第1篇 年底總結(jié)和工作計劃 1800字
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在2024年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
第2篇 部隊士官個人年底總結(jié) 2250字
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，xxx年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，也可以說這一年是很不平凡的一年，在中國這片土地上發(fā)生了很多大事，走天災(zāi)人禍，也有成績榮耀。年初1月25日的一場50年一遇的雪災(zāi)，冰凍肆虐了大半個中國，給交通、水利帶來了很大的不便;3月14日**分子的燒殺搶掠，把西藏地區(qū)鬧的沸沸揚揚;5月12日汶川8.1級大地震，傷亡人數(shù)達到數(shù)十萬人，傷亡人數(shù)之多，損失之慘重，給中國的安全發(fā)展又帶來了巨大的創(chuàng)傷。同時，也體現(xiàn)了中國民族間的凝聚力、戰(zhàn)斗力。當然，在這一年里，還成功舉辦了讓國人自豪的、無與倫比的29界奧林匹克運動盛會，自己也有幸參加了這次奧運會的通信保障工作?？偨Y(jié)這一年來，可以說喜憂參半，有成績也有不足，下面我就將這一年來的工作、生活作以總結(jié)匯報：
一、范文top100好的特點及成績
一)思想方面，隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤?，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二)勤務(wù)方面，在7月20日受中隊委派，到奧運會核心區(qū)擔負奧運安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務(wù)學習方案，認真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗，迅速準確的傳達每一個信號，把奧運會之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰(zhàn)奧運階段，每天堅持專勤專訓(xùn)，固強補弱，對電臺的操作使用、設(shè)備的性能、維護保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復(fù)訓(xùn)練。最終，圓滿完成了奧運會與殘奧會的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。
三)工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。
二、存在的問題和不足
一)思想是行動的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導(dǎo)致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。
二)工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，奧運會也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。
三)作風方面，作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調(diào)，思想?yún)R報專題哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在奧運期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒?；氐街嘘犚院螅@種不良的作風始終沒有徹底的改掉。
四)生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓(xùn)練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節(jié)上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：
一、端正自己的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。
二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
三、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。
四、加強學習，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。范文寫作自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來的，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
第3篇 2023律師事務(wù)所年底工作總結(jié) 2000字
xx年，溥天律師事務(wù)所按照市司法廳、市律協(xié)確定：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，深入落實第七次全國律師代表大會精神和新《律師法》，緊緊圍繞黨和政府工作大局，整體推進律師工作改革和發(fā)展，不斷完善行業(yè)管理體制機制，強化律師黨建工作，加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度，廣泛開展形式多樣的交流和培訓(xùn)學習，充分發(fā)揮律師的積極作用，動員律師投入“應(yīng)對金融風險，促進富民強市”專項法律服務(wù)活動，為推動衡陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻的目標，結(jié)合本所實際，做了以下幾方面的工作。
一、深入學習貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，堅持正確的政治方向。
今年以來，溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會、市司法局、市律協(xié)的部署，組織全所律師集體學習黨的xx大精神。同時，按照中共衡陽市委和中共衡陽市司法局開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，市司法局制訂了《衡陽市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施辦法》。10月11日，衡陽市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會。活動開展以來，我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學習實踐活動。
(一)提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo) 我所黨支部把此次學習實踐活動作為重大的政治任務(wù)和促進事務(wù)所發(fā)展的重大機遇，高度重視，狠抓落實。一是迅速成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長，魏曉華、陳嘉錫為成員的學習實踐活動專項工作組，負責統(tǒng)籌指導(dǎo)和督查落實學習實踐活動的各項具體工作。二是充分發(fā)動思想。黨支部專門組織召開了學習實踐活動動員大會，購置和發(fā)放了學習書籍資料，通過動員大會統(tǒng)一思想、提高認識、明確目標、細化責任，為學習實踐活動的有效開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排，結(jié)合我所的實際，制定了我所黨支部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案和具體計劃。根據(jù)學習實踐活動三個階段每個環(huán)節(jié)的要求，對工作內(nèi)容、時間進度和落實責任進行具體分解、細化安排，做到每個階段有動員、有小結(jié)，使整個學習實踐活動總體有實施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計劃，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，扎實有效。
(二)突出內(nèi)涵，強調(diào)學習成效 我所把加強理論學習、強化學習效果作為第一階段的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實規(guī)定內(nèi)容集中學。認真組織我所黨員律師集中選擇學習了黨的xx屆xx全會通過的《____關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》以及《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、xx論科學發(fā)展》等重要文獻和文件。二是創(chuàng)新方式靈活學。我所結(jié)合律師工作特點和實際，采取工作組帶頭學、黨員大會集中學、黨支部組織學、黨員律師個人學等多種形式組織學習，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合、讀原著與聽輔導(dǎo)相結(jié)合。活動開展以來，已召開黨員大會進行集中學習。為了幫助黨員律師加深對科學發(fā)展觀的學習理解和對學習實踐活動具體要求的準確把握，緊密聯(lián)系當前黨建形勢，除發(fā)放上級提供的學習資料外，還專門購置和發(fā)放了《____關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定學習百問》輔導(dǎo)學習資料。另外，對黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學習筆記本和材料稿紙，既方便律師學習，又便于統(tǒng)一檢查和張貼。三是聯(lián)系實際深入學。支部專項工作組要求，黨員律師的理論學習應(yīng)做到理論聯(lián)系實際：1、緊密聯(lián)系應(yīng)對當前國際金融危機挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢;2、緊密聯(lián)系我國和我省社會政治經(jīng)濟活動的發(fā)展變化;3、緊密聯(lián)系當前律師行業(yè)的發(fā)展要求;4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況。因此，學習調(diào)研活動要立足于我所黨員律師的思想實際和本職工作，圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認識，通過學習實踐科學發(fā)展觀，開創(chuàng)我所各項工作的新局面。四是嚴格規(guī)定促進學。支部為此專門對集中學習和個人學習作出具體規(guī)定，要求集中學習有計劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄，個人學習有筆記、有心得、有效果，并規(guī)定所有學習筆記和學習心得在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項工作組采取抽查、展示、評比學習筆記和張貼學習心得等方式，對黨員律師的學習情況進行督促檢查。
(三)加強交流，積極營造氛圍 一是積極上報學習動態(tài)。我所在學習實踐活動過程中，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)上報我所學習動態(tài)，在召開動員大會后，及時向市司法局黨委匯報了大會情況，以便上級領(lǐng)導(dǎo)對我所學習實踐活動組織開展工作提供指導(dǎo)。二是加強學習心得交流。我所已在醒目位置張貼學習標語，制作學習宣傳欄，激發(fā)廣大黨員律師踐行科學發(fā)展觀的內(nèi)在動力，調(diào)動學習積極性，營造濃厚學習氛圍。三是廣泛深入調(diào)研。我所在學習實踐活活動開展以來，針對全省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護進行了調(diào)研，所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護法律對策 》入選省律協(xié)專利論壇論文集，受到了好評，且被《新視報》轉(zhuǎn)載。
二、在學習實踐活動所取得的成效
第4篇 酒店年底工作總結(jié)300字 2000字
這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的經(jīng)營下有了較大的變化，兩家的股東投入大量的資金對酒店部分的設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修已經(jīng)正式的營業(yè)了，在一定程度上彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加的完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本上的解決，同時對客房舊電視進行了統(tǒng)一的更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的在進一步的提高，使xx大酒店在200x年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。xxxx年客房收入與xxx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)。
1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
第5篇 2023人力資源助理個人年底工作總結(jié) 2700字
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調(diào)整參保人數(shù)。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元)，實繳###元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。
加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調(diào)整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù)。
四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責做好各項工作。
一年來，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學也強調(diào)：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團結(jié)奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。
1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高。全年共申報材料##份，有###名同志已經(jīng)通過審批。
2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。今年公司新調(diào)入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學生總計##名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報###。同時，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時總結(jié)。
5、薪資管理工作。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便。
6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出、調(diào)入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。
五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。
信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學習了大量相關(guān)書籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過艱苦的努力，完成了###、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。
六、正視不足，超越自我。
古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績。回顧一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路，但是總的來看，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務(wù)和實務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調(diào)管理與服從的時候多，強調(diào)相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。
七、抓住機遇，謀劃未來藍圖。
**年11月份中國外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來臨的**年帶來良好機遇。**年是國家實施十二五規(guī)劃的開局之年，國家持續(xù)增加投資，拉動經(jīng)濟增長;同時，**年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù)，謀劃未來發(fā)展。**年工作思路如下;
1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設(shè)。
2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務(wù)。
3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓(xùn)、專業(yè)隊伍建設(shè)、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側(cè)重于微觀細微制度，并組織實施。
4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。
5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設(shè)的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結(jié)協(xié)作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第6篇 2023年底服裝營業(yè)員個人總結(jié) 750字
20xx年是比較忙碌的一年，也是動蕩的一年。xxx內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為xxx內(nèi)衣xx品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成xxx的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至xxx的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來。
1、團隊性開發(fā)市場，促使熟知區(qū)域市場經(jīng)濟狀況及競爭品牌的市場分布。
如：年初的“xxxx”行動，年底的“xxxx”大型招商會等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對市場的分析能力、協(xié)作能力，而且家人們均在行動中互相學習，在工作中互相總結(jié)，不斷創(chuàng)新，不斷完善。同時xxx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開發(fā)及維護
2、企業(yè)強大團隊的建設(shè)，團隊及人才的培養(yǎng)，不斷通過培訓(xùn)補充團隊戰(zhàn)斗力。
如：不惜血本的逐步完善團隊建設(shè)及人員配置，xxx雅安莉娜團隊的成立及區(qū)域人員的分布，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護能力。各方面的培訓(xùn)，讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷售技巧。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法，不至于走彎路。團隊的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。localhost臨近年終，展望20xx年，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財富。
第7篇 2023大學輔導(dǎo)員年底總結(jié) 2200字
回想過去的一年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在系主任領(lǐng)導(dǎo)和支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和能力兩個方面來總結(jié)。
一、思想上積極要求進步
作為一名大學輔導(dǎo)員，應(yīng)該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報，在我們系里還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自己的不足，學生比老師進步對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓(xùn)學習和自我學習，爭取早日加入中國共*產(chǎn)*黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，通過自己和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求進步的同學給予積極支持和鼓勵，幫助這些同學不斷改進，使他們能夠全面發(fā)展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共*產(chǎn)*黨。
二、注重學習業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)工作能力
能夠和學院一起成長，并成為學院第xx屆學生的輔導(dǎo)員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自己帶不好他們，不僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自己的雙肩無比沉重，責任無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我一定要盡自己所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經(jīng)過了一年的學習和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達能力等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的內(nèi)容，即管理育人和服務(wù)育人。
1、管理育人
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關(guān)鍵的就是怎么去管。同時帶三個班，經(jīng)過一年時間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不同，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自己的特點，根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法。可見，如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ?，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，只有根據(jù)它們的不同特點才能找到最合適的管理方法。特別是對學生的批評教育，一定要掌握一定的技巧，現(xiàn)在的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去面對周圍的一切，去處理發(fā)生在自己身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學生的自尊，結(jié)果必定是適得其反。我采取通過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情況，我把學生分為三種類型，對于那些一直在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自己獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人進步的表揚或?qū)﹀e誤者的批評，側(cè)面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心特別強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關(guān)心的詢問式談話，讓其自己悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫助成績差的同學。
2、服務(wù)育人
雖然管理是學生工作中非常重要的一項內(nèi)容，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務(wù)學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導(dǎo)員，除了管理好學生，還要服務(wù)好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導(dǎo)學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導(dǎo)他們學習，還指導(dǎo)他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自己與學生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情況，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫助解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，現(xiàn)在班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也特別尊重這些同學，能夠給予幫助的我盡力而為，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
第8篇 公務(wù)員2023年個人年底總結(jié) 1650字
一年來，在委、局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強化理論學習，發(fā)揮職能作用，較好地完成各項工作任務(wù)。下面我就一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，不斷提高理論素質(zhì)
按照政治堅強、業(yè)務(wù)精通的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一是加強政治理論學習。一年來，采取集中學習與自學相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室和機關(guān)支部的學習計劃，認真學習了___“三個代表”重要思想學習讀本、鄧小平理論、黨的xx屆四中、xx全會等內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強政治敏銳性，進一步促進做好本質(zhì)工作的責任感和緊迫感;二是加強業(yè)務(wù)理論的學習。把業(yè)務(wù)理論學習作為搞好本質(zhì)工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性。認真本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊學習中央紀委、區(qū)紀委和地區(qū)紀委的工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，逐步實現(xiàn)政治堅強、清正廉潔的目標。三是按照建立“學習型機關(guān)”的要求，把理論學習作為做好本職工作的根本保證，堅持理論學習制度，做讀書筆記，撰寫心得體會，不斷提高自己處理問題的能力。同時，加強公務(wù)員及法律、法規(guī)等知識的學習，努力使自己適應(yīng)新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣。
二、扎實做好本職工作。
認真做好文字工作。根據(jù)本人實際情況，積極爭取本委局領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅持邊學邊提高，逐步掌握業(yè)務(wù)知識，不斷提高公文寫作水平。一年來，根據(jù)實際需要起草了20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)，黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作經(jīng)驗交流材料，辦公室上半年、全年工作總結(jié)等材料，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗各項工作方針貫徹落實發(fā)揮了一定的作用。
扎實抓好加強信息工作。我始終把信息工作作為一項主要工作任務(wù)來抓，采取有效措施，確保信息工作扎實有效。一是認真鉆研紀檢監(jiān)察信息業(yè)務(wù)知識，仔細研究中央紀委和自治區(qū)紀委辦公廳下發(fā)的紀檢監(jiān)察信息及信息需求動態(tài)，找不足、找差距，進一步明確紀檢監(jiān)察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及時上報。二是進一步完善了信息報送、采編、反饋等一系列運行機制。及時向各縣(市)紀委辦公室下發(fā)信息需求要點，并針對存在的問題適時提出意見和建議，定期對各縣(市)信息報送和采用情況進行通報，正確引導(dǎo)信息動向，使信息工作日趨規(guī)范化、制度化。三是加強同自治區(qū)紀委的聯(lián)系，及時溝通情況，求得工作上指導(dǎo)，增強信息工作的針對性，不斷提高信息工作的質(zhì)量。四是嚴格按照考核標準進行信息質(zhì)量考核，激發(fā)了各縣(市)信息工作人員的積極性，不斷提高信息工作的數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量。截止目前，共上報信息800余期，地區(qū)紀委采用近300余條;共編發(fā)《信息快報》270期，《紀檢監(jiān)察信息》25期270余條。五是加強調(diào)查研究。地區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)辦公室工作會議召開前，與主任一起利用10天時間，對各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協(xié)調(diào)服務(wù)、紀檢監(jiān)察信息等工作情況進行調(diào)研，并完成調(diào)研文章和當前紀檢監(jiān)察信息工作存在的問題及對策，為辦公室工作會議的召開掌握了第一手資料，特別是促進和加強紀檢監(jiān)察信息工作，提高信息水平起到了積極的作用。
三、認真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作
一年來，我除了干好本職工作外，還認真完成其他臨時性的工作。一是針對辦公室工作繁忙的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，相互補臺不拆臺。如：文字材料的印制、裝訂，能做到與其他同志密切配合，保證辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。二是根據(jù)辦公室的工作安排，積極與相關(guān)部門聯(lián)系，認真做好來阿人員的接待工作，做到熱情服務(wù)，提前聯(lián)系。三是認真做好會務(wù)工作。始終堅持細致、周到的原則，提前著手、及時安排，保證各種會議的正常、有序進行。特別是今年8月份召開辦公室工作會議，根據(jù)委、局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與辦公室會議的籌備工作，無論是會前的調(diào)研，還是會議的安排、召開，較好的體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)意圖。同時，認真做好會議、機關(guān)學習記錄，使會議、學習有據(jù)可查。四是嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作，如購買辦公用品、會議室的管理等等。
第9篇 公文寫作：公路局年底工作總結(jié) 2900字
今年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，同時也是實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的關(guān)鍵之年。這一年，我局在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟，以“八榮八恥”社會主義榮辱觀指導(dǎo)日常工作，圍繞公路建管養(yǎng)，腳踏實地、銳意進取，不斷夯實基礎(chǔ)、強化內(nèi)部管理，各項工作均取得明顯進步，圓滿完成了市局下達的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報
一、任務(wù)完成情況
1、公路養(yǎng)護：全局年未好路率69.8%，其中干線好路率92.3%，分別超計劃0.3%、1.7%，新（改）建涵洞17道，修筑擋土墻1214.2立方米，路樹修刷白217.344公里，新（補）植路樹3000棵，完成整修路面28663平方米/5.98公里，清理塌方3008立方米/57處，整修路肩681380平方米/296.53公里，清理開挖邊溝344668米，增設(shè)防護欄300米，完成自采石2176立方米，在雨季搶修水毀路面：油路4500平方米/4.15公里，砂石路112050平方米/24.9公里，修復(fù)沖毀路基5036.4立方米/0.457公里，在外學**，內(nèi)學***活動中整治路容132.264公里。
2、機務(wù)生產(chǎn)：全面走向市場，強化設(shè)備管理，確保機械設(shè)備保值增值。截至10月份，完成機務(wù)產(chǎn)值48.66萬元，筑機產(chǎn)值占計劃的97%，盈利643萬元，占計劃的120%。機械完好率98%，使用率82%，為我局工程建設(shè)順利進行提供了保障。
3、工程建設(shè)：以安全為第一，以質(zhì)量為核心，推行工程項目負責制，先后開工建設(shè)肖刁線雙峰集鎮(zhèn)2公里和花下線13.404公里改建工程。***集鎮(zhèn)改建公路已于六月份順利竣工，花下線改建工程尚在施工中，計劃2024年完工，現(xiàn)已完成路基土石方20萬立方米，圓管涵1210米，***中橋下部構(gòu)造全部結(jié)束，完成工程投資300余萬元。
4、工會工作：大力實施“送溫暖”工程，加大特困職工的解困力度。一年來，共慰問離退休職工145人次，發(fā)放慰問金5000元，看望病人、吊唁職工8人次共820元，六一兒童節(jié)給職工子女發(fā)鈣奶支出2000元，九九重陽節(jié)召開離退休職工座談會，每人發(fā)放60元，共計10020元，“三八”婦女節(jié)組織職工座談、檢查身體支出3200元，在“五一”、“十一”等重大節(jié)日前都組織職工開展了豐富多彩的文體活動。今年10-11月份，積極組織職工參加市局首屆職工運動會，取得了拔河比賽第一名的好成績。新建***中心大道班，現(xiàn)正在緊鑼密鼓的施工之中。保持文明道班15個，各道班養(yǎng)家畜35頭，養(yǎng)家禽237只，15個養(yǎng)路隊有菜地11.5 畝，均做到了蔬菜自給或半自給，三產(chǎn)創(chuàng)收17.5萬元，“五小工程創(chuàng)值5.43萬元，職工生活明顯改善。
5、路政管理：一年來，路政人員上路1488天次，與相關(guān)部門聯(lián)合開展清障，處理公路用地違章建筑975平方米/27處，清除堆積物2311立方米/328處，處理損壞公路及 設(shè)施等案件88起，處理損壞路樹158棵，書寫路政宣傳標語4條，收取路政賠償費26.3萬元，在加強文明路建設(shè)工作的同時，加大超限運輸車輛的清查力度，全力維護路產(chǎn)路權(quán)。
6、綜合治理：我局堅持“誰主管、誰負責”、“看好自家門，管好自家人”的原則，把綜合治理工作提上議事日程，形成黨政工團齊抓共管的局面，建立健全綜合治理制度和安全保衛(wèi)、民事調(diào)解、法制宣傳、義務(wù)消防隊等組織，分局在今年11月17、18兩日積極組織干部職工參加普法考試，提高了職工的法律意識。
二、主要工作情況及工作方法。
（一）以“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育為契機，進一步深化改革舉措。從今年3月份起，在舉國上下學習“八榮八恥”社會主義榮辱觀的熱潮中，我局黨政領(lǐng)導(dǎo)按照上級的要求和部署，積極組織廣大干部職工學習“八榮八恥”的具體內(nèi)容，分局結(jié)合公路建管養(yǎng)工作的實際，教育職工樹立“路興我榮、路衰我恥、路好我榮、路差我恥、路暢我榮、路堵我恥”的具有公路行業(yè)特點的榮辱觀，以此促進日常各項工作的開展，為使我局公路養(yǎng)護管理體制與運行機制改革進一步深化，我局學習兄弟分局先進經(jīng)驗，在去年養(yǎng)護改革的基礎(chǔ)上，進一步加大改革力度，引入養(yǎng)護競爭機制，繼續(xù)實行了定額生產(chǎn)、按件計酬的養(yǎng)護責任承包體制，打破檔案工資，真正做到了多勞多得，少勞少得的工資分配制度。市場意識進一步增強，極大的調(diào)動了職工的工作積極性。
（二）狠抓養(yǎng)護管理，力保公路安全暢通。
1、全面養(yǎng)護得到加強，通行質(zhì)量明顯提高。一是加強日常養(yǎng)護管理，在平時養(yǎng)護過程中，提高養(yǎng)路職工上路率，加強公路日常小修保養(yǎng)，維護管理公路附屬設(shè)施，及時修補坑洞，保障公路通行能力；二是成立春運、雨季養(yǎng)護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好春運、雨季期間的公路養(yǎng)護，在春運前我局組織人員對轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)的公路進行了一次認真、全面的檢查，給春運工作創(chuàng)造了良好的交通條件。同時，我局把雨季養(yǎng)護工作作為中心任務(wù)來抓，開展了以“戰(zhàn)雨季、抓搶修、穩(wěn)路況、保暢通”為主題的雨季公路養(yǎng)護勞動競賽，對公路加強全面養(yǎng)護，確保春運和雨季期間公路安全暢通。由于我局措施得力，今年榮獲市局的雨季公路養(yǎng)護勞動競賽優(yōu)勝單位。
2、在秋季路容路貌整治活動中成績顯著。今年9-10月份，市局為全面提高養(yǎng)護管理水平，刷新宜春公路養(yǎng)護形象，在全市局范圍內(nèi)開展以“外學九江，內(nèi)學靖（安）奉（新）”為主題的路容路貌整治活動。在這次活動中，我局狠抓內(nèi)部管理，營造整治路容路貌的濃厚氛圍。為保質(zhì)保量完成市局下達的路容路貌整治任務(wù)，分局結(jié)合各隊實際情況出臺三項非常措施，全力投入到整治路容路貌的工作中，一是大刀闊斧改革養(yǎng)護隊伍，把養(yǎng)護隊伍分化成“維修”和“保潔”兩艘航母、原石市養(yǎng)路隊成了專業(yè)養(yǎng)護路面病害的搶修隊，負責全分局8個油路隊的路面維修工作，使其它各隊能全力投入到路容整治工作中；二是分“路”到戶，全面實行目標責任制，把全分局各隊的養(yǎng)護路段分解落實到每個養(yǎng)路工。三是嚴格考勤管理，分局養(yǎng)護公司制作《職工考勤抽查表》，經(jīng)常巡至各隊抽查路容路貌整治工作和出勤狀況，由每名受檢職工在抽查表上簽名確認。如發(fā)現(xiàn)有未上路作業(yè)的現(xiàn)象，給予罰款處理。如此一來，養(yǎng)路隊職工工作責任心明顯增強，嚴格按市局和分局整治路容路貌的要求開展工作。在這次整治路容活動中，出現(xiàn)了許多先進典型，如**隊的隊長****同志，身先士卒，帶領(lǐng)職工早出晚歸，犧牲雙休日，硬是把里程最長、任務(wù)最繁重的花橋隊路容路貌整治得煥然一新，受到市局、分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。又如***隊的隊長***同志，原是機修廠搞機械的，搞公路養(yǎng)護完全是個“新手”，但他虛心好學，專心鉆研養(yǎng)路技術(shù)，以路好為榮，以路差為恥，帶領(lǐng)全隊職工兢兢業(yè)業(yè)忘我工作，有一次，為了迎接分局的檢查，天還沒亮就上路割草，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在全局職工齊心協(xié)力的工作下，我局整治路容路貌工作取得了全市局第三名好成績。
3、區(qū)別情況，整合養(yǎng)護力量，確保公路行車安全。
雨季期間，我局公路多次遭受暴雨襲擊，多條線路水毀嚴重，尤其是***線、***線、***線路況急劇下降，公路養(yǎng)護很快陷入災(zāi)情重、任務(wù)大的困境，形勢非常嚴峻，個別路段已影響到行車安全，在這種情況下，正常的小修保養(yǎng)已難以在短期內(nèi)恢復(fù)路況。我局深挖內(nèi)部潛力，緊急制定搶修方案，調(diào)集受災(zāi)相對較輕的隊支援受災(zāi)嚴重的隊。清明前夕，我局***隊支援***隊、**隊支援花橋隊，連續(xù)作戰(zhàn)僅用三天時間就恢復(fù)了路況。對塌方較多的隊，我局本著先通后暢的原則，派出裝載機，搶修重點險要路段，減輕養(yǎng)路隊養(yǎng)護壓力，使養(yǎng)路隊能騰出精力修補路面坑洞。對***門口一百多米難以修復(fù)的低洼路段和上鐵線k11-k13兩公里嚴重水毀路段，我局以大中修的方式，動用工程力量，徹底解決了這個老大難問題，產(chǎn)生了良好的社會效益。今年六月份，我局榮獲***農(nóng)村公路建設(shè)“先進集體”，*****兩名同志被評為農(nóng)村公路建設(shè)先進個人。
第10篇 2023年公務(wù)員年底工作總結(jié)1000字 1750字
一、目標任務(wù)完成情況
(一)組織機構(gòu)健全，制度完善。為切實加強對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實辦事機構(gòu)和具體工作人員，根據(jù)人員變動情況，我局及時調(diào)整和充實了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和群防群治組織，明確了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及各類人員的職責，修改完善了各項管理制度，做到了機構(gòu)健全、制度完善，人員到位，分工明確、廣泛參與、責任落實，齊抓共管。
(二)領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標管理責任制落實到位。在領(lǐng)導(dǎo)責任制的落實上，按照“誰主管、誰負責”的原則，把社會治安綜合治理工作納入了重要議事日程，年初，對此項工作進行了專門研究和部署，制發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理工作要點的通知》，提出了具體工作目標和措施，堅持了“兩手抓、兩手都要硬”的方針，落實了必要經(jīng)費，做到了年初有安排、年終有總結(jié)、工作有力度;在目標管理責任制的落實上，根據(jù)年初與市委、市政府及清江社區(qū)社會治安綜合治理委員會簽訂的目標責任書內(nèi)容，我局把各項目標任務(wù)層層分解落實到了科室和人頭，把部門主管領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實績列入了年度考核的內(nèi)容，并做到了與干部的任用、評先和受獎掛鉤，嚴格兌現(xiàn)了獎懲。
(三)排查調(diào)處矛盾糾紛及時有效。我們堅持了矛盾糾紛排查月報制，并針對各單位上報的矛盾糾紛及各種隱患，通過召開座談會、民主生活會、個別談心和思想交流等方式，及時處理和有效化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，單位內(nèi)部職工無組織、參與群體性事件發(fā)生。
(四)狠抓安全生產(chǎn)，全面落實了安全生產(chǎn)責任制。在抓安全生產(chǎn)方面，一是堅持了經(jīng)常排查和整治單位內(nèi)的重點部位和突出問題;二是投入經(jīng)費增添和更換了部分安全設(shè)施;三是組織人員對市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位進行了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除了各種不安全隱患，單位內(nèi)無盜竊案件及重大治安災(zāi)害事故和安全事故發(fā)生;四是各單位內(nèi)部均層層簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書，明確了各級人員的工作職責，全面落實了安全生產(chǎn)責任制。在加強對外來務(wù)工人員、暫寄住人口、租借房人員的管理上，做到了認真登記、加強教育、管理有序，暫住人員無違法犯罪行為，無民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件發(fā)生，單位內(nèi)無刑滿釋放和解除勞教人員。
(五)“五五”普法和社會治安綜合治理宣傳活動有聲有色、深入扎實。今年以來，在加強對“五五”普法和社會治安綜合治理的宣傳上，利用職工會議、政治學習、板報、專欄等多種形式對“五五”普法規(guī)劃、有關(guān)法律法規(guī)如《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及禁毒、除“六害”、“創(chuàng)安”等活動進行了廣泛宣傳，進一步增強了干部職工的學法意識、守法意識和護法意識。8月27日，我們組織局機關(guān)公務(wù)員及市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生監(jiān)督人員共29人參加了全省衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試。考試采取全省統(tǒng)一時間和統(tǒng)一試卷的方式進行，考試內(nèi)容涉及《憲法》、《行政許可法》、《食品安全法》、《護士條例》、《信訪條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章的相關(guān)內(nèi)容。
(六)平安創(chuàng)建活動成效顯著。在平安創(chuàng)建活動中主要抓了以下工作：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對此項工作進行了專門研究和部署，成立了平安創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)，把此項工作納入了重要議事日程;二是向市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位轉(zhuǎn)發(fā)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展平安創(chuàng)建活動的意見，提出了創(chuàng)建工作的目標、任務(wù)和具體要求，切實把此項工作落到了實處;三是對各地各單位的創(chuàng)建活動進行了督導(dǎo);四是建立健全了工作運行機制，保證了創(chuàng)建工作的正常運轉(zhuǎn);五是通過認真開展各項創(chuàng)建活動，推動了全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動的深入開展，確保了各單位的平安。
(七)在配合社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)防范方面，進一步完善了群防群治工作體系和工作機制，加強了節(jié)假日前后安全教育，積極開展了安全文明建創(chuàng)及科技創(chuàng)安活動，提高了安全文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。
(八)狠抓了本部門、本單位的綜治工作。在維護社會穩(wěn)定工作中，充分發(fā)揮了綜治委成員單位的職能作用，落實了本部門醫(yī)療安全、衛(wèi)生安全、聯(lián)系基層和述職制度，單位內(nèi)部職工無組織和參與非法*、集體上訪、械斗、哄搶和******等有礙社會秩序的活動。同時按照“屬地管理”原則，積極配合地方黨委、政府完成了轄區(qū)內(nèi)社會治安綜合治理年度工作任務(wù)，全年無事故發(fā)生，確保了一方平安。
二、存在的問題
(一)平安創(chuàng)建活動需進一步加大力度。
(二)治安整治有待加強，治安案件仍時有發(fā)生。
三、今后工作意見
第11篇 醫(yī)師年底核個人總結(jié) 1550字
醫(yī)師年底核個人總結(jié)
2024年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學習，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：一、政治思想方面：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
業(yè)務(wù)水平方面：俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。(為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：一、客觀上：設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的'病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們**醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高，責任心不強等因素在里面。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在2024年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，**醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美！
第12篇 民航地勤年底工作總結(jié)優(yōu)秀 750字
民航地勤年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。在過去的一年中，學習了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，自身的修養(yǎng)也提高了很多，在年末作個小小的總結(jié)。
我們102柜臺的主要工作是值機，使兩艙以及金銀卡沒有行李托運的旅客值機更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基礎(chǔ)上處理一些特殊票子的接收，每日的值機工作，學習更多的值機業(yè)務(wù)知識，能為旅客更好的服務(wù)。
在值機的過程中，我從開始的一無所知到現(xiàn)在的熟練操作，從開始的心慌意亂到現(xiàn)在的從容自如，通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。每天面對無數(shù)的旅客，從他們那我獲得了很多的寶貴經(jīng)驗，學會了很多為人處世的態(tài)度，學會思考一些之前從未想過的問題，還可以從大家的口中得知很多各地的風俗習慣，為我們這小小的102打開了眼界。
值機工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：少扯過票子;也曾被旅客投訴：因為位置不合他的心意;也曾在柜臺上被旅客罵：因為他晚到了，可是我沒辦法給他辦理。太多的太多，都讓我學會了太多。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
用微笑去面對每一天！用微笑去面對每個人！用微笑來面對自己的心！
第13篇 國稅分局年底工作總結(jié)怎么寫 1550字
國稅分局年底工作總結(jié)怎么寫
一年來，我在局黨組的關(guān)懷和同事們的幫助下，在政治上始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作中堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的國稅宗旨，認真學習貫徹黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會xx大的精神實質(zhì)，把xx大精神落實到各項具體工作中去，為推動我市國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展，為實現(xiàn)黨的xx大提出的目標和任務(wù)做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)就本人兩年來的工作總結(jié)如下：
提高了政治思想覺悟，加強了思想道德建設(shè)，解放思想，實事求是，把握時代脈搏，與時懼進。兩年來，本人在政治上始終和____保持高度一致，始終關(guān)注國內(nèi)外政治、經(jīng)濟及其他一系列問題的風云變幻，深入了解和學習我黨我國在各個時期不同的政策走向，以期使自己的思想真正與黨接軌，做到與時俱進。另外，我還多次觀看了一些典型違法違紀和腐敗案件題材電視片，作為反面教材，時刻警示自己，一切都要以黨和國家的利益為重，不能損害國家和人民的利益。因此，我始終以一個共產(chǎn)黨和公務(wù)員的標準嚴格要求自己，以時代先進人物為榜樣，與同事中的先進看齊，結(jié)合自己的實際，學習他們先進的東西，取別人之長，補自己之不足，不斷充實和完善自己。
認真地學習有關(guān)稅收政策，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年來，我參加了區(qū)國稅局組織的新版車輛購置稅軟件的培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)、國家稅務(wù)總局舉辦的全國“機動車輛稅收一條龍視頻培訓(xùn)班”，以及各種公務(wù)員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學習和考試，加深了我對稅收政策的理解和運用，從而提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
工作積極主動，認真負責，任勞任怨，開拓創(chuàng)新，高效率、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)。在平時的工作中，不論領(lǐng)導(dǎo)安排給我什么任務(wù)，我都會愉快地接受，并且能認真地做好;遇到同事出差或休假，我能主動地協(xié)調(diào)好各個工作崗位，以便工作正常有序開展。兩年來，車購辦的每一位同志的工作都經(jīng)歷了從不熟悉到熟練，由慢到快的過程，我們不斷改善每個工作流程，不斷創(chuàng)新，快速地為納稅人服務(wù)，從而得到了廣大納稅人的好評。所以，我的工作能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事安心。由于自己的努力和工作出色，以及同事們的幫助，已經(jīng)連續(xù)兩年被評選為市國稅局優(yōu)秀公務(wù)員。
努力地學習，不斷地提升自己的學識修養(yǎng)和競爭力。學習，無疑已成為了當今人們不斷提升自己、改變自己命運的重要途徑。其實，在我的心目中，單位里的每一位同事都是我的前輩，都有值得我學習的地方，他們經(jīng)驗豐富，功底深厚，每個人都有自己的特性，這些我都非常注意觀察，學習他們的長處，并以此作為自己言行的借鑒。目前，我就是懷著這樣的態(tài)度進行工作和學習的。
為了豐富我的業(yè)余生活，除了體育健身活動以外，我還堅持函授學習，完成了本科學歷，并取得了學士學位;此外，我還學習了大量的管理講座和社交禮儀。目前華人世界中最杰出、影響力的管理培訓(xùn)大師余世維博士的各種講座，如《成功經(jīng)理人講座》、《有效溝通》、《打造職業(yè)化團隊精神》、《贏在執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等等，我都反復(fù)認真地進行了學習和研究，他那極具學習力的演講，是我學習的動力，他那深入淺出、理論與實務(wù)相結(jié)合的案例，是我實踐的榜樣。
通過學習，使我了解了、如何與人溝通、如何與人相處和改善人際關(guān)系的道理;通過學習，使我懂得了人應(yīng)該如何去工作，如何改善工作流程，如何去創(chuàng)新，如何提升自己競爭力的問題，總之，使我獲益非淺，受益終身。通過學習金正昆教授的《商務(wù)禮儀》，使我懂得了一個公務(wù)員在工作中應(yīng)該注意的禮儀細節(jié)。我相信，所有這些都將對我的未來人生產(chǎn)生重大影響。
總之，今年以來我學到了很多東西，在各個方面得到了不同程度的提高，使我認識到為納稅人服務(wù)是我莫大的光榮。今后我將繼續(xù)加強與人溝通，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，不斷提高我的工作能力，為國稅事業(yè)和社會進步作出更大的貢獻。
第14篇 2023年街道辦年底工作總結(jié) 2700字
今年以來，xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標，突出促增長、保民生、保穩(wěn)定等重點工作，攻堅克難、埋頭苦干，各項工作順利推進?，F(xiàn)將2024年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要匯報如下：
一、上半年主要工作情況
(一)突出可持續(xù)發(fā)展理念，街道經(jīng)濟在困境中求發(fā)展
今年，街道面對轄區(qū)土地資源匱乏、房地產(chǎn)業(yè)尾勢收縮的嚴峻形勢，創(chuàng)新工作思路，有意識的調(diào)整優(yōu)化轄區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走“依托樓宇經(jīng)濟，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的路子，千方百計促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。一是成立xx街道招商投資服務(wù)中心，打造了一支專業(yè)招商隊伍，努力招大引強。二是完成轄區(qū)閑置資源調(diào)查工作，并圍繞轄區(qū)產(chǎn)業(yè)定位，請專業(yè)公司制作《金牛區(qū)xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區(qū)商務(wù)樓宇資源和項目進行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依托金牛高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展工業(yè)總部經(jīng)濟。
(二)突出管建并重，推動城市管理再上新臺階
高標準嚴格依法管理，進一步提高城管工作質(zhì)量。緊緊圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則(即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節(jié)假日和平時一個樣)，依照相關(guān)法律法規(guī)嚴格市容市貌管理。上半年，積極配合 “全國城市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)場交流會”和“第xx屆中國成都國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)”抓好環(huán)境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標任務(wù)的56%。切實利民惠民，促進城市建設(shè)煥發(fā)新面貌。上半年先后投入200余萬元，用于金沙公園東社區(qū)綜合文化活動中心內(nèi)外環(huán)境整治、同友路及同育街綠化整治，并專門聘請10名環(huán)衛(wèi)工人對非物管小區(qū)院落進行專項管護，清理轄區(qū)3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側(cè)綠化帶2850㎡，全力為轄區(qū)群眾打造優(yōu)美整潔的工作和居家環(huán)境，得到了轄區(qū)群眾的好評。
(三)突出服務(wù)群眾，推動社會事業(yè)全面進步
1、全轄區(qū)各項社會事務(wù)進展順利。上半年，民政、社保、計生、就業(yè)和勞動保障等各項工作全部實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。其中，社區(qū)居務(wù)公開率達100%;轄區(qū)群眾全面實現(xiàn)應(yīng)保盡保，上半年上調(diào)低保金共計16人，發(fā)放低保金12.6萬元，為轄區(qū)112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫(yī)療保險，為22戶低保戶的子女、1戶計劃生育“三結(jié)合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金，為轄區(qū)45名90歲以上老人每人每月發(fā)放100元生活補貼，共計發(fā)放2.64萬元。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)220人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)91人，就業(yè)實體安置81人，提供免費職介登記384人，為下崗失業(yè)人員提供崗位1177個，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)完成9人，發(fā)放社區(qū)金融小額貸款10萬元，發(fā)放就業(yè)培訓(xùn)卷105張，完成農(nóng)民工培訓(xùn)140人。
2、強化為民服務(wù)意識，著力解決群眾最關(guān)心、最直接的問題。截止目前，全年5項民生工程任務(wù)已完成4項。即：完成為轄區(qū)50戶困難家庭的滅火器免費配備工作、社區(qū)文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設(shè)等4項民生工程。此外，蜀繡基地已為轄區(qū)6名就業(yè)困難人員提供了就業(yè)崗位，完成目標任務(wù)的60%。
(四)突出實效創(chuàng)新，全面加強基層黨建工作
一是進一步完善社區(qū)干部考核評價機制。制發(fā)了《社區(qū)黨總支(支部)民主評議黨員制度》、《社區(qū)工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區(qū)黨建經(jīng)費。上半年共劃撥給3個社區(qū)黨組織劃撥45000元黨建專項工作經(jīng)費和8100元社區(qū)黨員活動經(jīng)費，有力保障了社區(qū)黨建工作有效開展。三是創(chuàng)新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區(qū)黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解群眾糾紛6起，為群眾辦實事30余件次。四是加強黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓(xùn)8次，培訓(xùn)黨員共計近千人次。五是扎實推進非公企業(yè)“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區(qū)所屬的230家企業(yè)名單進行了逐一走訪，為下一步建黨覆蓋率達40%目標任務(wù)的完成做好基礎(chǔ)準備。
回顧半年以來的工作，雖然街道全體干部職工齊心協(xié)力、努力拼搏，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區(qū)可供利用資源相對較少，經(jīng)濟總量不突出。二是不穩(wěn)定因素依然存在，維穩(wěn)形勢不容樂觀等等。
二、下半年工作計劃
上半年，我們克服了重重困難，工作取得了一定的成績。下半年，我們將把工作重心放在推進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、加強城市管理和社會公共服務(wù)上，努力實現(xiàn)經(jīng)濟建設(shè)提高速度，城市管理提高水平，服務(wù)群眾提高本領(lǐng)，開創(chuàng)xx街道經(jīng)濟社會工作新局面。
(一)圍繞稅源核心，建設(shè)“效益xx”
下半年，街道將圍繞財稅、固投和外資引進等重點工作，以現(xiàn)有資源為依托，以招商選資為突破口，服務(wù)壯大現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全力推進“效益xx”建設(shè)。一是抓稅源。按照“壯大現(xiàn)有稅源，培育后續(xù)稅源”的工作思路，對上半年轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)和重點企業(yè)納稅情況做好分析，預(yù)測下半年稅源前景，針對缺口采取切實有力措施，力保全年目標完成。二是抓固定資產(chǎn)投資。加強對成都地鐵、瑞發(fā)實業(yè)、星河建材等重點企業(yè)的銜接，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。三是抓招商。著力在招大引強上下功夫，加強對重大項目的跟蹤促進力度，力爭早日落戶。同時加強對現(xiàn)有閑置樓宇、土地等資源的包裝推介力度，致力引進符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、見效快、稅源好的企業(yè)。
(二)圍繞城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治，建設(shè)“宜居xx”
一是以城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治工作為契機，結(jié)合特色街道打造工作，繼續(xù)優(yōu)化轄區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升轄區(qū)人居環(huán)境。二是加強城管隊伍建設(shè)。不斷提升城管執(zhí)法隊伍，特別是協(xié)管人員的素質(zhì)，樹立文明執(zhí)法典型。三是加大對環(huán)衛(wèi)公司及建設(shè)工地的監(jiān)管力度，確保轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，真正把xx街道打造成為生活的樂園，發(fā)展的沃土。力爭全區(qū)城市管理工作中排名第一，勇奪“五連冠”。
(三)圍繞綜治維穩(wěn)，建設(shè)“平安xx”
一是繼續(xù)加大轄區(qū)“嚴打”力度，加大對重點部位的整治，充分發(fā)揮“天網(wǎng)工程”作用，力保轄區(qū)內(nèi)刑事案件和治安事件發(fā)案率降到最低。二是積極預(yù)防和有效化解社會矛盾糾紛，重點做好農(nóng)遷房安置和物業(yè)糾紛調(diào)解工作，真正把矛盾解決在社區(qū)，把穩(wěn)定落實在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)。三是繼續(xù)做好安全生產(chǎn)管理工作，整治安全隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，確保轄區(qū)生產(chǎn)生活安全。五是繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，將普法和依法治街工作提高到一個新的水平。
(四)圍繞服務(wù)民生，建設(shè)“和諧xx”
一是進一步推進民生工程，切實解決老百姓所反映的各類困難。二是抓好民主建設(shè)，進一步健立健全社區(qū)民主機制。三是多渠道、多途徑了解民情，繼續(xù)抓好“溝通日”活動，主動及時地了解群眾的困難和問題，千方百計為群眾排優(yōu)解難。四是依托社區(qū)公共服務(wù)站，進一步做好低保、雙擁、優(yōu)扶、扶貧、救助、殘聯(lián)、勞動、就業(yè)、保險等社會事務(wù)工作，努力為轄區(qū)群眾提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保轄區(qū)困難群眾得到及時救助，殘疾人生活質(zhì)量得到不斷提高，下崗失業(yè)人員及時得到就業(yè)崗位。
(五)圍繞黨的建設(shè)，建設(shè)“活力xx”
第15篇 2023年安監(jiān)局年底工作總結(jié)與2023年工作計劃 1350字
年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的指導(dǎo)和支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，堅持“以人為本”的思想理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的躍升發(fā)展目標，立足建立健全安全生產(chǎn)長效機制，認真貫徹____、國務(wù)院及省、市、縣的一系列工作部署，認真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進一步落實各級安全生產(chǎn)責任制，扎實開展“三項行動”，著力抓好“三項建設(shè)”，較好地完成了年度安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)。
一、年安全生產(chǎn)主要控制指標情況
（一）年安全生產(chǎn)控制目標落實情況
年，我縣安全生產(chǎn)形勢總體保持平穩(wěn)，各類事故四項指數(shù)與去年同期相比為三降一平，均控制在市政府下達的目標范圍內(nèi)。全縣共發(fā)生各類事故79起，死亡9人，受傷88人，直接經(jīng)濟損失93.38萬元，全年未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故。與上年同期相比，事故起數(shù)減少13起，下降14.13%；死亡人數(shù)與上年持平；受傷人數(shù)減少21人、下降19.27%，直接經(jīng)濟損失減少363.56萬元、下降80.3%。
1、全年共發(fā)生道路交通事故66起，死亡8人，受傷87人，直接經(jīng)濟損失8.5萬元；與上年相比，事故起數(shù)減少14起、下降17.5%；死亡人數(shù)持平；受傷人數(shù)減少22人、下降20.18%；直接經(jīng)濟損失減少1.34萬元、下降13.56%。
2、全年共發(fā)生火災(zāi)12起，受傷人數(shù)1人，直接經(jīng)濟損失61.88萬元。與上年相比，火災(zāi)起數(shù)增加1起、上升11.11%；受傷人數(shù)增加1人，上升100%；財產(chǎn)損失減少375.22萬元、下降85.76%；
3、全年發(fā)生工礦商貿(mào)生產(chǎn)安全事故1起，死亡1人，直接經(jīng)濟損失23萬元；與上年相比，事故起數(shù)持平，死亡人數(shù)持平，經(jīng)濟損失增加7萬元，上升23.33%。
4、全年未發(fā)生農(nóng)業(yè)機械安全事故。
（二）安全生產(chǎn)相對控制考核目標落實情況
億元gdp死亡率0.3，工礦商貿(mào)10萬人死亡率0.064，道路交通萬車死亡率3.8。
（三）安全生產(chǎn)其它考核目標完成情況
1、非煤礦山：安全標準建設(shè)合格率達44.4%，無證非法開采關(guān)閉率達100%，礦山秩序整治合格。
2、隱患排查治理：政府掛牌督辦的重大事故隱患整改措施落實達100%。
3、消防安全：“三合一”廠房整改治理率達100%，人員密集場所消防合格率達95%。
4、職業(yè)病防控：廠礦企業(yè)工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測覆蓋率達82%，接觸有害因素作業(yè)職工健康體檢率達53%。
5、危險化學品：生產(chǎn)經(jīng)營單位查處、關(guān)閉率100%。
二、年的主要工作和措施
(一)健全長效機制，實現(xiàn)規(guī)范管理
1、細化責任目標。根據(jù)市政府下達的年安全生產(chǎn)責任目標，及時擬發(fā)了《縣人民政府關(guān)于下達年安全生產(chǎn)目標責任的通知》(光政綜［年］25號)，由縣政府下達給各責任領(lǐng)導(dǎo)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13個行管部門及16個單列考核單位，并督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門、各單位重新進行了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的安全責任分工。將安全生產(chǎn)作為領(lǐng)導(dǎo)干部政績業(yè)績考核的內(nèi)容，作為各類評先評優(yōu)的條件，實行“一票否決”，形成了一把手全面負責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責、其他領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)負責的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)格局。
2、明確工作職責。根據(jù)《政府及有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責暫行規(guī)定》，及時修改擬訂了《縣長、副縣長安全生產(chǎn)責任》(光政辦［年］42號)，按照“誰主管、誰負責”的原則，明確了縣政府每位班子成員的安全生產(chǎn)責任及各個專項整治工作職責。同時，督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門、各單位也都結(jié)合實際，研究制定了本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所屬站（所）、村、股室的安全生產(chǎn)職責，從制度上進一步加強“一崗雙責”落實的保障。
