第1篇 實用的精選年終工作總結(jié) 1800字
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我局緊緊圍繞區(qū)迎檢工作指揮部的工作部署，集中全局干部職工的力量，深入開展鞏固國家衛(wèi)生城市工作。現(xiàn)將我局20xx年鞏固國家衛(wèi)生城市工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）加強領導，健全組織落實責任。我局高度重視國家衛(wèi)生城市鞏固工作，堅持把鞏衛(wèi)工作擺上議事日程，納入單位總體發(fā)展規(guī)劃。20xx年我局根據(jù)人事變動，調(diào)整了創(chuàng)文鞏衛(wèi)領導小組，由局長負總責、親自抓，由一名分管領導全力以赴具體抓，由局辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時加大督辦力度，對鞏衛(wèi)工作各階段進行檢查，對每個重點任務完成情況進行檢查，對到期完不成任務的限期整改，問題嚴重或拖后腿的，追究部門負責人的責任，確保我局鞏衛(wèi)工作的順利開展。
（二）注重宣傳，營造濃厚鞏衛(wèi)氛圍。我局緊緊圍繞創(chuàng)文鞏衛(wèi)各階段的任務，通過召開動員大會、張掛橫幅、張貼海報、編制宣傳欄、發(fā)放宣傳資料和利用液晶顯示器播放創(chuàng)文鞏衛(wèi)標語等形式，宣傳發(fā)動廣大干部群眾參與到創(chuàng)文活動中，營造了濃厚的輿論氛圍，形成了真抓實干、共創(chuàng)文明的
生動局面。同時注重資料積累，按照區(qū)迎檢工作指揮部的要求，指定專人負責我局創(chuàng)文鞏衛(wèi)資料的整理、收集、匯總等工作。
（三）深化創(chuàng)建，開展主題實踐活動。一是繼續(xù)開展“共建文明城市，同享幸福xx”主題實踐活動。進一步引導廣大農(nóng)業(yè)干部結(jié)合崗位職能從細節(jié)做起，加強衛(wèi)生管理，積極做好單位衛(wèi)生責任包干地段大掃除。二是開展創(chuàng)建“無煙單位”活動。充分利用宣傳專欄、健康教育等形式向廣大干部宣傳全面禁煙的重要意義，形成全局參與良好氛圍，推動我局禁煙工作的順利開展。三是大力開展“清潔家園，美麗韶關(guān)”活動。制定《曲江區(qū)xx局開展“清潔家園，美麗韶關(guān)”活動方案》，根據(jù)方案具體安排集中力量開展專項清潔活動，局創(chuàng)文鞏衛(wèi)領導小組加強對“清潔家園，美麗韶關(guān)”活動督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，強化整改，確?；顒尤〉昧藢嵭?。四是加強健康教育工作。積極組織局干部職工認真學習有關(guān)衛(wèi)生健康知識，進一步提高干部職工的愛衛(wèi)保健意識，增強了自我保健能力。同時在全局范圍內(nèi)開展豐富多彩的文化體育活動，增強干部職工的體質(zhì)。五是扎實開展文明單位、文明窗口、文明家庭等系列文明創(chuàng)建活動。我局以方便群眾、服務群眾為核心，扎實開展各項文明創(chuàng)建活動，不斷營造規(guī)范、守信、公平、公正的優(yōu)良服務環(huán)境，形成全民共創(chuàng)文明的社會氛圍，各部門工作和服務水平都有了很大提高。
（四）嚴防死守，積極開展鞏衛(wèi)工作。按照區(qū)迎檢工作指揮部的要求，我局要求下屬各單位股室各司其職，各負其責，分工合作，要求廣大干部職工要充分認識“鞏衛(wèi)”工作的必要性和重要性，增強工作責任感和使命感，要求各股室把“鞏衛(wèi)”工作與局日常工作有機結(jié)合起來。一是建立我局日常保潔機制。根據(jù)我局實際情況建立責任路段日常保潔安排表，動員廣大職工干部走上街頭開展保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。二是建立“周五公共衛(wèi)生活動日”活動制度。明確活動清掃區(qū)域、工作職責，由局辦公室牽頭，組織局屬各部門每周五到責任路段及延伸１４條小橫巷打掃衛(wèi)生，撿拾垃圾，清洗路面，同時還做好引導市民車輛停放整齊、門店不能占道經(jīng)營及遵守交通規(guī)則等；給廣大市民做出示范榜樣，增強居民群眾的公共衛(wèi)生意識。三是聘請專業(yè)滅“四害”隊伍。對局屬各下水道、衛(wèi)生間、垃圾堆放點等地進行集中滅“四害”行動，確保把“四害”密度控制在了國家規(guī)定的標準以內(nèi)。四是搞好辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生。每天打掃辦公室走廊兩次，保持辦公場所清潔衛(wèi)生。
二、存在問題
回顧20xx年鞏固國家衛(wèi)生城市工作情況，我局取得了一定的成效，但仍存在一些問題。如鞏衛(wèi)工作宣傳的還不到位，少數(shù)市民還存在亂扔垃圾的現(xiàn)象，沒有形成全民鞏衛(wèi)的濃厚氛圍；部分干部缺乏對鞏衛(wèi)工作重要性的認識，存在應付檢查現(xiàn)象。
三、20xx年工作計劃
我局將在今年創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作的基礎上，按照區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作要求，從基礎工作著手，進一步推進我局創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，努力做好各項
創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，為我市創(chuàng)建“全國文明城市”奉獻一份力量。
1、及時交流總結(jié)。要與其他部門進行鞏衛(wèi)工作交流，學習其鞏衛(wèi)工作中好的做法和經(jīng)驗，及時彌補不足，不斷深化國家衛(wèi)生城市鞏固工作。
2、整改薄弱環(huán)節(jié)。針對鞏衛(wèi)工作中暴露出來的突出問題和群眾反映的熱點難點問題，繼續(xù)下大力進行整改，確保鞏衛(wèi)成果惠及百姓，惠及千家萬戶。
3、鞏固創(chuàng)建成效。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作，繼續(xù)抓好創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作專項整治，確保創(chuàng)建成果不反彈。
精選年終工作總結(jié)
第2篇 宿管人員年終工作總結(jié) 850字
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了這個學期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負責管理女生宿舍樓，我們通力協(xié)作、配合默契，工作很開心。
下面就xx年度工作作如下總結(jié)：
一、宿舍安全管理方面宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務方面宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓閷W生服務的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。為了更好的服務學生，讓學生在學校感受到象家一樣溫暖，我們女生宿舍配備了針、錢、打氣筒等。宿管員幫助學生縫補衣物，有的學生想改善口味，我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。
第3篇 業(yè)務部職工2023個人年終工作總結(jié) 1050字
在不知不覺中，2023悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。
一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的2023年。
業(yè)務篇
既然是工作總結(jié)，業(yè)務方面的總結(jié)肯定是首當其沖的。從2023年12月26日至2023年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過xxx筆銷**出庫，總金額高達xxx元；銷后退回xxx筆，總金額xxx元；銷**調(diào)價xx筆，總金額xxxx元；內(nèi)部請貨xx筆，總金額xxxxxx元；內(nèi)部退貨x筆，總金額xxx元；申請****xxx筆，總金額xxx元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開xxxx張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，管理范文網(wǎng)讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下xxx堂的銷售開票。由于xx堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天xx堂的采購xxx都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟xxx溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知xxx實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便xx堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中xxx并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等xxx再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等xxxx要貨，會第一時間聯(lián)系xxx，征詢她的意見。xxx也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給xx堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領導的正面表揚，但是我得到了xx堂采購xxx每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于xx業(yè)務部的每一個成員！
第4篇 縣發(fā)改局領導班子年終工作總結(jié)材料 3350字
今年以來，我局領導班子堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊扣縣委、縣政府重點和中心工作，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，在縣上各有關(guān)部門、單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下，在全體干部的共同努力下，切實履行工作職責，較好地完成了各項預定目標。同時，不斷加強自身建設，班子的領導力、凝聚力、執(zhí)行力進一步增強。
一、工作開展方面
1、經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃編制及執(zhí)行良好，宏觀經(jīng)濟調(diào)控手段進一步豐富。
一是撰寫好計劃報告。年初，圍繞縣委、縣政府的總體部署，科學制定經(jīng)濟和社會發(fā)展各項指標，提出****年全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展年度計劃，在縣十六屆人大三次會議上通過。二是預測全年指標。圍繞**年計劃指標完成情況進行調(diào)研，掌握全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的亮點和薄弱環(huán)節(jié)，明確全縣****年主要經(jīng)濟指標和發(fā)展重點。三是加強對經(jīng)濟運行的分析。結(jié)合對宏觀經(jīng)濟運行形勢的調(diào)研，找出實際存在的問題，提出有針對性的建議措施，形成全縣季度、年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展運行情況分析材料，并時向縣委、縣政府建言獻策，有力促進了全縣經(jīng)濟發(fā)展保持平穩(wěn)發(fā)展勢頭。預計全縣完成生產(chǎn)總值**億元，比上年增長**%。
2、項目管理和建設工作進展明顯，微觀項目管理本領進一步提高。
一是規(guī)范建設項目的管理。作為項目的管理部門，我們對嚴格按照基本建設程序和投資管理體制，加強了對建設項目的審批、備案、招投標管理，逐步改善了工程建設領域存在的突出問題。二是重點項目建設進展加快。固定資產(chǎn)投資大幅提升，有效投入增長較快，預計全年全社會固定資產(chǎn)投資達**億元，同比增長**%。對與市上簽訂責任書的*個重點項目，實施目標管理，加大跟蹤督查力度，深入項目現(xiàn)場，幫助協(xié)調(diào)處理問題，加快項目推進力度。預計全年完成投資**億元，占年度計劃的**%。與市上簽訂責任書的兩個前期項目，已開工建設，完成投資****萬元。此外，我們還強化項目的儲備與管理，圍繞四大突破和八大民生工程，儲備了一批符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向、市場前景好的項目。三是積極爭取國債和專項資金支持。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)節(jié)能技改、旅游業(yè)和城市產(chǎn)業(yè)基礎設施、服務業(yè)、社會事業(yè)、公檢法司設施建設等方面包裝了一批項目，范文top100積極向上爭取2023年中央預算投資，目前一批社會事業(yè)、生態(tài)環(huán)保等項目即將到位。
3、爭取項目和資金工作成績顯著，上下級之間、部門之間、政企之間的協(xié)調(diào)銜接進一步緊密。
積極發(fā)揚“三跑”精神，加強與上級發(fā)改委的銜接溝通，及時靈通信息，搶抓先機，力爭把不可能的項目做成可能，把可能的項目做到肯定，并做到項目報到哪級就跟蹤到哪級，勤匯報、多溝通，盡可能多的爭取項目。到目前為止，已爭取到上級各類無償建設資金******萬元，其中，災后恢復重建包干資金******萬元，其他各類無償項目建設資金****萬元。同時，通過加強金融合作，創(chuàng)新融資渠道，為我縣災后恢復重建爭取到亞行緊急貸款****萬美元，為基礎設施建設和中小企業(yè)發(fā)展分別爭取到開行貸款****萬元和****萬元。
4、災后恢復重建工作進展順利，服務全縣工作大局的意識進一步增強。
編制了**縣災后重建實施規(guī)劃，并以縣政府文件上報省發(fā)改委。并按照省發(fā)改委備案要求完成了規(guī)劃調(diào)整。調(diào)整后的規(guī)劃實施項目****個（不含基礎設施交通項目），總投資***億元。目前，省發(fā)改委已對其中****個項目進行了備案，項目總投資****億元，資金來源為申請中央財政包干資金***億元，地方財政和其他資金**億元。制定出臺了《**縣災后恢復重建項目管理辦法》、思想?yún)R報專題《**縣建設項目竣工綜合驗收辦法》等文件，切實加強對恢復重建項目立項、可研、初設的審批和招投標方案的審查，督促項目建設單位嚴格執(zhí)行基本建設程序和項目“六制”（項目法人制、招投標制、合同制、質(zhì)量監(jiān)理制、財政評審制、審計驗收制）要求，堅持工程建設強制性條文和技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，有力推動了災后恢復重建有序進展。截止11月底，全縣災后恢復重建開工***個，完工***個，完成投資***億元
5、價格管理工作有效開展，穩(wěn)定市場價格繁榮商貿(mào)流通的作用進一步顯現(xiàn)。
加強了物價管理，疏導價格矛盾。先后開展了旅游、教育、物業(yè)、房地產(chǎn)、殯葬服務、環(huán)衛(wèi)垃圾、集貿(mào)市場等收費和服務價格的成本調(diào)研；對殯葬服務、環(huán)衛(wèi)垃圾等收費項目依法舉行了價格聽證和報批。開展了義務教育和民辦教育收費、涉農(nóng)收費、醫(yī)療衛(wèi)生服務及藥品價格、旅游市場價格等一系列專項檢查。特別是針對群眾搶購抗感冒藥品及用品造成了市場價格波動現(xiàn)象，開展了全縣范圍的為期4天的專項檢查，從而及時有效地遏制了我縣預防“甲流”藥品價格的過快上漲，維護了廣大群眾的利益和社會的穩(wěn)定。
6、堅持抓大事抓落實，牽頭、抓總的職能進一步落實。
一是認真編制了《**縣循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃》并于10月14日經(jīng)市上初步評審通過。目前正在根據(jù)評審意見作進一步修改后上報省上審批。管理范文網(wǎng)二是大力推動**技術(shù)改造項目，目前該項目已經(jīng)省***備案并計劃安排資金。三是積極推動**火力發(fā)電廠項目前期。該項目已于*月**日由***宣布正式啟動前期工作。四是積極匯報爭取，努力將**縣列入第二批擴權(quán)強縣改革試點。在全省縣域經(jīng)濟工作會議后，省***就第二批擴權(quán)強縣改革試點工作開展了調(diào)研工作。我局積極配合，按要求上報了我縣近年來推進改革工作的有關(guān)措施和經(jīng)濟社會發(fā)展情況。目前我縣已被基本確定列入了試點縣范圍。
二、自身建設方面
加強班子自身建設，努力打造廉潔奉公、團結(jié)務實的領導班子。
火車跑的快，全憑頭來帶，領導班子的強弱，整體素質(zhì)的高低，直接影響到各項工作成績的優(yōu)劣和事業(yè)的成敗。一年來，我局不斷加強領導班子的自身建設。先后制定了廉政建設制度、工作制度、考勤制度、財務管理等制度，對領導班子成員要求做到“四個堅持”：
1、堅持理論學習，建設學習型班子。堅持把理論學習放在班子建設的首位，不斷提高理論水平，增強執(zhí)行黨的各項方針政策的自覺性，在每星期的固定學習日中，對上級黨政組織的重要文件及時組織學習，認真領會精神實質(zhì)，制定出指導工作的正確決策。通過學習，班子成員對踐行“三個代表”重要思想的理解和把握進一步深化，范文寫作貫徹科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的自覺性和堅定性進一步增強，進一步提高了班子科學決策、駕馭全局和貫徹執(zhí)行的能力。
2、堅持民主集中制的議事制度，建設和諧型班子。進一步完善《黨組工作規(guī)則》，形成了班子成員分工協(xié)作、互相監(jiān)督的良好格局。局黨政主要領導帶頭貫徹民主集中制，堅持凡是重要工作、重大項目、干部任免、重大財務開支等重大問題，一律上局黨組會議集體研究決定，不搞一人說了算。在局黨政主要領導的帶頭下，班子成員自覺維護集體領導的權(quán)威，堅決服從集體研究的決定，工作中相互尊重、相互支持、相互關(guān)心，大事講原則，小事講風格，整個班子呈現(xiàn)出“風氣正、工作實、干勁足”的喜人局面。
3、堅持廉潔自律，建設廉政型班子。全面落實黨風廉政建設責任制，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，堅持重大事項報告制度、述職述廉制度、廉政談話制度、禮品登記上交等制度，克己奉公，廉潔自律，并通過民主評議、政務公開等途徑，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。通過加強班子建設，班子成員廉潔自律，團結(jié)高效，沒有出現(xiàn)利用****大吃大喝和支付高消費娛樂活動現(xiàn)象，禁止了各種賭博活動，加強了財務管理，杜絕了各種不必要財務支出，切實做到了廉潔奉公、團結(jié)務實。
4、堅持多辦實事，建設務實型班子。針對群眾關(guān)心的重點、難點、熱點問題，我們從構(gòu)建和諧**縣大局出發(fā)，堅持以人為本原則，狠抓民生工程，努力為群眾辦實事辦好事。多次深入新農(nóng)村建設包抓村***鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、***鄉(xiāng)**村和扶貧包抓村***鎮(zhèn)***村實地調(diào)研，積極到包扶的貧困老黨員、關(guān)愛女孩結(jié)對幫扶家庭看望慰問，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領導協(xié)商座談，積極為村上發(fā)展出謀劃策，出力籌資。協(xié)助各修編完善新農(nóng)村建設規(guī)劃，積極申報爭取道路建設等基礎設施項目，統(tǒng)籌安排其社會事業(yè)建設，促進了包抓村基礎設施建設和社會事業(yè)快速有序發(fā)展。先后爭取到爭取災后重建**鎮(zhèn)**村道路及***移民新村人飲項目中央投資130萬元，爭取到村委會建設項目資金24萬元。2023年，我局包村扶貧工作在縣委、縣政府的正確領導和包扶部門的大力支持下成效顯著：解決溫飽貧困人口占計劃任務的90%以上；脫貧低收入人口占計劃任務的90%以上；完成年度貧困戶人均純收入增長率達到全縣平均增長速度；完成年度貧困戶人均占有糧食達到400公斤；完成培訓貧困勞動力占勞動力總數(shù)的50%以上。
第5篇 軟件測試年終總結(jié)怎么寫 1850字
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。
入職七天內(nèi)我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來?當時真的左右為難，通過汪經(jīng)理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現(xiàn)的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內(nèi)容中進行了具體的闡述和說明，并編寫此總結(jié)報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。
公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而競爭或企業(yè)“活”下去的主要方面是企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)只有重視內(nèi)部管理才是以后發(fā)展的根基，否則若干年自然被淘汰?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要資源。
因本廠建立經(jīng)營已有10年之久，發(fā)展歷史比較悠久，過去全國企業(yè)普遍不重視內(nèi)部管理，管理機制建設不健全，只重視生產(chǎn)和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導致公司經(jīng)營和內(nèi)部管理不能同步發(fā)展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個人認為如公司不設立遠大目標去發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)管理模式還可以維持一段時間發(fā)展的(我想老板是不會這樣做的)。如公司設立更大的宏偉目標，現(xiàn)在的企業(yè)管理狀況和公司發(fā)展目標就不能成正比了，也就是現(xiàn)在的企業(yè)管理能力遠遠跟不上公司發(fā)展的需求。比如說，一個孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產(chǎn)生營養(yǎng)不良，那么這個孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢?
2、我曾在文件管理柜中查閱過公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標準和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實在可惜。
3、因沒有企業(yè)管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經(jīng)常培訓和指導，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、公司領導干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的干部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨干的管理能力和知識達到什么樣的水平。
6、生產(chǎn)車間勞動紀律差。生產(chǎn)現(xiàn)場管理七大方面是：“貨期”、“質(zhì)量”、“信息”、“紀律”、“產(chǎn)量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態(tài)度及行為的好壞，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果沒有勞動紀律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產(chǎn)效率和秩序。這段時間據(jù)我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀律的現(xiàn)象，比如：員工坐姿不規(guī)范;不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋;在車間抽煙產(chǎn)生安全隱患;把推車當作玩具損壞公物的行為;上班時間玩耍手機;邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。
7、公司績效考核運行情況人事部的成績?yōu)椤?”。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好。
第6篇 2023年中學校長年終考核個人總結(jié) 4550字
本學期，在上級教育主管部門和行政部門的指導下，我們以黨的十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領學校發(fā)展，牢固樹立“以人為本”的教育觀，以實現(xiàn)師生共同發(fā)展為終極目標實施素質(zhì)教育，貫徹落實縣委縣府和教育局對教育工作的總體要求，全面推進基礎教育課程改革和xx版課程標準的實施，以培養(yǎng)學生的良好習慣入手開展我校的教育教學工作，進一步規(guī)范學校教學常規(guī)管理，促進學校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)教育教學水平的新突破，開創(chuàng)學校教育教學工作新局面。
一、主要措施
(一)抓好行政班子建設
一間學校的行政班子在學校里應該是一支團結(jié)務實、懂業(yè)務、會管理的堅強的核心隊伍。一年來，在中心小學的班子帶領下，各校校長帶頭學理論，帶頭鉆研教材，投身教研，校長、主任分別帶領課題研究團隊進行《提高學生的計算能力》、《改變英語課堂教學中的評價體系》、《小學語文學習型課堂互動交流的有效性研究》等小專題研究，還申報了市級的課題《農(nóng)村地區(qū)、薄弱學校校本教研和教師專業(yè)發(fā)展研究》并開始進行探索，一年來中心小學業(yè)務員、各科教研組長、各處室的正副主任、課題組成員、村小校長甚至前任校長均帶頭上好面向全鎮(zhèn)或與兄弟學校交流的研討課。通過行政班子以身作則進行課改，增強領導班子的整體功能，形成了一個堅強有力的____。
(二)抓好教師隊伍建設
1、加強理論的學習，提高思想的認識。根據(jù)上級的有關(guān)精神，結(jié)合開展“學風、教風、考風”教育活動，通過召開動員大會，分析我校師德現(xiàn)狀，剖析存在問題，強調(diào)開展活動的緊迫性與重要性，促使全體教師高度重視并積極參與到活動中來?！耙o學生一杯水，教師要是源頭活水”，教師積極參與全民讀書的主題教育活動，堅持全校教師和行政人員、村小校長每個月讀一本書，寫好閱讀記錄，一個月后交流閱讀心得。以師德、師風建設和提高業(yè)務水平作為重點，不斷提高教師的師德水平，使全體教師理解“愛學生”的真正含意就是以學生為中心，把學生的發(fā)展看得高于一切。從而形成學生第一、學校第一、工作第一的文化氛圍。嚴格規(guī)范考試要求，考試前一天召開巡考員會議，全鎮(zhèn)教師交叉監(jiān)考、統(tǒng)一集中到中心組進行流水評卷，落實監(jiān)考過程、出題、印刷、評卷、錄入成績等每一個環(huán)節(jié)的問責制，凡出問題如計算成績錯誤等均要通報全鎮(zhèn)并在教師績效“工作認真負責”欄內(nèi)相對應扣分，從而端正了考風，使教師的教和學生的學均有公平、公正的評價。
2、通過開展校本教研提高教師的業(yè)務水平。一年來，我們堅持每個學期上半學期由業(yè)務員、中心校的骨干教師上“同課異構(gòu)”教研課，下半旗在村小分片進行。全鎮(zhèn)113位教師每人要求上一節(jié)個人最高水平的匯報課，由中心組的校長和業(yè)務員帶頭上課、評課。這樣，促進教師認真?zhèn)湔n和反思，改進教學方法，提高課堂教學質(zhì)量。全鎮(zhèn)教師均參加省、市、縣級的xx版新課標、新教材培訓2-4次。
3、通過走出去、請進來的辦法讓教師參加各種教研活動，促使教師開闊眼界、增廣見聞、改變觀念、自覺提高。(1)每學期分批派出教師到東莞市東城區(qū)第三小學、珠海市金灣小學跟崗學習;(2)邀請東莞市東城區(qū)第三小學黎柱根校長及教師送課到我校，并進行各方面工作指導。(3)邀請封口河兒口賴校長帶領村級校長、業(yè)務骨干等16人到我校交流、指導學校管理和創(chuàng)強工作。(4)組織業(yè)務骨干到羅定市羅鏡等三鎮(zhèn)中心小學、通門鎮(zhèn)中心小學學習。(5)邀請郁南縣教研片區(qū)一的西江實驗學校、桂圩中心小學、通門中心小學的骨干教師與我鎮(zhèn)的英語教師進行“同課異構(gòu)”教研活動;(6)選送新教師杜科花參加教研片區(qū)一在西江實驗學校舉行的新教師課堂教學競賽并順利代表片區(qū)參加縣比賽;(7)派出教師積極在桂圩中心小學、xx小學進行的片區(qū)一數(shù)學、英語骨干教師送課下鄉(xiāng)活動;(8)林碧艷校長參加廣東省校長高研班、省外校長跟崗鍛煉、廣東省優(yōu)秀山村教師跟崗，分別到廣州、東莞、深圳、江蘇、山東、甘肅等地學習;(9)劉xx、馮xx、謝xx三位教師分別參加廣東省的科學、語文、美術(shù)骨干教師培訓;(10)江國業(yè)到廣州、江西參加廣東省農(nóng)村校長培訓;(11)黃xx、梁xx、陳xx等參加“燭光教育基金會”在云浮、肇慶舉辦的學習培訓活動;(12)余xx、岑xx參加“xx縣校長培訓班”的學習;(13)張xx副局長邀請廣東省第二師范的閆xx教授到我校進行指導;此外，組織多批的教師參加縣和兄弟學校舉辦的各種教研活動，取得比較好的效果，我鎮(zhèn)教師，尤其是一些年輕教師，通過教研活動，業(yè)務水平提高很快，不但增長見識，而且增強自信心，實現(xiàn)教師隊伍整體素質(zhì)的穩(wěn)步提升，從而激發(fā)學校的辦學活力。
4、狠抓常規(guī)管理，做到教學常規(guī)管理精細化、長效化。業(yè)務組與中心小學的各教研組長配合做好教學的落實和督查，每周下鄉(xiāng)四天督查工作。同時對各階段的教學質(zhì)量實施過程化管理，加強平時教學情況的抽查驗收。
(1)教學工作力求實效
全面落實教學工作的“十”方針。即：備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考核要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質(zhì)量要“高”。要把“十方針”作為我校強化教學中心意識、搞好校本教研、提升各科教學質(zhì)量的重大舉措，并在教學活動的各個環(huán)節(jié)與層面加以體現(xiàn)。
(2)學校將對教學常規(guī)的落實情況進行不少于三次定期和不定期的檢查，同時做好期中、期末定期評估，有關(guān)結(jié)果與教師、校長的績效掛鉤。改進對教學秩序、坐班、教研活動的日常督查形式，提高督查效果;進一步重視學生對教師教學態(tài)度、水平的意見，督促有關(guān)教師及時改進教學。
(3)落實了聽課制度和實行推門聽課制度，加強教師間的學習交流。中心小學業(yè)務員每人每個學期隨堂聽課不得少于30節(jié)，行政領導聽課不得少于15節(jié)，教研組長、級長、科長聽課不得少于20節(jié)，中心校教師、村小負責人不得少于10節(jié)，村小教師不得少于5節(jié)(到兄弟學校聽課匯報不得少于2節(jié))。
(4)按照課程計劃開齊、開足、開好必修課程，中心小學與本鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村少年宮”聯(lián)合，開設了豐富多彩的選修課程和綜合實踐活動等課程，進一步減輕學生過重課業(yè)負擔，以實際行動實施素質(zhì)教育。
(三)學生隊伍建設
以教學成績來說，我們在全縣的排名是靠后的，但我們認為：學校、教師的工作之首是學生的思想品德教育，使學生學會做人、學會做事，甚至先學會做學生。所以，我校的奮斗目標是德育先行，踐行“教育就是培養(yǎng)良好習慣”的學校辦學理念，從“重德、博學、務實、創(chuàng)新”。
1)每學期第一周均召開學習、履行《平臺中心小學一日常規(guī)》主題校會、主題班會，班班把常規(guī)上墻，讓教師的教有準則和方向，讓學生的學和行為有規(guī)可循。
2)繼續(xù)搞好樓梯文化，在三幢教學樓的樓梯級之間按學生年級貼上數(shù)學公式、英語單詞、短語或古詩文，樓梯的墻壁宣傳欄、學生作品展示欄定期更新，營造出文化和學習的氛圍。
3)堅持開展我校的大課間和體育鍛煉一小時活動：在教師的帶領下，同學們做早操后齊跳集體舞，然后分班進行籃球、跳繩、乒乓球、羽毛球、呼啦圈等體育活動;下午放學后半小時校內(nèi)自由體育鍛煉時間，教師和學生一起選擇自己喜歡的項目進行運動鍛煉，校園出現(xiàn)了生氣和活力。
4)我們繼續(xù)推廣在校園內(nèi)使用普通話交流，今學期普通話的使用率達到80%以上，通過普通話的開展來提高我校學生和老師的語文素養(yǎng)。我們現(xiàn)在走到校園里，學生都能用普通話進行交流。
5)我們在師生中開展了鋼筆訓練，讓教師和學生都明白校園是教書育人的地方，周二、周四的中午1：45-2：00，全體教師和學生在輕音樂的悠揚樂聲中進行寫訓練，每星期進行學生的寫作品評比，每月進行教師作品評比，選出優(yōu)秀作品進行展示。
9)繼續(xù)開展我鎮(zhèn)特色的讀書活動，周一、周三、周五的中午1：45-2：00為全體教師和學生的統(tǒng)一閱讀時間，通過讀書、寫片斷、寫優(yōu)美詞句、寫讀書心得等，提高行政、教師和學生的能力。我校舉行“讀書節(jié)”了等一系列活動，并申報成為“廣東省書香校園”。
10)舉辦豐富多彩的活動，如語文的六年級學生現(xiàn)場作文比賽、三年級的英語書法比賽、四年級講故事比賽、安全漫畫比賽、“說春天”主題手抄報比賽……通過各種活動使得學生對學習、對學校、對教師甚至對同學有了不一樣的認識，學會了欣賞自己的優(yōu)點，欣賞同學的長處，和諧共處，愉快學習，達到活動育人的目的。
一年來，全鎮(zhèn)學生操行評定合格率達100%，優(yōu)良率達80%，學生違法率保持為0。
二、主要成績
1、學校被評為xx年廣東省“書香嶺南”全民讀書活動“書香校園”，
林xx校長被評為廣東省xx年萬千少年快樂閱讀閱讀校長，梁xx老師被評為廣東省xx年萬千少年快樂閱讀閱讀之師，莫xx同學被評為廣東省xx年萬千少年快樂閱讀閱讀之星，謝xx同學被評為廣東省xx年萬千少年快樂閱讀百佳閱讀之星。
2、林xx被評為“廣東省山村優(yōu)秀教師”。
3、9月，我校選出的9幅學生書法作品參加縣xx年小學生書寫大賽，獲得縣一等獎4個、二等獎4個，獲得云浮市一等獎5個、二等獎2個，謝xx老師被評為縣、市兩級的優(yōu)秀指導教師。
4、2名學生參加“六一”前舉行的縣中小學生書畫比賽，分別獲小學美術(shù)組二等獎和小學書法組一等獎。
5、在5月份舉行的“xx縣小學生文藝展演”中，我校文藝隊獲得“一等獎”，兩位指導教師獲得“優(yōu)秀輔導員獎”。
6、在十月到十二月份舉行的“xx縣xx年中小學教師學生運動會”比賽中我校體育隊獲小學組乒乓球集體總分“第八名”、毽球集體第五名、教師“一分鐘跳繩”集體第四名。
7、鐘xx老師指導中心校學生莫xx同學的作文《小熙牌“香水”》xx年11月發(fā)表在國家級雜志《課堂內(nèi)外·創(chuàng)新作文(小學版)》第458期。
8、余xx被評為郁南縣“最美教師”。
9、學校被評為縣教育局教育信息報送工作先進單位，馮xx被評為縣教育局教育信息報送工作先進個人。
10、馮xx xx年6月論文《學生結(jié)組奪旗模式----山區(qū)小學語文課堂互動交流的催化劑》獲得市一等獎、溫xx xx年12月教學軟件《班主任工作助手》獲得廣東省計算機教育軟件評審活動三等獎、何xx課例《尊嚴》獲得廣東省“信息技術(shù)與小學語文教學整合優(yōu)秀課例評選活動”三等獎、溫勁研教學課件《尊嚴》獲得廣東省“信息技術(shù)與小學語文教學整合優(yōu)秀課例評選活動”三等獎，孔xx《引探教學的深化 需要創(chuàng)新精神的培養(yǎng)》獲得市三等獎，謝xx 云浮市第三屆教職工書畫攝影作品大賽獲書法類三等獎。
11、11月劉xx參加縣第十一屆“育人杯”課堂教學競賽獲得二等獎。
12、杜xxxx年4月參加xx縣“新教師課堂教學競賽”獲得二等獎。
13、教師參加xx年xx縣中小學教育科研成果評選，江xx等5位教師獲得二等獎，1位教師獲得三等獎。
14、在縣教研室調(diào)研抽測中，xx小學謝xx老師任教的三年級語文平均分排在縣第五名。
15、在六年級畢業(yè)檢測中，有39個同學進入縣前1600名，特別是xx城等三位同學進入縣前100名，十二位同學進入縣前300名，彌補了我校前幾年六年級學生在該領域的遺憾。
三、存在問題及努力方向
1、平臺小學教學點共13個，麻雀學校多并分布廣，教師老齡化現(xiàn)象，教研水平和業(yè)務能力不高，教師身兼數(shù)科、數(shù)班教學的現(xiàn)象比較普遍，平村、新寨的教師一人得上兩個年級的所有科目，人少的學校普遍缺乏教研的氛圍和人力、物力、財力。
2、學科教師搭配不合理、不科學，例如英語科的教師基本都是轉(zhuǎn)崗的，英語教學還是蒼白的一片，到了高年級上中心校就讀的學生，英語是最差的，從而拉下了成績。
四、下期的工作思路：
教育就是培養(yǎng)學生的良好習慣，我們繼續(xù)堅持全力以“禮儀和良好習慣”的養(yǎng)成教育為主線貫穿全校的教育工作，例如：懂友愛、孝順、熱情接待客人、如何問候他人等禮儀，發(fā)言習慣、上課習慣、聽課習慣、作業(yè)習慣、復習習慣等習慣的養(yǎng)成教育。形成自己的辦學特色，把平小的德育氛圍和教學氛圍再提升一個檔次。
在上級行政部門的領導下，各位鄉(xiāng)親的支持下，我們務實創(chuàng)新的行政班子的努力下，全鎮(zhèn)教師的同心協(xié)力下，我們定能發(fā)揚優(yōu)點，正視不足，努力開創(chuàng)平臺教育的美好明天。
第7篇 內(nèi)科護理年終個人工作總結(jié) 1550字
在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。
時間過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。
與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……
溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接-班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……
所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交-班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……
溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和-諧，不管用哪種方式應該都是可以的。
這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是的溝通，加油啊，天使們。
第8篇 開展科學發(fā)展觀大討論活動年終工作總結(jié) 1800字
以下是對開展科學發(fā)展觀大討論活動的工作總結(jié)，僅供參考——
以科學發(fā)展觀促進經(jīng)濟快速發(fā)展，堅持以人為本，樹立全面，可持續(xù)的發(fā)展觀，是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀、新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重要戰(zhàn)略思想?？茖W發(fā)展觀是指導我們?nèi)娼ㄔO小康社會的重要理論基礎，也是我們推動農(nóng)村基層組織建設的重要思想武器。在新的發(fā)展階段，只有堅持科學發(fā)展觀，才能實現(xiàn)經(jīng)濟社會更快更好地發(fā)展；只有運用科學發(fā)展觀，才能處理和解決好前進道路上的各種矛盾和問題。
一、對科學發(fā)展觀的認識。
首先，樹立和落實科學發(fā)展觀是基層黨組織提高執(zhí)政能力的迫切需要。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和領導干部盡管處在最基層，黨在管理經(jīng)濟和社會的工作中，都必須把握全局，站在全縣、全省及全國的高度來看問題，自覺提高統(tǒng)籌兼顧工作。在新的發(fā)展階段，隨著經(jīng)濟體制改革的深化，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，隨著對外開放的擴大，經(jīng)濟發(fā)展活力明顯增強，人們的思想觀念同時也經(jīng)受著巨大的沖擊；隨著人們生活水平的提高，群眾的需求日益多樣化。由此產(chǎn)生的新情況、新問題，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領導水平和執(zhí)政能力提出了新的挑戰(zhàn)。
其次，樹立和落實科學的發(fā)展觀是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
堅持以人為本，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)了“三個代表”重要思想要求，體現(xiàn)了我們黨立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)。樹立和落實科學發(fā)展觀，就是把“三個代表”重要思想貫徹落實到社會主義現(xiàn)代化建設的各個領域和各項工作中，更好地推進發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務。這是在發(fā)展問題上對“三個代表”重要思想的最好堅持、最好實踐。我們必須認真學習和牢固樹立科學發(fā)展觀，不斷增強責任意識、機遇意識。
第三、樹立和落實科學發(fā)展觀重在求真務實。 科學發(fā)展觀是用來指導發(fā)展的，樹立和落實科學發(fā)展觀，不能偏離發(fā)展這個主題。只有堅持以經(jīng)濟建設為中心，不斷增強綜合實力，才能為全面發(fā)展打下堅實的物質(zhì)基礎，增強戰(zhàn)勝各種困難，應對各種挑戰(zhàn)抵御各種風險的能力，更好地解決前進道路上的矛盾和問題。發(fā)展必須從實際出發(fā)，因地制宜，因時制宜。_____鄉(xiāng)要發(fā)展，必須深化改革，消除發(fā)展的體制性障礙，牢固樹立以人為本，為民執(zhí)政的新理念，切實解決好廣大人民群眾的困難和問題，調(diào)的發(fā)展的積極性，為_____鄉(xiāng)全面建設小康社會而共同努力與奮斗。
二、貫徹科學發(fā)展觀的實踐。
一是以增加農(nóng)民收入為核心，加快新農(nóng)村建設。 加快發(fā)展是_____鄉(xiāng)第一要務，經(jīng)濟建設是一切工作的中心。全鄉(xiāng)各項工作都是圍繞富民強鄉(xiāng)、建設新農(nóng)村這個主題，以增加農(nóng)民收入為核心，堅持以工業(yè)化的觀念辦農(nóng)業(yè)、抓加工、抓科技、抓品牌、抓基地，以帶動農(nóng)民致富。
二是加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設。 首先加快鄉(xiāng)村道路建設，集中全鄉(xiāng)人力、物力建設貫穿我鄉(xiāng)的主干路xx路、xx路、xx路，正在籌建中的路、xx路、xx路。其次，增強水利設施，保證農(nóng)民增產(chǎn)增收。結(jié)合國家大型商品糧生產(chǎn)基地項目建設，大搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)田水利基本建設，新打和修復機井500眼，使我鄉(xiāng)田成方、林成網(wǎng)、溝路、井渠配套。第三是建立了2萬畝小麥高產(chǎn)示范田，5.5萬畝商品糧基地，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
三是大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，盡管增加農(nóng)民收入。
四是加大了招商引資力度，加快經(jīng)濟建設步伐。 調(diào)動一切積極因素，優(yōu)化投資環(huán)境，改變舊的思想，擴展新的思路。圍繞xx工業(yè)園，利用道口經(jīng)濟，把xx集鎮(zhèn)建設成為新型集鎮(zhèn)，使農(nóng)村人口向這兩個集鎮(zhèn)集中，從事第二三產(chǎn)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)化。 五是做好社會事務工作。 正確處理好經(jīng)濟發(fā)展和人口管理的關(guān)系，嚴格控制人口增長，提高人口素質(zhì)，進一步做好雙女戶特困戶和獨生子女戶的幫扶脫貧工作，抓好獎扶資金的兌現(xiàn)工作。加大對五保戶、特困戶、下崗職工等弱勢群體的保護。解決好我鄉(xiāng)軍烈屬、優(yōu)撫對象的生活問題，認真抓好殯改、救災款物的發(fā)放工作。
六是加強法制建設，搞好社會治安。
七是強化安全生產(chǎn)，確保人民群眾生命安全。成立安全生產(chǎn)領導小組，全方位管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
八是發(fā)展勞務經(jīng)濟，變?nèi)肆Y源為經(jīng)濟資源。堅定不懈地把剩余勞動力輸出作為一項產(chǎn)業(yè)來抓，加大技能培訓。切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。
九是繼續(xù)推行為民服務全程代理工作。
自活動開展以來，黨政班子科學發(fā)展觀觀念更新了，認識提高了，全面推進我鄉(xiāng)各方面工作而努力奮斗
信用社年終工作總結(jié) 加快發(fā)展民營經(jīng)濟年終工作總結(jié)
第9篇 市農(nóng)業(yè)科技入戶畜牧類年終工作總結(jié) 3300字
2023年市農(nóng)業(yè)科技入戶畜牧類年終工作總結(jié)范文
今年是我市畜牧科技入戶工程項目實施的第四年，一年來，在省農(nóng)委執(zhí)行專家指導下，在市農(nóng)委黨委充分重視下，經(jīng)過項目工作組、專家組、技術(shù)指導單位、基層技術(shù)指導員共同努力，已圓滿完成了項目“合同書”中所有的建設內(nèi)容，科技入戶工作取得了應有的效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、項目內(nèi)容全面完成
1、即時成立畜牧科入
戶工作組與專家組。
《科技入戶項目任務書》下達以來，丹陽市農(nóng)委十分重視，即時成立了《項目》建設工作小組和專家小組。工作組組長由分管市長兼任，農(nóng)林局成立畜牧新品種、新技術(shù)推廣領導小組，分管局長任組長，科教科與獸醫(yī)站負責人任成員。專家組由高級畜牧獸醫(yī)技術(shù)員組成，專家組組長仍由鎮(zhèn)江市學科帶頭人擔任。
2、認真推選技術(shù)指導單位與基層技術(shù)指導員。
按省廳《項目》實施總體要求，在推薦基礎上，作適當調(diào)整，用公開招聘形式，確定項目實施技術(shù)指導單位和技術(shù)指導員。全市確定13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站為鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導單位，按畜牧分布與實際工作需求，確定27名基層技術(shù)人員作為基層技術(shù)指導員，這些指導員95%以上具備中級以上職稱，完全勝任基層技術(shù)工作。
3、認真推介發(fā)布主導品種和主推技術(shù)。
工作小組、專家組確定后，“兩組”先后三次研究畜牧科技入戶推介的主導品種與主推技術(shù)。根據(jù)丹陽實際情況，繼續(xù)把“二元母豬、三元雜交豬”作為今年基層主推品種。二元母豬以“長二”或“大二”品種為主，三元商品豬以“二洋一土”即“長大二”或“大長二”兩個品種為主。把“發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖理念、生態(tài)發(fā)酵的基本原理、豬糞堆積發(fā)酵無害化處理知識”等作為今年科技入戶的主推新技術(shù)，在我市后巷、訪仙規(guī)模飼養(yǎng)戶中成立“一村一品”生豬示范點基礎上，增加云陽鎮(zhèn)橫塘“大棚養(yǎng)鴨”、導士鎮(zhèn)東河村生豬集約化飼養(yǎng)為今年“一村一品”示范點，加以重點推廣。
4、即時調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧科技示范戶。
20xx年全市已按省農(nóng)委要求具體挑選了500戶“畜牧科技入戶”示范戶，由于市場經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村養(yǎng)豬戶出現(xiàn)了許多變化。20xx年三月份，“兩組”結(jié)合本市生豬飼養(yǎng)實際，重新挑選了“科技入戶”的500個示范戶，并在后巷濟德村（旺騰生豬養(yǎng)殖合作社）、訪仙訪仙村、云陽花園村、導士東河村遴選157戶養(yǎng)殖大戶作為今年“一村一品”示范點加以推廣。使今年的示范戶其更具有代表性、示范性，更能發(fā)揮技術(shù)帶動作用。
5、技術(shù)培訓與技術(shù)指導工作到位。
（1）專家組8名高級技術(shù)人員備課，授課到位。按“兩組”確定的主導品種與主推技術(shù)，8名專家做到了認真?zhèn)湔n，認真交流，互取長短，認真授課。一年中，在全市15個鎮(zhèn)區(qū)，分別進行了30場較大規(guī)模技術(shù)講座，平均每個專家下鄉(xiāng)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓班4-5個。累計培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導員與基地技術(shù)骨干1800人次，發(fā)放資料4000余份。
（2）入戶指導即時到位。技術(shù)指導員在專家組指導下，對不同品種、不同季節(jié)可能出現(xiàn)的問題進行登門指導?！岸肛i選擇、繁殖、仔豬過‘三關(guān)’冬夏季防疫、高溫病控制”等技術(shù)具體指導到個人；對“生豬發(fā)酵床養(yǎng)殖技術(shù)”重點指導到規(guī)模飼養(yǎng)戶。林林總總，每個指導員對示范戶的登門指導不少于5次，累計入戶工作時間達xx0次（天）。除了登門服務外，指導員還通過電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等形式及時指導實際問題，獲得了廣大飼養(yǎng)戶的好評。
6、“物化補貼”如數(shù)發(fā)放。
圍繞主導品種與新技術(shù)新成果推廣，結(jié)合我市養(yǎng)豬實際，本年度以新型添加劑和消毒劑作為物化補貼內(nèi)容，在十月份之前已全部補貼到位。發(fā)放過程，完全按省廳“專家開處方，養(yǎng)殖戶出收據(jù)，財政一支筆”的辦法進行，群眾十分滿意。
二、項目資金到位及運作情況
本項目資金由省農(nóng)農(nóng)委、財政廳共同下文、下?lián)?，具體規(guī)定資金使用范圍。在技術(shù)培訓、入戶指導、物化補貼使用等方面嚴格規(guī)定進行，其中物化補貼9萬元，技術(shù)培訓、入戶指導7.5萬元，其它資料費、教學耗材費1.8萬元，項目資金使用符合財政規(guī)定。
三、項目實施效果評估
畜牧“科技入戶”項目的實施，正處在我市生豬較快發(fā)展的階段，通過專家30余場技術(shù)講座，技術(shù)指導員上千次的登門指導，以及適度的物化補貼，給廣大示范戶及其帶動戶帶來較正面的改變。
一是強化了生態(tài)養(yǎng)殖理念。以生豬發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖為主要方式的生豬生態(tài)養(yǎng)殖，是近年來鎮(zhèn)江及我市重點推廣的生豬零排放生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，該技術(shù)與“1251”規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展模式有機結(jié)合，把生態(tài)養(yǎng)殖與太湖污染治理及新農(nóng)村建設有機結(jié)合，以效益與規(guī)模作為生態(tài)養(yǎng)殖的出發(fā)點與落腳點，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、生態(tài)效益的雙贏，使廣大飼養(yǎng)戶的生態(tài)養(yǎng)殖理念得到強化，群眾普遍認可。
二是繁殖技術(shù)顯著提高。經(jīng)過培訓與登門指導，廣大示范戶對“二元母豬”發(fā)情鑒定和適時配種技術(shù)掌握，有了明顯的提高，粗略統(tǒng)計，全市二元母豬情期受胎率已有原來不足75%提高到83%，上升8個百分點，二元母豬經(jīng)產(chǎn)仔數(shù)已有原來的不足xx頭提高到11.3頭，上升13個百分點；斷奶成活率也普遍提高3-4個百分點；全市二元母豬存欄凈增1500頭，增長8個百分點。
三是應對生豬疫情的防控能力得到增強。生豬“高
溫病”、“藍耳病”等一直是困擾廣大示范戶的技術(shù)難題，往往“辛辛苦苦6個月，最終毀于15天”，各類疫情防不勝防。今年6-7月份在科技入戶活動中，專家組成員會同基層指導員，有重點地對農(nóng)戶進行“高溫病”“藍耳病”綜合防治培訓與指導。特別要求養(yǎng)殖戶要抓好春季與秋季的防疫與夏季的高溫消毒工作，從溫度控制、密度控制、消毒衛(wèi)生、通風換氣、封閉管理、藥物投喂、疫苗接種等幾個層面對500戶示范戶進行現(xiàn)場指導，取得了顯著的成效。
四是示范戶帶動能力普通提高。通過“品種、技術(shù)、管理模式”的培訓與指導，示范戶在日常技術(shù)運用、品種選育、飼養(yǎng)方式改變等方面都逐步向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變。示范戶積極轉(zhuǎn)變，也直接帶動了周邊區(qū)域農(nóng)戶的逐步改變，調(diào)查統(tǒng)計顯示，在丹北地區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)戶接受示范戶帶動的有200余家，占養(yǎng)豬戶60%，而丹南6鎮(zhèn)示范戶帶動農(nóng)戶達1500余家，占生豬養(yǎng)殖戶65%。這些農(nóng)戶在“品種、飼養(yǎng)方式、經(jīng)營方式、管理模式”等方面與示范戶基本類似，也取得較理想的效益。
五是科技入戶產(chǎn)生的經(jīng)濟效益可觀。通過實施科技入戶工程，示范戶及其帶動養(yǎng)殖戶，取得了可觀的經(jīng)濟效益。粗略統(tǒng)計全市示范戶加帶動戶約2500戶，除去市場價格因素，全年凈增經(jīng)濟效益約3000萬元。主要來自三塊：一是“高溫病”減虧1200萬元；二是產(chǎn)仔數(shù)、成活率提高，增加仔豬4萬頭，產(chǎn)生效益1500萬元；三是經(jīng)過科學管理，節(jié)約飼料、水電、用工等開支300萬元。其中榮鑫農(nóng)牧公司、旺鴻養(yǎng)豬場、天棚生態(tài)養(yǎng)殖三個示范基地增收在一般示范戶基礎上翻一番，分別達xx0萬元、50萬元、150萬元，得到了實實在在的`經(jīng)濟實惠，示范效果十分明顯。
四、畜牧科技入戶工程實施的主要措施
丹陽市“畜牧科技入戶工程”20xx年建設內(nèi)容已圓滿完成，成效令人滿意。在項目實施過程中，采取的措施與經(jīng)驗值得總結(jié)。
一是成立領導班子，加強項目實施。本次項目所以能夠在全市范圍內(nèi)，大動作，大手筆地開展課堂培訓和現(xiàn)場指導，能在較短時間，精選指導員和500戶示范戶，能在社會上產(chǎn)生如此大的凡響，原因之一，便是成立了強有力的工作班子和技術(shù)指導班子，農(nóng)委“一把手”親自參與此項工程，工程實施起來水到渠成十分順暢。
二是培訓與指導工作層層推進，結(jié)構(gòu)合理，效果明顯。首先市級專組先后三次接收省廳執(zhí)行專家知識培訓和技術(shù)指導；消化吸收后，撰寫符合本市特點的科技培訓教案，然后對鎮(zhèn)級指導員技術(shù)骨干進行課堂和現(xiàn)場講座；最后再由鎮(zhèn)級指導員直接與農(nóng)戶面對面進行指導、交流。逐級推進，層次分明，針對性強，消化程度高，效果理想。
三是強化督查管理與考核，提高責任性。為了提高專家組指導員的培訓指導的責任性，項目實施過程制定了一系列責任制。如首席專家負責制，負責擬定科技入戶工程技術(shù)方案、協(xié)助挑選示范戶、評審技術(shù)指導單位、調(diào)整基層指導員、落實各項技術(shù)管理措施等。技術(shù)指導員實行包戶責任制，以合同形式按照示范戶指導內(nèi)容，責任到戶，按績效納入指導員年度考核。通過建立責任制，提高專家組和指導員的指導能力和指導效率，使工程項目始終有條不紊地向前推進。
四是科技入戶與有關(guān)項目實施相結(jié)合，提高技術(shù)培訓實際效果。近兩年來畜牧系統(tǒng)相繼實施了“生豬標準化建設”項目、“高效農(nóng)業(yè)”項目、“生態(tài)養(yǎng)殖”項目，這些項目都有“品種、技術(shù)、模式”培訓的內(nèi)容，都有硬性培訓任務。本年度“科技入戶”在積極做好面上的培訓工作同時，有重點地結(jié)合項目實施強化基地示范培訓，通過基地演示與操作，增加技術(shù)骨干的感性認識，進一步提高了技術(shù)培訓效果。
第10篇 護理部干事年終工作總結(jié) 5500字
一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1、完善iso9000質(zhì)量標準文件。
嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標的要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》，制定了各種緊急預案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施
為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫(yī)、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務。護理部每周隨業(yè)務院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導作用，以標準為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%、
4、組織護士認真學習《iso9000護理作業(yè)指導書》
從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4—6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書》基本內(nèi)容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務，提高服務品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務一流”的護理服務，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4、開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌；
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識，促進了護理服務和護理文書水平的提高。
5、5、12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
三、提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1隨著社會進步，科學的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學習。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業(yè)務查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3、對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內(nèi)容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領。
通過禮儀學習，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標。
五、好人好事
1、呼吸二科護士魏斌，平時工作認真負責，在xx、11、18值夜班時，凌晨五點，當她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領導的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認真負責的工作態(tài)度。
2、胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學習期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務。
3、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務。
六、存在的問題
1、通過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強細節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……
2、進一步提高護理人員業(yè)務水平和觀察病情的能力。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標中，較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設新型一流的專科醫(yī)院而努力。
第11篇 郵政局黨支部年終總結(jié) 4750字
郵政局公眾服務處黨支部年終總結(jié)
機關(guān)黨委：
2023年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，全面貫徹管局第十三次黨代會精神，堅持科學發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實”、“細”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全年經(jīng)營任務和本處工作情況
（一） 經(jīng)營管理方面
2023年， 我處始終堅持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預算
管理，科學設置收入指標，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現(xiàn)業(yè)務收入增幅6％的發(fā)展目標。主要表現(xiàn)在：
——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。
——理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調(diào)整。速
遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實體”過渡，為物流業(yè)務快速、健康發(fā)展奠定基礎。
（二）在基礎管理方面
——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)（05版）”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運行。
——規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實際需要，對郵政網(wǎng)點營業(yè)時間進行調(diào)整，滿足普遍服務需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務管理重點，開展了有針對性的服務監(jiān)督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務視察規(guī)則實施細則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業(yè)務管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
——規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現(xiàn)快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。
——開展對郵政業(yè)務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業(yè)務資費表16種（4000多張），標價簽2種（10萬枚）。
——加強投遞基礎管理和質(zhì)量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。
——完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
（三）在重點業(yè)務管理和推進方面
——全面開展大宗郵件收寄專項治理工作
重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點；強化了大宗郵件用戶與
收寄局間的交寄憑據(jù)；建立了記帳用戶郵費信息檔案；規(guī)范了資費和郵資機數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理；嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設置標準和審批辦法》，組織3次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實現(xiàn)服務承諾和新航站生產(chǎn)運行提供了保證。
——完成2023年賀年（有獎）明信片的銷售工作， 2023年共銷售賀年（有獎）明信片3195530枚，實現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較2023年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
——根據(jù)共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評出一等獎40個，二等獎60個，三等獎100個，上交國家局評選入圍稿件2000封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學校、團組織，宣傳奧運，促進函件發(fā)展起到積極作用。
——本著收訂提前，營銷前移，責任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現(xiàn)2023年一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長3%—5%的工作目標，提前啟動2023年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。
——強化服務
組織實施了《北京郵政服務質(zhì)量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務質(zhì)量，落實規(guī)章制度”專項整治活動要求，認真組織落實“一杜絕”“二嚴禁”“三減少”“四達標”工作，堅持推行服務標準，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務水平有較明顯的提高。
——完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達園賓館國務院會議、全國勞模大會、第八屆科博會、懷柔寬溝會議等22次在京大型會議及活動提供郵政服務的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
（四）在落實北京市政府為民辦實事工程方面
2023年新建局所26個，其中：支局 4個，郵電所22 個。
（五）支部建設方面
2023年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學習、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了“堅定一個信念”“樹立兩個觀念”“爭做三個表率”“增強四個意識”“圍繞五個服務”“提高六個能力”的共產(chǎn)黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結(jié)，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務基層，努力完成本處的各項工作任務，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實先進性教育措施情況
在先進性教育活動過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領導班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在06年9月底前完成的有2項?，F(xiàn)將整改措施落實情況匯報如下：
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項
1、對國家局下發(fā)的業(yè)務文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時結(jié)合我局實際，因地制宜制定了具體措施；減少了發(fā)文數(shù)量和開會次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質(zhì)量的會、開有效果的會；要求對基層單位的請示及時進行回復，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務標準》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務質(zhì)量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務質(zhì)量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業(yè)務制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務各項管理辦法和規(guī)章制度進行適當簡化和整理”的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業(yè)務規(guī)章，在新規(guī)章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項
1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學文化知
識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于05年10月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統(tǒng)進行了完善，05年11月9日對05版收寄系統(tǒng)一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務增員”模式試點工作，并抽調(diào)了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業(yè)人員培訓、加強服務檢查等手段，解決郵政報刊亭服務水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強了對發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處05年9月底前完成了2023年相關(guān)經(jīng)營指標及業(yè)務獎勵政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了2023年經(jīng)營預算工作。
7、我處對05版操作系統(tǒng)的操作流程進行了修訂， 05年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業(yè)務、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設備情況進行了調(diào)查，并在06年的業(yè)務宣傳計劃和費用預算中安排了制作業(yè)務宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓及經(jīng)驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2023年營銷培訓工作計劃，并在課程設計上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
1、 為加強對全局郵政服務和視察工作的指導，我處組織進行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓、服務和視察管理人員培訓。
（三）正在進行中的整改措施有5項
1、對已經(jīng)實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務檢查制度，加強服務管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標準》中的“服務標準”，正在制定《北京郵政服務工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務的管理，改善投遞網(wǎng)，加強投遞能力建設，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報次日投遞的現(xiàn)象，同時對效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進行調(diào)整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務水平進行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務水平進行監(jiān)督和考核。
5、為落實北京郵政服務“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗和體會
2023年，按照管局和機關(guān)黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項工作任務，其中包括經(jīng)營工作任務、學習王順友活動，開展先進性教育活動等，落實新黨員發(fā)展工作（發(fā)展新黨員1人，預備黨員轉(zhuǎn)正2人），
我們的體會是：
（一）黨支部工作必須求真務實，黨務工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個中心，支部建設工作就失去了意義。
（二）抓好經(jīng)營服務工作是實現(xiàn)黨的“三個代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
（三）調(diào)動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎和保證。
在新的一年里，公眾服務處將按照管局十三次黨代會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻。
第12篇 法律顧問年終工作總結(jié)與計劃 1300字
保險公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力防范虛假賠案，以限度地挽回公司的損失。
去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務之便，與修理廠勾結(jié)，采用汽車套牌、虛假發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過訴訟來達到其賺取或騙取保險金的目的。在我們與分公司客戶服務部和杭州營業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭取到杭州市中級人民法院把案件移送檢察院立案偵查。其中兩起典型案例，涉案金額就達到14萬余元。通過我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：
一起是用他人名義買得二手車然后套用河南電力公司的號牌，制造單方保險事故，謊稱車輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為代理人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標的8萬余元。案件發(fā)生后，通過永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車輛不曾到過浙江，而且事故發(fā)生時，該車輛停在電力局大院沒有使用。掛真實車牌的車主河南電力局出具了所有權(quán)證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車輛所有權(quán)人的事實。我們?nèi)ミ^公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應情況，經(jīng)過努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車輛的理賠。
幾個月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛寶來汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛也是在夜深人靜的時候發(fā)生的單方事故，交警事故認定書是在事故發(fā)生10來天之后補開的。方忠良用一張假的汽車修理發(fā)票向法院主張保險賠償近6萬元。該案我公司定損員定損3萬余元，一審由杭州營業(yè)部法務人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請求。
本案二審由本法律顧問擔任訴訟代理人。起先中院法官認為，既然事故是真實的，保險公司不予理賠是沒有道理的。在與中級人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書面報告，要求中院把案件移送檢察院立案偵查。經(jīng)過兩次庭審，中級人民法院撤銷了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請求，并按照本代理人的請求，將案件進行了移送。目前案件仍在偵查中。
僅上述兩起事故，經(jīng)過我們法律顧問的努力，就為公司挽回了經(jīng)濟損失14萬余元。
二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位
由于分公司很多機構(gòu)都由法務崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問應訴的案件不是很多。一年來共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說明。
杭州濱江區(qū)的章毛案，章毛開車撞死了人，理賠案件在交強險結(jié)案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標準為訴訟請求，把侵害人和我公司一起告上了濱江區(qū)人民法院。起先主審法官認為這個案子中，保險公司應該按照城鎮(zhèn)標準理賠，在三次庭審后，經(jīng)過我們的不懈努力，終于判決保險公司不再承擔保險責任。
第13篇 xxxx年輔導員年終小結(jié) 1100字
“在活動中育人，在活動中促發(fā)展?！蔽液苷J同這一教學觀念。作為一名中隊輔導員，我能根據(jù)學校制定的“少先隊工作計劃”，根據(jù)學生的特點，并結(jié)合時代的要求，設計組織好豐富多彩的體驗教育活動。下面，我就本學期自己所作的工作作一個簡單的回顧：
1、積極開張各種主題中隊活動
針對隊員的學習、行為、生活習慣還沒有養(yǎng)成等問題，我開展了各種主題性活動。為促成學生良好行為習慣的養(yǎng)成，我開展了《每周一練》的主題性訓練活動，比如：“坐有坐相，站有站樣”、“小嘴巴，不急說，認真聽，想后說”等專題性的訓練項目，一周內(nèi)節(jié)節(jié)練，天天講，通過活動，隊員們的行為習慣都有了進一步的提高；重視對隊員進行預防甲型h1n1的宣傳教育活動，交通安全教育，多次開展了《預防甲型h1n1》的宣傳教育活動，《各種安全溫馨提示》的宣傳教育活動，《防震、消防知識我知道》等主題活動，并進行消防安全、防震減災等演練，切實讓隊員們牢記安全的重要性。我還結(jié)合重大節(jié)日，紀念日開展豐富多彩的活動，比如：教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等節(jié)日的慶祝活動。使隊員在愉快的節(jié)日中也能獲得教育；積極參與學校少先隊大隊部的活動安排，比如：開展“孝親愛老”系列活動——“感恩小故事會”、“孝親愛老小品表演”、“我為爸媽做件事”、“學唱一首感恩的歌曲”等等。
2、注意培養(yǎng)小干部，做隊員的領頭人
管理好班級，光靠輔導員是不行的，實踐也表明：一支責任心強的班干部隊伍是整個班的核心，是管理中隊的關(guān)鍵。盡管學生剛剛進入小學階段的生活，但是有些隊員管理能力在幼兒園教育中，已經(jīng)得到了鍛煉，因此，入隊后，我在班中進行了“競選小干部”的活動，讓有意參加的隊員準備好“自我介紹”。通過這樣的形式給有能力的隊員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。選舉出來后，我給他們進行了培訓，明確了職責。并不時地找他們談心，向他們提出要求，讓他們挑戰(zhàn)自己，做隊員們的帶頭人，使他們不斷提高自己的工作能力，形成了一支學生擁護、教師信任的干部隊伍。
3、做好隊章的各種學習活動
剛?cè)腙牭年爢T，在隊史、隊歌、隊禮、隊標志的佩戴、隊儀式等等方面的知
識都應該進行好好的培訓和學習，因此，經(jīng)常利用周三下午的中隊活動時間，向全體隊員進行隊章的宣傳教育和訓練活動。
4、做好雛鷹爭章工作
期中，根據(jù)一年級的年齡特征，全體少先隊員集體通過征訂“清潔章”、“禮貌章”，輔導員注意在平時的各種活動中滲透爭章意識，提高隊員的爭章積極性，并在期末的時間進行統(tǒng)一的考章，最后有45人獲得清潔章，22人獲得禮貌章。
以上是我對本學期中隊工作的一個簡單小結(jié)。輔導員工作是一項艱巨的任務，它平凡而又偉大，簡單而又復雜，輔導員應是一個中隊的靈魂。所以，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高專業(yè)能力，努力作好輔導員工作。
第14篇 2023年技術(shù)服務人員年終工作總結(jié) 800字
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流， 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
第15篇 2023年公路管理局年終工作總結(jié) 2100字
xx年以來，xx公路局順應時代要求，把握新的歷史發(fā)展機遇，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“發(fā)展公路交通事業(yè)、服務和諧xxxx建設”的既定目標，按照市委、市政府及xx市公路管理局的統(tǒng)一部署，認真落實全市公路工作會議精神，努力構(gòu)建“暢、安、舒、美、優(yōu)”的公路服務環(huán)境，為我市經(jīng)濟發(fā)展做出了新貢獻。
一、xx年所做的各項工作
（一）堅持以服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局為出發(fā)點，優(yōu)質(zhì)高效開展工程建設工作。
工程建設始終繃緊質(zhì)量、安全、廉政“三根弦”，堅持以誠信立生命，以質(zhì)量創(chuàng)品牌的工作思路，深入開展優(yōu)質(zhì)工程奪杯競賽活動，努力筑造精品工程，做到干一個工程，樹一個形象，立一座豐碑。上半年共承接工程四項，現(xiàn)完成三項，在建一項。其中，（1）棗木高速后伏立交橋油層工程、（2）206國道改建工程第三合同段工程、（3）206國道油層工程已竣工通車。北留東線北莊至棗樹嶺段改建工程第三合同段，正緊張施工中。
為完成以上工程，我局樹立超前意識，早計劃，早動員、早安排，早實施，合理安排人員、機械，科學組織施工，確保按計劃完成工程進度，工程質(zhì)量合格率100％，優(yōu)良品率在95％以上，各項目部在歷次評比中蟬聯(lián)第一名，保質(zhì)保量地完成每一項工程。
（二）強化養(yǎng)護管理，推行精細化管養(yǎng)模式，不斷提高公路服務水平。
為積極穩(wěn)妥地提高國省干線公路好路率，確保公路的整潔通暢，結(jié)合實際，我們大力推行精細化養(yǎng)護管理模式，并把“精養(yǎng)細護、精益求精”的要求落實到具體的養(yǎng)護工作中去。一是按照“組織精心、作業(yè)規(guī)范”的要求，對所轄路段進行全面養(yǎng)護、全年養(yǎng)護和預防性養(yǎng)護，共完成路肩邊坡標準化整修240萬m2，修補路面48434m2，栽植路樹1716棵，灌縫178284米，完成綜合好路率89.1%，超計劃6.2％完成任務，提升了養(yǎng)護管理水平。二是按照“施工精心、保質(zhì)保量”的要求，認真組織開展養(yǎng)護中小修工程，牢固樹立“質(zhì)量、安全責任重于泰山”的意識，招標優(yōu)選施工隊伍，簽訂養(yǎng)護工程承包合同，今年承擔的中、小修工程4項均達到優(yōu)良級標準。
（三）路政管理規(guī)范行為、嚴格執(zhí)法，確保公路安全暢通。
路政管理一是規(guī)范穿村街里路段的管理，對街里的攤點、非標志牌采取統(tǒng)一劃線管理，把專項治理與養(yǎng)路員路巡管理相結(jié)合，上下聯(lián)動，齊抓共管，增強治理成果保持率。三是對新、改建路段工程施工中提前介入管理，對違法占地建房案件做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，避免出現(xiàn)先施工后管理的被動局面。四是對麥收季節(jié)在公路上打場曬糧治理工作采取早宣傳、早安排、早行動、狠落實的措施，收到了明顯的治理效果。五是加強與我市相關(guān)職能部門及公路沿線鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，多次召開懇談會，大力宣傳《公路法》等國家公路政策法規(guī)及路政管理利國利民的重大意義，尋求工作支持。上半年來，主動聯(lián)合級索鎮(zhèn)政府對該鎮(zhèn)鎮(zhèn)街路段進行統(tǒng)一規(guī)范，形成樣板；聯(lián)合工商、行政執(zhí)法等部門對104國道皇甫段占路玻璃市場進行了徹底根除，確保了公路的安全暢通。
（四）堅持以樹立文明窗口形象為目標，強化管理，突出服務抓征收。
在公路養(yǎng)路費征收工作中，我們用嚴格的管理和文明的服務來實現(xiàn)和保證收費任務的完成。一是嚴格征費標準，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理。按照省公路局《養(yǎng)路費征收標準化管理辦法》，專人嚴把車輛增減關(guān)、報停關(guān)、查扣車輛處理關(guān)。二是結(jié)合行風評議，深入開展文明示范窗口創(chuàng)建活動。加強收費大廳硬件建設，設置了工具箱、洗手池、茶水桶、休息座椅等便民服務設施；征收人員從自身抓起，牢固樹立“以服務人民為榮”的思想，實行全年無休日，限度的為繳費車主提供方便，拉近了與繳費車主的距離，改善了征繳關(guān)系。
（五）響應市委、市政府號召，全力已赴做好各項迎檢工作。
今年以來，在完成日常養(yǎng)護工作的同時，為迎接省領導來我市視察工作以及科學發(fā)展觀觀摩會、濕地紅荷節(jié)慶典等活動，依照市委、市政府的相關(guān)部署，我局斥資數(shù)十萬元，由局領導掛帥，養(yǎng)護科牽頭，上下齊動員，全力以赴做好了管養(yǎng)路段行道樹、路肩板粉刷、路面標線規(guī)劃、小橋涵帽石刷漆、路面占壓物清理及路容全天候保潔等工作，圓滿完成各項迎檢任務。
二、當前存在的問題
1、麥收期間，北留東線陳崗村村民采取晝伏夜出的方式，占用公路進行拉鋸式小麥脫粒，并隨意傾倒麥秸，造成火災隱患，我局在多次勸阻無效的情況下，請求當?shù)嘏沙鏊鼍M行制止，但由于各方面原因，治理工作收效甚微，部分村民甚至肆意焚燒麥秸，最終引起火災，燒毀行道樹70余棵，損失萬余元。
2、進入五月份以來，104國道界河張莊、劉崗、柳泉等路段沿線村民占用公路自發(fā)形成了土豆交易市場，不僅影響了交通安全暢通，土豆交易商隨意向路邊傾倒垃圾的行為更影響了路容整潔、美觀，有損我市整體形象，破壞了我市招商環(huán)境。
針對以上所述情況，下一步我局將加大對公路沿線村民的公路法規(guī)宣傳教育，同時也將進一步尋求市委、市政府的工作支持，加大與政府、沿線鎮(zhèn)村及相關(guān)各職能部門協(xié)同工作力度，治理各類難題、拔掉“釘子戶”。確保公路安全暢通，保障公路事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
三、xx年工作計劃
1、突出重點，精心組織，確保北留東線改建等工程保質(zhì)保量完成。
2、抓好精細化養(yǎng)護管理模式的實施工作，完成市局下達的好路率計劃。
3、保持穿村路段治理活動成果。
4、加大養(yǎng)路費征收工作力度，確保完成養(yǎng)路費征收任務。
