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公司(企業(yè))2023年度貫標(biāo)工作總結(jié)(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-05-14 22:40:02 查看人數(shù):16

公司(企業(yè))2023年度貫標(biāo)工作總結(jié)

第1篇 公司企業(yè)2023年度貫標(biāo)工作總結(jié) 1650字

自2024年11月份取得長(zhǎng)城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:

一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)網(wǎng)-

今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們?cè)诮衲甑捏w系運(yùn)作上堅(jiān)持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時(shí)間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使廣大員工對(duì)公司的管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解,改變了過去的模糊認(rèn)識(shí),重新認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項(xiàng)目培訓(xùn)xxxx,培訓(xùn)人次達(dá)23xxxx次。

二、重新制定、分解科室與項(xiàng)目的管理目標(biāo)

根據(jù)2024年我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項(xiàng)目都修定了本科室、本項(xiàng)目的管理目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)逐條制定了具體的落實(shí)措施,責(zé)任到人。

三、落實(shí)職責(zé)分配,形成網(wǎng)絡(luò)管理 根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對(duì)3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件,進(jìn)行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個(gè)貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的良好運(yùn)作。

四、搞好危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)工作

根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí),首先我們結(jié)合工程實(shí)際分部分項(xiàng)(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進(jìn)行辯識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識(shí)內(nèi)容,目前我分公司對(duì)安全危險(xiǎn)源辯識(shí)共529條,其中確定重大危險(xiǎn)源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項(xiàng)目安全危險(xiǎn)源辯識(shí)出508條,重要危險(xiǎn)源辯識(shí)63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。

五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)我們對(duì)重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險(xiǎn)控制崗位明細(xì)和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。

再有我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識(shí),節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護(hù)意識(shí),在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了xxxx安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。

六、績(jī)效測(cè)量

在三個(gè)體系運(yùn)行中,我們堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,為給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片1500xxxx,購(gòu)安全帽450頂399xxxx,維修自制消防定型架1xxxx20xxxx,維修自制消防定型箱5xxxx50xxxx,消防桶2xxxx120xxxx,干粉滅火器2xxxx80xxxx,購(gòu)置電蒸箱8臺(tái)、電暖器33臺(tái)、燃?xì)夤?4xxxx共計(jì)xxxx元,開水器3臺(tái)、燃?xì)獯娣畔?xxxx共計(jì)xxxx元,水表xxxx、節(jié)門3xxxx、水嘴4xxxx、水管線21xxxx共計(jì)100xxxx,做化糞井、沉淀池、排水溝共計(jì)xxxx元,購(gòu)置單人上下鋪16xxxx、床鋪100xxxx、被褥8套共計(jì)539xxxx,購(gòu)置固廢箱1xxxx、自制垃圾箱2xxxx、民工碗架1xxxx共計(jì)195xxxx。

七、持續(xù)改進(jìn)

在2024年11月8日外審末次會(huì)議上長(zhǎng)城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個(gè)不合格報(bào)告,提出了9條建議,針對(duì)專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項(xiàng)目人員進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實(shí)驗(yàn)收,同時(shí)我們對(duì)存在的問題還進(jìn)行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。

總之在三個(gè)體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用pdca循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來,不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件,深入標(biāo)準(zhǔn)的理解,在三個(gè)管理體系的運(yùn)行中,要結(jié)合實(shí)際,在不斷提高上下功夫,使我們的管理水平更上一個(gè)新臺(tái)階

第2篇 旅游公司員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告 2650字

20xx年是總公司的成立、起步之年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,以總公司提出的重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平為公司全年工作方針,公司采取一系列措施,保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營(yíng)業(yè)收入19441095元,比去年同期增產(chǎn)1926480元,增長(zhǎng)10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20239895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元,比去年同期增長(zhǎng)11%;停車場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元,比去年同期增長(zhǎng)10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識(shí),形成敢于拼搏,善于創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,各項(xiàng)工作服從大局,各部門密切配合、共同協(xié)作,同時(shí)加快工作節(jié)奏,以效率換效益,提高工作標(biāo)準(zhǔn),提前兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo)。

二、20xx年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲(chǔ)水池,為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長(zhǎng)假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對(duì)37臺(tái)客車進(jìn)行三次二維,五月份、十一月車管所在山門廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車進(jìn)行檢測(cè)??蛙囮?duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度,并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字,杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門召開安全會(huì)議,尤其是對(duì)駕駛員每月一次的安全例會(huì),加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育,強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè),落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí),確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫(kù)距離住家戶較近,產(chǎn)生各種矛盾,11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫(kù),圓滿的解決由于油庫(kù)離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,天氣干燥,按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約2000米,寬15米的防火道,目前已清理完畢。

(二)擴(kuò)建停車場(chǎng)為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,提高景區(qū)接待能力,公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場(chǎng)。

(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神,旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名文明標(biāo)兵示范崗(其中女性一名)。這10名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極,都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔,禮貌待客,講普通話,服務(wù)熱情周到,給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象,更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,旅游公司狠抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的同時(shí),行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī),特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了為廣大游客服務(wù)的意識(shí),在生活中培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信地道德風(fēng)尚,在思想上樹立了社會(huì)責(zé)任觀,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后,主動(dòng)尋找失主并予以歸還,贏得廣大游客的贊譽(yù),為景區(qū)贏得聲譽(yù)。

(四)票房服裝、設(shè)備的購(gòu)置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平,公司為每位售票員訂購(gòu)兩套工作服,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效地增加景區(qū)對(duì)外形象,有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇,天熱售票員的心情很容易煩躁,經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒,空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建,都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場(chǎng)新建職工休息室30平方,同時(shí)也安裝空調(diào)。

(五)購(gòu)買環(huán)??蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足,申請(qǐng)購(gòu)買5臺(tái)19座客車,以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng),同時(shí)根據(jù)總公司20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)管理方案的要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。

(六)黨建工作

1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極貫徹落實(shí)黨的兩會(huì)關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署,突出黨員的先進(jìn)性作用,抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員,特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員,使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門,不斷補(bǔ)充新鮮血液,給公司各個(gè)部門帶來生機(jī)。

三、存在問題

(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,應(yīng)更新車輛。

(二)修理廠的技術(shù)力量不足,嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。

(三)修理廠在山上消耗能源,應(yīng)該搬到山下。

(四)停車場(chǎng)面積太小,難以滿足特別是旅游旺季的需求,需增加五圣廣場(chǎng)停車位。

四、工作表現(xiàn)總結(jié)

今年,隨著總公司的成立,黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了穩(wěn)步的提升,為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證,使公司上下信心十足,職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的提高。

五、20xx年工作計(jì)劃

(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識(shí),持續(xù)開展形勢(shì)教育。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育,加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度,統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,尋求機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。

(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)為主題宣傳教育活動(dòng),教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī),認(rèn)真反思過去工作中的不足,始終保持清醒頭腦,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng),始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向,形成合力、振奮精神,圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo),仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解,實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn).

六、總結(jié)

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作,全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),形成強(qiáng)有力的合力,通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力,在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,即一切用指標(biāo)衡量,用數(shù)據(jù)說話,對(duì)各單位工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng),使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解,嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),我們?nèi)员Фū貏傩判?,公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成。

第3篇 公司安全管理年度工作總結(jié) 2400字

xx年公司在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)政府、區(qū)安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,在堅(jiān)持改革創(chuàng)新、加強(qiáng)管理和開拓市場(chǎng)的同時(shí),把“預(yù)防為主,安全第一”的安全方針擺在各項(xiàng)工作的首位,實(shí)行全員、全過程、全方位的安全教育與管理。

去年以來,公司未發(fā)生傷殘事故,未發(fā)生火災(zāi)事故,未發(fā)生職業(yè)病,重大隱患整改率為98%。先后抓賊2人次,協(xié)助公安部門抓獲2名犯罪嫌疑人,制止打架斗毆事件13起,在安全管理工作上取得了一些突破性工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位

xx年,公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,繃緊“安全”這根弦,把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也非常重視公司的安全工作,去年集團(tuán)公司董事長(zhǎng)視察公司工作時(shí),就作出了“安全工作是重點(diǎn)”的指示,要求把安全生產(chǎn)工作納入公司重要工作日程。公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是以身作則,高度重視。公司王總親自講安全、問安全、抓安全,在干部例會(huì)和員工大會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)安全工作。他說,我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感,警鐘常鳴,切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作;強(qiáng)調(diào)各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任人員,要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。去年上半年重新調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組,王總親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),設(shè)置了安全工作辦公室,建立健全了安全管理體系;公司還成立了質(zhì)檢部,由

副總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)定期對(duì)公司進(jìn)行安全檢查,并逐個(gè)發(fā)出整改通知書,督促整改;并在資金十分緊張的情況下,完成了消防監(jiān)控系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,安裝了公司外圍攝像頭,還拿出近萬元將對(duì)消防器材進(jìn)行了檢驗(yàn)和更換。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,公司安全組生產(chǎn)織逐步健全,形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、各司其職的安全生產(chǎn)環(huán)竟。

二、落實(shí)制度,責(zé)任明確安全生產(chǎn)的良好局面,是通過健全而有效的制度來實(shí)現(xiàn)的。

去年上半年,領(lǐng)導(dǎo)班子與各部門簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》,安全工作也作為其中的目標(biāo)考核之一,貫徹了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,并實(shí)行一票否決制度,即當(dāng)月或當(dāng)年個(gè)人或部門出現(xiàn)一次安全事故,將取消流動(dòng)紅旗、先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體的評(píng)選資格。堅(jiān)持做到層層抓安全,人人重安全,全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。公司各部門還根據(jù)工作性質(zhì)制定了更加具體的管理制度,保安部出臺(tái)了安防制度,技術(shù)部制訂了《設(shè)備設(shè)施維保檢查制度》,并且保安部和技術(shù)部都制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案,突出了重點(diǎn)部位,重點(diǎn)崗位,把安全責(zé)任層層細(xì)化,落實(shí)到了每一個(gè)人,使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn),較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),安全分工負(fù)責(zé),安全層層負(fù)責(zé),安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。

三、反復(fù)檢查,及時(shí)整改。

做好安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,堵塞漏洞,是確保安全最有效的方法。2024年5月底,公司下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的通知》,對(duì)安全工作提出了具體要求。并且要求質(zhì)檢部加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)督、檢查,要認(rèn)真開展每一次安全生產(chǎn)事故隱患檢查,堅(jiān)決不放過一個(gè)事故隱患,確保不發(fā)生重大安全事故。質(zhì)檢部在各部門自查的基礎(chǔ)上,不走過場(chǎng),不留死角,認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作。每次每項(xiàng)檢查都做出了較為詳細(xì)的記錄,從中發(fā)現(xiàn)影響安全的問題9項(xiàng),發(fā)出整改通知5份,寫出檢查考核報(bào)告3份。各部門也都進(jìn)行了多次的自查自糾,對(duì)質(zhì)檢部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。如質(zhì)檢部在8月28日對(duì)地下室安全隱患的檢查中,發(fā)現(xiàn)樓道堆放物品、電路走線不規(guī)范、電燈功率過高等問題后,向技術(shù)部發(fā)出《安全隱患責(zé)令整改通知書》。技術(shù)部知錯(cuò)即改,在質(zhì)檢部要求的時(shí)間內(nèi)對(duì)地下室的雜物進(jìn)行徹底清理,并把其他安全問題整改完畢。

四、強(qiáng)化培訓(xùn),提高技能

去年我們?cè)谧グ踩ぷ髦?,始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,著眼于建立一支政治可靠、技能過硬、素質(zhì)優(yōu)良的安全保衛(wèi)隊(duì)伍,并把提高全員安全意識(shí)和安全技能作為抓好安全工作的重中之重。在公司內(nèi)部實(shí)行全員化的安全宣傳教育培訓(xùn),制定和落實(shí)安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃,每年對(duì)公司各部門各崗位分期進(jìn)行培訓(xùn)。上半年對(duì)全體員工進(jìn)行了一次消防知識(shí)和技能培訓(xùn),開展了實(shí)戰(zhàn)演練;下半年派人參加了區(qū)市安監(jiān)部門、消防部門主辦的各類安全、消防安全培訓(xùn),并對(duì)保安人員進(jìn)行了體能訓(xùn)練,提高了他們的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。通過這些方式,使全體員工從“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全、我會(huì)安全”,牢固樹立“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想觀念。

五、存在問題

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,要長(zhǎng)抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全工作取得了一定的成效,但也存在著一些問題,個(gè)別員工防火意識(shí)不強(qiáng);不按操作規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象還不同程度地存在;員工在崗位上抽煙的問題屢禁不止;還有部分工作間、機(jī)房環(huán)境擁擠,物品堆放凌亂無序。今后我們將結(jié)合公司工作實(shí)際,根據(jù)國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)要求,不斷修訂和完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,做到有章可循、違章必究,使安全工作目標(biāo)更明確,責(zé)任范圍更清楚,行為規(guī)范更合格。六、2024年安全工作安排

1、公司各部門要根據(jù)年初提出的創(chuàng)建和諧公司的總體要求,把安全工作作為公司發(fā)展的頭等大事來抓,要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,形成“全員動(dòng)手、綜合治理”的基本格局;要高度重視安全工作,必須牢固樹立安全第一的意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕,嚴(yán)防各種事故發(fā)生。

2、要進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制,健全和完善安全目標(biāo)責(zé)任制,建立應(yīng)急預(yù)案,提高救險(xiǎn)常識(shí)和應(yīng)急能力,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,實(shí)行一票否決制。

3、要強(qiáng)化員工安全教育培訓(xùn),突出以防火、電等災(zāi)害和防機(jī)械、車輛事故為重點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)和專業(yè)人員的防范技能訓(xùn)練,提高員工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力;要通過教育培訓(xùn),努力使全體員工安全意識(shí)更強(qiáng)一些,事故隱患更少一些,把安全工作做得更加扎實(shí)一些。

4、要經(jīng)常檢查,舉一反三,重點(diǎn)檢查安全組織機(jī)構(gòu)是否健全、規(guī)章制度是否落實(shí)、消防設(shè)施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底;要通過經(jīng)常抓檢查、抓整改,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患,把事故消滅在萌芽階段。

第4篇 公司年度總結(jié)ppt 1050字

市場(chǎng)調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要,還有群眾的的選擇趨勢(shì),通過調(diào)查報(bào)告,我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),來判斷群眾的大體趨向。

通過本次調(diào)研自己對(duì)客車的了解更進(jìn)了一步,通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理總結(jié),我們了解到西安現(xiàn)在客車營(yíng)運(yùn)中的主要品牌、車型。同時(shí)也了解到宇通市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額,是客車市場(chǎng)中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿ΑH缃瘕?、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。比如其在質(zhì)量、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢(shì),是極具競(jìng)爭(zhēng)力的!

本次調(diào)研的積極意義

通過這次實(shí)訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組的11個(gè)人相互學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同和進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限,通過實(shí)訓(xùn),我們都有這樣一個(gè)感覺,課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距,只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手,到后來可以提出合理的調(diào)研計(jì)劃以及實(shí)施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我們組的每個(gè)人的泥里都是離不開的。十多天的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)會(huì)了很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。另外,我們深刻的體會(huì)到作為一個(gè)調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會(huì)感覺他們的不耐煩以及高傲,所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。

對(duì)于在這次調(diào)研中的不足有以下幾點(diǎn):

1.正在對(duì)本次的調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到,或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性,沒有得到自己想要的數(shù)據(jù)。

2.對(duì)于調(diào)研的對(duì)象不明確,方向存在問題。這主要是因?yàn)閷?duì)客運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)模式不了解,以自己認(rèn)為的情況來看待其運(yùn)營(yíng)模式。

3.在調(diào)研前期準(zhǔn)備中不足,沒有把西安城市客運(yùn)和長(zhǎng)征公司兩者區(qū)別開來。

4.把調(diào)研過程理想化,直到實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準(zhǔn)備。

5.后期處理數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)采集的主觀性比較強(qiáng),在對(duì)其量化分析時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂,對(duì)于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過程中收獲還是很大的,對(duì)于日后工作有一定幫助。

總的來說,這次的調(diào)查問卷不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì),更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí),更加要加強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù),只有這樣社會(huì)上才會(huì)有我們的位置。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。

第5篇 機(jī)械公司年度工作總結(jié) 2300字

機(jī)械公司年度工作總結(jié)

20xx年因受國(guó)際金融風(fēng)暴影響,船舶行業(yè)仍然十分不景氣,加上國(guó)內(nèi)外新增加的若干甲板機(jī)械企業(yè)的誕生,市場(chǎng)竟?fàn)幜μ貏e殘酷,企業(yè)如風(fēng)浪上的一葉小舟,在市場(chǎng)浪潮中難難向前。一年來,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓進(jìn)取,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,采取科學(xué)化、民主化、制度化和市場(chǎng)化的運(yùn)作,雖然沒達(dá)到年初布置的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的工業(yè)總產(chǎn)值,但企業(yè)仍然在夾逢中求得生存,但并取得了較好的成績(jī)。

一、搞好市場(chǎng)調(diào)研,拓寬銷售渠道。

銷售是企業(yè)生存的`根本,沒有銷售,就沒有企業(yè)生存的能力。由于受到國(guó)際金融風(fēng)暴影響,今年國(guó)外銷售產(chǎn)值才達(dá)到xx萬元,與去年同比下降xx萬元。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情更是不景氣,主要以工程船為主,運(yùn)輸船幾乎沒有訂單。而公司生產(chǎn)主要品種是柴錨、絞盤和少量螺桿泵、絞車、吊機(jī)等來維持生產(chǎn)現(xiàn)狀。因此,加強(qiáng)銷售市場(chǎng)調(diào)研,拓寬銷售市場(chǎng)渠道是當(dāng)務(wù)之急,必須重在落實(shí)。

一是公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥跑市場(chǎng)、走訪客戶,加強(qiáng)市場(chǎng)情感聯(lián)絡(luò);

二是銷售人員不辭辛苦,千方百計(jì)尋求新的市場(chǎng),鞏固老客戶,尋找新客戶,克服重重困難,盡心盡力,確保訂單不斷;

三是通過產(chǎn)品對(duì)外宣傳,讓國(guó)內(nèi)外有更多的客戶了解萬潤(rùn),知道萬潤(rùn)。

今年xx至xx月份,公司僅生產(chǎn)柴錨機(jī)達(dá)到xx臺(tái);通過信息反饋,收集整理有價(jià)值信息若干條等。

二、重視產(chǎn)品質(zhì)量,完善管理體系。

過去,企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品,對(duì)質(zhì)量要求持樂觀態(tài)度,產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的管理質(zhì)量都存在一定的漏洞。通過與dmt公司合作一年多來,公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提到了主要議事日程上來。特別是今年以來,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴(yán)格,對(duì)各檢驗(yàn)員提出質(zhì)量檢測(cè)過程中必須注重的事項(xiàng),檢驗(yàn)措施得力。從文秘雜燴網(wǎng)采購(gòu)件、鑄鋼件、鑄銅件著手,首先嚴(yán)把外圍進(jìn)料質(zhì)量關(guān),按各船級(jí)社要求必須達(dá)到“幾證”。其次在內(nèi)部強(qiáng)化質(zhì)量管理上,從下料、焊接、打磨、金加工到裝配成品、油漆,每道工序按工藝流程層層把關(guān),嚴(yán)格控制。產(chǎn)品在ccs、lg、bv、kr、abs等各船級(jí)社檢驗(yàn)下,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)100%。

一是灌輸質(zhì)量理念,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。我們的生產(chǎn)目標(biāo)是提高產(chǎn)品出廠率達(dá)100%,質(zhì)量合格率達(dá)100%。通過大小會(huì)議和學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量認(rèn)證管理體系,增強(qiáng)員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的憂患意識(shí),讓每個(gè)員工認(rèn)清沒有質(zhì)量的產(chǎn)品等于失去市場(chǎng)、失去就業(yè)機(jī)會(huì)的道理,從而調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)出質(zhì)量合格的半成品和產(chǎn)成品。

二是制定質(zhì)量規(guī)定,推行質(zhì)量管理。根據(jù)船舶市場(chǎng)要求,公司為加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理,制定和完善了《產(chǎn)品質(zhì)量考核細(xì)則》等一系列管理考核措施,在管理上采取跟蹤考核,層層把關(guān),責(zé)任到人的辦法,實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。另一方面聘請(qǐng)總質(zhì)檢師1名,從而增強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍力量,為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)提供可靠的保障。

三、部門協(xié)同作戰(zhàn),產(chǎn)量穩(wěn)步上升。

為加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高船舶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)年初計(jì)劃,把抓銷售、創(chuàng)產(chǎn)值、出產(chǎn)品列入頭等大事來抓。

針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,公司聘任計(jì)劃處長(zhǎng)兼生產(chǎn)處副處長(zhǎng),為的是把生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)管理直接聯(lián)系到位,減少中間環(huán)節(jié),增加部門之間的協(xié)同溝通能力,使生產(chǎn)水平上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年,公司生產(chǎn)國(guó)內(nèi)外不同規(guī)格產(chǎn)品30多個(gè)品種,共出產(chǎn)成品253臺(tái),出廠合格率達(dá)100%。具體表現(xiàn)在以下幾方面:

一是按月制定生產(chǎn)計(jì)劃,下發(fā)董事長(zhǎng)工作指令,引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)工作按擬定的方針順利實(shí)施。

二是對(duì)生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題,及時(shí)組織相關(guān)部門協(xié)調(diào),并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)議紀(jì)要,按會(huì)議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利實(shí)施。

三是加強(qiáng)車間安全文明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,各車間現(xiàn)場(chǎng)管理基本上按照“5s”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定操作,搬進(jìn)新廠房后,根據(jù)公司要求,在短時(shí)間內(nèi)搞好生產(chǎn)廠區(qū)周圍環(huán)境衛(wèi)生,生產(chǎn)上了正常軌道。

四是安全生產(chǎn)得到高度重視,防范措施得力。在老廠區(qū)時(shí)安全標(biāo)語(yǔ)上墻、醒目,做到班前提醒、班中巡查、班后小結(jié),且收效明顯。

五是修舊利廢,變廢為寶,充分利用企業(yè)現(xiàn)有的邊角料、報(bào)廢品進(jìn)行合理地整合、使用,為企業(yè)節(jié)省成本,增加效益。

四、搞好對(duì)外宣傳,樹立文化理念。

一年來,企業(yè)圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

通過公司網(wǎng)站、宣傳資料等對(duì)外宣傳手段,以及通過參加第十五屆中國(guó)國(guó)際海事會(huì)展,其目的就是打造企業(yè)的知名品牌,讓各船廠、船東等商家了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,收益匪淺。

推銷企業(yè)知名度,創(chuàng)建企業(yè)品牌,讓企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到升華。企業(yè)面臨國(guó)際金融風(fēng)暴危機(jī)的影響,加上搬進(jìn)新廠區(qū),在生產(chǎn)銷售上受到了不同程度的影響。然而經(jīng)過全體員工的共同努力,加上對(duì)外宣傳窗口洞開,公司力經(jīng)磨難,在船搬低谷時(shí)期仍然取得較好成績(jī)。截止20xx年底完成年度銷售收入xx多萬元。

五、20xx年工作打算。

一是以人為本,注重各種人才的培養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保持員工之間的親和力,著力提高員工整體素質(zhì)。

二是拓寬銷售渠道,加強(qiáng)對(duì)外合作,使企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步走出國(guó)門。

三是強(qiáng)化對(duì)外宣傳,以公司文化理念為宗旨,以安全、文明生產(chǎn)為

動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值為效率,切實(shí)注重時(shí)效性、規(guī)范性和科學(xué)性。

四是合理運(yùn)用現(xiàn)有的資源管理,修舊利廢,降低成本,體現(xiàn)附加值,從而有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

五是進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

六是進(jìn)一步搞好對(duì)外宣傳,積極參加3月份越南第五屆海事會(huì)展和5月份南京國(guó)際海事會(huì)展,從而把企業(yè)推向國(guó)際市場(chǎng)。

七是提高產(chǎn)品交貨期,提高經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度,確保企業(yè)品牌打得響,產(chǎn)品質(zhì)量過得硬。

總之,20xx年以來,經(jīng)全體員工的辛勤奮斗,企業(yè)順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為公司下一年度的宏偉發(fā)展埔平道路,確保20xx年度產(chǎn)值達(dá)到2500萬以上,員工人均收入達(dá)到25000元/年。

第6篇 公司信訪辦年度工作總結(jié)2023 1150字

一、2024年主要工作

根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見,2024年我廠信訪工作主要做到五抓,五落實(shí),即抓領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制;抓預(yù)警,落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解,落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能,落實(shí)處理問題效率機(jī)制;抓規(guī)范,落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)抓領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制。做好信訪工作,責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),機(jī)制在長(zhǎng)效,關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度,才能解決群眾疑難信訪問題,做好新形勢(shì)下信訪工作的有益探索,也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事工作日程,作為一把手工程來抓,不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門、車間齊抓共管的大信訪格局??茖W(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)

(二)抓預(yù)警,落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照《實(shí)行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實(shí)施意見》和《南屯電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》要求,定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,形成月排月報(bào)、隨排隨報(bào)、急排急報(bào)的三排三報(bào)季度匯總制度。逢重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對(duì)排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠領(lǐng)導(dǎo),并依照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任到基層,落實(shí)到個(gè)人,從而真正杜絕三訪事件發(fā)生。

(三)抓化解,落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制》要求和分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理以及管好自家門,看好自家人的原則,進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì),著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力,力爭(zhēng)把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài),真正做到小事不出班組,一般事不出車間,大事不出廠,確保一方平安。

(四)抓效能,落實(shí)處理問題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè),做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率,加大對(duì)信訪問題處理的力度。尤其對(duì)信訪處理交辦單、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按《省信訪條例》規(guī)定辦,做到能解決的,立即解決;暫時(shí)不能解決的,創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的,做好說服教育工作,真正做到有一件,處理一件,不留尾巴,不留后遺癥,杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?;ù罅?,完善了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)一步提高了辦事效率。

(五)抓規(guī)范,落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會(huì),強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作,使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高,協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)信訪制度,特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來規(guī)范信訪工作,以確保信訪工作的效率和質(zhì)量,有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定,促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。

二、2024年工作思路

第7篇 公司信訪年度工作總結(jié) 4000字

今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),服務(wù)大局,努力做好特殊時(shí)期的信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為奧運(yùn)會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、2023信訪工作基本情況

1、我區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)328件次、2149人次,其中:集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件,與上年同比增加5% ,其中受理省長(zhǎng)公開電話6件,市長(zhǎng)公開電話7件,區(qū)長(zhǎng)公開電話408件,反饋率為100%,辦結(jié)率為98.5%,滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件,提供服務(wù)14件,電話交辦390件,其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。

4、受理省長(zhǎng)信箱15件,市長(zhǎng)信箱53件。

5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次,917人次。

6、2023信訪工作的主要特點(diǎn)

從受理數(shù)量分析,信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有:城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國(guó)企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析,主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn):一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作

(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)

根據(jù)《信訪條例》,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待,對(duì)來訪群眾做到 “四個(gè)到位”,即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位,引導(dǎo)群眾正確上訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息,掌握信訪動(dòng)態(tài),為從源頭上預(yù)防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí),促進(jìn)了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作

一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,立即組織召開常委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神,結(jié)合實(shí)際制定了工作方案,組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來的重信重訪信訪問題,進(jìn)行了認(rèn)真的分析,制定了各項(xiàng)措施,明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪問題的同時(shí),針對(duì)暫時(shí)無法解決的信訪問題,根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持。對(duì)纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾,我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作,確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題,田若暹上訪問題,克服重重困難,認(rèn)真辦理,使這兩起重信重訪案件辦結(jié),在市委副秘書長(zhǎng)展來印為組長(zhǎng)的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作,得到了充分肯定。

(三)扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)

一是根據(jù)中央、省、市的要求,從7月1日起至12月31日開展“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)。我區(qū)以“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)為契機(jī),緊密結(jié)合奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作,結(jié)合實(shí)際,制定工作方案,落實(shí)工作責(zé)任,并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式,確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。如:我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村居民柴德龍因競(jìng)選村委會(huì)主任未果,始終心存不滿,多次進(jìn)京上訪。7月24日上午,我區(qū)居民柴德龍想見領(lǐng)導(dǎo)后,區(qū)委書記李志恒立即在區(qū)信訪辦重點(diǎn)約談。在詢問中得知,柴德龍是我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村村民,在擔(dān)任該村村長(zhǎng)期間因在磨盤山水庫(kù)一期征地中涉嫌詐騙被判刑,后保釋并監(jiān)視居住。柴德龍上訪反映的問題是:磨盤山水庫(kù)二期征地過程中現(xiàn)任村長(zhǎng)也存在詐騙行為,要求予以核實(shí)處理。同時(shí)柴德龍要求對(duì)當(dāng)初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合理說明。區(qū)委書記李志恒當(dāng)場(chǎng)責(zé)成公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即查找文檔進(jìn)行核查,并指出要本著實(shí)事求是、澄清事實(shí)的原則,依法辦事、依政策辦事,對(duì)群眾提出異議的地方予以查清,并及時(shí)向上訪人說明情況。同時(shí)指出進(jìn)京上訪是不理智的行為,是不能解決問題的,要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會(huì)秉公處理,并給予合理地答復(fù)。

二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo),營(yíng)造良好氛圍。在開展大接訪活動(dòng)以來領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提出信訪工作不僅是信訪部門的事,而是全區(qū)的事,各單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會(huì)廣泛宣傳,使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng),形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé),信訪工作人人抓的良好局面,有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段,采取重點(diǎn)信訪問題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式。如:百利小區(qū)居民進(jìn)戶后辦產(chǎn)權(quán)證、煤氣不能使用、小區(qū)建設(shè)還不配套、居民落戶等問題還未能解決,造成小區(qū)居民上訪。7月31日平房區(qū)區(qū)長(zhǎng)劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人,針對(duì)上述問題面對(duì)面地一一進(jìn)行答復(fù)。對(duì)百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問題,政府一定對(duì)群眾負(fù)責(zé),請(qǐng)群眾放心;對(duì)于煤氣問題,劉忻區(qū)長(zhǎng)當(dāng)即召集煤氣公司孫經(jīng)理,區(qū)城建局張局長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),并指出:通氣問題必須解決,在第一時(shí)間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商,已無任何障礙,煤氣公司馬上施工對(duì)于落戶問題,區(qū)長(zhǎng)將民政局長(zhǎng)、轄區(qū)派出所所長(zhǎng)請(qǐng)來,要求民政局將該小區(qū)街牌號(hào)及門牌號(hào)標(biāo)志出來,交由派出所辦理落戶手續(xù),將此問題盡快解決。上述問題,對(duì)于劉忻區(qū)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)解決,上訪群眾非常滿意。區(qū)長(zhǎng)親自接訪,解決上訪群眾提出的實(shí)際問題,即化解了矛盾,又拉近了政府和老百姓的距離,同時(shí)提高了政府的公信力,體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實(shí)事的宗旨。

(四)強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí),扎實(shí)做好奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作

奧運(yùn)會(huì)是全世界矚目的盛會(huì),是綜合國(guó)力的體現(xiàn),做好奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作尤為重要,因此,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市聯(lián)席會(huì)議關(guān)于全面做好奧運(yùn)期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署,先后組織召開貫徹落實(shí)電視電話會(huì)議精神、區(qū)委常委(擴(kuò)大)會(huì)議、北京奧運(yùn)期間信訪維穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì)等會(huì)議。結(jié)合實(shí)際,制定了詳細(xì)工作方案,明確了奧運(yùn)期間的信訪穩(wěn)定工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法措施和具體要求。一是加強(qiáng)敏感時(shí)期的事前研判。在奧運(yùn)會(huì)召開之前,在全區(qū)開展了一次地毯式的排查,共排查出各類不穩(wěn)定問題66件,對(duì)排查出的問題,專門召開信訪聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行了分析研究,并以聯(lián)席辦公室名義交到相關(guān)部門,落實(shí)包保責(zé)任并督辦處理。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。在工作中,對(duì)無理纏訪人員、問題長(zhǎng)期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向,并深入這些重點(diǎn)人員家中,做耐心細(xì)致的思想工作。如:在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)京上訪的情況后,區(qū)委書記李志恒、區(qū)長(zhǎng)劉忻立即在信訪辦約談。兩位領(lǐng)導(dǎo)曉之以理,動(dòng)之以情,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的感召下,上訪人當(dāng)場(chǎng)交出去北京的三張車票。二是堅(jiān)持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關(guān)心上訪人疾苦,幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個(gè)重要方法,通過與上訪人日積月累點(diǎn)滴小事的溝通,感動(dòng)上訪人。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來,以實(shí)際行動(dòng)取信于民,從而化解矛盾、解決問題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。針對(duì)我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實(shí)際的實(shí)際情況,區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系,建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度,定期研究信訪形勢(shì),及時(shí)交流動(dòng)態(tài)信息、溝通信訪情況,形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

奧運(yùn)會(huì)期間,共排查出66件信訪突出問題,這些信訪問題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案,同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)親自批示達(dá)到100﹪,親自約談達(dá)到100﹪,辦結(jié)20件,辦結(jié)率達(dá)到30﹪,息訴息訪16件,息訪率達(dá)到24﹪。有效地將信訪問題化解在基層,為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。

(五)繼續(xù)深入有效開展區(qū)長(zhǎng)信訪電話、人民來信和人民建議征集活動(dòng)。進(jìn)一步健全完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話、人民來信和人民建議征集的各項(xiàng)制度,完善各項(xiàng)措施,同時(shí),熱情主動(dòng)接聽群眾來電,認(rèn)真協(xié)調(diào)處理各級(jí)各類電話反映的信訪問題,收到了較好的效果。

三、工作中存在的主要問題

今年以來,我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績(jī),也得到了市、區(qū)的充分肯定,但是,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,還存在一些不容忽視的問題,其主要是:個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠,責(zé)任心不強(qiáng),抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí),牽頭單位主動(dòng)性差,甚至踢皮球,使矛盾積存,惡化,導(dǎo)致越級(jí)上訪。在今后的工作中加以改進(jìn)。

四、2024年工作打算

(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),克服厭戰(zhàn)情緒,為維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定,特別是為維護(hù)首都的社會(huì)穩(wěn)定,為保改革開放30周年紀(jì)念活動(dòng)的順利進(jìn)行及哈爾濱大冬會(huì)的順利舉辦做出積極的貢獻(xiàn)。

(二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”,做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》,有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題,為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件,真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳,暢通信訪渠道,維護(hù)信訪秩序。

(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意,并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告。

(六)認(rèn)真做好2024年國(guó)家、省、市重大會(huì)議及重要活動(dòng)的信訪值班工作。

第8篇 醫(yī)藥公司采購(gòu)部2023年度工作總結(jié) 1100字

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我在采購(gòu)部這個(gè)重要的位置,給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從中認(rèn)識(shí)更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識(shí),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!同時(shí)也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想,用頭腦去思考,用行動(dòng)去做事。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接2024年的到來。

我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,經(jīng)過一段時(shí)間的了解,深知做采購(gòu)的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的采購(gòu),深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃,那么簡(jiǎn)單的事,公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反饋給采購(gòu)部、采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下,我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。為了滿足我們所需的庫(kù)存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識(shí),共同解決質(zhì)量問題,做到及時(shí)退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓,這個(gè)過程的操作與實(shí)踐,是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)。

20xx年里我主要從以下方面去做:

1. 認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,共同及的滿足客戶需求!

2. 報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,及時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通,還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3. 對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨,要保證庫(kù)存不缺貨,如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

4. 對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),在第二天早上查看是否入庫(kù),查清楚原因,以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。

自從進(jìn)入公司以來,讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績(jī)已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的工作。

第9篇 xxxx年公司監(jiān)理年度工作總結(jié) 1000字

時(shí)間過的很快,一轉(zhuǎn)眼xxxx年又要過去了,在這年終歲末之際,回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活,有苦過,有累過……

在過去的一年里,在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè),努力完成工作。

xxxx年的一月份至八月份末,在連云港項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下,為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,嚴(yán)格要求自己,樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心,對(duì)待工作不馬虎,不偷懶,盡自己的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教,及時(shí)正確的處理好每一件事情。

11年的1月份至5月份,連云港東海電信分公司的工程項(xiàng)目為ftth為主,為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競(jìng)賽計(jì)劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,順利的拿到ftth工程項(xiàng)目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中,嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口,定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。

巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將ftth工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部,同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。

隨后下半年又開展寬帶提速的計(jì)劃,在寬帶提速的計(jì)劃里,其中有40個(gè)綜合點(diǎn),260個(gè)純寬帶點(diǎn),并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn),嚴(yán)格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查,對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn),嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng),在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。

每一項(xiàng)工程開工前,對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn),根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較,最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況,讓業(yè)主能夠在了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。

第10篇 公司采購(gòu)年度工作總結(jié)及2023年度工作計(jì)劃 1150字

xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。

一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見,與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。

不足:

一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

xx年度工作計(jì)劃

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心,將明年的工作做了以下部署:

一、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費(fèi)用。

四、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場(chǎng)嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

第11篇 物流公司客服年度工作總結(jié) 1450字

自我進(jìn)入xx物流,成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余,在新年到來之際,在此對(duì)我的xxxx做個(gè)總結(jié),希望可以在xxxx年里有更大的進(jìn)步。

初進(jìn)xx因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及x經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),要本著公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節(jié),并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝x經(jīng)理和各位同事,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。

轉(zhuǎn)正之后在成為xx的正式一分子后,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。再次,勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四,不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。

最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如xx常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的xxxx一定會(huì)更好!

第12篇 物業(yè)公司團(tuán)支部年度工作總結(jié) 1050字

2024年物業(yè)公司團(tuán)支部工作總結(jié)

2024年即將過去,回顧2024年,本支部在上級(jí)團(tuán)工委和公司的黨支部的關(guān)心、支持領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”、鄧小平理論重要思想為指導(dǎo),貫徹“十七大”、四中全會(huì)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)拼搏,開拓奮進(jìn),堅(jiān)決執(zhí)行團(tuán)的各項(xiàng)方針、政策,加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),思想建設(shè),著力點(diǎn)以活動(dòng)為載體,增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全公司團(tuán)員青年緊緊圍繞公司工作開展活動(dòng),認(rèn)真做好團(tuán)的工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、 在組織建設(shè)方面,認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針,積極響應(yīng)福永黨委的號(hào)召,建立健全團(tuán)組織,努力發(fā)展團(tuán)青年的主觀能動(dòng)性,積極做好先進(jìn)團(tuán)干部的“推伏”工作,共青團(tuán)做為黨的助手和后備軍,肩負(fù)著為黨輸送合格人才的重任。團(tuán)支部組織建設(shè)從個(gè)人的思想建設(shè)做起,逐步提高整體思想素質(zhì),支部要求各青年團(tuán)員在工作中要改善工作態(tài)度,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),遵紀(jì)守法,學(xué)好法,用好法,每一個(gè)團(tuán)員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)團(tuán)組織安排的各項(xiàng)工作,積極參加團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)和各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

二、 認(rèn)真做好思想建設(shè)工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各公司黨支部組織帶領(lǐng)下,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)提高廣大團(tuán)員青年政治思想覺悟,提高團(tuán)員的政治素質(zhì),同時(shí)還加強(qiáng)了自身的思想道德建設(shè),在工作中,認(rèn)真貫徹黨的“十七大”、四中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真落實(shí)團(tuán)工委工作的各項(xiàng)會(huì)議精神。

三、 活動(dòng)的有序開展,能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力,提高團(tuán)員青年對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)可度,一年來團(tuán)支部圍繞工委的安排有序的開展活動(dòng),有力的推動(dòng)了支部的整體工作。1、三月份在團(tuán)的組織下,開展了三五學(xué)雷鋒活動(dòng),安排團(tuán)員青年跟同團(tuán)工委組織的其它團(tuán)員去老人院慰問孤寡老人,為老人送鮮花,做家務(wù),為老人送溫暖獻(xiàn)愛心,加強(qiáng)團(tuán)員青年關(guān)愛老人的意識(shí)。2、3月12日是植樹節(jié),支部組織團(tuán)員青年去鳳凰空地參加植樹,增強(qiáng)團(tuán)員青年環(huán)保意識(shí)。3、組織團(tuán)員青年20多名觀看了“張佳歡演唱會(huì)”令團(tuán)青年學(xué)習(xí)她自強(qiáng)不息,勵(lì)志學(xué)習(xí)的精神。4、為寶安青少年幫困肋弱基金募捐活動(dòng),積極動(dòng)員支部的團(tuán)員青年勇躍捐款,順利完成募捐任務(wù)。5、5月份,在團(tuán)工委的組織下,開展了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)條列活動(dòng),支部組織了人員參加了在鳳凰山舉行的“手牽手保民生”的拓展活動(dòng)和羽毛球聯(lián)誼活動(dòng),在這活動(dòng)增加支部團(tuán)員青年與其它支部團(tuán)員的交流,加強(qiáng)支部的凝聚力。

一年來,我支部的工作有序的開展,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和向心力,及時(shí)完成團(tuán)工委和公司黨支部分配的各項(xiàng)工作,今后,將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建力度,做好團(tuán)支部工作,發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用。

第13篇 通信公司半年度工作總結(jié) 4250字

通信公司半年度工作總結(jié) **年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,深化改革、加快發(fā)展,公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神,克服種種困難,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在:

一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況 截至6月20日,我公司固定電話放號(hào)3081部,完成占年計(jì)劃4600部的80%,期末到達(dá)42135部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部,來電顯示開通率達(dá)69.88%;發(fā)展寬帶用戶196戶,完成占年計(jì)劃1100部的17.82%,期末到達(dá)520戶;發(fā)展小靈通2671部,完成占年計(jì)劃xx部的133.55%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 1043.49萬元,完成占年計(jì)劃2073萬元的55.02%;較上年同期增長(zhǎng)8.7%。

二、抓機(jī)遇,促發(fā)展,各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持電信發(fā)展態(tài)勢(shì) 年初以來,我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上,我們本著工作早安排,措施早制定,任務(wù)早分配,業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,加快發(fā)展。一是深入市場(chǎng)了解用戶需求,發(fā)展?jié)摿?,鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ);二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配,最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率,為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況,將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解,落實(shí)到人,繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷,并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施,進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度,有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制,績(jī)效工資與包片單位一同考核,促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難,及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,加大營(yíng)銷力度,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上,我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上,我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn),積極發(fā)展固定電話,以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象,大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務(wù),積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù);

六、積極開辟新業(yè)務(wù),小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間,做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合,搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度,早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清形勢(shì),奮力拼搏,扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),加快建設(shè),通信能力有了較大提高。

在通信市場(chǎng)烽火四起,多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下,我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下,嚴(yán)把投資重點(diǎn),對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證,把有限的建設(shè)資金投入在回收快,利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上,充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè),提高通信能力;對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。

(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來,我們新建了**所生產(chǎn)樓,機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購(gòu)置***模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

(二)、通信建設(shè)方面。今年以來,我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)電信程,3月4日開通放號(hào);5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建***兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

(三)在設(shè)備維護(hù)方面,運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范各項(xiàng)原始記錄,對(duì)各機(jī)房,重點(diǎn)對(duì)無人值守機(jī)房,認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施,對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核,公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí),我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。

今年以來,在全體維護(hù)人員的的共同努力,我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常,各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,長(zhǎng)話接通率達(dá)67%。

四、深化改革,加快發(fā)展,企業(yè)管理得到加強(qiáng)。

在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,我公司加大改革力度,建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度,并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”,通過實(shí)行此項(xiàng)改革,極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育,在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠(chéng)實(shí)守信萬人行”的活動(dòng),組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書,要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,認(rèn)清形勢(shì),奮力拼搏,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)電信習(xí),不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來,我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn),不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,崗位能上能下,人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn),關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng),進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨,從嚴(yán)治企,從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即:責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位)。每年年初,公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和__拒變能力。

五、強(qiáng)化服務(wù)理念,完善服務(wù)制度,促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。

今年以來,我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上,采取客戶部明察暗訪等多種形式,加大了社會(huì)監(jiān)督的力度;積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設(shè),營(yíng)業(yè)電信比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早動(dòng)手,統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo),并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制,狠抓落實(shí)。1--6月,我公司相繼出臺(tái)了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》,轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度,從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手,扎扎實(shí)實(shí)的開展工作,用戶滿意率不斷提高,目前,客戶滿意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間,我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng),主動(dòng)走上街頭,受理業(yè)務(wù),受到社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份,我公司客戶服務(wù)人員走上街頭,地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪,征詢客戶意見,認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問題和不足,并不定期召開座談會(huì),聽取監(jiān)督員意見,及時(shí)整改;與此同時(shí),綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度,在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象,使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”;四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對(duì)用戶的服務(wù),我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度,另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜,以解決用戶交費(fèi)難問題;為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶的深層次服務(wù),切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作,今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況,進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶的服務(wù)管理工作,指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)

六、嚴(yán)管理,抓落實(shí),安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng) ***年以來,我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng),先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位,在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之,我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下,堅(jiān)持以發(fā)展為主題,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,識(shí)大體、顧大局,克服種種困難,經(jīng)受重重考驗(yàn),較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,也是**通信開展“民主評(píng)議行風(fēng)”、“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足。下半年,我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府的關(guān)心與支持下,以“機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,從方便客戶的角度出發(fā),用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識(shí),號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,再創(chuàng)新的輝煌。

圍繞上述工作目標(biāo),我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、商情保密意識(shí)的培養(yǎng)和教育,全面提高員工的綜合素質(zhì);二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支,全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度,把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方,降低成本費(fèi)用開支特別是管理費(fèi)用的開支;三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額占有率,在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上,要不看計(jì)劃看市場(chǎng),最大限度地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體,盡快形成通話規(guī)模,引領(lǐng)此項(xiàng)新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路;四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù),加快政府電子政務(wù)工程建設(shè),尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、健康增長(zhǎng);五是通過開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí),抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù),使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺(tái)階;六是加快文明單位創(chuàng)建步伐,不斷提高新縣通信在社會(huì)的文明形象,**年力爭(zhēng)省級(jí)文明單位創(chuàng)建成功;七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展,務(wù)求實(shí)效,為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),確?!半p萬”活動(dòng)取得階段性成果。

第14篇 保安服務(wù)公司某年度上半年工作總結(jié) 5900字

保安服務(wù)公司二==五年度上半年工作總結(jié)

二==五年上半年,公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化企業(yè)內(nèi)部改革,使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長(zhǎng)久的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額====萬元,比去年同期增長(zhǎng)==.==%,派駐客戶單位總數(shù)===個(gè)(含巡邏客戶數(shù)),比去年同期的增長(zhǎng)==%,派駐人員====人,比去年同期增長(zhǎng)==%?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

一、開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,對(duì)外積極開拓業(yè)務(wù),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流,公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

去年以來,隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底,廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元,公司根據(jù)這一文件,下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》,對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓,要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后,各中隊(duì)積極爭(zhēng)取派出所的支持,認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通,與客戶講成本、擺事實(shí),權(quán)以利害,分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成,力爭(zhēng)獲得客戶的支持和認(rèn)同,濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求,先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后,主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義,說明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資,提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神,主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中,在業(yè)務(wù)部門的支持下,大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升,其中提升幅度較大的如:原來移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由====元/月/人提高到====元/月/人,廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來,公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)==萬元/月,全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入===多萬元。

元月份,公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任,特意向保險(xiǎn)公司購(gòu)買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn),向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中,因保安員意外或疏忽,給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失,可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)===萬元。為了拓展業(yè)務(wù),公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位,半年來,公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中,公司制訂了立足海珠,發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針,重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中,特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來新增客戶===個(gè),每月新增勞務(wù)費(fèi)近==萬元。此外,公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng),如:第十一屆中國(guó)廣州家具博覽會(huì),第九十七屆中國(guó)出口商品交易會(huì),雪碧杯原唱音樂頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等,這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng),任務(wù)急,抽調(diào)人員眾多,社會(huì)影響面也比較大,經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯,但公司還是在人手十分緊張的情況下,安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國(guó)出口商品交易會(huì),抽調(diào)人員達(dá)===多人,執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上,但由于我公司組織得力,公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線,主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班,通過分片分區(qū),責(zé)任到人,安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制,使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來,臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額===萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)==萬元。

技防業(yè)務(wù)中,從三月份技防部正式并入公司后,除正常的日??蛻艟S護(hù)外,公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先,公司將原來隊(duì)部、消防經(jīng)營(yíng)部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公,每月節(jié)約租金====多元。此外,公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度,管理人員加班制度,重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。

二、以提高管理效率為目的,加大改革力度,不斷完善公司管理職能,促使各職能管理部門分工合理,運(yùn)作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后,針對(duì)公司現(xiàn)狀,公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總,對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容,增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定,如出差管理制度,談心制度等?;鶎又嘘?duì)中,建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:測(cè)試良好,條件良好,政審良好,素質(zhì)良好。鳳陽(yáng)中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度,于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊(duì)長(zhǎng)梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課,直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔,南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制,昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,激活了基層員工的工作積極性,使基層管理更加合理,趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份,公司大范圍地對(duì)各職能部門進(jìn)行了調(diào)整,新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部,將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察,員工福利社保,文娛活動(dòng)和員工投訴等工作,大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù),兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后,公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期,但分工明晰了,合理了,責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師,有較高法律知識(shí),對(duì)員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久,部門運(yùn)作會(huì)日益成熟。

目前,公司新的廣告冊(cè)、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中,有望在八月份出臺(tái)試行。

三、加大培訓(xùn)力度,以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐,提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來,就十分重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年,由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變,我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓,后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議,于元月份又開始重新開班。二==五年

三月,公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個(gè)單獨(dú)的部門,培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),不斷摸索教學(xué)模式,改革教學(xué)方式,在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí),設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程,還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程,如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量,保證培訓(xùn)合格率,培訓(xùn)中心廣泛搜集資料,為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》,要求每人熟記、背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武,得到市局的好評(píng)。半年來,培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人,考試合格率達(dá)==%,使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到==%,街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到==%。

在崗中培訓(xùn)方面,公司要求中隊(duì)有針對(duì)性的開展專項(xiàng)培訓(xùn),采取缺什么補(bǔ)什么,需要什么補(bǔ)什么的方式,嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個(gè)小時(shí)。針對(duì)部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故,公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊(cè),要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中,長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識(shí),從五月份起,開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從四月份起,直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營(yíng)業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中,公司邀請(qǐng)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課,邀請(qǐng)市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識(shí),效果較為明顯,成績(jī)也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中,龍鳳、昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場(chǎng)的消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并全員進(jìn)行消防知識(shí)測(cè)試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長(zhǎng)的要求,開展隊(duì)伍思想建設(shè),促使公司、客戶、隊(duì)員三方發(fā)展,共同進(jìn)步的目的。上半年,公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期,共培訓(xùn)人員===人次。

此外,公司還根據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求,對(duì)每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),使隊(duì)員在入職公司后,走上正式崗位之前,能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識(shí)。

四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會(huì)效益。

今年上半年,公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人===人,協(xié)破刑事案件===宗,協(xié)查治安案件===宗,調(diào)解各類糾紛====起,防止災(zāi)害事故===起。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個(gè)公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè),始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位。長(zhǎng)期以來,公司堅(jiān)持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗;每逢節(jié)假日,公司都要求總部、街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理;并按照分局的要求,盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤(rùn)用于增加治安力量,增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來,公司各中隊(duì)為治安保安力量購(gòu)置防刺衣、反光衣、對(duì)講機(jī)等用品達(dá)==萬元。各中隊(duì)在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。

====年元月=日,三名犯罪嫌疑人在中大布場(chǎng)門口持刀對(duì)事主吳澤剛行兇搶劫,我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵,將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日,濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索,使“=·==”好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月,龍鳳中隊(duì)保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時(shí),發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑,提供重大線索給派出所后,破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日,素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中,接到有人在素社直街持刀行兇后,立即趕往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)我保安員圍捕,終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日,該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外,公司基層保安員急群眾之所急,認(rèn)真為群眾辦實(shí)事,多次為群眾解決實(shí)際困難。例如:今年=月==日中午,雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi),我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情,與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日,瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口,楊忠明馬上撥打===,并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。=月==日,海幢中隊(duì)保安員陳雄輝、鄧康榮等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起,事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份,由于廣州市內(nèi)連降暴雨,造成市內(nèi)不少低洼地積水,我公司濱江中隊(duì),直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡,為我保安隊(duì)伍樹立了良好的形象,得到廣大市民的好評(píng)。

五、強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。

為強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),公司從三月份起對(duì)直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了重新考核任命,保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對(duì)公司主要管理崗位進(jìn)行了競(jìng)崗,優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對(duì)照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令,開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓,清理不符合條件,政審不過關(guān)的隊(duì)員,在大隊(duì)部、人力資源部的配合下,共清理==名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。=月==日,公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)”的通知》,在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評(píng)比,六月,評(píng)出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月,公司結(jié)合第二屆全國(guó)先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評(píng)選活動(dòng),推薦公司和三個(gè)保安員參加評(píng)選。

半年來,人力資源部共招聘新隊(duì)員===多人,任免分隊(duì)長(zhǎng)以下管理骨干===人次,為試用期合格隊(duì)員轉(zhuǎn)正===多人次。

針對(duì)前一段時(shí)間我國(guó)安全事故頻頻發(fā)生,公司在直屬中隊(duì)中建立了安全檢查制度,對(duì)保安員宿舍、隊(duì)員自我保護(hù)意識(shí)進(jìn)行檢查教育,由監(jiān)管辦,大隊(duì)部、裝財(cái)部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)===個(gè),集體宿舍==個(gè),對(duì)宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊(duì)成立以來,糾察隊(duì)員克服人少的困難,在堅(jiān)持做好會(huì)展中心帶隊(duì)工作的同時(shí),糾察基層隊(duì)伍中隊(duì)員著裝違規(guī)===人次,崗位違規(guī)==人,嚴(yán)重違紀(jì)=人,辭退=人。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。

六、開展隊(duì)伍思想整頓,規(guī)范隊(duì)員思想行為,提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量,增加顧客滿意度。

今年以

來,公司針對(duì)隊(duì)伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件,公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的思想教育。在直屬中隊(duì),公司建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)隊(duì)伍思想工作。直屬一中隊(duì)、六中隊(duì)在四五月份都在隊(duì)伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓,以法律事實(shí)、案例對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育,在整頓的過程中,要求隊(duì)員寫心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析。三月份,公司大隊(duì)部在直屬中隊(duì)建立談心制度,要中隊(duì)長(zhǎng)以下管理骨干每月對(duì)基層保安員進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

公司堅(jiān)持要求中隊(duì)每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)心隊(duì)員生活,積極開展娛樂健康活動(dòng)和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。

一直以來,公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽,公司從=月=日起還組織了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外,參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動(dòng),“一幫一”扶貧幫困活動(dòng)等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后,公司立即要求各中隊(duì)對(duì)隊(duì)員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇,公司逐步依法有計(jì)劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度,取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金,按照國(guó)家規(guī)定增加社?;鶖?shù)。為管理人員購(gòu)買住房公積金。此外,沙園中隊(duì)、江南中中隊(duì)每個(gè)月都為隊(duì)員煲涼茶、煲湯,改善隊(duì)員生活。南洲中隊(duì)從二月份起,兩次申請(qǐng)為隊(duì)員加薪。=月==日,鳳陽(yáng)中隊(duì)隊(duì)員何治在上班時(shí)感到胃部劇痛,送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔,在中隊(duì)的倡導(dǎo)下,發(fā)動(dòng)隊(duì)員伸出援助之手,為其捐款====多元。南石頭中隊(duì)在搬遷辦公室后,添置辦公用品,電視機(jī)等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊(duì)改租條件較好的宿舍=處,并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共為基層中隊(duì)訂閱報(bào)紙==份,雜志==份。豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活。

為了保證隊(duì)員的安全,減少執(zhí)勤風(fēng)險(xiǎn),公司還每月花=萬元為部分風(fēng)險(xiǎn)較高隊(duì)員購(gòu)買了商業(yè)意外保險(xiǎn)。上半年公司參加社保的人員達(dá)到====人,比去年同期增長(zhǎng)==%,為員工辦理工傷事故=起。

半年來,公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績(jī),但目前公司還有許多地方不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng),招聘人員比較困難等,這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。

第15篇 集團(tuán)公司人力資源部年度工作總結(jié) 2350字

一、200x年人力資源工作總述。

200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化 和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至200x年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實(shí)業(yè)93人,威盛17人,東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況:截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),歷時(shí)近4個(gè)月,21人參加,培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,第一階段:脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段:業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001:2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),新員工上崗培訓(xùn),戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),提升信息化建設(shè)工作,特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

公司(企業(yè))2023年度貫標(biāo)工作總結(jié)(十五篇)

自2024年11月份取得長(zhǎng)城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三
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