第1篇 2023工作總結(jié)及2023工作計劃 4300字
2024年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)，以“雙服務(wù)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，圍繞中心，服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新，扎實推進(jìn)，通過全局同志的共同努力，我市社會保障各項事業(yè)取得了一定的成績。社保業(yè)務(wù)開展正常有序，經(jīng)辦管理服務(wù)水平進(jìn)一步提升，基金監(jiān)管有力，社保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，并順利實施了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險?，F(xiàn)將2024年度工作簡要回顧如下：
一、主要工作完成情況、基金收支情況
2024年度，我市社會保障各項指標(biāo)均已超額完成了上級下達(dá)的年度考核任務(wù)。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成臺州市“兩個社會”考核指標(biāo)的109.7%（指標(biāo)53.75%）；全市參加基本養(yǎng)老保險總數(shù)191991人（其中企業(yè)184060人，事業(yè)7931人，退休人員21911人），新增19640人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的163.7%（指標(biāo)新增12000人）；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)122658人（其中在職97786人，退休24872人），新增16520人（指標(biāo)新增10000人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的165.2%；工傷保險參保人數(shù)264175人，新增42748人（指標(biāo)新增22000人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的194.3%；生育保險參保人數(shù)75605人，新增5984人；被征地農(nóng)民參保23548人，其中11301人已享受待遇；2024年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)7.3萬人，新農(nóng)合醫(yī)療保險參保人數(shù)81.2萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次（其中參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險軍齡核定1949人次），工傷認(rèn)定3100人次，勞動能力鑒定201例。
2024年度，共收繳企業(yè)養(yǎng)老保險費(fèi)總額4.72億元，撥付養(yǎng)老金總額3.50億元，養(yǎng)老保險基金滾存結(jié)余5.97億元，凈支付能力20個月?；踞t(yī)療保險費(fèi)收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結(jié)余25643萬元。收繳工傷保險費(fèi)3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結(jié)余6964萬元。收繳生育保險費(fèi)1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結(jié)余1519萬元。2024年度農(nóng)醫(yī)?；鹗杖?5601萬元，報銷支出10327萬元，當(dāng)年結(jié)余5274萬元（其中提取風(fēng)險基金3293萬元），基金滾存結(jié)余12998萬元。城醫(yī)?；鹗杖?69萬元，報銷支出651萬元，基金滾存結(jié)余1657萬元。本年度共收繳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金2.34億元（包括各級財政補(bǔ)助1.23億元），撥付養(yǎng)老金1.21億元，滾存結(jié)余1.13億元，月均撥付1008萬元。
二、主要工作情況
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級政策法規(guī)。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關(guān)于2024年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（浙勞社老[2023]3號）的文件精神，我局于年初完成養(yǎng)老保險待遇調(diào)整，月人均調(diào)整額150元，超出全省平均水平；二是在4月份，我局和財政地稅部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于2024年對部分企業(yè)臨時性下浮社會保險費(fèi)繳納比例集中減征的通知》，落實企業(yè)養(yǎng)老保險基金減征工作。減征主要包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費(fèi)的企業(yè)（單位）統(tǒng)籌部分，涉及全市參保企業(yè)2447家，減征社會保險費(fèi)2229萬元，切實減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
（二）制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草并提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施辦法》（臨政發(fā)〔2023〕51號）和《關(guān)于調(diào)整臨海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定的通知》（臨政辦〔2023〕194號），這兩項政策均已于2024年1月1日起正式實施。臨政發(fā)51號文件使我市實現(xiàn)了養(yǎng)老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金年支付限額。二是完善2024年度我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策。9月份，起草并提請市政府印發(fā)了《臨海市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法（修訂稿）》（臨政發(fā)[2023]54號）、《臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保障管理暫行辦法（修訂稿）》（臨政發(fā)[2023]55號），新政策大幅提高了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資和保障水平，住院補(bǔ)償比例平均達(dá)到60%，封頂線提升50%以上，80周歲以上免繳個人保費(fèi)。三是印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整2024年度臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保險住院補(bǔ)償封頂線的通知》（臨政辦〔2023〕169號），本年度農(nóng)醫(yī)保住院累計補(bǔ)償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續(xù)參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。
（三）全面實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度。實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是國家的一項重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度正式實施；1月19日，在杜橋鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)同時召開了養(yǎng)老金首發(fā)儀式；1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發(fā)放條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金已均按時、足額發(fā)放到位；6月份，參保繳費(fèi)階段工作正式啟動，涉及全市城鄉(xiāng)居民65萬人。為確保今年我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作取得開門紅，我局大力做好經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策宣傳等服務(wù)工作，抽調(diào)骨干人員組成五個工作組深入各鎮(zhèn)街道對機(jī)關(guān)干部以及村主要干部開展經(jīng)辦人員、系統(tǒng)操作人員、協(xié)理員政策講解和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，講解我市居保政策和經(jīng)辦規(guī)程。同時印制了通俗易懂的《業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程圖》、《政策咨詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發(fā)到各家各戶手中，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認(rèn)，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。
（四）大力做好被征地農(nóng)民的即征即保工作。為及時做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作，確?！凹凑骷幢！?，根據(jù)《關(guān)于全面推進(jìn)被征地農(nóng)民基本生活保障工作的通知》等有關(guān)規(guī)定，截止今年底，我局為已為全市23548名被征地農(nóng)民參加辦理基本養(yǎng)老保險，其中11301人已享受待遇。
（五）加強(qiáng)稽核監(jiān)督，規(guī)范基金管理。為加強(qiáng)對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店的監(jiān)督管理，我局加強(qiáng)稽核和監(jiān)督力量，公開舉報渠道，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，查處各種違規(guī)行為。今年6月份，我局專門部署開展對全市基本醫(yī)療保險基金進(jìn)行專項檢查工作，并聯(lián)合市紀(jì)委糾風(fēng)辦、財政、藥監(jiān)、衛(wèi)生、物價等部門對部分定點醫(yī)院和定點零售藥店進(jìn)行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進(jìn)其增強(qiáng)依規(guī)經(jīng)營的自覺性，減少違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。在日常工作中，對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店主要以明查暗訪和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為主，重點查“掛床住院”、“冒名住院”，此外，還聘請了醫(yī)保定點藥店監(jiān)督員，對各藥店不定期進(jìn)行暗訪，查處違規(guī)行為。今年以來，共查處違規(guī)醫(yī)院一家，衛(wèi)生院（所）3家，均按規(guī)定暫停了醫(yī)保定點業(yè)務(wù)或限期要求整改，維護(hù)了醫(yī)?；鸢踩?。
（六）做好兩會提、議案的答復(fù)和信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視“兩會”代表提案、委員議案的答復(fù)和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長直接抓，并有專人負(fù)責(zé)。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動上門與代表、委員進(jìn)行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的“兩會”代表提案、委員議案和信訪件的答復(fù)處理工作都在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。
（七）做好退管工作，加強(qiáng)企業(yè)退休干部管理。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次，完成了兩年一次的企業(yè)退休干部健康體檢工作。此外，今年我市還實施了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社?，F(xiàn)場認(rèn)證的辦法，改由通過與公安、民政、衛(wèi)生等部門進(jìn)行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領(lǐng)取養(yǎng)老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網(wǎng)上填寫認(rèn)證表，并由現(xiàn)居地社保部門協(xié)助認(rèn)證的方法辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評為臺州市2023-2024年度老齡工作先進(jìn)集體。
（八）提升社會保障信息化水平，解決監(jiān)管難題，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。一是在年初完成了社保信息化系統(tǒng)升級，新系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善，業(yè)務(wù)流程更加簡便，同時創(chuàng)新工作措施，通過統(tǒng)一信息化平臺，整合各險種人員數(shù)據(jù)資源，解決了全省各地醫(yī)療保險重復(fù)參保、重復(fù)報銷的難題。此項創(chuàng)新工作獲得了陳加元省長和臺州市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。二是完成了社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成向鎮(zhèn)（街道）一級延伸，建立了與各鎮(zhèn)（街道）一體化的社保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。各鎮(zhèn)（街道）實現(xiàn)了農(nóng)醫(yī)保、城醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等險種的即時查詢、維護(hù)參保信息和參保群眾辦理結(jié)算業(yè)務(wù)等，方便群眾辦事社保業(yè)務(wù)。
（九）以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，狠抓效能作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。今年以來，以全市作風(fēng)效能考核和關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督效能考評工作為契機(jī)，把效能作風(fēng)建設(shè)作為貫穿全局工作的一條主線來抓，制定了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾”雙服務(wù)活動和爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動方案，始終把“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”作為爭創(chuàng)和服務(wù)活動的主題，以推動作風(fēng)效能工作的開展。通過創(chuàng)新工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，取得了良好效果。
三、2024年度工作計劃
我局將圍繞臺州市、臨海市“兩個社會”考核指標(biāo)及“為民辦實事任務(wù)”中涉及到我局的工作項目，竭盡全力確保各項任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。同時內(nèi)抓管理，外樹形象，進(jìn)一步發(fā)揮社會保障工作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的積極作用。
（一）以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機(jī)，擴(kuò)大社會保障覆蓋面?！禵_____社會保險法》將于2024年7月1日起施行?！渡鐣ｋU法》是我國第一部全國性、綜合性的社?！盎痉ā?，這是實現(xiàn)我國社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。我們將把《社會保險法》的宣貫工作當(dāng)作明年的首要任務(wù)來完成。同時以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機(jī)，完善被征地農(nóng)民基本生活保障，落實“村改居”居民生活保障待遇，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳力度，提高各險種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。
（二）圍繞醫(yī)改，做好醫(yī)保政策修訂和完善。積極推進(jìn)醫(yī)療體制改革，完善我市醫(yī)療保險政策，提高醫(yī)療保障待遇，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障政策一體化。明年醫(yī)保政策修訂和完善的重點是：一是進(jìn)一步完善職工基本醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策。二是做好新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度之間的銜接，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)保政策一體化，提高醫(yī)保待遇。
（三）做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費(fèi)和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高參保率和服務(wù)水平，確保46-60周歲參保率達(dá)到95%以上，16-60周歲參保率達(dá)到80%以上。
（四）配合市民卡建設(shè)，提高社保信息化水平。立足社保信息化系統(tǒng)多險種“同城同庫”的數(shù)據(jù)庫，結(jié)合市民卡這一社會保障和社會公共服務(wù)的共同平臺，做好社保各險種人員參保數(shù)據(jù)的分析、整合和與其他部門之間的聯(lián)網(wǎng)銜接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升社保公共服務(wù)效能，為市民卡順利啟用做好本職工作。
（五）加強(qiáng)信訪工作。繼續(xù)做好信訪接待工作，針對我市涉及社保方面矛盾相對突出的信訪問題進(jìn)行排摸梳理，加強(qiáng)宣傳、解釋和穩(wěn)控工作，努力化解矛盾；對于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的，及時向上級部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題，維護(hù)社會穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益。
第2篇 2023年中心校教育工作總結(jié)及工作計劃 1750字
__鄉(xiāng)中心校__年教育工作總結(jié)
一年來，__鄉(xiāng)中心校在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)教職工積極進(jìn)取、銳意改革，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓細(xì)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。同時，結(jié)合本鄉(xiāng)實際創(chuàng)造性的開展了一些工作，已取得了一定的成效。為進(jìn)一步全面做好工作，現(xiàn)將__年教育工作總結(jié)
一、教育工作目標(biāo)完成情況
縣教育局與中心校簽訂目標(biāo)后，__鄉(xiāng)中心校結(jié)合實際，將目標(biāo)層層分解，細(xì)化到人，細(xì)化到校，并與全鄉(xiāng)中小學(xué)簽訂教育工作責(zé)任目標(biāo)。中心校人員根據(jù)分管工作，采取平時督查和集中檢查相結(jié)合的方式督促目標(biāo)的落實。目前，各項工作都圓滿完成了預(yù)期目標(biāo)。
（一）布局調(diào)整
按照新一輪中小學(xué)布局規(guī)劃，在縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的科學(xué)指導(dǎo)下，今年，中心校多次深入中后坡、葛邱、西八里、石佛營四個行政村，走訪群眾，召開村委領(lǐng)導(dǎo)座談會，截止目前，中后坡、葛邱西八里、石佛營四所教學(xué)點分別并入?yún)握行男W(xué)、謝店中心小學(xué)和__中心小學(xué)，教學(xué)點撤并任務(wù)已基本完成，教育資源得到優(yōu)化整合。
（二）基礎(chǔ)建設(shè)
鄉(xiāng)中心校高度重視學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)工作，年初，多次召開專題會議進(jìn)行宣傳發(fā)動，要求各學(xué)校要提高認(rèn)識，加大投入，全力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。截止目前，此項工作已取得顯著成效。首先爭取上級項目資金20余萬元完成了桑園教學(xué)點的教室建設(shè)項目，目前已投入使用。其次，鄉(xiāng)一中籌資8萬元對教學(xué)樓樓道走廊、宿舍樓進(jìn)行了重新粉刷和校園電路改造。三是張灣中心小學(xué)征地1600平方米建設(shè)學(xué)校操場、呂寨中心小學(xué)進(jìn)行了學(xué)校圍墻、大門和操場的改建、硬化，均已投入使用。四是__中心小學(xué)教室安裝了防盜門窗，學(xué)校大門進(jìn)行了改建。五是馬寨中心小學(xué)校投資近10萬元對校園進(jìn)行綠化、美化，種植黃金垂柳、紅葉李、櫻花、翠蘭松、白玉蘭、紫荊花等風(fēng)景樹近80棵，在教學(xué)樓前先后建成了8個大花池，完成綠化面積310平方米，使校園環(huán)境大大改觀。各中小學(xué)校的校容校貌煥然一新，創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。
（三）學(xué)前教育
鄉(xiāng)中心校根據(jù)上級文件要求，以學(xué)前三年行動計劃為抓手，大力發(fā)展學(xué)前教育。一是明確目標(biāo)思路。中心校召開專題會議，專題研究部署學(xué)前教育工作，安排部署__年度學(xué)前教育行動計劃工作任務(wù)。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了學(xué)前教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌實施學(xué)前教育三年行動計劃。三是不斷發(fā)展壯大幼兒園的主體力量。按照《學(xué)前教育三年行動計劃》，盤活資源，充分利用閑置的教學(xué)點擴(kuò)充幼兒園數(shù)量和規(guī)模。四是強(qiáng)化督促檢查，鄉(xiāng)中心校把學(xué)前教育納入年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，定期開展檢查，督促創(chuàng)辦進(jìn)度。目前，我鄉(xiāng)順利完成__年度學(xué)前教育行動計劃和工作任務(wù)，新建中心小學(xué)附屬幼兒園2所，民辦幼兒園2所，創(chuàng)辦縣級示范幼兒園2所。
（四）教育教學(xué)
1、認(rèn)真落實教學(xué)工作目標(biāo)責(zé)任制，各校校長是教學(xué)工作的第一責(zé)任人，每周堅持深入課堂聽課、評課、指導(dǎo)教學(xué)。中心校每學(xué)期對校長的任課、聽課、評課情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報。新學(xué)年，中心校出臺了《__年__鄉(xiāng)中小學(xué)校教育教學(xué)評估細(xì)則》、《__鄉(xiāng)中心校關(guān)于教育教學(xué)獎懲的規(guī)定》，每學(xué)期要對學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行專項考核，獎懲分明，從而調(diào)動廣大教師教書育人的積極性。
2、中心校每學(xué)期精心組織，周密安排一次教學(xué)質(zhì)量抽測活動，不僅抽查主科，而且抽查副科，督促學(xué)校開齊開足課程，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。中心校認(rèn)真組織教師研討交流，分析教情、學(xué)情，抽考成績不僅校與校之間互相比較，讓學(xué)校查找到自己學(xué)生成績在全鄉(xiāng)學(xué)校中的位置，而且學(xué)校也縱向比較，看看自己是倒退了還是進(jìn)步了，學(xué)校校長和任課教師進(jìn)行總結(jié)反思、及時查漏補(bǔ)缺。
3、扎實開展教學(xué)活動，每次活動有目的、有計劃、有落實、有總結(jié)。三月份，鄉(xiāng)中心校成功舉辦了“用教育智慧重鑄__教育輝煌”專題報告會和科研課題開題報告會。為全鄉(xiāng)教職員工自身職業(yè)定位指引了方向，要做學(xué)習(xí)型教師和創(chuàng)新型教師。鄉(xiāng)一中組織進(jìn)行了“知識樹、手抄報”評比活動，鍛煉了學(xué)生的書寫、繪畫能力和對知識進(jìn)行系統(tǒng)歸納整理能力，有力地推動了教學(xué)工作。
4、在全縣教學(xué)質(zhì)量抽測中，我鄉(xiāng)小學(xué)教學(xué)成績在全縣排列第二名。中招升學(xué)實現(xiàn)新突破，__年中招，我鄉(xiāng)共畢業(yè)學(xué)生118人，被高一級學(xué)校錄取110人，錄取率達(dá)到93.2%，其中被一、三中錄取63人，被職業(yè)學(xué)校、中等專業(yè)學(xué)校錄取47人，畢業(yè)生升學(xué)成績在全縣綜合評比中名列第四名。全鄉(xiāng)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，總體位居全縣前列，贏得了社會、家長的信任和好評。
第3篇 2023年酒店工作總結(jié)與計劃樣本 1050字
一、生意不穩(wěn)定、周邊市場競爭越發(fā)激烈。
1、廉價競爭（不僅能有效的以最短時間爭取客源，還能得到規(guī)模效益。）
2、創(chuàng)新競爭（只有不斷調(diào)整經(jīng)營思路和創(chuàng)新菜品，才能長期占有成長階段。）
3、信譽(yù)競爭（取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養(yǎng)。）
4、服務(wù)競爭（飯店從根本意義上只銷售一樣?xùn)|西，那就是---服務(wù)。）
5、人才競爭（市場的競爭歸根到底是人才的競爭，不應(yīng)忽視專業(yè)人才在企業(yè)的長期作用。）
二、店面營銷依賴性大，沒有自我意識的推銷與營銷策略。（針對周邊商戶、專賣店、私人業(yè)主等的營銷，凡是訂了幾桌的當(dāng)天營業(yè)額就會比平常高很多。）
三、從公司到一線，執(zhí)行力、落實能力差。（事與愿違，據(jù)個人觀察執(zhí)行結(jié)果不到50%。）
四、員工心態(tài)、員工流失率難以駕控 （直接影響服務(wù)與出品質(zhì)量。）
五、個人學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事物能力有待提高。（你原地踏步，別人在進(jìn)步，等于你是在退步。）
六、就餐環(huán)境、設(shè)施設(shè)備逐漸老化，維修保障工作難以跟進(jìn)。（店面裝修完工后的壽命一般是多久？）
七、成本控制意識薄弱，利潤低。（企業(yè)的終極目標(biāo)是利潤，應(yīng)樹立節(jié)約文化和風(fēng)氣，讓新進(jìn)店的員工直接感受到其良好的氛圍。）
__年12月，從店面一線調(diào)掉公司廚政中心，上班第一天感覺自己就像一個多年征戰(zhàn)沙場的武士被突然奪走了兵器，畢竟從廚一線已十多年之久，不習(xí)慣感油然而生。顯而易見，過去在店面看到自己店生意好就欣慰了，現(xiàn)在站在更高的角度看待事情，就會希望公司的每家直營店生意都好起來，這樣自己也會得到些許寬慰。當(dāng)然在公司總部執(zhí)行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮。。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。于情于理，于公于私也應(yīng)該拿起更強(qiáng)有力的武器來證明自己的價值、為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
現(xiàn)將__工作計劃
一、對各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)工作，對菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。
二、及時更換季節(jié)性菜譜，做好市場調(diào)查，即時引進(jìn)季節(jié)性菜式。
三、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟(jì)套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。
四、推進(jìn)落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運(yùn)用到廚房日常管理里中去。即：精兵強(qiáng)將、各盡所能、各負(fù)其責(zé)。
五、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團(tuán)隊、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式，并即時復(fù)制、推陳出新。
六、個人學(xué)習(xí)方面，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍，并做好相應(yīng)的筆錄。
第4篇 2023年醫(yī)院眼科醫(yī)生工作總結(jié)及2023年工作計劃 750字
XX年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽(yù)。XX年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
XX年工作計劃
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
第5篇 2023年村農(nóng)戶增收計劃行動上半年工作總結(jié) 1550字
上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照縣、鎮(zhèn)“農(nóng)戶增收計劃行動”的部署，堅持把增加農(nóng)民收入作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的出發(fā)點和立足點，以加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面落實促進(jìn)農(nóng)民增收的各項政策措施，使我村農(nóng)戶增收計劃工作有了新的進(jìn)展。現(xiàn)將__年上半年我村“農(nóng)戶增收計劃行動”工作總結(jié)
一、摸清底子、制定計劃
辛家莊村共有5個村民小組266戶1003人。有耕地3800多畝，__年農(nóng)民人均純收入4558元。全村共有黨員23名，下派大學(xué)生“村官”1名，村“兩委會”班子、村民監(jiān)督委員會、調(diào)委會、婦女、團(tuán)組織、衛(wèi)生隊組織健全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。糧食生產(chǎn)主要以地膜玉米的種植為主，花椒、蘋果為主要農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。依托縣“旅游興縣”戰(zhàn)略和“通天河”國家森林公園的開發(fā)，本村逐步興辦了6戶農(nóng)家樂、農(nóng)家賓館，生意日漸紅火。養(yǎng)殖業(yè)以豬、雞為主，牛羊存欄少，村民養(yǎng)豬大多以過年自食為主，作為商品買賣的很少。村民收入主要以花椒、蘋果和務(wù)工為主，全村常年外出務(wù)工達(dá)280人，加上在本縣、鎮(zhèn)附近企業(yè)工地務(wù)工的200余人，勞務(wù)收入占據(jù)半壁江山。針對今年年初低溫霜凍災(zāi)害造成的花椒、核桃等干雜果的絕收，駐村干部與村組干部通過逐戶走訪、座談、開會研究，擬定了“短抓勞務(wù)近抓牧，傳統(tǒng)項目加創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展思路，之后，我們先后制定了村上3年發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展目標(biāo)、農(nóng)戶增收計劃措施明細(xì)卡，逐項逐戶落實，實行跟蹤檢查督促機(jī)制，確保各項增收措施落到實處。
二、抓發(fā)展、抓項目
一是抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上半年，督促落實了460畝地膜玉米、洋芋的種植，對450畝已掛果蘋果園全部施農(nóng)家肥、果實套袋200萬只，套袋率100%，并對花椒園管理也進(jìn)行了一次技術(shù)培訓(xùn)，提高了管理作物水平。落實以秋補(bǔ)夏、以蔬菜套種280畝，把災(zāi)害造成損失奪回來。二是抓培訓(xùn)服務(wù)。先后舉辦了生豬養(yǎng)殖、雞養(yǎng)殖培訓(xùn)培訓(xùn)2次，宣傳培訓(xùn)縣上扶持政策和技術(shù)知識；舉辦花椒、蘋果管理培訓(xùn)一次，接受培訓(xùn)的達(dá)300人次。并在春季補(bǔ)栽花椒1萬株、蘋果30畝。三是積極爭取項目資金。今年又爭取土坯房改造一批，上報基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目3個。四是抓勞務(wù)輸出。上半年，外出務(wù)工480人，同時駐村干部還與村“兩委會”多方聯(lián)系，承攬縣、鎮(zhèn)、村內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)工程，組織本村勞動力務(wù)工掙錢。
三、狠抓辦實事項目、改善農(nóng)村條件
一是按照上級土坯房改造建設(shè)扶持政策，全村經(jīng)過拆舊建新已建成磚混住房15戶45間，還有4戶正在修建；二是沿公路、主街道墻體統(tǒng)一色調(diào)刷白68戶8900m2；三是村級陣地建設(shè)8間樓房7月底可交工使用；四是是村民活動中心廣場__m2正在修建中，上級有關(guān)部門捐贈的籃球架（一副）、乒乓球桌（2張）正在安裝；五是村民自籌爭取3.5萬元硬化源中學(xué)巷道7月底完成；六是向上級相關(guān)部門爭取護(hù)村河堤工程款27萬元，少數(shù)民族建房10戶10萬元，新農(nóng)村建設(shè)項目10萬元，投勞86個栽植小葉女貞1萬株、櫻花150萬株，綠化美化了村莊。
四、大力抓好村級班子隊伍建設(shè)，增強(qiáng)帶領(lǐng)群眾致富能力。
一是認(rèn)真落實“三雙無延伸”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動。村黨支部、村委會和村組黨員干部按照鎮(zhèn)、村中心工作和各自職責(zé)，共承諾47條，提升了村級組織工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。二是落實了年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會發(fā)展任務(wù)。三是認(rèn)真執(zhí)行“四議兩公開一監(jiān)督”工作法和黨風(fēng)廉政制度，使村上各項工作規(guī)范化、制度化；四是“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動有計劃、有安排、有人抓，把各項任務(wù)落到了實處；五是是吸收預(yù)備黨員2名，已報鎮(zhèn)黨委，確定培養(yǎng)對象2名，入黨積極分子7名?！捌咭弧苯h節(jié)前夕，村黨支部召開了黨員座談會，開展了黨員環(huán)衛(wèi)整治活動，清理“三堆”五處10m3，垃圾10m3 ，清除村內(nèi)公路邊綠化帶雜草5公里，為4名貧困老黨員送面粉4袋，以實際行動慶祝我黨89歲生日。六是落實村組后備干部培訓(xùn)，培養(yǎng)村后備干部4名，切實提高后備干部隊伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)了大局意識，提高了他們處理復(fù)雜問題的能力，對永葆組織生機(jī)活力意義非凡。
__-7-7
第6篇 高三文科班主任班級工作計劃總結(jié) 950字
本學(xué)年接高三××班文科班。文科班的特點是女生多，學(xué)生特點也完全不同于理科班班，管理方式和方法也完全不同。經(jīng)過認(rèn)真思考，擬做以下工作計劃。
一、家訪
由于剛接班，所有的學(xué)生都沒接觸過，所以家訪成為班主任的首要工作。安排合理路線，是提高家訪效率的重要因素。同時要聯(lián)系好家長，因為家長在場班主任可以了解學(xué)生更多的信息，比如以前的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛好、暑期表現(xiàn)等。
二、抓好日常行為規(guī)范
高三并不意味著可以降低對學(xué)生行為規(guī)范的要求。從早上的遲到到學(xué)生的日常穿著；從教室衛(wèi)生到中午午間休息；從文明禮貌到愛護(hù)公物；從課堂紀(jì)律到自修紀(jì)律等等，都是長抓不懈的內(nèi)容。因為只有行為規(guī)范了，才能使班級擁有積極向上的氛圍，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。班級女生多，可能會有愛漂亮的女生，男生的構(gòu)成也比較復(fù)雜，有4個籃球生，一個全年級聞名的愛打游戲的學(xué)生。對他們的這方面要求也不能放松。
三、做好與任課老師的協(xié)調(diào)工作
高三的每門課事關(guān)學(xué)生的高考，所以作為班主任必須做好這項工作。文科班的學(xué)生可能數(shù)學(xué)更加薄弱，語文和英語相對比較薄弱。作為班主任兼任課老師，教學(xué)可能更具耐心。英語老師、語文老師、歷史老師工作主動積極。作為班主任真的非常感激，他們的主動更讓班主任覺得自己應(yīng)該更好地配合他們，讓學(xué)生的文科水平上升到理想的狀態(tài)。這些學(xué)生往往對自己的文科成績很有信心，而且認(rèn)真努力學(xué)習(xí)就很輕松，又沒有很難的數(shù)學(xué)，是一座避風(fēng)港。針對這種想法，班主任告訴他們不要想當(dāng)然，不要過度自信，應(yīng)該謙虛，督促他們多做題，對自己有把握的學(xué)科要限度地發(fā)揮自己的潛力。常與任課老師了解學(xué)生的作業(yè)情況和課堂聽課情況。本學(xué)期的政治要進(jìn)行會考，體育合格與否也關(guān)系他們的高考，與這兩位老師及時溝通也很有必要。用幾位任課老師的合力推動他們在高三不斷前進(jìn)一定比班主任一個人的推動效果明顯。
四、做好與家長的聯(lián)系工作
光有學(xué)校老師的努力是不夠的。學(xué)生晚自修的時間都在家里，其效果怎樣家長應(yīng)該最了解。根據(jù)學(xué)生一階段的成績可以反映他們晚自修的效果，從而對成績比較落后的同學(xué)及時與家長聯(lián)系，了解他們在家干什么，找到與他們談話的切入點，對癥下藥地提出解決方案。向家長公布班主任的聯(lián)系方式以便有什么緊急問題也可以與班主任聯(lián)系。
高三一年將是緊張但又值得留戀的一年。只要班主任認(rèn)真地付出，一定會有回報的。
第7篇 2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃ppt例文 1750字
__年度負(fù)責(zé)工程：
__縣__高級中學(xué)地源熱泵建筑應(yīng)用一體化工程
項目概況：本項目為二次改造，應(yīng)用面積45000多平方，總制冷負(fù)荷為2175kw，總制熱負(fù)荷為2505kw..系統(tǒng)分3部分，4棟教學(xué)樓，1棟綜合樓，7棟宿舍樓，建筑7層，其他均為4層?？偼顿Y680多萬元。
項目施工進(jìn)度記錄：
__年2月份，工程正式開工。
__年2-3月份，末端安裝完成。
__年4-6月份，末端安裝完成。
__年7-11月份，末端調(diào)試，室外，主機(jī)機(jī)房，井網(wǎng)安裝依次完成。
__年1月30日，甲方變壓器已就位，因電費(fèi)問題等待變壓器通電，我方機(jī)組可以隨時調(diào)試
二. __年工程經(jīng)驗及教訓(xùn)總結(jié)
1.工程設(shè)計的原因：設(shè)計先天不足，暖通空調(diào)工程設(shè)計先天不足設(shè)計者不了解暖通工程。
表現(xiàn)主要在以下方面：
a. 設(shè)計單位沒有很好的結(jié)合現(xiàn)場，如果暖通專業(yè)與給排水及電氣專業(yè)不進(jìn)行事先溝通，又未考慮建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)計，經(jīng)常容易出現(xiàn)專業(yè)之間管道相互打架的情況，如果施工單位一位照圖施工，而不進(jìn)行深化設(shè)計，必然會導(dǎo)致安裝空間過于狹窄，甚至需要改變設(shè)備及風(fēng)道尺寸。
b. 對于暖通設(shè)備工程設(shè)計還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項目，很多工程主辦方為了省成本就將之一部分預(yù)留給施工方設(shè)計，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計。代理設(shè)計的廠家一般會根據(jù)自己廠家設(shè)備的尺寸，大小進(jìn)行設(shè)計，忽略了整個工程建筑的設(shè)計且設(shè)計水平較差，經(jīng)常出現(xiàn)問題。所以：在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就最能考驗現(xiàn)場管理人員的施工藝術(shù)和能力
2. 施工管理重點問題：任何工程安全必須放到首要位置.
a.人身安全，生命誠可貴，對別人負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。高空作業(yè)，帶電作業(yè)，吊裝作業(yè)。機(jī)房作業(yè)，電焊作業(yè)和復(fù)雜環(huán)境下作業(yè)等必須有相應(yīng)的措施和制度來保證。
b.環(huán)境安全：不同施工環(huán)境有不同安全需要，電焊作業(yè)要做好防火措施對施工電器設(shè)備做好防水，避免漏電。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁閑人亂進(jìn)。
c.施工協(xié)調(diào)也是施工安全的保證，可以避免和第三方發(fā)生沖突，減少施工難度，保證施工進(jìn)度。
d.工程安全：吊架，吊架密度，吊絲，電線等材料選用和使用上必須符合國家規(guī)定，這是工程安全的保證
三. 如何提高自己的工程專業(yè)能力
對于怎么提高自身的技術(shù)能力從易到難我提幾條建議，1. 施工中多注意施工細(xì)節(jié)因為每個施工隊都有自己的特點和技術(shù)優(yōu)勢，在找出其不足的同時。多吸收和學(xué)習(xí)施工中成熟的技術(shù)和理念，是儲備技術(shù)的方法之一。
2.多看正規(guī)設(shè)計院出的圖紙和資料，能掌握正確的施工方向3.公司內(nèi)部多組織互動學(xué)習(xí)和邀請資深技術(shù)人員講座的機(jī)會。
4.多參加設(shè)備廠商組織的學(xué)習(xí)，和多看優(yōu)秀工程和樣板工程可以增加自己的施工藝術(shù)開闊自己的眼界，
四.對公司工程部以及其他部門工作的意見和建議
1.公司定位要有前瞻性但必須注重現(xiàn)實定位。對施工工期長和施工回款慢的工程公司要加大力度解決同時今后應(yīng)避免接觸此類工程。
2.對公司制度的制定領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一個框架，像憲法一樣作為公司其他制度制定提供依據(jù)。其他制度的制定要在這個框架內(nèi)討論制定。為公司后續(xù)發(fā)展做保證。
3. 優(yōu)化財務(wù)制度，加大執(zhí)行力度。
4. 采購要建立數(shù)據(jù)庫，為銷售，預(yù)算和工程材料使用提供依據(jù)。建立二個以上的采購渠道。因我們使用和觸及的材料在一定范圍之內(nèi)，所以還應(yīng)完善應(yīng)急材料使用和預(yù)算機(jī)制。保證工程特定時間內(nèi)的工程進(jìn)度。
五.職業(yè)生涯規(guī)劃
在保質(zhì)保量完成公司安排的工作任務(wù)的前提下，重點想在以下幾個方面提高自己的專業(yè)能力和把控全局的能力。
1. 學(xué)無止境，技術(shù)上向最復(fù)雜的工程項目挑戰(zhàn)，并將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為個人和公司的技術(shù)財富，和公司所有人共享。
2. 以個人的技術(shù)背景為基礎(chǔ)，重點發(fā)展個人對施工隊伍的管理，掌控能力。
3. 人情練達(dá)即學(xué)問，更進(jìn)一步拓展自己的人際交往能力。
4. 向公司內(nèi)部做的好的主管學(xué)習(xí)，以他們?yōu)闃?biāo)桿，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀管理能力，駕人能力，突發(fā)危機(jī)處理能力，以及他們的大局觀念。
5. 一年內(nèi)以自己的實際表現(xiàn)，獲得公司認(rèn)可，晉升中級項目經(jīng)理。
6. __年，通過自己在公司的勞動，希望能買得起一輛車。
六. 對公司企業(yè)文化的感悟
我剛到公司一年，我感覺我們公司充滿了積極向上的氣氛。我們公司不像其他公司。同事之間感到的不僅僅是友情，任何時候公司同事之間，都不以個人利益為中心。而是以公司團(tuán)結(jié)和發(fā)展為中心，這中間應(yīng)該還有類似親情的關(guān)系。每個人都有自己的奮斗目標(biāo)，我想這是應(yīng)該是我們的財富也是公司的財富，我自己總結(jié)幾個詞:分工不同，團(tuán)結(jié)互助，目標(biāo)明確，積極進(jìn)取，互利共贏。
第8篇 客服工作總結(jié)與計劃怎么寫2023 1500字
忙碌的20__年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20__年_月推出'一對一管家式服務(wù)'來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在'一對一管家式服務(wù)'落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如'微笑、問候、規(guī)范'等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說'你好'，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20__年我們的工作計劃是：
一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20__年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
第9篇 科室院感染控制計劃及總結(jié) 1650字
關(guān)于科室院感染控制計劃及總結(jié)
我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充實了科室醫(yī)院感染管理小組，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
2.11月份在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
我科負(fù)責(zé)放射科感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
1、病歷監(jiān)測
對院感病例回顧性調(diào)查模式(在病案室逐份查閱出院病歷，防止漏報)，真實了解我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時采用了前瞻性調(diào)查形式，下病區(qū)對重點病人整個治療過程的隨訪，密切觀察院內(nèi)感染發(fā)生情況，既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn)，此項工作收到預(yù)期效果，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
①感染率監(jiān)測：
②漏報率的監(jiān)測：傳染病上報率。符合衛(wèi)生部的要求。
2、環(huán)境監(jiān)測方面
①對放射科環(huán)境定期采樣，合格率為98.6%。對于不合格的者，及時查找原因并重新采樣。
3、消毒滅菌監(jiān)測
1.每月對消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行效果監(jiān)測，按全國消毒規(guī)范要求，每天做b-d試驗，每月做生物監(jiān)測，保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測以保證滅菌質(zhì)量。
2.每月對放射科使用中消毒液的監(jiān)測：共監(jiān)測246份，合格246份，合格率為100%。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒，采用壓力蒸汽滅菌。
3.6月份對使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測，上半年共監(jiān)測79根，合格75根，合格率為94.9%。請保留此標(biāo)記的紫外線燈管通知科室及時更換。
4.對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。
4、重點部位醫(yī)院感染管理
1.每季度抽查重點dsa的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動與各科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。
5、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。
1.新職工培訓(xùn)對3名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%;對新入院實習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，使他們對醫(yī)院感染概況有一個初步的認(rèn)識;
2.采取多種形式的`感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。
我科使用醫(yī)院感染軟件系統(tǒng)，對我院的病例監(jiān)測，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測以及目標(biāo)性監(jiān)測有了數(shù)據(jù)化分析，更加直觀科學(xué)。
雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問題：
1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。
2..部分醫(yī)生對院內(nèi)感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時報送。
新的一年即將到來，我科將繼續(xù)開展各項工作，并針對本年度問題，特提出2023年的初步工作計劃。
1.充分發(fā)揮三級監(jiān)控網(wǎng)的作用，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的要求，制定下階段的控制計劃。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實到個人。
2.每季度將各臨床科室的感染人數(shù)、漏報人數(shù)、i類切口的感染數(shù)、及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況以《反饋單》的形式反饋給臨床科室，對臨床科室進(jìn)行考核，我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果。
3.做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷與本院醫(yī)生上報的病例情況結(jié)合，制定新的培訓(xùn)課件，并組織學(xué)習(xí)。
4.制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。
7.配合藥事管理委員會，參與我院抗感染藥物合理使用的管理工作。
關(guān)于科室院感染控制計劃及總結(jié)
第10篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員年度個人工作總結(jié)與計劃 1850字
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府：
轉(zhuǎn)眼之間，半年以過，半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”的要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、以學(xué)習(xí)為重點，使個人素質(zhì)得到了提高
黨的______提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，雖然不斷進(jìn)行了黨的十五大、______以及“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和十六屆三中全會、兩個條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。
三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到70%，同時時全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹27000株。
二是重點建設(shè)項目進(jìn)展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶.
三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次，捐助現(xiàn)金2800多元。
四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強(qiáng)的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成調(diào)研報告。
二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員先進(jìn)性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀(jì)律得到保證
良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
五、工作中的不足
通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。
二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
六、下半年工作的計劃
1、全面完成兩個條例學(xué)習(xí)教育活動。
2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進(jìn)性教育活動。
3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。
4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。
第11篇 2023年度沐足城總結(jié)及2023年計劃 1700字
__年度沐足城總結(jié)及__年計劃
在董事會的關(guān)心支持幫助下，經(jīng)過了12個月不平凡的運(yùn)營歷程?；仡檁_年，全體員工克服了方方面面的困難，逐漸走上了品牌，也取得了可喜成績。在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營走向品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。在__年的時間里共接待客人8萬7千客次,創(chuàng)營業(yè)收入645萬余元。為此沐足閣做出了大量的工作，總結(jié)
1、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理
規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證。制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。加強(qiáng)了對各級人員的管理，一定起到了“以制度管人”的良好效果。使全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。目前,已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余份,對每一個管理人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依的標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。尤其是服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足公司的需要,在實踐中意識到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)生存與發(fā)展的根本。為此，工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)培訓(xùn)，例如：微笑服務(wù)培訓(xùn)、2次營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。管理與員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，進(jìn)一步全面提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識,
全面樹立良好形象
提高沐足的知名度和培植自己的固定客源，是一個品牌生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)需要及時調(diào)動營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，并與多家單位簽訂企業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議。另外還注意利用聯(lián)盟戰(zhàn)略宣傳自我，打廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳的小冊子,印發(fā)項目介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣傳作用，也提高沐足企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)品牌美好形象。我重新制定出了一套__年的銷售獎勵方案，使人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。 打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，多次與檔次規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商家合作，共同接待團(tuán)隊3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強(qiáng)了與其他行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了商業(yè)聯(lián)盟的合作精神。
4、認(rèn)真做好財務(wù)核算,努力增效節(jié)支
所謂開源節(jié)流， 財務(wù)工作是經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此要認(rèn)真做好物料市場分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、可靠，針對成本費(fèi)用合理控制資金的使用。
沐足行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，公司主營項目是沐足、足療、玉療養(yǎng)生及本草養(yǎng)生。需要大量的技師資源與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，才可以發(fā)揮品牌沐足的效應(yīng)，為此在__年做以下品牌戰(zhàn)略布置
1、不斷地深化加強(qiáng)總結(jié)以上四點內(nèi)容
先把企業(yè)的內(nèi)部營運(yùn)各項工作達(dá)到高技術(shù)、高質(zhì)量的品牌標(biāo)準(zhǔn)。只有把最好的服務(wù)及項目推向市場才能贏到顧客的青睞與支持。
2、緊跟市場，做好市場調(diào)研
對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標(biāo)客戶的類型、節(jié)慶假日優(yōu)惠、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市場走勢的所有信息。
3、加強(qiáng)__年的招聘力度
1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的“趕集、58同城”等一臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘；
2.在企業(yè)外圍設(shè)點招聘
3.運(yùn)用技師介紹的獎勵制度吸引的技師源；
4.設(shè)立外場轉(zhuǎn)場技師補(bǔ)貼的方式吸引其它企業(yè)的技師
4、項目的延續(xù)及創(chuàng)新
不斷地提高沐足項目的創(chuàng)新功能讓每一項目都具有自身的特色。強(qiáng)化玉療以及本草養(yǎng)生項目的推銷項目，運(yùn)用科學(xué)的手段提升項目的附加值，讓顧客享受到不一樣的沐足樂趣。增加大量的足療技師以及沐足技師，對普通沐足的藥水及運(yùn)作手法作出新的調(diào)整。多點運(yùn)用艾草、艾條等中藥打造新的艾灸文化的沐足項目。增加本草項目的其它系列。目前本草養(yǎng)生之強(qiáng)腎系列正在運(yùn)行中，從顧客的回饋信息可以了解大多的客人對中醫(yī)理療的需求，所以我們應(yīng)該抓住這點提前開發(fā)睡眠以及排毒的其它系列的本草養(yǎng)生項目。
第12篇 市運(yùn)輸管理處上半年總結(jié)及下半年計劃 2000字
今年來，在局黨委、局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處緊扣“四個一”的工作目標(biāo)（堅持運(yùn)政為民“一個中心”、實現(xiàn)行業(yè)改革“一個突破”、建設(shè)便民惠民“一個市場”、打造作風(fēng)過硬“一支隊伍”），按照“雙過半”的要求，細(xì)化任務(wù)、層層分解、逐項落實、明確責(zé)任，以周促月、以月促季，有效保障各項工作扎實有序推進(jìn)。
一、圍繞實踐活動，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，夯實運(yùn)政為民基礎(chǔ)
開展讀書學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)。堅持每月讀書學(xué)習(xí)交流，將讀書學(xué)習(xí)活動制度化，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，加大《論群眾路線》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本》等輔導(dǎo)材料和教育實踐活動一系列會議講話內(nèi)容學(xué)習(xí)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，圍繞解決群眾最關(guān)心、最直接、最實際的問題，把“加快推進(jìn)客運(yùn)市場資源整合、更好服務(wù)培植現(xiàn)代物流、完善駕培市場經(jīng)營管理、提升維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序”作為撰寫讀書心得交流課題。共組織集中學(xué)習(xí)6次，交流讀書心得1。開展問題查擺，改善工作作風(fēng)。按照教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作要求，4月10日，邀請服務(wù)對象、運(yùn)輸企業(yè)代表進(jìn)行座談，就進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率等方面征求建議和意見，在“門難進(jìn)、臉難看”、“推諉、吃拿卡要”、“脫崗竄崗、遲到早退”等行為上，進(jìn)行問卷調(diào)查。4月16日，處班子與中層干部、職工、老同志代表座談，就黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”問題上，廣泛征求建議和意見，共征求意見和建議61條。堅持邊學(xué)邊改、注重立行立改，及時召開專題會議，做好梳理匯總和責(zé)任分解，采取系列措施，切實加以改進(jìn)。開展專題討論，增強(qiáng)宗旨意識。開展《我是誰、為了誰、依靠誰》、《干部清正、政府清廉、政治清明》專題大討論活動，通過自問“我是誰、為了誰、依靠誰”、深思“清正、清廉、清明”之間聯(lián)系，讓廣大干部職工從思想上堅定了理想信念，找準(zhǔn)了自己定位，從行動上增強(qiáng)了服務(wù)意識，擺正了工作態(tài)度，有效提高隊伍服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)群眾的能力和水平，為實現(xiàn)“運(yùn)政為民”奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、圍繞專題活動，強(qiáng)化便民利民，隊伍形象顯著提升
組織“滿意在車廂、文明在交通”進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動。6月7日，在牌樓社區(qū)錦繡園小區(qū)，設(shè)立宣傳臺，向過往居民發(fā)放長途、農(nóng)公、城市公交車輛發(fā)車時刻表和運(yùn)輸行業(yè)業(yè)務(wù)辦理指南等宣傳材料，就更好服務(wù)群眾出行進(jìn)行問卷調(diào)查。對居民提出出租車經(jīng)營規(guī)范、增加公交車輛覆蓋、公交乘車卡辦理和遇到違規(guī)經(jīng)營如何處理等問題，進(jìn)行一一詳細(xì)解答。共發(fā)放宣傳材料200余份，調(diào)查問卷50人次。組織“車大夫”社區(qū)行活動。3月29日、5月10日，分別組織機(jī)動車維修技術(shù)人員進(jìn)文林、長安社區(qū)開展免費(fèi)服務(wù)咨詢活動，向居民講解《江蘇省機(jī)動車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，發(fā)放《放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳手冊》材料，讓廣大車主了解車輛維修法律條款，掌握汽車維修規(guī)范流程和維權(quán)途徑。維修人員現(xiàn)場為車主提供免費(fèi)車輛綜合性能檢測，講解日常車輛保養(yǎng)的重要性和知識要點，實地操作演示車輛機(jī)油檢查方法、車胎胎壓判斷、電池維護(hù)保養(yǎng)、安全氣囊使用等知識和簡單故障排除方法與技巧。組織“江蘇快貨”送服務(wù)到社區(qū)活動。6月14日，組織貨運(yùn)經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)文林社區(qū)張陽小區(qū)，向群眾發(fā)放物流運(yùn)輸、貨物配送等相關(guān)資料，釋解現(xiàn)代物流對推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高群眾日常生活所發(fā)揮的作用，及物流發(fā)展的方向。共發(fā)放宣傳材料100余份，解答群眾咨詢30余人次，讓群眾在家門口實實在在感受到運(yùn)管“便民、惠民、利民”，受到一致好評。
三、圍繞群眾出行，強(qiáng)化目標(biāo)完成，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)
實施城市公交回購。按照公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，4月份，提請市委、市政府對我市城市公交進(jìn)行政府回購，市政府常務(wù)會議12號紀(jì)要中，對城市公交政府回購形成決議。6月10日，市政府專題召開公交規(guī)劃論證會。目前，回購工作已進(jìn)入資產(chǎn)評估階段，力爭在9月底前完成回購工作。推進(jìn)鎮(zhèn)村公交通達(dá)。今年，我市計劃開通昌榮、沙溝兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交通達(dá)，按照省、市關(guān)于鎮(zhèn)村公交通達(dá)的要求，采取新辟、延伸等方式，計劃開通6條線路，投放14輛公交車?，F(xiàn)已完成通達(dá)“一圖一表一方案”，車輛投放已到位，且統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，線路運(yùn)行正常。4月10日，老圩、大營、新垛至市區(qū)直達(dá)班車正式開通。完善客運(yùn)樞紐功能。加大新客站站務(wù)管理，強(qiáng)化長途、農(nóng)公、公交、出租四位一體零換乘，逐步完善綜合樞紐功能設(shè)置，滿足群眾多方式出行需求。6月9日，客運(yùn)站母嬰專用候車室正式投入使用。加快推進(jìn)公司化進(jìn)程。全力推進(jìn)長途班車公司化改造，按照集約化經(jīng)營模式，采取同向班線整合的方式，現(xiàn)已完成常熟、瀏河、太倉班線公司化改造。加大車輛服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量和建章立制等方面建設(shè)，爭創(chuàng)“江蘇快客”品牌，南京、無錫等5條班線車輛已更新為大型高級客車，待省廳專家組驗收。引導(dǎo)培植現(xiàn)代物流。上半年，共審驗道路貨運(yùn)業(yè)戶3547戶，新辦、審驗車輛證件___輛，新辦、換發(fā)船舶證件____艘。發(fā)揮行業(yè)引導(dǎo)，探索貨運(yùn)市場資源整合，以得勝湖港口物流園區(qū)、城西物流中心為支撐點，推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，爭創(chuàng)“江蘇快貨”品牌線路。
第13篇 2023年地方辦公室總結(jié)報告和下年計劃 3800字
一、__年工作總結(jié)
(一)周密部署，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動順利開展。按照省州縣黨委的統(tǒng)一安排部署，我辦于3月25日制定下發(fā)了《縣地方志編纂委員會辦公室關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施意見》 (__志辦字[__]2號)和《關(guān)于成立開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(__志辦字[__]3號)文件精神，切實加強(qiáng)對學(xué)習(xí)實踐活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，圓滿完成了學(xué)習(xí)實踐活動各階段的任務(wù)。一是及時啟動學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作。
我辦于3月30日召開了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員會，進(jìn)入學(xué)習(xí)調(diào)研階段，采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，按要求完成了規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，黨員干部集中學(xué)習(xí)達(dá)到七個工作日，支部書記開展民情懇談3次，聽取意見建議5條，每位黨員干部完成不少于5000字的讀書筆記，兩篇3000字左右的學(xué)習(xí)心得體會;在學(xué)習(xí)調(diào)研中，我辦緊緊圍繞推動科學(xué)發(fā)展，切實履行職責(zé)，編纂出版具有特色的地方志精品志書這一主題，結(jié)合縣志續(xù)修進(jìn)展情況深入相關(guān)修志單位進(jìn)行專題調(diào)研，發(fā)出我為地方志工作科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一策調(diào)查問卷30 份，收回26份，形成了高質(zhì)量的調(diào)研報告1 篇，認(rèn)真組織開展科學(xué)發(fā)展大家談活動。
在春耕生產(chǎn)農(nóng)忙時節(jié)，認(rèn)真組織開展了三學(xué)習(xí)三提高、結(jié)對幫扶等主題實踐活動;對照五查五看，我辦全體黨員干部的認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識和服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，有效地激發(fā)了工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性，順利完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段各環(huán)節(jié)的任務(wù)。二是認(rèn)真開展分析檢查階段工作。
(二)科學(xué)決策，民主管理機(jī)制逐步完善。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，我辦緊扣新時期地方志事業(yè)發(fā)展的特點，充分發(fā)揮志書在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會建設(shè)中起到的存史、資政、教化的作用;結(jié)合崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)開展的實際，進(jìn)一步修訂完善并出臺了《縣志辦考核獎懲辦法》(__志辦字 [__]6號)，明確了辦公室10項崗位職責(zé)、9項管理制度，集體領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)決策，民主管理，分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)干事的氛圍日益濃厚，責(zé)任和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。
(三)精心實施，各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)指導(dǎo)下，經(jīng)過全體干部職工辛勤和艱苦的努力，一年來，我辦的各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是《年鑒》(__)發(fā)行成效明顯。在縣委政府的重視支持下，僅用一周的時間，共發(fā)行840冊(其中贈閱360冊)，圓滿完成了發(fā)行任務(wù)，是歷年來的最好水平。通過加大發(fā)行力度，發(fā)行范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，讀志、用志、愛志的氛圍日益濃厚，縣志辦的新形象逐步樹立起來。同時，于4月26日將《年鑒》 (__)紙質(zhì)、電子光盤寄到清華大學(xué)cnki數(shù)字圖書館全文數(shù)字庫網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出版。從__年開始，現(xiàn)已出版14冊，用戶可登錄中國知網(wǎng)瀏覽，對擴(kuò)大起到了積極的外宣作用。
(四)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作得到加強(qiáng)。我辦始終把黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要議事日程，放在突出位置來抓，做到有計劃、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有檢查。
一是周密制訂計劃。年初我辦分別制訂了《縣地方志辦公室__年黨建工作計劃》(__志辦字[__]4號)和《縣地方志辦公室__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》 (__志辦字[__]5號)文件，明確了工作目標(biāo)任務(wù)和主要措施。二是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我辦分別成立了縣地方志辦公室黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)組成員分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合抓的領(lǐng)導(dǎo)體制和抓落實的工作機(jī)制。
三是精心組織實施。支部書記與黨員干部簽訂了《黨的建設(shè)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，辦公室主任與全體干部職工簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，做到目標(biāo)明確，責(zé)任落實，一級抓一級，層層抓落實，使目標(biāo)與責(zé)任得到有效落實。四是強(qiáng)化宣傳教育。認(rèn)真組織在全體干部職工中深入開展政風(fēng)、行風(fēng)、警示教育和廉政文化建設(shè)活動，廣大黨員干部筑牢拒腐防變思想防線，勤廉意識明顯增強(qiáng)。五是及時公開政務(wù)、財務(wù)。
始終堅持民主集中制原則，重大黨務(wù)政務(wù)活動和財務(wù)收支情況及時公開，將地方志辦理程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督投訴方式制作成流程圖在辦公室顯著位置張貼公開及網(wǎng)上公布;通過狠抓黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，辦公室全體干部職工自覺遵守執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，勤政工作，廉潔做人，樹立了勤廉榜樣。
(五)統(tǒng)籌兼顧，其他各項工作取得實效。今年是修志工作的關(guān)鍵之年，攻堅之年，時間緊、業(yè)務(wù)多、任務(wù)重，科學(xué)統(tǒng)籌做好方方面面的工作至關(guān)重要，尤為突出。一是完成體制轉(zhuǎn)換。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事部門的關(guān)心支持下，我辦順利完成了工作機(jī)構(gòu)及工作人員參公管理，使地方志工作管理更加具有政府行政權(quán)威，工作力度大為增強(qiáng)，修志隊伍的自身建設(shè)得到大大加強(qiáng)。二是管理不斷加強(qiáng)。通過修訂完善內(nèi)部崗位職責(zé)和管理制度，以崗定責(zé)，以責(zé)問人，以制度管事、管人的機(jī)制已經(jīng)確立，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，分工協(xié)作，心齊氣順，團(tuán)結(jié)干事的良好局面正在形成。三是服從中心工作。在辦公室工作十分繁忙的情況下，服從服務(wù)于縣委政府的中心工作，正確處理好部門工作與中心工作的關(guān)系，做到兩不誤、兩促進(jìn)。切實抓好南片區(qū)二期開發(fā)土地征收工作，通過深入細(xì)致、艱苦不懈的努力，大新五組
八、九兩個隊土地征收完成84畝且已全部回填，較好地完成縣委政府交辦的中心任務(wù);按照縣委政府的要求，抽調(diào)專人參與水電移民搬遷安置工作，第四工作組的土地分配率先完成。
通過一年的努力工作，我們深深地體會到：一是爭取領(lǐng)導(dǎo)，黨政支持是關(guān)鍵。地方志事業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，離不開全縣各級各部門給予的高度重視和積極參與，離不開廣大修志同仁的辛勤勞作與耕耘。
二是加大投入，改善條件是基礎(chǔ)。在縣委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，縣志辦工作經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的不平凡的發(fā)展歷程。其間，無數(shù)的艱苦創(chuàng)業(yè)、舉步維艱、含辛茹苦、青燈黃卷、默默筆耕，無數(shù)的為人們所不解，為社會所輕視，為官員所輕慢，為周邊所不睬;如今辦公室硬件建設(shè)、辦公環(huán)境改善、橫向聯(lián)系、業(yè)務(wù)交流等方面大大得到加強(qiáng)，各項業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，縣志辦的工作對社會文化建設(shè)產(chǎn)生日益重要的影響，社會各屆對縣地方志工作有了新的認(rèn)識和理解，為全縣地方志事業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是明確職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是保障。通過建立和修訂完善內(nèi)部崗位職責(zé)、各項管理制度，年鑒發(fā)行和編纂、縣志續(xù)修、重修《__山志》等各項業(yè)務(wù)有序開展;隨著行政問責(zé)辦法四項制度、陽光政府四項制度的貫徹落實，有力地促進(jìn)了干部隊伍建設(shè)和各項工作的全面發(fā)展，為今后的工作開展提供了更為有力的保障。
在總結(jié)工作取得成績和經(jīng)驗的同時，我們也必須清醒地看到工作中還存在一些不足：一是學(xué)習(xí)調(diào)研還不夠?qū)?、不夠?二是解放思想程度與科學(xué)發(fā)展及三個一主題實踐活動的要求還有一定的差距;三是修志的時間進(jìn)度、志書質(zhì)量與縣委政府的要求還有一定的差距;四是修志經(jīng)費(fèi)還十分緊張，投入還需進(jìn)一步加大;五是修志隊伍的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、__年工作計劃
__年是編修地方志鑒的攻堅之年，做好全年的工作尤為重要。根據(jù)縣委、縣政府對全縣工作的總體部署和要求，我辦__年的總體思路是：以鄧小平理論、 三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真履行職能職責(zé)，牢固樹立服務(wù)意識，發(fā)揮地方志存史、資政、教化功能，進(jìn)一步建立讀志、用志活動長效機(jī)制，努力開創(chuàng)全縣地方志工作新局面。
(一)扎實做好《年鑒》(__)編纂工作。__年1月發(fā)出《年鑒》(__)撰稿通知，3月完成資料收集，4~5月完成編輯、校對、返稿，6 月底完成審稿，8月底定稿，9月交付印刷，10月公開發(fā)行。進(jìn)一步做好《年鑒》(__)的印刷出版和發(fā)行工作，營造讀志用志的良好氛圍。
(三)精心組織《__山志》的出版工作。重修《__山志》出版字?jǐn)?shù)將在40萬字，彩色圖片500幅。在__年完成《__山志》重修工作的基礎(chǔ)上，將于__年1~3月審定后交付印刷，6月底前出版發(fā)行，把《__山志》編纂成為良志佳作、旅游文化精品。
(四)深入開展讀志用志活動。要不斷將讀志用志活動向社會延伸、向?qū)W校延伸、向機(jī)關(guān)延伸、向領(lǐng)導(dǎo)干部延伸，讓全縣社會各界了解讀志用志這項文化工程的意義和作用，推動讀志用志活動不斷深入，力爭以此項工作的開展促進(jìn)年鑒發(fā)行和縣志編修工作的圓滿完成。
(五)切實加強(qiáng)修志隊伍建設(shè)。要大力提倡求實、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以貫徹執(zhí)行四項制度為契機(jī)，以務(wù)實的工作作風(fēng)繼續(xù)做好地方年鑒的編纂和縣志續(xù)修工作。在做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時，加強(qiáng)上下聯(lián)系、橫向聯(lián)系，保證修志信息暢通，交流學(xué)習(xí)、提高，建設(shè)一支高素質(zhì)的修志隊伍。
(六)認(rèn)真完成縣委、縣政府交辦的重點工作。進(jìn)一步貫徹責(zé)任政府四項制度，促進(jìn)縣志辦的凝聚力、執(zhí)行力、公信力建設(shè);認(rèn)真組織實施陽光政府 四項制度，做好政府信息公開，完成縣志辦的信息發(fā)布更新工作，接受社會的監(jiān)督。認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷鞏固和擴(kuò)大第二批學(xué)習(xí)實踐活動形成的科學(xué)發(fā)展共識、惠民政策和制度成果。認(rèn)真完成縣委、政府交辦的其他工作。
(七)積極爭取縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持。按照《地方志工作條例》的規(guī)定，要主動積極爭取縣委、縣政府重視和關(guān)心支持，真正做到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)及時幫助協(xié)調(diào)解決續(xù)修志書工作中的問題。
要進(jìn)一步貫徹落實全國第二次地方志工作會議和省政府關(guān)于__南省地方志編纂委員會第一次全體會議精神，把修志工作納入政府工作職責(zé)之中，切實做到領(lǐng)導(dǎo)到位、機(jī)構(gòu)到位、經(jīng)費(fèi)到位、條件到位、隊伍到位，確保年鑒編纂工作穩(wěn)步推進(jìn)，有序開展，縣志續(xù)修工作按時按質(zhì)圓滿完成，為地方志事業(yè)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
第14篇 it部門的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)及計劃 1350字
一、__年上半年工作總結(jié)
__年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進(jìn)駐運(yùn)行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進(jìn)一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護(hù)管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實信息工作的責(zé)任制和考核制。
②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
③按照規(guī)定要求及時、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。
3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。
4、根據(jù)需要及時改進(jìn)、調(diào)整欄目，如新增“窗____流”等欄目。
5、完成了窗口計算機(jī)設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。
6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運(yùn)行。
7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。
配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。
二、__年下半年工作計劃安排
__年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運(yùn)行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作
1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。
2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進(jìn)部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。
3、完成窗口計算機(jī)采購(與軟件招標(biāo)采購?fù)竭M(jìn)行)，審批軟件的安裝調(diào)試。
4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。
①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護(hù)工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
③繼續(xù)做好中心計算機(jī)設(shè)備維護(hù)，保證中心計算機(jī)設(shè)備正常工作。
④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。
⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)
第15篇 四川省注冊會計劃師協(xié)會半年工作總結(jié) 1550字
一、200_年上半年協(xié)會工作總結(jié)
根據(jù)行業(yè)建設(shè)和發(fā)展的新形勢，200_年協(xié)會工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真實踐“三個代表”的重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，全面建立自律性行業(yè)管理體制的基本框架，以誠信建設(shè)為主線，狠抓行業(yè)隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，以為會員服務(wù)為中心，強(qiáng)化協(xié)會的服務(wù)意識和職能，維護(hù)會員合法權(quán)益。200_年上半年，主要開展了以下工作：
（一）深入開展工作作風(fēng)建設(shè)。
1.建立嚴(yán)格的工作目標(biāo)考核制度。針對秘書處機(jī)關(guān)工作的特點和對會員服務(wù)的需求，建立了整套工作目標(biāo)考核制度，制定了嚴(yán)格的考核辦法。
2.自覺接受財務(wù)監(jiān)督。為了嚴(yán)格管理機(jī)關(guān)財務(wù)，搞好財務(wù)監(jiān)督，做到清正廉潔，專門請會計師事務(wù)所對秘書處近年的財務(wù)收支進(jìn)行了嚴(yán)格的審計，并修改、完善了各項財務(wù)管理制度。
3.改變作風(fēng)，主動搞好為會員的服務(wù)工作。為了改變過去會員找上門才提供服務(wù)的被動局面，秘書處從整頓作風(fēng)以來，邊整邊改，主動與公安、外匯局、工行進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，切切實實幫助會員辦實事，幫助解決會員難于解決的問題。
（二）強(qiáng)化協(xié)會服務(wù)功能，積極維護(hù)會員合法權(quán)益，不斷開拓管理與服務(wù)的新領(lǐng)域。
1.發(fā)揮法律援助機(jī)構(gòu)作用，為會員排憂解難。我會為廣大會員提供了大量的法律支持和服務(wù)，在維護(hù)會員的合法權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用。如瀘州某會計師事務(wù)所的民事訴訟一案，協(xié)會法律援助機(jī)構(gòu)選派的律師自始至終參與訴訟，為事務(wù)所提供了強(qiáng)有力的法律支持。與省公安廳、成都市公安局溝通，對行業(yè)會員涉訟偵察案件提供技術(shù)支持。
2.繼續(xù)推進(jìn)我省注冊會計師職業(yè)責(zé)任保險工作。200_年我省的會計師事務(wù)所和資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)正在陸續(xù)與保險公司簽訂保險合同，目前我省已參保64家，保額1.9億元，保費(fèi)115萬元，為會員誠信執(zhí)業(yè)提供了保障，解決了會員的后顧之憂。
3.建立聯(lián)系會制度，加強(qiáng)與各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系。
一是加強(qiáng)對內(nèi)聯(lián)系，我會與廳會計處、企業(yè)處、財監(jiān)局等廳有關(guān)處室召開不定期的工作聯(lián)系會，研究處理注冊會計師、資產(chǎn)評估行業(yè)的問題，促進(jìn)了各部門的溝通協(xié)調(diào)，各項工作逐步協(xié)調(diào)，取得了良好的成效。
二是加強(qiáng)與公安、法院、外匯、工商、紀(jì)委、物價等部門的溝通聯(lián)系，盡力解決關(guān)系會員利益的難題，為會員排憂解難。例如協(xié)會在6月2日召開注冊會計師、資產(chǎn)評估師經(jīng)濟(jì)犯罪案件偵查協(xié)作部門的聯(lián)席會，召集了省公安廳經(jīng)偵總隊、省財政廳財監(jiān)局、會計處、企業(yè)處的負(fù)責(zé)人，就如何貫徹公安部、財政部《關(guān)于在查處經(jīng)濟(jì)犯罪案件工作中加強(qiáng)協(xié)作的通知》進(jìn)行研討，充分協(xié)商，達(dá)成了共識。
（三）提升隊伍素質(zhì)，抓好注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師隊伍建設(shè)
1.圓滿完成2024年考試準(zhǔn)備工作。
2024年全省共23447人報名，共計49761科。其中會計14798科、審計6021科、財管8816科、經(jīng)濟(jì)法10460科、稅法9666科、全省一次報五科參考的有922人。注冊會計師考試報名期間，積極與人事廳考試中心聯(lián)系，協(xié)助注冊資產(chǎn)評估師考試報名。2024年四川省注冊資產(chǎn)評估師報名約有500余人。
2.規(guī)范、改進(jìn)注冊管理辦法，完善行業(yè)基礎(chǔ)信息。
今年上半年堅持以服務(wù)會員、方便會員為中心，將過去一年會員注冊兩次改為每月注冊一次，當(dāng)月受理次月下批準(zhǔn)文件及證書，極大的便利了注冊工作。同時相關(guān)批準(zhǔn)文件及申請表格已上傳協(xié)會網(wǎng)站既面向社會公示又方便會員了解日常工作。
結(jié)合財政部第25號令《注冊會計師注冊管理辦法》的要求，我會及時修改注冊會計師注冊辦法，公布并開始執(zhí)行，同時結(jié)合實際工作經(jīng)驗出臺了注冊會計師注冊具體細(xì)則《關(guān)于注冊會計師注冊有關(guān)問題的通知》（川注協(xié)[2023]22號）并下發(fā)了新的執(zhí)業(yè)、非執(zhí)業(yè)申請材料。
上半年，我會共批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)注冊會計師252位，批準(zhǔn)非執(zhí)業(yè)會員125位。另外，結(jié)合中注協(xié)加強(qiáng)對會員管理的要求，以及會員數(shù)據(jù)上傳的需要。在2023非執(zhí)業(yè)會員年檢的基礎(chǔ)上進(jìn)一步清理全省非執(zhí)業(yè)會員的數(shù)據(jù)，目前全省非執(zhí)業(yè)會員數(shù)據(jù)錄入工作已完成，查漏補(bǔ)缺工作還在繼續(xù)。
3.加大培訓(xùn)力度，提高隊伍素質(zhì)。
按照2024年初計劃，
