第1篇 公司年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃 10600字
公司在年度總結(jié)中都會(huì)開總結(jié)大會(huì)，因此，我們的工作總結(jié)與工作計(jì)劃需要提前做好，下面是小編搜集整理的公司年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！
公司年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃
各位同事：
大家下午好！
x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹讓業(yè)主滿意、不斷超越的服務(wù)理念，堅(jiān)持專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的質(zhì)量方針，以為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力
為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡一站式服務(wù)、最佳物業(yè)管理員的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔立體化。大力提倡奉獻(xiàn)保潔和快樂保潔，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋。針對冬季清雪工作，提出了以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門的目標(biāo)，做到了下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展四個(gè)必幫活動(dòng)，即居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實(shí)行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破。
為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
三、物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡
細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎挑剔的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的咣當(dāng)咣當(dāng)聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先作為物業(yè)文化提出來，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了地牛車，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓業(yè)主第一的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)滿意員工滿意服務(wù)滿意業(yè)主滿意企業(yè)這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營
公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：
君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜?？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。
開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶六一游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌知名度和品牌的信譽(yù)度，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺階。物業(yè)公司一班人要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭取資質(zhì)升級。
第三步，按照創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)立足臨汾、輻射周邊的目標(biāo)。
(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向一專多能靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的萬能工，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開碰頭會(huì)、難題會(huì)診等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好！
公司年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以真誠勤仁用心服務(wù)精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)
服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，2024年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
第2篇 2023年度公司工會(huì)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 1000字
xx年，公司工會(huì)在公司黨委和縣總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣總工會(huì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司黨委的工作部署和公司全年的工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理，推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益
（一）加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工住房公積金的比例，提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。
（二）落實(shí)和健全廠務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。
二、健全職代會(huì)制度，促進(jìn)民主管理
健全職代會(huì)制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺。今年我們工會(huì)按照職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)規(guī)定的程序和要求，組織召開了xx年度職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)議聽取和審議了公司工作報(bào)告及其公司財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告及其工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會(huì)議期間收集和解答了職工提案，民主評議了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，選舉產(chǎn)生了公司工會(huì)委員會(huì)。通過健全職代會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。
三、積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)
我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
第3篇 2023年度公司客服工作總結(jié) 900字
飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的xx年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂。
在部門達(dá)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī)，計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，并及時(shí)為客戶建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過程中，通過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過對三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費(fèi)總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達(dá)能力，同時(shí)也充分認(rèn)識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學(xué)習(xí)，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教。
xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我更加清晰的認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)，更加準(zhǔn)確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會(huì)帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。
第4篇 貿(mào)易公司年度工作總結(jié)范例 900字
貿(mào)易公司年度工作總結(jié)范例
彈指之間時(shí)間已進(jìn)入2024年，我在x商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個(gè)年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個(gè)發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動(dòng)了我的成長，并讓我時(shí)刻感覺到我與公司是一個(gè)不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個(gè)完整細(xì)膩的總結(jié)。
回望過去
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個(gè)事項(xiàng)并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因?yàn)樗牟辉谖业牟欢鵁o法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物，就害怕遺漏那一項(xiàng)。在知道自己所需要做的每項(xiàng)事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個(gè)事物的順序，在最短的時(shí)間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會(huì)計(jì)見面。會(huì)計(jì)人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話。（這句話在以后的很長時(shí)間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時(shí)候我都會(huì)電話請示一下她，避免不必要的錯(cuò)誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會(huì)計(jì)。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對我這個(gè)一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的`記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項(xiàng)生怕有所錯(cuò)誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯(cuò)。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊！趕快回去多學(xué)習(xí)哈啊！聽到這些勉勵(lì)的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面，因?yàn)闀?huì)涉及到多個(gè)地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費(fèi)這方面的問題，我得權(quán)衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
第5篇 2023年度公司項(xiàng)目工作總結(jié)精選 5000字
2024年全區(qū)重大滾動(dòng)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目增至112個(gè)，在建項(xiàng)目39個(gè)，總投資1.62億元;已落實(shí)項(xiàng)目19個(gè)，總投資5.82億元;組織申報(bào)項(xiàng)目20個(gè)，總投資15.2億元;包裝和規(guī)劃中項(xiàng)目34個(gè)。
一、2024年工作情況
(一)主要在建項(xiàng)目進(jìn)展情況
1、城區(qū)路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃申請資金2000萬，到位資金3365萬元?，F(xiàn)投資720萬元，啟動(dòng)了君山城區(qū)經(jīng)二路、錢糧湖百花大道和環(huán)城東路三條城市道路建設(shè)。
2、君山城區(qū)自來水管網(wǎng)建設(shè)三期工程項(xiàng)目今年計(jì)劃投資300萬元，鋪設(shè)管網(wǎng)56938米，新增受益居民4497人?，F(xiàn)已投入資金30萬元，鋪設(shè)管網(wǎng)1224米。
3、錢糧湖實(shí)驗(yàn)小學(xué)逸夫教學(xué)樓項(xiàng)目總投資44.5萬元，主體工程即將完工，9月1日投入使用。
4、中小學(xué)校改水工程。該項(xiàng)目共改造全區(qū)8所學(xué)校，總投資40萬元。目前有3所小學(xué)已動(dòng)工建設(shè)，其余5所學(xué)校7月中旬動(dòng)工。
5、君山航空服務(wù)學(xué)校項(xiàng)目總投資584萬元，新建學(xué)生公寓、教學(xué)樓、食堂共計(jì)6521平方米，維修教學(xué)樓1560平方米，整個(gè)工程7月底竣工。
6、工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)項(xiàng)目。目前啟動(dòng)了供電、供水、排污、排雨水、電信管網(wǎng)的建設(shè)，重點(diǎn)完成了李記食品有限公司排污管道及其配電線路的建設(shè)，落實(shí)了錦程印刷排水溝建設(shè)問題。
7、沼氣工程今年建設(shè)任務(wù)為3500口，總投資2000萬元，已累計(jì)建設(shè)沼氣池1521口，占全年任務(wù)的43.5%，建新農(nóng)場300立方米的大型沼氣池主體工程已完工。
8、農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目總投資370萬元，開發(fā)了蝴蝶蘭，擴(kuò)大了葡萄種植，開發(fā)了拓展訓(xùn)練基地，正規(guī)劃建設(shè)釣魚休閑區(qū)。
9、通村公路建設(shè)項(xiàng)目全年計(jì)劃里程131.4公里，總投資2168萬元，已動(dòng)工50公里，完成路面硬化34公里。
10、李記食品項(xiàng)目。目前已完成第一期廠房5棟、污水處理池、鹽漬池8口、鍋爐房、配套辦公用房及輔助生產(chǎn)用房的建設(shè)，共完成投資4000萬元，7月8日啟動(dòng)生產(chǎn)。
11、錦程印刷包裝項(xiàng)目。目前完成了圍墻、場地平整，啟動(dòng)了第一期2棟廠房建設(shè)，完成投資300萬元。
12、基層動(dòng)物防疫站建設(shè)項(xiàng)目。申請投資80萬元，縣級財(cái)政配套40萬元。目前已撥現(xiàn)金15萬元，交通車一臺，價(jià)值18萬元。還有47萬設(shè)備未到位。
13、有線電視村村通工程總投入90萬元，完成58個(gè)自然村有線電視入戶工程，開通了采桑湖鎮(zhèn)兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)信號，共架設(shè)光纜25公里，支干線15公里。
14、古月湖糧店整體轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目已與岳陽光華農(nóng)副產(chǎn)品加工公司簽約，計(jì)劃第一期投資200萬元，現(xiàn)已完成固定資產(chǎn)投資100萬元。
15、軍糧配送中心項(xiàng)目已到位省糧食局配套資金150萬元，定點(diǎn)加工廠、營業(yè)間建設(shè)改造全部完成，已向全市軍隊(duì)、武警供應(yīng)大米。
16、中緣服飾擴(kuò)建項(xiàng)目。今年新增固定資產(chǎn)投資150萬元，生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好。
17、大中型水庫移民補(bǔ)助項(xiàng)目已到位資金769萬元，目前第一批移民補(bǔ)助資金已于6月20日發(fā)放完畢。
18、金聯(lián)星整體擴(kuò)建項(xiàng)目。金聯(lián)星冶金材料搬遷項(xiàng)目，已上了二條擠壓生產(chǎn)線，五臺壓機(jī)和一條陶瓷過濾板生產(chǎn)線，共完成投資1000多萬元，正積極聘請券商進(jìn)行股份改制，爭取深圳中小企業(yè)板上市。該項(xiàng)目經(jīng)岳財(cái)企(2023)1號文件批復(fù)，撥付專項(xiàng)資金20萬元已到位，正成立研發(fā)中心。
19、長江干流河控制項(xiàng)目。荊江門張家墩河段崩岸險(xiǎn)情工程總投資160萬元;長江洪水港段應(yīng)急處險(xiǎn)工程投資800萬元，現(xiàn)已全部完工。
20、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)項(xiàng)目。良心堡敬老院投資56萬元，設(shè)計(jì)床位40個(gè)，已完成整個(gè)工程的85%。
21、社區(qū)建設(shè)三個(gè)項(xiàng)目。廣興洲鎮(zhèn)街北社區(qū)擴(kuò)建工程總投資29萬元，改擴(kuò)建面積440平方米，已完工。林角社區(qū)改擴(kuò)建工程投資20萬元，建筑面積350平方米，主體工程已完成70%。柳林社區(qū)改擴(kuò)建前期準(zhǔn)備工作全部完成，因資金不到位尚未動(dòng)工。
22、婦保健院項(xiàng)目?？偼顿Y60萬元，已完成建設(shè)。
23、農(nóng)村改廁項(xiàng)目。計(jì)劃8000口，目前已完成3500口。
24、團(tuán)湖租賃項(xiàng)目。該項(xiàng)目成功引進(jìn)岳陽雨荷蓮子公司，3月份簽約，計(jì)劃投資800萬元，4月份進(jìn)場動(dòng)工建設(shè)，到位資金500萬元。
25、電網(wǎng)改造五個(gè)項(xiàng)目包括城網(wǎng)建設(shè)與改造300萬元，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造200萬元，中西部完善工程200萬元，迎峰渡夏工程200萬元，良心堡變電站改造350萬元，總投資1350萬元，已完成投資500萬元。
26、工商辦公服務(wù)大樓項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資152萬元，已動(dòng)工建設(shè)。
27、檢察院辦公大樓擴(kuò)建項(xiàng)目?？偼顿Y300萬元，現(xiàn)已開工建設(shè)。
28、村級組織活動(dòng)場所建設(shè)項(xiàng)目。17個(gè)村總投資200萬元，現(xiàn)全部完工。
29、君山城區(qū)亮化工程項(xiàng)目。景明路、世紀(jì)大道和君山大道亞華段路燈建設(shè)安裝已進(jìn)行開工設(shè)計(jì)，總投資110萬元。
30、永奇生物項(xiàng)目共完成投資4000萬元，目前，環(huán)氧大豆、煉油助劑、膠粘劑等生產(chǎn)線已建成投產(chǎn)。另一條環(huán)氧大豆油醫(yī)藥中間體生產(chǎn)線因原料供應(yīng)不足等原因暫未建設(shè)。
31、君得利工貿(mào)公司制衣生產(chǎn)線項(xiàng)目2024年投資60多萬元收購君山棉麻紡織廠一宗房地產(chǎn)擬生產(chǎn)藥用保健油、服裝制衣項(xiàng)目，現(xiàn)投資100多萬元上了針織衣生產(chǎn)線，但由于企業(yè)招工困難，企業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。
32、人畜飲水工程已下達(dá)資金145萬元，可解決飲水人口9300人，
(二)主要落實(shí)項(xiàng)目基本情況
1、層山安全圈項(xiàng)目。層山安全區(qū)圍堤工程總面積14.24公里，該工程新修和加固堤防29公里，工程總投資3.2億元，國家發(fā)改委已批復(fù)投資1.95億元，正等待下達(dá)資金計(jì)劃。
2、層山安全區(qū)移民遷建方案共移民45752人，該方案已經(jīng)國發(fā)改農(nóng)經(jīng)(2023)1190批復(fù)，中央投資3.09億元，正等待下達(dá)資金計(jì)劃。
3、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)資金450萬元，已列入省農(nóng)業(yè)廳2024年重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目，可行性研究報(bào)告正報(bào)國家發(fā)改委和農(nóng)業(yè)部進(jìn)行最后的評審。
4、地力提升項(xiàng)目現(xiàn)確定廣興洲鎮(zhèn)洪市村是湖南省實(shí)施“地力提升行動(dòng)”的示范片。
5、鄉(xiāng)村清潔工程總投資100萬元，正按實(shí)施方案組織落實(shí)生活垃圾處理、生活污水處理和清潔生產(chǎn)。
6、通鄉(xiāng)公路建設(shè)項(xiàng)目納入國家計(jì)劃籠子的有三條路共26.5公里，南砂線4.5公里已完成招標(biāo)工作，廣慶線11公里已完成勘察設(shè)計(jì)正在進(jìn)行招標(biāo)工作，續(xù)建通鄉(xiāng)公路自毛線11公里即將全線貫通。總投資930萬元。
7、農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)工作今年建設(shè)目標(biāo)是完成兩個(gè)，每個(gè)站點(diǎn)投資80萬元，良心堡鎮(zhèn)站點(diǎn)正在選址中，廣興洲鎮(zhèn)站點(diǎn)完成選址工作。
8、許市黃金垃圾無害化處理場項(xiàng)目總投資4000萬元，已到位國債資金350萬元，完成了日元貸款審批。
9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站所建設(shè)三個(gè)項(xiàng)目。許市、良心堡鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所分別申報(bào)投資30萬元(其中包括設(shè)備5萬)，區(qū)計(jì)生服務(wù)所申報(bào)投資和設(shè)備50萬元，已列入2024年計(jì)劃。
10、血防綜合試點(diǎn)項(xiàng)目。目前已落實(shí)血防資金600萬元，臨江閘封閉渠、東閘沉螺池硬化總投資165萬元，進(jìn)入招投標(biāo)階段。
11、綜合醫(yī)院項(xiàng)目投資2700萬元。目前正在爭取資金，年內(nèi)爭取啟動(dòng)建設(shè)。
12、區(qū)法院審判大樓項(xiàng)目。已落實(shí)國債資金100萬元。
13、以工代賑項(xiàng)目爭取落實(shí)資金和設(shè)備260萬元。
(三)主要申報(bào)項(xiàng)目前期工作情況
1、君山風(fēng)電場項(xiàng)目工程預(yù)算投資8億元，總裝機(jī)容量8.55千瓦。第一期裝機(jī)容量4.05千瓦，工程投資4.3億元，永久征地264畝，建設(shè)27臺1500千瓦的大型風(fēng)力發(fā)電機(jī)組，年上網(wǎng)電量7146萬千瓦。該項(xiàng)目已完成了風(fēng)能資源評估、風(fēng)電場工程規(guī)劃、預(yù)可行性研究三個(gè)階段的前期工作。今年省氣象所完成了君山風(fēng)電場測風(fēng)補(bǔ)充分析技術(shù)報(bào)告，目前正由省發(fā)改委組織進(jìn)行特許權(quán)招標(biāo)，爭取年內(nèi)啟動(dòng)建設(shè)。
2、s202省道拓改工程君山段投資1.13億元，國土規(guī)劃調(diào)整工作已通過省國土資源廳評審，現(xiàn)送至分管副省長處待簽發(fā)。
3、長江防護(hù)林二期工程項(xiàng)目申報(bào)投資100萬元。已上報(bào)國家林業(yè)局，進(jìn)入國家計(jì)劃籠子。
4、血吸蟲病綜合治理項(xiàng)目由農(nóng)業(yè)部批準(zhǔn)實(shí)施，6月，區(qū)農(nóng)經(jīng)局、畜牧局、發(fā)改局分別向省有關(guān)部門進(jìn)行了申報(bào)，總投資365萬元。
5、“萬村千鄉(xiāng)”項(xiàng)目。已與家樂佳商貿(mào)公司達(dá)成運(yùn)作協(xié)議，該企業(yè)獲準(zhǔn)了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”試點(diǎn)企業(yè)資格。
6、錢糧湖垸蓄洪安全建設(shè)工程，良心堡安全區(qū)、六門閘順堤臺、劉家鋪順堤臺、兩門閘順堤臺、方臺湖順堤臺及轉(zhuǎn)移路、橋建設(shè)。前期工作已完成可研評審，工程概算總投資24000萬元;
7、錢糧湖垸圍堤加固工程，加固堤防41.295公里，建筑物加固14座，前期工作已完成可研、環(huán)境評價(jià)，工程概算總投資20245萬元。
8、中部四省大中型泵更新改造工程三個(gè)項(xiàng)目。穆河鋪排區(qū)改造泵站3處15臺4680kw，增加容量130kw。前期工作已完成可研、環(huán)境影響評價(jià)，初設(shè)概算投資評審，總投資2900萬元;悅來河排區(qū)更新改造工程更新泵站5處33臺7695kw，增加容量1670kw。前期工作已完成可研評審，總投資4700萬元;廣興排區(qū)更新改造泵站1處4臺4000kw，增加容量800kw。前期工作已完成可研評審，總投資1800萬元。
9、水利血防滅螺工程三個(gè)項(xiàng)目。華容河整治水利血防工程砼護(hù)砌長43.534公里，興建沉螺池3處。前期工作已完成可研、環(huán)境影響評價(jià)，初設(shè)，總投資3500萬元;錢糧湖垸及君山垸節(jié)水灌溉結(jié)合水利滅螺工程渠道護(hù)砌長14.1公里，興建沉螺池8處。前期工作已完成可研評審，正在進(jìn)行初設(shè)，總投資1360萬元;東洞庭湖整治水利血防工程抬洲降洲3500米，改造涵閘4處。前期工作已完成可研評審，總投資420萬元。
10、8個(gè)行政派出所建設(shè)項(xiàng)目。申報(bào)了林角佬、許市、錢糧湖和采桑湖四個(gè)派出所160萬元資金計(jì)劃，許市、林角佬兩個(gè)派出所建設(shè)已完成，錢糧湖派出所進(jìn)行了維修。
11、君山污水處理廠項(xiàng)目。因污水處理廠建設(shè)條件不成熟，現(xiàn)已向省發(fā)改委申報(bào)2024年度污水管網(wǎng)建設(shè)資金500萬元。
12、國土整理項(xiàng)目。現(xiàn)申報(bào)整理土地8000畝，爭取資金800萬，正審批之中。
13、君山行政中心項(xiàng)目建設(shè)面積16000平方米，總工程概算2400萬，目前已完成可研報(bào)告，正報(bào)省政府審批。
14、大中型水庫移民村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已向國家發(fā)改委申報(bào)，四年總投資3467萬元，其中申請2024年投資1040萬元。
15、勞動(dòng)力市場建設(shè)項(xiàng)目。正申報(bào)立項(xiàng)。
(四)主要包裝和規(guī)劃項(xiàng)目有關(guān)情況
1、杭瑞高速公路指揮部的設(shè)立。長沙辦事處正與投資方銜接、爭取。
2、中日友好學(xué)校項(xiàng)目正在協(xié)商之中。
3、農(nóng)村初中改造。良心堡鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生食堂和廣興洲中學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)場項(xiàng)目列入了區(qū)里的十件實(shí)事項(xiàng)目。我區(qū)農(nóng)村初中改造由于受上級政策影響，不能進(jìn)入國家投資計(jì)劃。
4、天井山森林公園開發(fā)項(xiàng)目正在組織進(jìn)行前期可行性論證和對外招商，與上海拿加大頓投資管理公司洽談合作開發(fā)。
5、亞龍教師新村項(xiàng)目正在與連云港隆鑫房地產(chǎn)公司洽談之中。
6、水產(chǎn)加工項(xiàng)目。該項(xiàng)目目前已取得省農(nóng)業(yè)廳支持，并將我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖場各種優(yōu)勢向外推介，目前正與廣東、海南等地老板進(jìn)行洽談。
7、浙江阮仕珍珠收購站項(xiàng)目。浙江阮仕公司在我區(qū)養(yǎng)殖多年，現(xiàn)調(diào)整經(jīng)營策略，經(jīng)營重點(diǎn)正向流通加工領(lǐng)域發(fā)展，并有意向在我區(qū)建設(shè)收購點(diǎn)，并考慮作為加工廠基地，正籌劃中。
8、洪水港糧站整體轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目。前期資產(chǎn)評估、國資辦手續(xù)轉(zhuǎn)讓公告已完成公布，正積極聯(lián)系爭取、引進(jìn)投資方。
9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站項(xiàng)目。項(xiàng)目書已完成，今年國家只啟動(dòng)國貧縣和西部政策延伸縣的試點(diǎn)，明年大面積鋪開。
10、荊江門煤碼頭建設(shè)項(xiàng)目。正在與投資商銜接中。
11、紙箱廠項(xiàng)目。正與李記洽談中
12、岳陽元一化工科技公司項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。
13、錢糧湖建材總廠項(xiàng)目現(xiàn)正在積極制訂改制方案。
14、草食動(dòng)物基地項(xiàng)目。今年省發(fā)改委、財(cái)政廳、農(nóng)業(yè)廳三家聯(lián)合下文，已終止了草食動(dòng)物繁育大戶補(bǔ)助項(xiàng)目。
15、南閘水利血防工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目因?yàn)橘Y金難到位，今年難以啟動(dòng)建設(shè)。
16、錢糧湖法庭項(xiàng)目。因規(guī)劃時(shí)省高院未批此法庭，故不能安排國家專項(xiàng)資金。
17、洞庭民俗文化村項(xiàng)目。該項(xiàng)目暫無進(jìn)展。
二、存在的主要問題
(一)部分國家投入項(xiàng)目配套資金籌措難以到位。如中小學(xué)校建設(shè)、交通通村公路建設(shè)、畜牧水生動(dòng)物檢疫基礎(chǔ)設(shè)施、 民政的社區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目配套資金難到位，影響了建設(shè)進(jìn)度。
(二)部分國家投資項(xiàng)目不能覆蓋到區(qū)。如中小學(xué)校建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)、農(nóng)村體育設(shè)施建設(shè)和綜合醫(yī)院建設(shè)，國家投資都是針對縣、貧困縣或者西部政策延伸縣，市管區(qū)根本無法進(jìn)入國家籠子。
(三)部分招商項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不快，未按合同進(jìn)度實(shí)施。
(四)爭取國家項(xiàng)目資金存在著調(diào)整和變更的不確定性。如農(nóng)經(jīng)局爭取血吸蟲病綜合治理項(xiàng)目已得到農(nóng)業(yè)部批復(fù)，但因未得到國家發(fā)改委審批而難以落實(shí)。畜牧局草食動(dòng)物繁育大戶補(bǔ)助，今年省發(fā)改委、財(cái)政廳、農(nóng)業(yè)廳行文終止。
三、后段工作要求
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識。區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長、財(cái)政增收、實(shí)事辦理都要靠項(xiàng)目支撐。大項(xiàng)目大發(fā)展，小項(xiàng)目小發(fā)展，無項(xiàng)目不發(fā)展，要牢固樹立抓項(xiàng)目建設(shè)就是抓發(fā)展的理念。全區(qū)各級各部門要按照“建設(shè)一批、跟進(jìn)一批、儲備一批”的要求，做好下半年的重大建設(shè)項(xiàng)目前期工作。
(二)進(jìn)一步明確責(zé)任。區(qū)政府全年調(diào)度跟進(jìn)的建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)是100個(gè)，爭資10億元，從目前項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度看還有一定的差距。要進(jìn)一步明確各部門一把手的項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任人意識，各部門要根據(jù)項(xiàng)目庫目錄，抓好各自的項(xiàng)目，進(jìn)一步分解任務(wù)，采取得力措施，完成全年任務(wù)。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目調(diào)度。區(qū)政府每季度召開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目庫里的項(xiàng)目，各部門單位要充分掌握各自所對應(yīng)的國家政策信息，做實(shí)擬申報(bào)項(xiàng)目前期工作，編制規(guī)劃，做好可研，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
第6篇 公司員工個(gè)人年度工作總結(jié) 1000字
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實(shí)自己，擴(kuò)大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二做到盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
三要學(xué)會(huì)善于溝通交流，加強(qiáng)協(xié)助協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到實(shí)際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
第7篇 物流公司經(jīng)理年度工作總結(jié) 2300字
物流公司經(jīng)理年度工作總結(jié)
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。以下是物流公司經(jīng)理年度工作總結(jié):
轉(zhuǎn)眼之間，一年又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師、8人報(bào)考一級建造師、11人報(bào)考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的`招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。
二、其他方面的匯報(bào)
因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20**年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
第8篇 公司競爭上崗年度工作總結(jié) 2550字
根據(jù)公司分配制度改革意見及公司總體部署，我公司按照公開、公正、公平和德、能、勤、績、體綜合考核德原則，積極穩(wěn)妥地開展了員工競爭上崗工作，初步建立了崗位能上能下、工資收入能增能減的勞動(dòng)用工動(dòng)態(tài)管理的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步深化加強(qiáng)了企業(yè)改革力度，現(xiàn)將競爭上崗有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
本次競爭上崗，按照總部要求，旨在配合分配制度改革，變崗位技能工資制度為崗位工資制，以便進(jìn)一步建立市場機(jī)制，適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。競爭以編制定員為依據(jù)，富余人員分三年逐步顯化到位，公司核定了編制定員的單位，今年至少顯現(xiàn)1／3，未核定編制定員的單位，至少顯現(xiàn)3％。在競爭上崗實(shí)施過程中，通過進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、規(guī)范操作、嚴(yán)格程序，順利完成了該項(xiàng)工作，妥善安臵了富余人員。更重要的是，通過實(shí)施競爭上崗，職工的思想認(rèn)識水平有較大的提高，觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對改革持贊同態(tài)度，“上崗靠競爭，收入憑貢獻(xiàn)”的競爭意識已深入人心，整個(gè)競爭上崗過程平穩(wěn)有序。競爭機(jī)制產(chǎn)生了巨大的生產(chǎn)力，在員工群眾中煥發(fā)了極大的生產(chǎn)熱情。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次實(shí)際顯現(xiàn)了下崗職工1176人，大部分單位超額完成了下崗指標(biāo)，其中：待崗73人，轉(zhuǎn)崗221人，
內(nèi)退71人，進(jìn)再就業(yè)服務(wù)中心53人，其中自謀職業(yè)26人，申請解除勞動(dòng)合同710人。目前，各單位正在根據(jù)公司規(guī)定的安臵渠道對下崗人員進(jìn)行妥善安臵，基本實(shí)現(xiàn)了公司協(xié)調(diào)委、公司黨委對競爭上崗工作“既有壓力，又要穩(wěn)妥”，“積極穩(wěn)妥”“穩(wěn)定高于一切”的政治目標(biāo)要求，職工隊(duì)伍和生產(chǎn)秩序正常，為分配制度改革打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了公司協(xié)調(diào)委、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和好評。
二、主要特點(diǎn)
本次競爭上崗工作8月4日公司召開了競爭上崗工作會(huì)議后，各單位抓緊修改完善了實(shí)施細(xì)則，經(jīng)過合法的程序后，按公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度安排，完成了競爭上崗工作。本次競爭上崗工作與以往相比，呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密
1、在制定公司競爭上崗工作指導(dǎo)意見時(shí)，深入調(diào)查研究，先后召開了十七次會(huì)議，廣泛征求二級單位廠長、書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)主席、人力資源部門負(fù)責(zé)人及基層車間主任、書記、班組長、職工代表等各方面人員的意見，對《2003年員工競爭上崗工作指導(dǎo)意見》進(jìn)行了十余次修改，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，使方案既科學(xué)又切合公司實(shí)際。
2、根據(jù)上級指示精神結(jié)合公司實(shí)際，制定下發(fā)了文件，進(jìn)一步明確了下崗人員的5種安臵渠道及待遇，同時(shí)又拓寬了第6條渠道，公司將積極向總部爭取政策審批，批復(fù)后，按批復(fù)的意見辦理。
3、為積極穩(wěn)妥地開展好競爭上崗工作，公司成立競爭上崗工作指導(dǎo)小組，到各單位進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)；設(shè)立了咨詢辦公室和咨詢電話，配備了專門值班人員，及時(shí)進(jìn)行釋惑解疑，確保了政策透明。自7月31日至8月31日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司咨詢辦公室受理咨詢電話400多個(gè)，來人咨詢80多人次，答復(fù)問題500余次；建立了例會(huì)制度，每周對調(diào)查和咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題集中研究解決，確保了競爭上崗工作的平穩(wěn)開展。
4、各單位都按公司的要求，成立了競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組，設(shè)立了咨詢辦公室和咨詢電話，保證了競爭上崗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策透明。
（二）嚴(yán)格程序，操作規(guī)范
本次競爭上崗，以編制定員為依據(jù)，富余人員分三年逐步顯化到位，公司核定了編制定員的單位，今年至少顯現(xiàn)1／3，未核定編制定員的單位，至少顯現(xiàn)3％。公司共分解下達(dá)了718個(gè)下崗指標(biāo)，但據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，實(shí)際顯現(xiàn)了下崗職工1176人，大部分單位超額完成了下崗指標(biāo)。在操作過程中，大部分單位都能做到嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，按照職代會(huì)通過的實(shí)施辦法競爭，收到了較好的成效。
（三）與分配制度改革相結(jié)合，改革力度大
由于大部分單位按照規(guī)定程序操作，在競爭上崗之前公布了崗位類別，員工在競爭之前就知道所競爭的崗位報(bào)酬的
大約排序和勞動(dòng)報(bào)酬額度，比原來幾次競爭上崗的激勵(lì)力度大大加強(qiáng)，大家都知道要競爭的崗位價(jià)值，認(rèn)真參與競爭，避免了不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。如生活管理部，此次分配制度改革屬于低類別比較集中的單位，被稱為改革的導(dǎo)火索，稍有不慎，就有可能連續(xù)發(fā)生群訪事件，特別是剛剛分出來的幼教中心，其主要工作崗位均為低類別崗位，都增加了競爭上崗工作的難度。
（四）措施嚴(yán)密得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的要求
盡管難度較大，但由于措施得當(dāng)，仍實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的要求。
1、先機(jī)關(guān)后基層，先主管后主辦，先管理層后操作層，改革得到了大部分職工的理解，保證了競爭上崗的順利進(jìn)行。特別是公司機(jī)關(guān)，這次帶了個(gè)好頭，走在了全公司的前頭，通過競爭上崗，誕生了機(jī)關(guān)3個(gè)公司 個(gè)主管， 個(gè)主辦， 個(gè)副主辦，共有 人從一般管理人員崗位走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，有人從科級付科級回到了主辦崗位，并不再保留待遇。儲運(yùn)廠分中層干部、一般管理、操作崗位三個(gè)層次，設(shè)計(jì)了三套方案，組織了競爭上崗。同時(shí)，為確保競爭上崗方案的科學(xué)性和可操作性。中層干部男滿45、女滿40歲，可申請不參加競爭上崗，直接進(jìn)入發(fā)展研究中心（18人，14個(gè)正科，4個(gè)副科），有4名科級干部競爭未上崗，到了一般管理崗位。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和人員改革一步到位（9個(gè)機(jī)構(gòu)，85名管理人員）。
2、打破干部工人身份界限，不拘一格降人才，給了工人身份的職工以更大的激勵(lì)政策，為人才脫穎而出創(chuàng)造了好的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從工人崗位競爭到干部崗位上的職工共有 2464人，占已競爭上崗人數(shù)的32％。
3、確保公平公正競爭，是做好競爭上崗工作的關(guān)鍵。為達(dá)到這個(gè)要求，各單位從方案的制定上，到政策的宣傳執(zhí)行上，無不圍繞這個(gè)原則開展工作。雖然時(shí)間緊迫，但仍然有幾個(gè)單位進(jìn)行了考試。如腈綸廠，儲運(yùn)廠等。熱電廠結(jié)合本廠實(shí)際，按照先機(jī)關(guān)、后基層，先科級干部、后一般管理人員的順序依次展開，一級帶動(dòng)一級，整體互動(dòng)，組織嚴(yán)密，穩(wěn)步推進(jìn)。公司下達(dá)的127個(gè)下崗指標(biāo)，實(shí)際完成132個(gè)。機(jī)關(guān)由原10個(gè)處9個(gè)科減到編制10個(gè)部室，管理人員由145人減至121人（定員105人），145名科級干部，79名競爭上崗，66名下崗，34名直接進(jìn)入研究發(fā)展中心（男滿50，女滿45歲實(shí)行一刀切，不再競聘），32人競爭了一般管理崗位。由于確實(shí)做到了公平競爭，機(jī)關(guān)做出了表率，職工思想觸動(dòng)較大，認(rèn)識到位，雖然競爭上崗的力度很大，但運(yùn)行平穩(wěn)。
4、妥善安臵下崗人員。各單位正在根據(jù)公司規(guī)定的5種安臵渠道對下崗人員進(jìn)行妥善安臵，由于后路暢通，安臵得力，真正實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥。
第9篇 公司結(jié)算年度工作總結(jié) 2200字
轉(zhuǎn)眼步入?yún)⒓庸?yīng)工作的第3個(gè)年頭，日子如沙似水于忙忙碌碌中不經(jīng)意間度過。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來坎坎坷坷，唯以勤勉補(bǔ)拙。慶幸回首2024年仍在兢兢業(yè)業(yè)，點(diǎn)滴進(jìn)取中平穩(wěn)度過。尚記去年末全憑一腔熱情結(jié)算工作挑燈夜戰(zhàn)十?dāng)?shù)通宵方得以圓滿，進(jìn)歲首而猶不知，反觀今歲早日著手?jǐn)?shù)日競成。期間有進(jìn)步也尚存不足。顧往追昔涂畫幾點(diǎn)心得，查找?guī)滋幉蛔悖云?024年工作少走彎路更上層樓。
一、2024年基本工作情況
1、2024年度經(jīng)手供應(yīng)商發(fā)票51批，7280萬。結(jié)算內(nèi)銷發(fā)票金額9159萬元。經(jīng)手發(fā)票每筆均做到掛賬及時(shí)，賬清目明，較好完成了發(fā)票的接轉(zhuǎn)和結(jié)算工作。
2、每月10日前，分物資類別和供應(yīng)商名稱打印代存代銷結(jié)算單向供應(yīng)商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷物資月底20日時(shí)追加一次爭取早日掛賬結(jié)算，降低當(dāng)月暫估額度。
3、每月末及時(shí)準(zhǔn)確的完成了對礦結(jié)算。并在次月初核準(zhǔn)各類數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)報(bào)給統(tǒng)計(jì)員。
4、根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)給倉庫保管員設(shè)計(jì)與完善了各類自動(dòng)生成數(shù)據(jù)的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人為失誤。同時(shí)統(tǒng)一了表格格式和供應(yīng)商簡稱，規(guī)范了日常操作。
5、針對工作中不斷遇到的新問題，主要是代存代銷結(jié)算模式方面，隨時(shí)采取了些零星措施保障了工作有序進(jìn)行。
二、工作中存在的缺點(diǎn)與不足
1、針對結(jié)算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初408萬到年終757萬，既有隨著礦井生產(chǎn)建設(shè)深入，每月領(lǐng)用額度翻倍的客觀現(xiàn)實(shí)，也存在細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行上要求不嚴(yán)，以后同事感情和工作職責(zé)要分清界限，杜絕工作上的老好人思想。每月按時(shí)要求傳遞系統(tǒng)入庫的需結(jié)算。
2、作為年末重頭戲的維簡設(shè)備及大宗預(yù)進(jìn)材料結(jié)算，因存在不出頭不爭權(quán)思想，沒有勇于擔(dān)責(zé)統(tǒng)籌掌握，工作作風(fēng)不夠硬朗缺乏力度，導(dǎo)致起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。最后還是在經(jīng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下才爭取了公司對新河礦列入2024年維簡費(fèi)用設(shè)備及大宗物資的全部內(nèi)銷開票。
3、工作尚需細(xì)心再細(xì)心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時(shí)候做。例如10月份打印代存代銷結(jié)算單時(shí)誤把淄博天強(qiáng)紅綠指示燈10個(gè)打印成15個(gè)，所幸金額不大，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后采取了補(bǔ)救措施。
三、幾點(diǎn)心得與擬采取措施
結(jié)算崗位一言蔽之：“收供應(yīng)商或公司發(fā)票，發(fā)票分揀，轉(zhuǎn)送公司或?qū)ΦV結(jié)算”，三字囊括：“收，分，轉(zhuǎn)”，無怪乎同事笑言似快遞公司中轉(zhuǎn)站。其實(shí)工作就是在統(tǒng)籌上化繁為簡，在執(zhí)行時(shí)再化簡為繁。
(一)加強(qiáng)供應(yīng)商發(fā)票管理
2024年已根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的新情況出臺零星規(guī)定。2024年度工作一上手?jǐn)M就3種結(jié)算模式（山能安排、集中供應(yīng)和代存代銷）、隨票附件、開票自檢三方面匯集成結(jié)算說明向供應(yīng)商發(fā)放。
為杜絕供應(yīng)商發(fā)票到站后漏轉(zhuǎn)或超期，擬采取兩項(xiàng)措施一是嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票交接簽字制度和回執(zhí)單制度。設(shè)立格式統(tǒng)一的兩本賬：供應(yīng)商發(fā)票簽收回執(zhí)單賬本和經(jīng)銷部內(nèi)發(fā)票接轉(zhuǎn)本。原則上供應(yīng)商發(fā)票先集中到結(jié)算員處，由結(jié)算員審核合格后給供應(yīng)商開具發(fā)票回執(zhí)，并及時(shí)登記建檔，根據(jù)保管員業(yè)務(wù)分工向其傳遞，（保管員收到后入倉庫臺賬，補(bǔ)齊編碼，在到貨驗(yàn)收單上鉛筆寫明領(lǐng)出情況每日班后會(huì)時(shí)與發(fā)票傳遞本一并交回結(jié)算員。）結(jié)算員和保管員之間以及保管員之間發(fā)票轉(zhuǎn)接需在雙方發(fā)票交接本上相互簽字。結(jié)算員休班期間交接好兩本賬由科室統(tǒng)計(jì)員或業(yè)務(wù)員代收供應(yīng)商發(fā)票。二是實(shí)行發(fā)票預(yù)警機(jī)制，結(jié)算員在經(jīng)銷部內(nèi)部發(fā)票接轉(zhuǎn)電子臺賬上，根據(jù)當(dāng)前日期和開票日期設(shè)立90天，180天預(yù)警機(jī)制。凡保管員接手超過3天，距離開票超90天未轉(zhuǎn)回結(jié)算員，予以通報(bào)；超180天造成經(jīng)濟(jì)損失由壓票人員自付。平時(shí)提醒供應(yīng)商至少每季度一次與公司對發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
（二）狠抓日常月度結(jié)算
2024年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領(lǐng)用額度逐步增大的客觀實(shí)際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快結(jié)轉(zhuǎn)流程，具體包含兩重意思一是爭取將循環(huán)流程控制在當(dāng)月發(fā)生，即當(dāng)月送貨當(dāng)月領(lǐng)用當(dāng)月開票當(dāng)月掛賬當(dāng)月內(nèi)銷結(jié)算。二是對進(jìn)入暫估的盡早結(jié)算，這需要從兩方面著手，一方面要催供應(yīng)商早日開票，保管員根據(jù)分管物資對供應(yīng)商進(jìn)入暫估的跨季度未結(jié)算物資做出情況分析匯報(bào)結(jié)算員由結(jié)算員催供應(yīng)商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對物資公司入庫物資月初盤點(diǎn)后及早出結(jié)算明細(xì)以出庫（爭取每月4日報(bào)結(jié)算員處，結(jié)算員審核無誤后最晚在每月10日公司開內(nèi)銷發(fā)票之前向公司傳真，以防重復(fù)結(jié)算），月末保管員核實(shí)入庫大額物資可領(lǐng)出的與公司總部對口業(yè)務(wù)人員協(xié)商確定一個(gè)基準(zhǔn)日期后可以再做一批系統(tǒng)結(jié)算單以進(jìn)一步降低系統(tǒng)庫存和領(lǐng)料暫估。
（三）早日著手做好年末結(jié)算等階段性工作
每季度末的內(nèi)銷發(fā)票必須掛票，半年度和年終盤點(diǎn)，以及年末結(jié)算都屬于周期性強(qiáng)的階段性工作。尤其年末結(jié)算13年要提前在10月份就向機(jī)電科要來調(diào)整后的維簡計(jì)劃，做到對未到貨設(shè)備和大宗物資心中有數(shù)。同時(shí)對于材料及配件暫估繼續(xù)在10月份時(shí)給供應(yīng)商下通知盡量在11份開來掛賬。爭取12月初內(nèi)銷沖暫估。
四、個(gè)人在熱情服務(wù)方面的和保證
作為集團(tuán)公司的后勤供應(yīng)保障部門員工，我視供應(yīng)商為上帝，視礦領(lǐng)用單位為衣食父母。在此嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不向供應(yīng)商吃、拿、卡、要，不刁難客戶，對客戶熱情接待、真誠服務(wù)，為客戶提供一個(gè)和諧、公平的業(yè)務(wù)環(huán)境。
2024年將面臨山能進(jìn)一步加大集中統(tǒng)管業(yè)務(wù)，年初全面啟用sap系統(tǒng)，下一步公司還將在目前實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推廣條形碼。全新的形勢全新的購銷方式需要我們盡早破除舊思維、扭轉(zhuǎn)舊觀念、早著手早探索多動(dòng)腦筋解決工作中出現(xiàn)的新問題，以較快適應(yīng)新模式。
第10篇 2023年度公司年會(huì)總結(jié)感想 850字
2024年1月27日，我公司的年會(huì)如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)2024年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽各部門對于去年的工作總結(jié)，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。 1月27號下午2點(diǎn)，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工， 都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場，會(huì)議開始時(shí)，我們李總做了鼓舞人心的動(dòng)員，對我們2024年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經(jīng)理，工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結(jié)和2024年的展望。
表揚(yáng)了2024年度的優(yōu)秀員工，在熱烈的氣氛中，我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個(gè)氣氛熱烈歡騰。 文藝匯演特別是 串燒，由公司員工自編自導(dǎo)自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風(fēng)趣的語言，生動(dòng)形象的表演，極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當(dāng)益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報(bào)國”，財(cái)務(wù)部纖柔美女演唱會(huì)的“說愛你”，“浮夸”。不同風(fēng)格，體現(xiàn)了我們不同的風(fēng)采，但有一點(diǎn)是共同的：為了公司美好的明天，我們?nèi)σ愿?，努力拼搏?/p>
此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。
公司新聞稿： 2024年1月27日，我公司的年會(huì)如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)2024年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽各部門對于2024年的工作總結(jié)，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)了2024年公司優(yōu)秀員工，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，全體員工還進(jìn)行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的游戲，在喜悅、歡快中度過了一個(gè)難忘的下午。
此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。
第11篇 公司前臺文員年度工作總結(jié) 950字
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2024年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室。對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
1、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
2、臨時(shí)事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2024年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)
計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
第12篇 投資公司年度個(gè)人工作總結(jié)范例 2100字
為貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神，落實(shí)中宣部、財(cái)政部、中國人民銀行、文化部等九部委《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》，實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的有效對接，解決文化產(chǎn)業(yè)及項(xiàng)目的融資難題，在文化部文化產(chǎn)業(yè)司的大力支持和幫助下，7月17日至18日，新疆首屆文化產(chǎn)業(yè)投融資培訓(xùn)班在烏魯木齊市舉辦，文化部文化產(chǎn)業(yè)司副巡視員施俊玲出席開班儀式，自治區(qū)文化廳廳長阿不力孜·阿不都熱依木做了開班動(dòng)員，來自各地、州、市文化行政部門和我區(qū)、自治區(qū)級文化產(chǎn)業(yè)示范基地負(fù)責(zé)人、區(qū)內(nèi)文化企業(yè)的負(fù)責(zé)人共一百余人參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)班取得較好的培訓(xùn)效果，使學(xué)員學(xué)到了知識，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了發(fā)展我區(qū)文化建設(shè)的信心和能力。現(xiàn)就本屆培訓(xùn)班總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織工作到位。
xxxx年，文化部下發(fā)通知，鼓勵(lì)支持各地舉辦文化產(chǎn)業(yè)投融資專題培訓(xùn)班，并對符合條件的培訓(xùn)班給予支持。收到通知后，文化廳即主動(dòng)爭取，計(jì)劃在新疆舉辦一期文化產(chǎn)業(yè)投融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并多次主動(dòng)向文化部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我區(qū)舉辦培訓(xùn)班的條件和迫切性。文化部文化產(chǎn)業(yè)司及文化干部管理學(xué)院對新疆舉辦首屆投融資培訓(xùn)班給予了大力支持和幫助，在了解到新疆產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，及時(shí)下?lián)芰伺嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)，并協(xié)調(diào)了知名行業(yè)專家來疆授課，文化部文化產(chǎn)業(yè)司副巡視員施俊玲出席了開班儀式，并做了《文化產(chǎn)業(yè)投融資體系建設(shè)》的專題講座。文化廳也高度重視本屆培訓(xùn)班的舉辦，早早就下發(fā)通知，廣泛動(dòng)員各地、州、市
文化行政部門，要求各單位高度重視，選派干部及當(dāng)?shù)貎?yōu)秀文化企業(yè)代表積極參加此次培訓(xùn)班。文化廳作為培訓(xùn)班的具體承辦單位，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)班具體方案的制定、場地布置及行程的安排，參訓(xùn)人員的信息采集，會(huì)務(wù)手冊制作及接待等各項(xiàng)工作。為了保證此次培訓(xùn)班任務(wù)的圓滿完成，整個(gè)培訓(xùn)、考察過程，產(chǎn)業(yè)處做到全程陪同、全程參與、全程服務(wù)，學(xué)員對培訓(xùn)班的周密安排和細(xì)致入微的服務(wù)予以肯定。
二、培訓(xùn)目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富。
本期培訓(xùn)班的主要內(nèi)容是文化產(chǎn)業(yè)投融資專題，文化部文化產(chǎn)業(yè)司副巡視員施俊玲作了《文化產(chǎn)業(yè)投融資體系建設(shè)》的專題講座，向?qū)W員們介紹了文化部文化產(chǎn)業(yè)投融資體系建設(shè)所取得的成績存在的問題、政府部門建立健全文化產(chǎn)業(yè)投融資體系工作的重點(diǎn)方向、文化部所做的主要工作及對我區(qū)文化企業(yè)發(fā)展的建議等。此外，培訓(xùn)班還特邀到國家開發(fā)銀行、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總公司、中國工商銀行新疆分行等單位的專家擔(dān)任授課老師，講授文化產(chǎn)業(yè)投融資政策、銀行信貸、文化保險(xiǎn)等方面的知識，培訓(xùn)班以專家授課和互動(dòng)教學(xué)方式進(jìn)行，本著理論聯(lián)系實(shí)際的原則，著重文化與資本的有效結(jié)合，堅(jiān)持做到課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專題講座相結(jié)合，保證了學(xué)習(xí)效果。在參觀考察的文化產(chǎn)業(yè)示范基地和文化企業(yè)的安排上，本著示范交流的原則，安排了一個(gè)園區(qū)：七坊街文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，一個(gè)文化旅游企業(yè)：二道橋歌舞大劇院，讓學(xué)員們實(shí)地了解了新疆創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和宴藝演出的基本運(yùn)作情況。培訓(xùn)日程緊湊、授課內(nèi)容豐富，培訓(xùn)班期間學(xué)員帶著問題去學(xué)、去聽、去看、去學(xué)，學(xué)員紛紛表示這種培訓(xùn)非常及時(shí)，專家講解具有很強(qiáng)的針對性，教
學(xué)形靈活、效果好，在開闊眼界，提高認(rèn)識的同時(shí)，給人以深刻啟發(fā)。大家表示一定要把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，帶到工作中，努力推動(dòng)新疆文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、主要收獲
（一）學(xué)到了新知識。短短兩天時(shí)間，學(xué)員們先后學(xué)到了文化產(chǎn)業(yè)投融資政策、銀行信貸、文化保險(xiǎn)等方面的知識。使學(xué)員學(xué)到了許多平時(shí)在書本上和工作中接觸較少的的新知識和現(xiàn)代思維觀念，從而進(jìn)一步豐富了理論素養(yǎng)，完善了知識結(jié)構(gòu)，也找到了差距與不足，對做好今后的工作，起到了重要的促進(jìn)作用。
（二）提高了新認(rèn)識。通過培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)中宣部等九部委《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》，以現(xiàn)代文化引領(lǐng)，適應(yīng)新時(shí)期文化工作新要求，通過對我國產(chǎn)業(yè)文化投融資環(huán)境、投融資政策的分析與學(xué)習(xí)，幫助大家掌握如何實(shí)現(xiàn)金融資本與文化產(chǎn)業(yè)的有效對接，提升文化管理部門和企業(yè)的實(shí)際工作能力，從而進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)健康有序的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的有效對接，解決文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目融資難題。
四、幾點(diǎn)建議
本次培訓(xùn)班在各方面的共同努力下，取得了良好的效果。總結(jié)、分析本次培訓(xùn)工作，結(jié)合廣大學(xué)員的建議和意見，對今后進(jìn)一步做好文化產(chǎn)業(yè)的工作提如下建議：
（一）積極爭取文化部、自治區(qū)黨委、人民政府的支持，多舉辦各種形式的文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)班，通過本屆培訓(xùn)班的舉辦，我們發(fā)現(xiàn)，很多基層文化行政部門工作人員，對文化產(chǎn)業(yè)概念模糊，認(rèn)識不清，迫切需要各種類型的專業(yè)培訓(xùn)，使他們轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新時(shí)期，新形勢下文化產(chǎn)業(yè)工作的需要。
（二）搞活投融資機(jī)制，加快文化產(chǎn)業(yè)和金融資本的有效對接。影響文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)進(jìn)程的主要原因是資金不足，必須大力創(chuàng)新投融資機(jī)制，大力拓寬文化產(chǎn)業(yè)投融資渠道。一方面政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極爭取國家的投入；另一方面要大力招商引資，引導(dǎo)金融單位及社會(huì)資金投入開發(fā)，大膽開展資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資本與資源的結(jié)合，通過以資本促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)，用文化產(chǎn)業(yè)傳播現(xiàn)代文化，把我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
第13篇 房產(chǎn)公司年度工作總結(jié)示例參考 2500字
20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，主要工作如下；
一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、確立項(xiàng)目
集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)（暫定三級）。
（二）、組建機(jī)構(gòu)
在今年的工作中，我們在行政管理、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長期發(fā)展儲備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
（三）、項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
（1）完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于20xx年x月x日開始——20xx年x月x日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方。
（2）20xx年x月x日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。（
3）宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于20xx年x月x日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
（4）用電手續(xù)及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
（5）設(shè)計(jì)；為是我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
（6）前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。
（7）完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
（8）監(jiān)理；監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
（9）招標(biāo)；此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。
（10）施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
四、工作中存在的問題；
按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：（1）國家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。（2）宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。（3）在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。（4）由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價(jià)在升高狀態(tài)，市場需求比較活躍，將更利于
項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模，。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極開展?fàn)I銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
（1）首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力。（2）是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子。（3）加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。（4）加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。（5）房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。（6）通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——。
六、解放思想開拓進(jìn)取
在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之；在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
第14篇 公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個(gè)人工作總結(jié) 3250字
20xx年來，對集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年。今年，從外部環(huán)境來看，受電力工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能降耗要求的影響，火電建設(shè)投資增速大幅下降，市場開發(fā)困難重重，公司面臨的經(jīng)營壓力不斷增加；從內(nèi)部經(jīng)營來看，商業(yè)街的建設(shè)、公司的技術(shù)改造和海外市場的開拓使集團(tuán)公司的經(jīng)營管理面臨著有史以來的挑戰(zhàn)；從上級單位的工作要求來看，財(cái)務(wù)部今年的重點(diǎn)工作是認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司和省公司的安排部署，全力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理“六統(tǒng)一”和“五集中”，要基本建成財(cái)務(wù)集約化管理體系；從集團(tuán)公司自身的經(jīng)營管理面臨的問題來看，經(jīng)營額不足和資金嚴(yán)重短缺，要求我們以加強(qiáng)資金管理和進(jìn)一步深化“三節(jié)約”活動(dòng)為突破口，不斷強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)支撐。我是集團(tuán)公司中層干部中的一名新兵，財(cái)務(wù)部又是集團(tuán)公司重要的經(jīng)營管理職能部門，面臨此種經(jīng)營形勢，做為部門負(fù)責(zé)人自感自己責(zé)任重大。為此，一年來我不敢稍有懈怠，努力以自己的實(shí)際行動(dòng)和工作業(yè)績回報(bào)我們的衣食父母，回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對自己的信任。
現(xiàn)將我本人一年來在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)做如下匯報(bào)：
一、主要工作完成情況
財(cái)務(wù)集約化管理工作。財(cái)務(wù)集約化管理是省公司推進(jìn)“三集五大”工作的重要組成部分，是深化“四化”工作、推進(jìn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措。是20xx年省公司考核我公司經(jīng)營業(yè)績完成情況的主要指標(biāo)之一。一年來，我本人高度重視此項(xiàng)工作，積極組織，層層落實(shí)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大財(cái)務(wù)人員支持和共同努力下，本著到既要符合本公司經(jīng)營管理需要，更要遵循國網(wǎng)公司集約化管理原則的工作思路，從年初對我公司現(xiàn)行會(huì)計(jì)科目體系與國網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管控會(huì)計(jì)科目體系進(jìn)行差異分析，確定財(cái)務(wù)管控模塊的核算科目體系，到9月末財(cái)務(wù)快報(bào)與中期報(bào)表一次在省公司管控平臺并表成功。我們在省公司的要求的時(shí)間內(nèi)，順利、圓滿的完成此項(xiàng)工作。目前該核算管理系統(tǒng)運(yùn)行正常，財(cái)務(wù)管控工作取得了階段性成績。
“依法治企年”工作。“依法治企年”活動(dòng)是省公司今年安排的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。根據(jù)陜西省電力公司依法治企年工作方案及集團(tuán)公司“依法治企年”活動(dòng)工作方案中的工作重點(diǎn)及各部門職責(zé)分工，我根據(jù)自己對集團(tuán)公司核算業(yè)務(wù)的了解和工作經(jīng)驗(yàn)，以在自查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題為工作重點(diǎn)查找問題。在此項(xiàng)工作中我們共計(jì)自查出合同風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)信息風(fēng)險(xiǎn)，多元化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，資金內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)等七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并分析原因，逐一落實(shí)，提出一系列整改措施和意見。已形成“依法治企年”財(cái)務(wù)工作自查報(bào)告；資金安全管理清查報(bào)告；財(cái)務(wù)崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等上報(bào)相關(guān)部門，并完成財(cái)務(wù)資產(chǎn)領(lǐng)域崗位廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識匯總表的填報(bào)。很好的完成了“依法治企年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
“小金庫”專項(xiàng)治理工作。此項(xiàng)工作是國務(wù)院高度重視的一項(xiàng)工作。在上級單位的指導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)部門的配合下，我本人及時(shí)組織財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位就“小金庫”專項(xiàng)治理工作召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)了《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，傳達(dá)了公司黨政機(jī)關(guān)“小金庫”專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神和要求。按照上級要求認(rèn)真清理檢查“小金庫”，做到自查不走過場、不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。按照《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》的要求，重點(diǎn)圍繞六大項(xiàng)“小金庫”形式開展清查活動(dòng)，對各類賬戶、保險(xiǎn)柜進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查。目前自查工作已經(jīng)完成，已做好迎接國資委復(fù)查的準(zhǔn)備。
財(cái)務(wù)部三年規(guī)劃工作。為準(zhǔn)確把握財(cái)務(wù)工作在公司發(fā)展中的功能定位，我們以增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力、提升運(yùn)營效率和效益為目的，以建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、科學(xué)高效的財(cái)務(wù)集約化管理體系為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)資源的集約化運(yùn)作為中心，以優(yōu)化調(diào)整財(cái)務(wù)職責(zé)權(quán)限及組織結(jié)構(gòu)為組織保障，根據(jù)集團(tuán)公司三年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，根據(jù)本公司目前的經(jīng)營特點(diǎn)，和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定了20xx-20xx年財(cái)務(wù)工作規(guī)劃。并借此加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全內(nèi)部控制機(jī)制，依法從嚴(yán)理財(cái)，打造高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。此項(xiàng)工作的完成為今后三年的財(cái)務(wù)管理工作做出了明確的要求和定位。
資金管理工作。由于公司多年來缺乏必要的經(jīng)營積累和經(jīng)營額（合同額）嚴(yán)重不足，導(dǎo)致公司自今年年初開始經(jīng)營性現(xiàn)金流嚴(yán)重不足。擴(kuò)大對外融資規(guī)模和提高公司信用等級成為今年財(cái)務(wù)部日常工作的重點(diǎn)。為滿足公司自身經(jīng)營和配合公司對國外epc工程項(xiàng)目對保函額度的需求，從年初開始，在維持公司原有信用規(guī)模的基礎(chǔ)上，我主動(dòng)與中國銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行聯(lián)系，先后為公司辦理流動(dòng)資金貸款1500萬元，新增國內(nèi)保函信用額度1.5億元和國外保函信用額度2200萬美元；解決了武漢亞奇項(xiàng)目2824萬元的履約保函及預(yù)付款保函辦理的燃眉之急，也為國外項(xiàng)目的保函需求做好了儲備。
確保了公司日常經(jīng)營資金的需求。
不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。在日常管理工作中，要求公司機(jī)關(guān)和各經(jīng)營單位以遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算為前提，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成日常會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作；同時(shí)督促各單位加緊應(yīng)收款項(xiàng)的回收和備用金的清理，對緩解資金壓力起到了重要作用；根據(jù)在財(cái)務(wù)日常工作管理方面存在的漏洞與不足，補(bǔ)充和修訂了部分規(guī)章制度，建章立制工作有序進(jìn)行；按照集團(tuán)公司財(cái)務(wù)檢查制度的要求，不斷加強(qiáng)了公司的財(cái)務(wù)檢查力度，今年以來我親自帶隊(duì)，已安排了多次財(cái)務(wù)檢查工作，收到了不錯(cuò)的效果，也得到了被查單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的認(rèn)可和大力支持，在年終我們還將再安排一次財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查，以確保集團(tuán)公司年度財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的如實(shí)、全面完成；外圍工作安排有序，與省公司、各金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等單位在擔(dān)保審批，資金回收，融資審批和稅務(wù)稽查等方面都保持著有效和良好的溝通。
二、自身建設(shè)
在反腐__教育學(xué)習(xí)方面：積極參加公司組織的警示教育活動(dòng)，認(rèn)真聆聽公司組織的反腐__學(xué)習(xí)教育報(bào)告會(huì)，觀看了典型腐敗犯罪紀(jì)錄片，對紀(jì)錄片中發(fā)生的事件進(jìn)行了認(rèn)真剖析，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)反腐__教育的精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)自身及部門內(nèi)部的反腐__思想教育學(xué)習(xí)，以正面教育為目標(biāo)，以反面教材為鞭策，務(wù)必做到嚴(yán)于律己，恪守共產(chǎn)黨員的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，將自身反腐__工作做細(xì)、做實(shí)。
在個(gè)人生活及修養(yǎng)方面：積極主動(dòng)參加公司、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)和組織生活。在生活上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)；工作上，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵守紀(jì)法和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作；沒有發(fā)生放任和縱容自己親屬和本部門工作人員做違反規(guī)定的事情。
“一崗雙責(zé)”管理要求方面：在本部門積極宣傳以“干事、干凈”為核心理念的廉潔文化，加強(qiáng)本部門員工工作作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力確保了公司重大決策部署的落實(shí)，未發(fā)生因執(zhí)行不力給工作帶來不良影響的問題。
3、不足之處及改進(jìn)措施和努力方向
存在問題：今年由于上級單位對財(cái)務(wù)管控工作的要求不斷加強(qiáng)，財(cái)務(wù)人員的工作量成倍增長，為此年初在財(cái)務(wù)人員的工作量安排上不盡合理，過多的依賴個(gè)別同志完成此項(xiàng)工作，而使其他同志不能盡快認(rèn)同和熟悉此項(xiàng)工作；對財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作也抓的不緊，對上級單位安排的國網(wǎng)調(diào)考和財(cái)務(wù)人員知識競賽工作重視不夠；對部門工作人員交待任務(wù)多，而檢查落實(shí)不到位；對財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度政策宣傳不夠等。
改進(jìn)措施和努力方向：20xx年是省公司財(cái)務(wù)集約化管理的深化應(yīng)用年，必將對財(cái)務(wù)管控工作的質(zhì)量和應(yīng)用范圍提出更高的要求，我們將在今年財(cái)務(wù)集約化工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮全體財(cái)務(wù)人員的積極性，對集團(tuán)公司在管控平臺上的核算體系進(jìn)行優(yōu)化，合理布置，統(tǒng)籌規(guī)劃，程度的利用財(cái)務(wù)管控平臺上的信息資源為集團(tuán)公司的經(jīng)營管理服務(wù)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作；通過多種方式和渠道為財(cái)務(wù)人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，建立財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)的長態(tài)化機(jī)制；持續(xù)有效的做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，將每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，特別是在內(nèi)控制度管理上更是要做到嚴(yán)謹(jǐn)、高效；利用集團(tuán)公司網(wǎng)站上“財(cái)務(wù)管理”專欄，大力宣傳公司的相關(guān)管理制度。
以上是我本人20xx年度的工作總結(jié)，不妥之處請大家批評指正。
第15篇 2023年度房地產(chǎn)開發(fā)公司年終總結(jié) 5100字
一、年度工作情況：1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于2024年5月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對項(xiàng)目的地形地貌、土質(zhì)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，并通過以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、編制臨時(shí)圍墻、臨時(shí)水電施工方案，編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃
通過了解和熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現(xiàn)場實(shí)際的臨時(shí)圍墻以及臨時(shí)水電施工方案。結(jié)合手中有限的參考依據(jù)，通過以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目整個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行綜合平面布置。考慮到現(xiàn)場面積較廣，坡度較陡，材料轉(zhuǎn)運(yùn)十分困難，而且成本較高，臨時(shí)圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結(jié)合的方案，這樣即可以節(jié)約成本，還可以節(jié)約工期。由于項(xiàng)目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時(shí)給水不能緩解施工用水的壓力，為了達(dá)到既能滿足施工用水又能節(jié)約成本的目的，我多次對現(xiàn)場的地下水情況進(jìn)行考察，并根據(jù)考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導(dǎo)以后的施工，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)辦理進(jìn)度，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，編制了項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，為以后項(xiàng)目施工開展提供理論依據(jù)。
4、完成項(xiàng)目用地紅線勘測
為了項(xiàng)目的順利開展，完成公司的預(yù)期目標(biāo)，我配合公司相關(guān)部門從 6月11日 開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項(xiàng)目用地的雜草叢林中。由于項(xiàng)目用地地形復(fù)雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務(wù)，我和勘測隊(duì)一直奮戰(zhàn)到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發(fā)現(xiàn)登山小道位于我們項(xiàng)目用地內(nèi)，便額外要求勘測隊(duì)對登山小道的位置進(jìn)行勘測，在記錄好位置的同時(shí)，我利用專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)在電腦上畫出登山小道的具體位置，并根據(jù)該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關(guān)問題，一直到6月20日出勘測成果報(bào)告，我將該報(bào)告附同項(xiàng)目紅線相關(guān)問題提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、監(jiān)督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個(gè)合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監(jiān)督xxx正大建筑裝飾工程責(zé)任有限公司的辦公室裝修任務(wù)，雖然施工過程中出現(xiàn)了一些摩擦，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，特別是張總和劉總的指導(dǎo)和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進(jìn)度，我放棄每一個(gè)休息時(shí)間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計(jì)劃的時(shí)間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項(xiàng)目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證會(huì)
為了加快公司項(xiàng)目的啟動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)兩次組織各部門參加項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證會(huì)，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會(huì)。通過這次會(huì)議，我對項(xiàng)目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)置有了初步的認(rèn)識，這對以后項(xiàng)目的現(xiàn)場管理提供了有利的技術(shù)支持。項(xiàng)目的許多技術(shù)指標(biāo)也為我后來的成本分析提供了幫助。結(jié)合論證會(huì)的意見，根據(jù)項(xiàng)目用地的地形地貌，考慮到整個(gè)項(xiàng)目的成本以及工期，我專門編寫了項(xiàng)目土石方施工方案以備項(xiàng)目后期施工時(shí)參考。
7、參加公司總部組織的聯(lián)合項(xiàng)目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加xxxxx置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項(xiàng)目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業(yè)文化的精髓并學(xué)到很多關(guān)于項(xiàng)目管理的優(yōu)秀施工管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了一些項(xiàng)目管理上的盲點(diǎn)，并總結(jié)成學(xué)習(xí)心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認(rèn)識了很多公司項(xiàng)目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經(jīng)驗(yàn)交流的平臺。
8、編制工程部相關(guān)規(guī)章制度，參與公司項(xiàng)目管理流程小組
為了便于以后的現(xiàn)場施工管理，我結(jié)合公司的要求以及xxx的實(shí)際情況，并參考xx以及其它xxx市比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制，有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項(xiàng)目開發(fā)的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項(xiàng)目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調(diào)查xxx建筑市場行情
為了控制好項(xiàng)目開發(fā)成本，便于整個(gè)項(xiàng)目的順利開展。我對xxx建筑市場進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查時(shí)間主要以業(yè)余時(shí)間為主，調(diào)查的對象主要是xxx比較知名的別墅樓盤，調(diào)查的內(nèi)容包括施工單位實(shí)力、施工合同、監(jiān)理單位、土石方等行情。通過調(diào)查了解，我基本上掌握了xxx市幾家比較知名的施工企業(yè)在施工別墅工程上的管理水平和勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費(fèi)情況和結(jié)算方式等；通過對監(jiān)理單位的調(diào)查，不僅了解該單位的業(yè)務(wù)水平，而且還間接的了解到了一些知名地產(chǎn)企業(yè)的管理模式。完成調(diào)查后，我還對以上的內(nèi)容進(jìn)行對比和分析，并形成一份系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告，這為以后的施工項(xiàng)目管理以及項(xiàng)目投資提供了第一手有效數(shù)據(jù)。
10、調(diào)查xxx建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經(jīng)濟(jì)政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現(xiàn)了大幅上漲的情況。為了便于項(xiàng)目開發(fā)的成本控制以及現(xiàn)場的材料控制，我對xxx建材以及花卉苗木市場進(jìn)行了調(diào)查了解，調(diào)查對象主要是xxx一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調(diào)查內(nèi)容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價(jià)格情況；在調(diào)查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進(jìn)行摸底，并對價(jià)格進(jìn)行一一對比分析；調(diào)查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價(jià)格等，這些調(diào)查為項(xiàng)目的開發(fā)提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進(jìn)入xxx，對xxx的市場不是很了解。為了公司項(xiàng)目順利開展，在合同談判中占有一定的優(yōu)勢，我利用各方關(guān)系，采集了地勘、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設(shè)計(jì)、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為xxx比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍(lán)湖郡項(xiàng)目。我對以上合同進(jìn)行對比分析，并結(jié)合公司項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際情況，采納別人合同上優(yōu)點(diǎn)同時(shí)屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也為以后的項(xiàng)目管理提供有效的合同支持。
12、對項(xiàng)目做成本分析，分析2024年天氣情況
為了便于對項(xiàng)目的成本的控制，我通過關(guān)系找到了xx·xxxx一套完整的聯(lián)排別墅施工圖，以此為樣本進(jìn)行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時(shí)間，對圖紙進(jìn)行計(jì)算，從而得出了相關(guān)數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，結(jié)合公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，我編制出了公司項(xiàng)目的2024年工程投資計(jì)劃，為明年項(xiàng)目的工程投資提供了有效的數(shù)據(jù)支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項(xiàng)目管理成本控制過程中的著重點(diǎn)。
為了完成2024年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的2024年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對2024年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合xxx的常年的天氣狀況，對2024年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，作出分析報(bào)告，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
2024年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的前期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、 專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。通過xxxxx置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項(xiàng)目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業(yè)面狹窄，
對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成2024年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起。合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設(shè)備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及形成的生產(chǎn)能力的保證率等各個(gè)環(huán)節(jié)。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、投資控制
工程部對工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)楣こ滩克艿氖窃搭^的問題。工程部對投資控制的內(nèi)容主要是審核批準(zhǔn)撥付合同范圍內(nèi)的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強(qiáng)對進(jìn)度報(bào)表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強(qiáng)對施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費(fèi)用，要做到將施工成本控制在源頭。
4、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
5、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是開發(fā)部、工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
2024年即將過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，2024年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
