第1篇 年底工作總結(jié)700字范例 1250字
年底工作總結(jié)700字范例
20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年！在這過去的兩年里，在護士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀點，對待工作認真負責(zé)，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)學(xué)全在線搜集整，理與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹細致，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要持續(xù)提升自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的展開。參加工作兩年年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀點和操作要求。
四、今后的目標(biāo)
我決心進一步振奮精神，增強個人世界觀的改造，努力克服自己存有的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
（2）在護士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，不過，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆印Ｎ业碾p手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，醫(yī)學(xué)。全在線戒驕戒躁，持續(xù)完善自己，提升自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
我用我愛心、真心、仁心；讓你溫心、舒心、放心。
第2篇 辦公室文秘年底工作總結(jié)900字 1550字
辦公室文秘年底工作總結(jié)900字
今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心學(xué)習(xí)、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要思想，政治思想上用心進步，始終在大是大非面前持續(xù)清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與____和各級黨委持續(xù)高度一致。改革創(chuàng)新意識強，用心進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
用心參加辦公室組織的各項群眾活動，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，透過看錄像、了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還透過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的潛力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學(xué)習(xí)了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，圓滿完成各項任務(wù)
嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了超多的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
第3篇 保險客服年底工作總結(jié) 1800字
保險客服年底工作總結(jié)
保險分公司自成立以來，認真貫徹執(zhí)行xx保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路，通過強化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造xx保險專業(yè)、誠信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力
xx保險xx分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，總經(jīng)理助理擔(dān)任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、強化制度，規(guī)范服務(wù)
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機制，及時解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，xx保險客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
三、強化培訓(xùn)，提高意識
打造xx的.服務(wù)品牌就是打造xx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高在xx市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強克服員工隊伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓(xùn)。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強服務(wù)意識、很強的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。
四、明確目標(biāo)，措施得力
服務(wù)是xx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務(wù)提高到生存的高度，“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務(wù)、深入細致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。
(一)優(yōu)化職場服務(wù)形象
1、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程服務(wù)。
2、設(shè)立客戶服務(wù)角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。
3、制定職場行為準(zhǔn)則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。
(二)完善客戶服務(wù)體系建設(shè)
1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念，xxxxxxxx客戶服務(wù)電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務(wù);
2、實行“一站式”服務(wù)，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務(wù);
3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴(yán)格按照限時理賠服務(wù)的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率;
4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng)，指定專人負責(zé)，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。
5、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務(wù)，包括防災(zāi)防損提示、理財服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、免費送油服務(wù)、免費提供節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝福等。
通過一些列貼心細致的服務(wù)舉措，在客戶心中樹立起誠信服務(wù)的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。
為xx客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險保障是我們不變的承諾。盡管xx分公司成立時間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認可，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照xx保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，繼續(xù)深化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動xx市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。
第4篇 2023年度公司紀(jì)委年底工作總結(jié) 3600字
公司紀(jì)委工作總結(jié)是集團公司“135”戰(zhàn)略目標(biāo)實施的關(guān)鍵一年，亦是公司改革創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌的重要時期。一年來在集團公司紀(jì)委和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司紀(jì)委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的xx屆xx全會和中央紀(jì)委第五次、六次全會精神。以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，以講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)為突破口，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作要求，深化教育，完善制度，加強監(jiān)督，切實抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)和反腐__工作，有效地促進了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展，并取得了較好的成績。一年來我們開展的主要工作有以下幾個方面：
一、加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔教育
公司紀(jì)委始終堅持把政治理論和廉潔自律學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課，通過開展崗位廉潔教育、警示教育，提高了全體員工拒腐防變能力。紀(jì)委辦公室在本年度共編發(fā)以內(nèi)刊的形式，傳達中紀(jì)委、省國資委紀(jì)委、集團公司相關(guān)精神，并利用典型反腐案例、清廉典故等內(nèi)容加強對全體黨員干部的廉潔從業(yè)意識教育，使我公司全體黨員干部做到了講黨性、重品行、做表率，始終保持共產(chǎn)黨人的清廉本色。
“家風(fēng)聯(lián)黨風(fēng)，家風(fēng)映國風(fēng)”，“治國先治黨，治黨先治家”。公司紀(jì)委響應(yīng)省婦聯(lián)及集團公司“廉政文化進家庭”的號召，組織黨員干部人/次，參與家庭廉政文化建設(shè)知識競賽，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位大局出發(fā)，促使在反腐__工作中廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，把好家庭這個重要關(guān)口，提高預(yù)防和抵制腐敗的自覺意識。
二、全面落實目標(biāo)任務(wù)及責(zé)任分工
為全面貫徹落實____《建立健全懲治和預(yù)__敗體系—工作規(guī)劃》和省國資委、集團公司紀(jì)委及公司黨委的具體實施意見，加快構(gòu)建與公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展相適應(yīng)的懲治和預(yù)__敗體系，紀(jì)委結(jié)合公司實際制定目標(biāo)任務(wù)及責(zé)任分工，并于月底召開了紀(jì)檢監(jiān)察工作會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，部署工作，確保了今年各項工作有條不紊的實施。
三、深化“一崗雙責(zé)”，全面落實黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制
為貫徹落實黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任，公司按照黨政“一把手”負總責(zé)和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，認真落實“一崗雙責(zé)”制，各級黨政組織切實擔(dān)負起懲防體系建設(shè)的政治責(zé)任，真正做到懲防體系與各項生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作“同規(guī)劃”、“同部署”、“同檢查”、“同考核”，并嚴(yán)格落實責(zé)任追究制。年初公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子率先與集團公司簽訂了“雙廉”責(zé)任書，作出廉潔，同時公司黨政與各事業(yè)部、分部領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負責(zé)人共簽訂了《黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書》、《“雙廉”責(zé)任書》及《廉潔自律書》各份，做到了“人人有擔(dān)子，個個負責(zé)任”。
四、全面開展黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核檢查
為認真貫徹落實《公司黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核辦法（試行）》的通知精神，客觀公正的評價公司各部門領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)黨潔建設(shè)和反腐__各項工作情況，促進公司依法經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)，公司始終堅持將黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核與經(jīng)營業(yè)績考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核同步進行的全面考核體系，利用月度考核、半年考核及年度考核，通過民主測評、業(yè)績評價、述職述廉等方式，做到考核方法民主化、考核內(nèi)容全面化、考核程序透明化、考核評價公平化；同時將考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部獎勵評優(yōu)、選拔任用的重要依據(jù)。
五、加強專項核查和信訪工作，凈化公司經(jīng)營環(huán)境
堅持懲防并舉、注重預(yù)防的原則，暢通信訪舉報渠道，對來信來訪反映的問題，不管問題的大小，都認真對待，查證落實，力爭做到事事有結(jié)果，件件有著落。紀(jì)委嚴(yán)格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀(jì)舉報調(diào)查工作規(guī)范》，通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報信箱，嚴(yán)格按照《信訪接待制度》，拓寬了案件線索和廉潔從業(yè)監(jiān)督渠道。
在公司各部門的共同協(xié)作下，對下屬的公司開展了專項核查工作，為公司追回損失余萬元，防止了國有資產(chǎn)的流失，同時通過司法機關(guān)的介入，有力地打擊了違法犯罪行為。此外，公司還通過郵件的形式在內(nèi)部進行警示宣傳，有效地教育了員工，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。
六、扎實推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)
認真組織了懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)的半年及年度檢查工作。按照公司《構(gòu)建懲治和預(yù)__敗體系基本框架實施意見》的要求，推動各項任務(wù)的落實，以構(gòu)建懲__敗體系基本框架為基礎(chǔ)，進一步開展實踐、積極探索，完善了建立具有公司特色的懲__敗體系。
七、開展工程建設(shè)中借用資質(zhì)投標(biāo)違規(guī)出借資質(zhì)問題專項清理
根據(jù)省國資委及集團公司的相關(guān)部署，紀(jì)委組織對全公司范圍內(nèi)存在工程建設(shè)的公司三家單位開展專項清理自查工作，共排查情況。
八、積極開展“三項建設(shè)活動”
按照省國資委及集團公司的總體部署，在公司紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)逐步開展了“能力素質(zhì)建設(shè)”、“思想作風(fēng)建設(shè)”、“基層組織建設(shè)”主題活動。本年度首先針對“思想作風(fēng)建設(shè)”在公司紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展了相關(guān)活動，公司紀(jì)檢監(jiān)察人員深入學(xué)習(xí)了同志先進事跡
，力爭把兩位同志對黨忠誠、牢記宗旨的政治品格，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的崇高境界，剛直不阿、兩袖清風(fēng)的高尚品德落實到我們實際的工作中去，推動公司“三項建設(shè)”活動的開展，促進公司又好又快發(fā)展。
工作計劃
，公司紀(jì)委將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的xx大精神，緊密團結(jié)在以***同志為____的____周圍，堅定不移的執(zhí)行省國資委及集團公司的部署，并結(jié)合公司經(jīng)營管理實際，完善制度體系，加強教育力度，強化考評機制，創(chuàng)新工作方式方法，力爭為公司各項工作的開展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
一、積極推進反腐__教育
反腐__，教育是基礎(chǔ)，是根本。公司紀(jì)委將繼續(xù)狠抓教育，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育、黨員職工和重要崗位人員廉潔從業(yè)教育，以《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等重要廉政法規(guī)為學(xué)習(xí)重點，結(jié)合期刊或?qū)？癁榻逃侄?，并通過黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、作報告等形勢，促使公司繼續(xù)保持廉潔經(jīng)營的企業(yè)廉潔文化氛圍。
二、健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系
堅持用制度管權(quán)管事管人，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，是權(quán)力正確運行的重要保證。制定相關(guān)科學(xué)合理的政策確保決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，確保各崗位人員按照公司規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力。堅持科學(xué)決策、民主決策、依制度決策，健全決策機制和程序，發(fā)揮思想庫作用，建立健全決策問責(zé)和糾錯制度。推進權(quán)力運行公開化、規(guī)范化，完善黨務(wù)公開、司務(wù)公開制度，健全質(zhì)詢、問責(zé)、經(jīng)濟責(zé)任審計、罷免等制度，加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運行。
三、繼續(xù)健全和完善黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制建設(shè)，加強責(zé)任制考核
加強《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施意見》及《黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核辦法》的執(zhí)行和考核，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，深化領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識教育，完善黨風(fēng)廉政責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)機制、協(xié)調(diào)機制和監(jiān)督機制，積極開展半年查檢、年度考核及隨機抽查的考核檢查機制。
一是健全和完善制度體系，積思廣議，發(fā)揮群眾的力量，依靠職工群眾的支持和參與，保證制度制訂的科學(xué)性、合理性。
二是實行“一崗雙責(zé)”，與各級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂“責(zé)任書”，讓其切實承擔(dān)起黨風(fēng)廉潔建設(shè)與業(yè)務(wù)工作推進的雙重責(zé)任。
三是做到黨風(fēng)廉潔建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。
四是嚴(yán)格按《黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核辦法》對領(lǐng)導(dǎo)干部進行考核。通過臨時抽查、年終總結(jié)評議和考核、民主測評等方式，對黨風(fēng)廉潔建設(shè)情況，黨員、干部履行廉潔自律情況等進行監(jiān)督檢查和考核，同時將考核的結(jié)果與經(jīng)營業(yè)績考評相結(jié)合，作為職級晉升、評選的重要依據(jù)。
四、堅定不移反對腐敗，制定懲防體系長遠工作規(guī)劃
反腐__必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。公司紀(jì)委將一如既往的按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的部署，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針，全面推進懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)。以“xx大”精神為統(tǒng)領(lǐng)，以“三大體系”、“五大機制”為基礎(chǔ)，結(jié)合公司改革創(chuàng)新思路和需求，制定《懲防體系-2024年工作規(guī)劃》，對體系建設(shè)的長遠目標(biāo)進行規(guī)劃、細化、分工，并加強對規(guī)劃執(zhí)行情況的檢查力度，確保按規(guī)劃實施。
五、加大效能監(jiān)察工作力度
貫徹落實《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》，完善公司《效能監(jiān)察實施辦法》，進一步規(guī)范效能監(jiān)察工作，重點圍繞易發(fā)多發(fā)問題領(lǐng)域，審視公司經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)公司經(jīng)營活動中熱點、難點開展效能監(jiān)察工作，促使公司經(jīng)濟效益和管理水平的提升。
六、加強案件查辦力度，發(fā)揮案件治本功能
進一步加強信訪舉報工作，把信訪工作作為拓寬查辦案件的重要途徑和監(jiān)督黨員干部廉潔從業(yè)的有效渠道。嚴(yán)格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀(jì)舉報調(diào)查工作規(guī)范》要求，堅持客觀公正態(tài)度，堅持逢案必查，查必到底的工作態(tài)度，對上級交辦或批示要結(jié)果的案件以及實名舉報的信訪案件做到件件有結(jié)果，進一步提高初信初訪的首辦率、信訪舉報初核率和立案案件的按期結(jié)案率。同時針對查處的違規(guī)違紀(jì)案件中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，進行總結(jié)分析，發(fā)揮案件的治本功能。
七、加強內(nèi)部審計管理
結(jié)合公司改革創(chuàng)新步伐，繼續(xù)推行內(nèi)部審計“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，通過完善等文件制度、操作規(guī)程、細則，確保每項工作的開展都有章可循，完成質(zhì)量均有評價依據(jù)，。
八、以“三項建設(shè)”活動為契機，提升紀(jì)檢監(jiān)察隊伍素質(zhì)水平
第5篇 xxxx年底工作總結(jié)報告 6250字
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。
time flies， unconsciously in between new post have been working for two years.
兩年來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團總經(jīng)理和總支書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與____保持一致;在工作中我時刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
two years ago， in a school party committee， executive correct leadership and support， in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance， care and the help， i pay attention to strengthen ideological and political learning， and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise， consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember 'three service two education，' the purpose， fulfill their duties， the solid work， pays special attention to the serious charge of work， always with a communist party member's standard strict demands on themselves， and strive to overcome and correct their own problems， better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks， take overall responsibility the overall situation， to plan as a whole processing major problem， coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:
一、積極參加思想政治學(xué)習(xí)，努力提高政治理論素養(yǎng)。
a， take an active part in ideological and political learning， and strive to improve the political theory accomplishment.
兩年來，我積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和各項方針政策，重視對黨的十七大精神特別是學(xué)校第三次黨代會精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習(xí)深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學(xué)發(fā)展觀和校黨代會精神來指導(dǎo)自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與____保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我進一步認識到自己所肩負的責(zé)任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
two years， i took an active part in all kinds of the political study， earnestly study the party's basic theory and various policies， attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning， a deep understanding of its essence， and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage， find out their gap， write comments， the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice， always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee， and strive to improve their own political level and theory training. through the study， i further understand that his shoulder responsibility， established the 'three service two education' for the purpose of the concept of scientific development， and the important thought of the guiding position at work， enhance the wagging the dog， insist on principle， physically， takes the lead to hang fan's consciousness， their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.
二、盡職盡責(zé)，扎實工作，廉潔自律，行政履職能力得到進一步提高。
second， conscientious， the solid work， honesty and self-discipline， administrative resumption ability has been improved.
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴(yán)以律己，務(wù)實苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，對總經(jīng)理交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職;在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自盛自警、自勵。
two years， oneself always keep promising mental state， obey leadership， pay attention to the interests， who， pragmatic and hard work. as the deputy leader， the assigned by the general manager work， never bargain， accomplishing; to one's weight active treatment， and strive to complete， do neither offside， and to reach the designated position， more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination， do it with sincerity， teach and learn. in honesty and self-discipline， can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline， high standard， strict requirement， carefully regulate behavior in politics， and consciously accept supervision， always do self-respect， from cheng zijing， self-excitation.
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責(zé)任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責(zé)勇于負責(zé)，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
through more than two years of work discipline， in the work they can do clear thinking， highlight， clear responsibility， administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties， overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the， overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice， fair， when anything crops up to be responsible to responsible for， not pursuing work don't expect， don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation， their overall global， pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force， unity out energy， unite a result， in the work cherish the chance work， conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement， and puts forward the train of thought， the implementation of the project， and pay attention to solve problems， to carry out the implementation.
三、銳意進取，積極工作，工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。
three， forge ahead， and actively work， work have made new progress， to achieve a new breakthrough.
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認真清潔校園每一寸土地，科學(xué)養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
1， vigorously promotes the campus environment greening health 'window' construction， carefully clean campus every inch of the land， scientific maintenance every tree flowers and trees， and strive for teachers and students to create an elegant， clean and beautiful life learning environment， for the school won the 'national model green unit' and liaocheng successfully created the 'national health city' has made a positive contribution.
2、對愛國衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行了重新劃分和調(diào)整，并在各學(xué)院的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分牌，進一步明確責(zé)任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
2， to the patriotic health responsibility to the division and adjustment， and in every college health responsibility area setting the health division of responsibility card， further clarify accountability unit and range， convenient the majority of teachers and students supervision， to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.
3、為實現(xiàn)學(xué)校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學(xué)校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準(zhǔn)，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
3， to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap， implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering， enrich the school greening plant variety and level， improve the campus beautification level， make the landscape layout， beautification effect is more outstanding， has received the very good environment effect and social repercussions.
4、認真做好教學(xué)樓、實驗樓的管理與清潔，為教學(xué)服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
4， conscientiously carry out teaching building， laboratory building management and clean， good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact， close cooperation， successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work， powerful promotes the floor tube work to go into another new step.
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學(xué)養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
5， standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures， improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work， rich varieties， scientific maintenance to prolong flowering， and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival， joy and peace festival atmosphere.
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費用增加和藥物購置經(jīng)費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標(biāo)。
6， nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic， to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big， prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties， early to begin， grasp the initiative， the united states moths prevention and control work to achieve the 'have insect don't hazard' prevention and control target.
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學(xué)校和集團的利益。一是以經(jīng)濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費又避免了因?qū)嵤﹦趧雍贤ǘ鸬膭趧蛹m紛;二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
7， conscientiously implement the 'labor contract law'， the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space， and the contract management work， not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong， hire some physical condition good retired or leave due out personnel， omissible three risks a gold， reduce the labor cost， save the money for the group.
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經(jīng)濟目標(biāo)?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
8， completed the huahuiyuan market development work， to rationalize the management system and operational mechanism， realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough， has been reported to shengting for examination and approval.
9、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與地方主管部門聯(lián)系，通過主動做工作，兩年累計為學(xué)校節(jié)約了近60萬元的城市垃圾處理費支出。
9， in the school leader's support， actively and local competent department contact， through the active work， two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.
四、問題和不足
four， problems and the insufficiency
通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績?nèi)〉昧诵逻M展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責(zé)的要求相比，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學(xué)習(xí)還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，增強理性思維，提高素質(zhì)能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，跟不上形勢發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進一步加大解放思想的力度，進一步加強對科學(xué)發(fā)展觀的認識、理解和運用，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進工作理念和工作方式。三是要改進工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面，學(xué)會會干事、干成事，干好事。
through two years of work discipline， in their political thought has a new progress， administrative resumption ability had the new enhancement， the performance achieved new progress， honesty and self-discipline also have new achievements， but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities， compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient， lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory， to the excellent learning， the side learning edge thinking edge summary， deepening the study effect， often to do work summary and reflection to learn lessons， enhance the rational thinking， and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation， concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept， couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work， must further increase the strength of emancipating the mind， further strengthen the scientific development concept understanding， the understanding and utilization， the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept， the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods， avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect， because， because， because when it should reflect the difference， want to notice to everybody's enthusiasm play good， protect， build give a kind of lively good situation， the society will be director-general， dry to accomplish anything and do some good.
回顧過去的兩年，成績微不足道，問題和不足必須認真對待、清醒認識、及時解決。在今后的工作中，我將進一步深入貫徹落實第三次黨代會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實實地做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)校第三次黨代會提出的各項奮斗目標(biāo)和任務(wù)，為實現(xiàn)集團發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻。
review the past two years， achievement is insignificant， problems and the insufficiency must be taken seriously， sober understanding， timely solve. in the future work， i will further implementation of the third party spirit， according to the requirement of the scientific development concept， do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission， to realize the third party school put forward the goal and task， for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.
第6篇 賓館服務(wù)員年底工作總結(jié) 400字
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
第7篇 2023年婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年底總結(jié) 3800字
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《______執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《______護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》， 醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標(biāo)之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標(biāo)之一。xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標(biāo)，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至xx年底我院的成分輸血使用率達到73.26(-含血漿)。
(8)加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小
小組的職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴(yán)格執(zhí)行等級護理制度及考評標(biāo)準(zhǔn)，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細則)》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，xx年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結(jié)合，每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結(jié)果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一級護理1806天(同比增3)，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17)，留觀1158人(同比減少47)，執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23)，輸血1235人次(同比增加24)，各種注射270135人次(同比增加41)，大小手術(shù)護理2511人次(同比增加6)，基礎(chǔ)護理36725人次(同比增加18)，各種治療19997人次(同比增加18.3)，書寫護理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護理差錯事故。
(9)加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓(xùn)和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。(10)加強醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。xx年全院院內(nèi)感染率為1.6，與上年同比減少0.8。
2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標(biāo)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。xx年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
第8篇 2023科研項目年底總結(jié) 1050字
轉(zhuǎn)眼2023已經(jīng)過去，在這一年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時，技術(shù)質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場的變化，技術(shù)質(zhì)量部修改了“***”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過審核，現(xiàn)已應(yīng)用與新的標(biāo)簽中。
2、對進廠原輔材料的驗收。在這一年中，技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對公司現(xiàn)有的條形碼進行全面審查，并對新辦理的條碼進行申請、備案。同時應(yīng)上海銷售商的需求，將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關(guān)信息輸入到“gds”中，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨蟆?/p>
4、隨著葡萄酒市場的變化，消費者對葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應(yīng)變化，根據(jù)這一變化，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客的要求，進行反復(fù)試驗、品嘗，新開發(fā)“***等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場，滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術(shù)質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅守灌裝現(xiàn)場。在工作現(xiàn)場，質(zhì)檢人員仔細查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細菌進入的可能性，并隨時檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析。對車間新調(diào)的酒如：***干白、***干紅、***葡萄酒及時進行檢測，為車間的生產(chǎn)提供了方便。同時，檢驗人員對生產(chǎn)的每一批酒都及時地做全項分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗。
7、為了使檢驗、化驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，本部門制定了相應(yīng)的自校規(guī)程，并對現(xiàn)有的儀器、器皿進行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴(yán)格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進行檢查，不合格品堅決不予出庫，然后再對這些酒進行檢驗、提出、落實，確保成品酒出廠率達到100%。
9、技術(shù)質(zhì)量部在工作中積極響應(yīng)總公司的要求，為了便于“質(zhì)量一體化”的順利實施，本部對其進行了認真的學(xué)習(xí)，并就其相關(guān)文件進行討論，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應(yīng)，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標(biāo)”和“物料損耗管理辦法”，指導(dǎo)了今后的工作生產(chǎn)。
技術(shù)質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。應(yīng)此，在下一年的工作中，質(zhì)量部還應(yīng)克服缺點，發(fā)揮優(yōu)點，使自己的工作再上一個臺階。
第9篇 程序員年底工作總結(jié)600字 1550字
一年的時間，每當(dāng)自己在總結(jié)它的時候，感覺是那么的短暫—彈指一揮間.而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足.回頭看看20xx年的足跡，伴隨著自己一年的是學(xué)習(xí)與堅持.
20xx年伊始是通過分銷資源計劃系統(tǒng)(drp)拉開序幕.此次項目是一個相對比較完整的java web項目，從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹，到需求分析，數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計，頁面設(shè)計，代碼編寫….直到整個項目的完成，通過這個項目學(xué)到了很多新的知識，同時對很多已經(jīng)學(xué)過的知識進行很好的摩擦和補充.因為在其中還穿插著其他的內(nèi)容，所以用了有半年左右的時間.具體總結(jié)可以參見博客:drp項目總結(jié).
從4月初到5月末，準(zhǔn)備并進行軟件設(shè)計師的考試.這是我第二次參加軟件設(shè)計師考試.通過兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進步.具體可見無經(jīng)歷，不成熟—軟件設(shè)計師考試后總結(jié)
但是最終的考試結(jié)果是沒有通過，和第一次一樣，差兩分.雖然成績的結(jié)果沒有通過，但是通過這次軟件設(shè)計師的復(fù)習(xí)考試，很給力的給自己補充了計算機基礎(chǔ)方面的知識，同時也解了自己很多的疑惑，真正的學(xué)到了很多的知識.回顧自己整個的復(fù)習(xí)過程，收獲是很大的，不僅僅是計算機基礎(chǔ)，更是一種面對失敗的心態(tài)收獲.而這種心態(tài)將會在自己未來的路上會起很大的作用.
后半年進入ssh項目的實踐和學(xué)習(xí).
ssh為struts+spring+hibernate的一個集成框架，是目前較流行的一種輕量級web應(yīng)用程序開源框架。
struts就是一個mvc的架構(gòu)，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在ssh框架中，更多的是利用了controller這個組件。
spring實現(xiàn)了反轉(zhuǎn)控制(inversion ofcontrol)和面向方面編程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能實現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu)，在應(yīng)用中要使用的對象可以被一個簡單的xml文件連在一起，這個xml文件含有到像事務(wù)管理器、對象工廠、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對象、和數(shù)據(jù)存取對象這些對象的引用。
hibernate是一種orm映射工具，它不僅提供了從java類到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復(fù)機制。相對于使用jdbc和sql來手工操作數(shù)據(jù)庫，使用hibernate，可以大大減少操作數(shù)據(jù)庫的工作量。
通過對ssh框架的學(xué)習(xí)，認識到框架給我們開發(fā)所帶來的便利，更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想.收獲都在篇的博客中.
大概在十月和十一月的時候準(zhǔn)備第三次軟件設(shè)計師考試.吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，擺正心態(tài)，認真跟八期一起討論和學(xué)習(xí)，這一次不僅僅是自己學(xué)習(xí)和通過考試，同時跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)，這本身也是個鍛煉和學(xué)習(xí).當(dāng)時也對自己考完后進行了一個總結(jié):詳見軟考總結(jié).
以上是自己計算機方面的主線.相對于計算機這條線而言，另外一個貫穿始終的是英語學(xué)習(xí)shortbrain這條線.
算算從開始進行shortbrain到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年左右的時間了.而今年將會是一個關(guān)鍵的年份，關(guān)鍵是從聽到說的突破，從沉默期中開始爆發(fā).今年這一年也是英語中探索和收獲比較大的一年，發(fā)現(xiàn)了更多符合shortbrain思想的資料，收集各種資料，數(shù)據(jù)和文檔.
因為是在探索著前進，中間也走了不少的彎路，其中一個什么時候開始說就在今年進行了三次以上的探索，在一次次的探索中積累了經(jīng)驗，通過對比自己一次次開口說的錄音，發(fā)現(xiàn)的確是隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲.對于兩年前的我，我的英語聽力和口語能力有了很大的提高.這種提高通過看自己以前的記錄會發(fā)現(xiàn)非常的明顯.這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的.
英語習(xí)得的核心是像小孩一樣去習(xí)得英語，是通過小孩的學(xué)習(xí)的過程逐漸的建立去英語思維，在原有的母語思維的基礎(chǔ)之上建立第二思維.而在學(xué)習(xí)的過程中最切記的是急功近利，這是很多人進行shortbrain時候所出現(xiàn)很多問題的根源.環(huán)境在整個學(xué)習(xí)的過程中也顯的尤為重要.如何培養(yǎng)英語環(huán)境是我接下來的主要任務(wù)之一.相信在接下來的一年定會有所突破.
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索.
第10篇 公司工會年底工作總結(jié) 4750字
一、生產(chǎn)方面 一是抓勞動競賽、技術(shù)比武。年初，我們對xx年度勞動競賽進行了安排，確定以“一線五橋七隧”為重點展開活動，制定了《項目部勞動競賽情況季度報表》。公司4月26日—6月24日開展了“促進度、保工期、創(chuàng)效益，大干60天勞動競賽活動”，推動了施工生產(chǎn)不斷發(fā)展。 鄭西秦東隧道通過開展勞動競賽，三個斜井分別比計劃提前兩個月貫通。蒼嶺項目部克服隧道巖爆及大變形等困難，不斷優(yōu)化施工方案，在業(yè)主新增加100米開挖任務(wù)，提前兩個月將“華東第一隧”蒼嶺隧道打到交匯點，獲得業(yè)主獎勵50萬元。馬萊項目部從現(xiàn)場管理經(jīng)費中拿出20萬元作為獎勵經(jīng)費，針對“制梁”和“隧道二襯”兩個工序在協(xié)作隊伍中開展了勞動競賽活動。武廣項目部在集團公司（16家處級單位參加）開展的“建功立業(yè)勞動競賽暨‘創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)項目部，爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)員工’”競賽活動中，八項內(nèi)容評比總成績第一名，獲得8萬元的獎勵。 今年2月，廈門海底隧道項目部工會組織由16人參加的鋼筋焊接技術(shù)比武大賽。通過兩小時四個輪次的緊張角逐，6名同志分別獲得一、二、三等獎。3月，公司工會在職工醫(yī)院開展了“慶‘三、八’護士操作技能競賽”，18名護士參加。通過一天時間的激烈競爭，最終評出“崗位能手”3名。積極推進“創(chuàng)爭”活動。xx年度獲陜西省職工技能大賽團體銀獎，王善高等四名職工被授予“陜西省技術(shù)能手”稱號。更多克艘“總結(jié)王-zongjiewang” 開展評先樹?；顒?，推進企業(yè)文化建設(shè)。公司在年初職代會上，隆重表彰了xx年度先進個人101人、先進集體和班組23個，并借鑒集團公司經(jīng)驗制作了《光榮冊》，收到了良好的效果。同時集團公司表彰了“五好項目經(jīng)理部”1個，安全衛(wèi)士、革新能手等先進個人6名。向集團公司申報了“火車頭”獎?wù)?人、陜西省國資委先進個人2人、國務(wù)院國資委“學(xué)習(xí)型紅旗班組（科室）”1個。 二是抓合理化建議活動。襄渝項目部在財神廟隧道施工中，大膽改進立模工藝，變矮邊墻為整體邊墻，一項，在施工中可節(jié)省129萬元。秦東隧道張寧等技術(shù)人員，就《斜井與正洞交叉口地段施工工藝研究》提出合理化建議，并經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計單位認可和施工實踐，斜井提前20多天進入正洞施工，獲得項目部2萬元的獎勵。《蒼嶺隧道1號通風(fēng)井施工方案優(yōu)化》等3項技術(shù)改進和合理化建議獲集團公司優(yōu)秀成果三等獎；《坎下大橋優(yōu)化設(shè)計方案》等兩項成果獲四等獎，共獲獎金1.1萬元。 三是抓“三工建設(shè)”。按照鐵五黨[xx]47號《關(guān)于全面推進“三工”建設(shè)活動的通知》文件要求，xx年底已上報集團公司對寧常等14個項目部進行“三工建設(shè)示范點”的驗收、命名。上半年我們對11個項目就落實“三工建設(shè)”的基本要求和內(nèi)容進行了督導(dǎo)。 四是抓勞動保護和三標(biāo)一體認證工作。各項目部圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”主題，通過會議、標(biāo)語、宣傳圖片、簡（板）報等營造出“安全生產(chǎn)月”活動的良好氛圍。廈門海底隧道等項目組織開展安全自救實戰(zhàn)演習(xí)；蒙新項目工會還拿出xx元組織開展有獎安全知識競賽活動；鄭西秦東等項目開展征集“安全生產(chǎn)”諺語活動。經(jīng)初步統(tǒng)計，全公司共有3580人（含部分農(nóng)民工）參加了“全國勞動安全防護和總公司安全生產(chǎn)知識競賽”答題活動。 今年3至6月，公司衛(wèi)監(jiān)人員先后對武廣客專等7個項目部687名員工進行了崗前職業(yè)健康檢查。秦嶺、鎮(zhèn)勝等項目堅持季度組織職工代表對項目施工安全、食堂、宿舍進行一次巡視。廈門海底隧道項目部在業(yè)主組織的xx年度第一次安全生產(chǎn)大檢查中名列榜首。宜萬項目部在云霧山隧道施工中，先后投資180萬[fs:page]元配置地質(zhì)超前預(yù)報系統(tǒng)、隧道聲光電報警系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，同時制定嚴(yán)謹?shù)陌踩a(chǎn)制度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)680天，被評為湖北省恩施市“安全示范標(biāo)準(zhǔn)工地”。 二、宣教方面 一是組織開展職工文化藝術(shù)節(jié)活動。根據(jù)集團公司關(guān)于舉辦“首屆職工文化藝術(shù)節(jié)”的安排，我們作了詳細的實施計劃。3月份由公司工會、社會事業(yè)中心共同組織，在寶雞舉辦了“情系社區(qū)”文藝匯報演出。參加集團公司社會事業(yè)服務(wù)工作會議的集團公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人、各單位分管后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)200多人觀摩了演出。 4月29日在寶雞組織開展了“情系一局”文藝匯演，此次演出共有24個節(jié)目，都是職工自創(chuàng)、自演。特別是機關(guān)工會自編的快板《輝煌歷程》、舞蹈《人民公仆》等節(jié)目，贏得了在場600多職工群眾的陣陣掌聲。同時還開展了項目形象展示和攝影繪畫展覽。 二是抓宣傳教育。上半年公司工會評選表彰了xx年度在工會信息工作成績突出的3個先進集體和10名先進個人。自辦《工會簡報》7期，向上級工會投稿50余篇。鄭西秦東項目部率先開展 “知榮辱、樹新風(fēng)”教育活動，要求各工區(qū)認真開展討論，從我做起，把“xxxx”觀轉(zhuǎn)化為自覺行動，確保項目經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。三、生活保障、女工方面 （一）加大源頭維護力度。一是代表職工與企業(yè)行政方本著平等、合法的原則，協(xié)商起草了《06—xx年集體合同草案》，并經(jīng)xx屆一次職代會票決通過；二是督促有關(guān)部門完善和續(xù)簽了3097名員工的勞動合同，其他員工勞動合同正在清理過程之中；三是將《勞動法》、《工會法》掛在內(nèi)網(wǎng)上，讓職工學(xué)習(xí)，了解和掌握政策，提高自我維護意識；四是協(xié)助黨政著力推進息工人員再上崗工程。上半年已在廈門海底隧道、武廣客專和襄渝等項目安排490名職工上崗，向海外公司勞務(wù)輸出58人；五是工會機關(guān)上半年接待職工來信來訪130人次，耐心解答他們所關(guān)心的再上崗、股金清退等熱點和疑難問題，使他們保持了思想和情緒上的穩(wěn)定。無錫江?？焖俾贰⒁巳f、托什項目工會主動協(xié)調(diào)和化解了項目部與外協(xié)農(nóng)民工的糾紛18起，做到了矛盾不上交。 （二）推進送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工籌集送溫暖慰問金43.2490萬元，慰問了勞模、離退休職工、困難職工和遺屬等7547人。寧常、寧淮項目部工會組織開展了“學(xué)雷鋒獻愛心，挽救病重同事生命”活動，短短一天時間，為病重同事忽滿勝累計捐款2.1萬元。機關(guān)工會和部分項目工會為年輕技術(shù)人員劉智因子女患重度性
耳聾，導(dǎo)致家庭生活困難，發(fā)出倡議書，組織職工自愿捐款2.5萬元，體現(xiàn)了企業(yè)大家庭的溫暖和愛心。 （三）啟動夏送秋涼工程。入夏以來，各項目部工會陸續(xù)組織為員工和勞務(wù)工送去藿香正氣水、板藍根和風(fēng)油精等防暑藥品和白糖、茶葉等食品。無錫江?？焖俾返软椖坎吭诂F(xiàn)場設(shè)立開水供應(yīng)點，面向所有參建人員開放。宜萬項目出資1.5萬元購買鍋爐、修建澡堂，解決了職工洗澡難的問題。馬萊項目工會為外協(xié)工添置了電熱水淋浴器和電風(fēng)扇，保證了民工投入生產(chǎn)的戰(zhàn)斗力。 （四）努力兌現(xiàn)“三不讓”。一是按上級要求，落實了“三不讓”資金66.5萬元；二是黨政工聯(lián)合行文公布了《五公司落實“三不讓”實施試行辦法》；三是公司領(lǐng)導(dǎo)與13戶困難職工開展“一對一”交友幫扶活動，幫助他們解難題、渡難關(guān)；四是上半年辦理大病互助醫(yī)療保險出險 36人，支付出險金2.05萬元。 （五）積極開展女工工作。一是調(diào)整和充實女職工委員會，健全了女工組織；二是在寶雞地區(qū)組織了325名女職工參加《女職工權(quán)益保障法律法規(guī)》知識競賽答題活動；三是“三、八”節(jié)期間，邀請教授為機關(guān)女職工上“禮儀、儀表專題講座”。協(xié)助子校工會舉行了“女教工才藝展示”活動；四是已從6月份開始，組織對全公司920名女職工婦科普查工作。
四、民主[fs:page]管理方面 一是堅持和完善職代會制度。今年1月，我們在集團公司工會領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下，組織召開了xx屆一次職代會暨第二次工會會員代表大會。下發(fā)了《項目部民管會安排表》，建立了《項目部民管會臺帳》，規(guī)范了項目部召開民管會的程序、內(nèi)容和具體要求。指導(dǎo)襄渝等5個項目部召開了民主管理代表會。 今年首次在會議期間，組織職工代表對機關(guān)46名副科職以上中層干部進行了民主測評。會后，將測評結(jié)果公布在內(nèi)網(wǎng)上。對前三名且考核結(jié)果為優(yōu)的，給予一年內(nèi)崗位工資晉升兩檔的獎勵；對排序后三名的，給予一年內(nèi)崗位工資降兩檔的處罰，同時由公司領(lǐng)導(dǎo)對其進行了誡勉談話。 二是認真辦理職工代表提案。xx屆一次職代會共收到職工代表提案65條，通過分類歸納，研究同意立案25條，辦復(fù)25條，提案辦復(fù)書面報告已經(jīng)與職工代表見了面。 三是培訓(xùn)職工代表。在雙代會期間，我們邀請安質(zhì)部負責(zé)人就安全法規(guī)和監(jiān)督管理體系等六個方面，對與會代表進行了安全知識培訓(xùn)。上半年，按照集團工會統(tǒng)一安排，一并對全公司98名職工代表進行了廠務(wù)公開知識的培訓(xùn)。 實行職工代表聯(lián)系制度。今年6月，我們與職工代表通了電話。收集了職工代表對企業(yè)管理的意見和建議8條，掌握了職工代表動態(tài)。出面協(xié)調(diào)安排了4名職工代表和1名勞模再上崗。 四是堅持推行廠務(wù)公開制度。上半年來，各項目部按照“三個同步”和《五公司項目部廠務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)圖》，重點突出“六公開”：公開職工四金繳納情況；公開勞動保護情況；公開物資采購情況；公開重要規(guī)章制度；公開職工獎懲情況；公開工資分配等涉及職工利益的重大事項。公開率達95%。 我們推行廠務(wù)公開工作已逐步做到“五個結(jié)合”，主要體現(xiàn)在：第一，同外協(xié)隊伍的選擇和工程計價（結(jié)算）相結(jié)合。項目部在選擇、推薦外協(xié)隊伍時，基本上都采取會議的形式，并邀請職工代表參加。同時要求項目部在與協(xié)作隊伍簽訂承包合同時，同時簽定廉政合同，以加強雙方的約束與監(jiān)督。第二，同物質(zhì)采購、廢舊物資處理相結(jié)合。今年6月，公司在煤炭營銷的低谷期舉行寶雞地區(qū)采暖供煤公開招標(biāo)會議，供煤總價比去年減少23萬元。保滄、秦嶺公司上半年公開處理廢舊物資65萬元。廈門海底隧道項目部公開招標(biāo)挖掘機供應(yīng)商節(jié)約資金1.5萬元。第三，同責(zé)任成本承包、工資分配相結(jié)合。項目部把《責(zé)任成本承包方案》和《工資分配辦法》交給職工去討論，去算帳。第四，同黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工獎懲，項目評先相結(jié)合。項目部堅持把項目班子成員收入和民主測評結(jié)果等予以公開。公司明確凡不按規(guī)定召開民管會的，取消項目部和項目黨政正職評先資格。寧杭項目部通過開展廠務(wù)公開，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)，6月份迎來了業(yè)主在項目部召開的“打造鎮(zhèn)江高速公路廉政工程”經(jīng)驗交流會。第五，同推進企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。項目部不但采取公開欄、職工（代表）大會、交班會、班組民主管理會、簡報等公開形式，還采取設(shè)立經(jīng)理信箱，項目領(lǐng)導(dǎo)與職工協(xié)商對話、座談等形式，與職工面對面交流溝通，凝聚人心。五是開展廠務(wù)公開工作調(diào)研。5月份，按照公司黨委統(tǒng)一安排，工會、紀(jì)委、黨辦、黨群工作部組成三個調(diào)研組，分赴五個片區(qū)，對13個重點項目進行了廠務(wù)公開等方面的專題調(diào)研。 調(diào)研采取聽取匯報、召開座談會、民主測評、問卷調(diào)查等形式和程序。共聽取班子集體匯報13次，召開調(diào)研座談會13場，297人次參加；民主測評領(lǐng)導(dǎo)班子成員71人，參加測評252人次；參加問卷調(diào)查288人次，走訪干部、職工182人次，與項目班子集中座談、反饋意見13次。通過調(diào)研，90%的員工對項目部開展廠務(wù)公開工作感到較為滿意。 五、工會自身建設(shè)方面 一是建立健全工會組織。今年1月，第二次工會會員代表大會選舉產(chǎn)生了19人組成的工會委員會和5人組成的工會經(jīng)費審查委員會。半年來，我們督促4個新開項[fs:page]目建立了工會組織，工會組建率達到100%。在項目上按直選程序新增了4名專職工會主席。 二是構(gòu)建工會干部“大培訓(xùn)”格局。半年來，我們選派了3名同志參加工會干部培訓(xùn)，以增強他們的角色意識和業(yè)務(wù)水平。對5個項目工會進行了“四個幫助”，即：幫助建立統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)臺帳；幫助提高業(yè)務(wù)操作能力；幫助開展有效的工會活動；幫助協(xié)調(diào)理順工作關(guān)系。 三是持續(xù)開展建家活動。上半年，我們在雙代會上對建家活動進行了安排，明確要求把工會建成黨政肯定，職工認可的學(xué)習(xí)之家、安全之家和溫暖之家。同時，發(fā)文表彰了寧常、鎮(zhèn)勝、濟南黃河大橋和職工子校等4個xx年度先進職工之家。規(guī)劃年內(nèi)將鄭西秦東等5個項目建成先進職工之家。 四是穩(wěn)妥開展勞務(wù)工入會前期工作。根據(jù)《中鐵一工（2023）18號》文件精神，我們慎重地研究了此項工作。并吸收了715名長期協(xié)議工加入工會，為他們辦理了《會員證》。目前，大部分項目部在維護勞務(wù)工合法權(quán)益方面做了些具體工作。如監(jiān)督勞務(wù)工工資發(fā)放；吸收參加安全、質(zhì)量教育和崗前培訓(xùn)；參加工會組織開展的各項文體娛樂活動等等。 半年來，五公司工會工作雖然取得了一些成績，但還存在一些
第11篇 2023銷售年底工作總結(jié) 1700字
二00x年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1．無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2．無獎罰的結(jié)果
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3．無激勵的待遇
給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上
第12篇 年底了，如何寫好年終工作總結(jié)?關(guān)于年終工作總結(jié)的那些事兒 550字
時光荏苒，歲月如梭，20xx年即將逝去，在年底寫一份年終工作總結(jié)，對這一年內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)等情況進行回顧、分析，這是每一個工作者必須要做的事情。那么，年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面小編將帶領(lǐng)大家了解一下關(guān)于年終工作總結(jié)的那些事兒。
從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來說，年終工作總結(jié)有利于了解員工的工作狀態(tài)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)者更好地為后面的工作進行分析和調(diào)整。
從工作者個人的角度來說，年終工作總結(jié)是對自己一年來工作的回顧和分析，梳理這一年來的工作經(jīng)歷，并從中總結(jié)經(jīng)驗，為后面的自我提升做好鋪墊。
年終工作總結(jié)應(yīng)該注意以下幾個方面：
一、總體思路
工作總結(jié)總體思路要清晰，一般由標(biāo)題、正文和尾部三個部分組成，要先寫提綱，然后固定框架，最后突出內(nèi)容的重點。
二、制定總結(jié)框架
常用的總結(jié)框架有：
1.時間軸：按日期、階段、重要事件的先后順序等方式梳理個人信息。
2.空間線：根據(jù)你所在的部門、團隊、崗位等空間變化來構(gòu)思。
3.關(guān)鍵詞：比如你今年拿了多少個獎、獲得了多少個榮譽等等，根據(jù)這些數(shù)字關(guān)鍵詞來寫個人總結(jié)。
三、注意事項
切記莫夸大事實，炫耀成績，因為你平時的表現(xiàn)如何，上級是了如指掌的;不要忽略主觀感受，只寫客觀事實，這樣領(lǐng)導(dǎo)不知道你真正的想法是什么;內(nèi)容要積極向上，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到你的上進心。
第13篇 年底工作總結(jié)與計劃 1450字
一 、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2024年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第14篇 2023年倉庫管理部門年底工作總結(jié)1000字 1200字
回顧過去，展望未來.xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:
部門的建設(shè)與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務(wù).
2.短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性.
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力.在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的.為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
第15篇 基層公務(wù)員年底工作總結(jié)報告基層鍛煉 900字
新進入公務(wù)員隊伍，按照有關(guān)規(guī)定下派基層鍛煉一年，我十分珍惜這次鍛煉學(xué)習(xí)的機會。我被分到麻山林場鍛煉實習(xí)一年，轉(zhuǎn)眼已結(jié)束，細細品味這一年在林場的鍛煉生活，真是人生中不可多得的一段歷程，從開始的不知所措到后來的自覺溶入，在不斷的實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中觀察，在觀察中思考，直到現(xiàn)在我可以坦然的說我是一名不折不扣的林業(yè)人。基層的生活是充實的，是辛苦的，但更多的是快樂和收獲。
一、基層鍛煉期間的工作情況
(一) 加強交流與溝通，盡快融入工作。由于剛出校園，理論還沒有更好的與實際相結(jié)合，所以說實踐更重要，我通過在林場與技術(shù)人員及老職工學(xué)習(xí)，在技術(shù)上取得了很大的進步，在初步的了解后，我認真的請教、虛心的學(xué)習(xí)，始終擺正自己的位置——學(xué)習(xí)、鍛煉，很快的找到了每天的工作內(nèi)容，漸漸的適應(yīng)了林場的工作環(huán)境。
(二)扎扎實實，甘做小事。剛到林場，我就與技術(shù)人員上山做采伐設(shè)計外業(yè)調(diào)查工作，測量、記錄、計算等都能夠虛心學(xué)習(xí)，有不懂的及時向技術(shù)員請教，任何小事我都把它當(dāng)做重要的事情去做，及時掌握了一些技術(shù)上的變量關(guān)系，能夠自主做出采伐設(shè)計。
(三)深入實踐，多走多看。通過一年基層鍛煉，我習(xí)慣了多觀察，多思考，與同事多交流。實踐是知識的實際運用，學(xué)習(xí)再多的知識，運用不到實踐當(dāng)中，一切都等于零，在實踐當(dāng)中，我還不斷堅持理論學(xué)習(xí)，因為一些理論知識有時候和實踐是存在一定的沖突的，所以理論和實踐的合理運用很重要。
二、今后工作的目標(biāo)
基層的鍛煉生活結(jié)束了，但所學(xué)所得已經(jīng)標(biāo)示著一個新的開始，今后我會把這些收獲繼續(xù)運用到本職工作中去，做出新的成績。
(一)珍惜工作崗位。以一顆積極向上的心，認真踏實的工作。珍惜同事之間難得的情誼，相互幫助共同進步。工作上多一點熱情，多一點主動，多一點謙虛，多一點細心。
(二)扎實專業(yè)知識。在造林、森里經(jīng)營、撫育采伐等技術(shù)上多鉆研多思考。
(三)拓寬知識面。今后我會對自己更加嚴(yán)格要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，在扎實專業(yè)知識的同時拓寬視野，多方面掌握知識和技術(shù)，多學(xué)多實踐多調(diào)研，提高自身綜合能力。
小朋友肯定會很喜歡這篇基層公務(wù)員年底工作總結(jié)報告，對嗎?
