第1篇 月度工作總結(jié)和計劃表 2350字
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中__2000萬，__1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
第2篇 市場監(jiān)管局月度工作總結(jié)與計劃 1750字
__月份，市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和市場監(jiān)管重點任務(wù)，認真履行市場監(jiān)管職責(zé)，較好地完成了各項任務(wù)。
一、市場主體活力強勁，目標(biāo)提前完成
進一步加大“調(diào)轉(zhuǎn)促”推進力度，深化落實“五證合一，一照一碼”等商事登記制度改革舉措，加大查處取締無證無照經(jīng)營力度，提前完成年度市場主體發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。__月份新注冊各類市場主體312戶，其中企業(yè)53戶，個體工商戶259戶。截至__月末，全市累計新注冊各類市場主體3138戶，其中企業(yè)538戶、個體戶2600戶，分別完成年度目標(biāo)任務(wù)的114.4%、119.5%。
二、“三小車”整治城鄉(xiāng)聯(lián)動，開局良好
根據(jù)市委、市政府安排部署，我局立足職能，全面開展“三小車”源頭治理。由“一把手”動態(tài)督查，分管領(lǐng)導(dǎo)全程參加，城區(qū)及各基層市場監(jiān)管所全面鋪開，城鄉(xiāng)聯(lián)動，針對經(jīng)營戶有無營業(yè)執(zhí)照、所售非機動車輛有無3c認證、生產(chǎn)許可證等情況進行排查。截至目前，檢查各電動車經(jīng)營戶32戶，涉及40余型號的電動車187臺，查扣三輪載人電動車24臺。
三、開展“食品安全進校園”活動
為保障校園食品安全，進一步加強學(xué)校食品安全宣傳教育工作，增強學(xué)生自我保護意識，營造良好的校園食品消費環(huán)境，我局開展了“食品安全進校園”活動，選派專業(yè)人員向廣大師生講解食品安全知識。目前已在2所中學(xué)開展了“食品安全進校園”活動，受眾師生達1500多人。今后該項活動將在全市中小學(xué)校全面開展。
四、快速推進“規(guī)范藥房”創(chuàng)建，提前完成創(chuàng)建任務(wù)
省局要求在20__年底前完成70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房（庫）創(chuàng)建目標(biāo)，在20__年底前完成100%目標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)。截至目前，我市4家市級以上醫(yī)療機構(gòu)、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房100%達到“規(guī)范藥房”標(biāo)準(zhǔn)，提前完成目標(biāo)任務(wù)。
五、在全市開展特種設(shè)備檢查
進一步加大特種設(shè)備檢查力度，開展全市范圍內(nèi)的特種設(shè)備檢查工作。檢查各類涉及特種設(shè)備使用單位35家，共檢查特種設(shè)備70臺套，下發(fā)特種設(shè)備監(jiān)察指令29份。并對上月檢查的特種設(shè)備使用單位整改情況進行回查，共回查15家特種設(shè)備使用單位，整體情況良好。開展電梯年度檢驗工作，檢驗電梯35臺；辦理電梯使用登記證22份。
六、全面實施個體工商戶“兩證整合”
__省從20__年__月1日起，正式實施個體工商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證“兩證整合”。我局通過舉辦市場監(jiān)管所登記注冊專管員“兩證整合”專題培訓(xùn)班，在全市全面實施了個體工商戶“兩證整合”登記制度改革，__月份新辦和換發(fā)“兩證整合”營業(yè)執(zhí)照511份。
七、食品藥品風(fēng)險分級評定工作扎實推進
為有效利用監(jiān)管資源，進一步壓實食品藥品安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，__月份以來，我局深入貫徹落實《__省食品藥品風(fēng)險分級監(jiān)督管理辦法(試行)》，加快食品藥品風(fēng)險分級評定，本月已完成88戶餐飲單位、95戶食品流通經(jīng)營單位、112家零售藥店及2家縣級、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和131家醫(yī)療機構(gòu)藥品風(fēng)險分級評定工作。
八、綜合監(jiān)管強力推進，多項工作齊頭并進
（一）網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管進一步加強。在建立613戶次網(wǎng)絡(luò)訂餐經(jīng)營戶監(jiān)管統(tǒng)計臺賬的基礎(chǔ)上，組織大潤發(fā)的餐飲經(jīng)營戶以及百度外賣等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺負責(zé)人于潤溪城市廣場二樓大潤發(fā)員工會議室內(nèi)召開關(guān)于小餐飲（網(wǎng)絡(luò)訂餐）示范街創(chuàng)建會議，督促未_照的餐飲經(jīng)營戶在規(guī)定的期限內(nèi)盡快辦理證照，簽訂食品安全書20余份。此后，轄區(qū)市場監(jiān)管所跟蹤推進，制定制度規(guī)范，強化監(jiān)管措施，取得了較好的成效。
（二）食品安全監(jiān)管綜合監(jiān)管工作緊抓不懈。全局累計出動執(zhí)法人員142人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查餐飲單位144家，食品流通經(jīng)營戶186戶，下達責(zé)令整改通知書21份。
（三）洋酒市場突擊專項整治效果顯著。聯(lián)合上海、廣東等洋酒代理公司對全市洋酒市場開展專項檢查，經(jīng)過前期摸底、全面排查，我局收網(wǎng)迅速，突擊查扣涉嫌假冒洋酒36瓶。
（四）其他常規(guī)監(jiān)管有序推進。我局在開展各類專項整治的同時，常規(guī)工作有序推進。檢查各加油點、煙花爆竹市場、農(nóng)資經(jīng)營市場等16次，出動執(zhí)法人員124人次，檢查各類經(jīng)營門點185戶，下發(fā)責(zé)令整改通知書42份，立案查處6戶存在問題的經(jīng)營戶。
九、招商引資工作
__月份先后5次請進__、__等地客商來明考察，宣傳、推介__；外出赴__開展招商引資活動1次。
十、__月份工作計劃：
1.結(jié)合歲末年初安全生產(chǎn)工作要求，繼續(xù)開展特種設(shè)備集中整治；
2.全面完成20__年度食品藥品風(fēng)險分級評定工作任務(wù)；
3.完成20__年民生工程食品安全快檢室驗收；
4.集中開展“三小車”源頭治理，全面禁止不符合國家規(guī)定的“三小車”在市場上銷售；
5.開展網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量檢測；
第3篇 部門員工月度工作總結(jié)與計劃 750字
回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作。
在上月底的工作小結(jié)會議中，黃主任依舊提到了工作紀(jì)律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工;嚴肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。我能做到以嚴格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。
小結(jié)會上，黃主任把_月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個實踐的學(xué)習(xí)機會，我能夠按時完成每天的大事記工作，強化了理論知識，而且養(yǎng)成每天看報讀報的好習(xí)慣，除了可以增進語文能力之外，讓我更了解社會，更了解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說道：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報是一個積累知識的過程，佛山的經(jīng)濟、政治、文化各方面的知識都需要我學(xué)習(xí)，要求有一定的認識，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當(dāng)?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復(fù)閱讀語句的方法學(xué)習(xí)修改，力求精益求精。對于消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的作風(fēng)來對待校對工作。
對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應(yīng)否歸劃為大事記，通過不斷的實踐總結(jié)，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務(wù)，通過實踐使自己取得跨越式的進步！
第4篇 銷售人員個人月度總結(jié)與計劃 1150字
十二月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)___男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)___男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第5篇 班務(wù)月度工作總結(jié)與計劃 2600字
一、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
按照分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的要求，細化并分解了分公司下達的安全服務(wù)工作目標(biāo)，油庫簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，以進一步明確各級員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強員工責(zé)任意識，提高全員對安全工作重要性的認識。
結(jié)合《大連分公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理管理實施細則》等安全管理制度，嚴格要求職工必須熟練掌握各崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程，加深對管理體系程序文件的理解，提高作業(yè)的規(guī)范化、程序化。年初油庫制定了本年度庫區(qū)隱患排查與風(fēng)險評估計劃，重新對庫區(qū)隱患進行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，并以“隱患書”的形式自我監(jiān)督。
二、加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年油庫繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。年初制定了詳細可行的計劃，在內(nèi)容上，各種培訓(xùn)采取了多樣化的原則，既有會議宣貫，也有桌面演練，還有現(xiàn)場操作，參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴格。
三、加強設(shè)備設(shè)施的管理
油庫把工作的重點放在平時每一次的收發(fā)作業(yè)、設(shè)備維護、質(zhì)量檢查和安全檢查過程中，在設(shè)備管理和維護保養(yǎng)上采取分類控制、跟蹤檢查的辦法，保證在用的設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，滿足生產(chǎn)運行和安全需要。加強了對在用設(shè)備的維護和保養(yǎng)，把生產(chǎn)設(shè)備的維護、管理責(zé)任落實到人，按照相應(yīng)的規(guī)范展開設(shè)備設(shè)施的日常檢查、周期維護、及時維修等工作，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)其性質(zhì)和程度進行相應(yīng)的處置，堅決杜絕設(shè)備設(shè)施帶故障運行的現(xiàn)象。春季換季工作中清洗、檢查了預(yù)過濾器，18、19，20號油罐，對電機、油泵、油罐附件、輸油管路附屬設(shè)備、消防設(shè)備、消防器材進行定期的維護和保養(yǎng)，加強了防雷、防靜電設(shè)施的檢查和維護。
四、繼續(xù)提倡與實施“現(xiàn)場管理”理念
在加強油庫現(xiàn)場管理的過程中，油庫對員工的要求是：按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作;清楚干什么、怎么干、干到什么程度;知道誰來檢查、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實。用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提升。進一步促進油庫生產(chǎn)現(xiàn)場管理的文明化、科學(xué)化，達到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
油庫繼續(xù)加強庫房管理，堅持做到定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷?；嫹株犂米鳂I(yè)間歇時間，逐步完成此項工作。用現(xiàn)場管理的方法管理倉庫一是有效地降低了庫存;二是提高了庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而提高了工作效率。
現(xiàn)場管理就是要發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產(chǎn)過程中質(zhì)量的動態(tài)改進。
五、深入開展“鐵軍建設(shè)”活動
加強職業(yè)道德的建設(shè)，采用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺悟，提倡感恩做人，敬業(yè)做事的思想，深刻理解和體會管理是嚴肅的愛，培訓(xùn)是的福利，這一句話的真正含義。
加強作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行沒有任何借口，細節(jié)決定成敗等思想教育，增強員工的自主自律，自我管理的意識能力，養(yǎng)成嚴格按照制度程序操作，令行禁止的良好習(xí)慣，工作無“三違”，生產(chǎn)無事故，培養(yǎng)成一支設(shè)備精，工作細，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，
加強精細化管理，安全責(zé)任體系、安全管理體系，應(yīng)急救援體系落實到位，生產(chǎn)過程受控管理，通過加強現(xiàn)場管理，落實各項制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強分隊長及員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，分隊長是兵頭將尾，他們的管理水平和業(yè)務(wù)技能是一個分隊的關(guān)鍵，因此一庫支部決定，每月抽出兩天時間，對分隊長進行培訓(xùn)，內(nèi)容為:什么是班組長，班組長安全管理，班組長的目標(biāo)計劃、基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)與實踐，現(xiàn)場管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業(yè)務(wù)技能，并讓分隊長參與油庫管理，給予權(quán)力，充分調(diào)動他們的主觀能動性，更好地發(fā)揮分隊長的作用，員工的培訓(xùn)每周一次，結(jié)合實際加強業(yè)務(wù)知識，規(guī)章制度危險源識別，風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和掌握，提升技能等級，增強員工的實際操作能力，以：“精一、會二、通三、懂四”為崗位目標(biāo)。
加強四相互班組特色文化落實，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協(xié)作，相互監(jiān)督。支部明確分工，每個支委負責(zé)管理不同分隊，指導(dǎo)班組工作，定期召開支委匯報會，匯報各自分管分隊的情況，找出不足，制定下一步推進方法。只有落實到實處，才能組建成一個和諧，體現(xiàn)親情的大家庭。
加強績效考核的完善，在實際工作中，不斷充實和完善績效考核制度，營造崗位靠競爭，收入靠貢獻的良好氛圍，細化考核內(nèi)容，使績效工資實現(xiàn)真正意義的獎勤罰懶作用，有效調(diào)動全體員工積極性，。
加強新聞報道，把我們好的做法，好的經(jīng)驗，好的典型向中國航油雜志、航油報及航油平臺投稿，發(fā)揮媒體的宣傳作用，促進班組建設(shè)。
六、深入開展“班組建設(shè)”活動
化計分隊班組建設(shè)工作，以保障各項工作的順利進行，提高化計分隊成員的綜合素質(zhì)，增加團隊的凝聚力和工作成效性目標(biāo)。
組織分隊成員對erp操作系統(tǒng)進行細化學(xué)習(xí)，并將保稅油業(yè)務(wù)進行模擬操作學(xué)習(xí)，提早為下一步分公司保稅務(wù)開展做好準(zhǔn)備。建立erp錄入的檢查復(fù)核程序，避免erp業(yè)務(wù)差錯出現(xiàn)。
提高油品質(zhì)量監(jiān)控程序，在接收油品的質(zhì)量和數(shù)量方面嚴加控制，做到數(shù)據(jù)有理有據(jù)，建立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在油品的儲存監(jiān)控中，做好發(fā)舊存新的合理作業(yè)安排。
提前和東北公司計量檢定中心聯(lián)系，保證一庫計量器具的檢定工作提前進行，避免計量器具的不合理使用。加強辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節(jié)約性使用。
增進班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團結(jié)性。
卸油分隊承擔(dān)著油品接卸、儲存、輸轉(zhuǎn)、發(fā)放任務(wù)工作，在各項工作中，落點于建“三基”，杜絕“三違”，建設(shè)先進、模范班組。建立班組成員家庭檔案，詳細了解各自家庭成員情況，開展“班組之家”活動，使家庭成員更加理解員工工作的性質(zhì)和辛苦程度。
建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會制度，布置當(dāng)天工作任務(wù)，使工作任務(wù)詳細落實到每個人。建立月初工作計劃制度，確立當(dāng)月工作完成目標(biāo)和完成時間，并加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據(jù)公司和油庫的工作計劃，對分隊工作進展情況進行調(diào)整安排。建立月末總結(jié)制度，根據(jù)當(dāng)月工作計劃和完成情況，做出點評，對工作中的先進的員工和先進的經(jīng)驗進行總結(jié)。建立交接班制度，做到交接班人員現(xiàn)場交接，對設(shè)備、記錄材料交接清晰明了。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎(chǔ)上，技術(shù)水平再上一個臺階。建立安全文明生產(chǎn)制度，完善各類勞動保護用品的配備，重視職業(yè)健康衛(wèi)生和勞動保護，做好職業(yè)病的防治工作。實行作業(yè)講評制度，做到作業(yè)前有計劃，作業(yè)中檢查，作業(yè)后有講評。
第6篇 客戶經(jīng)理轄區(qū)月度工作總結(jié)與計劃 1250字
根據(jù)縣分公司客戶服務(wù)中心下達的經(jīng)濟指標(biāo)和工作要求，4月份筆者結(jié)合片區(qū)的實際情況，圍繞著卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開展以下幾方面工作：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)及分析
_月份根據(jù)考核指標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前卷煙銷售側(cè)重點不同，主要以銷售總量、一類、二類為考核指標(biāo)。從各項經(jīng)營指標(biāo)來看，本月完成的情況較差，主要是銷售總量，差距較大。銷售總量未完成主要原因一方面是貨源供應(yīng)量減少，部分品牌出現(xiàn)斷貨，如富健獅月底時間出現(xiàn)斷貨;省產(chǎn)緊俏貨源不能滿足，省外品牌短期內(nèi)又無法替代，導(dǎo)致市場空間被其他亂渠道卷煙所替代。另一方面是受到金融危機影響，區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境處于劣勢，市場銷售較為低迷，從而影響到片區(qū)的卷煙銷售。
二、品牌培育工作
本月重點品牌銷售情況如下：塔山經(jīng)典100銷售421條，經(jīng)典1956塔山銷售794條，醇紅一品梅557條、銷售精品哈德門1076條。本月片區(qū)的重點品牌銷售未能完成客服中心下達的任務(wù)，最主要是客戶上個月的卷煙庫存量較多，本月屬于銷售淡季，消費能力下降，導(dǎo)致下柜緩慢，仍然存在庫存累積。
三、主要服務(wù)工作
1、做好貨源投放宣傳解釋，引導(dǎo)客戶做好卷煙訂購。本月大部分暢銷品牌已經(jīng)基本放開供應(yīng)，因此，本周除了宣傳貨源之外，幫助客戶合理訂購卷煙，以滿足不同客戶的需求。
2、及時提醒客戶訂貨，保證訂貨成功率。上柜率仍然作為片區(qū)保證銷售量的主要措施之一來抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通過上個月的經(jīng)驗總結(jié)，對個別容易忽視訂貨的客戶加強宣傳引導(dǎo)。
3、做好黃果樹、貴煙、紅雙喜等新品牌的上市宣傳。作為5、11、6元檔次的新品牌，同檔次價位競爭品牌較少，市場發(fā)展空間較大，本月工作主要做好前期宣傳，通過分發(fā)宣傳廣告單，逐戶進行宣傳，提高三個新品牌的上柜率，本月均達到15%以上。
4、加強市場走訪力度，提高客戶的守法意識。針對近期省產(chǎn)7、5、3元檔次卷煙不能滿足需求，市場空間被其它亂渠道卷煙替代，通過與市管員溝通，聯(lián)合市場走訪，對重點戶進行宣傳教育。
四、20__年5月份的工作計劃：
1、圍繞以低檔卷煙銷售為重點開展工作，進一步加強低檔卷煙宣傳力度，提高品牌的上柜率，在農(nóng)村地區(qū)對富健、吉慶獅等的銷售市場、銷售空間進行摸底調(diào)查，擬出替代省內(nèi)低檔卷煙的方案，促進低檔卷煙的銷售量提高。
2、加強省外卷煙品牌的推介力度，有新投放市場的省外品牌及時告知零售戶，重點抓好新品牌的上柜率，提高省外煙的影響度，為拉動省外卷煙的銷量提升打下基礎(chǔ)。
3、跟蹤電話定貨成交率，推動銷量的提高。由于各種原因，有些零售戶會經(jīng)常忘記電話定貨，自己不能保持卷煙銷售連續(xù)性，又影響了銷售總量，因此每天根據(jù)市公司提供的未訂貨零售戶名單，電話提醒零售戶及時訂貨，提高成交率和銷售量并做好網(wǎng)上訂貨的推廣提高客戶的訂貨工作效益。
4、加強電子結(jié)算監(jiān)督和宣傳。個別偏遠地區(qū)地零售戶確實無法進行電子結(jié)算外，基本按要求實行電子結(jié)算。在拜訪中提醒零售戶要及時存款，保證電子結(jié)算工作順利完成。
5、加強信息的收集密度和力度，密切關(guān)注卷煙銷售市場，加強與市管員的信息交流，打擊假、非、私等亂渠道卷煙在市場的銷售。
6、做好新_的培訓(xùn)和明碼標(biāo)價的實施到位。
第7篇 文員月度工作總結(jié)與計劃 1450字
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信__月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
第8篇 2023月度工作總結(jié)與計劃總結(jié) 4100字
今年以來，在省商務(wù)廳的關(guān)心支持下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室在擴內(nèi)需、促消費、加強成品油市場監(jiān)管、家政服務(wù)、行業(yè)協(xié)會管理、創(chuàng)文明城市等方面做了大量工作，并取得了一定成效?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、1-5月工作情況
(一)切實做好擴內(nèi)需、促消費工作
1、社會消費品零售總額情況。今年一季度我市市場消費需求旺盛，1-3月，全市社會消費品零售總額120.6億元，同比增長16.1%，增幅居全省第1位?？鄢齼r格上漲因素，實際增長達到13.3%，比上年同期要高1.6個百分點。與全省比，我市的物價上漲低0.4個點，但名義消費增長則高0.6個百分點，目前，我市的消費增長處于“低通脹、高增長”的良好發(fā)展態(tài)勢。今年全市限上單位增加到 912家，1-3月全市限額以上企業(yè)實現(xiàn)零售額60億元，同比增長35.3%，限上占比提高到49.8%。分行業(yè)看，批發(fā)業(yè)14.7億元，增長14.0%;零售業(yè)90.1億元，增長18.1%;住宿業(yè)3.7億元，增長4.3%;餐飲業(yè)12.1億元，增長8.2%。截止1-3月底，全市共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品10.76萬臺，銷售金額3.01億元。
2、開展促銷情況：①組織商嘗超市降價促銷。加強對商嘗超市的日常管理，并不定期出臺商貿(mào)行業(yè)促銷方案，鼓勵引導(dǎo)各商貿(mào)企業(yè)通過創(chuàng)新促銷方式，改善消費環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高推介水平，千方百計擴大消費。組織友誼中皇城、沃爾瑪、家潤多、步步高等市城區(qū)大型商嘗超市以春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展一系列的大型促銷活動。②組織行業(yè)協(xié)會優(yōu)惠展銷。通過市政府冠名、我局與行業(yè)協(xié)會共同努力策劃，于今年4月、5月在五嶺地下廣場和北湖公園，舉辦了兩期“2023春季大型車展”，收效明顯，既繁榮汽車市嘗又引導(dǎo)汽車消費，打造出了本土車展品牌。③幫助商家創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。我們通過在商貿(mào)流通領(lǐng)域開展“誠信興商”活動，引導(dǎo)廣大商戶誠信經(jīng)營，轄區(qū)的經(jīng)商風(fēng)氣得到凈化。組織各縣市區(qū)商務(wù)局不定期開展安全生產(chǎn)和食品安全工作大檢查，嚴禁使用違禁食品添加劑和地溝油。同時，通過簽訂工作責(zé)任狀、不定時的明查、暗訪、調(diào)研等工作優(yōu)化服務(wù)，使企業(yè)商家能夠進得來、存得注干得好，確保了一些大的商貿(mào)流通項目能落戶我市，并通過超前謀劃，以良好的環(huán)境吸引有實力的優(yōu)質(zhì)品牌進駐，以高品質(zhì)的項目提升區(qū)域商貿(mào)流通形象和競爭能力。
(二)切實做好成品油市場監(jiān)管工作
1、加強成品油經(jīng)營企業(yè)管理。一是完善管理制度，形成長效機制。加強成品油批發(fā)企業(yè)管理，嚴格成品油批發(fā)企業(yè)經(jīng)營資格審核和經(jīng)營行為監(jiān)管，按規(guī)定和程序進行審批，對不履行協(xié)議、違規(guī)經(jīng)營、一證多用的批發(fā)企業(yè)要嚴肅處理;嚴格加油站管理，嚴厲打擊違規(guī)建站行為;建立企業(yè)經(jīng)營狀況檔案，對成品油經(jīng)營企業(yè)實行優(yōu)勝劣汰。二是在成品油流通領(lǐng)域大力推進現(xiàn)代流通方式。提高成品油零售環(huán)節(jié)的組織化程度，繼續(xù)提高成品油流通企業(yè)和監(jiān)督管理的信息化水平。三是科學(xué)制定規(guī)劃，嚴格市場準(zhǔn)入。研究制定成品油倉儲設(shè)施布局規(guī)劃，實現(xiàn)資源合理配置;對原有加油站發(fā)展規(guī)劃進行修訂，提高規(guī)劃的科學(xué)性，并依據(jù)規(guī)劃對加油站布局進行合理調(diào)整。四是積極研究市場開放后成品油流通管理的對策。針對下一步逐步開放成品油市場的新形勢，研究其他社會投資主體、外商投資企業(yè)參與成品油流通后，如何規(guī)范市場秩序、保證社會供應(yīng)、維護產(chǎn)業(yè)安全的對策。
2、認真開展成品油經(jīng)營企業(yè)年檢工作。為了對成品油流通企業(yè)實行動態(tài)管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營企業(yè)行為，3月份我們布置了年檢工作，全市321座成品油站年檢工作正在有條不紊的開展。1-5月份共依法為9家成品油經(jīng)營企業(yè)辦理了變更或竣工驗收等手續(xù)。
(三)切實做好再生資源、家政服務(wù)、餐飲業(yè)、協(xié)會管理等工作
1、做好2024年區(qū)域性大型再生資源回收利用基地項目申報工作。為了做大做強郴州的再生資源工作，我局組織人員與項目的呈報單位:郴州市萬生園再生資源回收利用開發(fā)有限公司一同做好各項申報工作，并將資料報送至省商務(wù)廳和商務(wù)部。
2、推進家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。按照公開、公正、透明原則，堅持市場化運作，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，切實抓緊抓好“家政服務(wù)工程”實施。支持特安網(wǎng)、安好家、益成、陽之光、新新等五家龍頭家政企業(yè)加快連鎖門店建設(shè)，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，促進弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求。2024年，根據(jù)上級商務(wù)主管部門的要求，今年全市將培訓(xùn)以農(nóng)村富余勞動力和下崗失業(yè)婦女為主要對象的家政服務(wù)員3500名。
3、扶持餐飲業(yè)做大做強。引導(dǎo)全市餐飲業(yè)緊緊圍繞“兩城”建設(shè)，充分發(fā)揮飲食的傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出特色，更新理念，不斷提升我市餐飲業(yè)的發(fā)展水平，盡快把餐飲業(yè)做大做強，同時進一步強化行業(yè)管理，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，在餐飲行業(yè)開展“誠信興商”，不斷推動全市餐飲行業(yè)持續(xù)、有序、健康發(fā)展，提升我市知名度和美譽度。利用平臺，根據(jù)省商務(wù)廳和省餐飲行業(yè)協(xié)會文件精神，為推動我市餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作進程，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，樹立企業(yè)品牌形象，促進餐飲管理水平的提高，為實現(xiàn)我市餐飲產(chǎn)業(yè)“百億工程”的目標(biāo)，今年將在全市餐飲行業(yè)開展餐飲企業(yè)的等級劃分和評定等工作。
4、做好十佳商貿(mào)企業(yè)評選活動。在全市“擴內(nèi)需、促消費”工作會議對去年評選出來的“十佳商貿(mào)企業(yè)”進行了授牌表彰，同時印發(fā)了2024年度《郴州市商務(wù)局關(guān)于印發(fā)五個行業(yè)“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動方案》，并要求各縣市區(qū)商務(wù)局、各行業(yè)協(xié)會按照要求做好十佳零售企業(yè)、十佳餐飲企業(yè)、十佳美容美發(fā)企業(yè)、十佳汽車銷售服務(wù)企業(yè)參評工作。
5、協(xié)會管理工作。做好市成品油協(xié)會、市餐飲協(xié)會、市市場協(xié)會、市美容美發(fā)協(xié)會、市汽車銷售服務(wù)行業(yè)協(xié)會的日常監(jiān)管工作，確保各協(xié)會按照政策規(guī)定，做好各項服務(wù)工作。
(四)切實做好創(chuàng)建文明城市工作
從今年一月開始，我局總組織召開了三次創(chuàng)建工作會議，既總結(jié)了2024年的創(chuàng)建工作、又安排布置了下段的創(chuàng)建工作，并對在創(chuàng)建中各單位所遇到的情況和困難進行了認真的收集、解答，確保各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。會后，各單位制訂了切實可行的創(chuàng)建工作計劃，層層召開了創(chuàng)建工作大會，進一步統(tǒng)一了認識，落實了責(zé)任。同時，各大商場(超市)都設(shè)置了創(chuàng)建全國文明城市宣傳標(biāo)牌，要加強了對工作人員和服務(wù)人員的教育培訓(xùn)，在實際工作中推行符合行業(yè)自身特點和創(chuàng)建要求的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。
二、目前工作中存在的一些問題
1、經(jīng)濟形勢疲軟，缺乏沖擊力。我市的城鎮(zhèn)低收入人群還比較大，購買力相對較弱;就業(yè)和社會保障壓力大，即期消費受到抑制;加之非商品性支出增加，如休閑消費、教育消費、住房購買等，在一定程度影響我市消費市場的較快增長。同時還受物價上漲、“收廢企業(yè)銷售廢舊物資免征增值稅”優(yōu)惠取消和汽車購置稅優(yōu)惠到期等因素影響，消費信心有待進一步提振。
2、經(jīng)濟環(huán)境有待進一步優(yōu)化。經(jīng)濟環(huán)境是指消費者在生存和發(fā)展過程中面臨的、對消費者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環(huán)境與社會環(huán)境兩方面。一是在日常管理中存在深入基層不夠，不能及時幫助企業(yè)爭取政策、資金和項目，協(xié)助基層和企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題和困難。二是監(jiān)督管理明顯滯后。各相關(guān)職能部門各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理，商貿(mào)流通企業(yè)還處在相對松散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，各自獨立發(fā)展，資源分布散亂，與現(xiàn)代管理理念相矛盾，整合難度較大。三是人才嚴重不足，嚴重制約了我市商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)發(fā)展。
三、下一階段工作計劃
一是繼續(xù)抓好擴內(nèi)需、促消費工作。1、完善便民消費體系。推動連鎖企業(yè)與社區(qū)合作，提高新建社區(qū)和郊區(qū)零售網(wǎng)點覆蓋率，豐富完善“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”。加快商業(yè)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)抓好農(nóng)村消費提升改造工程。通過“萬村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)等惠民工程，打造農(nóng)村消費體系，擴大農(nóng)村消費。二是加快培育新的消費熱點。積極開發(fā)特色消費和品牌消費，促進“老字號”、優(yōu)秀品牌振興發(fā)展，大力發(fā)展文化、信息、健身、培訓(xùn)、養(yǎng)老、家政等服務(wù)消費，拓展網(wǎng)上商城、品牌直銷購物中心等新興消費業(yè)態(tài)，推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。三是充分發(fā)揮旅游對消費的帶動作用。拓展和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加強旅游區(qū)域合作。大力開發(fā)休閑度假等高端旅游市場，加快推進會展業(yè)發(fā)展，深度挖掘旅游消費潛力。
二是做好限額以上商貿(mào)企業(yè)調(diào)研工作。消費需求作為“三駕馬車”之一，是拉動經(jīng)濟增長最為穩(wěn)定的因素。而限額以上商貿(mào)企業(yè)零售額不僅在社會消費品零售總額中占相當(dāng)大的比重，在一定程度上更是反映一個地區(qū)消費狀況和商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的晴雨表。按照《郴州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市商貿(mào)企業(yè)清查統(tǒng)計工作方案的通知》(郴政辦函[2023]127號)文件精神，我們要加強與市統(tǒng)計局等部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，認真開展這一次清查統(tǒng)計，對符合統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的限額以上商貿(mào)企業(yè)，要一律納入統(tǒng)計，從而為更好的開展商貿(mào)工作夯實基矗
三是做大做強商貿(mào)物流業(yè)。著力打造大型物流平臺，提升園區(qū)對周邊城市的輻射和影響力。當(dāng)前，整個郴州市還沒有真正成型的現(xiàn)代物流平臺。物流業(yè)態(tài)需要大整合和大提升。一是要依托現(xiàn)有的園區(qū)物流基地增強物流水平。如依托已經(jīng)簽約的第三方物流基地，整合全市小而散的物流企業(yè)，做大做強第三方物流。二是建設(shè)大型專業(yè)化的倉儲設(shè)施。在園區(qū)建立功能齊全的物流倉儲設(shè)施。三是建立聯(lián)通全國、通往全球的專業(yè)物流電子信息服務(wù)平臺。提高物流信息化及信息服務(wù)現(xiàn)代化的水平，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，選擇物流運輸方式及線路，降低物流成本，提高服務(wù)效率。
四是繼續(xù)加大成品油市場監(jiān)管力度。把握成品油市場發(fā)展趨勢，做好市場供應(yīng)工作。切實加強對成品油供應(yīng)工作的指導(dǎo)，建立嚴格的成品油市場供應(yīng)預(yù)警制度和市場監(jiān)控制度。加強監(jiān)督檢查，使各成品油企業(yè)嚴格遵守國家有關(guān)成品油價格政策，嚴禁哄抬物價。嚴厲打擊摻雜使假、以次充好、囤積居奇、倒買倒賣、缺斤短兩等違法違紀(jì)經(jīng)營行為，嚴格控制不具備經(jīng)營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保市場穩(wěn)定。
五是加強再生資源回收利用管理工作。加大力度，多措并舉，與省商務(wù)廳保持密切聯(lián)系，確?！皡^(qū)域性大型再生資源回收利用基地項目”申報工作順利通過，同時大力發(fā)展郴州再生資源循環(huán)經(jīng)濟，加強各類廢舊資源特別是有色金屬的綜合回收利用，統(tǒng)籌安排各再生資源企業(yè)開展備案登記工作。
六是加強行業(yè)協(xié)會管理工作。主要做好郴州市足浴協(xié)會、郴州市美容美發(fā)協(xié)會、郴州市再生資源協(xié)會、郴州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的籌建成立工作，從而借助行業(yè)協(xié)會職能促進各相關(guān)行業(yè)進一步做大做強。
第9篇 月度工作總結(jié)及計劃2023 1850字
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
第10篇 房地產(chǎn)月度總結(jié)與計劃 1350字
20__年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會！
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20__年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4.5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過“動蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)的延伸閱讀——20__年某公司房地產(chǎn)銷售工作計劃
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
(一)房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
第11篇 房產(chǎn)銷售員月度工作總結(jié)及計劃 500字
20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
第12篇 醫(yī)藥代表月度工作總結(jié)與計劃 950字
一、目前的醫(yī)藥月代表形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥月代表經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥月代表知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥月代表市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥月代表招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，請注明)報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
第13篇 學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)月度工作總結(jié)與計劃 2300字
流火八月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著?，F(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場中的突發(fā)問題，對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時間上報局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語文有教研員具體負責(zé)完成，對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測后的各項工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識，提高了自我素質(zhì)。
1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作，各項目學(xué)校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討，使我進一步認識到做課題的重要意義，它可以促進學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學(xué)?？疾橛^摩，使我深刻認識到sdp的實施，對學(xué)校發(fā)展的重要作用。sdp項目的實施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會，共同診斷學(xué)校存在的問題，對問題進行排序，制定切實可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認為：一要結(jié)合紅寺堡教師實際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實處，及時召開全室人員會議，布置工作任務(wù)，分工負責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時，將2023 年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺。在第二批培訓(xùn)中，我負責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達成共識，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學(xué)校，全體人員親自動手，搬運、分類、清點配發(fā)，及時發(fā)到各個學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補，及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費表并上報。
五、組織與實施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動
1、考前準(zhǔn)備，編排考場，印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對整理總結(jié)工作進行分工，我具體負責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時完成并及時上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗
1、做好教學(xué)工作計劃，總結(jié)參加區(qū)課題實施研討會及sdp培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動態(tài)08第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時，對大河中心學(xué)校開展的依托遠教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時總結(jié)發(fā)了08第二期教研動態(tài)。
八、完成其他臨時性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的2024年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機關(guān)組織的義務(wù)植樹活動。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔悖灿绊懝ぷ鞯男省?/p>
第14篇 2023月度工作總結(jié)與計劃 450字
一、上月工作總結(jié)
（一）銷售、回款情況及分析
1、銷售情況：計劃完成： ；實際完成： ；完成率 %與上月相比增加（減少）%:
2、回款情況：計劃完成： ；實際完成： ；完成率 %與上月相比增加（減少）%:
3、主要原因分析：
（二）銷售費用使用控制情況及分析
1、費用情況：計劃使用 元，實際使用 元，控制標(biāo)準(zhǔn) %
2、主要原因分析：
（三）主要工作計劃完成情況：
（四）重點、難點工作完成情況：
1、重點工作：
2、難點工作：
（五）需上級協(xié)調(diào)解決事情的結(jié)果及意見：
1、結(jié)果：
2、意見：
（六）物品、宣傳品消耗情況：
（七）工作建議：
二、本月工作計劃
（一）市場分析
1、銷售形勢分析
2、機會威脅分析
3、競爭對手分析
（二）工作指導(dǎo)思想
（三）各項指標(biāo)及分解
1、財務(wù)指標(biāo)（銷售、回款、費用）及分解：
2、渠道開拓指標(biāo)（專柜、經(jīng)銷商）及分解：
3、促銷指標(biāo)（活動場數(shù)、銷售額）及分解：
4、團隊建設(shè)（招聘、培訓(xùn)）及分解
（四）具體工作計劃（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）：
內(nèi)容 完成時間： 責(zé)任人：
第15篇 物業(yè)月度工作總結(jié)與計劃 1800字
7月1日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一個月來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
