第1篇 2023年終工作總結(jié)及2023工作計(jì)劃 4550字
2024年終工作總結(jié)及2021工作計(jì)劃1
20__年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20__年。展望充滿希望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！ 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠(yuǎn)去，面對20__年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?/p>
我在20__年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
2024年終工作總結(jié)及2021工作計(jì)劃2
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
20__年終工作總結(jié)：
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的'物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20__年度工作計(jì)劃：
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
2024年終工作總結(jié)及2021工作計(jì)劃3
新的一年來臨之際，回想自己一年里所走過的路、所經(jīng)歷的事，可能有過許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。三個(gè)感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導(dǎo)和讓我們終生受益的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；最后我還得感謝在座的同事，曾經(jīng)給我的幫助和諒解。相處的過程中讓我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過了一個(gè)春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長。
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)到來，又開紿了新一年的工作，為了工作更好的開展，我就20__年作一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，以便對20__年的工作做參考和借鑒。
一、市場情況概述：
20__年個(gè)人與紅波共同所負(fù)責(zé)市場為新鄉(xiāng)市區(qū)，所負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)?號區(qū)，任務(wù)新品200萬，金品。萬，本區(qū)域共計(jì)店面445家，飯店零售數(shù)目相當(dāng)，全年所負(fù)責(zé)市場共計(jì)完成220余萬元，其中新品任務(wù)完成。市場鋪貨率達(dá)到70%以上，空白點(diǎn)主要集中在人民路平原路兩側(cè)，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點(diǎn)居多。
二、簡要分析
綜合來看，20__年平川酒新品一號在往年良好銷售勢頭的基礎(chǔ)上，承繼并提高了其銷售數(shù)額，繼續(xù)擴(kuò)大了其市場主導(dǎo)力；金品一號通過長期的市場運(yùn)作，也占據(jù)了一定的市場分額。
三、市場運(yùn)作主要模式中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題
1、采用《客戶銷售登記卡》，對客戶的銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)記錄，使我們心有明細(xì)。
好處：（1）可以隨時(shí)對客戶的庫存數(shù)量，銷售周期進(jìn)行紡計(jì)分析，對客戶級別進(jìn)行分類，確定那些客戶當(dāng)明星，那些客戶是平民，那些客戶為重點(diǎn)挖掘的潛力股，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政策后，可以有秩序的'送錢'，既節(jié)省時(shí)間，還提高銷售活動(dòng)效果。
2、'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶，問清楚他們的需求，盡最大的能力去達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果。你想吧，看是我們這次麻煩了點(diǎn)，但商戶以后我們在去的時(shí)間，肯定他就會(huì)態(tài)度不一樣，為什么？因?yàn)檫@時(shí)間我們不是在銷售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規(guī)矩的堅(jiān)決不做。
3、就是在和經(jīng)銷商合作的過程中，我們得時(shí)刻記得，我們是廠家業(yè)務(wù)，他們才是頭，在外面的頭，正常的時(shí)間友好合作，彼此尊重，關(guān)鍵的時(shí)候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽脖子指揮，只要咱們抓得住市場，拿得住商戶，就不怕他不服。
4、金品酒售后一事。其實(shí)銷售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎(jiǎng)的事，因?yàn)槭袌鼋?jīng)銷商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說，新品還可以收，但兌獎(jiǎng)太不及時(shí)，基本上都依靠我們，尤其急兌獎(jiǎng)的問題得不到有效的解決。人都說一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個(gè)一流的銷售，那就是必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真、努力、主動(dòng)地去做，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)，探索如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過勤奮來完成的，為了明天，who怕who，其實(shí)做銷售也就是做人。
5、工作中由于與本市場的商戶有了一定時(shí)間的合作，能夠取得商戶基本的信任，進(jìn)店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時(shí)間導(dǎo)致客戶拜訪八步驟還不夠到位，跳點(diǎn)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
四、個(gè)人的建議：
1、市場陳列作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)工作來抓，俗話說'淡季做市場，旺季抓銷量'，淡季的時(shí)間咱們公司會(huì)一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過如'喝平川撞好運(yùn)，平川酒愛心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動(dòng)來拉動(dòng)，細(xì)想一下，其實(shí)我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時(shí)〈八九月〉，其他廠家必會(huì)出臺(tái)形式各異的方式來吸引消費(fèi)者的眼球，以刺激起購買的欲望，進(jìn)而切割市場分額，擴(kuò)大銷售。這時(shí)間我建議八月底我們應(yīng)該成淡季造勢之力，率先與終點(diǎn)酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區(qū)域或一條街影響較大的，應(yīng)簽訂長期的陳列協(xié)議，且獎(jiǎng)勵(lì)高于一般店面，以確保我們產(chǎn)品在旺季時(shí)間排面，銷量在同行業(yè)中的絕對優(yōu)勢。
2、利用咱們國家的傳統(tǒng)節(jié)日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節(jié)發(fā)種子''中秋節(jié)送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準(zhǔn)備。通過鄉(xiāng)情與親情進(jìn)而打動(dòng)消費(fèi)者的心。
五、20__工作重點(diǎn)
1、加大對竄貨的打擊力度，加強(qiáng)自己的拜訪頻率。
2、讓老客戶逐漸引進(jìn)金品，鞏固老客戶的忠誠度。
3、繼續(xù)開發(fā)空白市場，加大空口市的新品開發(fā)。
4、隨著新品價(jià)格的上漲，堅(jiān)決讓終端價(jià)格漲上來。
總之20__年功也好過也好，都已經(jīng)成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在20__的門檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
第2篇 銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃模板 1900字
轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的__年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，年終工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為金鵬人、廣告人有種深厚而濃烈的感情。
我于__年年8月份到公司，__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的年終工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，年終工作上取的了一定的成績。在此將2024年主要的年終工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
__年，廣告公司的年終工作是以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)年終工作。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)年終工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等年終工作。其他項(xiàng)目年終工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)年終工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了年終工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
__年，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到為客戶創(chuàng)造價(jià)值的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理年終工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行提醒式服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向，提高年終工作效率。
廣告公司的年終工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的年終工作比較多，在這些年終工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展年終工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高年終工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成年終工作，提高年終工作效率，就必須堅(jiān)守年終工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步年終工作打算
回顧這半年的年終工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在年終工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，年終工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的年終工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在__年的年終工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)年終工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成年終工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的年終工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年年終工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃模板
第3篇 工商銀行行長年終總結(jié)與計(jì)劃 4800字
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。×××工行從'四個(gè)一流'入手，以創(chuàng)建青年文明號為動(dòng)力，開辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng)新的道路，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。××××年創(chuàng)建以來，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個(gè)文明建設(shè)的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進(jìn)單位×年次，被評為總行級先進(jìn)集體×次，獲××市級先進(jìn)集體榮譽(yù)××次，獲得縣級榮譽(yù)××次。十個(gè)服務(wù)窗口被評為'巾幗建崗示范窗口'?！痢痢痢聊?，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號×個(gè)，××市級青年文明號×個(gè)，市級青年文明號×個(gè)，獲青年文明號單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占××%。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號高水平運(yùn)行
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團(tuán)委為契機(jī)，對團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實(shí)際的設(shè)計(jì)構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個(gè)團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時(shí)機(jī)成立十個(gè)團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺(tái)，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動(dòng)力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、季有反愧半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級匯報(bào)。近年來，工行×××支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng)建青年文明號、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時(shí)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對'青年文明號'創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實(shí)調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。××××年我們對全轄各機(jī)構(gòu)提出了'兩個(gè)實(shí)現(xiàn)'的要求，即沒有青年文明號的要實(shí)現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實(shí)現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時(shí)期都要修定補(bǔ)充一次，以提高'標(biāo)桿'作用，激勵(lì)進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個(gè)縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。
(二)黨政建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作
支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時(shí)，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅(jiān)持配套抓、抓配套，為新時(shí)期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把'三講'、'三個(gè)代表'、'金融職業(yè)道德教育'納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動(dòng)范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會(huì)團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、'三觀教育'、'形勢教育'講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營造了進(jìn)取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號召，團(tuán)有行動(dòng)，把占員工總數(shù)近××%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來，積極投身行處兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍
首先，狠抓教育學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價(jià)值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀(jì)教育。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們先后聘請了學(xué)院老師舉辦了'三觀教育'、'形勢教育'、'會(huì)計(jì)法'、'保密法'、'三個(gè)代表'、'加入世貿(mào)，迎接挑戰(zhàn)'、'警示教育'等十場專題講座。還穿插組織了'認(rèn)清形勢，感受危機(jī)'和'職業(yè)道德教育'兩場以實(shí)話實(shí)說、暢所欲言為形式的青年論壇活動(dòng)。頁123
其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們在會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄三個(gè)專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行'三鐵'形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、盛地、市各級業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)比賽，××人次獲得總行級技術(shù)能手稱號，××人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了'比、學(xué)、趕、幫、超'熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵'當(dāng)好一名新型的市場營銷員'×××同志、總行級'三·八'紅旗手××同志和省級××公司先進(jìn)工作者'精誠所至，金石為開'所主任××同志等一批先進(jìn)人物。崗位競賽活動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強(qiáng)了同業(yè)競爭實(shí)力?！痢痢痢聊辍痢ⅰ猎路蓍_展以愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動(dòng)，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，建設(shè)一支'政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明'的員工隊(duì)伍，塑造良好的社會(huì)形象。
第三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工行團(tuán)委通過各種渠道與有關(guān)大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團(tuán)支部，組織了'認(rèn)清形勢，感受危機(jī)'的青年論談活動(dòng)并印發(fā)了倡議書，加大了對自學(xué)成才的嘉獎(jiǎng)力
度，鼓勵(lì)自學(xué)成才，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者××人，參加中、初級職稱考試者達(dá)××人，紀(jì)錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次
當(dāng)前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級：
1?二線為一線服務(wù)，每個(gè)二線科室掛號一個(gè)一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2?開展'比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)、比技能'的三比勞動(dòng)競賽，掛鉤福利。實(shí)行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎(jiǎng)罰力度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。3?實(shí)現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺(tái)服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù)。4?創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費(fèi)信貸、理財(cái)咨詢、信息咨詢、教育儲(chǔ)蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實(shí)施。5?實(shí)行客戶經(jīng)理制。一個(gè)客戶經(jīng)理專門為一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閮?yōu)秀客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6?實(shí)行信貸營銷戰(zhàn)略，支持×××經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團(tuán)、××服飾、××集團(tuán)、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強(qiáng)了服務(wù)×××經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。7?加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項(xiàng)性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動(dòng)態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀(jì)同志進(jìn)行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設(shè)的同時(shí)，把創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益高速發(fā)展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)，注重抓源頭，實(shí)行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動(dòng)。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2?中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算量翻番，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點(diǎn)。3?壓縮費(fèi)用措施得力，增收節(jié)支促進(jìn)效益增長。4?剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實(shí)了我行的經(jīng)營基礎(chǔ)和發(fā)展競爭實(shí)力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項(xiàng)貸款余額超××億，三項(xiàng)貸款占比低于×%，年利潤比××年翻兩番有余，兩個(gè)文明建設(shè)碩果累累成績驕人。
我們在取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益三豐收的同時(shí)，我們還積極開展'青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟(jì)'和'青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效'等特色活動(dòng)，受到社會(huì)的廣泛好評。
1?號戶結(jié)對活動(dòng)深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學(xué)，××星村等近十所學(xué)校貧困村建立了扶貧幫困關(guān)系，××人次參與了希望工程長期捐助失學(xué)兒童活動(dòng)，在'閩北水災(zāi)'、'保護(hù)母親河'、'支授西北雪災(zāi)難民'、'九八特大洪災(zāi)'、'臺(tái)灣×、××大地震'等系列賑災(zāi)捐助活動(dòng)中捐款達(dá)×××××余元。支行連續(xù)四年參加無償獻(xiàn)血逾××人次。團(tuán)委每年都與一個(gè)貧困村或?qū)W校結(jié)對幫扶，每個(gè)青年文明號集體都有幫扶對象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關(guān)系?！痢痢痢聊辍猎隆寥?，××晚報(bào)刊登我行××所員工識(shí)破一詐騙案的新聞報(bào)道;又如×月份，___××女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機(jī)關(guān)的表揚(yáng);出納柜退回欠款××筆金額×××××元。
2?共青活動(dòng)有聲有色，綜合效益日益突顯。×××支行團(tuán)委一直是×××直機(jī)關(guān)組織中的一支活躍力量?！痢痢痢聊?，我們提出了共青團(tuán)活動(dòng)的新思路，即團(tuán)的活動(dòng)要力爭擴(kuò)大社會(huì)影響面，要有一定的社會(huì)效益和宣傳效應(yīng)，要體現(xiàn)×××工行企業(yè)文化的特質(zhì)、營造×××工行企業(yè)文化氛圍，團(tuán)的活動(dòng)要寓教于樂，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞'四要'思路，××××年×××工行團(tuán)活動(dòng)豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導(dǎo)全行唱好一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》。(2)在全轄×××名團(tuán)員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會(huì)員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(tuán)(曾榮獲××合唱一等獎(jiǎng))。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會(huì)的主角)，成立了讀書興趣小組(團(tuán)委組建流動(dòng)書庫并特設(shè)心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模)，××支部的羽毛球隊(duì)活動(dòng)頻繁，支行籃球隊(duì)成為了加深友誼促進(jìn)青年交流的橋梁，書法興趣小組展覽不斷，隊(duì)伍日益壯大。(3)由工行出資與團(tuán)市委等單位合辦的'工行杯'少兒樂器比賽及頒獎(jiǎng)晚會(huì)取得了良好的效果，社會(huì)影響強(qiáng)烈，體現(xiàn)了×××工行關(guān)注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團(tuán)委組織的毛澤東同志故地行、古田會(huì)議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動(dòng)起到了生動(dòng)的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動(dòng)實(shí)話實(shí)說，不避鋒芒，注重交流，關(guān)注焦點(diǎn)，成為了我行團(tuán)委的名牌活動(dòng)。(6)參加團(tuán)市委的五四青年金融綜藝大擂臺(tái)，'愛我×××'自行車環(huán)市等活動(dòng)報(bào)名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以'環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護(hù)綠'為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的'讀好一本書，寫好一篇心得'活動(dòng)在全轄掀起讀書熱。(9)'愛我工行，述我觀點(diǎn)'的主題征文活動(dòng)獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。
面向新世紀(jì)，我們將繼續(xù)以'四個(gè)一流'和'三個(gè)效益'為目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新青年文明號活動(dòng)內(nèi)容，在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)大潮中揚(yáng)起青春的風(fēng)帆。
第4篇 安保部2023年終工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 7050字
物業(yè)公司安保部XX年度年終工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃
總結(jié)人：___
所屬單位：北京物業(yè)管理有限公司
所屬部門：安保部
第一部分：工作綜述
XX年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
（一）、內(nèi)部管理
1、部門崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進(jìn)來。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場24家，我部對每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機(jī)故障，造成7—10層無法錄像。6號監(jiān)控主機(jī)故障，造成11—13層共12個(gè)畫面無法播放錄像，9號主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合北京市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
（三）、內(nèi)保工作
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
今年針對以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準(zhǔn)問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時(shí)一塊來，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報(bào)紙，人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對履犯不改給予批評通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理
車場管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時(shí)給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進(jìn)行現(xiàn)場觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請進(jìn)來，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護(hù)交接工作。新的單位入住__以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于XX年度，申請?jiān)O(shè)置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對講機(jī)問題：
安保部現(xiàn)有對講機(jī)18部，使用3年有余，部分對講機(jī)已維修過，XX年購買過6塊新電池，但大部對講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對講機(jī)無法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問題：
無論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及XX年工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗(yàn)去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
安保部
XX年12月29日
北京__世紀(jì)物業(yè)管理有限公司
__大廈管理處
XX年工作計(jì)劃
第一部分：XX年管理量化指標(biāo)。
序號 項(xiàng)目 目標(biāo)值
1 顧客滿意率 85%
2 顧客有效投訴率 5%
3 顧客有效投訴處理及時(shí)率 100%
4 可控案件發(fā)生率 10%
5 火災(zāi)事故有效控制率 100%
第二部分：XX年部門管理存在的問題及整改措施：
序號 XX年度管理工作中存在的問題 XX年整改措施 責(zé)任人 計(jì)劃完成時(shí)間
1、 保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁
提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道 ___ XX年1月31日前
2、 缺少培訓(xùn)和管理機(jī)制 按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于XX年度，申請?jiān)O(shè)置保安班長，加大管理力度 ___
___ XX年1月31日前
3、 客戶檔案的收取工作始終存在較大難度 擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制 ___
___ XX年5月31日前
4、 細(xì)節(jié)和量化管理不健全 完善相關(guān)程序崗位職責(zé)，執(zhí)行流程 ___
___ XX年1月31日前
5、 對講機(jī)損壞 建議維修或申購 ___ XX年1月20日前
6、 設(shè)備問題（車場、監(jiān)控和消防） 協(xié)調(diào)廠家，加大維修力度，保證正常的使用 ___
___ 及時(shí)跟進(jìn)
第三部分：XX年部門工作具體實(shí)施計(jì)劃
序號 工作內(nèi)容 計(jì)劃完成時(shí)間 責(zé)任人
一月
1 消防、監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)修 20日前 ___、___
2 安全聯(lián)合大檢查 下旬 ___、___
3 部門員工評比工作 上旬 ___
4 部門構(gòu)架完善 下旬 ___、___
5 關(guān)注保安人員動(dòng)態(tài) 下旬 ___
二月
1 崗位職責(zé)工作流程 下旬 ___、___
2 各類預(yù)案修訂完善 下旬 ___、___
3 人員崗位職責(zé)培訓(xùn) 中旬 ___、___
4 自行車?yán)U費(fèi)的準(zhǔn)備工作 中旬 ___、___
三月
1 自行車?yán)U費(fèi)工作 上旬 ___、___
2 建立完善各類文檔、表格進(jìn)行分類存檔 中旬 ___、___
3 消防設(shè)備的檢查和維護(hù) 下旬 ___、___
四月
1 消防知識(shí)培訓(xùn) 中旬 ___
2 車場系統(tǒng)養(yǎng)護(hù) 上旬 ___
3 節(jié)前安全檢查 下旬 ___、___
4 治安案例分析 中旬 ___、___
五月
1 突發(fā)事件培訓(xùn)演練 中旬 ___、___
2 收集客戶檔案資料 下旬 ___、___
3 請綜合部對部門員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn) ___
六月
1 消防設(shè)備的檢查維護(hù) 上旬 ___
2 部門半年工作總結(jié) 下旬 ___、___
3 車管員的崗位培訓(xùn) 中旬 ___
4 車管公司的評比 下旬 ___
七月
1 部門組織管理處員工消防知識(shí)培訓(xùn) 中旬 ___、___
2 做好防汛物品的準(zhǔn)備工作 下旬 ___、___
3 牽頭組織一次公共區(qū)域安全檢查 中旬 ___、___
八月
1 車場系統(tǒng)與相關(guān)部門與相關(guān)廠家進(jìn)行溝通 上旬 ___
2 組織部門員工開展讀一本好書活動(dòng) 下旬 ___、___
3 控制外來人員加大人員管理力度迎奧運(yùn) 全月 ___、___
九月
1 消防設(shè)備檢查維護(hù) 中旬 ___
2 滅火器年檢準(zhǔn)備工作 下旬 ___、___
3 請綜合部進(jìn)行禮儀、禮貌培訓(xùn) 下旬 ___、___
4 節(jié)前安全檢查 下旬 ___、___
十月
1 滅火器分配年檢、更換標(biāo)識(shí) 中旬 ___、___
2 11.9消防宣傳日活動(dòng)的準(zhǔn)備 下旬 ___、___
3 車管公司的消防知識(shí)培訓(xùn) 上旬 ___、___
十一月
1 消防、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 中旬 ___
2 11.9消防宣傳活動(dòng) 上旬 ___、___
3 保安崗位職責(zé)工作流程培訓(xùn) 中旬 ___、___
4 車場系統(tǒng)問題匯總及維護(hù) 下旬 ___
十二月
1 部門工作總結(jié) 下旬 ___、___
2 重點(diǎn)區(qū)域檢查 下旬 ___、___
3 消防設(shè)備檢查 中旬 ___
4 員工的評比 下旬 ___、___
第四部分：對客戶業(yè)務(wù)宣傳業(yè)務(wù)計(jì)劃：
序號 內(nèi)容 計(jì)劃完成時(shí)間 責(zé)任人
1 5月份，整理客戶檔案 5月底完成 ___
2 11月進(jìn)行消防宣傳活動(dòng) 11月上旬 ___、__
來源：蜂巢物業(yè)論壇
第5篇 銀行柜員年終總結(jié)與計(jì)劃 1750字
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“ji人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
第6篇 機(jī)關(guān)黨建年終工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃 1600字
2024年__市環(huán)境保護(hù)局黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)、_________系列重要講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)《市委市直機(jī)關(guān)工委2024年黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任考核實(shí)施細(xì)則》（_直工發(fā)[2023]_號）及《市委市直機(jī)關(guān)工委2024年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》（__直工通[2023]_號）有關(guān)要求，現(xiàn)將2024年機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行總結(jié)并安排2024年工作計(jì)劃。
一、2024年黨建工作總結(jié)
組織領(lǐng)導(dǎo)
1.切實(shí)加強(qiáng)對機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。局黨組和黨總支重視黨的建設(shè)，明確了局長是抓黨建工作第一責(zé)任人，局黨總支書記是直接責(zé)任人，把機(jī)關(guān)黨建工作列入重要議事日程，納入了市環(huán)保局年度工作計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署、同時(shí)考核。一是在__市環(huán)保工作會(huì)議上提出了要求；二是以保環(huán)黨組發(fā)[____]_號文件成立了__市環(huán)保局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__市環(huán)保局2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作意見》，對2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____主要任務(wù)進(jìn)行了任務(wù)分解，明確了主要任務(wù)、責(zé)任和承辦單位科室；三是制定了__市環(huán)保局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見；四是建立了__市環(huán)保局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度（詳見__環(huán)保手冊）；范文寫作五是認(rèn)真組織開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)；六是局黨總支以保環(huán)黨總字[2023]_號對2024年工作提出了安排，制定了2024年局黨總支工作計(jì)劃并向局黨組匯報(bào)黨建工作2次，每年局黨總支召開黨員大會(huì)二次，通報(bào)黨建工作，局黨總支對_個(gè)黨支部進(jìn)行年度責(zé)任考核。
2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面履行職責(zé)范圍內(nèi)機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨總支、黨支部班子健全，黨總支書記由局黨組成員，副局長武立輝擔(dān)任，副書記由科長擔(dān)任；黨支部書記由科長擔(dān)任；局黨組為機(jī)關(guān)黨組織開展提供經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場所，每年提供經(jīng)費(fèi)___元左右；在班子建設(shè)上，局機(jī)關(guān)黨總支_人，其中書記_人、副書記_人、支委_人，下屬_個(gè)黨支部：局機(jī)關(guān)黨支部書記_人、委員_人，監(jiān)測站黨支部書記_人、副書記_人、委員_人，按照黨章要求，每位支部書記都積極承擔(dān)支部工作第一責(zé)任人的責(zé)任，支部委員能各盡其責(zé)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項(xiàng)任務(wù)；__市環(huán)保局黨總支共有黨員__名，其中：局機(jī)關(guān)黨支部__名，監(jiān)測站黨支部__名，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在履行抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行述職、述廉；我局認(rèn)真建立了基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，向楊善洲學(xué)習(xí)活動(dòng)，到扶貧掛鉤點(diǎn)、聯(lián)村入戶村__區(qū)__村進(jìn)行指導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)解決資金___萬元，解決了實(shí)際困難。重視黨務(wù)干部培養(yǎng)交流，組織黨務(wù)干部和黨支部負(fù)責(zé)人參加市直機(jī)關(guān)工委的培訓(xùn)，參加省環(huán)保廳，省法制局，市法制局的各種培訓(xùn)，對黨組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行了黨務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮表率作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委，市委和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于機(jī)關(guān)黨建工作的部署和要求。及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)中共__市委市直機(jī)關(guān)工委黨的工作會(huì)議精神：一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)____年工作取得的成績；二是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)2024年市直機(jī)關(guān)黨建工作的主要任務(wù)，認(rèn)真分解和落實(shí)，結(jié)合會(huì)議精神，制定了__市環(huán)保局黨總支____年工作計(jì)劃。局黨總支與市委市直機(jī)關(guān)工委簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，局黨總支與_個(gè)黨支部簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)要求，認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)班子講黨課制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年講黨課_次以上。建立健全黨組中心學(xué)習(xí)組制度，全年集中學(xué)習(xí)在___天以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加機(jī)關(guān)黨組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加雙重組織生活，自覺接受監(jiān)督，局領(lǐng)導(dǎo)班子主要責(zé)任人，每年至少_次在黨員干部大會(huì)上通報(bào)黨建工作，業(yè)務(wù)工作，重要工作和群眾反映的熱點(diǎn)工作問題及解決處理情況；三是加強(qiáng)與隆陽區(qū)新路村黨支部的聯(lián)系，建立了黨建聯(lián)系點(diǎn)，把四群教育與感恩教育及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)貫穿工作之中。
第7篇 庫管年終總結(jié)年后計(jì)劃 2300字
庫管年終總結(jié)年后計(jì)劃
時(shí)光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
一、回首20__
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求. 確保了2023年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫;做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊， 保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、20__年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望20__
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2023年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的.臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫2023年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
⑴、加強(qiáng)對叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)， 督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
⑷、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。
⑸、加強(qiáng)對叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識(shí)，減少倒瓶率，同時(shí)要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴、為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
⑵、加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。
⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉儲(chǔ)管理.
三、瓶箱庫提出的建議
⑴車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi).今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫， 瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率.
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！
謝謝！
第8篇 郵政局年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1850字
今年以來，在豐城礦務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的幫助與支持下，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下.上塘郵政支局以市局文件精神為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹季度竟賽目標(biāo)，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，樹立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過支局全體人員的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31.42萬元，訂制賀卡4.1萬元，銷售銷售型賀卡1.07萬元，報(bào)刊收訂完成 38.71萬元，其中黨報(bào)黨刊完成18.37萬元，其它報(bào)刊完成20. 34萬元。
2024年我們做了以下幾個(gè)方面的工作:
一.廣泛宣傳，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡力滿足客戶需求
上塘郵政地處豐城礦務(wù)局，轄區(qū)廣闊，服務(wù)人口眾多，地方經(jīng)濟(jì)活躍，消費(fèi)要求高，且礦區(qū)已有江南日報(bào)，信息日報(bào)社會(huì)發(fā)行站，其報(bào)刊投送到用戶手中均在上午九點(diǎn)左右.針對目前激勵(lì)竟?fàn)幍膱?bào)刊發(fā)行市場。
1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，張掛宣傳條幅。
2.對用戶實(shí)行承諾服務(wù)即來報(bào)夾送至每個(gè)辦公室，缺報(bào)少刊及時(shí)處理.對于報(bào)刊訂閱大用戶，贈(zèng)送信報(bào)箱.單位訂閱報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至家中的我們也都一一實(shí)現(xiàn)。
3.發(fā)放禮品，對于提前訂閱報(bào)刊的用戶，送食用鹽一包，早訂早送，送完為止.報(bào)刊大收訂后，我們支局也對支持過的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣傳賀卡，以培植感情。
二.利用好資源，實(shí)行主題專職營銷，大力挖掘市場
豐城礦務(wù)局屬國家大型企業(yè)，其企業(yè)文化豐富，各種慶典頻繁，開發(fā)項(xiàng)目市場潛力巨大，今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下，我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配，發(fā)揮專人負(fù)責(zé)，中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個(gè)礦，一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊，簡裝本 5000冊共計(jì)幣19.6萬元，訂制幸運(yùn)封1000枚計(jì)幣3萬元.礦務(wù)局機(jī)關(guān)訂制賀卡__枚計(jì)幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計(jì)幣1.07 萬元.利用報(bào)刊門市部，訂制年冊126本。
三.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以量促效，大小兼收辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
圓通，申通入駐豐礦，給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞，包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶，了解用戶需求，全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù)，讓客戶有選擇，有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進(jìn)來一位客戶就要消化掉一個(gè)客戶，即撿西瓜又揀芝麻，以業(yè)務(wù)量增加收入。
四.強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，細(xì)化環(huán)節(jié)，責(zé)任到人
今年是上海世博會(huì)，廣州亞運(yùn)會(huì)舉行年，市局再三下發(fā)文件，制定好了各項(xiàng)規(guī)章，確保 “兩會(huì)”安全.我們支局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)，制定并簽訂責(zé)任書，全部實(shí)施到各人.負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織監(jiān)督執(zhí)行，為兩會(huì)期間安全郵政盡到了自已的責(zé)任。
支局管理在市局各部門的指導(dǎo)下進(jìn)一步得到了完善.業(yè)務(wù)檢查穩(wěn)步推進(jìn).制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人，環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴(yán)格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度，確保了資金及空白憑證的安全.落實(shí)了用電消防責(zé)任區(qū)責(zé)任人，保證了營業(yè)設(shè)備正常運(yùn)營。
2024年工作計(jì)劃
2024年是我局實(shí)行中心支局管理正式運(yùn)行年， 繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，結(jié)合本地實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著入點(diǎn)，以“發(fā)展效益性業(yè)務(wù)為支撐，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整，加大主題營銷力度，積極挖掘市場潛力”實(shí)現(xiàn)上塘郵政又好又快發(fā)展。
主要發(fā)展目標(biāo)：郵政業(yè)務(wù)收入完成３６萬元，賀卡完成８萬元，攬收其它報(bào)刊２４萬元，集郵年冊訂制１５０冊以上，確保全年安全生產(chǎn)，成本費(fèi)用支出控制在局核定范圍之內(nèi)，服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一．強(qiáng)力開拓市場，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康全面發(fā)展
今年我們將積極走訪豐城礦務(wù)局所轄建新，云莊，尚一，曲江煤業(yè)公司，了解各公司動(dòng)向，爭取早開發(fā)，早收益；變被動(dòng)為主動(dòng)性的開拓業(yè)務(wù)，為郵政實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
二．以提高效益為目標(biāo)，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長
繼續(xù)保持速遞，包裹，匯兌業(yè)務(wù)的短信開辦，爭取全部加辦。加大飛機(jī)票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業(yè)務(wù)收入，提高員工待遇。
三．轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提供發(fā)展空間，有創(chuàng)造性開展工作
為調(diào)動(dòng)投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段，進(jìn)行優(yōu)化整合；制定出合理線路，打破原有段落，劃定攬收報(bào)刊數(shù)與工資酬金的多少相結(jié)合，進(jìn)行公開投標(biāo)要數(shù)，充分挖掘投遞人員的潛力，為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻(xiàn)全部力量。
四．加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章
始終堅(jiān)持“用戶第一，服務(wù)至上”的理念，堅(jiān)持“抓服務(wù)促發(fā)展”的觀念，打造好郵政優(yōu)質(zhì)品牌。認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，執(zhí)行郵政三項(xiàng)基本制度，保障郵件安全；嚴(yán)格執(zhí)行交接班簽收制度，確保資金及空白憑證安全與正常運(yùn)行；及時(shí)上繳各項(xiàng)資金，以便市局資金合理配置。
第9篇 商務(wù)局計(jì)劃生育年終工作總結(jié) 1050字
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任
一是成立了以局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的計(jì)劃生育工作專班，并由分管機(jī)關(guān)的副局長具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的日常工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，具體工作有人抓的工作格局。二是與主管企業(yè)區(qū)供銷社簽訂了企業(yè)法定代表人計(jì)劃生育工作責(zé)任制，與局機(jī)關(guān)人員簽訂了計(jì)生工作承諾書，責(zé)任到人。三是制定了有利于計(jì)劃生育工作的政策措施，認(rèn)真落實(shí)好計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策。
二、加強(qiáng)宣傳，落實(shí)計(jì)生政策
年初我局制定本部門計(jì)劃生育工作計(jì)劃，在機(jī)關(guān)日常學(xué)習(xí)中，安排了計(jì)劃生育政策知識(shí)的宣講，廣泛深入開展國策、國情人口形勢及其生育政策等相關(guān)內(nèi)容的宣傳教育，大力宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)《省人口與計(jì)劃生育條例》，提高干部職工貫徹《條例》的自覺性，增強(qiáng)了計(jì)劃生育是基本國策的觀點(diǎn)。為了搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年3月我局組織機(jī)關(guān)干職工及其家屬開展了健康體檢活動(dòng)，既落實(shí)了已婚婦女長效節(jié)育措施，又關(guān)愛了育齡婦女的生殖健康。
三、加強(qiáng)檢查，做好日常工作
年初，局領(lǐng)導(dǎo)將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同布置，納入到部門的年度工作計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)在完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、職能目標(biāo)的同時(shí)，要同步完成計(jì)生工作的各項(xiàng)指標(biāo)；每年召開2次以上專題會(huì)議，研究部署計(jì)劃生育工作，對計(jì)生工作年終考核，行使一票否決權(quán)。
1、每季度檢查一次商務(wù)系統(tǒng)落實(shí)計(jì)劃生育工作責(zé)任制情況，我局直屬單位區(qū)供銷社較好地落實(shí)了企業(yè)法定代表人計(jì)劃生育工作責(zé)任制，目前區(qū)供銷社尚無流動(dòng)人口，原下崗、離崗人員的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作與社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了工作交接。局機(jī)關(guān)和主管企業(yè)單位供銷社沒有計(jì)劃外生育，已婚育齡婦女避孕措施落實(shí)率100%。
2、積極落實(shí)集體企業(yè)退休職工計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策。今年7月我局積極配合區(qū)人口與計(jì)劃生育局核實(shí)原土城、橋邊供銷社13名退休職工身份，申報(bào)解決獨(dú)生子女計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策3500元。到目前為止，共為供銷社系統(tǒng)21個(gè)退休職工兌現(xiàn)了計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策（其中區(qū)供銷聯(lián)社8個(gè)、土城6個(gè)、橋邊7個(gè)）。
3、認(rèn)真做好了計(jì)生報(bào)表工作。根據(jù)區(qū)計(jì)生局的要求，按要求及時(shí)報(bào)送《計(jì)生情況報(bào)表》。全體機(jī)關(guān)干部做到了計(jì)劃生育率100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%，無計(jì)劃外生育，獨(dú)生子女政策得到較好貫徹落實(shí)。
總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一定成績，但還存在不足，今后要特別加強(qiáng)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，做好對商貿(mào)流通企業(yè)流動(dòng)人口育齡婦女的宣傳教育和管理工作，做到學(xué)習(xí)到位，宣傳到位，各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位，切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平。
第10篇 檔案局2023年年終工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃1 2300字
一、2024年檔案工作總結(jié)
2024年，市檔案局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和國家工作大局，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、依法治檔，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高檔案干部隊(duì)伍素質(zhì)。
市檔案局按照全市統(tǒng)一部署和要求，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神和省、市委有關(guān)會(huì)議精神，每人撰寫了心得體會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還深入基層調(diào)研，撰寫了高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。在分析檢查階段，廣泛征求了意見，開展談心活動(dòng)，召開了民主生活會(huì)，撰寫了分析檢查報(bào)告并組織群眾評議。在整改落實(shí)階段，制定了切合實(shí)際的整改方案，切實(shí)解決一些突出問題，建立了科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部職工深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。積極開展反腐__制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，建立黨員干部廉潔從政預(yù)警機(jī)制。市檔案局還組織人員參加蘇魯豫皖檔案工作協(xié)作會(huì)議、參觀考察先進(jìn)地區(qū)檔案工作，鼓勵(lì)干部職工參加市委黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)解放軍優(yōu)秀檔案專家劉義權(quán)同志的先進(jìn)事跡和崇高精神，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過不同形式的教育培訓(xùn)，全體干部職工的思想覺悟有了較大的提高，工作狀態(tài)、精神面貌煥然一新。檔案干部職工表現(xiàn)出較好的道德水準(zhǔn)和精神風(fēng)貌。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
市委副書記畢小彬，市委常委、副市長江婭，市人大副主任江德玲，市政府副秘書長徐桂霞出席了全市檔案工作會(huì)議。江婭副市長主持會(huì)議并作總結(jié)講話，畢小彬副書記發(fā)表重要講話。市委副書記畢小彬撰文紀(jì)念《檔案法》頒布22周年。市政府副市長楊宏春、市政府副秘書長徐桂霞到市檔案館檢查調(diào)研檔案工作，視察愛國主義教育基地、市檔案館庫房和特藏室，對檔案工作給予了充分肯定。市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大班子聯(lián)席會(huì)議審議同意檔案館建設(shè)項(xiàng)目。市長辦公會(huì)議研究決定，按照統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、分步實(shí)施、逐步完善、確保質(zhì)量的原則，將檔案館建成蚌埠市標(biāo)志性建筑，成立由市委常委、副市長張孝成為組長，市委常委、江婭為副組長的檔案館、博物館建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定城投公司為項(xiàng)目建設(shè)單位。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和相關(guān)部門的支持配合下，市檔案館設(shè)計(jì)方案出臺(tái)。五河縣3700多平方米的新檔案館投入使用;禹會(huì)區(qū)檔案館在區(qū)政府新辦公樓2樓設(shè)置了檔案專用庫房，新增館庫面積200多平方米。各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的關(guān)心支持，進(jìn)一步激發(fā)廣大檔案工的工作熱情，促進(jìn)了各項(xiàng)檔案工作跨上新臺(tái)階。
(三)堅(jiān)持依法治檔，規(guī)范檔案法制建設(shè)
檔案法制建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。貫徹落實(shí)國家檔案局8號令，全面完成機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的審批工作。繼續(xù)推進(jìn)檔案人員行政執(zhí)法資格認(rèn)證制度，完成全市檔案行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格證年審登記工作，組織部分執(zhí)法人員參加全省檔案執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)。做好規(guī)范性文件的清理工作。對市直行政執(zhí)法單位的案件檔案規(guī)范整理狀況進(jìn)行調(diào)研，制定了檔案年檢標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持開展檔案工作年檢，進(jìn)一步規(guī)范各單位檔案工作行為。對全市重大建設(shè)項(xiàng)目檔案進(jìn)行了執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理。
機(jī)構(gòu)改革中的檔案工作得到加強(qiáng)。為切實(shí)做好市政府機(jī)構(gòu)改革中的檔案管理工作，確保檔案的完整與安全，妥善處理機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門和單位檔案的合理歸屬與流向，市委辦、市政府辦轉(zhuǎn)發(fā)了《市檔案局關(guān)于在市政府機(jī)構(gòu)改革中加強(qiáng)檔案管理工作的意見》，要求新組建部門和單位應(yīng)及時(shí)建立檔案工作機(jī)構(gòu)，配備檔案管理人員，配置檔案專用庫房和檔案保管利用設(shè)備，健全檔案管理制度，確保檔案的收集、保管和利用工作有序進(jìn)行;要求機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門和單位在機(jī)構(gòu)改革中要高度重視檔案管理工作，認(rèn)真做好檔案的收集、整理和交接等工作。
檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作更加有力。不斷加大檔案現(xiàn)代化工作的指導(dǎo)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上門指導(dǎo)等形式，指導(dǎo)市直有關(guān)單位計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用，不斷提高計(jì)算機(jī)輔助檔案管理的普及率。督促相關(guān)單位開展檔案鑒定工作，指導(dǎo)市公交公司等單位依法銷毀財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理。制定了《蚌埠開發(fā)區(qū)檔案管理辦法》，進(jìn)一步指導(dǎo)開發(fā)區(qū)檔案工作。與市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)文件材料收集歸檔工作的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)對參學(xué)單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文件材料收集歸檔工作的指導(dǎo)。與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案管理的意見》一文，梳理了知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案形成的過程和類別，對各涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案管理的單位提出了明確的工作要求。
檔案宣傳工作有聲有色。成立了蚌埠市檔案宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)蚌埠市檔案宣傳工作。召開檔案信息宣傳工作小組會(huì)議，制定《蚌埠市檔案信息宣傳工作考核辦法》，對各縣區(qū)檔案局、市檔案局各科室檔案信息宣傳工作進(jìn)行考核。安徽檔案信息網(wǎng)上刊載的蚌埠市檔案信息在全省處于前列。以紀(jì)念《檔案法》頒布22周年和慶祝建國60周年為契機(jī)，廣泛開展檔案宣傳工作。與市工商銀行在《蚌埠日報(bào)·淮河晨刊》上舉辦“工行杯”檔案法規(guī)知識(shí)競賽活動(dòng)，提高檔案工作知名度，進(jìn)一步增強(qiáng)了社會(huì)檔案意識(shí)。市檔案局與市電視臺(tái)聯(lián)合拍攝的《紅色記憶—檔案1949》專題片在蚌埠電視臺(tái)播出，提高了檔案工作知名度。《紅色記憶—檔案1949》專題片以查閱1949年檔案史料為切入點(diǎn)，再現(xiàn)中國人民解放軍解放蚌埠、蚌埠軍民恢復(fù)生產(chǎn)和生活秩序，蚌埠人民歡慶新中國成立那一段史實(shí)。該片從查找檔案史料開始，結(jié)合視頻畫面，通過親身經(jīng)歷者的述說和專家評論，將60年前的檔案故事演藝的翔實(shí)豐滿、曲折生動(dòng)，是一部故事性、趣味性、觀賞性很強(qiáng)的專題片。
第11篇 統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)及計(jì)劃 7150字
統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)及計(jì)劃
____年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，按照省、市主管部門工作要求，以“提升統(tǒng)計(jì)能力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為目標(biāo)，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，力促爭先進(jìn)位，第三次經(jīng)濟(jì)普查和統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、今年以來的主要工作
（一）嚴(yán)格要求，“三經(jīng)普”工作取得新成效。
1、精心組織好正式普查登記。
（1）集中安裝、調(diào)試、驗(yàn)收pda。區(qū)經(jīng)普辦召集各鎮(zhèn)（區(qū)）經(jīng)普辦pda管理員，按標(biāo)準(zhǔn)流程對所有pda進(jìn)行安裝、注冊、推送、調(diào)試、驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后分發(fā)到各鎮(zhèn)（區(qū)），確保正式登記工作順利開展。
（2）組建講師組，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。自____年元月2日起，區(qū)經(jīng)普辦組建三個(gè)講師組，分9個(gè)批次，對全區(qū)500多名普查指導(dǎo)員、普查員進(jìn)行數(shù)據(jù)采集程序和pda操作技能培訓(xùn)。
2、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督查，推進(jìn)“三經(jīng)普”登記工作。
（1）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親臨登記現(xiàn)場。區(qū)長和常務(wù)副區(qū)長分別到永陽鎮(zhèn)棲鳳路、城郊村和普查員一道深入企業(yè)、個(gè)體戶門店督查“三經(jīng)普”正式登記工作。并慰問普查一線的指導(dǎo)員、普查員。要求區(qū)、鎮(zhèn)經(jīng)普辦的領(lǐng)導(dǎo)，要切實(shí)加強(qiáng)對登記工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行普查方案，嚴(yán)格遵守普查紀(jì)律。
（2）區(qū)政府高度關(guān)注普查登記情況。在區(qū)政府召開一季度經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)上，區(qū)長在報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)：“要持續(xù)做好‘三經(jīng)普’和統(tǒng)計(jì)工作。各鎮(zhèn)（區(qū)）和有關(guān)部門要在加快推進(jìn)‘三經(jīng)普’各項(xiàng)工作的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加快建立完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。”
（3）分管領(lǐng)導(dǎo)深入鎮(zhèn)（區(qū)）開展“三經(jīng)普”調(diào)研指導(dǎo)。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長帶領(lǐng)區(qū)經(jīng)普辦人員到相關(guān)鎮(zhèn)（區(qū)）對“三經(jīng)普”工作進(jìn)行調(diào)研，推進(jìn)指導(dǎo)“三經(jīng)普”工作。
3、加強(qiáng)指導(dǎo)督查，嚴(yán)格把控現(xiàn)場登記質(zhì)量。
（1）成立“三經(jīng)普”數(shù)據(jù)質(zhì)量控制組，加強(qiáng)對登記工作的指導(dǎo)和管理。1月15日，區(qū)經(jīng)普辦成立“三經(jīng)普”數(shù)據(jù)質(zhì)量控制組，下設(shè)四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別負(fù)責(zé)工業(yè)、能源、建筑、房地產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)、科技、非企業(yè)等各類單位pda技術(shù)方面的問題解答和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。
（2）建立值班制度，強(qiáng)化對登記工作的應(yīng)急把控。1月16日，區(qū)經(jīng)普辦建立經(jīng)濟(jì)普查登記期間值班制度。要求在登記期間，無論是工作日、下班后，還是雙休及節(jié)假日，做到有人值班，及時(shí)上傳下達(dá)，確保全區(qū)普查正式登記工作有序開展和順利進(jìn)行。
（3）積極開展“特別普查員”推薦活動(dòng)。為營造全社會(huì)配合普查登記的輿論氛圍，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“特別普查員”推薦活動(dòng)。區(qū)電視臺(tái)、《今日__》報(bào)、114網(wǎng)等區(qū)主流媒體通過開辟專欄，為“特別普查員”推薦活動(dòng)宣傳造勢。全區(qū)分三批共向市普查辦推薦了70名一線“特別普查員”并配發(fā)了獎(jiǎng)金，有力推動(dòng)了全區(qū)普查登記工作。
（4）切實(shí)開展事后質(zhì)量抽查。從3月份開始，區(qū)經(jīng)普辦每天下午5：30召開專業(yè)人員例會(huì)，交流數(shù)據(jù)審核情況，及時(shí)做好糾錯(cuò)工作。為檢驗(yàn)普查登記質(zhì)量，客觀反映全區(qū)普查成果， 5月21-26日，區(qū)經(jīng)普辦組成兩個(gè)抽查組對全區(qū)八個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）進(jìn)行事后質(zhì)量抽查，并對抽查情況進(jìn)行了通報(bào)和反饋，及時(shí)督促整改。
4、措施得力，經(jīng)普資料開發(fā)利用取得成果。
（1）廣泛發(fā)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)開發(fā)。把資料開發(fā)作為鍛煉和培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)干部的契機(jī)，8月4日，區(qū)經(jīng)普辦召開了經(jīng)普資料開發(fā)應(yīng)用工作會(huì)議，動(dòng)員一區(qū)七鎮(zhèn)積極參與，事先擬定研究課題，明確各鎮(zhèn)（區(qū)）和本局各專業(yè)的工作任務(wù)。至10月底，每鎮(zhèn)（區(qū)）均上報(bào)分析成果2篇以上，本局各專業(yè)每人也完成了1篇以上。
（2）邀請專家授課，注重寫作指引。為進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)水平，8月11日，區(qū)統(tǒng)計(jì)局特邀省統(tǒng)計(jì)局有豐富寫作經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析多次獲獎(jiǎng)的李寶會(huì)同志，來__作經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)與分析寫作知識(shí)專題講座。為我區(qū)經(jīng)普資料開發(fā)起到良好的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。
（3）借助部門力量，提升報(bào)告質(zhì)量。為提升對經(jīng)普資料的研究開發(fā)水平，區(qū)經(jīng)普辦和統(tǒng)計(jì)局主動(dòng)與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校協(xié)作配合，借助他們寫作功底扎實(shí)和視野開闊的優(yōu)勢，選定重點(diǎn)課題，分工協(xié)作開展深度調(diào)研以期取得突破。局內(nèi)部撰寫的分析報(bào)告目前已有6篇以統(tǒng)計(jì)資料的形式發(fā)布，有2篇與部門合作在政府內(nèi)部刊物上發(fā)布。年度的統(tǒng)計(jì)分析也有了較大的提升，今年我局撰寫的統(tǒng)計(jì)分析已超過上年的2倍以上。
（二）狠抓管理，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)常規(guī)工作取得新成績。
1、農(nóng)村統(tǒng)計(jì)再夯實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)了對農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作的培訓(xùn)，對畜牧業(yè)調(diào)查和夏糧實(shí)割實(shí)測業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查；二是邀請省市領(lǐng)導(dǎo)來溧進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；三是主動(dòng)與相關(guān)涉農(nóng)部門聯(lián)系，做到統(tǒng)計(jì)調(diào)查與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。
2、住戶調(diào)查工作邁進(jìn)全省先進(jìn)行列。
（1）定期進(jìn)行訪戶，強(qiáng)化審核把關(guān)。今年上門訪戶8次，電話訪戶184戶，基本達(dá)到全覆蓋。訪戶頻率在全市最高。一體化住戶調(diào)查采取交叉、推磨式會(huì)審，把問題查明，及早反饋解決。
（2）采取多形式培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流。一是到住戶點(diǎn)集中現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)、解答；二是邀請上級部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)授課，加深對業(yè)務(wù)知識(shí)的理解、消化，保證調(diào)查質(zhì)量。三是與記帳戶建立交流互動(dòng)，增強(qiáng)記帳戶對調(diào)查員的信任感，促進(jìn)調(diào)查工作的順利開展。
（3）住戶調(diào)查成功創(chuàng)建為省級示范點(diǎn)。經(jīng)過兩年的努力，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，通過國家統(tǒng)計(jì)局江蘇調(diào)查總隊(duì)和江蘇省統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合檢查考核，__區(qū)被確定為“____年住戶調(diào)查基礎(chǔ)工作示范點(diǎn)”（蘇調(diào)辦[____年]92號）。江蘇僅7家，其中市級單位3家，縣級單位4家。__市11個(gè)區(qū)中__區(qū)是唯一獲此殊榮的單位。
3、夯實(shí)工業(yè)、能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，扎實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
一是創(chuàng)新培訓(xùn)方法。利用會(huì)后測試、實(shí)踐操作等方法，突出抓好對鎮(zhèn)級統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)效果。二是規(guī)范工作要求，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。對工業(yè)、能源各項(xiàng)定期報(bào)表制定了專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查細(xì)則和方法，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。建立完善調(diào)查企業(yè)原始報(bào)表上報(bào)登記、審核檢查、記錄、原始報(bào)表存檔制度和企業(yè)臺(tái)帳登記制度，確保源頭數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。三是加強(qiáng)審核，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。在數(shù)據(jù)上報(bào)前，通過企業(yè)、鎮(zhèn)（區(qū)）企服中心層層把關(guān)，確保上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。加強(qiáng)對報(bào)表容易出錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)人員發(fā)生變動(dòng)企業(yè)的指導(dǎo)，加強(qiáng)部門數(shù)據(jù)的比對，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)服務(wù)業(yè)、科技、文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)。
一是局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到相關(guān)鎮(zhèn)（區(qū)）進(jìn)一步開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作對接；二是與相關(guān)部門聯(lián)合組織對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)和科技統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對科技投入的統(tǒng)計(jì)調(diào)研，共同開展對服務(wù)業(yè)、科技企業(yè)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作；三是與區(qū)委宣傳部門合作，定期工作交流，共同推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，形成良好工作機(jī)制。
5、加強(qiáng)調(diào)查研究，積極探索統(tǒng)計(jì)方法制度。
承擔(dān)省局對農(nóng)民專業(yè)合作社的課題調(diào)研，通過調(diào)查研究，對農(nóng)民專業(yè)合作社如何執(zhí)行統(tǒng)計(jì)方法制度、如何規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作提出了意見和建議。
6、認(rèn)真開展專項(xiàng)調(diào)查工作。
（1）進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)力調(diào)查。一是堅(jiān)持每月例會(huì)制度，強(qiáng)化審核把關(guān)；二是制定了勞動(dòng)力調(diào)查考核評比辦法，促進(jìn)工作開展；三是不定期訪戶，了解調(diào)查戶的家庭實(shí)際狀況，提高勞動(dòng)力調(diào)查質(zhì)量。
（2）按時(shí)完成上級布置的各項(xiàng)調(diào)查。有規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、生產(chǎn)者價(jià)格指數(shù)調(diào)查、制造業(yè)采購經(jīng)理調(diào)查、企業(yè)景氣調(diào)查、二手住宅銷售價(jià)格調(diào)查、新建樓盤走訪調(diào)查、新設(shè)小微企業(yè)調(diào)查、人口變動(dòng)抽樣調(diào)查等各類專項(xiàng)調(diào)查等。
（3）認(rèn)真完成區(qū)委政府等其它調(diào)查。按照區(qū)環(huán)境綜合整治指揮部的要求，我局組織開展了對區(qū)環(huán)境綜合整治第一階段群眾滿意度調(diào)查和黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查。
（三）加強(qiáng)部門配合，部門統(tǒng)計(jì)協(xié)作有了新進(jìn)展。
2月20日，我局與住建局組織召開____年建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)議，對建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)建立電子臺(tái)帳，房地產(chǎn)新開發(fā)項(xiàng)目管理入庫材料上報(bào)，新開業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)和建筑業(yè)企業(yè)入庫申報(bào)，固定資產(chǎn)投資年度項(xiàng)目結(jié)轉(zhuǎn)和新項(xiàng)目入庫上報(bào)等相關(guān)要求進(jìn)行了詳細(xì)布置。3月3日，我局與區(qū)發(fā)改局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全社會(huì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)實(shí)行屬地管理的通知》，實(shí)行項(xiàng)目推進(jìn)鎮(zhèn)（區(qū)）屬地管理制度，加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資屬地統(tǒng)計(jì)工作。3月20日，區(qū)政府召開全社會(huì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目屬地管理工作會(huì)議。對全社會(huì)固定資投資項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)提出要求。3月28日，我局與發(fā)改局聯(lián)合召開固定資產(chǎn)投資屬地統(tǒng)計(jì)工作推進(jìn)會(huì)議，要求各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做好工作對接，按照項(xiàng)目批文要求正確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我局與農(nóng)工委聯(lián)合召開農(nóng)民增收聯(lián)席會(huì)議，共同研討惠民政策落實(shí)情況和農(nóng)民增收十項(xiàng)工程推進(jìn)情況，總結(jié)農(nóng)民收入增長因素，做好分析。與農(nóng)工委密切配合做好農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，開展農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計(jì)課題的調(diào)研。與商務(wù)局共同對社會(huì)消費(fèi)品零售額數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)測，定期召開鎮(zhèn)（區(qū)）三產(chǎn)辦主任會(huì)議，商討全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。與宣傳部密切配合發(fā)布月度文化產(chǎn)業(yè)增加值數(shù)據(jù)，共同推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
（四）多措并舉，統(tǒng)計(jì)教育、培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)法制工作有了新形式。
1、統(tǒng)計(jì)教育工作取得新突破。根據(jù)省市統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定和繼續(xù)教育工作會(huì)議精神，我局下發(fā)了《關(guān)于做好____年統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定及繼續(xù)教育工作的通知》，對相關(guān)事項(xiàng)提出了具體要求。6月6日，我局召開了全區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和有關(guān)主管局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加的統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試和繼續(xù)教育工作會(huì)議。對此項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳動(dòng)員和布置。今年共有229人參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)考試，700多人參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，組織力度和規(guī)模再創(chuàng)新高。
2、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)形式豐富多樣。一是走出去接受教育。今年7月份，我局組織全局人員和鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員到廈門大學(xué)接受新思維、新理論教育，全面提升統(tǒng)計(jì)人員理論素質(zhì)，到丹陽學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)住戶一體化電子化記帳工作，赴江寧學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)服務(wù)和檔案規(guī)范化建設(shè)；二是請進(jìn)來有針對性培訓(xùn)。今年多次邀請省、市專家針對我局相對薄弱的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，如統(tǒng)計(jì)分析撰寫、人口變動(dòng)抽樣、糧食現(xiàn)場測產(chǎn)、一體化統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)工作方法等；三是加強(qiáng)對鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)具體業(yè)務(wù)，我局加強(qiáng)了對“一套表”系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、城鄉(xiāng)住戶一體化輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞動(dòng)工資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、月度勞動(dòng)力調(diào)查培訓(xùn)、e_cel在統(tǒng)計(jì)工作中的運(yùn)用培訓(xùn)等。
3、統(tǒng)計(jì)督查和統(tǒng)計(jì)監(jiān)審的工作依法開展。一是與督查鎮(zhèn)（區(qū)）進(jìn)行了對接，區(qū)局組織各專業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與各相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了交流，形成上下互動(dòng)；二是邀請市局督查組來我區(qū)對督查鎮(zhèn)進(jìn)行對接，并對督查業(yè)務(wù)進(jìn)行行政指導(dǎo)，還結(jié)合統(tǒng)計(jì)督查內(nèi)容對200多家“四上”單位開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育專題講座。三是對20家被監(jiān)審單位認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)審，對違反統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)行為的3家單位進(jìn)行了立案查處。
4、多形式加強(qiáng)《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》宣傳。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》文件精神，切實(shí)做好全區(qū)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳，為全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作營造良好的統(tǒng)計(jì)法制氛圍，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真謀劃，采取多種形式，積極開展《條例》的學(xué)習(xí)宣傳。一是將《條例》宣傳納入全區(qū)法制宣傳教育計(jì)劃，4月份，在__人民廣播電臺(tái)《法治長廊》欄目播出。二是發(fā)放《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》單行本。向區(qū)相關(guān)部門、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站、企業(yè)服務(wù)中心、“四上”單位統(tǒng)計(jì)人員發(fā)放《條例》1000余本，開展自學(xué)。三是舉辦《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》宣講報(bào)告會(huì)。邀請市統(tǒng)計(jì)局《條例》宣講團(tuán)成員來溧宣講。區(qū)屬二十多個(gè)政府部門統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人，八鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站全體人員、企業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)人員，區(qū)統(tǒng)計(jì)局全體人員，共70多人參加。四是利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。4月份，在《民營經(jīng)濟(jì)參考》雜志上設(shè)立專版對《條例》的立法背景、框架結(jié)構(gòu)、主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳；5月份在《今日__》報(bào)紙開辟專欄進(jìn)行宣傳，同時(shí)在__區(qū)統(tǒng)計(jì)局信息網(wǎng)首頁上設(shè)置浮標(biāo)開展宣傳。
（五）扎實(shí)推進(jìn)，統(tǒng)計(jì)規(guī)范化工作又上新臺(tái)階。
今年以來，我局扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，截止今年9月，我區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)級統(tǒng)計(jì)站全部通過省規(guī)范化統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，其中開發(fā)區(qū)、永陽鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站被省統(tǒng)計(jì)局表彰為規(guī)范化建設(shè)示范單位；全區(qū)“四上”單位有954 家達(dá)到統(tǒng)計(jì)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)并通過驗(yàn)收。部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展，4家區(qū)級部門申報(bào)規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其中一家積極申報(bào)省級示范達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
（六）主動(dòng)作為，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)踐新成果。
1、動(dòng)員部署，認(rèn)真開展教育實(shí)踐活動(dòng)。3月13日，召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，區(qū)委督導(dǎo)組成員、局機(jī)關(guān)全體在職及退休人員、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站站長參加了會(huì)議。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育。根據(jù)區(qū)委學(xué)教辦第一環(huán)節(jié)的工作要求，我局制定了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。一是征訂學(xué)習(xí)資料。為局全體人員征訂了《___關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐學(xué)習(xí)文件選編》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)—重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料，組織黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是組織參觀接受教育。4月4日，組織全體人員赴中山烈士陵園向革命先烈敬獻(xiàn)花圈，全體黨員重溫入黨誓言；隨后參觀了金牛山廉政歷史文化公園，促使全局干部職工在新時(shí)期自覺踐行黨的群眾路線。三是舉辦專題講座。4月9日，舉辦教育實(shí)踐活動(dòng)專題講座，特邀區(qū)委黨校老師進(jìn)行授課，進(jìn)一步深化對教育實(shí)踐活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)。四是參加專題黨課。4月10日，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)教辦成員參加市統(tǒng)計(jì)局局長主講的黨的群眾路線專題黨課。五是集中觀看教育影片。4月16日，組織全體人員集中觀看了《身邊人眼中的周恩來》、《楊善洲》、《焦裕祿》等影片，使全局人員學(xué)有榜樣，更加深刻地領(lǐng)會(huì)和把握黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深化為民服務(wù)意識(shí)。
3、加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，廣泛征求意見。為把學(xué)教活動(dòng)引向深入，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，我局主動(dòng)與上級主管部門、區(qū)各部委辦局、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站、統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象進(jìn)行上下聯(lián)動(dòng)。一是到聯(lián)系點(diǎn)聽取意見。4月3日，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到聯(lián)系點(diǎn)（洪藍(lán)村天生橋村）聽取該村干部、村民代表對開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議。二是聽取鎮(zhèn)（區(qū)）部門意見。4月23日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站站長座談會(huì)，各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站站長對我局存在的“四風(fēng)”問題提出了意見和建議。4月25日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和工業(yè)統(tǒng)計(jì)人員座談會(huì)。聽取意見和建議。三是召開各行業(yè)統(tǒng)計(jì)人員座談會(huì)。5月14-15日，我局分別召開工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)，聽取了他們對統(tǒng)計(jì)工作的意見和建議。四是主動(dòng)與上級部門對接，尋求意見建議。5月份，省、市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局__調(diào)查隊(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后兩次來我區(qū)調(diào)研基層聯(lián)系點(diǎn)第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況，聽取了我局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況的匯報(bào)，并對我區(qū)學(xué)教活動(dòng)進(jìn)行了點(diǎn)評，同時(shí)提出了中肯的意見建議。
4、周密部署民主生活會(huì)，真誠開展批評與自我批評。7月29日，局組織召開專題民主生活會(huì)，特邀省市統(tǒng)計(jì)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委督導(dǎo)組到會(huì)指導(dǎo)。8月19日，我局召開民主生活會(huì)情況通報(bào)會(huì)，區(qū)委督導(dǎo)組到會(huì)指導(dǎo)。9月1日，我局召開支部會(huì)議，全體在職黨員對照檢查材料開展了批評與自我批評，達(dá)到了團(tuán)結(jié)-批評-團(tuán)結(jié)的目的。
5、實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)踐成果。一是環(huán)境整治全員參與。為深入貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，迎接“青奧會(huì)”的勝利召開，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，從4月19日開始，我局全體人員每周六到劃定的責(zé)任小區(qū)、居民樓道開展環(huán)境大掃除活動(dòng)，向所在小區(qū)每個(gè)住戶發(fā)放倡議信，向居民宣傳環(huán)境大掃除的目的意義，進(jìn)一步提高廣大居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二是積極參加義務(wù)獻(xiàn)血公益活動(dòng)。根據(jù)區(qū)政府無償獻(xiàn)血工作方案和要求，4月30日，我局組織機(jī)關(guān)工作人員參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，把踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。三是建章立制，實(shí)踐成果得到鞏固。根據(jù)前期查擺出來的問題，及時(shí)出臺(tái)了《__區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案》、《__區(qū)統(tǒng)計(jì)局專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和《__區(qū)統(tǒng)計(jì)局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)制度建設(shè)計(jì)劃》。四是思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。通過教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性，筑牢了大局觀念、組織紀(jì)律觀念和法治觀念。在民主生活會(huì)上動(dòng)真格的批評與自我批評，使每個(gè)黨員受到教育、警醒，得到思想洗禮，祛除作風(fēng)污垢。貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、區(qū)委“雙十規(guī)定”，進(jìn)一步樹立了統(tǒng)計(jì)部門求真務(wù)實(shí)的良好行風(fēng)，切實(shí)提升了統(tǒng)計(jì)部門執(zhí)行力，提高了統(tǒng)計(jì)工作效能。五是統(tǒng)計(jì)工作，創(chuàng)新求實(shí)有了新突破。針對查擺出的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)量不多、質(zhì)量不高的問題，積極采取措施。一是制訂激勵(lì)機(jī)制，與工作績效掛鉤；二是邀請專家培訓(xùn)授課，組織到高校接受培訓(xùn)；三是與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校聯(lián)合開展課題調(diào)研；四是與區(qū)委宣傳部首次聯(lián)合編印了《____年__概覽》宣傳手冊，該書圖文并茂全方位、多角度的介紹了__的地理、區(qū)位、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等特色亮點(diǎn)，為推介__、服務(wù)招商提供了參考。
二、存在的主要困難和問題
1、統(tǒng)計(jì)工作量在逐年增加，任務(wù)越來越重，而統(tǒng)計(jì)力量越來越薄弱，統(tǒng)計(jì)工作的正常開展受到嚴(yán)重影響。
2、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)性大，極不穩(wěn)定，受統(tǒng)計(jì)崗位客觀因素的影響，招進(jìn)的新統(tǒng)計(jì)人員剛熟悉業(yè)務(wù)就跳槽走了。
3、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)比較薄弱。服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員大多兼職，主要精力放在其它工作上，造成統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)不精、不深、不透。
三、____年工作要點(diǎn)
1、緊緊圍繞全區(qū)____年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和中心工作，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
2、圍繞全區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化基本現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等指標(biāo)體系的監(jiān)測工作，為“十三五”規(guī)劃編制提供統(tǒng)計(jì)資料。
3、鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善建章立制，適應(yīng)“新常態(tài)”要求。
4、認(rèn)真做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查成果的開發(fā)整理，做好三經(jīng)普資料的匯編歸檔；扎實(shí)開展1%人口抽樣調(diào)查和企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查工作。
5、深入抓好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)，抓好新增“四上”單位和部門的統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。
6、認(rèn)真做好街鎮(zhèn)分類考核、20強(qiáng)街鎮(zhèn)、百強(qiáng)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和申報(bào)工作。
7、進(jìn)一步鞏固和完善住戶調(diào)查一體化基礎(chǔ)工作，推行電子記帳工作；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測；做好專項(xiàng)調(diào)查工作；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制和統(tǒng)計(jì)監(jiān)審工作。
8、努力開拓，積極探索統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、成果創(chuàng)新。
9、狠抓內(nèi)部管理，建立激勵(lì)機(jī)制，不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)。
10、認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提升基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
第12篇 紅十字志愿者協(xié)會(huì)團(tuán)支部年終工作總結(jié)與計(jì)劃 900字
經(jīng)過了一年的團(tuán)支部工作建設(shè)，我協(xié)會(huì)積極調(diào)動(dòng)全體團(tuán)員干部的積極性，學(xué)習(xí)前沿國家的發(fā)展精神與政策。改革開放以來一代又一代青年在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，與祖國共奮進(jìn)、與時(shí)代同發(fā)展、與人民齊奮斗的精神風(fēng)貌，激發(fā)廣大青年的光榮感、責(zé)任感和使命感，引導(dǎo)青年堅(jiān)定不移地跟黨走中國特色社會(huì)主義道路，激勵(lì)青年為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗。
我們協(xié)會(huì)團(tuán)支部不斷組織團(tuán)員學(xué)習(xí)前沿發(fā)展精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以理想信念教育為核心，以增強(qiáng)青年的責(zé)任感和使命感為重點(diǎn)，以推動(dòng)廣大青年在改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)，通過用馬克思主義科學(xué)理論武裝青年，用社會(huì)主義榮辱觀教育青年，用改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的美好前景感召青年，用先進(jìn)典型激勵(lì)青年，引導(dǎo)廣大青年堅(jiān)定跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的信念，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，與祖國共奮進(jìn)，與時(shí)代同發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)作貢獻(xiàn)。
在我與祖國共奮進(jìn)、唱響時(shí)代青春歌的主題下，黨和國家號召青年團(tuán)員踴躍投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，號召青年職工在推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、加快發(fā)展服務(wù)業(yè)中奮發(fā)有為，號召青年知識(shí)分子為實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略多作貢獻(xiàn)，號召青年學(xué)生為報(bào)效祖國健康成長，促進(jìn)祖國建設(shè)和發(fā)展共同團(tuán)結(jié)奮斗。我們協(xié)會(huì)先后與先鋒社區(qū)、小合臺(tái)社區(qū)、虹橋社區(qū)建立友好關(guān)系，組織協(xié)會(huì)成員積極參加到社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，先后以衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、環(huán)保進(jìn)社區(qū)為主題開展義務(wù)活動(dòng)。
在不斷的學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷增強(qiáng)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。使我們更好的了解改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就，了解祖國發(fā)生的變化，增強(qiáng)民族自信心和自豪感。我們青年志愿者協(xié)會(huì)的全體成員決心堅(jiān)持深入推進(jìn)志愿服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，動(dòng)員廣大青年大力幫扶弱勢群體，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，切實(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
第13篇 公司財(cái)務(wù)部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃 2600字
20__年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難，我們財(cái)務(wù)部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項(xiàng)工作開始正常化。我們財(cái)務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調(diào)動(dòng)全體財(cái)務(wù)人員的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的財(cái)務(wù)工作，取得了一定的工作成績。現(xiàn)將20__年財(cái)務(wù)部工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真細(xì)致做好財(cái)務(wù)日常工作
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，我們財(cái)務(wù)部全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，使財(cái)務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財(cái)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯(cuò)。
二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
二、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
我們財(cái)務(wù)部根據(jù)公司實(shí)際制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，為增加公司經(jīng)濟(jì)效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時(shí)，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個(gè)部門、每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)。
通過精細(xì)化管理和有效的方法促使每個(gè)部門、每個(gè)員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價(jià)值。
三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要，為此，我們財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行，今年我公司負(fù)責(zé)__項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預(yù)收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
我們財(cái)務(wù)部加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，用制度規(guī)范財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際財(cái)務(wù)工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，要求會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間必須及時(shí)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表格式規(guī)范、完整，提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責(zé)，提高財(cái)務(wù)人員責(zé)任性
雖然我們財(cái)務(wù)部只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，從而認(rèn)真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好服務(wù)工作
搞好財(cái)務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們財(cái)務(wù)部要求每個(gè)會(huì)計(jì)人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。每個(gè)會(huì)計(jì)人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作搞好。同時(shí)要在財(cái)務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
七、20__年的工作打算
20__年，我們財(cái)務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個(gè)財(cái)務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，克服實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
1、繼續(xù)做好日常的會(huì)計(jì)憑證審核、報(bào)銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無差錯(cuò)。按時(shí)完成有關(guān)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)會(huì)計(jì)管理報(bào)表的編報(bào)工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無誤。
2、加強(qiáng)資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是對會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，并結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
20__年，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。
今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
第14篇 法律顧問年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1300字
保險(xiǎn)公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力防范虛假賠案，以限度地挽回公司的損失。
去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務(wù)之便，與修理廠勾結(jié)，采用汽車套牌、虛假發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過訴訟來達(dá)到其賺取或騙取保險(xiǎn)金的目的。在我們與分公司客戶服務(wù)部和杭州營業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭取到杭州市中級人民法院把案件移送檢察院立案偵查。其中兩起典型案例，涉案金額就達(dá)到14萬余元。通過我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：
一起是用他人名義買得二手車然后套用河南電力公司的號牌，制造單方保險(xiǎn)事故，謊稱車輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為代理人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標(biāo)的8萬余元。案件發(fā)生后，通過永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車輛不曾到過浙江，而且事故發(fā)生時(shí)，該車輛停在電力局大院沒有使用。掛真實(shí)車牌的車主河南電力局出具了所有權(quán)證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車輛所有權(quán)人的事實(shí)。我們?nèi)ミ^公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應(yīng)情況，經(jīng)過努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車輛的理賠。
幾個(gè)月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛寶來汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛也是在夜深人靜的時(shí)候發(fā)生的單方事故，交警事故認(rèn)定書是在事故發(fā)生10來天之后補(bǔ)開的。方忠良用一張假的汽車修理發(fā)票向法院主張保險(xiǎn)賠償近6萬元。該案我公司定損員定損3萬余元，一審由杭州營業(yè)部法務(wù)人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請求。
本案二審由本法律顧問擔(dān)任訴訟代理人。起先中院法官認(rèn)為，既然事故是真實(shí)的，保險(xiǎn)公司不予理賠是沒有道理的。在與中級人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書面報(bào)告，要求中院把案件移送檢察院立案偵查。經(jīng)過兩次庭審，中級人民法院撤銷了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請求，并按照本代理人的請求，將案件進(jìn)行了移送。目前案件仍在偵查中。
僅上述兩起事故，經(jīng)過我們法律顧問的努力，就為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失14萬余元。
二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位
由于分公司很多機(jī)構(gòu)都由法務(wù)崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問應(yīng)訴的案件不是很多。一年來共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說明。
杭州濱江區(qū)的章毛案，章毛開車撞死了人，理賠案件在交強(qiáng)險(xiǎn)結(jié)案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)為訴訟請求，把侵害人和我公司一起告上了濱江區(qū)人民法院。起先主審法官認(rèn)為這個(gè)案子中，保險(xiǎn)公司應(yīng)該按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)理賠，在三次庭審后，經(jīng)過我們的不懈努力，終于判決保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
第15篇 儲(chǔ)運(yùn)部年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1550字
不知不覺來到南車時(shí)代電氣兩個(gè)多月了，在轉(zhuǎn)運(yùn)的工作崗位上，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝你們給我成長的空間，勇氣和自信。在這兩個(gè)多月通過自身的不懈努力，在工作中慢慢的成長取得一定成果，但是存在了許多的不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
在從來到時(shí)代電氣到現(xiàn)在的時(shí)間里主要工作是物料轉(zhuǎn)運(yùn)，先后學(xué)會(huì)開箱點(diǎn)收，學(xué)會(huì)入單，測試芯片，粘貼條碼。
二、在工作中主要存在的問題有：
1.在工作中對于轉(zhuǎn)運(yùn)還是比較的了解，但是對于其他的工作還不是很熟悉，但是通過了兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)了解，對相關(guān)流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2.在工作中由于接觸的新東西比較多，不能馬上解決，但是工作過程也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題也能很好的解決。
3.在工作初期，對工作認(rèn)識(shí)不夠，對工作認(rèn)識(shí)定位不足，不過在師傅和這個(gè)優(yōu)秀班組里的大哥哥大姐姐的熱情幫助下讓我取得了很大的進(jìn)步，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己的工作能力。
三、工作心得：
1.在這兩個(gè)多月的工作中我參與了幾項(xiàng)集體完成的工作，和同事相處的十分緊密和睦，在這個(gè)過程中我深刻認(rèn)識(shí)到和加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
2.工作每一步都要細(xì)心冷靜，沉著思考的這種心態(tài)下，在工作中的任務(wù)完成使自己比較滿意的結(jié)果，使自己的心態(tài)在這兩個(gè)多月能夠積極自信的行動(dòng)起來，現(xiàn)在的我常冷靜下來分析自己，遇到風(fēng)險(xiǎn)要即時(shí)避免解決，出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)。
3.在兩個(gè)多月的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻了解自己的工作性質(zhì)，在工作中多辛苦一下減少因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑皇煜ざ匦路倒さ耐纯唷?/p>
4.在這里我學(xué)會(huì)了很多工作上的知識(shí)，在言海軍和李紅舉師傅的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)很多知識(shí)技巧和做人道理，慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊，我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)：
在兩個(gè)多月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己離他們的工作水平還有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維上的不成熟，也是自己以后要摸;磨練自己的地方，仔細(xì)總結(jié)以下在著兩個(gè)多月的實(shí)踐中以下這幾個(gè)做的不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和緩急。就是急件一定要優(yōu)先考慮入庫，要和庫管員協(xié)商好。
2對工作流程不夠熟悉。
3.工作不夠精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是遇到物料問題。
6.缺少平時(shí)的工作總結(jié)。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
在以后工作中我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修整自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做為一名優(yōu)秀的員工。
五、工作計(jì)劃：
下年公司將會(huì)有更高更大的工作計(jì)劃目標(biāo)，工作壓力會(huì)隨著提高，要吃苦耐勞，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的做好班長安排的每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的工作能力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中以下幾點(diǎn)是我下年自己提升自身能力的目標(biāo)
1. 要提高自己工作的積極性主動(dòng)性，果斷完成每一項(xiàng)轉(zhuǎn)運(yùn)交接，做事不拖泥帶水。2. 工作主要注重效果，細(xì)節(jié)和結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)的完成。
3. 把握一切機(jī)會(huì)提升自己工作能力水平，加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)和總結(jié)工作。
4. 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5. 努力改善自己的工作中的一些存在的問題，找一個(gè)衡量自己工作平臺(tái)的標(biāo)尺。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽多看多想多做多溝通，向每一位員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)秀工作習(xí)慣，配合實(shí)際工作不斷進(jìn)步，我在工作中一直相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天到酬勤?/p>
在參加工作的這兩個(gè)多月，有時(shí)深刻體會(huì)到把自己所有精力投進(jìn)去，雖然不可以做到完美程度，但是多付出一些工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司提倡的企業(yè)精神：盡心盡責(zé)，盡善盡美，誠信盡業(yè)，創(chuàng)新超越。
