寫(xiě)法1、xx年，公司團(tuán)委在公司黨委和指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團(tuán)實(shí)際，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了上半年的工作計(jì)劃和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)的工作有了新的發(fā)展，團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為在下半年里更好更出色地完成各項(xiàng)工作，特總結(jié)如下：
寫(xiě)法2、來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。 三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
寫(xiě)法3、上半年工作總結(jié) 上半年，公司各級(jí)工會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和諧社會(huì)的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞企業(yè)中心工作，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識(shí)型職工”，為完成公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。
寫(xiě)法4、一、20xx上半年度工作總結(jié) 光陰似箭，20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了，為了更好地完成08年的工作，為公司08年達(dá)到1個(gè)億的業(yè)績(jī)，需對(duì)過(guò)去的半年工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)維修部在過(guò)去的工作中所取得的成績(jī)及存在的不足，以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
寫(xiě)法5、上半年度xx居委婦女計(jì)生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道婦聯(lián)的全面指導(dǎo)下，圍繞全年“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項(xiàng)工作要點(diǎn)，用心謀劃、細(xì)心安排、悉心落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
寫(xiě)法6、半年來(lái)，我政協(xié)街道工委在市政協(xié)的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以市政協(xié)第十一屆四次會(huì)議精神和政協(xié)2024年工作意見(jiàn)為依據(jù)，在街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本轄區(qū)7位政協(xié)委員的支持配合下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)、中等城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)三大主體任務(wù)，積極引導(dǎo)委員認(rèn)真學(xué)習(xí)，大力支持委員調(diào)查研究，建言獻(xiàn)計(jì)，鼓勵(lì)委員在本職崗位上建功立業(yè)，較好地履行政協(xié)工作職責(zé)，充分發(fā)揮了我街道政協(xié)工委的作用?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
寫(xiě)法7、根據(jù)市局黨委和分局黨委的指示精神，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)有關(guān)國(guó)內(nèi)安保工作，充分發(fā)揮基層派出所的管理職能，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)安保工作的業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合本所實(shí)際，特作如下總結(jié)：
寫(xiě)法8、今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來(lái)實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。﹡﹡公司、﹡﹡建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開(kāi)端。
寫(xiě)法9、上半年，在市綜治委流動(dòng)人口治安管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門(mén)的密切配合下，按照國(guó)務(wù)院《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理規(guī)定辦法》及其《實(shí)施細(xì)則》和民政部、公安部、財(cái)政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護(hù)工作的通知》等法規(guī)文件的規(guī)定，我們對(duì)符合救助條件的流動(dòng)人口中的流浪乞討人員實(shí)施了有效救助?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
寫(xiě)法10、201*年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這年來(lái)的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下：
寫(xiě)法11、上半年度居委婦女計(jì)生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道婦聯(lián)的全面指導(dǎo)下，圍繞全年“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項(xiàng)工作要點(diǎn)，用心謀劃、細(xì)心安排、悉心落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
寫(xiě)法12、現(xiàn)將2024年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
寫(xiě)法13、半年來(lái)，我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo)，在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理，協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門(mén)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
寫(xiě)法14、公司XX年度上半年安全工作總結(jié) XX年上半年安全管理工作開(kāi)展順利，安全形勢(shì)較往年好轉(zhuǎn)，管理局面緊張有序，重點(diǎn)管理突出，責(zé)任目標(biāo)明確。上半年無(wú)安全責(zé)任重大事故，無(wú)安全責(zé)任保衛(wèi)事故、無(wú)治安刑事犯罪案件的發(fā)生，順利完成上半年責(zé)任目標(biāo)。整體工作主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)分析，一是XX年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢(shì)與基本狀況；二是安全管理中存在的基本問(wèn)題；三是下步工作主要措施與重點(diǎn)。具體工作如下：
寫(xiě)法15、20xx上半年，我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和自身反****工作在區(qū)紀(jì)委、上級(jí)檢察機(jī)關(guān)和本院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆五中全會(huì)和中紀(jì)委、省就委、市紀(jì)委全會(huì)精神，按照全國(guó)、省、市檢察長(zhǎng)工作會(huì)議的部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治檢”和“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞檢察工作主題和總體要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重治本，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。并進(jìn)一步圍繞“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和鞏固深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院等各項(xiàng)工作，抓好今年的黨風(fēng)廉政教育、紀(jì)律作風(fēng)教育，促進(jìn)了我院檢察隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，保障了各項(xiàng)檢察工作的順利開(kāi)展。主要抓了以下工作：
寫(xiě)法16、今年上半年以來(lái)，鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)區(qū)委的大力支持下，堅(jiān)持按照黨團(tuán)聯(lián)建、夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)求實(shí)效的工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行“黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建”的工作模式，狠抓團(tuán)組織建設(shè)，積極探索團(tuán)工作的新方法、新舉措，在滲透中求實(shí)效，在發(fā)展中求創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年奮發(fā)進(jìn)取，努力拼搏，促進(jìn)我鎮(zhèn)文明建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展上臺(tái)階
寫(xiě)法17、年初以來(lái)，xxx司法所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，積極開(kāi)展各項(xiàng)職能工作，使我所工作呈現(xiàn)出嶄新的面貌、基層司法行政職能得到全面發(fā)揮，有力地維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
寫(xiě)法18、一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長(zhǎng) 面對(duì)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，我社堅(jiān)持做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識(shí)，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，半年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)。一是實(shí)施存款“大戶(hù)公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)“大戶(hù)功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價(jià)值的客戶(hù)信息。成立“大戶(hù)攻關(guān)小組”同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng)，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。同時(shí)，我們?cè)诜€(wěn)定老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，定點(diǎn)定人開(kāi)展切實(shí)可行的上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。二是我們積極加強(qiáng)改進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，工作中嚴(yán)格實(shí)行“十八字”服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)務(wù)行為，切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
寫(xiě)法19、轉(zhuǎn)眼間，新的一年、新的職務(wù)、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯(cuò)，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來(lái)，靜下心來(lái)，那就回憶回憶這半年中的各項(xiàng)工作吧。
寫(xiě)法20、一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，落實(shí)制度 召開(kāi)了縣委副書(shū)記劉宏偉、縣委副書(shū)記吳繼平、常務(wù)副縣長(zhǎng)朱仲華、人大副主任崔雙根、政協(xié)副主席陶紫正及普治領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員共32人參加的依法治縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，回顧了200３年普治工作、對(duì)xx年普治工作及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者學(xué)用法進(jìn)行討論研究、部署了今年我縣的普治工作，并經(jīng)兩辦轉(zhuǎn)發(fā)了今年普治工作要點(diǎn)。在對(duì)去年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普法依法治理考評(píng)的基礎(chǔ)上，6月，召開(kāi)了全縣普法與依法治縣會(huì)議，會(huì)議在回顧“四五”普法與“二五”依法治縣工作的基礎(chǔ)上，表鄣了先進(jìn)，明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的司法行政工作任務(wù)，進(jìn)一步理清了工作思路，統(tǒng)一了思想，鼓舞了斗志。
寫(xiě)法21、藥店銷(xiāo)售組長(zhǎng)半年度總結(jié)范文 年上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí)，回首上半年的工作，我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷(xiāo)售組長(zhǎng)。
寫(xiě)法22、尊敬的王五董事長(zhǎng)、各位員工： 下午好！ 20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)，回顧過(guò)去的一年，在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過(guò)員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，完成了20xx年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際，我代表xx店向關(guān)心支持江河店的董事長(zhǎng)表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)！
寫(xiě)法23、一、做好主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上報(bào)匯總與分析工作 1-5月份，全鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值即gdp完成59436萬(wàn)元，同比增13.5%；固定資產(chǎn)投資完成6750萬(wàn)元，同比增2.6%，其中工業(yè)投入1800萬(wàn)元，同比增16.1%，服務(wù)業(yè)投入4950萬(wàn)元，同比降1.6%；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值50155萬(wàn)元，同比降21.6%；工業(yè)應(yīng)稅銷(xiāo)售89444萬(wàn)元，同比降2.7%；限額以上單位零售額11749萬(wàn)元，同比增21.4%；進(jìn)出口總額3221萬(wàn)元，同比增10.9%，其中出口總額3203萬(wàn)，同比增10.8%；財(cái)稅收入2532萬(wàn)元，同比增7.9%。分析來(lái)看，除了規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值有較大降幅下，其余主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都沒(méi)有太大落額，甚至大部分指標(biāo)有一定增幅，總體來(lái)看呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，但與志在較快發(fā)展、較大經(jīng)濟(jì)量能的目標(biāo)來(lái)看還有一定差距。
寫(xiě)法24、一、做好學(xué)生交通車(chē)的組織發(fā)放工作，保證學(xué)生安全乘車(chē)，不發(fā)生交通事故、意外傷害事故。 本學(xué)期學(xué)生處在對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分調(diào)查研究后，決定改變交通車(chē)的發(fā)放辦法，采用購(gòu)票乘車(chē)的方法發(fā)放交通車(chē)，學(xué)生處安排每周三專(zhuān)人全天售票，周一、周五學(xué)生憑票上車(chē)，保證每名學(xué)生都有坐位，防止超載，每輛車(chē)上至少有一名老師自始自終跟車(chē)，安全系數(shù)得到提高，收到學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。為方便高淳、溧水學(xué)生乘車(chē)，四月份學(xué)生處積極協(xié)調(diào)駕培學(xué)校開(kāi)通了學(xué)校至高淳的交通車(chē)，為方便城南學(xué)生，增開(kāi)了學(xué)校至雨花臺(tái)的交通車(chē)。本學(xué)期共累計(jì)發(fā)放交通車(chē)一百零八臺(tái)次，無(wú)一例交通事故、意外傷亡事故。
寫(xiě)法25、某酒店[大廈]XX年上半年度工作總結(jié)上半年，公司在****黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份，**營(yíng)業(yè)額收入已達(dá)到*萬(wàn)元，較去年同比上升*%；住房率*%，同比上升1*%；平均房?jī)r(jià)*元，同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)**人次。2、加大對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門(mén)嘗試一專(zhuān)多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門(mén)根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱(chēng)、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢(xún)問(wèn)任何一位員工都能得到回答。5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺(tái)胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門(mén)、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門(mén)、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷(xiāo)售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團(tuán)隊(duì)**間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達(dá)**人次，外賓達(dá)**人次，二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門(mén)通力配合下，積極與客戶(hù)聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿(mǎn)足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門(mén)散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶(hù)對(duì)大廈的訂房工作也表示滿(mǎn)意。2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。為此，我們通過(guò)客史檔案，首先對(duì)**年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類(lèi)。經(jīng)征詢(xún)確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫(kù)中刪除，使微機(jī)信息庫(kù)資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類(lèi)酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開(kāi)始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶(hù)們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶(hù)群。該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒(méi)有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住
