第1篇 個(gè)人工作總結(jié)——2023學(xué)年度一學(xué)期 1050字
伴隨新年的腳步漸漸臨近，一學(xué)期的工作也接近尾聲，回顧過(guò)去的工作，由于擔(dān)任一年級(jí)、二年級(jí)及六年級(jí)三個(gè)年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作，感到工作擔(dān)子很重，但自己深知身上的責(zé)任，能盡職盡責(zé)地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。 現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、師德表現(xiàn) 一學(xué)期來(lái)，積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，注重理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。堅(jiān)持熱愛(ài)教育、堅(jiān)持黨的基本原則、堅(jiān)持黨的教育方針貫徹。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》、《科學(xué)發(fā)展觀》。思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。服從學(xué)校的工作安排，遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
三、英語(yǔ)教學(xué)工作
我所任教的是一年級(jí)、二年級(jí)及六年級(jí)三個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。我根據(jù)他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點(diǎn)：
1.深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。
2.認(rèn)真上好每一節(jié)課。在英語(yǔ)教學(xué)中，把多樣化活動(dòng)融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂(lè)求知，輕松學(xué)習(xí)，不斷地鼓勵(lì)自己“english， i can do”“english， i can say”。
3.認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.堅(jiān)持聽(tīng)課，認(rèn)真記錄，積極參與評(píng)課，學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。
5.注重教育理論的學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用.。我還積極參加的各種教研活動(dòng)，所撰寫(xiě)的論文《培養(yǎng)學(xué)生注意品質(zhì) 優(yōu)化課堂教學(xué)》先后在國(guó)家、省、州級(jí)獎(jiǎng)，并刊登在《吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)》上。
三、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。在今后工作中，我將不斷研究教學(xué)動(dòng)態(tài)、理念、觀點(diǎn)。教學(xué)中研究，研究中學(xué)習(xí)。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
第2篇 小學(xué)教學(xué)年度個(gè)人工作總結(jié) 950字
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的教學(xué)，小學(xué)一年級(jí)的下學(xué)期是小學(xué)生在不同程度上有了進(jìn)步，下面對(duì)本學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)進(jìn)行總結(jié)：
1、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，促進(jìn)創(chuàng)造性思維的發(fā)展。
問(wèn)題情境具有強(qiáng)烈的吸引力，能激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的需要，引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，因此，在教學(xué)活動(dòng)中要有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，激發(fā)學(xué)生探索事物的愿望引導(dǎo)他們體驗(yàn)解決問(wèn)題的愉快，促進(jìn)創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。
2、體現(xiàn)在做中學(xué)，通過(guò)充分動(dòng)手操作，讓學(xué)生體會(huì)數(shù)是數(shù)出來(lái)的。
在教學(xué)100以內(nèi)數(shù)的組成時(shí)，學(xué)生對(duì)100以內(nèi)的數(shù)的數(shù)層次還比較低，因此，要從學(xué)生的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為學(xué)生提供學(xué)生熟悉的數(shù)量是100的實(shí)物學(xué)具，讓學(xué)生在動(dòng)手操作實(shí)際數(shù)出物體個(gè)數(shù)的過(guò)程中，體會(huì)數(shù)是數(shù)出來(lái)的。
(1)向?qū)W生提供貼近生活的信息資源。
選取了4樣比較貼近學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的物品(鉛筆、橡皮、小棒、小圓形)，每人一種，都是100個(gè)。
(2)先估數(shù)，再讓學(xué)生自己數(shù)一數(shù)。
讓學(xué)生充分感知100以內(nèi)各數(shù)的實(shí)際含義，感受到要準(zhǔn)確地?cái)?shù)出事物的個(gè)數(shù)，應(yīng)該邊點(diǎn)邊數(shù)，手口一致。
3.注重練習(xí)課的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在練習(xí)中思維變的更靈活。
練習(xí)題組的設(shè)計(jì)要適度，又要有坡度，分層要求。練習(xí)題組的設(shè)計(jì)更多的應(yīng)該注意內(nèi)容本質(zhì)。練習(xí)題組的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容、學(xué)生的年齡特征和心理規(guī)律，做到緊密聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容、緊扣教學(xué)要求，以教材為主、以基本練習(xí)為主、以練關(guān)鍵為主。
4.緊密結(jié)合生活，激發(fā)學(xué)生興趣。
教學(xué)上注意遵循低年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)及認(rèn)知規(guī)律，從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與知識(shí)的形成過(guò)程。如教學(xué)人民幣的知識(shí)時(shí)，可利用課件創(chuàng)設(shè)小明買禮物的情境，讓學(xué)生體到數(shù)學(xué)就在身邊，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
5、重視小組學(xué)習(xí)，促進(jìn)合作交流。
小組討論有利于全體學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，有利于師生之間、學(xué)生之間的信息交流，有利不同思維的碰撞。如認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)比較適合運(yùn)用合作探究的學(xué)習(xí)方式。
從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)，結(jié)此文轉(zhuǎn)自合情境擺一擺，通過(guò)小組合作進(jìn)行探究活動(dòng)，既鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立嘗試，又重視學(xué)生間的合作互助，給學(xué)生提供了多向交往的機(jī)會(huì)，提高了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識(shí)。如讓學(xué)生在小組內(nèi)說(shuō)一說(shuō)都見(jiàn)過(guò)什么樣的人民幣，說(shuō)一說(shuō)是怎樣記住各種人民幣的，擺一擺，把人民幣進(jìn)行整理等。學(xué)生在學(xué)習(xí)中互相交流，提高了觀察分析及解決問(wèn)題的能力。
本學(xué)期在教學(xué)工作方面達(dá)到優(yōu)秀檔次，平均分99.06分，合格率100%，優(yōu)秀率100%。
第3篇 2023年度保安班長(zhǎng)個(gè)人總結(jié) 2750字
2024年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將2024年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和ktv迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌。
明年的工作計(jì)劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報(bào)。
總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色。
第4篇 2023年導(dǎo)游個(gè)人年度總結(jié) 2150字
不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢(qián).可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山??！還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢(qián)的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢(qián)都是那么地不容易，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢(qián)！導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT(mén)往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了。可惜很遺憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈！
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間！如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間！這就是熟悉路線的好處！
第二點(diǎn) 豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書(shū)，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書(shū)，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書(shū)上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人，提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說(shuō)你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)！
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹鳎€有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)！這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題！帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官！客人出現(xiàn)問(wèn)題，你就要來(lái)處理，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力！同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。
第5篇 2023公司辦公室年度個(gè)人總結(jié) 5800字
20xx年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門(mén)，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì)，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、 20xx年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開(kāi)展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動(dòng)，取得了顯著成效。
(一)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平 今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開(kāi)支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《公司會(huì)議制度》、《20xx年工資升級(jí)方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《20xx年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺(tái)后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān)持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時(shí)匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過(guò)文書(shū)資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時(shí)、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺(tái)和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。
(二)加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施
為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作。對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，扣除值班門(mén)衛(wèi)當(dāng)月收入的3xxxx，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的xxxx;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰2xxxx;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰4xxxx。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。
(三)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性。20xx年，辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標(biāo)費(fèi)用為9.8xxxx元。截止11月底，累計(jì)開(kāi)支萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的%，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作
文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來(lái)，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發(fā)文件，對(duì)各類來(lái)文認(rèn)真登記，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò)。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1xxxx份，包括《20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《支部工作報(bào)告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》、《開(kāi)展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《20xx年上半年反****工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號(hào)文件申報(bào)了20xx年職工工資升級(jí)方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意，人均增資24xxxx。另外，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20xx年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正?；吭掳磿r(shí)申報(bào)繳納，并分別建立了臺(tái)帳。
(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革
為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì)議討論，于后半年出臺(tái)實(shí)施。人事管理方面，實(shí)行分級(jí)聘任(聘用)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng)，按考核結(jié)果發(fā)放。通過(guò)這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號(hào))的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
(七)規(guī)范車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對(duì)車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車輛，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，為各部門(mén)提供了較好的服務(wù)。
及時(shí)辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生。
(八)精心組織、開(kāi)好會(huì)議
辦公室高度重視各類會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、全體干部職工會(huì)議、全體黨員會(huì)議 次。今年3月份，全國(guó)地方鐵路工作會(huì)議和全國(guó)運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。由于我們精心組織，沒(méi)有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì)。
(九)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí)，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流，相互爭(zhēng)論探討，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。
(十)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核?！拔鍌€(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。 “四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班。同時(shí)，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(十一)努力做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)有關(guān)工作
由于公司支部、工會(huì)沒(méi)有配備專職人員，所以大量的黨務(wù)工作，紀(jì)檢工作，工會(huì)工作都由辦公室來(lái)承擔(dān)。在做好大量政務(wù)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持不懈地做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)交給的各項(xiàng)工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報(bào)告及有關(guān)材料，為第五屆支部大會(huì)的召開(kāi)提前做好了準(zhǔn)備。紀(jì)檢工作方面，我們每月按時(shí)向省企業(yè)紀(jì)工委報(bào)送紀(jì)〈檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表〉和〈警示訓(xùn)誡對(duì)象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)蓚€(gè)《條例》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求，我們及時(shí)購(gòu)買了兩個(gè)《條例》，每位黨員人手一套，并舉辦兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)宣傳欄兩期。另外，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求，我們還開(kāi)展了建立警示訓(xùn)誡防線教育，開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)查摸底工作。工會(huì)工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會(huì)聯(lián)合舉辦了職工保齡球比賽。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧 20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬(wàn)緒的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開(kāi)發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù)、紀(jì)檢、工會(huì)工作要在上級(jí)各項(xiàng)精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作;六是繼續(xù)提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí)、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。
三、20xx年工作思路
鑒于公司過(guò)去幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、作用發(fā)揮等沒(méi)有進(jìn)入正常軌道。自20xx年以來(lái)，特別是03年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來(lái)，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年時(shí)間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對(duì)外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)、單位的合作有了長(zhǎng)足的改善和進(jìn)步。
為此，我們新的辦公室組成人員將會(huì)緊緊圍繞在以劉總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針、政策，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在國(guó)家西部開(kāi)發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及我省鐵路工作會(huì)議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢(shì)下，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
1，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
20xx年，辦公室擬開(kāi)展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即：堅(jiān)持一個(gè)信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個(gè)理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會(huì)有燦爛的明天)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項(xiàng)工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)(團(tuán)結(jié)意識(shí);進(jìn)取意識(shí);創(chuàng)新意識(shí);競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);集體意識(shí))鍛煉一支隊(duì)伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝)。
3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過(guò)多種努力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。
7、嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算。
8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門(mén)每月工作計(jì)劃的上報(bào)、檢查工作，注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題。
9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、效率意識(shí)、窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話，辦好每一件事，待好每一個(gè)人，推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效、有序的開(kāi)展。
10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會(huì)嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理。加強(qiáng)文檔管理工作。
11、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用〈簡(jiǎn)報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
13、按照上級(jí)的要求，積極做好黨建、紀(jì)檢、工會(huì)等各項(xiàng)工作。
第6篇 局黨委書(shū)記2023年度考核個(gè)人工作總結(jié) 4650字
我局黨總支在旗委和旗經(jīng)濟(jì)局黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)旗委(擴(kuò)大)會(huì)議和全旗組織工作會(huì)議精神，以增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力、凝聚力和保持***員先進(jìn)性為目的，以創(chuàng)新黨建工作機(jī)制、組織形式和活動(dòng)方式為動(dòng)力，以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，使黨員干部的整體素質(zhì)不斷得到提高，為完成各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的思想和組織保證。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效
(一)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，我局黨總支積極響應(yīng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，并及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，研究部署相關(guān)工作，進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員。具體做法有“七個(gè)抓”：
一是抓論科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等內(nèi)容。為加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，我局先后組織黨員干部職工184人參加集中學(xué)習(xí)30余次;分別舉行了領(lǐng)導(dǎo)班子成員講黨課;到法院進(jìn)行反腐__實(shí)例教育;自擬測(cè)試題，以考促學(xué)，參考率達(dá)100%;與旗紀(jì)委、組織部、宣傳部等五個(gè)單位聯(lián)合舉辦了“煤炭杯”深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀暨黨風(fēng)廉政建設(shè)百題競(jìng)答、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。來(lái)自全旗各級(jí)黨委、總支、黨支部選派的40名選手參加了演講比賽，41支代表隊(duì)123名選手參加了知識(shí)競(jìng)賽。黨員干部每人抄寫(xiě)讀書(shū)筆記達(dá)2萬(wàn)字，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)百余篇。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)，全體黨員干部職工加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，打好了思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的信心和決心，明確了今后的工作思路，堅(jiān)定了科學(xué)發(fā)展的理念。
二是抓好調(diào)查研究。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，圍繞《調(diào)研方案》確定了“關(guān)于構(gòu)建阿左旗新型煤炭工業(yè)體系的調(diào)研與思考”、“破解發(fā)展難題、創(chuàng)新體制機(jī)制，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)煤炭工業(yè)快速高效發(fā)展”等5個(gè)專項(xiàng)課題，以“調(diào)”為基礎(chǔ)、以“研”為重點(diǎn)、以“轉(zhuǎn)”為目標(biāo)的調(diào)研工作思路，將實(shí)地調(diào)查情況和平時(shí)工作中掌握的情況結(jié)合起來(lái)，與理論研究結(jié)合起來(lái)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析對(duì)比，總結(jié)梳理，形成了較有份量的調(diào)研報(bào)告。
三是抓好工作落實(shí)。圍繞旗委、政府的中心工作，我局根據(jù)工作實(shí)際，制定了年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確規(guī)定工作任務(wù)和責(zé)任要求，增強(qiáng)操作性和針對(duì)性，并將幫助企業(yè)面對(duì)困難的措施、政策與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)實(shí)踐、開(kāi)展工作。
四是抓好創(chuàng)新發(fā)展。我局黨總支在深入調(diào)研、征求意見(jiàn)、整理歸納、總結(jié)提煉的基礎(chǔ)上，根據(jù)《黨章》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，重新完善了《黨員發(fā)展公示制度》、《機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制》、《***評(píng)議黨員制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度》等40項(xiàng)科學(xué)、系統(tǒng)、有效的黨組織制度，為實(shí)現(xiàn)黨員管理的規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化提供了可靠的保障。
五是抓好分析檢查。我局黨總支通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心交心活動(dòng)、自我檢查、召開(kāi)***生活會(huì)和組織生活會(huì)，進(jìn)一步找準(zhǔn)了局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在推進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)***、改革創(chuàng)新、政策措施、為民務(wù)實(shí)、清正廉潔等方面存在的突出問(wèn)題，理清了我局推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的思路和努力方向。
六是抓好“兩會(huì)”召開(kāi)。在***生活會(huì)上，我局緊緊圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)發(fā)展這一主題，著力解決在征求意見(jiàn)中查找出的突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子及成員帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向。在組織生活會(huì)上，黨員干部就個(gè)人貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況進(jìn)行討論交流。
七是抓好分析檢查報(bào)告質(zhì)量。我局在專題***生活會(huì)的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見(jiàn)及解放思想大討論的成果，認(rèn)真撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。同時(shí)，廣泛聽(tīng)取本單位干部職工意見(jiàn)，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。對(duì)群眾評(píng)議中提出的意見(jiàn)，認(rèn)真研究吸收并體現(xiàn)在分析報(bào)告中，有效提高質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
1、加強(qiáng)組織建設(shè)。隨著全盟煤炭行業(yè)屬地管理，我黨員隊(duì)伍日益壯大，20xx年5月13日成立阿左旗煤炭管理局黨總支，下屬三個(gè)黨支部，分別為機(jī)關(guān)黨支部、北部黨支部和中部黨支部。
2、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照“推優(yōu)、考察、培訓(xùn)、政審、公示”的程序，切實(shí)把政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，作風(fēng)正派的同志吸收到黨組織中來(lái)。今年，共納新黨員5人，接受預(yù)備黨員8人，確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象5人。為黨組織輸入了新鮮血液，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織活力。
3、加強(qiáng)支部陣地建設(shè)。針對(duì)基層黨支部無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所的實(shí)際情況，我局克服資金緊張、辦公場(chǎng)所緊缺等困難，分別在大橋收費(fèi)站、塔爾嶺收費(fèi)站為北部黨支部和中部黨支部?jī)蓚€(gè)基層黨支部建立了黨員學(xué)習(xí)陣地，為其添置了桌椅、書(shū)柜、報(bào)刊架、制作了黨建宣傳欄和黨員學(xué)習(xí)園地等。進(jìn)一步規(guī)范了黨員組織生活，促進(jìn)了黨員學(xué)習(xí)、組織活動(dòng)正常化、經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化，增強(qiáng)了黨員對(duì)黨組織的歸屬感和認(rèn)同感，提高了黨員的身份意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了黨員發(fā)揮先鋒模范作用的自覺(jué)性，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大黨員在各項(xiàng)工作中的帶頭作用。
4、開(kāi)展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)。結(jié)合“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、固陣地、樹(shù)典型”和“五個(gè)好創(chuàng)建”等活動(dòng)，“七一”前夕將召開(kāi)表彰大會(huì)，表彰我局涌現(xiàn)出的先進(jìn)基層黨支部、優(yōu)秀***員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。通過(guò)大力宣傳、表彰本系統(tǒng)黨員中的先進(jìn)典型，不斷用黨員隊(duì)伍中的模范、優(yōu)秀標(biāo)兵來(lái)激勵(lì)黨員群眾，使干部職工做到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，達(dá)到用身邊事教育身邊人，用身邊人推動(dòng)身邊事的目的，在全局營(yíng)造了健康向上的工作氛圍。
5、加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。為進(jìn)一步提高黨務(wù)干部的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力和工作落實(shí)能力，11月13日我局黨總支邀請(qǐng)寧夏黨校王大力教授分別對(duì)黨務(wù)工作者、黨員、入黨積極分子及全體干部職工就黨的xx屆四中全會(huì);如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān);如何做好新時(shí)期基層黨建工作等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制。堅(jiān)持和落實(shí)“一把手”抓黨建的目標(biāo)責(zé)任制。我局黨總支建立了“書(shū)記負(fù)總責(zé)，支部抓具體，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的黨建工作新格局。
7、發(fā)揚(yáng)扶貧濟(jì)困，團(tuán)結(jié)互助精神。我局黨總支號(hào)召各支部黨員發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極參加“博愛(ài)一日捐”和“愛(ài)心一日捐”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力。
8、認(rèn)真做好扶貧工作。為把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)不斷引向深入，我局堅(jiān)持以人為本，將扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)作為關(guān)注弱勢(shì)群體、落實(shí)黨員承諾的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立健全長(zhǎng)效扶貧幫困機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入諾爾公蘇木通格圖幫扶嘎查，詳細(xì)了解詢問(wèn)牧民生產(chǎn)生活情況。在高校新生即將開(kāi)學(xué)之際，為嘎查3名優(yōu)秀貧困大學(xué)生送去9000元資助金，人均3000元;在冬季來(lái)臨之際送去40余噸取暖煤;為積極支持嘎查牧民“走出去”學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊眼界，盡快走上脫貧富裕之路，我局將為其贊助資金3萬(wàn)元左右。
9、扎實(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。一是按照旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求，在分析檢查階段，局黨總支制定下發(fā)了《以“七個(gè)一”為主要內(nèi)容的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》。二是結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展“聽(tīng)***、解民憂、送溫暖”活動(dòng)，深入困難黨員和退休職工家中，詢問(wèn)生活、身體健康狀況，并送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品;三是針對(duì)企業(yè)開(kāi)展“問(wèn)計(jì)于企、問(wèn)計(jì)于民”、“四問(wèn)四幫五送”的主題實(shí)踐活動(dòng)，深入企業(yè)，了解企業(yè)在金融危機(jī)嚴(yán)重影響下生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況、工作中存在的困難以及急需解決的問(wèn)題。四是在紀(jì)念建黨88周年之際，組織黨員干部職工積極參加了《旗直機(jī)關(guān)“頌歌獻(xiàn)給黨”紅歌演唱活動(dòng)暨“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”群眾性歌詠活動(dòng)》;6月26日，局黨總支組織了“迎七一、唱紅歌、頌黨情”主題活動(dòng)，活動(dòng)中老黨員重溫誓詞、預(yù)備黨員宣誓、表彰先進(jìn)、共唱《沒(méi)有***就沒(méi)有新中國(guó)》和《歌唱祖國(guó)》等革命歌曲，凝聚了人心、推動(dòng)了基層黨組織建設(shè)，激發(fā)了基層黨組織的積極性和創(chuàng)造性;同時(shí)所屬各支部也以多種形式開(kāi)展了“慶七一”特色黨日活動(dòng)。五是開(kāi)展黨組織三個(gè)一批、黨員五帶頭活動(dòng)主題活動(dòng)。樹(shù)立典型、為黨員制作胸卡，制定《黨員掛牌上崗工作制度》等，進(jìn)一步規(guī)范了黨員儀表禮儀，強(qiáng)化了對(duì)黨員的監(jiān)督管理。六是積極開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、固陣地、樹(shù)典型”活動(dòng)，不斷推進(jìn)基層黨組織建設(shè)。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、牢固樹(shù)立“服務(wù)為本”理念，不斷加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率、樹(shù)組工干部新形象”活動(dòng)，增強(qiáng)黨員服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，為群眾辦實(shí)事、辦好事，樹(shù)立人民公仆好形象。
2、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立廉潔高效的機(jī)關(guān)新形象。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，努力構(gòu)建親民務(wù)實(shí)的“四型”機(jī)關(guān)。規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，打造勤奮好學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)、清正廉潔的機(jī)關(guān)形象。
3、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。把黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)擺上重要議事日程，把反***各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。認(rèn)真開(kāi)展“全盟專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送禮金”活動(dòng)及“黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位‘小金庫(kù)’專項(xiàng)治理工作”，加大督查力度，不斷完善責(zé)任制內(nèi)容。
4、認(rèn)真落實(shí)***生活會(huì)制度。7月1日，在廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心活動(dòng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)旗經(jīng)濟(jì)局黨委同意，我局召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題***生活會(huì)，并邀請(qǐng)群眾***評(píng)議組的同志參加。會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員本著“五講五不講”的原則，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，結(jié)合煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全生產(chǎn)、規(guī)費(fèi)征收、煤炭執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題、原因以及今后努力的方向進(jìn)行了開(kāi)誠(chéng)布公的自我剖析和檢查。隨后，班子各成員均以高度的政治責(zé)任感和使命感，圍繞科學(xué)發(fā)展觀，緊扣當(dāng)前形勢(shì)，聯(lián)系各自分管工作，剖析了自己存在的問(wèn)題，提出了個(gè)人今后努力的方向。
二、認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)煤炭工作健康有序發(fā)展。
截止10月底，全旗煤炭產(chǎn)品銷售量累計(jì)達(dá)到515.1萬(wàn)噸(其中煙煤283.9萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)43.2%;無(wú)煙煤231.2萬(wàn)噸)，其中原煤320.1萬(wàn)噸，洗精煤88.1萬(wàn)噸，中煤37.8萬(wàn)噸，煤泥64.2萬(wàn)噸，煅料4.9萬(wàn)噸;累計(jì)征收維簡(jiǎn)費(fèi)4878.5萬(wàn)元(其中煙煤2613萬(wàn)元，無(wú)煙煤2265.5萬(wàn)元);礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)3106.7萬(wàn)元，排污費(fèi)766.4萬(wàn)元，水土流失費(fèi)345.2萬(wàn)元，草原養(yǎng)護(hù)費(fèi)4萬(wàn)元，礦山救護(hù)基金117.8萬(wàn)元，累計(jì)向地方財(cái)政上繳涉煤規(guī)費(fèi)9218.6萬(wàn)元。
三、存在問(wèn)題
我局黨總支工作存在的不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位;二是各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
四、20xx年工作安排
(一)繼續(xù)抓好政治理論學(xué)習(xí)和宣傳教育工作，為***社會(huì)建設(shè)打牢思想基礎(chǔ)。20xx年，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和xx屆三中、四中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)，著力在武裝頭腦、指導(dǎo)思想、推動(dòng)工作上下功夫，堅(jiān)持解放思想，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的xx大精神上來(lái)，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來(lái)。通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、上黨課、理論研討、培訓(xùn)班、自學(xué)等多種形式，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，切實(shí)做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，講求實(shí)效。
(二)以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。把黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)作為主線，全面加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持和完善***集中制、“三會(huì)一課”、***生活會(huì)等制度，使基層黨建工作更加制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)***的作用。
(三)堅(jiān)持不懈抓好反腐__教育，努力建設(shè)高效、廉潔干部隊(duì)伍。把反腐__教育與平時(shí)學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，努力筑牢反腐__的思想道德防線，加強(qiáng)重大節(jié)日、重大事項(xiàng)監(jiān)督，防止違法違紀(jì)行為發(fā)生。
(四)繼續(xù)認(rèn)真做好綜合治理、計(jì)劃生育和普法等工作。
(五)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，努力構(gòu)建親民務(wù)實(shí)的“四型”機(jī)關(guān)。
(六)創(chuàng)新黨員干部教育方式，加大人才培訓(xùn)力度。不斷增強(qiáng)廣大干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識(shí)、法制意識(shí)、黨員意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
第7篇 業(yè)務(wù)助理個(gè)人年度總結(jié)2023 850字
作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。
第8篇 中學(xué)教導(dǎo)處個(gè)人年度工作總結(jié) 8500字
1.中學(xué)教導(dǎo)處個(gè)人年度工作總結(jié)
本學(xué)期我校在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，已經(jīng)在初一、初二年級(jí)全面實(shí)施新一輪的課改計(jì)劃，全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極投入課程改革，全面深化素質(zhì)教育，更新教育觀念，以努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力抓手，以全面提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，扎扎實(shí)實(shí)展開(kāi)了課改工作，認(rèn)認(rèn)真真開(kāi)展了教研工作。
1.認(rèn)真組織教研組長(zhǎng)及全體教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育科學(xué)理論，學(xué)習(xí)素質(zhì)教育理論，學(xué)習(xí)課改的有關(guān)文件，切實(shí)改革教學(xué)方法，變注重知識(shí)傳授為重視人的培養(yǎng)，建立了民主平等的師生關(guān)系，變強(qiáng)制性封閉式教學(xué)為民主制開(kāi)放式教學(xué)。創(chuàng)設(shè)了主動(dòng)探索的氛圍，變注重研究教為積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成了學(xué)生自主活動(dòng)為基礎(chǔ)的民主、動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的教學(xué)新模式，通過(guò)開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生基本的生活自理能力、交往協(xié)作能力、觀察分析能力、動(dòng)手實(shí)踐能力以及對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力。讓研究性學(xué)習(xí)成為我校教育教學(xué)工作的又一亮點(diǎn)，讓學(xué)生真正成為課堂的主角。讓學(xué)生在課堂上心情發(fā)言，盡情抒發(fā)心聲，同時(shí)要推廣普通話，訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言思維能力，建立一種新穎的師生觀，真正把新課程教育落到實(shí)處。
各教研組把教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，特別是課改的學(xué)習(xí)作為教研組活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容訂入了計(jì)劃、落實(shí)到了行動(dòng)，各教研組的理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為總活動(dòng)量的三分之一，并與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)教科力度，善于應(yīng)用教改理論指導(dǎo)實(shí)踐，善于研究和探索教學(xué)中的問(wèn)題和現(xiàn)象，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，努力向“科研型”教師的方向發(fā)展，教導(dǎo)處深入到各組中探討、研究、學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論，本學(xué)期全校共在國(guó)家、省、市級(jí)各類刊物上共發(fā)表論文1，并有19論文獲得了省、市、區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，現(xiàn)有市、校級(jí)立項(xiàng)課題三項(xiàng)，并將如期結(jié)題。
2.教導(dǎo)處嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教委的十條意見(jiàn)及實(shí)施素質(zhì)教育的工作意見(jiàn)，努力搞好課改工作，成立了“鎮(zhèn)中課改領(lǐng)導(dǎo)小組”，嚴(yán)格執(zhí)行課時(shí)計(jì)劃，上好每一門(mén)課，努力提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，大力營(yíng)造了課改的濃厚氛圍，不懈地搞好體育、藝術(shù)教育，爭(zhēng)創(chuàng)勞技、女子排球特色學(xué)校，做到班班有活動(dòng)、班班有特色。本學(xué)期校女子排球隊(duì)獲蘇州市中學(xué)生軟式排球第二名，硬式排球第三名，王飛同學(xué)在蘇州市青少年科技比賽中獲建筑模型二等獎(jiǎng)。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)六認(rèn)真的管理工作，修改學(xué)校六認(rèn)真條例，向六認(rèn)真要質(zhì)量。備課做到了：明、細(xì)、實(shí)、精，備教材，備學(xué)生，在備課中體現(xiàn)了教改的思路。在教學(xué)過(guò)程中，確立了學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，關(guān)注個(gè)體差異，重視個(gè)案研究，有效解決了教學(xué)中的新問(wèn)題，并對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行實(shí)錄、研究。重視研究性的學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生的年齡階段的特點(diǎn)，提出了具體要求，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主、合作和探索的學(xué)習(xí)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等分科設(shè)置的課程理念，課程標(biāo)準(zhǔn)，課程功能和教學(xué)方式上有了重大變化。努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，師生之間推廣大普通話，為教師學(xué)習(xí)提供更好的精神環(huán)境和語(yǔ)言環(huán)境。加強(qiáng)教師的普通話考核工作，努力營(yíng)造學(xué)校語(yǔ)言氛圍，教育教學(xué)工作中的師生交流必須使用普通話。
每個(gè)教師都開(kāi)探討課或示范課，積極探索課改的新理念，教導(dǎo)處與全體教師積極參加聽(tīng)課、評(píng)課的活動(dòng)。教導(dǎo)處與教研組、全體教師一起認(rèn)真組織新教材的研討活動(dòng)，認(rèn)真鉆研新教材，每位教師認(rèn)真實(shí)施教研室及學(xué)校的六認(rèn)真細(xì)則，教導(dǎo)處加強(qiáng)了對(duì)六認(rèn)真工作的檢查與落實(shí)。本學(xué)期殷振剛老師在初中英語(yǔ)教學(xué)觀摩活動(dòng)中作了牛津教材經(jīng)驗(yàn)交流，《活動(dòng)探究性》教學(xué)案例設(shè)計(jì)獲江蘇省二等獎(jiǎng)；劉萍、姚炳康老師為區(qū)全體語(yǔ)文及政治教師開(kāi)設(shè)了公開(kāi)課。姚炳康老師榮獲普通中學(xué)初中組市區(qū)政治優(yōu)質(zhì)課評(píng)優(yōu)一等獎(jiǎng)；朱建紅老師獲高新區(qū)初三化學(xué)優(yōu)秀課區(qū)一等獎(jiǎng)；花修平老師獲高新區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)。藝術(shù)教師徐錦清獲作品獲蘇州市二等獎(jiǎng)。
4.重視德育教育，把信息教育與教學(xué)改革結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)信息資源。加強(qiáng)了各專用教室的管理工作，充分發(fā)揮了電教媒體的作用，提高了各專用教室的使用率，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，演示實(shí)驗(yàn)，完成了100%的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
5.繼續(xù)在我校開(kāi)展了青年教師'五個(gè)一'的活動(dòng)，全體教師認(rèn)真鉆研教材，分析學(xué)生，加強(qiáng)集體備課，集體研討，全體教師做好了業(yè)務(wù)錘煉記錄本的記錄，向身邊的上好課教師學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)水平與教學(xué)藝術(shù)，取得了良好效果。青年教師劉萍為區(qū)全體語(yǔ)文教師開(kāi)設(shè)了公開(kāi)課；朱建紅老師獲高新區(qū)初三化學(xué)優(yōu)秀課區(qū)一等獎(jiǎng)；花修平老師獲高新區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)。
6.本學(xué)期，我校新上崗的教師較多，教導(dǎo)處進(jìn)一步做好新教師的傳幫帶作用，指定專任教師與新教師結(jié)對(duì)，做好上崗考核記錄本的記錄工作，努力培養(yǎng)青年教師，使教師在業(yè)務(wù)上盡快入門(mén)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)有結(jié)對(duì)師徒10對(duì)，在拜師期間兩位新教師已獲得區(qū)評(píng)優(yōu)課一、二等獎(jiǎng)。
7.努力做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)每個(gè)家庭要重視每個(gè)學(xué)生，正確處理了學(xué)習(xí)困難生和全體的關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生每堂課上有所收獲，充分培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的主體意識(shí)和探究能力，成立培優(yōu)班及輔導(dǎo)班，開(kāi)拓學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
8.做好體育衛(wèi)生工作，完成了對(duì)初一、初二年級(jí)所有學(xué)生的體檢工作，上好體育健康課，健康教育課，體育活動(dòng)課，環(huán)境教育、青春期教育、國(guó)防教育、人防教育、傳染病防治教育、艾滋病教育等方面均取得了良好成效，提高了全體學(xué)生的身體素質(zhì)，組織好了校運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加市各級(jí)各類競(jìng)賽，并取得了好名次：女子排球獲得了市第、二、三名。
今后我們將振奮精神，群策群力，扎扎實(shí)實(shí)實(shí)施課改，為把鎮(zhèn)湖中學(xué)建成一所辦學(xué)有特色、教學(xué)有特點(diǎn)、學(xué)生有特長(zhǎng)的素質(zhì)教育窗口學(xué)校而努力。
2.中學(xué)教導(dǎo)處個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)。從事教育工作近兩年，但負(fù)責(zé)教導(dǎo)處工作使我倍感壓力，業(yè)務(wù)工作的兩年來(lái)我感到非常有意義，因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R(shí)、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為自己留下一些或許對(duì)未來(lái)有用的東西，可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)我是懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂(lè)，因?yàn)槲覉?jiān)信一切的回報(bào)都是和投入成正比的，我愿意用的真誠(chéng)，對(duì)教師、對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)負(fù)一份職責(zé)。
1.關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼慌思次宜逃龑?duì)象的未來(lái)，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。堅(jiān)持與學(xué)生平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。盡到教書(shū)育人的職責(zé)，光有愛(ài)心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律，正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個(gè)規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到?？茖W(xué)施教同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā)，提的問(wèn)題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂(lè)崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
作為教導(dǎo)主任，能正確定位，努力做好校長(zhǎng)的助手。做好以下幾方面的工作：
1）、在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。
2）、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的期中和期末考試檢測(cè)工作。
3）、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動(dòng)，組織好學(xué)生的競(jìng)賽活動(dòng)。
4）、組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教學(xué)計(jì)劃，組織好教研活動(dòng)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)學(xué)校各室的管理工作。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取。
學(xué)期來(lái)，我們認(rèn)真組織教研組長(zhǎng)和教研組教師學(xué)習(xí)了上級(jí)關(guān)于基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大教師以“三個(gè)代表”重要思想作為我們做好各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想，把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作出發(fā)點(diǎn)的自覺(jué)性，提高了教師的師德修養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校教學(xué)工作的新局面。
同時(shí)，我們還繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了課程改革的有關(guān)文件和精神，著重選學(xué)了有關(guān)研究性學(xué)習(xí)的文章資料，對(duì)研究型課程和研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和探索，我們還要求各教研組長(zhǎng)結(jié)合學(xué)科教學(xué)組織組內(nèi)老師進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。如語(yǔ)文組選學(xué)了《中學(xué)語(yǔ)文探索》、《語(yǔ)文教與學(xué)》、《新課題研究》中有關(guān)研究型課程的課例，進(jìn)行了分析、討論，同時(shí)還積極在組內(nèi)開(kāi)設(shè)研究性學(xué)習(xí)的公開(kāi)教學(xué)課進(jìn)行實(shí)踐和探索，并取得成功，受到上級(jí)有關(guān)方面的好評(píng)。
4.認(rèn)真規(guī)范，抓好常規(guī)。
不斷規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，健全教導(dǎo)處的質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是抓好學(xué)校教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處繼續(xù)規(guī)范、認(rèn)真地抓好學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，如教案檢查、作業(yè)量檢查、作業(yè)檢查、教師的上下課時(shí)間、考試命題、試卷質(zhì)量分析、學(xué)生座談會(huì)和補(bǔ)缺補(bǔ)差等等。與此同時(shí)，教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃提出的學(xué)校教學(xué)管理工作重心逐步下移的部署，本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)了教研組長(zhǎng)在教研教學(xué)分層管理的作用。在教學(xué)質(zhì)量分析上，我們制訂了(任課教師、教研組長(zhǎng)、教導(dǎo)處)三級(jí)質(zhì)量分析制，并請(qǐng)駐級(jí)行政一起參加教導(dǎo)處組織的質(zhì)量分析會(huì)，積極發(fā)揮駐級(jí)行政在質(zhì)量管理以及監(jiān)督中的積極作用。
本學(xué)期我們還建立了備課組長(zhǎng)例會(huì)制，每月由教研組長(zhǎng)召集會(huì)議商討教學(xué)工作，教導(dǎo)處并不定期舉行備課組長(zhǎng)工作研討會(huì)，及時(shí)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行檢查、分析和交流，并為校長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)調(diào)控提供必要的依據(jù)和條件。教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理功能得到了加強(qiáng)。
針對(duì)初一新生不適應(yīng)初中學(xué)習(xí)以及部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)能力低的狀態(tài)，教導(dǎo)處還組織有經(jīng)驗(yàn)的各科教師為學(xué)生舉辦學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心理系列輔導(dǎo)講座，進(jìn)行作業(yè)規(guī)范教育和學(xué)法指導(dǎo)，并成功地舉辦了以初一新生為重點(diǎn)的學(xué)校優(yōu)秀作業(yè)評(píng)選和展示活動(dòng)，為初一新生在初中階段能順利學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
5.課堂教改，注重重效。
本學(xué)期教導(dǎo)處以教科研為龍頭，繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，推進(jìn)素質(zhì)教育”為主題的系列課堂教改攻堅(jiān)活動(dòng)，積極發(fā)揮學(xué)校“課堂教改指導(dǎo)小組”的作用，進(jìn)一步抓好“四個(gè)突破”在課堂教學(xué)中的落實(shí)工作，大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期主要做了以下工作：
1）、各教研組共開(kāi)設(shè)校級(jí)以上帶課題研究的公開(kāi)課至少8節(jié)。
2）、加大對(duì)家常課的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。本學(xué)期校“課堂教改指導(dǎo)小組”對(duì)課堂教改進(jìn)行了有的放矢的研究和指導(dǎo)。本學(xué)期對(duì)“青年教師”等專題共進(jìn)行了集中的課聽(tīng)、評(píng)課指導(dǎo)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了家常課教學(xué)質(zhì)量的提高。
3）、開(kāi)展校初三教學(xué)工作調(diào)研活動(dòng)。由校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處及“課堂教改指導(dǎo)小組”成員聯(lián)合進(jìn)行視導(dǎo)。聯(lián)合參加了各備課組的集體備課，分析研究了教學(xué)現(xiàn)狀，爾后進(jìn)行聽(tīng)課評(píng)課。課后又組織教師開(kāi)設(shè)示范觀摩課。
6.教研組隊(duì)伍建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期我們還積極開(kāi)展教師教學(xué)工作專項(xiàng)申報(bào)活動(dòng)和優(yōu)秀教研組、備課組評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)教學(xué)工作專項(xiàng)申報(bào)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了教師參與教學(xué)改革的積極性和主動(dòng)性，促使了教師的自主發(fā)展，使學(xué)校的教學(xué)管理逐步由“規(guī)范”向“規(guī)范+自主”轉(zhuǎn)化，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀教研組評(píng)選活動(dòng)，也進(jìn)一步推進(jìn)了各教研組教科研和學(xué)科類活動(dòng)的開(kāi)展，提高了各備課組教研、備課活動(dòng)的質(zhì)量。
7.檢促工作，進(jìn)一步完善學(xué)校的教學(xué)管理和制度建設(shè)。
教育局在年底對(duì)我校的教學(xué)工作進(jìn)行了全面嚴(yán)格的檢查。為了迎接年檢，并通過(guò)年檢進(jìn)一步提升學(xué)校的教學(xué)和教學(xué)管理工作的整體水平，教導(dǎo)處按照局的檢查要求逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致地自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。借取兄弟學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求使檢查的準(zhǔn)備工作做得更加完美。
由于校領(lǐng)導(dǎo)的重視和教導(dǎo)處全體同志的努力，我們學(xué)校在這次檢查中再次獲得很高的評(píng)價(jià)。我們將以這次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，力爭(zhēng)把今后的工作做得更好。
3.中學(xué)教導(dǎo)處個(gè)人年度工作總結(jié)
本學(xué)期以來(lái)，我們中學(xué)教導(dǎo)處認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx屆三中xx全會(huì)精神，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為指導(dǎo)，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，進(jìn)一步提高教師教學(xué)教研業(yè)務(wù)能力，以全面實(shí)施新“課改”為突破口，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“深化教育改革、創(chuàng)建溫馨校園”文件精神，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在教育教學(xué)工作中取得了新的成績(jī)，取得了教育教學(xué)工作新的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1.適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，努力學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和現(xiàn)代教學(xué)理論，狠抓教導(dǎo)處的自身建設(shè)，提高教育教學(xué)科研的能力。教導(dǎo)處現(xiàn)有成員3人，為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，教導(dǎo)處成員平時(shí)抽時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)理論，以新的教育理念武裝頭腦，共產(chǎn)黨員根據(jù)上級(jí)黨組織安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和知識(shí)。工作中，教導(dǎo)處成員經(jīng)常不定期召開(kāi)教學(xué)教研碰頭會(huì)，及時(shí)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，有重大事項(xiàng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；不斷總結(jié)前段的工作，研究和部署安排下一階段的工作和任務(wù)。團(tuán)結(jié)互助，盡心盡責(zé)，該做的工作提前考慮、做在前面，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，堅(jiān)持早七點(diǎn)之前到校，檢查各班晨讀情況；下午學(xué)生離校以后再下班；晚自習(xí)值班做到來(lái)在師生前，走在師生后，檢查教室的門(mén)窗、電源，保證學(xué)校安全。上班時(shí)間不外出。熟悉教育教學(xué)業(yè)務(wù)，具有講課、評(píng)課和指導(dǎo)教研教改、教育科研工作的能力，盡可能多深入課堂聽(tīng)課。同時(shí)，以身作則，教好自己所任的課程，在教師中起到了模范帶頭的作用和共產(chǎn)黨員示范作用。
2.提高教師的教育自覺(jué)性，使教師養(yǎng)成良好的教育教學(xué)習(xí)慣。教導(dǎo)處成員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求和以身作則，各班主任、語(yǔ)文和英語(yǔ)任課教師絕大多數(shù)都能在早7：00以前到校，指導(dǎo)學(xué)生搞好晨讀，其他教師早到校的也不在少數(shù)。教導(dǎo)處成員堅(jiān)持每天分頭查早讀，堅(jiān)持每節(jié)課檢查教師上課和自習(xí)情況，有效的杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生；晚自習(xí)值班制度堅(jiān)持的也很正常。
3.帶領(lǐng)全體中學(xué)教師集體學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》，繼續(xù)推進(jìn)“課改”的各項(xiàng)工作。本學(xué)期我們繼續(xù)加強(qiáng)教師的教育理論學(xué)習(xí)，教師們繼續(xù)學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《走進(jìn)新課程》，學(xué)習(xí)本學(xué)科新《課標(biāo)》。根據(jù)教培部工作要求，我們組織教師集體學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》，制定教學(xué)計(jì)劃，教導(dǎo)主任上課，教師們都認(rèn)真做了讀書(shū)筆記。學(xué)校成立了“課改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)處成員任成員，各“課改”教師全部參加，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理。備課和教學(xué)面向全體學(xué)生，切實(shí)做到“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”而施教；加強(qiáng)教學(xué)研究，狠抓過(guò)程落實(shí)。備課、講課、聽(tīng)課和評(píng)課都以新“課改”為標(biāo)準(zhǔn)，教師們利用教研活動(dòng)時(shí)間切磋教學(xué)技術(shù)，改革舊的教育教學(xué)理念?，F(xiàn)在新的教學(xué)理念深入人心，“課改”工作扎實(shí)穩(wěn)步的向前推進(jìn)。
4.創(chuàng)建溫馨校園，爭(zhēng)做文明師生。本學(xué)期，教導(dǎo)處根據(jù)公司“深化教育管理，創(chuàng)建溫馨校園”和《濟(jì)寧市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》的要求抓好教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，學(xué)校和教導(dǎo)處帶領(lǐng)教師反復(fù)學(xué)習(xí)公司文件精神，吃透文件精神，明確責(zé)任，分工到人，有力的提高了教師的主動(dòng)性和參與性。其次，教導(dǎo)處多次召開(kāi)中學(xué)全體教師會(huì)議，向每個(gè)教師布置任務(wù)，明確責(zé)任，規(guī)定：一定要按照文件精神去做，哪個(gè)教師出了問(wèn)題，就要追究哪個(gè)教師的責(zé)任。要求教師們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。第三，全面落實(shí)黨的教育方針，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育。在教學(xué)中開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，包括音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)課都正常開(kāi)課，科學(xué)安排課程表，以保證學(xué)生每天有一節(jié)課的體育活動(dòng)時(shí)間。面向全體學(xué)生，不定期檢查了教師的教學(xué)計(jì)劃、教案、作業(yè)批改記錄、學(xué)生作業(yè)、教研活動(dòng)記錄、課后輔導(dǎo)紀(jì)錄，開(kāi)展評(píng)教評(píng)學(xué)調(diào)查，并舉行了教案和作業(yè)展覽。學(xué)校沒(méi)有使用過(guò)盜版教學(xué)教輔材料。通過(guò)各種檢查，對(duì)每個(gè)教師的教學(xué)等情況都做了記錄，作為考核教師的依據(jù)。教師在備課過(guò)程中，基本上能夠按照新“課改”的要求備課，做到不求全面，但求突破。布置作業(yè)時(shí)，做到少而精。語(yǔ)、數(shù)、英作業(yè)控制在半小時(shí)以內(nèi)，理、化作業(yè)在15分鐘左右，其他學(xué)科不留課外作業(yè)，當(dāng)堂掌握。教師的講課時(shí)間一般控制在30分鐘左右，留下更多的時(shí)間供學(xué)生自學(xué)、復(fù)習(xí)、整理。除中四年級(jí)外，其他年級(jí)周日和節(jié)假日一律不上課。這樣，真正把課堂改革引向深入，有力的推動(dòng)了素質(zhì)教育的開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展“深化教學(xué)改革，創(chuàng)建溫馨校園”的活動(dòng)，教師們普遍認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義，經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，各方面工作都已準(zhǔn)備就緒，決心以優(yōu)異的成績(jī)迎接檢查。
5.加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的管理，實(shí)行大面積的聽(tīng)課措施。為了進(jìn)一步搞好教學(xué)研究，推動(dòng)新“課改”工作，使教師們的相互學(xué)習(xí)，我們?cè)诒緦W(xué)期繼續(xù)實(shí)行全體教師的講課、聽(tīng)課、評(píng)課制度，即每名教師在本學(xué)期至少舉行一節(jié)公開(kāi)課，有的教師舉行了兩節(jié)公開(kāi)課；其他教師都可以參加聽(tīng)課，同組教師進(jìn)行評(píng)課，教導(dǎo)主任和各任課中層領(lǐng)導(dǎo)率先上課。這項(xiàng)活動(dòng)有利的促進(jìn)了教學(xué)和教研活動(dòng)的開(kāi)展，教師中間出現(xiàn)了人人爭(zhēng)相上好公開(kāi)課的局面，多數(shù)教師制作課件，運(yùn)用多媒體上課，教師教學(xué)積極性大為增強(qiáng)，上課質(zhì)量也有明顯提高。
6.加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作多方面的檢查力度，確保教育教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。學(xué)校提倡班主任和有晨讀課的教師于早7點(diǎn)以前到校，板書(shū)晨讀目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生早讀。平時(shí)自習(xí)課由各班主任坐班看自習(xí)，其他教師可以到教師巡視、單獨(dú)輔導(dǎo)，但不準(zhǔn)集體講課。為了貫徹這一規(guī)定，教導(dǎo)處分工合作，不定時(shí)檢查。其他時(shí)間上課，也不定期檢查，有效的杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生。深入教師辦公室，了解教師辦公的情況，使教師在辦公室能勤于工作，減少了教師串崗、閑談的現(xiàn)象的發(fā)生。
7.不定期召開(kāi)教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，統(tǒng)一教師思想，指導(dǎo)教學(xué)工作。本學(xué)期我們多次召開(kāi)了七年級(jí)、八年級(jí)、中四年級(jí)教師座談會(huì)、教研組長(zhǎng)座談會(huì)，對(duì)學(xué)生的思想情況、升學(xué)形勢(shì)、學(xué)生分流方向、班級(jí)情況進(jìn)行了分析，對(duì)教師的工作提出了更高的要求。召開(kāi)了學(xué)生座談會(huì)，了解教師任課和其他情況。同時(shí)，檢查管理好每周召開(kāi)的周會(huì)或主題班會(huì)，要求班主任認(rèn)真開(kāi)好每周的周會(huì)，周會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)教師講課或搞其他活動(dòng)，使周會(huì)真正發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
8.繼續(xù)在每周二下午第三節(jié)課開(kāi)展認(rèn)真扎實(shí)有效的教研活動(dòng)（本學(xué)期為了與先進(jìn)性教育相協(xié)調(diào)，教研活動(dòng)有時(shí)在周三下午舉行）。教研活動(dòng)時(shí)，集體學(xué)習(xí)在階梯教師，其他學(xué)習(xí)在教研組。本學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)了各科新《課標(biāo)》、《走進(jìn)新課程》等文章，學(xué)習(xí)各科教育教學(xué)理論，舉行了集體備課活動(dòng)。教師們通過(guò)學(xué)習(xí)，能按“課標(biāo)”備課上課，校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處人員分頭去各教研組搞教研，使教研活動(dòng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)在，教師們適應(yīng)了新“課改”的要求，授課時(shí)間縮短了，課后作業(yè)減少了，學(xué)生成績(jī)有所提高。
9.加強(qiáng)摸底比較，提高教師教學(xué)主動(dòng)性。為了了解自己所任學(xué)科教學(xué)情況，我們認(rèn)真組織了期中、期末考試，抓好考試中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并與兄弟學(xué)校進(jìn)行了比較，查找了不足，對(duì)成績(jī)較差的教師進(jìn)行了談話，分析了原因。中四年級(jí)舉行了四次摸底考試。通過(guò)考試，教師們能夠找到不足，更好的搞好教學(xué)工作。
10.認(rèn)真抓好畢業(yè)班管理，努力提高學(xué)生升學(xué)率。上學(xué)年中學(xué)畢業(yè)班升學(xué)率位居全公司第三，繼續(xù)受到礦黨政的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)期開(kāi)始，我們繼續(xù)對(duì)新xx屆畢業(yè)班繼續(xù)加大管理力度，舉行每月一次的摸底考試，逐個(gè)學(xué)生進(jìn)行了分析、排隊(duì)，教師們找學(xué)生談話，對(duì)學(xué)生提出考試目標(biāo)，幫助學(xué)生找出不足，提高成績(jī)；今年中四年級(jí)在中考中又取得了良好的成績(jī)。
11.嚴(yán)格學(xué)籍管理。按教培中心要求辦理，做到學(xué)生、軟盤(pán)相一致，有效的杜絕了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，我校現(xiàn)在沒(méi)有“黑學(xué)生”、“空學(xué)生”，學(xué)生入學(xué)率、鞏固率連續(xù)多年保持在100%，沒(méi)有學(xué)生輟學(xué)。
12.英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物“奧賽”取得了好的成績(jī)，獲公司一等獎(jiǎng)的有三十多人；有十人參加了濟(jì)寧市復(fù)賽，六人獲獎(jiǎng)；三名教師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。中學(xué)生才藝大賽三十多人獲獎(jiǎng)。
存在的問(wèn)題和反思：
1.通過(guò)教學(xué)，備感現(xiàn)代化的教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)不夠。人類已進(jìn)入了二十一世紀(jì)，知識(shí)的更新、學(xué)生的思維都在不斷變化。雖然我們也經(jīng)常學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代教育教學(xué)理論，參加新“課改”培訓(xùn)，但總覺(jué)得學(xué)得不夠、不深、不透。以后要更加深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的教育教學(xué)理論，把握先進(jìn)的教育教學(xué)方法，力爭(zhēng)站的高、看的遠(yuǎn)，更好的指導(dǎo)教師的教和學(xué)生的學(xué)。要繼續(xù)擠時(shí)間學(xué)習(xí)《中國(guó)教育報(bào)》、《人民教育》、《走進(jìn)新課程》等報(bào)刊雜志，上網(wǎng)查找資料，不斷充實(shí)、提高自己。
2.個(gè)別教師“課改”工作力度不大，對(duì)新“課改”的理解較淺，擔(dān)心“課改”會(huì)影響教學(xué)成績(jī)，因而存在徘徊、觀望思想，教學(xué)中還存在“穿新鞋、走老路”的現(xiàn)象。
3.有的學(xué)科教師較多，因而工作量較少，又不注重自身理論的學(xué)習(xí)和提高，不愿講公開(kāi)課，不聽(tīng)公開(kāi)課，在辦公室內(nèi)存在串崗、閑談現(xiàn)象，既影響了其他教師的工作，也影響了新“課改”工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
第9篇 前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié) 7000字
1.前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié)
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
在這一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使__大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0、18元/張，鑰匙袋0、10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9、46%，但收入?yún)s減少了240223、07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴。
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練。
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812、9元。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20__年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20__年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
2.前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié)
過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們_酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、禮貌，禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重
不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
3.前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié)
在一年的工作當(dāng)中，我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
一、前臺(tái)工作
前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無(wú)論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門(mén)推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，這一年里，我也沒(méi)有被推銷的人員蒙混過(guò)去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會(huì)見(jiàn)的人員，在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候，我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)，有一些團(tuán)體來(lái)公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過(guò)去。
二、行政工作
在做好前臺(tái)工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì)議的記錄，整理會(huì)議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來(lái)，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來(lái)，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來(lái)的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會(huì)有一些不太足的地方。
在今后的一個(gè)工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì)，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
4.前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié)
自加入__公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
5.前臺(tái)文員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、日常工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。每天按時(shí)開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
作為前臺(tái)文員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
第10篇 酒店保安年度個(gè)人工作總結(jié) 1250字
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，請(qǐng)看下文酒店保安年度個(gè)人工作總結(jié)。
我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。
東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
第11篇 2023年紀(jì)檢監(jiān)察干部年度考核個(gè)人工作總結(jié) 1950字
xxxx年，我院的紀(jì)檢、監(jiān)察工作以“三個(gè)代表”思想和中紀(jì)委七次全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委二次全會(huì)精神，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞學(xué)院穩(wěn)定與發(fā)展的大局，切實(shí)抓好“三項(xiàng)工作”任務(wù)的落實(shí)，特別是注重“教育預(yù)防”與源頭治理等工作，取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)
一、抓宣傳和思想教育，努力增強(qiáng)黨員干部拒腐防變的自覺(jué)性
黨風(fēng)黨紀(jì)的宣傳和思想教育工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的重要職能，也是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。為做好這項(xiàng)工作，我們一是加強(qiáng)了和組織、宣傳、黨校部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，充分利用舉辦干部讀書(shū)班等活動(dòng)，將黨風(fēng)黨紀(jì)作為教學(xué)內(nèi)容之一，如上半年學(xué)院新提拔了一批處、科級(jí)干部。在這批干部的學(xué)習(xí)班上，學(xué)院紀(jì)委派員專講了黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律內(nèi)容的課，幫助他們樹(shù)立正確的權(quán)力觀，引導(dǎo)黨員干部知法、懂法、守法，自覺(jué)地抵制和防止違法違紀(jì)行為的發(fā)生;二是積極深入地開(kāi)展了向汪洋湖等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的教育活動(dòng)，召開(kāi)了學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，營(yíng)造了聲勢(shì)，同時(shí)，又認(rèn)真抓了學(xué)習(xí)、對(duì)照檢查、整改三個(gè)階段內(nèi)容的落實(shí)，使廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部看到了差距，樹(shù)立了榜樣，明確了今后努力的方向，增強(qiáng)了踐行“三個(gè)代表”思想和廉潔自律的自覺(jué)性。
二、進(jìn)一步抓了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作
抓領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律，始終是紀(jì)檢監(jiān)察工作的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。xxxx年，我們重點(diǎn)抓了“副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)收受相關(guān)單位和個(gè)人現(xiàn)金、有價(jià)證券”、“副處以上干部配偶、子女從業(yè)”、“副處以上干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度”工作，開(kāi)展了自查登記和組織調(diào)查核實(shí)，截止到目前，還未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。另外還從學(xué)院實(shí)際出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“同院不吃請(qǐng)”的要求，使招待費(fèi)得到了一定程度的控制，同時(shí)，也使領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中有了更良好的形象。xxxx年上半年還對(duì)因工作調(diào)動(dòng)的3位處級(jí)干部進(jìn)行了離任審計(jì)，通過(guò)審計(jì)，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心，增強(qiáng)了他們廉潔自律的自覺(jué)性。
三、抓標(biāo)本兼治，注重源頭的預(yù)防和治理
******同志指出：“要從標(biāo)本兼治，地注重治標(biāo)轉(zhuǎn)向標(biāo)本兼治，以治本為主的工作思想上來(lái)，注重從源頭上預(yù)防和解決腐敗問(wèn)題?！备鶕?jù)這一精神，結(jié)合我院實(shí)際，我們力求做到規(guī)范在先，預(yù)防在前，把監(jiān)督關(guān)口前移，變被動(dòng)的事后查處為主動(dòng)的事前、事中監(jiān)督，取得了較好效果。一是把規(guī)章制度作為規(guī)范在先，預(yù)防在前，治本為主的關(guān)鍵來(lái)抓。對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行中的問(wèn)題，紀(jì)委牽頭召開(kāi)座談會(huì)，指出問(wèn)題，分析問(wèn)題，并加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，督促規(guī)章制度落到實(shí)處;由于時(shí)間和情況的變化，對(duì)物資采購(gòu)和基建維修工作的一些監(jiān)督規(guī)定，有的需要修改，有的需要健全，我們也及時(shí)的進(jìn)行修改和補(bǔ)充，目前這方面的新的監(jiān)督規(guī)定初稿已草擬完畢，預(yù)計(jì)xxxx年上半年即可出臺(tái)。二是對(duì)重點(diǎn)工作監(jiān)督的關(guān)口前移，如對(duì)基建工程，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)其全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行事前比價(jià)審計(jì)。由于采取了得力措施，xxxx年為學(xué)院節(jié)約了xxx萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，提高了學(xué)院資金的使用效益，促進(jìn)了學(xué)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是大力采用市場(chǎng)機(jī)制，盡量減少權(quán)力審批，力促以招標(biāo)競(jìng)價(jià)的方式確定物資采購(gòu)和基建維修工程。四是大力推動(dòng)校務(wù)公開(kāi)工作。院紀(jì)委積極與院工會(huì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，力促公開(kāi)形式的多樣化，并注重對(duì)其真實(shí)性、及時(shí)性、全面性實(shí)施監(jiān)督檢查，較好地促進(jìn)了校務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)工作，增強(qiáng)了干部群眾的民主意識(shí)和參與校務(wù)的主人翁精神。
四、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，重視職業(yè)道德建設(shè)
糾風(fēng)工作是反腐敗工作的重要內(nèi)容之一。這些年來(lái)，教育和醫(yī)療不良風(fēng)氣在有些地方漸成群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。為抓好我院的行風(fēng)建設(shè)，院本部重點(diǎn)抓了師德師風(fēng)建設(shè)，結(jié)合向汪洋湖同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)汪洋湖同志那種愛(ài)崗敬業(yè)，干一行干好一行的敬業(yè)精神，要求教師樹(shù)立誨人不倦，教好書(shū)，育好人，為黨和國(guó)家培養(yǎng)合格的四有人才。附屬醫(yī)院一是嚴(yán)格了藥品申購(gòu)、特別是新藥的申購(gòu)制度，制定下發(fā)了《關(guān)于藥品專項(xiàng)治理的意見(jiàn)》，對(duì)目前社會(huì)反映較強(qiáng)烈的新、貴、特以及用量偏大的藥品，采取了限量購(gòu)入。對(duì)規(guī)定范圍內(nèi)的新、貴、特藥品，實(shí)行了科主任審批制度。二是進(jìn)一步完善、落實(shí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)章、有損醫(yī)院形象的人和事進(jìn)行了堅(jiān)決地查處，今年對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事xxx起共xxx人進(jìn)行了處理，對(duì)xxx名在去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)人，xxxx年終考評(píng)時(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定為“不及格”，使廣大職工從中受到了教育，增強(qiáng)了對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，從而有效地抑制了醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)。
存在問(wèn)題和不足方面：
一、黨風(fēng)黨紀(jì)的宣傳教育作為紀(jì)檢監(jiān)察的重要工作之一，力度還嫌不足，形式還嫌單調(diào)。
二、紀(jì)檢監(jiān)察干部由于沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)水平的提高主要靠在崗學(xué)習(xí)，提高效果受到影響。
三、對(duì)物資采購(gòu)、基建修繕工程的監(jiān)督力度有時(shí)不足，有的監(jiān)督到位不夠。
四、紀(jì)檢監(jiān)察人員自身素質(zhì)還應(yīng)加強(qiáng)，不畏困難、積極監(jiān)督、敢于監(jiān)督?
第12篇 材料員年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 1150字
2024年的工作馬上就要過(guò)去了，在一年的工作中，我雖然沒(méi)有出過(guò)太大的疏漏，但犯下的錯(cuò)誤也不少，為了更好的開(kāi)展2023工作，特做計(jì)劃如下：
一、重視對(duì)資料的管理
這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切，資料只不過(guò)是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ)，如果不見(jiàn)證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎?要知道，工程資料是項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的，是工程建設(shè)過(guò)*實(shí)、全面的反映，對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效。
工程中需要的材料很多，都來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，對(duì)此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。
三、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
除了做好以上四點(diǎn)以外，對(duì)工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說(shuō)：及時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)整理.同時(shí)，為及時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。
做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
第13篇 巡警年度考核個(gè)人總結(jié) 850字
今年以來(lái)，我在巡警崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)，為確保巡區(qū)的安寧作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下
本年3月，本人被提升為第二警組組長(zhǎng)，本年本組工作過(guò)同事有：藍(lán)x，xx，劉x，張xx，王xx，劉x等。巡邏地區(qū)有xxx市場(chǎng)，xx路，xx路等工作中本組積極維護(hù)轄區(qū)治安秩序，認(rèn)真做好巡邏防范，不斷加大對(duì)社會(huì)面的控制，作為一名普通的巡警，我處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守巡警大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照分工，我與本組其他隊(duì)員一道，負(fù)責(zé)轄區(qū)的巡邏防范工作。在巡邏工作中，我從不偷懶，按時(shí)按要求出巡。并不斷改變巡邏方式，采取步巡、蹲點(diǎn)守候等多種方法，千方百計(jì)的澗底發(fā)案。自本月20日止，共盤(pán)查34 調(diào)解群眾糾紛49 抓獲犯罪嫌疑人9次服務(wù)群眾101次！在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下圓滿完成了各種保衛(wèi)以及處特任務(wù)！本年本組參加保衛(wèi)任務(wù)58起，處特任務(wù)96起
一年來(lái)，本組在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，工作中堅(jiān)持打不還手，罵不還口；無(wú)一人曠工、脫崗、溜崗等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生; 并加強(qiáng)了著裝、儀容、舉止和禮節(jié)等警容風(fēng)紀(jì)的要求；大隊(duì)每次警務(wù)訓(xùn)練本組都能按要求完成，在強(qiáng)化體能和警務(wù)技能練兵的同時(shí)，也加強(qiáng)了紀(jì)律作風(fēng)、職責(zé)意識(shí)！
繼往開(kāi)來(lái)，新的一年就到到來(lái)~
為了把明年工作做的更出色，我將制定新的工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，提高本組的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“打得贏、追得上、說(shuō)得過(guò)”爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
我在今后的工作中，我將認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行巡警職責(zé)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，樹(shù)立巡警的良好形象。為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
感謝所有給予過(guò)我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)及同事們
第14篇 社會(huì)治安綜合治理個(gè)人年度工作總結(jié) 1600字
20xx年以來(lái)，在單位黨組織和其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神和201x年兩會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步的推動(dòng)了單位社會(huì)治安綜合治理工作的開(kāi)展和進(jìn)行。在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體員工的共同努力下單位的整體工作運(yùn)行良好?，F(xiàn)將今年的社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高度重視，認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)治安綜合治理方面的文件，不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，使個(gè)人的工作能力水平大大提高。只要有社會(huì)治安綜合治理方面的新政策、新文件出臺(tái)，都及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)，確保工作不失誤。在工作中，從不言苦，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。主要做了以下工作：
一是把維護(hù)穩(wěn)定暨社會(huì)治安綜合治理工作納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，常抓不懈，做到每季度召開(kāi)綜合治理工作會(huì)議，研究、部署每一階段的社會(huì)治安綜合治理工作，親自抓，具體協(xié)調(diào)解決問(wèn)題;
二是將社會(huì)治安綜合治理工作列入兩個(gè)文明建設(shè)總體規(guī)劃，尤其作為精神文明建設(shè)的重要范疇，做到同布署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié);
三是明確各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)綜合治理工作的第一責(zé)任人，本部門(mén)社會(huì)治安綜合治理工作完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤;四是強(qiáng)化對(duì)各時(shí)期社會(huì)治安綜合治理的分析、預(yù)測(cè)、從思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗頭，對(duì)出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早處置，做到思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員措施三到位;四是設(shè)立意見(jiàn)箱，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊、配全各類辦公用品，使社會(huì)治安綜合治理工作達(dá)到工作有制度，經(jīng)費(fèi)有保障。五是認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，及時(shí)化解了各類不安定因素。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作。
認(rèn)真貫徹市委、市政府社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾排查專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)卡設(shè)，努力消除隱患。針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，提出“分段解決”的口號(hào)，對(duì)原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制，重大案事件追究制，一票否決權(quán)制等一系列制度，使市場(chǎng)管理人員做到了文明執(zhí)法、依法行政。因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，人民群眾?duì)卷煙專賣工作滿意度大大提高，消費(fèi)投訴明顯下降，近幾年來(lái)市局(公司)在卷煙市場(chǎng)管理工作上沒(méi)有出現(xiàn)執(zhí)行政策上的偏差而引起不穩(wěn)定事件，得到了市委、市政府的好評(píng)，確保了社會(huì)治安穩(wěn)定。
三、積極落實(shí)各項(xiàng)防范措施，維護(hù)社會(huì)秩序和企業(yè)穩(wěn)定。
只有強(qiáng)化為職工服務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，才能化解糾紛消除隱患，才能夠加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的治安狀況，積極探索新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理的新思路。建立以意見(jiàn)箱收集問(wèn)題，辦公室處理問(wèn)題，市局領(lǐng)導(dǎo)班子具體過(guò)問(wèn)問(wèn)題，基層及時(shí)化解問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)體系，限度的減少矛盾糾紛的發(fā)生。
在今年公司競(jìng)聘上崗過(guò)程中，及時(shí)與職工溝通聯(lián)系，多次深入基層、千方百計(jì)解決基層各種困難，定期召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)的匯報(bào)，做好開(kāi)導(dǎo)工作，積極宣傳《信訪條例》法律法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的矛盾糾紛，采取有效措施，進(jìn)行妥善化解，把矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾糾紛激化。
四、狠抓人防、物防、技防，努力營(yíng)造良好治安環(huán)境。
針對(duì)一個(gè)時(shí)期家屬院內(nèi)自行車盜竊案件頻發(fā)狀況，組織綜治小組成員詳細(xì)研究對(duì)策，采取許多有效措施。一是要求保安人員做好看家護(hù)院工作，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)、周邊及辦公樓的巡邏和保衛(wèi)，要求職工上下班關(guān)好門(mén)窗，自行車一律停放進(jìn)車棚，夜間12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)鎖大門(mén)。
二是在單位辦公樓、卷煙庫(kù)房等重點(diǎn)部位安裝了防盜報(bào)警裝置和防護(hù)欄、防盜門(mén)。三是配備了滅火器，對(duì)職工進(jìn)行消防教育，使職工掌握必備的消防知識(shí)。正是采取了以上行之有效的措施，防止了治安事件的發(fā)生，職工能夠安心工作，群眾有了一個(gè)良好生活環(huán)境。
社會(huì)治安綜合治理工作的開(kāi)展需要大家的共同努力和維護(hù)，在取得階段性成績(jī)的同時(shí)我們也要存在憂患意識(shí)，相信在單位全體人員的共同努力參與下，我們一定會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為全面小康社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)獻(xiàn)一份力量。
第15篇 初一教師個(gè)人年度工作總結(jié) 1500字
任現(xiàn)職以來(lái)，在思想上與黨的教育方針保持一致。嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求使自己不斷進(jìn)步。
工作中，我擔(dān)任初一2班語(yǔ)文課教學(xué)工作。工作中，我以學(xué)校及初中組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行?，在我的指?dǎo)教師指導(dǎo)教師的認(rèn)真指導(dǎo)下，我以專研洋思教學(xué)為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，堅(jiān)持聽(tīng)指導(dǎo)教師的課，及時(shí)向指導(dǎo)教師請(qǐng)教課堂教學(xué)的問(wèn)題。認(rèn)真學(xué)習(xí)“洋思”理論，努力提高教學(xué)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)洋思理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為我轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
一方面，工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員積極分子的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。另一方面，我能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率
語(yǔ)文是一們充滿興趣、充滿人文精神有充滿智慧的學(xué)科。在課堂上，力求做到讓課堂變得鮮活，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中感到學(xué)習(xí)樂(lè)趣。我能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件，備寫(xiě)每教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;語(yǔ)文是語(yǔ)言，因此，除了課堂效果之外，還要讓學(xué)生多聽(tīng)、多讀、多練。為此，在課下，我給學(xué)生介紹了大量課文之外的美文讓學(xué)生品味語(yǔ)文之美。課上，要求每個(gè)學(xué)生進(jìn)行課前5分鐘的讀書(shū)演講，學(xué)生通過(guò)相互的介紹，了解了大量的中外名著。我想讓學(xué)生明確，試題和試卷并不是語(yǔ)文的全部，關(guān)注人生、關(guān)注社會(huì)，用自己的心靈去聆聽(tīng)來(lái)自人類歷史最深處的文化語(yǔ)言，并與之融為一體，才是真正的語(yǔ)文。課后，我認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平
在課堂教學(xué)中，貫徹“洋思”的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書(shū)指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。在一年的教學(xué)工作中，我教的學(xué)生有2人獲全國(guó)春蕾杯作文競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，我撰寫(xiě)的論文《新課程理念下語(yǔ)文教學(xué)課堂的思考》獲北京市石景山教育年會(huì)文科類三等獎(jiǎng)。
五、正視自我，明確今后努力方向
一年的語(yǔ)文教學(xué)工作使我積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)洋思教學(xué)理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作的設(shè)想和改進(jìn)的措施：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查，落實(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。將后進(jìn)生時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上;
3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開(kāi)闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力;
4、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練，落實(shí)知識(shí)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績(jī)。
