第1篇 2023年工作總結和2023年度工作計劃 1050字
年度末，每個工作者都要進行個人年度工作總結及來年的年度工作計劃。將這二者合一，你將如何進行呢？以下為年度工作總結與計劃的范文，可供參考。
一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內打“√”）：
a、第一b、第二（√）c、第三d其他
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內打“√”）：
a、不斷自我反省（√）b、上司定期的指導和批評（√）
c、培訓和學習（√）d、其它方式（√）_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，xx年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
第2篇 2023年初中年度德育工作總結 3200字
本年度，在學校黨委的領導下，全校師生通力合作，在學生思想教育工作的科學化、制度化、立體化上走出了新路，切實提高了*中學生的思想道德水平。
本年度我們主要做了以下幾項工作一、
1、本年度我們以學生的人格塑造和全面發(fā)展為目標，組織了以下活動（1）引導學生閱讀。組織閱讀名人傳記和勵志類書籍，開列必讀書目，在閱讀、討論的基礎上，圍繞“成功的途徑”做好讀書札記，利用班會課進行交流。
（2）組織輔導講座。邀請專家來校講課，就“自我人生規(guī)劃”、“如何走向成功”等話題與學生交流。
（3）以社會實踐活動為契機，組織多樣競賽，讓學生在活動中培養(yǎng)謀劃成功和實現(xiàn)目標的能力。
（4）充分利用班會平臺。結合主題教育，以學生為主體開展各類班會活動，抓住“設計、組織、開展、反思”四個環(huán)節(jié)，讓學生在總結中體會成功是一個過程。
（5）提倡自我總結。結合成功教育，利用每日點評、周記、期中小結等活動，引導學生為“做更好的自己”而不斷總結、反思，將“成功是一個過程”的教育落到實處。
通過各項活動的開展，讓學生明確成功既意味著成績的優(yōu)秀、道德的完善，也意味著體質的增強、心理的健康。成功是階段性的，初中三年是努力的三年，付出的三年，學習的三年，成熟的三年。
2、抓住契機，激發(fā)學生愛國熱情
黨的xx大提出構建和諧社會，為莘莘學子描繪了讀書成才、報效祖國的錦繡前程，我們開展了以“建國60周年的變化”為主題的各項活動組織了由全體學生參加的“黨史知識競賽”，進行了“唱紅歌”的歌詠比賽。引導學生充分認識改革開放以來我國取得的偉大成績，切實加強學生的理想前途教育、愛國主義教育，激發(fā)學生的愛國熱情和社會責任感。
3、開展“走近幸?！钡纳鐣嵺`活動。
幸福是一種心理感受，是人的生命質量的一個重要標志。幸福不僅僅是得到和索取，同時也是付出和奉獻。本年度圍繞“微笑給社會·志愿服務”的主題，精心組織青年志愿者活動，引導學生感受“為他人服務、為社會奉獻”的幸福感。
（1）堅持開展“青年志愿者”活動。
組織全體同學“為校園美容”，讓同學們在“一跪、一刷、一擦、一洗”中體會勞動者的艱辛、感受成功的來之不易；以勞動者的裝扮，勞動者的心態(tài)“一寸一寸為校園美容，一點一點為心靈整容”，在勞動中積淀社會責任感。
（2）堅持開展“青年文明崗”活動。在校團委的統(tǒng)一安排下，各支部自我管理、長年承包，進行包括擦拭教學樓和科技樓的扶手、走廊里的瓷磚，打掃食堂以及保潔綠化區(qū)等勞動。
隨著生源發(fā)生變化，搞好校風建設，保持*中優(yōu)良傳統(tǒng)是當務之急。為了保證全體學生全身心地投入校園生活，我們對班主任工作提出規(guī)范化的要求。繼續(xù)強化“班主任的做派就是班級學生做派”的治班觀念，繼續(xù)強化班主任“治班之道，重在過程”的操作理念。進一步加強班主任工作的責任感和使命感，在強化“工作意識”的同時，提高“目的意識”。從“防止學生為惡”向“引導學生為善”努力，從“紀律班主任”向“精神班主任”努力。
與此同時，我們進一步強化學生自主管理的意識，圍繞“怎樣做新時代的陽光學生”開展活動。在自尊的基礎上強調自立，在自愛的基礎上突出自強，認識自己，了解自己，適當評價，準確定位，培養(yǎng)學生健康向上，充滿自信的陽光心態(tài)。
本年度，各班都以“一鼓作氣創(chuàng)一流”的精神狀態(tài)開展班集體建設，內比凝聚力，外比競爭力。通過各項生動而扎實的活動，精細而嚴格的管理，向班風要質量，向學風要質量。一年來，全體班主任在創(chuàng)建良好班風、學風的過程中做了大量深入細致的工作，同時也對典型事例作了工作實錄，許多工作實錄案例典型，分析到位，為學校德育工作積累了材料和經驗。
為了科學、合理地評估班級管理水平，提高德育管理的效率，調動班主任工作的積極性，本年度我們繼續(xù)實行班級管理工作量化考核，我們組織學生干部對升旗儀式、廣播操、午間休息、自行車排放、大掃除等班級集體活動逐一進行評分，及時匯總公布，并于每周通過校園廣播向全校師生通報；同時我們設立了校園文明監(jiān)督崗，文明監(jiān)督員由團委、學生會干部及全校各班的優(yōu)秀學生組成，專門負責檢查違章違紀現(xiàn)象，并及時向班主任通報。通過這些量化考核，促使各班學生更好的執(zhí)行中學生日常行為規(guī)范，把班級管理的科學化落到實處。
針對新一輪基礎教育課程改革的新形勢，精心組織心理健康教育各項常規(guī)活動，深入探索心理健康教育滲透教育教學的新途徑，積極創(chuàng)設符合心理健康教育所要求的物質環(huán)境、人際環(huán)境、心理環(huán)境，全面嘗試在班級、團日活動和班主任工作中貫穿心理健康教育。具體工作
（1）在全面組織“心理主題征文”、“心理小報制作比賽”、“學生心理測評工作”等常規(guī)活動，發(fā)揮學生心理社團的自主管理能力，開展了多項活動。
（2）本年度，在學校領導的支持下，我校成立了心理健康教育活動中心，設施不斷完善?；顒又行呐鋫淞恕皩W生心理檔案管理系統(tǒng)”，開設了多媒體、心理健康系列書刊等。每天中午12：15—13：15向全體師生開放。
本年度，我們以“梯隊建設，學習研討，工作例會，評價激勵”四項制度為抓手，開展多層次、多形式的學習研修，促進班主任隊伍的專業(yè)化建設，培養(yǎng)班主任的現(xiàn)代班集體管理意識。同時我們繼續(xù)為青年教師舉辦班主任工作系列講座（“班主任自身應具備的素質”、“班主任工作基礎”、“班主任常規(guī)工作漫談”、“如何召開家長會”“如何有效的組織活動”等），通過舉辦暑假學習專刊（《有心有情，打造幸福——我的班主任工作幸福觀》、《班主任要克服六多六少》、《班主任應首抓學風建設》、《用我的個性作出教育的個性》等），介紹班主任工作理論和經驗。此外，我們加強了青年班主任工作能力的培養(yǎng)。一是把他們推到班主任工作的第一線，讓他們在老班主任的指導下?lián)尉唧w的班級工作，在活動中培養(yǎng)指揮能力、管理能力、協(xié)調能力。二是要求他們不斷總結經驗，把指導班級活動中所收集的材料、摸索的經驗、獲得的體會及時地總結成文，養(yǎng)成善于思考、尋找規(guī)律的良好習慣。
（1）我們要求班主任充分認識家庭教育在學生成長過程中的重要性，加強與家長的聯(lián)系，了解學生成長的家庭背景，交流教育孩子的成功經驗，介紹教子有方的典型做法。
（2）教育離不開家長，家長需要教育。現(xiàn)代社會的家長同樣面臨著如何教育青少年的困惑。本學期我們邀請視野開闊、有教育藝術策略的華聿杜老師為家長開設《孩子進入初中以后，如何進行家庭教育》的講座，幫助家長尋找教育子女的途徑。
（3）建立信息交流平臺，為家長提供現(xiàn)代德育的信息和策略。
為了全面落實“素質的全面化和個性化和諧發(fā)展”這一育人目標，引導學生全面發(fā)展，本年度我們與團委、學生會一起開展了一系列有意義的活動“踐行社會主義榮辱觀”公益活動、 “讀健康書，做文明人”主題團日活動等。我們還組織各種競賽，為同學們創(chuàng)設展示自我才能的舞臺，分別組織了“唱紅歌”比賽、豐富多彩的活動和競賽展示了學生的聰明才智和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)了學生的自我管理和協(xié)作能力，推動了校園文化的建設。
本年度，我校加強了教師特別是班主任和青年教師的德育科研意識，為全體班主任和青年教師提供了關于“班主任工作實錄”研究方法、案例撰寫等方面的指導，要求每位教師，挑選教育、教學過程中的典型個案加以分析研究。目前我校班主任已人人撰寫了個案研究報告。
我們把各項常規(guī)工作作為對學生進行德育教育的有效途徑，明確目的，精心組織，保證實施。
1、抓好組織工作，加強對學生的黨史教育。
本年度，在學校黨委的幫助下，我們組織全體學生“唱紅歌”比賽。
2、抓好宣傳工作，增強學生的愛校意識。
利用櫥窗、校園廣播站、黑板報及時宣傳報道時事、校園活動等。
3、抓好評優(yōu)工作，提高德育評定工作的質量。
本年度我們改進了對校優(yōu)秀班集體的評定工作，通過召開班主任會議、學生干部會議、結合“一日常規(guī)考評”的成績，共同評定校優(yōu)秀班集體，使評比結果更符合工作實績。年度結束前，組織了對學生個人的總結評優(yōu)工作以及班主任工作實錄的評比工作。
此外，本年度我們先后多次邀請法制副校長、市交警大隊、市消防大隊為全校師生做關于校園安全、防搶防盜、交通安全、消防安全等專題法制報告。我們還組織初一學生參觀消防隊，觀摩消防演練，組織學生觀看電影《珍愛生命》等。
第3篇 2023年度人力資源助理個人總結 2100字
轉眼間又將跨過一個年度之坎，在 xxxx 主管 部門和公司領導的正確領導下， 我們在進一步做好人力資源基礎性工 作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息 化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源 動態(tài)。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將 2023 年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結。
一、組織制度建設 積極落實原有人力資源管理制度，根據新勞動法的實施，針對員 工管理相關制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關人員進行 培訓，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立 電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好 新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔， 做到有憑有據。 員工從進入公司到崗位變動， 從績效考核到批評處分， 從日?？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進行操作，采取就事不 就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工 作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關 的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面 根據各部門的人員需求， 在確保人員編制完全控制在標準編制內 的前提下，企管部通過內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘 工作，截止 12 月底，公司共有員工 205 人，公司領導 2 人，中層管 理人員 14 人，行政人員 17 人，生產員工 148 人，后勤保障人員 24人，其中中級以上管理和技術人員 15 人，初級以上 35 人。公司現(xiàn)有 殘疾員工 78 人，占全體員工的 37.9%。09 年完成內外部招聘 18 場， 共招聘 31 人，并合理的進行了內部人力資源調配。由于各類原因， 經統(tǒng)計 2023 年辭職出廠共 28 人。 目前為止，公司 205 人共有 202 人簽訂了固定期限勞動合同，1 人簽訂臨時勞動合同，2 人未簽訂勞 動合同(體檢報告未到) 。
三、員工培訓與開發(fā) 盡管每位員工的成功標準各有不同， 但追求成功卻是每位員工的 終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求 的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的 頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘 員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09 年企管部在完成員工招聘 和配置的前提下，根據各部門、車間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建 立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、 團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來 滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠 200 余人共 參與培訓 800 余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業(yè)安全 生產和道路交通基礎知識、 能源統(tǒng)計、 特種作業(yè)培訓、 特種作業(yè)復訓、 安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測 定、會計上崗培訓、等培訓。
四、績效考核管理 根據公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績 效考核辦法，嚴格落實考核制度，重點考核產量、質量、電耗、煤耗、 費用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質量。
五、2023 年度人力資源管理工作綱要
在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改 進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索企管 部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的 健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
下面根據本年度人力資源管理工作情況， 結合目前公司發(fā)展狀況 和今后趨勢，企管部計劃從下幾個方面開展 2023 年度的人力資源管 理工作： 1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步 梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、 便于落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現(xiàn) 階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。 2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考 核提供科學依據，控制企業(yè)員工總人數在標準編制內。做好員工日常 工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。 3、積極推進落實 2023 年度培訓計劃，進一步提高企業(yè)中層管理人員 的業(yè)務水平，進一步提高一線員工的專業(yè)技能，進一步提高職工的全 員素質，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質隊伍。4、積極優(yōu)化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額 考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生 涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
總之， 人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面， 資源管理制度 更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、 做好、 資源管理制度， 更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、 做好、 做到家， 從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力， 做到家， 從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力， 加強公司競爭力 從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏 加強公司競爭力。 公司競爭的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯， 不斷提高職業(yè)技能和水 的發(fā)展之路， 在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同 在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，成長。
第4篇 電力助理工程師年度工作總結 1950字
我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結合，專業(yè)技術水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報。
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經營活動中的秤桿子，那末標準計量設備則是校準秤桿子的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局xx年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。
為保證站內計量裝置的準確性，xx年7月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內，效果尤為明顯。為及時準確了解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。xx年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內。為完成供電量指針，確保經濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局零點工程先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。xx年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區(qū)，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，為領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現(xiàn)場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。xx年，我們共調查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關數據、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。六、完成的其它工作。一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業(yè)技術知識、提高個人素質，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。
第5篇 低保中心工作人員年度工作總結 1150字
今年，在縣委、縣政府的領導和上級業(yè)務部門的指導及縣直相關部門的密切配合下，通過全縣民政干部的努力工作，我縣城市低保工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、信息化的軌道，基本實現(xiàn)了'動態(tài)管理、應保盡保、分類施保'。截止今年11月，我縣城市低保享受對象2266戶4760人，其中：a類206人、b類人823人、c類3731人，全年累計發(fā)放資金941、5254萬元，年人均補差為165、19元。現(xiàn)將工作情況總結報告如下：
一、工作開展情況
(一)健全完善各xx市低保制度，進一步鞏固'動態(tài)管理、應保盡保、分類施保'
我縣在認真執(zhí)行上級城市低保相關政策規(guī)定的基礎上，進一步健全完善各項配套制度，使我縣城市低保制度更加規(guī)范。縣局印發(fā)了城市低保對象認定和檔次劃分、不能申請和享受低保條件，以及城市低保申請、審批(注銷)流程圖。對享受對象中家庭成員進入社保、自然減員、舉家外出打工、家庭生活條件好轉的等，按規(guī)定進行注銷。并對符合條件的對象戶按照申請、核查、審批的程序，納入保障范圍。累計年新增低保對象355人，資金65575元;減少低保對象254人，資金33459元。補差調增119人，資金4277元。補差調減520人，資金14081元。
(二)以公開，促公平、公正
在開展動態(tài)管理工作中，嚴格申請、審批程序，實行陽光操作，將城市低保辦理的全過程置于群眾監(jiān)督之下，程度用公開促公平、公正。經過'三次公開、三榜評議'確定保障對象。從今年4月起，縣局將全縣每月城市低保享受對象名單在縣政府網、民政局網上進行公示(內容包括：姓名、保障人口，保障類別、保障金額以及家庭詳細住址，且設舉報電話)，接受群眾的監(jiān)督。
(三)來信來訪工作
共接待來信來訪82件，網上投訴36件。根據群眾舉報、反映的情況，及時進行查實，做到了事事有著落，件件有回音，進一步增強了城市低保的真實性、準確性和透明度。
二、存在的困難
(一)監(jiān)督力度不夠。由于工作量大、人員緊缺(現(xiàn)有4人，既要承擔救災救濟工作，又要承擔城鄉(xiāng)社會救助工作)，造成跟蹤調查和監(jiān)督管理力度不夠。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部嚴重不足。相當一部分民政干部得不到專用，沒有足夠的時間從事民政業(yè)務工作，全縣僅有34名民政干部(兼職8名)，只有1名民政干部的有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務辦承擔有烤煙任務，兼黨政辦、婦聯(lián)、統(tǒng)計、村支書等工作的有7人。
(三)部分居委會干部和城市居民對城市低保政策認識、了解不夠，誤認為城市低保金可用于撤遷、計生、殘疾或高齡補助等。
三、下一步工作打算
進一步加大宣傳工作力度，是當前形勢下正確落實低保工作的重要環(huán)節(jié)。一方面要加大低保工作培訓力度，努力提高低保工作的責任心和管理水平。另一方面要向群眾大力宣傳低保標準，采取多種方式，向居民宣傳城市低保相關政策，力爭做到家喻戶曉，人人皆知;其次認真做好信訪接待工作，耐心細致的做好群眾來信來訪工作，認真解答居民群眾的疑問和咨詢，對群眾的舉報城市低保問題，一查到底。
第6篇 體育教師年度考核總結ppt模板 1350字
送走繁忙充實的x年，又迎來充滿希望的x年，回顧過去的一年，自己在思想政治素質、專業(yè)知識上都有所收獲?，F(xiàn)將xx年的個人工作作如下總結：
一、加強學習，堅定信念，忠誠黨的教育事業(yè)。
作為一名中年教師，我自覺加強政治學習，提高政治思想覺悟。平時，我認真學習了xx大精神，仔細體會“三個代表”滲透在教育領域的意義， 學習教育戰(zhàn)線中先進人物的事跡，時刻鞭策激勵自己。
我熱愛教育事業(yè)，熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻，努力教好每一堂課，帶好每一次訓練，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴格要求自己，以身作則，時時處處做學生表率，凡是要求學生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領導，團結同事，積極參加學校的各種活動，遵守學校的一切規(guī)章制度。
二、深鉆教材，認真教學，圓滿完成任務。
體育課教、學、練三者之間的統(tǒng)一。俗話說：施教之功，貴在引導。教師的教學藝術在很大程度上就是他引導水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導，才能在學生的學習中起到“引爆”作用，實現(xiàn)認知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學效果。
根據《新課程標準》的內容，結合學生的年齡特征，有針對性地進行教學，充分調動學生的學習興趣，提高體育運動技能，培養(yǎng)學生頑強拼搏的意志品質。在區(qū)優(yōu)質課比賽中，我動腦筋、想辦法，將教材進行分段教學，每段之間都是遞進關系。同時，考慮到學生身體素質的差異，按能力分組，教學因人而異，是每位學生各需所求，各揮其能，各展其才。通過自己的精心設計，合理安排，這節(jié)課上的有聲有色，效果很好，獲區(qū)優(yōu)質課一等獎。
學生普遍都害怕長跑50m×8這個項目。為了讓學生達標，必須樹立他們的信心，消除他們的恐懼心理。我給他們講“只要功夫深，鐵棒磨成針”的道理，讓他們認識到凡事在于人為，堅持就是勝利。在教學設計中，我安排課課練，學生每節(jié)課準備活動中沿操場跑三圈，每位學生每周有兩次練習的機會，一學期結束時，五、六年級的學生達標合格率為98%，效果明顯，從而達到了鍛煉身體，磨練意志，提高素質的目的。
三、發(fā)揮特長，刻苦訓練，辦好女子田徑隊。
我是田徑運動員出身，訓練田徑是我的特長之一。圍繞著把我校田徑隊保住全區(qū)指導思想，組建田徑隊要從長計議 ，長要有規(guī)劃，近要有打算。在選材時，我要求二年級至六年級都有學生參加，不僅要考慮眼前隊伍的適用構成，而且要考慮隊伍的后繼有人 。在訓練時，我根據學生的年齡特點和身體素質能力，制定了合理有效的科學訓練方法，重點培養(yǎng)學生的意志品質，狠抓隊員的基本功訓練，要求每個隊員動作規(guī)范，從小養(yǎng)成良好的動作習慣。在訓練中，我不僅對隊員們嚴格要求，而且對自己也嚴于律己，要求隊員做到的，我也必須做到。無論是冰冷的寒冬，還是炎熱的夏季，我都能堅持訓練，每次都提前早早到校為隊員們做好訓練前的準備工作。此外，我還經常找隊員們談心，增加師生之間的了解，關心她們，愛護她們，為她們排憂解難，讓每位隊員都能感受到田徑隊就是自己的家。
在訓練中，我給予了誠摯的愛生之心，端正了求真務實的工作態(tài)度，采取了雷厲風行的工作作風，運用了多種多樣的工作方法。正因為如此，在參加區(qū)組織的田徑運動會中獲團體總分第四名好成績，受到了學校領導、教師及家長的好評。同時，為在周邊社會上樹立了良好形象起到了一定的積極作用。
第7篇 實用的小學年度工作總結 1450字
小學年度工作總結
本學期在學校領導的正確領導下，我不僅僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結，期望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期?，F(xiàn)將有關方面總結如下：
1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
2、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時光安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的搞笑教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上個性注意調動學生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得簡單，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學生學習需求和學習潛力，讓各個層次的學生都得到提高。此刻學生普遍反映喜歡上課數學課。
4、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。
5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常透過互聯(lián)網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。
6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不一樣層次的學生進行相應的輔導，以滿足不一樣層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要透過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要個性注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡單，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。期望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
第8篇 教師個人年度總結 900字
教師個人年度總結「」
20**教師個人年度總結
轉眼間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一學期。在這學期，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。 為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將xx年度工作情況總結如下:
一、 我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！暗赂邽閹?，身正為范”，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，上班開會不遲到不早退，遵守學校的各項規(guī)章制度，力爭做一個有崇高師德的人。
二、作為教初二歷史課的年青教師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關資料。不但備學生而且備教材備教法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，有些課節(jié)做吸引學生注意力的有趣教具，如:講“大躍進”時期歷史時，為了讓學生能更好的理解那個年代人們頭腦左傾主義的狂熱，我課下時在蛟河打印社制了數張“大躍進時期的小宣傳畫，形象逼真的在現(xiàn)了那個不可思議的年代，不僅不再用教師的口若懸河的講，而只在學生們的一再驚嘆聲中，便很好的再現(xiàn)了歷史本相，取得了理想的效果。
在這學期我也注意做好培養(yǎng)好尖子生，提高中等生，幫助差生工作。三班學生素質普遍較好，基于實際情況，在授課時加深讀教材的挖掘，讓學生能主動去獲解歷史，同時加大習題的練習，對于學生有異議的問題，在輔導課時當堂講解。時而加強小考，通過批閱和及時反饋，三班歷史成績普遍較穩(wěn)定。對于其他兩班，講解基本史實的前提下，注重基礎知識，加強輔導，對于某些學困生能力較差，學習自覺性不高的情況，本人時刻從現(xiàn)實出發(fā)，根據學生的個性特點去點拔引導，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，從一點一滴著手，取得成績及時鼓勵，讓他們相信一切問題都會迎刃而解，相信有耕耘總會有收獲！
不足之處有時工作過急過粗，有時不能很好的關注學困生，由于第一遍接手教材，講課時不能如魚得水，好在對于歷史的熱愛和對于相信一定能教好歷史學科，今后，在歷史教學方面，應更加努力、專研，提高自己的業(yè)務水平，讓自己在教學和教育學生方面更加嫻熟。做到游刃有余，如魚得水！
第9篇 2023高一語文教師年度工作總結 750字
高一語文教師年度工作總結。
教育實習是一次累與快樂交織著的實踐。我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”這一詩句，要想得到很好的鍛煉，就必須有百折不撓、鍥而不舍的精神。然而正因為苦，才會有更多的收獲，才會有更大的樂趣。從教學工作到班主任工作，從熬夜奮戰(zhàn)到課外活動，無不體現(xiàn)著累與快樂交織著。
教學工作篇
實習期間，我擔任高一十七和十八班的語文實習老師。見面會時，我就向指導老師了解這兩個班的基本情況以及老師的教學進度等。和平中學今年擴招，高一年級有20個班，其中8個重點班，12個普通班。我們實習隊的8個人剛好分到了普通班。普通班學生的學習成績很不理想，但是很活躍，甚至很調皮。因此，指導老師提醒我要有心理準備。聽了這番話，我也心中有數，但相信憑著自己的努力，一定能夠與他們和平相處。以下是我在教學工作方面的一些經驗和感想。
多聽課且聽好每一節(jié)課
實習的第一周是我們聽課的時間。我盡可能多聽課，聽不同老師的課，了解中學課堂的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學方法，以及了解學生，觀察學生學習語文的情況，分析學生對知識理解情況、接受知識的能力，為語文教學做準備。幸運的是，和平中學有一個教學工作安排，就是每周都會有一兩節(jié)語文公開課。高一語文科組會開例會對公開課進行點評。這讓我有更多的機會去觀摩高質量的語文教學，學習到更優(yōu)秀的教學經驗。每個老師都有自己的獨特風格，但是從中受益匪淺。有的老師給人一種穩(wěn)重的感覺，上課慢條斯理、有條不紊;有的老師語速很快很流暢，跳躍性很大;有的老師以傳統(tǒng)的教學模式授課，而有的老師在嘗試著新課標……
第10篇 2023辦公室年度總結及2023年工作計劃 2150字
辦公室2024年度工作總結及2024年工作計劃一
2024年，縣僑辦在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市僑辦的指導下，本著“為僑服務”的宗旨，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊盯市僑辦交給的工作任務，堅持為大局服務和為僑服務相統(tǒng)一，各項僑務工作取得一定成績，現(xiàn)簡單總結如下(數據截至11月份)。
一、以永商回歸為重點，發(fā)揮僑力，服務社會經濟發(fā)展。
1、推進涉僑引資工作。繼續(xù)實施“永商回歸工程”，積極組織開展各類涉僑經貿活動和為僑資企業(yè)(項目)服務活動。全年共走訪調研中國紅黃藍集團、浙江赫立特服飾等僑企27家，舉辦和協(xié)辦各類涉僑招商活動28次，簽約僑資項目8個，總投資額13.75億：包括香港“紅田魚農業(yè)綜合開發(fā)”項目0.2億;香港“原生態(tài)仿野生鐵皮石斛種植”項目3.5億;西班牙“橋上生態(tài)農業(yè)觀光旅游”項目2個億;澳大利亞林大克“橋下鶴棲山生態(tài)園林”3.9億;還有香港投資2個項目2.35億;此外，還積極推進“以僑引外”工作，促成了捷克移動防洪墻技術代表團來考察探討移動防洪系統(tǒng)試點工程建設;牽線華僑到蒼南考察投資，簽約醫(yī)療項目。
2、提升涉僑引智工作。繼續(xù)加強與國外高層次人才的接觸，積極引進海外僑界高層次人才。今年我們針對省內醫(yī)學類高層次人才稀缺的現(xiàn)狀，有重點的與海外高層次人才進行聯(lián)系和溝通，推薦引進了美國阿拉斯加州州立大學的博士后等3名高層次人才角逐省“千人計劃”，目前已經有2人通過第一輪篩選，入選在即;同時，我們還促成了美國原商務部助理部長、美國俄亥俄州阿克倫大學陳昂博士、美國加州大教授楊立錫等高層次人才到我縣授課，指導我縣社會經濟建設，特別是指導企業(yè)轉型和產業(yè)結構調整，為我縣社會發(fā)展注入新的理念。
3、引導華僑捐贈工作。繼續(xù)引導僑胞支持我縣地方建設，積極開展“五水共治”、“百僑助百村”、“助學圓夢”等公益活動。全年華僑捐贈累計461.5萬余元(財物)，“五水共治”項目捐款累計300萬，“百僑助百村”結對4個村，“助學圓夢”捐贈8所學校，幫扶學生達500余人。如：美國華僑葉康松基金捐資100萬設立“圓夢基金”;美國華僑每年捐贈2萬美元成立“翁玉蘭教育基金”;法國華僑延續(xù)父親捐建羅東小學教學樓的善舉，捐資20萬設立了羅東小學圖書室;僑企蜘蛛王捐贈100萬設立白內障醫(yī)療資金;法國浙江同鄉(xiāng)會在會長的帶領下為橋頭第九小學捐贈5萬;還有橋頭白沙村等4位華僑集體為村道路建設捐資27萬元等等。
(二)以華文教育為中心，凝聚僑心，拓展僑務公共外交。
1、深化華文教育和僑務文化交流。以創(chuàng)新打造“僑務文化基地”為重點，繼續(xù)深入開展華文教育工作，積極推進僑務文化交流：7月中旬，“尋根之旅”夏令營2個營共計100余位海外華裔青少年走進，體驗民風和民俗;8月初，昆劇團赴香港進行專場演出，并開展昆劇講座，為香港同胞奉上了原滋原味的地方昆曲文化;10月30日，“甌越文化之旅”在展開，30余位海外文人志士感受山水和耕讀文化;10月31日，書院正式掛牌“溫州市僑務文化基地”，成為我市首批建立的兩個“僑務文化基地”之一。此外，我們還牽線促成了縣羅浮中學與日本廣島縣大柿高校、縣上塘中學與西班牙巴達洛納加比·佩勒·維吉斯學校的結對，推進了教育的海外交流。
2、努力發(fā)揮僑務外宣優(yōu)勢。本著“對內宣傳為基礎，對外宣傳為重點”的思想，在拓寬宣傳渠道的同時，開展了富有成效的工作。一方面，大力宣揚僑務工作，撰寫了各類新聞信息140余篇，有效的宣傳了僑務工作，擴大了僑務工作的影響力。另一方面，積極構建外宣平臺，開展外宣活動，在時事焦點問題上開展正面而積極的宣傳：在年初建立了“天下人”和“縣僑商協(xié)會”兩個微信群，并將群的條形碼印制在卡片上向海外推廣;4月，在三江“三改一拆”工作中，積極向海外發(fā)布正面信息，特別針對“違章1號工程”，我們通過qq和微信群向海外發(fā)布了《致全縣廣大海外華僑華人及留學生的一封信》，闡明了事件真相，得到了縣委縣政府主要領導的肯定和海外僑胞的支持;6月，“聚焦美麗溫州—海外媒體采風活動”舉行，23個國家60余家媒體記者走進，用鏡頭和文字向世界展示了的美麗鄉(xiāng)村建設和紅蜻蜓鞋業(yè)文化;9月，我們通過法國泛歐國際文化傳媒集團和歐洲龍吟詩社在海外媒體上發(fā)表了反“法輪功”邪教的評論。目前我辦正積極與宣傳等部門展開協(xié)商，計劃在縣主要媒體推出“海外人”欄目。
3、積極構建和諧僑社。一年來，我辦搭建和利用各類平臺開展多種聯(lián)絡聯(lián)誼活動，積極推進與海外僑(社)團及僑胞的溝通聯(lián)系。特別是今年我們積極利用縣僑商協(xié)會的平臺，指導開展了招商引資、春節(jié)茶話、中秋團圓、品味書院等一系列活動，進一步增加了僑商會內部的凝聚力和向心力，提升了平臺效應。全年共主辦或協(xié)辦了“僑界新春茶話會”“僑商協(xié)會迎春座談會”“百名永商中秋圓月行”等活動34次，吸引了香港溫州工商會及會長夏忠義、民建聯(lián)及主席譚耀宗(全國政協(xié)委員、香港立法會議員)、匈牙利中華總商會及會長黃河淼等一大批僑團和僑領到永參觀考察;我們還積極指導并繼續(xù)開展僑領提升培訓工作，推薦了李建昊、林建清等17名僑領參加“世界溫州人經濟理論研修班”“世界人高級研修班”等提升培訓;協(xié)助開展省、市“最美系列”等評比活動，推薦了翁進東、陳時滿等20余名僑領參評;另外，還聯(lián)系溝通重點人士376位，聯(lián)系指導海外僑團26個，接待僑團考察20個，接待僑胞1389人(次)。
(三)以為僑服務為宗旨，依法護僑，維護僑界和諧穩(wěn)定。
1、做好涉僑審批工作。涉僑審批和信訪工作事關華僑切實利益，是一項基礎工作。我辦堅持“熱情服務，真心為僑”的服務思想，在服務態(tài)度、辦理速度、滿意程度上做了大量深入細致的工作。我們積極加強與公安、教育等
第11篇 學校食堂年度工作總結 1200字
忙碌的一個學年過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進貨也非常重要。100多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律。每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
第12篇 行政人事2023年度工作總結 2450字
××年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：
管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。
5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。
18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
19、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。
20、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
21、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
22、根據有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。
23、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
24、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二。見附件二)見附件二
25、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(見附件。見附件三)見附件
26、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
27、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
第13篇 2023年縣政府辦年度工作總結 1450字
一年來，縣政府辦認真貫徹落實縣委、縣政府的各項文件精神，充分發(fā)揮出參謀、協(xié)調、服務三大職能作用，圓滿完成了各項工作任務，有效保證了政府機關的高效運轉以及各項決策部署的貫徹落實?，F(xiàn)將2024年的工作
四、加大督查工作力度，行政執(zhí)行力不斷加強
健全工作機制，創(chuàng)新方式方法，加大督導檢查力度，確保縣政府每一項工作都落到實處。一是求真務實抓督查。對縣政府關注和群眾關心的熱點、難點問題，堅持深入一線，查實情、出實招、求實效。年初將市、縣政府工作
六、強化宣傳教育，人防建設水平不斷提高
七、狠抓基礎性工作，方志、檔案工作扎實開展
續(xù)志工作進展順利。加強《順平縣志》續(xù)修工作資料的搜集和編輯工作，11月底完成了90萬字的送審稿，并上報市方志辦。今年我縣代表保定市接受了省政府續(xù)志工作督導檢查，得到了上級的認可，修志工作進入全市先進行列。年鑒工作順利完成。完成了《保定年鑒》、《河北年鑒》的資料供稿編輯和上報工作。我縣內容首次入編《保定年鑒》和《河北經濟年鑒》彩頁，實現(xiàn)了
新突破，對于宣傳順平，提高順平知名度起到了重要作用。同時，積極謀劃啟動了《順平年鑒》的編纂工作。認真做好檔案工作。加強農村檔案工作，認真實施1個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個示范村活動，全面帶動農村檔案工作。按照重點項目檔案管理辦法的規(guī)定，加強對重點項目管理，嚴格把好驗收關，確保項目檔案的完整、準確、系統(tǒng)。
八、完善各項制度，應急管理工作不斷加強
加強組織機構建設。調整充實了應急領導小組及其辦公室，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、重點企業(yè)建立應急管理領導機構，全縣應急管理組織網絡體系基本健全。加快應急預案體系建設。組織完成并審核了多項專項應急預案，預案體系建設逐步完善。加強應急管理網絡建設。完成應急管理體系“一網五庫”建設，應急保障體系初步形成。切實發(fā)揮職能作用。做好上傳下達、信息報告、值班值守等工作，確保了突發(fā)事件無重大損失。精心組織應急演練。組織各學校開展地震災害自救演練20多次，突發(fā)事件預防和處置的實戰(zhàn)能力不斷提高。
九、突出工作重點，各項階段性任務圓滿完成
一是精心籌備，認真完成了“三年大變樣”的協(xié)調聯(lián)系任務。2024年是城鎮(zhèn)面貌三年大變樣決戰(zhàn)年、要賬年，為做好迎檢工作，根據考核內容和考核指標，協(xié)同相關單位和部門，逐一完善檔案材料，層層落實相關文件精神，順利通過了上級的考評驗收。二是發(fā)揮金融辦職能作用，服務輻射面積加大。開拓創(chuàng)新，積課件下載[*]極尋求融資新渠道。協(xié)調政府部門、中小企業(yè)、金融機構和社會中介組織等，有效緩解了中小企業(yè)融資難等問題。協(xié)調小額貸款擔保為我區(qū)微小企業(yè)、個體工商戶、農村種養(yǎng)殖大戶的發(fā)展提供資金支持。三是踐諾宗旨，深入抓好扶貧濟困、結緣幫扶等工作。抽調專門人員組成工作隊，深入南新興、高勝蒲、東南蒲等村，積極開展幫扶及群眾工作站工作，幫助所在村謀劃實施了路網和水利設施建設等工程。同時，積極做好親民愛民工作，在“七一”、“中秋節(jié)”等重要節(jié)日前夕，組織副科以上干部對結對幫扶的老黨員、特困職工、農村貧困戶和貧困學生進行幫扶救助，贏得了群眾的好評。
回顧一年來的工作，辦公室全體人員恪盡職守，高效率地完成各項任務。雖然取得了一些成績，但距領導的要求和群眾的期盼，仍有一定差距。在今后工作中，將繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)
和作風，加壓奮進，在平凡中追求精彩，在縝密中追求完美，在創(chuàng)新中追求進步，為促進政府機關工作的高效運轉和維護全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局不斷做出新的貢獻。
第14篇 初中物理教學年度工作總結900字 900字
日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了。回顧這一學期的教學工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方，現(xiàn)將本學期的工作做一個小結：
一、求實創(chuàng)新，認真開展教學工作
教學是我工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新教材，實踐新理念?！绷η笞屛业奈锢斫虒W更具特色，提高物理教學質量。
我任教初二年級的1至4班的物理課程。在日常教學中，我堅持做好課堂教學“四認真”：課前“認真”作好充分準備，“認真'設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后'認真'批改學生作業(yè)，使學生對物理更有興趣，同時提高學生的探究科學水平。另外，課后根據得失及時'認真'的寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長不等，目的是為以后的教學積累經驗。同時，我還積極和學生進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。
在課堂教學，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質為目標，努力的尋找器材完成演示實驗、分組實驗，力求讓教學對學生的成長和發(fā)展起到較大的作用。
二、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。一學期以來，我到七中聽取了幾節(jié)區(qū)級優(yōu)質課評選、到青島即墨28中學習，在網絡上也結實了幾位博友同行，尤其是潘老師的教學隨筆，讓我受益匪淺。另外，我還利用書籍、網絡認真學習了物理新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。平時有機會我積極參與學校的聽課、講課活動，通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
三、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，順利完成的同時，也在思量著自己在工作中的不足：
1、對于物理新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;
2、雖然認真學習了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
第15篇 2023客服部經理年度工作總結 5600字
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n”服務內涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋， 良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
商場年終工作總結及新年工作計劃(1)
商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照xx年的工作計劃開展工作：
1、xx年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給xx年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為xx年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證xx年的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
