動。
為認真落實市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實施方案，醫(yī)院制定了__年度“三好一滿意”活動實施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務流程；制定一系列優(yōu)質優(yōu)惠措施；推廣護理優(yōu)質服務；改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；實行醫(yī)務公開；打造平安醫(yī)院。落實醫(yī)務質量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質量管理與控制體系；嚴格規(guī)范診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核規(guī)范；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業(yè)紀律堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務違規(guī)違紀現(xiàn)象。力求本院行風建設取得實效。
（四）上半年醫(yī)療服務取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。
醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務能力的提高，服務態(tài)度的改善，醫(yī)療服務質量的提高及基本藥物制度的實施，各項優(yōu)惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經濟效益。
三、存在的困難和問題
（一）中心達標建設由于受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規(guī)范；預檢門診、腸道門診設置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數(shù)較少等。
（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫(yī)院的遠期發(fā)展；科室設置還需進一步完善；大型專業(yè)設備缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
（一）全面落實完成__年各項公共衛(wèi)生服務任務目標。醫(yī)院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。
（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護辦公條件；規(guī)范預防接種門診建設；10月份前落實中醫(yī)科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創(chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內中心七個社區(qū)達標；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級示范中心建設任務。
（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設和床位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫(yī)護辦公室等科室建設，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務功能有很大改善。
（四）ct室建設已經作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把ct室的建設列入?yún)^(qū)項目規(guī)范。
（五）大力發(fā)展以康復醫(yī)療為主的康復學科建設，積極引進培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學科；強化內部管理，加大市場開發(fā)力度。
全體醫(yī)務人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領導和大力支持下，更加努力工作，__年工作一定會取得更大的成績。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院
北下街社區(qū)衛(wèi)生服務中心
__年__月__日
第3篇 2023年農業(yè)服務中心上半年工作總結及下半年工作計劃 1700字
__鎮(zhèn)農業(yè)服務中心__年上半年度在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和區(qū)經委的指導下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，解放思想、開拓進取，以食品安全和重大動物防控防疫等工作為主要抓手，認真完成本部門職責，并全面落實區(qū)、鎮(zhèn)各級領導部門交待的工作，努力為促進__鎮(zhèn)的全面發(fā)展貢獻力量。
一、h7n9禽流感防控工作
面對h7n9禽流感這一重大考驗，我中心沉著冷靜、上下一心、認真謀劃、全面部署，著重從信息處理、全面消毒、活禽撲殺、死禽的無害化處理和監(jiān)督檢查等方面全面展開了我鎮(zhèn)的禽流感防控工作。
1.協(xié)調溝通
禽流感防控工作是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，不是哪一個單位能夠獨立完成的，需要各條線的相關單位通力配合、積極協(xié)作，因此，做好協(xié)調溝通工作十分重要。
農貿市場和村居是此次防控工作的兩個重點，因此我中心尤其重視與各市場經理和村居委的溝通工作。此外，我中心也與工商、城管、衛(wèi)生、聯(lián)動分中心等單位就禽流感防控工作的有關方面進行了積極協(xié)作。
2.信息處理
我中心為防禽工作的信息樞紐，一方面，要采集各市場、村居的信息，另一方面，要將采集的信息進行匯總處理，及時上報區(qū)府辦。
我中心負責采集和上報的信息有：市場活禽數(shù)量、活禽業(yè)主健康情況、活禽不明原因死亡情況等市場方面的信息，以及村居私家活禽數(shù)量的排摸數(shù)據(jù)表、活禽飼養(yǎng)戶主的健康情況、家養(yǎng)活禽不明原因死亡情況等村居方面的信息。
3.全面消毒
消毒是防疫工作的可靠手段，不但不可或缺，而且非得認真實行不可。區(qū)、鎮(zhèn)政府給我中心配發(fā)了大量的消毒藥品，這給我們做好消毒工作提供了重要保障。為做好消毒工作，我中心主要在有活禽銷售的市場開展集中消毒，并重視對中心從事死禽處理工作的人員的安全保護。
4.活禽撲殺
根據(jù)上級指示，為全力扼殺一切可能產生h7n9禽流感病毒的源頭，我中心與其他部門積極協(xié)作，在全鎮(zhèn)范圍內開展了活禽撲殺工作。
（1）農貿市場集中撲殺
根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，我中心于4月5日，對全鎮(zhèn)擁有活禽銷售業(yè)務的14家農貿市場的活禽進行了集中撲殺?；钋輷錃⒑螅瑢κ袌鲞M行了全面消毒。4月6日，對各市場撲殺的活禽以及收繳的光禽等，進行了集中回收處理。
（2）村居排摸勸服撲殺
對于村居排摸的家養(yǎng)活禽，則與聯(lián)動分中心、城管、派出所、村居委等協(xié)作，通過一一上門做思想工作的方法，說服戶主配合撲殺。我鎮(zhèn)前后撲殺活禽共計2051羽。其中，市場1474羽，村居577羽。
5.死禽的無害化處理
根據(jù)農業(yè)部和世貿組織聯(lián)合發(fā)布的報告，h7n9禽流感病毒由禽類傳染給人，不明原因死亡的禽類尤其具有危險性。因此，我中心對各市場、村居等報來的發(fā)現(xiàn)有死亡的雞、鴨、鵝、鴿子或其他鳥類的情況非常重視，盡最大努力第一時間趕赴現(xiàn)場進行安全消毒并將死禽送往區(qū)農委疾控中心進行無害化處理。另外，我中心還明確要求，工作人員在處理過程中，要注意做好群眾的安撫工作。
6.監(jiān)督檢查
各項計劃和部署的落實有賴于嚴格監(jiān)督、認真檢查。監(jiān)督的重點在于市場的消毒工作、活禽撲殺工作，而重中之重則是督促各市場切實貫徹市區(qū)有關全部停止活禽銷售的規(guī)定。為確保禽流感防控工作的成功，監(jiān)督檢查工作容不得一絲一毫的疏忽。
努力工作終于獲得了回報。有賴于全鎮(zhèn)工商、衛(wèi)生、城管、聯(lián)動、公安、村居委等各條線相關單位的通力配合和積極協(xié)助，直至疫情結束，__鎮(zhèn)全鎮(zhèn)范圍內尚未發(fā)現(xiàn)一例h7n9禽流感病毒感染病例或疑似病例。這無疑是對我鎮(zhèn)、我中心開展的禽流感防控工作的最大肯定。
二、其他動物防疫工作
__年上半年我鎮(zhèn)動物防疫工作按照年初制定工作目標和市區(qū)業(yè)務主管部門的工作要求，貫徹落實有關法律法規(guī)、為有效防治轄區(qū)內各種疾病的傳播發(fā)生、確保上市動物和畜禽產品的食品安全、維護人民群眾身體健康和生命安全作出積極努力。
1．動物免疫工作
我中心與3月16-17日對我鎮(zhèn)32個居委會，一個花鳥市場共計56戶養(yǎng)鴿戶、1538羽鴿子進行強制免疫接種，免疫率達100%，所用疫苗由區(qū)疾控中心提供，并要求做好防疫及飼養(yǎng)人員安全防范工作。
2．落實監(jiān)管工作
為貫徹______動物防疫法，______食品衛(wèi)生法和__市動物防疫條例等法律法規(guī)和規(guī)章的有關規(guī)定。確保廣大市民食用安全和身體健康，我中心對全鎮(zhèn)8家大賣場2家凍庫及3家寵物診所于年初簽訂承諾書，并不同期進行監(jiān)管檢查。
第4篇 市政務服務中心上半年工作總結及下半年工作計劃 1800字
市政務服務中心（以下簡稱中心）緊緊圍繞市委、市政府“打造升級版、建設先行區(qū)”的總目標，堅持“改革、服務”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，通過采取簡化審批程序、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、主動服務項目建設等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務服務環(huán)境。截止6月底，中心共接受群眾咨詢6.2萬余人次，累計受理各類辦件24989件，辦結24892件，辦結率達99.6%，月均辦件4149件，收繳各種費用79462.25萬元。為9個招商引資項目打包收費，應收860.34萬元，實收73.12萬元。共組織現(xiàn)場聯(lián)合查勘56次，召開項目會審會議5次，共有22個項目通過了落戶會審，項目固定資產總投資額近23.86億元。
一、上半年工作開展情況
（一）以優(yōu)化政務發(fā)展環(huán)境為重點，全面推進“六制”建設
今年來，市委市政府領導十分重視政務服務工作，并多次到中心進行調研，解決中心建設發(fā)展中的困難和問題，完成了中心辦公場所擴建，辦公面積達__余平方米；出臺了《關于加強政務服務中心建設的意見》（__辦發(fā)〔__〕5號），召開了全市深化政務公開加強政務服務工作會議，提出了“六制”建設的工作要求和目標。
一是按照整合職能、充分授權的原則，實行辦理“一站制”。按照2月28日召開的深化政務公開加強政務服務工作會議精神和市委、市政府印發(fā)的《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》（__辦發(fā)〔__〕5號）文件要求，全市36個共有行政審批職能的部門，采取整體進駐、設置綜合窗口、設立分中心的方式全面進駐中心和納入中心管理。目前，中心按功能分為6個服務區(qū)，共設置窗口26個，進駐部門34個，中介服務機構7個，窗口工作人員達到113人；設有公安局交警支隊、公安局出入境管理、人社局、農機局農機監(jiān)理所、市殘聯(lián)政務服務等5個分中心。
二是按照集中審批的要求，實行審批集中制。在行政審批職能部門“應進必進”的基礎上，按照“一門受理、一站辦結”的原則，全市具有審批職能的部門全部設立了行政審批科，明確了首席代表，并對首席代表給予了充分的授權，逐步實現(xiàn)“一個口子進，一個口子出，一次性告知，限時辦結”。
三是全力為招商引資項目服務，實行項目代辦制。按照市委市政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》（__辦發(fā)〔__〕5號）文件對招商引資項目實行項目全程代辦的要求，中心對全市各地項目代辦員進行了全面的統(tǒng)計，確定代辦員人數(shù)39人。并組織工商、發(fā)改、環(huán)保、規(guī)劃、國土、住建、消防等部門進行了反復商量、討論，編印了《代辦員業(yè)務培訓資料匯編》擬于近期開展培訓，以便代辦員知曉各審批部門的流程、環(huán)節(jié)、所需要提供的資料，提高代辦的服務質量和效率。
四是規(guī)范收費行為，實行收費“一表制”。中心主要從兩個方面全力推進收費“一表制”工作。一方面是對招商引資項目，嚴格按照市相關優(yōu)惠政策的收費標準執(zhí)行。另一方面是對進駐中心辦理的行政審批及服務事項的收費，中心會同物價部門，對全市行政事業(yè)性、服務性收費進行了全面梳理，印制了《__市行政事業(yè)性、服務性收費手冊》（__年版）。中心根據(jù)該手冊，對進駐窗口的收費項目性質、依據(jù)、標準等內容進行清理、核實，印制收費明白卡，予以公開，在中心實行一次性繳費。
五是大力推行網上審批制和電子監(jiān)察制。隨著審批制度改革的不斷深入，實行“網上審批”和“電子監(jiān)察”是提高行政服務效率，確保權力在陽光下運行的重要手段之一，而中心目前使用的審批平臺和電子監(jiān)察平臺已無法滿足工作需要。為此，中心多次邀請市信息中心和中科院云計算中心的相關專家進行評估、分析，并對新平臺建設的相關要求提出了初步建設意見，已擬定建設方案報市政府。
（二）以提速增效為目標，著力為項目建設服務
今年來，為實現(xiàn)項目審批提速增效，中心在服務大廳設立了“項目審批綠色服務通道”，研究出臺了一系列制度性文件，并建立了項目聯(lián)合會審機制，使項目審批提速增效切實得到保證。
一是健全完善項目落戶會審制度，全力服務項目建設。今年，中心對項目落戶會審的流程進一步規(guī)范完善，為使企業(yè)少走彎路，對重點項目，及時組織并召集發(fā)改、建設、規(guī)劃、國土等相關部門聯(lián)合開展前期指導服務，一次性告知申報資料，使業(yè)主準備資料時指向明確，減少不必要的損失。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場，召開５次項目落戶會審專題會議，已有22個項目通過落戶會審，項目固定資產總投資額近23.86億元。項目通過落戶會審后，由中心安排人員對已通過落戶會審的各項目審批進度進行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調解決項目審批存在的困難和問題，確保每個項目不因服務問題延遲建設進度。
第5篇 金融服務中心上半年工作總結與下半年計劃 1100字
一、做好日常工作
1、金融秩序與穩(wěn)定方面。一是堅持監(jiān)管員例會制度。針對現(xiàn)有的5家地方金融機構，我辦各派出一名監(jiān)管員，堅持監(jiān)管工作“兩到、一監(jiān)督”，即每月到現(xiàn)場（檢查賬務、日常經營及風險情況）、每月到例會（各監(jiān)管員對監(jiān)管情況進行交流、對風險狀況進行評估，并出具監(jiān)管報告，提供整改意見）、每月底監(jiān)督各公司做好整改工作。通過監(jiān)管員監(jiān)管與例會，及時對地方金融機構的經營及風險情況進行掌控，對其經營方向進行調控。二是對地方金融機構“大業(yè)務”進行把握。監(jiān)管員對各地方金融機構月報表中呈現(xiàn)的“大業(yè)務”進行風險滲透型、傳遞性、疊加性監(jiān)測分析，最大限度的對風險情況進行掌控與規(guī)避。三是做好打擊非法集資工作。在3月份、5月份分別聯(lián)合相關部門對轄內投資理財類公司、涉農互助合作社進行逐戶走訪清查；對網絡、街邊門市牌匾、小廣告出現(xiàn)的相關情況做到及時清查，上半年共清查非法集資苗頭性事件5起。同時做好打擊非法集資宣傳工作，利用電視廣播、短信、墻體廣告等方式對非法集資進行常年宣傳。
2、地方金融組織監(jiān)管方面。目前全縣2家小額貸款公司、1家民間資本管理公司，1家融資性擔保公司，總注冊資金達到__億元，截止年底，累計放貸金額__億元，上繳稅金__萬元，支持實體經濟發(fā)展的能力進一步增強。
3、保險方面。保險業(yè)規(guī)模不斷壯大，截止5月底，全縣保費收入達__億元，承保金額__億元，理賠額達__萬元，上繳稅金__萬元。大力推動政策性惠民小額意外險工作，政策性惠民小額意外險旨在讓農村戶口人員在出現(xiàn)意外傷害時獲得一份社會保障，是對新農合的有效補充。截至年底，有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本完成該項工作，目前已參保人數(shù)達到20000余人，平均參保率達36%，已賠付__萬。
二、下步工作重點
1、在工作創(chuàng)新上下功夫。發(fā)揮金融服務中心功能，做好轄外金融機構和縣內企業(yè)的對接工作，引導企業(yè)采用融資租賃、發(fā)行債券等多種方式拓寬融資渠道。
2、在金融穩(wěn)定方面下功夫。堅持做好金融穩(wěn)定工作，一是下半年將聯(lián)合工商、公安等部門對縣內保險公司進行普查，一方面掌握其真實的經營狀態(tài)，另一方面對不合法、不合規(guī)的公司及辦事點進行清查，維護縣內保險業(yè)秩序；二是做好《茌平縣保險公司經營情況匯總表》、《地方金融機構貸款情況調度匯總表》數(shù)據(jù)的整理分析匯總工作，對縣內金融行情進行實時掌握；三是將打擊非法集資工作形成長效機制，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門均設立一名打擊非法集資工作聯(lián)絡員，并形成“月報”“季報”“年報”制度，做到對苗頭性事件及時掌握、及時清理。
3、支持地方金融機構做優(yōu)做強、增資擴股，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分支機構；穩(wěn)妥發(fā)展地方金融機構，支持有資質的企業(yè)創(chuàng)辦地方金融機構，做到成熟一家上報一家，壯大我縣地方金融機構力量。
第6篇 2023年行政服務中心上半年工作總結和下半年工作計劃 1550字
況總結如下：
一、工作情況
(一)強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。進一步優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉，著力強化“四個觀念”的教育。一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作。二是強化科學發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續(xù)、科學的發(fā)展觀，積極投身到我縣的各項事業(yè)建設中。三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。四是強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè)，謀求更大發(fā)展。
(二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。同時，在行政審批服務中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量，看是否存在服務態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題;三要查收費依據(jù)，看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務窗口”新形象。
(三)加強干部作風建設，扎實開展政務審批服務。一是通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規(guī)章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監(jiān)督，讓進駐人員認真履職。二是繼續(xù)開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協(xié)調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。三是繼續(xù)嚴格執(zhí)行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據(jù)、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預__敗行為的發(fā)生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。通過多措并舉，形成全社會共同監(jiān)督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以扎實的工作作風，在優(yōu)化全縣經濟社會發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日，共辦理各種證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次。
(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。根據(jù)縣委、縣政府的有關文件精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，并在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經費，1噸復合肥，10支水泥管。
