第1篇 工作總結(jié)計(jì)劃寫(xiě)作要求 2450字
1．工作總結(jié)的概念總結(jié)是對(duì)過(guò)去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題）的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
2．工作總結(jié)的作用認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng)。其作用是：
（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
（3）總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。
具體表現(xiàn)有兩方面：
一是他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)起來(lái)的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。
（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。
3．工作總結(jié)的分類(lèi)總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)、個(gè)人總結(jié)三類(lèi)。
4．總結(jié)的結(jié)構(gòu)總結(jié)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
（1）標(biāo)題。一般是根據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱(chēng)、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”“××市××研究所?0?21995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱(chēng)。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱(chēng)，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。
例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——
（2）前言。即寫(xiě)在前面的話(huà)，總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問(wèn)題；或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò)；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
（3）正文。正文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。
正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。
一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。
二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。
2）存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
（4）結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
（5）署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
學(xué)校工作總結(jié)、工作計(jì)劃材料撰寫(xiě)要求
一、黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室于每學(xué)期結(jié)束前半個(gè)月或一個(gè)月（半年總結(jié)于6月20日左右，全年總結(jié)于12月20日左右）發(fā)出書(shū)面通知、電話(huà)通知和校園網(wǎng)通知，要求各單位開(kāi)始準(zhǔn)備相應(yīng)材料。
二、各單位在收到通知后，按要求收集本單位材料并進(jìn)行編寫(xiě)，于規(guī)定期限返回，如未按期返回，黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室將電話(huà)催稿，對(duì)催辦3次，仍未返回者，視該單位年度內(nèi)無(wú)工作總結(jié)。返回的文字材料必須加蓋單位公章，電子文檔可通過(guò)e-mail發(fā)送給黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室指定接收人。
三、黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室對(duì)各單位交回的總結(jié)材料進(jìn)行匯總后，編寫(xiě)學(xué)校全年或半年的工作總結(jié)。
四、全校工作總結(jié)初稿完成之后，進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，然后交黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室主任審稿。
五、黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室主任審定后，送全體領(lǐng)導(dǎo)審稿。校領(lǐng)導(dǎo)審稿期限一般為3一5天，未按期返回者，辦公室催1次，仍未返回者，視為無(wú)意見(jiàn)。
六、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的返回意見(jiàn)對(duì)送審稿進(jìn)行修改，各單位有義務(wù)根據(jù)要求繼續(xù)提供相關(guān)補(bǔ)充材料。
七、稿件修改完成后，附發(fā)文稿紙送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
第2篇 2023年產(chǎn)品包裝員工工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1400字
走過(guò)了輝煌的20010，迎來(lái)了嶄新的2024年。 歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，心情難以平靜。成功的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2023.8.27日，終于迎來(lái)了我在公司的第二個(gè)轉(zhuǎn)折，因?yàn)楣ぷ餍枰?，調(diào)到了技術(shù)研發(fā)部終檢站任長(zhǎng)白班動(dòng)平衡組長(zhǎng)。 現(xiàn)將包裝工作及到管理動(dòng)平衡這幾個(gè)月做一下簡(jiǎn)要總結(jié)： 1.包裝管理工作：
包裝工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)很難，這要求包裝每位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，自檢到位，要具有百分百的細(xì)心加耐心，才能保證包裝工作的順利進(jìn)行。以及不出任何質(zhì)量事故。但由于前一段時(shí)間我工作上的失誤，而在四月包裝出現(xiàn)了一系列如混包，動(dòng)平衡高點(diǎn)不準(zhǔn)等質(zhì)量事故，給公司經(jīng)濟(jì)信譽(yù)等造成影響。事后我總結(jié)責(zé)任，分析原因，我覺(jué)得和員工都無(wú)太大關(guān)系，就是我自身管理的原因。由于人員流動(dòng)量大，缺編；而我只顧著培訓(xùn)新員工，想其盡快頂崗，而忽略了老員工的管理，對(duì)他們管理很松，因?yàn)樗麄儊?lái)的時(shí)間較長(zhǎng)，關(guān)系處的不錯(cuò)，出點(diǎn)小錯(cuò)不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等也不好意思深說(shuō)考核。而使他們養(yǎng)成了惰性，這樣不僅害了他們，自己也很受傷，這就是因?yàn)槲夜芾砩系乃尚?，人性化太重造成的后果，?duì)此我深表歉意。 2.動(dòng)平衡管理：到終檢站動(dòng)平橫這個(gè)崗位后，由于以前就對(duì)人員管理及對(duì)6300平衡機(jī)就有一定的保養(yǎng)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn) ，所以首先學(xué)習(xí)了檢輪，在站長(zhǎng)和老終檢員的培訓(xùn)幫助下 ，我以基本上可以掌握檢輪及處理質(zhì)量異常的工作。平常積極配合站長(zhǎng)及其他同 事的工作，在平衡自動(dòng)線來(lái)了以后，我認(rèn)真和廠家學(xué)習(xí)操作及日常維護(hù)，并把所學(xué)毫無(wú)保留的教給平衡做業(yè)員。保證了平橫的正常檢測(cè)。 2024年平衡工作重點(diǎn)：1.人員管理
我覺(jué)得人員管理應(yīng)該放到工作的首位。首先，要管好每一個(gè)人，首先要從各方面了解他們，再有想要管好別人，組長(zhǎng)要從自身做起，以身作則。平衡的各種知識(shí)及崗位都要精通，要帶領(lǐng)大家一起干，融入到一起。別覺(jué)得他們都會(huì)了就可以撒手不管，脫離現(xiàn)場(chǎng)。其次就是要觀察每一個(gè)新員工的工作能力及適應(yīng)能力。還有就是無(wú)論關(guān)系好壞，新老員工，我都會(huì)一視同仁，上班就是上班，要做到公私分明，獎(jiǎng)懲公平公開(kāi)。所以說(shuō)只要把人員管理好了其他工作都好開(kāi)展。
2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的嚴(yán)格執(zhí)行
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。2024年要嚴(yán)格執(zhí)行的是：漆下線員向碼拍員喊話(huà)通知所下輪型，碼拍員通知打包員使信息得到及時(shí)溝通，碼拍員換輪型時(shí)及時(shí)更換輪型標(biāo)簽，桌上只擺所下輪型標(biāo)簽。打包員將碼滿(mǎn)一包輪拉到打包區(qū)后，嚴(yán)格按打包工藝流程圖執(zhí)行自檢，確認(rèn)碼拍，打包標(biāo)簽確認(rèn)一致無(wú)誤后打包。而纏包以前誰(shuí)都纏，現(xiàn)在只有組長(zhǎng)自己纏，如組長(zhǎng)休班由代理組長(zhǎng)纏。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍（全體人員），望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查。
3.新員工的培訓(xùn)
由于包裝人員流動(dòng)性較大，新人較多，培訓(xùn)壓力較大。針對(duì)這種情況，我也制定了相關(guān)的對(duì)策，每天在現(xiàn)場(chǎng)邊頂崗邊培訓(xùn)，下班后再培訓(xùn)公司及車(chē)間班組的各種知識(shí)。要讓我組所有新員工盡快頂崗，并已向一崗多能發(fā)展，堅(jiān)決不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
4自身管理：我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做，多和其他優(yōu)秀管理干部學(xué)習(xí)交流而慢慢的提高自己的管理水平。以身作則，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)大家讓包裝工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。 喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！ 涂裝車(chē)間c班c組
呂鐵軍
2023.12.22
第3篇 淘寶客服工作總結(jié)和計(jì)劃模板 1800字
淘寶客服就和實(shí)體店的員工類(lèi)似，有一個(gè)人來(lái)威顧客講解，解決問(wèn)題這樣的話(huà)肯定要比自動(dòng)售貨機(jī)的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶(hù)。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
貨號(hào)、尺寸、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、顏色、容量等信息
2、接待客戶(hù)：
作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō)，要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶(hù)，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶(hù)，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶(hù)非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶(hù)優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻?hù)覺(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。
問(wèn)候語(yǔ)、顧客咨詢(xún)回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話(huà)聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買(mǎi)家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶(hù)在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話(huà)，你失去的可能就是一群客戶(hù)了，所以，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買(mǎi)家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，如果買(mǎi)家同意發(fā)貨到付款那就可以寫(xiě)單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶(hù)打電話(huà)確認(rèn)，雖然電話(huà)費(fèi)是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶(hù)評(píng)價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶(hù)寫(xiě)個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。
中差評(píng)處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評(píng)不是魔鬼，中差評(píng)不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候，趕緊跟客戶(hù)溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶(hù)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情，一般客戶(hù)都會(huì)給你修改評(píng)價(jià)的，對(duì)于一些惡意評(píng)價(jià)來(lái)獲得不當(dāng)利益的買(mǎi)家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)
以上參考百度百科結(jié)合實(shí)際修改。以下純手工，嘿嘿。
作為客服首先最重要的一點(diǎn)：感情。與顧客感同身受，在考慮到公司利益的情況下站在顧客的立場(chǎng)上想問(wèn)題，給顧客化的滿(mǎn)意程度。
然后就是一些常見(jiàn)問(wèn)題常用語(yǔ)，比如：
問(wèn)候：親 您好 我是客服__ 很高興為您服務(wù)。(玫瑰花表情)(首先讓顧客感到他很受尊重)
催發(fā)貨：親 實(shí)在不好意思 我們最近的發(fā)貨量比較大我們盡量當(dāng)天發(fā)貨 最晚第二天發(fā)貨 (一個(gè)可憐的表情) (一般情況下顧客會(huì)答應(yīng)的 如果有特別急的顧客就馬上寫(xiě)單子發(fā)了)
快遞：親 您好 我?guī)湍樵?xún)下 您稍等 類(lèi)似讓顧客等候下的問(wèn)候語(yǔ) 馬上查詢(xún)下，如果有問(wèn)題打快遞咨詢(xún)(如果很忙讓清閑一點(diǎn)的同事幫忙詢(xún)問(wèn))之后回復(fù)顧客。
議價(jià)：親 我們的包包正在做促銷(xiāo) 已經(jīng)是很大的折扣了所以不能再優(yōu)惠/包郵了哦 實(shí)在不好意思 (一般情況下顧客也會(huì)接受 有一定要優(yōu)惠的顧客就視情況優(yōu)惠一點(diǎn) 滿(mǎn)足顧客的心里平衡 要求過(guò)分的顧客 婉轉(zhuǎn)回絕 (親 不好意思哦 這已經(jīng)是我們的了 您看可以就拍下來(lái) 不可以的話(huà) 期待我們下次合作了 抱歉
售后：完全融入感情進(jìn)去，感同身受一定能處理好！！
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：
人多時(shí)不用著急，一個(gè)一個(gè)回復(fù)，對(duì)于比較棘手問(wèn)題記錄下來(lái)，并通知稍等，人少時(shí)處理。
問(wèn)題大多都是 議價(jià) 催促發(fā)貨 詢(xún)問(wèn)到貨時(shí)間 查看物流信息 ，這些問(wèn)題設(shè)置好快捷語(yǔ)回復(fù)，大多數(shù)顧客解釋清楚以后便可以了，如果顧客很生氣，打個(gè)電話(huà)過(guò)去，說(shuō)明事情原由多說(shuō)幾句抱歉，態(tài)度誠(chéng)懇些，一般也就不好再說(shuō)什么了，最后記得提出解決辦法，讓顧客采納。
售后問(wèn)題一定態(tài)度熱情，如果遇到很不講道理的顧客，不要沖動(dòng)，等到冷靜下來(lái)想好辦法再去處理，顧客既然來(lái)找你目的是找尋一個(gè)解決的事情的辦法，使其心理沒(méi)有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，打電話(huà)時(shí)顧客有話(huà)要說(shuō)就讓顧客先說(shuō)，哪怕一句也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，解釋清楚也是必要的讓其理解一下，再道個(gè)歉，讓其覺(jué)得有些不好意思，再提出解決辦法協(xié)商。
答應(yīng)了顧客的就一定要做到，要不就找借口推脫掉。
商品沒(méi)有一百一的保證質(zhì)量，保證顧客喜歡，問(wèn)題是在顧客不喜歡貨出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)處理好。
總結(jié)起來(lái)就是在公司和顧客之間尋求平衡，時(shí)刻都要保持平常心。
第4篇 成都市中級(jí)法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭：2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1750字
2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃
成都市中級(jí)人民法院民三庭（知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭）
2024年，民三庭在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)配合和市委、人大、上級(jí)法院的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“公正與效率”為工作主線，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為抓手，以社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)為契機(jī)，立足知識(shí)產(chǎn)權(quán)和涉外案件的審判，積極參與創(chuàng)建國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市活動(dòng)，以從嚴(yán)管理促規(guī)范、審判公開(kāi)促公正、服務(wù)大局促審判、一心為民促和諧為重點(diǎn)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。
今年全庭共受理各類(lèi)案件373件（新收271件，舊存102件），審結(jié)270件。其中一審商事糾紛案件受理6件（新收2件，舊存4件），審結(jié)1件；受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件314件【新收246件（比去年少收7件），舊存68件】，審結(jié)242件；受理涉外、涉港澳臺(tái)商事糾紛案件53件【新收23件（比去年少收25件），舊存30件】，審結(jié)27件。總結(jié)案標(biāo)的為人民幣2.47億元。我庭全年案件法定審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%（院目標(biāo)規(guī)定為93%），正常審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)90.37%（院目標(biāo)規(guī)定為82.39%），高效結(jié)案率達(dá)55.74%（院目標(biāo)規(guī)定為30%）。上訴案件改判和發(fā)回重審率占當(dāng)年上訴案件的14.89%（院目標(biāo)規(guī)定為18%），一審服判率為82.59%（院目標(biāo)規(guī)定為50%），無(wú)案件再審改判。全年辦結(jié)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦要結(jié)果的案件9件，達(dá)交辦總數(shù)的100%；季度結(jié)案均衡度為7.75（院目標(biāo)規(guī)定為10），比院目標(biāo)規(guī)定少了2.25個(gè)指標(biāo)；調(diào)解結(jié)案率達(dá)61.85%（院目標(biāo)規(guī)定為30%）。全面超額完成了院目標(biāo)規(guī)定任務(wù)。全庭主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了扎實(shí)而富有成效的工作
一、 更新司法理念，構(gòu)建和諧社會(huì)
全庭堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，將全庭的工作放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中來(lái)謀劃，深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，堅(jiān)持“舉旗幟、抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)司法工作制度系統(tǒng)化、科學(xué)化建設(shè)，用正確的法治理念和價(jià)值取向統(tǒng)一全庭干警的司法指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持司法工作的社會(huì)主義政治方向，以順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾的要求，自覺(jué)樹(shù)立和落實(shí)司法為民、公平正義、服務(wù)大局等現(xiàn)代法治理念，不斷推動(dòng)司法觀念創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，做到為民司法、規(guī)范司法、公正司法、文明司法、廉潔司法、和諧司法，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康深入發(fā)展。
（一）司法為民見(jiàn)真情
人民的利益高于一切，這是全庭在審判活動(dòng)中始終堅(jiān)持的基本原則。全庭緊緊抓住社會(huì)主義法治理念教育的契機(jī)，確保司法行為與法律效果、政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，贏得了當(dāng)事人的稱(chēng)贊。今年，我庭分別收到了三封來(lái)自海南、四川、陜西三地的原、被告當(dāng)事人及其代理人寄來(lái)的感謝信，信中充滿(mǎn)了對(duì)我庭法官在審理植物新品種、商標(biāo)、著作權(quán)侵權(quán)案件中體現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)水平、審判作風(fēng)的敬佩和感激之情。信中分別寫(xiě)道：“貴院依法、公正、客觀的判決，法官?lài)?yán)謹(jǐn)、高效、廉潔的工作作風(fēng)給我們留下了深刻的記憶”；“這份判決書(shū)是我在其他省市代理的三、四十起著作權(quán)案件中看到的最詳備、最有文采、最具說(shuō)服力的，使當(dāng)事人對(duì)案件實(shí)體和程序的公正充滿(mǎn)信任”；“以前我頭腦里沒(méi)有對(duì)法官的印象，但現(xiàn)在我喜歡將懿德益智、剛正不阿這八個(gè)字與他們聯(lián)系在一起；以前我不知道成都法院的門(mén)朝哪開(kāi)，但現(xiàn)在我愿意將風(fēng)調(diào)雨順、國(guó)泰民安與那里聯(lián)系在一起?！?/p>
（二）“能動(dòng)”審判促雙贏
審判具有被動(dòng)性，但這種被動(dòng)性并不等于法官只能機(jī)械適用法律。針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)，當(dāng)事人大多缺乏訴訟經(jīng)驗(yàn)和取證能力等特點(diǎn)，全庭法官將“被動(dòng)”審判轉(zhuǎn)化為“能動(dòng)”審判，充分利用司法資源，在把握糾紛實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，在保持中立的前提下，正確行使釋明權(quán)，盡可能將雙方從對(duì)立、緊張的狀態(tài)中解放出來(lái)，積極引導(dǎo)雙方把重點(diǎn)放到對(duì)實(shí)質(zhì)利益的衡量上，從整體上、根本上解決糾紛。強(qiáng)調(diào)通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)，既促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新，又能夠快速提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和運(yùn)用能力，既依法保護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)，又保障充分自由競(jìng)爭(zhēng)。如在審理周云武訴成都潤(rùn)力邊坡防護(hù)公司“鋼繩十字卡扣”實(shí)用新型專(zhuān)利侵權(quán)糾紛一案中，法官通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)權(quán)利人雖有專(zhuān)利權(quán)，但生產(chǎn)能力遠(yuǎn)沒(méi)侵權(quán)人強(qiáng)。如簡(jiǎn)單依法下判，有可能導(dǎo)致侵權(quán)人前期投入所形成的生產(chǎn)、銷(xiāo)售能力閑置，而權(quán)利人又不能立刻填補(bǔ)市場(chǎng)需求的結(jié)果。權(quán)衡再三，法官采取一種全新的思維模式審理該案。雙方在法院的主持下，協(xié)商簽訂了專(zhuān)利實(shí)施許可合同，不僅徹底解決了糾紛，而且促成了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化。通過(guò)“能動(dòng)”審判，使訴訟的對(duì)手成為合作的伙伴，實(shí)現(xiàn)了雙贏的效果。
第5篇 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和工作計(jì)劃ppt 900字
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
第6篇 公安工作總結(jié)及計(jì)劃 2700字
一、2024年公安工作總結(jié)
2024年，我局在市委市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__大精神為指引，不斷完善社會(huì)治安立體防控體系，扎實(shí)推進(jìn)平安深圳建設(shè)，持續(xù)狠抓隊(duì)伍和執(zhí)法精細(xì)化管理，有力維護(hù)了全市社會(huì)政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安持續(xù)好轉(zhuǎn)。
一是深化立體防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。2024年，全市接報(bào)110刑事治安總警情同比下降9.3%，其中刑事警情下降12.5%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年同比下降。4月1日起啟動(dòng)機(jī)關(guān)幫扶治安復(fù)雜派出所工作，并由特警支隊(duì)組建沖鋒隊(duì)開(kāi)展武裝巡邏，加強(qiáng)對(duì)原特區(qū)外治安復(fù)雜區(qū)域的整治，改善了治安面貌。
出臺(tái)《社區(qū)民警工作指南》，對(duì)社區(qū)警務(wù)工作重新進(jìn)行規(guī)范，推動(dòng)邁向?qū)I(yè)化軌道；出臺(tái)《深圳市公安局派出所分類(lèi)管理工作意見(jiàn)》，從制度層面加強(qiáng)和改進(jìn)基層基礎(chǔ)工作。
在深入推進(jìn)出租屋“兩強(qiáng)”管理的基礎(chǔ)上，推動(dòng)建立公安、綜管部門(mén)長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，實(shí)行聯(lián)合督導(dǎo)、雙向考核制度，連續(xù)三年保持了較高的居住登記工作水平。依托平安深圳建設(shè)，在各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，健全工作機(jī)制，促進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多方參與，完善群防群治工作。通過(guò)有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制查破案件5315 宗，打擊處理違法犯罪嫌疑人10458名。
二是以打開(kāi)路、以打促防，穩(wěn)步提升了打擊效能和辦案質(zhì)量。扎實(shí)推進(jìn)警種職能融合，集約資源手段，打好合成戰(zhàn)、科技戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、證據(jù)戰(zhàn)，提升刑事打擊能力。2024年，全市刑事案件結(jié)案數(shù)同比上升11.4%。強(qiáng)力打擊食品藥品犯罪，端掉 “黑窩點(diǎn)”、“黑作坊”36個(gè)，查破團(tuán)伙14個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人98名。
經(jīng)濟(jì)犯罪案件破案數(shù)、逮捕數(shù)、移送審查起訴案件數(shù)和人數(shù)四項(xiàng)主要指標(biāo)排名全省第一。與86家高新技術(shù)企業(yè)簽訂了《打擊防范侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪協(xié)議書(shū)》，派出“經(jīng)偵講師團(tuán)”為企業(yè)宣講180多次，受到各方好評(píng)。
開(kāi)通全國(guó)首家“反信息詐騙咨詢(xún)專(zhuān)線”，建立公安、電信、銀行三方聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，年內(nèi)接到市民來(lái)電165151人次，提供防范咨詢(xún)40960人次，提供報(bào)警指導(dǎo)、心理?yè)嵛康确?wù)9659人次，勸阻9899人避免被騙轉(zhuǎn)款1.05億元，幫助1216名受害人快速攔截被騙資金 1903萬(wàn)元。
三是堅(jiān)持以人為本，提升社會(huì)管理服務(wù)效能。牢固樹(shù)立維護(hù)秩序與激發(fā)活力并重的理念，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)管理方式，推出新的便民措施，優(yōu)質(zhì)高效完成了市政府民生實(shí)事和重點(diǎn)工作。
出臺(tái)“綠色出行”停駛獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)“1+6”智能交通建設(shè)，提升了交通智能化管控水平；會(huì)同衛(wèi)生部門(mén)建立快速救治聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在45家醫(yī)院開(kāi)辟“綠色通道”。實(shí)現(xiàn)全市交通事故數(shù)、死亡、受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)四項(xiàng)指數(shù)連續(xù)九年下降。
試行“消防設(shè)計(jì)技術(shù)審查和行政審批分離”制度，推行防火檢查和行政處罰分離，增加消防監(jiān)管工作的透明度，以警務(wù)公開(kāi)促進(jìn)執(zhí)法公正，降低重要敏感崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)。提升消防快速反應(yīng)能力，全年開(kāi)展搶險(xiǎn)救援6462宗，參與社會(huì)救助2323次，解救被困群眾3019人。
落實(shí)特行場(chǎng)所分類(lèi)管理和信息采集制度，推行技防外延、內(nèi)保外延、嚴(yán)控關(guān)鍵人等管理措施，獲得公安部肯定。深入開(kāi)展緝槍治爆專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，收繳非法槍支8167支、彈藥18326發(fā)、管制刀具7544把、劇毒化學(xué)品0.25公斤、易制爆化學(xué)品96公斤、煙花爆竹近40噸。立涉槍涉爆案件41宗，同比下降33.8%。
四是深入推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)法公信力。緊緊抓住執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)的突出問(wèn)題，完善執(zhí)法制度，強(qiáng)化執(zhí)法管理，加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，著力提升全警的規(guī)范執(zhí)法水平和執(zhí)法公信力，順利通過(guò)了公安部、省公安廳組織的三年執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)檢查驗(yàn)收。在全省公安法制員業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，我局奪得團(tuán)體總分、個(gè)人初賽、決賽、總成績(jī)“四項(xiàng)第一”。
積極推進(jìn)治安立法工作，向市政府提交了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》（草案）兩部法規(guī)草案，組織申報(bào)《深圳市公共交通治安管理?xiàng)l例》等6項(xiàng)立法計(jì)劃，提請(qǐng)市政府法制辦廢止了5份規(guī)范性文件，完善了執(zhí)法保障體系。
制定了《深圳市公安局打擊組織操控殘疾人違法犯罪執(zhí)法指引》等89件執(zhí)法指引，為一線民警執(zhí)法提供依據(jù)充分、具體詳盡、便于操作的法律指導(dǎo)。
在全局136個(gè)派出所完成辦案區(qū)規(guī)范化建設(shè)。應(yīng)用信息手段提升智能化督察水平，對(duì)行政審批和行政處罰事項(xiàng)實(shí)行全程網(wǎng)上監(jiān)督，將市局_大廳和車(chē)管業(yè)務(wù)_大廳納入市監(jiān)察局視頻監(jiān)察范圍。
五是開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)過(guò)硬隊(duì)伍建設(shè)。以班子建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，改進(jìn)作風(fēng)，提振士氣，激發(fā)活力。全年共有130個(gè)集體、660名民警立功獲獎(jiǎng)。
認(rèn)真貫徹中央、省委和市委部署，大力開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。市局領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“民生體驗(yàn)日”、“局長(zhǎng)下所當(dāng)民警”等活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。制定了《深圳市公安局黨委班子加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)十項(xiàng)措施》、《全局2024年班子建設(shè)“一票否決”剛性措施》等系列制度。局紀(jì)委“違法違紀(jì)舉報(bào)中心”受理群眾舉報(bào)237件，查處民警違法違紀(jì)案件37起45人。以案件點(diǎn)評(píng)和案例通報(bào)制度為抓手，力求查處一宗案件、教育一批民警，完善一項(xiàng)制度、堵塞一個(gè)漏洞，提升隊(duì)伍管理水平。
總體上，2024年我市社會(huì)治安持續(xù)好轉(zhuǎn)，但仍是同類(lèi)城市中治安最復(fù)雜地區(qū)之一。刑事案件基數(shù)大，嚴(yán)重暴力犯罪比重還偏高，治安基礎(chǔ)要素仍在規(guī)?；瘮U(kuò)張，動(dòng)態(tài)治安特點(diǎn)十分突出；區(qū)域治安發(fā)展失衡，原特區(qū)內(nèi)總體上有序可控，而原特區(qū)外寶安、龍崗、光明、龍華的治安壓力還較大；汽車(chē)保有量持續(xù)大幅度增長(zhǎng)，排堵任務(wù)將更加繁重；“12·11”光明特大火災(zāi)的發(fā)生，表明我市消防安全形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻；對(duì)照上級(jí)新要求，警隊(duì)的內(nèi)部管理和執(zhí)法服務(wù)水平還存在差距。
二、2024年公安工作計(jì)劃
重點(diǎn)推進(jìn)九項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步提升社會(huì)治安治理水平，深入推進(jìn)社會(huì)治安立體防控體系建設(shè)，繼續(xù)優(yōu)化動(dòng)態(tài)巡邏勤務(wù)，增大重點(diǎn)區(qū)域防控密度，構(gòu)建強(qiáng)大的“人民群眾支持網(wǎng)”和先進(jìn)的“公安機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)”。
二是創(chuàng)新打擊模式，嚴(yán)打涉黑涉惡、涉毒犯罪、流竄作案、涉眾經(jīng)濟(jì)犯罪等刑事犯罪，集中整治群眾反映強(qiáng)烈的突出犯罪和新型犯罪。
三是統(tǒng)籌各類(lèi)資源，多方發(fā)動(dòng)力量，推進(jìn)創(chuàng)建平安社區(qū)、平安單位、平安校園、平安企業(yè)等活動(dòng)，夯實(shí)群防群治基礎(chǔ)。
四是爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)支持，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政許可審批事項(xiàng)，建設(shè)區(qū)域戶(hù)政中心，對(duì)出入境和戶(hù)政審批材料實(shí)施電子化管理，推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、“一站式辦理”等舉措。
五是建立火災(zāi)隱患常態(tài)化排查整治機(jī)制和火災(zāi)高危單位消防安全評(píng)估制度，深入開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位火災(zāi)隱患專(zhuān)項(xiàng)整治工作，推動(dòng)企業(yè)及社會(huì)單位嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任，限度防范、減少火災(zāi)事故。
六是發(fā)揮市、區(qū)兩級(jí)“預(yù)聯(lián)辦”作用，推動(dòng)建立道路交通安全評(píng)估體系和道路交通安全預(yù)警機(jī)制。對(duì)“酒駕”、泥頭車(chē)違章、交通肇事逃逸、偷排泥漿等違法行為保持嚴(yán)打態(tài)勢(shì)；試行“拉鏈?zhǔn)健苯惶嫱ㄐ?、“潮汐?chē)道”等新措施，防范事故，緩解擁堵。
七是全面排查危爆劇毒化學(xué)物品生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用情況，督促相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)作業(yè)。
第7篇 2023年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)內(nèi)一科2023年工作總結(jié)2023年工作計(jì)劃 3100字
內(nèi)一科2023年工作總結(jié)2023年工作計(jì)劃
內(nèi)一科2023年工作總結(jié)
一年來(lái)，在全院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員
緊緊圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨，提倡人性化服務(wù)，積極
轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)改進(jìn)工作，較好完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)
任務(wù)，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和制度建設(shè)。利用各種會(huì)議和晨會(huì)學(xué)
習(xí)時(shí)間，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)引導(dǎo)帶動(dòng)全科工作，組織學(xué)
習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，學(xué)習(xí)各種法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)行
業(yè)先進(jìn)人員事跡，全面提升全體醫(yī)務(wù)政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)
和貫徹醫(yī)院現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，按照二甲
復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)強(qiáng)化核心制度并落實(shí)到實(shí)際臨床工作中。重點(diǎn)
是三級(jí)查房制度、交接班制度、疑難危重病人討論制度、死
亡病例討論制度、醫(yī)院感染管理制度、分級(jí)管理制度、危機(jī)
值報(bào)告制度等17項(xiàng)核心制度的執(zhí)行。我科從工作出發(fā)，將
醫(yī)生分為3組，各由一名主治醫(yī)師負(fù)責(zé)一組，工作做到互補(bǔ)，責(zé)任分工明確，提高了工作效率，提高了患者滿(mǎn)意度。
通
過(guò)各項(xiàng)核心制度的落實(shí)及醫(yī)務(wù)科督導(dǎo)檢查，規(guī)范了醫(yī)生的醫(yī)
療行為，病歷質(zhì)量有了明顯提高；醫(yī)患溝通能力明顯提高；
各種制度均規(guī)范化得到了提高。
二、努力提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
全科醫(yī)護(hù)人員為提高自身素質(zhì)，利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論知識(shí)，并經(jīng)常參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)，及時(shí) 將新的理念、知識(shí)應(yīng)用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療護(hù)理。
過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護(hù)理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。范文寫(xiě)作認(rèn)真參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)，醫(yī)生100%通過(guò)醫(yī)務(wù)科心肺復(fù)蘇考試，并積極組織科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行危重病人搶救演練，醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時(shí)，各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，在臨床工作中做到有的放矢。多次組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸液錯(cuò)誤、跌倒墜床、發(fā)生職業(yè)暴露等應(yīng)急演練，提高了醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急能力。本年度共搶救危重病人100多例，成功率90%以上.
三、提高安全意識(shí)，防范醫(yī)療糾紛。
安全管理是管理的重點(diǎn)，安全工作常抓不懈?？浦魅?經(jīng)常對(duì)科室人員進(jìn)行安全教育，提高了安全意識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重溝通，注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度、交接班制度、查對(duì)制度等，對(duì)急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關(guān)注，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)醫(yī)療事故。
護(hù)理組在安全管理方面，除認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)核心制度外，注重細(xì)節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控，培養(yǎng)和養(yǎng)成護(hù)士注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。對(duì)于新入院、新轉(zhuǎn)入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛
在危險(xiǎn)的病人，重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。對(duì)于個(gè)別年輕護(hù)士，由于操作不當(dāng)引起糾紛，護(hù)士長(zhǎng)反復(fù)、耐心指導(dǎo)護(hù)士操作，減少糾紛發(fā)生。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)，均加強(qiáng)監(jiān)督和管理。加強(qiáng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、狠抓病歷質(zhì)量管理。把病歷質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，通過(guò)科室自查、職能科室檢查 等形式，嚴(yán)把病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)，對(duì)病歷實(shí)行全程質(zhì)量管理。
進(jìn)一步學(xué)習(xí)落實(shí) 常見(jiàn)病診療原則，將合理檢查落到實(shí)處，以衛(wèi)生部抗菌素使用原則為依據(jù)，使 抗生素和其它藥物的使用更加規(guī)范合理。實(shí)行臨床路徑和單病種管理，規(guī)范臨床醫(yī)師診療，減少或杜絕不合理檢查和不合理用藥，降低平均住院日，降低患者費(fèi)用，達(dá)到降低藥品比例，減輕了病人負(fù)擔(dān)，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，提高了社會(huì)效益。
五、范文top100積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓病員滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意。
我科根據(jù)患者的需求，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，把方便留給病人，把實(shí)惠帶給病人，讓病人滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意。特別是實(shí)行出院患者回訪以來(lái)，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，也得到了多數(shù)患者的贊揚(yáng)。對(duì)患者及家屬提出意見(jiàn)和建議虛心接受并積極改正，提高滿(mǎn)意度。
神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作
任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，討論并制定了活動(dòng)方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，加強(qiáng)危重病人的巡視及搶救工作。規(guī)范護(hù)理操作常規(guī)，開(kāi)展技術(shù)崗位練兵，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。
六、實(shí)行績(jī)效成本核算以來(lái)，在全科人員的共同努力下，醫(yī)護(hù)人員工作積極性高漲，全年共收治住院病人2094人次，前五位病種分別為腦梗塞595人、眩暈綜合癥232人、腦出血88人、肺部感染71人、短暫性腦缺血發(fā)作68人。門(mén)診完成就診19253人次。臨床路徑腦梗塞進(jìn)入211例，完成158例，入徑率96%，完成率74.8%。單病種完成55人次，符合率99%。住院病人轉(zhuǎn)診92人次，主要轉(zhuǎn)診病種腦梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性膽囊炎、梗阻性黃疸6人、占位性病變5人。住院病人死亡人次29人次，死亡率1.3%，死亡病種前五位分別是腦梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題腦出血3人次、蛛網(wǎng)膜下腔出血2人次、冠心病2人次。
七、科室注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，鼓勵(lì)醫(yī)師參加短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高理論知識(shí)水平，掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)臨床疾病新指南，每月科室進(jìn)行一次授課培訓(xùn)，有考核，年輕醫(yī)師每月
對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)生授課2次，輪流授課，既提高自己理論知識(shí)水平，又對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行規(guī)范化管理，提高實(shí)習(xí)生臨床技能。繼續(xù)教育完成率達(dá)100%。一名醫(yī)師進(jìn)修回院因二甲復(fù)審需求暫時(shí)未進(jìn)行臨床工作，無(wú)新技術(shù)引進(jìn)。2023年科室論文，論著。
八、雖然在一年工作中在醫(yī)療、護(hù)理工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，一年工作中仍存在一些問(wèn)題：如①溝通不到位，尤其是與重病人家屬溝通。②轉(zhuǎn)費(fèi)問(wèn)題：上錯(cuò)費(fèi)（多收或少收），存在馬虎現(xiàn)象。③病歷管理，病歷質(zhì)量問(wèn)題：個(gè)別病歷分析不到位，補(bǔ)充診斷不及時(shí)或漏診。④服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，防跌倒、墜床評(píng)估不到位，不能及時(shí)有效地為病人解決存在問(wèn)題。⑤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍不高，一年來(lái)沒(méi)有新技術(shù)引進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們要嚴(yán)加監(jiān)督和管理，深刻認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，并制定相應(yīng)處罰措施，選派科室骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極引進(jìn)新技術(shù)。爭(zhēng)取在今后的工作中取得更好的成績(jī)。
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內(nèi)一科2023年工作計(jì)劃
1、管理范文網(wǎng)積極收治病人，增加住院、門(mén)診人次，增加床位使用率和周轉(zhuǎn)率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、靈活掌握和運(yùn)用績(jī)效、成本核算政策，讓全體醫(yī)護(hù)人員充分理解成本核算的真正含義，團(tuán)結(jié)合作，降低成本，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，多勞多得，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
3、注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，增加外出短期學(xué)習(xí)，提高科室學(xué)習(xí)氛圍。掌握基本技能和三基理論知識(shí)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行十七項(xiàng)核心制度，杜絕工作中馬虎現(xiàn)象，杜絕小差錯(cuò)發(fā)生，科室制定相應(yīng)處罰措施，并利用晨會(huì)交班時(shí)間反復(fù)學(xué)習(xí)核心制度，并檢查執(zhí)行情況。提質(zhì)高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
5、嚴(yán)格科室管理，認(rèn)真執(zhí)行出院患者回訪制度，認(rèn)真聽(tīng)取患者良好建議，從小事做起，提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提高滿(mǎn)意度，改善就醫(yī)環(huán)境。
6、選派科室骨干一名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極引進(jìn)新技術(shù)。
7、發(fā)展專(zhuān)科特色
（1）腦血管病專(zhuān)業(yè)力爭(zhēng)做到病因診斷，病因治療。希望醫(yī)院能購(gòu)置核磁共振協(xié)助診斷，盡早完善導(dǎo)管室建設(shè)，開(kāi)展腦血管造影。開(kāi)展無(wú)創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)技術(shù)。
（2）消化專(zhuān)業(yè)積極拓展內(nèi)鏡治療項(xiàng)目。
2023年主要工作培養(yǎng)內(nèi)鏡醫(yī)師1名，積極推廣無(wú)痛胃鏡技術(shù)。
開(kāi)展內(nèi)鏡下食管支架植入術(shù)
開(kāi)展內(nèi)鏡下異物取出術(shù)
開(kāi)展內(nèi)鏡下止血治療技術(shù)
8、儀器設(shè)備購(gòu)進(jìn)計(jì)劃
（1）2023年預(yù)購(gòu)進(jìn)無(wú)創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)儀
一臺(tái)。
（2）胃鏡室急需一條粗內(nèi)鏡，現(xiàn)在可以舊換新（內(nèi)鏡翻新），我院目前有作廢內(nèi)鏡一條，可以換一條粗內(nèi)鏡，成本低，收益大，做各種治療用，希望院方盡快安排解決。
（3）在院方支持下，條件許可時(shí)需購(gòu)進(jìn)氬氣高頻電刀一臺(tái)，內(nèi)鏡電切技術(shù)、止血技術(shù)等應(yīng)用。
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第8篇 2023年單位計(jì)劃生育主任年終考核個(gè)人工作總結(jié) 1350字
今年以來(lái)，我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合民政部門(mén)的自身職能，認(rèn)真抓了本單位計(jì)劃生育工作和計(jì)劃生育貧困戶(hù)的救助幫扶工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、本單位育齡婦女上站普查管理情況
我單位管理的育齡婦女36人。為做好本單位計(jì)劃生育工作，我局確定了由主管機(jī)關(guān)工作的副局長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作，并配備了計(jì)劃生育專(zhuān)管員。每次上站普查都由計(jì)劃生育專(zhuān)管員帶隊(duì)上站，普查率達(dá)到了100，無(wú)一人漏查，沒(méi)有出現(xiàn)一例計(jì)劃外生育。
二、認(rèn)真組織開(kāi)展了對(duì)計(jì)生貧困戶(hù)的救助幫扶工作。為了做好計(jì)劃生育貧困戶(hù)的救助幫扶工作，我們一是及時(shí)組織力量深入到鄉(xiāng)、村調(diào)查，詳細(xì)了解計(jì)生貧困戶(hù)的生產(chǎn)、生活、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)和工副業(yè)生產(chǎn)情況。在調(diào)查了解掌握基本情況的前提下，研究制定了對(duì)計(jì)生貧困戶(hù)救助幫扶的實(shí)施方案，并認(rèn)真抓了落實(shí)。二是注重與計(jì)劃生育戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式，深入到計(jì)生戶(hù)家中，了解他們的生產(chǎn)、生活、調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、發(fā)展工副業(yè)生產(chǎn)等方面遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，及時(shí)加以解決，為6戶(hù)計(jì)生戶(hù)無(wú)償提供幫扶資金1200元，提供致富信息25條，收到了良好的效果。如××××村計(jì)生戶(hù)××_，夫妻二人一個(gè)孩子，我們幫其辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)，飼養(yǎng)母豬一頭，育肥豬14頭，并從多方面提供信息和技術(shù)服務(wù)，僅此一項(xiàng)就為其增收4000余元，高興的××_夫妻齊夸黨的政策好，黨沒(méi)有忘記咱計(jì)劃生育戶(hù)。通過(guò)幫扶確保了每戶(hù)年內(nèi)人均收入增長(zhǎng)20以上，受到了被幫扶戶(hù)的一致好評(píng)。
三、制定優(yōu)惠政策，促進(jìn)計(jì)劃生育工作。按縣委、政府要求，結(jié)合民政部門(mén)自身職能，盡最大努力對(duì)計(jì)生戶(hù)給予優(yōu)惠。按照××縣民政局出臺(tái)的《關(guān)于對(duì)全縣計(jì)生戶(hù)優(yōu)惠政策》的文件，狠抓了落實(shí)。1、對(duì)城鄉(xiāng)計(jì)生困難戶(hù)全部按政策及時(shí)納入最低生活保障范圍，重點(diǎn)給予照顧，并隨時(shí)對(duì)計(jì)生低保戶(hù)進(jìn)行不定期走訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。到目前為止共為175戶(hù)城鄉(xiāng)計(jì)生困難戶(hù)辦理了低保手續(xù)(其中__年度辦理14戶(hù))，月發(fā)保障金31175元，保證了他們的生活。2、在發(fā)放救濟(jì)款時(shí)，對(duì)確有實(shí)際困難的計(jì)劃生育戶(hù)重點(diǎn)給予照顧，今年以來(lái)先后對(duì)26戶(hù)計(jì)生困難戶(hù)給予了重點(diǎn)救助，發(fā)放救助款2800元，如××××××村計(jì)生困難戶(hù)××_，42歲，夫妻二人一個(gè)孩子，一家三口均有殘疾，生活比較困難，在發(fā)放救濟(jì)款時(shí)，經(jīng)常給予照顧，保障了其基本生活不低于當(dāng)?shù)匾话闵钏健?、在福利企業(yè)招工時(shí)，對(duì)符合招工條件的優(yōu)先給予了安置。
四、依法加強(qiáng)婚姻登記管理和收養(yǎng)登記管理。我局組織婚姻登記人員、收養(yǎng)登記人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《婚姻法》和《收養(yǎng)法》以提高登記管理人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及依法行政水平，在熱情服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格收養(yǎng)手續(xù)和婚登手續(xù)確認(rèn)，做到了嚴(yán)格依法辦事。自__年1月1日至今共辦理結(jié)婚登記3986對(duì)，收養(yǎng)登記4人，婚登合格率達(dá)到100，合法收養(yǎng)率達(dá)到100。
五、建立健全信息共享制度，為保證及時(shí)向相關(guān)計(jì)生部門(mén)通報(bào)婚姻登記及人口收養(yǎng)信息，每半年向縣計(jì)生部門(mén)提供一次婚姻登記花名冊(cè)，每月向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供一次婚姻登記花名冊(cè)。同時(shí)每半年向縣計(jì)生部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供一次收養(yǎng)登記情況。真正做到了部門(mén)之間的信息共享。
總之，一年來(lái)我們充分發(fā)揮民政部門(mén)的職能作用。認(rèn)真抓了對(duì)計(jì)生困難戶(hù)的救助幫扶工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，計(jì)生戶(hù)的贊揚(yáng)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，為建設(shè)和諧××縣做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第9篇 辦公室的年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1300字
辦公室年終工作總結(jié)與計(jì)劃
半年來(lái)，在校長(zhǎng)室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門(mén)、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行行政辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，積極貫徹落實(shí)學(xué)校的工作要點(diǎn)，各項(xiàng)部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學(xué)期堅(jiān)持為學(xué)生、為教師、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的指導(dǎo)思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，積極地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面總結(jié)如下，可能很多地方說(shuō)得不對(duì)，望批評(píng)指正。
一、完成了行政辦公室所承擔(dān)的工作
1、組織完成了本學(xué)年《村魏小學(xué)管理制度匯編》。完成學(xué)校各部門(mén)的計(jì)劃與安排的整理。
2、承擔(dān)了學(xué)校全體教職工例會(huì)、學(xué)校行政會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議等的組織與落實(shí)。
3、加強(qiáng)了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設(shè)。組織落實(shí)教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機(jī)、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強(qiáng)了學(xué)校檔案工作的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格各類(lèi)檔案的查閱和使用，完成了學(xué)校行政、教學(xué)、政教、總務(wù)等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車(chē)輛管理，本著安全的原則，科學(xué)安排車(chē)輛的停放位置。
7、安排了校園護(hù)導(dǎo)值班等工作，并協(xié)助德育處在學(xué)校門(mén)口做好交通安全的引導(dǎo)。
8、配合各部門(mén)準(zhǔn)備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動(dòng)的組織與落實(shí)。舉辦了“第十屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”?！暗谑畬皿w育藝術(shù)節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”?！暗谑畬皿w育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級(jí)慶元旦匯演，獲得第五名的成績(jī)，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
10、職工的評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總。積極認(rèn)真的將每個(gè)月的教師常規(guī)檢查結(jié)果及時(shí)匯總及時(shí)公布。
二、存在的問(wèn)題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學(xué)校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對(duì)學(xué)校、對(duì)校長(zhǎng)的工作參謀助手作用欠缺，積極主動(dòng)性不夠。對(duì)此，我將高度重視，努力在今后加以改進(jìn)，以期在新的一年里把各項(xiàng)工作做得更好
2、辦公室接待工作做得不好，對(duì)校長(zhǎng)室的文件傳閱、任務(wù)布置傳達(dá)不夠；對(duì)各部門(mén)的反饋情況匯報(bào)不及時(shí)；待和校長(zhǎng)商討確定在每天都有一個(gè)準(zhǔn)確時(shí)間做碰頭會(huì)，及時(shí)傳達(dá)校長(zhǎng)要求及時(shí)反饋部門(mén)情況。以期做好樞紐工作。
3、對(duì)于檔案管理問(wèn)題：本學(xué)期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學(xué)校督導(dǎo)檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導(dǎo)檔案等。建議下學(xué)期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個(gè)部門(mén)每月給姚美玲的材料不能及時(shí)入檔。舊材料抽出后存放無(wú)序。建議由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)自己封存。
三、下學(xué)期打算：
1、完成好上級(jí)有關(guān)部門(mén)各類(lèi)文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級(jí)文件的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，完成好學(xué)校各類(lèi)文件及其它材料的打印、報(bào)送、分發(fā)任務(wù)。
2、繼續(xù)搞好學(xué)校護(hù)導(dǎo)工作，建議學(xué)校將教師檢查內(nèi)容及值周領(lǐng)導(dǎo)檢查內(nèi)容納入班級(jí)評(píng)估。
3、文藝工作，我會(huì)盡最大努力組織好學(xué)校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場(chǎng)演出。期待下學(xué)期進(jìn)前三的目標(biāo)。
4、積極完成其他工作。
好了我就總結(jié)這些，我想說(shuō)的很多，但頭緒太多，無(wú)從說(shuō)起，學(xué)校的、部門(mén)的、教師的、教師家屬的。我的總結(jié)的新內(nèi)容會(huì)不斷的給你發(fā)過(guò)去。
第10篇 銷(xiāo)售助理年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1450字
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、__在平時(shí)的工作中對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;③平時(shí)由我不定期地采用電話(huà)和視頻監(jiān)控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況，并給予登記;④到每個(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題：
1. 店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3. 個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;
4. 店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事;
5. 個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專(zhuān)賣(mài)店分布廣，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從2023年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了_家專(zhuān)賣(mài)店，將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目，為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要，做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長(zhǎng)不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理，針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：
方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。
⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
⑷、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待;
⑸、此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。(如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30，7：30 必須到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;
⑺、此辦法從20__年2月3日開(kāi)始執(zhí)行。
方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu(mài)店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、 員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，20__年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對(duì)社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
第11篇 出納年終總結(jié)及計(jì)劃模板 950字
出納年終總結(jié)及計(jì)劃模板
20__年通過(guò)競(jìng)聘上崗，我被聘為三級(jí)一檔職員，任總公司財(cái)務(wù)部出納。在沒(méi)有干出納之前，有人說(shuō)出納工作是財(cái)務(wù)工作中最臟最累的活，回顧總結(jié)整整一年的工作，我不這樣認(rèn)為。我重點(diǎn)匯報(bào)一下自己的心得體會(huì)，主要有以下三方面。
1、踏踏實(shí)實(shí)，做好基礎(chǔ)工作
我不但干出納，而且負(fù)責(zé)全機(jī)，出納工作首先要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以。所以，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍。每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表，每月末做好銀行對(duì)帳工作，做好月結(jié)，銀行余額調(diào)節(jié)表。做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作，努力做到不出差錯(cuò)。工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎。這直接關(guān)系到每個(gè)人的利益。因?yàn)槌黾{工作量大，所以，每次做工資的時(shí)候，我都要加幾個(gè)夜班，爭(zhēng)取按時(shí)將工資發(fā)放到每個(gè)人的工資存折里。
2、微笑面對(duì)，做好服務(wù)工作
出納崗位是財(cái)務(wù)工作的窗口，和機(jī)關(guān)各個(gè)部門(mén)接觸機(jī)會(huì)多。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作又是一個(gè)比較專(zhuān)的工作，有人不明白的時(shí)候，我都會(huì)認(rèn)真耐心向他解釋?zhuān)ψ龊梅?wù)，方便大家的報(bào)賬。
3、抖擻精神，做好大量的工作
由于財(cái)務(wù)人員少，所以，現(xiàn)在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，20__年基建辦各項(xiàng)建設(shè)工作開(kāi)始鋪開(kāi)，業(yè)務(wù)量加大，同時(shí)海外部的業(yè)務(wù)量也很大，所以，我都要仔細(xì)認(rèn)真，做好所有的出納工作。
基本上每天都是這樣子度過(guò)，早上8點(diǎn)鐘前來(lái)辦公室，打掃衛(wèi)生后就填寫(xiě)現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票和匯款單，9點(diǎn)鐘去銀行匯款，取錢(qián)，上午報(bào)賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤(pán)庫(kù)。每月結(jié)帳，對(duì)帳，同時(shí)在月末的時(shí)候加3到4天班，做工資。
1、學(xué)習(xí)和思想建設(shè)情況
在上班之余，我還努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，參加了會(huì)計(jì)考試和研究生考試，努力儲(chǔ)備知識(shí)，為自己更好的履行職責(zé)做好準(zhǔn)備。
積極參加公司組織的活動(dòng)，參加“____”紀(jì)念活動(dòng)，這次活動(dòng)，對(duì)我觸動(dòng)很大，回來(lái)后我特意買(mǎi)了本《____》學(xué)習(xí)，我覺(jué)得應(yīng)該學(xué)習(xí)先輩們那種艱苦奮斗的精神，做好自己的工作。
2、財(cái)務(wù)工作建設(shè)情況
今年，和領(lǐng)導(dǎo)一起，推進(jìn)了利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發(fā)放的出錯(cuò)，是一個(gè)很大的進(jìn)步。同時(shí)，辦理了貸記卡，逐步的開(kāi)始利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)工作，方便大家。以后，還要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)的創(chuàng)新工作。做到安全高效。
以上是我一年的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)多做批評(píng)。
第12篇 學(xué)習(xí)雷鋒精神板報(bào)評(píng)比活動(dòng)計(jì)劃總結(jié)書(shū) 550字
“學(xué)習(xí)雷鋒精神”板報(bào)評(píng)比活動(dòng)計(jì)劃總結(jié)
“學(xué)雷鋒，青年志愿者在行動(dòng)”板報(bào)評(píng)比活動(dòng)計(jì)劃
三月份是我院“學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月”，雷鋒常駐我們心中，志愿者，是個(gè)多么響亮又默默無(wú)聞的名字，作為青年志愿者的我們，在這特別的日子里，又該做些什么？為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)，展現(xiàn)青年志愿者的精神風(fēng)貌 ，特舉辦此次板報(bào)評(píng)比。
一、活動(dòng)目的：通過(guò)黑板報(bào)這個(gè)平臺(tái)讓的同學(xué)參與到志愿者活動(dòng)中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間：__年3月2日——__年3月9日
三、活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)濟(jì)管理系11級(jí)各個(gè)班級(jí)
四、評(píng)比時(shí)間：__年3月9日下午3點(diǎn)40分
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 一名
二等獎(jiǎng) 二名
三等獎(jiǎng) 三名
“學(xué)習(xí)雷鋒精神”板報(bào)評(píng)比活動(dòng)總結(jié)
3月12日，經(jīng)管系“學(xué)雷鋒，青年志愿者在行動(dòng)”主題黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕。
據(jù)悉，經(jīng)管系11級(jí)各班都踴躍參與，認(rèn)真投入板報(bào)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)之中。3月12日對(duì)經(jīng)管系組織人員對(duì)各班進(jìn)行板報(bào)評(píng)比。評(píng)委們從墻報(bào)的主題思想、整體布局、視覺(jué)效果等方面進(jìn)行評(píng)比打分。評(píng)比發(fā)現(xiàn)，各班都能緊緊圍繞主題收集資料，精心編排，墻報(bào)設(shè)計(jì)圖文并茂，形式多樣。而且有些班級(jí)的板報(bào)設(shè)計(jì)很具有本專(zhuān)業(yè)特色，表達(dá)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)發(fā)展的感悟與思考等。最后，經(jīng)過(guò)激烈的角逐后，__班以出色的設(shè)計(jì)和完美的畫(huà)作贏得了本次比賽的第一名。
__系團(tuán)委宣傳部
__年__月__日
第13篇 2023年5月工作總結(jié)及6月份工作計(jì)劃 550字
5月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：
我店5月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。
5月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
6月工作計(jì)劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、6月我們的目標(biāo)是最基本做到__0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
第14篇 學(xué)院團(tuán)體聯(lián)合會(huì)總結(jié)及下年計(jì)劃學(xué)校工作計(jì)劃 3400字
社團(tuán)招新活動(dòng)的順利進(jìn)行，給社團(tuán)今后的發(fā)展注入了新的活力和激情，為廣大學(xué)生,特別是_____級(jí)新生，開(kāi)啟了大學(xué)生生活的第二課堂，為校園文化注入了強(qiáng)勁的生命力。我們社聯(lián)圍繞學(xué)院特色及評(píng)估開(kāi)展了一系列促進(jìn)校園文化和社團(tuán)文化的社團(tuán)活動(dòng)。納新游園及咨詢(xún)會(huì)的召開(kāi)吸引了學(xué)院廣大師生，特別是_____級(jí)新生的參與，并受到院校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)與肯定，學(xué)院院長(zhǎng)高度贊揚(yáng)了學(xué)院社團(tuán)為校園文化建設(shè)所作出的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，首屆海報(bào)大賽的順利舉行，為學(xué)院評(píng)估開(kāi)了個(gè)好頭，在新生中贏得了良好的口碑。
在每年的文化藝術(shù)節(jié)期間，各社團(tuán)紛紛開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，真正體現(xiàn)了社團(tuán)在繁榮校園文化、提高學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面不可替代的作用。也是文化藝術(shù)節(jié)的重頭戲，經(jīng)過(guò)廣大社團(tuán)人的努力，在文化藝術(shù)節(jié)期間取得了不菲的成績(jī)！
（二）搭建交流平臺(tái)，吸取他人經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)自我風(fēng)采，拓展發(fā)展空間
一、在內(nèi)部建設(shè)方面我們社聯(lián)舉行的兩次交流會(huì)意義重大：
1)社聯(lián)學(xué)生干部見(jiàn)面交流會(huì)順利進(jìn)行，為_(kāi)____級(jí)新生迅速融入社聯(lián)搭建交流平臺(tái)，讓社聯(lián)新老成員之間有了更進(jìn)一步的了解，也讓_____級(jí)的新成員對(duì)社聯(lián)各個(gè)機(jī)構(gòu)的任職情況;和目前的工作情況;有了更為深入的認(rèn)識(shí)。
2)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生干部表彰、聘任大會(huì)的成功舉辦，社聯(lián)新老干部的順利交替。這次大會(huì)不僅是對(duì)優(yōu)秀學(xué)生干部的表彰大會(huì)，更是為我們的每位干事樹(shù)立榜樣的一次大會(huì)。相信有了這么多優(yōu)秀干部的指導(dǎo)和幫助，我們的社聯(lián)將會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
二、外部交流方面，“與光電信息學(xué)院社團(tuán)部交流討論會(huì)”成功舉行為以后開(kāi)展此類(lèi)交流開(kāi)創(chuàng)了良好的先例：
我院團(tuán)體聯(lián)合會(huì)及各個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人與石獅光電信息學(xué)院社團(tuán)部交流討論會(huì)的成功舉行。在組織構(gòu)架、社長(zhǎng)換屆、資金管理、社團(tuán)考評(píng)等問(wèn)題都作了深入的探討，同時(shí)也初步商討了贊助及場(chǎng)地限制問(wèn)題的解決辦法。這樣的交流會(huì)意義重大，對(duì)我們社聯(lián)的發(fā)展有著重要的意義，不僅使雙方關(guān)系得到較好發(fā)展，更為以后開(kāi)展活動(dòng)提供了借鑒方案，也為將來(lái)彼此合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，顯示著我們社聯(lián)做大做強(qiáng)的決心。
不管是內(nèi)部交流，還是對(duì)外交流都是促進(jìn)組織成長(zhǎng)的必要因素。在交流中，可以吸取他人經(jīng)驗(yàn)，推廣社聯(lián)社團(tuán)的形象，也可以積極尋求能為社團(tuán)服務(wù)的各方資源，共同探討社團(tuán)發(fā)展的新思路。
過(guò)去的一年，我們注重各方面的交流，積極拓展發(fā)展空間，從各方面促進(jìn)社團(tuán)內(nèi)部及社團(tuán)之間的，以及社團(tuán)負(fù)責(zé)人與會(huì)員的溝通。我們組織了各社團(tuán)社長(zhǎng)培訓(xùn)，并倡議社團(tuán)負(fù)責(zé)人與會(huì)員一起交流社團(tuán)的現(xiàn)狀和會(huì)員的需求，力求做到社團(tuán)服務(wù)會(huì)員，會(huì)員積極參與社團(tuán)建設(shè)。
（三）積極搭建外部平臺(tái)，展示社團(tuán)精彩、展現(xiàn)會(huì)員風(fēng)采
團(tuán)體聯(lián)合會(huì)以“繁榮校園文化，服務(wù)團(tuán)體發(fā)展”為宗旨，引導(dǎo)社團(tuán)不斷發(fā)展，擴(kuò)大校園文化。以下是這學(xué)期團(tuán)聯(lián)及部分社團(tuán)活動(dòng)的簡(jiǎn)要概括整理：
1.各社團(tuán)在團(tuán)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下順利開(kāi)展社團(tuán)交流
雖然交流會(huì)的時(shí)間并十分充足，但新老社員彼此漸漸熟悉了，為工作奠定了很好的感情基礎(chǔ)。
2.“講文明樹(shù)新風(fēng)”為主題環(huán)?；顒?dòng)
本次活動(dòng)進(jìn)行得相當(dāng)成功，受到了大家的一致好評(píng)。通過(guò)這次活動(dòng)，使得愛(ài)護(hù)城市的觀念更加深入人心，和諧文明的理念也在游客中受到傳播。
3.“首屆海報(bào)大賽”為了響應(yīng)第六屆校園文化藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)要求，配合_____紡織服裝學(xué)院“迎評(píng)促建”工作的蓬勃發(fā)展，盡最大努力為學(xué)院的“迎評(píng)促建”工作做出貢獻(xiàn)，并趁著這一良好契機(jī)進(jìn)一步規(guī)范海報(bào)，提高海報(bào)質(zhì)量及促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)在各方面全面發(fā)展，豐富校園文化生活，活躍校內(nèi)學(xué)生活整
4、兩屆的“電信杯”集體跳繩比賽彰顯出團(tuán)體魅力,展現(xiàn)出青春風(fēng)采,通過(guò)活動(dòng)了解同學(xué)們的團(tuán)結(jié)精神,和不拋棄不放棄的毅力堅(jiān)持到底,考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神,
5、首屆的“金萊克杯”奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽為了迎接20_____年奧運(yùn)會(huì),為了響應(yīng)時(shí)代“迎奧運(yùn),講文明,樹(shù)新風(fēng)”的口號(hào),為了豐富校園的奧運(yùn)文化氣息,培養(yǎng)同學(xué)們的體育愛(ài)好,提高同學(xué)們的積極性,活躍校園文化的氣氛,
6、英語(yǔ)協(xié)會(huì)的英語(yǔ)角豐富了同學(xué)們的校園課外活動(dòng)，活躍了我院的校園文化氣息，增強(qiáng)了同學(xué)們的自信心和自豪心，增進(jìn)了思想交流。
7、服裝協(xié)會(huì)的服裝魔法搭配比賽的舉行繁榮了校園文化，讓同學(xué)們充分得到交流與學(xué)習(xí)，促進(jìn)了校園文化的發(fā)展。
8、電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)的電腦義修活動(dòng)服務(wù)學(xué)院師生,進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉協(xié)會(huì)成員的創(chuàng)新實(shí)踐能力，使成員們所學(xué)知識(shí)得到運(yùn)用和擴(kuò)展，營(yíng)造一個(gè)良好的電子技術(shù)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽氛圍，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新能力.
9、武術(shù)協(xié)會(huì)的“以武會(huì)友”武術(shù)交流會(huì)弘揚(yáng)了中華武術(shù)，振奮民族精神，促進(jìn)學(xué)校校園武術(shù)文化的建設(shè)，提高社員的武術(shù)運(yùn)動(dòng)水平，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生科學(xué)的健身友誼。
10、棋協(xié)會(huì)“棋友杯”促進(jìn)校園內(nèi)新生力量的交流，推進(jìn)棋類(lèi)活動(dòng)在各高校的發(fā)展，豐富課余生活
5藝術(shù)協(xié)會(huì)的美術(shù)技能大賽給各位同學(xué)們提供了一個(gè)更好的展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和相互交流的平臺(tái)，通過(guò)本次活動(dòng)激起了大家的創(chuàng)造欲望和靈感，為學(xué)院樹(shù)造了一個(gè)良好的人文環(huán)境。
以上的活動(dòng)為社團(tuán)展現(xiàn)自我提供了平臺(tái)，同時(shí)，各社團(tuán)不負(fù)眾望，很好的抓住這次機(jī)遇。我們社聯(lián)緊跟社團(tuán)的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)社聯(lián)服務(wù)社團(tuán)的宗旨，“繁榮校園文化，服務(wù)團(tuán)體發(fā)展”，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，千方百計(jì)為社團(tuán)爭(zhēng)取資源，搭建平臺(tái)展示社團(tuán)精彩、展現(xiàn)會(huì)員風(fēng)采，大力打造工大社團(tuán)活動(dòng)品牌（四）各部門(mén)工作匯報(bào)
辦公室：組織策劃各類(lèi)活動(dòng)，其中包括：干事招新，首屆海報(bào)大賽、集體跳繩比賽、奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽等大型活動(dòng)，保證活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展。整理、歸檔和更新社聯(lián)、社團(tuán)資料，負(fù)責(zé)社聯(lián)辦公室的內(nèi)務(wù)整頓，使得辦公室工作環(huán)境得到較大改善。積極聯(lián)絡(luò)社團(tuán)、社長(zhǎng)，保證社團(tuán)活動(dòng)的順利開(kāi)展，并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)總結(jié)。
記者部：及時(shí)對(duì)社聯(lián)及社團(tuán)各類(lèi)大小活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，使學(xué)生及時(shí)了解社團(tuán)活動(dòng)的進(jìn)展，為社聯(lián)收集到了第一手資料。積極配合辦公室對(duì)社聯(lián)_____年工作總結(jié)的編寫(xiě)。
宣傳部：主要負(fù)責(zé)出宣傳海報(bào)、收集工作，其他一些日常常規(guī)工作活動(dòng)包括對(duì)社聯(lián)干事招新、社團(tuán)招新的宣傳工作，還有負(fù)責(zé)社團(tuán)宣傳場(chǎng)地、宣傳用品等借用工作。在借用方面，宣傳部完善了社團(tuán)借板、出板程序的審批工作。
外聯(lián)部：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系團(tuán)體活動(dòng)贊助和外聯(lián)信息收集工作，為聯(lián)合會(huì)以后的發(fā)展尋求更多的社會(huì)資源，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供一些經(jīng)濟(jì)力量和良好的外部環(huán)境，同時(shí)為聯(lián)合會(huì)各部門(mén)與兄弟高校聯(lián)合會(huì)組織的交流提供平臺(tái)。
社聯(lián)面臨的問(wèn)題和建議
我們?cè)谶^(guò)去一年里取得了可喜可賀的成績(jī)，活躍了校園氣氛，繁榮了校園文化，影響力擴(kuò)大到校內(nèi)外，乃至在泉高校。但社聯(lián)仍然存在一些亟需解決的問(wèn)題，隨著社團(tuán)的增多以及贊助經(jīng)費(fèi)短缺等方面，而學(xué)生對(duì)活動(dòng)和組織又提出了更高的要求，我們的組織管理和活動(dòng)開(kāi)展面臨很大的挑戰(zhàn)。因此我們要積極謀求解決問(wèn)題的方法，未雨綢繆，切實(shí)加大學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行把握：
1)面對(duì)_____級(jí)新干事在工作上的迷茫，應(yīng)全面調(diào)整充實(shí)社團(tuán)干部隊(duì)伍，加大指導(dǎo)老師的配備，重新組建干部隊(duì)伍；
2)建立健全定期匯報(bào)制度和干部考核制度，解決工作上的疑難；
3)社團(tuán)的魅力在于活動(dòng)，面對(duì)當(dāng)前活動(dòng)質(zhì)量不高的情況;，應(yīng)調(diào)整方針：主動(dòng)面對(duì)，活動(dòng)向校外拓展。
4)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)要注重精神上的鼓勵(lì)，提高干事、社員積極性；
5)活動(dòng)的組織性有待加強(qiáng)，特別是大型活動(dòng)。統(tǒng)一按照策劃進(jìn)行，適當(dāng)加大人力資源部的權(quán)限；
6)加強(qiáng)社團(tuán)形象建設(shè)，加大社團(tuán)外部整頓，該注銷(xiāo)的就注銷(xiāo)，做到寧缺毋濫；
7)健全星級(jí)社團(tuán)的評(píng)比制度，促進(jìn)社團(tuán)間的良性競(jìng)爭(zhēng)；
8)我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，明確發(fā)展方向!本，進(jìn)一步完善社聯(lián)社團(tuán)的各項(xiàng)工作，把學(xué)生社團(tuán)推向更高的層次。
社聯(lián)的發(fā)展方向!本
一、明確社聯(lián)的定位，重視多渠道服務(wù)社團(tuán)
要明確核心工作是社團(tuán)發(fā)展，社團(tuán)是社聯(lián)存在的基礎(chǔ)，努力為社團(tuán)爭(zhēng)取資源，搭建平臺(tái)。過(guò)去的一年我們積極從各方面服務(wù)社團(tuán)的發(fā)展，也取得了一些成績(jī)，但還是力度不夠的。我們要明確自身的定位，重視從多個(gè)渠道服務(wù)社團(tuán)的發(fā)展。
首先，明確服務(wù)社團(tuán)的宗旨。時(shí)刻注意到部門(mén)的職能設(shè)置，制度建設(shè)等等都要圍繞“如何更好地為社團(tuán)服務(wù)”這個(gè)中心工作來(lái)做，要緊跟社團(tuán)發(fā)展的要求，為社團(tuán)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
第
二、完善管理、定期匯報(bào)、考核制度。有效解決好協(xié)會(huì)間的協(xié)調(diào)、交流上的問(wèn)題。在管理、考核制度上，進(jìn)一步建立健全，形成統(tǒng)一。
第
三、擴(kuò)展社聯(lián)各部門(mén)服務(wù)社團(tuán)發(fā)展的外延職能，大力整合資源。社聯(lián)的每個(gè)部門(mén)都有服務(wù)社團(tuán)的的義務(wù)，可深入到社團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行“對(duì)口服務(wù)”，使服務(wù)職能落實(shí)到細(xì)微化，促進(jìn)社聯(lián)社團(tuán)的交流，形成聯(lián)系更緊密的聯(lián)合實(shí)體。
第
四、引導(dǎo)和協(xié)助社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)。我們可加強(qiáng)引導(dǎo)、協(xié)助社團(tuán)完善規(guī)章制度、內(nèi)部架構(gòu)，引導(dǎo)社團(tuán)重視文化沉淀，建立完善的歸檔系統(tǒng)和干部培訓(xùn)系統(tǒng)等等。
第15篇 廣告裝飾公司2023年年度總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 750字
回眸過(guò)去的2024年期間，我很榮幸在__廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發(fā)展平臺(tái)與方向。在工作期間中，對(duì)公司的工作安排與管理都是相對(duì)滿(mǎn)意的。對(duì)自己的評(píng)價(jià)有滿(mǎn)意的、也有相對(duì)不滿(mǎn)意的，另一方面來(lái)說(shuō)，就是想的方面還不夠周到，做的還不夠好！對(duì)于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展，不好的就要丟棄，調(diào)整好心態(tài)！
對(duì)于自身不足的地方，相對(duì)來(lái)說(shuō)就是不夠認(rèn)真，不夠細(xì)心，太過(guò)心急，處于大局面，容易緊張，表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重！相信隨著時(shí)間的流逝，將會(huì)改變自身的狀況，從身邊的一點(diǎn)一滴小事做起，將不好的方面更進(jìn)一步的提升，向更專(zhuān)業(yè)的一層發(fā)展。
處于當(dāng)今的社會(huì)，廣告無(wú)處不在！然而公司從經(jīng)營(yíng)廣告這方面業(yè)務(wù)開(kāi)始，證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為_(kāi)_廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新，去拼搏，認(rèn)真的去對(duì)待任何一份工作安排，將心比心！盡力了，那就問(wèn)心無(wú)愧！公司要肯定實(shí)施工作的合理安排，臨時(shí)緊要的工作，我們都會(huì)緊要的做起來(lái)與諒解這緊要的安排！當(dāng)公司要緊急采取意見(jiàn)或方法時(shí)，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見(jiàn)與方法！然而我們做的開(kāi)心，我們的生活才會(huì)過(guò)的更舒心！
在新的一年里（2024年），我希望在工作時(shí)能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要，然而在專(zhuān)業(yè)技能與工作能力上更能有突破，效率與品質(zhì)相成正比。對(duì)于公司的安排與自身的業(yè)余時(shí)間安排要錯(cuò)開(kāi)，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負(fù)，有決心，有志向，有目標(biāo)！不管實(shí)現(xiàn)與不實(shí)現(xiàn)，我們都要有一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)值得追求的目標(biāo)！
世上無(wú)難事，只怕有心人！我很肯定的相信這句話(huà)。
預(yù)祝__電腦、__電腦培訓(xùn)中心、__廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上，行運(yùn)一條龍！
